Решение polycom trio...Решение polycom trio поддерживает к...

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ 5.7.1AA | Авг 2018 | 3725-85071-002A

Решение Polycom Trio™

Авторские права© 2017, Polycom, Inc. Все права защищены. Никакая часть настоящего документане может быть воспроизведена или передана в любой форме или любыми средствами,электронными или механическими, с любой целью без явно выраженного письменного разрешениякомпании Polycom, Inc.

6001 America Center DriveSan Jose, CA 95002USA

Товарные знаки Polycom®, логотип компании Polycom, а также наименования и марки,относящиеся к продуктам компании Polycom, являются товарными знаками и (или) знакамиобслуживания компании Polycom, Inc. и зарегистрированы и (или) являются предметом общегоправа в США и других странах.

Все остальные торговые марки являются собственностью их владельцев. Никакая часть данногоруководства не может быть воспроизведена или передана в любой форме любым способом дляцелей, отличных от личного использования получателем, без предварительного письменногоразрешения компании Polycom.

Отказ от обязательств Компания Polycom прилагает достаточные усилия для включения вданный документ точной и актуальной информации, однако компания Polycom не дает никакихгарантий и не делает никаких заявлений по поводу точности этой информации. Компания Polycomне несет ответственности за любые типографские или иные ошибки или пропуски в содержимомданного документа.

Ограничение ответственности Компания Polycom и/или ее поставщики не делают никакихзаявлений по поводу пригодности информации, содержащейся в данном документе, дляиспользования в любых целях. Информация предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо гарантий и может быть изменена без предварительного уведомления. Любой риск, которыйвлечет за собой ее использование, полностью несет получатель. Ни в коем случае компанияPolycom и/или ее поставщики не будут нести ответственность за какие-либо прямые,последующие, случайные, фактические, штрафные или иные убытки (включая, но неограничиваясь убытками из-за упущенной прибыли, прерывание хозяйственной деятельности,утрату деловой информации), даже если компании Polycom было известно о возможностивозникновения таких убытков.

Лицензионное соглашение с конечным пользователем ИСПОЛЬЗУЯ ДАННЫЙ ПРОДУКТ, ВЫСОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ЛИЦЕНЗИОННОГО СОГЛАШЕНИЯ С КОНЕЧНЫМПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ (EULA). ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ EULA, НЕИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ, И ВЫ МОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ЕГО В ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕПРОДАВЦУ, У КОТОРОГО ВЫ ПРИОБРЕЛИ ПРОДУКТ.

Патентная информация Сопутствующий продукт может быть защищен одним или несколькимипатентами США и других стран, а также патентами, заявленными компанией Polycom, Inc.

Открытое программное обеспечение, используемое в данном продукте Данный продукт можетсодержать открытое программное обеспечение. Вы можете получать открытое программноеобеспечение от Polycom в течение до трех (3) лет после даты приобретения соответствующегопродукта или программного обеспечения по цене не выше затрат компании Polycom на доставкуили распространение вам программного обеспечения. Для получения информации о программномобеспечении, а также кода открытого программного обеспечения, используемого в данномпродукте, обратитесь в компанию Polycom по адресу электронной почты[email protected] (для продуктов для видеосвязи) или[email protected] (для продуктов для голосовой связи).

Отзывы пользователей Мы постоянно работаем над улучшением качества нашей документациии будем признательны за ваше мнение. Направляйте ваши мнения и комментарии по адресу[email protected].

mailto:[email protected]



Служба поддержки Polycom Посетите Центр поддержки Polycom для загрузки Лицензионныхсоглашений конечного пользователя, программного обеспечения, документации, лицензий, советовпо устранению неполадок, размещения запросов на обслуживание и др.

http://support.polycom.com/

Содержание

Глава . Информация для ознакомления.......................................................1

Глава 1. Информация для ознакомления........................................0Audience, Purpose, and Required Skills.............................................................. 0Дополнительная документация......................................................................... 0

Глава 2. Руководство по началу работы Polycom Trio™............................ 2Обзор продукта: Polycom Trio...........................................................................................2

Аппаратное обеспечение Polycom Trio................................................................. 2Навигация Polycom Trio™.................................................................................................. 3

Доступ к экранам на Polycom Trio ........................................................................ 3

Глава 3. Вход в систему и блокировка......................................................... 5Вход в систему Polycom Trio™.......................................................................................0

Выполнение входа на телефон......................................................................... 0Выход из телефона............................................................................................ 0Изменение пароля пользователя...................................................................... 0

Блокировка Polycom Trio™.............................................................................................0Блокировка телефона........................................................................................ 0Разблокировка телефона...................................................................................0Изменение пароля пользователя...................................................................... 0

Глава 4. Аудиовызовы.................................................................................... 6Выполнение аудиовызовов Polycom Trio™.......................................................................6

Выполнение аудиовызовов....................................................................................8Выполнение международного вызова...................................................................8Заказ вызова из списка последних вызовов.........................................................8Вызов при помощи Bluetooth................................................................................. 8Вызов контактов с использованием Каталога...................................................... 6Выполнение вызова с заблокированного телефона............................................9Выполнение вызовов по внутренней связи.......................................................... 7

Повторный набор номера................................................................................................. 9Ответ на аудиовызовы Polycom Trio™..............................................................................9

Ответ на входящий вызов......................................................................................9Ответ на вызов во время активного вызова.......................................................10Автоматический ответ на вызовы........................................................................11

Polycom, Inc. 1

Ответ на вызов с заблокированного телефона.................................................. 11Ответ на вызов по внутренней связи.................................................................. 11

Отклонение входящих вызовов......................................................................................12Завершение аудиовызова...............................................................................................12Постановка на удержание и возобновление вызовов................................................ 0

Перевод вызова на удержание..........................................................................0Возобновление вызова.......................................................................................0

Переключение вызова другому абоненту....................................................................0Выбор типа передачи по умолчанию................................................................ 0Трансфер вызова ...............................................................................................0Передача звонка с помощью проверочной передачи......................................0Отмена переадресации......................................................................................0

Переадресация входящих вызовов контакту.............................................................. 0Переадресовать все входящие вызовы абоненту........................................... 0Отключение переадресации вызовов...............................................................0

Отклонение вызовов с помощью режима «Не беспокоить»...................................... 0Включение режима «Не беспокоить»............................................................... 0Выключение режима «Не беспокоить».............................................................0

Управление несколькими вызовами............................................................................ 0Управление вызовом на экране вызовов..........................................................0

Отключение звука микрофонов......................................................................................12Включение звука с микрофона.......................................................................................12

Глава 5. Конференц-вызовы........................................................................ 14Советы по использованию конференцсвязи................................................................. 14Начало конференции...................................................................................................... 14

Как начать конференцию..................................................................................... 14Объединение вызовов в конференции...............................................................15

Добавление участников к конференции........................................................................15Завершение конференции..............................................................................................15Отключение звука участника конференции.................................................................. 15

Глава 6. Видеовызовы в системах Polycom Trio...................................... 16Советы для использования видеовызовов................................................................... 16Параметры видеовызова.............................................................................................. 0

Установка скорости соединения для видеовызовов........................................0Изменить четкость видео...................................................................................0Установка расположения видео для совещания..............................................0Настройка отображения видео удаленного абонента..................................... 0

Заказ видеовызова Skype для бизнеса......................................................................... 17Остановка отправки видео............................................................................................. 17


Polycom, Inc. 2

Запуск видео во время аудиовызова............................................................................. 17Корректировка положения камеры во время вызова................................................... 18Настройка качества видео..............................................................................................18Изменение параметров слежения камеры....................................................................18Переключение между видео и контентом во время видеовызовов............................ 19Предустановки камеры Polycom Trio ............................................................................ 19

Сохранение предустановок камеры....................................................................19

Глава . Запись аудиовызовов......................................................................20

Глава 7. Запись аудиовызовов.........................................................0Рекомендации по записи вызовов.....................................................................0Запись вызова.....................................................................................................0Приостановка записи......................................................................................... 0Возобновить запись............................................................................................0Остановка записи............................................................................................... 0Обзор записанных вызовов............................................................................... 0Воспроизведение записи вызова...................................................................... 0Пауза и возобновление воспроизведения записи........................................... 0Остановка воспроизведения записи................................................................. 0Переименование записи.................................................................................... 0Удаление записи.................................................................................................0

Глава 8. Демонстрация контента................................................................. 21Демонстрация контента при помощи RealPresence Desktop или Mobile.................... 21Демонстрация контента при помощи People+Content IP........................................... 0

Download and Install Polycom® People+Content™ Technology........................... 0Демонстрация контента с устройства Apple..................................................................21Демонстрация контента с устройства Windows или Android........................................22Демонстрация контента при помощи подключения HDMI или VGA............................23

Глава 9. Использование функции «Календарь»....................................... 24Открытие календаря....................................................................................................... 24Просмотр другого календаря Exchange ........................................................................25Просмотр подробностей собрания.................................................................................25Напоминания о собрании............................................................................................. 0

Выбор типа напоминания о собрании...............................................................0Выбор мелодии оповещения о собрании......................................................... 0Отключение напоминания о собрании..............................................................0

Присоединение к совещаниям в календаре............................................................... 0


Polycom, Inc. 3

Присоединение к собраниям из календаря......................................................0Присоединение к собранию на экране напоминания о собрании.................. 0Присоединение к собранию с помощью альтернативного номера.................0

Глава 10. Списки вызовов и каталоги........................................................ 27Посл. вызовы................................................................................................................. 0

Экран последних вызовов..................................................................................0Изменение записи последнего вызова............................................................. 0Сохранение контакта..........................................................................................0

Локальный каталог........................................................................................................ 0Поиск контакта локального каталога................................................................ 0Добавление контакта в локальный каталог......................................................0Просмотр сведений о контакте..........................................................................0Обновление контактной информации локального каталога........................... 0Удаление контакта локального каталога.......................................................... 0

Избранное локального каталога.................................................................................. 0Добавить избранное...........................................................................................0Удаление элемента избранного........................................................................ 0

Каталог сотрудников..................................................................................................... 0Поиск в каталоге сотрудников........................................................................... 0Выполнение расширенного поиска в каталоге сотрудников........................... 0Добавление контактов из каталога сотрудников в локальный каталог

Личные контакты............................................................................................0Поиск по каталогу Broadsoft......................................................................................... 0

Выполнение простого поиска в каталоге BroadSoft......................................... 0Выполнение расширенного поиска в каталоге BroadSoft................................0Добавление контактов Broadsoft в каталог личных контактов........................ 0

Глава 11. Голосовая почта и пейджинг....................................................... 28Доступ к сообщениям голосовой почты.........................................................................28Прием сообщений при помощи группового пейджинга................................................ 28

Прослушивание пейджингового сообщения во время активного вызова........ 29Прием пейджинговых сообщений при отсутствии активного вызова............... 29

Глава 12. Подключение устройств Bluetooth и USB.................................30Подключение устройств при помощи Bluetooth............................................................ 30

Подключение устройства Bluetooth.....................................................................30Подключение устройства Bluetooth с помощью связи малого радиуса

действия...........................................................................................................30Воспроизведение аудио с устройства Bluetooth................................................ 31

Подключение устройства с помощью кабеля USB....................................................... 31


Polycom, Inc. 4

Минимальные требования к аппаратному и программному обеспечениюдля ноутбука.................................................................................................... 32

Подключение устройства USB или ноутбука......................................................32Выбор системы Polycom Trio в качестве аудиоустройства............................... 31

Глава 13. Polycom Trio™ Параметры............................................................33Пароль для доступа к основным параметрам...............................................................33Отображение даты и времени......................................................................................0

Установка формата даты и времени.................................................................0Отключение отображения даты и времени...................................................... 0

Установка языка интерфейса......................................................................................... 33Яркость и задержка подсветки..................................................................................... 0

Установка яркости подсветки.............................................................................0Установка задержки подсветки..........................................................................0

Формат номеров.............................................................................................................. 33Режим энергосбережения.............................................................................................0

Изменение рабочих часов................................................................................. 0Изменение тайм-аутов....................................................................................... 0

Выбор устройства воспроизведения..............................................................................33Установка мелодии звонка входящего вызова..............................................................34Обновление состояния присутствия Skype для бизнеса............................................. 34

Глава . Обслуживание системы (Trio).........................................................35

Глава 14. Обслуживание Polycom Trio™...........................................0Анализ предупреждений.................................................................................... 0Перезапуск Polycom Trio™.................................................................................. 0Обновление конфигурации Polycom Trio™........................................................0Проверка аппаратной части системы............................................................... 0Очистка сенсорного экрана............................................................................... 0

Глава 15. Специальные возможности ........................................................36Специальные возможности для пользователей с нарушениями слуха......................36Специальные возможности для пользователей с нарушениями опорно-

двигательного аппарата.............................................................................................37Специальные возможности для пользователей с нарушениями зрения и слепых....38

Глава 16. Устранение неполадок..................................................................39Проверка статуса зарегистрированного устройства.................................................... 39Проверка состояния календаря..................................................................................... 39


Polycom, Inc. 5

Советы по устранению проблем демонстрации контента........................................... 40Советы по устранению неполадок, связанных с камерой............................................40Установка уровней регистрации.....................................................................................40Отправка файлов журнала на сервер Skype для бизнеса...........................................41Отправка файлов журнала на сервер Skype для бизнеса с помощью утилиты

веб-конфигурации...................................................................................................... 41Сброс телефона на заводские настройки..................................................................... 41


Polycom, Inc. 6

Информация для ознакомления

Polycom, Inc. 1

Руководство по началу работыPolycom Trio™

• Обзор продукта: Polycom Trio

• Навигация Polycom Trio

Перед использованием телефона ознакомьтесь с его функциями и интерфейсом пользователя.

Термины «телефон» и «ваш телефон» обозначают любой Polycom Trio. Если иное не указано вданном руководстве, особенно в отношении графического интерфейса телефона, все моделителефонов работают практически одинаково.

При-меча-ние:

В ходе чтения данного руководства помните, что некоторые функции настраиваютсясистемным администратором либо зависят от вашего сетевого окружения. Как результат,некоторые функции могут быть недоступны либо работать на вашем устройстве иначе.Кроме того, примеры и иллюстрации, приведенные в руководстве, могут несколькоотличаться от показанного на экране вашего устройства.

Обзор продукта: Polycom TrioРешение Polycom Trio поддерживает конференции в режиме «только звук» при помощи платформголосовой связи Open-SIP сов средв Skype® для бизнеса 2013 или 2015 Server для выполнениявызовов точка-точка, через мост и видеовызовов Skype для бизнеса.

Далее описаны функции, доступные в системах Polycom Trio 8500 и Polycom Trio 8800.

Функции и возможности Polycom Trio 8500Система Polycom Trio 8500 поддерживает следующие функции:

•

Функции и возможности Polycom Trio 8800Система Polycom Trio 8800 поддерживает следующие функции:

•

Аппаратное обеспечение Polycom TrioНа следующем рисунке показаны аппаратные компоненты систем Polycom Trio 8500 и Polycom Trio8800. В таблице далее перечислены все компоненты, указанные на этом рисунке.

Polycom, Inc. 2

Рисунок 1. Аппаратные компоненты Polycom Trio

Таблица

Номер Компонент Описание компонента

1 Динамик и микрофоны Отправка аудио участникам вызова и аудиовыходдля звонка и громкоговорящей связи.

2 Порт накопителя USB Позволяет подключить компьютер при помощикабеля USB для использования системы в качествегромкоговорителей для вызовов или длядемонстрации контента.

3 Порт USB-хоста Позволяет подключить USB-устройство флэш-памяти для записи вызовов.

4 Клавиши громкости Настройка громкости звука громкоговорителя извонка.

5 Клавиша отключения звука Отключение микрофонов во время вызовов иконференций. В активном состоянии клавишасветится красным светом.

6 Сенсорный экран Позволяет выбирать элементы управления ипереходить по меню на сенсорном экране.

7 NFC Позволяет подключить мобильный телефон илипланшет с функцией Bluetooth при помощи связималого радиуса действия (NFC).

NFC поддерживается только в Polycom Trio 8800.

Связанные понятияСвязанные понятияПодключение устройства с помощью кабеля USB на страницеСпециальные возможности для пользователей с нарушениями опорно-двигательного аппарата настранице

Навигация Polycom Trio™

Для помощи при навигации в интерфейсе и для понимания важной информации о состояниителефона в используются различные значки, индикаторы состояния и экраны.

Доступ к экранам на Polycom TrioНа телефоне доступны следующие экраны:

• Исходный экран – отображение сообщений, установок и информации.• Экран вызовов – отображение активных вызовов и вызовов на удержании на линии.• Экран заказа вызова – быстрый доступ к клавиатуре набора, последним вызовам, контактам

и календарю.

Руководство по началу работы Polycom Trio™

Polycom, Inc. 3

Доступ к стартовой странице/исходному экрануНа исходном экране Polycom Trio отображаются значки доступа к функциям, установкам и другойинформации; дополнительные зарегистрированные линии, а также избранные контакты длябыстрого доступа.

Рисунок 2. Стартовая страница

Procedure

Развертывание и свертывание исходного экранаМожно использовать индикатор страницы на телефонах VVX 500/600, чтобы выбрать количествозначков, отображаемых на исходном экране.

Индикатор страницы отображается на исходном экране под параметрами меню и показываетпросматриваемую страницу.

Procedure» На исходном экране нажмите и удерживайте индикатор страницы.

Доступ к экрану заказа вызововЭкран заказа вызова Polycom Trio отображается при выборе значка заказа вызова на экранестартовой страницы или при простое системы при соответствующей настройке администратором.

На экране заказа вызова доступны клавиатура набора номера, контакты, список последнихвызовов и календарь, как показано на рисунке ниже.

Рисунок 3. Страница экрана заказа вызова

Доступ к экрану вызововЭкран вызовов в Polycom Trio отображается при выполнении вызова и при активном вызове.

При выполнении вызова на экране вызова отображается имя и номер абонента, которому вызвоните, а также продолжительность вызова, как показано ниже.

Рисунок 4. Активный вызов на экране вызовов

Также можно просмотреть текущие активные вызовы и вызовы на удержании, как показано ниже.Если в системе несколько линий, то активные вызовы и вызовы на удержании отображаются насоответствующей линии.

Рисунок 5. Несколько вызовов на экране вызовов

Руководство по началу работы Polycom Trio™

Polycom, Inc. 4

Вход в систему и блокировка

Можно выполнить вход и заблокировать систему Polycom Trio при помощи учетных данных Skypeдля бизнеса, предоставленных системным администратором.

Polycom, Inc. 5

Аудиовызовы

• Выполнение аудиовызовов Polycom Trio

• Повторный набор номера

• Ответ на аудиовызовы Polycom Trio

• Отклонение входящих вызовов

• Завершение аудиовызова

• Отключение звука микрофонов

• Включение звука с микрофона

По умолчанию система RealPresence Trio имеет одну зарегистрированную линию. Вы можетеобслуживать до 12 активных, входящих аудиовызовов и вызовов на удержании на линииодновременно. Однако можно работать только с одним активным вызовом и иметь несколькодругих входящих вызовов или вызовов на удержании.

Выполнение аудиовызовов Polycom Trio™

Выполнять вызовы в системе можно различными способами, включая выполнение местных имеждународных вызовов, выполнение вызовов из списка последних вызовов или каталогов,выполнение вызовов обычным или избранным контактам, вызов контакта с модуля расширенияVVX или вызов разрешенных номеров на заблокированном телефоне.

Вызов контактов с использованием КаталогаМожно выполнять поиск и вызов контактов в каталоге контактов, каталоге сотрудников, каталогеBroadSoftи каталоге Skype для бизнеса. Также можно выполнять поиск по спискам рассылки ивыполнить вызов члена списка рассылки.

Вызов контакта из каталогаМожно вызвать контакт непосредственно из каталога или выбрать контакты каталога для вызована экране Новый вызовЗаказ вызова.Procedure

1. Выполните одно из следующих действий:• Перейдите в меню Контакты и выберите каталог.• Перейдите в меню Заказ вызова, нажмите и выберите каталог.

2. Выберите контакт.3. На экране Подробно коснитесь рядом с номером, который необходимо вызвать.

Вызов контакта из поиска в каталогеМожно также выполнять поиск и вызов контактов с экрана поиска в каталоге.Procedure

1. Нажмите Контакты и выберите каталог.

Polycom, Inc. 6

2. В поле поиска введите имя или фамилию контакта.3. Выберите контакт.4. На экране Подробности коснитесь рядом с номером, который необходимо вызвать.

Выполнение вызовов по внутренней связиФункция внутренней связи позволяет выполнять вызов контакта, который автоматическипринимается на телефоне контакта, если контакт не находится в режиме активного вызова.

Если контакт находится в режиме активного вызова, контакт может ответить на вызов внутреннейсвязи либо вызов внутренней связи принимается автоматически по завершении активного вызова.

Чтобы узнать, поддерживает ли телефон эту функцию, обратитесь к системному администратору.

Связанные задачиСвязанные задачиОтвет на вызов по внутренней связи на странице

Выполнение внутреннего вызоваМожно выполнить внутренний вызов контакта для быстрой передачи сообщения.Procedure

1. На исходном экране выберите значок Внутренняя связь или нажмите программнуюклавишу Внутренняя связь.

2. Введите номер или выберите контакт из списка.3. Нажмите Вызов или коснитесь .

Телефон подает звуковой сигнал и выполняется автоматический ответ на телефонеконтакта.

4. Коснитесь .

Телефон подает звуковой сигнал и выполняется автоматический ответ на телефонеконтакта.

5. Произнесите сообщение и ожидайте ответа.6. Если вам не нужно ожидать ответа, выберите Завершить вызов Повесить трубку.

Со-вет:

Системный администратор может настроить систему на автоматический вызовопределенного контакта при включении внутренней связи. Если эти настройкивыполнены, нажмите программную клавишу внутренней связи и дождитесь ответаперед тем, как проговорить сообщение.

Внутренняя связь во время вызоваМожно выполнить вызов по внутренней связи другому контакту во время активного вызова.Procedure

1. Выберите Удержание и выберите Внутренняя связь.Текущий звонок ставится на удержание и отображается панель цифрового набора.

2. Введите номер или выберите контакт из списка.3. Нажмите Вызов или коснитесь .4. Коснитесь .5. После ответа на вызов проговорите сообщение и нажмите Отбой Повесить трубку.


Polycom, Inc. 7

6. Нажмите Возобновить.

Выполнение аудиовызововВ RealPresence Trio можно вызвать контакт при помощи номера или IP-адреса, используяклавиатуру для набора номера или экранную клавиатуру.Procedure

1. Нажмите Заказ вызова.2. Введите номер контакта или коснитесь экранной клавиатуры и введите IP адрес.3. Коснитесь .

Связанные задачиСвязанные задачиЗаказ видеовызова Skype для бизнеса на странице

Выполнение международного вызоваВы можете заказать международный вызов на зарубежные номера телефонов на любом измультимедийных телефонов для бизнеса VVXв системе RealPresence Trio.Procedure

1. На панели набора дважды быстро нажмите кнопку со звездочкой *.Отобразится символ +.

2. Введите номер телефона с кодом страны и нажмите Вызов или .3. Введите номер телефона с кодом страны и нажмите .

Заказ вызова из списка последних вызововМожно выполнять вызовы контактов из списка последних вызовов, который содержит недавнозаказанные, принятые или пропущенные вызовы.Procedure

1. Выполните одно из следующих действий: .• На экране "Стартовая страница" выберите Посл. вызовы.• На экране заказа вызова коснитесь .

2. Выберите контакт.После выбора абонента вызов выполняется автоматически.

Связанные понятияСвязанные понятияПосл. вызовы на странице

Вызов при помощи BluetoothЕсли в системе Polycom Trio™ зарегистрирован и подключен с помощью Bluetooth мобильныйтелефон или планшет, можно выполнить вызов с устройства и использовать систему длягромкоговорящей связи.Procedure

1. Подключите свое устройство к системе с помощью Bluetooth.2. На своем устройстве выполните вызов контакта и выберите RealPresence Trio в качестве

источника звука.


Polycom, Inc. 8

Связанные понятияСвязанные понятияПодключение устройств при помощи Bluetooth на странице

Выполнение вызова с заблокированного телефонаЕсли заблокирована, исходящие вызовы можно заказывать для каждого контакта, если только вашадминистратор не ограничил на вашем телефоне заказ звонков только до аварийных служб, такихкак 911 и номера, настроенные вашим администратором. С заблокированной системы никакиедругие номера вызвать невозможно.Procedure

1. Нажмите Вызов.2. Нажмите Вызов.3. На экране Выполнить разрешенный вызов выберите номер и выберите Вызов.

Связанные понятияСвязанные понятияБлокировка Polycom Trio на странице

Повторный набор номераСистема автоматически регистрирует все исходящие вызовы, и можно повторно вызватьпоследний контакт при помощи повторного набора, если эта функция включена вашимадминистратором.Procedure

» Выполните одно из следующих действий:• На исходном экране выберите Повтор.• Нажмите Заказ вызова, нажмите и выберите первый пункт в списке.• Нажмите программную клавишу Повтор.

Ответ на аудиовызовы Polycom Trio™

При приеме входящего вызова ответить на него можно несколькими способами, включая ответ наэкране входящего вызова, на экране вызовов, во время вызова и автоматический ответ.

Ответ на входящий вызовПри приеме входящего вызова телефон звонит и отображается экран входящего вызова. На экраневходящего вызова можно выбрать, принять или отклонить входящий вызов.


Polycom, Inc. 9

Рисунок 6. Экран входящего вызова


Системный администратор может включить мигание экрана ярким оранжевым цветом привходящем вызове. Экран продолжает мигать до момента отображения входящего вызова наисходном экране или на экране «Вызовы». Дополнительную информацию об этой функциивы можете получить у системного администратора.

Procedure» Коснитесь Ответить.

Связанные задачиСвязанные задачиОтклонение входящих вызовов на странице

Ответ на вызов во время активного вызоваЕсли во время текущего звонка поступает входящий вызов по этой или другой линии, слышенсигнал ожидания звонка и отображается экран входящего вызова.

Если не ответить на вызов в течение 10 секунд, экран входящего вызова исчезнет, и отобразитсяэкран вызовов.

Procedure


Polycom, Inc. 10

» Нажмите Ответить.

Текущий звонок ставится на удержание и входящий вызов становиться активным.

Автоматический ответ на вызовыВ системе можно настроить автоматический ответ на вызовы с помощью функции автоответа.

Если эта функция включена, система автоматически отвечает на все входящие вызовы с помощьюгромкоговорящей связи. Количество звонков перед автоматическим ответом на вызовустанавливает системный администратор.

Если функция автоответа включена и поступает входящий сигнал во время текущего вызова, тоответ на входящий вызов не выполняется до момента завершения текущего вызова или егоудержания.

Procedure1. Нажмите Автоответ.2. Нажмите Автоответ на вызовы SIP и нажмите Да.3. Если телефон поддерживает протокол H.323, выберите Автоответ на вызовы H.323 и

выберите Да.Этот параметр отображается только при поддержке телефоном протокола H.323.

4. Для отключения микрофона при автоматически отвеченных вызовах нажмите Отключениемикрофона и нажмите Да (установка по умолчанию).

5. Для отключения видео при автоматическом ответе на видеовызовы нажмите Отключениевидео и нажмите Да.

Связанные понятияСвязанные понятияСпециальные возможности для пользователей с нарушениями зрения и слепых на страницеСпециальные возможности для пользователей с нарушениями опорно-двигательного аппарата настранице

Ответ на вызов с заблокированного телефонаЕсли система настроена на ответ на входящие звонки, когда она заблокирована, ответить назвонок можно после ввода пароля пользователя.Procedure

1. На экране входящего вызова выберите Ответить.2. Введите пароль пользователя или PIN-код гостя и нажмите Ввод.

Устанавливается соединение.Связанные понятияСвязанные понятияБлокировка Polycom Trio на странице

Ответ на вызов по внутренней связиПри приеме внутреннего вызова ответ на вызов выполняется автоматически с помощью громкойсвязи.

После ответа на вызов можно переключиться на трубку или гарнитуру.

Если система настроена на ответ на вызов по внутренней связи при отключенном микрофоне, топеред ответом его необходимо включить.

Procedure


Polycom, Inc. 11

» Примите вызов, нажмите Б/зв и после этого говорите.Связанные понятияСвязанные понятияВыполнение вызовов по внутренней связи на странице

Отклонение входящих вызововМожно отклонить входящий вызов и отправить его на голосовую почту.

Отклоненные вызовы отображаются в списке пропущенных вызовов в последних вызовах.Невозможно отказаться от звонков на общие линии.Procedure

» На экране Входящий вызов нажмите Отклон..

Связанные задачиСвязанные задачиОтвет на входящий вызов на странице

Завершение аудиовызоваЗавершить активный вызов можно в любой момент.

Однако завершать вызовы на удержании нельзя. Перед завершением вызовы на удержаниинеобходимо возобновить.Procedure

» Выполните одно из следующих действий:• Коснитесь Повесить трубку.

• На экране "Вызовы" выберите вызов и нажмите Повесить трубку.

• На экране «Вызовы» выберите вызов на удержании, нажмите Возобновить инажмите Повесить трубку.

Отключение звука микрофоновМожно отключить микрофон, чтобы собеседники вас не слышали.Procedure

» Выполните одно из следующих действий:• Коснитесь Б/зв.

• Коснитесь клавиши в системе.

• Коснитесь клавиши на микрофоне.

Включение звука с микрофонаВключите звук, если готовы говорить, чтобы ваши собеседники вас слышали.Procedure


Polycom, Inc. 12

» Выполните одно из следующих действий:• Нажмите Включить звук.• Коснитесь клавиши в системе.

• Коснитесь клавиши на микрофоне.


Polycom, Inc. 13

Конференц-вызовы

• Советы по использованию конференцсвязи

• Начало конференции

• Добавление участников к конференции

• Завершение конференции

• Отключение звука участника конференции

В системе Polycom Trio можно начинать и осуществлять управление 12 аудиоконференциями,заказывать видеоконференцвызовы и просматривать видеопотоки участников с включеннымвидео.

Советы по использованию конференцсвязиВ состоянии конференции следуйте следующим советам:

• Если рядом с вами люди, используйте телефонную трубку или гарнитуру.• Отключите звук микрофона, если не говорите, особенно в шумной обстановке.• Не стучите по микрофону и не перебирайте документы возле него.• Говорите спокойно, не повышайте голос.

Начало конференцииМожно начать конференцию с четырьмя контактами, ставить на удержание, возобновлять илиразделять вызовы конференции.

Хотя система может обслужить до 12 вызовов конференции, можно одновременно участвоватьтолько в одном активном вызове конференции и иметь на удержании несколько других вызововконференций.

Если системный администратор включил функцию управления конференциями на вашемтелефоне, можно управлять каждым участником конференции. Функция «Управлениеконференцией» позволяет отключать звук, ставить на удержание и удалять отдельных участниковконференции.

Как начать конференциюКонференцию можно начать путем добавления контакта во время активного вызова ипоследующего объединения вызовов.Procedure

1. Вызовите абонента.2. После ответа абонента коснитесь Добавить .3. Введите другой номер контакта или выберите контакт из списка «Контакты» или «Последние

вызовы».

Polycom, Inc. 14

После ответа на вызов контакт добавляется к конференции.

Объединение вызовов в конференцииДля начала конференции можно объединить активный вызов и вызов на удержании.Procedure

1. На экране вызовов коснитесь вызова на удержании.2. Коснитесь Объединить .

Вызов на удержании объединяется с текущим вызовом и начинается конференция.

Добавление участников к конференцииК конференции можно добавить до четырех контактов.Procedure

1. В ходе активной конференции коснитесь Добавить участников.2. Введите номер контакта или выберите контакт из списка Контакты или Последние вызовы и

нажмите Вызов.После ответа на звонок контакт добавляется к вызову.

Завершение конференцииПо умолчанию при завершении конференции соединение завершается, однако другие участникиконференции остаются на связи.

Однако системный администратор может настроить телефон так, чтобы при завершении вызоваконференции завершались все подключения.

Procedure» Во время конференции нажмите Повесить трубкуЗавершить вызов.

Отключение звука участника конференцииЕсли системный администратор включил функцию «Управление конференцией», можно отключатьзвук отдельных участников конференции.Procedure

1. В ходе активной конференции выберите участника.2. Коснитесь Отключить звук .

Участник, звук которого отключен, может слышать каждого, но его никто не может услышать.

Конференц-вызовы

Polycom, Inc. 15

Видеовызовы в системах Polycom Trio

• Советы для использования видеовызовов

• Заказ видеовызова Skype для бизнеса

• Остановка отправки видео

• Запуск видео во время аудиовызова

• Корректировка положения камеры во время вызова

• Настройка качества видео

• Изменение параметров слежения камеры

• Переключение между видео и контентом во время видеовызовов

• Предустановки камеры Polycom Trio

Если система Polycom Trio зарегистрирована в системе Polycom Trio Visual +, Trio VisualPro илиRealPresence Group Series, то можно отправлять и получать видео.

Система Polycom Trio при регистрации в системе Polycom Trio Visual+ поддерживает следующиекамеры:

• Камера Polycom® EagleEye ™ Mini USB• Камера Polycom® EagleEye™ IV USB (только Polycom Trio 8800)• Веб-камера Logitech C930e

Системы Polycom Trio при регистрации в системах Trio VisualPro или RealPresence Group Seriesподдерживают следующие камеры:

• Камера Polycom® EagleEye™ IV• Камера Polycom® EagleEye™ Director II• Камера Polycom® EagleEye™ Producer• Камера Polycom® EagleEye™ Acoustic

Если при приеме видео во время вызовов к вашему зарегистрированному устройству неподключена камера, то вы сможете просматривать видео контактов в ходе вызова, но контакт несможет просматривать ваше видео.

Связанная информацияСвязанная информацияhttp://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

Советы для использования видеовызововПри выполнении видеовызова пользуйтесь следующими советами:

• Проверьте четкость, яркость и резкость видеоизображения.• Избегайте расположения ярких ламп или окон за вами. Если перед камерой расположено

окно или яркие лампы, измените установки камеры.

Polycom, Inc. 16

http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

• Избегайте ярких цветов в одежде, не одевайтесь во все светлое или во все темное, а такжеизбегайте утомительных для глаза рисунков, таких как мелкая клетка или узкая полоска. Наэкране лучше всего смотрятся пастельные и приглушенные оттенки.

• Используйте естественную жестикуляцию, говорите естественно и не повышайте голос.• Между предложениями делайте паузы, чтобы компенсировать возможную задержку звука.• Во время конференции отключите звук микрофона, если не говорите.• Не стучите по микрофону и не перебирайте документы возле него.

Заказ видеовызова Skype для бизнесаВ зависимости от настройки системы системным администратором можно осуществлятьвидеовызов одного контакта либо добавлять видео во время аудиовызова.

Если система зарегистрирована на сервере Skype для бизнеса, можно осуществлять видеовызовконтактов Skype для бизнеса. Видео отображается автоматически максимум для шести контактов,если у них включено отображение видео и они передают видео.

Procedure1. Коснитесь Вызов.2. Введите номер контакта или выберите контакт из списка контактов или последних вызовов.3. Коснитесь или коснитесь Набор.4. На экране вызова коснитесь Запустить видео, если видео не отображается автоматически.

Связанные задачиСвязанные задачиВыполнение аудиовызовов на странице

Остановка отправки видеоМожно остановить передачу видео в любое время во время вызова.

При остановке видео или закрытии шторки камеры вызов не переходит в режим «только звук».Даже если вы остановите видео, информация видео будет передаваться удаленному абоненту ивы все еще будете находиться в состоянии видеовызова. При остановке видео отображаетсязначок остановки видео, и удаленный абонент вас не видит.


Видео удаленного абонента нельзя запустить и остановить. Если система настроена наприем видео удаленного абонента, видео удаленного абонента всегда отображается.

Procedure1. Выполните одно из следующих действий:

• Нажмите Остановить видео или Отключение видео.• Закройте подвижную шторку.

2. На экране вызовов нажмите Остановить видео.

Запуск видео во время аудиовызоваМожно начать отправку видео в любое время аудиовызова, если к телефону подключена камера.


Polycom, Inc. 17

После начала отправки видео можно отключить звук видео, но нельзя остановить отправку видео ивернуться к аудиовызову.

Procedure» На экране вызовов нажмите Запустить видео.

Корректировка положения камеры во времявызоваУправлять положением камеры Polycom можно во время и до начала видеовызова.

Procedure1.2. Выберите Собств. для регулировки вашей камеры или Удален. для регулировки камеры

участника вызова.3. • Для регулировки положения камеры пользуйтесь стрелками на экране.

• Для изменения положения камеры перемещайте палец непосредственно по экрану сизображением видеопотока.

• Чтобы установить камеру в нужное положение, коснитесь видеопотока на экране.•• Для изменения масштаба изображения камеры перетяните ползунок.

Настройка качества видеоМожно настроить параметры камеры системы Polycom Trio для улучшения качества видео.Procedure

1.2. Управляйте или настраивайте следующие параметры камеры:

• Яркость• Баланс белого• Насыщенность• Резкость• Компенс. встречного освещения

Изменение параметров слежения камерыВ системе Polycom Trio можно изменить параметры слежения камеры. Когда слежение включено,камера может автоматически следить, например, за выступающим.

Слежение возможно только при использовании следующих камер:• Камера Polycom® EagleEye™ Director II• Камера Polycom® EagleEye™ Producer

Procedure


Polycom, Inc. 18

1.2. • Включение и выключение слежения камеры.

• Выбор режима слежения: «Кадрировать говорящего», «Кадрировать группу» и«Кадрировать группу с переходом» (последняя функция доступна только для камерEagleEye Producer).

• Изменение скорости слежения.• Изменение размера кадра.

Переключение между видео и контентом во времявидеовызововПо умолчанию, когда вы или участник видеоконференции начинает демонстрировать контент вовремя видеовызова в Polycom Trio, контент автоматически отображается вместо видеопотоковучастников во время вызова. Можно вывести на экран видеопотоки участников или отобразитькакой-либо демонстрируемый контент.


Нельзя скрыть контент, демонстрируемый с помощью Apple AirPlay или клиента Skype длябизнеса. Если вы пытаетесь скрыть контент, в зависимости от способа предоставленияконтента и типа звонка, на экран выводится сообщение о невозможности скрыть контент ивы должны его остановить.

Procedure1. На экране вызовов нажмите Перекл. участн./контент.2. На экране вызовов выполните одно из следующих действий:

• Нажмите Скрыть контент для отображения видео участников вместо контента.• Нажмите Дем-я контента для отображения контента вместо видео

Предустановки камеры Polycom TrioПредустановки камеры Polycom Trio с подключенной камерой Polycom можно сохранить иизменить.

Камера Logitech Webcam C930e предустановки не поддерживает.

Сохранение предустановок камерыПредустановки камеры можно сохранять во время вызова или когда система Polycom Trioнаходится в режиме ожидания с подключенной камерой Polycom.Procedure

1.2. Установите необходимое положение и уровень масштабирования камеры.


Polycom, Inc. 19

Запись аудиовызовов

Polycom, Inc. 20

Демонстрация контента

• Демонстрация контента при помощи RealPresence Desktop или Mobile

• Демонстрация контента с устройства Apple

• Демонстрация контента с устройства Windows или Android

• Демонстрация контента при помощи подключения HDMI или VGA

Когда система подключена к телемонитору и зарегистрирована в системе Polycom Trio, можнодемонстрировать контент участникам собрания, присутствующим в зале во время аудио- ивидеовызовов. Для демонстрации контента можно использовать следующие приложения:

• Polycom® RealPresence® Desktop• Polycom® RealPresence® Mobile•• Microsoft® Lync® 2013• Microsoft® Skype® для бизнеса 2015• Apple AirPlay• Google Miracast

Демонстрация контента при помощи RealPresenceDesktop или MobileДля демонстрации контента во время вызова можно использовать RealPresence Desktop наноутбуке или RealPresence Mobile на планшете. Если у вас не установлено ни одно из этихприложений, можно загрузить RealPresence Desktop на ноутбук на странице поддержкиRealPresence Desktop либо загрузить RealPresence Mobile в магазине приложений вашегопланшета.

При помощи RealPresence Desktop на ноутбуке можно выбрать демонстрацию монитора илиоткрытого приложения.

При помощи RealPresence Mobile на планшете можно выбрать демонстрацию контента излокальных документов, фотографий, сайта или Dropbox. Также можно демонстрировать аннотации,сделанные в приложениях Whiteboard или Blackboard в системе RealPresence Mobile.

Демонстрация контента с устройства AppleЕсли ваш администратор системы включил функцию отражения экрана в Polycom Trio 8800, выможете предоставлять контент локально из устройства с сертификатом Apple® AirPlay® во времяпроведения аудиторного совещания. Обратите внимание, что можно демонстрировать контент припомощи AirPlay во время вызовов, но контент не будет отображаться для удаленной стороны.

Для демонстрации контента с устройства Apple при помощи AirPlay устройство должно бытьподключено к той же сети, что и система Polycom Trio 8800. Если устройство находится в другой

Polycom, Inc. 21

http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html

http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html

сети, отличающейся от сети системы Polycom Trio 8800, то можно подключить Polycom Trio 8800при помощи AirPlay при Bluetooth, однако сеть, в которой находится устройство Apple, должноиметь возможность обмена данными с сетью Polycom Trio. Обратитесь к системномуадминистратору, чтобы получить дополнительную информацию при подключении Polycom Trio8800 при помощи AirPlay.

Решение Polycom Trio поддерживает следующие устройства с сертификатом Apple AirPlay:• iPhone®

• iPad®

• iPad Pro™

• MacBook Pro®

• Любые другие устройства, поддерживающие AirPlay

Демонстрация контента из Polycom Trio при помощи AirPlay подобна демонстрации экрана на AppleTV. Дополнительную информацию об использовании AirPlay см. в документации на ваше изделиеApple.


При ответе на входящий вызов во время беспроводной демонстрации контента при помощиAirPlay демонстрация контента прекращается, и вместо этого отображается контентсоединенного вызова. По завершении вызова можно возобновить локальнуюдемонстрацию контента при помощи AirPlay.

Демонстрация контента с устройства Windows илиAndroidЕсли ваш системный администратор включил функцию отражения экрана в Polycom Trio 8800, выможете демонстрировать контент локально из устройства с сертификатом Miracast® Android™ илиMicrosoft® Windows® во время физического совещания. Невозможно осуществлять беспроводнуюдемонстрацию контента с устройства во время вызовов точка-точка или вызовов конференции.

Решение Polycom Trio поддерживает следующие устройства Android и Windows:• Microsoft Surface® 3 Pro и Surface 4 Pro• Смартфоны Samsung Galaxy и планшеты с программным обеспечением Android 4.2 или

новее.• Устройства с поддержкой Miracast® с программным обеспечением 4.2 или новее• Устройства Microsoft Windows 10 с поддержкой Miracast

Дополнительную информацию о беспроводной демонстрации контента см. в документации вашегоизделия Android или Windows.


При ответе на входящий вызов во время беспроводной демонстрации контента сустройства Windows или Android демонстрация контента прекращается, и вместо этогоотображается контент соединенного вызова. По завершении вызова можно возобновитьлокальную демонстрацию контента с устройства Windows или Android.


Polycom, Inc. 22

Демонстрация контента при помощи подключенияHDMI или VGAКонтент можно демонстрировать с устройства, подключенного к зарегистрированной системе TrioVisualPro или RealPresence Group Series с помощью кабеля HDMI или VGA.

Это позволяет демонстрировать контент с использованием демонстрации экрана на основе видео(VbSS).Procedure

1. Подключите устройство к зарегистрированной системе с помощью кабеля HDMI или VGA.2. Выполните одно из следующих действий в меню телефона:

• Вне вызова: Выберите Контент > Демонстрация контента.• В ходе активного вызова: Выберите Демонстрация контента.

3. Выполните одно из следующих действий в меню телефона:• Вне вызова: Выберите Демонстрация > Демонстрация контента.• В ходе активного вызова: Перейдите на предыдущий экран и выберите Дем-я

контента.


Polycom, Inc. 23

Использование функции «Календарь»

• Открытие календаря

• Просмотр другого календаря Exchange

• Просмотр подробностей собрания

При подключении к серверу Microsoft Exchange Server можно просматривать и объединятьсобрания, запланированные в Microsoft Outlook, из Polycom Trio или на мониторе, подключенном кустройству, такому как Polycom Trio Visual+, при наличии регистрации в системе Polycom Trio.

Открытие календаряВ системе Polycom Trio™ можно получить доступ к календарю для просмотра и присоединения кзапланированным совещаниям.

Можно просматривать совещания на текущий день и предстоящие совещания. Просматриватьсовещания за предыдущие дни нельзя.Procedure

» На исходном экране коснитесь Календарь.Календарь отображает совещания, запланированные на данный день, как показано далее.

Polycom, Inc. 24

Просмотр другого календаря ExchangeЕсли он включен администратором, то можно войти в календарь Microsoft Outlook, не связанный сучетной записью Skype для бизнеса, в который выполнен вход в системе Polycom Trio.

Для просмотра запланированных совещаний в другом календаре Outlook можно войти во вторуюучетную запись Exchange Server в системе.Procedure

1. Нажмите Войти и нажмите Учетные данные, если на экран выведен соответствующийзапрос.

2. Введите данные для входа Skype для бизнеса или добавление и PIN.3. Нажмите Расширенные и заполните следующие поля для входа в учетную запись Exchange

Server:• Пользователь Exchange• Домен Exchange• Пароль Exchange

4. Нажмите OK и Вход.По истечении нескольких минут информация о календаре для учетной записи ExchangeServer отображается в системе вместо учетной записи Skype для бизнеса, связанной ссистемой.

Просмотр подробностей собранияПри выборе совещания на календаре можно просматривать время начала и окончания совещания,местоположение, информацию об организаторе, список приглашенных и описание совещания, какпоказано ниже.


Polycom, Inc. 25

Procedure» На календаре выберите собрание.


Polycom, Inc. 26

Списки вызовов и каталоги

RealPresence Trio 8800 поддерживает список последних вызовов, локальный каталог и каталогсотрудников. Система также может поддерживать каталог Skype для бизнеса в зависимости отвашего сервера и включения поддержки системным администратором.


Система может поддерживать не все функции, описанные в данном разделе. Чтобы узнать,какие функции поддерживает система, обратитесь к системному администратору.

Polycom, Inc. 27

Голосовая почта и пейджинг

• Доступ к сообщениям голосовой почты

• Прием сообщений при помощи группового пейджинга

Можно отправлять, транслировать и получать доступ к ряду звуковых сообщений в системе.


Ваша система может поддерживать не все функции, описанные в данном разделе. Чтобыузнать, какие функции поддерживает система, обратитесь к системному администратору

Доступ к сообщениям голосовой почтыПри наличии сообщений голосовой почты в телефоне подается звуковой сигнал и на значке«Сообщения» отображается оповещение.


Для получения информации о настройке или изменении приветствия голосовой почты илиудаленном доступе к голосовой почте при помощи телефона свяжитесь с системнымадминистратором или поставщиком услуг.

Procedure1. Перейдите в меню Параметры > Функции > Голосовая почта > Центр сообщений.2. Выберите линию.3. Выберите Подключить и следуйте указаниям голосовой почты.

Прием сообщений при помощи групповогопейджингаМожно принимать сообщения от любых групп пейджинга, на которые вы подписаны. По умолчаниювы подписаны на группы 1, 24 для приоритетных сообщений и 25 для экстренных сообщений.

Способ получения пейджингового сообщения зависит от приоритета сообщения, наличия активноговызова и настройки телефона на прием пейджингового сообщения во время активного вызова. Приполучении пейджингового сообщения оно всегда воспроизводится через громкоговорящую связь.

Системный администратор может создать до 25 групп пейджинга и присвоить каждой группе меткудля идентификации телефонов в группе , например, «Все», «Отдел кадров», «Отдел сбыта» или«Executive».

Каждая группа имеет один из следующих приоритетов:• Обычный – по умолчанию отправка широковещательных сообщений в группы с 1 по 23

считается нормальной трансляцией. По умолчанию все телефоны настроены на приемшироковещательных сообщений, отправленных в 1 группу.

• Приоритет – по умолчанию трансляция сообщений в 24 группу считается приоритетнойтрансляцией. Приоритетная трансляция прерывает нормальную трансляцию или активные

Polycom, Inc. 28

звонки. Приоритетную трансляцию получают все телефоны, если не включен режим «Небеспокоить».

• Экстренный – по умолчанию отправка сообщений в 25 группу считается экстреннойтрансляцией. Экстренная отправка прерывает нормальную отправку, приоритетную отправкуи активные вызовы. Она воспроизводится на максимальном уровне громкости, даже есливключен режим «Не беспокоить».

При включении режима «Не беспокоить» принимается только экстренная отправка, не экстреннаяотправка не воспроизводится и не отображается.

Прослушивание пейджингового сообщения во время активноговызоваОбработка пейджингового сообщения в ходе активного вызова зависит от приоритетапейджингового сообщения и настройки системы на прием пейджингового сообщения во времяактивного вызова.

Во время приема в пейджингового сообщения в ходе активного вызова происходит следующее:• Для пейджинговых сообщений с нормальным приоритетом принятое сообщение немедленно

воспроизводится, и вы слышите как звук вызова, так и само сообщение.• Для приоритетных или экстренных пейджинговых сообщений сообщение воспроизводится

немедленно. Прослушивается одновременно текущий вызов и пейджинговое сообщение.• Если система не настроена на прием нормальных пейджинговых сообщений в ходе активных

вызовов, пейджинговое сообщение отображается как ожидающее сообщение.


При настройке звука нормальных, не экстренных пейджинговых сообщений данный уровеньгромкости системы используется для всех последующих не экстренных сообщений. Однакоизменить громкость звука экстренных сообщений может только системный администратор.

Procedure» Выполните одно из следующих действий:

• Чтобы прослушать только пейджинговое сообщение, которое воспроизводитсяавтоматически во время вызова, поставьте вызов на удержание.

• Для сообщений в режиме ожидания выберите Принять или поставьте вызов наудержание.

Прием пейджинговых сообщений при отсутствии активноговызоваПри получении пейджингового сообщения не в режиме активного вызова, сообщениевоспроизводится немедленно, независимо от приоритета.

В ходе воспроизведения пейджингового сообщения можно:• Поставить пейджинговое сообщение на удержание.• Завершить пейджинговое сообщение. Пейджинговое сообщение завершится только на

данном телефоне.• Заказать новый вызов.

Голосовая почта и пейджинг

Polycom, Inc. 29

Подключение устройств Bluetooth иUSB

• Подключение устройств при помощи Bluetooth

• Подключение устройства с помощью кабеля USB

К системе Polycom Trio 8500 или Polycom Trio 8800 можно подключить ноутбук или мобильноеустройство с поддержкой USB или Bluetooth. Также подключение устройств с поддержкой Bluetoothк системам Polycom Trio 8800 можно осуществить через связь малого радиуса действия (NFC).

При подключении устройства к телефону его можно использовать в качестве микрофона дляаудио- и видеовызовов, а также в качестве динамика для аудиовызовов и воспроизведения аудио-и видеоконтента на вашем устройстве.

Подключение устройств при помощи BluetoothФункция Bluetooth в системе Polycom Trio позволяет выполнять звонки с мобильного телефона ииспользовать систему в качестве громкоговорителя. Систему также можно использовать длявоспроизведения аудиоконтента, например, музыки или звука видео, с мобильного телефона илипланшета.


Система Polycom Trio не подключается автоматически к ранее зарегистрированнымустройствам Bluetooth после отключения этих устройств от системы или после рестартасистемы. Необходимо вручную повторно подключить или зарегистрировать устройствоBluetooth в системе Polycom Trio.

Связанные задачиСвязанные задачиВызов при помощи Bluetooth на странице

Подключение устройства BluetoothК системе Polycom Trio можно подключить мобильный телефон или планшет при помощи Bluetooth,если системный администратор включил соответствующую функцию.

Система может запомнить до 10 ранее зарегистрированных устройств. Во время активного вызоваподключить устройство Bluetooth невозможно.

Procedure» На вашем устройстве включите Bluetooth и выберите имя системы в списке доступных

устройств.

Подключение устройства Bluetooth с помощью связи малогорадиуса действияК Polycom Trio 8800 можно подключить мобильный телефон или планшет с функцией Bluetooth припомощи связи малого радиуса действия (NFC).

Polycom, Inc. 30

При подключении мобильного телефона или планшета с функцией Bluetooth при помощи NFC, всистеме можно воспроизводить звук вызова или другого контента, например слушать музыку илизвук видео.

Система Polycom Trio 8500 не поддерживает регистрацию в устройствах Bluetooth с помощью NFC.

Procedure1. Включите NFC на вашем устройстве.2. Коснитесь и удерживайте в течение двух секунд ваше устройство над символом NFC с

левой стороны телефона.3. Убедитесь, что ваше устройство зарегистрировано и соединено с телефоном.

Воспроизведение аудио с устройства BluetoothСистему Polycom Trio можно использовать в качестве громкоговорителя Bluetooth длявоспроизведения музыки или звука видео на мобильном телефоне или планшете.Procedure

1. Подключите мобильный телефон или планшет к системе.2. Выберите на мобильном телефоне или планшете музыку или видео, которые вы хотели бы

прослушать.3. Убедитесь, что система Polycom Trio выбрана в качестве аудиоустройства.

Звук воспроизводится через громкоговорители системы.

Подключение устройства с помощью кабеля USBКомпьютер, мобильный телефон или планшет подключается непосредственно к системе PolycomTrio при помощи кабеля USB, который подключается к порту микро-USB системы. При подключенииустройства к системе его можно использовать в качестве микрофона для вызовов или динамикадля аудиовызовов или воспроизведения контента на вашем устройстве.

При подключении к системе компьютера Microsoft® Windows® можно управлять громкостью аудио- ивидеовызовов с компьютера или в системе Polycom Trio. При подключении громкость вызовасинхронизируется на обоих устройствах.

Связанные ссылкиСвязанные ссылкиАппаратное обеспечение Polycom Trio на странице

Выбор системы Polycom Trio в качестве аудиоустройстваЧтобы использовать систему Polycom Trio для воспроизведения звука вызовов или контента,воспроизводимого на подключенном ноутбуке, систему необходимо выбрать в качествеаудиоустройства.

В следующих разделах приводится информация о выборе системы в качестве аудиоустройствадля ноутбука и средств связи и совместной работы, таких как RealPresence Desktop или клиентSkype для бизнеса.

Выбор системы в качестве аудиоустройства для клиентов связиЕсли ваш ноутбук подключен к системе Polycom Trio, можно выбрать систему в качествемикрофона и громкоговорителей для клиентов связи и совместной работы, таких как RealPresenceDesktop, BroadSoft BroadTouch Communicator или Skype для бизнеса.

Подключение устройств Bluetooth и USB

Polycom, Inc. 31

В зависимости от возможностей клиента можно настроить систему на прием, удержание,возобновление и завершение вызовов, обслуживаемых клиентом. Обратите внимание, чтосостояние вызовов в клиенте и в системе может отличаться в зависимости от возможностейклиента.

Установите систему в качестве устройства по умолчанию для ноутбукаЕсли ноутбук подключен к системе Polycom Trio, можно выбрать систему в качестве устройства поумолчанию для ноутбука и воспроизводить аудио музыки и видео при помощи динамиков системы.Procedure

1. На ноутбуке нажмите последовательно Пуск > Панель управления.2. В Панели управления выберите Оборудование и звук > Звук.3. Щелкните Polycom Trio и Установить в качестве устройства по умолчанию.4. Нажмите ОК.

Музыка и звук видео будет воспроизводиться с помощью системы.

Минимальные требования к аппаратному и программномуобеспечению для ноутбукаПеред подключением к системе Polycom Trio ноутбука, убедитесь, что ноутбук соответствуетминимальным требованиям к аппаратному и программному обеспечению.

Таблица

Категория Требования

Операционная система • Операционная система Windows 8.1 (32-бит или64-бит)

• Операционная система Windows 8 (32-бит или64-бит)

• Операционная система Windows 7 (32-бит или64-бит)

• OS X 10.9.x (Maverick)

• OS X 10.10.x (Yosemite)

• OS X 10.11.x (El Capitan)

• OS X 10.12.x (Sierra)

Клиент или приложение для настольногокомпьютера

• Polycom RealPresence Desktop

• Skype для бизнеса

Подключение устройства USB или ноутбукаПри подключении к ноутбуку или мобильному устройству Polycom Trio™ можно использовать вкачестве микрофона или динамика для аудио- и видеовызовов, включая вызовы Skype длябизнеса, и воспроизведение контента, включая музыку и видео.Procedure

» Подключите кабель USB к компьютеру или устройству и к порту микро-USB телефона.

Подключение устройств Bluetooth и USB

Polycom, Inc. 32

Polycom Trio™ Параметры

• Пароль для доступа к основным параметрам

• Установка языка интерфейса

• Формат номеров

• Выбор устройства воспроизведения

• Установка мелодии звонка входящего вызова

• Обновление состояния присутствия Skype для бизнеса

В этом разделе приводится информация об основной настройке, включающей изменение форматавремени и даты, выбор языка и установку яркости экрана.

Пароль для доступа к основным параметрамМногие функции в Polycom Trio можно включить или настроить в меню основных параметров.Однако если системный администратор установил пароль на доступ к меню основных параметров,изменить их без разрешения администратора невозможно. Обратитесь к администратору длявключения или изменения функций.

Установка языка интерфейсаСистема поддерживает несколько языков на выбор. Для информации о поддерживаемых языкахпроконсультируйтесь с системным администратором.

Procedure» Нажмите Язык и выберите язык.

Язык обновляется немедленно.

Формат номеровПо умолчанию телефон автоматически форматирует номера телефонов в зависимости отколичества введенных цифр. Например, 17235439078 форматируется как +1 (713) 543-9078.

Procedure1. Выберите Формат чисел.2. Выберите Включить или Выключить.

Выбор устройства воспроизведенияЕсли система Polycom Trio зарегистрирована в системе Polycom Trio Visual+, Trio VisualPro илиRealPresence Group Series, то можно воспроизводить аудио из громкоговорителей системы

Polycom, Inc. 33

Polycom Trio или с помощью мониторов зарегистрированных устройств или внешнихгромкоговорителей.


Если камера Polycom® EagleEye™ Acoustic присоединена к зарегистрированной системе TrioVisualPro или RealPresence Group Series, Polycom рекомендует использовать для аудиосистему Polycom Trio.

Procedure» Выберите Аудиовыход и затем один из следующих вариантов:

• Динамики телефона: Аудио воспроизводится только в системе.• Динамики ТВ: Аудио воспроизводится в подключенном мониторе(-ах)

зарегистрированного устройства или внешних громкоговорителях.• Автоматически - зависит от типа вызова: Система автоматически выбирает

аудиовыход в зависимости от типа вызова. Система Polycom Trio используется дляаудиовызовов, а зарегистрированные устройства используются для видеовызовов.

Эти устройства можно включать и выключать в ходе активного вызова.

Установка мелодии звонка входящего вызоваПростой способ личной настройки телефона заключается в изменении мелодии звонка. Можноподобрать индивидуальные мелодии звонка для разных телефонных линий. Мелодия звонка поумолчанию – «Тихий звонок».

Procedure1. Нажмите Тип зуммера.2. Если используется несколько линий, выберите линию.3. На экране Тип зуммера выберите мелодию звонка.4. Нажмите Слушать для воспроизведения мелодии звонка.

Связанные понятияСвязанные понятияСпециальные возможности для пользователей с нарушениями слуха на странице

Обновление состояния присутствия Skype длябизнесаМожно обновить состояние и информацию присутствия Skype для бизнеса в системе . Приизменении присутствия на каком-либо устройстве информация в клиенте Skype для бизнесаавтоматически обновляется.Procedure

1. Нажмите программную клавишу Мое состояние или перейдите в меню Параметры >Функции > Присутствие > Мой статус.

2. Перейдите в меню Параметры > Функции > Присутствие > Мой статус3. Выберите необходимое состояние присутствия.

Можно установить состояние «Доступен» из любого другого состояния, нажав Сброссостояния.

Polycom Trio™ Параметры

Polycom, Inc. 34

Обслуживание системы (Trio)

Polycom, Inc. 35

Специальные возможности

• Специальные возможности для пользователей с нарушениями слуха

• Специальные возможности для пользователей с нарушениями опорно-двигательногоаппарата

• Специальные возможности для пользователей с нарушениями зрения и слепых

Продукты Polycom имеют ряд специальных возможностей для различных категорий пользователей.В следующих разделах описаны специальные возможности для пользователей с нарушениямислуха, зрения или с нарушениями опорно-двигательного аппарата, имеющиеся в Polycom Trio™.

Специальные возможности для пользователей снарушениями слухаТелефоны Polycom имеют множество функций, позволяющих людям с нарушениями слухаиспользовать различные возможности телефона.

В следующей таблице приводится перечень специальных возможностей для пользователей снарушениями слуха.

Таблица

Специальные возможности Описание

Визуальные оповещения о сообщениях Индикатор состояния телефона показывает наличиеновых сообщений. Значки на экране также отображаютналичие новых сообщений.

Значки на экране пользователя отображают наличиеновых сообщений.

Регулировка громкости звонка и вызова Можно выбрать мелодию звонка для входящего вызова.Также можно изменить громкость звонка понеобходимости и выбрать различные мелодии звонкадля контактов.

Визуальное уведомление о вызове Некоторые модели VVX имеют визуальное уведомлениео вызове, во время которого экран мигает ярко-оранжевым при входящих вызовах (для включения этойфункции обратитесь к системному администратору).

Электронный рычаг При использовании гарнитуры с поддержкой функцийтелефона (EHS) можно использовать управлениегарнитурой для ответа на вызовы и завершения вызовов.Также при помощи гарнитуры можно отключать звуквызовов и управлять громкостью.

Polycom, Inc. 36


Совместимость трубки со слуховым аппаратом(HAC)

Все телефоны имеют совместимость со слуховымаппаратом (HAC) и имеют индукционные катушки,которые при помощи магнита прикрепляются кбольшинству слуховых аппаратов в соответствии с FCCраздел 508 (соответствие ADA раздел 508Рекомендации: подпункт B 1194.23).

Поддержка TTY Телефоны поддерживают коммерческие устройства TTY,такие как Ultratec Superprint. Также телефоныобеспечивают поддержку TTY с акустической связью.

Связанные задачиСвязанные задачиУстановка мелодии звонка входящего вызова на странице

Специальные возможности для пользователей снарушениями опорно-двигательного аппаратаТелефоны Polycom имеют функции, позволяющие людям с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата использовать различные возможности телефона.

В следующей таблице приводится перечень специальных возможностей системы дляпользователей с нарушениями опорно-двигательного аппарата.

Таблица


Встроенная громкая связь Встроенный громкоговоритель позволяет использовать устройство безнеобходимости использования трубки или гарнитуры.

Регулируемая подставка длятелефона

Подставки под телефоны можно установить под различными угламидля удобной установки телефона на столе (см. Руководство побыстрому запуску телефона на веб-странице Polycom Voice Support).

Приложение Polycom DesktopConnector

Можно использовать мышь и клавиатуру компьютера для вводаинформации и навигации по экранам телефона.

Связанные задачиСвязанные задачиАвтоматический ответ на вызовы на страницеСвязанные ссылкиСвязанные ссылкиАппаратное обеспечение Polycom Trio на странице


Polycom, Inc. 37

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/index.html

Специальные возможности для пользователей снарушениями зрения и слепыхТелефоны Polycom имеют различные функции, позволяющие людям с нарушениями зренияиспользовать многие из имеющихся возможностей телефона.

В следующей таблице приводится перечень специальных возможностей для пользователей снарушениями зрения и слепых.

Таблица


Регулировка подсветки экрана Можно отрегулировать яркость экрана путем измененияустановок яркости подсветки.

Пластиковые накладки Для помощи при регулировке громкости доступныпластиковые накладки для сенсорного экрана собозначением расположения клавиш громкости.

Клавиша «5» с тактильными выступами Клавиша «5» имеет два выступа, позволяющие легкоопределить положение других клавиш на клавиатуре.

Аппаратные кнопки доступа к линии Телефоны серии VVX 300 и серии 400 оборудованыаппаратными кнопками доступа к линии, которые можнонажимать для ответа на вызовы и завершения вызовов.

Аппаратные функциональные клавиши Многие функции телефонов доступны при помощифункциональных клавиш на панели телефона.

Тактильно различаемые клавиши набораномера, функциональные и навигационныеклавиши

Клавиши на панели телефона легко различить поразмеру и форме.

Связанные понятияСвязанные понятияЯркость и задержка подсветки на страницеСвязанные задачиСвязанные задачиАвтоматический ответ на вызовы на странице


Polycom, Inc. 38

Устранение неполадок

• Проверка статуса зарегистрированного устройства

• Проверка состояния календаря

• Советы по устранению проблем демонстрации контента

• Советы по устранению неполадок, связанных с камерой

• Установка уровней регистрации

• Отправка файлов журнала на сервер Skype для бизнеса.

• Отправка файлов журнала на сервер Skype для бизнеса с помощью утилиты веб-конфигурации

• Сброс телефона на заводские настройки

Если у вас проблемы с телефоном Polycom, то для устранения неисправностей можно прибегнуть квариантам устранения неисправностей в следующих разделах.

Проверка статуса зарегистрированного устройстваЕсли у вас или у удаленного абонента потоковое видео или контент не отображается на мониторе,убедитесь, что система Polycom Trio Visual+, Trio VisualPro или RealPresence Group Seriesвключена и зарегистрирована в системе Polycom Trio.Procedure

1. В системе перейдите в меню Параметры > Статус > Сетевые устройства.2. Убедитесь, что зарегистрированные устройства находятся в состоянии Подключено.

Если зарегистрированные устройства не подключены, свяжитесь с системнымадминистратором.

Связанные ссылкиСвязанные ссылкиСоветы по устранению неполадок, связанных с камерой на странице

Проверка состояния календаряЕсли значок «Календарь» отсутствует на исходном экране или не поступают напоминания осовещаниях, возможно, система не подключена к серверу Microsoft Exchange.

Procedure1. Перейдите в меню Параметры > Функции > Состояние > Календарь.2. На экране Календарь выберите Подключить.3. На экране календаря убедитесь, что в поле Состояние указано Подключено к серверу.

Если в состоянии указано, что нет подключения к серверу, свяжитесь с администратором.

Polycom, Inc. 39

Советы по устранению проблем демонстрацииконтентаЕсли демонстрируемый контент не отображается в системе Polycom Trio, попробуйте устранитьнеполадку одним из следующих способов:

• Убедитесь, что ваше устройство и система для залов находятся в одной сети.• Обратитесь за помощью к системному администратору.

Советы по устранению неполадок, связанных скамеройЕсли камера не работает во время видеовызова, попробуйте одно из следующих решений:

• Убедитесь, что система Polycom Trio Visual+, Trio VisualPro или RealPresence Group Seriesзарегистрирована в системе Polycom Trio.

• Повторно подсоедините камеру к зарегистрированному устройству.• Если регистрация выполнена в системе Polycom Trio Visual+, убедитесь что камера

поддерживается:Open list bulletКамера Polycom® EagleEye ™ Mini USBOpen list bulletКамера Polycom® EagleEye™ IV USB (только Polycom Trio 8800)Open list bulletВеб-камера Logitech C930e

• При регистрации в системе Trio VisualPro или RealPresence Group Series убедитесь, чтокамера поддерживается:

Open list bulletКамера Polycom® EagleEye™ IVOpen list bulletКамера Polycom® EagleEye™ Director IIOpen list bulletКамера Polycom® EagleEye™ ProducerOpen list bulletКамера Polycom® EagleEye™ Acoustic

• Обратитесь за помощью к системному администратору.

Связанные задачиСвязанные задачиПроверка статуса зарегистрированного устройства на странице

Установка уровней регистрацииВаш администратор использует файлы журнала для анализа проблем с вашим телефоном, иможет попросить вас задать уровень для файлов журналов для уменьшения количествагенерируемых журналов.

Свяжитесь со своим системным администратором, прежде чем установить уровень регистрациидля вашего телефона.

Procedure1. Перейдите в Параметры > Основные > Журналы диагностики > Уровень регистрации

сервера.


Polycom, Inc. 40

2. Выберите уровень регистрации.

Отправка файлов журнала на сервер Skype длябизнеса.Файлы журнала для вашего телефона можно отправлять на сервер Skype для бизнеса прямо извашего телефона.Procedure

» В телефоне перейдите в Параметры > Основные > Журналы диагностики > Передатьжурналы.Файлы журнала загружаются на сервер и ваш администратор может использовать их дляанализа проблем с вашим телефоном.

Отправка файлов журнала на сервер Skype длябизнеса с помощью утилиты веб-конфигурацииФайлы журнала для вашего телефона можно отправлять на сервер Skype для бизнеса с помощьюутилиты веб-конфигурации.Procedure

1. Введите IP-адрес вашего телефона в веб-браузере. Например, введите https://10.223.4.54.

2. Выберите Пользователь и введите пароль пользователя.Пароль пользователя по умолчанию – 123.

3. В утилите веб-конфигурации перейдите в Диагностика > Передать журналы.Файлы журнала загружаются на сервер и ваш администратор может использовать их дляанализа проблем с вашим телефоном.

Сброс телефона на заводские настройкиДоступ к функции сброса телефона открыт без необходимости ввода пароля администратора.

После настройки этой функции администратором в телефоне можно выполнить сброс телефона назаводские настройки.

Procedure» Перейдите в меню Параметры > Основные > Вернуть заводские.


Polycom, Inc. 41

Решение polycom trio...Решение polycom trio поддерживает к...

Documents