В Этом выпуске - nrg-ua.comкорпоративного обучения....

1

Новости рынка 2

Легко ли найти работу в IT-сфере

3

Прокрастинация: Суть, Причины, Техники

борьбы. 5

Blended Learning.

Пример реализации смешанного

обучения в Пиреус Банке

8

Вручение повесток по месту работы 10

Мульти-канальный маркетинг:

что это и зачем? Парадокс Фармы 13

История самой богатой семьи Франции.

Как рождался Auchan 19

В Э т о м в ы п у с к е :

30.06.2015 NRG Review , выпуск 05(17)2015

Дорогие читатели!

Рады Вам представить июньский выпуск

электронного Дайджеста NRG Review.

В этом номере, мы проанализируем рынок труда в

IT-сфере и поговорим о том какие из IT специалистов

наиболее востребованы на рынке.

Изучим такое явление как Прокрастинация,

рассмотрим чем она отличается от лени и какие

существуют успешные техники борьбы с ней.

На примере практики Пиреус Банка расскажем о

концепции Blended Learning в системе

корпоративного обучения.

Познакомимся с Мульти-канальным маркетингом и

проблемами освоения современных техник

маркетинга и продаж

Ознакомимся с процедурой и сроками и вручения

повесток, а также рассмотрим тонкости вручения по-

весток на рабочем месте.

А также, расскажем об истории успеха

сети магазинов Auchan.

Приятного и полезного Вам чтения!!

2


«IKEA» планирует выход на украинский

рынок

«IKEA» — транснациональная корпорация, одна

из крупнейших в мире торговых сетей по продаже

мебели и товаров для дома, которая уже

несколько раз пыталась выйти на украинский

рынок начиная с 2005 г.

Директор Департамента экономического

развития и торговли Игорь САМОЙЛОВ сообщил,

что на данный момент идут переговоры с

торговым представительством Королевства

Швеции. И хотя пока нету никаких конкретных

действий, все же правительство рассчитывает на

позитивное решение. «Им нужна земля, — заяв-

ляет Игорь САМОЙЛОВ, — и мы готовы сейчас

предоставить несколько участков.» Также он

отметил, что это прекрасная возможность

заработать не ситуативно, а иметь доход на

постоянной основе в перспективе в бюджет.

TradeMaster.UA

У крупного производителя сыра "Бель

Шостка Украина" новый гендиректор

Генеральным директором ПАО "Бель

Шостка Украина" назначен гражданин Франции

Пьер Николя Берниго, который заменит предыду-

щего главу компании Лорана Штрауса. Согласно

сообщению ПАО в системе раскрытия информа-

ции Нацкомиссии по ценным бумагам и фондово-

му рынку, соответствующее решение набсовет

"Бель Шостка Украина" принял 18 июня.

П.Н.Берниго, который последние пять был

директором по маркетингу ПАО "Бель Шостка

Украина", назначается гендиректором сроком на

два года с даты получения разрешения на

трудоустройство. Временно исполняющей

обязанности гендиректора компании до

получения П.Н.Берниго необходимого разреше-

ния назначена Татьяна Мороко, занимавшая

должность генерального директора ЧАО "Бель

Шостка Сервис", директора по юридическим

вопросам "Бель Шостка Украина". Как сообща-

лось, ПАО "Бель Шостка Украина" (ранее — ОАО

"Шосткинский гормолкомбинат") — один из

крупнейших украинских производителей сыров.

В мае 2007 года предприятие приобрела

французская группа Bel — ведущий мировой

производитель сыров. "Бель Шостка Украина" в

2014 году нарастила чистый убыток в 1,7 раза по

сравнению с 2013 годом — до 49,14 млн грн.

Чистый доход сохранился на уровне 2013 года —

513,7 млн грн.

TradeMaster.UA

У крупного производителя семян "DuPont

Pioneer Украина" новый гендиректор

Дочерняя компания одного из крупнейших

в мире производителей семян сельскохозяй-

ственных растений DuPont Pioneer (США)

"DuPont Pioneer Украина" с 16 июня назначила

генеральным директором Елену Дунину, ранее

занимавшую должность финансового директора

DuPont Pioneer в Украине и России. Об этом

говорится в сообщении на сайте "DuPont Pioneer

Украина". "Теперь Елена отвечает за все

финансовые и административные вопросы

Pioneer в Украине, в том числе финансовое

планирование, бизнес-анализ, администрирова-

ние продаж, отношения с инвесторами,

внутренний аудит", — сказано в сообщении.

Дунина сменила на этой должности Чабу Молна-

ра, который отвечал за деятельность

DuPont Pioneer в Восточной Европе. Кроме того,

"DuPont Pioneer Украина" назначила на

должность руководителя департамента продаж и

маркетинга Романа Нижника, который до этого

возглавлял отдел продаж в Pioneer.

TradeMaster.UA

3


По данным многих исследований рынка труда,

IT-специалисты сегодня одни из наиболее

востребованных. Из месяца в месяц, эта проф.

сфера попадает в ТОП-5 отраслей рынка труда

с самой низкой конкуренцией. Активное

развитие IT-технологий, в том числе рынка

аутсорсинговых компаний, способствует

повышенному спросу и высоким зарплатным

предложениям в этой сфере. Но информацион-

ные технологии – сфера достаточно широкая, а

востребованность специалистов разных

специализаций неоднородна. О том какие из IT

специалистов наиболее востребованы на рынке

труда, в обзоре Международного кадрового

портала HeadHunter Украина.

Конкуренцию на рынке труда можно опреде-

лить с помощью такого показателя, как

hh.Индекс – отношение количества вакансий к

количеству резюме за определенный период

времени. За последние полгода, по данным hh.ua,

конкуренция в IT-сфере составила 1,8 (почти два

соискателя на одну вакансию).

Если анализировать более детально, то уровень

конкуренции будет сильно зависеть от сферы, в

которой работает соискатель. Так, в первом

полугодии 2015 года в IT сфере самая низкая

конкуренция была среди программистов. На

одного специалиста приходилась одна вакансия.

Это закономерно, ведь главный работодатель

рынка – аутсорсинговые компании, которые посто-

янно заинтересованы в новых сотрудниках. Так же,

как и программисты, рынку нужны специалисты,

которые умеют продавать IT продукты. В этой спе-

циализации также на одну вакансию претендует

один соискатель. Остро востребованы на рынке и

разработчики CRM систем, SEO-специалисты и

маркетологи со специализацией в интернет

маркетинге.

Самая высокая конкуренция, как и в других

проф. сферах, среди тех, кто хочет быть

руководителем. В специализации «СТО, СIO,

Директор по ІТ» конкуренция почти 9 претенден-

тов на одну вакансию. В более широкой

специализации «управление IT проектами»-

почти три. Но и работу здесь ищут преимуще-

ственно те, кого называют менеджерами

среднего звена. Однако стоит отметить, что по

сравнению с другими отраслями рынка труда,

конкуренция в этой сфере значительно ниже

(средний показатель hh.Индекс для ТОП-

менеджеров -12-13).

Высокая конкуренция также среди системных

администраторов – 5 соискателей на одно рабо-

чее место. Четыре специалиста на одну

вакансию претендуют в сферах компьютерной

безопасности и сетевых технологий, три – в

сфере банковских разработок

4


В других популярных на рынке специализациях

конкуренция находится на среднем уровне.

Среди тестировщиков конкуренция два

соискателя на одну вакансию (2,1). В таких

направлениях, как телекоммуникации и тех.

поддержка, три кандидата (2,7), среди

администраторов баз данных и специалистов по

передаче данных – два.

Неравномерный уровень конкуренции среди IT

специалистов и в зависимости от регионов Украины.

Самые высокие показатели hh.Индекс в Киеве – два

соискателя на одну вакансию. В других регионах из

топовой пятерки этот показатель несколько ниже: в

Одессе -1,8, в Днепропетровске -1,7, во Львове и

Харькове -1,5. В других регионах конкуренция редко

выше чем два соискателя на одну вакансию (но и

количество вакансий в них значительно меньше,

чем в ТОПовой пятерке).

Данные были получены в результате анализа базы данных вакансий и резюме Международного кадрового

портала HeadHunter Украина в июне 2015 года.

5


От лени прокрастинация отличается тем, что

ленивый человек не испытывает беспокойства по

поводу того, что он не делает важную работу

сейчас. Человек в состоянии прокрастинации

понимает, что это задание необходимо делать

сейчас, но по каким-то причинам (обычно одному

ему известным) считает, что приступить к

выполнению обязанностей надо или можно позже.

Классический пример: студенты и сессия.

От отдыха прокрастинация отличается тем, что,

отдыхая, человека не заботит необходимость

выполнения дела в указанный срок и он

Алексей ВИКТОРОВ,

Руководитель

направления повышения

эффективности и

развития персонала

ПАО Проминвестбанк

Прокрастинация – что это?

Прокрастинация – постоянное откладывание дел

на потом.

момент демонстрации своей работы.

Перфекционизм

Повышенные требования к себе заставляют

человека занять выжидательную позицию в

страхе от собственного несоврешенства.

Перфекционисты особенно любят действовать

«сегодня на вчера», считая, что давление сроков

повышает качество их работы.

Самоограничение

В это сложно поверить, но большинство людей

боятся быть успешными, поскольку это требует

восполняет энергию, не чувствуя тревоги.

Человека в состоянии прокрастинации

тревожность постоянно преследует в качестве

мысли, что необходимо успеть сделать

определенное задание.

Причины прокрастинации

Страх

Человек подсознательно боится не справиться

с заданием, не оправдать надежды или проявить

некомпетентность, поэтому всячески оттягивает

6


Для победы над прокрастинацией необходимо:

- Верить в успех;

- Увеличить ценность задачи;

- Снизить уровень своей импульсивности.

Рассмотрим эти составляющие подробнее:

Верить в успех

Если вы не верите в собственный успех, то не

будет мотивации выполнить задачу. Все слышали

совет: «Думай позитивно!» Но как это сделать? На

сегодняшний день выделяют следующие техники

повышения оптимизма: спираль успеха, замести-

тельная победа и мысленное сравнение.

Спираль успеха. Для того, чтобы начать

преуспевать в работе вы должны, прежде всего,

верить в то, что можете быть успешными.

Поставьте перед собой небольшую, но амбициоз-

ную задачу. Настройте себя на успех, выполняя

то, что вы делаете отлично, чтобы ваша

уверенность держалась на высоком уровне.

Рекомендуется ставить перед собой цель

«развить свои способности», чем цель

«победить» или «получить высшую оценку».

Лучше всего для тренировки спирали успеха

подходят экстремальные виды спорта и

приключения: рафтинг, скалолазание, походы

(активные занятия напрямую не связанные с

работой). Включитесь в общественную или

волонтерскую деятельность. Перейдите на

следующий уровень в любимом хобби. Главное —

достигайте одной цели за другой и думайте о

своём успехе. Ваш мозг вознаградит вас: вы

настроитесь на победу, а значит, сможете

справиться с прокрастинацией.

Заместительная победа. Пессимизм и оптимизм

заразны. Где бы вы ни были, у вас есть

возможность общаться с людьми, которые

излучают позитив. Начните чаще общаться с

ними. Сначала вам помогут поверить в победу,

потом вы ее добьётесь.

Мысленное сравнение. Многие авторы книг и

статей рекомендуют использовать визуализацию

своих жизненных целей. Удивительно, но

исследования показывают, что такой метод может

уничтожить вашу мотивацию.

Мотивация познается в сравнении! Представляй-

те себе не идеальную картинку, а две картинки

рядом реальность рядом с мечтой. Именно тогда

вы начнете воспринимать существующую

ответственности плюс умения быть объектом

критики. Это подсознательно толкает таких

личностей на провал сроков.

Непокорность

Некоторых бунтарей раздражает план или

программа в виде предъявленных сроков или

задания. Они это воспринимают как посягатель-

ство на их самостоятельность, поэтому якобы

сами контролируют свои решения, делая важные

дела тогда, когда «доходят руки».

Чем опасна прокрастинация

Откладывание дел на потом вызывает стресс,

так как человека постоянно изматывает тревож-

ность и необходимость сделать/успеть. Если

провалены сроки, то появляется чувство вины,

которое снижает продуктивность работы. Словом,

это не то качество, которое присуще эффективно-

му сотруднику.

Как победить прокрастинацию

7


телефон.

Постановка целей. Многие авторы предлагают

постановку целей по системе SMART. Цели

должны быть конкретными (Spеcific), измеримыми

(Measurable), достижимыми (Attainable),

реалистичными (Realistic), ограниченными во

времени (Time-Anchored).

Также важно разделить одну большую цель на

несколько маленьких. Небольших результатов

легче добиться, конечные сроки для маленьких

целей намного короче и результат становится

очевидным сразу. Если составить план ежеднев-

ных целей, то это поможет преодолеть стартовую

черту, то есть выполнить важнейшую цель —

начать. Первой целью может быть письмо, второй

— задача на сегодняшний день. Когда вы

выполнили первое пятиминутное задание, вы уже

оказались на пути к достижению сегодняшней

цели, причём неважно, сколько времени она

займёт: 30 минут или несколько часов.

Ответьте на вопрос, ваша цель измеряется

процессом или результатом? Сравните две цели:

потратить 30 минут на обработку заявок или

создать некий продукт. Ставьте цели разными

способами для разных задач и выбирайте

вариант, который работает на вас.

Поскольку мы все зависим от своих привычек,

часто превращение цели в процесс помогает

добиться результата

ситуацию, как помеху на пути к достижению цели.

Увеличить ценность задачи

Повышайте стоимость. Сложно быть

мотивированным на дело, не имеющее никакой

ценности или просто неприятное. Ценность любой

задачи – величина пластичная. Пластичной

позволяет нам менять степень ценности

Значение. Поиск значения помогает удостове-

риться, что задачи, стоящие перед вами, связаны

с тем делом, которое вы любите просто так, даже

если связь опосредованная. Для этого

необходимо проанализировать, к достижению

какой именно глобальной цели вас приведет

именно выполнение данной рутинной

обязанности.

Энергия. Очевидно, что задачи выполнять

сложнее, если вам не хватает энергии.

Принимайтесь за дело, когда вы в полной боевой

готовности. Запасы энергии зависят от ваших

суточных биоритмов, но большинство людей

находятся на пике активности через несколько

часов после пробуждения. Длится продуктивный

период около четырёх часов. Конечно, для этого

нужно достаточно спать и регулярно заниматься

спортом.

Награда. Выполнив сложную или неприятную

задачу — наградите себя за её выполнение.

Соедините долгосрочную выгоду с краткосрочным

удовольствием. Приготовьте вкусный кофе,

купите пирожное, встретьтесь с друзьями после

работы.

Снизить уровень своей импульсивности

Обычно импульсивность сильнее всего влияет

на уровень прокрастинации. Вот два самых часто

используемых метода для направления

импульсивности в продуктивное русло:

Самоограничение. Заблокируйте все отвлекаю-

щие факторы. Многие люди отмечают рост

продуктивности, если не включают телевизор или

компьютер, а может достаточно будет выключить

8


синергия очного, дистанционного обучения и

цифровых технологий, направленных на усвоение

знаний и формирования определенных навыков.

Для компании смешанное обучение представ-

ляет также определенный интерес, поскольку

является достаточно гибким и эффективным, а

также позволяет:

1. обеспечивать непрерывность обучения

сотрудников

2. оптимизировать расходы на обучение

(командировочные, проживание и т.п.)

3. экономить время посредством выполнения

домашних заданий на рабочем месте

4. повысить результативность путем комбиниро-

вания форм обучения.

Смешанное обучение можно использовать как

для обучения сотрудников компании

определенным навыковым компетенциям (SOFT

SKILLS), так и для обучения сотрудников

«жестким навыкам» (HARD SKILLS). Смешанное

обучение предоставляет компании многочислен-

ные варианты того кого, каким образом и когда

учить!

Вашему вниманию я хочу предложить форматы

обучения, которые можно использовать в

Blended Learning.

Оксана БРЮХОВЕЦКАЯ,

Руководитель Центра обучения

Пиреус Банк

В этой статье, мне бы

хотелось рассказать о

концепции Blended Learning

в системе корпоративного

обучения. На сегодняшний

день, многие компании в

Украине используют ту или

иную модель смешанного

типа бучения (Blended Learning), но называют

подобное обучение другими терминами.

Понятие «Blended Learning» стало популярным

еще в 1990 годах, когда Интернет и Всемирная

паутина становились все более популярными и

востребованными, но только с 2006 года можно

говорить о том, что сформулировано определение

термина «Blended Learning». В моем понимании

смешанное обучение – это не что иное, как

Смешанное обучение предоставляет компании многочисленные варианты того кого, каким образом и когда учить!

9


переговорного процесса в кредитовании корпора-

тивных клиентов». Этот проект состоял из двух

модулей обучения: hard skills и soft skills, которые

были проведены в определенных временных рам-

ках при соблюдении сроков формирования новых

знаний и требуемых навыков.

На рисунке визуально представлены элементы

смешанного обучения, которые были реализованы

в этом обучающем проекте. Следует отметить,

что в своей практике мы использовали и другие

подходы смешанного обучения. В частности для

обучения сотрудников бизнес подразделений

Документарным операциям, мы использовали

следующий подход смешанного обучения:

1. Дистанционный курс по продуктам

2. Контроль полученных знаний (СДО)

3. Очный однодневный семинар (по результатам

контроля знаний)

4. Тренинг однодневный по навыкам продаж до-

кументарных операций.

Такой подход в обучении предполагает изучение

теоретической базы (нормативные документы,

продукт, архитектуру процессов и т. п.) с

помощью дистанционного курса. Перед

проведением очного семинара, мы реализовали

дистанционный срез знаний сотрудников по

результатам самостоятельного изучения

материала. Это дало нам возможность построить

обучение на основе самых сложных тем для

участников программы обучения, а также

разделить участников на группы с одинаковым

уровнем знаний для проведения аудиторного

тренинга. Весь процесс обучения мы завершили

тренингом по модели продаж документарных

операций, где использовали достаточно много

деловых игр и практических ситуационных задач.

Принимая решение об использовании Blended

Learning в корпоративном формате, следует:

- проанализировать существующий арсенал учеб-

ных материалов и методик обучения

- оценить уровень готовности/подготовки

«преподавательского состава» реализовывать

новый подход в обучении

- исследовать имеющиеся технические ресурсы

(LMS, Lync, Skype, внутренние порталы и т.п.)

- начать формировать новые учебные программы

под стратегические бизнес - задачи компании.

С помощью смешанного обучения сотрудники

компании получают возможность эффективно

усваивать материал с тренером или самостоя-

тельно, в удобном для каждого участника темпе,

используя разнообразные элементы обучения, и

при этом не воспринимать обучение как

«обязательное для исполнения действие»

В Пиреус Банке мы внедряем смешанное

обучение для стратегически важных, сложных

(совмещение продуктовых знаний и навыковых

компетенций), и требующих особого внимания

проектов обучения.

Если говорить о тематиках обучения, то в 2011

году мы реализовали обучающий проект «Навыки

10


транспорта, других военных формирований

Украины в объемах, определенных мобилизаци-

онными планами с учетом резерва.

Порядок и условия проведения частичной

мобилизации данным указом не установлены.

Для этого необходимо обратиться к Закону «О

мобилизационной подготовке и мобилизации» от

21.10.1993, № 3543-XII. Данный Закон устанавли-

вает правовые основы мобилизационной

подготовки и мобилизации в Украине, определяет

основы организации этой работы, полномочия

органов государственной власти, других государ-

ственных органов, органов местного самоуправ-

ления, а также обязанности предприятий,

учреждений и организаций независимо от формы

собственности (далее - предприятия, учреждения

и организации), полномочия и ответственность

должностных лиц и обязанности граждан по

осуществлению мобилизационных мероприятий.

Согласно статье 1 Закона Украины «О мобили-

зационной подготовке и мобилизации» мобилиза-

ция – комплекс мероприятий, осуществляемых с

целью планомерного перевода национальной

экономики, деятельности органов государствен-

ной власти, других государственных органов,

органов местного самоуправления, предприятий,

учреждений и организаций на функционирования

в условиях особого периода, а Вооруженных Сил

Украины, других военных формирований, Опера-

тивно-спасательной службы гражданской защиты

- на организацию и штаты военного времени.

Мобилизация может быть общей или частичной и

проводится открыто или скрыто.

Статьей 22 Закона о мобилизации устанавлива-

ются обязанности предприятий, учреждений и

организаций среди которых и:

способствовать военным комиссариатам в их

работе в мирное время и при мобилизации;

обеспечивать своевременное прибытие

работников, привлекаемых к исполнению

обязанности по мобилизации в порядке на сбор-

ные пункты и в воинские части;

вести учет военнообязанных, резервистов и

призывников из числа работающих, осуществлять

мероприятия по бронированию военнообязанных

на период мобилизации и на военное время и

предоставлять отчетность по этим вопросам

Лидия КАШИРА,

Управляющий партнер юридического центра

Кашира и партнеры

Мы живем в неспокойное

время, ситуация в нашей

стране требует от людей

ответственности, взвешен-

ности при принятии

решений и внимательности.

В условиях, оглашения частичной мобилизации

необходимо понимать, при чем , не зависимо от

того, военнообязанный ли вы человек или нет,

работник ли вы или работодатель, Ваши права и

обязанности. Адекватно воспринимать возможные

последствия и ответственность.

По различным причинам, которые не будут

обсуждаться в данной статье, военнообязанные

лица не спешат «мобилизироваться», в силу чего

уполномоченным органам приходиться прибегать

к различным способам и методам уведомления о

призыве на службу. Считаю нужным не вдаваться

в подробности, с чем это связано, почему проис-

ходит, давать оценку происходящему. Сосредото-

чимся на теме нашей статьи, а именно как

действовать работодателям, если пришла

повестка работнику.

Как известно Указом Президента Украины «О

частичной мобилизации» от 14.01.2015р. №

15/2015 с целью поддержания боевой и мобилиза-

ционной готовности Вооруженных Сил Украины и

других военных формирований Украины на

уровне, гарантирующем адекватное реагирование

на угрозы национальной безопасности

государства, на основании предложения Совета

национальной безопасности и обороны Украины,

в соответствии с пунктами 1, 17, 20 части первой

статьи 106 Конституции Украины постановлено

оглашение и проведение частичной мобилизации.

Согласно ст. 3 вышеуказанного Указа

постановлено осуществить призыв военнообязан-

ных, резервистов и поставку транспортных

средств для обеспечения потребностей

Вооруженных Сил Украины, Национальной

гвардии Украины, Службы безопасности Украины,

Государственной пограничной службы Украины,

Государственной специальной службы

11

соответствующим органам государственной

власти, другим государственным органам и

органам местного самоуправления в установлен-

ном порядке;

предоставлять соответствующим органам

государственной власти, другим государствен-

ным органам и органам местного самоуправле-

ния информацию, необходимую для планирова-

ния и осуществления мобилизационных

мероприятий;

способствовать своим работникам, которые

являются резервистами, в исполнении ими

обязанностей службы в военном резерве и

своевременному их направлению в органы

военного управления, воинских частей.

В выше упомянутых нормативно – правовых

документах детально не указывается порядок

организации воинского учета, для этого

необходимо обратиться к Закону Украины

«О воинской обязанности и военной служ-

бе» от 25 марта 1992 года № 2232-XII (далее —

Закон № 2232), Положению о подготовке и прове-

дении призыва граждан Украины на срочную

военную службу и принятие призывников на

военную службу по контракту, утвержденном

постановлением Кабинета Министров

Украины от 21 марта 2002 г. N 352 (дальше —

Положение № 352) и Инструкции об организации


ведения воинского учета военнообязанных и

призывников в органах местного самоуправления,

на предприятиях, в учреждениях, организациях и

учебных заведениях, утвержденной приказом

Министра обороны Украины от 15 декабря 2010

года № 660 (дальше — Инструкция № 660).

В пункте 64 Положения указывается, что

оповещение граждан о призыве на срочную

военную службу и их прибытия на призывные

участки происходит приказами районных военных

комиссаров (приложение 14) и повестками

(Приложение 15), врученными призывникам через

жилищно-эксплуатационные организации,

домовладельцев, соответствующие исполнитель-

ные органы сельских, поселковых и городских

советов, где нет военных комиссариатов, руково-

дителей предприятий, учреждений, организаций,

учебных заведений независимо от подчинения и

формы собственности.

Приказ районного военного комиссара рассыла-

ется жилищно-эксплуатационным организациям,

домовладельцам, соответствующим исполни-

тельным органам сельских, поселковых и город-

ских советов, на предприятия, в учреждения и

организации, учебные заведения. О проведение

призыва сообщается через средства массовой

информации.

В приложении 15 указывается форма повестки:

Зразок Додаток 15

до Положення

Громадянину _________________________, який проживає______________________________

ПОВІСТКА

Згідно із Законом України "Про військовий обов'язок і військову службу" Ви підлягаєте призову на строкову військову службу.

Пропоную "__"_______________ 200 ____ р. до ______ години прибути до призовної дільниці за адресою ________________________________________________________________________________ Районний військовий комісар ____________________ ________ ____________________ (військове звання) (підпис) (ініціали, прізвище)

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Лінія відрізу _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Розписка

Повістку на ім'я________________________________________про явку для приписки до призовної дільниці на "__" годин "__"______ _______ р. одержав "__"______________ _____ р.

_________________________

(підпис)

12


Кроме того, работодатели должны помнить, что

п. 3.4 Инструкции №660 устанавливает, кроме

прочего указывается, что по вопросам персональ-

ного учета военнообязанных и призывников на

руководителей предприятий, учреждений,

организаций и учебных заведений независимо от

подчинения и форм собственности возлагается

выполнение следующих мероприятий:

проверка у граждан при приеме на работу (учебу)

наличия военно-учетных документов (в военно-

обязанных - военных билетов или временных

удостоверений (вместо военных билетов), а у

призывников - удостоверений о приписке к при-

зывным участкам). Прием на работу (учебу) воен-

нообязанных и призывников осуществляется

только после постановки их на воинский учет в

военных комиссариатах, а также в случае

пребывания на военном учета в Службе

безопасности Украины;

сообщение в семидневный срок в военные

комиссариаты о всех военнообязанных и призыв-

ников, принятых на работу (учебы) или

уволенных с работы (отчисленных из учебного

заведения);

оповещения по требованию военных комиссариа-

тов военнообязанных и призывников об их вызо-

ве в военный комиссариат и обеспечение их

своевременного прибытия по этому вызову.

Обращу внимание, что согласно статье 26

Закона Украины о мобилизации ответственность

за организацию мобилизационной подготовки и

состояние мобилизационной готовности органов

государственной власти, других государственных

органов, органов местного самоуправления,

административно-территориальных единиц и

населенных пунктов, Вооруженных Сил Украины,

других военных формирований, Оперативно-

спасательной службы гражданской защиты и

предприятий, учреждений и организаций возла-

гается на соответствующих руководителей.

Должностные лица, виновные в нарушении

законов Украины и других нормативно-правовых

актов по вопросам мобилизационной подготовки

и мобилизации, а также граждане за невыполне-

ние своих обязанностей по мобилизационной

подготовке и мобилизации несут ответственность

по закону

(Зворотний бік повістки)

При собі мати такі документи:

- посвідчення про приписку;

- паспорт;

- копію атестата, диплома, свідоцтва чи довідку про освіту;

- довідку з домоуправління або з виконавчого органу сільської (селищної, міської) ради про склад сім'ї;

- довідку з місця роботи або навчання із зазначенням: для працюючих - посади, фаху, з якого часу працює;

- для тих, що навчаються, на якому курсі або в якому класі навчається;

- характеристику з місця роботи або навчання;

- свідоцтва, посвідчення і довідки про складання спортивних розрядів, про спеціальність, одержану в навчальному закладі ТСО і в навчальних закладах системи профтехосвіти;

- посвідчення водія;

- довідку про щомісячну заробітну плату (стипендію), підписану керівником і головним бухгалтером та засвідчену печаткою підприємства, установи, організації (навчального закладу);

- свідоцтво про укладення шлюбу - одруженим призовникам.

13


наличию продвинутых специализированных

аналитических и рекламных агентств, объемам

инвестиций в обучение, применению таких

технологий как CLM и т.д.

С другой стороны, Фарма остается одной из

самой отсталых по уровню освоения современных

техник маркетинга и продаж, прежде всего, в

сфере «диджитал».

Эту редкую смесь нынешнего и прошлого

веков мы называем «Парадоксом Фармы».

Может быть, потребители в Фарма

индустрии не присутствуют в других каналах?

Эта первая гипотеза, которая приходит в

голову, чтобы как-то объяснить «парадокс

Фармы». И первое же возражение: «но этого не

может быть»! Если даже электротехники и

монтажники из промышленных сегментов

заявляют, что интернет - это №1 канал поиска

информации, то неужели же врачи и

провизоры/фармацевты - более «отсталые»? Или

же мы сами как потребители не ищем что-либо о

диагностике и лечении заболеваний в Интернете?

Действительно, анализ множественных

источников от Comcon Pharma, Cegedim, Twiga

group и других игроков рынка говорит, что это не

так. Наиболее показательны для нас данные от

Comcon Pharma Ukraine.

Если брать эту информацию за основу, то

логически получается, что почти 90% провизоров

пользуются поисковыми запросами, а до 40% -

сайтами различных медицинских изданий,

справками аптек и специализированными

медицинскими порталами. Причем, наиболее

ценная информация находится на специализиро-

ванных форумах для врачей. Напротив же,

специализированные образовательные порталы и

сайты производителей - на последних местах.

На поверхности лежит причина такой ситуации с

производителями, ведь, скорее всего они

опасаются попасть под ограничительные нормы

Закона о рекламе для рецептурных лекарствен-

ных средств. Однако же, как объяснить подобную

ситуацию с образовательными сайтами? Ведь

никто не запрещает размещать полезный, образо-

вательный контент, рассказывающий о различных

Александр ЮРЧАК,

Ведущий тренер

Pharma Marketing Academy,

Бизнес-тренер

Фармацевтической

Ассоциации Lege Artis,

Директор консалтинговой

компании B2B Ray

Парадо́кс (от др. - греч. παράδοξος - неожидан-

ный, странный от др. - греч. παρα-δοκέω - кажусь)

ситуация (высказывание, утверждение, суждение,

вывод), которая может существовать в

реальности, но не имеет логического объяснения

Мульти-канальный маркетинг и проблемы

освоения современных техник маркетинга и

продаж

Мульти-канальный маркетинг (multi-channel

marketing), - все еще не стихающий маркетинговый

тренд на западе, и только начинающийся на

различных рынках у нас, - что же это такое и зачем

это нам?

Казалось бы, само название говорит о том, что

речь идет о разных каналах маркетинга, используе-

мых в определенных целях. На самом деле, у нас в

СНГ, мы не видим массового распространения

мульти-канального маркетинга, на какой бы рынок

мы не обратили взгляд. Множественные замеры:

исследования, ежемесячно проводящиеся в Фарма

индустрии, говорят о том, что сегментом

безрецептурных лекарственных препаратов (ОТС -

аналог В2С рынков), на 90% «владеет» реклама, в

то время как в рецептурном сегменте (Rx - ближе к

В2В рынкам), также с отрывом доминирует 1 канал

– медицинские торговые визиты к врачам и

сотрудникам первого стола.

Так давайте же разберемся, почему так

происходит.

Фармацевтическая отрасль очень интересна для

подобного рассмотрения и анализа развития

маркетинга. По многим показателям Фарма - самая

«крутая»: по уровню инвестиций в маркетинг,

количеству и качеству исследований, количеству

продакт-менеджеров, развитию современных

аптечных сетей в формате фармамаркетов,

14


года) и проведение корпоративных обучающих

проектов для фармацевтических компаний за

последние три года, мы делаем вывод: пока что

большинство продакт-менеджеров и маркетоло-

гов в Фарма индустрии не понимают

необходимость, значение и смысл «диалога с

потребителями и клиентами, и их вовлечения в

такой диалог».

Вот как выглядит жизненный цикл клиента при

коммуникации медицинского представителя с

сотрудником первого стола (клиент):

методах и подходах в лечении и лекарственной

терапии заболеваний? Или профилактике,

аналитике, сравнениям и отчетам и т.д. А почему

же подобной информации нет для безрецептур-

ных лекарственных средств?! Почему так мало

компаний аптечной розницы наладили качествен-

ную коммуникацию со своими потребителями?!

Подобных вопросов много, но вывод пока что

напрашивается только один: проблема не в при-

сутствии или отсутствии потребителей в Сети

Интернет! На самом деле, проблема в отсутствии

полезного контента, а также в умении налаживать

настоящий диалог и вовлекать в него своих

потребителей и клиентов. Ведь указанные выше

диджитал-каналы хороши как раз этими своими

качествами.

Вовлечение и диалог: понимают ли

маркетологи фармацевтических компаний

важность этого?

На сегодняшний день, опираясь на информа-

цию из открытых источников, и собственные

наблюдения: опыт работы со специалистами

фармацевтического рынка, обучающимися в

Pharma Marketing Academy, (проводится с 2012

Рис.1. Ресурсы информации, востребованные врачами и провизорами. Comcon Pharma Ukraine

«Узнавание -> Интерес -> Готовность к коммуникации и готовность изучить продукт -> Если произошло попадание в потребности, то Желание рекомендо-вать продукт -> 1 Рекомендация -> Постоянные рекомендации -> Преимущественность рекомендаций посетителям аптеки и Рекомендации коллегам - > Этап развитие лояльности к продукту -> Адвокат брэнда»»

15


него потребителей и клиентов.

Жизненный цикл клиента при коммуникации

сотрудника первого стола с посетителем аптеки

(клиент):

На самом деле, - узнавание, интерес и желание

можно стимулировать рассылкой целевым

группам, как клиентов, так и потребителей -

интересных для них материалов, разработкой и

размещением качественного контента на

различных форумах, в социальных сетях,

создавая действительно ценные информацион-

ные материалы, позволяющие потенциальным

клиентам и потребителям найти решения своих

реальных проблем. Обратившись к международ-

ному опыту, мы увидим прекрасные примеры

мульти-канальных коммуникаций от лучших кей-

сов международного фестиваля Lions Health в

Каннах.

Так выглядит жизненный цикл клиента при

коммуникации медицинского представителя с

врачом (клиент):

Ведь, конечно же, без диалога и реального

вовлечения в коммуникацию, - ни у сотрудника

первого стола, ни у врача не возникнет… ни

интереса, ни желания, ни дальнейших действий

по рекомендации или предписанию того или

иного лекарственного препарата. Конечно, все

это хорошо известно фармацевтическим

компаниям-производителям, поэтому такое

внимание и уделяется визитам медицинских

представителей. Однако же неясно, почему до

сих пор инвестируются преимущественно

торговые медицинские визиты, - когда их эффек-

тивность с каждым годом падает, а доступ к

«телу сотрудника первого стола» и к «телу

врача» все более затрудняется, и когда

появилось уже много других каналов, дающих

новые возможности для диалога и вовлечения в

«Узнавание -> Интерес -> Готовность к коммуникации и готовность изучить продукт -> Если произошло попадание в потребности, то Желание предписы-вать продукт -> 1 Предписание -> Постоянные назначения -> Преимущественность предписаний пациентам и Рекомендации другим коллегамв своей профильной среде -> Этап развития лояльности к продукту -> Адвокат брэнда»

«Потребность в решении проблемы -> Запрос информации/консультации -> Изучение предложенных вариантов -> Ожидание /запрос дополнительной информации – все-таки нужно наилучшее решение -> Желание приобрести -> Сомнение -> Разрешение сомнений -> Готовность приобрести -> Покупка -> Преимущественность дальнейшей покупки решения, если оно «решило» проблему = помогло-> Этап развития лояльности к продукту -> Адвокат брэнда»

Рис. 2. Основные источники информации для провизоров. Comcon Pharma Ukraine

16


Сложности освоения различных технологий

Одна из проблем внедрения мульти-канального

маркетинга хорошо известна, и это присуще всем

рынкам. Речь идет о сложностях овладения

новыми технологиями. Просто так и «с ходу»

вовлечь потребителей в диалог в том же

Facebook вряд ли удасться, - потому что вести

диалог в социальных сетях требует совершенно

других навыков и знаний, чем разработать бриф

или месседжи для незатейливой рекламы, или

расписать простенькую акцию для потребителей.

Более того, оказывается, что, несмотря на

наличие массы метрик, недоступных для

традиционной прямой рекламы, отдача = эффек-

тивность, от цифровых каналов коммуникаций

наступает не сразу, и часто вообще неясно, - что

необходимо, и что важно мониторить, а что нет -

в массе разных показателей: клики, заходы,

лайки и пр. пр. А также, совершенно неясно: ко-

му, и как все это делать на постоянной основе в

своей организации. Ведь, например, и фармацев-

тической компании-производителю, и аптеке для

постоянного диалога со своими клиентами и

потребителями нужно будет ввести должность

диджитал-маркетолога или контент-маркетолога,

и постоянно отслеживать эффективность таких

коммуникаций.

Вначале важны правильные методики и

концепты, а не только «гаджеты»

Участвуя также в открытых дискуссиях с

представителями Фарма индустрии, мы заметили

такие 2 вещи: склонность обособлять, делать

«уникальной» свою отрасль (что, конечно же,

свойственно и другим отраслям), и отсутствие

системного представления о том, как новые тех-

нологии входят на рынок. Например, при первом

знакомстве с технологией CLM может сложиться

впечатление, что речь идет только о

«гаджетах» (планшетах, интерактивных презента-

циях…) и о методах улучшения коммуникаций с

клиентами. На самом деле, то, как представляет-

ся архитектура мульти-канального маркетинга и

CLM западными коллегам-маркетерами,

выглядит несколько иначе (рис. ниже из брошюры

компании Gapgemini “Leveraging Multi-channel and

Closed Loop Marketing: Customer Centric Sales and

Marketing for Health Care Professionals”).

Как видим, здесь присутствуют разные каналы

на разных этапах циклов маркетинга, продаж и

сервиса, т.е. такую коммуникацию можно строить

как с клиентом, так и с конечным потребителем.

Но главное другое: становятся понятны все

«кубики» целостной архитектуры, связывающей

разные этапы жизненного цикла клиента и

технологии мульти-канальных коммуникаций

между собой.

Так может быть, при внедрении новых технологий

стоит начинать именно с изучения подобной

«кухни»?

17


РЕЗЮМЕ. Возможности, вопросы, решения

Мы затронули только часть подводных камней,

обнаруживаемых при рассмотрении проблем с

внедрением мульти-канального маркетинга.

В целом эти проблемы можно свести к более вы-

сокоуровневым вопросам клиенто-центричности:

Выстраивают ли компании фармацевтического

рынка свои взаимодействия поэтапно и по всему

жизненному циклу клиента и потребителя?

Понимают ли компании Фармы эффективность

тех или иных маркетинговых каналов коммуника-

ций с клиентами и потребителями на разных эта-

пах их жизненного цикла?

Понимают ли они важность интеграции различ-

ных каналов и измерения их эффективности?

Есть ли понимание важности диалога и вовлече-

ния в него клиентов и потребителей, и следую-

щее отсюда понятие персонализации ключевых

сообщений, которое в свою очередь зависит от

нескольких факторов? В том числе - от тех или

иных каналов?

Как компании решают вопросы преодоления

проблем-барьеров в освоении новых технологий?

И так далее.… Это типичные вопросы для

рефлексии, как на уровне крупных компаний, так

и на отраслевом уровне. А что вы об этом

думаете? Почему у нас так тяжело внедряются

технологии, которые давным-давно процветают

на западе?

Ведь только… когда мы глубоко осмыслим

степень проблемы, мы сможем найти ответы на

все эти вопросы, и только тогда нам удастся

избавиться от комплекса провинциала, а заодно

– от «Парадокса Фармы»

Дорогие коллеги! Любите маркетинг и

развивайте себя в маркетинге!

18


№ название мероприятия Формат

мероприятия

Дата

Проведения/Цена для 1

участника

1 5-й Дискуссионный клуб «Умная Фарма»

«Современные технологии маркетинга:

от данных о потребителе – к эффектив-

ным маркетинговым коммуникациям и

правильным месседжам»

Для маркетинг-директоров,

продакт-менеджеров,

бренд-менеджеров, бизнес-

аналитиков

30 июня

15:30-18:00/

БЕСПЛАТНО!

Оплата за пребывание в

Freud House 100 грн.

3 Летняя Pharma Marketing Academy

«Фармацевтический маркетинг 3.0 -

погружение»: настройка на специфиче-

ские прикладные области современного

маркетинга

- Изменения рынков, потребителей,

клиентов. Что и как делать Фарме?

- Организация маркетинговых кампаний

для рынков Rx /OTC-продуктов

- Контент-маркетинг как Идейное

лидерство

- Организация мультиканального

маркетинга

5 дней обучения в интенсив

формате для руководителей

отделов маркетинга и

продакт-менеджеров,

желающих существенно

повысить свою

компетентность в области

современных маркетинговых

технологий

9-13 июля

с 10:00 до 22:00,

проживание в отеле

обязательно,

полное обеспечение

участников входит в цену

обучения /

16 000 грн.

5% скидка коллективам.

Группа формируется

заранее, поэтому

регистрация проводится

до 15 июня 2015

4 6-й Дискуссионный клуб «Умная Фарма»

«Выравнивание маркетинга и продаж в

Фарме»

Для маркетинг-директоров,

продакт-менеджеров, филд

форс менеджеров,

эффектив-менеджеров

26 августа

15:30-18:00 /

БЕСПЛАТНО!

Оплата за пребывание в

Freud House 100 грн.

5 Курс «Превращение» Pharma Marketing

Academy: мировые тренды, системные

прикладные знания и практические

навыки в современном фарм

маркетинге, современные инструменты

развития продакт-менеджера Целевая

аудитория: «новички» в маркетинге и

«зубры» маркетинга, готовые к

изменениям

2 месяца обучения:

10 тренеров-практиков,

6 дней очного обучения

в пятницу-суботу,

дистанционное обучение,

вебинары, работа над

системным кейсом, работа в

социальных сетях

1 сессия 25-26.09

2 сессия 23-24.10

3 сессия 20-21.11/

14 000 грн.

за все 3 сессии.

5% cкидка коллективам

6 Семинар-практикум

«Искусство маркетинга аптек: системный

подход» как современный маркетинг

откроет новые возможности для разви-

тия аптечной розницы. NEW! Диджитал-

маркетинг: стратегия и активности

2-х дневный практикум на

реальных кейсах для

руководителей аптек,

маркетинг-директоров,

маркетологов, желающих

повысить (развить) свою

компетентность в

маркетинге

7-8 октября /

4 300 грн.

5% скидка

Организатор мероприятий: Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis

Тел.: 044-244-09-62, 067-551-28-71, 050-381-85-67

е-mail: [email protected] [email protected]

[email protected]

mailto:[email protected]


19


выгоднее, чем производство. На волне этого

ажиотажа семья Мюлье открывает свой собствен-

ный магазин, который был назван Phildar. Увы,

это предприятие оказалось провальным.

Тем временем Жерар Мюлье бросает учебу на

первом курсе университета. Причиной тому стало

неуемное желание молодого человека скорее

броситься в бой – заняться делом. Бизнесом.

Вообще, Жерар в то время отличался настоящей

страстью, если не сказать одержимостью,

применительно к работе. Он не только уделял ей

массу времени, но старался делать все, что

только можно. Однажды он даже бросился лично

ремонтировать станок, слетевший прямо на

работе. Увы, он не был мастером в этом вопросе.

Итог плачевен: Жерар Мюлье лишился двух

пальцев на правой руке.

Впрочем, в семье оценили рвение Жерара. Уже

скоро он начал продвигаться по службе. К 1958

году он уже был директором по продажам. При

этом интересно то, что тремя годами ранее

между членами семьи был заключен договор,

согласно которому каждый из них получал равную

долю во всех компаниях, принадлежащих семье.

При этом Мюлье никогда не брали партнеров для

бизнеса со стороны. Это тоже одна из традиций

семьи (кстати, один из интересных моментов

заключается еще и в том, что после свадьбы

мужчины семьи Мюлье добавляют к своей

фамилии фамилию жены. Жерар в итоге стал

Мюлье-Матиасом, после его свадьбы на Бер-

надетте).

Производство продолжало оставаться основ-

ным бизнесом семьи Мюлье. Розница в то время

так и не оправдала себя. Впрочем, это не мешало

семье пробовать. Безуспешные попытки рано или

поздно должны были перерасти во что-то

большее.

Ключевым моментом стала поездка Жерара в

США на семинар, посвященный розничной

торговле. Именно там он узнал о новой модели

супермаркета. Суть заключалось в том, что

создавался магазин с самообслуживанием и при-

легающей к нему стоянкой. Это давало ему

несколько преимуществ:

- потребители спокойно могли приезжать на своих

Семейный бизнес.

является в какой-то

мере уникальным.

На этот раз погогво-

рим о семье Мюлье. Это самая богатая семья во

Франции. В мире они более всего известны тем,

что владеют сетью гипермаркетов Auchan –

европейским Wal-Mart, если хотите.

При этом парадокс семьи Мюлье заключается в

том, что ни один из ее членов не входит в список

миллиардеров Forbes. И это при годовом доходе

одного лишь Auchan в 36 миллиардов евро!

Почему? Все дело в том, что доли во всех

компаниях, принадлежащих семье, равномерно

распределяются между всеми ее членами.

Получается, что здесь нет отдельной личности,

которая могла бы похвастаться несметным

богатством, но вся семья целиком является

одной из самых богатых в Европе.

Начало

Семья Мюлье ведет свою историю с очень

давних времен. Еще в начале XX века они

славились тем, что были достаточно успешными

промышленниками во Франции. Они выпускали

пряжу. И делали это очень успешно. Так как

наша история все-таки в большей степени

связана с розничной сетью Auchan, то ее будет

уместно связать с Жераром Мюлье-младшим. Он

родился 13 мая 1931 года. В то время его

родители – Жерар и Мари Мюлье-Кавруа – жили

в городе Рубе, на улице Анри-Боссю. Жерар был

первенцем. По старой семейной традиции

(кстати, этих традиций у семьи Мюлье много!) его

назвали в честь отца.

Бизнес семьи стремительно развивался, пока

Жерар (так как речь у нас пойдет в основном о

Жераре-сыне, то я буду писать его, как просто

«Жерар», а отца называть «Жерар-старший»)

получал образование. Потом наступила Вторая

Мировая война. Время застоя по всей Европе.

Впрочем, Мюлье пережили этот период без каких

-то видимых проблем. Тем не менее, уже тогда

Жерар-старший начал понимать, что на одном

только производстве далеко не уедешь. В то

время вовсю начинает набирать обороты

розничная торговля. Это было и проще и

20


тии магазина. К счастью, сыграла мудрость

Жерара-старшего. Он провел строгий разговор с

сыном, после которого сказал ему, что дает ровно

три года на то, чтобы магазин стал прибыльным.

Знал ли он тогда, насколько прибыльным будет

Auchan? Вряд ли.

Эти три года прошли в очень плодотворной

работе. Во-первых, бизнес покинул Мишель

Сегар. Он сам хотел этого. Кроме того, в семье

Мюлье не очень хотели, чтобы в будущем он был

частью их семейного бизнеса. Во-вторых, Жерар

стал учиться у опытных продавцов. Именно они

рассказали ему про правильную выкладку товара,

про то, как ставить скидки на продукцию. Это

были ценнейшие советы для молодого

предпринимателя.

Auchan начинает продавать товары очень

дешево. Он становится европейским Wal-Mart.

Естественно, это не могло не привлечь новых

посетителей в магазины. Продажи поползли

вверх. А в 1967 году в городе Ронке открылся

огромный гипермаркет Auchan. Он занимал

площадь в 12 тысяч квадратных метров. С этого

момента стало понятно, что Auchan станет для

семьи Мюлье сердцем.

С развитием сети развивался и мерчандайзинг.

Магазины Auchan всегда старались брать на

вооружение все новые веянья в торговле. В 1977

году Auchan начинает премировать своих

сотрудников акциями компании. В итоге в руках

работников компании оказалось порядка 17%

всех акций Auchan.

В 1981 году появляется первый магазин за

пределами Франции. Это был гипермаркет

Alkampo, открывший свои двери в Испании. За

Испанией последовали другие европейские

страны. Сегодня Auchan занимает серьезные

позиции во Франции, Испании, России, Италии,

Португалии, Люксембурге (здесь открыт всего

один гипермаркет, но больше и не надо), Поль-

ше, Аргентине, Венгрии, Марокко, Китае,

Тайване, Румынии, Мальте и Украине. В США и

Канаде Auchan отсутствует по понятным причи-

нам. Конкурировать с Wal-Mart невозможно.

После 1996 года Auchan считается если и не

самой крупной, то уж точно одной из самых

крупных компаний, представляющих розницу в

Европе. В этом году компания купила сети Docks

de France. Количество магазинов Auchan по

всему миру уже давно перевалило за 1000.

Годовой оборот составляет более 33 миллиардов

собственных машинах, тем самым совершая

покупки сразу же на всю неделю;

- самообслуживание гораздо удобнее. Люди

могли спокойно познакомиться с тем или иным

продуктом, не требую постоянно продавца;

- это позволяло сэкономить на персонале и

представить гораздо больший ассортимент в

магазине;

- в супермаркетах все время были заметные

скидки, что влекло в них новых потребителей;

Мюлье понял, что за супермаркетами буду-

щее. Он решил, что стоит попробовать открыть

свой во Франции. Таким образом, если бы не

поездка в США, то возможно мы бы не увидели

знаменитого магазина Auchan, который стал

символом деловой Франции, и сделал семью

Мюлье очень богатой.

Рождение Auchan

Итак, 6 июля 1961 года открыл свои двери

первый магазин Auchan во Франции.

Естественно, по семейной традиции каждый

член семьи получил одинаковую долю в

магазине. Правда, было одной но – Жерар

Мюлье начал бизнес с партнером. Почему? Все

дело в том, что в семье отнеслись с некоторым

недоверием к новой идее. Они считали ее очень

рискованной, и решили попробовать ее

отдельно от общего бизнеса. Если провалится,

то потери будут не столь ощутимы. Именно

поэтому Жерару пришлось искать партнера. К

счастью, он его нашел. Промышленник Мишель

Сегар вложил в Auchan 600 тысяч франков за

50% долю в компании. Так, Мишель и Жерар

открыли первый супермаркет во Франции. А

семья получила партнера, хотя это и противоре-

чило ее принципам.

Опыта в розничной торговле молодым

предпринимателям, конечно, не хватало. На

первых порах Жерар и Мишель совершили

множество ошибок. Это, естественно, привело к

определенным неприятным последствиям.

Убытки за первый год работы составили 200

тысяч франков! Это была колоссальная сумма

для небольшого супермаркета (если вам

интересно, то площадь первого магазина

Auchan составляла всего 600 квадратных

метров, при 30 служащих магазина). И это

притом, что основатели старались работать, как

можно более экономно.

В то время семья стала подумывать о закры-

21


из главных правил семьи, скрепленных догово-

ром.

В 2006 году Жерар Мюлье отошел от

непосредственного руководства сетью Auchan.

Ему было 75 лет. Тем не менее, в делах компа-

нии он все еще участвует. Мюлье занимает пост

председателя совета директоров. Auchan в свою

очередь продолжает оставаться частной

компанией. Разговоров об IPO пока не идет.

Семье Мюлье это просто не нужно.

http://www.biztimes.ru

евро. Более 170 тысяч человек нашли себе

работу в сети Auchan.

Семейные ценности

Сегодня семья Мюлье является одной из

самых богатых в Европе. Во многом за счет

успеха Auchan. Впрочем, это далеко не

единственное направление деятельности

семьи. Компании принадлежит множество

брендов, среди которых особенно стоит

отметить Leroy Merlin (магазины стройматериа-

лов и товаров для дома), St. Maclou (товары для

дома), Decathlon (спорттовары), Norauto

(автоаксессуары), Kiabi (одежда), Atac и Elea

(супермаркеты). При этом все члены семьи име-

ют равную долю в каждой компании. Это одно

УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ!

Для нас очень важно Ваше мнение об электронном дайджесте

NRG Review.

Свои пожелания и предложения присылайте, пожалуйста на e-mail:

[email protected]

Контактный телефон: +38 050 402 12 78; +38 044 594 30 98

Сайт: www.nrg-ua.com

Также, будем рады от Вас услышать, какие темы

Вам интересны и актуальны.

Надеемся на плодотворное и долгосрочное сотрудничество!!!


www.nrg-ua.com

В Этом выпуске - nrg-ua.comкорпоративного обучения....

Documents