経営情報論 B第 3回　経営情報システムの管理①（第 7章）

情報化推進の組織体制

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ツールとしての経営情報システム（道具であって、目的でない）

情報技術を駆使して、

・情報処理の 能率化・管理上の意思決定や判断を支援　　　　　に加えて、

・持続競争優位の獲得・維持を支援し、・組織が環境適応的かつ抜本的に改革していく　（リエンジニアリング）   

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重要な情報化推進体制

情報部門：システム化計画、システム分析・設計・開発、システムの運用

　　　＋

組織のトップ：責任と権限を持っているものが、経営戦略策定の核となって、情報システム化計画を指揮・調整し、その効率的な実施に向けて、組織全体の視点から監督していくことが重要

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情報システム運営委員会（ステアリング・コミッティー：操作）

• CIO（ Chief Information Officer）最高情報統括役員　　情報戦略の作成と実行管理　　　　　　　　　 +　　経営戦略の作成と実行管理　　※ CEO（最高経営責任者）あるいはナンバー 2が担当することが多い

（代表）取締役：所有者（株主）から依頼されて、会社を監督

　　 CEO：業務の最高責任者　　 CIO：情報に関する業務の最高責任者

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情報システム運営委員会の機能

①　情報戦略の策定； ②　システムの目標の評価と開発の優先順位  ③　システム（プロジェクト）の進捗評価と完了の決定  ④　システム開発設計・開発・運用プロセスの評価・コントロール  ⑤　開発資源の配分に関する調整と決定

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情報システム部門組織

（ 1）職能的組織構造；　情報システムに関する職能ごとに部門構成をする組織。　（階層構造＋縦割り型）組織 （ 2）プロジェクト組織構造（≒事業部制）；  特定のプロジェクトごとに、必要な人が集められている組織。 （ 3）マトリックス組織構造；上記（ 1）と（ 2）を組み合わせた組織。ボスが職能上とプロジェクト上の 2人になる（ 2ボス方式）。

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アウトソーシングや外部委託（最近の組織形態）  背景１　中央集中制御型から分散協調型システムに移行  ・多数のパーソナル・コンピュータをクライアントサーバー型システムが主流になる（多様な場所で様々な使い方をしているので、集中管理が困難になる）。

背景 2　統合ソフトウェアーの性能向上・パッケージソフトの利用（開発していては費用がかさむ）  背景 3 　 ASPと iDCの事業者増  ・アプリ（ケーションソフト）を提供（アプリの多様化） ・　 iDC（ウェブサーバー管理を受託する会社）

背景 4　専門知識とコスト削減自社で情報関係の要因を雇い、最新の技術を活用するのは困難。

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アウトソーシングや外部委託の問題点

• 知識やノウハウの蓄積ができない（外部企業が蓄積）

• 手放した知識やノウハウを再度手に入れるのは大変（外部企業に依存体質）

• 戦略策定に必要な情報が得られない（本業に悪影響？）

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アップル（ジョブズ）の偉業①マッキントッシュ•1984年 1月 24日に発売された最初の一体型パーソナル・コンピュータ。組立不要で、マウス（ワンボタン）で操作するようになっていた。•CPUは 8MHz、メモリは 128kバイト（現在は CPUは 2GHz、メモリは10Gバイトは当たり前）•ライバルは当時コンピュータ業界の巨人と呼ばれていた IBMであった。基礎的な技術の大半は IBMが持っていた（産業用）。•発売当初は大人気であったので、増産体制を整備した結果、在庫の山となる。 9

アップル（ジョブズ）の偉業②、③

iPod•2001年 11月 17 日に携帯型デジタル音楽プレーヤー。•大容量、 iTunesでは音楽を購入（音楽 CDの牙城を崩し、音楽配信サービスを本格化； Napstarなど先行していた企業を追い抜く）。•ライバルは SONYのWALKMANであったが、完全に逆転。※音楽ソフトの流通や利用の仕方にも多大な影響を与えた。

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iPhone•2007年 6月 29日に発売されたスマートホーン。•iPod+携帯電話（情報端末）≒ PCの機能を持つ。•タッチパネル式を採用。•ライバルは携帯電話とパソコンのメーカー。※WEBなどの閲覧も可能になり、パーソナル・コンピュータの機能を代替し始める。

アップル（ジョブズ）の偉業④iPad•2010年 4月 3日に発売されたタブレット型コンピュータ。•タッチパネル式を採用。•Wi-Fiを標準整備。•ライバルはパソコンのメーカー。

※パーソナル・コンピュータの機能を代替し、今日までの累積販売量は 1億台を超える。

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ジョブズの偉業の要約

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1984年 2010年

マッキントッシュ発売（コンピュータの個人利用促

進）

2001年

iPod発売（音楽ソフトの流通変革）

2007年

iPhone発売（スマホ； PC＋携帯電

話）

iPad発売（ PC代替）

対　 IBM

対　 SONY

対　携帯電話メーカー　グーグル（アンドロイド； OS）

対　 PCメーカー（マイクロソフト）　　　アマゾン（キンドル）

アップルの強み；消費者にとって魅力的な製品（操作が容易で、様々な用途に活用できる製品）を適切な価格で提供し続けていること（競争をコントロールしながら）

131984年 2010年

マッキントッシュ

2001年 2007年

iPad

ハード

販売網（　 iTunes、 Apple Store ）

iPod iPhone

設計は自社で行い、生産はアウトソーシング

映像などの取扱ソフト拡充しつつ、競争をコントロー

ル

通信とアプリの強み 用途（利用者）拡大

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