Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов,...
TRANSCRIPT
![Page 1: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/1.jpg)
Модель по удержанию
(retention model)
Павел Левчук,
CMO, www.leBoutique.com
18.07.2014
![Page 2: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/2.jpg)
Содержание
● Что такое отток клиентов (churn rate)?
● Отток клиентов стоит очень дорого
● LifeCycle Grid - модель по удержанию
● Как построить LCG в Excel за 15 минут?
![Page 3: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/3.jpg)
Что такое отток (churn rate)?
![Page 4: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/4.jpg)
Отток клиентов стоит очень
дорого
![Page 5: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/5.jpg)
LifeCycle Grid - модель по
удержанию
Recency + Frequency
![Page 6: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/6.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 7: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/7.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 8: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/8.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 9: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/9.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 10: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/10.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 11: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/11.jpg)
LifeCycle Grid - как построить за 15
минут?
![Page 12: Простая Модель Удержания, Клуб Интернет Маркетологов, 2014](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022042701/55a4dd511a28ab32768b45a3/html5/thumbnails/12.jpg)
СПАСИБО!
Больше про retention читайте в моем блоге
http://ecommerce-in-ukraine.blogspot.com