日本ブリーフサイコセラピー学会第20回長崎大会大会企画シンポジウムi

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自己紹介【職業】教育産業→歯科専門経営コンサルトタント

【具体的には】・スタッフとの面接・マネジメント全般・ミーティングのファシリテーション・マーケティング指導・経営者のグチを聴いてあげる・セミナー講師など




【解決志向アプローチに出会うまで】●2005年教育産業にいるとき、催眠誘導の世界に入る。仲間内でミルトン・エリクソンなどについて学び出す。

●2006年解決志向アプローチがしっくり来た。

●2007年～歯科医院の経営コンサルティングで試行錯誤




歯科医院では、のうのうとした医科の世界と違い、経営の問題が切実。経営手法が悪いということもあるが、生産性の低さ（マネジメントがうまくいっていない）が目立つ。




【基本的なスタンス】・「どうなりたい」「どうしたい」・「（あなたなら）なれるんじゃないか」「できるんじゃないかな」・「こういうのだって将来はできるよ」「ああいうのだって、なれるよ」・何か使えるものがあるんじゃないか・できることをする・最終的には、解決志向的なマインドと行動をを埋め込む。・目的はあくまで業績を上げること。




・スタッフとの面談・月ごとの個人目標シート・リフレクティングシート・解決志向アプローチの要素を取り入れたミーティング

・その他、小細工的なこといろいろ

「非セラピー」の現場でやってきたこと




面接について【初回】すべてのスタッフ１人ひとりと面談をする。現状を訊き、がんばっていることを認め、その人のリソースを探す。どんなにひどいスタッフでも医療の現場を志し以上、どこかに優しい心を持っているはず。

【２回目以降】個人別の課題について、医院全体について、もしくは雑談




本当にできたことが書いてあるか要注意




【個人目標シート】・もともと社内で問題志向的なフォーマットが存在していて、それを勝手に改造。・できたことに注目する。・できなかったことが多かったら、その背景を訊き、認め、次を考える。できなかったことを問い詰めても時間のムダ。・スケーリングクエスチョンの数値にはこだわらない。・このシートを見ながら面談をする。・書き方のルールを説き続ける。




【解決志向の要素を取り入れたミーティング】・自院、自分、仲間のいいところ探したり・スケーリングクエスチョンの結果を見せ合い、その内容を語ったり、・ミラクルクエスチョンを使って遊んだり・いろいろと応用はできる




日本ブリーフサイコセラピー学会 第20回 長崎大会 大会企画シンポジウムi

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