Бизнес журнал - 11

Учредитель Дмитрий МендрелюкЖурнал издает ООО «Деловой журнал» Адрес: 115419, Москва, 2-й Рощинский пр., дом 8Телефон: (495) 633-1424 Факс: (495) 956-2385E-mail: [email protected]Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ruДмитрий Мендрелюк шеф-редакторДенис Викторов главный редакторРедакция: Дмитрий Денисов, Юлия Калинина, Вера Колерова, Надежда Папсуева, Антон Белых, Илья Данилкин, Сергей Голубицкий, Ольга Костюкова, Николай Салов, Андрей Рубецкой, Татьяна Шакирова, Ирина Вакштейн

Общий тираж 93 200 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службойОтпечатано в типографии Scanweb, ФинляндияАдрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27Цена свободнаяДата выхода: 09.03.2010 – 05.04.2010.Региональные выпускиВерстка: Юлия Апциаури ([email protected])

«Югорский Бизнес-журнал»Шеф-редактор Наталия ИвановаКоммерческий директор Наталья ЖуковаЛитературный редактор Виктория ОникиенкоВыпускающий редактор: Галина ЛипатоваАвторы номера: Галина Липатова,Денис Лукьянов

Отдел рекламы: Елена Желудкова, Надежда Крапивкина, Розалия Нигматулина, Александра Щипцова, Жанна ЕмельяноваТехнический директор Евгений ФилатовВерстка и дизайн: Надежда ДедухФото: Александр Шумай, Елена Хамитова, Сергей БалашовАдрес редакции:628400, г. Сургут, ул. Дзержинского, 3 б, офис №1Тел. / факс: (3462) 32-93-93, 71-93-93, 69-10-08E-mail: [email protected]Журнал зарегистрирован Министерством печати и информации РФ.Свидетельство о регистрации ПИ № 77-16369 от 22.09.2003 г.Тираж 7 000 экз.За содержание рекламных материалов редакция «Югорского Бизнес-журнала» ответственности не несет. При перепечатке материаловссылка на «Югорский Бизнес-журнал» обязательна.

Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

ÕÌÀÎ-ÞÃÐÀ

Ì а р т 2 0 1 0

.....................................................................................................................Сергей Белоусов,СГМУСП «Северное».

НА ОБЛОЖКЕ

II ................................................................................... Вокруг бизнеса / Факты и тренды

VI ..................................................................................... Вокруг бизнеса / ФотохроникаОпять стройка

VII ...........................................Механика бизнеса / Экологическая безопасностьЭкологически чистый бизнес

VIII .......................................................................................Персона / Сергей Белоусов«Продовольственная безопасность –

основа любого государства»

XII .....................................................................................Тема номера / НедвижимостьПик торговли

XVI .................................................................... Механика бизнеса / «Круглый стол»Сургут: с видом на центры

XXIV ...............................................................Механика бизнеса / Под вопросомПозволяете ли вы своим сотрудникам

работать на стороне?

XXV .......................................................................................................Полигон / ИгрокиМастера высотных работ

XXVI ..............................................................Механика бизнеса / Под вопросомКакой подарок вы преподнесете сотрудницам

вашей компании на 8 Марта?

XXVII ....................................................................... Механика бизнеса / ФинансыСвобода от кризиса

XXVIII ..................................................... Механика бизнеса / Частное мнениеБизнес на чемоданах

II

Вокруг бизнесаФакты и тренды

В Сургуте начал работу консультационный пункт для предпринимателей. Данный проект реализуется в рам-ках долгосрочной целевой программы развития малого и среднего предпринимательства на 2010-й — 2012-й годы по инициативе администрации города.

Теперь бизнесмены смогут получить бесплатную консуль-тацию по вопросам, касающимся разъяснения законода-тельства, регистрации субъектов предпринимательской дея-тельности, лицензирования отдельных видов деятельности, информационных технологий для бизнеса, регулирования имущественных и земельных отношений, организации се-мейного бизнеса и др.

скорая инФормационная помощь

более 700 югорских компаний признаны банкротами

В 2009 году в Югре были признаны несостоятельны-ми 797 предприятий-должников (это на 73,3% боль-ше, чем в 2008 году), об этом сообщил председатель Арбитражного суда ХМАО-Югры Геннадий Стоякин.

В целом в течение года на рассмотрение в арби-тражный суд поступило более 13,8 исков и заявле-ний, включая заявления о банкротстве. Разрешено 12 320 дел. Объем имущественных требований со-ставил 17,4 млрд. рублей, в пользу заявителей было взыскано почти 7,5 млрд. рублей.

В среднем каждый месяц судья, работающий в Югре, рассматривал 68 дел.

лучших ждет «золотой меркурий»

В Сургуте проходит региональный этап ежегодного конкурса «Золотой Меркурий». Это единственный в Рос-сии запатентованный в соответствии с законодательством и официально за-регистрированный конкурс предприя-тий российского бизнеса. Участвовать в конкурсе «Золотой Меркурий» мо-гут российские малые предприятия с численностью до ста человек, а также предприятия-экспортеры.

Победителей выберут в номина-циях «Лучшее малое предприятие», «Лучшее предприятие-экспортер». Также определены специальные но-

минации. В частности, будет назван лучший регион (город) с наиболее благоприятным условиями для разви-тия предпринимательства.

В качестве основных критериев оценки номинантов определены та-кие показатели, как годовой доход, новизна методов ведения бизнеса, конкурентоспособность, участие в важных социально-экономических программах.

Победителям конкурса предостав-ляется право использовать бренд кон-курса «Золотой Меркурий» в целях ре-кламы своей компании и продукции.

Согласно плану мероприятий по развитию пищевой промыш-ленности в окружной столице в 2010 году в деревне Ярки Ханты-Мансийского района будет реали-зован первый этап строительства агропромышленного комплекса.

Планируется, что до конца года проект агрофермы пройдет госу-дарственную экспертизу, а также будут построены внешние ин-женерные сети, объекты инфра-структуры, тепличный комплекс. Инвестиции в первый этап проекта составят более 281,5 млн. рублей.

Агропромышленный комплекс в деревне Ярки должен вклю-чить в себя восемь птичников и свиноводческую ферму, мини-мясокомбинат, тепличное хозяй-ство. По прогнозам специалистов, на сельскохозяйственном комплек-се ежегодно будут выращивать 620 тонн огурцов, томатов и зелени, производить более 21,7 млн. яиц и порядка полутора тонн мяса пти-цы. С открытием агрофермы будет создано 251 рабочее место на про-изводстве и 75 рабочих мест в сети сбыта.

под ханты-мансийском построят агроФерму

Рек

лам

а

III


Рек

лам

а

Комплексный инвестиционный проект «Урал Промышленный — Урал Полярный» получит финансирова-ние из федерального бюджета и со-хранит его на весь период реализа-ции. Об этом сообщает пресс-центр корпорации со ссылкой на председа-теля комитета по строительству и зе-мельным отношениям Государствен-ной Думы РФ Мартина Шаккума.

На втором этапе реализации про-екта, начало которого приходится на 2010-й год, общий объем инве-стиций составит более 831 милли-арда рублей. Корпорацией «Урал Промышленный — Урал Полярный» заключено 24 соглашения и мемо-рандума с российскими компания-ми — ОАО «Газпром», ОАО «РЖД», Внешэкономбанком и многими дру-гими.

Как подчеркнул Мартин Шаккум, «Урал Промышленный — Урал По-лярный» выходит далеко за регио-нальные рамки и способен оказать радикальное позитивное влияние на развитие ключевых отраслей про-мышленности Уральского ФО и Рос-сии в целом. «Речь идет о комплекс-ном подходе к развитию территорий. В рамках проекта должно быть по-

строено более 1 200 км железных дорог, почти 800 км автомобильной дороги, два уникальных мостовых перехода, 8 электростанций, — рас-сказывает он. — Решение этих задач позволит реализовать еще одно важ-нейшее направление — обеспечить импортозамещение и дать новый импульс развитию и модернизации уральской промышленности».

«урал промышленный — урал полярный» проФинансируют из Федерального бюджета

Наиболее дорогое жилье за-регистрировано в Ханты-Ман-сийске — здесь средняя стоимость квадратного метра жилья состав-ляет почти 53 тыс. рублей.

Как сообщает «Югра-Информ», стоимость жилья в разных го-родах региона в прошлом году варьировалась от 23 до 52 тыс. рублей за квадратный метр. В 2009 году средняя стоимость квадратного метра в новостройке составила 44 281 рубль. Покуп-ка дома обходилась гражданам округа в 26 773 рубля за один квадратный метр.

«По нашим прогнозам, замет-ного роста цен на жилье в бли-жайший год ждать не стоит, но и снижения тоже не будет. Учиты-вая то, что потребность населе-ния в жилье остается высокой, заработала ипотека, банки сни-жают ипотечные ставки, а объе-мы строительства уменьшились, есть вероятность роста цен в 2011 году», — рассказал агентству руководитель инвестиционно-строительной компании «Югра-ИнвестСтройПроект» Андрей Га-лягин.

роста цен на жилье В югре не предВидится

Рек

лам

а

IV


Транспортная вертикаль от Северного пути до ази-атских стран пройдет через Югру. На прошедшем в окружной столице заседании рабочей группы Меж-правительственного совета дорожников были опреде-лены приоритеты развития системы автомобильных дорог в Евразии.

Как сообщает пресс-служба губернатора ХМАО-Югры, основным поводом совещания стал вопрос о продлении проходящего по территории автономного округа автодорожного коридора «Петропавловск (Ка-захстан) — Тюмень — Сургут — Новый Уренгой — На-дым — Салехард» и вхождение его в сеть международ-ных автомобильных дорог СНГ.

«Уникальность Югры заключается в том, что регион является естественным и единственным в системе ав-тодорог России узлом, связывающим транспортными коридорами все географические направления: Запад, Восток, Север и Юг. Здесь соединения трех широтных коридоров: от Северного морского пути, Транссибир-ской и Трансазиатской магистралей. В совокупности они дают выход продукции Севера и всей России на европейские и азиатские рынки», — заявил руководи-тель секретариата межправительственного совета до-рожников Бури Каримов.

Теперь руководству Югры, Ямала, Тюменской об-ласти и Росавтодора совместно с партнерами из Ка-захстана предстоит проработать вопросы, связанные с развитием этого транспортного пути. Для того, что-бы полноценно войти в межнациональный коридор, в Югре необходимо ввести дополнительные километры дорог. Одни из основных пунктов — возведение второ-го моста через Обь и завершение строительства объ-ездной дороги в Сургуте. Финальные сроки для этих проектов пока не определены, на сегодняшний день называется промежуток в 10—15 лет.

от сеВерного путидо азиатских стран —через югру

чиноВникам нягани предписали соблюдать служебную Этику

В Нягани принят свод этических правил для чи-новников. Документом официально закреплено, что каждый муниципальный служащий должен быть мо-рально выдержан и добросовестно относиться к своей работе. Также кодекс определяет, какие ценностные ориентиры должен иметь чиновник (это ответствен-ность, открытость, инициативность эффективность и лидерство), нормы взаимодействия с коллегами, тре-бования к внешнему виду и служебному поведению. Помимо прочего в правилах прописано, что муници-пальный служащий должен быть оперативен в работе с населением и помнить о том, что каждый житель впра-ве требовать от него качественного оказания услуги и рассчитывать на вежливое отношение к себе.

Основными морально-этическими и нравственными принципами поведения для чиновников определены служение общественным интересам и интересам му-ниципального образования, политическая нейтраль-ность, профессионализм.

Напомним, что еще в в прошлом году губернатор округа утвердил Кодекс профессиональной этики го-сударственных гражданских служащих региона, по-рекомендовав главам муниципалитетов утвердить кодексы для муниципальных работников.

Рек

лам

а

V


Рек

лам

а

Этому успешно учит бизнес-тренер Максим Мозолевский, гене-ральный директор ООО «Нужные люди» (тренинг-агентство People I know, г. Тюмень).

Максим Мозолевский специали-зируется на продажах сложного оборудования, строительных мате-риалов и различных услуг. Секрет успешной сделки кроется, по его словам, в специальных приемах, ко-торыми тренер готов поделиться с сургутянами. 30 и 31 марта, а также 1 и 2 апреля в Сургуте пройдут два тренинга Максима Мозолевского.

Тренинг «Эффективное управле-ние специалистами отдела продаж» адресован руководителям отделов продаж В программе — обучение креативу в продажах, техники моти-вации специалистов и др.

Тренинг «Продажи. Деньги. Отно-шения» обучает эффективному при-менению техники продаж с акцентом на технологию. Он интересен менед-жерам, занимающимся продажами и обеспечением услугами. Препари-рование продажи, правило «Кубик Рубика», метод «психологического поглаживания» — вот лишь несколь-ко тем из заявленных к обсуждению автором семинара.

Тренинги Максима Мозолевского проходят в формате ролевых и де-ловых игр, психологических упраж-нений, кейсов. Каждый участник получает сертификат. Записаться на тренинги и получить более под-робную информацию о планируе-мых мероприятиях можно в Центре бизнес-программ Сургутской ТПП по телефону (3462) 501-600.

искусстВо продаВать

Журнал «Финанс» опубликовал имена 500 самых богатых людей страны. В это число вошел и гене-ральный директор ОАО «Сургут-нефтегаз» Владимир Богданов. В рейтинге издания он занял 446-е место. По данным журнала, фи-нансовое состояние генерального директора ОАО «Сургутнефтегаз» оценивается в 3 млрд. 600 млн. рублей.

Согласно опубликованному ис-следованию, по сравнению с прош- лым годом руководитель градо- образующего предприятия Сургута потерял 202 позиции. Возглавляет список председатель совета дирек-торов Новолипецкого металлур-гического комбината (НЛМК) Вла-димир Лисин, состояние которого оценивается в 18,8 млрд. долларов.

сургутянин попал В рейтинг российских миллиардероВ

VI

опять стройка

Вокруг бизнесаФотохроника

Возможности застройщиков, по-множенные на усилия властей, и да-дут те самые, очередные, почти двес-ти тысяч квадратных метров жилой недвижимости в 2010-м году. В пос-ледние годы динамика ввода завет-ных «квадратов» не падает, и в теку-щем году показатели также должны стремиться вверх. Сегодня по обес-печенности жильем Сургут — один из российских лидеров: на одного жите-ля приходится около 22 кв. м жилья.

Сдавая ежегодно десятки новых домов, застройщики вынуждены ре-шать проблемы, часть которых уже внесена в число «вечных». Упростить работу строителей должны несколько нововведений. Так, внедренные сис-темы электронного документооборота позволяют «смягчить» процесс согла-сования документации и отследить, на каком этапе «завис» проект. Еще один шаг навстречу строителям: перечень выставляемых на торги земельных участков теперь обнародуется в начале года. Ранее информация выдавалась «порциями» и застройщики были ог-раничены в планировании действий.

Недооценивать последствия кризи-са не стоит, но и перекладывать ответ-ственность за собственные действия на экономические реалии — тоже не вы-ход. Власти Сургута четко обозначили свою позицию — в судебном порядке взыскивать долги с тех строительных компаний, у которых велика задол-женность за аренду земли. В крайнем случае — требовать банкротства самых нерадивых. Арифметика и в самом деле удручающая: только 14 компа-ний должны городской казне более 46 млн. рублей. При этом администрация оставляет за собой право не продле-вать договоры аренды земельных участков, которые не застраиваются.

В целом приоритеты строительной отрасли на 2010-й год остаются преж-ними: не снижать темпов строитель-ства жилья, ориентируясь на потреби-тельский спрос. По вполне понятным причинам сургутяне сегодня проявля-ют интерес к малометражным кварти-рам, а также к объектам индивидуаль-ной застройки.

без посредников, а собравшись за «круглым столом», организатором которого выступила сургутская торгово-промышленная палата, представители строительных компаний и администрации сургута обсудили перспективы работы в 2010-м году.

Николай Сторожук и Аркадий Винницкий («Сибпромстрой»)

Алексей Усов и Андрей Сурлевич (администрация г. Сургута)

Андрей Шаламов и Наталья Цветкова (ОАО «Ипотечное агентство Югры»)

Айрат Лукманов (ГК «Запсибинтерстрой»)и Людмила Пушкарева (ОАО «ИЦ «Сургутстройцена»)

Роман Марков и Артур Азнауров(администрация г. Сургута)

Джамбулат Алхаматов(ООО «Технониколь»)

VII

Экологически чистый бизнес

О природоохранном законодательстве в разрезе бизнеса «Югорскому Бизнес-журналу» рассказали директор ООО «Эко-сфера» Ирина Калинина и начальник отдела разработки природоохранной документа-ции Олеся Лобанова.

— Разработка экологической до-кументации, плата за негативное воз-действие на окружающую среду — все это, казалось бы, атрибуты жизни про-мышленных предприятий, но никак не бизнесменов, работающих в торговле или в рекламе.

Ирина Калинина: На самом деле это за-блуждение, все юрлица должны выполнять требования природоохранного законода-тельства. Вне зависимости от того, работает ли компания в сфере услуг или занимается производством, она — природопользова-тель и со своей стороны обязана отчитаться за негативное воздействие на окружающую среду. Беда в том, что не все бизнесмены знакомы с подобными требованиями, а знающие позволяют себе их игнорировать.

— «Экосфера» не так давно прово-дила семинары по повышению эколо-гической грамотности. Что показало общение с бизнесменами?

Олеся Лобанова: Самый частый вопрос: «Я ничего не произвожу, не загрязняю — за что я должен платить?». Законами определе-но, что природопользование в РФ — платное.Загрязнение — это выбросы в атмосферу, сбросы вредных веществ в водные объекты, размещение отходов производства и потреб-ления, загрязнение недр и почв, а также шу-мовое, тепловое и другие виды воздействий.За это и нужно платить. Мы разъясняем пред-ставителям бизнеса, насколько важно им быть законопослушными, и предлагаем свои услуги по разработке документации, подго-товке и сдаче отчетности. Также «Экосфера» специализируется на экологическом аудитеи консалтинге, проводит экологическое со-провождение предприятий «под ключ».

— Что для предпринимателя выгод-нее: воспользоваться вашими услугами или иметь собственного эколога в штате?

Ирина Калинина: Крупные пред-приятия имеют своего эколога или целую

службу. Но к нашим услугам они также обращаются, в основном для разработкиприродоохранной документации. Пред-ставители же малого и среднего бизнеса, как правило, возлагают экологическую отчетность на бухгалтера или офис-менеджера, которые, безусловно, в состо-янии справиться с этой задачей, однако са-мостоятельно разобраться в расчетах и им бывает сложно. Только лишь одни отходы делятся на пять классов опасности, а в за-конодательстве каждый год поправки. Мы предлагаем и такой вариант: на опреде-ленный срок заключаем договор на эколо-гическое сопровождение, а в дальнейшем консультируем и помогаем бесплатно.

— А если подходить к этому вопросу с позиции финансов?

Олеся Лобанова: Средняя зарплата эколога — до 40 тысяч рублей. Стоимость годового обслуживания в нашей компа-нии — от 20 тысяч рублей. Это очень до-ступные тарифы. Для сравнения: по зако-ну за невнесение в установленные сроки платы за негативное воздействие на окру-жающую среду юридическому лицу грозит штраф от 100 до 250 тысяч.

— Какой «диагноз» вы бы постави-ли сургутскому бизнесу? Он в хорошем экологическом самочувствии или нуж-дается в лечении?

Олеся Лобанова: Крупный бизнесзаинтересован в соблюдении природо-

охранного законодательства. Многие предприятия сегодня внедряют систему экологического менеджмента по междуна-родному стандарту ISO-14001, без которо-го невозможно работать на мировом рын-ке. С целью перехода на новые стандарты бизнесмены обращаются к консультантам, в том числе и к нам. Представители малого и среднего бизнеса ищут варианты попро-ще и подешевле. Мы всегда можем подска-зать, как сократить издержки. К примеру, если предприятие отдает ремонт авто на аутсорсинг, то часть платы за выбросы пере-носится на его партнера. Арендаторы офи-са и вовсе могут отчитаться «по нулям» — за все заплатит собственник здания.

— Законодательство постоянно со-вершенствуется. Успеваете за ново-введениями?

Ирина Калинина: В этом помогают се-минары и собственное стремление к знани-ям. Без отдельных нововведений мы просто не сможем работать. Так, одной из первых в Сургуте среди экологических компаний «Экосфера» получила допуск на подготовку проектной документации объектов капи-тального строительства в рамках перехода строительной отрасли от лицензирования к саморегулированию.

г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 44/3, Офис-центр «Мидгард», оф. №3

Тел.: (3462) 23-74-51, 53-36-53 е-mail: [email protected]

Выражение «соблюдение природоохранного законодательства» неизменно ассоциируется с дымящими трубами заводов и нефтяными пятнами. но в числе нарушителей могут оказаться не только промышленники. отчетностьпо этому пункту обязательна для каждого юридического лица, а требования не менее строги, чем в налоговом или трудовом законодательстве.

На

прав

ах р

екла

мы

г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 44/3,

Тел.: (3462) 23-74-51, 53-36-53

механика бизнесаЭкологическая безопасность

Г А Л И Н АЛ И П А Т О В А

ООО «Экосфера»:Олеся Лобанова, Ирина Калинина, Олеся Воробьева, Екатерина Романюк

VIII

сергей белоусов разрабатывает бизнес-план строительства тепличного комбината, который «завалит огурцами и зеленью весь округ», в качестве эксперимента выращивает клубнику и по-хорошему завидует фермерам швейцарии. а еще он руководит «северным» — единственным предприятием агропромышленного комплекса в сургуте.

сергей белоусоВ:«продоВольстВенная безопасность — осноВа любого государстВа»

персонасергей белоусоВ

IX



Развивать сельское хозяйство в Ханты-Мансийском округе — это почти то же самое, что искать нефть на Алтае. Дело кажется заведомо неприбыльным и даже напрасным. Но у Сергея Белоусо-ва, директора сургутского муниципаль-ного сельхозпредприятия «Северное», другое мнение. Вот уже более 25 лет «Северное» на собственном примере доказывает, что в краю нефти такой «не-профильный актив», как сельхозпроиз-водство, может иметь стратегическое значение.

— Сергей Николаевич, начну с провокационного вопроса. «Се-верное» поддерживается округом и муниципалитетом в рамках нац-проекта по развитию агропромыш-ленного комплекса. Однако неред-ко приходится слышать мнение о том, что тратить деньги на сельское хозяйство в Югре — значит бросать их на ветер. Может быть, и на самом деле лучше вкладываться в про-мышленность, а продукты питания завозить из соседних регионов?

— Не секрет, что большая часть предприятий АПК работает себе в убыток. Нас часто спрашивают, какие дивиденды мы рассчитываем полу-чить, развивая заведомо убыточное предприятие. В ответ я задаю свой во-прос: а какую прибыль планируют по-лучить родители, вкладывая средства в здоровое питание своих детей? Про-довольственная безопасность — это основа любого государства. Именно к этому мы и должны стремиться.

Тот, кто говорит о нецелесообраз-ности траты денег и сил на сельское хозяйство, лишь пытается сделать себе имя на популистских высказываниях. Когда-то «Северное» было фактически банкротом. Сегодня оно — крупнейшее предприятие в Югре, закрывающее на 80% потребность жителей всего окру-га в свежей зелени и поставляющее третью часть мяса. Кроме того, «Север-ное» является официальным постав-щиком комбината школьного питания в Сургуте. Когда округ исчерпает запа-сы природных ресурсов, то он автома-тически потеряет привлекательность для торговцев. Никто ничего сюда не повезет. Кстати, многие развитые стра-ны всячески избегают зависимости от зарубежных поставщиков по части продовольствия. К примеру, Финлян-дия и Норвегия не забывают развивать свое сельское хозяйство, несмотря на то, что у них тоже велики запасы угле-водородов.

Неправы и те, кто считает, что нам нужно развивать отсутствующие в дру-гих регионах направления — оленевод-ство, к примеру. Конечно, выращивать тепличные культуры проще в теплых краях, но здесь встает вопрос транспор-тировки. Зелень не переживет несколько дней пути, для ее сохранности придется применять консерванты. А у нас вся про-дукция экологически чистая.

С субсидиями тоже не все так одно-значно. Понимание со стороны админи-страции есть, выделяются субсидии на покупку семян, удобрений, производит-ся доплата за реализованные продукты питания. Но для того чтобы получить фи-нансирование, необходимо обосновать каждую статью расходов, объяснить, как будет потрачен каждый рубль. Решение этих вопросов требует определенных усилий и времени, прозрачности дви-жения денежных средств и их целевое использование. Просто так в настоящее время деньги никто не дает.

— Сегодня многие сельхозпроиз-водители стремятся «удлинить це-почку» — иначе говоря, поставлять потребителю не только сырье, но и готовую продукцию. Какой страте-гии придерживаетесь вы?

— В «Северном» полный цикл — от производства до продажи. Сегодня у нас более пяти тысяч голов свиней, 400 го-лов крупного скота, в день производится более тонны молока. На 30 гектарах рас-положены 20 теплиц закрытого грунта, выращивается зелень — укроп, петрушка, салат и зеленый лук, овощи. К открытию собственного производства мы пришли не сразу. Стоит отметить заслуги преж-него директора — Виктора Николаевича Герасимца, который руководил пред-приятием более 20 лет. Именно он в свое время настоял на том, чтобы в «дикие» 90-е всеми правдами и неправдами был запущен цех по глубокой переработке мяса и налажена работа молочного цеха. Позднее были открыты розничные мага-зины. Сегодня в составе предприятия — девять фирменных точек торговли, два магазина и семь передвижных фурго-нов, которые располагаются в оживлен-ных местах города. Планируем увели-чить число магазинов.

— Молочные продукты «Север-ного» — это только молоко?

— Только цельное молоко и сливки. Производство творога и прочих произ-водных молочных продуктов достаточ-но затратно, поэтому при их изготовле-нии часто применяется сухое молоко.

Для нас самый лучший вариант — выпу-скать пастеризованное молоко. Это са-мый выгодный в производстве продукт: запаковал — доставил — продал.

— Маркетологи говорят о том, что именно молоко, мясо и колбасы россияне предпочитают покупать у местных производителей. Под-тверждает ли реальная ситуация статистику?

— Думаю, да, тем более что у «Север-ного» до сих пор не возникало проблем со сбытом. К примеру, только в декабре прошлого года мы продали более 800 килограммов колбасы, полторы тысячи килограммов копченостей, столько же полуфабрикатов. Реализовали почти 30 тысяч литров молока, 33 тысячи ки-лограммов свежего мяса. Наша зелень всегда пользуется спросом: в декабре мы продали петрушки — более 22 тысяч горшочков, салата — 45 тысяч.

— Но если взять, к примеру, упа-ковку вашего молока, то сразу не определишь, что оно произведено в Сургуте. Мы видим «Молоко рос-сийское»...

— Вот поэтому-то мы сейчас и меняем упаковку. Пока не продумана до конца новая концепция, но планируем, что на упаковке будет значиться что-то вроде «Молоко сургутское от «Северного». Сейчас несколько югорских произво-дителей готовятся к тому, чтобы начать выпуск своих продуктов со знаком «По-купай наше». Мы хотим, чтобы для по-требителя наша продукция стала стан-дартом качества экологически чистых продуктов, произведенных в округе. Увидев такой значок, можно быть уве-ренным в том, что покупаешь экологи-чески чистые и безопасные продукты.

X

— Одна из претензий в ваш адрес — высокие цены. Почему мо-локо и мясо от «Северного» не де-шевле, чем товары других произ-водителей, ведь вам не приходится платить за доставку и логистику?

А где вы видели дешевые алмазы? Все мы ощутили, насколько выросла стоимость коммунальных услуг. С на-чала года примерно на 17% подоро-жал газ, на 7% — электроэнергия. И все же мы стараемся сокращать издержки. К примеру, поставили свою котельную, чтобы не платить каждый месяц по миллиону за отопление цеха живот-новодства. Сейчас платим примерно 200 тысяч только за газоснабжение. Но себестоимость все-таки остается высо-кой. Чтобы вырастить один горшочек салата, нужно вложить 21 рубль, се-бестоимость одного килограмма зеле-ни — более ста рублей. При этом у нас зона рискованного земледелия, даже в тепличных условиях нельзя пред-сказать, взойдут ли огурцы, будет ли хороший урожай. Перепад темпера-туры в пять градусов может повлечь за собой гибель рассады. Современные технологии позволяют контролиро-вать ситуацию. Так, существуют схемы зашторивания, искусственно поддер-живается оптимальный температур-ный баланс... Однако у нас пока таких технологий нет. Зато есть свои малень-кие достижения. Еще в 2001 году мы наладили салатную линию по финской технологии: нет ни грядок, ни земли, есть только раздвижные столы, куда вставляются многочисленные горшоч-ки с растениями. Автоматизирован полив, компьютеризировано питание растений.

— Планируете ли модернизиро-вать тепличное хозяйство?

— Если мы в старые ботинки, в ко-торых отбегали 25 лет, вставим новые стельки и снова пустимся в путь, то хо-рошего результата не будет. Так и со-временные теплицы — их необходимо строить с нуля. Надо сказать, во всем мире подобные проекты реализуются при поддержке властей, и здесь я нашел полное понимание со стороны админи-страции нашего города. Вместо суще-ствующего сейчас тепличного хозяйства мы планируем построить новый ком-бинат, который будет работать и давать урожай круглый год.

— Пока это только проект или уже готовится конкретный бизнес-план?

— Все упирается в инвестиции. Один гектар нового комбината будет стоить 60 миллионов рублей. Окупить вло-жения можно за два года. Тогда мы действительно завалим округ свежими огурцами и зеленью, за счет больших объемов вытеснив недобросовестных продавцов. К примеру, летом в Сургуте появилась огромная партия огурцов из Китая. Никто не знает, какие удобрения были применены при их выращивании. В России разрешено только два вида удобрений, а за рубежом — с десяток, причем часть из них в нашей стране была запрещена еще в 30-е годы. Если этим летом на рынок Сургута вновь будут завезены такие овощи, то я обя-зательно привлеку СМИ и инициирую контрольную закупку. На сто процентов уверен, что они не пройдут проверку.

— Обращаются ли к вам управля-ющие ресторанами, с предложени-ями вырастить специально для них какую-то экзотическую культуру?

— Да, причем заявки есть не только со стороны общепита, но и со стороны ма-газинов. Чаще всего заказывают шпинат, сельдерей, кинзу, базилик, но мы можем вырастить любую экзотическую зелень. Просчитаем — и вперед, на поле. Мы работаем с предприятиями из Когалы-ма, Ханты-Мансийска, Нижневартовска. Вчера еще салат или укроп были в теп- лице, а сегодня их загрузили в оборудо-ванную машину и повезли к заказчику. Как раз к обеду. Но сейчас заказов стало меньше. Раньше рестораторы использо-вали салат практически во всех блюдах, а теперь стараются экономить.

— Кто для вас более серьезный конкурент: федеральные опера-торы, которые занимают самые выгодные места на полках супер-

маркетов, или местные произво-дители? Ведь только за последний год в Югре появилось более ста фермерских хозяйств.

— Конечно же, гиганты, которые за счет объемов могут демпинговать, не всегда предлагая при этом продукцию достойного качества. Региональные фермеры нам пока не конкуренты, у нас свои рынки сбыта и покупатели, ко-торые уверены в нас как в производи-телях. Пока новички не проявили себя или проявили исключительно в погоне за субсидиями. Спрашиваю у фермера, который живет далеко на Севере: «Ты слово «Росприроднадзор» знаешь?» — «Нет». — «А Россельхознадзор»? — «Тоже нет». — «Тогда ты просто счастливый че-ловек!».

— Если пройтись по сургутским супермаркетам, то на прилавках мы увидим мясо, привезенное из Тюмени, молоко — из Омска, зе-лень и овощи — из стран СНГ. А, к примеру, молоко «Северного» в городских продуктовых сетях стали продавать совсем недавно. Почему так происходит? Слишком высо-ки входные «билеты» для местных производителей или же тому есть другие причины?

— Дело вовсе не в плате за вход. Ма-газинам крупного формата проще заку-пить сразу большую партию товара по минимальной цене, чем приобретать небольшие партии и при этом еще ду-мать о хранении. Наше молоко — без консервантов и прочих добавок, а по-тому сроки его годности намного ко-роче, чем у других производителей. То же самое касается и овощей, и зелени. Случается, пробуешь петрушку — без-вкусна, как фольга, а при этом краси-вая, зеленая, пушистая.


XI

— Даже профессионалы не всег-да отличают экологически чистый продукт от продукта с вредными добавками. А как быть простому обывателю, тем более что ненату-ральное порой намного вкуснее?

— Хорошие маркетинговые ходы могут ввести потребителя в заблуж-дение. А добавок сегодня существует масса: со вкусом молодой телятины, цветом свежей свинины. Мы с вами мо-жем провести такой эксперимент: взять мясо непонятного качества, впрыснуть шприцем в него все необходимые до-бавки, сбрызнуть жидким дымом. Раз! — и у нас на столе вроде как мясо... Но насколько оно безопасно для здо-ровья? Бороться с этим мы можем толь-ко так — производя экологически безо-пасные продукты и активнее продвигая их на рынке. В планах «Северного» — провести агрессивную рекламную кам-панию под девизом «Знай наших!».

— Какие аргументы убедят меня, как потребителя, в том, что ваша продукция — экологически чистая и соответствует мировым стандартам?

— Первый факт: «Северное» явля-ется официальным поставщиком про-дуктов питания во все образовательные учреждения города. Второй факт: мы ежегодно делаем ремонт в молочном и мясном цехах. На всех наших объектах чистота, я хоть сейчас готов провести экскурсию. Третий факт: сертификация и обследования — привычная часть на-шей работы. Не зависимый от нашего предприятия и не получающий у нас зарплаты врач ветеринарной районной службы контролирует наше колбасное производство, берет пробы. Тот факт, что продукты «Северного» произво-дятся по передовым технологиям и с соблюдением всех ГОСТов и стан-дартов, без химической обработки и консервантов, зафиксирован в много-численных сертификатах и санитарно-эпидемиологических заключениях.

— Сколько времени должно пройти с момента открытия фер-мерского хозяйства, чтобы оно приблизилось к точке безубыточ-ности?

— В нашей стране это из области фантастики. Если аграрий ведет чест-ный бизнес, то такие примеры — ред-кость. Есть даже специальный термин: «планово-убыточное предприятие», фактически синоним слова «сель-хозпредприятие». По этой причине в

большинстве стран предприятия АПК живут на дотации. Только объемы сравнивать нельзя. На один гектар земли или на единицу произведенной продукции в странах ЕС дают 943 дол-лара, в Швейцарии — более 4 тысяч долларов, в США — 69, в Канаде — 73. В России всего 6 долларов. США пря-мо или косвенно стимулируют АПК на 180 миллиардов долларов в год, Ка-нада — на 187, ЕС — на 60 миллиардов. Российские власти тоже понимают не-обходимость поддержки сельского хозяйства, но финансовые возмож-ности пока не те.

— Какие тенденции задает се-годня сельскохозяйственный ры-нок Югры? Что в планах у пред-приятия на ближайший год?

— Планов на самом деле грома-дье. Есть мысли по обустройству комплекса с глубокой переработкой мяса, с полным замкнутым циклом. Еще мы хотим выпускать деликатесы, продолжим делать полуфабрикаты. Ежемесячно мы производим более 2 тысяч килограммов пельменей, бо-лее 1,6 тысячи килограммов фарша и бифштексов. В будущем эти объе-мы будут увеличены. Производство колбас, скорее всего, нам придется свернуть. Сегодня невыгодно про-изводить колбасу из чистого мяса, а позволить себе добавки и обман по-требителя мы не можем. Двадцать пять лет держали марку, и не стоит сегодня пачкаться.

Очень рассчитываем начать строи-тельство тепличного комбината в са-мое ближайшее время. В сегодняшних условиях у нас в этой области неплохие результаты. В прошлом году, к приме-ру, поставили своеобразный рекорд, получив 28 килограммов огурцов с одного квадратного метра. Каждый год собираем более двухсот тонн то-матов. Но хотелось бы большего. Это же можно целый ботанический сад об-устроить! Представьте себе, что гостей города после всех экскурсий по место-рождениям привозят в «Северное». Зе-лень, зреют томаты, растут огурчики... И это — когда на улице -400С. Но этовсе перспективы, а задача номер один на сегодня — не потерять своего клиен-та. Потребление падает. Если раньше в день мы отправляли три-четыре ма-шины с зеленью в Ханты-Мансийск, то сегодня почти на треть меньше.

— Неужели за все годы работы вам не поступали предложения влиться в крупный агропромыш-ленный холдинг, стать частью сельхозгиганта?

— Если и поступали, то не нам,а нашему собственнику — админи-страции города, которая вправе ре-шать такие вопросы. Но мне бы не хо-телось подобного развития событий. Инвестор будет считать деньги, и тог-да на месте теплиц вполне может поя-виться крытая стоянка или склады. По прибыльности недвижимость ведь не сравнится с сельским хозяйством.


Совхоз «Северный» создан в 1985 году, в 2003 году преобразован в му-ниципальное унитарное предприятие «Северное». Является единственным сельхозпредприятием в Сургуте. В теплицах «Северного» на площади более 30 тысяч квадратных метров выращивают огурцы, томаты, зеленые культуры, на долю «Северного» приходится более 80% выращиваемых в Югре овощей и зелени. В хозяйстве насчитывается более четырехсот голов крупного скота, более пяти тысяч свиней. «Северное» имеет собственные цеха по переработке мяса и молока, выпускает молочные и колбасные продукты под своей торго-вой маркой. В состав предприятия входят два магазина и семь передвижных точек продаж. Стандарты работы «Северного» — высокое качество и экологи-ческая чистота — подтверждаются соответствующими сертификатами.

Сергей Белоусов работает в «Северном» с 2001 года. Начинал с пози-ции главного инженера, в декабре 2009 года был назначен на должность директора.

Адреса магазинов СГМУСП «Северное»: г. Сургут, ул. Нагорная, 15. Тел. (3462) 25-20-12;

ул. 50 лет ВЛКСМ, 2/1. Тел. (3462) 32-60-75.

По вопросам сотрудничества обращайтесь по адресу:г. Сургут, ул. Маяковского, 14. Тел. (3462) 32-82-46. E-mail: [email protected]

О КОМПАНИИ

Рек

лам

а

директора.

г. Сургут, ул. Нагорная, 15. Тел. (3462) 25-20-12;

По вопросам сотрудничества обращайтесь по адресу:г. Сургут, ул. Маяковского, 14. Тел. (3462) 32-82-46. E-mail: [email protected]

XII

ÏÈÊ ÒÎÐÃÎÂËÈ

XIII

любое сообщение в сми об этом проекте не обходится без определений в превосходной степени: «сенсационная архитектура», «уникальная концепция», «не имеющий аналогов формат»... торгово-развлекательный центр «Вершина» еще до своего открытия был внесен в число местных достопримечательностей. комплекс площадью почти в 34 тысячи квадратных метров вполне удачно вписался в городскую застройку и претендует на звание одного из самых успешных торговых объектов.

тема номеранедВижимость


О том, что кроется за пока еще закры-тыми дверями торгово-развлекатель- ного центра, «Югорский Бизнес-журнал» расспросил коммерческого директора ООО «Вершина» Ангелину Першину.

— Вопрос, который волнует се-годня без преувеличения весь го-род: назначена ли дата открытия ТРЦ «Вершина»?

— Открытие запланировано на весну этого года, об официальной дате будет сообщено дополнительно. Сроки запуска проекта действительно немного сдви-нулись, но тому есть объективные при-чины, среди них — холодная зима, когда не было технологической возможности вести строительно-отделочные работы. С нашей стороны сделано все от нас за-висящее, и в настоящее время аренда-торы уже приступили к ремонту своих бутиков.

— К моменту открытия будут ли заполнены все торговые площади?

— Нам бы не хотелось повторять оши-бок других центров города, когда их соб-ственники принимали решение начать работу с «дырами» в торговой галерее. Такого запустения у нас быть не должно. Заявок на сегодняшний день достаточно, нехватки арендаторов нет. В настоящее время уже заключены договоры аренды на 80% площадей. Мы рассчитываем, что к дате открытия будут заполнены все восемь этажей.

— В процессе строительства кон-цепция «Вершины» корректиро-валась. К примеру, было принято решение отказаться от гипермар-кета электроники в пользу продук-тового супермаркета. Если сегодня, накануне открытия, провести заоч-но экскурсию по этажам торгового комплекса, то что увидит посети-тель?

— Большая часть цокольного, а также первый этаж отданы под парковку, рас-

считанную на двести машин. Помимо этого оборудована уличная стоянка на триста мест. Наличие вместительного паркинга сегодня обязательно, если предполагается, что торговый центр будет востребованным и успешным. Оставшаяся часть первого этажа отдана под презентационную зону. «Якорными» арендаторами второго этажа станут продуктовый супермаркет, магазин мультимедийной продукции и двухъ- ярусный кафетерий. Третий и четвер-тый этажи занимает торговая галерея, где будут размещены магазины муж-ской и женской одежды, косметики и парфюмерии, обувные бутики, салоны ювелирных изделий, бижутерии, верх-ней одежды и прочее. Пятый этаж — кинотеатр плюс фуд-корт. На шестом этаже расположится комплекс развле- чений. Согласно концепции седьмой этаж займет фитнес-центр либо ресто-ран. Есть предложение отдать эти площа-ди под офисы, но пока мы не разделяем этой идеи. Нам хотелось бы видеть на данной площадке проект, связанный с досугом и развлечениями. На шестом и седьмом этажах есть выходы на летнюю террасу, которая может быть задейство-вана по усмотрению арендаторов.

— Один из отраслевых аналити-ков сказал, что удел региональных ТРЦ — это «максимум кинотеатр». «Вершина» является непосред-ственным опровержением этого мнения.

— Кинотеатр, состоящий из четырех залов, является важной составляющей ТРЦ «Вершина». Здесь же будет располо-жен самый большой среди сургутских торговых комплексов фуд-корт. Помимо уже знакомых сургутянам кафе «Крошка-Картошка» и «Холидей Пицца» появятся кафе «Сити», кофейня «Чао-Какао», сеть быстрого питания Subway. Но этим зона, отведенная для проведения досуга, в со-ставе ТРЦ не ограничивается. В цоколь-ном этаже будет расположен диско-бар с

отдельным входом, сегодня московский оператор рассматривает возможность открытия здесь своего заведения. Еще один этаж займет семейный центр раз-влечений «Игромакс».

Наша цель — в комплексе запол-нить все ниши, интересные посетителю торгово-развлекательного комплек-са. Поэтому был выбран именно такой формат — близкий к семейному центру. У сургутянина появится возможность прийти сюда и найти все необходимое: совершить шопинг, отлично отдохнуть — как с детьми, так и самостоятельно. Уже сейчас мы стараемся просчитать все по-требности посетителя, вплоть до мело-чей. К примеру, планируем ввести услугу няни-аниматора, которая займет ребен-ка в то время, пока его родители будут заниматься шопингом или отправятся в ресторанный дворик.

— Два якорных арендатора «Вершины» — кинопрокатная компания «Интеркино» и сеть су-пермаркетов «Премьер» — уже хорошо знакомы сургутскому по-требителю. При этом горожане не скрывают своего интереса к но-вичкам рынка. Не рассматрива-лись ли другие варианты аренда-торов на эти позиции?

— Была проявлена заинтересован-ность со стороны других компаний — и федеральных, и региональных. В ито-ге победили наши «монополисты». Но они зайдут в «Вершину» в обновленном формате, здесь наши пожелания совпа-ли с намерениями самих арендаторов. «Премьер» будет самым большим по площади — порядка двух тысяч квадрат-ных метров, и помимо продуктового су-пермаркета включит в себя зону товаров для дома и аптечный пункт. В кинотеатре планируется обустроить зал для показов фильмов в формате 3D. Важный момент, на который стоит обратить внимание: мы гарантируем, что обслуживание в «Вер-шине» будет на очень высоком уровне.

XIV

— Устав от однообразия ассор-тимента и необходимости в поис-ках одной вещи объезжать весь город, сургутяне ждут от «Верши-ны» торгового чуда — новых ма-рок, нового уровня сервиса, ново-го качества торговли...

— Участие в разработке концепции ТРЦ специалистов мирового уровня (я сейчас говорю об архитекторе Эрике ван Эгераате), профессиональный де-велопмент и грамотное управление по-зволили создать первый и в настоящее время единственный профессиональ-ный проект в городе. Он интересен как местным арендаторам, так и феде-ральным компаниям, которые еще не-сколько лет назад были заинтересова-ны в выходе на югорский рынок, но не смогли найти качественной торговой площадки. Уникальность ТРЦ «Верши-на» прежде всего в его концепции — это первый торгово-развлекательный центр в Сургуте, который сможет удо-влетворить все потребительские за-просы. Это не просто место, куда при-ходят исключительно за покупками или только в кинотеатр. Мы рассчитываем на то, что «Вершина» станет комфорт-ным и не теряющим своей привле-кательности местом для интересного проведения свободного времени. Еще одно наше преимущество — это боль-шие торговые площади. У нас есть воз-можность разместить максимальное количество арендаторов (уже сегодня их порядка пятидесяти). Отмечу, что по архитектурной концепции исключен вариант нарезки мини-бутиков: каж-дый арендатор занимает приличное по площади место, а значит, нет тесноты и неудобства для покупателей.

Мы не скрываем своей заинтересо-ванности в федеральных операторах. Как правило, они более четко знают, чего хотят от регионального рынка, умело просчитывают свои действия, и именно это выгодно отличает их от местных ретейлеров. В основном в «Вершине» будут представлены фе-деральные и мировые сетевые опе-раторы, у которых большие возмож-ности по обновлению ассортимента и по представленным позициям товара. Они узнаваемы и знакомы сургутянам, бывающим в торговых центрах Мо-сквы, Екатеринбурга, Тюмени и других крупных городов. С ними интересно работать. У федеральных арендаторов довольно высокие требования к буду-щему «месту жительства». К качеству торговой недвижимости, навигации, парковке, количеству подъемников.

Одно из основных жестких требова-ний — разместить бутик на первом эта-же торговой галереи.

— Будут ли в торговой галерее представлены абсолютные но-вички на региональном рынке?

— Назову несколько арендаторов. Это бутики Lacoste, Swarovski, магазины одежды Lady&Gentleman CITY, Climber, OGGI и ХитZona.

— Только по названиям брен-дов можно определить, что вы рассчитываете на потребителя с высоким достатком.

— Оценив ситуацию на потреби-тельском рынке, мы приняли реше-ние ориентироваться на покупателя со средним достатком. В нашем регио-не эту категорию составляет большая часть населения.

— Вопрос по мотивам слухов. Утверждают, что в «Вершине» до-вольно высокие арендные став-ки. Не получится ли так, что при больших затратах арендаторы ТРЦ переложат часть своих рас-ходов на покупателя, слегка или внушительно подняв цены?

— Стоимость квадратного метра в «Вершине» держится на среднем по го-роду уровне. По нашим оценкам, это вполне адекватная цена. Если б аренд-ная плата была непомерно высокой, то сегодня «Вершина» заполнилась бы про-центов на 20 — 30, у нас же фактически все площади уже заняты. Этот факт — лучшее опровержение подобных слухов.

— Эрик ван Эгераат, спроекти-ровавший ТРЦ «Вершина», обе-щал курировать проект вплоть до самого его открытия. Какое уча-стие сегодня принимает в проекте знаменитый голландский архи-тектор?

— Торговые площади в «Вершине» сдаются в черновой отделке. Благо-даря этому каждый арендатор имеет возможность самостоятельно выбрать дизайн своего бутика. Но все дизайн-проекты в обязательном порядке со-гласовываются с архитектором. Эрик ван Эгераат внимательно следит за за-вершением проекта и ведет авторский надзор.

Тот факт, что арендатор тратится на дизайн, — своего рода гарантия. Зна-чит, он заинтересован прийти в наш торговый центр надолго. Наше требо-вание: договоры должны заключаться на долгий срок — три, пять и семь лет, для «якорных» арендаторов — на более длительное время. Как управляющая компания, мы заинтересованы в том, чтобы ретейлер пришел в торговый центр не год отстоять, а торговать долго и с пользой. Это в плюс потребителю, который уже устал наблюдать текучку и круговорот арендаторов в местных торговых центрах.

— Минус многих торговых ком-плексов в том, что у них довольно запутанная планировка, марш-рут сделан хаотично — тупички, коридорчики, многочисленные переходы, в которых можно за-блудиться. Не станут ли архитек-


XV

турные изыски «Вершины» мину-сом торгового центра?

— В «Вершине» достаточно удобная навигация и четкая планировка. Здание сконструировано таким образом, что-бы посетители могли перемещаться по комплексу по часовой стрелке. Посети-тель по кругу обходит торговый центр, возвращаясь к той точке, откуда начал путь. Атриумная зона позволяет с одной точки просматривать весь этаж. Холлы выполнены в стиле хай-тек, в здании очень много стекла и света. Все про-считано в плане комфорта, удобства и безопасности посетителей: отличная система вентиляции, система противо-пожарной безопасности, санузлы не только для обычных посетителей, но и для людей с ограниченными физичес- кими возможностями. Для удобства по-купателей предусмотрено 13 лифтов, в том числе три панорамных — в атриуме, а также десять эскалаторов.

— Новый торговый центр может привлечь потребителя на какое-то время, а потом это очарование первого впечатления пропадает. Какими «секретными» способа-ми планируете удерживать своего клиента?

— Секретов нет. Не растерять клиентов поможет уникальный формат, сочетаю-щий возможности для шопинга и про-ведения досуга, плюс качественно иной уровень обслуживания. После первого визита в торговый комплекс потребитель делает вывод о целесообразности даль-нейшего посещения данного центра, при этом оценивается весь комплекс пара-метров — ассортимент, успешность пер-вой покупки, удобство планировочных решений, не последнюю роль играют квалификация персонала и качество об-служивания. Будем отслеживать работу арендаторов, проводить мониторинг качества сервиса, возможно, выявлять какие-то недочеты и исправлять их. Се-годня в Сургуте уровень обслуживания в любом торговом центре (не важно, како-го уровня) отсутствует, и именно по этой причине теряется часть покупателей. Еще один момент, на который хотелось бы обратить внимание: товары, представ-ленные в «Вершине», будут более высо-кого качества. Это касается в том числе и местных, региональных ретейлеров.

— Учитывались ли при наполне-нии ТРЦ предпочтения сургутян?

— Мы придерживаемся позиции, что в Сургуте есть недостаток не каких-то отдельных арендаторов и брендов, а

именно центров такого уровня, предо-ставляющих все в комплексе. Необхо-дим ТРЦ семейного формата, чтобы была возможность приехать с утра, припарковаться на удобной стоянке и провести здесь весь день. «Вершина» — это отчасти торгово-развлекательный центр выходного дня.

— Ваши посетители — это только сургутяне?

— Мы ориентированы на жителей всего округа. В самое ближайшее вре-мя мы планируем начать рекламную кампанию во всех городах Югры, более того, она уже находится в предстарто-вом состоянии.

— На момент начала строи-тельства ваш ТРЦ был фактически единственным в Сургуте. Но на сегодняшний день появились пла-ны по строительству мегацентра «Сургут Сити Молл», строительная компания «СОК» планирует воз-вести гипермаркет на одном из участков Нефтеюганского шоссе. Не боитесь конкуренции, или вы вне ее?

— На мой взгляд, не стоит ожидать жесткой борьбы за потребителя. Каж-дый покупатель решает для себя сам, где ему удобно и комфортно находиться. Не думаю, что с открытием каждого нового торгового комплекса будет происходить перераспределение покупательского трафика. Но некоторый сдвиг будет. Вполне вероятно, что в работающие се-годня небольшие торговые центры уйдут

предприниматели из небольших мага-зинчиков, как вариант — с рынков.

— До открытия ТРЦ «Вершина» остались считанные дни. Чувству-ете ли интерес со стороны потре-бителей?

— Интерес колоссальный. В офисе постоянно раздаются звонки — люди спрашивают, когда начнется набор персонала, на какой месяц назначено открытие... Некоторые горожане пыта-ются попасть внутрь здания под видом арендаторов. Еще один показатель ин-тереса — масса слухов вокруг «Верши-ны», которые чаще всего говорят о том, что стройка будет заморожена и что инвестор отказался от реализации этого проекта.

— Не пугает этот факт? Ведь его могут использовать недобросо-вестные конкуренты. Не боитесь, что для «Вершины» будет приду-мана своя легенда, как это про-изошло с торговым комплексом «Богатырь»?

— Чаще всего слухи имеют под со-бой реальную почву. В нашем случае нет реальных поводов для подобных фантазий.

— Вопрос «с амбициями»: воз-можно ли появление второй, тре-тьей «Вершины» — если не в Сур-гуте, то в других городах Югры?

— Такой вариант рассматривается и будет реализован при наличии потре-бительского спроса и инвесторов.


XVI

В силу экономических и географических причин сургут приобрел статус неофициального центра торговли окружного значения.чтобы совершить шопинг, сюда приезжают изо всех уголковханты-мансийского округа — югры и даже из ямала.

сургут: с Видом на центры

XVII

механика бизнеса«круглый стол»

п


Антон Голубков (ТЦ «Гера»): — В сургутских торговых комплексах очень мало «фишек». любой центр должен иметь свою изюминку. тц «гера» располагается в 25-м микрорайоне, где на один квадратный километр приходится четыре сильных торговых комплекса. мы не должны являться конкурентами, у нас не должен пересекаться ассортимент. Выходом может стать специализация — специализированные, профильные торговые центры будут только дополнять друг друга.

ока на «большой земле» пытаются нащупать дно кри-зиса и в срочном п о р я д ке з ам о р а-живают стройки, в Сургуте проектиру-

ются новые и реконструируются существующие торговые центры, арендаторы запускают амбици-озные проекты и пока нет особых нареканий по поводу покупа-тельского трафика.

В городе почти сорок больших и малых комплексов носят зва-ние «торгового центра», обеспе-ченность населения магазинами составляет более 200%, и этот показатель даже выше столич-ного. Однако качество торговой недвижимости пока оставляет желать лучшего — в Сургуте нет фактически ни одного торгового центра современного формата.

Лавры «торговой Мекки»Как отмечают аналитики, тор-

говый оборот Сургута уже сейчас составляет третью часть от всего оборота округа. В этой связи горо-ду пророчат блестящее торговое будущее. «Если говорить о фор-матах торговли, то Сургуту, ко-нечно же, нужны гипермаркеты. Только располагаться они долж-ны не в центре, а на выездных ма-гистралях, чтобы не перегружать транспортный поток в городе, не создавать проблем с парковкой авто. И чтобы жители Ханты-Мансийска, Когалыма, Нефтею-ганска, приезжая в Сургут, могли спокойно делать покупки», — счи-тает Роман Марков, замести-тель главы администрации Сургута. По словам ретейлеров и собственников торговых цен-тров, такой тренд сложился уже сегодня — жители соседних го-родов приезжают в Сургут для

грандиозного шопинга. С каче-ственными торговыми центрами ситуация в этих городах обстоит гораздо хуже, чем в Сургуте, и пока иногородние гости доволь-ны и ассортиментом, и сервисом сургутских ТЦ. Но на фоне торго-вых форматов Екатеринбурга или Москвы городские центры нахо-дятся на одной из низших ступе-ней развития. Ситуация должна измениться благодаря появле-нию новых — концептуальных и профессиональных — торговых комплексов, а также стремле-нию существующих ТЦ найти свой формат и специализацию. Даже при сегодняшней скудно-сти ассортимента, неудобствах с планировкой, расположением и паркингом сургутяне демонстри-руют чудеса потребления: Сургут по обороту розничной торговли и по оказанию услуг на душу на-селения сравним с некоторыми городами-миллионниками. А при наличии качественных тор-говых площадей и обновлении пула арендаторов городские ретейлеры и девелоперы могут стать причастными к «югорскому торговому чуду».

Сегодня же ретейлерам при-ходится работать с тем, что есть, пытаясь по максимуму исполь-з о в а т ь и м е ю щ и е с я п р е и м у-щества. За «круглым столом», организованным «Югор ск им Б и з н е с-ж у р н а л о м », н а с у щ -ные проблемы мес тной тор-говли и способы их решения обсудили представители торго-вых центров-арендодателей и предприниматели-арендаторы.

Секреты посещаемостиКак сделать торговый центр

привлекательным и извлечь из каждого квадратного метра мак-симальную прибыль? Универ-

сальной модели, которая будет работать без поправок на мест-ные условия, пожалуй, не су-ществует. Но есть необходимый набор деталей, наличие которых приближает торговый комплекс к статусу успешного: удачное ме-стоположение, ассортимент, ин-фраструктура, реклама и PR.

Привести все факторы к иде-альному общему знаменателю невозможно. Хотя бы по той при-чине, что большая часть торговых центров города — это либо при-строенные к основному зданию помещения, либо реконструиро-ванные магазины, возведенные десятки лет назад. Адаптировать их к современному формату не так просто, порой — вовсе нере-ально.

«Ситуация неоднозначная, — рассуждает Игорь Луговцов, ди-ректор ООО «Северная коопе-рация» (управляет ТЦ «Мир», «Новый Мир», «Мир на Югор-ской»). — При определенных условиях даже центр, неудачно расположенный с точки зрения доступности, может быть очень интересным и очень успешным. Для успеха необходим комплекс факторов, но некоторые слагае-мые можно исключить. Местопо-ложение, например, не влияет на востребованость многих сургут-ских мебельных, строительно-отделочных, автомобильных центров. В большинстве случаев это касается специализирован-ных торговых центров с доста-точно четким ассортиментом. Есть исключения и среди много-функциональных комплексов. К примеру, «Богатырь», располо-жение которого нельзя назвать удачным, был вполне конкурен-тоспособен». Чего не скажешь, к примеру, о «Ярославне». Имея удачное месторасположение и

XVIII


удобную парковку, комплекс не пользуется популярностью у сур-гутян.

«Один из самых важных по-казателей — это качественный пул арендаторов, — считает Егор Федоров, генеральный ди-ректор ГК «Радуга» (сеть ма-газинов «Матрас для Вас»). — Эта составляющая успеха ТЦ — в руках грамотного управляю-щего». Ретейлер настаивает на том, что собственник должен бо-лее строго подходить к набору арендаторов и оценивать их ра-боту. К примеру, задействовать методику «тайный покупатель», вести мониторинг ассортимен-та и услуг: «Собственник должен наладить обратную связь с арен-даторами, а он пока только стре-мится загнать их в определенный формат, а затем взимать плату по договору. Остается только меч-тать о том, что в торговом центре появится завхоз, который будет следить за порядком, за нали-чием ручек на дверях и который не позволит наклеить вкривь и вкось на двери бутика бумажку с надписью «закрыто». Это может быть приемлемо для рынка или подвальных магазинчиков, но не для торгового центра».

По словам Олега Диденко, директора сети салонов «Дра-кон и феникс», еще один секрет

привлечения потока покупателей в торговый комплекс — щедрая реклама не только в Сургуте, но и в других городах округа: «Жи-тели Нижневартовска, Ханты-Мансийска готовы в выходные прокатиться в Сургут. Для них здесь и выбор шире, и цены на порядок ниже. Сам часто бываю в Ханты-Мансийске, стоимость от-дельных товаров там выше про-центов на 30».

«Больной» и практически не-разрешимый вопрос для соб-ственников большинства торго-вых центров города — наличие удобной парковки. Транспортные неудобства значительно влия-ют на поведение потенциальных покупателей. «Три дня возле ТЦ «Сибирь» была закрыта парков-ка со стороны улицы Гагарина, велись ремонтные работы. И все эти дни поток покупателей был минимальным — мы отработали фактически по нулям», — расска-зывает Ирина Павлова, владе-лица сети салонов «Жатель».

«Если невозможно решить во-прос с увеличением парковочных мест, может, есть смысл нанять профессионального парковщи-ка? — задал вопрос присутствую-щим на «круглом столе» руково-дителям торговых центров Егор Федоров (сеть магазинов «Ма-трас для Вас»). — Еще неплохо

бы иметь администраторов, в функции которых будет входить ориентирование потоков поку-пателей. К примеру, в «Сибири», мне кажется, не хватает человека, который стоит на reception и отве-чает на вопросы посетителей. По-сле реконструкции мне пришлось там долго искать турфирму».

Владимир Болотов, испол-нительный директор ассо-циации «Сибирский альянс» (управляет ТК «Сибирь»), рас-сказал, что после реконструк-ции был проведен опрос и со-ставлена карта для навигации по обновленной «Сибири». Но половина посетителей не смогли сориентироваться по ней. В ре-зультате было принято решение пойти по привычному пути — по-весить указатели с «якорями». К любым новациям привыкаешь, и после двух-трех визитов по-купатели вполне сносно ориен-тируются в торговом комплексе. «Опять же, к стоящему за стойкой администратору подойдет да-леко не каждый посетитель», — заметила Ангелина Першина, коммерческий директор ООО «Вершина».

«У нас народ по большей части рабочий, он не привык к допол-нительному сервису. Нам гово-рят: зачем все это — эскалаторы, зеркала, ведь люди не привыкли

Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»):— пока в сургуте нет ни одного торгового центра, который полностью бы отвечал всем требованиям со стороны и покупателей, и арендаторов. есть хорошие форматы, но большая часть тц — это «пристройки», которые владельцы и управляющие компании попытались сделать максимально комфортными. новые торговые комплексы, и в первую очередь «сургут сити молл», позволят поднять качество обслуживания жителей города и округа на новый уровень.

Владимир Болотов (ассоциация «Сибирский альянс»):— В сургуте можно по пальцам пересчитать местных операторов, которые работают в своей нише, имеют собственную концепцию. Все остальное — это так называемые мультибрендовые магазины, у которых нет идеи. Это обычный вещевой рынок. Эволюционирующий, меняющийся, но — рынок. девелоперы торговой недвижимости ищут франчайзи известных марок — потому что в таком случае будут понятная идея, понятное оформление, понятный ассортимент.

XIX

к этой золотой обертке, им нуж-но, чтобы было как в «Богатыре»: потрескавшаяся плитка — и все чувствуют себя как дома, впол-не комфортно», — иронизирует Владимир Болотов (ТК «Си-бирь»). «Сургутяне не готовы воспринимать качественный сер-вис, — рассуждает коммерчес- кий директор ТЦ «Гера» Антон Голубков.— Так, в «Гере», на цо-кольном этаже, есть парковка, но ею мало кто пользуется. Люди не приучены к тому, что стало нор-мой, к примеру, для Европы».

Надежда Кащенко, замес-титель директора ООО «РиА» (управляет сетью магазинов «Лабаз»), все же считает, что качество обслуживания — это весомый критерий при выборе ТЦ: «Вернее сказать даже так: не просто сервис, а уважение к покупателю и к арендатору. По-купатель видит, содержит ли собственник здание в порядке и чистоте, задумывается ли прода-вец о желаниях своего клиента, обновляет ли ассортимент. Це-новая политика сегодня далеко не самый определяющий пока-затель». «Для увеличения конку-рентоспособности ТЦ в целом и для успешного бизнеса каждого арендатора необходимо пред-лагать посетителям актуальный и востребованный качественный ассортимент товаров, выбирая правильную ценовую полити-ку, постоянно повышая культуру обслуживания покупателей, что является первостепенной зада-чей каждого арендатора», — со-глашается с этим мнением На-дежда Иванчик, заместитель директора по развитию ООО «Северная кооперация». По ее словам, не менее весомый фак-тор, без учета которого вряд ли можно говорить об успешной ра-

боте торгового комплекса, — это уровень доходов населения. «И он имеет свои пределы. Мы мо-жем застроить весь город торго-выми центрами, но обеспечить арендаторам желаемый това-рооборот будет непросто, так как покупательские потоки распре-делятся по всем ТЦ», — подчер-кивает Надежда Иванчик. По мнению Владимира Болотова, более верным будет употребить здесь термин «покупательские ожидания». «Думаю, все почув-ствовали в конце года действие отложенного спроса: накануне новогодних праздников трафик и обороты были колоссальными. Сравните, каким было поведе-ние потребителей в марте—июле 2009 года: люди не тратили день-ги, не зная, как будет развиваться ситуация. Поэтому стабильная работа градообразующих пред-приятий — залог успеха любого торгового центра», — иронизиру-ет Владимир Болотов.

Ты — меня, я — тебяМощность двигателя торгов-

ли — рекламы никто не отменял. Чем грамотнее рекламная по-литика компании, тем успешнее у нее дела. И здесь возникает вопрос: кто кого должен про-двигать — торговый центр арен-даторов или наоборот? Для сто- личных ТЦ уже стали нормой об-щая рекламная служба, совмест-ные программы лояльности, вы-дача одной дисконтной карты на все магазины. Регионы пока не нашли единственно верного от-вета на этот вопрос. В ряде торго-вых центров расходы на рекламу включены в число эксплуатаци-онных и плата взимается ежеме-сячно. Но при этом арендаторы недовольны качеством реклам-ной кампании. Большая часть

собственников недвижимости настаивает на том, что первичны бутик и торговая марка, кото-рую он продвигает. «Активность должен проявлять собственник торгового центра. Сегодня арен-датор есть и рекламируется, зав-тра он ушел. А торговый центр будет по-прежнему нуждаться в посетителях, независимо от на-личия или отсутствия этого арен-датора, — рассуждает Егор Фе-доров (магазины «Матрас для Вас»). — Идеальный вариант — когда часть рекламного бюдже-та отдается в общий котел и при этом арендодатель отслеживает рекламную активность ретей-


Илья Кандаков (ООО СФК «Сургутгазстрой»):— современный тренд: торговый центр не должен быть только торговым, он должен быть многофункциональным. инвесторы уже отошли от стандартного набора «кинотеатр плюс зона развлечений». Во многих тц есть аквапарки, океанариумы. мы хотим сделать в своем торговом центре зоны, стилизованные под разные страны.

Рек

лам

а

XX


лера. Так мы работаем в Омске. Каждый месяц предоставляем ин-дивидуальный отчет по рекламе и контролируем, как были потра-чены общие средства. Такое взаи-модействие дает потрясающий ре-зультат». О совместной рекламной стратегии говорит и Ирина Пав-лова (сеть салонов «Жатель»): «Я считаю, что продвижение должно быть комплексным — и всего цен-тра в целом, и товара в частности. Я давно занимаюсь этим вопросом и нашла оптимальные эффектив-ные варианты размещения това-ра и рекламы. Результат ощутим: у меня в салоне в «Сити-Центре» всегда есть покупатели. Поэтому важно рекламировать не только отдельные бутики, но и торговый центр в целом».

Но представители противопо-ложной стороны придерживают-ся другой точки зрения. «Ни разу не видел на центральном телеви-дении рекламы торгового центра или магазина. Всегда реклами-руется бренд. После раскрутки бренда можно рекламировать и магазин, где он представлен, — но это всегда второй этап реклам-ной кампании. Основой продви-жения является товар — то, ради чего, в конечном счете, идет в ТЦ потребитель», — считает Игорь Луговцов (ООО «Северная коо-перация»).

Господин АрендаторНе учитывать интересы арен-

датора невозможно — ведь ради него в торговый центр идут по-купатели и именно он приносит прибыль девелоперу коммер-ческой недвижимости. Как вы-яснилось, ретейлеры вполне удовлетворены сегодняшними арендными ставками. Ставки от 300 до 3,5 тысячи рублей за квадратный метр большинству арендаторов по карману.

Тем временем некоторые но-вые операторы рынка идут на довольно спорные ходы. Так, один из торговых центров в честь своего открытия провел «промо-акцию», предложив арендаторам арендовать площади первые два месяца бесплатно, чем многие и поспешили воспользоваться. Правда, потом арендаторам, за-махнувшимся на бесплатные «квадраты», пришлось съехать в срочном порядке. Опытные предприниматели хорошо знают историю про «бесплатный сыр». «Что такое «бесплатная аренда»? За товар же платить все равно нужно, как и налоги, и зарплату. А чтобы заманить в неизвестную точку покупателей, надо нема-лые средства вложить в рекла-му, — объясняет Олег Диденко (салоны «Дракон и феникс»). — У нас сеть салонов — нас знают и

нам безвестность не грозит. А вот новички сильно пострадали».

«Заходя в торговый комплекс, мы видим некомпетентность управляющей компании еще на стадии заключения договоров. Особенно если торговый центр никак не страхует себя от рис-ков», — говорит Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»).

Обе стороны признались, что пока им не интересна бизнес-модель, при которой плата за аренду привязана к обороту ре-тейлера. В российской практике уже сложились свои традиции: как правило, при таком форма-те оплаты «якорные» арендато-ры платят 3—9% с оборота, сети одежды — 12—15%, гипермар-кеты — 3—4%. При всех плюсах такого подхода у него есть боль-шой недостаток, и состоит он в необходимости раскрыть свою отчетность перед собственником торгового центра. К такому пово-роту событий готовы далеко не все ретейлеры.

«Один из «якорных» арендато-ров — развлекательный центр — войдет в наш ТРЦ на условиях платы с оборота, — говорит ком-мерческий директор ООО «Вер-шина» Ангелина Першина. — Это было требование самого оператора, так как компания пока не готова выходить на новый для

Олег Диденко (сеть салонов «Дракон и феникс»):— еще один секрет привлечения потока покупателей в торговый комплекс, — щедрая реклама не только в сургуте, но и в других городах округа. жители нижневартовска, ханты-мансийска готовы в выходные прокатиться в сургут. для них здесь и выбор шире, и цены на порядок ниже. сам часто бываю в ханты-мансийске, стоимость отдельных товаров там выше процентов на 30.

Надежда Иванчик (ООО «Северная кооперация»):— Фактор, без учета которого вряд ли можно говорить об успешной работе торгового комплекса, — уровень доходов населения. и он имеет свои пределы. мы можем застроить весь город торговыми центрами, но обеспечить арендаторам желаемый товарооборот будет непросто, так как покупательские потоки распределятся по всем тц.

XXI

нее региональный рынок по фик-сированной ставке. Думаю, наш опыт станет первым для Сургу-та».

Игорь Луговцов (ООО «Се-верная кооперация») расска-зал, что один из федеральных операторов, арендуя площадь в ТЦ «Новый Мир», также рассмат-ривал вариант платы с оборота, но в итоге остановился на фик-сированной стоимости. «Сам по себе такой формат прогрессивен. Но фиксированная плата позво-ляет планировать свои показате-ли, а плата с оборота расслабля-ет. Ведь в случае плохой торговли по вине арендатора у него, тем не менее, снижаются издержки», — считает он.

Особые клиенты — «якорные» арендаторы. Как правило, они более требовательны — рассчи-тывают на скидки и прочие при-вилегии за счет аренды больших площадей. «Действительно, «яко-ря» стремятся диктовать свои условия, так как заходят на боль-шие площади. Они преподносят это как скидку за известность и способность генерировать боль-шие покупательские потоки», — говорит Ангелина Першина (ООО «Вершина»).

Творческие планыБуквально через несколько

месяцев в Сургуте состоится от-крытие ТРЦ «Вершина» и нач-нется строительство мегацентра «Сургут Сити Молл». Один из са-мых ожидаемых проектов в го-роде — торгово-развлекательный комплекс «Вершина», аналогов которому не было пока ни по мас-штабам площадей, ни по формату. Эксперты уже делают ставки — как поведет себя рынок после откры-тия этой торговой «громады». На сегодняшний день, по сло-

вам коммерческого директора ООО «Вершина» Ангелины Першиной, площади сданы фак-тически на 80%. Свободны пока лишь несколько ниш — в част-ности, зона товаров для детей и помещение под диско-бар. «Нам бы хотелось заполнить свой тор-говый комплекс федеральными операторами, как вариант — их франчайзи. При этом мы не слиш-ком категоричны и принимаем заявки и от сургутских ретейле-ров», — подчеркивает Ангелина Першина (ООО «Вершина»). Однако ТРЦ «Вершина» не ведет в Сургуте активной кампании по подбору арендаторов — заинтере-сованные в площадях компании выходят на связь самостоятельно. «Перед ТРЦ «Вершина» не стоит цель — раздать площади любой ценой. У нас есть концепция, со-гласно которой спроектировано зонирование: торговые площади под определенные виды товаров, кинотеатр, фуд-корт, зона раз-влечений, седьмой этаж отдан под фитнес-центр и салон кра-соты», — продолжает Ангелина Першина.

Ресторанный дворик, зона развлечений, кинотеатр, дет-ская площадка — все это должно генерировать дополнительные потоки посетителей в ТЦ. Как правило, под зону развлечений отдается 15—20% от общей пло-щади. Впрочем, девелоперы, наученные горьким опытом, счи-тают, что визит в боулинг-центр и поход по магазинам — это раз-ные целевые поездки, которые вовсе не дополняют друг друга. «Здесь нужно исходить из пло-щади торгового комплекса. В «Сургут Сити Молл», строитель-ство которого ведет наша компа-ния, — говорит Илья Кандаков, генеральный директор ООО

СФК «Сургутгазстрой» (ТРК «Сити-Центр»), — планируется комплекс развлечений: игровая зона в полторы тысячи квадрат-ных метров, ледовый каток, дет-ский театр и так далее. Совре-менный тренд: торговый центр не должен быть только торговым, он должен быть многофункциональ-ным. Инвесторы уже отошли от стандартного набора «кинотеатр плюс зона развлечений». Во мно-гих комплексах есть аквапарки, океанариумы. Мы хотим сделать в своем торговом центре стили-зованные зоны под разные стра-ны». По словам Ильи Кандако-ва, главная проблема сургутских


Ирина павлова (сеть салонов «Жатель»):— Важную роль в успешности торговых центров играет реклама. я давно занимаюсь этим вопросом, нашла оптимальные эффективные варианты размещения и активно рекламирую свои салоны. результат ощутим: у меня в салоне в «сити-центре» всегда есть покупатели. Важно рекламировать не только отдельные бутики, но и торговый центр в целом.

Рек

лам

а

XXII


торговых центров в том, что они расположены на площадях, кото-рые изначально не были предна-значены под большие форматы торговли или вовсе возводились не как торговые объекты. «Поэто-му собственники выжимают все соки из того, что есть. Большин-ство торговых центров города не соответствуют требованиям пла-нировки, архитектуры, вообще здравой концепции торговли. В ТЦ, которые возведены или стро-ятся с нуля, все учтено на уровне проекта», — считает Илья Кан-даков (ООО СФК «Сургутгаз-строй»).

Торговая арифметика Задача. В городе «N» открыва-

ются новые торговые комплексы «А» и «В». Какая часть аренда-торов и посетителей уйдет из остальных торговых центров? Новички рынка имеют массу преимуществ перед «старожи-лами» — индивидуальную кон-цепцию, современный формат, удобную инфраструктуру.

Уже сегодня идет спор — как распределятся потребительские потоки после открытия торгово-развлекательного центра «Вер-шина» и «Сургут Сити Молла»? Пока торговые центры Сургута не заинтересованы в рекламе, не ведут агрессивную борьбу за

потребителя. Будучи располо-женными в центре города, или на основных магистралях, или являясь единственными в микро-районе, они, скорее, по инерции генерируют поток покупателей. Но что произойдет с ними после открытия новых современных ТЦ? Ответ на этот вопрос будет зависеть от множества факторов. Один из первых — требования собственников нового торгового комплекса к будущим арендато-рам. Девелоперы и представи-тели управляющих компаний не скрывают: приоритет отдается федеральным и международ-ным операторам, а также компа- ниям — их франчайзи. «В на-ших планах — привлечь в каче-стве арендаторов федеральных и международных ретейлеров. Интерес к Сургуту очень высок, причем именно у лидеров рынка. «Якорными» арендаторами будут продуктовый гипермаркет, мага-зин DIY, каждому из которых не-обходимо по 10 тысяч квадрат-ных метров. 30 тысяч «квадратов» из 68 тысяч торговых площадей уже сданы», — поделился Илья Кандаков (ООО СФК «Сургут-газстрой»). По планам, «Сургут Сити Молл» строится как ком-плекс окружного масштаба, и его потенциальные арендаторы про-считывают свои возможности,

ориентируясь на население окру-га в 800 тысяч человек. «У нас довольно высокие требования к арендаторам. Не хочу ничего плохого говорить о «Богатыре», но повторять ошибок собствен-ников этого ТЦ мы не собираемся. Тот уровень, который мы считаем для себя приемлемым, — это как минимум «Сити-Центр», по всем параметрам», — подчеркнул он.

Ставку на федеральный бизнес делает и Владимир Болотов (ТК «Сибирь»): «В Сургуте можно по пальцам пересчитать местных операторов, которые работают в своей нише, имеют собственную концепцию. Все остальное — это так называемые мультибрен-довые магазины, у которых нет идеи. Это обычный вещевой ры-нок. Эволюционирующий, ме-няющийся, но — рынок. Брокеры и девелоперы торговой недви-жимости и ищут франчайзи, по-тому что будет понятная идея, понятное оформление, понятный ассортимент». Федеральные опе-раторы и их франчайзи привык-ли просчитывать свои действия, исключая непродуманные ходы и надежды на «авось», столь свой-ственные местным предприни-мателям. «Серьезные сети четко рассчитывают свои обороты и редко ошибаются. Придя на ме-сто, они заранее будут знать, с

Ангелина першина (ООО «Вершина»):— нам бы хотелось заполнить свой торговый комплекс федеральными операторами, как вариант — компаниями-франчайзи. при этом мы не слишком категоричны и принимаем заявки и от сургутских ретейлеров.

Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»): — успех торгового центра в первую очередь зависит от управляющего. Это должен быть грамотный специалист, а не просто «взиматель» арендной платы. торговые центры должны реально оценивать свои силы. В одном тц уход арендатора означает, что его место автоматически займет другой — тот, кто дожидается в негласной очереди. В другом — напротив, постоянные «дыры» в торговой галерее.

XXIII

небольшой долей погрешности, свой месячный оборот», — рас-суждает Игорь Луговцов (ООО «Северная кооперация»). Сей-час один из ТЦ этой управляющей компании несет, по словам ди-ректора, колоссальные убытки: была заключена сделка с новым арендатором местного проис-хождения — сетью Brosko, тор-гующей товарами экономкласса. Оператор, арендовав масштаб-ные площади, не рассчитал свои силы и не оправдал надежд управляющей компании торгово-го центра, через несколько меся-цев закрыв «точку».

Местные ретейлеры настаива-ют на том, что сургутский рынок отличает непредсказуемость. «Федеральные сети привыкли получать другую прибыль, ко-торую стремятся просчитать за-ранее. В Сургуте это далеко не всегда возможно, неожиданное похолодание может повлиять на покупательские потоки гораздо больше, чем открытие нового торгового комплекса», — говорит Ирина Павлова (сеть салонов «Жатель»). А Надежда Кащен-ко (сеть магазинов «Лабаз») напомнила участникам «кругло-го стола» о том, что и местные, и федеральные операторы стал-киваются по большому счету с общими проблемами. «Одна из них — персонал, «лицо» магази-на. Это иллюзия, что федеральная сеть предложит лучший сервис, в крупных сетевых магазинах, как правило, обслуживание во-обще на нулевом уровне. Это я знаю по опыту других городов. В этих магазинах будут работать те же продавцы, что и в местных, и даже многократное обучение персонала не исправит ситуации. Хороший продавец в Сургуте — настоящая редкость. Завезти то-

вар — можно, привезти с собой десяток специалистов по прода-жам — нет».

Не стремятся покинуть свои места ради новых ТЦ и сами арен-даторы. Если кому-то попрос- ту не по силам арендные ставки в новых ТЦ, то другие более рас-четливы: зачем покидать бутик, на раскрутку которого уже по-трачены колоссальные средства? «На момент открытия центров уже такое количество средств бу-дет вложено в рекламу арендуе-мых пятидесяти «квадратов», что покидать их будет просто глупо. При этом мы можем быть очень недовольны самим торговым центром и пулом арендаторов»,— считает Егор Федоров (магази-ны «Матрас для Вас»). По его словам, торговые центры долж-ны реально оценивать свои силы и тщательнее работать с ретейле-рами. В одном торговом центре уход арендатора означает, что его место автоматически займет другой — тот, кто дожидается в негласной очереди. В другом ТЦ, напротив, постоянные «дыры» в торговой галерее. Олег Диденко (салоны «Дракон и феникс») и вовсе признался, что сначала бу-дет наблюдать за работой ново-го центра минимум год, и только потом примет решение. Время есть: ведь уже открытые сетью торговые точки вполне успешны, и искать торговые места в пожар-ном порядке нет необходимости.

Еще один вариант развития со-бытий после открытия «многоты-сячников» — небольшие торговые центры в надежде удержать сво-его посетителя будут «перестра-иваться» в специализированные ТЦ. «Открытие крупных объектов заставит собственников уходить в узкие ниши либо превращать свои объекты в продуктовые ма-

газины районного масштаба. Пы-таться разместить на двух-трех тысячах квадратных метров весь ассортимент, когда рядом, в пя-тиминутной доступности, открыт мегамолл, — неразумно»,— счи-тает Егор Федоров (магазины «Матрас для Вас»).

«Последнее слово должно быть за собственником ТЦ, за управляющей компанией. Лю-бой центр должен иметь свою изюминку. В сургутских торговых комплексах очень мало «фишек». «Гера» располагается в 25-м ми-крорайоне, где на один квадрат-ный километр приходится четыре сильных торговых комплекса. Мы не должны являться конкурента-ми, у нас не должен пересекать-ся ассортимент. Выход — четкая специализация. Приобретя свой профиль, «Гера» будет только дополнять работающие магази-ны, — рассказывает коммерчеc-кий директор ТЦ «Гера» Антон Голубков.

Участники «круглого стола» прогнозируют, что с открытием торговых центров нового фор-мата окончательно уйдут с рын-ка представители полуцивили-зованной торговли — магазины, расположенные в подвалах и прочих неуютных местах. «Наша цель — избавить жителей города от подобной торговли. Сургутяне должны понимать, что в торговых центрах они могут покупать това-ры по сопоставимым ценам, при большем выборе и с гарантией качества», — подчеркнул Игорь Луговцов (ООО «Северная ко-операция»). С открытием гипер-маркетов наподобие METRO Cash & Carry и «Ленты» (такие проекты в Сургуте тоже есть) пострадает и мелкооптовый продуктовый биз-нес, считает Надежда Кащенко (сеть магазинов «Лабаз»).

Надежда Кащенко (сеть магазинов «Лабаз»): — Это иллюзия, что федеральная сеть предложит лучший сервис. В крупных сетевых магазинах, как правило, обслуживание вообще на нулевом уровне. Это я знаю по опыту других городов. В этих магазинах, будут работать те же продавцы, и даже многократное обучение не исправит ситуации. хороший продавец в сургуте — настоящая редкость. завезти товар — можно, привести с собой десяток специалистов по продажам — нет.


XXIV

Две стороны одной медали

Если сотрудник тайно работает на стороне, используя для этого ресурсы основного работода-теля или сотрудничая с конкурентами, то я расцениваю такое по-ведение как вреди-тельство. Факт под-работки не скрыть, это всегда заметно по поведению сотруд-ника. Как правило, у него менее эффек-тивные показатели,

чем у коллег, он не готов отдать ра-боте все свои силы. Вариант того, что человек успевает быть «слугой двух господ», исключен. Бизнес изматывает эмоционально и требует полной отдачи сил. Поэтому я, как работодатель, чаще всего принимаю решение расстаться с таким сотрудником.

Совсем другое дело, если дополни-тельная занятость связана с хобби, лю-бимым делом работника. К примеру, человеку нравится организовывать и проводить праздники, хотя сам он яв-ляется менеджером по продажам. Это не только не мешает его основной ра-боте, но и позволяет расширить связи, реализовать себя творчески и отвлечь-ся от рутины, доля которой присутству-ет в любой работе.

Одна, но лучшая Правильнее бу-

дет сказать так: я не запрещаю своим со-трудникам подраба-тывать. Если человек квалифицированно и в срок выполня-ет обязанности, то никто не будет пре-пятствовать тому, чтобы он трудился где-то еще (конеч-но же, в свободное время, так как дея-тельность на сторо-

не не должна быть в ущерб основной занятости).

Но при этом работа в нашей ком-пании поставлена так, что у персо-нала нет ни времени, ни желания отдавать себя «на сторону». Перед каждым специалистом стоит впол-не понятный объем задач, которые он обязан выполнить, и каждый за-нимается делом по душе. Один из важных моментов: размер заработ-ной платы в «Теле-Плюс» адекватен должности и обязанностям. В том, что сотрудники начинают искать за-нятие на стороне, я вижу вину только работодателя. Значит, он не может дать своим работникам адекватную нагрузке оплату.

Единственное, что всегда будет под запретом в «Теле-Плюс», — это открытие своего дела сотрудника-ми, которые при этом продолжают трудиться в компании. В первую оче-редь это касается управленцев.

Персональный подход

Тема трудового совместительства или совмещения основ-ной работы с фрилан-сом достаточно акту-альна в современном бизнес-пространстве. Как правило, причи-нами тому являются неудовлетворенность сотрудника условия-ми труда, уровнем заработной платы, отсутствием профес-сионального роста.

По моему убеж-дению, вопрос о совместительстве должен обсуждаться с руководите-лем, и решение этого вопроса зави-сит от конкретно взятого случая. Я всегда с пониманием отношусь к воз-никающим у сотрудников трудностям и стараюсь найти оптимальное реше-ние. Однако если совместительство осуществляется в основное рабочее время, без предварительного согла-сования, я расценю это по меньшей

мере как нелояльность по отноше-нию к компании и в срочном поряд-ке начну искать замену данному со-труднику. Исключения составляют те ситуации, когда дополнительная работа является хобби (например, веб-дизайн) и осуществляется в не-рабочее время. В данном случае бу-дет важно, чтобы сотрудник пришел на работу отдохнувшим и готовым к новым достижениям.

Личный выборВсе зависит от

категории и специа-лизации сотрудника и от того, будет ли работа на стороне связана с его основ-ной деятельностью. Я даже в мыслях не могу допустить, что продавцы-консуль- танты в свободное время будут про-давать машины в другом автосало-не, ведь это прямая работа на конку-рента. Для бухгал-

терии, специалистов руководящего звена вариант подработки также исключен. Это противоречит кор-поративной этике, речь уже идет о таких серьезных понятиях, как ком-мерческая тайна, промышленный шпионаж и прочее. Другое дело — автоэлектрики и слесари. У этих спе-циалистов сменный график работы (два дня через два). Если кто-то из них решит посвятить образовавше-еся время дополнительной работе, то это будет выбор, которому я не могу препятствовать. Как руководи-тель, я могу лишь исключить пред-посылки поиска работы на стороне, ведь не секрет, что самый весомый повод для поиска дополнительной занятости — недостаточный доход. В ООО «КИА-центр Сургут» заработ-ная плата адекватная и достойная. Как мне кажется, сотрудники авто-центра не заинтересованы в работе на стороне.

механика бизнесапод Вопросом

Оксана Гордиенко,генеральный директор ООО «Центр развития бизнеса»

позВоляете ли Вы сВоим сотрудникам работать на стороне?

Игорь Никоноров,генеральный директор ООО «Теле-Плюс»

Александр Ушатик, исполнительный директор ООО «КИА-центр Сургут»

Анна Куликова,генеральный директор ООО «Персона- Профи»

XXV

мастера Высотных работ

Критерии при выборе компании, спе-циализирующейся на аренде спецтехни-ки, строги: высокие стандарты качества и уровень технического контроля. В ООО «СпецПодъем» называют три составляю-щих успеха в общении с заказчиками: на-личие многопрофильной техники, про-фессионализм коллектива, доступность и качество услуг.

Пункт №1:машины в боевой готовности Телескопические и коленчатые авто-

вышки с высотой подъема до 28 метров — незаменимые помощники при высотных работах. Сегодня на службе у компании 14 машин, круглосуточно готовых к выполне-нию заказов любой сложности. Строитель-ные леса и приставные лестницы, которые по традиции используют для работы на вы-соте, — это не только устаревшие, но и не-безопасные конструкции. Привлечение для высотных работ такой многопрофильной техники, как автогидроподъемники, будет единственно верным решением. Строитель-ство, монтаж рекламных конструкций — пе-речень отраслей может продолжить любой заказчик, заинтересованный в услугах ООО «СпецПодъем». Вся техника компании в обязательном порядке поставлена на учет в органах Ростехнадзора, заключен договор с фирмой, которая отвечает за техническую «боеспособность» машин. Случаи внезап-ных поломок сведены к минимуму. Техника постоянно находится в готовности номер один, что обеспечивает оперативное реаги-рование на любой заказ.

Пункт №2:профессионалы своего делаДля качественного выполнения работ

только спецтехники недостаточно. За рулем машины должен находиться специалист, иначе любая супертехника превращается в «невнятное авто» из прошлого века. В компании «СпецПодъем» сегодня рабо-тают 35 машинистов автогидроподъем-ника. Большая часть сотрудников трудят-ся здесь не первый год, не без гордости подчеркивают руководители фирмы.

Уровень владения машиниста тех-никой — вопрос не только качества, но и безопасности работ. А потому к квалифи-кации специалистов в «СпецПодъеме» —

повышенное внимание. Обучение, атте-стации — все это стало привычной прак-тикой для коллектива. Ни один водитель в компании сразу не получит допуск к самостоятельным работам. Сначала – обучение в специализированном центре. Затем — практикум, во время которого опытные механики оценивают профес-сиональный уровень машиниста. В итоге за рулем — специалист, квалификация и навыки которого не вызывают сомнения.

Пункт №3:сервис тоже на высоте Специфика промышленного региона

накладывает свой отпечаток — в копилке компании сотни реализованных проектов в интересах нефтедобывающей и энерге-тической отраслей. Экипажи имеют уни-кальный опыт работы в сотнях километров от базы предприятия — в сложных клима-тических и ландшафтных условиях. Сроки выполнения заказа для каждого свои, но оперативность выезда экипажа на место гарантирована. Это имеет особую цен-ность – зачастую техника привлекается для выполнения стратегически важных работ.

О высоком уровне оказываемых услуг говорит и такой факт: в числе постоянных партнеров ООО «СпецПодъем» — зару-

бежные промышленники, работающие в округе. Фирмы-«иностранцы» предъяв-ляют более жесткие требования, которым удается соответствовать и по срокам, и по качеству. Довольны сервисом и сургутские компании. «Третий год сотрудничаем с ООО «СпецПодъем». Работа всегда вы-полняется ответственно и очень качест- венно, — говорит Римма Барановская, на-чальник отдела эксплуатации ООО «УК ДЕЗ ЦЖР». — Мы искали поставщика услуг с доступными ценами, но не в ущерб ка-честву. Компания «СпецПодъем» сумела предложить нам оптимальный вариант». К этому мнению присоединяется и Сер-гей Евтушенко, директор ООО «Неон»: «Одно из главных преимуществ «Спец-Подъема» — большое количество техники разного назначения, что очень важно при нашем разнообразии работ. Давно знаю генерального директора компании. Ан-дрей Форманчук зарекомендовал себя как надежный и обязательный человек, равно как и специалисты его фирмы. Ни разу компания «СпецПодъем» нас не подвела».

ООО «СпецПодъем»г. Сургут, Северный промрайон,

ул. Буровая, 6Тел./ факс: (3462) 52-33-16, 62-18-10

сделать самому или доверить дело специализированной компании? перед предприятиями, которым необходимо задействовать в работе спецтехнику, такой вопрос не стоит. довериться фирме-специалисту — значит решить задачу профессиональным путем.

На

прав

ах р

екла

мы

полигонигроки


XXVI

Мужские секреты

В свой праздник сотрудницы нашей компании получат, наверное, самые ожидаемые подар-ки: цветы, конфе-ты и, конечно же, внимание мужчин. В нашем коллекти-ве трудятся всего четыре девушки, и вопрос, как их по-здравить, решается довольно просто. Небольшой моз-говой штурм — и решение принято.

В своей компании мы придержива-емся такого принципа: главное — не размах презента, а оказанное вни-мание. В небольших организациях, где нет профсоюза, где не организу-ются масштабные праздничные ме-роприятия, корпоративные празд-ники проходят намного скромнее, а потому — душевнее. Нет необходи-мости со сцены произносить речи, читать стихи и петь песни — можно преподнести что-то совсем неза-тейливое, но и этим гораздо боль-ше порадовать человека.

Праздничный бонус

На мой взгляд, лучший подарок — это тот, который женщина выберет себе сама. А для этого ей нужно по-дарить именно воз-можность выбора. Поэтому одним из вариантов по-дарка на 8 Марта может быть пре-мия, которая вы-дается абсолютно всем сотрудницам. Такой формат по-дарков мы практи-куем уже не первый

год. Женщина всегда найдет способ грамотно потратить деньги на себя. Как вариант, можно вручить в честь праздника и подарочные сертифи-каты. Сегодня они есть фактически в любом магазине, а не только в салонах косметики и парфюмерии. Выбор не ограничен. А милым до-полнением к подарку станут цветы и сувениры.

Не стоит забывать о том, что лю-бой подарок должен быть вручен в соответствующей атмосфере. В нашей компании все работники от-носятся друг к другу очень внима-тельно, они преподносят друг другу сюрпризы с радостью — без давле-ния со стороны администрации и напоминания календаря.

Главное — подарить выбор

Когда женская часть коллектива нашей компании была меньше, во-прос с подарками решался проще. Сегодня в компа-нии работает уже четыре десятка предс тавительниц прекрасного пола, а мужчин — в три раза меньше. Уго-дить всем стано-

вится все тяжелее. Но нами был найден замечательный вариант: второй год подряд мы дарим сво-им прекрасным коллегам цветы (это обязательный атрибут любого женского праздника) и подароч-ные сертификаты (в этом году — от магазина парфюмерии и космети-ки).

Различные сертификаты — это настоящая находка для мужчин, ко-торые хотят угодить своим дамам. Задача выполнена по максимуму: подарок преподнесен, эмоции по-лучены, и при этом женщина сама выбирает то, что ей действительно по душе. Мужчинам уже не нужно заморачиваться, думать неделями

над подарком и терзаться вопро-сами: «Подойдет — не подойдет?», «Понравится — не понравится?».

Вторая часть подарка — активная. Это тоже стало небольшой тради-цией нашей компании — всем кол-лективом мы отправимся за город, на природу. Зажарим десяток шаш-лыков, причем не только в честь 8 Марта, но и в честь Дня защит-ника Отечества, так как обычно мы оба праздника отмечаем в один день.

Корпоративный сюрприз

На 8 Марта со-трудниц Сургутско-го отделения ком- пании «МегаФон» ожидает празднич-ное шоу, подго-товленное силами мужской части кол-лектива. Пригла-шать звезд нет необ-ходимости, так как в нашем коллективе много интересных и ярких личностей, с которыми рабочие будни превраща-

ются в ежедневный праздник. Заду-мываясь о подарках, мы стараемся отойти от общепринятых шаблонов, поскольку в нашей компании суще-ствуют свои традиции оригинальных поздравлений. На День защитника Отечества в этом году девушки под-готовили для нас настоящий сюр-приз: на входе в офис нас встреча-ли коллеги в форме сотрудников ГИБДД, а все мужчины получали на-правление на медицинскую комис-сию. В каждом «медицинском каби-нете» — новый сюрприз. Конечно же, все это проходило в юмористической форме, с шутками и розыгрышами, что очень впечатлило и порадовало мужчин. Поэтому накануне 8 Марта перед нами стоит непростая зада-ча — превзойти ожидания наших де-вушек и подарить им что-то не менее оригинальное и увлекательное.

механика бизнесапод Вопросом

Сергей Сурис,директор Сургут-ского отделенияУральского филиала ОАО «МегаФон»

какой подарок Вы преподнесете сотрудницам Вашей компании на 8 марта?

Виктор Куприянов,директор ООО «Проект»

Радик Шарипов, заместитель директора ООО «Торговый Дом Мобильных Модулей»

Андрей Васильев,генеральный директор ООО «Торгово-транспортная компания«Торг-авто»

XXVII

Свобода от кризиса

Рынок кредитования малого и сред-него бизнеса благодаря отдельным банкам в минувшем году сохранил свои позиции. По данным рейтингово-го агентства «Эксперт РА», «Промсвязь-банк» занял шестое место среди рос-сийских банков по объему кредитного портфеля МСБ.

— Андрей Анатольевич, с каки-ми основными проблемами стал-кивается малый и средний бизнес при получении банковского кре-дита и как Промсвязьбанк их ре-шает?

— В начале минувшего года мы из-менили требования к заемщикам, и они действительно стали более жесткими. При этом Промсвязьбанк не останавливал кре-дитование в самый напряженный период кризиса — в первом квартале 2009 года. И начиная уже с третьего квартала часть введенных ограничений была снята, а про-центные ставки поползли вниз. Мы уже три раза снижали стоимость кредитных ресур-сов — в июле, октябре и ноябре 2009 года

— Какие изменения произошли в потребностях компаний из сег-мента МСБ?

— Сейчас большая часть клиентов кредитуется на пополнение оборотных средств, то есть более востребованы так называемые «быстрые» деньги — напри-мер, овердрафт. Снизилась доля креди-тов, направленных на инвестиционные цели, капитальные вложения — бизнесме-ны подходят к оценке текущей ситуации на рынке и своих финансовых возмож- ностей более консервативно: капитальные вложения осуществляются в основном не за счет заемных источников, а за счет соб-ственных средств. В то же время следует отметить, что малый бизнес очень моби-лен и в условиях кризиса быстро реагиру-ет на тенденции и требования.

— Какие требования ваш банк предъявляет потенциальному за-емщику сегодня?

— Необходим определенный опыт пред-принимательской деятельности, оценива-ется прибыльность бизнеса и его перспек-тивы развития. Мы предлагаем клиентам стандартные кредиты, в том числе безза-логовые, а также специальные кредитные продукты, ориентированные на индивиду-альные потребности (например, на приоб-ретение и обновление оборудования, авто- и спецтехники). Основные преимущества кредитных продуктов Промсвязьбанка — гибкий подход к структуре залога, скорость принятия решения, возможность получить долгосрочные ресурсы, а также конкурент-ные ставки.

— На какую сумму может рас-считывать заемщик Промсвязь-банка?

— От 150 тысяч до 45 миллионов рублей, в зависимости от вида креди-та. А их у нас восемь: начиная от крат-косрочных беззалоговых кредитов и заканчивая кредитами на модерни-зацию производства и приобретение специальной и грузовой техники. Все подробности можно узнать на нашем сайте: www.psbank.ru, или по бесплат-ному телефону: 8 (800) 555-20-20.

— Что отличает кредитные продукты Промсвязьбанка?

— У нас широкий выбор кредитных программ под потребности клиента. Помимо беззалоговых кредитов ин-тересны кредиты, по которым 100% обеспечения могут составлять товары в обороте. Мы предоставляем кредит-ные ресурсы с возможностью отсрочки выплат основного долга до 9 месяцев. Это важно, например, если предприни-матель еще не закончил строительство или не запустил производство. В этой ситуации прибыль, за счет которой по-гашается кредит, появится чуть позже, и наша цель — помочь предпринимателю эту прибыль получить. В 2009 году мы запустили пилотный проект по предо-ставлению овердрафта, с лимитом 50% от среднемесячной выручки.

В современной экономике малый и средний бизнес помогает миллионам россиян остаться на плаву. задача банков – помочь бизнесу. о системе кредитования мсб и доступности кредитных ресурсов «югорскому бизнес-журналу» рассказал управляющий дополнительным офисом «сургутский» тюменского филиала оао «промсвязьбанк» андрей кукушкин.

механика бизнесаФинансы

Андрей Кукушкин, управляющийдополнительным офисом «Сургутский»Тюменского филиала ОАО «Промсвязьбанк»

Д Е Н И С Л У К ь Я Н О В

ОАО «Промсвязьбанк», Тюмен-ский филиал ДО «Сургутский»

г. Сургут, ул. Республики, 63 Тел. (3462) 23-00-05

ОАО «Промсвязьбанк», генеральная лицензия Банка России №3251, от 28 сентября 2007 г.

На правах рекламы

XXVIII

Бизнес на чемоданах

За всю историю человечества фак-тически только в последние сто лет у нас появилась возможность свободно перемещаться по планете. Сейчас по-пасть из одной страны в другую можно за считанные часы, а не месяцы и годы, как прежде. Если раньше обычные торговцы могли отвезти свои товары разве что на ярмарку в соседний, в не-скольких днях пути, город, а «за моря» ездили только состоятельные купцы, то теперь любой желающий может отпра-вить с транспортной компанией свою продукцию в любой конец света, при-дирчиво выясняя при этом, получит ли адресат посылку на следующий день или дня через три.

Если раньше только крупные кор-порации могли себе позволить иметь представительства в разных странах и владели информацией об экономи-ческих реалиях в мире, то теперь даже начинающий предприниматель может получить с помощью Интернета лю-бую информацию о мировом рынке и связаться с потенциальными потреби-

телями хоть в Африке. Подходы к биз-несу, да и весь деловой мир в целом, в корне изменились за последние сто лет. Единственное, что осталось не-изменным, — это сам человек. Только единицам удается преодолеть «ме-стечковость» и отказаться от узкого, не выходящего за рамки их офиса/ горо-да/ страны, взгляда на мир. И уже не только успех движет желанием выйти на новые рынки, но и необходимость отыскать место, «где лучше». Закон со-хранения энергии в действии: когда в одной стране спад, в другой — обяза-тельно подъем. Намного выгоднее про-давать свои услуги и продукты аудито-рии размером 6,5 млрд. человек, чем ограничиваться соотечественниками. Тем более что сегодня эти возможности доступны всем — будь вы управляющим огромной корпорации или владельцем небольшого бизнеса.

Размер не имеет значения Глобализация мировой экономики

уже затронула практически все направ-ления бизнеса. Бизнес-миграция дает возможность жить и работать в любой точке мира, выбрав любую из 191 стра-ны для ведения бизнеса и инвестиций. Бизнес-миграция — это вопрос не воз-можностей, а личных амбиций, лич-ной философии, если хотите — миссии компании. Бизнесмен, желающий вый-ти за пределы родной страны, должен решить для себя сам, какие у его ком-пании приоритеты, масштабы и что для его дела сегодня действительно актуально. Именно от этого зависит, на-сколько бизнес будет успешен на дру-

гих рынках. Все необходимые ресурсы и внешние условия для этого сегодня уже есть.

Возможно, процессы бизнес-миграции среди российских предпринимателей не столь масштабны и не бросаются в гла-за. Но это не означает того, что их нет: все больше и больше компаний начина-ют ориентироваться именно на глобаль-ный рынок. На государственном уровне существуют масштабные национальные программы в области здравоохранения, строительства, развития экономики. Темы международной трудовой миграции, за исключением решения проблем с неле-галами из стран бывшего СССР и громких заявлений по поводу «утечки мозгов», не обсуждаются на должном уровне. И хотя сам процесс миграции российского биз-неса довольно активен, он все еще мало-заметен. Сегодня, когда во многих семьях дети получают образование за рубежом, когда есть возможность свободно путе-шествовать по миру, знакомиться с новы-ми странами, когда границы фактически стерты, этот процесс будет только уско-ряться. Посмотрите, сколько компаний за последние годы зарегистрировано за ру-бежом с участием российского капитала! Десятки тысяч! Оцените активность рос-сийских компаний за рубежом, начиная с группы компаний «Ренова» и заканчивая созданной с нуля Parallels. Обратите вни-мание на то, как активно «ВымпелКом» и «МегаФон» двинулись в Индию, Камбод-жу и Вьетнам. Все это примеры крупных корпораций, но я не вижу никаких пре-пятствий для того, чтобы и российский малый и средний бизнес выходил на международную арену.

механика бизнесачастное мнение

принято считать, что экспансия на зарубежные рынки — это удел больших и сильных корпораций, которые стремятся завоевать весь мир. современные реалии рушат старые стереотипы: сегодня и компаниям рангом пониже открыт доступ на международную арену. но прежде чем вступать в игру на чужом поле и по чужим правилам, следует хорошенько их изучить.

Сергей Сандер, эксперт по вопросам инвестиций, бизнес-миграции и недвижимости за рубежом

XXIX

механика бизнесачастное мнение

Технология стартаБизнесмен, задумавшись над тем,

какие перспективы дает его компании выход на глобальный рынок, должен сформировать четкую стратегию. При этом не стоит бояться того, что в чу-жой стране действуют другие законы и порядки. Хотя, конечно же, нельзя начинать свой бизнес в другой стра-не, не понимая ее законов, налоговых обязательств, деловых обычаев. Такое поведение может лишь в качестве ис-ключения привести к успеху, тогда как в большинстве случаев оно, скорее, приведет к разорению. Именно поэто-му лучше сначала пройти адаптацию, начав с чего-то небольшого, приоб-рести опыт, а уже затем увеличивать масштабы деятельности. Запустить сначала небольшой проект, открыть представительство на потенциально интересном рынке, наладить неболь-шое производство, начать продавать или закупать товары за рубежом, про-бовать, экспериментировать, наби-раться опыта, наращивать обороты. Нужно понимать: шанс превратиться в международную корпорацию есть у любого бизнеса.

В развитых странах обычно не воз-никает никаких проблем с регистраци-ей компании. Ограничения существуют только в том случае, если предприни-матель захочет лично управлять орга-низацией — возникнет необходимость получить разрешение на работу. В Чехии это сделать довольно просто, а, к примеру, в Великобритании или в Германии не так легко. Выходом будет привлечение партнеров из местного бизнес-сообщества. Возможен вариант назначения номинального директора, который будет вести административ-ную деятельность, в то время как фак-тически руководством займется рос-сийский владелец.

Различия в законодательстве и на-логообложении в разных странах мо-гут быть очень значительными. Здесь довольно сложно делать обобщения. Хотя в том же Европейском Союзе мы наблюдаем некоторую унификацию правовых систем. Выравниваются ставки налогов. Появляются новые виды юридических лиц — такие, как Ев-ропейская акционерная компания, или Европейское общество с ограниченной ответственностью. Становится проще разбираться в нюансах правопримени-тельной практики в отношении бизне-са в разных странах. Развитие системы «электронного правительства» на За-паде позволило сделать большинство

вопросов элементарными. Так, в Вели-кобритании есть возможность зареги-стрировать компанию через Интернет всего за 15 — 20 фунтов. В Швейцарии эта процедура чуть более сложная, но существует ряд порталов, где пошаго-во расписано, как можно создать свой бизнес.

Страны, удобные для бизнеса Не существует готовых рецептов

открытия бизнеса за рубежом. Разви-вать свой бизнес или купить готовый? Действовать самостоятельно или най-ти зарубежного партнера? В каждом конкретном случае нужно выбирать наиболее продуктивный подход. Если на примете есть готовый бизнес с хо-рошим оборотом и доходом, то, воз-можно, лучше купить его, чем тратить время и силы, создавая все с нуля. Если есть проверенный и надежный парт-нер, то стоит привлечь его к старту, этот вариант — прекрасная возможность начать бизнес с нулевым бюджетом. Однако ничто не мешает вам действо-вать и самому.

Нет универсальных рекомендаций, в какой стране лучше начинать бизнес. Хотя, конечно, можно прислушаться к рекомендациям Всемирного банка, который ежегодно публикует рейтинг стран с наиболее благоприятным кли-матом для ведения бизнеса. Первое место уже четвертый год подряд за-нимает Сингапур. В 2010 году в пер-вой десятке также присутствуют Новая Зеландия, Гонконг, США, Великобри-тания, Дания, Ирландия, Канада, Ав-

стралия и Норвегия. Не стоит забывать и о странах БРИК: Бразилия, Россия, Индия и Китай характеризуются как страны с наиболее быстро растущей экономикой. Но выбор конкретного рынка и специализации — дело исклю-чительно личное, это, скорее, вопрос знаний, опыта и предпочтений пред-принимателя. Упорство и толика везе-ния — универсальная основа успеха в любой стране.

Однако стоит отметить, что практи-чески во всех странах существуют из-начально закрытые для иностранных бизнесменов и инвесторов отрасли. Это могут быть не только стратеги-ческие отрасли, к примеру, атомная энергетика, производство оружия, но и выпуск алкогольной продукции, сельское хозяйство, в некоторых стра-нах даже недвижимость.

Меня часто спрашивают, как отно-сятся за рубежом к российским пред-принимателям. И тут самое время упо-мянуть о межкультурных стереотипах. Дескать, англичане — джентльмены, французы — лучшие любовники, в Японии — все едят суши, в России — пьют «горькую», закусывают икрой и охотятся на медведей... На самом деле жизнь намного разнообразнее и мно-гограннее. И относиться к вам будут не с оглядкой на устоявшиеся штампы, а в зависимости от того, что вы пред-ставляете собой на самом деле. Сей-час время ярких и дерзких личностей. Вот что является «основным блюдом». А происхождение — это лишь легкая приправа к нему.

Рек

лам

аР

екла

ма

Рек

лам

а

Бизнес журнал - 11

Documents