z bogathy psih organizational a

8/2/2019 Z Bogathy Psih Organizational A

1/30

/ .:.. ,..

CLI : " :~ j J0 5 -. - r _ ;s~ v [R.S1T_-\H D~ .si'~.CJ.\ L:Z_.I~R;:'.~ J3_.\~ZLLE }'rtOG.1 r ~l~.'


2/30

, " .' O rg '~ 'l iz al ii le s un t r el e1 e d e u ni t: 'i l! c co pe ra nt e s i r iv al e, i n u ne le a ct iv jt al i d om in a c oo pe ra re a, i na ltele conc urenta. A m putea spu ne ta uneori sccpurile cornune a le uni t:'ijilor organiz:l1iollJle si'J ' ,. ,c ,' :' de pe nd e nl a ' re ci pr oc a j oa c a UIl ro l m ai i mp orta nt, a lte ori d ev in m al im po rta nte in te re se le p rc prii a le

, ']' ",,',,', acestcr gr upan.S e p u ne j n tr e oa r ~a : care 5 1 1 1 1 1 ace le t ipu ri de r ela ti i c ar e s nmu ie az a e el ma i mul l c oope ro .r ea , Isimililudinea intereselor ~i care sunt acelea care setvesc la aparltia tntereselor Individuate ~i (lcOi lcurel l !e i? D if cr it el e s cc li t co re ti ce a le p si ho lo gi ci o rg an iz at io na le c er ce te az ii t ip ur il e d e r cl at i:o rg an iU li () na le s i d i n p un ct ul d e v ed er e a l c oo pe ra ri i 5 JU ~ic on cu re nj ei . D c si gu r, m od c lu i s is itn i c v aaseza in p rim p la n a ce l c re i 81ii c are c cn ve rg s prc c oo pe ra rc , ia r m D O dill O ~ gru p v a ~ vca in v edere pcccle care due la concurenta. .Ri ce ( 19 70 ), d e e xc rn pl u , i n c ad ru l s is rc rn cl or o rg an i za ti on al e a d i fc re n] i at a ou a s ub si st cr nc :sisl1!1!Ie de snrcini ~is i sieme soc iocmot ion ale . R ice a fe st u nu l d in tre e ei m ni im po rta nt i a uto ri a lgnlpldui Tavistock: A cc st g ,I IP a d cz vo ha t d in tr -u n m o de l s is tc rn ic g en er al a bo rc iu re a s oc io te hn ic a ao r~ ;: ni za ii ii or . A na st a a bo rd ar c S -J b uc ur at d e 0 b rg a a pr ec ie re d at or ir a e fi ci en je i e i i n. u ct i\ ~ ~t al e3 . ,d ~consulian; a . S is tc m il l p ri m d e o bi cc ii v e e st e a lc at ui ~ d i n t ot al it at ea a ct i v il a\ il Qr p rc cu m s t a nil)k3C e ,O~n cc cs ar e l nd ep li n i ri i a c e s te r a ct iv i \ :' 11. S is tc mu l s oc io cm ot io na l c st e f or rn at d in g ru pu ri i n c ar e 02.[7] em ,p o t i n tr a ~ic a re l e o f e ra s p ri ji n m o ra l, A s tf el ~ i r e la ji il c d in tr e u ni lJ .\ il .e c ar t . ab i, tu i s c. ~ r ~a n iz al ia ~ o t fd e d ou a tip uri, P e d e-c p arte e ;.;is tJ . c oo rd on are a ra tio na la ~is in cro rn za re a u nit atilo r b :ln la p eo bi ec ti ve ie o rg fl Il iz J\ io na ie g en cr al e, p e d e. al ta p ar te c xi st a r el at ii i nt re I In it a! i c ar e n u l in c ~n t i n m odd ir ec t d e i m po rt qn tJ a ce st or r el a] ii p en tr u o rg an iz aj ic , ci s e b az eaz a p c tc nd in te d ~ s prijin a fe cti\', d esolidarilatt, de ccn~ tii!1la icienti\J .\ ii a le ' oam cnilor. . .." N il esle dificil de reclln oscut diferen\a dintre Jc~ ste d oua tip~ ri de feb;ii. A mbele tJp\il"i Q er el 3. ii i c om po rt i a ti tu di ni , F f( )b le me ~ i c on fl ic te d ct er rn in J1 ~, p er -l rl l r ez ol v ar ea d ir or a d te od al ii s es o li c it a a j ll to r ul cO ll s il iE r 1l o r . .1. Re/alii jllslrul/l~llla/ei n o r g a ;l iLn ) i C oamcnii npM u nii fJ !J d e a Wi c ~ p ~ ~tm c eila l ii " m ij I O Jc e d e p ro G uc t- ie " i n S~Il$U1ca :m nel'o ie de m u nca cdorl~ l\i pem ru a puten rea l iza ei in~ i~ i cev a ce ~ i-au propus. A stfe! ac.~ stcr eb ti i S ll Jl t l el :a te d (! d iv i: ti un ea m u nc ii ; ;i c oo rd on ur ~a e i. E le i nd ud s tr uc t\ lr -a re d o rg am z aj ll lo r,s is t~ me k d e ~ om u]]ic ~re , m od ele d e re :w l .. ;). re 0. p ro ble md or ~ i d e lu ~re il. d ec iz iilo r, p ro cc su lc oo rd o n a , - i i , p re cU lT l ~ i f ac to ri i t cl mi ci a i o rg an iz .1 \i il or c um a r fi: c ~ p ac i l E ,c a . d e p e ne t rJ tie , logisti ca,

\ r ep ar ti za rc a t er en ur il or l ib cr e f ol {) si bi ie ~ i v a lo ri za re a r a\ io na la a t eh no lo gi ei . I n a ce as ta p nv in pl m ic e' ~d iv e rg en la p oa te i qi l a S lI p, af a) a.' . .. . " ,2 .RdQrii sociaemorioliale.I n < r e o ~. in en i\ d in ~ rg an iz at ii e :d st J l eg ~. tu ri n fe ct i v e c ar e _ sc m an if es Hi c il co da ta p ri f> r el e\ i ip ~rs on de d e s im pa t:e s au u nti pa tie ~ i d cs eo ri p rin o ri':n liiri d e g ru p s ail d e o rg aru zo \ie b az a\tL . p ~c o n < l ii nt a d e i d~ n ti la tc c n 0 i n: :f uc .' it ur a p oz :i ti v3 . s a u n eg at i v a - ; ;i p e s is tc in ul d e a pa rt er .c ll p l a 2 ce tJ ;; 1g n : ; ( a~ e ea :; ;i o r g; m iz .l ~i e ) . f ,' lu nc a 1 n C a n) u, 1 p o at e d uc e l a f or m ar eJ d iv e rs e lo r f a. nn e ~ t e : pi r. it ul u; d egrup ~ia le l oi 3 1i \a ~ ii . R e b' ,i i le a fc ct i\ '~ a le g ru pu ll 1i p ot d ev e ni a ta t d e p ut ef fi lc e ~l s ta b. de m c a: g T '. lP U ~devine 0 e nt il 3 .t t C I IU ll p m fi l p ru pr iu , i n 11 c a re i l im b a j ?! i ll f: i\ i~ a r e ~ p ~ r s i ll lb o lu r i 3 f cc \ iv e $ y e~ l ;; c e. S Ii n a st fc l d ~ s it u" -l ii s e pD'. i vi d i ' , 'c,-gC;t! c i nt :e o am e ni .

-jlI

J J

' ~ t ' 'c~~ POSTU '~VERSlT) 'R DE SPEClAL lZARE - BAZELE PIWBAT!U0 "J ICOI i f . univ. dr, : ' : ' o l " t . 1 n Bog1 lhy ! Universltarea de V f" S t din TlmisoaraP si ho lo :: ii 1 o rg cn i: a! io n ai d S f Q conducerii

CURS POSTUl\,YERS!T AR DE SPEClAL iZARE - HAZELE PROBATIU0 "l 1Conf. unlv. dr, Zol ta" BOl;: lthy, Uo; ,, ", .. ,i ta~ de Vt


3/30

C1m rOSTU N lY RS ITAR PE SPECL -\ .L lZARE - l lAZELE PROD. " T 1uxuConI. nniv. dr. Zol t: !n Bogathy, Univers i tarea do Vest din Tirnlsoara

Psi /wfo~f rJ organizarjoNllM ~fa rondu~uii

Program:7. V.1999, ora J6-2Q;8 . V . 1 99 9, ora 10 - 14 ; 16 - 20;9. Y. 1999 , ora 1 0 - 14 .

TMAT1CA1. Tcori i organ iza tion aIe2. Ccmunicnrca3. Functii lc conductrii: planificare, orgnnizarc, control, antrcnnre4 . C c c ste m otiv at ia ?5. Cnnf li c t cl c; Sol u tiona re a t onDi ct el o r6 . Ori~l ld ri noi i ll pSihologi:l corulucer ii

.',

BlBUOGRAFIE:Bogathy, Z,' (199S), Conflictn! ill orgalliza!iile industriale rotniutes t i , in VOlUP.1111 cc ord on at d e A naS t oi ca _ C on s ta n ti n ~iAd r ia n Ne c ubu Psiliosociologla re:oh'iirii conflictului, Ed it u ra P o li ro r n, I a si ;C h ir ic a , S . , ( 1 99 6 ), P s i li o lo g i e o r g r w ha { i r) /l l/ M . Meta d e d e d ia g ll o :i 1 ~j in tervens ie, C a sa d e E d it ur ii ~iC on s ul ta n ts , S t ud iu l O r g an iz a ri i, C l uj - N apo ca ;H of st ed e, G ., ( 19 96 ), i'rfa/!agi:!1lI!/l11I1 structurilor nuilticulturale. Software-ul giindirii, Edi turaEconorn i c a, Bucure s ti ;VU i .s c ea n u, M . , ( 1 9 93 ) , Psifwsociologia q rgan i" ariilor fi conducerii, Ed it u ra P a id e ia , B u cu r es t i.

.... ,. -:'. ;, ,~ .', r: '.

. . '~. ..:"~>-.....

1


4/30

CURS POSTUNlVERSlT AR DE SPEClAL iZARE-- BAZELE ;R( )~ :~ TIUI' I1. .. Coni. u~iv. dr, Zol tan B og ,; th y, U ni ve . .. it,t.a de Vest din l'imilMr:I.Psih{}/(}gia orgtlni:ariorlahJ ii a couducerii

Acea st a abo rda re "s i- a capi ta t d rept ur il e" doa r i n zi le!e ncastre. DOa! acum s-a recunoscutfaptul e n r el ar i i le d ir ur e unltiili t re bu ie l ua te i n con sid er a te , si din punctul de vedere a l negocieri i,D e zv o lt ar ea d cp ri nd er il or t i a abil i tat i lor d e n eg oc ie re a u d ev en it o bie ctu l p ro gr am elo r d e p re ga ti re , d ec ond uce re , P unc tu l d e v ede re " da sh : . ', c on fo rm c ar uia a te nti a trebuie d ir ec ti on ar a i n prim \ II r in da su pr a p er tu rb atii lo r r ela rii lo r in st ru me nta le ~ i te hn ic e ( as up ra f olo sir il e fic ie nr e a te hn ol og ie i,clarificarii .srrucrurii organizaiorice ~i asupra procese lor d e coordonare), picrde term din ce in ce rnaimull. \ V. F. G. M as te nb ro ek c on si de ra a sp ec tu l d e putere ~i depem)enlii al reiatiilor ca H in d eel rn aii mp or ta nt . D in acest p un et d e vedere t en s iu n ea d in t re a w o no m !e if dependenta reciproca o cu pa u n IDecentral ~ia ce as ta t cn si W1~ npare ~iin c el el al te Ii puri d e r e l a ti i, iax c cle rna i e vid ente su m co r e la t ii l ed in tre r el ar ii le d e p ute re ~iperturbarile, p ro bl er nc le m ai r nu lt s au rn ai p uti n c rn nic e ale organizatiei.M:-.joritltel I or m el or d e c om p or ta m cn t o rg an iz at io n al p o t f e xp li ca te f oa ne b in e p o rn in d d e l a r el aj ii led e p u tc r e, T o to da ta a ce st e r ~ ! a ; i i d e p ute rc p ot o bs tru ct io ria rn ai m ul t s ch ir nb ar i l e s i t ra ns f O I T i l , l r i leo rg an iz at io n al e d ed .t f ac to ri i s oc io er no ji on al i c u e fe ct n cg at iv s au l ip s a d e p ro fe si on al is ru c u c ar ac rc rjnstrumental. . ,

CURS POSTU1\ lV!RSIT AR DE S?ClAL lZARE- BAZI:LE PROBATIUNliCanf. u niv. dr. Zolt: 'i~ Bog:ilhy, Unive ...it' lea de Vest din Tlmisnnra~~gitJ. Gr~r.-n.b:J.~l(JHalti..$-;a cDutlucerii

,... _ ... ,

TIPUL DE RETIA "PUTERi\'lC ~ONTIL\ l\ -lI JL O CI U C O NT RJ ,. SLAB"F01~\n: DE cO:i\DunA $1 FR013LEMELE CEt'iTRALE

o ~lt:l p ro ble ma I rc cv cn t. i . 1 po zi \ie i d e " mi jlo c" e st e a rubiguita tca ro lulu i:.S o. n e g in di m l a f ap ru l ca p o t r am a n e ned a re c e ri nt e le { e f u lu i l eg a le d e s a rc i ni le

de a ci iv it at e, s au m a na ge ru l d e l a n iv el ul r ne di u n u s ti e c a re e s te rolul p e c a re iJ a.~ie:' .ptpoate int.:'Tl?ia c a a n gn j: :q ii s :i . n ic i n u a i ba p rc t er u ii hO lldte . '. _ 'P~nL" ' lIr c z o lv a r c a confl ic te lor de rol ~i 'lnmbi gu il ~ li I r o l ur i lu r cxi:st3 W~ l r nD i nt re a ce st ea f ac pane dcs


5/30

1 ~~. '. ..j":CURS POSTU/' il VERS!T AR DES1 'EC1ALlZARE - BAZELE PROBA TlUN!1Conf', univ, dr. ZoIH;n Bogatby, Untversitatea d. Yes! dia Timi}o~r-aPsihologia fh-gani:ariona/J ~ia conducerii

CURS POSTUr- >IVERS IT ARDE s n:C lALiZARE - BAZE tE PROB, \ T1UNl lConf, univ, dr, Zol tan Bog:i th!, Universl ta tea do Vest din TirniscaraPsU:aioJra OF!!nn;:a t lona ld $1 ,1'(.ondw;uiipopu la ra i n r andul munc it or ilo r . .. Ma is tr ul a ju nge r ep et at i n s itu ot ia d e a d ec ide daca opt ec za p ent ru

cas tigorca coopert ir ii munci tori lor deven ind ast fe l inf idel conduceri i, sai l r amane ill continuare lo idfat de conducere dar a l:mei a trage inevi labi l asupra sa supararea s i opuncrea direc ta a subal temi lorsii i. " Se p are co . exis ta metode, p en tru dizolv area ten siu nilo r in terne , da rIn aceasta poz itie aces terne tode pot fi a pl ic er e d ea r in rnasura Iirnitata. in aceasta sfert; de acti v i l a t e este de preferat sa t indcmsprecompromjs , ~ip o at e e st e n ec es ar ~iun p ic d e oportunis rn ,

P re lu an d d ef in it ia lui Emerson (1962) pute rn afirm a c :i rn jisu ra dcpcndcn tei dcpinde de df~dori:

1 . C e i rn po rt an ta a tr ib ui e u ni ta te a r es pe ct iv e activi!alii c cl or la lt e u n i tali?2. C a re e st e m a su ra subs t i t ui ri i a c es l o r acti v i{ ,' i l\ ~ i ca r e sunt posibilitatile ncas tre?

JPUTERE ~I DEPENDENTA

Mulder ( 1977 , p~. lS ) d ef inc st c cxcr ci ta rca put eri i, ca f ii nd : d cf ln lr ea (d ct ermina rea ) s nuor-icnta rca (dir ija rca ) intr-o oa r c ca r e U l:'5 Ur ;l a c o mpor tnrncntului nltora " , Aceasta d cfiu lt ic sebn~aza pc far tu I ca ou m ell ii in r . u c n !e:lz~ corn pOI"!Ume n tul nl to ra, P u tcr-ca esrc r'ea lit a t e am{lIIijcSlata /11(priu} relasii. P ut cr ca p on te Ii co n s i d cr a tu un tip concrct a l r cb \i i lo r , d a r t o tOU 3 .t ii~iu r i a sp ec t nl tu turor rcbpilor c ~j sf en tc i nt r e o ar nc ni . P u rc re a Ill! cste niciodat:1 u ni ia tc ra lj i, d arin rc la\ii en se p na tc inlp:\r~i i n m ol l inegal.

R cla tiilc de p utc rc p ot fi definite ~i{Uc ch il iu ru l tc ns iu ni ln r d in tre u ni ti it il e o rg an iz at ic i(EI ;"5 , 1970 ). Aces t c ch il ib ru s e poa te depl as a i nt r- o d ir cc ti c, ad ic a c in eva va dcj in e put cre a as\lpraa ltora , d ar sc ~ OJt~ s ta bili c stare de ech il i br u orizonral. E xp re si a " cc hi lib ru " a ra ta fo ar te b in e escnrap rc bl cr ne i: r cl at ii le d e p u. er e s un t i ru r- o anurnita r n as u ra i ns t ab il e ~if lu ct ua nt ". D a r s ta bi li ra te a c st c m a lc ara ct er is ti ca , c hi ar i n 5 in .: ul i3 i n c ar e p ute re a e st e Im pa i ta In m od inegal . , Acest echilibru este 0 staredi na rn i e a, ; :i a cc st f ap t e st e i n c o r cl at ie c u r nc de lu i d e re rea s i c u o r gn n iz ~ \ ik.' '

De cbicei. gn . : ; :u :, l le ir . ce : .rc i sa- si r - : J . s t r c z e ~ l s J .~ ~ i c o r. s ol id c ze p o zi ~ ~ i~ ! (; _O sc il ai in e st e [lQnr;iJ~~;,Ad :1 . li c ir ~ a i n r e I~\iile d e p ute re ii in jo cu rilc s tra tc gic e d e vin e U ll c ata l izator ~id i n ar n. ci i. a sc u n se i nr e l2 \ i i i e organize ~iOllale.

Rcbliilc de pure rc sunt 'in s t r :' i .n $~ co r ch ! i~ c u r cl atiilc d e d cp en dcn ta. Emerson (19G2)Hu e pu!eren ca op usul dcpcud entei, ia r no i p r clu iim accas tii c(lncep!,c. A ces t lucru l-a CGI1dU5 p~Hickson ;i olaocrolor f i sli! ( 19 7 1, p gJ .1 7 ) l a f or mu b rc ~ u nn at oa re i l ;1 \( eb fu i: " D ac o d e pe J 1d el l! a c a re/(1 ji i l!!a ill r i! a !i ii e J o c! o ,' e r S le o p us u l p:au!!, a lu n c i r il mr in e f or a r . n~ J d ind ome, ,; u ! d ir ij il ii : lj 'r ov i zi o ~5 . ri lo r , p e rf O rm J ll le io r ~ i v a nz a ri lo r a !l o r u l li ti 'i ', i.

S:!bsl!!uirw este m~sura ~ :e lo r p os ib il it 5. li p ~ c ar e J e a re i n c az ul s ub st itu ir ii a c! iv it rq ii u nc iu n: t a~ i ? rg an iz aj i on ak c on cr ~t c. Cu ra t c ste m ai d i fiei Iii s ub Sl lt ui re a, c u a t? !t c ste m ai m Jr e p ut c~ eaunitaiilor. .. .Rold emlral e s, ~ m 5 .s u~ ;: .o cp cn de n\ d r ee i pr ac e, < I im p ie li 6 i e u alte un i t; ; :i i , c r ea ce e ste ~ i inin t~resul UIU UW i r ~ sp e cl i v c , Q u rj lJ ~ e a r e Cli "tit m ai n m!ta p utere e u ca t a re 0 poz. i \ ie ll l

C on ,i de r5 m c a f ii nd 0 o bs erv al ie i mp or ta nt 5, c ii e nc rg ia i nY cs liH i in ' ~o cu ri d e p ut ~r e s un tu ti li z; ;b il c i n i nt cr c$ ul ( lr g: mi za \i ci . U nc le f or m e d e o rg an i7 ;l lc p er mi t c a e nc rg ii le j oe ur il or d e p u: erajut~ !a o D li ne re a W l ei e fi ci en te o rg an iz al io na ie c re sc ut c, i n a lt e c om l il ii ? rg an i~ li on Jl : c st e p os lbl u pt a p e n, ru p u te r e S3 f ie d is cr cd it al J. d in c au za c on fl ic te l or p er ma ne n. te ~ t c e rt un lo r l ar a r ~z ul ta t: ,.1

I


6/30

. . ; .

CURSPOSTumv tRSITA R D[ SPEC IAUZARE - DAZELE rnon ATlUKJICcnf, uni v, d r. Zel t: ;n og:iliJ}, Universitarca de Vest din TirnlscaraP$.iholo~ia orl:anl:Q!ionull m csaju l, U n m esa] in lim ba tngleza n ~ c e~ l y; . u rdestinatar in limba en~le7..a. Aceasta e s r e e vi de nt . M 3 .i p uj in e vi de nt a ~ia de $e a i gn o: at a e st e u t~ li za re .~J .a rs on ulu i t eh ni c s ac p ro fe sio na I c ar e p o ai e s a n u f ie i ut el cs d e p ri mi t or ul m es aj ul ui , In a stf cl d e s uu a] u- 1 " . I . ~c o rn u n ic a rc a e s ie in co rn p e ta 52\] c m ar n c. nj e c as a ,4. Tipur i de ccmunical ii in cadrul o~g~~u~liilO! . .in vcde re a a si ~ ur jr i i unui proc~s eiecu v ~\ ct :CI cnt de cornum car e, st udiul ~I analiza diferitclorok~orii ~i f or me a le comllr.ic~rii s en t i rn po rt an tc , P ri n urrnare, vc m prezcuia ~icaracierlza succintdoua. nr up e a l e c or nu ni ca ti e i:a) DlI;a scns !II c ir cu l ~ 1lei ~iPQZ i li;: crnircnru lU I i n raport cu primito ru l, cornu r. i c2\iile s~nl: .

d cs cc nd cn te , ( de 5 l~S in jos) ; lnformatii iecircnla pc c an al c ie ra rh ic c, d e l a nivde.stlpen();J.real e managcmcntulni spre ccle infer ioare, de la sef hi subordonat. Sunt esenjiale pentrplanificarca .' i ! organizarea Htivitii\ii ~ip en tr u a ru rc na rc a p .e rs on nh !l ui .ns ccn ucntc, (d e jos in sus), d e la subordonati ! a s cf i, Inforrnatic r~pre,. in ;~ f ie. n :~c! iam e se je !c p ri mi tc (f ~c d' oa :k -u l) , f ie r ap o ar te a le a cu un il or re al iz ar e c ar e s um e se ru ia le p c! ') trcon i ro lu l ac t iv i t a ii i .

e orizoutnlc ~i n (];agon~E"l, i nt re p er so an e l a a ce la si n iv cl i er ar hi c s au n iv d. ~ ?i~~r itc dar pIillii i cr arh ic e d is ti nc te . A u ro le I d e a p er m it c s c him b ul o pc ra ti v d e i nfo rm at ii i no is pe ns ab lunui manaaement eficient.b) Dupa. sistcmul [ lr il ~ c are s e t ra ns mi tc m cs aj ul, c or nu ni ca rc a p oa te f ::(lraJ:iscris~nnnverbalii

'- 1ii

2 . F u nc ti il o c o m u n ic ar iiFunctia . p rinci pnEi a cornunicarii este de a u nif en attiv i!iil ilc organizatici. C ornunicarca estcmodali ta tc a p ri n c ar e carncnii sun! un;!i intr-o crganizatie pcntru a atingc un [cl comun. Snopulc or nu nic ar ii i mr -o o rg an iz ai ie e si e s .a d u d la s ch ir nb ari , s a i nn u er . lc z c a c ti u ni l e C~ a s igu r a p r c spc r it a tcao rg an iz at ie i. A fa cc r. le , d ~ c xe rn p I u, nccesita inforrnaji i pr;vinJ p r ct ur i le , c on c ur cn ta , tehnologia ~ifin an jele, p rec um s i inform al t\. d c sp re 1c g is la l ie ~ihot: 'i r : iri l e guvernulu], Accste inforrne: ii suntcsenjiale pcntru deci zi ile c c p ri vc sc sortimcnrul unui p rcd us , Io t u ~ i le in care S~ fabrica si C "! i[ , 1 : e:produselor, stratcgia de marketing, or&,,"~izar~~ ~icircuitu] i n f o r r n a t i i l o r interne.Cornunicarea esie \ 'i !~ l j p e nt ru func'lion[lIca i nt er na a o rg an iz a ti c] ( fi rm e i) p e nt ru c5 a c ea s ta j n tc g rc a ,jf u n ct i il e r n a na g er i al e . Ccrnunicarea 1ea~u, d e asem cn ea, o rg an izn t ia cu rnediul 5\1\1 . ex tc r i o r .Se recunoaste in g en er al c ~ m an ag er ii d ct cr mi na c l ima iu l o r g an izat i ona l ~i i nf lu c ni ea z a a ti tu o in il cme n bri lor organizau e i. E i r e al i ze a za a cc cs ta rn ai a le s prin ccmunicati a iIlili~tii de m a na c cm c n t ti l d ev ar f S up er io ri i t rc bu ie s a c om un ic e e u s ub or do na .i i ~in v c rs . C omu ;1 k :l re ; esrc un p ro ;c s I n d l! ~l ~sens in care f iecarc esrc pe rand, em iteru $ i prirnitor de mesoje, d e i nf or ma ti i. 'iI__ J 3. Pro ccsul de comunicareProcesul de comunicarc cste metoda pnn care u n e rn it en ! (cxp~ditor) contactc3za un prilllitGr(kstil\~ll~r) cu un n \c sn j .Emitentul ( ex pd it () nl l) : ;d ,l ld COI1tll:at~ idcca, rczuli.m a l g i ind ir i i, prin c:lre $C unn~rqtc 0 < le ji :. 'n c, 0schimba;e l a p r imi tor ( d c; . t. i r. 3 \ JI ) , 0 c o di fi e! i i :l !r -O r or m [\ a ~ cc s ib i :; l i n \c l cg e ri i , ,- cc ~ tu iJ .Couificarc;\ insc;:.m:J;; ' in mod l.;Zlml, I. 'terde ~icllrill/de fa /a ri/c d e cdc d o u (i j ! r! r ti ( c xp ed : 'o ! ' ,< jprimitor), dJ ; in 2:cl:;~itimp rO;-;I~ fi ~i j'l simboillrilc l imbJj u : u : cakubto2rclDr, CkeXCI:1phLi'llcs:!jul p[lilte fi tXJl!im~rorJ\, In s~r is 5JU n on \'erb ~L .C al l~ I n! p ri n c or e s c ! r~~lS: :1 ile l l lCSaj I II ~ i care l en ~ c d d ni subi eqi, atunei cind c O ll l\ ln i e: u- c? l lU cotedircct.'i, po~tc fL U:l mtmmlu (0 scr is oar e), u n comp'Jtcr,teldon, tc\cgfnP.lJ, TV , etc. Uneor i S~ foloscscdouii sau m a im'l!tc callJic pentru. ilce;n~i mcs~j, La l'elef(}n 00111\ perso~n~ pDt stn b i I i 0 i n) tl c: ;c re ,llltcrior con!irmat.'i pr imr -o scrisoa:e. Fiecarc caml ; I re D-I 'anta je ~ i d ~? _a \" n. nt ~~ . 'Selectia C3il:l.lul u i))otri v it e st e vi t~la n cn tr u 0 c om u n i co .r c cfccti..-ii,Pr im; t o ru 1 ,!rebuie' s a f ie p i- eg jl i t sa pr imcasca mesajul, resp~ctiv s ~ 1 p o a th d : c od ificll~i in!ekg: .f'~rillrbntiilc (7 .gomotdc) sunt Ilcde ele!neilte's2u f ac :t or i c c 5tingher~$C cOil1\ lnicarca ~i se m ... lif",ta Int QJ te c om po ne ~ !d e 3 ce st ui proces. I\stf"l, Z~O~(}tcle sau un S~Ji:u j.lrea r eS \r jl ls , 7 0t der:!,nja eiabOrJre2l L~ ei id d c la .'" e; se pot fcce codiiidn g r e: : ;i l e f o lo s ind s i 'l l o( l lu r i ~ mD i lI u i; \ :a T 1S ;n il ~ rc a p~::!tc fIll'[rerupta. de p ar ;; ;: i) i S ;l U 0': " la k nd ~li:."te a c t > ; - ; R i t i l u i de c o m u r ; : c L C e ( tc l cf or ., r od i( ), c :c .) ; r ~ c c; 1 :i ~r~JtG fi cr8m:n~ C:,'.8':\' 1"~JJ~c.t~i:mekFri " c : ." i n le ' lo~ : : ;:D-" i ~ , ) ",i~-.t'oh:~,

C em nn ic :l rc ~ s cr i, '; FC7;in:a unnatc:lf~le ~\ 'all!ajc:l'r:,es~iE~'!. J t ~l:ls~rate ~iSW1t l.!~ [:;:10; i:l 3.p~r~~rillC'.ga~lt2.t/Dr,::"j;L-C":C~z.:~ L.:;-;_~;o.""mil:' , :~.~r~ ~XI~Lli::l~.i rc.::.~jLlrL r'~;l1n.:.~:1. r . ' _ ;r;:~::-["j:~~~~ ;~c:~:)(:';'.~I n t l n '; I '~ c a z u ~-~ : - : :. : j l. .~c (_~C~;,..:~ ::("I:L


7/30

:~ ~ ; _ : : .']II

:\(~;~.~.: : ~ . ;.:~ :~CCRS PO; ;TU C i\ \"ERSIT AR Dl : SP l:CL \ L ll .AR - UAZEL PRO [1,\ Tw",n :;;~.;;.:,.Conf uni v. dr, Zcl tsn Dag:a tLYI Universlratea de Ves; din Tirnisoara ... , : < . . .A~/,~::~_;~P s ; l w l o . ~ i . a {} ] "J:~ni: .a, iOl l ; l fd ~i a ~ . : .o : _ :_ " : . . : r fu : . . :c . : . ' : . . : r j: . i - - - ~ . - - - - - ' - . ' " " " ' - - - - - - - - - ' - - -.. ~~-

eli 1 '. .5POSH! " I W: HS i TA R n sr [CIA UZ,\ RE - I IAZELE PRO llA T IL'!O'IIC cn f. a ni v. dr. Z .o l l3 n G o g Hh Y t Un i ve r . sl m t ea U~Vest din Tirnisoara~:::i{] O ' ~! 11 Ii ~ .: :. rf fD . .. {)/(} Ji a c O f l ; ;_ d u : . . : , : _ :o c _ r 'c _ ' _

4 . P er c ep ti i d if er it c. O ar ne ni i p ro v in d in m e di i socio-culiurale d iv e rs e , a u i ~ ~ p d rk n le ~i s is ie me d ev al or i d if er cn ti at e. T o at c a cc st ea d e. er m in a p cr ce pu i d if er it e, i nf lu en ta nd c oi nu n ka re a. S p un ej i u n ui53] aria; sa fac ti ceva " irnediat". Accst mesaj poatc fi inle les in sensul c li sarcina t rebuie rea liza ta inunnatcare le secunde s au i n c ur su l z il e i d e I uc ru .

Dez!lnl l t~ jdc principa!e 21e cornuaicar i i in scris sunt:a cu mu la re a u nu i m ar e v el um d e m es aj e ( mu nii d e h JJ iii) a so cic ta cu i dc ca d e b ir oc ra ti e i nSCT I s . u l s . 5 u negati v;i n c az ul u n or e rn it cm i ncialcntati ji i na b il i m c s aj el e s u n t i n ex p re s iv c , r : ec o n vi ~ gJ t oa r e;

.eacliJ (fedb2c), ; .ul ) nu CS\~, de regula , i.ncdiat.- . - .+: ': -,

5 . D is ro rs iu ni s cm an ti ce , N u p uj in e c uv in ie a u b le le s,_ ,r i dikrile p en u u d iv er si o am e ni . Sa lu am , d epi I d a, c u v fi nr u l "fortuit". C on fru nia ti c ec a c e ;;tii c a s crn nific a ac es ! c uv an t c u e xp lic ap ile u nuieli ctionar J\ lim hi ir o rn an e c o n t cr n po r an c , S a r p u te a sa ~,~!0 " n ou a' scmnifica[ie!"DislO[siunile a pa r, in special, i n c az ul f ol cs ir ii u nc i t cr rn in ol () ~i i "tshnicisic'vPc de :lllJ pane , pol Ef o rm u l ar i a r nb ig u e , care l~sa l oc i n tc r p r ct u r il o r . De c xc rn plu , s lo ga nu ] " No i v in dc rn ic fu n' ridic5.i~lrd)lre): ieftin? de c c? P ut ct i d a d vs . JFiivfl r n ai mu l te r a sp u ns u ri ,

1C h id p ~ nt ru 0 OOI1]U;' i,,~re. tf i~ient::i (d ura K EIT H D AV IS ):1. Fotosui Cl~nn{C~qra~e sunpte.] , F c lo s u ! curirrle scurte Ji ja l i l i / , ' ,ne-3_Fo l o s u i proJlu l l l d , p .' rw m :1 o r ! d e celie cr i SIc posibil la pcrsoana a dOUG (tu. dvs.),-/,Folosisi itustnuiile. gnIi,e/e, cxcIIIJ!lclr.5 . A lc i if u i !i [raze ~ipr.u:ltra/c scurte.6 . F c lo s u ! . . er b e { ie li , c , p r ec u m ; ":I/rlllagerill p r op u n e . .. "7. Ecollom is ilimU;:cl i . -e1c.8 . E x pr im a fi i d "i ie l o gi c ;; i ill m o d d i re c t.9 _ ffiminot' ("Jln' ;l !c le . cc lill 5LU]( ll'.!C(',f{. ..re.----'.,-_--- -----------

6. Pcrturbruiilc (1go~lotelr)- A lt e c on vc rs ar ii , t ra fi cu l, d if er it c mesaje sonorc, Iac dcsccri par te cil:~mbi~iliJ zile: de lUWJ ~jpo t ingrouna sau bloca reccptia mcsajclor, -',

i.;\i\ 'c:l~] r~:c Hl~ln:lgcruent~lui (trcptcie \er;:nhice), ca re p ot i n f n . : c n p . corcctitudincc ~i vO~~ :n\ ' !1i::f0!7l1:' ..;iilor ir ansmisc ~i i s~u rc~c~)l io;; ti \~ .F re cv cn te s ti nt I or rn el c d e ci slorsiunc ~i I il tr aj . D ~ c x cmp l u.d x a p re su p un em 0 p ie rd cr e d e I G% G i: J v c lu rn u l i nf om lJ li il or la l r : l llsmite rca d e 1 :1un ni ve l la al rul.i nt r- o s tr uc tu ra c u 6 n i ve lu r i, 4 1% d i n v o lumu l inil13J se v a p ierce . . ... ..Studii d e s p ec iu l i tate a u r ele va t f ap tu l c ii pierdcrile p dn tr nn sm i ter e s i rec ep tie s un ! d e p an a la 5 0%j '~ n tr u c x ec u ta n t ; 1 p : ' in J . la 40'% p cn tr u m a na gc ri i d e p e t re ap ta d e j o s ( su p ra ve gh et or ii )...:~. ..,~,

COjlll..:nlc~!.t;;l n u n v < :r b al j C51e j de J t~ul\ un Sli?01 t al ccnrcnic ~iJio ra l c ~i se. rC " : J . l i 7 . . [ ; i ! z j pri u ex ~rcsl:""Lfe!e i (mi l l l ic~) ;,i gesluri;tle c or pu lu i. N u intctdcauna c \ :l 'i tJ 0 c o rc la ti c i n tr c (Q:1',in:.Jl.limcsnjului verbal' i l exp r cs i a SJU g e ,t u ri l e s u bi e c] i lo r cornunicarii.

JJ J!1

5 . Bar i~ r c Ueco rnU~.icarcBar:~dc - cmcde care iimitca:!:~, f~c comuniccrca incornple ta san 0 blocbec .z~ f: apar in tomecompOl;~ntel c sis ' .emuh,i de comuniccre - pot fl g r up a tc i r, d o u a categori i:

J. Bariere ill comuuicarea interpersonalti2.Bariae Or;;{lIIbl!iOl!a!e._ .. ' 3. Poz iria in ierarhic a subiect ilor cornunicarii. 0 anurnita inhibi\ie a subordonati lc r se 1T I~ .r d e sl a r nn ia le s c an d m e sa je le c on ri n e le rn en te n eg at iv e S 3 l. !c ri ti ce l e adresa rnanagerului (sefului), d c tc rm i n at a, d e

c el ~ m a i mulie o ri , d e u n c li rn at d e n ei nc rc de re , tearna, am cn i nt ar i, r e zu lt at a l u n e i anurniie percepji i ~iii1t~rprc(;ui d at a d e manager mcsajcior si e\'enimcntelor. '~ . ..o b ar ie ra i n c or nu ni ca rc a o ra la a su cr a c ar ei u d or im s ;" i mi st i! m e,te incapaci\a\ea de a oSClllta asocb\;"C\l e v a lu l ~ e a ' p rema t u ri i . a me sa ju l11( ~iemilcn(ului . ,';r: , >biSla mul \i c ei C; lre vorbest: ~ip u \i ni c ei care a s cu l: fi . A a S cl l\ ta c er e a !~ _ n! ie -t ot 2. 1i ":~i a ut od is ci pl in a. A3 s cu i ta t ;\ 1 ir .s ca m. 'l a l lu ma i a J uzi, P,n tru a auzi,se fol'osest: urechile, da, pentru a ascu\ta es!e. neces: :o.l "ami Iltca, : \s~l .!brea tSle u n a ct c on ,' \ l E n t, pClzitiv care cere v o in la ~ i llU 0 simpla ~iposi \ ' : 'idcsc l fra rca ces,_mck AscLi lw.\ea cste estnliJI~ pcn!ru in;~kg~re , d~ci pcntru c omuJ l ic a re , C o~ s ir lc r am u t i! a prczenl3,:11 continllart:, ill] gbid pentn] 0 ascuit;!re activ2..

2 . A rb de con tro l, r espectiv n u rn ar ul d e p cr so an e ,ubordo~:!te d ir ec t u n ci m a na ge r, influcntcazfco rn un ic area , In s en su l re du cerii e i (a os en ta c on tro lu lu i c an d n urn aru ] e ste p re a mate) ~iaparijiad cf ic ie nl ei or s pc ci fi cc s u pc rc on tr ol ul ui ( ca nd n uma ru l e st e p re a m ~ c) . ."

I

L L ip sn iDfDnu;qi~ i r ca lc s ai l "nicsa]c s~pr- " In care nu ~ ?ar n ou t:1 !i p cn tru pr im ito r. A cesta(pri!il;tClul) s ti c d in ain te c e "J s pu ne e mi te nt ul , D e ascmenea, saracia cuvinielor , i de il or ~ ; a c oe re nt ei

' _,m es a ] u l ui l im : iea:cd s en sib il comunicor ea efcciiva. AC~JS '.a bariera apa re adc sca in caz ul ~bs~n"d unui'pl2._rl al comt;,licarii, De ] l1 ul ,e o ri o nmc ni i im'cp sa vOfoeusdi sau sa s er ic i '1 ra a gfuldj., pianiflca ~js~~bii i obieCliYele F n tr u " le sn ju ! pe care-l transl:-,: l. -2. Ignonrc;l iurGrm~, \ i i l r ;r cc CDntrav in cdor cc "~ii!;"sn\1 crcue\i ci\ ~ii!i. De piid:l, "~tili" 6isub~I :~l " i i G\'mT;c~\'o~s'.r:' Sun!, in gcneral, n lU l \um i\ i d e condi:,iiie d ~ m u nc '- l, c hiM d ~c a s cc re la ra v aSPUIlC CJ a aa;t dnii or ma i p l Jl lg i n acest sens. Biocand rcceplia UEor inforTT.31ii, co;t1u;]icarca Vi'_fiC \ ' i d . c : 1 1 1 lm i t a t 3 . -


8/30

/-/ -~-~~ .----~~ ..---~--.------------~-.---, --~~~~.-~~--'. -~~---.--..-----.~

.'-CURS POS ,UC; IV 'HS IT) ' R DE SPEClALl ZAR - BAZELE PROBA T IUNI ICone ual v. d r. Zol t; n I log: it hy , Unlvcrs irarea de Vest din TlmisoaraPstnologta or.:;cJfti:.ariunut~ li a conducsrli

CURS POSTU"IV ERSIT )'R DE SPECIALIZAR - I l. -UELE PROBATILNl lConf uni v, d r, Zol t: in Bog1t hy , Uni ve rs lt area deVe sl d in T imil oora ,P . si h tJ I og i c o r ga n i: t Jl il ma lJ 1 i Q conducrrii

Gflid pen ITIl 0 as c ulta re activii: P LA Nt F IC A R EA _

: 1 0 . j " " ' " ; i _ S ' _ 1 _ v _ o _ r _ b _ i ~ _ L _ _E ste p ri ma s i u lti ma c er in ta p e: lt ru ciiC'llte celelnitedepind de ea. N u p ut eti e fe ct iv a sc ulta in limp cevorbiti ,

1.Definirca ~iimpnrtanta pbnifidriiA p lani r ;c :l i ns enmna a tc pre~:'iti azi p~n(tu maine. Este zcrivitatcapri 0 care. t ( " ' i i mcnagerii dtl:"c ce a c e v or ~ir r. od u ] i n c ar e p or r ea li ze a ce s te a, P la ni fi ca re a r f. :; p> J nd I a PSt, n tr eb ar i d e b J2 ~ , ~ ,orice lip de ac ti vitaie:1. Ce? (sccpul)2 . C fi ud ? ( in te rv al ul i n c ar e t rc bu ie r ca li za t) :3 , U nd o? ( lo cu l i n c ar e p la nu ri le '. 'o r IiIndeplinitc);4 . C in e? ( ca rn cn ii c ar e v or r ca li za s o rc in il c) :5 . C um '! ( fa z cl e, s c cv e ru c lc ~in e to d cl e d e a ti n gc r e a s c op u lu i );6 , C 1 1' ! (rcsursc!e neccsarc p cn tr u a J\;~'-': 5co(1'1I).IIhjorilntca c ov fu si to ar c a m~nJ~~:i !Qr ~i o ,~ ~ ~i za \i il or n u. ~i p ot p er mi tc l ux ui i nc cr ca ri i ( " r 'aciiuni: f t L r J. u n p l an c l nb o r ci ) J J . lo r l~ ;1 C : ( ' IS~ \ l !U j r id ic at p c s cc .n a r cs u rs c lo r i ro si ic .c. P l an i f ic ~ ue o n e aj U(tl s i J . CV l L} m c ro r il c, p ic r de ri k ~ ~ intarzicri'e si, t G t 0 d : J . l : J : , face C 3 e C O : 1 U

dcvi n~Lc f ic i e r ue . P lan ificn rca m ai es te nULH1L l ~i "pr ima functic' a r n an a gc r il or d3.~ori!i f t ' J p r u t u i c } e_ Zl.~ex ~rdt:t1 inaintcn C~~orla l tc.

.. P ;[.1 pl':,:l~ fie a rc s un t i nf : .. :c ~p .~ ~toe: L! ti~nc~iilc :-Tt::m~g..:~m~m


9/30

1 -1 1I ]

C1 ;R5 POSTl: C; j\ 'ERSn. \ R DE SPEC! ;' L ILARE~ DAZE LE r ROD.. T J ux nCOl1r . univ~dr. ZoB. : i n Bo~~lhy! UniYen, i t .atL':a de Vest din Tjmho~r3Psttiotnz! or;ar:r":!!~iD1rahi ~i a conducerii

CURS rOSTuNr vERS IT ARDE S l'ECJAL lZA RE ~ DAZLE PRO B. \ TI ux nConf uni v dr Zol ta n Bo" ;, :~ iv , Uni ve ra it at ea d . Ves t d in Tim;,o'-'"P~ih;lo{:itJ ol';~/li:Jl~i{)"lIal; ~l Q~contflJ.c~riJ

" . " _ : .. ...~.~


10/30

C UR S P OS TU ,,!V ER S I TA R D : S P EC IA LI ZA RE - S AZ E L P RO BA Tl ux nConL eniv, dr, Z-olL~n DO~;]liJY1 l:nil-"ers lt:Htl de V.:::s t din Timisoara .Px iholo : :i 3 o r ; :a / l i- ; , ;a r ianc li J l' a conducerii

( r i ,CURS rOSTUC;lVERSlT AR D E sr [C IA L IZ A R E - I1AZELE/PRO ElATI UC;IIConf. uciv. dr. Zll !tan Bog;i thy, Uninrs;to!o; de Vest din T;~ 'i iO:l r: tPsihotoeia ( )t ;: an i :' f1 /i O l1 a td I i a coeducerli ~ . : t . ~ : ! >.. Indifercnt de tipul planului ce se elaboreaza, procesul de planificare rzspunde I~ cateva

intrcbari: cc dorim s5. [acern"; unde ne -af1fun in r apor t cu s ccpu l p ropu s? ; C~ facrori ne vor ajuta scuirnpiedica sa "'li n ge m s co p ul 7 : c e a lt e rn at i . . .e s un t d is po ni bi I e p e ru ru i nd ep l in ir ea s cc pu lu i ~ic ar e e st ecea m ai buna? Cu aceste intrcbari in mime, man~geml ponte s a i n c: : lp i i p ro ce su l d e elaborate aJ- plan ulu i o per ativ , tactic ? i strat~gic. -

~ - ; ~ / : ~ - i : < . :ORGANIZKREA~ I$ ~ i : ~ (. : : ~ .

. C hiar ~iearn enii dc btma calitate ~ica re yor,'s.lcQcperczc; vor rnunci im preuna m ult [iFeli ~l~nt daca ei l?i c un os c p an i twa ce 0 a u d e i nt er pr et at ~i fel u l in care s e Ie~g, i rolurile lo r i~acuvuatce dintr-o oruanizatie. " : ' D " , : .

Ccncepe rea ;i m entinerca s istcrnului de roluri face ohicctul r ic b~r~ al org~niz~r ii . ' _fun c ti e m an ag e rialii. 0 strucuira o rg a ni z nt cr ic a t re b ui e p ro ie ct at a p en IrJ a c lari fica 10cu 'l ,~ ; r G l toarneni lor incrganizaj ie . Fiecare i rebu ie s a ~;ie c in e este, ce : > ' J f :l d, c in e e s tc r es pon sa b iI,si 'pe;,: ' .ce r cz ul ra te . S tr uc tu re r ol ur il or a r e s e rn n if ic a ti a o r g~ n iz 5 .r i i Iorm ale. '.

Organizarea, ca ;;i plani flcarea estc uil proccs c u r e include:I. Stnbilirea Acth'ii51ilor N"cccsurc indcplinirii obicctivclor2 . , 5 t ~ t u t n r c a o bi ec ti ve l 0. c a s a rc in i ' :/ !!,::.'J. Aranja rea o b ic c ti v el or i n tr -u n c a dr ul de l ua re c d ~ ~ i~ i if o r.1. Org~niz:lrc:l r o r ! 1 l n l a ~ ~ i l ; , iOr g an iz a re a f o rm~ l .~ este P I " O C C 5 U / depro icc tcre a s l : : i c l i ; ~ i i organizatorice.

: : " . "~ : " .

..~..'~frillcipiile IIlili:ute in plani f i care, d e cu e trebuie s~ 'lin:! se a r na manage ri i , en un jate su cc in t, su nturrnatoarcle: -I:' Principiul perioadei de ongojare ( e r e su r s elo r ~i o b li g at ii lo r) c a re dn r as pu ns l a intrebarca: rxntru

ce i nt er va l v ii tor e labor arn p lanu l? P robac il c ca rn ai ade cv JU apl ica re a ac es tu i p ri nci pi u t51~stabif rea acclci pcrioadc de p i a n in ca re se p ot r ccu pcr a r csur sele in vestiie i n a c ti u ne a d~!:l..2. Principiut flexibilltatii illp/ul l i j i carc, p ot ri vi : c ar ui a p ln nm il c ~i p ro gr am cl e s un t cdapratc In raccrt

ell evenirnentcle ~i situajiile noi aparutc. Totodata , acest princ ipiu cere revzde rca re2ld:; ;~ ap l an u ri l or c o rc l ai n ell n iv clu l d e r ca liz ar e n obkc tive ior stabilite.3. Pr in ci pi ul c oordonar ii pl anur ilo r p e te rt ne n scur r cu ale pc termen hmg. Nu rar co ri s e cor n.t e

ercarca C: J la a lc:iI u i r e s ph1u r i l o r ~ipro2ramc lor pe tc rrncn scurr s;; fie in or ate o biec.iv elc p eI Ce m en l U~ 2'

4. Tchnici ~iins trumcn te fclos itc ill p!~r.i{ic~n ITchnicile ~iinstrumcntelc of~r~ pos.bilitatca f tJn,:lJlncntf:ri i $tijr:~:ncc a plpnurilor ~iprogrnmcior

S u ut I o lc si te krl:li.:i C~~\titi'lliv'..! { m il tc m~ \j c~ ) s i : :c hr uc i S [ ! j 1 c r . 1 1 c _ I n prima C2:1c~Qric S~ ~r;duc~, I::~ I~({,~analiza n:~~klor (gl.~furilor), analiza d ru mu lu i c ri ti c, ccrcciari opcrqiionale (r ne ro de d e ,ii\d~,'~,p ro gr ar ua re l in i~ r a, rnodelele I ir cl or d e a~t~pl;,re, t c or i a j o cu r il o r stratcgicc e tc .) , a na li za p un ct ul ui c ri ti c

, ( p; -a g~ l d e r en ta bi li ta tc , l ot ur il e o pt im c ), p.Ins trumcntc ~i t c hn i c i Ie ge;lcral~ s e r e f e~ ~ la fo lo sir ea crc ativ i l:i!ii (brainstorm iI~g, D e l " h i,reuniunea panel ), qd\ :l b con su lt ami ~ila p ro prii s~ br i:l\ii. 0 m eto da dcosebita esie m~n;;~Cl~,Ul\U!

prin obicctive (ld.r .0 .). ~5. i \i :m:lgcm~n tul pri :! ohicc tivc ( :\ l.P.O. )

l \ lP.O. cstc 2 2 - i 0 practice gcn~ ,J !iuta in lurnc, I I I .P.O. n u c st e n ur na i 0 tc hn ic a d e c '; ~b ~r ~ aperforrne rqe lor , Q n~clod:, d~ ~ lO t i\ 'a r c ~JU 0 p:o; :~du~ U C f11ilnifi:~re ~icomrol. Jnciuz;.i :Jc tOJ I: nC~Si"~,j\{P.O. ~s~cu m \t ! t !11Ji mtlh ~ian~rnc lHl Si~~CTi1 m:u~~gcrilll cUj1rir..utor ce int~~n::D...-::i1J1.!l~.~ r : L ~ f 1 , , - i ' . : ~ L lrn::~l~gcri a ie c b e I e i il lr- 0 !n~ll!i'!r5.s~stC!l~:;\icjl C011~U "ljj.:t oricntn15 s p r e r C . 1 1L . " 1 r c .1 - cf c :: lf \ - 2 . !? i e l i : ~~l~~3.,uo b 1 ec t iv e l o r crg~;:i7.:q ~ : : : i ~ia ; :~ ~O T t ;~::l j'\idl~;}l(!.

jiliotd~"u~a g ru p' ,: ri lc , c a ~i ::dh'iLii, urn~i'resc.ar:~lmil~ rczu!lalC f in ~l c. D " -l "ntl s e i JO ~ lC S COU; I:d diillolGc'il~n~ ~i ciliar ii u_ i F:;re, tot, poslul:r~~ .~i ~~l iur c :o oQ i~ct i \" c !o r fun;lcc.z3. obi~clu! u~~ iprore s si~!~m~~i .

1'>'11'0 G, r li os of ,,, ? i ;:b~_lrd:'_:t pr;~c ; j c;'i sistcm~lid J. fost i ll tr od us I n' : oni i ' 50 d:":CJ ac:~ri, i~t:~il1lo~sci lucr~r i "The PrJclicc of l\;:w:l;:cment" s c ri s 5. d e P e te r Druhr . r. Drukcr propu~c )l.i?O 'en6- -mt\odJ. de an ~ajJ.rc ~r~cti ,';'i


11/30

1J)I1I]JJ

c : m s POSTU," '-!\ '"ERS IT,I R DE SPEOA LlZARE - EAZEU::PROBA TItU,r JC ou f, u n+ v . dr. Zoi[:iLl Bo~o1.thrl { !ni. l ,:er:s it"Jtc: ': l de Vc~t din Timi~Q:lj;3FlihrJ/~~ia or;:ani:.J1riQNC!/1l $i.a cDndu~{!r.;i .: 'R cz ul ta tu l s tr uc ru ri i Q r g: rr ,i 7. .: l~ id v a fi d eie rm in at d e n um ar ul, fo rm a, im po rta n ia ~il oc ul p c CJ . .e a c cs teelc rn en tc le ota?" ~i,1:1 cC[lsecinii d cf in ir ea l or p re al ab il a ct iu ni i G C 0 r ga ni za re , a pa re f ir e" ,; c; ;; ~ ;riccesara,

CURS PQSTU" IVElt SlT A It PE SPECIA L1ZAl tE - \ 'AZELE P!l.OIJATIU1"!!I CO[1f+ univ, dr, Z o [ t; 1 n Bo g 5 lh Y I Un i ' l c: r . s it : : ( t: J : c i t Vest din ijrnqo:J'I"3P~iff[ltOg1Q ar~c.lli:.ati{}ntJ./ii st a condt!.Cu~i .

g r~ !l u\ d e i[][lepe!lrknl:' u s~-rdnnQr ce ~ev in '~xcc t! f J .n ! i lo r ' - Aria d e c o nt ro l pca tef a s tf e l m ! t ri il L d a ca e x c cu t ar u ii 1II1 s ! i n ! {ega ! i i rn re e i prin natura s ar ci ni lo r p e c ar eIe executa; , _ -di s p e ni a 1eritoria: ~ n Ioct! r il ci r !l e' m u~ei in care act :on~ar l s u b o r do na t ii. In.. j ~c azul i n c ar e per sonal ul e st e g rupat in a cddl i I oc , ar ia de control poate fi mal mare,~ii nv e rs , i n c :J .Z ;; 1~ cL iv i !j ~ i i subordonatilor in- Io c u ri d i sp e r s at e , In dlstante r e la t l vm ar i cste rna i m ic5 _ ., ."c ap ac it at ca o rg :: ni Z" fo ri d ~i nivclul de p rtg :ilirc a l m an ng eru lu i isubur dcna ti lor . C u c 5t accstca s u ut r na i r id i ca te ~ia ri a d e c o nt ro l p oa te fi m a l ~ :r e,

L P QS TU L e ste ele mcn tu l p rim er a l s uu ctu rii c rg an iz atc ric e fiir .d d efin it p rin an sar nb lu l s ar c in ilo r,C Om I ' ~ 1 e ~!do r ~ir es [ Io n s ~!)ili~ [ilo r ce l~ \'in ' u nei pcrsoane, in mod Q , -g a n u : a t s i p e rm a l\c n t la unz nu mi t J oe c ie n Hl r. c~ .

2. F1JNqIA '-~-~~~~--:-~---:-":"'-"'--'~'--~---;---:-----------:------:-----:-7:F u n c ria e s:e 0 notiune rna i br~5 dccdt postul ~i e xp ri l~


12/30

CURS POSTUNl\'RSlT AR D SPECIALlZARE - I lAZELE rROBATWC;11C ane univ . dr. Z01t;iI~ Rog:ithr) L ln lv e rs ir a te a d e V 'C ! i( d i n T lr nl so ar aPsilllilo~ia iUJ;111:i1puna IJ ~ ; acmu '~~cer1i

CL'RS?OSTUNlVERSITAR DES?CHLIZARE - BAZEU: P~BATn_:i-;I1Conf, univ. dr. Zol :: :in Bog1thy, Universiratca de Vest din TirnisoaraPjiiJoh, ."{ra org.'1nl:.~rinm:'J~i [ ctJndrlcaU :- -,-, ---- __E ~ L Gei":m'~iLe ~ ~ g ' ! . l h l t it procecLLrilc dl J~a ~::t.r~ t r e b u i e s:l sc C ~ s : " '3 . ~ Q : : !; . .' : : J . q n . Jn i : ~ co:n~~J::lUIOri~J~~~ i cr ar h i\ :: !_ D : .. lc :: " au to r it at ea i cr : :r h ic :! s ta bi le st c c e u c bu i c EiCll[~ C~3 fL:n~liQllll:~~ p:~:cum tr ebu ic nCtJL C o ns ec i r . ~~ a s p cc ia li za ri ij k g: j_ ru r~ k f un qi o; L~ l~ s er vc sc ;l~JC~L l a ~r ~ ~r :~r t :; h !r . 1t r H~ r :l o rj a i n dr u rn a ri lo r ~i J. sug~s t~ i lor .c . l C- ;; :i .t ur il e d e 5~:.1t m ajor se stabilesc intre p cr so an e! e d iL l ~;St~Lut m ajo r" s i cc le incj_dr~1L:' !!.jal: toti1PJrtin~e!ll al org:!r1!z~lle~. "Statul major" cste un colcc.iv d~~? e t l - . : : . l i ~ t i la d l : : i . ~ o ? i ~ > _ < ~ . , . : :ier arh icc d e la care p ri r neste dd~:;:ll"~ e r n p o r~ r J S:lU d e I un g~ dll:~'~. ~iin numc k [ t u " ~ i a c :, jd irec t 'ii la orice n ivcl icrarhic in vede rca so lutionari] uncr prohlcrne. AC':,;I'~ p"bk mc :,',:,r~fJiii.de retina.

Com r~ti men Ide ( 1c s t at ma ]or au lin fa1consultativ de special iatcpent ru cele iercrhice, contr i bl:i:-!c!la pr e g~. t i, t: ' . ~ i controlul rcalizarii d ec iz ii lo r. " ef ii a ce st or c6mp~((in,c:lt~ n u d is pu n d e d :r ::;,ti!1 .:: ~autoritate icr' : irhicu i n c ud ru l or"&~J1iz:t! i:"~ tExc mpln: org~niZJ.re~ cere eiare, pr'J tec~~1munc i i,etc.)

5. TREPTELE 0';IYEL~R1LE) IERARHICED'filli1ie

\ ii Trcapta icrarhica definestc p(]7.i\ia pc cure 0 O- :. ~ '~ ~ L . ._I'. t


13/30

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -cuus rOSTL~~;\"Icl:S!T,;it [ ,S ~?[CIAUZA1H: _ D.- \ZELE I 'T IOC. -\TiUm!C[ ln!. unlv, dr. :z.o~:;}nIk~::~tlY.C ' o i r e: r s lt - . :J i t i .l . d e Vest din TiHt~C::lrlP s i ! ! r ' : - h ' g ' j c ; Ur;;!ml:'fJIio!.!,a,I';j ;~,Q o : o ] J d l l c t ' ! '_ i l _ ' _

oms rOSTl:"WERsrTA RD srscr....u Z.-\roE_ G,-\lF.LEr 110IlATJU,' :! lC(Jr.f. univ. or . Zu~~aa P .< ' : l ~ : 1 . 1 1 1 y , Ilnivcrvitntca de \~:St din TimisuarnP.~i!l[iJ".~fa ar.:;(!.i~i:a!icrlatI ~ia .{al~du['t!rii

Car e sun r sursc!e puled? Cu m $C ~:wn:;!~inilucntn lor in ~I 11l1i!~ tunditii ~icu {Cccnsccin]epen tru mana genl cnt?I . Capuci ta tc n de a r ccumpcns~ (r35~!fl(i), rcspcct iv de a crcste salariile, a promova, a s tabi li sarcini

d e munci i f avo rabi! c, a o fe~ cch ipar nent c noi , pr er ni i, f eed- ba ck, r espons abi ii ta te c rcs cu .a ,r cc un oa st cr e .

in SDii~il, cccste cinci sursc de p utere $unt,il1!~r:!eI' ' 'ndcnte. (de exernplu folosirca puteriicocrcitive reduce atractivitutca).

5.~rCl~ib~~::~.fC:1ce:lo_~till(~j(jr pro':c~iuli:J !e l ~r!.liLat:::~ de c:'q:~rt cs~e Uhl!na st.:rs~ ~,cplJt~rc } ' i rczc:-; , ta1a.Exp~~"'.!1ij S lm t P~[Ci~}:u~iC~l a\'~LrLdcur.c i 1 in i c yi in~degc re cJ.1i[IC(1,~U iu d o rr te r Ji ~ b i [~ e d~E:1~tc. To8.~~Si.lrsel'~ rUL~I:i(kp~llct GC 'p~,'ce;)!i~ ~u l !i c tl l ih : i d 1 11 ~ : -' !~ t de put,:r(_:, (.:\j' p:cr~2 d~ c:,p~i1ckpinde de: ! r~ ' l~ : ~ p e r ce p ; :' : ;-' l~i ]));11, d~c51,de l:!i teo S~J::ct u ! tr ebu ie s:i p c;c~ ~p a ~ gel1 tlJ 1 p ~ I e r i i ,ca fiindcr~(j,b!l, pr~,.cilt:;r;G 1 l1 ~r CU t: ~ ) \l fi:nd l",lc\"~nt lr.:l~:l;~ ca p';;~iC:, s;~ DC "Jm:sJ (~CCtrt"t:'i). In CJ.d[lJlo : -~ ~ :! iu j; i! lo ! " s p ~c . ..2 . 1 :ri~1 . . . 1 : n .co[r:.r;.:.~tllr~~tl1t k fu nc ri o r:a lc ) 3 U p 1 11 e ;- c d c c::p~rt lr4 d o r r .C : 1 ~ :; c 1 0 : ' " , y!In~:--L1~ii1 ~c:-$~ca. in c o t d i l;j lc ("r:.:~~~rj~ c o m p k x : l~l j 1 t~l:i10] o6ic~ ji . : . p : : : c lil;~Z;:,: i plJtercJ 0 1 : : e x r - .c r t ] Int0J.t.~ n i . ~ ~~~:-~1~: d(V;I1C" to~. n - : . , ; i j ' I- : p o r l :! n l : ~ _ , l . \ c c , " 1 s t f l j m p c r 1 : " H 1 t a csle r~C1J.nQscui.5 . rr~l1i~rl i-:~;rc3. ~!st,:'.[fu l u i ~ l G~ 1: . J ~ i~ ; cb ,- ik I n :~ r lc . .rc in h _L H e a dcci7.jl~0r L " ' , n i , , : ; : L l ! J~ 1 ' : 5 . . r [ [1 : r : l L J . n ; : - ; g ~ ; J . ~ C T ) ~ \ J l L : i _

P~:1s.r1Jp.c.~re:t C~lC' a j_ l! ig a! ia .d e a d n soc:)lecflli C!li~"(1 re '~/ru aCfhmile i ;~Jr: !prinse seu penlrH e~~cI4 ' !Gees/ora. F!;!c.~i"e Cf,:riCnz~ jJ pri:"".l! d n S li r e a ~JUmt~s!r~:n:~dupa CUlTI rezl l] i.~li.l.ljce lo r i nt rc pL "! ns e c s tc110z i il v :S~.\l n~~J ~ i v, 0 L;l!1.eJ~: SUJJt r 5 s : p u n z : 1 t t } r i pel l tru In~:!:rprCl: l!'"cu to l ~ltilor p0lrivi l r~gu! i l o f :)\(l b il i t ~ ~ _ .! \ V Q C : : J . l i i ~ur;~r~Sp~tllZ~1orip~T;t:-U ~p f l, ; a; r : :t , - :~ l r .. " : I1~~ lorin1edicl~ pcntnl t r : : l U l r c a r , : } , - , , " i ( ' n ; i l o r , 1 t i r n ! a n : l 5 t r i ij i~ l]~dor d;: 3 f~cc : - j Fr,tr'J r~~JinrcJ. ob:~ct~\'Clor aC~51( j ra . kllorili'l~a, rr:spo!1sr .U!i;a!~a ~i1 ( 1 . . ? ) i J J 1 d e r e a l rr :h ! ~ fe s ~ 'i .?c c o r e ! a / " potri1~i{ p,Jincipj~:ll!li pnJ-if(~[ij_ Rc,!por:sc.hiliIt;1~a ;i 1:~p~}ldere.apcni.11 a"lil' jrli/ca JCpWII 11" Irebllfc s a f ie f 'r ca . '!1 (1 rc !i f nic i preo mic ii, i;1 ropor! cu C;. 'f lori fUlelld c !r g aj a c e li d III cmca , l'Jr.t~lea nu pOJ t~ ii s tde t matel11~lica, d a r e n : :c ~ :; ?_ r [;'! fie ~ullcie;)1 de corcc!iiP' ~ ;] : .- - u ~ nn h~a, c : ; 1 r:;;~i deS2J, si!u:;jia ik a fl r ~ s pu f . lL " , lG r o : ! c sJn:ini pentru Cl'.le nu ai prim)tu u t o r l 1 3 . 1 e a 11ecesara. .

:2 . Lc~1tim;~:~t~;l c: - . t : _ 0 a l l ; ) ' surs~~ .! p uic ri i, S ui ns k ~'g ~ll il de purerca de 3. rL7CCI1HiC:~$a ~i S:~iK~i(1j1~( pe rs oa na l li ic iJ i: l p O ~\ C ' :' ,: pl :: Lt i ~ i r~dC]l';i) sc dcoscbcstc C~ aCtsk:l Fer.ifu ~:, Icgii ii l: i/ (Jrc~l nild e p f i 1 : ! l ] (~,j r : ) / : : r i i / c eli o lifi c i t n u ! dL.,~.t\!b .( j de po:r{in J , ' o u r o i u ; p~~cerc- I Joc:c/i 0 FC(S~~L."in: .(D~cxc.uplc. 1 2 : ~ : i L : j " j - ; i L . ~ ! i ? ; ~ '~!:~iora:':~nui i .i L : U - doctor l! l ~.1ii:11~ s . i u p cziiic i ~ eel ;nJ: \jrs::-:~c r : : . : . . . . n . b - un l f am i li e: - ;_

S u rs e le i e6 jt ~ rn l: ~ li i s u r :valo i . i l c c : : . . : j t~~a ic p r el l: J : Id n : ~: 1 te : : : r I c s o t ic t r ~ ~ : isa u ~nlp : _l lui,: :CC( -pt ; - : . : -~~ ,str\!'cj',lr:!'Jr'!'n~::,lc (ciasc san '~r;]?\lri dominarnc)r(>cUl1o;:::J~i:l('a rrprcv::1~:1l"ij unci pcr:Jo~l1c san !;rup ce arc putcrcn,

F ic c ar e G i :! a c cs :e forme ale legitir"it3.!ii Cr~t"L~ o bl ig aj ia d e a a cc ep ta p ut ere a .5 i de 0. fi iJli1l1~l1l:'''_ I nS Q c: ~~ ~~ ik c or .t cr np or an e s c p ro du ce 0 e r od a rc a i eg lt it Jl ~ j: :q i i \ri":ditio1~~le~ .

AbonBoile actuaie ole pinerii de Co i nf lu er ua c or np or ta rn cn ru l i nd iv iz il or s au g rupu ri lo r d eind iv izi relcva influcn;a uno! factori de d i I cr cn ji cr e c ar e rid ic a p ro bl em a iolosirii p ut er ii p ot ri vi tm o de l e lm c o nt cx t ua le (situ:ljionai ~ )., .. ,.' .:i.e .

ACC~li fac tori sunt: dcpcrulcn ~~, inccrfitutlinca, pcrsormlitatca, i .E1{cHgcn~3! " , : i r : : ; t : l1 ~tdturn~::D ~ e xe rn pl u, e ll e dt e si c r nc i \ 11 ,,~ e d eT 1~ ll dc l'l~ d e a ge ru ul p ul~ ri i,c u ~l,it i\,f1~en\~ ~ste'~;i

~n\lr;!.De ascmcuca, 0 pCrSQJl jJ imr-o sitcaue inrcnj poaic fi jnnu~nl:ufl l"nlli user in scnsul schimbarii.11\ (C~ :J ce ?ri\ 'qt~ '.'ns:~. sociops ii,o,o gi i au C\m$IJ I~ t 6 $lISCCrt : bil it:l,~J de illl1l!en!~ cresie la c Ov i ip1~!:llil CC:l. S~ 9 .mi, apoi dcscrcstc p~n~ 1: 1 ~t!Jlt".'sc::j;~~ C~!.r- :J il~cet~atj, P~r: '1 ..1al l r~lc intcliccruc. C(~Uc~~-:.',d ; ' : l n d l ~ n i \"C j U 1 w i et : 41 l L~os t i J n J S UP ~ m u ] [ H I ~i rc ZLs[cn1~ 1a im 1 1 c r.l a .. in sr6;,,~i L \ ' y l O l " J j; c ul t ur al e ' a leoOCiCl:~!ii ~t: un marc impel ~Sl1rro. inllu~Ll\Jhil;I' itii o am cn il or. D .: e x-m ul u c ul tu ra o cc id em alac\":iknjia7.~ il:d,vidll;llilal"~. nonconforrnismul ~i divcrsitarc, care tind s~ r~duc~ influcntabiliiatca:

: c ul su ri ie o ri cu ta ic J C C ( ! 1 h. l~ ~ : ~ c O ;: ; ._ : i1 . .L ~ N '. :. .l . ncn rdul ~ l uuiformiiatca tare t inu' S~lf' j""onlo\ ,cze capacitatead e i n n u ~n \~ .

.. ' ....,-~.~..

ACt~Sia capacitate J~ n .an ag eru lu i for ta d e a ad minis ir a 1 '0 lcn te p ozi Ii ve alior p er 50 3. il ": , p er ce pu ic c aatare de catrc aces l ea. -2~ C'. ~~dt:ltC':L t!c : : : r S~LrJqJor~~~~ de i: apiica P ( : ,G ' : ' ; J , ' : :c ~J.U d cie rm ina ccn sccin;c ncp lacu ie, o ri d ' ; : ! n Cf~Ja ni ei .i nt cr ca u no r J:,~l~1C:l::."~ Cf. ' : - "L$ccinlC" pcntru ~~lC P ; : "L " ! ) (' . J .T l C . ] : 1 CO;~~C::1 oreanizntional 1~:~~:1::lt~ri~ ~ . I . : : im~~if(:,I:, puic.ca COC~=:ili'.:i r ,:n posibilua tca de a conccdia. rct rourada, reduce s ;briul . ere. ~~c~:,, : ; - ,S' . lTs : t a pL. . :i~r !~i{] ..'pijrj~de fC:~:~i;;l c ; - ~ yci r~:mq i~ ' )\ l~~: d0. ;_ :~11Hlrcspccii r~g~d~h\ { j l ; - c - : : - : i \ ' d : ! snu polir.cilcor~il;l!Z[q ici. !n n~I~~r~~~n,: Cul~!::'O~~m cnuil ~;-'"g~n2,-qjCj~;1r poa lC fj cxpl ~C;..ll~, ~'i;~1LJ ; . I n 1 l : r JT ' ; : !; 1 ~ ~ pt i t l '; j ; [c oc rc it i v c d ~C :~ lt :n tcrrncni iplfleri-~ de r e co i n ? C I 15 5 ~

E:?~P O : 1 sabif ~i~; 1 . ] {1 ~l a C~k~ork o r g 3 . r . . i 7 . ; : : q iO;~i~!;-\strcns lc~~~Jde autori tate. rcpr~z:I' lJ : obl i ga J f a ; !e ail~(;pnli, ill e ta m ui D l i : ; c / jnw~ier[: p u s i h i h t 0 _r; :uci l j~~ 1'cpUni;ll!a_Ac; ; ;: ; ; p~~i1d s tu cin i !e ~iprirnind ;'lul:]ri~~1eL.l n c: ~~ ar a i nd ~p jij \l rif l or , u n Si:J1JrlJl. un manager, i~j ~.sum]\ Ol Od :l


14/30

CURS l 'OSTU" ,fV; ;: n. Sn AH.DE SPECl ,\ L IZA RE - l lAZELE PROIlA TIU"l lConL u ni v. d r, Zolran I1ll1;;ithy. Uuivcr-s.ita t c a d e Vest din T jrni~~ u~ F!;illah~g!'Q. or~~mi::.:1:lolHdJ. ~i~ conilucerii -

CURS POSTU"IVRSIT All . DE $PECIA LlZ .UtE - BAZELE PROllATIUCi lJCcnf uni v. d r. Z D lt ll l B o g 1t h ,, :" , Vnh.'~rsjt:Jle~ de Ve s t ur n Tlmlsoara~or;::~t/i-:[1!joHa ii ~i a ~o:JJlIc~Tji .

Centra l izarca este asQcial;" CU (ipul lmdi;ion:d: ~ i c hi~ : autoritar de !:.lI.D es ~c :\ "J ii ZJ ]" e~ a [051 e to !: 'i :; !3 . c u t er rn en i e n: " rnai CeI7lCbJ::d.-, "un pJS spre 0 lumn' :n~~_,.,~1~1~-t."tI 2. S I }i ri !u ~ ui :- ' r n ai putin ; : ! uWr1t : l I i S f f i . erc., dcvenir .d [\i;~hll de aur" a. i

. L ~ ~ h . . . . . ~ , , - - .r:~~!'I:l~C:lTi,:ntl:luL. Aparc i rn p i ic iE C . 1 C~:1trJi'l.nre3esre cpus:1 a ce s io r c a iu u n." Cu ioate accstec , m ul u m"nng~ri ai zildor nonstre afirm a c :'i, in ~c~E lJ:;,d~sc~ ,, 'n iiz: s. ;i i estc rna i mull Icor~',id dcdl prJcl icu. Evidenl , numai n:rbJ :ln, :: ;m"O',n'~'c~r.1 de v arf nu este suiicicntu nenrru 0 s tnb il i p;'.irv.k~e", fOLcsirii de,c~~'.r~Ez:':;i:,.~L . ~ . LJ .. ..J ..

l nd if er en t G o. :scocul dek~~ri i , :lpli~::'~l e i i n p r? ct id . im pl ic a l !n ~l ~t on re l'~ '~ ~\ 'e l1 p d e ~ C\i L!n i:l. IMnrif l< :~ ! ' "" S"T6nilor. S , . ci ni s p~ ~i n~ e S l'J c bl ii,'? ji i c c '. re bl li ~ jnj~pl~n;(e sau identificate de unnl~lJ.gcr p~ritru a fi ~ep~niz~le unui subaltern caruia i s c vor ccmu r. ic a a c CSi.C s3 f~~ .nL

-.;-(~

1. Ddcg~n:l Ilu(aril~pi. P;)si\) '.!il:;:~e:l lr,d~piinirii snrcinilor este d~'.} de autoritatea :~l:ti .ce a p.r~mil.snrcinil~. Ni'iC~lt~ a ut or it at ii d cl ep at c t rc bu ic s :J. f ie ~J"::C\-Ot sarcinii, ;,ld:C~l sa r c sp c ct e p r :n c l~ 'l l~ r:1.ril~;'11:.3. A ,eel' tJ rca rcspo nsa lJ;1 it~ \i i. },: ;~ r .~~~ r ' .l \ ~i ee l C ~ p riin cstc d i:k g~ r~ :l lr cb ~;c s a I ie c Q l1 \in ~\ d e,c~Nc i~ :l . IC3 de ;. r ca li zn : n C~; m:li bun m od sarcini lc i!.crdi;\~J.~':.c : lc en sU i.. b: lZ J s c o b! incscu S~e ~ l) [l m ;i . v o i n t a $ l !DO r u o] 1J l u hi i ~ c a a cc ep 1:1rcsponsobili \~l~:l.;;',_,

l .. . ~ J . 1 . - . ' . t ~ ~: ~ 1 l ~'" e 14 . C r t :1 r e: 'l r:lspU1H .c ru , A tu ne: cu~ suuorc cnatn :tctL'?\:l sarcina ~,Ipr:~i. ': . ; .!~~

1~l C':;';.!:l c c s e d c :l ,, ;a :; :~ l; c. J ' e s [ J o l ~ s a b ~ l ~ t : - L ~ i j ~ir; .- 1 .Spl . l l 1d cri i pcntn: I n r n p t u i r c L L ~c[ i\ , lL:\1 i lc~; ~:

Jli ' \S~'C~i~f ;~: i~' : ~:~; ~~!~~r : ,~r iG~~~~~r :~~~i~'~~~lCki'~nC~[".l Q , ," l , ~~ [ ! !o s o r :a n l : ll l oSu i ! or ~i 5 1 ; : ' _ 1 1 ,k CO!:'~\,c~r('nfe rcnt ~~1\_j de c0~:d: \~il~ in care oj - ; :r ' :Jz : \ 0 organizat!e.C e le n .i 1i r nu ri cs ccu ri in lC ;l!izm ~J u nci d~kg: \ r ; cficicnte apar nu m i t a bs en tc i Ct:1:D~(i:\'.dord cs pr e n at ur a p ri nc ip ii lc r d c! cg :" ir ii d,1 i,;: '. .biiilU~ii sau lipsei vointei de a le ~plica;\~l prJc l ic~ .

I .2+3~ Ct ! l l i ran-:: .o ren~ D~'sceHtn:! i :nr :! ( lI n t earl .: ! ~i practica O i " 8 . 2 n ! z . 5 . : - : 1 cci doi tcrm cni sun: folositi e l l s : .! l 'n n i ll c ;} tii d l fe r it e . . : L \s ~ _ f- t l.0 p ~ - i l r ! ; ; 1u'.ilizare esie sub aspect tcritorinl. J);\d i o a t e lK l i\ ' il ~1 i !( sunt COEccmW(C sub u n S i il ~ _" !- ~C;JF~r :~ saulLltr-o " : l i~~~ ' j r: J er ie geoi2~a f icJ . delimirua SI;! :1U :U13. C:1 a r~ :n~zJ~ i~ t estc ccnL1L1! i lLl t j.DispersiJ- op c r2 \ :~ ; \ il ; r o r g ~ nip ! i~ ; in i\~;:-';;l~a \;:~J 5J~ in ;(f~E e i d o fi , ,~~ t .( ; Q (_1r~}niz: l!~eJcscentr2.liz~.IJ.

J C ~ i c m .ii sus V("~~mate su;crea:LJ CJd~s, e nt ra li za rc a a r I I n ~ ;C :b un :t d cc at d cs c 2 : : "r ee l i r at e, n ic i UllU I din concepte nu es:c, luat ind i v idual, ire.r:nscc, b~ :1 sau rcu , ;cl~,-",qol:~arcn e ste r na i r nu lr CDmpal\biHi c u a s pe c te cotnpom~\cnl~lc, reb\icn~\e "Ie Pj.~;;;~;~" a~~ ' r li u n~ se d~torcn~, 1 . . ' 1 p a rt e , f a pt u lu i ca P Jr t: Li Fr e~ c cl or d e la n \ ve l e' o : :'r .n l1~~~8~nt 'oe datorcaza dcsc~n\~aiiz~rii, i n a fn ra de btn~f:ci;k i0 1 plan comport~mer. t~ . , ~ :d; ;dz~ to t m ai eilcitni," d at or il a v it ez ei ~i in ro rm a\iilo r " b p ;:;;~ J m cn a" pe;l[(ci~cenlt~ linl:i. "" >~"'';

~"

CC!ltnliz:lre~ ~id e se e nt r. 1 li z ar ~ a s u n! rel::h'c p e nl ru c ~ s tr uc tu ra fie~ 'fi; :~i'6rg;llliz:t ' i\ iupr ind~,,;'d'el.e os?ecle - d i l i : :r~n ;o sl}nd ill pO;1,-krc~ lor. A c e~ s t3 . p o nd er c :lU po~t.c fi scsiz, ,!?i Flvir,d do~rr . . r u J r : ; is : . r L . '" ~ m L 1 . D , , : : ~ ' ~ r ,l l l n : " ', : l t c 5t e C It . d i ~ 1 h;:u ~i.l d!~'::2:~br c s ~ e rC~ll1ut~tC r~ m;:.nugcl1lei:YJl de yjrf ~ic[u~_::~~:: ~.':~:;.~:;~1_~i,,~'~'::-!kr : I .~~~ r;~ ) :~ : -~_

~; ~. ~~A l -, lr ei 1c a, c st e c d lln'llitit ~ipr lvqtc r t l ine r~3 . S~tl d ck ~; ]I c~ p re ro ga ti ve \o i" in i U2 r~ ~ d ec ;z ii lo r ~ \'O!\ landa. In teoda organi:dtrii, ace,;t nl tr~ jka tip cste cel m G ; r clevantpentr . ! eeilliJ.liz~re ~ide5c~Dtr~ Iizc.rc.


15/30

-. '.:~:.X ! t : ~ \ J r - ' . . r- \~,." .,- :)~i.rj~1 r~.~~\!i~io~i ca ~ltLl . . l r . ; ' , ~ _ : ~c c ~~ - :; c j- :' li c e i n v co < ; "L t 3. . r.~.2.1i;:f::i c'J:~::li'/clor, ccn~, I"Ql l . ' l :r~ C{'" ( fU1 . ' r . . .t!:J a fi c1!af eli;: j, '7 tc ri or ;d c (J t ,,~i a.: ;1c,~_' r(I" ' :nr !.' ! u.;cs.t--:;in. f i ; n J V : l ! l S ; - : ~n~;--Ll J " l T : j : - : - ; j 1 . s i S U . : ; : i ~ Jl ~ : i " .- ~ : : : i~ ~ : l l i S [ ~ , :l " L ~ ;i [ " r : ' ~ l t l C ~ l _ jnf:-.:.v i ~ 1 - : : - i ' . . : r ~ ~ ' - ~' .::J~.]11.1$(:~ll : : : : ' ! J 2 . ~ ; : - ! d : . : : 11 {i. ~:b:;2l \.~~.:)i-.~L:-}'Ii~l~iJcr c:T:,,:,~-,i:Jl:C C:.\;::;1(:. (b ::":"~1':'~~;c',l [ v : . r ~ : _ : : : H ' : ? ; - :1 ' :. ) ; ~ .~(:"! :"l,-![";,

cuns POSTU,


16/30

...: .

CURS POSTUi\"lYERSITAR DE SrCIALlZA R E - RAZELE PRO!lATIL';'l1lConf U!. ;. , d r, Zol t; b Ba~1t hy , Un; -' or5Hai ca deVe st d in T imij oa raPS ; / l O f o . t ; : i r 1 or: :ml i:C1~i0J1aI5 $i 11 r :O f 1 .d u r : t . r i i '

CURS POSTUNH' f .nSI T AR DE SPECI AUZARE - BAiELE PROIlA rturarCcn]. uni v, d r, Zol ui n I lQ~" tb y, I jn ivcr si ta tc a de Ve, t d in T in ll joaraPsilrolo~ino;g~.~!~ail("''''~~Ia conduceril4 . C ~ nl ro l1 i1 td!l.IT ip u r ~ a h l e e t i , ' pune htOld~:'1:'l2 In fa !a s au in joe prop ri:! sa p ~i"s [)a :d , el r r ' ! l o n e : : z . . ' i . \O~;I::i ns us i, v c de : ;1 u " .~ ~ i~ z ~ tonic p rj 'l p ri sm a P 0 7_ j li ~ i s a l e p rop r ii , . c cc i esie UJ i e go ce nt ri c p ri n d:l,Ace(~stj o r l e n i . : : : : I t : H fa ce i na pt p en tru m un cil e m ai d if ic il e cu o:::t_;n~nIi,Ct!!l1 sunt cd c d e conr_:,.iC~~:c cl e c ar e ne pr~oC'up8. d el ~ d e sup~'-iVe2.here ~j control ~,i~n g C ~ l e r : : . 1 L le In~rc~~nt ' l1 .z :1 re l : : ! t i i ~ e : , : U v.c amcr .i ..----------------------------- ._-----_.T ip u l s u bi ec ti v eS\G, C( ; rq~:l~, a r b it r ar , pa r tnu t o r, capncics, susc ep t ib i l, i r asc l oi ' SI

a d es c o ri n e dr cp t Sill! ~bsurd. In m ain: k lui putcrea e ste un pri lc j d e a sc im pune. , 1 : 'domina, de a ter or iz a p e ~ l\i i; el d ev in e f oa rt c u~o'l u n s e ct or ~iu n u ra n, gala s a s ac ri " "p e o ri c i n e ~ionce pcntru bc ti a p c ca re i- o M. c xc rc i t ar ca d or n i n a ji ei a st ~p ra a lt er e. O r: "ctte o n pontc, cl e~;crcit:' pli;~re;l 1 1 1 chip discrqionar, ca un mijioc de in5.1\nrc 1 . ; ';d~as\ lp .r a celo._ r~b_l_ :.li~ .~_~ ~ ~ _

,Ui\~ oii nu s: face nici 0 d~o.c~bi rc intre s u pr av cg h cr c , ,: COtl~;J1 . il l r ca li ta te s un t d 0\ !~ optr~lii distinc:c,de~! corclative, care estc binc s:i fie deruuuitc' 1 1 1 mo d diferit, Din punct de vedere psihosocio'cgice X-I sla dO \l? i m o ( l~ ! :: ~ ti de a exercita ' ccerat li le 'd C SUl'l-;wegi' C'C si control: un 0 -I~ "ll:l': t -"'0' ~ J J L ~" :( 1. lL 51 ~ l ~ C~7 n,nil ton ta r ~l ;1\ tlf!l1 ibn t; alta in SFili c u ns ~r u c : i".~istim1~~a 1 v. -

~~e (oda_3 t: ~o . ri l ~ r ~ p r l \\ " o~~a IT'_ailE(otd~UI,lllJ 0 reacpe p\~tcrnic:i de 3p~ra: -~, care r cu~qtc, p'jn:'l in co!lcGlll mI ll" , S,H unlhleze eficlcnp. ' , Un J .5 \f J d e CO Il C \l d\ '. O r, s ~V E ,. '~ ,h ct () r S ~ lI c nn tr ol or v a v i r- a , d '_ :p ~ 0 e xp re si e n Z1 I3 1i i, gre; ) i" ,

n~,p:_:sl_iu ' , ' : ir ; i 1 5 , sali ,[uclie ast:p~ lor. Ie vr. ec;;;~e:?, Ie va ev!c!ci1!iJ, l~i \:t f~c~ din descc;~:~;"r.1~j.it ~xc::?lict1:l1~ ir,,:::iLt \ " 1 . 1 u bn c: :3 u ,? cr s pr r: , ~ii:~j~~ [I.~a~\-Oi[l~~~ rea-credi~1f:' l- Ef~'.Cf.elc mur: ( i .l i ; . : ; : -~ r ; l : : : . J : : . . ' ; : r ~ . C : ' : : ' L l : : : n L L G~~~':c~~~~~~~ ) ~ ; ~ c ~l~G~c.:f~;~(:l::~~J:l,;;",ih~l- ~i :~~j~ z ; : _ ~ : ;: J ~ : ': " ~ P [ " ! . : : : ' ~' - < ~

. : . ; - : . . . . . : : : ' . . . .. 1 : - - : : ' _ I . : ~ 0 . 1 r :: :- ' . ~ ~ ; c : : ~ -

~..


17/30

c uu s r os ru ~ IVE"SIT AH fJ F, SP E C P. L !Z A R : .; - D A Z .E L E P l l. O H A T 1W '; I 1C nn f. u r. iv , d r, Z.O~dIl B o ;: !; \! h; -~ U n iv c rs it at c a d ~ V ~ '5 l c;n Trlnip.:lr:lP s l h f ) ; ' f ) g i ! 1 orr.IJni:.r.~innl1fJ ~~~_ii __ . ~

o i1s ,fcl de n cr so an a c st c m ai i~tO!r1~J.ul~a c1e (~s tJ t i . d i s p rc ] uita, \ ' ;5.15. ~i c or nb at ut a p rl u toate rnij loaceleposibile. S~p!aveghetorul 5:"1 con tr ol or ul s ub icc li v r .u r eu scs tc s a~ i exe rci te r ol ul i n s cr vi ci ulin~repl"inderii sa u 31 cOlr.c:ni:Jiii dc~5 t dad r cc ur = e l a m c to d c a ut or it ar e ~ia tu ne ! a cu m ul ca za , p ~ 1 5n g~d ef ec te le t ip ul ui s u b ic ct iv , d c fc cr el e tjpul ui autori .ar , '

CO.'1''!l:OLULACTIV1T/TJI COU,lWRA TORILORScopn! si {f.~_.'fr! coiuroluiui . .. ~ .. _CUJ~L -G : u j p c rmi t c ;:{:f'i.J~d S; l S~ ~:;;~un;:: J ~ 2 . . S : 1 I " C H 1 d l , . : ' trnsr.tc j! d;rectl\ 'cl~ .cnl1s~ Sll~~:~U J~J f'~5.~. cx e cl lt L 1. lc - i ll mod Co~?t : ;n: io5 }1 i.ucligcnt. In caz ccntrar, se pc: h~a r.: :1~~un m co nsccmta. Contro .ulo c r m ne t o l o c. l ~n ~ i0 cnnoastcrc de il.J'":if.~mlu a supr it ~ctiY~1[qijscrviciului r es pe ct : v ~COll~~t~lttLdlc.Cl l i .C crjl~:;~itu~c~d e ~:;C!!lCTi~;~~0 cxpcricrua u1J~pcntru viitor, IJ l ceca ce privcstc, de :e xc mp lu , r Jj io na li =c ~ m u nc ii , p rc \" (' ni r~ a c cc id en tc lo ., d im in ua re a o bo sc li i, c oo rd on ar ea e fo nu ri lc .ftc. .P cn tr u c ol ab or ar or i, c on tr ol ul t rc bu ie :;1 r,'prc7.il:tc, In prirncl )[1;]0, un s;i~)ubll p en tru a rn un c:cores.)unzi"ilnr. Acestla trcbuie s a I n \~ k .' l[ ;a c : i activitutca ~icornpor tarca lor - ~iI~ special, mentcle Solir l - : " " P ' : ~ l i l ~lor - sunt cunoscutc de C~-i\[C conc.',JC~10r ~j 2.I",rccil1lc In m o d c c hi ta b i l.. ! :J . ~ rj l l : . l l"Ee.u1 I'll PUl'~l~::l.~~~~~~:;i~l;kr ~" :' k ~ , '. :fest binc hl'~k,c ;i i:li~rp,~13t:;

r L 2 ~ < ! , ;-: : ' : l j \ ' iL : '1L-'~, i: d'_'S~2~:' :~;-;-J :. . n ; c : [ ! 1 " : ' L i : r : ; C ~ l .lo: r r : 2 . : : ? ~i p b . < ; ' J l L : : p ~ , , ~ : : ; i _ J ' : . < l i ~ . ;

ell RS POSTU" ,IV ERSlT IIR D E SPEC !A UZ .AR E - D AZ iO Lr ; PR OIlA 11 UN 1 1C oo f. u ni v, t lr . Z ol l: in I lo g: ", th )" , U n; l' cr si tJ to .: o d o V .S ! d in Tim;.D~r'"pjiholojh: orgalli!.(]~icmIlM ~i~ c~uducaii~~~~~----------------------~------------~daca nu s -a p rodus r is ipa de mat cr i al ~ipicrderc de l imp, energie , de spaJiu incursul

e xe cu tl ei , i ar i n c az a ii rm at i v, cum po t f elirninate: daca fiecare colabcrator l~~indeplineste sarcini le in mod judic ios, Dad. au fest

evaluate c u ex ac titate - s alt a u fe st s nb es tim ate s au s up rae stlm ate - cap ac ita tc a s ipo s ib il i t ii j i lc ace s te i a ;

daca comportarea col aboratorului este corccta,T n g en er al , p er so n al ul c ar e l uc re az a e fe ct i v ~ico rcct nu s c Ierne d e c on tro l; u nii an gajali c h il li d o rc s caceas ta int rucat in acest fel l i se confi rrna rnodul de lucru , f ind astfcl "acoperi [i"din punctul d~, \edrrea l r es po ns ab ilit ati i c ar e s i- au a su m at- o. P e d e alta p ar te , c on tr olu l c on st itu ie p cn tr u t on ta lurrie~l0cxcelerua ocazie de contact personal. \Obiectul conirolului

Controlul poate s~se refere:~ In modul in care 0 opera iie se efcctueaza in prczcnt (supraveghere propr iu-z isa) S< lU

I~ rC7.itJ tntele001inutc;In c aliia tca m un cii (g rn du l de c on fon nitate c u co ns cm nele s lab ilile, e xa ctim te,aicntie etc.) sau In cantitaiea muncii (num:'ir de problcmc rezolvatc, de piesefabricate S~~ va.idute ctc.);la ans am blul une i ~ C ! : . ila\ i san nurnai al unci peiDi a nccs tc ia ( de excrnplu, prinm e to da " so n d aj u l ui " sistcrnati c c ar e, i n m ul tc sectonrc.icste p rc lc ra bi la u nc i r cv iz i i aI~jn t!cgu~u i~~ )_ ~

.HO/. lC;/II! con t r o t u l u iD u pa n ec cs it aj i, c en tr o I ul p oa tc fi:

i me di at s au u lt er io r;[rccvent (in speci al la inceputul ~in pcr ioada de ins trui rc) sou If;p er io di c s au OCJZiOIl~ I;e xe rc it at e u p re av iz s au i nc pi na t (ncccsar i n mu lt c c a zu ri ),

M ijl on c el c d e c o nt ro lA ce ste a s um n ut nc ro as e, u nc le f ii nd d irc cte , a l !c ~c in di rc cte ~im ai d is cr et e. C el e n ia i f re cv cn ;

u !i l i z at c s u nt u rm a to a re le :~ viz ita ~e[ul \l j, cu toa tc posibii i!51ile de control p~ care accas ta Ieofer ii ;

d i sc u ti i i n di v i d u al e o c az l ou a le , ill s i tu a ti il e . c c ic r n a] d i fe r it c ;discutii colccti vc period ic~ (rapoarte, ~cd :ll\C):

~ lcc tu ra d e c at rc s cf a c or cs p on d en tc i, ~ p ro ic ct cl or , J p re pu nc rilo r e :c ., r cd ac ta te d ecolaboratori ~iprczcntaie spre a fi avizatc sau scrnnatc;r ap oa rt cl e \ 'e ;; ,a lc s au s cr is c a su pr a l uc re ri lo r e f c c IIIate;infcrmari lc r~gl' btc refcr itcare I ii cvolutia nnor scrcini J l . .ecise (in,ornw\ii, statistici,grafice, ctc.);

I C" " "V7_ . _ , .. , .. . ~ ~. , .. . .. r I: T _. . .. . _ . . . .:;:9'=17'J.I~~!~q~bo-~..,."oI,~"\~ =""~~~~1 ..... ~ .~ ~e .~ i! oo :i ,. .. .. _r ~- . .. ........, ._;,......_..._,........~._.ET"' darile de S~;tr.l~ v er ba le s au s en se , prczcntctc d e s pc cia li F i i insarcinaj! s a cfectucze

anur n it c c on t roa l c bi n e s t cb i l i t c ( c on t ro l cr i, i n sp c ct o ri , r e . .. z o r i, c tc .) ;o comuni ca ri p rovcn ind de l a a lt c pcr so ane (de exc rnpl n col cg: iscfului, bcnefici u ri i,

elc.) pri vind ~cthitnlea unor col aborciori; c on tr ol ul c fe ct ua t d e r na si ni ;


18/30

CURS POSTUN!VERSIT AR DE SPEClA l .: IZARE - BA ZELE PROflA TJUN 11Con f. univ. dr, Zolbin Uog~thy, Unive rs i ra tca d. Vest din Timi joaro. I ' s t t so t og i a or : , :(m i : : fI , iOlUd i i ;l a cOI rdut :e; f l." CORS POSTU,,"IVERSITAR DE SPECIALIZARE - [IAZELE PRO!lATlU1' ITI

Conf. unlv, dr. Zolbin !Iag, ;lhy, Iluivcr.s itatca do Vest din Ti" ,j jO~ra? 5 ihj !o: ;ht o r y .: a u i: f J. { /o l rn lJ. $[ a Londu{'~rii - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - ~ ,E st c i nd lc at i n c cl e r na i m ult e c az ur i sa s e s t2 bi le as ca u n t er mo n r ea 1 , p~ c . 1 1 p os ib il de a cord c u e el in

cauza, pentru executsrca unor sarcini determinate. Totcdnta conducatorul va prcrinde de Iacolaboratcr ii sol i informati i per rnnnente asupra ~cLivit~! ii lor sou constmari lc lor mai importautc,i n. !r ri nd a st fe l s im i u ] 0r din ii s i a l d is c: p i inci. 'I nd ep en de nt d e c on tr ol ul sefului, atitudinea $i o pi ni a c cl or la lu m e rn br i a i \ Hl it ~\ ii r es pe ct iv e c on st it ui ein rnultc cazur i 0 "presiune mora!~""cJre face inutila 0 intcrveruie pre:! I r ec v en ta " d e sus injcs",

F UN CT L4 D E ANTRENARE1" \ ce~< :; ta f unctie a managementulu i un[f5.!ilor e c a n ', wn : ( ' (~ prezinta 0 impor tanta c c : : - r (

deoarece ea incorporeaza acj iuni ce se conccnt rcaza asupra f~c~, :,:,,:j urnan, ell scepul de ,,1dc:,:~s a c on tr ib ui e, s a p ar ti ci pc a ct iv , l a r ca li za rc a iniegr;ll~ a S:Jrcini:C'r' ;i cbicctivelor stabilirc,

Pri ll intcr ruediul funcr ic i de ant rcnarc , perxorinlul de exccuiic, ca de altfel ~in')~l:"'s u n! im p I i cn ii ( Ii r cct, in prim ~I r:1 nd, In st:1Uj I ire a o b l cc ti rc ln r u n j I a iiic e o n o rnic e, ~i,n a r { ; :r .u id, I n r ca l iz a r ca a ces to ra pr in a simila rca lor In 0bicctivcle prcpril, 'In c ad ru l fun ctie i d e a ntrc na rc d clim ita rri-d ou c m em en to : c om and a ~i moti\ '3rCJ, icomcnda, n:ji;()g~l'ij c x e r ci ! (; i I? j iu e l l[ a directa asupra 5I1bordu/Ja:ilor l o r , ill virtutca cliiorilii!ii ( '1:: ;-{ill/US! investui, ontrcnandu-i, mobilizdndu-i, la real izarea sarcinilor s! obligatiilor wl'e lerevln.

Spiritnl iII care trcbuie sa se efectueze controlulCo ntrolul l1U trchuic resirn] it de cei c ar e- l suporra ca ceva ueplacut 5:!.U lczandu-le d,;:r;miratea, Deaceca, nu s c '>'3 face Wl control blnt pc s uspi ci une, i n s copu l d~ a p ri nde pe c incva i n g rqe: :j j, i ut r- unma d p e da n t, r ne s ch ill, j ignitor.Contrclul sc va cfcctua bazat p e urnuitoarele principii:1. Controlul trcbuic illdlviuualiz:lt: In procesul d~ com~ndi':, i n t c r v i n urrndtori i f:, dori:

oQ 1113.11.1~en..!l ell a u to r l t a tc a ~i p er s on al i ta tc a SJ; c ad re l e d e ex cc ut le , re sp ec t] v s " bo rd cn aji i C\I c a f: !c tc l i: ;l ie i l e l o r ( F a [, ie , n iv el de P ,c 6~ ',vcchime in mru.ca, e.c.);

srrcinile SJU nroblcmcle ce trebuic rezolvate.i....1 Q d u l coree: in c ar e, p ri n cornanda , r n nn a gc n ..d jnnucn~~ : lz5 . JC[l~~lrl,e cc lor l a lt i d cp inde l.~.1

s~t: ' l~1~~ac on C :- da i n cure S(: g?i.s~~[~ ctit si de t:-~-~s:ltltrih:ui J~CL lr~C~C t , d 02 ~\F,'~I[:~'~1f~1c CJIC 0 ~L:~:ig r~ t .! ll l d e c un oc st cr e a subordonaj: lor.R c al iz a rc a a n tr en a ri i, p ri n i nt cr m cd iu l corncnzii presupunc:

f o rmu l ar c a u n or ( ll i s po z i [ii) s i r np l c ~idi reczc cere sa s e c ar ac te ri ze ze p ri n c la r: :a:,crdinele s~nu d~p~er .sca cornpctcn]a subordouaulor s o u C 2 ~ 3 ~ i ta T e :: t lor de C ) ; : : u ' .

~ d ~s f: i~ m ar ea ill m od pe rm an e nt a unci m unc i edu cativ e prin care sa s e r idi cc f~de con s ti i n cio z i 1..'1(:; a s ub or do na ti lo r i n r ca li za rc a d is po zi i i ii o r p ri mi te ;

e p ro rn ov ar ca u nc i d is ci pl in e r ea le C ~ r nu nc il ;e i r nb i n a r ca C G r c c ( ~ a si Sic n : u lu i d e s ti rn ul ar e m a tc ri al a ~imoral.i ell eel al f a . , t "'

in ~ndeJ tl i ~ r cJ s a r c in i lo r .U n ro I cto!'ebi t 1 1 \ r e a li z a r c a pr0CCSUIHi d e c o :l :~ n ;: b il < ' C re : ( i l , I I ( ]~ J;1l.!116 n 1 In a n :' ~ , :' :

rr0",~\'i'"C~~~ c ~ t ~ ~ a c q~ :: l J l ] ,1 u i ~ t i l ~~nocra'.:c de eL}r;di.1ce'~.. . .Un ai do:!~~E:o;nC!ll III rc,'.b::ltc;, ft: [I~i e i . d ~ a ll lr c: Ja r~ \ d ~ Gs eb it d ~ im [ ' or t~ :l t , 1 1 c ( : n , : ' :

l~lc ti j;:ll-~:.l ~ ~ L t r j a ~ i l o r i n d l rc q i: ~ [c~i:LJrlI 0 b i ~ : : : : ti ve lor p r ~ ~ ( ~ b i l l tc. lv1o~i\ 'a:,~:-,~~:pr'2z.:nla m o ~/17 ; ': ' :~ pti}~ c r ; t c 5~ i j~ ! (g1 CC~l . . 1 ~(J!iS_!: lLcrC!tI 'l~c(:~-i!Llf:lor ~i hlltr~5clor i n r 7 fv l d :I :: i. :: a l e Jalarfoff;. '~/reah': :a :-ecr ccieci i '. \ :!J r i l lf repr indt"r i i.

P r o b l ~ D 1 i ' . p r i r t c i P J 1 " -.)11 c i o J ! D ~ : 1 i lit moti v i i . i i C5t~, dt:P;l p a r ~ r e ~ no:tsbl, u,"ll:ltoarca: clIm ~ c , :r.l::rcn~:i.i i l 1 ( , c ~ g " e;]crgie c[eJto~re a c:runenilor, r cs pc ct iv a corr.F('In~nl;;or Hnui coleclio,: de L 1 : : L(ccr ':pn, n t ~ i j a , seclie, In[rep;jnc~r~ etc.), la rcalizarca Cllmax ima eficieniii. a o b i ~ c t i v e l o r acestc:::'.

I U s p ' . ! ~ S ' . l i Ie. C: lr~ S :1 .njuns estc cj an!r~na un om la 0 u qi ur ,e p e c~r~ $~ 0 d "c j In bun s0~,':cOl'oi';ii optime, It;s~JI';1r,ii u ii si 0 mr ) ( bl i t: : c tc d e ideiltific8r~ a i n d~p i in j ri i l E \l ; ]c i i l nc re d in la t~ I ::[Jli5r"ce[[a u!leia di n nevG ! I e S2!C. E x i s t ~ m::i m u i ~c f d u r i de nel'oi ~isa s2lisf:cereJ. lor mo t i \ , s; : :mo d dj:t~i l',niciparea l a [ [i u ne D . ~ir ezu 1tald:: accstei piU1jcipuri. In a cc st s en s, s tu di il e d e it~noot: \'ati~i :::1 f o , t i nd re [ l l2 t e sprc cunor ,~(crea n c v o i la r o J l1 1 c: li io r c ~ re mu~,e"e in i nl rc pr in dt :: , ~ieLr.rh!~a:~:l !o r jl deler~~nir.Jrc~ tnf]ucnr~i s J . t i s f a c c : - i : ~r;~stor.1 ~Sllprj a r . l r t ; l ; 3 . r i i pcrsonalutui rJ-_:';: ' l!;l rdiL; ; ,~ : l ob ie~ ti':c lo r p rop '. I ' ;c .

o,

S~ \'J line s e tu n a ( ! c .[!trsor.alitJte~ cclul in callZ:' !, de p o z i r i ~ ~iIunctia pe cere 0 ccupa , dee xp cr ic n] a p e care 0 are, de v ec him ca s a In i nt rc pr in de re , . er c. , t oa :e a ce src c le me nt encccsi land adcsea 0 bUlla d07.1ide (net.Fi,xJr~ situatie trcbuic jlldcc~(5 dcoscbit;

C en tr o l tl l t rc buie cfectuat I n m o d 0!J i c ct iv ( C ;; ;j ( de ; r rc c O'KC~ utc).J_ Cncuclul trcb.iie cfectua; in mod ccncrct (i n gi.. :l~r:: :d~f.ccarc t r c o u l t : ; pus i n tCI~I~.I;l ceca cc privcsieexistcrun ~imccanisrnul c o r i t r o l u lu i ) ,4 . C on tr ol ul t re bu ic efcciuat cu rnfisuril:

N u t re bu ie e xa m in at c t oa te d ct al ii leN u t re bu ie 1 5~ at c a t ot ul s 5 m ~ ~r ~~ d e l a s in e

c ~~ va Jjl.:ecia importo.ua rclat iva a ficcarui elemento J 1\ ~ J ~r ~ " so nd aj el or " a bs o lUI nccesare :;i foano p rc ci , ,~ , c en tr o l ul s e v a l im i ta i n mod normalla CLCo . cc es tc escn r i a L

5. C ontrolul se ',J c fc ci ua u nn .l rin d u n s co jl binc def in it (cont roaicle "di .i ja te ' rne tcdic s un t c cl e mJic:lc:cn~~)6. CG r~~ r( ;I H ls e v a e fe c tu a im r- un s-p:rh cnnstruetlv:

o COr1 lro lul In~b~tc (ol~s;dcra~~ ~j de c . j - ; ~ r c 0 F ; : ! ; . r ! ~ fi de u l ~ ~ l , C3. un SCt~Hl ~l lr .1 . . . : rCSLtlt . l1S ' . T : : , : , i o i 1 J l L . l i , r~l'i:! cstc "pr~len!" ~ip".rti~iflil ill ~C~Si m o d b ~:cli\ 'it?;c:~ e x c c \ I : J L 1 . j ! l o r .D~:u (,o:lt.Lchl~ F~r~l':ii1.;:pc d~0 pnrh~ cj : .~ 'u f s~ fc~r~uklear.Ll;ll:tc crili~i) c! i; perr;-: . :1c In .a~c!(~ilin lp S 2. CS; ; t . ; l h : obscn.1~ilL: ~i s : l ~ ~ c s r _ i : k (:ubJ8r'!torilJr s:~:J= ; ~ \ - i ~L1C~r ; ) j ez~, s~~iusi~ure cJ sc f . f c . c ; ~ c pc d~~mul C et U l . . i D J ~l s [l ~ i p u r .~ i.a c H n o _ ~ t i : " ] \ r : . d e- C ~ J ~ ~ 2:~ur:d cilnc1rc;:lllt~t~le sum t; ~lI\C. .. I lc fu l v a i l 1 c e r . ; : a S~!in~e~caga a t i l l J d i l l C [ l c cl or c t. rc Jucrerr.:~~ sub or~~l~e[e sa le. E l ~~ v aiHdn.~r;l~ ~t-i v!J,a jura s i i~i i iG' lbun~ta l'~ t ; ,; s ; : a ran(~~H11Cni.lJl. In i"cluI aC::S!~1 cl va trec~ pcn ~s i m i i( ~ d e b. co:nrolla "pregiitirc"

Un c on tr o l b i[ ! c efcct~.t:Jt o bE g : J. p e r s on n i u ! ] : ; all\acritici'i ~ i 1n a u t o c o n l r o l eM e constit\!i~ bzaa d~ \ 'i rr a tc i d i sci; ; I i~,~.f i n : :c ~ a :; ! :: l s ( : intirqt~ de : l~~mcn~a lTl'~,cjereJ ~ii ml u I r :i sp u nGd t,

,I


19/30

CUJ


20/30

cuns FOSTU:- ;rv [RSn A" DEST'EC IA L lZARE - B :\Zf .L~ l 'ROl lATIUN IICod. uni v, d r, : lo ll on B0l :, ;t hy , Uni vc r> it ,t ca deVc s! d in T1t nl l~ "raPsiholvgi~ or; ,: !wJ:a!fmralLi ~i .a cond:Jcerii

, ' CURS POSTUNIVERS IT J,. R DE SPEC IAL1ZARE - UAZELE I'ROnATlUNllConf. ~lniv. dr. Zol t, in BO~"t ll )' , Uni, 'c rsitut 'u de Yost din TirnisoaraPsilll)'o~iQ. ( J rg u n bJ ri , ') - ua U i .~ ' a contlucerl!

" Se va contura 0opinie asupraacestor elerncntc, 0 convirigcrc p.c~soll:ll:i:(> it luncle cazur i, se va elabora un "plan" asupra rncdu l td in care urmcaza s~se prcccdczc:

'_";- e m etod a d irccUi s au p ro gr es i \ '"e da ca s c v a ncl i on a a su p m i nt el cc tu l ui s an a s en ri mc n t cl o r c e lo r lc l t]~ c e u ~u:l1 ~l\(:r.rc S ~ v u folos i? (Se vo r aduna fa;:>(e ~iexernple, se vor stabili ir:lngini ~i

cornparati i, se vor lua in consid~m\ie o o ic c ti i lc s n 'u CV~1l1 u alelc p un cte de rezis'.cr.1ii. i1 1 C ~mc d S;\ s c a bo rd cz c d is cu ti a ~iCUll] s J . s c t c rmine .)

o e s te lKC~S Jr s J . s e p r ~ l ' ad 5 r c pc t. ir i?.~ : S c va ~ ; Y 1 escarna C ! ! " individcalitatca ~isituujia n C c ~ r u [ : 1 :

, , ,' ~ gn ]( 'u i ;;i natura intdig.enlei~ ca rcctc ru t0 inc l i . L j i 1 ~ ; i . : } i intcrcsea sfcra de cctivuatce scxul

-d"sta ~ianii de scrviciu~ _en! i[icarcao c OE lj ,i \i i pcrsonalc spcciale

, , -- .. c irc um 5 lJ n\ e de momenti\ lo dn t d e a I lf oc cd a"' Sc V0r ~kgc momcn tul ~ l k ed cd rnai favorabi!~ sc \?C\'lt:: sa sc c 1 l S < :C ~ _ C 0 p;cG~cr r~: :"L~Eca[tt ~[ ! rnp:Jr1~r . t~ c~] ;d il1ied0Cc.~of1Jl ja c::':l7.fl cste,c. ~ e xc rn p lu , h ol na v, e ne rv at , s u pa ra t, d co ri ma t, f cz rt c o bo s it , etc.

S3 va d : s cu ta n um a i 'in do ~' .- ( > . . S e v a a ~ (' Ir J ;" '~ r ob l em a i n tr -u n r ue d c C i. tr ua i na t ur a l, c i u p 5 0 s ,; u1 1 a inucducere care s~ perrniia $~l se

st ; l~ilc~oc?: co ntructul Fr~01d." _S .t v a ~ r~ ~ ~in m od c la r, d ar ~icu U::Cl, rlespre c< :cS'.C vorbz .

e st : Y . : ' L ! ;: : ': : '~H::lc.probl..: l~1n Co.!\~ t rc [ .ui r : rezGl . . .n t~t rcl i~f~Ed~l~c- ~~p~ctc lc ei l"!"1~ajJP~;IC va pr e tiD5 ~ n su i ; ) scopu l nl~s~r~i prccon izate

, s c vor i ], di ca mi j lo~: cle c : spoliibik ~iso\uli U S HU sol u\ii!e posibi leVJ ndopl~ un modd~ e;-;:primde cal f l ]ai aJcc \'a t , adicti:

lini'llil, , 's imp I~ionerctr,[iriimtiv, f l i , a a fi pw\oca:lt

. . o vie rti v e G a \ ' i : 16r i . t c r~ c o ~: . : : : 1 LL~~V

i S C \ '2 . . in~nQ.l~-::"~,,.~~~:i proFriu . - ...se YO;- rqil1;O r::':riic bt:;~~,:idd rc tnn;~:~i~ contr: b : J\ i ~ lu i I~ezo \ I -~ [ n p r ob len; ' :; ir-~ii c va md\urr.i '."

e ise V~ IJ.~d t im p p r; il ~ r~ a m.!~!rcl pr0i}~t~~lj~ ., _~~~.l_ ro I . ,; :; , , [' -. , -~P"7 1 , ' - jH5X,SI c ec a c e s c c on :: .; >- !. ~' :" . D isru l i a va E cc ] ' ' ; . c u sa :1~.t:~ inca, co , J . C ' I a r r h ru ~ ~ ~1~ISI" . ..~, .. .. .. .. ,n~CC5~~(. So v a (\c:l1or"',J i n o ri cc C


21/30

. :." CURS po sTUNIV rRS lT ARDE SPECl " ,L lZA RE - BAZELE P !I .OBATWL'iHCant. univ, dr. ZO\I: ln Bo: :: lthy, Univ~, .. li ta tcn de Vest din Tin,i joaroPsihalo;;il1 ar;:.-jni~r1fbmalr1 # t1 ( lmdm;. .:p c li r i ca ~icvndIlC~[Ca firmcis ti \u \ d e conducerc l sur[~veghc:e

re la} ii in~clrc~sonaiesalatiuis l g u r ( l . r l 1 ; J . ~ o C ' t . : . : u i d~ rnllr,caC:'ll'~~llile : lJ!!_l-:-.~~~~


22/30

:,. . . . '~ - ..:CUHS r-C;.~TUN:V[,~:=.;nI~~ D:::'Sjl=CL'~r..~~~_.\j~;:l~/~ZrLErHO~tYp L=.\Jj.COI :r . univ. dr, :z.r~~:.~:~l? ' ; ; ,: i~;iY,l)fI~~'t:r.!t;~rr.~1:Z V~:')~dj:~ Tirli:~:o:lr::::..'!.i!!:.nlt:;:ht 1 ) .~(wi~ .J !f . . ; . ; ; {J !t l . ,i~!cn".rl : . .!~"rii~~ "~ _~o:-;;=-==-..~-- ~~~-~~~...--!:-==~:==.==~. ~ " == = ~~ - = - = -= - " ~~~- =- ~" " "~ " " " ':::=====~.":;- ='.'":;"&;:;;:;,:::::

Ct;iLC) rC5Tl_;~;VE!lSlT/dl D::: S[t;::C: ..LI:::\~t;. - J : , ; \ ~ l . : ~ ~ ~!P.OiL\T[U~I1Cnr.L uuiv. 11i"~Zclt.in t~;;j[h.:~n;H IS; : ; ' l ; 1 : : : i {l~ \c~t t . ~ n fHln~o;:r:lJ"'_~iJrdn;;if1. Utgf";j.";I!~;r.;~!1!d }i U Cf.;,I::I-:crii

...~..~?:

'SEl '1T l ; ' .1CNTETVTERI\!Cl 'OZ111VE ..

SlTUXPSNElJTH,"Sl~N~fI;'rl~NTE

l'UTER,\IC;"EGATtYE

I I I c a d ru l u n ci ] r ,\ lc p 6; ~ (b i d r .a v o r b ir n d e m o ti vr qi c r oc ~::mai! \ \laaspccic difc,ii(':c'llnl ar Ii:". .',".i l n tr c p rj i 1( ~ c rC ' a a t r~~ . c o a rn cni i , p c nt r u 0. s e n ng a j3 . ~ta r r~_ril[lil~ : .. ' . . , .~ :.,.- .: -. _ .. .:. -, ..V D U ) J : : ce au C C U p ; l . \ p os tn l, r nu nc it or ii t rc bu ic s C~ fi e ' 0 ; 'o t 1 V i i ! ! sa . .d q l\ lI li \ 0 ;Qnt i t : ll e considcrabi l~); : ,{

'~ccco(:;Ji]j de efort ~icr.ergie . . . ...

; . c ; : r ; : : , ; ~ ~ ; ~ !: : : : : , ' ;: : : : : : : , : : ' : , ' : : ' ;, : : : , : : , ' . : : l " : : t : : : : : , : : , , : , , ' : ~,;'P"C;'~',,:~.i~j':~';.$eOll P';ilClflJk: b Ir"rC~"fc.l Cu m 11:11pet 1;:0'1. n ~ ..1'~"11.. au mcerrni $,1 r ' L ", ~ I ._ n numc r ca sc~ , : o li de p : , ii ~o lc ~ i c ;ir:;;!H::--~~~ri!C"l:l. h(tS~Ct~ p ot 1 1orJ0i1:-t1: : : in 2 . elltp~:i~~o 1 ; o r ie n ta t e s p rc CCB;1UU[!Jl m:)~h4: lci2. . 5 c o } i 0 ri ~:l~n~c Sj:TC pi-Ci:~SU l .mot r ;nl l (r ;nl

\;;. '_~J;-_;;I p oz ~l i ; 2 :. ':O:L:5~H: : . . : r : . . \k ~~1~~~.r!-j in \ ~-lc ~.~ ::.l;~j1~ r'~1,:"Cs~~~orb,~:-~.~cY~~:1 P~!~L.~;t

O:-~~11( ;-~ii : ' " 1 2 n cv (;c ~ ~c : -~ ~:tCi"C:C:l:~U s ~ c v i :c n -. :~j 5 . ( " e ~ t l : : f(:~p.~~ . ~ ' t ; ,:Il~~~~S~i~l~ F r ~ ' l . " ': ; : :u r = : ; l ; ~ : ~ u L . : : n[ : ; 1 ( : ' _ : = ! _ 1. .1~':.n ;\:l " - ~ i i ; : - , ~ " ' ; . ' . : i : ; k ~ ;L c ~:k1" ' .~-;-C'c~7;1~r.;.nib1 C a~1..~I i~l~ig; t ~ ~ ~ l ~;~"4; l " ! : " : ~ ~ C : : lS~i"j; g~ r. S~L-jc cn sc lc zc ; ; ~ :. :~ ;~:j~~,-+~:.:~; l~;!: C:Hr"

O : :r J~ :: 1 ~ ~; c u o iil::.;~r~!~YOlC - : . h : , : - c " ; " , l : t " : : ! - t l:lr::llJi f c s ti ' , 0 h " j~ ~ : " 1s : -~!O:' :7:~~(:.~ S ~;L : :L~l~l; ,; : :iL: :; ': i 0 t r ' - ! . . : . j ! ; : - i !a j " c 1 tic i:1!'::n~~l':z:l~:~:.~'?';~v .i r s Ci f ie ~,o'''()~tl\i ,J"jl~l~?l~[J \c~1;r j dd!clh~ (~U jI:;rosi1~;k); ~ , : ~s ' ;_ ~11::. ~_:;1Cl~~jrc : - J i : : : ic ~~ r c s ;iJ~~~lb~i:_.,:p~;-S8J:~1: c

T co ri a l ui .'~br~~l~;11h L~~ :~ov /:.:.~~. . :n :: t'in c::-k n ~ , . " !i l c : 1 ~ ~ m i ~ : ,kGlii ~:-~.~no~i'i,-.-'(!~~!")-';-,[\ c . ~ ~ : c : : p ~ j . 1 lui,(-.:Ul1C ' 1 : . il S~~1\~met ~ '~qi d~ cclc 5 cc: :l~;:,~~i1 c i . r~bl . . : i n IL : l (~r : _~ : : i : ~ . ~ ; ~ ; : ~ ~ ; ~ ~ ; ~ ; ~~ ~ ~ ~ i \ ~ ~~\~'~:~i~~~:~:'~1.~~i;~~:;:~i!:~~~~1 ~:'!1:;l i l~;~~~.;:.t:t:b~~~;~' ~ " [ ~ \ ~ ; ; ; i;1'~Ili"~r~;3: ~:~.'~~~::;;;~ s : : ~ : ~ : ; ( ' ~ : . : ~~ ; : ~ . ~ : ; " ~: ~ : ' ~ .' i , ; : : . ~ ~ : :,~~l~~~~~~~~\~: : . : : t ,, ; ; ~ : ; . ~ ; : \ ~ , , . ~ ~ ; j : , ~ ~ ; ~ : ~ ' C \ ~ \ ~ ' I ~ ~ J ~ . ; ; : ~ : ~ ; ~ : iild

~:' .ll,,-t~\-:j ' .,.J : ; : : :! ,l!nl;:lji rvcu 1~,C.:'.::~:.. 'H.'2. c,f~r; i~ I (: ~ C ( ~t~1~: ) . T f < .: ~ ~ \~ j n1 c d e ~ L u ~ n ~ c ~ ~ : :: '. ;~ l -t .: ' ~ 1 ~ :r .: -. sr~':':~'::l:)i.~d : ,; : ~ r ;; , :: : I~ : _ ' -~ - :10~~~,:~l.:_i~::~;~~,~ij:,r : - : . ; ~ ; ~ i

FAcrorn . :. R E C U , , ;Q : S i E r. .EP RO ; . .. O V! \ R [ A .

' .' , RE L A T J!,S UB OlID ON .. Til,...Sl;;:ER10RlI)(CU

COLEGll ,

J ~ 5-coli odcrl!~f~ ~pr~ (:cl/~innh,d r.lu~i\':'l iei -S:: o " : : t ; ] 1 : 1 (:1CE E n-;c.!j~;c:i:f~~ o ; ~ _ m C : " t l i ; DE C E SE t'_J:rlpn!l~ ~l::l~l1;n;iijt~-t::l ~ : ~ ~ ! l " j - : - . ~ _:' ;~?.;. .'S!'.lj,!~lUL

SECURlTATEA MU~;CI! D~~c-:1 .vrcrn S~lill.i) [ : ;Cln :- :.c s ( e ~l!C~tTi t rc h ~ ~i ~:!C1!t:( ]~:,: em f l~dH~ iI:~tho !0 r. D e ex en ..p~l~ I1n . . :h i~i i j!~ d~ s:;' ;_~i';;r !Fl.~id~~pr~l2ir:l'e :nfl\lcrqc;l:'",~~ tn:ll;w~f~lnl-':il!uLCL;'ii'lr ~t:tr' :m;li ijifCl\~'!i~~n~~d :~1~H~~;;~~~;n:p;; sunt: ~- T ~0rl:J. r:lr~ : n l C r . . ! ~ l r~b l .: in1 (+ . ) r a lu i ? x - ~ ~~:~;o'. '"

T co ri a b if ~c to d ~j J a ; U] !'1cLZb~fg

D ' ~ L ~ ~ . s .A, I \ '~ : : ~ Jo 'x~ c C " : , \ C 1 ; - c b ~ l i l J l ~ _ C . t : : r r 1 . : - ~ ~ : ~ ; z ; _ : : j ~ . ? ~ l intr-o l l .; l ~ :- : l[ { , ( i c :: ! "~F:-!~?Cl~l~Jr: ci!:ci n i v c ' c : \ 1 . : : l : : ~ , : " i- ~ .~~ - ~ 1 ~: -: '1 . ~ - ,' I. .. " ,: ., . ~ . .. . l" ~~~~ I' :,' ... ~-I _ .7_ ~I' clc I:~" toarc r , " L . lr.. ' : : " ' , : ) " J I J ; ; : ) . l_( ;. i;t: c~~ndnn SH.h S ..it:~ J 1 ; \ ~ I] 1 ~ uJ LI~""" "W ~ ~ ' _ - C . . . . ~ . . . d J\ \ C ~ - .. \ 11. 1 S .. .u /_ t. _ . .. . C "L ~ " U : . .. .. .. . . .. . J~

i1PJi c a l j JQ~~ \ "~q i c.Dc c i . r 0 ri ~ u n ci t,~buinl: ;.J~C c.t~fjj-:jC~P'; de 0"r:~1-H!de ~or~:l:.(l~~~.n~tll .i(_'ra~l~i~.~1 ]~~.:>..de .~l(:::, p cr tc d e n ia su ra i : 1 . cure a u I os t ~~,\l::j;:C!tlt: tr;;L'.HJ~~;_.::L~.1i.:lCr1C':l;c. S::_t~s.! ,l: : :C~C.~;Inci tt~LJ;..t11\i.C '"~....t\~l ' -.:~r~:'p"';ri""'l J ~~ r~e t ; :~3.[jliJ. jr~s~;,iS:3cti.:: k~ ~ a~ J d ~ trlb'i~h:\a de ia r.!\ 'chll 11ril"i;Llor. ~cc\'~;\\~j :~; . t~sf~Jc; : : t ~ t ; I ~ ~ ~ ;~:, J s c f d c ~~~l t ~ ~ P Q . t : . : ~ ~ ~ i t ~"'>7'~t'.!:-i.:'-l il~':.pDrb~jiC! j ~ r c b u ; I)F~ :::.i~u~!c lC 1 n ivc lu l in.cili~tu rm a to r s c - r ~ p~ t ~1p;ll~~ e , ; ' . l l G Oi1;,'J~u u ~ j Ul ~ ~C t r r ~ b u i l " j ~ l ; ~ C de ' t~ ltOj"C:1 !~Z:- llL:_ D:..:~Q in~:~ t in : p s n ti s fu c er c al',ld lrc~\l;;;ie de la \!II nive] r.:~i rnic crtc il! Fried ~;:;~5t~ dc';irl~:\1t!(>llliaJ;l\~ ~1 (lCup:! un l oci!1),"';nJL~:1l tll ~ ~ . s j L . . - : ' n ! u lT : , o t i \ " L I ~ i ( \ n : - l al c . . . .T r . ! i u L i\:~~r.::l:-lC:~;,~ p ic rr i c p ~ n:::\i~,:,r,~,1l':o c u l d e rnuncii su n 0~ : :~ ~ c : : ~ ~~;/~;':: ' i l \ ~ ~ ~ l I; ; ~ ; : : ! ~ 1 0; C ; : ; : ~ ~ ; ' ~ C I ~ I ' ~ \ ~ ' ; ~ ~ :~ c ~ i : . ~ ~ I I: ~ ; : ; ~ ~ \ ~ : . ~ ;:~~I~ ' :~~l~~"; i l ' : ' \ ~ ~ ; ~ ~ ~ t l ~ ~ \ U ; ~


23/30

CURS POSTU", IYERS1TAR DE SPECIALlZM,E - I1AZELE P!l .OIlAT lUNl1ConL unl v, dr, Zo! tj n na~3th.Y1 Univcr sltatca de Vest din TimiscaraP.5ilw/W:ia or::r!,rri:"i.licllrltf1}i Il c.om .t~ Jc.trfi autcrea lizare este acca pretcntic a qmll!ui de it se n C Z : H , I : n de a CC\ ' e~ i c eca c c Ii pcrrni tc p ote rq ia lu l d ine l, S p r e autorcul izare IiI:d foarte mul!i o am en i d ar r cu sc sc p u] ini.

OJ RSPOST(;N1VERSl TAR DC:S l' [Cl r\ Ll ZA RE - UAZELE PROUATI UNI lC r .n I , n n i v. dr. Z'J ld .n nogiit~yj Univers itatca d e V ~~t d LQ T lr ni so ar aPri";u:J!Ot:f.l i J r g { ! t d r . c ' ! I _ " ' J j : ( j J ' i1 jill ('(HJluatiiID E S E C L' Rl T A T E

I" ~II FiliOLOG1CSIL~--

\ ~:I ~ :I 5 ,ii.12.3_,.. ,

Cornpcnsarc g3r~U'.,~t.lPlan de pcnsi'lJlar~C or id it ii si gu rc d e r nu nc aPo s t s i cu r

i!I

Eva II I area rco rici:D cs i t co ri a i er ar ni ci m oti vc lo r c st e f ca rt e s irn pa tic a a ve rn p ut in e d ov ez i c a a r CCH~SI ' und~ r~~lit~jii. inlegatura cu a cc as ta p ar i mp or ta nt e trei aspccic:1. Cercctatorii nu au rcusit 5:' reproduce cc~~ 5 nive:c dcscrise de Maslow - dup;, p ro p un cr ea l or

sistcrnu 1 illtrebui 5~ c on li n: ;: d oa r 2 - 3 n iv e! c;2. Desi oarncni i pun mare a cc cn t r~sarisfaccrca trcbui IItclor i nf eri oc re , c cr cct ar il e ar at a c a dupas at is fac e r ea a ces to ra nu i~nir.,~;.-;ii pc trc p I de icrarhiei 1[1 modul descris de Maslow, DUf' r :s at is fa cc re a n iv cl cl or d e i os , o ar nc ni i n u u rm e az a n ic i u n m o de l s ta bi l.

3. in c on tra dic tic c u c ci,,' d cs :ri~ ~ d e Mp.sio'.'1 r cl nt ia d im r e s ~ \i sf :t C \i ~ ~i i!np:m~r,l:'l p c t rc ap tasupcrioara ,I pirurnidci se pre?irll'l ast f cl : s l\ \i s fa cc rc a d ~,c ~ l a n:l~!~r~a de noi ma li ' :a ! i i ~i nil iasc~(kre:\ trcbuinlci,

Salar corespuuzatorC on dii ii d e m un ci i o pti mel \ ,! J s; , g r a '. u i IiiA sig ura rca ec hipam cruu lu i de pml~cliercp : lni12 . r~i.11o-:u i : l \c !o r .dc : scrv ic iu

\'-I 5.

1. CDndt:c :~ tO! 'ui trcbuie S fl ~ib~ ln totJ~ : lu :1~ i n v cd er e ct l n ~ l ) t : ' i L L l l a estc dc tc rrnina t . i de t rebuintec or uo us c. r ~l rC re :l c on fo rm c ~~ r~ ia m o ti va ji a d cp in de d e u n s iu gn r f ac to r CS~C prea slr:.!r~lstLl,CUriduc3.i.,:,J.-ii trccuie s. n s~Jb~]~J:5 ( ;Ucare su n : trcbuintelc c e r e r u a i i ;1 1 p O r L . : : tn t c ale su ba l ter n i l o r ~i5~lege s,,'.isr~,;,';:a tl'e'cl:in;c!c\ ell n iv clu l d e per formnnui dcrit. De cxcmplu, d.~LJd ev in e c la r ~Jt re b ui r. ta d e r;;:t:~] :0~~,t':::-o ;! es:c fOJ. iT~ putc:ldca l nt r- un l nd lv ld a tu nc i t rc bu ie S3 . s c o fc re p o si bi li ta tc ade s ai isf ac cr c a accslein ln confcrrnitute C 'J rcri'ormz::.n~a. T i t ! t l r i ~ C l i:;si~nctc ~in~~Lbl lk de. slujt:~cB c e s t s c o p , t3. Cnn: t~~:~~~clr i ir l . . + J l l t c s~ ~stic c: l c ec a c c I l mot lv c 1 : :t i pc uuul, nu va ~1.\"::Jn mod sigur acclusi efcct~.supr;-.:cc l u : ~ ~d t .. O amc r. i i \'0: lu cr ur i d if cr i l e. S ~! v ed c: n c er e s un ; n~(:~olL:1 ~ i Jc c ?: 'c [C tnt 0 [ ( : 1 ' i

4. ConJt I~{".or i i t rcbule s} \!l::i cc. it de fJ" l! !i c :l trcbuinlelc oamcnilor sc s < . : h i ; n n : i 0 d'llJ C~Ilimplt:i ~i cu s ch ir nb er ca s it uc ji il or . A stf cl ' o ~m _c nii se a il :; pc d ife rite puuc te "a le i~r:::J\ ' f r;~~ow-5 , E S[ I ~ dl~cr::l ! rl !~ 2 '; " I_ !l ei s ~ c rc c zc i n c a dr u l ~ n t: -~ ~ ~ rh ~ ci ~r ii u n c li m at org~:l~z(ltior::11n C L l: -C :'i'.',js a - s i PG::'J~l maxi.niza r o t C " n ~ ~ \ : : ; t t L ' i . _ ' ~ ; l ci nt er ne . P e t: ~ r1 J J~~:r:Ja : : ; 1 . ; p~HC C~t :;5 :~ n cccsar C J ir :~[~~i\~0i1~, : :~ri is5 .ex Isic F,o~ib ; l ~ ~ J . f ip cn tr u S 2. 1i fuccrca C~lor c ine i trcbu !l~~. -

G , C ::c :1 k f~ -:l ~'- 'Ji n u v a o f t : " d f'('.'3ic~E1Jl~:t s a t i s f a c e r i i t~c~)l~;nt;~l;,1r: ! c a r ir u imu n c ii : Jurl Ll ~~ '1:L', ~~;-:_:S~.i~:-C~ .p;::rf0 l' ; l .~:;rq2' ::::CS--: ' I. l i.~~i lL 1 :llig:.: ' , ;cJ 1.l;;/~C;llt_~,~~;\: . : 'u~-~,~:'~ Il~L~~i('~-l.

D c _ ' i ! te~r i a nil ~ lllst v ~li~ :JJ , a jnfi '.I~!:!:L!ill m,od ~o: J r J . !o r _fd u! J :~ a g ~~ ,c li a I o ar nc ni lo r d eS!llCll'ICt1VL'Lpc. V~h.lZ' ;:-~:t cca rna: [ 1 : ' ; 1 r ' 2J. ~~oncl estc probabil ~:Ct2~ c a k~l~cr:~ s::-poi ~lisplra en ea.

'10:::'1'-\Blf . \CTOlU,\LAA LUl J:::ll]BERG

~-- __------:--------rc---:-:--;;-;:--:---,---,--------=----------------~AU TC) [Z [A L ;Z . .l ~; : II . 1'0:;i:;ilit:,p de ;-"'([ont1~ijfJ11 IW : l . . I : - r j a rea c [Cr.~i t~q li3 : P e s: b ii iI::\i d~ ava[j~;~[C 1l ~ :u t U O ~ 1 i c j'Mu~lci (C rC;1rCZl ~ tJ . SQlic it~,j d~o


24/30

cvp,s POSTU:"j\"Ci


25/30

Cl. 'RS l 'OSTU" [YF.RSIT .~ R DE$PECIAUZA!


26/30

Cl;I;S j'OS"llN:[\ '[ :F.Sr.,,,,, u[ : ;n :C J) ,L lZ .- \P .L ~ i;.\Z:,U: f'HOD_\TJ\):;JIConf uni.....dr. ZD:UTI n"":;:J:~!~:", : < ;' ,"{ ni(J'l!i;.l Ll~'V~:S!inTii~lt~l)'~H-~j~~j}'OIr.~t"l O:"Aalli:r7(~-[)II~!~I~!(f,:_r,:_'-"~_~_

C UR S P OS T uxt V E JC S i TA n D ;: ; S !'E CJ ,', L U;,\RE ~ D A :; :: r I .E r EO !, , ;,Tj !. '_'11CO;If univ. d r.Zoltrin T I O ~ : 2 U l . r , t.!ni.. .::r-s.j~:I[~:i de - VC~: d; n T[!J~i~rj'j.".r:lPsj/;o fO~iGr~) r. : " jLJ I1 i : ' l r ! ; tJ f l I J . J / ' i ~j a c.o .'rJu;:f'r:i ..: __

,manJ~~ri~: j ( indi fcrcnt de cc l Oi ;d ) C 1'T C perccj'qi ill 1,1Odcnrcct sit'J~!i:: (favorabila org2nb'iicJ)dill n u a \' c~ J p o si b il it at c a ~im ai a ic s t ir np ul n cc cs ar pcutrua I:; d: : :mC; ' ls[ra cclo rln lji acect lu cr u, I nastfel de s itua.~jj, c u a su m ar ca tllhi,;)[ r; scuril o r, trc b u i e :,[j 3Cjionrqi in ,011s~cin;ii (i~csind 0c xp re sie d in t ~O T, im lo gi a m il it ara ') , In c az d e SllC~C5.t ol i o JKm ~: )i ii d vs , v a ' lo r f e li ci ta , I n me dec s ec , , . v c de ~i vs . l* d c c . / j trebnl S(( pa api/Fari d e- "profitorii" stiluln!

z bogathy psih organizational a

Documents