yÖnetİm kurulu baŞkani’nin mesaji · 2019. 12. 10. · değer oluşturacak yeni projeleri...

Sayın Ortaklarımız;

BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri AŞ, sunmakta olduğu hizmetleri gerçekleştirdiği

dijital dönüşüm ivmesi ile her geçen gün daha da çeşitlendirmekte, Türkiye’nin lider elektronik para

ve ödeme kuruluşu olarak sektörde gerçekleştirdiği yeni projelerle adından sıkça söz ettirmeye devam

etmektedir.

Geliştirilen projelerle, elektronik para ve ödeme hizmetlerinde hayatı kolaylaştırıcı, yaşam kalitesini

arttırıcı çözümler sunulması ve kullanıcılara katma değer sağlanması amaçlanmaktadır. Akıllı şehir

konseptinde geliştirilmekte olan projelerde; erişilebilirlik, verimlilik, zaman yönetimi ve sürdürülebilirlik

gibi önemli faktörler iş süreçlerinin tümüne yansıtılarak şekillendirilmektedir.

Şehir yaşamındaki zaman yönetiminin büyük önem kazanmasıyla, zamanın efektif kullanımı anlayışı

önemli hale gelmiştir. Bu perspektifle Belbim AŞ; finansal teknolojiler geliştirilmesini, İstanbulkart

yükleme ve harcama alanlarının arttırılmasını ve şehir yaşamındaki ihtiyaçların tek kart ile karşılanmasını

sağlayacak hizmet ağını kurmayı hedeflerinde öncelemiştir. Belbim AŞ tüm projelerinde insan yaşamının

bir çok noktasına dokunan hizmetler sağlamak için hedeflerine kararlılıkla ilerleyecektir.

BELBİM AŞ olarak; İstanbul Büyükşehir Belediyesi akıllı şehir vizyonu doğrultusunda İstanbullulara

kolay, hızlı ve güvenli ödeme olanağı ile şehir yaşamını kolaylaştırmayı, konforu arttırmayı ve katma

değer oluşturacak yeni projeleri hayata geçirmeyi planlamaktayız. Bu çalışmalarda emeği geçen

tüm çalışanlarımıza, müşterilerimize, tedarikçilerimize, hissedarlarımıza teşekkür ediyorum. Belirlemiş

olduğumuz vizyon, misyon, amaç ve hedefler doğrultusunda birlikte yürüteceğimiz süreçlerde başarılar

diler, 2019 yılının da gerek ülkemiz, gerek belediyemiz ve gerekse şirketimiz açısından hayırlı olmasını

temenni ederim.

Dr. Çağatay KALKANCI

Yönetim Kurulu BaşkanıBELBİM AŞ

YÖNETİM KURULU BAŞKANI’NIN MESAJI

Değerli Ortaklarımız;

1995 yılında İstanbul’da Akbil ile başlayan elektronik ücret toplama sistemindeki dijital

dönüşüm, 2007 yılında BELBİM AŞ tarafından geliştirilen İstanbulkart ile yeni bir boyut kazanmıştır.

BELBİM AŞ, 24.12.2015 tarihinde “Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu Lisansı” almış olup,

faaliyet alanını değiştirerek finans sektöründe hizmet vermeye başlamıştır. Bu bağlamda BELBİM

AŞ, İstanbulkart’ı bir ulaşım kartı olmanın da ötesine taşıyarak, alışverişte de kullanılabilecek bir

elektronik para kartına dönüştürmüştür.

Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda şekillenen İstanbulkart Mobil Uygulaması ile Finansal

Teknoloji (FinTech) altyapısı kullanılarak, dijital dönüşüm konusunda bir adım daha atılmıştır.

Ödeme sistemlerindeki dijitalleşmenin sağladığı avantajlar ile İstanbulkart, hâlihazırdaki 18 milyon

kullanıcısının gözde ödeme aracı olmayı hedeflemektedir. Tamamen yerli ve milli yazılım ile hayata

geçen finansal teknoloji altyapısının kullanıldığı İstanbulkart Mobil Uygulaması kullanıcılarına kolay,

hızlı ve güvenli ödeme olanağı sunmaktadır.

Toplu ulaşımın dışında İBB Sosyal Tesis ve Kafeteryaları, Beltur Restoran ve Kafeleri, İspark

otoparkları, iTaksiler, şehir plaj ve tuvaletleri, otomatlar, şehir bisikletleri ve marketlerde İstanbulkart

ile ödeme yapılabilirken, çok kısa bir süre içerisinde fatura ödemelerinde, online alışverişlerde ve

yaşamın birçok farklı alanında İstanbulkart kullanılabilir hale gelecektir.

Teknolojik gelişmelerle alışverişte nakit para kullanımı ve kart/şifre işlemleri gibi klasik ödeme

yöntemleri yerini dijital platformlar, elektronik para trafiği ve mobil ödeme seçeneklerine bırakmıştır.

Yakın gelecekte, başta toplu ulaşım olmak üzere İstanbulkart ile yapılacak tüm ödemelerin, QR ve

NFC teknolojileri kullanılarak mobil ödeme yöntemiyle yapılması sağlanacaktır.

Önceki yıllarda olduğu gibi 2019’un da bizler için yeni başarıların yılı olacağına inanmaktayım.

Bu vesileyle BELBİM çalışanlarımıza ve şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da kıymetli

desteklerini sürdüreceklerinden emin olduğum paydaşlarımıza teşekkürlerimi sunarım.

İstanbulkart ile “İstanbul Senin”

Ahmet AKGenel Müdür BELBİM AŞ

GENEL MÜDÜR’ÜN MESAJI

4

I. KURUMSAL KİMLİK ........................................................................................................................ 6 KURUMSAL KÜNYE ....................................................................................................................................................7

ANA FAALİYET ..............................................................................................................................................................8

KALİTE POLİTİKAMIZ .....................................................................................................................................................................................10

VİZYONUMUZ ......................................................................................................................................................................................................10

MİSYONUMUZ .....................................................................................................................................................................................................10

II. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI .........................................................................................11 A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ............................................................................................................................ 12

B. ORGANİZASYON ŞEMASI .................................................................................................................................. 14

C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER................................................................................................................................. 15

D. PERSONEL YAPISI ............................................................................................................................................... 16

III. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER ......................17 A. RAKAMLARLA FAALİYETLER ........................................................................................................................... 18

B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER .............................................................................................................................. 19

1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI ..............................................................................................................19

2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018 .........................................................................................................................................................21

3. İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018) ..................................................................................22

4. WORLD CITIES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018 ....................................................................................24

5. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018 ....................................................................................................25

C. 2018 YILI FAALİYETE GEÇEN PROJELER ..................................................................................................... 26

1. İstanbulkart Mobil Uygulama ...........................................................................................................................................................26

2. PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyon Yazılım Projesi ................................................27

3. Bankacılık Kanallarından Yükleme Talimatı Oluşturma ..............................................................................................27

4. Elektronik Belge Yönetim Sistemi ...............................................................................................................................................28

5. Dijital Arşiv Yönetim Sistemi ............................................................................................................................................................28

6. CRM Projesi .....................................................................................................................................................................................................29

7. Akıllı Geri Dönüşüm Konteyneri ile İstanbulkart Yüklemesi ...................................................................................29

8. İstanbulkart ile Bisiklet Kiralama .................................................................................................................................................30

9. Akıllı Durak İstanbulkart Top-Up Projesi .............................................................................................................................30

10. Stratejik Planlama ..................................................................................................................................................................................30

11. Beltur’da İstanbulkart İle Güvenli Ödeme ..........................................................................................................................31

12. İstanbulkart Fastpay Entegrasyonu .......................................................................................................................................32

D. FAALİYETE GEÇMESİ PLANLANAN PROJELER ............................................................................................ 33

1. Mobil Geçiş / Mobil Ödeme .................................................................................................................................................................33

2. Milli Yemek Kartı “PAYE” ......................................................................................................................................................................33

İÇİNDEKİLER

5

3. Türkiye Ortak Ödeme Platformu ..................................................................................................................................................34

4. İstanbulkart - Migros Money Club Kart Entegrasyonu ...............................................................................................35

5. Kurumsal Web Sitesi / Mobil Uygulama – B2B / Belbim İstanbulkart Tanıtım Siteleri ....................36

6. Ağaç AŞ İstanbulkart ile Ödeme ...................................................................................................................................................37

7. Şehir Tiyatroları - İstanbulkart Entegrasyonu ...................................................................................................................37

8. İsbike Ödeme Hizmeti Entegrasyonu .......................................................................................................................................38

9. İstanbulkart Yeni Nesil Mobil Uygulama ................................................................................................................................38

10. Müzekart özellikli İstanbulkart ....................................................................................................................................................39

11. Bankacılık Yükleme Kanallarının Yaygınlaştırılması ....................................................................................................39

12. Otomatlarda İstanbulkart İle Güvenli Ödeme .................................................................................................................40

13. İBB Sosyal Tesislerinde İstanbulkart İle Güvenli Ödeme .......................................................................................40

14. Marketlerde İstanbulkart Yükleme ve Harcama Projesi........................................................................................41

15. Turkcell TİM Noktaları’nda ve Paycell Uygulamasında İstanbulkart Yüklemesi .................................41

16. Türk Telekom Bayileri .......................................................................................................................................................................42

17. Kampüs Kart Pilot Uygulaması .................................................................................................................................................42

18. Alternatif Web Sitelerinden İstanbulkart Yükleme ve Harcaması................................................................42

19. İstanbulkart - Miles&Smiles Entegrasyonu ...................................................................................................................42

20. Marmaray AFC sistemi ......................................................................................................................................................................43

21. İstanbulkart Maximobil Entegrasyonu ................................................................................................................................43

IV. FİNANSAL DURUM ....................................................................................................................44 A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI ................................................................................................ 45

1. Sermayesi .......................................................................................................................................................................................................45

2. Ortaklık Yapısı .............................................................................................................................................................................................45

3. Şirketin İştirakleri Ve Pay Oranlarına İlişkin Bilgiler .......................................................................................................45

4. Şirketin İktisap Ettiği Kendi Paylarına İlişkin Bilgiler ....................................................................................................46

B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ........................................... 48

1. Karşılaştırmalı Bilanço (TL) .................................................................................................................................................................48

2. Karşılaştırmalı Gelir Tablosu (TL) ...................................................................................................................................................50

3. Bağımsız Denetimden Geçmiş Finansal Tablolara Göre Hazırlanmış 2017 – 2018 Yıllar İtibari İle Rasyo Analizi ..............................................................................................................................................................................................................................53

C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU .......................................................................................................................... 54

V. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ .....................................................56 A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ ......................................................................................................... 57

B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ ........................................................................................................................ 58

İÇİNDEKİLER

2018 FAALİYET RAPORU6

KURUMSAL KÜNYE

ANA FAALİYET

VİZYON

MİSYON

KALİTE POLİTİKASI

I. KURUMSAL KİMLİK

2018 FAALİYET RAPORUI. KURUMSAL KİMLİK

7

Raporun Ait Olduğu Dönem

Ticaret Unvanı

Kuruluş Tarihi

Personel Mevcudu

Ticaret Sicil Numarası

Sanayi Sicil Numarası

Vergi Dairesi / V.D. No

Mersis No

Adresi

Telefon

Müşteri Hizmetleri

Faks

E-Posta Adresi

İnternet Sitesi Adresi

01.01.2018 - 31.12.2018

Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Anonim Şirketi

31.07.1987

496

236266

24978

Marmara Kurumlar, 162 004 4730

0162004473000018

Yeşilköy Mah., Atatürk Havalimanı Cad., İstanbul Dünya Ticaret

Merkezi, A3 Blok, Kat:2-3-5-8, 34149 Yeşilköy, Bakırköy/ İSTANBUL

0212 468 00 00

444 2 161 - ALO153

0212 465 51 93

[email protected]

www.belbim.istanbul - www.istanbulkart.istanbul

KURUMSAL KÜNYE


8

İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştirak şirketi olan BELBİM Elektronik Para ve Ödeme Hizmeti AŞ,

“Elektronik Para ve Ödeme Kuruluşu” lisanslı bir finans kuruluşudur.

BELBİM AŞ, İstanbul toplu ulaşımında kullanılan entegre “Elektronik Ücret Toplama Sistemi”nin de

kurucusu olup, tamamen bünyesinde geliştirdiği bu sistemi, “İstanbulkart” aracılığı ile güvenli, hızlı ve

doğru işlem altyapısına sahip bir elektronik para ve bilgi yönetim hizmeti olarak sunmaktadır.

Yetkili elektronik para ve ödeme kuruluşu olarak, İstanbulkart’ın sadece ulaşımda kullanılan bir

elektronik bilet olma niteliği, ulaşım ve ulaşım dışındaki alanlarda da kullanılabilen bir elektronik para

kartına dönüştürülmüştür. Böylece nakitsiz işlem yapılabilmesi, dijital paraya geçişin hızlandırılması ve

ödemelerin kolaylaştırılmasına yönelik faaliyetler için ilk adım atılmıştır. Bu dönüşüm ile İstanbulkart

alışveriş, otomat, parklanma, taksiler ve ödeme merkezlerinin yanı sıra daha birçok alanda, paraya

dokunmadan harcama yapılabilmesini mümkün kılan bir alt yapıya sahip olmuştur.

İstanbulkart’ın, bir şehir yaşam kartına dönüştürülmesi, kullanıcılar tarafından tercih edilen ödeme

aracı olması ve farklı faaliyet alanlarındaki üye işyerlerinde geçerli olabilmesi hedeflenmektedir.

Hedeflerimize ulaşabilmek için hali hazırdaki güçlü alt yapımızı ve iş gücümüzü, teknolojik birikimimiz

ile birleştirerek sürekli geliştirmeye devam ediyoruz.

ANA FAALİYET


9

1995

1997

2013

2006

2014

2010

2016

2008

2015

2011

Akbil kullanılmayabaşlandı

Özel Halk Otobüsleri ile TCDD sisteme eklendi

İstanbul genelindeentegrasyon sağlandı

Akbil ile birlikte İstanbulkart kullanımı başladı

Metrobüslerde mesafe bazlı ödeme başladı

Marmaray, istanbulkart sistemine entegre edildi

2018İstanbulkart Mobil Uygulama

Belbim Elektronik Para Kuruluşu lisansı aldı

Otobüslerde nakit kullanımı kaldırıldı

Akbil kullanımdan kaldırıldı, “İstanbulkart” uygulamaları başladı

İstanbulkart’a Elektronik Para Kart özelliği kazandırıldı

2019İstanbulkart Mobil Uygulamadan Karekod ile Geçiş

TARİHÇE


10

MİSYONUMUZ

VİZYONUMUZ

Yaşamı kolaylaştıran ve paydaşlarına değer katan etkin, verimli ve güvenilir elektronik

para ve ödeme hizmetleri sunmaktır.

Sektöründe Türkiye’nin öncü, yenilikçi ve lider şirketi olmaktır.

KALİTE POLİTİKAMIZ

İstanbul öncelikli olmak üzere, yurt genelinde ve yurt dışında, insanların günlük yaşantısını

kolaylaştıracak ödeme araçları ve ödeme hizmetleri geliştirmek, sürekli iyileştirme anlayışı

ve kalite bilinci içinde 7/24 hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak, her türlü

hizmetimizde, hukuka uygunluk ilkesini gözeterek, güvenilir ve saygın bir kurum olmaktır.

112018 FAALİYET RAPORU

A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ

B. ORGANİZASYON ŞEMASI

C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER

D. PERSONEL YAPISI

II. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI

2018 FAALİYET RAPORUII. ŞİRKETİN ORGANİZASYON YAPISI

12

A. YÖNETİM KURULU ÜYELERİ

Dr. Çağatay KALKANCI

Yönetim Kurulu BaşkanıİBB Genel Sekreter Yrd.

Alişan KOYUNCUYönetim Kurulu Başkan Vekili

İSKİ Genel Müdür Yrd.

Ahmet AKYönetim Kurulu Üyesi

BELBİM AŞ Genel Müdürü

Nuri SEZGİNYönetim Kurulu Üyesi

İBB Finans Müdürü

Abdulkadir İNCEOĞLUYönetim Kurulu Üyesi

İBB Bütçe Denetim Müdürü

Yakup KESKİNYönetim Kurulu ÜyesiİBB Gelirler Müdürü

Hasan TURALYönetim Kurulu Üyesi

İBB Strateji Geliştirme Müdürü

Hüseyin YAĞCIOĞLUYönetim Kurulu Üyesi

İBB Hukuk Müşaviri

İbrahim DÜZOĞLU Yönetim Kurulu Üyesi

İSKİ İç Denetim Birim Başkanı

Büşra BURANYönetim Kurulu Üyesi

İETT Strateji Geliştirme Daire Başkanı


13

YÖNETİM ORGANI ÜYELERİ İLE ÜST DÜZEY YÖNETİCİLERE SAĞLANAN MALİ HAKLAR

1. Sağlanan Huzur Hakkı, Ücret, Prim, İkramiye, Kâr Payı Gibi Mali Menfaatlerin Toplam Tutarları (TL)

2017 (TL) 2018

3.211.470Ücret ve Diğer Menfaatler 3.884.206

2. Verilen Ödenekler, Yolculuk, Konaklama Ve Temsil Giderleri İle Ayni Ve Nakdi İmkânlar, Sigorta Ve Benzeri Teminatların Toplam Tutarına İlişkin Bilgiler

Yönetim kurulu üyelerine ve üst düzey yöneticilere sağlanan konaklama, yolculuk vb. imkanlar

için bir ödenek oluşturulmamıştır.

Şirketin yönetimi ve temsili, şirket işleri Türk

Ticaret Kanunu, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul

Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri

ve Elektronik Para Kuruluşları hakkında kanun

ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun ve aradığı

şartlara haiz adaylar arasından seçilecek,

genel müdür dahil en az 7 (yedi), en fazla 19

(ondokuz) gerçek ve/veya tüzel kişiden oluşan

Yönetim Kurulu tarafından yürütülür. Yönetim

kurulu faaliyetlerini üyeleri arasından bir başkan

ve başkan bulunmadığı zaman ona vekâlet

etmek üzere en az bir başkan vekili seçerek

yürütmektedir.

Şirketin Yönetim Organı


14

GEN

EL M

ÜD

ÜR

YRD

. (TE

KNO

LOJİ

)H

. MU

HA

MM

ED B

IYIK

LI

TEKN

OLO

Jİ G

ELİŞ

TİRM

E M

ÜD

ÜRL

ÜĞ

Ü

FATİ

H Ö

ZDEM

İRBİ

LGİ T

EKN

OLO

JİLE

Rİ M

ÜD

ÜRL

ÜĞ

ÜRU

Hİ B

AYRA

KTA

RÜ

RÜN

GEL

İŞTİ

RME

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

EVRE

N K

AL

ALT

YA

PI Y

AZI

LIM

GEL

İŞTİ

RME

ŞEFL

İĞİ

NEC

ATİ A

YDIN

İZLE

ME

VE D

ESTE

K ŞE

FLİĞ

İ

UĞ

UR

ATEŞ

ÜRÜ

N G

ELİŞ

TİRM

E ŞE

FLİĞ

İ

MES

UT

KURT

ULU

Ş

TERM

İNA

L YA

ZILI

MLA

RI Ş

EFLİ

Ğİ

EKRE

M G

ÜN

ERVE

RİTA

BAN

I YÖ

NET

İM Ş

EFLİ

Ğİ

SELA

HAT

TİN

TAŞP

INA

RPR

OJE

YÖ

NET

İMİ Ş

EFLİ

Ğİ

SAYI

N O

RAL

HA

ZIRA

Y

MO

DÜ

L YA

ZILI

MLA

RI G

ELİŞ

TİRM

E ŞE

FLİĞ

İ

HA

SAN

ARI

SAN

BİLG

İ SİS

TEM

LERİ

ŞEF

LİĞ

İ

KEM

ALE

TTİN

YIL

DIZ

TEST

VE

DÖ

KÜM

AN

TASY

ON

ŞEF

LİĞ

İ

BİLA

L ER

MA

N B

İLG

İN

DO

NA

NIM

TEK

NO

LOJİ

LERİ

ŞEF

LİĞ

İ

ERCA

N A

RSLA

NN

ETW

ORK

VE

HA

BERL

EŞM

E ŞE

FLİĞ

İ

V. S

EYYİ

D M

UST

AFA

BİT

İŞSÜ

RÜM

GÜ

NCE

LLEM

E VE

YA

ZILI

M Ş

EFLİ

Ğİ

FİKR

İ ÜN

SAL

KART

, MO

BİL

VE K

RİPT

OLO

Jİ T

EKN

OLO

Jİ Ş

EFLİ

Ğİ

KÖKS

AL

ACI

BT G

ÜVE

NLİ

Ğİ Ş

EFLİ

Ğİ

SEYY

İD M

UST

AFA

BİT

İŞ

İŞ Z

EKA

SI V

E RA

PORL

AM

A Ş

EFLİ

Ğİ

TARI

K T.

SÖ

YLEM

EZO

ĞLU

GEN

EL M

ÜD

ÜR

YRD

. (M

ALİ

VE

İDA

Rİ)

DR.

HIZ

IR T

UTA

N

İNSA

N K

AYN

AKL

ARI

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

SİN

AN

AĞ

IRM

AN

İNSA

N K

AYN

AKL

ARI

VE

EĞİT

İM Ş

EFLİ

Ğİ

MEH

TAP

GÜ

NEŞ

KURU

MSA

L G

ELİŞ

İM Ş

EFLİ

Ğİ

NU

RAN

KA

NTA

RCI

HU

KUK

İŞLE

Rİ M

ÜD

ÜRL

ÜĞ

Ü

FARU

K ŞE

NEL

HU

KUK

İŞLE

Rİ Ş

EFLİ

Ğİ

HÜ

MA

ERG

ÜN

SÖZL

EŞM

ELER

ŞEF

LİĞ

İ

MA

HM

UT

IŞIK

YAZI

İŞLE

Rİ V

E A

RŞİV

ŞEF

LİĞ

İ

BAH

AR

ERD

EM

DES

TEK

HİZ

MET

LERİ

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

M. A

Lİ G

ENÇ

SATI

NA

LMA

VE

İHA

LE Ş

EFLİ

Ğİ

MU

RAT

ZEN

GİN

İDA

Rİ V

E SO

SYA

L İŞ

LER

ŞEFL

İĞİ

CEN

GİZ

AĞ

LOJİ

STİK

ŞEF

LİĞ

İ

YAVU

Z YÜ

CE

MA

Lİ İŞ

LER

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

UFU

K ŞA

HİN

GEN

EL M

UH

ASE

BE Ş

EFLİ

Ğİ

TAM

ER E

RGÜ

N

BÜTÇ

E VE

FİN

AN

SAL

RAPO

RLA

MA

ŞEF

LİĞ

İ

MU

STA

FA M

ESU

T A

KTÜ

RK

GÜ

NSO

NU

İŞLE

MLE

Rİ V

E M

ALİ

KO

NTR

OL

ŞEFL

İĞİ

MU

STA

FA S

ÖĞ

ÜT

YÖN

ETİM

KU

RULU

İÇ K

ON

TRO

L SO

RUM

LUSU

EMRE

ALİ

OĞ

LURİ

SK Y

ÖN

ETİM

İ VE

UYU

M G

ÖRE

VLİS

İ

EMRA

H A

KBIY

IK

ÖZE

L KA

LEM

MU

STA

FA M

UTL

U

AH

MET

AK

GEN

EL M

ÜD

ÜR

DA

NIŞ

MA

NLA

R

GEN

EL M

ÜD

ÜR

YRD

. (PA

ZARL

AM

A)

ABU

ZER

BEYR

ET

SAH

A S

ERVİ

S O

PERA

SYO

NLA

RI M

ÜD

ÜRL

ÜĞ

Ü

ŞUAY

B G

ÜLB

ARA

NKU

RUM

SAL

İLET

İŞİM

VE

PAZA

RLA

MA

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

ÜN

AL

BİLG

İLİ

KART

OPE

RASY

ON

LARI

MÜ

DÜ

RLÜ

ĞÜ

İSM

AİL

AKI

N E

RBA

Ş

GEÇ

İŞ S

İSTE

MLE

Rİ Ş

EFLİ

Ğİ (

AVRU

PA)

FATİ

H Ö

ZÜLK

ÜKU

RUM

SAL

İLET

İŞİM

ŞEF

LİĞ

İ

SEYİ

D A

HM

ET Y

EŞİL

OVA

KART

SAT

IŞ Ş

EFLİ

Ğİ

MU

HA

MM

ED Y

AZI

CIO

ĞLU

PAZA

RLA

MA

ŞEF

LİĞ

İ

YUSU

F KA

RAH

AN

KART

TAN

IMLA

MA

ŞEF

LİĞ

İ

SAİT

GEN

ÇG

EÇİŞ

SİS

TEM

LERİ

ŞEF

LİĞ

İ (A

NA

DO

LU)

MEH

MET

NEC

MET

TİN

BİL

GİN

TEM

SİLC

İ VE

ÜYE

İŞYE

RLER

İ ŞEF

LİĞ

İ

HAY

AT Ö

ZDO

ĞA

NİB

M V

E Ö

DEM

E H

İZM

ETLE

Rİ Ş

EFLİ

Ğİ

KAD

İR A

YDIN

DO

LUM

MA

KİN

ELER

İ ŞEF

LİĞ

İ (AV

RUPA

)

ABD

ULL

AH

TO

PAL

HA

KED

İŞ V

E KO

NTR

OL

ŞEFL

İĞİ

MET

İN E

RSA

N B

AYRA

MÇÖ

ZÜM

MER

KEZİ

ŞEF

LİĞ

İ

ORH

AN

BA

ŞELM

AD

OLU

M M

AKİ

NEL

ERİ Ş

EFLİ

Ğİ (

AN

AD

OLU

)

MA

HM

UT

ZAH

İD Ç

ELİK

BİLE

K

ELEK

TRO

NİK

VE

PC A

TÖLY

E ŞE

FLİĞ

İ

ABD

ULK

AD

İR B

AŞK

AN

ALT

YA

PI V

E PC

ATÖ

LYE

ŞEFL

İĞİ (

AN

AD

OLU

)

ALP

ER B

AYRA

M

B. ORGANİZASYON ŞEMASI


15

C. ÜST DÜZEY YÖNETİCİLER

Şirketin üst düzey yönetimi Yönetim Kuruluna aittir. Yönetim kurulu, bu yetkisinin bir kısmını

aşağıdaki yöneticilere imza sirküleri ile devretmiş bulunmaktadır.

Ünvanı

Genel Müdür

Genel Müdür Yardımcısı (Mali ve İdari İşler)

Genel Müdür Yardımcısı (Pazarlama)

Genel Müdür Yardımcısı (Teknoloji)

Hukuk İşleri Müdürü

Mali İşler Müdürü

İnsan Kaynakları Müdürü

Destek Hizmetleri Müdürü

Saha/Servis Operasyonları Müdürü

Kart Operasyonları Müdürü

Bilgi Teknolojileri Müdürü

Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürü

Ürün Geliştirme Müdürü

Teknoloji Geliştirme Müdürü

Adı , Soyadı

Ahmet AK

Dr. Hızır TUTAN

Abuzer BEYRET

H. Muhammed BIYIKLI

Faruk ŞENEL

Ufuk ŞAHİN

Sinan AĞIRMAN

Mehmet Ali GENÇ

Şuayb GÜLBARAN

İsmail Akın ERBAŞ

Ruhi BAYRAKTAR

Ünal BİLGİLİ

Evren KAL

Fatih ÖZDEMİR


16

31 Aralık 2018 Tarihi itibari ile Yönetim Kurulu Üyeleri hariç toplam personel sayısı 496 kişiden

oluşmaktadır. Personele ait statü, 4857 sayılı İş Kanunu’na göre tazminat yükü ve öğrenim durumlarına

ilişkin bilgiler aşağıda belirtilmiştir.

Tabi olduğumuz yasal mevzuatlar: KİK, TTK, Borçlar Kanunu, Vergi Mevzuatı, Sayıştay Kanunu,

Parasal Borçlanmalara İlişkin Belediye Kanunu – Mali Kontrol Kanunu, Büyükşehir Belediyesi Kanunu,

BDDK Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlar.

D. PERSONEL YAPISI

LİSANS

LİSE

ÖN LİSANS

ORTAOKUL

DOKTORA%0,40

%2

%3

%8

%16

%26

%45

İLKÖĞRETİM

YÜKSEK LİSANS

%3,69 %96,31

İHBAR TAZMİNATI KIDEM TAZMİNATI

TAZMİNAT YÜKÜ

KIDEM TAZMİNATI 1.378.853,48

52.755,33

1.431.608,81 100,00%

96,31%

3,69%İHBAR TAZMİNATI

TOPLAM

TUTAR DAĞILIM %

GENEL MÜDÜR

UNVANI ADI SOYADI

BİLGİ TEKNOLOJİLERİ MÜDÜRÜ

MALİ İŞLER MÜDÜRÜ

HUKUK İŞLERİ MÜDÜRÜ

ÜRÜN GELİŞTİRME MÜDÜRÜ

SAHA/SERVİS OPERASYONLARI MÜDÜRÜ

KART OPERASYONLARI MÜDÜRÜ

TEKNOLOJİ GELİŞTİRME MÜDÜRÜ

KURUMSAL İLETİŞİM VE PAZARLAMA MÜDÜRÜ

DESTEK HİZMETLERİ MÜDÜRÜ

İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRÜ

MALİ VE İDARİ İŞLER GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

PAZARLAMA GENEL MÜDÜR YARDIMCISI

AHMET AK

RUHİ BAYRAKTAR

UFUK ŞAHİN

FARUK ŞENEL

EVREN KAL

ŞUAYB GÜLBARAN

İSMAİL AKIN ERBAŞ

FATİH ÖZDEMİR

ÜNAL BİLGİLİ

MEHMET ALİ GENÇ

SİNAN AĞIRMAN

DR. HIZIR TUTAN

ABUZER BEYRET

İLKÖĞRETİM

TAHSİL DURUMU PERSONEL SAYISI DAĞILIM %

3,43%

1,81%

26,01%

15,73%

44,76%

7,86%

0,40%

%100

17

9

129

78

222

496

39

2

ORTAOKUL

LİSE

ÖN LİSANS

LİSANS

YÜKSEK LİSANS

DOKTORA

TOPLAM

LİSANS

LİSE

ÖN LİSANS

ORTAOKUL

DOKTORA%0,40

%2

%3

%8

%16

%26

%45

İLKÖĞRETİM

YÜKSEK LİSANS

%3,69 %96,31


TAZMİNAT YÜKÜ


52.755,33

1.431.608,81 100,00%

96,31%


TOPLAM

TUTAR DAĞILIM %

GENEL MÜDÜR

UNVANI ADI SOYADI













AHMET AK

RUHİ BAYRAKTAR

UFUK ŞAHİN

FARUK ŞENEL

EVREN KAL

ŞUAYB GÜLBARAN


FATİH ÖZDEMİR

ÜNAL BİLGİLİ

MEHMET ALİ GENÇ

SİNAN AĞIRMAN

DR. HIZIR TUTAN

ABUZER BEYRET

İLKÖĞRETİM


3,43%

1,81%

26,01%

15,73%

44,76%

7,86%

0,40%

%100

17

9

129

78

222

496

39

2

ORTAOKUL

LİSE

ÖN LİSANS

LİSANS

YÜKSEK LİSANS

DOKTORA

TOPLAM

LİSANS

LİSE

ÖN LİSANS

ORTAOKUL

DOKTORA%0,40

%2

%3

%8

%16

%26

%45

İLKÖĞRETİM

YÜKSEK LİSANS

%3,69 %96,31


TAZMİNAT YÜKÜ


52.755,33

1.431.608,81 100,00%

96,31%


TOPLAM

TUTAR DAĞILIM %

GENEL MÜDÜR

UNVANI ADI SOYADI













AHMET AK

RUHİ BAYRAKTAR

UFUK ŞAHİN

FARUK ŞENEL

EVREN KAL

ŞUAYB GÜLBARAN


FATİH ÖZDEMİR

ÜNAL BİLGİLİ

MEHMET ALİ GENÇ

SİNAN AĞIRMAN

DR. HIZIR TUTAN

ABUZER BEYRET

İLKÖĞRETİM


3,43%

1,81%

26,01%

15,73%

44,76%

7,86%

0,40%

%100

17

9

129

78

222

496

39

2

ORTAOKUL

LİSE

ÖN LİSANS

LİSANS

YÜKSEK LİSANS

DOKTORA

TOPLAMLİSANS

LİSE

ÖN LİSANS

ORTAOKUL

DOKTORA%0,40

%2

%3

%8

%16

%26

%45

İLKÖĞRETİM

YÜKSEK LİSANS

%3,69 %96,31


TAZMİNAT YÜKÜ


52.755,33

1.431.608,81 100,00%

96,31%


TOPLAM

TUTAR DAĞILIM %

GENEL MÜDÜR

UNVANI ADI SOYADI













AHMET AK

RUHİ BAYRAKTAR

UFUK ŞAHİN

FARUK ŞENEL

EVREN KAL

ŞUAYB GÜLBARAN


FATİH ÖZDEMİR

ÜNAL BİLGİLİ

MEHMET ALİ GENÇ

SİNAN AĞIRMAN

DR. HIZIR TUTAN

ABUZER BEYRET

İLKÖĞRETİM


3,43%

1,81%

26,01%

15,73%

44,76%

7,86%

0,40%

%100

17

9

129

78

222

496

39

2

ORTAOKUL

LİSE

ÖN LİSANS

LİSANS

YÜKSEK LİSANS

DOKTORA

TOPLAM

172018 FAALİYET RAPORU

A. RAKAMLARLA FAALİYETLER

B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER

C. FAALİYETE GEÇEN PROJELER

D. 2018 PLANLANAN PROJELER

III. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER

2018 FAALİYET RAPORUIII. ŞİRKET FAALİYETLERİ VE FAALİYETLERE İLİŞKİN ÖNEMLİ GELİŞMELER

18

• 18 milyon aktif İstanbulkart• Ortalama 6 milyonun üzerinde günlük geçiş• 17.000 Terminal• 1.038 Adet Otomatik Dolum Makinesi (Biletmatik)• 2.391 Temsilci Dolum Noktası• 22 İstanbulkart Başvuru Merkezi• 32 Üye İşyeri• Toplu ulaşımda; - 6.342 Otobüs - 97 Metro istasyonu - 44 Metrobüs istasyonu - 69 İskele - 53 Tramvay istasyonu - 2 Teleferik istasyonu - 1 Füniküler• Toplu ulaşım dışında; - 525 İSPARK otoparkı - 4.331 iTaksi - Beltur - BNB Bisiklet - Şehir Plaj ve Tuvaletleri• Yeni kullanım alanlarında İstanbulkart ile ödeme; - Sabahattin Zaim Üniversitesi kampüsündeki pastane ve öğrenci servisi - İstanbul Havalimanı’na hizmet veren Havaist araçları• İstanbulkart, BİRgeç, İKİgeç, ÜÇgeç, BEŞgeç gibi ödeme medya seçenekleri• Anonim, İndirimli, Ücretsiz vb. farklı kart tipleri• Sabit Ücret, İndirimli Ücret, Aktarmalı Geçiş Ücreti, Mavi Kart, Mesafe Bazlı Ücret, Ücretsiz Geçiş vb. 69 farklı tarife (Farklı Fiyat) ile ücretlendirilme opsiyonları bulunmaktadır.• İstanbulkart Mobil Uygulama’da; - 2018 yılındaki toplam İstanbulkart kullanıcı sayısı 456.749 - 31 Ekim 2018’de yapılan İstanbulkart Mobil Uygulama lansmanından önce aylık ortalama 115.866 TL olan dolum miktarı, 31 Ekim 2018’den itibaren aylık ortalama 1.129.376 TL olmuştur.

A. RAKAMLARLA FAALİYETLER

2016 (ADET)

1.817.525.066

4.421.954

1.821.947.020 1.938.497.578 2.054.129.217

9.156.908 8.535.895

1.929.340.670 2.045.593.322

2017 (ADET) 2018 (ADET)

Sınırlı Kullanım Kart

TOPLAM

2016 (ADET)

117.338.183

114.773.071

232.111.254 255.848.917 272.837.223

139.971.086

115.877.831

158.899.242

113.937.981

2017 (ADET) 2018 (ADET)

AKDOM/POS

TOPLAM


19

B. FUARLAR VE ETKİNLİKLER

Belbim AŞ 2018 yılı içerisinde aşağıdaki fuar ve organizasyonlara katılmıştır.

1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI

2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018

3. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018

4. ULUSLARARASI İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018)

5. WORLD CİTİES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018

İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştirak şirketi BELBİM AŞ’nin yeni hizmeti İstanbulkart Mobil Uygulama,

31 Ekim 2018’de gerçekleşen lansman ile İstanbulluların hizmetine sunuldu.

Kullanıcı ihtiyaçları doğrultusunda şekillenen İstanbulkart Mobil Uygulama ile Finansal Teknoloji

(FinTech) altyapısı kullanılarak dijital dönüşüm konusunda bir adım daha atılmıştır. Ödeme sistemlerindeki

dijitalleşmenin sağladığı avantajlar ile İstanbulkart, hâlihazırdaki 18 milyon kullanıcısının gözde ödeme

aracı olmayı hedeflemektedir.

İstanbul Büyükşehir Belediye

Başkanı Mevlüt Uysal tarafından

tanıtılan, tamamen yerli ve milli yazılım

ile finansal teknoloji altyapısının

kullanıldığı İstanbulkart Mobil Uygulama

ile İstanbulkart’a para yükleme, bakiye

görüntüleme ve hesap hareketlerini

izleme işlemleri gibi birçok işlem hızlı,

kolay ve güvenli bir şekilde akıllı

telefonlardan yapılabilmektedir.

İstanbulkart’a 18 milyon kullanıcı

tarafından yılda ortalama yüklenen

rakamı da açıklayan Başkan Uysal,

“İstanbul’da son 6 ayda kullanılmış

olmak şartıyla aktif olan yaklaşık 18

milyon İstanbulkart sahibi var. Yıllık

olarak yaklaşık 3,5 milyar TL tutarında

İstanbulkart üzerinden bir ödeme

hareketi oluyor. Bu şu manaya geliyor;

18 milyon insan İstanbulkart’a para

1. İSTANBULKART MOBİL UYGULAMA LANSMANI


20

yüklerken fiili olarak gidip herhangi bir yerde işlem yapması gerektiği için ödeme noktalarında ciddi kuyruklar,

ciddi zaman kayıpları oluyor. Şu anda İstanbulkart’a bakiye yükleme işlemini mobil uygulama ile otomatik

hale getirmiş bulunmaktayız. Dolayısıyla yaklaşık 18 milyon İstanbulkart kullanıcısının herhangi bir ödeme

noktasına gidip uzun süre bekleme olmadan, orada zaman kaybetmeden veya mesai saatleri mefhumunu

düşünmeden, elektronik bankacılık sistemi üzerinden İstanbulkart’a otomatik yükleme yapabiliyor” dedi.

İstanbulkart’ın “toplu ulaşım kartı”ndan şehrin “elektronik para kartı” niteliğinde bir ödeme aracı haline

gelmesi ile ulaşımda kullanılan yenilikçi teknolojiler ve sağlanan konfor, İstanbulkart Mobil Uygulama ile

şehrin tüm mecralarında kullanılabilir hale gelecektir.

Hâlihazırda toplu ulaşımın dışında, İspark otoparkları, iTaksi’ler, şehir plaj ve tuvaletleri, şehir

bisikletlerinde İstanbulkart ile ödeme yapılabilirken, çok kısa bir süre içerisinde büfe, market gibi noktalardan

yapılan alışverişlerin yanı sıra, fatura ödemelerinde de İstanbulkart kullanılabilir hale gelecektir. Yenilikçi

bir teknoloji olması, gün geçtikçe yeni imkânlar sunması ve sağladığı kolaylıklar ile İstanbulkart, kullanıcılar

için ilgi odağı haline gelmiştir.


21

Her yıl 30’dan fazla üst düzey konuşmacıyla,

3 binden fazla genci ağırlayan Türkiye’nin en

kapsamlı gençlik organizasyonlarından biri olan

Genç Türkiye Zirvesi, bu yıl 6. kez düzenlendi.

İstanbul Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde 26-29

Nisan tarihlerinde gerçekleşen zirveye, 81 ilden

ve 184 üniversiteden gelen gençlerin katılımı ile

gerçekleşti. Gençlik ve Spor Bakanı Osman Aşkın

Bak da katıldığı zirvenin bu yıl “Büyümek İçin Milli,

Gelişmek İçin Yerli” sloganıyla gençlerin fikirlerine

ve hayallerine ışık tutuldu.

Zirvede, BELBİM AŞ’nin Akıllı Şehir

Teknolojilerine yönelik uygulama ve ürünleri

öğrenci ve gençlere anlatılarak, hizmetlerimiz

hakkında bilgi verildi.

2. GENÇ TÜRKİYE ZİRVESİ 2018


22

İstanbul Büyükşehir Belediyesi öncülüğünde 11. kez düzenlenen TRANSİST 2018 İstanbul Ulaşım

Kongresi ve Fuarı, 8 -10 Kasım 2018 tarihleri arasında gerçekleşti.

İstanbul Kongre Merkezi’nde düzenlenen kongre ve fuarın açılış töreninde Ulaştırma ve Altyapı

Bakanı Mehmet Cahit Turan, İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanı Mevlüt Uysal ile İBB Bürokratları,

akademisyenler ve sektör temsilcileri yer aldı.

Açılış töreninde katılımcılara seslenen Başkan Uysal, “İstanbul’da ulaşımda problemlerimiz olmakla

birlikte, son yıllarda yapılan yatırımlarla ulaşımda ciddi mesafeler kat edildi. İstanbul’da ulaşım adına kafa

yoruyor ve gereken teknolojik yatırımları yapıyoruz. Yaptığımız yatırımlar ve yönlendirme çalışmalarımız

sayesinde İstanbul’un trafiğinde yüzde 17’lik bir rahatlama oldu” diye konuştu.

Transist 2018 kapsamında düzenlenen kongrede bu yıl;

• Cost (Maliyet),

• Capacity (Kapasite),

• Congestion (Sıkışıklık),

• Connection (Bağlantı)

olmak üzere toplam 4 ayrı konu 2 gün boyunca ayrıntılı bir şekilde değerlendirildi.

3. İSTANBUL ULAŞIM KONGRESİ VE FUARI (TRANSİST 2018)


23

Ulaşım konusuna emek harcayan

kuruluşların katıldığı fuarda, ulaşım

sektöründe en son üretilen ürün ve

teknolojiler sergilendi.

Bu organizasyonda BELBİM olarak

faaliyet alanımızın değişerek Elektronik

Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü

yanı sıra ürün/hizmet ve yeniliklerimiz

anlatılarak ziyaretçilere bilgi verildi.


24

Türkiye’nin sürdürülebilir ekonomi ve yaşanabilir çevre hedefleri için en kritik geçişlerden biri olan

akıllı şehirler dönüşümü, “Akıllı Şehirlerle Tanışın” sloganıyla düzenlenen World Cities Congress İstanbul

17-18-19 Nisan 2018 tarihleri arasında Yenikapı Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde gerçekleşti. Üç

gün boyunca 12 ülkeden 120 şehir ve teknoloji üreten 100’den fazla firmanın katıldığı kongrede, ulusal

ve uluslararası konuşmacıların akıllı şehir çözümleri ile geleceğin daha yaşanabilir, sürdürülebilir ve verimli

olması başlığından yola çıkarak bilgi birikimleri paylaşıldı.

Teknoloji sağlayıcı ve kullanıcılarını aynı ekosistem içinde

geleceğin şehirleriyle buluşturan dünyanın önde gelen kurum

ve isimlerinin yanı sıra kamu kurumları, Ar-Ge merkezleri,

ilçe belediyeleri, teknokentler, akademisyenler, sivil toplum

kuruluşları, özel sektör ve yeni girişimciler de İstanbul Büyükşehir

Belediyesi ev sahipliğinde gerçekleşen ‘World Cities Congress

İstanbul’ fuarına katılım sağladı.

İBB’nin uluslararası fuar organizatörü UBM ile birlikte

düzenlediği World Cities Congress İstanbul’18 de girişimcilik ve

ekonomik gelişim, yenilikçilik ve teknoloji, büyük veri ve kent

yönetimi, enerji, ulaşım ve akıllı toplum gibi konular akıllı şehirler

çerçevesinde incelendi.

Kongrede BELBİM AŞ’nin Elektronik Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü ile birlikte geliştirdiğimiz

Akıllı Şehir Teknolojilerine yönelik ürünlerimiz ziyaretçilere anlatılarak, hizmetlerimiz hakkında bilgi verildi.

Üç gün boyunca devam eden World Cities Congress İstanbul (Akıllı Şehirler Fuarı) İBB Genel Sekreteri

Hayri Baraçlı’nın yaptığı kapanış konuşması ile sona erdi.

4. WORLD CITIES CONGRESS / AKILLI ŞEHİRLER FUARI 2018


25

Kariyer Eğitim Günleri’nin

26. dönemi İBB Gençlik ve Spor

Müdürlüğü tarafından Avrupa

yakasında İBB Cem Karaca Kültür

Merkezi’nde, Anadolu yakasında ise

İBB 15 Temmuz Şehitleri Kültür

Merkezi’nde başlatıldı.

21 Nisan’da eş zamanlı olarak

yürütülen programda, alanında

uzman konukların, akademisyenlerin

ve özel sektör temsilcilerinin bilgi ve

tecrübelerini gençlere aktardıkları

eğitimler, katılımcılardan büyük ilgi

gördü.

26. Kariyer Eğitim Günleri’nde,

BELBİM AŞ’nin Elektronik Para ve Ödeme Hizmetlerine dönüşümü ile birlikte geliştirdiğimiz Akıllı Şehir

Teknolojilerine yönelik ürünlerimiz ziyaretçilere anlatılarak, hizmetlerimiz hakkında bilgi verildi.

Sosyal medya ve televizyon ekranlarından tüm Türkiye’nin tanıdığı isimlerin de konuk olduğu

programların finali ve sertifika töreni 13 Mayıs’ta İstanbul Üniversitesi Prof. Dr. Cemil Bilsel Konferans

Salonu’nda düzenlendi.

5. KARİYER GÜNLERİ 26.SERİTİFİKA PROGRAMI 2018


26

C. 2018 YILI FAALİYETE GEÇEN PROJELER

“İstanbulkart Mobil Uygulama” akıllı cep

telefonları için geliştirilerek tüm İstanbulkart

kullanıcılarının hizmetine sunuldu.

Mobil uygulama ile İstanbulkart

yükleme ve harcama noktaları harita

üzerinde görüntülenebilmekte, İstanbulkart

tanımlandıktan sonra kart bakiyesi kontrol

edilebilmekte, kart hareketleri takip

edilebilmekte ve İstanbulkart bakiyesinin

yetersiz olması durumunda, banka ve kredi

kartı bilgileri kullanılarak yükleme talimatı

oluşturulabilmektedir.

- Banka ve kredi kartı bilgileri ile yükleme

işlemi yapılacak.

- Yükleme ve harcama noktalarını harita

üzerinde görüntülenecek.

- İşlem hareketlerinin takibi (harcama, talimat

yükleme, dolum, bakiye vb.) görüntülenecek.

- Bakiye görüntüleme yapılabilecek.

- Dijital kişiselleştirme yapılabilecek.

Android telefon kullanıcıları, İstanbulkart

Mobil Uygulama üzerinden oluşturdukları

yükleme talimatlarını, telefonlarındaki NFC

teknolojisi ile İstanbulkart’a aktarabilmektedir.

IOS telefon kullanıcıları ise oluşturdukları

yükleme talimatını, Biletmatikler (Otomatik

Dolum Makinaları) ve akıllı duraklarda yer alan

İstanbulkart talimat yükleme noktalarından

kartlarına aktarabilmektedir.

1. İstanbulkart Mobil Uygulama


27

Belbim’in ‘Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri’ lisansı alması

ile birlikte kullanım ve yükleme ağını genişletilmesi hedeflenmiş,

bu hedef doğrultusunda altyapı yazılımları güncellenmiştir. Pare,

2017 yılı Mart ayında çalışılmaya başlanan uzun soluklu bir

projedir.

PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyonu,

terminal cihazlarından alınan yükleme ve harcama verileri ile

üye işyerleri ve temsilcilerin yaptığı hak edişlerin hesaplanıp

raporlandığı, bankacılık sistemlerine uygun, modüler yapıda bir

yazılım projesidir.

Proje ile günlük işlem sayısını karşılayabilen, hızlı hesaplama

yapabilen donanım ve yedekli mimari yapısıyla verilerin güvenliği ve sürekliliği sağlanmakta, katmanlı

mimari gözetilerek veri güvenliği ve kanuni protokollere uyumlu bir yapı oluşturulmaktadır.

Hesaplanan hak edişler üzerinden komisyon hesaplamaları ve banka hesap hareketleri oluşturulması

da bu proje kapsamındadır. Proje kapsamında aynı zamanda ilgili muhasebe ve finans işlemleri de

gerçekleştirilebilecektir.

İstanbulkart yükleme kanallarını genişletmek amacı ile bankaların ATM, internet/mobil bankacılık

hizmetleri üzerinden İstanbulkart’a elektronik para yüklenebilmesi için talimat oluşturma hizmeti

sunulmaya başlanmıştır.

Oluşturulan yükleme talimatlarının

aktarımı, İstanbulkart’ın “Biletmatik,

akıllı durak ve tüm online noktalarda

(Beltur/İBB Sosyal Tesislerindeki

işlem noktalarında, İstanbulkart

Mobil Uygulama yüklü NFC özellikli

Android cihazlarda, iTaksi tablet

ekranlarında) işlem yapılmasıyla

tamamlanabilmektedir.”

2. PARE – Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Otomasyon Yazılım Projesi

3. Bankacılık Kanallarından Yükleme Talimatı Oluşturma


28

EBYS ile tüm yazılı belge iş süreçlerinin

elektronik ortam (web/mobil) üzerinden

ilerletilmesi sağlanmıştır. E-imza ve mobil imza

teknolojilerinin kullanımı ile tüm evrak imza

süreçleri kağıt kullanımı olmadan dijital ortamda

gerçekleştirilmeye başlanmıştır.

İç ve dış yazışmalarda kullanılan EBYS

uygulaması ile Belge Yönetimi, Form Yönetimi,

Mobil İmza ve E-İmza gibi yazışma süreçlerinde

otomasyon sağlanırken, katı atık oluşmasının

da önüne geçilmiştir. Elde edilen verilere göre;

Ülkemizde yılda 3.5 milyon ton kağıt üretilirken bu üretim için 70.000 ağaç kullanılmaktadır. Ortalama

bir ağaçtan 8.300 adet A4 sayfa üretilmekte, 1 ton kağıt üretiminde 26.700 litre su kullanılmakta, 1

adet sayfa için ise 600ml su kullanılmaktadır. Bu bilgiler dâhilinde hayata geçirdiğimiz EBYS sistemi

ile birlikte 8 ay içerisinde kurtarılan ağaç sayısı 6.52, atmosfere salınmayan Co2 miktarı 1.839 ton,

kurtarılan su miktarı 32.447 litre ve önüne geçilen atık miktarı 130 kg’dır.

Belbim bünyesinde arşivlenmiş tüm kağıt evraklar tek tek elden geçirildi. Kurum içi arşivlenmiş

tüm kağıt evraklar elden geçirilerek gerekli indexleme ve dosyalama standartları dahilinde taranmış ve

dijital ortama aktarılmıştır. Belbim çalışanları Dijital Arşiv Yönetimi yazılımı kullanıcıları ile ilgili oldukları

dokümanları dijital ortamda takibini, yönetimini gerçekleştirmeye başlamıştır.

Fiziksel veya Dijital ortamda

üretilen verilerin Dijital Arşivde

tutulması sayesinde ilgili evraklara

daha kısa sürede ulaşılması, belge

bazında erişim güvenliğinin sağlanması,

saklama ve İmha planlarını düzenlenmesi,

taşımayı ve yedeklemeyi kolaylaştırması

sağlanmıştır. Proje kapsamında 1.800.000 adet

evrak taranarak dijital ortama taşınmış ve 224

koli (3031 klasör) evrak geri dönüşüme uygun

şekilde imha edilmiştir.

4. Elektronik Belge Yönetim Sistemi

5. Dijital Arşiv Yönetim Sistemi


29

Belbim Çözüm Merkezi çalışanlarınca

tüm İstanbulkart kullanıcılarının talep ve

şikayet takibinin sağlanması ve müşteri

ilişkilerinin iyileştirilmesi amacıyla CRM Projesi

gerçekleştirilmiştir. Proje Kapsamında İBB Beyaz

masa entegrasyonları sağlanarak Beyaz Masa

üzerinden gelen başvurular anlık olarak Belbim

Çözüm Merkezi’ne ulaşmakta ve hızlı bir şekilde

Beyaz Masa aracılığı ile müşterilere çözüm

üretilmektedir.

Belbim Çözüm Merkezi’ni arayan kayıtlı

müşterilere ait bilgiler, CTI Santral Entegrasyonu

sayesinde Belbim Call Center çalışanı ekranında çağrı anında hızlıca görüntülenebilmektedir.

İsbak ve İstaç ile yapılan ortak çalışma dahilinde İstanbulkart online harcama ve yükleme servisleri

entegrasyonları sayesinde Akıllı Geri Dönüşüm Konteynerlerine atılan pet şişe ve metal kutulara karşılık

İstanbulkartlara elektronik para yüklemesi yapılabilmesi sağlanmıştır. Böylece atıkların geri dönüşüme

kazandırılması, halkın bu konuda bilinçlendirilmesi ve alışkanlık kazandırılması amaçlanmaktadır.

6. CRM Projesi

7. Akıllı Geri Dönüşüm Konteyneri ile İstanbulkart Yüklemesi


30

Belbim’in varlığını uzun vadede başarılı bir şekilde devam ettirebilmesi ve sürdürülebilir rekabet

üstünlüğü sağlayabilmesi için veriye dayalı, sebepleri irdeleyen, faaliyetleri niçin yaptığının farkında,

sistemli, çok boyutlu ve gelecek odaklı bir yönetim anlayışını benimsemesi amacıyla Stratejik Planlama

çalışmaları gerçekleştirilmiştir.

Şirketin iç ve dış çevresindeki değişim ve gelişmeler ile şirketin imkan, kaynak ve kabiliyetlerinin analizi

yapılarak karşı karşıya olduğu fırsat ve tehditler

belirlenmiş ve buna göre amaç ve hedefler

oluşturulmuştur. Bu kapsamda oluşturulan

Stratejik plan ile şirketin misyon, vizyon

ve değerleri doğrultusunda amaç ve

hedeflerine ulaşması için oluşturulmuş

bütüncül ve sistematik bir yol haritası

elde edilmiştir.

İspark ve BNB Mühendislik iş ortaklığı

ile yapılan çalışma dahilinde İstanbulkart

kullanılarak müşteriler bisiklet kiralama

hizmetinden faydalanabilmektedirler.

Gerçekleştirilen entegrasyon ile

İstanbulkart’ın kullanım alanlarına bir

yenisi daha eklenmiştir.

İsbak ile yapılan ortak çalışma dahilinde duraklara

yerleştirilen akıllı ekranlar ve kart okuyucular sayesinde

İstanbulkart kullanıcıları İstanbulkart bakiyelerini Akıllı

Duraklarda sorgulayabilmekte, bekleyen talimatlarını

gerçekleyebilmektedir.

8. İstanbulkart ile Bisiklet Kiralama

9. Akıllı Durak İstanbulkart Top-Up Projesi

10. Stratejik Planlama


31

Proje ile birlikte İstanbul’un tarihi dokusu, estetiği ve zarafetini yansıtan köşkleri yanı sıra restoran

ve kafelerinde Türk mutfağının geleneksel lezzetlerini sunan Beltur AŞ işbirliğinde hayata geçen

projede vatandaşlarımızın İstanbul’daki tüm Beltur köşk, restoran ve kafelerinde nakit ve bozuk para

ihtiyacı duymadan, kart ve şifre işlemleri ile uğraşmadan, İstanbulkartları ile tek dokunuşla hızlı ve

güvenli bir şekilde ödeme yapmaları mümkün olacaktır. Projede Beltur AŞ’nin restoran yazılımına

entegrasyon sağlanarak, İstanbulkart ile ödeme altyapısı oluşturulmuştur. Yazarkasaya entegre

temassız okuyucuya, İstanbulkart okutularak ödeme gerçekleştirilebilmektedir.

2017 yılsonu itibari ile 2 büfede “İstanbulkart ile ödeme” hizmeti verilmeye başlanmış ve

İstanbulkart ile ödemelerin, hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesi sağlanarak nakit taşıma gerekliliği

de azaltılmıştır. 2018 yılı itibariyle de 100’den fazla büfede “İstanbulkart ile ödeme imkanı” sunulmuştur.

11. Beltur’da İstanbulkart İle Güvenli Ödeme


32

Belbim AŞ ve Denizbank arasında gerçekleştirilen işbirliği sayesinde İstanbulkart Mobil

Uygulamasının yanı sıra artık Fastpay uygulamasıyla da İstanbulkart’a yükleme yapılabilecek. Bu

hizmet sayesinde, alternatif ödeme yöntemleri ile daha fazla kullanıcıya ulaşılması ve dijitalleşmeye

katkı sağlanması hedefleniyor.

12. İstanbulkart Fastpay Entegrasyonu


33

D. FAALİYETE GEÇMESİ PLANLANAN PROJELER

“İstanbulkart Mobil Cüzdan Uygulaması” ile cep

telefonu üzerinden İstanbulkart’ın geçerli olduğu

noktalarda telefon ile temassız ödeme imkanı

sunulması planlanmaktadır. Vatandaşlarımızın cep

telefonlarındaki uygulama vasıtasıyla telefona

tanımlayacağı sanal kart ile telefonlarını cüzdan

gibi kullanarak karta ihtiyaç duymadan mobil

ödeme yapabilmelerine imkan verilecektir.

- İstanbulkart Mobil Uygulama

aracılığı ile online geçiş/harcama işlemi

gerçekleştirilebilecektir. Anlık bu veriler merkez

tarafında görüntülenebilecektir.

- Fiziki kart kullanımı azaltılarak akıllı ulaşıma

katkı sağlanacaktır.

- Ulaşım ve harcama işlemlerinde daha fazla

veri kişiselleştirecektir.

- Daha hızlı geçiş/harcama işlemleri

gerçekleştirilebilecektir.

- İstanbulkart Mobil Uygulama’sından

NFC ve SQR kodlu geçiş/harcama işlemleri ile

kartın kaybolması, unutulması gibi durumlarda

karşılaşılan mağduriyetler giderilmiş olacaktır.

Şehir yaşamının birçok noktasında kullanılan

İstanbulkart ile içinde yemek kartı özelliği taşıyacak

uygulamayı tek bir kartta birleştirerek vatandaşa,

restoranlara ve üye kuruluşlara fayda sağlanması

hedeflenmiştir.

Bu amaçla Belbim, Turkcell, PTT ortaklığı ile

kurulması planlanan yeni yerli ve milli şirketin,

1. Mobil Geçiş / Mobil Ödeme

2. Milli Yemek Kartı “PAYE”


34

esnafın yemek kartı uygulamaları kaynaklı

yaşadığı mağduriyeti dikkate alarak vatandaşı ve

esnafı memnun edecek çalışmalara imza atması

beklenmektedir.

- Tek kart ile hem yemek/gıda

alışverişlerinin hem de ulaşım vb. İstanbulkart

kullanım alanlarındaki harcama işlemlerinin

gerçekleştirilebilmesi sağlanacaktır.

- Yemek kartında yeterli bakiye bulunmaması

durumunda İstanbulkart bakiyesi Paye kart bakiyesine aktarılarak alışverişe devam edebilmesi

sağlanacaktır.

BELBİM ve Türkiye’nin önde gelen 5 büyük kuruluşu; Denizbank,

PTT AŞ, Turkcell, Türk Telekom ve Vakıf Katılım’ın iş birliği ile

vatandaşlarımızın para transferi, alışveriş, ulaşım gibi günlük

hayatlarındaki ödeme ihtiyaçlarının tek bir platformdan kolaylıkla

karşılanması hedeflenmektedir.

Yerli ve milli bir ödeme markası sahipliği ile ulaşımın dışında da

alışveriş ve tüm günlük ödemelerin ihtiyaç duyulan diğer noktalarda da

kolay ve güvenli bir şekilde yapılabilmesi planlanmaktadır.

3. Türkiye Ortak Ödeme Platformu


35

Belbim ve Migros’un ortak

çalışması dâhilinde, Migros

mağazalarında İstanbulkart satışı ve

yüklemesi gerçekleştirilebilecektir.

Müşteriler istedikleri takdirde

Migros’tan yapmış oldukları alışverişleri

mağaza kasalarında İstanbulkart ile

ödeyebilecektir.

Migros, müşterilerine

alışverişlerde elde edilen puanları

biriktirmek ve çeşitli kampanyalardan

faydalandırmak için Money kartlar

vermektedir. Müşteriler talep

ettikleri takdirde Money kartlarını

kullanmakta oldukları İstanbulkart

ile eşleştirilmesini Migros kasalarında

yaptırabilecektir. Money kartlarda

biriken puanların düzenli olarak

Migros tarafından eşleştirilmiş

İstanbulkartlara TL talimatı olarak

gönderilmesi sağlanacaktır. Bu sayede

müşteriler Migros’ta elde ettikleri

puanlarını İstanbulkartlarından

kullanabileceklerdir.

Entegrasyon ile sağlanan faydalar;

- Migros mağazalarda İstanbulkart

ile harcama

- Migros mağazalarda İstanbulkart satışı

- Migros mağazalarda İstanbulkart yüklemesi

- Money kartlarda biriken puanların İstanbulkart’a TL bakiye olarak aktarımı

4. İstanbulkart - Migros Money Club Kart Entegrasyonu


36

Belbim’e bağlı üye işyeri ve temsilciler ile sistemde toplanan kurumsal iş süreçlerine ilişkin

operasyonel verilerin izlenmesi, analiz edilmesi ve karar verme aşamalarında kullanılabilmesini sağlayan

kullanıcı dostu tasarım ve ara yüze sahip bir web sitesi ve mobil uygulama oluşturulacaktır.

- Kurumların belirleyeceği kişilerinin, B2B web sitesi ve mobil uygulama üzerinden Belbim ile daha

sağlıklı iletişim kurabilmesi sağlanacaktır.

- Kurumlar, portal/mobil üzerinden hızlı bir şekilde İstanbulkart ile yapılan tüm işlemlerine ait detaylı

raporları alabilecek ve Dashboardlar aracılığı ile özet durumlarını takip edebileceklerdir.

- Kurumlar, portal/mobil aracılığı ile sanal keselerini ve işlemlerini takip edebileceklerdir.

- Kurumlar, ihtiyaç halinde portal/mobil üzerinden İstanbulkart ve sınırlı kullanımlı kart siparişlerini

oluşturabilecek ve kargo takibini gerçekleştirebileceklerdir.

- Personellerine abonman yükleyen, elektronik para yükleme talimatı veren, kart satın alan vb.

işlemleri yapan Kurumsal Müşteri olarak adlandırılan kurumlar; verdikleri talimatlara ilişkin son durumları,

sanal kese tutarlarını, şubeler arası sanal kese transferlerini, yüklenen abonman tutarlarını, iade edilen

abonman tutarlarını, kurumsal kart satışlarına ait detay ve özet raporlarını görüntüleyebileceklerdir.

- Temsilcilik/üye işyeri veya Kurumsal Müşteri olmak üzere Belbim’e başvuruda bulunmak

isteyen kurumlar, başvurularını gerçekleştirebilecek, randevu alabilecek, belgelerini yükleyebilecek ve

başvurularını takip edebileceklerdir.

- Kurumlar Belbim’de tanımlı cihaz/terminallerine ait özellikleri, yetkileri vb. işlemleri

görüntüleyebilecek, ihtiyaç halinde yeni cihaz talebinde bulunabileceklerdir.

- Belbim’den yayınlanacak duyurular portal/mobil aracılığı ile kurumlara hızlı bir şekilde

ulaştırılabilecektir.

- Kurumlar istek/öneri formları

ile taleplerde bulunabileceklerdir.

- Kurumlar gerçekleşen ve/

veya gerçekleşecek hak edişlerini

görüntüleyebilecek, Belbim’e

kesmesi gereken faturalarını

izleyebileceklerdir.

- Kurumlar gün sonu

mutabakatlarındaki son durumu

takip edebileceklerdir.

5. Kurumsal Web Sitesi / Mobil Uygulama – B2B / Belbim İstanbulkart Tanıtım Siteleri


37

Ağaç AŞ’ye bağlı Bahçe Marketlerde

İstanbulkart ile ödeme hizmeti

sunulabilmesi amaçlanmaktadır.

Proje ile hedeflenen faydalar;

- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının

artırılması

- İstanbulkart sahiplerinin 14

lokasyonda bulunan tüm Bahçe Market

noktalarında İstanbulkartları ile alışveriş

yapabilmesi

BELBİM AŞ, kurumsal ve ana ürün web sitesi olmak üzere iki ayrı web sitesine sahiptir. Günümüz

kullanım alışkanlıkları, kullanıcı dostu tasarım, kullanıcının bilgiye daha hızlı ulaşması, tüm cihazlarla

uyumluluk kriterleri göz önünde bulundurularak www.belbim.istanbul ve www.istanbulkart.istanbul

web sitelerinin yenilenmesi planlanmaktadır.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Şehir Tiyatrolarında İstanbulkart ile tiyatro biletini kiosk ve

gişelerden satın alma imkanı sunulabilmesi amaçlanmaktadır.


- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının artırılması

- İstanbulkart sahiplerinin İstanbul Büyükşehir Belediyesi bağlı tüm Şehir Tiyatroları’nda tiyatro

bileti satın alabilmesi

- İstanbulkart ile hızlı ve kolay bir şekilde kiosklardan tiyatro bileti satın alınabilmesi

6. Ağaç AŞ İstanbulkart ile Ödeme

7. Şehir Tiyatroları - İstanbulkart Entegrasyonu


38

İSPARK Otopark İşletmeleri Tic. AŞ’ye bağlı

tüm İsbike lokasyonlarında mobil uygulama

üzerinden bisiklet kiralayabilmek için ödeme hizmeti

entegrasyonu ile sanal pos, kart saklama ve hak ediş

dağıtma hizmeti sunabilmek amaçlanmaktadır.


- İstanbulkart’ın kullanım alanlarının artırılması

hedflenmektedir.

- Alternatif bir ödeme aracılığına alt yapı

sağlanması amaçlanmaktadır.

- Tüm bankaların sanal poslarına entegre olunması amaçlanmaktadır.

- İstanbulkart’ın geçtiği alanların yaygınlaştırılması ve böylelikle kart sahiplerine daha geniş

yelpazede hizmet sunulacaktır.

- Mobil uygulama üzerinden kullanıcıların kredi kartları ile kolay, güvenli ve hızlı ödeme yapabilmeleri

sağlanacaktır.

- İsbike için yönetilebilir hak ediş dağıtım hizmeti sağlanacaktır.

- Aylık Abonman Yükleme

- Kartlar Arası Para Transferi

- Kayıtlı Talimatlarım

- Otomatik Yükleme Talimatı

- Bkm Express Entegrasyon

- Banka Hesap / Kredi Kartı Saklama

- Mobil Vizeleme

- Ykn İle Kayıt

- Kartsız Mobil Geçiş

- Bakiye Bildirimi

- Paye Yemek Kartı Mobil Entegrasyonu

- Müzekart Mobil Entegrasyonu

- Nasıl Giderim & Toplu Ulaşım ve Tarifeler

- Şehir Rehberi

- Widget

- Touchıd - Fingerprint Login

- Kayıt Gerektirmeyen Açık Uygulama

- Mobil Ödeme

- Uygulama Duyuru ve Öneri Bildirimleri

- Kart Bloke - Bakiye Transfer

- En Yakın Yükleme ve Harcama Noktası

- Mobil Uygulamadan İstanbulkart Talebi

- Yükleme Miktarı

- Qr ve Görsel Tarama İle Kart Ekleme

- Farklı Cihazlara ve Os Sürümlerine Uyum

- Kurumsal Tasarım

İstanbulkart yeni nesil mobil uygulamada mevcut uygulamanın özelliklerinin yanı sıra aşağıdaki

özellikler yeralması planlanmaktadır.

8. İsbike Ödeme Hizmeti Entegrasyonu

9. İstanbulkart Yeni Nesil Mobil Uygulama


39

Kültür ve Turizm Bakanlığına bağlı müzelerde İstanbulkart ile müzelere giriş imkânı sunulması

amaçlanmaktadır.

- İstanbulkart’ın geçtiği alanların yaygınlaştırılması ile kart sahiplerine daha geniş yelpazede hizmet

sunulabilecektir.

- Yerli ve yabancı turistlere, özellikle İstanbul içinde hem toplu taşıma ile gezip hem de müzelerin

giriş ücretlerini tek kartla ödeme imkânı sağlanacaktır.

- Türkiye’deki Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı tüm müze ve ören yerlerinde İstanbulkart

kullanımına olanak sağlanacaktır.

İstanbulkart kullanıcılarının, bankaların mobil/ATM/web siteleri aracılığı ile yükleme işlemlerini her

noktadan rahatça gerçekleştirebilmeleri amaçlanmaktadır.

- İstanbulkart kullanıcıları, bankacılık kanalları aracılığı ile kartlarına yükleme talimatı

oluşturabileceklerdir.

- Yükleme işlemleri banka hesabı

üzerinden iletileceğinden kullanıcıların nakit

bulundurması gerekmeyecektir.

- Karta para gönderme işlemleri daha hızlı

ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebilecektir.

- Banka kanallarının yaygınlaşmasıyla

temsilcilere olan ihtiyaç azalacağından,

operasyon giderleri ve komisyon maliyetleri

azalacaktır.

10. Müzekart özellikli İstanbulkart

11. Bankacılık Yükleme Kanallarının Yaygınlaştırılması


40

Belbim ve Hamidiye Kaynak Suları’nın ortak çalışması

dahilinde çeşitli lokasyonlarda bulunan otomatlarda

İstanbulkart ile ödeme altyapısı oluşturulmuştur. Müşteriler

Otomatlarda satılmakta olan ürünleri İstanbulkartlarında

bulunan bakiye doğrultusunda satın alabileceklerdir.

Çalışma tamamlanmış olup, pilot uygulama

gerçekleştirilmektedir. 2019 yılı itibariyle mecralar

genişletilerek (hastane, üniversite, havalimanı, kamusal

alanlar vb.) sektörde bulunan diğer yiyecek içecek otomatları

ile tüm otomatlarda kullanımının yaygınlaştırılması

planlanmaktadır.

BELBİM AŞ ile Türk mutfağının seçkin lezzetlerini uygun fiyat ve yüksek hizmet kalitesiyle,

İstanbul’un prestijli mekanlarında sunan İBB Sosyal Tesisleri işbirliğinde hayata geçen projede

vatandaşlarımızın İstanbul’daki tüm İBB Sosyal Tesisleri’nde nakit ve bozuk para ihtiyacı duymadan,

kart ve şifre işlemleri ile uğraşmadan,

İstanbulkartları ile tek dokunuşla

hızlı ve güvenli bir şekilde ödeme

yapmaları mümkün olacaktır.

Projede İBB Sosyal Tesisleri’nin

restoran yazılımına entegrasyon

sağlanarak, İstanbulkart ile

ödeme altyapısı oluşturulmuştur.

Yazarkasaya entegre temassız

okuyucuya, İstanbulkart okutularak

ödeme gerçekleştirilebilmektedir.

12. Otomatlarda İstanbulkart İle Güvenli Ödeme

13. İBB Sosyal Tesislerinde İstanbulkart İle Güvenli Ödeme


41

Belbim AŞ hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla kurumsal firmalarla geniş bir temsilcilik ağı

oluşturmak ve sürdürülebilir bir hizmet sağlamayı planlamaktadır. Bu kuruluşlarda yükleme işlemi,

İstanbulkart/Sınırlı kullanımlı kart satışı yapılmasının yanı sıra harcama yapabilme imkanının da

oluşturulması hedeflenmektedir.

Bu kapsamda;

- Belbim ve Carrefour Marketleri arasında yapılan iş birliği ile Carrefour’un 230 noktasında

İstanbulkart satışı, İstanbulkart’a yükleme ve İstanbulkart ile harcama gerçekleştirilebilecektir.

- Belbim ve Şok Marketleri arasında yapılan iş birliği ile halihazırda 85 noktada İstanbulkart

yüklemeleri yapılabilmektedir. Hizmet kalitesinin arttırılması amacı ile işbirliğimiz genişleterek İstanbul

genelinde tüm Şok marketlerden İstanbulkart ile yükleme harcama ve İstanbulkart satışı yapılması

planlanmaktadır.

Turkcell ve BELBİM iş birliği çerçevesinde, Turkcell’e ait istanbul’daki 300 TİM noktasından

İstanbulkart’a yükleme imkanı sunulacaktır. Kullanıcılar TİM noktalarına gittiklerinde işlemlerini

yapmanın yanı sıra İstanbulkartlarına kolaylıkla bakiye yükleyebileceklerdir. Projenin ilk planda Turkcell

TİM noktalarında, daha sonra ise Paycell Mobil Uygulama ile devam etmesi planlanmaktadır.

14. Marketlerde İstanbulkart Yükleme ve Harcama Projesi

15. Turkcell TİM Noktaları’nda ve Paycell Uygulamasında İstanbulkart Yüklemesi

www.istanbulkart.istanbulwww.belbim.istanbul

İŞLEMNOKTASISHOPPING/BUY/TOP-UP


42

Üniversiteler bünyesinde farklı ödeme araçları

kullanılarak yapılan ödemelerin İstanbulkart ile

gerçekleştirilmesi, entegrasyon sonrasında tek

bir kart ile tüm ödemelerin yapılabilmesi amacıyla

geliştirilmiş bir projedir.

Projenin pilot uygulaması İZÜ bünyesinde

uygulanmakta olup servis taşımacılık hizmetleri,

pastane ödemeleri ve öğrenci kimlik kartı

hizmetlerinde İstanbulkart’ ın kullanılması

sağlanmıştır. Kantin, yemekhane vb. kampüs içi alışverişlerde kullanım alanı yaygınlaştırılarak tüm

ödemlerin tek kart ile gerçekleştirilmesi planlanmaktadır.

Türk Telekom ve BELBİM iş birliği çerçevesinde, Türk Telekom’a ait İstanbul’daki 199 bayide

İstanbulkart’a yükleme imkanı sunulacaktır. Kullanıcılar Türk Telekom’a gittiklerinde işlemlerini

yapmanın yanı sıra İstanbulkartlarına kolaylıkla bakiye yükleyebileceklerdir.

İnternet üzerinden bilet satan web siteleri ile yapılacak olan işbirlikleri ile İstanbulkart yükleme ve

harcama işlemlerinin yapılması planlanmaktadır. www.bilet.com web sitesiyle pilot olarak çalışmalar

başlatılmıştır.

Miles&Smiles kullanıcılarını kartlarında biriken

puanların, belirlenen son kullanma tarihinden önce

harcamaya dönüşmesi amacıyla İstanbulkart’a

aktarılması planlanmaktadır. Gerçekleştirilecek proje

ile Miles&Smiles puanlarının İstanbulkart’a elektronik

para olarak aktarılması ile kullanıcılara Belbim AŞ üye

işyerlerinde harcama imkanı sunulacaktır.

17. Kampüs Kart Pilot Uygulaması

16. Türk Telekom Bayileri

18. Alternatif Web Sitelerinden İstanbulkart Yükleme ve Harcaması

19. İstanbulkart - Miles&Smiles Entegrasyonu


43

Marmaray Projesi, İstanbul boğazı altından

geçen tünele bağlanan 5 adet yeraltı istasyonu

olmak üzere ve İstanbul’un iki kıtasına dağılmış

38 yer üstü istasyonu ile toplam 43 istasyondan

oluşan yaklaşık 73,6 km uzunluğunda

İstanbul’un iki kıtasını birbirine bağlayan raylı

sistemdir.

Belbim AŞ bu raylı sistemin sinyalizasyon,

yolcu bilgilendirme sistemi, yangın alarmı sistemi,

SCADA sistemi gibi diğer alt yüklenicilerin

yürütmekte oldukları sistemlere tüm entegrasyonları ile dahil olan elektronik ücret toplama sistemini

yönetmektedir.

Uluslararası standartlara uygun toplam 455 adet yeni nesil kanatlı turnike ve 127 adet yeni nesil

bilet satış/dolum makinesi kurulumu yapılmıştır. Mesafe bazlı ücret tarifesi ile tüm hattın uzaktan takip

ve kontrol edilebildiği tam otomatik bir sistem tasarlanmış, geliştirilmiş, kurulmuş ve devreye alınmıştır.

Sistemin ilk açılışında yolcu alışkanlıklarından kaynaklı sıkıntıların yaşanmaması için 65 adet Biletmatik

sahada istasyonlara dağıtılarak yedeklilik amacı ile konumlandırılmıştır. 29 Ekim 2013 tarihinde 5 adet

tünel istasyonunda devreye alınan ve günümüze kadar işletilen elektronik ücret toplama sistemi, tüm

fonksiyonları ve mesafe bazlı yapısı ile 43 istasyonu içerecek şekilde 2019 yılı ilk çeyreğinde devreye

alınacaktır.

Belbim AŞ, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ‘nin

akıllı şehircilik vizyonu ve inovatif çözümleriyle hayatı

kolaylaştırma anlayışına İstanbulkart Mobil Uygulama

ile katkı sağlıyor. İstanbul Büyük Şehir Belediyesi’nin

öncülüğünde, Belbim AŞ ve İş Bankası’nın işbirliği

ile Maximobil uygulaması kullanılarak İstanbulkart’a

yükleme yapılabilecek. Bu hizmet sayesinde, alternatif

ödeme yöntemleri ile daha fazla kullanıcıya ulaşılması ve

dijitalleşmeye katkı sağlanması hedefleniyor.

20. Marmaray AFC sistemi

21. İstanbulkart Maximobil Entegrasyonu

2018 FAALİYET RAPORU44

IV. FİNANSAL DURUM

A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI

B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ

C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU

IV. FİNANSAL DURUM

2018 FAALİYET RAPORUVI. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ

45

Şirketin Ödenmiş Sermayesi, 21.325.299,88 TL

Şirketin Ödenmemiş Sermayesi, 11.564.700,12 TL

Şirketin Toplam Sermayesi, 32.890.000,00 TL

A. ŞİRKETİN SERMAYE VE ORTAKLIK YAPISI

1. Sermayesi

2. Ortaklık Yapısı

İBB

İETT

İETT

İSKİ

İSKİ

İSBAK AŞ

İSFALT AŞ

10.589.098,00

1.970.336,00

6.906.900,00

2.307.723,00

9.867.000,00

19.405,00

1.229.538,00

D

C

B

C

B

A

A

21.178.196

3.940.672

13.813.800

4.615.447

19.734.000

38.809

2.459.076

%32,1955

%5,9907

%21,00

%7,0165

%30,00

%0,0590

%3,7383

Adresi

Kemalpaşa Mahallesi Şehzadebaşı Caddesi No.25 Fatih / İstanbul

Şahkulu Mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel Beyoğlu / İstanbul

Şahkulu Mah. Erkan-ı Harp Sok. No:2 Tünel Beyoğlu / İstanbul

İSKİ Kağıthane Tesisleri Alibey Caddesi Nurtepe Yolu Kağıthane / İstanbul

İSKİ Kağıthane Tesisleri Alibey Caddesi Nurtepe Yolu Kağıthane / İstanbul

Cendere Yolu No:52 Kağıthane / İstanbul

Selimiye Mh. Atölyeler Sk. No: 8/1 Üsküdar / İstanbul

32.890.000,00TOPLAM 65.780.000 %100

Pay SahibiSermayeTutarı(TL)

PayGrubu

Hisse PayAdedi

Pay Oranı(%)

3. Şirketin İştirakleri Ve Pay Oranlarına İlişkin Bilgiler

İştirakler ve Bağlı Ortaklıklar

Sermaye Tutarı (TL)

Hisse PayıADET

Pay Oranı(%)

1.750.000,00

2.000.000,00

1.312.672,00

55.751,73

200.000,00

1.750

2.000.000

1.312.672

55.751,73

200.000

%35

%20

% 2

%0,07

%33,33

İsttelkom AŞ

Ugetam AŞ

İst. Şehirhatları AŞ

Hamidiye AŞ

Sofra Kurumsal AŞ


46

İmtiyazlı Paylara İlişkin Bilgiler

Şirketin sermayesi 32.890.000,00 TL (Otuz iki milyon sekiz yüz doksan bin Türk lirası)’dır. Bu

sermaye her biri 0,50 TL (Elli kuruş) itibari kıymetinde nama yazılı 65.780.000 (Altmış beş milyon yedi

yüz seksen bin) adet hisseye ayrılmıştır.

Söz konusu sermaye A, B, C, D grubu hisse senetlerinden oluşur. A grubu senetler imtiyazsız

senetlerdir.

B grubu, C grubu, D grubu senetler ise imtiyazlı payları oluşturur.

Şirket Yönetim Kurulu B grubu, C grubu, D grubu pay sahiplerinin göstereceği adaylar arasından

seçilir.

D grubuna ait her bir senedin genel kurulda 10 (on) adet oy hakkı bulunmaktadır. İmtiyazlı pay

miktarı toplamı 31.641.057,00.TL’dir.

Şirketimiz faaliyetlerini öz kaynakları ile finanse etmektedir. Bu olumlu tablonun önümüzdeki

yıllarda da devam edeceği tahmin edilmektedir. Şirketimiz TMS’ye göre düzenlenen 2017 yılına ait

finansal tablolarında yer alan yıl sonu net kârını Genel Kurul Kararı ile Kanunun ve şirket ana sözleşmesi

hükümlerine göre kâr yedeği olarak kaydedip şirket öz sermayesinin daha da güçlenmesini sağlamıştır.

2017 yılında vergi öncesi kâr 56.657.937 TL iken 2018 yılında vergi öncesi kâr 78.927.057 TL

olmuştur.

TTK’nın 376.maddesinde yer alan sermaye kaybı ve borca batıklık durumu şirketimiz açısından söz

konusu değildir.

Finansal durum ve faaliyet sonuçları analizi ve değerlendirmesi, planlanan faaliyetlerin gerçekleşme derecesi, belirlenen stratejik hedefler karşısında şirketin durumu;

Şirketin Sermayesinin Karşılıksız Kalıp Kalmadığına veya Borca Batık Olup Olmadığına İlişkin Tespit ve Değerlendirmeler;

Şirketimiz Sermaye Piyasası’nda işlem gören bir şirket olmadığından kendi paylarına ilişkin iktisap

işlemi mevcut değildir.

4. Şirketin İktisap Ettiği Kendi Paylarına İlişkin Bilgiler


47

Şirketimiz, ana sözleşmesinde kârın tespiti ve dağıtım başlıklı 19.maddesinde; Kâr dağıtımı, pay

sahibinin esas sermaye payı için şirkete yaptığı ödemelerle orantılı olmak üzere dönem net kârı

üzerinden genel kanuni yedek akçe ayrılması sonucu kalan miktarın %5’i kâr payı olarak dağıtılacağı

hükmü mevcuttur. Pay sahiplerine %5 oranında kâr payı ödendikten sonra dağıtılacak toplam tutarın

%10’u genel kanuni yedek akçeye eklenir.

Kâr Payı Dağıtım Politikasına İlişkin Bilgiler;

BELBİM AŞ “6493 Sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve

Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun” ile bu kanuna ilişkin yönetmelik ve tebliğler, “5549 sayılı

Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun” ile “6415 sayılı Terörizmin Finansmanının

Önlenmesi Hakkında Kanun” , KİK, TTK, Borçlar Kanunu, Vergi Mevzuatı, Sayıştay Kanunu, Sayıştay

Kanunu, Parasal Borçlanmalara İlişkin Belediye Kanunu – Mali Kontrol Kanunu, Büyükşehir Belediyesi

Kanunu ve ilgili diğer mevzuatlara göre faaliyetlerini yürütmektedir.

Yasal Mevzuatlar


48

1. Karşılaştırmalı Bilanço (TL)

BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

31 Aralık 2018 TARİHİLİ FİNANSAL DURUM TABLOSU (BİLANÇO)

Bağımsız Denetimden GeçmişBağımsız

Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş

VARLIKLAR 31 Aralık 2018 31 Aralık 2017

Dönen varlıklar

Nakit ve nakit benzerleri 153.211.286 100.242.253

Ticari alacaklar

- İlişkili taraflardan ticari alacaklar 39.137.157 25.782.059

- İlişkili olmayan taraflardan ticari alacaklar 8.530.729 10.144.967

Diğer alacaklar

- İlişkili taraflardan diğer alacaklar 53.021.892 53.021.892

- İlişkili olmayan taraflardan diğer alacaklar 152.456.868 163.484.193

Devam eden inşaat sözleşmelerinden alacaklar 108.551.731 57.586.796

Stoklar 34.654.673 34.343.698

Peşin ödenmiş giderler 5.809.343 1.779.314

Cari dönem vergisiyle ilgili varlıklar 1.843.017 1.142.280

Diğer dönen varlıklar -- 134.057

Toplam dönen varlıklar 557.216.696 447.661.509

Duran varlıklar

Finansal yatırımlar 1.368.424 1.009.559

Diğer alacaklar

- İlişkili taraflardan diğer alacaklar 4.835.019 4.518.939

- İlişkili olmayan taraflardan diğer alacaklar 6.906 4.426

Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımlar 24.404.192 20.472.140

Maddi duran varlıklar 32.641.983 29.815.765

Maddi olmayan duran varlıklar 4.577.978 2.110.409

Peşin ödenmiş giderler 935.235 822.231

Toplam duran varlıklar 68.769.737 58.753.469

Toplam varlıklar 625.986.433 506.414.978

B. KARŞILAŞTIRMALI MALİ TABLOLAR VE FİNANSAL ORANLAR ANALİZİ


49

Bağımsız Denetimden Geçmiş


Bağımsız Denetimden

Geçmiş

KAYNAKLAR 31 Aralık 2018 31 Aralık 2017

Kısa vadeli yükümlülükler

Ticari borçlar

- İlişkili taraflara ticari borçlar 2.613.538 3.912.700

- İlişkili olmayan taraflara ticari borçlar 12.089.410 10.128.305

Çalışanlara sağlanan faydalar kapsamında borçlar 4.638.349 2.559.038

Diğer borçlar

- İlişkili taraflara diğer borçlar 424.569 --

- İlişkili olmayan taraflara diğer borçlar 22.603.584 17.283.000

Ertelenmiş gelirler 343.333.511 304.731.783

Dönem karı vergi yükümlülüğü 1.541.102 1.081.500

Kısa vadeli karşılıklar

- Çalışanlara sağlanan faydalara ilişkin kısa vadeli karşılıklar 2.239.500 2.626.801

- Diğer kısa vadeli karşılıklar 147.158 194.689

Toplam kısa vadeli yükümlülükler 389.630.721 342.517.816

Uzun vadeli yükümlülükler

Diğer borçlar

- İlişkili taraflara diğer borçlar -- 746.675

- İlişkili olmayan taraflara diğer borçlar 4.957.565 3.106.221

Uzun vadeli karşılıklar

- Çalışanlara sağlanan faydalara ilişkin uzun vadeli karşılıklar 8.047.893 6.616.125

Ertelenmiş vergi yükümlülüğü 22.423.001 13.104.470

Toplam uzun vadeli yükümlülükler 35.428.459 23.573.491

Toplam yükümlülükler 425.059.180 366.091.307

Özkaynaklar

Ödenmiş sermaye 21.325.300 21.325.300

Sermaye düzeltme farkları 832 832

Kâr veya zararda yeniden sınıflandırılmayacak birikmiş diğer kapsamlı gelirler veya giderler

- Tanımlanmış fayda planları yeniden ölçüm kazanç/(kayıpları) (8.204.831) (6.354.237)

Kârdan ayrılan kısıtlanmış yedekler 9.288.004 8.600.712

Geçmiş yıllar karları 116.063.772 70.371.917

Dönem net karı 62.454.176 46.379.147

Toplam özkaynaklar 200.927.253 140.323.671

Toplam özkaynaklar ve yükümlülükler 625.986.433 506.414.978

BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞ

31 Aralık 2018 TARİHİLİ FİNANSAL DURUM TABLOSU (BİLANÇO) (DEVAMI)


50

2. Karşılaştırmalı Gelir Tablosu (TL)


31 ARALIK 2018 TARİHİNDE SONA EREN YILA AİT KAR VEYA ZARAR VE DİĞER KAPSAMLI GELİR TABLOSU


Bağımsız Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş

2018 2017

Hasılat 220.671.776 155.527.057

Satışların maliyeti (128.998.012) (96.865.783)

Brüt kar 91.673.764 58.661.274

Genel yönetim giderleri (-) (12.559.186) (9.641.576)

Pazarlama giderleri (-) (470.514) (597.114)

Araştırma ve geliştirme giderleri (-) (11.634.634) (9.902.795)

Esas faaliyetlerden diğer gelirler 3.013.205 7.109.979

Esas faaliyetlerden diğer giderler (-) (1.881.953) (2.143.848)

Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların karlarından paylar 3.732.052 11.490.667

Esas faaliyet karı 71.872.734 54.976.588

Yatırım faaliyetlerinden gelirler 358.865 194.530

Finansman gideri öncesi faaliyet karı 72.231.599 55.171.118

Finansman gelirleri 6.695.458 1.486.819

Finansman gelirleri / (giderleri), net 6.695.458 1.486.819

Vergi öncesi dönem karı 78.927.057 56.657.937

Vergi gideri (16.472.881) (10.278.790)

- Dönem vergi gideri (6.632.388) (3.946.321)

- Ertelenmiş vergi gideri (9.840.493) (6.332.469)

Dönem karı 62.454.176 46.379.147

Diğer kapsamlı gelir kısmı

Kar veya zararda yeniden sınıflandırılmayacaklar

- Tanımlanmış fayda planları yeniden ölçüm kayıpları (2.372.556) (5.192.740)

- Ertelenmiş vergi geliri 521.962 1.038.548

Toplam diğer kapsamlı gelir (1.850.594) (4.154.192)

Toplam kapsamlı gelir 60.603.582 42.224.955


51

Kâr v

eya

zara

rda

yeni

den

sını

fland

ırılm

ayac

ak

birik

miş

diğ

er k

apsa

mlı

gelir

ler v

e gi

derle

r

Öde

nmiş

ser

may

eSe

rmay

e dü

zelt

me

fark

ları

Tanı

mla

nmış

fay

da

plan

ların

ın b

irikm

iş y

enid

en

ölçü

m k

azan

çlar

ı/kay

ıpla

rı

Kard

an a

yrıla

n kı

sıtl

anm

ış

yede

kler

Geçm

iş y

ıllar

kar

/za

rarla

rıN

et d

önem

kar

ı/za

rarı

Özk

ayna

klar

to

plam

ı

1 O

cak

20

17

İtib

arıy

la B

akiy

e7

.89

0.0

00

83

2(2

.20

0.0

45

)8

.60

0.7

12

64

.84

7.3

66

5.5

24

.55

18

4.6

63

.41

6

Tran

sfer

ler

----

----

5.5

24

.55

1(5

.52

4.5

51

)--

Net

Dön

em K

arı

----

----

--46

.379

.147

46.3

79.1

47

Diğ

er K

apsa

mlı

Gelir

----

(4.1

54.1

92)

----

--(4

.154

.192

)

Serm

aye

Öde

mes

i (N

ot:1

7)13

.435

.300

----

----

--13

.435

.300

31

Ara

lık 2

01

7 İt

ibar

ıyla

Bak

iye

21

.32

5.3

00

83

2(6

.35

4.2

37

)8

.60

0.7

12

70

.37

1.9

17

46

.37

9.1

47

14

0.3

23

.67

1

1 O

cak

20

18

İtib

arıy

la B

akiy

e2

1.3

25

.30

08

32

(6.3

54

.23

7)

8.6

00

.71

27

0.3

71

.91

74

6.3

79

.14

71

40

.32

3.6

71

Tran

sfer

ler

----

--68

7.29

245

.691

.855

(46.

379.

147)

--

Net

Dön

em K

arı

----

----

--62

.454

.176

62.4

54.1

76

Diğ

er K

apsa

mlı

Gelir

----

(1.8

50.5

94)

----

--(1

.850

.594

)

31

Ara

lık 2

01

8 İt

ibar

ıyla

Bak

iye

21

.32

5.3

00

83

2(8

.20

4.8

31

)9

.28

8.0

04

11

6.0

63

.77

26

2.4

54

.17

62

00

.92

7.2

53

BEL

BİM

ELE

KTR

ON

İK P

AR

A V

E Ö

DEM

E H

İZM

ETLE

Rİ A

NO

NİM

ŞİR

KET

İ3

1 A

ralık

20

18

Tar

ihin

de S

ona

Eren

Yıla

Ait

Özk

ayna

k D

eğiş

im T

ablo

suB

ağım

sız

Den

etim

den

Geçm

iş


52

Bağımsız Denetimden Geçmiş Bağımsız Denetimden Geçmiş

2018 2017

Net dönem karı 62.454.176 46.379.147

Dönem Net Kârı / Zararı Mutabakatı İle İlgili Düzeltmeler

Amortisman ve itfa giderleri ile ilgili düzeltmeler 10.973.258 8.062.977

Kıdem tazminatı karşılığı ile ilgili düzeltmeler 2.128.567 1.418.333

Şüpheli alacaklar karşılığı ile ilgili düzeltmeler (1.190) (1.211.420)

İzin karşılıkları ile ilgili düzeltmeler (387.301) (143.645)

Dava karşılıkları ile ilgili düzeltmeler (47.531) 93.957

Finansal yatırımlar değer düşüklüğü ile ilgili düzeltmeler (358.865) (194.530)

Vergi geliri/gideri 16.472.881 10.278.790

Faiz gelirleri ile ilgili düzeltmeler (6.695.458) (1.486.819)

Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların karlarından paylar (3.732.052) (11.490.668)

Stok değer düşüklük karşılığı ile ilgili düzeltmeler (368.337) --

İşletme Sermayesinde Gerçekleşen Değişimler --

Ticari alacaklardaki ve diğer alacaklardaki değişimler (26.083.966) (57.048.191)

Devam eden inşaat işlerinden alacaklardaki değişimler (25.911.874) (4.003.276)

Stoklardaki değişim 57.362 (14.406.582)

Peşin ödenmiş giderlerdeki değişim (4.008.976) (1.112.448)

Ticari borçlardaki ve diğer borçlardaki değişimler 7.511.765 8.211.610

Çalışanlara sağlanan faydalar kapsamında borçlardaki değişim 2.079.311 (1.070.241)

Ertelenmiş gelirlerdeki değişim 38.601.728 96.387.201

Ödenen kıdem tazminatları (3.069.355) (4.670.565)

Ödenen vergiler (6.873.523) (3.019.115)

A. İşletme faaliyetlerinden nakit akışları 62.740.620 70.974.515

Yatırım faaliyetlerinden kaynaklanan nakit akışları

Özkaynak yöntemiyle değerlenen yatırımların sermayesine katılım (200.000) --

Maddi ve maddi olmayan duran varlık alımları (16.415.130) (20.751.720)

Maddi duran varlık satışları 148.085 76.955

B. Yatırım faaliyetlerinden nakit akışları (16.467.045) (20.674.765)

Finansal faaliyetlerde kullanılan net nakit

Sermaye artışından nakit girişleri -- 13.435.300

Tahsil edilen faiz 6.695.458 1.486.819

Bloke mevduattaki değişim -- 7.548.440

C. Finansal faaliyetlerden nakit akışları 6.695.458 22.470.559

Nakit ve nakit benzerlerindeki net artış / azalış (A+B+C) 52.969.033 72.770.310

Dönem başı itibariyle nakit ve nakit benzerleri 100.242.253 27.471.943

Dönem sonu nakit ve nakit benzeri değerler (A+B+C+D) 153.211.286 100.242.253


31 Aralık 2018 Tarihinde Sona Eren Yıla Ait Nakit Akış Tablosu


53

LİKİDİTE ANALİZİ

FİNANSAL YAPI ANALİZİ

31 Aralık 2018

31 Aralık 2018

31 Aralık 2017

31 Aralık 2017

1,43

1,34

167.585,975,00

0,68

0,32

2,12

0,62

1,31

1,21

105.143.693,00

0,72

0,28

2,61

0,68

Cari Oran = Dönen Varlıklar /K.V.Y.K

Asit Test Oranı = Dön.Var.-Stoklar /K.V.Y.K.

Net İşletme Sermayesi = Dön.Var.-K.V.Y.K.

Finansal Kaldıraç Oranı = (K.V.Y.K.+U.V.Y.K) / Aktif Toplamı

Öz kaynaklar / Aktif Toplamı

Toplam Borçlar / Öz sermaye

Kısa Vadeli Borçlar / Toplam Aktifler

Şirketimizin Likidite oranları dikkate alındığında kısa vadeli borçlar ödendikten sonra günlük

faaliyetleri sürdürecek yeterlilikte dönen varlıklara, hatta fon fazlasına sahip olduğu görülmektedir.

Şirketimizin finansal yapısı incelendiğinde faaliyetlerin öz kaynaklarla finanse edildiği, borçlanma

yoluna gidilmeyerek hem faizin hem anaparanın geri ödenmesinde risk unsuru olmadığı gözlenmiştir.

Öz kaynak ağırlıklı bir yönetim izlenmesi kârlılık ve işletme riski açısından olumlu olacaktır.

3. Bağımsız Denetimden Geçmiş Finansal Tablolara Göre Hazırlanmış 2017 – 2018 Yıllar İtibari İle Rasyo Analizi


54

C. BAĞIMSIZ DENETİM RAPORU


55

572018 FAALİYET RAPORU 2018 FAALİYET RAPORU56

A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ

B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ

V. RİSKLER VE YÖNETİM ORGANININ DEĞERLENDİRMESİ

57


572018 FAALİYET RAPORU 2018 FAALİYET RAPORU56

Yönetim Kurulu’na bağlı olarak sürdürülen

İç Kontrol faaliyetleri, şirket çalışmalarının

kanuni düzenlemeler ve mevcut politikalar

kapsamında yürütüldüğüne dair güvence

vermeyi amaçlamaktadır. Bu kapsamda

finansal, operasyonel ve teknik süreçler test

edilerek sonuçlar üst yönetime periyodik olarak

raporlanmaktadır. Denetimler planlanırken risk

temelli yaklaşım tercih edilmektedir.

Kontrol faaliyetleri sonunda tespit edilen

bulgular öncelikle operasyonu yürüten birimler

ile paylaşılmakta ve eksikliklerin giderilme süreci

takip edilmektedir.

Diğer taraftan, mevzuat değişikliklerine

uyum konusunda ilgili birimlere danışmanlık

hizmeti verilmektedir. Ayrıca yeni geliştirilen

ürün ve hizmetlerde de süreçlere dâhil olunarak

projelerin mevzuata uyumlu geliştirilmesi

sağlanmaktadır.

Birim personelinin, kişisel yetkinliklerinin

artırılması ve sektördeki güncel gelişmeleri takip

edebilmesi adına eğitim ve konferanslara katılımı

sağlamıştır.

Ocak ayında bilgi sistemleri denetimi

kapsamında bilgi teknolojileri süreçlerini içeren

yönetim beyanı çalışması yapılmış ve rapor üst

yönetim ile paylaşılmıştır.

Şirket genelini ilgilendiren kanuni

düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler

ise Hukuk İşleri Müdürlüğü tarafından takip

edilmekte ve ilgili birimlere bilgilendirmeler

A. İÇ KONTROL VE UYUM FAALİYETLERİ

58


Faaliyete başlanılan 2016 yılından bu yana sahip olunan etkin risk yönetim politikası ve bu politika

doğrultusunda gerçekleştirilen risk analizleri Risk Yönetim birimi tarafından titizlikle yerine getirilmektedir.

Risk yönetimi ile alakalı politika ve prosedürler sene başında güncellenmiş ve üçer aylık periyotlar halinde

risk analizi ve aksiyon takibi gerçekleştirilmiştir.

Mevcut risk modelinde yer alan ve 2018 yılı içerisinde risk kütüğüne yeni eklenen maddeler ile

yapılmaktadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çalışmaları kapsamında şirket geneline eğitimler

verilmiş, şirket dışı eğitim ve konferanslara katılım sağlanmıştır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na

uyum çalışmaları danışman firma ile beraber devam ettirilmektedir.

Kuruluşumuz, terörizmin finansmanı ve suç gelirlerinin aklanmasının önlenmesine yönelik

faaliyetlerin yürütülmesi ve karşılaşılabilecek risklere karşı etkin bir politikaya sahiptir. Bu politika ve

prosedürler doğrultusunda uyum görevlisi tarafından koordine edilen faaliyetler kapsamında önemli

adımlar atılmış olup kullanıcının yalnızca yüz yüze işlemlerde değil, dijital yollarla yaptığı işlemlerde de

“Müşterini Tanı” prensibi eksiksiz uygulanmaya başlanmıştır. Bununla beraber şüpheli işlemler, uygunsuz/

suistimale yönelik ve normal kullanıma aykırı davranışların tespiti ve MASAK’a bildirimi konusunda da

yeni uygulamalar devreye alınmış olup kart kullanımları önceden belirlenmiş senaryolar dâhilinde takip

edilmekte ve anında aksiyon alınarak vatandaşların mağduriyeti önlenmektedir.

B. RİSK YÖNETİM FAALİYETLERİ

59


politika ve prosedürlerde yapılan güncellemeler, Yönetim Kurulu’na sunulmuş ve yılsonu Yönetim Kurulu

toplantısında onaylanmıştır.

Şirket bünyesinde risk temelli yaklaşımın benimsenmesi ve operasyonel süreçlerin aksamadan

yürüyebilmesi için gerçekleştirilen risk yönetim faaliyetleri 2018 yılı içerisinde, COSO’nun ortaya koymuş

olduğu Kurumsal Risk Yönetim (ERM) modeline uygun olarak işletilmeye başlanmıştır.

BELBİM ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞAdres: Yeşilköy Mah., Atatürk Havalimanı Cad., İstanbul Dünya Ticaret Merkezi, A3 Blok,

Kat: 2-3-5-8, 34149 Yeşilköy, Bakırköy/ İSTANBULTelefon: +90 212 468 0000 - Faks: +90 212 465 5193

www.belbim.istanbul - [email protected] - www.istanbulkart.istanbul

2018

ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ AŞ

yÖnetİm kurulu baŞkani’nin mesaji · 2019. 12. 10. · değer oluşturacak yeni projeleri...

Documents