web viewturi būti patikrinta ir užtikrinta, kad informacinės aplinkos duomenų įvedimo, tvarkymo...

SKAITMENINIŲ MOKYMO PRIEMONIŲ ELEKTRONINĖS ERDVĖS (INFORMACINĖS APLINKOS) SUKŪRIMO IR PALAIKYMO PASLAUGŲ TECHNINĖ UŽDUOTIS

1. ĮVADINĖ DALIS

1.1. Perkančioji organizacija: biudžetinė įstaiga Ugdymo plėtotės centras (toliau – Perkančioji organizacija) įgyvendindama projektą „Ugdymo turinio naujovių sklaidos modelis“ Nr. VP1-2.2-ŠMM-02-V-01-008 finansuojamą iš Europos socialinio fondo ir Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto lėšų pagal 2007–2013 m. Žmogiškųjų išteklių plėtros veiksmų programos 2 prioriteto „Mokymasis visą gyvenimą“ VP1-2.2-ŠMM-02-V priemonę „Bendrojo lavinimo, profesinio mokymo institucijų ir aukštųjų mokyklų pedagoginio personalo kvalifikacijos tobulinimas“ numato įsigyti paslaugas skaitmeninių mokymo priemonių elektroninei erdvei (toliau– informacinė aplinka) sukurti ir palaikyti.

1.2. Bendra informacija apie projektą: projekto tikslas – sukurti ugdymo turinio naujovių sklaidos modelį, parengti ir adaptuoti inovatyvias skaitmenines mokymo priemones (toliau – SMP), parengti ir įgyvendinti metodikas, kurios padėtų mokytojams veiksmingai naudoti skaitmenines mokymo priemones ugdymo procese, mokyti ir konsultuoti mokytojus kaip naudoti SMP ugdymo procese. SMP bus kuriamos pagrindiniam ir viduriniam ugdymui. Projektas yra sudėtinė Mokyklų tobulinimo programos (MTP plius) dalis ir yra įgyvendinamas pagal trišalę finansavimo ir administravimo sutartį, pasirašytą Švietimo ir mokslo ministerijos, Europos socialinio fondo agentūros ir Ugdymo plėtotės centro. Projekto keliami uždaviniai yra adaptuoti ir parengti inovatyvias skaitmenines mokymo priemones bei didinti skaitmeninių mokymo priemonių naudojimą ugdymo procese bendrojo lavinimo mokyklose.

1.3. Perkamoms paslaugoms keliamas uždavinys yra sukurti informacinę aplinką su pageidaujamu funkcionalumu, kurioje bus galima:

1.3.1. suasmenintoje erdvėje susisteminti, saugoti, atrasti ir panaudoti skaitmeninius mokymo išteklius mokymo ir mokymosi tikslais;

1.3.2. informuoti švietimo bendruomenę apie naujausias pasiekiamas skaitmenines mokymo priemones ir užtikrinti skaitmeninio ugdymo turinio sklaidą;

1.3.3. palengvinti pedagogams, specialistams ugdymo procesą, naudojant skaitmenines mokymo priemones ir informacinės aplinkos sukurtus įrankius.

1.3.4. suteikti mokiniams ir jų tėvams naujas mokymosi galimybes, panaudojant šiuolaikines IKT;1.3.5. įvertinti bendrųjų ugdymo programų padengimą skaitmeninėmis mokymo priemonėmis;1.3.6. įvertinti SMP naudą ugdymo procese jas reitinguojant, renkant švietimo bendruomenės

atsiliepimus ir panaudojimo statistiką, kuri leis kryptingai investuoti į naujai kuriamas SMP;1.3.7. pedagogams dalintis gerosiomis praktikomis;1.3.8. kurti SMP, dalintis sukurtu ugdymo turiniu, metodikomis su kitais pedagogais.1.3.9. tapti mokytojų, mokinių ir jų tėvų / globėjų pagalbininku sudarant galimybes švietimo

dalyviams palengvinti ugdymo procesą pasitelkiant SMP.

2. PIRKIMO OBJEKTAS

2.1. Pirkimo objektas – informacinės aplinkos sukūrimo ir palaikymo paslaugos. 2.2. Paslaugų suteikimo terminas – 2013 m. gruodžio 30 d.

3. MOKĖJIMO SĄLYGOS

3.1. Tiekėjui laiku ir kokybiškai, pagal keliamus reikalavimus, įvykdžius paslaugas, Perkančioji organizacija sumoka už atliktas paslaugas ne vėliau kaip per 60 (šešiasdešimt) kalendorinių dienų nuo paslaugų perdavimo–priėmimo akto pasirašymo ir PVM sąskaitos–faktūros gavimo dienos.

2

3.2. Mokėjimai vykdomi pagal projekto diegimo etapus pridavus privalomus etapo dokumentus ir pasirašius etapo priėmimo – perdavimo aktą:

3.2.1. 20 % bendros sutarties kainos mokama užbaigus iniciavimo ir analizės etapus. 3.2.2. 30 % bendros sutarties kainos mokama užbaigus projektavimo ir programavimo etapus. 3.2.3. 20 % bendros sutarties kainos mokama užbaigus testavimo ir mokymų etapą. 3.2.4. 30 % bendros sutarties kainos mokama suteikus visas techninėje užduotyje nurodytas paslaugas. 3.3. Mokėjimas atliekamas litais. 3.4. Perkančioji organizacija visas mokėtinas lėšas moka pavedimu į Sutartyje nurodytą Tiekėjo

banko sąskaitą.

4. BENDRIEJI REIKALAVIMAI INFORMACINEI APLINKAI

4.1. Dokumente naudojamos santrumpos ir terminaiLentelė 1. Santrumpos ir terminai

Terminas PaaiškinimasAutorizavimas Patikrinti, ar autentifikuota esybė turi teisę atlikti veiksmus.DB Duomenų bazė.Duomenų

teikėjasNaudotojas, turintis teisę teikti informaciją apie vadovėlius.

Erdvė Išplėstų funkcijų, suteikiantis prieigą prie informacinių sistemų, tinklalapis.HTML Hiperteksto ženklinimo kalba.HTTP protokolas Internetinio hiperteksto perdavimo protokolas. Tai užklausimo – atsakymo

principu pagrįstas protokolas, jungiantis klientą ir serverį.HTTPS Saugaus hipertekstų persiuntimo protokolas.Interaktyvi lenta Tradicinės baltos lentos, kompiuterinio projektoriaus ir pelės savybių

kombinacija.Internetas Pasaulinis kompiuterių tinklas sudarytas iš daugybės tarptautinių, nacionalinių,

regioninių ir vietinių tinklų. Visi jie naudoja TCP/IP perdavimo protokolus. Tai tinklų tinklas.

Interneto naršyklė

Programinė įranga, įdiegta naudotojo kompiuteryje, skirta interneto resursų (puslapių) peržiūrai.

Klaida Aplinkos veikimo neatitikimas aprašytai specifikacijai, sutrikimai dėl netinkamų technologinių sprendimų, neigiama susijusių standartinių komponentų įtaka Aplinkos veikimui, netinkamas specifinių programinių priemonių panaudojimas, kiti programiniai bei technologiniai faktoriai, turintys įtakos sutrikimams.

Kokybės garantija

Tiekėjo savo atliktos paslaugos rezultatui suteikta terminuota savybė, kuriai esant paslaugos rezultato naudojimosi metu išaiškėjusius paslaugos rezultato defektams Tiekėjas juos šalina nemokamai, taip pat Tiekėjas nemokamai likviduoja šių defektų sukeltus padarinius arba kompensuoja Pirkėjui išlaidas, susijusias su šių defektų padarinių likvidavimu.

Naudotojai Virtualios mokymo erdvės vidiniai ir išoriniai naudotojai.Komponentas Komponentas – portalo informacinės Aplinkos, informacijos ar duomenų

apdorojimo Aplinkos, techninės bei programinės įrangos, procesų, programos arba procedūros sudėtinė dalis, galinti atlikti tam tikrą veiksmą (erdvėje suteikiantis pakartotiną priėjimą prie žiniatinklio specifinio turinio, taikomųjų programų ir kitų išteklių).

RSS XML failų formatų šeima internetiniam duomenų rinkimui iš naujientinklių ir

3

interneto dienoraščių.SCORM Sharable Content Object Reference Model (SCORM) yra standartų ir

specifikacijų rinkinys skirtas interneto technologijomis grįstam mokymuisi.SMP Skaitmeninė mokymo priemonė, gali būti interaktyvi, tekstinė, vaizdinė ar

kombinuoto tipo mokymo medžiaga, užduotis ar testas.SMP rinkinys SME naudotojo sukurtas rinkinys sudarytas iš SMP surinktų pagal tam tikrą

temą.SOA Į paslaugas orientuota architektūra (angl. „Service Oriented Architecture“).Sutrikimas Dalinis ar pilnas informacinės aplinkos ar jos modulio funkcionalumo arba

kokybės sumažėjimas.Tiekėjas Paslaugų tiekėjas, kuris suteiks pirkimo objekte numatytas paslaugas.IKT Informacinės komunikacinės technologijos – tai kompiuterinių programų,

kompiuterinės įrangos panaudojimas perteikiant, teikiant informaciją, mokant bei mokantis.

Tvarkytojas Naudotojas, turintis teises administruoti duomenų bazės įrašus, suteikti teises naudotojams ir t.t.

Naudotojų rolės Vartotojų teisių apibrėžimas informacinėje aplinkoje, susidedantis iš kelių lygių elementų ir saugumo nustatymų, leidžiantis administratoriui tiksliai nurodyti, ką būtent konkretus naudotojas gali matyti ir redaguoti informacinėje aplinkoje.

Trikis Informacinės aplinkos klaidaUTF „Unicode“ keitimo formatas.

4.2. Projekto etapai, veiklos, darbai ir rezultatai

Eil.

Nr.

Projekto darbai ir veiklos

Detalus darbų ir veiklų aprašymas

Rezultatai Rezultatų aprašymas Etapo trukmė mėn.

Inicijavimo etapas1. Projekto

vykdymo ir valdymo dokumentacijos parengimas

Šios veiklos vykdymo metu turi būti parengtas ir su Perkančiąja organizacija suderintas Projekto vykdymo planas, Projekto veiklų grafikas ir kita Projekto valdymo dokumentacija.

4.2.1. Projekto vykdymo planas

Projekto vykdymo planas mažiausiai turi apimti:1. Projekto tikslus, apimtį bei apribojimus;2. Paslaugų tiekėjo funkcijas;3. Projekto kaštus;4. Projekto valdymo struktūrą;5. Projekto valdymo organizavimo procedūrą;6. Komunikavimo procedūrą;7. Dokumentų ir rezultatų derinimo procedūrą.

0,5

4.2.2. Projekto veiklų Projekto veiklų grafike

4

Eil.

Nr.




grafikas mažiausiai turi būti pateikiama ir aprašoma:8. Projekto etapai ir veiklos;9. Projekto etapų ir veiklų trukmės bei etapų ir veiklų tarpusavio priklausomybės;10. Rezultatų pateikimo terminai;11. Projekto dalyvių atsakomybės.

4.2.3. Kokybės valdymo planas.

Kokybės valdymo plane mažiausiai turi būti pateikiama ir aprašoma:12. Kokybės valdymo procesas;13. Kokybės patikrinimo procedūros ir auditai;14. Testavimo metodikos (įskaitant naudojamumo testavimo metodiką);15. Kokybės užtikrinimo priemonės.

4.2.4. Projekto rizikų valdymo planas.

Projekto rizikų valdymo plane mažiausiai turi būti pateikiama ir aprašoma:16. Rizikų valdymo metodika;17. Rizikų identifikavimo procedūra;18. Projekto rizikų veiksnių analizė;

Analizės etapas2. Informacinės

aplinkos analizės dokumentacijos parengimas

Šios veiklos vykdymo metu turi būti atlikta informacinės aplinkos analizė,

4.2.5. Informacinės aplinkos funkcinių ir nefunkcinių reikalavimų analizės dokumentacija

Informacinės aplinkos funkcinių ir nefunkcinių reikalavimų analizės dokumentacijoje

1,5

5

Eil.

Nr.




parengta:19. Informacinės

aplinkos funkcinių ir nefunkcinių reikalavimų analizės dokumentacija;

20. Informacinės aplinkos naudotojų sąsajos analizės specifikacija;

21. Informacinės aplinkos infrastruktūros reikalavimų specifikacija

mažiausiai turi būti pateikiama:22. Funkciniai reikalavimai, jų įgyvendinimo principai ir priemonės;23. Nefunkciniai reikalavimai, jų įgyvendinimo principai ir priemonės;24. Naudotojų rolių ir jų teisių aprašas.

4.2.6. Informacinės aplinkos infrastruktūros reikalavimų specifikacija

Informacinės aplinkos infrastruktūros reikalavimų specifikacijoje turi būti pateikiami detalūs reikalavimai techninei ir sisteminei programinei įrangai, kuri bus reikalinga užtikrinant tinkamą Tiekėjo siūlomo sprendimo funkcionavimą. Mažiausiai turi būti pateikiama:25. Reikalavimai techninei įrangai;26. Reikalavimai sisteminei programinei įrangai;

Projektavimo etapas3. Informacinės

aplinkos projektavimo dokumentacijos parengimas.

Šios veiklos vykdymo metu detalizuojant šiame dokumente pateiktus reikalavimus informacinės aplinkos įgyvendinimui, turi būti parengta:

27. Informacinės aplinkos detali projektavimo

4.2.7. Informacinės aplinkos architektūros specifikacija

Informacinės aplinkos architektūros specifikacijoje mažiausiai turi būti pateikiama:31. Informacinės aplinkos principinė realizacijos schema (posistemės ir jų sąryšiai);32. Informacinės aplinkos loginė

1,5

6

Eil.

Nr.




dokumentacija;28. Informacinės

aplinkos techninė specifikacija;

29. Informacinės aplinkos ataskaitų specifikacija;

30. Informacinės aplinkos interaktyvus prototipas.

architektūra;33. Informacinės aplinkos fizinė architektūra.

4.2.8. Informacinės aplinkos techninė specifikacija.

Informacinės aplinkos techninėje specifikacijoje mažiausiai turi būti pateikiama:34. Informacinės aplinkos duomenų modelis;35. Informacinės aplinkos duomenų struktūros ir esybės;36. Informacinės aplinkos duomenų mainų sąsajos ir integracijos;37. Informacinės aplinkos taikomi standartai ir technologijos.

4.2.9. Informacinės aplinkos ataskaitų specifikacija

Informacinės aplinkos ataskaitų specifikacijoje mažiausiai turi būti pateikiama:38. Informacinės aplinkos veikimo, stebėsenos ir paslaugų teikimo stebėsenos rodikliai ir jų aprašai;39. Informacinės aplinkos rodiklių skaičiavimo formulės.

4.2.10. Informacinės aplinkos projektas

Patvirtintas interaktyvus informacinės aplinkos prototipas

Programavimo etapas4. Išplėstos

Informacinės aplinkos programavimo darbų

Šios veiklos vykdymo metu turi būti parengta informacinės aplinkos kūrimo

4.2.11. Parengta informacinės aplinkos kūrimo aplinka

Tiekėjo infrastruktūroje įdiegiama ir sukonfigūruojama informacinės aplinkos sisteminė programinė

6

7

Eil.

Nr.




atlikimas aplinka, atliekami informacinės aplinkos programavimo darbai.

įranga, įdiegiama ir sukonfigūruojama informacinės aplinkos taikomoji programinė įranga.Importuojami arba sukuriami bandomieji informacinės aplinkos duomenys (jeigu duomenys migruojami iš registrų, jie turi būti modifikuojami pašalinant jautrius elementus – asmens duomenis ir pan.).

4.2.12. Sukurta informacinės aplinkos programinė įranga

Informacinės aplinkos programinė įranga. Įdiegiami, sukonfigūruojami ir integruojami Tiekėjo siūlomo sprendimo veikimui reikalingi programinės įrangos paketai.

Diegimo ir testavimo etapas6. Informacinės

aplinkos testavimo aplinkos parengimas ir funkcinis priėmimo testavimas (angl. Beta testing)

Šios veiklos vykdymo metu turi būti parengiama informacinės aplinkos testavimo aplinka ir turi būti vykdomas informacinės aplinkos priėmimo testavimas (angl. Beta testing).

4.2.13. Parengta informacinės aplinkos testavimo aplinka

Perkančiosios organizacijos infrastruktūroje įdiegta ir informacinės aplinkos sisteminė programinė įranga, įdiegta ir sukonfigūruota informacinės aplinkos taikomoji programinė įranga.Parengti informacinės aplinkos priėmimo testavimui reikalingi duomenys (jeigu duomenys migruojami registrų, jie turi būti modifikuojami pašalinant jautrius elementus – asmens

1,5

8

Eil.

Nr.




duomenis ir pan.).4.2.14. Vykdomas informacinės aplinkos funkcinis priėmimo testavimas (angl. Beta testing)

Tiekėjo kartu su Perkančiosios organizacijos atstovais įvykdytas informacinės aplinkos funkcionalumų priėmimo testavimas (angl. Beta testing).Pagal informacinės aplinkos testavimo rezultatus parengta informacinės aplinkos priėmimo testavimo ataskaita, pašalintos informacinės aplinkos priėmimo testavimo metu nustatytos klaidos.

7. Informacinės aplinkos mokymų ir gamybinės aplinkos parengimas bei galutinis testavimas

Šios veiklos vykdymo metu turi būti parengiamos informacinės aplinkos mokymų ir gamybinės aplinkos.

4.2.15. Parengta informacinės aplinkos paslaugų gavėjų darbuotojų ir informacinės aplinkos tvarkytojo (administratorių) darbuotojų mokymams skirta aplinka

Perkančiosios organizacijos infrastruktūroje įdiegta ir sukonfigūruota informacinės aplinkos sisteminė programinė įranga, įdiegta ir sukonfigūruota informacinės aplinkos taikomoji programinė įranga.Parengti informacinės aplinkos paslaugų gavėjų darbuotojų ir informacinės aplinkos tvarkytojo administratorių darbuotojų mokymams skirti duomenys (jeigu duomenys migruojami registrų, jie turi būti modifikuojami pašalinant jautrius elementus – asmens duomenis ir pan.).

2

4.2.16. Parengta informacinės aplinkos gamybinė

Perkančiosios organizacijos infrastruktūroje įdiegta

9

Eil.

Nr.




aplinka ir sukonfigūruota informacinės aplinkos sisteminė programinė įranga, įdiegta ir sukonfigūruota informacinės aplinkos taikomoji programinė įranga.

Bandomosios eksploatacijos etapas8. informacinės

aplinkos bandomosios eksploatacijos plano parengimas ir bandomosios eksploatacijos vykdymas

Šios veiklos vykdymo metu turi būti parengiamas informacinės aplinkos bandomosios eksploatacijos planas ir informacinės aplinkos bandomoji eksploatacija.

4.2.17. Informacinės aplinkos bandomosios eksploatacijos planas

Parengiamas bandomosios eksploatacijos planas

2

4.2.18. Įvykdyta informacinės aplinkos bandomoji eksploatacija

Įvykdyta informacinės aplinkos bandomoji eksploatacija. Parengta ir informacinės aplinkos bandomosios eksploatacijos rezultatų ataskaita.

Mokymų etapas9. Informacinės

aplinkos naudotojų mokymo medžiagos rengimas

Parengiama informacinės aplinkos mokymo medžiaga visoms informacinės aplinkos naudotojų grupėms. Kiekvienai grupei parengiama tai grupei pritaikyta mokymų medžiaga.

4.2.19. Parengti informacinės aplinkos naudotojų vadovai

Parengiami informacinės aplinkos administratorių ir naudotojų grupių vadovai.

0,5

4.2.20. Parengtas informacinės aplinkos naudotojų mokymų planas

Parengiamas informacinės aplinkos naudotojų mokymų planas. Plane mažiausiai turi būti pateikiama:40. Mokymų organizavimo principai ir tvarka (mokymų grafikas, mokymų eigos procedūra, reikalingi ištekliai, atsakingi už mokymus asmenys);41. Mokymo programa;42. Reikalavimai mokymo priemonėms ir patalpoms (žr. Error: Reference source not found skyrių);

10

Eil.

Nr.




4.2.21. Parengta informacinės aplinkos naudotojų tiesioginių mokymų medžiaga

Parengiama informacinės aplinkos naudotojų tiesioginių mokymų medžiaga. Medžiagoje mažiausiai turi būti pateikiama:43. Mokymo programa (iliustruota informacinės aplinkos sąsajos paveikslėliais);44. Dalomoji medžiaga45. Mokymų tvarkaraštis;46. Praktinės užduotys;47. Testas skirtas mokymų dalyvių žinioms įvertinti.

10. Informacinės aplinkos mokymų vykdymas

Šios veiklos vykdymo metu pagal informacinės aplinkos naudotojų mokymų plane numatytą mokymų tvarką turi būti pravesti informacinės aplinkos naudotojų mokymai.

4.2.22. Informacinės aplinkos naudotojai apmokyti dirbti su informacinės aplinkos funkcionalumais

Pravedami informacinės aplinkos naudotojų mokymai ir įvertinamos apmokytų asmenų žinios.informacinės aplinkos naudotojų mokymų ataskaita, kurioje mažiausiai pateikiama:48. Mokymuose dalyvavusios organizacijos ir jas atstovavę asmenys;49. Apmokytų asmenų suvestiniai žinių įvertinimo rezultatai.

0,5

Garantinio aptarnavimo etapas12. Garantinio

aptarnavimo vykdymas

Atlikus informacinės aplinkos bandomąją eksploataciją, pradedama informacinės aplinkos gamybinė eksploatacija ir vykdomas informacinės aplinkos garantinis aptarnavimas.

4.2.23. Atliktas informacinės aplinkos garantinis aptarnavimas

Reikalavimai garantinio aptarnavimo etapo rezultatams pateikiami 7.7 skyriuje.

24

11

4.3. Pagrindinės informacinės aplinkos funkcijos:4.3.1. Skaitmeninio mokymo turinio ir skaitmeninių mokymo priemonių (toliau – SMP)

administravimas ir naujų SMP kūrimas;4.3.2. Bendrųjų programų ir bendrųjų ugdymo planų integravimas informacinėje aplinkoje; 4.3.3. Skaitmeninio turinio, naudojamo ugdymo procese, sisteminimas ir sklaidos didinimas; 4.3.4. Statistikos rinkimas ir pateikimas. 4.4. Informacinės aplinkos kūrimo principai, naudojami sprendimai, technologijos.4.4.1. Informacinė aplinka turi būti sudaryta iš viešo turinio publikavimo ir vidinės autentifikuotiems

naudotojams suasmenintos aplinkos; 4.4.2. Informacinės aplinkos kūrimui turi būti naudojamos atviros technologijos ir standartai.4.4.3. Informacinės aplinkos naudojimas privalo būti grindžiamas internetine prieiga, pritaikoma

tiek kompiuteriams, tiek planšetiniams kompiuteriams.4.4.4. Informacinėje aplinkoje pateikiamų el. dokumentų peržiūrai turi užtekti interneto naršyklės, į

interneto naršyklę diegiamų komponentų, arba gali būti naudojama specializuota nemokama peržiūros programa (pvz., Adobe Acrobat Reader, WordView, ProjectViewer).

4.4.5. Informacinė aplinka privalo būti suderinama su Microsoft Internet Explorer 8 ir aukštesnėmis šios naršyklės versijomis, Opera 11, Mozilla Firefox 15, Google Chrome 9, Safari 10 naršyklėmis.

4.4.6. Turi būti atlikta informacinės aplinkos optimizacija paieškos varikliams (pvz., Google, Bing, Yahoo paieškoje įvedus raktinius žodžius „Skaitmeninės mokymo priemonės“ ar pan. būtų pateiktos nuorodos į informacinę aplinką).

4.4.7. Informacinė aplinkos naudotojų sąsajos turi būti realizuotos lietuvių kalba. 4.4.8. Informacinė aplinka turi būti pritaikyta ne mažesnei, kaip 1024x768, ekrano skiriamajai gebai,

tačiau turi prisitaikyti kitų ekranų rezoliucijoms (responsive design).4.4.9. Informacinės aplinkos sąveikos su naudotoju mechanizmai (pvz., meniu, mygtukai, rodyklės

ir kitos) turi turėti naudotojui įprastus ir/arba intuityvius objektų ir funkcijų pavadinimus ar žymėjimus (piešinius). Ilgais pavadinimais vadinamos funkcijos ir objektai gali turėti santrumpas, bet tuomet turi turėti paaiškinimus iššokančiuose pagalbos languose.

4.4.10. Informacinės aplinkos naudotojo sąsajoje po kiekvieno sąveikos žingsnio duomenys turi būti keičiami tik tiek, kiek būtina, be pilno puslapio perkrovimo.

4.4.11. Informacinėje aplinkoje pateikiami sąrašai turi turėti galimybę būti išskaidyti puslapiais arba vientisu nesibaigiančiu puslapiu.

4.4.12. Informacinė aplinkos programinė architektūra ir jos realizacija turi palaikyti sistemos pajėgumų plėtimą, prijungiant papildomą techninę įrangą (angl. „scaling“).

4.4.13. Turi būti realizuota informacijos paieška naudojant raktinius žodžius. Paieška turi būti vykdoma svetainės temose, publikuojamų elementų pavadinimuose, jų aprašymuose.

4.4.14. Informacinės aplinkos turinio paieška informacinėje aplinkoje turi būti vykdoma naudojant paprastosios, išplėstinės ir aspektinės paieškos įrankius. Turi būti užtikrinta galimybė atlikti paiešką nurodant duomenų tipą (pvz., multimedija, SMP, leidinys, šablonas, prezentacija, renginys, sritis, klasė, sudėtingumas, kt.).

4.4.15. Naudotojas gali pasirinkti skaitmeninio turinio ir SMP paiešką vykdyti taip pat ir išorinėse duomenų bazėse pagal naudotojo pateiktus kriterijus.

4.4.16. Paieškos rezultatai turi būti pateikiami pagal naudotojo turimas roles. 4.4.17. Greita paieška privalo būti visada pasiekiama.4.4.18. Paieškos rezultatai turi būti pateikiami sąrašo forma, nurodant esminę surastų elementų

informaciją: pavadinimą, aprašymo fragmentą, publikavimo datą, nuorodą į jo pilną aprašymą ir pan.4.4.19. Paieškos rezultatus turi būti galimybė grupuoti pagal pageidaujamus parametrus (pagal

naujumą, populiarumą, abėcėlės tvarką, kategoriją ir t.t.).

12

4.4.20. Informacinė aplinka privalo turėti metaduomenų pilnatekstės (fulltext search) paieškos funkcionalumą.

4.5. Reikalavimai architektūriniam sprendimui. 4.5.1. Informacinės aplinkos atpažinimo (autorizacijos) mechanizmas turi būti realizuotas remiantis

rolių modeliu (angl. role-based model).4.5.2. Informacinė aplinka turi būti kuriama moduliniu principu.4.5.3. Informacinė aplinka turi būti kuriama daugiasluoksnės architektūros principu, sudarant

galimybes jį plėsti atskirų sluoksnių lygmenyse. 4.5.4. Kuriant ir diegiant taikomąją Informacinę aplinką, turi būti naudojami adekvatūs

architektūriniai bei technologiniai sprendimai, užtikrinantys įvedamų ir saugomų duomenų autentiškumą, nepakeičiamumą ir integralumą.

4.5.5. Informacinė aplinka turi palaikyti siunčiamų, gaunamų ir laikomų duomenų, skirtų autentikavimui, užšifravimą ir iššifravimą.

4.5.6. Paslaugų (integracijos) lygyje informacinė aplinka turi turėti galimybę naudoti šiuos standartus: XML, HTTP(S), SOAP, WSDL, WS-*.

4.5.7. Informacinės aplinkos moduliai ir vidinė bei išorinė modulių integracija turi būti realizuota pagal SOA (angl. Service–Oriented Architecture) principus.

4.5.8. Su SOA principais suderinti informacinės aplinkos funkciniai moduliai turi būti realizuoti pagal neribotos architektūros (multi-tier, N-tier) principus: privalo egzistuoti prezentacijos/atvaizdavimo, logikos ir duomenų lygmenys.

4.5.9. Ten, kur bus naudojami Web Servisai, duomenų apsikeitimo saugumui ir patikimumui užtikrinti informacinė aplinka turi naudoti WS-* numatytus protokolus: WS–Security, WS-Secure Conversation, WS–SecurityPolicy, WS-MetadataExchange, WS–Trust, WS–AtomicTransaction, WS–ReliableMessaging.

4.5.10. Didesniems duomenų kiekiams perduoti XML Web Services infrastruktūra turi būti taikomas standartinis MTOM perdavimo mechanizmas, žr. http://internet.w3.org/TR/soap12-mtom/, arba lygiavertis.

4.5.11. Informacinė aplinka turi naudoti žiniatinklio paslaugos (angl. Web Service) technologiją integracijai su kitomis sistemomis, jei jos gali naudoti tokią technologiją.

4.5.12. Informacinės aplinkos prieigai naudoti HTTP ir HTTPS 128 bitų SSL v.3 - duomenų komunikacijos transportą.

4.5.13. Informacinės aplinkos atvaizdavimui naudoti HTML, XHTML ir XSL.4.5.14. Informacinė aplinka turi visiškai palaikyti Unicode (UTF-8) ženklų kodavimo sistemą, o

duomenų ir pranešimų apsikeitimui bei saugojimui naudoti Unicode (UTF-8) koduotę.4.5.15. Informacinės aplinkos kūrėjai turi vengti naudoti trečių šalių komponentus, kurie yra naujai

sukurti, niekada nenaudoti projektuose, Alpha ar Beta testavimo etapuose, reikalauja papildomų licencijų veikimui (angl. run-time licence).

4.5.16. Sąsajos su kitomis sistemomis turi būti kuriamos minimizuojant kitoms sistemoms pateikiamų užklausų skaičių.

4.6. Reikalavimai standartų atitikimui.4.6.1. Projekto įgyvendinimo metu turi būti vadovaujamasi rekomendacijomis dėl atvirųjų

elektroninių dokumentų standartų naudojimo, teikiant viešąsias paslaugas gyventojams, valstybės institucijoms ir įstaigoms, elektroninėmis priemonėmis keičiantis informacija.

4.6.2. Saugų informacinės aplinkos duomenų tvarkymą nustato šie teisės aktai ir dokumentai:4.6.2.1. Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas (Žin., 1996, Nr. 63–

1479; 2008, Nr. 22–804);4.6.2.2. Lietuvos Respublikos Vyriausybės 1997 m. rugsėjo 4 d. nutarimas Nr. 952 „Dėl

elektroninės informacijos saugos valstybės institucijų ir įstaigų informacinėse sistemose“ (Žin., 1997, Nr. 83–2075; 2007, Nr. 49–1891);

http://internet.w3.org/TR/soap12-mtom/

13

4.6.2.3. Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2007 m. liepos 11 d. įsakymas Nr. 1V-247 „Dėl Valstybės institucijų ir įstaigų informacinių sistemų klasifikavimo pagal jose tvarkomą elektroninę informaciją gairių patvirtinimo“ (Žin., 2007, Nr. 78–3160; 2008, Nr. 127–4866);

4.6.2.4. Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2008 m. spalio 27 d. įsakymas Nr. 1V-384 „Dėl Valstybės institucijų ir įstaigų informacinių sistemų elektroninės informacijos techninių saugos reikalavimų patvirtinimo ir Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministro 2007 m. liepos 11 d. įsakymo Nr. 1V-247 „Dėl Valstybės institucijų ir įstaigų informacinių sistemų klasifikavimo pagal jose tvarkomą elektroninę informaciją gairių ir valstybės institucijų ir įstaigų informacinių sistemų elektroninės informacijos saugos reikalavimų patvirtinimo„ pakeitimo“ (Žin., 2008, Nr. 127–4866);

4.6.2.5. Bendrieji reikalavimai organizacinėms ir techninėms duomenų saugumo priemonėms, patvirtinti Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos direktoriaus 2008 m. lapkričio 12 d. įsakymu Nr. 1T-71(1.12) (Žin., 2008, Nr. 135–5298);

4.6.2.6. Lietuvos standartai LST ISO/IEC 27002:2009 ir LST ISO/IEC 27001:2006, kiti Lietuvos Respublikos ir tarptautiniai „Informacijos technologija. Saugumo metodai“ grupės standartai, naudojami kaip elektroninės informacijos saugos užtikrinimo rekomendacinės priemonės;

4.6.3. SMP kūrimo įrankis turi palaikyti IMS Content Packaging bei ne žemesnius nei SCORM 2004 4th edition, standartus.

4.6.4. Informacinėje aplinkoje skaitmeniniai mokymosi objektų metaduomenų aprašymui turi būti naudojamas LOM standartas arba lygiavertis.

4.6.5. Testų ir užduočių kūrimui turi būti naudojama universalus testų kūrimo įrankis, suderinamas su IMS QTI (Questions and tests interoperability) arba lygiavertis.

4.6.6. Informacinės aplinkos grafinė naudotojo sąsaja turi būti realizuota pagal „Web Content Accessibility Guidelines 2.0“ skaitmeninio turinio prieinamumo gaires, pateikiamas adresu: http://www.w3.org/TR/2008/REC-WCAG20-20081211/.

4.6.7. Informacinės aplinkos naudotojo sąsaja turi atitikti W3C XHTML arba lygiavertis.4.6.8. Turi būti naudojama ne žemesnė kaip 2 lygio CSS2 (Cascading Style Sheets Language 2,

http://www.w3.org/Style/CSS/).4.6.9. Turi būti naudojama XHTML 1.0 (The Extensible HyperText Markup Language,

http://www.w3.org/TR/xhtml1/) versija.4.6.10. Turi būti atsižvelgta į Europos Sąjungos WAI (angl. Web Accessibility Initiative)

rekomendacijas, kaip pritaikyti viešųjų paslaugų teikimą internetu neįgaliesiems, žr..http://www.w3.org/WAI/.

5. FUNKCINIAI REIKALAVIMAI INFORMACINEI APLINKAI

5.1. Reikalavimai Informacinės aplinkos turinio valdymui ir informacijos sklaidos užtikrinimui.5.1.1. Informacinėje aplinkoje turi būti realizuotos funkcijos, skirtos tvarkyti išorinį ir vidinį

informacinės aplinkos turinį:5.1.1.1. Puslapių kūrimas, trynimas, slėpimas, kopijavimas, pernešimas; pavadinimų, nuostatų ir

būsenos keitimas;5.1.1.2. Meniu ir nuorodų valdymas;5.1.1.3. Teksto įkėlimas, redagavimas;5.1.1.4. Grafinės informacijos įkėlimas, redagavimas;5.1.2. Turinio valdymo modulis turi leisti nesudėtingai plėsti skyrių ir poskyrių sąrašą, automatiškai

formuoti naujų skyrių turinio puslapius, kurie išlaikytų svetainėje jau realizuotą bendrą aplinkos stilių.5.1.3. Turinio administratoriaus teises turintys naudotojai turi turėti galimybę kurti ir publikuoti

nuorodas į statinį (sukurti ir išsaugoti puslapiai, dokumentai ir pan.).

14

5.1.4. Informacinėje aplinkoje turi būti numatyta automatiškai atvaizduoti kitų pasirinktų portalų naujienų žinutes, atitinkančias nurodytus požymius.

5.1.5. Turinio administratoriaus teises turintys naudotojai turi turėti galimybę įkelti informaciją kopijuojant ją iš populiariausių dokumentų formatų. Įkelta informacija atvaizduojama tik HTML formatu.

5.1.6. Turinio administratoriaus teises turintys naudotojai turi turėti galimybę įkelti į svetainę/platformą ir publikuoti nuorodas į įvairių, plačiai naudojamų elektroninių formatų dokumentus, grafinę, vaizdinę, garsinę informaciją (detalus formatų sąrašas bus suderintas analizės metu).

5.1.7. Turinio kūrimo/redagavimo priemonės turi leisti kurti ir modifikuoti svetainės puslapius HTML formatu bei kita integruota teksto formatavimo priemone (redaktoriumi), kurios naudojimui nėra būtinos HTML žinios. Kuriant svetainės/platformos turinį, turi būti galimybė prieš jį publikuojant išsaugoti tolesniam redagavimui ir galimybė peržiūrėti turinio „preview“ režimu.

5.1.8. Turinio elementai turi turėti galimybes automatiškai juose įterpti nuorodas grįžimo į ankstesnį puslapį ir/ar į aukštesnį lygį, taip pat spausdinamos puslapio versijos nuorodą.

5.1.9. Turinio elementai turi turėti galimybę juos komentuoti, suteikti reitingą prisijungusiems svetainės naudotojams.

5.1.10. Informacinė aplinka turi turėti komentarų valdymo priemones: filtravimo, redagavimo, trynimo, draudimo komentuoti iš konkretaus IP adreso ar kitų identifikatorių, leidžiančių nustatyti draudžiamo turinio komentarus skelbiančius asmenis.

5.1.11. Informacinėje aplinkoje turi būti galimybė turėti įjungimo išjungimo komentavimo funkciją. 5.1.12. Turi būti numatytas reklaminių skydelių publikavimas ir valdymas (pasirinkto publikavimo

laiko pradžia, pabaiga).5.1.13. Turi būti suteiktos galimybės leisti pateikti naujienas, metodikas ir t.t. visų arba pasirinktų

naudotojų grupėms.5.1.14. Informacinėje aplinkoje turi būti galimybė nurodyti įvairius požymius prie naujienos žinutės

(pvz., matematika, koncentras, lokacija).5.1.15. Skaityti naujienas turi būti suteikta galimybė visiems informacinės aplinkos naudotojams.5.1.16. Informacinėje aplinkoje turi būti galimybė informuoti apie naujienas elektroniniu paštu

užsiregistravusius naujienlaiškį. 5.2. Reikalavimai informacinės aplinkos skaitmeninio turinio atvaizdavimui 5.2.1. Informacinė aplinka turi turėti galimybę atvaizduoti skaitmeninį turinį, nepriklausomai nuo

skaitmeninio turinio buvimo vietinėje ar išorinėje duomenų bazėje. Turi būti numatyta galimybė atsisiųsti neinteraktyvias SMP į naudotojo kompiuterį.

5.2.2. Informacinės aplinkos skaitmeninio turinio modulis turi teisingai atvaizduoti (neiškraipyti vaizdo, pasiūlyti parsisiųsti reikiamus naršyklės įskiepius, kt.) ir leisti interaktyviai veikti su pasirinkta SMP, ar kitu skaitmeniniu turiniu.

5.2.3. Pasirinkus skaitmeninį turinį, turi būti pateiktas jo aprašymas, vertinimas ir komentarai. Naudotojas turi turėti galimybę šią informaciją savo aplinkoje įjungti arba išjungti.

5.2.4. Skaitmeninis turinys ar SMP gali būti priskirtas įvairioms kategorijoms (pvz., Mokymo sritis: matematika ir fizika, fizika ir chemija, istorija ir geografija ar pan.).

5.2.5. Pagal naudotojo tuo metu naudojamą skaitmeninį turinį, informacinė aplinka turi siūlyti panašius kriterijus atitinkantį skaitmeninį turinį.

5.2.6. Naudotojai turi turėti galimybę skaitmeninį turinį sugrupuoti, sukuriant virtualius skaitmeninių mokymo priemonių rinkinius, į kuriuos galėtų įdėti jam prieinamas SMP ir kitą skaitmeninį turinį.

5.2.7. Informacinėje aplinkoje turi būti realizuota galimybė naudoti kitų naudotojų SMP rinkinius, kuriant savo rinkinius.

5.3. Reikalavimai SMP kūrimui:

15

5.3.1. SMP kūrimo įrankiu gali naudotis tik autentifikuoti informacinės aplinkos naudotojai, kuriems yra suteikta SMP kūrimo teisė.

5.3.2. Informacinėje aplinkoje turi būti galimybė naujas SMP sudaryti iš tekstinės, vaizdinės, garsinės medžiagos, testų užduočių, naudojantis šablonų ar vedlio pagalba. Esant poreikiui, turi būti numatyta galimybė medžiagą įkelti iš naudotojo kompiuterio.

5.3.3. Naudotojų sukurtos naujos SMP priemonės gali būti siūlomos viešam naudojimui, tačiau viešos gali tapti tik patvirtinus administratoriui arba turintiems tokią teisę asmenims.

5.3.4. SMP kūrimo įrankis turi leisti modifikuoti ar ištrinti naudotojo asmeninėje aplinkoje susikurtas SMP.

5.3.5. Administratorius ar naudotojas turi turėti galimybę nustatyti skaitmeninio turinio, SMP ar SMP rinkinių viešumo lygmenį (viešas, prieinamas tik tam tikrai grupei žmonių, neviešas).

5.3.6. Informacinėje aplinkoje naudojamas skaitmeninis turinys turi būti apsaugotas nuo ištrynimo. 5.3.7. Kuriami testai ar užduotys turi turėti galimybę būti sudaryti iš tekstinės, vaizdinės, garsinės

medžiagos. 5.3.8. Informacinės aplinkos naudotojas turi turėti galimybę priskirti iš informacinės aplinkos

esamus arba sukurti naujus testus ir/ar užduotis. 5.3.9. Užduoties atsakymas gali būti laisvo teksto arba pasirinkimo variantai. Testo ar užduoties

kūrimo metu turi būti nurodyta, koks atsakymas yra teisingas.5.3.10. Turi būti palaikomi šie pagrindiniai klausimų tipai: 5.3.10.1.vienas iš daugelio (angl. single–choice);5.3.10.2.keli iš daugelio (angl. multiple–choice);5.3.10.3.taip/ne;5.3.10.4.atitikimo (angl. matching);5.3.10.5.atviro atsakymo tipo klausimai.5.3.11. Testas ar užduotis savyje turi turėti papildomą informaciją (sudėtingumo lygis, testo ar

užduoties atlikimo trukmė, galimų suklydimų skaičius, kontekstinė pagalba, pateikus neteisingą atsakymą ir kt.).

5.3.12. Testas ar užduotis turi turėti galimybę nurodyti galiojimo laiką pasirinktoms grupėms ar konkretiems naudotojams.

5.3.13. Turintys teisę naudotojai turi turėti galimybe testus naudoti kaip universalų apklausos mechanizmą, nustatant datą, parašyti apklausos komentarą (tekstą) bei valdyti klausimų rodymo pozicionavimą.

5.3.14. Informacinėje aplinkoje turi būti numatyta galimybė atspausdinti testus ir jų atlikimo rezultatus.

5.3.15. Informacinėje aplinkoje turi būti numatyta galimybė susieti tam tikrą testą ir/ar užduotį su atitinkama mokymosi programa ir aprašyti papildomą informaciją. Turi būti numatyta galimybė grupuoti juos pagal kompetencijas ar kitus požymius.

5.3.16. Sukuriant naujas SMP, informacinė aplinka turi automatiškai užpildyti standartinius meta duomenis ir leisti naudotojui juos papildyti (Naudotojo vardas pavardė, pavadinimas, aprašymas, kt. susiejimą su mokymo dalyku ir kt.).

5.3.17. Sukurtos SMP turi būti saugomos informacinės aplinkos DB.5.3.18. SMP kūrimas turi būti suderintas su SCORM standartu.5.4. Reikalavimai informacinės aplinkos ugdymo planų administravimui 5.4.1. Sukurti įrankį, kurį naudojant būtų suvedama pagrindinė bendrųjų ugdymo planų informacija,

kurią galima būtų naudoti rengiant ilgalaikius/trumpalaikius pamokų planus. 5.5. Reikalavimai mokytojo darbo organizavimo moduliui 5.5.1. Mokytojas turi turėti galimybę įsikelti savo pasirinktus dokumentus.

16

5.5.2. Informacinė aplinka turi turėti galimybę, pagal informacinėje aplinkoje pateiktų programinių dokumentų (ugdymo planus ir bendrąsias ugdymo programas) informaciją ir naudojant parengtus šablonus, parengti klasei dalyko ilgalaikius, trumpalaikius ar vienos pamokos planus.

5.5.3. Mokytojas turi turėti galimybę pasiruošti pamokai, naudojant vedlio ar informacinės aplinkos pagalbą:

5.5.3.1. pasirinkti skaitmeninį turinį, SMP ar pan.;5.5.3.2. sukurti pamokai užduotis, diagnostinius ar kontrolinius testus; 5.5.3.3. pasirinkti pamokos scenarijų; 5.5.3.4. nurodyti, kokia ir kada informacija ar jos dalis bus matoma mokiniams, pasižymėti viešai

matomas/nematomas mokiniams pastabas;5.5.3.5. Parengus pamoką, ją išsaugoti. 5.5.4. Parengtos pedagogo pamokos turi būti saugomos mokytojo paskyroje.5.5.5. Mokytojas turi turėti galimybę planuose pasižymėti jam aktualią informaciją (pasirengimo

pamokai statusas, pasirinktas metodas, informacijos šaltiniai, priemonės ir kt.)5.5.6. Informacinė aplinka mokytojui, pagal pradinį parengtą pamokų planą ir jame esančią

informaciją, privalo siūlyti tinkamą skaitmeninį turinį. 5.5.7. Mokytojas turi turėti galimybę rinktis iš siūlomo skaitmeninio turinio arba turėti galimybę

atlikti informacijos paiešką.5.5.8. Pedagogui rengiantis pamokai, informacinė aplinka turi turėti galimybę kaip pagalbą pateikti

kitų pedagogų naudotą skaitmeninį turinį konkrečiam turiniui išdėstyti. 5.5.9. Informacinė aplinka turi leisti eksportuoti paruoštas pamokas laikantis SCORM standarto.5.5.10. Informacinė aplinka turi leisti paruoštą mokytojo medžiagą rodyti, pagal iš anksto

numatytus ir parengtus pamokos scenarijus (demonstruoti skaitmeninį turinį, užduoti paruoštas užduotis/testus).

5.5.11. Informacinė aplinka turi turėti galimybę realiu metu gauti klasės ar mokinio darbo rezultatus, juos sugrupuoti ir atvaizduoti pagal tam tikrus scenarijus.

5.5.12. Informacinė aplinka turi suteikti galimybę matyti pasirinkto testo klausimą ir visų testo ar užduoties dalyvių į tą klausimą pateiktus atsakymus.

5.5.13. Patvirtinus dalyvių atsakymus, jų įvertinimai turi būti saugomi asmenų byloje prie pasiekimų, o taip pat, esant integracijos galimybėms, eksportuojami į pasirinktą išorinę sistemą.

5.5.14. Informacinė aplinka turi turėti galimybę stebėti ir analizuoti klasės ar /ir mokinių atliktų testų, užduočių rezultatus, klasės pasiekimus palyginti su kitomis klasėmis ir kt.

5.5.15. Mokytojas turi galimybę matyti, kaip sekėsi atlikti užduotus namų darbus, testus, matyti jų atlikimo eigą, laiką, padarytas klaidas. Pedagogas turi turėti galimybę komentuoti ir suteikti nuotoliniu būtu metodinę pagalbą mokiniui.

5.5.16. Pedagogams turi būti suteikta galimybė komunikuoti su tikslinėmis grupėmis (mokyklos administracija, mokiniais, tėvais).

5.6. Reikalavimai naudotojo autorizacijai ir suasmenintai aplinkai. 5.6.1. Prisijungimo sukūrimo metu informacinės aplinkos naudotojų tapatybės turi būti susietos su

realiai egzistuojančiais asmenimis, todėl autentifikavimas turi remtis patikimais tapatybės identifikavimo būdais, vykdomas per VAIISIS.

5.6.2. Informacinės aplinkos naudotojas, pagal registruose esančią informaciją, turi būti automatiškai priskiriamas į tam tikras naudotojų grupes, kurias naudotojas vėliau gali įjungti/išjungti, ar nustatyti santykį su jomis (informavimo dažnumas apie aktyvumą grupėje, naujų žinučių gavimas ir kt. funkcijos). Grupės gali būti dalyko pedagogų (pvz., istorijos mokytojai), mokyklos pedagogų, mokyklos tėvų, klasės tėvų, klasės mokinių, ar pan. grupės.

5.6.3. Informacinė aplinka, pagal rolę ir asmens paskyroje esančią informaciją, turi sukurti suasmenintą aplinką, su jau veikiančiais informacijos filtrais ir prenumeruojama informacija.

17

5.6.4. Naudotojas gali turėti keletą rolių vienu metu, todėl informacinė aplinka turi turėti galimybę, naudotojui pateikti skirtingų rolių pateikiamą informaciją.

5.6.5. Autentifikuoti naudotojai (mokytojai ir mokiniai), prisijungę prie informacinės aplinkos, turi turėti galimybę matyti tam tikrą statinę apie juos informaciją, esančią atitinkamuose registruose.

5.6.6. Informacinės aplinkos naudotojas turi turėti galimybę užsisakyti slaptažodžio pakeitimą nauju, atsiunčiamą nurodytu registracijos metu ir vėliau patvirtintu naudotojo el. paštu.

5.6.7. Informacinės aplinkos naudotojas turi turėti galimybę modifikuoti suasmenintą aplinką; turi turėti galimybę paprastai redaguoti esamus, kurti naujus paieškos filtrus ar vaizdus, pasirenkant, kaip ir kokią informaciją informacinė aplinka pateiks ir atvaizduos. Turi turėti galimybę pasirinkti kokią informaciją norės matyti prisijungęs.

5.6.8. Informacinė aplinka turi saugoti naudotojo veiksmus, atliktus aplinkoje. Visa informacija pateikiama apibendrintoje, sugrupuotoje naudotojo istorijoje (praleistas laikas, peržiūrėtas/naudotas skaitmenis turinys, SMP, sudaryti/spręsti testai ir jų atsakymai/padarytos klaidos, komunikacija su kitais dalyviais, rekomendacijos ir t.t.).

5.6.9. Mokinių ir tėvų rolėms turi būti realizuota galimybė patogiai matyti visų dėstomų dalykų informaciją, atskirų dalykų mokytojų pateiktas užduotis, jų statusus, taip pat rekomenduojamą skaitmeninį turinį.

5.6.10. Mokinių naudotojų grupei turi būti suteikiama galimybė prieiti prie viešo skaitmeninio turinio, kurį galėtų naudoti žinių įsisavinimo procese, o tėvams būtų prieinama skaitymo teisėmis visa pasirinkto vaiko veiklos istorija, rezultatai, komunikacija su pedagogu ir kt. aktuali informacija.

5.7. Funkciniai reikalavimai kalendoriui.5.7.1. Kalendorius turi turėti importo/eksporto įrašų galimybes į išorinius kalendorius (Google,

Microsoft ar pan.). 5.7.2. Kalendoriuje turi būti matomi tik naudotojams aktualūs įvykiai pagal jų rolę bei pagal

papildomai pasirinktus nustatymus.5.7.3. Kalendoriaus įvykius įterpti gali tik tie naudotojai, kuriems yra suteikta ši teisė.5.7.4. Kuriant kalendoriaus įrašą, turi būti nurodyta, kuriai naudotojų grupei bus matomas šis įrašas.5.7.5. Naudotojui turi būti sudaryta galimybė nusistatyti priminimą apie jam aktualius kalendoriaus

įrašus.5.8. Informacinės aplinkos komunikacijos priemonės.5.8.1. Naudotis informacinės aplinkos komunikacijos priemonėmis (rašyti, skaityti žinutes) gali tik

autentifikuoti aplinkos naudotojai.5.8.2. Informacinėje aplinkoje turi būti realizuota žinučių pranešimų paieška.5.8.3. Naudotojai turi matyti: žinučių autorių, jos turinį, tikslią patalpinimo datą ir laiką.5.8.4. Turi būti galimybė parašyti privačias žinutes vienam naudotojui ar naudotojų grupei (klasei,

mokyklai, tėvams kt.).5.8.5. Informacinė aplinka turi suteikti galimybę naudotojams susirašinėti realiu laiku su kitais

informacinės aplinkos dalyviais ar jų grupėmis.5.8.6. Informacinė aplinka turi palaikyti skirtingus žinučių tipus (privatus, viešas ar pan.).5.9. Informacinės aplinkos pagalbos naudotojui reikalavimai5.9.1. Informacinėje aplinkoje turi būti realizuota pagalbos funkcija, pasiekiama iš bet kurios erdvės

vietos.5.9.2. Pagalba turi turėti interaktyvius vedlius, padedančius greitai įsisavinti informacinės aplinkos

funkcionalumą.5.9.3. Turi būti realizuotas naudotojo laiško siuntimas informacinės aplinkos administratoriams dėl

informacinės aplinkos funkcionalumo, iškilusių trikių ar kitų klausimų.5.10. Reikalavimai Informacinės aplinkos klaidų kontrolei.

18

5.10.1. Klaidų pranešimai, teikiami naudotojams, turi būti informatyvūs, suprantami kompiuterinio išsilavinimo neturinčiam žmogui, neturintys specifinių informatikos mokslo sąvokų. Iš klaidos pranešimo naudotojui turi būti aišku, ar jo bandyta vykdyti funkcija yra užbaigta, ar ne.

5.10.2. Klaidų pranešimai turi suteikti pakankamai informacijos, kad naudotojas galėtų priimti sprendimą tolimesniems veiksmams.

5.10.3. Įvykus sisteminio pobūdžio klaidai, informacinė aplinka gali papildomai rodyti klaidos informaciją su techniniais klaidų pranešimais, tačiau neturi pateikti saugumą pažeidžiančios informacijos, informacinės aplinkos realizacijos ypatumus atskleidžiančios informacijos (funkcijų parametrų reikšmės ar pan.).

5.10.4. Informacinė aplinka turi įrašyti informaciją apie įvykusią klaidą į informacinės aplinkos audito žurnalą.

5.10.5. Informacinės aplinkos naudotojams turi būti pateikiama visa reikiama kontaktinė informacija ir instrukcijos apie pagalbą informacinės aplinkos sutrikimų atveju.

5.10.6. Informacinės aplinkos administratorius turi turėti galimybę informaciją apie klaidas gauti elektroniniu laišku.

5.11. Reikalavimai informacinės aplinkos administravimui ir auditui 5.11.1. Informacinėje aplinkoje turi būti fiksuojami visi naudotojų duomenų tvarkymo veiksmai, taip

pat kiekvienas prisijungimas, taip, kad bet kada būtų įmanoma nustatyti kas, kada kokį veiksmą atliko.5.11.2. Audito duomenys turi būti saugomi ne trumpiau nei metus.5.11.3. Informacinės aplinkos administratorius turi turėti galimybę pakeisti naudotojams

prisijungimo duomenis (prisijungimo vardą ir laikiną slaptažodį).5.11.4. Informacinės aplinkos administratorius turi turėti galimybę suteikti naudotojams skirtingas

teises (leisti/drausti naudotis tam tikromis informacinės aplinkos funkcijomis).5.11.5. Informacinės aplinkos administratorius turi turėti galimybę peržiūrėti informacinės aplinkos

naudotojų audito sąrašą: koks naudotojas kada prisijungė, kada atsijungė, kokių sisteminių klaidų pranešimų gavo, kokius veiksmus atliko.

5.11.6. Informacinėje aplinkoje turi būti įdiegtas lankomumo ir atskirų modulių statistikos rinkimas. 5.11.7. Klaidų įvykiai turi būti registruojami audito informacijos žurnaluose.5.11.8. Turi būti galimybė gauti informaciją, iš kokio IP adreso jungėsi naudotojas.5.11.9. Audito sąrašų peržiūra turi būti patogi, administratoriui sudaryti galimybę maksimaliai

greitai rasti reikiamą informaciją. Turi būti įgyvendintas audito įrašų filtravimas ir paieška. 5.11.10. Informacinės aplinkos administratoriai turi matyti skaitmeninį turinį ir, esant poreikiui, jį

peržiūrėti, redaguoti, blokuoti.

6. NEFUNKCINIAI REIKALAVIMAI INFORMACINEI APLINKAI

6.1. Informacinės aplinkos naudotojai. 6.1.1. Pedagogai (išorinis autentifikuotas naudotojas) – vieni pagrindinių informacinės aplinkos

naudotojų. Pedagogų darbo organizavimo aplinkos pagrindiniai naudotojai, esamo skaitmeninio turinio naudotojai ir potencialūs naujo skaitmeninio turinio ar SMP kūrėjai.

6.1.2. Švietimo įstaigų atstovai (išorinis autentifikuotas naudotojas) – Švietimo įstaigų vadovai arba jų įgalioti asmenys. Stebi ir analizuoja mokyklos lygmeniu ugdymo procesą. Turi įvairios suasmenintos ir nuasmenintos statistinių duomenų peržiūros savo kompetencijos ribose galimybes.

6.1.3. ŠMM, UPC, savivaldybių specialistai (išorinis autentifikuotas naudotojas) – specialistai, turintys programinių dokumentų įvedimo ir redagavimo teises. Taip pat turi įvairių nuasmenintų ir apibendrintų statistinių duomenų peržiūros savo kompetencijos ribose galimybes.

6.1.4. Kvalifikacijos kėlimo specialistai (išorinis autentifikuotas naudotojas), renginių akredituoti tiekėjai. Registruoja renginius, naudojasi išankstine mokytojų registracija į savo renginius, žymi jų

19

lankomumą, įvertina mokytojų pasiekimus testais. Gauna grįžtamą ryšį apie renginius. Potencialūs įvairių testų kūrėjai, kurių pagalba yra apklausiami pedagogai, patikrinama jų kompetencija, surenkamas grįžtamasis ryšys po renginio.

6.1.5. Mokiniai (išorinis autentifikuotas naudotojas) – naudotojai prisijungiantys prie Aplinkos ir naudojantys SMP kaip priedą prie mokymo priemonių mokykloje. Mokiniai gali naudoti visas jiems prieinamas skaitmenines mokymo priemones, turinį, spręsti jiems mokytojų paskirtas užduotis ir/ar žinių patikrinimo priemones, esančias SMP.

6.1.6. Mokinių tėvai (išorinis naudotojas) – naudotojai, prisijungę prie informacinės aplinkos, gali pamatyti pagrindinę informaciją apie savo vaikus, kuri gali būti pateikiama iš registruose esančios informacijos, e-dienynuose, ar kitose mokyklų informacinėse aplinkose. Tėvai gali pamatyti, kokie yra jų vaikų skaitmeninių mokymo priemonių naudojimo rezultatai, stebėti savo vaikų mokymosi aktyvumą bei progresą, matyti kokios skaitmeninės mokymo priemonės yra pasiekiamos jų vaikams.

6.1.7. Išoriniai naudotojai – neidentifikuoti išoriniai asmenys, turintys teisę peržiūrėti viešai prieinamą nuasmenintą informaciją.

6.1.8. Informacinės aplinkos administratoriai (UPC autentifikuotas naudotojas) – virtualios mokymo erdvės administratoriai prižiūri veikimo parametrus, identifikuoja trikius, valdo naudotojus, jų teises ir roles.

6.1.9. Informacinės aplinkos turinio valdymo administratoriai (UPC autentifikuotas naudotojas) – prižiūri į ugdymo turinio posistemės puslapius talpinamą informaciją, ją atnaujina.

6.2. Informacinės aplinkos naudotojo sąsaja. 6.2.1. Visi informacinės aplinkos naudotojai turi būti identifikuojami (išskyrus tuos naudotojus,

kurie informaciją iš informacinės aplinkos gauna viešai, t. y. nenustatant jų asmens tapatybės). 6.2.2. Informacinė aplinka turi atitikti bendrinius, viešai žinomus ergonomikos (angl. usability)

reikalavimus, leidžiančius naudotojams pasiekti numatytus tikslus greitai, efektyviai ir patogiai. 6.2.3. Informacinė aplinka turi būti intuityvi, suprantama naudotojui, kuris ja naudojasi pirmą kartą.

Neturi būti paslėptų funkcijų. Informacinės aplinkos funkcijos turi būti vizualiai matomos ir logiškai randamos.

6.2.4. Naudotojas neturi būti verčiamas įsiminti didžiulius kiekius informacijos, norėdamas atlikti veiksmus. Turi būti išvedama papildoma informacija, leidžianti naudotojui koncentruotis tik į šiuo metu daromą veiksmą.

6.2.5. Naudotojas bet kuriuo metu, naudodamasis informacine aplinka, turi suprasti, kokį veiksmą šiuo metu atlieka ir kokioje informacinės aplinkos vietoje yra. Jeigu naudotojas atlieka kelių žingsnių reikalaujantį procesą, jis turi būti aiškiai informuojamas apie proceso pradžią, esamą situaciją ir pabaigą.

6.2.6. Suprojektuotoje informacinėje aplinkoje turi būti numatyti pagrindiniai naudotojų navigacijos ir veiksmų (funkciniai) keliai. Kiekvienas pagrindinis kelias turi būti kaip įmanoma trumpesnis, leidžiantis atlikti pagrindines informacinės aplinkos funkcijas efektyviai ir greitai.

6.2.7. Turi būti minimizuotas galimų klaidų kiekis, naudotojams atliekant veiksmus su informacine aplinka. Informacinė aplinka ir jos dizainas turi būti patogūs, emociškai patrauklūs. Išvedama informacija turi būti stilizuota, apipavidalinta ir pateikiama taip, kad būtų vizualiai lengvai skaitoma ir aiški.

6.2.8. Jeigu aplinkoje yra funkcijos, reikalaujančios naudotojo sprendimo, turi būti pateikiama informacija apie reikalavimą ir pagalba naudotojui sprendimui palengvinti. Aplinkoje negali būti funkcijų ar žingsnių, kurie reikalautų naudotojo sprendimo, tačiau nėra reikalingi rezultatui pasiekti.

6.2.9. Kiekviena funkcija aplinkoje turi turėti atsakomąją reakciją. Naudotojui atlikus vieną ar kitą veiksmą, jis turi suprasti, koks yra veiksmo rezultatas.

6.2.10. Informacinė aplinka negali turėti nelogiškų apribojimų ar taisyklių, kurios verstų naudotoją naudotis informacine aplinka jam nepatogiu būdu. Projektuojant informacinę aplinką, turi būti teikiamas prioritetas naudotojo poreikiams, įgyvendinant principą „naudotojas kontroliuoja aplinką, o ne aplinka naudotoją, ir naudotojas tai turi žinoti“.

20

6.2.11. Prieš kuriant informacinę aplinką turi būti paruoštos ir suderintos bendrinės informacinės aplinkos dizaino gairės, apibrėžiančios:

6.2.11.1.informacinės aplinkos vizualinį stilių, naudotojo sąsajos stilius, kurio pagrindu bus kuriamos naudotojui pateikiamos funkcijos;

6.2.11.2.spalvinės gamos, naudotinos gaminant dizainą. Turi būti atskirai nurodomos tiek grafinių elementų, tiek išvedamo teksto spalvinės gamos;

6.2.11.3.konkrečių funkcijų ir informacinių blokų pateikimo principai, papildyti dizaino pavyzdžiais;

6.2.11.4.kaip aplinkoje pateikiamos nuotraukos, video ir/arba kita grafinė (vizualinė) medžiaga;6.2.11.5.teksto pateikimo principai, apibrėžiant šriftus, pateikimo proporcijas ir pan.;6.2.11.6.navigacijos elementų principus.6.2.12. Informacinės aplinkos naudotojo sąsajos dizainas turi būti minimalistinis. Visuose erdvės

puslapiuose turi būti naudojamas vienodas teksto stilius, spalvinė gama, naudotojo sąsaja atvaizduojama vienodai numatytose reikalavimuose naršyklėse stiliai turi būti aprašyti CSS (angl. Cascading Style Sheets) kalba.

6.2.13. Naudotojo sąsajos dizaino kūrimo darbus turi suderinti su Perkančiąja organizacija.6.3. Techniniai reikalavimai informacinei aplinkai. 6.3.1. Informacinė aplinka turi palaikyti ne mažiau kaip 100 000 registruotų naudotojų, ir ne

mažiau kaip 5000 naudotojų konkurentinių sesijų, tačiau informacinė aplinka neturi riboti bendro registruotų naudotojų skaičiaus.

6.3.2. Naudotojams naudojantis informacine aplinka, įprastinės užklausos negali būti ilgesnės nei 3 sekundės, formuojant statistines ataskaitas, negali trukti ilgiau nei 20 sekundžių.

6.3.3. Įvykus sisteminei klaidai, informacinė aplinka turi teikti visas paslaugas (funkcijas), kurių teikimui sutrikęs komponentas nėra reikalingas.

6.3.4. Informacinė aplinka turi savaime atsistatyti, be papildomo informacinės aplinkos administratoriaus įsikišimo, pašalinus gedimo priežastis, jei gedimą sukėlė nutrūkę ryšiai tarp informacinės aplinkos programinių ar aparatūrinių komponentų.

6.3.5. Programinė įranga po techninės įrangos perkrovimo be papildomų priemonių turi tęsti paslaugų teikimą, vykusį iki perkrovimo.

6.3.6. Kopijavimo ir archyvavimo procedūrų metu neturi nukentėti informacinės aplinkos teikiamų paslaugų (funkcijų) kiekis.

6.3.7. Informacinė aplinka turi palaikyti konfigūruojamą sesijų veikimo periodo nustatymą, kuriam pasibaigus, informacinė aplinkos naudotojas yra priverstas iš naujo įsiregistruoti į informacinę aplinką.

6.4. Reikalavimai informacinės aplinkos integracijai su kitomis informacinėmis sistemomis.6.4.1. Informacinė aplinka turi būti integruota su: 6.4.1.1. Viešojo administravimo institucijų informacinių sistemų interoperabilumo sistema

(VAIISIS);6.4.1.2. Pedagogų registru; 6.4.1.3. Mokinių registru; 6.4.1.4. Kvalifikacijos tobulinimo programų ir renginių registru (KTPRR);6.4.1.5. Švietimo ir mokslo institucijų registru (ŠMIR); 6.4.1.6. Švietimo portalu (emokykla.lt);6.4.1.7. Vadovėlių duomenų baze;6.4.1.8. Laisvąja enciklopedija (Wikipedia).6.4.2. Sukurti unifikuotą sąsają mokinių pasiekimų duomenų eksportui – importui elektroniniams

dienynams.

7. KITI REIKALAVIMAI

21

7.1. Projekto valdymas.7.1.1. Siekdama nustatyti, ar tinkamai buvo pasiekti Projekto rezultatai, Perkančioji organizacija gali

pasitelkti trečiąsias šalis.7.1.2. Darbų vykdymo priežiūrą ir rezultatų vertinimą atliks Perkančioji organizacija. 7.1.3. Tiekėjo atstovas privalo dalyvauti perkančiosios organizacijos ne rečiau kaip kartą per mėnesį

organizuojamuose susitikimuose, kurių metu tiekėjas perkančiajai organizacijai pristatys projekto progresą. Susitikimuose privalo dalyvauti svarstomame paslaugų teikimo etape dirbantys tiekėjo specialistai.

7.2. Informacinės aplinkos techninė įranga:7.2.1. informacinė aplinka bus diegiama perkančiosios organizacijos techninėje bazėje;7.2.2. pasiūlymuose tiekėjas turės pateikti minimalius techninės įrangos reikalavimus;7.2.3. jei kuriamai informacinės aplinkai administruoti reikia papildomų priemonių, Tiekėjas turi

nemokamai pateikti ir įdiegti tokią programinę įrangą (pvz., SNMP, JMX ir kt.);7.3. Reikalavimai bandomajai eksploatacijai ir informacinės aplinkos testavimui:7.3.1. tiekėjas privalo paruošti testavimo organizavimo aprašymą;7.3.2. tiekėjas turi užtikrinti, kad visų sukurtų informacinės aplinkos modulių testavimas bus

vykdomas atskirai;7.3.3. turi būti atliktas informacinės aplinkos modulių integracijos testavimas;7.3.4. turi būti atliktas informacinės aplinkos naudotojų priėmimo testavimas (angl. user acceptance

testing).7.3.5. testavimų metu turi būti įsitikinama, kad sukurta informacinė aplinka atitinka keliamus

funkcinius ir nefunkcinius reikalavimus.7.3.6. turi būti patikrinta ir užtikrinta, kad informacinės aplinkos duomenų įvedimo, tvarkymo ar

apdorojimo seka atitinka suprojektuotąją;7.3.7. turi būti patikrinta ir užtikrinta, kad informacinės aplinkos ir administratoriams skirtos

dokumentacijos ir elektroninės kontekstinės pagalbos informacija atitinka faktinę;7.3.8. turi būti patikrinta ir užtikrinta, kad informacinės aplinkos naudotojų veiksmai tinkamai

registruojami į numatytus žurnalus (kaupiama veiksmų istorija);7.3.9. testai turi apimti tiek korektiškų, tiek ir nekorektiškų duomenų įvedimą bei informacinės

aplinkos reakcijos į pateiktus duomenis tikrinimą;7.3.10. testavimo aplinka turi būti realizuota UPC pateiktos techninės įrangos pagrindu, prieš

diegiant ją į darbinę aplinką, ar kitiems informacinės aplinkos naudotojų testavimo veiksmams atlikti;7.3.11. testavimo, bandomosios eksploatacijos ir garantinio aptarnavimo metu elektronine forma turi

būti vedamas pastebėtų klaidų ir jų būsenų kaupimo žurnalas, galimybę jį pildyti suteikiant įgaliotiems UPC darbuotojams;

7.3.12. prieš perduodamas informacinę aplinką eksploatacijai, Tiekėjas turi pateikti ir su UPC suderinti informacinės aplinkos bandomosios eksploatacijos rezultatus, patvirtinančius, kad informacinės aplinkos funkcinės charakteristikos atitinka parengtos techninės specifikacijos reikalavimus ir projekto vykdymo metu pasiektus susitarimus;

7.3.13. galutiniai projekto rezultatai bus priimti tik pašalinus informacinės aplinkos bandomosios eksploatacijos metu nustatytus trūkumus, arba rasti trūkumai šalių susitarimu yra apibūdinami kaip neesminiai, netrukdantys pradėti eksploatuoti informacinę aplinką;

7.3.14. perduodant informacinę aplinką eksploatacijai, UPC turi būti perduotas informacinės aplinkos klaidų žurnalo turinys, dokumentai ir kita informacija, pagrindžianti atliktą informacinės aplinkos testavimą ir tikrinimą;

7.3.15. už informacinės aplinkos testų parengimą atsakingas tiekėjas.7.4. Reikalavimai informacinės aplinkos vystymui

22

7.4.1. Tiekėjas turi perduoti visas informacinės aplinkos turtines teises UPC, suteikti galimybes toliau savarankiškai konfigūruoti/ modifikuoti/ vystyti informacinę aplinką.

7.4.2. Tiekėjas turi pateikti visus informacinės aplinkos išeities kodus. 7.5. Reikalavimai informacinės aplinkos dokumentacijai:7.5.1. informacinės aplinkos dokumentacija ir ataskaitos turi būti pateiktos lietuvių kalba, laikantis

bendrinės lietuvių kalbos taisyklių;7.5.2. perkančioji organizacija ir techninės priežiūros ekspertai pastabas dėl pateikiamų dokumentų

turi pateikti per 10 darbo dienų. Tiekėjas dokumentą ar ataskaitą pagal pateiktas pastabas turi ištaisyti per 10 dienų;

7.5.3. Informacinės aplinkos dokumentacija turi apimti funkcijų ir funkcinių modulių aprašus, duomenų modelio ir struktūrų bei informacinės aplinkos duomenų mainų su kitomis sistemomis aprašus.

7.5.4. Informacinės aplinkos moduliams, kurie pateikiami kaip standartiniai ir licencijuoti programinės įrangos paketai, turi būti pateikti pagal gamintojo teikiamą dokumentaciją lietuvių arba anglų kalba.

7.5.5. Dokumentų galutinės versijos turi būti pateiktos popieriniu ir elektroniniu formatu (MS Word arba kitu su UPC suderintu formatu). Jų preliminarios (projektinės) versijos pateikiamos elektroniniu formatu.

7.5.6. Tiekėjas turi pateikti informacinės aplinkos ir atskirų komponentų įdiegimo vadovą (angl. installation guide), kuriame turi būti pateiktas informacinės aplinkos sudarančių komponentų diegimo eiliškumas bei jų integravimas į vientisą informacinę aplinką (lietuvių kalba).

7.5.7. Suderinti informacinės aplinkos naudotojų vadovai turi būti prieinami interaktyvios pagalbos pavidalu (angl. on-line help).

7.5.8. Tiekėjas turi parengti ir, kartu su konkurso pasiūlymu, pateikti preliminarų informacinės aplinkos kūrimo planą, remdamasis savo naudojama diegimo metodika.

7.5.9. Projekto metu papildomai turi būti parengti dokumentai:7.5.9.1. Informacinės aplinkos integracijų specifikacija;7.5.9.2. Rekomendacijos informacinei aplinkai palaikyti ir vystyti, kuriose turi būti:7.5.9.2.1 išanalizuoti Europos Sąjungos struktūrinių fondų remiamų projektų švietimo

bendruomenei kuriamos informacinės sistemos ir produktai ir pasiūlyti būdai ir priemonės informacinių sistemų integracijai ir produktų prieinamumui informacinėje aplinkoje;

7.5.9.2.2. pateikti argumentai, kodėl siūlomas sprendimas finansiniu ir techniniu požiūriu yra tinkamiausias;

7.5.9.2.3. parengtas detalus informacinės aplinkos palaikymo ir vystymo planas. 7.5.9.3. Sutarties įgyvendinimo metu tiekėjas:7.5.9.3.1. kiekvieną mėnesį turi parengti ir pateikti sutarties vykdymo pažangos ataskaitas;7.5.9.3.2. kiekvienam tarpiniam darbų perdavimui–priėmimui parengti ir pateikti sutarties tarpinę

ataskaitą;7.5.9.3.3. galutiniam darbų perdavimui–priėmimui parengti ir pateikti sutarties galutinę ataskaitą.7.5.9.4. Informacinės aplinkos nuostatų projektą.7.6. Reikalavimai informacinės aplinkos naudotojų apmokymams7.6.1. Tiekėjas turi apmokyti ne mažiau kaip 2 informacinių technologijų specialistus UPC arba

Tiekėjo tinkamai parengtoje patalpose, sukurtos informacinės aplinkos administravimui. Specialistų apmokymams skirta ne mažiau nei 6 susitikimai, o bendra mokymų trukmė ne mažesnė nei 30 darbo valandų.

7.6.2. Tiekėjas turi apmokyti 60 UPC parinktų konsultantų, UPC arba Tiekėjo tinkamai parengtoje patalpose, galinčių dirbti su informacine aplinka ir konsultuoti informacinės aplinkos naudojimo klausimais. Apmokymams turi būti skirta ne mažiau nei 2 susitikimai, o bendra mokymų trukmė ne mažesnė nei 14 darbo valandų.

23

7.6.3. Tiekėjas turi parengti papildomą trumpą, iki 5 minučių, video mokomąjį filmuką apie informacinę aplinką, jos teikiamus privalumus.

7.7. Reikalavimai informacinės aplinkos garantiniam aptarnavimui7.7.1. Turi būti parengtos prieinamos ir UPC tinkamos informavimo apie informacinę aplinką

klaidas ir netikslumus, jų registravimo ir taisymo veiksmų būseną priemonės. 7.7.2. Tiekėjas ne mažiau kaip 24 mėnesius nuo galutinio darbų perdavimo ir priėmimo aktų

pasirašymo dienos turi atlikti informacinės aplinkos programinės įrangos garantinį aptarnavimą – taisyti visas jos darbo klaidas ir neatitikimus jos techninėje specifikacijoje apibrėžtiems reikalavimams.

7.7.3. Tiekėjas turi dedikuoti bent vieną specialistą, galintį konsultuoti UPC informacinės aplinkos administratorius informacinės aplinkos naudojimo ir administravimo klausimais.

7.7.4. Garantijos paslaugos turi būti teikiamos darbo dienomis oficialiai patvirtintu darbo laiku. 7.7.5. Garantinis aptarnavimas turi apimti:7.7.5.1.Konsultavimo darbus – UPC darbuotojų konsultavimas darbo su informacine aplinka

klausimais telefonu ir (arba) elektroniniu paštu;7.7.5.2.Neatitikimų šalinimo ir klaidų taisymo paslaugas;7.7.5.3.Sugadintų duomenų atstatymą, kai gedimo priežastis yra Tiekėjo sukurtos/ modernizuotos ir

įdiegtos informacinės aplinkos netinkamas veikimas.7.7.5.4.Informacinės aplinkos programinės įrangos klaidų ar netikslumų registravimą;7.7.5.5.Informacinės aplinkos programinės įrangos klaidų ar netikslumų taisymą, testavimą;7.7.5.6.Informacinės aplinkos programinės įrangos atnaujinimą, siekiant ištaisyti klaidas ir

netikslumus;7.7.5.7.Informacinės aplinkos programinės įrangos dokumentacijos tikslinimą.7.7.6. Klaidos ir (ar) trikdžiai klasifikuojami taip:7.7.6.1.kritinė klaida – kai nustatyti trikdžiai ir (ar) problema, dėl kurių naudotojas negali vykdyti

numatytų būtinų funkcijų ir nežinomas joks kitas alternatyvus šios funkcijos vykdymas;7.7.6.2.svarbi klaida – kai nustatyti trikdžiai ir (ar) problema, kurie kliudo vykdyti būtinas funkcijas,

tačiau yra žinomas alternatyvus funkcijos vykdymas;7.7.6.3.kita klaida – kai nustatyti trikdžiai ir (ar) problema, kurie sukelia sunkumus naudojantis

informacine aplinka, bet neįtakoja informacinės aplinkos funkcijų veikimo ir nedaro jokio kito poveikio aplinkai.

7.7.7. Tiekėjas privalo pradėti analizuoti bei šalinti trikdžius ir (ar) klaidas tokiu grafiku:7.7.7.1. kritinės klaidos atveju – ne vėliau kaip per 4 UPC darbo valandas nuo pranešimo apie

gedimą gavimo faksu, elektroniniu paštu arba gedimo registravimo tiekėjo klaidų registravimo IS;7.7.7.2. svarbios klaidos atveju – ne vėliau kaip per 8 UPC darbo valandų nuo pranešimo apie

gedimą gavimo faksu, elektroniniu paštu arba gedimo registravimo tiekėjo klaidų registravimo IS;7.7.7.3. kitais atvejais – ne vėliau kaip per 20 UPC darbo valandų nuo pranešimo apie gedimą

gavimo faksu, elektroniniu paštu arba gedimo registravimo tiekėjo klaidų registravimo IS.7.7.7.4. Jei gedimo per nurodytą laiką pašalinti dėl objektyvių ir pagrįstų priežasčių negalima, kartu

su UPC suderinamas susitarimas dėl gedimo pašalinimo laiko.

web viewturi būti patikrinta ir užtikrinta, kad informacinės aplinkos duomenų įvedimo, tvarkymo...

Documents