huertojujuy.com.ar€¦ · web viewproducto : para el marketing podemos inferir como concepto de...

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA I

Lic. Liliana B. TORRES 1

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA ILAS 4 P DEL MARKETING:

PRODUCTO : para el Marketing podemos inferir como concepto de Producto al: “Conjunto de elementos heterogéneos, que están reunidos bajo una identidad, destinados a satisfacer las necesidades de sus oferentes como la de sus consumidores, cuya relación determinará el ciclo de vida del mismo.”

Para el Marketing el producto es un concepto muy dinámico, que está en un proceso permanente de adecuación a sus consumidores y las variables que imperan en un mercado.

Identidad: La identidad de un producto, es la forma en que se va a distinguir de todos los productos de un mercado. Dentro de los elementos que conforma la identidad de un producto podemos mencionar a:

NOMBRE / MARCA INSUMOS ENVASE CALIDADNOMBRE / MARCA :

La Marca de un producto es como el nombre para una persona, sirve para identificarlos de otros productos dentro del ámbito donde se va a actuar.

La marca de un producto contiene estos elementos:

Designación (Nombre) Empresa a la que pertenece (Apellido) Logotipo identificatorio (Foto) Modelo (Número de Identificación) Eslogan

Es claro que el Nombre o Marca del producto puede coincidir o no con el Nombre de la Empresa. Estos elementos en general componen una marca, pero cada empresa productora puede o no utilizar todos o algunos de estos para establecer una marca o nombre de un producto. El nombre de la empresa tiene carácter legal, mientras la marca es únicamente comercial.

Funciones de la marca: Identifica un producto, un servicio o una compañía entera del resto de la

competencia. Diferencia los productos, gamas o calidades de productos dentro de una misma

empresa. Representa un gran valor añadido para la empresa en cuanto a la confianza de los

consumidores. Es una propiedad legal muy importante para la empresa. Aunque hemos dicho

antes que la marca tiene carácter comercial, esto no quita que deba ser debidamente registrada para evitar problemas de usos ilegales de marcas.

Características: Para que una marca sea efectiva debe ser:

Representativa del Producto : debe indicar o hacer referencia a las prestaciones del producto.

Clara : que no confunda a sus consumidores Corta : fácil de pronunciar, de aprender Registrable : debe poder inscribirse en el Registro de Marcas y Patentes Genérica : adaptarse a nuevos productos



No agresiva : que su nombre y logo no ataquen o insinúen cosas o costumbres que van en contra de las propias de un mercado

Fácil lectura y pronunciación: la comodidad en la lectura y pronunciación del nombre de una marca es esencial para que un lector u oyente reciba el impacto del anuncio. Los nombres extranjeros de difícil pronunciación pueden llevar a confusiones a la hora de reconocer los productos de una marca.

Memorización fácil: tanto visual como auditiva. Asociación y evocación: es importante que una marca sea asociada por los

consumidores al tipo de producto a que corresponde y que evoque o recuerde dicho producto.

Distinción: una marca se diferencia de otra; por consiguiente, el nombre y el logotipo de una marca deben ser distintos de los de los competidores

CONCEPTO DE MARCA

La marca es el nombre o símbolo, o combinación de ambos, que trata de identificar los productos o la empresa, diferenciándolos de la competencia.

• Nombre del producto : permite que los consumidores identifi-quen el producto.

• Logotipo : expresión gráfica de una marca.

La Marca es el Nombre o Símbolo que identifica a los productos de una empresa, diferenciándolos de la competencia

Estas características hay que tenerlas en cuenta cuando se desea desarrollar una marca lo que no quita que una marca que no cumpla estas condiciones sea exitosa.

Valor: El valor de una marca va depender de muchas variables, pero su valoración es muy subjetiva teniendo una influencia sobre el producto o servicio que acompaña.La marca es un activo intangible, que agrega valor a sus productos e la medida que posea:

Aceptación del mercado Representa una filosofía o modo de vida Demuestra responsabilidad social Calidad de prestaciones Valoración Precio de venta de la Marca.

El valor de una marca hace al desarrollo de una empresa, le permite posicionar mejor sus productos nuevos, como impacto o expectativas de que ellos responden a las líneas o desarrollos que ya tiene acostumbrados sus clientes.

Protección: Existe en todos los países del mundo un Registro donde se inscriben las

distintas Marcas, para que no puedan ser utilizadas por otras personas distintas a sus propietarios. En la Argentina este Registro se llama de Marcas y Patentes cuya dirección en Bs. As. es Paseo Colon 251. Cuando una Marca esta Registrada, en el Logo o en el Nombre figuran estas características:

o


R La marca y el logo pertenecen a una compañía


Esta protección es muy importante, porque condiciona a las personas que no lo han hecho, y pueden llegar a perder su identidad por no hacer un simple trámite burocrático. INSUMOS: Los insumos son los materiales que integran un producto. Este elemento es fundamental cuando se quiere atacar un mercado segmentado, en el cual se pone énfasis en las características de los insumos utilizados o los procesos utilizados. (Ver Pág. 6)

ENVASE: El envase o empaque es la presentación que tendrá el producto en el mercado, es por ello que se utiliza como una herramienta de Marketing para atraer a los consumidores. Existen productos que no poseen envases por que se contienen por si mismo (el caso de un auto), pero se necesita un diseño específico para lograr el mismo efecto que el envase, atraer al consumidor.

Objeto: El envase tiene como objetivo:Preservar y contener al producto: el envase debe cuidar al producto de las hostilidades del medio donde va ser comercializado, por lo que debe adecuarse a las normas de higiene y seguridad, si responde a cuestiones relacionadas con los alimentos.

Promocionarlo: debe ser un instrumento que sirva para que sea elegido por los consumidores. Es un elemento a tener en cuenta en el diseño por porque favorece su preferencia.

Diferenciarlo: que se distinga de los productos que compiten con el mismo.

Direccionar la segmentación: de acuerdo al tamaño o la cantidad de contenido de cada envase se puede dirigir a un mismo producto a distintos segmentos de un mercado producto

Estrategia Las estrategias relacionadas con los envases, estarán acotadas a las combinaciones de los distintos objetos relacionados, con el fin de lograr los fines del plan de Marketing. Dentro de las Estrategias más comunes relacionadas con el envase, podemos inferir: Un envase para todos los productos : sirve para todos los productos de la empresa, se utiliza el

mismo modelo, pero se hace referencia a cada producto. Envase con varios productos : se contiene en el envase, cantidades de: iguales productos o

diferentes productos con alguna cualidad común o no. Este tipo de envase apunta al incremento de la venta, promocionar un producto nuevo con otro reconocido o una serie de productos.

Cambio de Envase : se realiza ya sea porque se quiere: cambiar la imagen del producto, incorporar nueva tecnología, no aceptación, segmentar el producto, etc.

Etiqueta: Es la parte del envase, en donde se incorpora información sobre el uso, características o contenidos de un producto. Generalmente se exigen en productos que pueden afectar la salud de las personas. Para la realización de las etiquetas deben tenerse en cuenta las reglamentaciones legislativas, que involucran al producto que se va a vender, porque puede ser un requisito indispensable para su comercialización.

Las etiquetas de un producto contienen información sobre: Nombre o marca del producto Nombre del fabricante Composición del producto Fecha hasta la que se recomienda su consumo (Vencimiento) Peso y/o cantidad de producto Lote de fabricación Procedencia



Instrucciones sobre uso Datos técnicos Contraindicaciones o usos restringidos Código de Barras / Código QR (Ver pág. 51)

CALIDAD: La calidad de un producto apunta, a todos los elementos y procesos que permiten su existencia, y sus respectivas cualidades. La calidad también apunta a las prestaciones y servicios que incluyen el consumo del producto. La calidad es una cuestión subjetiva, que va a depender, de las personas su grado de apreciación y aceptación. Por ello aparecieron las normas de calidad internacional Normas ISO para tratar de establecer seguridad de los materiales, procesos, tecnología e impacto al medio ambiente, que se utilizaron en el mismo. En algunos mercados internacionales el cumplimiento de la certificación de alguna norma vigente, es condicionante para el ingreso del producto a estos mercados. Estas medidas surgieron para elevar el nivel de los productos importados y contener o disminuir el ingreso de mercaderías en mercados, para proteger su industria nacional.

PUESTO : (DISTRIBUCION) La distribución tiene un rol muy importante dentro del plan de marketing, ya que acerca a la empresa con los consumidores.Como concepto de distribución se puede establecer: “Al conjunto de actividades y bienes que permiten la llegada del producto al consumidor final”.En la actualidad la distribución tiene una gran importancia, debido a que los centros de producción se encuentran en lugares distantes de los centros de consumo.Es por ello que la función de la distribución es permitirle a los productos su introducción en distintos mercados.

Objeto: El principal objetivo de la distribución, es facilitar el intercambio de productos entre productores y consumidores.

SISTEMA DE DISTRIBUCION : Es la combinación de varios componentes para conseguir la distribución. Dentro de los componentes de un Sistema de Distribución de productos tendremos los distintos CANALES DE DISTRIBUCION y en ellos a su vez tendremos distintos tipos de INTERMEDIARIOS. Canal Corto Canales Largos (o Directo) (o Indirectos)


PRODUCTOR PRODUCTOR PRODUCTOR PRODUCTOR

AGENTE

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

MAYORISTA

MINORISTA

CONSUMIDOR

MINORISTA

CONSUMIDOR

CONSUMIDOR


Como vemos en el gráfico, existen distintos canales de distribución, en donde se puede estar en presencia de intermediarios o no. Y en donde a su vez los intermediarios pueden ser mayoristas, minoristas o agentes.

LOS CANALES DE DISTRIBUCION: Son las distintas maneras, que tiene un productor de llegar con su producto a los consumidores. Una empresa puede tener un único canal de distribución o varios en forma simultánea.Para su desarrollo se fija:

LONGITUD : es la dimensión de un canal de distribución, en donde puede ser largo o corto de acuerdo a:

La Cantidad de Intermediarios : el número de intermediarios hace que un canal sea mas largo (agente-mayorista-minorista) que otro (minorista).

Tipo de producto : los productos de tipo perecedero no soportan una cadena de distribución larga y necesitan algo más acotado, porque mantenerlo en la distribución es muy costoso. Un ejemplo es el pescado, que en lugares remotos a los mares o ríos llega a un costo elevado y perdiendo sus propiedades (congelado). Los productos de gran tamaño, por ejemplo, los materiales de construcción, requieren canales que minimicen las distancias de transporte y la cantidad de manejo necesaria.

Mercado a atender : cuando mayores son las cantidades de mercados a atender el canal de distribución tiende a crecer, debiendo generalmente incorporar un gran número de intermediarios.

INTERMEDIARIOS: Los Intermediarios son personas ajenas a las empresas productoras y consumidoras que sirven para facilitar o incrementar el intercambio de ambos en un mercado. Así intermediario es la “Persona u organización que acerca a los productores y consumidores, para que concreten el intercambio de productos” Los Intermediarios existen tanto para los productores como para los consumidores, lo que buscan es facilitar el intercambio, basándose en su especialidad, ventaja costos y selectividad.

Objeto: El objeto de los intermediarios, es crear condiciones que faciliten el intercambio

teniendo en cuenta las necesidades de los productores y consumidores.Los intermediarios son muy criticados, ya que se dice que incrementa los costos. La

relación productor-intermediario-consumidor debe darse en un clima de confianza madurez y conveniencia que permita a todos desarrollarse.

Clasificación: Los intermediarios pueden clasificarse de acuerdo a su relación con la posesión de los productos, en el momento de realizar o concretar la compra:

Con Traspaso : los intermediarios poseen el producto y se lo transfieren al consumidor en el momento que este decida comprarlo.



Mayoristas : venden grandes cantidades de productos y sus clientes son otros mayoristas y/o comercios (no venden a consumidores finales)

Minoristas : venden unidades de productos y sus clientes son los consumidores finales.

Sin traspaso : este tipo de intermediarios no poseen el producto, pero sí lo muestran por catálogos, muestras, etc. El agente es una persona especializada en cierto rubro inmuebles, seguros, etc. Que conoce tanto consumidores como proveedores y los acerca para aprovechar oportunidades mutuas, para realizar negocios.

Canal Corto o Directo Ej.: fabricante que vende directamente al cliente final. Las formas más relevantes canales de marketing directo son la venta a domicilio, las reuniones en casa para vender productos, la venta por correo, el telemarketing, la venta por televisión y los establecimientos propiedad del fabricante. Los representantes de AVON venden cosméticos a domicilio, los representantes de Tupperware organizan reuniones en casas particulares para vender utensilios de cocina, otros Ej...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Los canales en el Sector de Servicios: Los canales de marketing no se limitan a la distribución de bienes. Los productores de servicios e ideas también se encuentran con el problema de poner sus servicios a disposición del cliente y como facilitar su acceso a los mismos. Las escuelas han desarrollado “sistemas de difusión cultural” y los hospitales “sistemas de distribución de salud” que derivan en centros de salud ubicados de tal modo que permiten alcanzar a una población distribuida en un área específica. Los cómicos profesionales llegaban a su audiencia gracias a teatros de revista, clubes nocturnos, radio, televisión, el cine los políticos también deben seleccionar una mezcla de canales (medios de comunicación de masas, mítines, reuniones, correo directo, anuncios espectaculares, mensajes por correo electrónico, sitios web, etc) para hacer llegar sus mensajes a los electores.A medida que se desarrollan Internet y otras tecnologías las empresas de servicios como los bancos, las aseguradoras, las agencias de viajes recurren a nuevos canales de distribución. Kodak ofrece a sus clientes cuatro opciones para imprimir sus fotografías digitales: minilaboratorios en puntos de venta, impresoras caseras, servicios on line en el sitio web Ofoto y quioscos de autoservicio.

Decisiones Administrativas del Canal:Una vez que la empresa elige una alternativa de

canal, debe seleccionar a los intermediarios individuales, capacitarlos, motivarlos y evaluarlos.

La selección de los miembros del canal : las empresas deben seleccionar cuidadosamente a los miembros del canal. Para los clientes los canales son las empresas. Imaginemos la impresión negativa que se llevarían los clientes de Mc Donald´s, Shell Oil o Mercedes- Benz si alguno de sus establecimientos estuviese sucio, fuese ineficaz o desagradable.Para facilitar la selección de los miembros del canal, los fabricantes deben determinar qué características diferencian a los mejores intermediarios. Deben evaluar los años de operación, las demás líneas que llevan, el historial de crecimiento, la capacidad financiera,


COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA Ila reputación de sus servicios. Si los intermediarios son grandes almacenes que buscan la distribución exclusiva, el fabricante debe evaluar la ubicación de los puntos de venta, el potencial de crecimiento futuro y el tipo de clientela.

La capacitación de los miembros del canal : las empresas necesitan poner especial atención en la planeación y puesta en práctica de programas de capacitación para sus distribuidores. Los Restaurantes Culver, con su lapido crecimiento, exigen a sus franquiciatarios que trabajen 60 hs. en uno de los cinco restaurantes propiedad de la empresa y que después pasen 12 hs. al día, seis días a la semana durante 4 meses en las oficinas centrales aprendiendo como opera Culver a nivel logístico y financiero.

La motivación de los miembros del canal : las empresas deben considerar a sus intermediarios de igual modo que a sus usuarios finales, es decir deben determinar sus necesidades y desarrollar un posicionamiento de canal de tal forma que su oferta les proporcione un prestigio superior. Para animar a los miembros del canal a que den lo mejor de sí mismos primero hay que entender sus necesidades y deseos. La empresa debe ofrecer programas de capacitación, de investigación de mercados y otros programas de desarrollo de habilidades para que los intermediarios realicen mejor su trabajo. La empresa debe comunicar constantemente su visión de que los intermediarios son colaboradores de una empresa conjunta cuyo fin es satisfacer a los usuarios finales del producto.El poder de canal se define como la capacidad de modificar la conducta de los miembros del canal de modo que tomen medidas que no habrían tomado de otro modo. Las empresas tienen a su disposición las siguientes fuentes de poder para lograr la cooperación de los intermediarios:

Poder Coercitivo : un fabricante amenaza con retirar recursos o poner fin a la relación si el intermediario no coopera. Este poder es efectivo, pero su ejercicio provoca resentimiento y podría generar conflictos que lleven a los intermediarios a organizarse para contrarrestar ese poder.

Poder de Recompensa : El fabricante ofrece a los intermediarios un beneficio extra por realizar funciones o tomar medidas específicas. Este poder suele arrojar mejores resultados que el poder coercitivo, pero puede sobreestimarse en el caso de que los intermediarios esperen siempre una recompensa cada vez que el fabricante les solicite una determinada conducta.

Poder Legítimo : el fabricante pide al intermediario una conducta garantizada por el contrato de colaboración entre ellos. Siempre que los intermediarios contemplen al fabricante como un líder legítimo, este poder funcionará.

Poder experto : el fabricante posee conocimientos especiales que el intermediario valora. Este poder disminuye cuando los intermediarios adquieren tales conocimientos. El fabricante debe seguir desarrollando conocimientos nuevos para que los intermediarios continúen dispuestos a cooperar.

Poder de referencia : el fabricante es tan respetado que los intermediarios se enorgullecen de trabajar con el. Empresas como IBM y Hewlett-Packard poseen una gran poder de referencia.

La mayoría de los fabricantes consideran que obtener la cooperación de los intermediarios plantea un gran desafío. Con frecuencia se utilizan motivadores positivos como acuerdos especiales, incentivos publicitarios, incentivos de exposición de productos y concursos de ventas. En ocasiones se utilizan sanciones negativas como disminución del suministro o fin de la relación comercial.


COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA I Evaluación de los miembros del canal : los fabricantes deben evaluar periódicamente los resultados de los intermediarios utilizando para ello indicadores como el volumen de ventas alcanzado, el nivel medio de existencias, el tiempo de entrega a los clientes, el tratamiento de bienes deteriorados o perdidos y la cooperación en programas de promoción y de capacitación

PROMOCION :Hoy en día la sociedad se mueve por medio de la comunicación, así el

marketing debe gran poder a esta herramienta.Las empresas productoras deben relacionarse con sus consumidores para entablar un vínculo y que sea lo más duradero posible.Dentro de los fines que persigue la Promoción en los consumidores podemos mencionar:

Informar Persuadir Influenciar Recordar Estimular Gratificar

Así Promoción es: “El Proceso que tiene como objetivo informar la existencia de un producto, persuadiendo a los consumidores de su elección, tratando de influenciar en su adopción y recordándolo cada vez que se presenta la necesidad.”

La Promoción de los productos son métodos costosos y la mala elección del canal informativo puede hacer perder su efectividad.

METODOS PROMOCIONALES: Dentro de las actividades que una empresa puede realizar para promocionar sus productos podemos distinguir los siguientes métodos:

Promotoras : es una de las maneras más tradicionales de hacer promociones. Suele tratarse de atractivas mujeres vistiendo indumentaria marcaría, cuya presencia se establece en áreas de gran afluencia de sujetos pertenecientes al target.

Venta Directa : es la que realiza la empresa directamente, sin la necesidad de intermediarios Ej. : Locales de Venta Exclusiva, Venta Directa (sin local físico), catálogos, teléfono, televisión, Internet, vendedores, ferias y congresosLa venta por medio de vendedores personales, sirve para divulgar el producto a los consumidores potenciales, e incluso para concretar ventas. Este método es muy simple, de bajo costo y depende casi exclusivamente de la habilidad del vendedor como arma de venta. El correo o catálogos, Internet, publicidad, hacen que su implementación sea más costosa. La venta directa se puede dar de dos formas: que el consumidor venga directamente hacia la empresa o la empresa busque a sus clientes.


Consumidor viene al productor

Productor va al consumidor

Venta de salón, pedidos telefónicos o Internet

La venta se concreta en el local de la Empresa

Vendedores visitan a los

consumidores

Vendedores contactan a los consumidores,

vía e-mail, teléfono


Como vemos el interlocutor en la venta directa es el vendedor. El es quien se encarga de transmitir el mensaje, es el medio de comunicación entre productor y consumidor.

Publicidad : La publicidad es la actividad comercial que, a través de artes y técnicas, crea y comunica mensajes atractivos, originales y persuasivos destinados a individuos de un segmento específico del mercado. La publicidad es la comunicación masiva que permite transmitir un mensaje a un mercado. Para el producto, la publicidad sirve como medio de información de su lanzamiento, características y recordatorio en el inconsciente colectivo es decir crear “imagen de marca” en la mente de los consumidores, crea entonces motivaciones de compra a través de la palabra escrita, la voz humana o la imagen, o bien la combinación de estas. En la actualidad, la publicidad es considerada la actividad necesaria, por este motivo es casi inexistente encontrar empresas que no realicen cualquier tipo de acción publicitaria de sus productos o servicios.

El destinatario de los mensajes es el público en general, consumidor o no del producto.El productor pagara la publicidad a los medios de comunicación o a las agencias de publicidad (intermediarios), con dinero o a cambio de una cantidad de productos y/o servicios.

Publicidad vs. PropagandaAquí nos encontramos con dos términos que suelen ser intercambiados muy comúnmente y de manera totalmente arbitraria Publicidad y Propaganda.

Veamos: toda vez que se tome contacto con un anuncio masivo de carácter comercial, se estará en presencia de PUBLICIDAD. Ahora bien, cuando se pretende persuadir al público receptor intentando promocionar una ideología, hablamos de PROPAGANDA. Si bien ambas nociones poseen a su disposición las mismas técnicas y recursos son, en su esencia, distintas.Ejemplos de publicidad son los llevados a cabo por las distintas marcas de productos o servicios, promoción de eventos y espectáculos, etc. Por su parte, ejemplos de propaganda son: Los anuncios de partidos políticos, Mensajes gubernamentales, Campañas de concientización y seguridad social, Promoción electoral de determinada personalidad política, Avisos publicitarios por asociaciones sin fines de lucro para el cuidado del medio ambiente, la donación de órganos, etc.

Tipos de Publicidad: La publicidad cambiara de acuerdo al mensaje y las circunstancias que el productor quiere instalar en el mercado, pudiendo caracterizarla de acuerdo a:


La venta se concreta en el domicilio del consumidor ya sea porque el vendedor,

correo o transporte le entregue el producto

Busca PersuadirPUBLICIDAD CON FINESCOMERCIALES

PROPAGANDA Busca Persuadir CON FINESIDEOLOGICOS


♣ Producto : la publicidad se centra en un producto, en algo concreto, en donde define prestaciones, usos, precios, todo lo que hace a informar al consumidor sobre la existencia y detalles que pueden concretar una venta. Esta publicidad va direccionada al consumidor y al potencial, para que adopten el producto.

♣ Institucional : la publicidad se centra en una empresa o marca, en algo abstracto, en donde define relaciones con sus usuarios, medio ambiente, sociedad todo lo que hace a informar la existencia de una empresa y sus relaciones con la sociedad o mercado. Esta publicidad va direccionada al mercado en general, para generar una actitud positiva hacia la marca, para influenciar en el futuro sobre una posible adquisición. La Publicidad Institucional persigue, mediante medios publicitarios, crear entre los consumidores un valor añadido al nombre comercial de la empresa, de tal manera que un consumidor, a la hora de adquirir un producto de nueva aparición en el mercado, al reconocer la marca, este convencido, sin conocer el producto, de que tendrá unas determinadas características de calidad.

Uno de los objetivos de la Propaganda Reirerierieoir Es lograr que las personas asocien de Ggggggggg inmediato una marca o producto con Hhhhhhhhhh solo ver un dibujo, un color, una forma

Los medios y la Publicidad: Cuando hablamos de medios nos referimos a las vías por las que llegan los mensajes publicitarios a la audiencia (potenciales consumidores).Los medios por excelencia son:

Internet La prensa (diarios, revistas) Radio Televisión Publicidad exterior (paneles que emiten mensajes publicitarios estáticos, que se

insertan en vallas publicitarias, en carreras, en plataformas publicitarias d la ciudad, en medios de transporte, en espectáculos y en estadios.



Promociones de Venta : las promociones son incentivos que se ofrecen a los consumidores, para que o conozcan un producto. Entre ellos podemos mencionar premios, sorteos, muestras gratis, bonificaciones, etc.

Entrega de merchandising : se refiere al obsequio de elementos de uso cotidiano con la estampa de la marca.

Relaciones Sociales (Publicas) : son las comunicaciones en el medio donde se desarrolla la empresa, que tiene por objeto crear una imagen positiva o valoración del mercado hacia la organización podemos mencionar servicios a la comunidad, donaciones, becas, etc.

Diferencia entre Promociones de Ventas, Publicidad y Relaciones Publicas.

Los tres grandes pilares de la Comunicación entre la empresa y sus clientes son: la promoción de venta, la publicidad y las Relaciones Publicas. La diferencia que presentan estos tres pilares consiste en que la promoción persigue objetivos a corto plazo, la publicidad en cambio, centra sus esfuerzos en el corto y mediano plazo y las relaciones públicas se orientan al largo plazo.

PRECIO: Los productos que se ofrecen o actúan en un mercado, poseen distintas características que los diferencian del resto de los productos.Uno de estos atributos es el precio que lo distingue o indica una valoración del producto.Así, por precio se puede entender “Contraprestación en dinero por la entrega de un bien o servicio”

Importancia: La importancia de los precios radica en que, va a establecer las relaciones de intercambio de todos los participantes de una sociedad. El precio va a determinar los


COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA IINGRESOS que se van a tener por realizar un producto o servicio y estos se destinaran luego a consumir o ahorrar.

“El precio de un producto no puede ser nunca inferior a los costos que ocasionaron hasta que se concretó la venta y sus servicios

complementarios”

Se puede vender a precios por debajo de su costo, pero esta situación puede ser sostenida en el corto plazo o circunstancialmente, pero en el mediano y largo plazo es insostenible. Porque si los Ingresos no alcanzan a cubrir la totalidad de los gastos, alguien lo tiene que hacer (crédito) y en algún momento se tiene que devolver o pagar.

Componentes: Dentro de los componentes del precio de un producto, tendremos muchos componentes, pero los podemos agrupar en dos grande grupos:

Precio de un Producto

Descuentos en los precios: Los descuentos son rebajas en el precio de venta de un producto. Esta rebaja puede ser ocasionada por diversos motivos, entre los que se destacan: Pronto Pago : (Ingreso rápido de Dinero) Cuando una empresa prioriza tener dinero disponible, induce a su clientes a que tengan la deferencia de pagar de contado la compra de un producto obteniendo por esta actitud un descuento.

Cantidades : (escala de producción y excesos de stock) cuando una empresa prioriza la producción a grandes escalas, para mejorar su estructura de costos y precios, induce a sus clientes a que compren grandes cantidades del producto beneficiándolos de esta manera con un descuento.

Estacionales : (excesos de stock y vencimiento) cuando una empresa prioriza su inversión y las pérdidas que sufriría por obsolescencia o inutilidad e induce a sus clientes a que compren las existencias disponibles del producto. Este descuento se aplica para tratar


Para el Oferente: El Precio fijara los Ingresos para:

Recuperar la Inversión Consumir Reinvertir Mantener la Empresa Ahorrar.

Para el Consumidor: Para poder consumir, las personas venden su trabajo y este tiene un precio, de acuerdo a este valor, podemos establecer, cuál es su poder adquisitivo. Su Ingreso va estar destinado a consumir y ahorrar.

Beneficioo Utilidades

Es lo que queremos ganar con la venta del producto. Ver Pág. 85

Costos Es lo que nos cuesta el producto. Ver Pág. 79

COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA Ide recuperar por lo menos el costo del producto en el caso de excesos de stock y en el caso de inutilidad recuperar algo de dinero invertido en él. Producto defectuoso : (minimizar perdidas) cuando una empresa trata de disminuir sus pérdidas por defectos en la elaboración de un producto, induce a sus clientes a que compren las existencias disponibles del producto fallado. Este descuento se aplica para tratar de recuperar por lo menos el costo del producto o algo del dinero invertido en él, ya que se considera una pérdida todo el dinero invertido en su elaboración.Actividad:1.- Determina ¿Cuál de las siguientes proposiciones es falsa? Justifica tu respuesta.

a) La Publicidad pone en conocimiento de los consumidores la existencia de los productos.

b) La publicidad infunde el deseo de poseer y utilizar determinados productos.c) La publicidad tiende a descender según avanza la sociedad de consumo.d) La mayoría de las empresas hacen algún tipo de publicidad sobre sus productos.

2. Marca la opción correcta. La Publicidad Institucional

a) Se realiza para dar a conocer un producto.b) Es la que se hace por Instituciones Públicas.c) Es la utilizada con el fin de crear “imagen de marca”d) Ninguna de las anteriores.

La importancia de la publicidad en los medios de comunicación social es tal que:

a) Llega a veces a realizar una función social, proponiendo modelos de consumo.b) Si no se utiliza por las empresas no pueden obtenerse beneficios.c) Solo se compran los productos que se han anunciados.

Actualmente en los mensajes de publicitarios suele ser recomendable:

a) Despertar el interés de la audienciab) Transmitir muchas ideas sobre el productoc) Recurrir a razonamientos largos.d) Que sean discretos y pobres.

La diferencia fundamental entre la publicidad emitida por televisión frente a la emitida por radio y prensa reside en:

a) Que la televisión puede llegar a mayor población.b) Que el costo de los mensajes televisivos es inferior.c) Que la televisión puede reproducir la imagen de las cosas.d) No hay ninguna diferencia fundamental.

3. Busca e diarios o revistas avisos publicitarios de dos productos diferentes y establece los elementos distintivos que presentan los mismos.



Leer el siguiente Articulo Periodístico

La conciencia social de la vía pública

Por Alberto Borrini / para La Nación

Una empresa francesa de publicidad exterior, Dauphin, cedió 10.000 de sus carteleras para colaborar en la búsqueda de nueve niños desaparecidos. Los carteles llevan por título "Se busca", escrito en grandes trazos, y a continuación muestran las nueve fotografías. La iniciativa es respaldada por la Asociación de Ayuda a los Padres de Niños Víctimas.

La donación de Dauphin equivale a una inversión de más de U$S 700.000, que ni la entidad patrocinadora, ni el gobierno, ni la policía podrían solventar por el costo del espacio publicitario. Este ejemplo de marketing social debería constituir un motivo de reflexión para el medio en todos los países y particularmente en la Argentina.

La publicidad exterior es el único medio convencional que no es más que publicidad. Los diarios y las revistas ofrecen a los anunciantes un contexto informativo, esencialmente, y los audiovisuales una programación que participa de la información y el entretenimiento. El público se aviene a pagar por los primeros, y sintoniza un canal de TV no por la publicidad que transporta sino por ese contenido que constituye su principal atractivo.

La vía pública, en cambio, es nada más que publicidad, porque nació con el cartel callejero, su expresión más pura, sencilla u antigua. Empieza y termina con el anuncio. Su único contexto es el paisaje urbano rural. Sin capacidad editorial, tiene que apelar o otros medios para trascender lo meramente publicitario, para comunicarse editorialmente con las autoridades y sus públicos.

Desarrollo espectacular

Publicitariamente, el medio alcanzó un gran desarrollo en los últimos años. En nuestro país creció vertiginosamente a partir de 1992, y en 1999 llegó a absorber una porción de la inversión nacional muy cercana a la que tiene la radio. Este desarrollo está sustentado en una renovación tecnológica que lo ha convertido en uno de los vehículos publicitarios más modernos, a pesar de que en su etapa


COLEGIO NUESTRA SEÑORA DEL HUERTO ECONOMIA Iactual es más que centenario. El cartel actual es un producto de las técnicas digitales, el empleo de nuevos materiales y la vocación de las empresas por anunciar en espacios más sofisticados.

La publicidad exterior es la más criticada de todas. Se la relaciona fácilmente con la contaminación visual y sonora de las grandes urbes, lo que debería impulsar a los empresarios no solo a extremar el autocontrol por medio del dictado de sus propios códigos de ética, sino además a difundir esta preocupación para que la opinión publica pueda conocerla y tenerla en cuenta al emitir su propio juicio. La publicidad profesional responsable no es la única ni la mayor causa del caos visual que muestran nuestras ciudades, insisten las empresas del sector. La señalización desproporcionada de los comercios, la violación de los códigos municipales, el desborde de volantes que ensucian calles y paredes son los principales culpables. Pero hasta tanto se los sanciones como es debido, el medio tiene que aceptar que está bajo la mirada atenta de la sociedad, por lo que debe sujetarse a sus propios códigos de ética, además de las leyes y mostrarse sensible a las preocupaciones de la comunidad.

Contestar:

1) ¿Qué diferencia a la publicidad exterior del resto?

2) ¿A qué se debe el desarrollo alcanzado por la Publicidad Exterior?3) ¿De qué manera entiende el autor del artículo que debe demostrarse la

responsabilidad social en la publicidad?4) ¿A qué se debe que la publicidad exterior sea la más criticada?5) ¿A qué obedece el título de la Nota?6) Busca 5 Ej. de Publicidad Exterior.

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………


huertojujuy.com.ar€¦ · web viewproducto : para el marketing podemos inferir como concepto de...

Documents