We Fresh | Een community project van stichting Cuttin’ Class

We Fresh UitkomstenSuper-kort de belangrijkste uitkomsten van het burgerparticipatie en sociale activatie initiatief van Stichting Cuttin’ Class; WE FRESH

De A kant geeft de resultaten weer van onze doorloop van WE

FRESH 14/15. Op de B kant hebben we voor professionals en

collega’s van ons, alles samengevat zodat uw burgerparticipatie

project in sneltreinvaart kan starten, u meer werkplezier ervaart

en uiteindelijk en betere eindresultaten boekt.

Geweldig toch?

Meer informatie is terug te vinden in de grote broer van deze

handout; WE FRESH Evaluatieverslag

Doel: Burgerparticipatie en Sociale Activatie in de praktijk

brengen door samen met jonge en oudere bewoners en belang-

hebbende partijen een lelijk stuk buurt opnieuw vormgeven

met eigen middelen, creativiteit en energie. Tevens versterken

we met deze gedeelde doelstelling de sociale infrastructuur

in elke wijk. Alle ervaringen, successen of knelpunten, vatten

we samen in een verslag om zodoende kennis en kunde op te

bouwen waar collega’s of andere professionals in onze sector,

voordeel bij hebben in aanloop naar of tijdens eigen participatie

projecten. Daar is deze handout een sterk afgeslankte versie van!

Looptijd: medio 2014 - eind 2015

Team: Stichting Cuttin’ Class

Bart Temme / Projectleider & Coach van Nieuw Lotbroek, Rennemig

Sidney van den Berg / Projectassistent & Coach van Zeswegen en Eikenderveld

Mirthe Weening / Educatie Assistent

Renee Bialoskorski / Droombeeld Vormgever

Samen meer dan 2000 uur werk verricht

(1780 hadden we verwacht)

Naast eigen tijd en geld hebben we steun ontvangen van

Coöperatiefonds Rabobank Parkstad, Stichting DOEN,

Gemeente Heerlen en Provincie Limburg.

Resultaat

Nieuw LotbroekTwee groepen hebben zich gedurende 2015 hard ingezet om

bekend te raken met regelgeving en bereid zijn om keihard te

werken aan een moestuin en een speeltuin voor de hele buurt.

Activiteiten worden bij beide groepen gecontinueerd

en zelfs vergroot in 2016.

Active groep: 22 personen

Zeswegen DS PontierstraatEen grote zandbak met een bankje en een futuristisch klimrek,

midden in een straat, waar een door de bewoners breed ge-

dragen wens ligt voor een opgeknapt speelplein. De voetbal

mogelijkheden van de oudere jeugd zijn verplaatst van muren

van woonhuizen (...) naar een eigen gemaakt trapveldje met

goal achter de straat.

Actieve groep: 16 personen

Zeswegen Plein 6Een saai, grijs plein waar een duidelijke wens was voor kleur. Een

plek die moeilijker opgeknapt kon worden dan gedacht, doordat er

veel rekening gehouden moest worden met het Gemeentelijke beleid.

Maar een groep super enthousiaste, volhoudende bewoners

heeft de schouders er flink onder gezet en veel werk verricht.

Actieve groep: 14 personen

EikenderveldEen doorn in het oog voor de bewoners. Na flink veel werk in

de wervingsfase en een grote groep betrokken bewoners bij de

kickoff te zien, hebben we uiteindelijk niet tot uitvoering over

kunnen gaan vanwege de verontreiniging van het terrein en de

hoge kosten die bij de sanering komen kijken.

Actieve groep: 23 personen

RennemigDe 4 ontsierende stroomhuisjes van Enexis maken de

buurt niet echt fraai en dragen bij aan een onverzorgde uitstraling

in enkele straten. Hier hebben we de sixstep in hoog tempo door-

lopen met directe omwonenden en samen met kids een nieuwe

uitstraling aan deze objecten gegeven. Hierdoor zijn buurtbewoners

meer met elkaar in contact gekomen en trots op hun stuk van de straat!

Actieve groep: 16 personen

De jongste bewoners

Kids zijn de toekomst, en hun wereld bestaat voornamelijk uit

hun gezin en de wijk. Reden voor ons om die groep flink wat

extra aandacht te geven. De 378 deelnemers aan de Afval Game

waren voornamelijk bovenbouw leerlingen van de basisscholen

in onze We Fresh wijken. Tijdens ons rondreizend programma

heeft Mirthe samen met Sidney en Bart allerlei klassen aangedaan

om de leerlingen op de hoogte te stellen van We Fresh. Samen

hebben ze nieuwe ideeën voor het lelijke terrein bedacht. Ze

hebben hun mening gegeven over de wijk en samen nagedacht

over afval en de wijze waarop zich dit manifesteert in de wijk.

Dat alles op interactieve manier door buiten op straat, met een

ipad, in groepjes, een vragen game te spelen. Alle resultaten

werden live verwerkt op www.wefresh.eu/game en na afloop

van ons bezoek ontving de winnende groep natuurlijk een prijs!

Bezoek ook de website www.wefresh.eu waar een waanzinnig

compleet videoverslag van WE FRESH te zien is!

www.wefresh.eu

A

We Fresh | Een community project van stichting Cuttin’ Class

We Fresh Wijsheden

Op basis van onze veelzijdige ervaringen in de klei en achter het bureau (en ongeveer alle tussenstations) en gesprekken met onze olie-mannetjes hebben we de meest waardevolle leermomenten geselecteerd. Zonder de eerlijke gesprekken met onder andere Jessica, Séverine, Remko, Eugene en Jean, die ons ook een spiegel voor hebben gehouden, was dit niet mogelijk geweest. Wij geloven dat uw burgerparticipatie project gegarandeerd soepeler moet kunnen verlopen als u daadwerkelijk iets met deze ‘Golden 20’ doet. Let op, het gaat dan met name om burgerparticipatie projecten waarbij met eigen energie en beperkte financiële middelen een wijk of buurt opgewaardeerd moet worden.

Goodluck!

1. Zorg dat een wethouder ambassadeur wordt van je initiatief

en op de hoogte is van het karakter van zulk soort project. Dit zal

voor extra olie zorgen in de machine die Gemeente heet.

2. Tuig je organisatie zo plat mogelijk op en hou je proces open.

Onze ideale organisatie hebben we hieronder geillustreerd.

3. Neem de tijd. Zorg ervoor dat je rekening houdt met zaken

waar je geen rekening mee kunt houden. Met name in contact

met bewoners. Laat een kennismaking uitlopen als dat nodig is.

Doe misschien wat extra’s als daar behoefte aan is.

4. Zorg dat het eigenaarschap van het stuk terrein duidelijk is

en deel neemt. Leg dit vast voordat er enorm veel uren in het project

gestoken gaan worden.

5. Wees altijd enthousiast, opportunistisch en positief naar alle

betrokkenen. Hoe moeilijk dat soms kan zijn. Want dat gaat het zijn.

6. Borg je onafhankelijkheid als organisatie, maar zorg voor

juiste oliemannetjes in partner organisaties.

7. Je onafhankelijkheid is goud waard in projecten als deze,

maar zonder ambassadeurs van je project in partner organisaties

(die noemen we oliemannetjes)kun je geen snelheid borgen.

8. Wees bewust van de ongelooflijk waardevolle situatie dat jij

als nieuwe club in de wijk, niet belast bent met eventuele slechte

reputaties of slechte ervaringen van bestaande organisaties. Je bent

fris, nieuw, en start daardoor ook met een optimale kans om en-

thousiasme bij bewoners te triggeren. Laat je niet verleiden tot het

kiezen van een kant bij lang lopende conflicten. Dat is niet je taak.

9. Bewoners tempo en Gemeentelijk tempo is per definitie

verschillend (leefwereld vs systeemwereld). Zorg dat je beide

tempo’s snapt en weet te hanteren. Waarbij het tempo van de

buurt, met name in het begin, meer aandacht mag krijgen dan

het tempo van de logge organisaties. De systeemwereld kan

makkelijker in versnelling komen als je laat zien dat bewoners

al in stelling gebracht zijn.

10. Ergernis aan het verschil in tempo is negatieve energie,

bereid je erop voor dat dat verschil er is. Reageer dit niet af

op bewoners, of medewerkers van de logge organisaties. Vaak

willen de medewerkers ook een ander tempo, maar is dit lastig

vanwege afspraken, beleid, ‘zo doen wij dat nu eenmaal’

of andere redenen.

11. Begrijp dat de start van je project, niet wil zeggen dat

bewoners en andere actoren dit als een start zien. Er zijn vaak

al verschillende initiatieven en projecten in hetzelfde gebied, je bent

niet uniek. Het is de kunst deze te kunnen waarderen en verbinden

waar mogelijk, maar je daar niet afhankelijk van op te stellen.

12. Slimme verbindingen en het inzetten van talent uit de wijk

is vele malen beter en krachtiger dan alles zelf te willen doen.

Juist niet zelf doen, maar; samen zelf doen. Alleen dan heb je

kans op een duurzaam resultaat op moment dat je project uit

de wijk vertrekt.

13. Communicatie is belangrijk. Maar een passende strategie

is nog belangrijker. Online werkt alleen wanneer het in combinatie

met facebook gebeurt. Meest krachtige vorm van communicatie

is aanbellen, voorstellen en koffie drinken. De buurten waar wij

gewerkt hebben maakten het minst gebruik van onze website,

maar meer van persoonlijk contact en facebook.

14. Vier elk succes. Hoe klein ook. Herken het, benoem het en

vier het. We bedoelen hier niet mee dat er constant gefeest moet

worden, maar het gaat om een beloning van transitie in het gewenst

gedrag van bewoners. Beloon dan ook momenten die dit illustreren

met een compliment, kop koffie, applaus of een pilsje.

15. Je organisatie moet kansgedreven en resultaat gericht

te werk gaan. Dit is anders dan de grote logge clubs die vaak

beleidsmatig te werk gaan. Bewoners merken dit verschil.

Hiermee win je ze ook voor je initiatief.

16. Maak jezelf mede probleemeigenaar en benader de uitdaging

ook op die manier.

17. Zorg dat je succes indicatoren definieerd met je partners

waar iedereen het mee eens is. Wanneer spreken we van succes

bij een burgerparticipatie project? Benoem dat!

18. Leg sterk de focus op de direct omwonenden en zorg dat je

uit die groep ook een olliemannetje of vrouwtje vind. Dat is je

ingang of ingangen bij de werving in de wijk.

19. Je hebt nog nooit zoveel werkplekken gehad. Vergeet je

bureau maar. Vrijheid van werken op locatie met alle gegevens

bij de hand is randvoorwaardelijk bij dit soort projecten. Je moet

overal meteen kunnen laten zien waar je staat, wat afgesproken

is, nieuwe bijeenkomsten kunnen inplannen en contactgegevens

kunnen delen. Welkom laptop, telefoon en een cloud service.

20. Zorg dat het een object of terrein betreft dat irritatie opwekt

bij een grote groep, te kleine locaties motiveren mensen niet

goed genoeg om actief te worden. Te grote locaties hebben meer

budget en mankracht nodig dan dit soort projecten kan genereren.

Mocht dit niet genoeg zijn, lees nog eens de Tips & Tricks door

aan het einde van ongeveer elk hoofdstuk van het We Fresh

Evaluatie verslag of nodig ons een keer uit. We vinden het te

gek om onze ervaringen te delen, zeker als je echt voornemens

bent om het toe te gaan passen!

Organiseer jezelf op een manier die past bij het project. Wij

geloven in een open, klein en daadkrachtig team dat zeer goed

in contact staat met buurt en key partners. Als dit geinitieerd

wordt vanuit een welzijnsclub of een woningstichting, neem

deze puntjes extra serieus en zorg dat het team echt buiten

de reguliere organisatie staat en zelfstandig mag opereren,

beslissingen nemen en vorm geven aan het traject. In zo’n

geval, spreek op zijn minst meetbare succesfactoren af en

hou de hoeveeheid werk goed bij.

Zorg dat je een eigen werkplek hebt, ook al ben je er niet heel

vaak, je moet er een hebben. Richt een cockpit in met planning,

plattegrond van locatie, tekeningen, inspiratie en andere bruik-

bare informatie mooi opgehangen kan worden. Gebruik cloud

services voor je team en zorg dat zoveel mogelijk documenten

online staan, voor iedereen inzichtelijk.

www.wefresh.eu

We Fresh & de rest

Dit is volgens ons de beste manier om je team te vormen

en je te positioneren ten opzichte van alle partners.

Legenda

1. Missie 2. Productie3. Communicatie4. EducatieX. Attitude A. BewonersB. GrondeigenaarC. GemeenteD. BuurtwerkE. Overig

* Inspired by NearSt. launchplatform

Max “Hustler” Kreijn.

4

A

2

B

C D

E

3

1

X

B