Vaatimusmäärittely: Teknologiset toiminnallisuudet

Fyysinen

Psyykkinen

Sosio-kulttuurinen

Symbolinen

Turvallisuuden tunne

Fyysinen turvallisuuden tunne

Oma terveydentila

– Auttaako teknologia ymmärtämään oman terveydentilan muutoksia?

Toimintakyky

– Auttaako teknologia päivittäisessä selviytymisessä?

– Kompensoiko se iän mukanaan tuomia toiminnanvajavuuksia?

– Ehkäiseekö se tapaturmariskiä?

– Poistaako se tapaturman pelkoa?

Fyysinen: Oma terveydentila & Toimintakyky

• sähköiset suunnitelmat terveyden- tai sairauden hoitoon, kuntoutukseen tai palveluun

• sähköiset tietojärjestelmät tiedon keräämiseen, kokonaisvaltaiseen terveysprofilointiin ja havainnollistamiseen.

• Mittaus, hoito- ja lääkintälaitteet helpottamaan sairauden hallintaa, sekä terveyden ylläpitoa, esim. askelmittarit, aktiivisuusmittarit ja sykemittarit.

• Apuvälineet

• Etäyhteydet

• Paikantavien turvarannekkeiden, - painikkeiden ja muiden hälytysjärjestelmien -> apua on saatavilla, jos tapaturma sattuu.

• Toimintakyvyn seuranta; sähköiset testit ja antureista kerätty tieto.

• Pelit tai muut motivoivat harjoitteet.

Psyykkinen turvallisuuden tunneLuottamus

Toimiiko teknologia tarkoitetulla tavalla? Saavutetaanko sen avulla käyttötavoitteet?

Pystyykö käyttäjä seuraamaan teknologian tilaa ja toimintaa?

Tukeeko teknologian käyttö fyysistä, psyykkistä tai sosiaalista intimiteettiä?

Mieliala

Tuottaako teknologia iloa?

Nostaako sen käyttö itsetuntoa?

Ylläpitääkö se mielen tasapainoa (huomaamaton tai tuttu ulkomuoto)

Itsemääräämisen tunne

Saako käyttäjä määrätä teknologian käytöstä ja toiminnasta?

Säilyykö yksityisyyden suoja, arvostus ja autonomia?

Kontrolli ja hallinnan tunne

Voiko käyttäjä pysäyttää tai sammuttaa teknologian niin halutessaan?

Psyykkinen: Luottamus & Mieliala• mahdollisuus käyttää asiakkaalle jo tuttua käyttöliittymä-filosofiaa

esim. vanhempi Windows-versio.

• selvä palaute toteutetun

• helppo valintamahdollisuus anonyymin ja tunnisteellisen asioinnin välillä

• vahva tietoturva ja sen havainnollistaminen

• Digitaaliset palvelut, jotka mahdollistavat väylän asiakkaan tunteisiin vaikuttaviin asioihin ja sisältöihin voivat auttaa mielialan ylläpidossa.

• Multimediasisällöt sekä ympäristöön tuodut valot, kuvat ja äänimaailmat.

• Ilo, hauskuus, viihde, kilpailu tai pelit.

• mielialaa voidaan mitata automaattisesti - > poikkeustilanteisiin puuttuminen

• digitaaliset kommunikaatiomahdollisuudet muiden ihmisten ja yhteisöjen kanssa sekä sosiaalisen median ja vertaistuen työkalut.

Psyykkinen: Itsemääräämisen tunne & Kontrolli ja hallinnan tunne

• Oma määräysvalta teknologian käytöstä ja toiminnasta.

• Yksityisyyden suoja, arvostus ja autonomia pitäisi myös säilyä teknologian käytön myötä.

• Sähköinen asiointi ja palveluiden valinnanvapaus

• Teknologian räätälöitävyys edesauttaa myös itsemääräämisen tunnetta

• Halutessaan voi pysäyttää tai sammuttaa teknologia

• helppo ja turvallinen sisään- ja uloskirjautuminen (sormenjälki, ääni, sinettisormus,…)

• räätälöitävä, selkeä ja johdonmukainen järjestelmän automaattinen käynnistyminen ja sammuminen,

• selkeä palaute tehtyjen toimenpiteiden jälkeen.

Sosiokulttuurinen turvallisuuden tunneSosiaaliset kontaktit

Luoko teknologia tunteen siitä, että tärkeät ihmiset ovat lähellä?

Auttaako se sosiaalisten kontaktien hankkimisessa / ylläpitämisessä?

Kannustaako se sosiaalisuuteen?

Avun saaminen

Mahdollistaako / helpottaako teknologian käyttöönotto avun saamista kotiin?

Helpottaako teknologia auttajan tunnistamista?

Reagoiko se nopeasti kriisitilanteessa?

Hälyttääkö se apua?

Saako käyttäjä tiedon avun hälyttämisestä?

Sosiokulttuurinen: Sosiaaliset kontaktit & Avun saaminen• Kommunikaatiomahdollisuudet; puhelu, videoyhteys, virtuaaliset

keskusteluryhmät, sähköposti, pikaviestit, chat, sosiaalinen media, ilmoitustaulu.

• ihmiskontaktien ja kiinnostusryhmien haku

• ryhmiin liittymisessä ja niissä vuorovaikuttamisessa.

• hätäkutsupainikkeet, -rannekkeet, -korut, -sovellukset jne.

• hätätilanteiden automaattinen tunnistus: kaatuminen, vitaali-elintoiminnot, psykoosi, ympäristön vaaratilanteet, ulkoiset ihmisten aiheuttamat uhkat jne.

Symbolinen turvallisuuden tunne

Koti ympäristönä

Tuoko sovellus tunteen siitä, että kotona on turvallista?

Rauhoittaako se ympäristöä?

Tuoko se tunteen, että apu on lähellä?

Taloudellinen tilanne

Auttaako teknologia hahmottamaan oman taloudellisen tilanteen?

Onko teknologian hankkiminen taloudellisesti mahdollista?

Koti ympäristönä & Taloudellinen tilanne

• turva- ja kommunikaatiotoiminnallisuudet

• kotiin ja sisustukseen sopiva sijoittelu ja ulkomuoto,

• ohjelmistoilla asiakkaan mieltymyksiin ja kotiin sopiva toiminnallisuus ja audio-visuaaliset ominaisuudet.

• Sähköinen asiointi pankkiin, sijoituksiin, vakuutus- ja eläkeasioihin, tukien ja avustusten hakeminen

• näkymä omasta varallisuudesta, tuloista ja menoista sekä talouden suunnittelun työkalut

• Palvelukanavan perustoiminnallisuus pitäisi olla taloudellisesti kaikkien saavutettavissa.

Vaikuttavuuden

mittaaminen

1324.4.2017 13

Vaikuttavuuden arviointi

Ennen tuotteen käyttöönottoa

Tietoa!

tuotteen hyödyt, käytettävyys, hankintakustannukset sekä jatkuvat

kustannukset (kk-maksut) sekä elämänlaatuun liittyvät asiat.

Tuotteen käytön aikana

integroituna tuotteeseen

jatkuvaa tietoa tuotteen kannattavuudesta.

Elämänlaatuun ja turvallisuudentunteeseen liittyvät mittaristot on

Tuotteen käytön päätyttyä

Käytön aikana kerätty tieto

Kustannukset

Elämänlaatu yms kysymykset

Sähköisesti toteutettava kysely

1424.4.2017 14

Ennen hankkeen päättymistä

TuTunKo –pilotoinnin tulokset

GPS-paikannus

Aktiivisuuden seuranta kotona

Lääkintäautomaatti

Poistumishälytin

Turvallisuuden tunteen mittariston sähköistäminen

vaikuttavuuden arviointiin työkalu / mittari kehitteillä

TEKNOLOGIASTA TULOSTA