userreport general
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
UserReportИнструмент для веб-аналитики
Что такое UserReport?
Как работает UserReport?
Дополнительные функции!
Как начать работу…
Бесплатный онлайн инструмент для веб-аналитики…
Онлайн опросы для веб-сайтов Удовлетворенность пользователей Демографические профили Ответы на свои вопросы
Другие полезные функции в UserReport Получение e-mail’ов для рассылки Получение идей как улучшить сайт от пользователей Карта и демографический портрет кликов на странице Интеграция с Google Analytics
Онлайн-опрос
Возможность редактирования
Занимает 3 минуты
Вопросы Юзабилити Демография Свои вопросы
«Умный» опрос
Один посетитель – один ответ
Возможность отложитьпрохождение опроса.
Клик сюда, чтобы увидеть пример опроса на «живой странице»
Получайте больше, чем ожидаете
Учетная запись - Online
Отчеты по удовлетворенности посетителей
Сравнивайте удовлетворённость – несколько периодов
Сравнивайте удовлетворённость– с другими сайтами
Демографический профиль на сайте
Свои вопросы
-Как часто вы путешевствуете?
Свои вопросы
-Посоветовали бы вы этот сайт вашему другу/коллеге? (0 – никогда, 10 – обязательно)
NPS: Net Promotor Score
Интеграция с Google Analytics
Автоматический трансфер данных из UserReport в Google Analytics
Анализ аудитории с помощью Google Analyitcs и UserReport
Кто чаще всего посещает сайт? Мужчины или женщины? Каких возрастных групп?
Определение целевых групп Какие группы пользователей просматривают больше страниц? Какие группы дают большую конверсию?
От куда приходят ваши целевые группы? Google Adwords Facebook Рассылки WWW
Кто посещает сайт?
Большой датский сайт ориентированный на женщин
Кто посещает сайт – Пол?
Кто посещает сайт - Возраст?
58%34% 8%
52%39% 9%
Кто посещает сайт – Пол / Возраст?
61%33% 6%
55%38% 7%
Кто смотрит больше страниц?
Мужчины Женщины
Кто чаще покупает?
69%31%
Определение целевых групп
Наибольшая доля визитов: Женщины
Просматривают больше страниц: Женщины 18-34
Больше всего заказов: Женщины 18-34
Наивысшая конверсия: Мужчины 35-55 (ж 55+)
Определение целевых групп
Очевидная ЦА: Женщины 18-34
Скрытый потенциал: Мужчины 35-55
Использование UserReport в e-commerce
Интеграция данных Google Analytics в UserReport предоставляет ещё больше возможностей для социального анализа
E-commerce
E-commerce - Select filterПрименяя фильтры как стандартной демографии так и собственных вопросовможно больше узнать о наиболее выгодной/или прибыльной аудитории
E-commerce - Filter: Gender
traffic Sources
Traffic Sources - Top 10 referrals
Traffic Sources? Top 10 referrals / Gender
TrafikkilderTop 10 referrals / Female
Summary - Conversion Analysis
Average conversion rate is 5%
Conversion rate for women: 7.5%
Therefore wants more women in the shop!
The women come frequently from: Facebook.com Forbrugsforeningen.dk
What should I do: Increase advertising on facebook and consumption Association Target advertising to women
E-commerce - Average value? Webshop - Seller of animal food
E-commerce – Filter: Do you have a dog
ДаНет
У вас есть собака?
E-commerce - Average value? Do you have a dog?
E-commerce - Filter:How many dogs do you have?
E-commerce - Average value? How many dogs do you have?
Traffic Sources
Traffic Sources Search - Paid - Top 10 Keywords
Filter: How many dogs do you have?
Search – Paid – Top 10 KeywordsIf 4 or more dogs
Dogfood big bags
Summary: Animal food shop
Average order value: DKK 476, -
Dog owners have higher order value: DKK 676, -
The more dogs, the higher order value: € 1,115, - (4 ell More dogs)
Dog owners with 4 or more dogs are looking more for ”dogfood big bags"
Optimizing ads
Current Adwords ad that matches:"Animal food" and "Animal food bulk purchases"
Optimizing ads
New Adwords ad that matches:”Dogfood big bags"
Extra dimension in data
General behavior among visitors "Animal feed bulk purchases" is a good keyword that provides high
average order value Therefore: Bid more on words in Adwords
Behaviour of otherwise unknown dimensions (gender, age, own quest) "Animal feed bulk purchases" is a good keyword BECAUSE, it is often
used by people with many dogs Therefore: Bid more on words in Adwords AND optimize ad for dog
owners AND indent traffic directly to specific product group
Источники трафика
Группа А: Женщины 18-34
Источники трафика
Группа Б: Мужчины 34-55
Экспорт данных и отчетов
Загружайте все данные в EXCEL или SPSS
Загружайте подробные отчеты в PDF
Другие полезные возможности
Запрос разрешения на участие в рассылке+ сбор e-mail’ов
Форум обратной связи
Отслеживание кликов
Интеграция с Google Analytics
Получение email’ов ваших посетителей
Подписка на рассылку в опросе
Уровень конверсии 30 – 60%
К адресам прикреплена базовая демографическая информация
Форум обратной связи
Форум обратной связи
Форум обратной связи
Редактируемый
Пользователи могут сообщать об ошибках!
Получайте новые идеи от ваших посетителей!
Посетители могут голосовать за идеи
Комментируйте новые идеи
Изменяйте статус идей
Форум обратной связи
Редактируемый
Пользователи могут сообщать об ошибках!
Получайте новые идеи от ваших посетителей!
Посетители могут голосовать за идеи
Комментируйте новые идеи
Изменяйте статус идей
Отслеживание кликов
Отслеживание кликов
Куда кликают ваши посетители?
Изменяйте тип просмотра Куда кликают мужчины Куда кликают женщины Куда кликают люди
разного возраста
Сохраняйте карты кликов для сравнения в дальнешем
Click Tracking
Куда кликают ваши посетители?
Изменяйте тип просмотра Куда кликают мужчины Куда кликают женщины Куда кликают люди
разного возраста
Сохраняйте карты кликов для сравнения в дальнешем
Click Tracking
Куда кликают ваши посетители?
Изменяйте тип просмотра Куда кликают мужчины Куда кликают женщины Куда кликают люди
разного возраста
Сохраняйте карты кликов для сравнения в дальнешем
Зарегистрируйтесь в UserReport
