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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE TITULACIÓN
TRABAJO DE TITULACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADO EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ÁREA DESARROLLO DE SOFTWARE
TEMA
DESARROLLO DE UN MÓDULO DE INVENTARIO DE UN SISTEMA ERP PARA LA EMPRESA “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD
AUTOR CHÓEZ HERNÁNDEZ GONZALO RAFAEL
DIRECTORA DEL TRABAJO
ING. SIST. BELLO TOMALA YADIRA, MGS.
2017 GUAYAQUIL – ECUADOR
ii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA
“ La responsabilidad del contenido de este Trabajo de Titulación, me corresponde
exclusivamente: y el patrimonio intelectual del mismo a la Facultad de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Guayaquil”.
Chóez Hernández Gonzalo Rafael
C.c.: 0927295360
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DEDICATORIA
A Dios, por darme fortaleza para cumplir unas de mi meta propuesta ha sido largo camino, pero lo he cumplido.
A mi familia por estar presente en los momentos que lo he necesitado por brindarme su apoyo incondicional y sus consejos.
Y por último a todo mi compañero y amigos por la confianza y apoyo brindado durante la trayectoria de estudiante y la elaboración de mi proyecto de tesis.
iv
AGRADECIMIÉNTO
Mi trabajo realizado de tesis primeramente le agradezco a Dios por bendecirme para llegar hasta donde he llegado.
A la UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL por darme la oportunidad de estudiar y ser un profesional.
A mi tutora de tesis, Ing Yadira Bello por su esfuerzo y dedicación, por con sus conocimientos, su experiencia, y su motivación ha logrado en mí que pueda terminar mis estudios con éxito.
v
ÍNDICE GENERAL
N° Descripción Pág.
PRÓLOGO 1
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
N° Descripción Pág.
1.1.1 Descripción General de la Empresa 2
1.1.2 Misión 3
1.1.3 Visión 3
1.2 Situación Geográfica 3
1.3 Antecedentes 4
1.4 Objeto de la Investigación 6
1.5 Justificación 7
1.6 Objetivos 8
1.6.1 Objetivo General 8
1.7 Objetivos Específicos 8
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
N° Descripción Pág.
2.1 Antecedentes de la Investigación. 10
2.2 Bases Teóricas 12
2.3 Conceptos relacionados. 14
2.3.1 Analista de Sistemas 14
vi
N° Descripción Pág.
2.3.2 Rol del Analista En Sistema 14
2.3.3 Roles Principales 15
2.3.3.1 Consultor 15
2.3.3.2 Experto en soporte técnico 15
2.3.3.3 Agente de cambio 15
2.3.4 Ciclo de vida de un sistema 16
2.3.5 Sistema ERP (Enterprise Resources Planning) 16
2.3.6 ERP, Una Aplicación para Gestionar un Proceso de
Empresa 18
2.3.7 ERP y Programación a Medida 18
2.3.8 ERP, Programas Integrados 19
2.3.9 ERP, una aplicación para gestionar un proceso de
Empresa 19
2.3.10 Análisis Y Diseño De Sistemas Orientado A Objetos 19
2.4 Software a utilizar 20
2.4.1 Lenguaje HTML (Hypertext Markup Language) 20
2.4.2 Estructura de un documento HTML 22
2.4.3 Lenguaje Sql (Structured Query Language) 23
2.4.4 Sintaxis de SQL 24
2.4.5 Tipos de Sentencia 25
2.4.6 Lenguaje punto NET 26
2.4.7 Sistema de Gestión de contenidos 26
2.4.8 Internet Informativo Server v 7.0 27
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA
N° Descripción Pág.
3.1 Análisis de la Investigación 29
3.2 Métodos 30
3.2.1 Método Descriptivo 30
vii
N° Descripción Pág.
3.3 Tipos de investigación 30
3.3.1 Investigación descriptiva 30
3.4 Recolección de datos 31
3.4.1 Técnicas de Investigación 32
3.4.1.1 La Observación 32
3.4.1.2 La Entrevista 32
3.4.2 Población y Muestra 32
3.4.2.1 Población 33
3.4.2.2 Muestra 33
3.4.3 Recursos 33
3.4.3.1 Recursos humanos 33
3.4.3.2 Recursos Materiales 34
3.4.3.3 Recursos Económicos 34
3.4.3.4 Análisis e interpretación de resultados 34
3.4.3.5 Diagrama de flujo del proceso de la observación 35
3.4.4 Análisis de la observación realizada a la empresa
“Electro Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad 36
3.4.5 Entrevista Dirigida al Gerente de la Empresa “Electro
Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad 37
3.4.6 Análisis general de la entrevista realizada al gerente
de la empresa investigada 44
CAPÍTULO IV
PROPUESTA
N° Descripción Pág.
4.1 Título 46
4.2 Objetivos 46
4.2.1 Objetivo General 46
4.2.2 Objetivo Específicos 46
4.3 Justificación 47
viii
N° Descripción Pág.
4.4 Factibilidad 47
4.4.1 Factibilidad Económica 47
4.4.1.1 Costo de implementación 47
4.4.1.2 Costo de Administrador del Software 48
4.4.1.3 Costo de Diseño y Desarrollo del proyecto 48
4.4.1.4 Cobros de materiales y suministros 48
4.4.1.5 Análisis de Costos 48
4.4.2 Factibilidad Operacional 49
4.4.3 Factibilidad Técnica 50
4.5 Análisis de la propuesta 50
4.5.1 Diagrama de Ishikawa 51
4.6 Metodología del proyecto 52
4.7 Entregables del proyecto 53
4.7.1 Manual de Usuario 53
4.7.2 Manual Técnico 53
4.7.3 Sistema ERP, Módulo de Inventarios 53
4.7.4 Cronograma 53
4.8. Descripción del Módulo de Inventarios 54
4.9 Cronograma de actividades 61
4.10 Informe de pruebas realizadas 62
4.11 Impacto 62
4.11.1 Impacto Económico 63
4.12 Conclusiones 63
4.13 Recomendaciones: 64
ANEXOS 65
BIBLIOGRAFÍA 111
ix
ÍNDICE DE CUADROS
N° DESCRIPCIÓN PÁG.
1 Cantidad De Personal De La Empresa 33
2 Diagrama De Flujo Del Proceso De La Observación 35
3 Análisis De Costos 49
4 Diagrama De Ishikawa 51
5 Cronograma De Actividades 61
.
x
ÍNDICES DE IMAGENES
N° DESCRIPCIÓN PÁG.
1 Ubicación Geográfica 4
2 Ingreso De Los Datos Del Cliente 54
3 Se Ingresa El Tipo De Identificación 54
4 Ingreso De Datos Complementario. 55
5 Ingreso De La Retención. 55
6 Ingreso De Pedido Del Cliente. 56
7 Ingreso Del Ruc. 57
8 Ingreso Del Listado De Clientes 57
9 Ingreso Automáticamente El Nombre Del Cliente 58
10 Se Muestra El Listado De Productos 58
11 Búsqueda De Categoría De Los Productos 59
12 Ingreso Del Código Del Productos 59
13 Generar movimiento del pedido que se muestra en pdf 60
14 Mostrando el pdf del comprobante 60
xi
ÍNDICES DE ANEXOS
N° DESCRIPCIÓN PÁG.
1 Introducción Del Manual Técnico 67
2 Diagrama De Caso Y Uso 68
3 Diagrama De Clase Y Objetos 71
4 Modelo Entidad Relación 72
5 Diccionario De Datos 73
6 Instalación Y Configuración De Programas 80
7 Como Administrar Y Configurar El Servidor IIS 88
8 Introducción Del Manual De Usuario Del Sistema
Electro Sur. 93
9 Ingreso Al Sistema Electro Sur 94
10 Fundamento Del Sistema Y Su Desarrollo 110
xii
AUTORA: CHÓZ HERNÁNDEZ GONZALO RAFAEL TEMA: DESARROLLO DE UN MÓDULO DE INVENTARIO DE UN
SISTEMA ERP PARA LA EMPRESA”ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA & ELECTRICIDAD
DIRECTOR: ING. SIST. BELLO TOMALÁ YADIRA, MGS.
RESUMEN En el presente proyecto de tesis se realizó el respectivo desarrollo de un sistema ERP (por sus siglas en inglés Enterprise Resource Planning), se desea recalcar las ventajas con un módulo de inventario de productos dentro de la empresa ELECTRO SUR S.A enfocada en el área de infraestructura en el país. La tesis abarca en efímero marco teórico que posibilita sintetizar las distintas fases del proyecto. Para llevar la documentación del proyecto, se utilizó una estructura ordenada de capítulos que están distribuidos de la siguiente manera: el planteamiento del problema, las causas del problema consecuencias, evaluación del problema, objetivos. En el capítulo I el marco teórico, el antecedente y la información imprescindible que sustenta todo el trabajo desarrollad; el capítulo II cubre la metodología de la investigación, la población, la muestra, la entrevista técnica de investigación; en el capítulo III está todo lo referente a los estándares de la programación utilizada en la fase de desarrollo, el código destacado y las diversas pruebas realizadas al sistema. Y por último se propone las conclusiones y recomendaciones del proyecto de titulación. . PALABRAS CLAVES: Sistema, Evaluación, Información
Programación, Desarrollo, Modulo, Inventario, Empresa, Telefonía.
Chóez Hernández Gonzalo Rafael Ing. Sist. B ello Tomalá Yadira, MGs.
C.C: 0927295360 Directora del trabajo
xiii
AUTOR: CHÓEZ HERNÁNDEZ GONZALO RAFAEL SUBJET: DEVELOPMENT OF AN INVENTORY MODULE OF AN
ERP SYSTEM FOR THE COMPANY "ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEPHONY & ELECTRICITY
DIRECTOR: SYST. ENG. BELLO TOMALÁ YADIRA, MGS.
ABSTRACT
In the present final project of graduation, the respective development of an ERP (Enterprise Resource Planning) system was carried out; it is desired to emphasize the advantages with a module of a product inventory within the company “ELECTRO SUR S.A” Focused in the area of Infrastructure in the country. The project includes an ephemeral theoretical framework that makes possible to synthesize the different phases of the project. To carry out the project documentation, an orderly structure of chapters was used and it is distributed as following way, the problem approach, and the causes of the problem, consequences, problem evaluation, and objectives. In chapter I the theoretical framework, the antecedent and the essential information that sustains all the work developed; Chapter II covers research methodology, population, sample, interview, research techniques; In chapter III is everything related to the standards of programming used in the development phase, the code highlighted and the various tests performed on the system. Finally, the conclusions and recommendations of the degree project are prosed. KEY WORDS: System, Evaluation, Information, Problem, Programming,
Development, Module, Inventory, Enterprise, Telephony.
Chóez Hernández Gonzalo Rafael I.C: 0927295360
Syst. Eng. Bello Tomalá Yadira, Mgs. Work Director
xiv
PRÓLOGO
La presente tesis fue elaborada para la creación de un módulo de
inventario para la empresa Electro Sur S.A, para mantener información
detallada y confiable.
En lo capítulos se encontrará descripciones para la creación del
módulo de inventario del sistema ERP, así como en el marco teórico que
abarca los conceptos de los sistemas de información en la sociedad, los
mismos que sirven de mucha ayuda a los procesos de la tecnología.
Que en este tema trae con el fin la creación del módulo de inventario
en el sistema informático, y su beneficio para las que van a trabajar con el
sistema, sirve para consulta de productos en bodegas y en matriz que
tiene la empresa. Al finalizar la tesis tiene las conclusiones y
recomendaciones que favorecen al tema.
CAPITULO I
INTRODUCCIÓN
1.1.1. Descripción General de la Empresa
Electro Sur, es una compañía que ha ido creciendo progresivamente,
logrando reconocimiento a nivel nacional primero y luego a nivel
internacional por su actividad dedicada a ofrecer soluciones de alta
calidad, manufacturera y comercio; para las redes de telecomunicaciones.
En la actualidad debido a su crecimiento y una mayor demanda, se ve
en la necesidad de solicitar la automatización para el monitoreo mediante
la implementación de un módulo de inventario. El módulo a desarrollar
permitirá a la empresa llevar un mayor control y seguimiento en la entrada
y salida de productos involucrados, así como también el stock máximo y
mínimo que consta en la bodega, los productos de mayores ventas y los
movimientos que se lleva a cabo en dicha área.
Hoy en día la tecnología está avanzando muy rápidamente se está
dando gran avance tanto a nivel de software como hardware, la empresa
ha tenido inconveniente, ELECTRO SUR CIA se ve en la obligación a
implementar procesos automáticos en el ambiente administrativo y
operativo, actualmente lleva los procesos manuales lo que demanda
mucha carga operativa y tiempo para su empleado.
Se analizó varias opciones y se dio por una solución más probable que
era la implementación de un módulo de inventario que se acople al
software de la empresa para optimizar el rendimiento y carga operativa
que realiza el área de bodega.
Introducción 3
Para poder desarrollar el módulo de inventario es necesario recopilar
información necesaria de diferentes departamentos y concretar del
funcionamiento del área responsable para que esté de acuerdo con las
necesidades del usuario.
Se va a realizar entrevista y encuesta con diferentes preguntas al
personal que trabaja como le parece si se implementa un módulo de
inventario mediante el ERP. Lo que se pretende hacer una encuesta con
el 100% de los empleados de la institución que trabajan en diferentes
departamentos en la empresa ELECTRO SUR CIA. En la actualidad
cuenta con 35 personas distribuidas en la siguiente área de Ventas,
Bodega, Contabilidad y del área de Recursos Humanos, también se
tomará encuentra el área de Producción si creen que la infraestructura es
la necesaria para la implementación de un sistema informático ya que se
sabrá si están de acuerdo y si determinara que la institución no cuenta
con la infraestructura para un sistema informático.
1.1.2. Misión
Somos una empresa de ventas de repuesto y accesorios en el área de
Electricidad & Telefonía, confiable, eficiente y ética. Somos un aporte
positivo para la sociedad generando empleo.
1.1.3. Visión
Ser la mejor importadora y comercializadora de accesorios para
Electricidad & Telefonía en el país, satisfaciendo las necesidades de
nuestros clientes.
1.2. Situación Geográfica
La empresa Electro sur está ubicada en la ciudadela simón Bolívar Mz1
Solar10, Calle Leopoldo Benítez.
Introducción 4
IMAGEN Nº 1:
UBICACIÓN GEOGRÁFICA
Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
1.3. Antecedentes
Electro Sur, es una compañía que comenzó hace 15 años, en sus
inicios contaba con dos computadoras con sistema operativo Windows
XP, de a poco fue creciendo haciéndose muy reconocida a nivel nacional
primero y luego a nivel internacional por su actividad dedicada a ofrecer
soluciones de alta calidad, manufactura y comercializadora, para las
redes de telecomunicaciones. Cuenta con la experiencia en el mercado y
Introducción 5
continúa el proceso de expansión, como una meta estratégica a mediano
plazo.
Dedicada al Diseño, Desarrollo, Producción, Distribución y Venta de
productos Telefónicos para Redes de Cobre y Fibra Óptica. Los
productos de Electro Sur Cía. Ltda., se desarrollan cumpliendo con los
estándares de calidad exigibles.
Al utilizar un sistema ERP y la inclusión de un módulo de inventario de
productos dentro de una organización o empresa, para el presente tema
se ha considerado a la empresa ELECTRO SUR S.A ubicada en la ciudad
de Guayaquil.
Sistemas ERP son herramientas de productividad que han ayudado a
empresas que las han implementado a llevar un nuevo nivel de
integración y de facilidad al usarlo, todas estas herramientas son útiles
para el éxito de una compañía. El implementar sistemas ERP, ayudan a
mejorar las prácticas en los negocios, acceso a información en el tiempo
real, a eso le agregamos la adopción de software como servicio que está
creciendo en los últimos años y seguirá avanzando según las empresas
empiecen a adoptar este modelo.
A nivel mundial, en un estudio realizado por la revista Business week,
público las 50 compañías innovadoras que lideran el cambio, 94 % de
ellas hacen uso de ERP, entre ellas están: Sony, JP Morgan Chase, Nike,
IBM, Amazon, Mc Donald’s, BMW, INTEL, APPLE, etc.
Cuando una empresa analiza los problemas que tiene dentro de ella,
sobre la innovación y mejora tecnológica, las soluciones los proyectos que
se pueden mencionar las más nombradas y consultadas serán las que
sean cotizadas. Las opciones más mencionadas serán productos
internacionales, los cuales son desarrollados con estándares y adaptarlos
a la normativa local, causa un incremento de los precios y largos tiempos
de entrega, actualmente en el Ecuador esta son las empresas que hacen
Introducción 6
uso de la solución ERP: Almacén Tía, Óptimas GMO, La Favorita,
Pronaca, Liberia Española, Almacén de Hierro.
Los principales criterios que se fundamenta el presente trabajo de
investigación es minimizar los costos de implementación, actualización y
mantenimiento; la flexibilidad para adaptarlo al negocio y tener un grupo
grande de usuarios con ello se logra alcanzar el objetivo considerando el
análisis de las funcionalidades más importantes en la manipulación de
datos e incorporación en el área y comunicación existente.
En el presente proyecto de investigación se describe la metodología y
herramientas de selección que permitirán lograr un desarrollo de calidad
para el cumplimiento y satisfacción de los requerimientos por el personal
involucrado.
1.4. Objeto de la Investigación
El presente proyecto responde al crecimiento actual de la empresa
ELECTRO SUR CIA, debido a la falta de un sistema de inventario para
llevar el control automatizado del movimiento de sus productos e
información relevante.
El objetivo de introducir un módulo de inventario beneficiara en la
mejora de los procesos actuales que son realizados de manera manuales.
Los trabajos de ELECTRO SUR CIA tienen una gran acogida a nivel
nacional, por su venta de accesorios a diferentes clientes que son la
empresa pública y privada. Entre las empresas públicas está:
ACONUMAN COMUNICACIONES SA, ACEROTEC S.A, ACTISUM, AGI
S.A, ALMINSA S.A, TELCONECT, ALMACEN ELECTRICO HAZ S.A,
AUSTROELECTRIC S.A; y en cuanto a la empresa privada está: AMLAT,
BETATRONIC S.A, BISSON LINE S.A, COMPUCIMA S.A, CONEXIÓN
TOTAL, CONSTELEC C.A
Introducción 7
A pesar de que tiene ardua competencia saben cómo mantener sus
clientes fijos y entre ellos tenemos la empresa renombre SUDANTEL,
pero se desenvuelve en un sector específico por el trabajo que realizan, y
también está la empresa 3M ECUADOR C.A las tres empresas vende los
mismos accesorios.
La despreocupación de inventario dentro de la microempresa es
sorprendente ya que no les permite conocer que material tienen y cuando
de cada uno necesita llevándolos a un gasto innecesario en la producción
del mismo. Al no poseer un registro electrónico de los clientes provoca
una falta de información de requerimiento masivo de cada uno de ellos, ya
sea por preferencia, calidad, modelo o tipo de trabajo a realizarse.
La empresa, está ubicada en el Ecuador, Provincias del Guayas,
Cantón Guayaquil, específicamente el Sector: Urbano Cdla. Simón Bolívar
Mz1 Solar 10, Calle Leopoldo Benítez. La presente investigación es
factible y realizable debido a los recursos disponibles para su desarrollo,
entre los cuales se encuentran la disponibilidad del investigador.
1.5. Justificación
La importancia del presente proyecto radica en proporcionar a la
empresa ELECTRO SUR CIA, un módulo de inventario que permita el
control de sus productos que tiene en bodega, garantizando que la
información sea confiable para las demás áreas y tener almacenado en la
base de datos en caso de presentarse inconvenientes. De igual manera,
se desea mejorar el tiempo de los procesos operativos actuales, mediante
el uso de tecnología, y a la par se puede brindar información veraz a la
demás área, de esta forma llevar la continuidad del negocio para la
empresa ELECTRO SUR CIA.
Utilizando el módulo de inventario ayudara a la empresa abriendo más
locales en la ciudad y en el país, abriendo muchas oportunidades de
Introducción 8
trabajo para mayor calidad del producto y ganancia para la empresa, ya
que hay mercadería que no están registrada en un sistema sino,
manualmente lo que quita tiempo al personal en realizar dicho objetivo es
pérdida de tiempo y también dinero para la gerencial y para empresa.
El aspecto importante no está en conocer cuánto tiempo tomará su
implementación, las transformaciones a ERP normalmente requieren
esfuerzo entre uno y tres años en promedio, sino más bien entender por
qué se necesita y cómo se usará para mejorar la empresa. Otra ventaja
de este proyecto es que los usuarios de sucursales estarán en línea y no
sería necesaria la transmisión de la información por medio de correo
electrónico, lo que asegura una información entregados por el sistema
estén actualizados al momento de la consulta.
1.6. Objetivos
1.6.1. Objetivo General
Desarrollar un módulo de inventario para la Empresa Electro Sur CIA,
que permita agilizar los procesos en la toma de decisiones a los diferentes
departamentos de la empresa.
1.7. Objetivos Específicos
• Recopilar información del proceso con la entrevista al personal y la
observación de los procesos que realiza la empresa Electro Sur CIA.
• Analizar los requerimientos entregados por el cliente con el fin de
realizar el modelo de requisitos y modelo del análisis para el nuevo
módulo de inventario.
• Diseñar las pantallas y establecer el modelo entidad relación de la base
de datos de inventarios y su arquitectura de clases.
Introducción 9
• Desarrollar el módulo de inventario con las herramientas Visual.Net con
Dase de Datos SQL Server Management Studio y con el Servidor
information Services (IIS).
• Instalar el módulo de inventario, utilizando tecnologías que permitan la
interacción rápida y dinámica con el usuario final y el servidor.
• Realizar pruebas sobre el módulo de inventario del ERP para validar
los requerimientos solicitados por la empresa Electro Sur CIA.
CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la Investigación.
El actual tema de investigación, que se ha tomado como referencia se
ha convertido en objeto de estudio, de diferentes autores, quienes tratan
como objetivo principal el análisis, diseño e implementación de Módulos
ERP para la automatización de la información de diferentes empresas,
tanto nacional como internacional lo que da mayor realce al presente
proyecto, los temas de estudios son los siguientes:
Sergio Concha Leyton (2014), al recalcar la importancia este contenido
para esta tesis presente dice:
En la tesis titulada “ANÁLISIS, DISEÑO DEL MÓDULO D E
INVENTARIO MEDIANTE UN SISTEMA ERP PARA LA
EMPRESA INTERTUBEP S.A.”, elaborada por Concha
Leyton Sergio y Simbaña Naula Mario trata sobre aná lisis,
diseño, desarrollo e implementación mediante un sis tema
ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource
Planning), bajo la arquitectura MVC (Modelo, Vista y
Controlador). Mediante este sistema se desea recalc ar las
ventajas al utilizar un sistema ERP y la inclusión de un
módulo de inventario de productos dentro de una
organización o empresa, para lo cual el presente te ma se
ha considerado a la empresa INTERTUBEP S.A enfocada
en el área de riego e infraestructura en el país( p ág. 16).
Marco Teórico 11
Mediante esta investigación el autor determina las ventajas al utilizar un
sistema ERP, al implementarlo en una empresa de Ecuador, con el fin de
mejorar la organización de la empresa, de igual manera la eficiencia y
eficacia de la misma, lo que promueve crecimiento e innovación
empresarial.
Paredes Guerrero Cristhian (2015), al recalcar la importancia este
contenido dice.
La tesis “Análisis, diseño, desarrollo e implementa ción de
un ERP (Enterprise Resource Planning) “ACSOFT”, de los
módulos administrativos y contable para la empresa
Disprolim dedicada al sector Institucional y Químic o,
realizada por Paredes Guerrero Cristhian y Cabrera
Gallardo Ulises, de la Universidad Politécnica Sale siana, la
cual permite la optimización de procesos empresaria les,
tales como el control de inventarios de manera auto mática
(pág. 23).
. Vega García Amado (2014), lo que dice este actor de la importancia del
desarrollo de software del ERP.
Los autores Hernández García Juan Manuel y Vega Gar cía
Amado Miguel de la tesis titulada “DESARROLLO E
IMPLANTACIÓN DE UN SOFTWARE ERP (ENTERPRISE
RESOURCE PLANNING) PARA LA EMPRESA REMACHES
REYNOSO S.A. DE C.V.” De la Universidad Nacional
Autónoma de México, la cual se basa en solucionar l os
diversos problemas de la empresa Remaches Reynoso
S.A. de C.V. Desarrollando e implantando un softwar e ERP
(Enterprise resource planning), el cual ayude a la
integración y administración de la información gene rada en
cada área de la empresa (pág. 26).
Marco Teórico 12
Con esta teoría sirve para el investigador damos a entender que las
tesis citadas, hacen referencia que van a desarrollar módulo de inventario,
administrativos y contables mediante ERP para las empresas en
crecimiento, la cual se basa en solucionar los diversos problemas de las
empresas.
El objetivo principal es la optimización de la información, donde el
cliente presencie características de una empresa sin igual, donde brinde
servicios de calidad y calidez, ante cualquier situación en la
administración y operatividad, lo cual motiva tanto a los trabajadores y
directivos de la empresa.
2.2. Bases Teóricas
Cuando se trata de un análisis, es algo que se indaga para dar
respuesta a un problema planteado y a partir de este análisis, continuar la
toma de decisiones, siempre logrando una solución estable.
Senn (1992) "El análisis y diseño de sistemas se re fiere
al proceso de examinar la situación de una empresa con el propósito
de manejarla con métodos y procedimientos más adecu ados."(p. 16).
Mediante este contenido le puede servir para el investigador que un
análisis y diseño de sistema pretende dar las mejores perspectivas para
mejorar la situación actual de las empresas; mediante inspección
apropiada para el crecimiento organizacional.
Santos (1980), la importancia de la misión se dice.
El analista de problemas en computación deberá cono cer
procedimientos para indagar sobre lo existente y pa ra
Marco Teórico 13
saber proponer un verdadero sistema racionalizado; pero
también deberá conocer sobre modernos sistemas de
información, base del diseño, sobre todo en computa ción.
Estos últimos factores son los que justifican tal
especialidad, porque realmente debieron existir los
analistas de sistemas, aunque no hubiera computador es,
toda vez que siempre hubo sistemas para organizar, que
posiblemente no se difundieron porque no existieron en
importancia esos dos factores que hoy prevalecen:
el computador y la información.”(pag.p12).
Con esta aportación al investigador que en la actualidad los sistemas
de información son de gran relevancia ya que generan un proceso
confiable entre el analista y el computador debido a que existen procesos
que lo relacione.
Henao (2016), que se autoriza los procesos en la información.
La informática ha contribuido de manera esencial a la
automatización de procesos, cuyo principal objetivo es
mejorar la eficiencia de la empresa en relación con las
expectativas de los clientes. En un proceso de
automatización, el computador es la herramienta
fundamental, y deberá ser potenciado con la platafo rma
adecuada, todo ello en consonancia con la visión y la
estrategia corporativa a nivel de informática (pag. 24).
Este trabajo sirve para el investigador, en la actualidad la tecnología
avanza rápidamente día a día, por eso las empresas grandes y pequeñas
brindan mejores servicios a clientes mediante la tecnología, teniendo en
cuenta que la informática es la ciencia que estudia métodos, procesos y
técnicas para el almacenamiento, procesamiento y transmisión de la
información y datos de manera automática.
Marco Teórico 14
2.3. Conceptos relacionados.
2.3.1. Analista de Sistemas
Senn (1992), en este contenido se menciona lo siguiente.
El Analista de Sistemas es imprescindible en
cualquier organización, debido al abanico de destre zas que
éste posee y los beneficios que le produce. Se enca rga no
sólo estudiar la organización y desarrollar
un sistema automatizado, es más que eso, la labor d el
analista de sistemas es también la de asesorar, sup ervisar,
recomendar y modificar procesos internos y algunas veces
de modificar la estructura misma de la empresa, con el
propósito de lograr los objetivos que se proponen” (pág.
p11).
El aporte de esta teoría sirve para el investigador el análisis de un
sistema, además consiste en obtener una visión de muy alto nivel del
sistema, identificando sus elementos básicos y las relaciones de éstos
entre sí y con el entorno. Trata básicamente de determinar los objetivos y
límites del sistema objeto de análisis, caracterizar su estructura y
funcionamiento, marcar las directrices que permitan alcanzar los objetivos
propuestos y evaluar sus consecuencias.
2.3.2. Rol del Analista En Sistema
El analista tiene como propósito de analizar el problema y detallarlo con
el propósito de encontrar la solución mediante un sistema de información.
Como su nombre lo señala, analiza los sistemas informáticos, con el fin
de automatizarlos.
Marco Teórico 15
Tiene que delimitar el análisis que va a realizar inicialmente y después
darle al usuario nuevas opciones de uso. Dependiendo de los objetivos
del análisis, pueden existir dos problemáticas distintas:
• Análisis de un sistema ya existente para entender, mejorar, completar
y/o predecir su conducta.
• Análisis como paso siguiente, al diseño de un nuevo sistema.
2.3.3. Roles Principales
2.3.3.1. Consultor
Con frecuencia, el analista de sistemas ejerce el rol de consultor para
un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica para
enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa. Esta
aprobación se puede traducir en una ventaja porque los consultores
externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás
miembros de una organización.
2.3.3.2. Experto en soporte técnico
En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el
hardware, software de cómputo y al uso que se le da en el negocio.
Frecuentemente, este trabajo no implica un proyecto completo de
sistemas, sino más bien la realización de pequeñas alteraciones o la toma
de decisiones que se restringir a un solo departamento.
2.3.3.3. Agente de cambio
Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de
catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera
con los demás para facilitar el cambio. El rol más completo y de mayor
Marco Teórico 16
responsabilidad que asume el analista de sistemas, ya sea interno o
externo para la empresa. Como analista, usted es un ajen te de cambio si
desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida
del desarrollo de sistemas y está presente en la empresa durante un largo
periodo.
2.3.4. Ciclo de vida de un sistema
a) Identificación del problema
b) Identificación de requisitos de información
c) Análisis de las necesidades del sistema
d) Diseño del sistema recomendado
e) Desarrollo y documentación del sistema
f) Prueba y mantenimiento
g) Implementación y evaluación.
2.3.5. Sistema ERP (Enterprise Resources Planning)
El sistema ERP (Enterprise Resources Planning o Planificación de
recursos Empresariales) está generando una gran utilidad y crecimiento
hacia las empresas, siendo un factor clave para el desarrollo empresarial;
de manera que la tecnología cada día evoluciona rápidamente siendo
más competitivo y estratégico, alcanzando formar nuevos modelos de
negocios basados en sus estrategias para competir.
Los ERP dispensar bajo permiso opensource están detectando su sitio
en el súper alcanzable mercado del software empresarial gracias a la
perfección y experiencia de los desarrolladores y empresarios, a la
enorme transigencia y a la posibilidad de su implementación a precios
mucho más asequibles que las soluciones propietarias.
Marco Teórico 17
(Davenport 199), Un sistema ERP es un paquete de software
comercial que integra toda la información que fluye a través de la
compañía: detalles contable, información de recursos humanos, reportes
de la cadena de abastecimiento e reportes de clientes.
Según Holland y Light 1999 , un ERP automatiza las actividades
corporativas nucleares, tales como: manufacturación, recursos humanos,
finanzas y gestión de la cadena de provisión, incorporando las mejores
prácticas para facilitar la toma de decisiones rápida, la limitación de
costes y el mayor control directivo.
(Esteves y Pastor 1999), un sistema ERP está compuesto por varios
módulos, tales como, recursos humanos, ventas, finanzas y producción,
que posibilitan la integración de datos a través de procesos de negocios.
Estos envoltorios de software pueden ser configurados para responder a
las expectativas específicas década organización.
Todas estas explicaciones son diferentes, pero se puede ver que en
general, se dividen algunas características que son esenciales para que
un sistema sea apreciado un ERP:
• Software. Obviamente, cuando se habla de un ERP, se está refiriendo
de un software, una aplicación informática.
• Integrado . El software debe constituir los diferentes procesos de la
organización, a través de exclusivo Base de Datos y un
dato único.
• Modular. El software debe ser modular, para que pueda ser tomado
en cuenta un ERP. Los módulos suelen ajustarse con áreas
o funciones de las organizaciones, y nivel de gestión dentro
de ello.
• Standard. Un sistema ERP debe ser un sistema modelo, no un
programa que se desarrolla y programa en cada
oportunidad que se establece.
Marco Teórico 18
• Proceso de negocio. Un sistema ERP está basado en procesos de
comercio, y no en actividades particulares. Por
ello, los ERP pueden emplearse en todo tipo de
empresas o negocio.
• Configurable. También debe ser aceptable a las necesidades
particulares del comercio o negocio de cada
organización, lo que se conoce normalmente como
“configuración” o “parametrización” del sistema. Estas
opciones de conformación permiten que un mismo
sistema, un mismo SW modelo, pueda trabajar de
muchas formas diferentes.
2.3.6. ERP, Una Aplicación para Gestionar un Proces o de Empresa
Un sistema ERP debe poder trasmitir toda información de una
empresa, dentro de todos sus procesos de negocio. Por tanto, una
adaptación que gestione uno (o varios) proceso de negocio, no es un
sistema ERP. Muchas veces, adaptación que gestionan un proceso o un
área de la empresa, son designada ERP. Eso es incorrecto, y suele
deberse a la ingratitud de lo que realmente es un ERP, o a utilizar de
posicionar esa adaptación como un ERP, en una táctica de imagen que
no es real.
2.3.7. ERP y Programación a Medida
La programación a medida que va desarrollando, aunque trasmitir
información de todas las áreas de una empresa, no es un sistema ERP.
Un software que desarrolla una empresa para su gestión, por ejemplo, a
través de su departamento informático interno, o a través de un contrato
con un desarrollador de software, aunque contenga todos los procesos de
negocio, no es un sistema ERP. Es un desarrollo a medida, que abarca
todas las funciones de la empresa. Pero no es un sistema estándar,
Marco Teórico 19
modular y configurable, que pueda cogerse e implantarse en cualquier
otra empresa.
2.3.8. ERP, Programas Integrados
Otro error común es tratar como ERP a la integración de varias
aplicaciones. Integrar una aplicación de almacenes, con una de
contabilidad y una de ventas y compras, no es un ERP. Son aplicaciones
distintas, que pueden sincronizar datos (y eso no es lo mismo que el dato
único). Pero no es un único sistema, sino varios integrados.
2.3.9. ERP, una aplicación para gestionar un proces o de empresa
Un sistema ERP debe poder gestionar el flujo de toda información de
una empresa, dentro de todos sus procesos de negocio. Por tanto, una
aplicación que gestione uno (o varios) proceso de negocio, no es un ERP.
Muchas veces, aplicaciones que gestionan un proceso o un área de la
empresa, son denominadas ERP. Eso es erróneo, y suele deberse a la
ingratitud de lo que realmente es un ERP, o a tratar de esa aplicación
como un ERP, en una táctica de imagen que no es real.
2.3.10. Análisis Y Diseño De Sistemas Orientado A O bjetos
El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito
es facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con velocidad en
la respuesta a entornos de negocios dinámicos.
Es difícil trabajar bien con técnicas orientadas a objetos en situaciones
en las cuales sistemas de información complicados requieren
mantenimiento, acoplamiento y rediseño de manera continua. Los
enfoques orientados a objetos utilizan el estándar de la industria para la
modelación de sistemas orientados a objetos, el lenguaje unificado de
Marco Teórico 20
modelación [UML, Unified Modeling Languagé), para analizar un sistema
en forma de modelo de casos de uso.
La programación orientada a objetos difiere de la programación
tradicional de procedimientos en que la primera examina los objetos que
conforman un sistema. Cada objeto es una importancia en computadora
de alguna cosa o suceso real. Los objetos pueden ser clientes, artículos,
pedidos, etc.
Los objetos se representan y asociar en clases, que son óptimas para
su reutilización y mantenimiento. Una clase define el conjunto de atributos
y comportamientos que comparten los objetos que ésta contiene.
2.4. Software a utilizar
2.4.1. Lenguaje HTML (Hypertext Markup Language)
El lenguaje de marcas de hipertexto, HTML o (HyperText Markup
Language) se basa en el metalenguaje SGML (Standard Generalized
Markup Language) y es el formato de los documentos de la Word Wide
Web. El World Wide Web Consortium (W3C) es la organización que
desarrolla los estándares para regularizar el desarrollo y la expansión de
la Web y la que publica las especificaciones referentes al lenguaje HTML.
HTML comprende como un lenguaje para el intercambio de
documentos científicos y técnicos adaptado para su uso por no experto en
tratamiento de documentos.
El HTML se creó en un principio con objetivos divulgativos de
información con texto y algunas representaciones. No se pensó que
llegara a ser utilizado para crear área de ocio y consulta con personalidad
multimedia (lo que es actualmente la web), de modo que el HTML se creó
sin dar repuesta a todos los recursos usos que se le iba a dar y a todos
Marco Teórico 21
las asociación de gente que lo utilizarían en un futuro. Sin embargo, pese
a esta deficiente planeación, sí que se han ido incorporando alteración
con el tiempo, estos son los estándares del HTML. Numerosos
estándares se han presentado ya. El HTML 4.01 es el último estándar a
febrero de 2001. Actualización a mayo de 2005, en estos momentos está
a punto de exhibir la versión 5 de HTML, de la que ya se tiene un apunte
casi definitivo.
Este lenguaje es un elemento para la fundación de documentos
hipertexto, fácil de aprender, lo cual permite que cualquier persona pueda
manipularla y a su vez pueda afrontar a la tarea de crear una Web.
HTML no autoriza definir de forma estricta el aspecto de una página,
aunque en la práctica, se utiliza también como un lenguaje de
presentación. Los archivos de HTML se interpretan en un navegador web
tal como Netscape Navigator, Microsoft Explorer, Mozilla, etc. La
exhibición de la página es muy dependiente del navegador o browser
utilizado ya que el mismo documento no produce el mismo efecto en la
pantalla si se visibiliza con uno u otro, o sea, HTML se limita a describir la
configuración y el contenido de un documento, y no la forma de la página
y su apariencia.
Los archivos HTML tienen la amplitud. HTML ó htm y para ver
la configuración de una página web en lenguaje HTML,
los navegadores suelen disponer de un menú con la opción "ver” desde la
que se puede observar el código fuente de la página HTML. Dicho código
fuente nos entregara una idea clara de en qué consiste este lenguaje que,
como hemos dicho antes, es un simple lenguaje de marcas entre cuyas
funciones sobresalen la posibilidad de enlazar documentos y partes de
documentos ya que esto es, la hipertextualidad.
Para establecer documentos HTML sólo es necesario:
• Un procesador de textos o un editor de documentos HTML
Marco Teórico 22
• Un navegador del www o lo que se nombra "programa cliente" que
permite el acceso a páginas www de internet.
2.4.2. Estructura de un documento HTML
Un documento HTML empieza con la etiqueta <HTML>, y termina con
</HTML>.
Dentro del documento hay dos partes principales: el encabezamiento,
delimitado por las marcas <HEAD> y </HEAD>, que sirve para definir
algunos valores válidos para todo el documento, y el cuerpo, delimitado
por las etiquetas <BODY> y <BODY>, donde reside la información del
documento.
El elemento <TITLE> contenido dentro del encabezamiento permite
especificar el título de un documento HTML. Este título no forma parte del
documento en sí pues no se ve en la pantalla principal, sino que sirve
como título de la ventana del programa que la muestra.
Existen muchos otros elementos que se engloban dentro del
encabezamiento, pero para la estructura básica del lenguaje HTML en su
nivel básico no son necesarios.
El cuerpo de un documento HTML contiene el texto, imágenes. Que
con la presentación y los efectos que se decidan, se presentaran ante el
usuario. Dentro del cuerpo se pueden aplicar una serie de efectos a
través de diferentes marcas o etiquetas (también otros autores las
denominan “directivas”).
Así pues la estructura de un documento HTML es la s iguiente:
<HTML>
<HEAD>
Marco Teórico 23
<TITLE> Título de la página </TITLE>
</HEAD>
<BODY>
Aquí se sitúan otras etiquetas que hacen posible visualizar la página
</BODY>
</HTML>
2.4.3. Lenguaje Sql (Structured Query Language)
Es un lenguaje enunciativo de acceso a bases de datos relacionales
que permite enumerar diversos tipos de intervención en ellas. Una de sus
características es el manejo del álgebra y el cálculo relacional que
permiten efectuar consultas con el fin de recuperar de forma fácil
información de interés de bases de datos, así como hacer cambios en
ella.
El SQL es un lenguaje de acceso a bases de datos que aprovecha la
transigencia y potencia de los sistemas relacionales y permite así gran
diversidad de operaciones.
El lenguaje SQL es útil para manejar las bases de datos, es un idioma
con el texto plano, que podemos manipular desde cualquier editor de
textos. Nos autoriza acceder y manipular las bases de datos. Para usarlo
con páginas web debemos usarlo simultáneamente con otros lenguajes.
En la página anterior de este manual señala cómo usar SQL junto a PHP
para bases en MySQL, por lo que no vamos a perseverar en ello.
Con SQL podemos hacer entre otras la siguiente intervención en el
programa que gestiona las bases de datos:
• Hacer nuevas bases de datos.
• Hacer nuevas tablas en una base de datos.
• Hacer nuevos registros en las tablas de una base de datos
Marco Teórico 24
• Hacer tablas de consulta en una base de datos.
• Eliminar tablas o bases de datos.
• Eliminar registros.
• Modificar uno o varios datos de un registro.
• Enseñar los datos de una tabla o consulta.
Investigar y exhibir sólo algunos datos de una tabla o consulta,
poniendo uno punto de condiciones para la investigación.
Al explicar, el lenguaje SQL permite trasmitir una base de datos en su
conjunto. Con MySQL y PHP podemos crear todas estas prácticas desde
un sitio web.
2.4.4. Sintaxis de SQL
El lenguaje SQL se compone de sentencia. Cada sentencia es una
instrucción que enviamos a la base de datos. En las sentencias se
incorpora dos tipos de palabras: las palabras clave individual del lenguaje
SQL y los datos de la base (datos propios, nombres de bases, tablas o
columnas).
El lenguaje SQL NO DISTINGUE entre mayúsculas o minúsculas en
sus palabras clave. Es decir, podemos escribir tanto "select" como
"SELECT". Sin embargo, en los nombres de bases de datos, tablas,
columnas y otros elementos de la base SI se distingue, por lo que éstos
debemos ponerlos tal como están en la base.
La mayoría de los manuales sobre SQL escriben las palabras clave
individual de SQL en mayúsculas, para distinguir entre palabras clave y
nombres de elementos de la base o datos.
Marco Teórico 25
2.4.5. Tipos de Sentencias
Las sentencias de SQL se agrupan en tres tipos:
• DDL: Lenguaje de definición de Datos: (Data Definition Languaje) Entran
aquí las sentencias que definen y crean los objetos que soportan
la base de datos (creación o supresión de bases, creación o
supresión de tablas, relaciones entre tablas, claves en las tablas,
etc.
• DML: Lenguaje de Manipulación de Datos: (Data Management
Languaje) Entran aquí las sentencias para manejar los datos
almacenados en las tablas, a nivel de campos (columnas) o
registros (filas). Por ejemplo, crear, cambiar o consultar registros o
sus datos.
• DCL: Lenguaje de Control de Datos: (Data Control Languaje) Entran
aquí las sentencias para controlar las funciones de administración
y control de las bases.
Punto de partida:
Antes de continuar con este manual debemos tener algunos
conocimientos previos, los cuales vienen explicados en otras partes de
"Aprende Web":
• HTML y CSS : Lenguajes básicos para la creación de páginas. Tenemos
un manual de HTML en esta misma web que podemos
seguir junto con un manual de CSS.
• PHP: Lenguaje del lado del servidor para manipular los datos que
queremos introducir o recoger de la página. Disponemos también
de un manual de PHP.
Aquí usaremos las bases de datos con el sistema MySQL. Para
manejar este tipo de bases de datos lo más sencillo es utilizar el
Marco Teórico 26
programa PhpMyAdmin. En el Tema 13: PhpMyAdmin del manual de PHP
Básico se explica cómo instalar este programa y su utilización con bases
de datos MySQL.
Por otra parte, el lenguaje PHP utiliza una serie de instrucciones para
conectar con la base de datos en MySQL y poder enviar o recibir datos.
Explicamos esto en el Tema 14. Bases en la web del manual de PHP.
En este "tema 14" indicamos también cómo incluir las sentencias del
lenguaje SQL dentro del lenguaje PHP y vemos también las formas
básicas del lenguaje SQL para poder hacer las operaciones más comunes
con las bases de datos.
El código en SQL simplemente indica qué es lo que debemos hacer en
la base de datos, es decir nos indica si queremos crear algún elemento
(tablas, nuevos registros), o si queremos extraer todos los datos de una
tabla, o buscar un elemento. Por lo tanto, todo el proceso de conectar con
la base de datos, o poder visualizar los datos en pantalla, corre a cargo
del lenguaje PHP. En este manual nos centraremos en cómo construir el
código SQL, por lo que si no tenemos claro cuál es el código PHP que
necesitamos para poder transferir datos a la página recomendamos
estudiar antes el "tema 14" de PHP Básico indicado anteriormente.
2.4.6. Lenguaje Punto Net
Visual Basic .NET (VB.NET) es un lenguaje de programación orientado
a objetos que se puede considerar una evolución de Visual Basic
implementada sobre el framework .NET. Su introducción resultó muy
controvertida, ya que debido a cambios significativos en el lenguaje
VB.NET no es retro compatible con Visual Basic, pero el manejo de las
instrucciones es similar a versiones anteriores de Visual Basic, facilitando
así el desarrollo de aplicaciones más avanzadas con herramientas
modernas. Para mantener eficacia en el desarrollo de las aplicaciones.
Marco Teórico 27
2.4.7. Sistema de Gestión de contenidos
Es un programa informático que permite crear una estructura de
soporte (framework) para la creación y administración de contenidos,
principalmente en páginas web, por parte de los administradores,
editores, participantes y demás usuarios.
Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos
donde se aloja el contenido del sitio web. El sistema permite manejar de
manera independiente el contenido y el diseño. Así, es posible manejar el
contenido y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio web sin
tener que darle formato al contenido de nuevo, además de permitir la fácil
y controlada publicación en el sitio a varios editores.
Un ejemplo clásico es le editores que cargan el contenido al sistema y
otro de nivel superior (moderador o administrador) que permite que estos
contenidos sean visibles a todo el público (los aprueba).
2.4.8. Internet Informativo Server v 7.0
Internet Information Services IIS es un servidor web y un conjunto de
servicios para el sistema operativo Microsoft Windows. Originalmente era
parte del Option pack para Windows NT. Luego fue integrado en otros
sistemas operativos de Microsoft destinados a ofrecer servicios, como
Windows 200 o Windows Server 2003 Windows XP Profesional incluye
una versión limitada de IIS. Los servicios que ofrece son: FTP, SMTP,
NNTP y HTTP – HTTPS.
Este servicio convierte a un PC en un servidor web para Internet o una
intranet, es decir que en los ordenadores que tienen este servicio
instalado se pueden publicar páginas web tanto local como remotamente.
Marco Teórico 28
Se basa en varios módulos que le dan capacidad para procesar
distintos tipos de páginas. Por ejemplo, Microsoft incluye los de Active
Server Pages (ASP) y ASP.NET. También pueden ser incluidos los de
otros fabricantes, como PHP o perl.
CAPITULO III
METODOLOGIA
3.1. Análisis de la Investigación
En este tema de investigación se expone el Desarrollo de un módulo
de inventario para un ERP, lo cual genera una gran ventaja hacia las
empresas que se dedican a la fabricación y comercialización. De
acuerdo a los distintos tipos de documentos se muestra la gran
importancia que requieren las empresas con este sistema, en la
actualidad han generado crecimiento a compañías multinacionales; la
cual buscan implementar técnicas y estrategias enfocadas a la
tecnología en donde los analistas buscan sacar ventaja de esto para
maximizar su valor.
En este contenido se da a entender la información de acuerdo a
varias fuentes de investigación a los distintas teorías y
conceptualizaciones de varios autores sobre la problemática, el cual él
analista debe enfocarse a los objetivos de la compañía siendo esto
claro y preciso; además debe generar confianza y dar soluciones al
momento de tomar decisiones.
Considerando a la Empresa “ELECTRO SUR CIA LTDA” TELEFONIA
& ELECTRICIDAD, es el lugar donde se llevar a cabo la averiguación, lo
cual se implementar un sistema de información más estudiado y más
integrado.
Metodología 30
3.2. Métodos
3.2.1. Método Descriptivo
El método utilizado en este proyecto es el método descriptivo, debido a
la descripción detallada del problema para su solución. El objeto de la
averiguación descriptiva consiste en determinar ciertas características de
una situación particular en uno o más puntos del tiempo. En esta
averiguación se analizan los datos reunidos para acertar así, cuales
variables están relacionadas entre sí.
3.3. Tipos de investigación
3.3.1. Investigación descriptiva
El presente trabajo se basa en una investigación descriptiva porque
consiste en llegar a conocer las situaciones, costumbres y actitudes
predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas de la empresa investigada, principalmente
del gerente, el cual brinda respuestas detalladas, referentes a las
interrogantes planteadas en la entrevista realizada por los investigadores.
Dentro de la investigación se realiza observaciones y una entrevista al
gerente y al personal de la empresa directamente en el lugar investigado,
observando claramente las acciones tomadas y actividades realizadas
para registrar el comportamiento en el entorno habitual del investigado,
sin manipular ni controlar los datos recolectados.
En la entrevista realizada se recepta información importante sobre las
condiciones que vive la empresa, dentro de este tipo de investigación la
meta no se limita a la recolección de datos, sino a la predicción e
identificación de las relaciones que existen entre dos o más variables las
Metodología 31
cuales sirve como punto de partida para desarrollar la investigación,
determinando las causas y consecuencias del problema encontrado.
Dentro de este tipo de investigación se debe establecer las
características del problema encontrado, el cual se define y se realiza
investigaciones extras para entender el problema, de igual manera se
eligen los datos y fuentes apropiadas, recolectadas mediante técnicas
para la recolección de datos, con el fin de clasificar los datos, categorías
precisas, que se adecuen al propósito del estudio y permitan poner de
manifiesto las semejanzas, diferencias y relaciones significativas.
3.4. Recolección de datos
La recolección de datos para el progreso de la presente investigación
se va a realizar a través de herramientas y técnicas que ayudarán a
desarrollar el presente proyecto, la entrevista y la observación son las
técnicas se utilizarán en un tiempo y momento en particular cuando el
investigador lo crea conveniente.
La entrevista se la realizará para recabar información verbal que luego
será escrita, sin alterar la información brindada de parte del entrevistado,
el gerente, quien ha sido escogido como una persona existente en la
empresa, una persona potencial que proporcione datos del objeto
investigado.
Las preguntas son realizadas de forma ordenadas y abiertas, para que
el entrevistado responda de forma detallada la respuesta a la interrogante
planteada a través de un cuestionario o formulario escrito con anterioridad
por parte del investigador con el fin de existir una relación cordial y
agradable al solicitar la información.
Metodología 32
Con la observación se puede obtener datos informativos de manera
objetiva mediante una observación estructurada con anterioridad y
también sin existir el deseo de proporcionar información por parte de los
involucrados, a simple vista se puede determinar acciones y actividades
que se realizan en el lugar de estudio de los individuos y grupos
involucrados.
Entre los instrumentos seleccionados y diseñados de acuerdo a la
técnica escogida para esta presente investigación, se toma a
consideración para la observación se utilizó guías de observación, en las
cuales se realizaba la descripción de las actividades realizadas y de
mayor importancia para la obtener información, la cual se recolecta de
manera real, en el tiempo presente.
Para el procesamiento de la información recolectada se toma en cuenta
la codificación de la información, ordenamiento de la información, tablas
de los datos a considerar, análisis de la información recolectada con el
propósito de determinar de obtener datos necesarios para el estudio del
problema
3.4.1. Técnicas de Investigación
Las técnicas de investigación utilizadas para la realización del
presente proyecto son:
� Observación
� Entrevista
3.4.1.1. La Observación
Esta técnica se la utilizó desde el comienzo de la investigación, donde
se observó el comportamiento de los empleados de la empresa, los
Metodología 33
clientes y el gerente, se pudo observar la realidad dentro de la empresa al
brindar sus servicios.
3.4.1.2. La Entrevista
Se realizó la entrevista al Gerente de Empresa “Electro Sur Cia. Ltda”
Telefonía & Electricidad, para conocer las medidas que ha tomado hasta
el momento para mejorar los servicios a sus clientes. Además, conocer
los requerimientos y requisitos que tiene la empresa para poder satisfacer
su demanda, ofertando sus servicios de manera eficiente y eficaz.
3.4.2. Población y Muestra
3.4.2.1. Población
El presente proyecto de investigación se efectuó con todo el personal
de la Empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, distribuidos de la siguiente manera:
CUADRO Nº 1:
CANTIDAD DE PERSONAL DE LA EMPRESA
Puesto Cantidad
Gerente 1
Personal de venta 3
Área de contabilidad 1
Bodega 1
Repartición de mercadería 3
Chofer 1
Personal de producción 25
TOTAL 35 Fuente : Empresa “Electro Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Metodología 34
3.4.2.2. Muestra
La muestra a utilizar para la recolección de información es la totalidad
de la población, que existe en la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA”
TELEFONÍA & ELECTRICIDAD.
3.4.3. Recursos
3.4.3.1. Recursos humanos
Los recursos humanos que participaron en la presente investigación
fueron: el investigador y el personal de la empresa investigada.
3.4.3.2. Recursos Materiales
Para el desarrollo de este proyecto se utilizó materiales y herramientas
tecnológicas tales como: hojas, marcadores, computador, pendrive y
también se utilizó los programas con Visual punto Net el instalador SQL
Server y el levantamiento Information Services (IIS).
3.4.3.3. Recursos Económicos
Los recursos económicos utilizados fueron solventados directamente
por el investigador ya que todos los gastos corren por su cuenta de todos
los meses que duró la investigación para el proyecto en realización.
3.4.3.4. Análisis e interpretación de resultados
Para llevar a cabo un análisis de forma más clara se creó un archivo en
Word, en donde se realizó el vaciado de todos los datos obtenidos para
posteriormente ser analizados.
Metodología 35
3.4.3.5. Diagrama de flujo del proceso de la observ ación.
DIAGRAMA Nº 1
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE LA OBSERVACIÓN
Fuente : Empresa “Electro Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
3.4.4. Análisis de la observación realizada a la em presa “Electro
Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad.
Metodología 36
Luego de haber realizado la observación a la empresa se pudo
determinar que el gerente muestra interés en la tecnología a implementar
a la empresa, conociendo los beneficios y riesgos posibles ante el
aumento de la demanda de los servicios de oferta. De igual manera da
importancia a los sistemas informáticos, tomando como modelo empresas
líderes en comercializaciones, con el fin de seguir sus pasos y logra una
competitividad positiva de la empresa.
La empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, cuenta con 35 personas distribuidas en diferentes áreas
de la empresa, las cuales fueron observadas desde el inicio de la
investigación, determinando que el personal encargado de los inventarios
lo realiza mensualmente de manera manual. Esta técnica es la más
utilizada por el personal para establecer el stock de los productos que
brinda la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD.
El personal de la empresa tiene un nivel óptimo para la utilización de la
computadora, sin embargo, no utilizan sistemas informáticos que faciliten
la información a las diferentes áreas de la empresa. De esta manera se
brinda información eficiente y eficaz a los clientes, en cuanto a datos
informativos de disponibilidad de los productos de la empresa.
La empresa cuenta con equipos de cómputos estables y en bueno
estado, lo cual implica un avance ante la implementación de sistemas
informáticos, lo cual va a reducir los gastos y por ende se sobreentiende
que el personal tiene equipos en los cuales realiza tareas básicas, y han
adquirido conocimientos y habilidades en la manipulación de la
computadora.
3.4.5. Entrevista Dirigida al Gerente de la Empresa “ELECTRO
SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA & ELECTRICIDAD
Metodología 37
1. ¿Durante los años de experiencia laboral que crecim iento ha
obtenido su empresa?
La empresa a la cual tengo a mi cargo ha surgido cambios
significativos y eficientes para el desarrollo de la misma, aumentando los
servicios y productos a ofertar a sus clientes, logrando llegar al mercado
local e interprovincial con el servicio de soluciones de telefonía y
electricidad. Considero que como gerente tengo una responsabilidad
enorme, al frente de esta empresa, para lo cual siempre transmito
positivismo y motivación a los trabajadores, convirtiéndose en un guía con
liderazgo para afrontar problemas del entorno en la mayoría de los casos.
De lo expuesto, en la pregunta N°1 de la entrevista realizada al gerente
de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, se puede deducir que la empresa siempre ha estado en
desarrollo, aumentando sus servicios a los clientes.
2. ¿Cuál es el nivel tecnológico de la empresa? ¿Es i nsuficiente o
suficientes para el desarrollo de las actividades d e la empresa?
En cuanto a tecnología, se está avanzando poco a poco, debido a los
recursos económicos a utilizar para la implementación de la mejor
tecnología en el lugar de trabajo. Como gerente se ha conversado con las
demás personas de administración, y se llega al consenso de tocar
invertir capital, siempre y cuando aplicando estudios sobre la influencia en
los clientes al implementar los proyectos tecnológicos, además
estableciendo el costo a utilizar y los beneficios a adquirir dentro de un
periodo establecido.
El nivel que tiene el personal de la empresa es suficiente, siempre se
les solicita capacitaciones o actualizaciones sobre el uso de tecnologías, y
Metodología 38
el uso de una computadora, debido a la utilización dentro de la empresa,
más aún el personal de ventas, el cual está permanente frente a una
computadora.
De lo expuesto, en la pregunta N°2 de la entrevista realizada al gerente
de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, se puede indicar que la empresa invierte en tecnología,
previo a un estudio y análisis del costo beneficio para la empresa, y los
requerimientos del cliente.
3. ¿Cuáles son los principales factores que impiden e l éxito de la
empresa?
En mi opinión, los factores que inhiben el éxito de la empresa son no
disponer de las herramientas necesarias para realizar las tareas en
campo tecnológico y planillas rígidas a los empleados, sin mostrar algún
incentivo. En cuanto a las herramientas tecnológicas, la empresa realiza
actividades de forma manual, pese a existir equipos informáticos, la
ausencia de un sistema informático impide el desarrollo de la empresa. En
lo que se refiere a las planillas rígidas hacia los empleados, se basa en la
flexibilidad de los horarios ante una calamidad doméstica que suele
suceder en momentos menos pensados, la sobrecarga de trabajo
ocasiona estrés y enfermedades, dando lugar a días no trabajados por los
empleados debido a complicaciones por su salud.
De lo expuesto, en la pregunta N°3 de la entrevista realizada al gerente
de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja que los factores que afectan para llegar al éxito
esperado, son la falta de tecnología adecuada y la sobrecarga de trabajos
a los empleados, de lo que se interpreta que la empresa investigada tiene
causas en inhiben en el desarrollo y crecimiento de la empresa,
considerando la influencia de las TIC en la empresa para que el personal
Metodología 39
de trabajo cumpla las funciones encomendadas. Cabe indicar que la
empresa debe innovar en la atención al cliente y mejorar frecuentemente
el almacenamiento de información, con la cual se pretende estar
pendiente de los inventarios actualizados de manera automática, logrando
forjar un impacto social positivo al mismo tiempo que generan un
importante retorno económico. Al realizar este tipo de actividades
pensando en los clientes y atendiendo los sectores vulnerables, la
empresa potencializa sus servicios.
4. . ¿En qué desearía invertir en la empresa durante l os próximos 5
años?
Bueno, en primer lugar, sería en tecnología, y en segundo lugar en
publicidad. En lo referente a tecnología, pues estoy pensando en la
automatización de los productos existentes, y mantener un inventario
actualizado en tiempo real. En cuanto a publicidad se realizará spot
publicitario en los principales medios de comunicación radial, televisiva.
De lo expuesto, en la pregunta N°4 de la entrevista realizada al
gerente de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja que la tecnología y la publicidad son dos puntos a
considerar al momento de invertir en la empresa investigada. De los que
se interpreta que el gerente da importancia a invertir en tecnología, dando
importancia a la investigación realizada. Tomando en cuenta que antes de
invertir se debe realizar un estudio de mercado y por medio de la
publicidad, hacer público los servicios que oferta la empresa.
Metodología 40
5. ¿Cuáles empresas considera su mayor competencia en el
mercado?
A nivel de Ecuador las empresas que brindan servicios utilizando
sistemas informáticos son Tiendas Industriales Asociadas (TIA), Óptimas
GMO, La Favorita, Pronaca, Liberia Española, Almacén de Hierro, las
cuales brindan mayor competitividad en el mercado relacionadas a brindar
servicios de ventas al consumidor final. Estas empresas se dedican a la
compra y venta de productos, en campos diferente, pero se la toma en
cuenta con el fin de analizar los servicios que brindan.
De lo expuesto, en la pregunta N°5 de la entrevista realizada al gerente
de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja que dentro de los servicios que brinda la empresa
investigada es pionera en los servicios que brinda, pero vale indicar los
servicios que ofrecen empresas modelos e innovadoras que utilizan
sistemas informáticos más sofisticados, con el fin de mantener su
competitividad ante la sociedad, que día a día crece.
6. ¿Los servicios de la empresa son competitivos?
En la empresa los inventarios de la empresa se realizan de manera
manual, sin la utilización de sistemas automatizados, lo que resulta muy
complicado mantener información de los productos en tiempo real, razón
por la cual es necesario innovar para ser más competitivos. Actualmente
nuestros servicios se basan en mantener mercadería en stock, brindar
buen servicio al cliente y ofrecer soluciones inmediatas en el campo de la
electricidad y la telefonía, específicamente diseño, desarrollo, producción,
distribución y venta de productos Telefónicos para Redes de Cobre y
Fibra Óptica.
Metodología 41
De lo expuesto, en la pregunta N°6 de la entrevista realizada al
gerente de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja que en la empresa realiza inventarios de forma
manual, no existiendo sistema informático alguno que permita brindar
información veraz y oportuna, de lo que se interpreta que la empresa
necesita un sistema informático para ser más competitiva en la sociedad
actual, considerando que una empresa dedicada a la venta de productos,
en el campo telefónico y eléctrico, se debe mantener siempre actualizada
tanto en productos y servicios brindados, con el fin de que el cliente se
sienta satisfecho y pueda recomendar a otras personas.
7. ¿La empresa compara mensualmente sus resultados ec onómicos
presupuestados con los reales y toma acciones corre ctivas para
controlar las desviaciones?
Es un proceso que debe realizar cada empresa, para definir las
ganancias netas con lo proyectado de forma mensual, en esta empresa
se la realiza cada mes para definir las causas probables del suceso y
tratar mejorar en las actividades realizadas y planificar mejores cambios.
Cuando se toma acciones correctivas en la empresa son para mejorar
sus servicios y por ende aumentar sus ingresos, siempre pensando en los
beneficiarios, o quienes utilizan el servicio. Para ello se pretende realizarlo
8. ¿La empresa tiene un plan de modernización de su s istema de
información?
En calidad de gerente mantengo un plan de proyectos en los que
consta un plan de modernización, para la implementación de diversos
sistemas informáticos, siempre y cuando se realice un estudio para
determinar los beneficios a corto y largo plazo. Dentro del Plan de
modernización tenemos la implementación de sistemas ERP, dando
Metodología 42
consigo a la oportunidad de actualizar bases de datos que corresponden
a los productos y servicios ofertados.
Para obtener mayor información sobre estos planes de modernización
se le preguntó al personal de la empresa, las cuales nos dieron las
siguientes deducciones: La empresa ha socializado su plan de
modernización a la cual estoy muy de acuerdo. Otra personal, nos indica:
los planes de modernización demuestran el avance de la empresa, más
aún en los sistemas informáticos, los cuales son de mucha importancia
para mejorar los servicios a nuestros clientes.
De lo expuesto, en la pregunta N°8 de la entrevista realizada al
gerente de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja el valor que tienen los sistemas de información y
por ende los beneficios que brindan estos sistemas, más aún de una
manera planificada, dando prioridad a la tecnología como principal
proyecto a implementar.
9 ¿El sistema que la empresa utiliza actualmente ocas iona
problemas debido al crecimiento de la demanda de su s
servicios?
Debido a la demanda de clientes que se acercan a la empresa, en
ocasiones se torna un caos, cuando no existe un inventario en tiempo real
para establecer si existe un producto o no existe, siendo un problema que
tiene la empresa y los perjudicados son los clientes, debido al tiempo
empleado y largas esperas tediosas que se originan.
De lo expuesto, en la pregunta N°9 de la entrevista realizada al
gerente de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, expresa que la empresa no satisface las necesidades
de los clientes en cuanto a información brindada en los inventarios, de lo
Metodología 43
que se interpreta que existe un problema sobre la falta de utilización de
sistemas informáticos en la empresa, ocasionando contratiempos a los
clientes al momento de realizar compras en la empresa.
10. ¿Utilizando sistemas informáticos, mejoraría la empresa su
competitividad?
Actualmente las empresas buscan implementar sistemas de
información para que manejen todas las áreas de la empresa y
desarrollen estrategias que le ayuden a satisfacer las necesidades de los
clientes. Por consiguiente, la competitividad de la empresa que dirijo
mejoraría.
De lo expuesto, en la pregunta N°10 de la entrevista realizada al
gerente de la empresa “ELECTRO SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA &
ELECTRICIDAD, refleja la importancia que tienen los sistemas
informáticos en las empresas, incluida la empresa investigada, tal y como
indica el gerente, puesto que los sistemas informáticos facilitan utilizar de
manera eficiente y confiable la información, e intercambiarla en las
distintas áreas de la empresa (producción, finanzas, comercial y
administrativa), siendo más competitiva la empresa.
3.4.6. Análisis general de la entrevista realizada al gerente de la
empresa investigada.
Las interrogantes realizadas al gerente de la empresa “ELECTRO
SUR CIA. LTDA” TELEFONÍA & ELECTRICIDAD, fueron realizadas con el
objetivo de obtener información sobre la empresa investigada, y poner
analizarlas para tomar decisiones ante los problemas encontrados. Las
respuestas a las interrogantes planteadas dan inicio a esta investigación
para la solución de problemas que existen en la empresa, realizando un
Metodología 44
análisis exhaustivo para determinar causas, consecuencias, fortalezas y
debilidades que tiene la empresa investigada.
La colaboración del entrevistado, fue aceptable, quien demostró ética
profesional ante la entrevista realizada por el investigador. El gerente
respondió todas las preguntas de manera descriptiva con el fin de explicar
el proceso completo. Al inicio de la entrevista el gerente nos indica que la
empresa ha surgido cambios eficientes, lo que ha beneficiado a la
empresa para posesionarse en el mercado local e interprovincial en los
servicios de telefonía y electricidad.
En lo referente a los conocimientos en tecnología y equipos
informáticos el personal tiene un nivel de noción justificable para la
manipulación de equipos informáticos, y poder utilizar las tecnologías de
Información y comunicación, debido a su utilización en las diferentes
áreas de la empresa.
Las causas que impiden el desarrollo total de la empresa recae en no
utilizar herramientas tecnológicas y la sobrecarga de horas de trabajo en
el personal, lo que dificulta e inhibe el progreso de la empresa, de esta
manera el uso de las tecnologías de información y comunicación influyen
en las actividades de la empresa, es por ello que se convierte en un tema
prioritario a dar solución para evitar contratiempos en un fututo. En
cuanto al exceso de horas de trabajo al personal es el origen a que los
trabajadores se enfermen y no asistan a laborar en sus horarios
establecidos, de esta forma se debe pretender en los más humanamente
posible cumplir los horarios establecidos según el Código de Trabajo.
En la empresa se proyecta a invertir en dos cosas de gran
importancia la tecnología y la publicidad, determinando que en tecnología
lo primordial es la automatización de la información de los productos que
oferta la empresa, con el fin de mejorar la calidad de servicio al cliente, y
Metodología 45
también la publicidad, la cual debe ser de manera oportuna, ya sea por
medios físicos y electrónicos, teniendo en cuenta que se debe realizar un
estudio de mercado y por medio de la publicidad, hacer público los
servicios que oferta la empresa.
La competición de la empresa se basa en brindar soluciones
inmediatas en diseño, desarrollo, producción, distribución y ventas de
productos telefónicos para redes de cobre y fibra óptica en el campo de la
electricidad y la telefonía, pero debido al sistema actual que utiliza no
brinda los mejores servicios, tomando en consideración empresas
ecuatorianas tales como TIA, Óptimas GMO, La Favorita, Pronaca, Liberia
Española, Almacén de Hierro, que utilizan sistemas informáticos para
brindar mejores servicios a sus clientes.
El sistema actual que brinda la empresa es un sistema realizado de
forma manual, es decir que los inventarios son realizados con
constatación física una vez al mes para tener información de los
productos que existen, los que se requiere y los que están por terminarse.
La empresa realiza comparaciones de maneras mensuales
relacionadas con los presupuestos económicos proyectadas en
consideración a los reales, con el fin de tomar acciones correctivas para
controlar desviaciones. Además, la empresa tiene un plan de
modernización para implementar sistemas informáticos para mejorar
problemas que se han determinado en la empresa.
CAPITULO IV
PROPUESTA
4.1. Título
Desarrollo de un módulo de inventario mediante un ERP que permita el
control automatizado de los productos garantizando una información
confiable.
4.2. Objetivos
4.2.1. Objetivo General
Desarrollar de un módulo de inventario que permita al personal de la
empresa “Electro Sur Cía. Ltda.” Telefonía & Electricidad obteniendo
información confiable y contribuir a minimizar el tiempo en que se realizan
los procesos.
4.2.2. Objetivo Específicos
• Establecer los requisitos y requerimientos técnicos y tecnológicos para
el desarrollo del sistema de inventarios que permita almacenar
información completa.
• Eliminar datos y procesos innecesarios para agilizar las operaciones de
la organización.
• Proporcionar un manual de usuario y manual técnico para el personal
encargado del sistema informático de inventario.
4.3. Justificación
Propuesta 47
El diseño propuesto es de gran importancia para la empresa
investigada, puesto que permite centralizar y unificar los datos
procedentes de los distintos departamentos empresariales facilitando la
fluidez de la información del inventario de productos que la empresa
oferta a sus clientes. Tanto directivo como personal autorizado, más aún
el personal de ventas, contarán con información unificada en tiempo real
que facilitará el proceso.
Por lo expuesto, la presente propuesta se argumenta en que el sistema
brinde una información completa y confiable en el momento oportuno,
constituyéndose en un eje principal, propiciando una adecuada y eficaz
información para la adquisición de los productos que ya no existen o
están por terminarse.
Los beneficiarios en este tipo de proyecto a implementar son los
usuarios finales, es decir los clientes, quienes se sentirán a gusto por la
atención brindada, y la información emitida por para de los empleados de
la empresa sea oportuna y veraz.
4.4. Factibilidad
4.4.1. Factibilidad Económica
La factibilidad económica se basa en los costos de implementación del
sistema, así como también las herramientas, requisitos y requerimientos,
que se utilizaran para el desarrollo completo de la presente propuesta.
4.4.1.1. Costo de implementación
La empresa cuenta con computadoras en buen estado, las cuales
están distribuidas en diferentes áreas, en el área de ventas que son las
principales que deben estar con las características necesarias para poder
ejecutar el software del sistema de información, existen tres
Propuesta 48
computadoras, recursos propios de la empresa que no serán necesarios
adquirirlos nuevamente por su buen rendimiento del sistema operativo, y
por lo tanto no serán considerado en los gastos de la presente propuesta.
Las computadoras disponen de una red local, la cual conecta a las tres
computadoras.
4.4.1.2. Costo de Administrador del Software
El administrador del Sistema de módulo de inventarios será el personal
de ventas y el directivo, los cuales serán capacitados en los manuales:
técnico y de usuario para la correcta manipulación del software.
Considerando lo expresado este costo de administrador de Software es
de cero.
4.4.1.3. Costo de Diseño y Desarrollo del proyecto
En lo concerniente a costo de diseño y desarrollo del proyecto, no
tendrá ningún rubro, puesto que lo realizará el investigador del presente
proyecto como proyecto de tesis.
4.4.1.4. Cobros de materiales y suministros
Los gastos de papelería, impresión de documentos, fotocopias, viáticos
y transportes, corresponden a $109.25, considerando que no son gastos
fuertes que se tengan que realizar en la propuesta.
4.4.1.5. Análisis de Costos
En análisis, con todo lo expuesto en cuanto a lo económico, la
propuesta resulta factible, evidenciando que los costos para el desarrollo
del proyecto no tienen valor alguno por los compromisos adquiridos por el
investigador y la empresa, como proyecto de investigación, lo cual lo
podemos observar en el siguiente cuadro.
Propuesta 49
CUADRO Nº 2:
ANÁLISIS DE COSTOS
DESCRIPCION COSTO
Costo de Implementación 0.00
Costo de Administrador del Software 0.00
Costo de Diseño y Desarrollo del proyecto 0.00
Costo de materiales y suministros 109.25
Total 109.25 Fuente : Empresa “Electro Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
4.4.2. Factibilidad Operacional
El manejo del módulo de inventarios está a cargo en mayor tiempo en
los responsables del área de ventas, considerando que ellos son los que
manejan todos los días el sistema informático. Los empleados que
manipulan las computadoras del área de ventas tienen conocimiento
básico en computación y su correcta manipulación. Por consiguiente, los
encargados del sistema informático realizarán sus actividades de manera
correcta y sin ningún problema.
Los empleados del área de ventas desde un principio mostraron interés
en la propuesta a desarrollar, socializando los beneficios que tiene un
sistema ERP, en una empresa hacia su desarrollo. Los involucrados
serán capacitados sobre la utilización correcta del sistema informático,
entregando a cada uno de ellos un manual de usuario y un manual
técnico, donde esta detallado el procedimiento correcto desde la
instalación del sistema hasta los procesos que se pueden realizar en el
módulo de inventarios de un Sistema ERP.
4.4.3. Factibilidad Técnica
Propuesta 50
El módulo de inventarios a realizarse es técnicamente factible debido a
los siguientes aspectos notorios a partir de la implementación y utilización
por parte de los encargados de ventas y el directivo:
a) El personal de ventas que es el encargado de manipular el sistema y
estar atento ante cualquier problema, tiene los conocimientos
necesarios para la solución de problemas técnicos.
b) Para la ejecución correcta del software a implementar, se toma en
cuenta los requerimientos físicos y técnicos para que el sistema no
colapse en tiempo real y que el nivel de respuesta sea inmediato.
c) Los diferentes tipos de software empleado en el desarrollo de todo el
sistema informático son los más factibles para el proceso de inventarios
y almacenamiento de información.
d) Se realizó pruebas de verificación al Módulo de inventario para el
sistema ERP, verificando de su correcto funcionamiento y el
cumplimiento de los requerimientos del directivo.
4.5. Análisis de la propuesta
Las causas establecidas de la problemática a solucionar se basan en los
procedimientos y el personal involucrado en los servicios que brinda la
empresa investigada. Cabe indicar que la ventaja para implementar este
tipo de sistema informático es la organización de las computadoras, las
cuales tienen características de hardware eficientes para la instalación del
software.
En cuanto al procedimiento se considera las siguientes nociones que
realiza la empresa:
• Doble esfuerzo en el control de inventarios, debido a la falta de un
componente automático que registre de manera real y automática los
inventarios.
Propuesta 51
• Tardanza en el proceso de generación de información de inventarios
de productos que oferta la empresa, debido de software que permita
de manera automática los inventarios en tiempo real.
• En relación al personal que realiza las actividades de ventas, se
determina las siguientes causas:
• Incorrecto procedimiento en el manejo de inventarios, debido al
retraso y falta de disponibilidad de datos al momento de ser requerido.
4.5.1. Diagrama de Ishikawa
DIAGRAMA Nº 3
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
Cccc
Fuente : Empresa “Electro Sur Cia. Ltda” Telefonía & Electricidad Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
4.6. Metodología del proyecto
PROCEDIMIENTOS PERSONAL
RETRASO DE LA
INFORMACIÓN CLIENTES
MODULO DE
INVENTARIOS DE
UN SISTEMA ERP
Falta de disponibilidad de
datos Incorrecto
procedimiento
Falta de
mecanismos
automatizados.
Falta de software Doble Esfuerzo para
la obtención de
inventarios.
Retraso en emitir
datos verídicos
Información no
confiable
Falta de veracidad
Mecanismo utilizado de
forma manual
Insatisfacción de
atención recibida
Pérdida de tiempo para
la obtención de
información
Propuesta 52
• Dialogar con el Señor Gerente de la empresa “Electro Sur Cía. Ltda.”
Telefonía & Electricidad, para determinar el procedimiento factible y
eficiente para mejorar los servicios que ofrece a sus clientes.
• Realizar reunión con el gerente para analizar la necesidad de
implementar un módulo de inventarios de un sistema ERP, ante los
procesos que conlleva la empresa.
• Confirmación para la puesta en marcha de la propuesta planteada, y
socializada al directivo.
• Definir metodología de trabajo, herramientas y procesos a realizar
durante el desarrollo del proyecto.
• Definición de los requerimientos del proyecto, con la participación de
todo el personal de la empresa, encabezado por el gerente.
• Desarrollo del Sistema ERP, módulo de inventarios, que permita la
automatización de la información, especialmente del control de
inventarios.
• Realizar pruebas de operativas del software de inventarios,
determinando las falencias para su posible solución por parte del
investigador. Las observaciones realizadas por parte del directivo y
personas involucradas permiten realizar ajustes al software.
• Organizar y realizar capacitaciones al personal involucrado sobre el
sistema a implementar, sus características, y procesos inmersos. Así
como también la correcta instalación, explicación de la interfaz
utilizada, y posibles problemas que se pueden presentar ante cualquier
irregularidad que suele pasar.
• Entregar manual de Usuario y manual Técnico al personal involucrado,
durante la capacitación para mejor compresión visual, puesto que
cuenta con detalles pasos a pasos de los procesos a realizar.
• Entrega del sistema ERP, módulo de inventarios al directivo y al
personal de la empresa, completamente instalado para su ejecución
inmediata.
4.7. Entregables del proyecto
Propuesta 53
4.7.1. Manual de Usuario
Este manual presenta las características primordiales del sistema
informático. Se empieza explicando paso a paso desde el ingreso al
sistema con los datos de seguridad proporcionados por el autor del
software. En el presente manual de usuario se encontrarán print de
pantalla del módulo de inventarios para mejor compresión del manual,
conjuntamente de forma detallada, con el fin de la correcta utilización del
sistema. El manual de Usuario será entregado en la capacitación a
realizar sobre los sistemas ERP y sus influencias que se viven en
empresas públicas y privadas.
4.7.2. Manual Técnico
En el manual Técnico se encuentran detalladas de manera técnica las
configuraciones, esquemas de procesos, diccionarios de datos, el modelo
de entidad relación.
4.7.3. Sistema ERP, Módulo de Inventarios
Es el ejecutable que permitirá la instalación en las computadoras de la
empresa. Se utilizará en las capacitaciones al personal y directivo
involucrados sobre el manejo del software a implementar.
4.7.4. Cronograma
En este cronograma se evidencia orden cronológico de los procesos a
realizar antes, durante y después del desarrollo la propuesta.
4.8. Descripción del Módulo de Inventarios
Propuesta 54
Para Ingresar Datos del cliente
1. Menú socio de negocio.
2. Sub menú cliente.
3. Ingresa el tipo de persona si es jurídico o natural.
IMAGEN Nº 2
INGRESO DEL DATOS DEL CLIENTE.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se ingresa el tipo de identificación si es cedula, consumidor final,
pasaporte o ruc y se llenan lo demás campo.
IMAGEN Nº 3
SE INGRESA EL TIPO DE IDENTIFICACIÓN.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se ingresa lo datos complementario.
IMAGEN Nº 4
Propuesta 55
INGRESO DE DATOS COMPLEMENTARIO.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Retención y contabilidad si es necesario.
IMAGEN Nº 5
INGRESO DE LA RETENCIÓN.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Cotización de los productos
1.- Se ingresa al menú gestión de ventas.
Propuesta 56
2.- Se encuentra con el sub menú pedido de clientes.
3.- Se digita el código del vendedor y automáticamente se ingresa el
nombre del vendedor.
IMAGEN Nº 6
INGRESO DE PEDIDO DEL CLIENTES.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se digita el Ruc del cliente si es q se lo sabe el vendedor o si no se
busca en el sección de listado de clientes y automáticamente se ingresa
el número de RUC.
IMAGEN Nº 7
INGRESO DEL RUC.
Propuesta 57
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
IMAGEN Nº 8
INGRESO DEL LISTADO DE CLIENTES.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
IMAGEN Nº 9
INGRESA AUTOMÁTICAMENTE EL NOMBRE DEL CLIENTE.
Propuesta 58
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se va al código del producto a ingresar o se busca por listado producto
IMAGEN Nº 10
SE MUESTRA EL LISTADO DE PRODUCTOS.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se digita a buscar por categoría, código o la descripción del producto.
Propuesta 59
IMAGEN Nº 11
BÚSQUEDA DE CATEGORÍA DE LOS PRODUCTOS.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se ingresa el código la descripción del producto que el cliente quiere
llevar y la cantidad y automáticamente el sistema dice cuanto hay
disponible en bodega, y hay sale el valor del producto la suma, descuento
y el subtotal.
IMAGEN Nº 12
INGRESO DEL CÓDIGO DEL PRODUCTOS.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Se confirma el pedido y automáticamente se genera los PDF de los
pedidos y si lo desea visualizar o imprimir se ejecuta.
Propuesta 60
IMAGEN Nº 13
GENERAL MOVIMIENTO DEL PEDIDO QUE SE MUESTRA EN PDF .
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
IMAGEN Nº 14
MOSTRANDO EL PDF DEL COMPROBANTE.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Propuesta 61
4.9. Cronograma de Actividades
CUADRO Nº 4
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Fuente : Datos de la Investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Propuesta 62
4.10. Informe de pruebas realizadas
En lo referente a la visualización de la interfaz, los menús y submenús,
aparecen de manera correcta, donde cada ítem se relaciona con los
menús implementados en el sistema, considerando los requerimientos del
directivo de la empresa. Para el ingreso al sistema se establece usuarios
y contraseñas, con permisos correspondientes a cada rol de los
empleados de la empresa, este tipo de seguridad se ejecutó de manera
correcta.
En el proceso de ingreso y consulta de información de disponibilidad de
productos, el sistema respondió de manera óptima, eficiente y eficaz,
brindando información en tiempo real con una total veracidad de
visualización.
Los campos de ingreso de producto son aprobados todos los ítems al
momento de ingresar un producto entre los más importantes tenemos los
siguientes: código producto, Nombre del producto, cantidad, precio, fecha
de expedición y fecha de caducidad, etc.
En cuanto a la visualización de stock de productos, se puede notar que
los productos buscados por filtros muestran la cantidad de disponibilidad
de productos que tiene la empresa investigada.
4.11. Impacto
4.11.1. Impacto Social
El impacto social de la presente propuesta se basa en la satisfacción
de los involucrados en los servicios brindados en la empresa “Electro Sur
Cía. Ltda.” Telefonía & Electricidad, por un lado, los empleados y directivo
de la empresa quienes mostraron conformidad ante los resultados
esperados con la implementación de un Módulo de Inventarios de un
Propuesta 63
Sistema ERP, y por otro lado los clientes que llegan a ser partícipes de la
manera eficiente y eficaz al momento de ser atendido.
La participación del personal de la empresa y el directivo en las
capacitaciones sobre los beneficios y características principales del
sistema a implementar, son muestra de superación y coordinación con el
fin de mantener un desarrollo positivo.
4.11.2. Impacto Económico
En cuanto a lo económico se puede indicar que los ingresos
económicos de la empresa aumentarían considerablemente tomando
como referencia los ingresos que se establecían anteriormente con el
sistema utilizado por la empresa.
El tiempo utilizado para la atención a los clientes es eficiente,
dependiendo los requerimientos de los clientes, pero la información
brindada es veraz sobre los productos disponibles en la empresa.
4.12. Conclusiones
Con el desarrollo de la presente propuesta se puede concluir lo
siguiente:
• El módulo de inventarios de un sistema ERP, brinda los beneficios
necesarios a la empresa “Electro Sur Cía. Ltda.” Telefonía &
Electricidad, en el campo de servicio al cliente, mejorando los procesos
brindados por el personal de la empresa investigada.
• El personal de la empresa y el directivo brinda el interés necesario por
adquirir destrezas y habilidades sobre los nuevos procesos
implementados en la empresa, tomando en cuenta los conocimientos
previos que cada involucrado para la actualización de sus
conocimientos para posterior desarrollo de las Tic en la empresa.
Propuesta 64
• Los clientes que tiene una relación activa con la empresa se mostraron
con un alto porcentaje de agrado ante la implementación sistemas
informáticos que brinden información veraz de los productos que se
ofertan.
• El Módulo de inventarios de un Sistema ERP implementado en la
empresa “Electro Sur Cía. Ltda.” Telefonía & Electricidad, brinda los
resultados esperados desde el comienzo del presente proyecto.
4.13. Recomendaciones :
Se exponen las siguientes recomendaciones que se creen pertinentes
tomar en cuenta:
� Que los procesos de organización manuales utilizados en las
empresas ocasiona errores al momento de realizar inventarios.
� Que los directivos de las empresas deben estar consciente de las
necesidades de los empleados o requerimientos de la empresa, dar al
personal que labora la formación continua e implementación de
herramientas que le permitan creer como persona y por ende el
desarrollo de la empresa.
� Que la Universidad mantenga relaciones de trabajo con empresas
para que los estudiantes realicen sus proyectos relacionados con las
diferentes áreas con el fin de adquirir nuevos conocimientos y
demostrar de igual manera las preparaciones recibidas en las aulas.
� Que la empresa continúe innovando en procesos tecnológicos los
cuales aumentan el desarrollo de la empresa y por consiguiente los
servicios de brinda la empresa mejorarían.
ANEXOS
Anexo del Manual Técnico 66
Manual Técnico del
Sistema Informático del
Módulo de Inventarios
Autor: Gonzalo Rafael Chóez Hernández
Anexo del Manual Técnico 67
ANEXO Nº 1
INTRODUCCIÓN DEL MANUAL TÉCNICO
El manual de usuario es un documento de ayuda esencial para la
estructura técnica para el desarrollo del módulo de inventario de un
sistema ERP para la empresa Electro Sur Cía. Ltda. “Telefonía &
Electricidad”, esto conlleva a un fácil manejo y entendimiento entre
usuario sistema.
Entre las herramientas a utilizar tenemos la utilización de print faces que
se desarrolla en el lenguaje de programación Visual Studio Con Lenguaje.
Net con plataforma Web punto net, utilizando como Servidor de
aplicaciones IIS (Internet Información Server).
En este manual técnico se encuentra el diagrama de entidad relación,
caso y uso, Estructura de datos, los instaladores de los programas que se
van a utilizar en dicha ejecuciones.
El contenido de este corresponde a la descripción de cada uno de los
objetos creados en el desarrollo del software, relación y funcionalidad de
los objetos creados, descripción de los parámetros de entrada y salida.
Especificaciones Técnicas
El sistema con los módulos nombrados está diseñado para ejecutar sin
problemas bajo las siguientes características:
Base de datos: Sql Server 2012 Express
Plataforma : Web punto net
IDES de Programación: Visual Studio Con Lenguaje. Net
Servidor de aplicaciones: IIS (Internet Información Server)
Módulos de java: JavaScript
Anexo del Manual Técnico 68
ANEXO Nº 2
DIAGRAMA DE CASO Y USO
Menú Principal
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Configuración De Producto
Búsqueda De Producto
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
USUARIO
SISTEMA
PROCUCTO
BODEGAS
MOVIMIENTOS
STOCK DE PRODUCTOS
CONTEO INVENTARIO
USUARIO
SISTEMA
CODIGO
DESCRIPCIÓN
MARCA
CATEGORIA
UNIDAD MEDIDA CONSUMO
Anexo del Manual Técnico 69
Ingreso de productos
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Funcionalidades Consulta De Stock
Consulta De Stock
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 70
Funcionalidades movimiento
Envió de movimiento
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Ingreso de movimiento
Fuente : Información de la investigación Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 71
ANEXO Nº 3
DIAGRAMA DE CLASE Y OBJETOS
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 72
ANEXO Nº 4
MODELO ENTIDAD RELACION
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 73
ANEXO Nº 5
DICCIONARIO DE DATOS
Tabla De Base De Datos
IngreProducto
Entity Name IngreProducto Primary keys Secuencia Definition Contiene los registros de los productos que
encuentran en las bodegas. Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Description Formula Nullable PrdCod Carácter(20) Prd cod No EmpCod Ruc:09912695090
01 Empcod No
EmpNom Nomcrt Empresa PrdDsc Charácter(55) Prd dsc No PrdImg Image Prd img No PrdIva Dporcentage Prd valor
de iva No
PrdPso Numeric(4.0) Prd Pso No PrdCostoPvp DprecioPre3 Prd Costo
pvp No
PrdCostoPvpIva DprecioPre3 Prd Costo pvpIva
Prd Costo pvp + (Prd Costo pvp * (PrdIva / 100))
PrdCntUni Numeric(8.0) Prd cnt Uni No PrdCostoUni DprecioPre Prd Costo
Uni Prd Costo pvp / PrdCntUn iIf not PrdCntUni.Isempty()
PrdCostoUniIva DprecioPre Prd Costo Uni Iva
PrdCostoUni + (PrdCostoUni * (PrdIva / 100))
PrdEst EstPrd Prd Est No PrdCntBulto Numeric(9.2) Prd Cnt
Bulto No
PrdObs Charácter(200) Prd Obs No PrdCodMrk Numeric(4.0) Prd Cod
Mrk No
PrdCodCat Numeric(4.0) Prd Cod Cat
No
PrdCodGpo Numeric(4.0) Prd Cod Gpo
No
PrdCodSubGpo Numeric(4.0) Prd Cod Sub Gpo
No
PrdUndMed VarChar(4.0) Prd Und No
Anexo del Manual Técnico 74
Med PrdCntaContCod Prd Cnta
Cont Cod No
PrdTipCompra Numeric(4.0) Prd Tip Compra
PrdCntaContNom
Prd Cnta Cont Nom
Yes
UniPre UniPre UniPre UniMedPreId id UniMedPreCod código UniMedPreNom Uni Med
Pre Nom
PrdUnipRreCnt Numeric(8.0) Cantidad en unidades
No
PrdUnPreclc TipoCalculo Tipo de calculo
No
PrdUnPrePor Dporcentage % No PrdUnPrePorF1 Dporcentage %
formula1
PrdUnPrePorF Dporcentage % formula PrdUnPresTPre Dprecio Precio con
iva No
PrdUnPresTPreF Dprecio Precio formula
PrdUnPresTPreIva
DPrdUnPre Precio sin iva
No
PrdUnPrePre DPrdUnPre8 Precio unidad con iva
prdUniPrePre * PrdUnpreCnt
PrdUnPrePreF DPrdUnPre8 Precio unidad formula
No
PrdUnPrePreIva DPrdUnPre8 Precio de unidad sin iva
PrdUnPrePreF – (prdUniPrePref * (prdIva / 100))
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Proveedor
Entity Name PROVEEDOR Primary keys SECUENCIA Definition Registra la relación entre los productos y los proveedores Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaboración por: Gonzalo Rafael Choez Hernández
Anexo del Manual Técnico 75
Atributos:
Name Type Descripción Formula Nullable ProId Did13 Proveedor Id No ProNomMostrdo DtextoLargoM Pro Nom Mostrado No EmpCod Ruc EmpCod No EmpNom NomCrt Empresa ProFchCreacion Date Pro Fch Creacion No ProTipIden Charácter(13) Pro Tip Iden No ProTipPer DtipoCliente Pro Tip Per No ProEst EstPro Pro Est No ProTipComp Numeric(4.0) Pro Tip Comp No ProPlzCre Numeric(2.0) Pro pazo de crédito No ProRazSoc Charácter(150) Pro Raz Soc No ProNomCom Charácter(150) Pro Nom Com No ProPriNom Charácter(150) Pro Pri Nom No ProSegNom Charácter(150) Pro Seg Nom No ProPriApell Charácter(150) Pro Pri Apell No ProsegApell Charácter(150) Pro seg Apell No ProRepLeg Charácter(150) Pro Rep Leg No ProContEsp Boolean Pro Cont Esp No ProIce Boolean Pro Ice No ProCat Charácter(20) Pro Cat No ProPais Charácter(3) Pro Pais No ProPaisNom VarChar(40) Pro Pais Nom ProProvn Charácter(3) Pro Provincia Yes ProProvnNom VarChar(40) Pro Provn Nom ProCiud Charácter(4) Pro Ciud Yes ProCiudNom VarChar(40) Pro Ciud Nom ProDir Address Pro Dir No ProTif Phone Pro Tif No ProCont Charácter(180) Pro Contacto No ProEmail Email Pro Email No ProEmailFacElec Email Pro Email
Facturacion Ele No
ProObs Charácter(155) Pro Obs No ProSritPosTold Did Pro SRITpo sto id YES ProSRITpostoCod
Pro SRIT po sto Cod
ProSRITpostoNom
Pro SRIT po sto Nom
ProRetIva Pro Ret Iva Yes ProRetIvaNom Pro Ret Iva Nom ProRetRenta Pro Ret Renta Yes Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 76
Bodega
Entity Name BODEGA Primary keys SECUENCIA Definition Contiene información de las bodegas de las empresa Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Descripción Formula Nullable EmpCod Ruc:0991269509001 Emp Cod No EmpNom NomCrt Empresa BodCod VarChar(10) Bodega No BodNom Charácter(155) Bod Nom No BodTipBod Numerc(4.0) Bod Tip Bod No BodDir Charácter(155) Bod Dir No BodEst Estado Bod Est No Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Movimiento_ Inventario
Entity Name Movimiento Inventarió Primary keys SECUENCIA
Definition Contiene información del movimiento que se realiza en la bodega ya sea egreso o ingreso de productos de otra bodega.
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Descripción Formula Nullable EmpCod Ruc:0991269509001 EmpCod No EmpNom NomCrt Empresa AgeCod Serie Agencia No AgeNom NomCrt Age Nom BodCod VarChar(10) Bodega No BodNom Charácter(155) Bod Nom TipMovCod Charácter(3) Tip Mov Cod No TipMovDsc Charácter(40) Tip Mov Dsc TipMovSigno Numerc(2.0) Tip Mov
Signo
TipMovEst Estado Tip Mov Est MovInvId Autonumerado Mov Inv Id No MovInvNum VarChar(100) Mov Inv Num MovInvFch Date Mov Inv Fch No MovInvHora Date time Mov Inv Hora No
Anexo del Manual Técnico 77
MovInvEst DMovInvEst Mov Inv Est No MovInvFrm Estadoforma Mov Inv Frm No MovInvObs Charácter(60) Mov Inv Obs No MovCliCod Mov Cli Cod Yes MovProId Mov Pro Id Yes MovTpoTrn TpoTrn Mov Tpo Trn No MovIdTrn VarChar(100) Mov Id Trn Yes Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Stock Productos
Entity Name STOCK PRODUCTOS Primary keys SECUENCIA
Definition Contiene la información del stock que pose cada producto en el inventario.
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Descripción Formula Nullable EmpCod Ruc:0991269509001 EmPcod No EmpNom NomCrt Empresa BodCod VarChar(10) Bodega No BodNom Charácter(155) Bod Nom StockDiarioFch Date Stock Diario
Fch No
PrdCod Charácter(20) Prd Cod No PrdDsc Charácter(20) Prd Dsc Stock Cantidad Stock No Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaboración por: Gonzalo Rafael Choez Hernández
Recepción De Compra
Entity Name RECEPCIÓN DE COMPRA Primary keys SECUENCIA
Definition Contiene la información del Recepción de compra. Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Descripción Formula
Nullable
EmpCod Ruc:0991269509001 Emp Cod No RecepId Did Recep Id No AgeCod Serie Agencia No AgeNom NomCrt Age Nom BodCod VarChar(10) Bodega No
Anexo del Manual Técnico 78
BodNom Charácter(155) Bod Nom OCId DId O/C # ProId DId13 Proveedor Id No ProNomMostrado DtextoLargoM Pro Nom
Mostrdo
RecepFch DateTime Recep Fch No RecepFchDesHast
Date Recep Fch Des Hast
No
RecepOrig DrecepcionOrigen Recep Origen No ReceProId DtextoLargoM Rece Pro Id No RecepEst DMovInvEst Recep Estado No RecepMovInvNum
Varchar(100) RecepMovInvNum
Yes
RecepDiarNro Varchar(100) Recep Diar Nro
Yes
Producto Producto Producto PrdCod Charácter(20) Prd Cod No PrdDSC Charácter(55) Prd DSC OCPrdCnt Cantidad OCPrd Cnt RecepPrdCnt Cantidad RecepPrdCnt No RecepDif Cantidad Diferencia RecepPrdCnt
- OCPrd Cnt
PrdUnidMed VarChar(40) Prd Unid Med TotalPrdPedido Cantidad Total Prd
Pedido Count(OCPrdCnt)
TotalPrdRecibido Cantidad TotalPrdRecibido
Sum(RecepPrdCnt)
Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Orden De Compra
Entity Name ORDEN DE COMPRA Primary keys SECUENCIA
Definition Contiene la información de la Orden de compra. Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Atributos:
Name Type Descripción Formula Nullable EmpCod Ruc:099126950900
1 Emp Cod No
EmpNom NomCrt Empresa AgeCod Serie Agencia No AgeNom NomCrt Age Nom OCId DId O/C # No OCFch DateTime OCFch No OCFchEmision Date OCFch Emision No ProId DId13 Proveedor Id No ProNomMostrd DtextoLargoM ProNomMostrd
Anexo del Manual Técnico 79
o o ProEst EstPro Pro Est OCCodIva Numeric(4.0) OCCod Iva Yes OCIva DPorcentage OCIva Yes OCCObs Charácter(155) OCObservación No OCEst Destado OCEst No OCProductos OCProductos OCProductos PrdCod Charácter(20) Prd Cod No PrdDsc Charácter(55) Prd Dsc PrdEst EstPrd Prd Est PrdUndMed VarChar(40) Prd Und Med Fuente : De la Base de Dato SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 80
ANEXO Nº 6
INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE PROGRAMAS.
INSTALACIÓN BASE DE DATOS DEL SERVER 2012 EXPRESS
Windows server 2012.
Requerimientos De Sql Server 2012 Express.
Disponemos con los componentes y / o requerimientos que pide SQL
Server 2012 Express para su instalación.
Antes de empezar con el proceso de instalación haga clic en Inicio
panel de control, localice el Firewall de Windows y desactívelo.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Al ejecutar el instalador de SQL Server 2012 Express en español, la
instalación mostrará el siguiente mensaje:
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 81
Haga clic “Aceptar” y vaya a panel de control de Windows y localice la
opción “Región” y haga clic ene l mismo.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
En la pestaña “Formatos” localice el reglón “Formato”, selección el
idioma “español”, aplique y acepte los cambios realizados y vuelva a
ejecutar el instalador de SQL Server.
Procedimiento De Instalación SQL 2012 Express
� Haga doble clic sobre el instalador.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 82
� Haga clic en “Nueva instalación independiente de SQL Server o
agregar características a una instalación existente”.
� El programa realizará varios procesos internos, una vez terminados
presentará la siguiente pantalla.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
� Active la opción “Acepto los términos de licencia” y presione
“Siguiente”.
Si el programa no detecto ningún error presentará la siguiente pantalla:
Fuente : Instalación SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 83
� Haga clic “siguiente”.
El programa dará inicio con el proceso de actualización, al terminar
presentará la siguiente pantalla:
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Fuente : Instalación SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
En el apartado “característica” desactive la opción “Replicación de sql
server” y en el campo “directorio de característica compartidas” verificar la
ruta en donde se instalará el programa, presione “siguiente”.
Anexo del Manual Técnico 84
Fuente : Instalación SQL SERVERl Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Verificar que esta activada la opción “Instancia con nombre”, y el
nombre de la instancia sea “SQL Express”, en “Id de instancia” sea “SQL
Express” y en “Directorio de SQL Server” sea la ruta indicada
anteriormente, presione “siguiente”.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 85
En la pestaña “cuentas de servicio” en la columna “Servicio” localice el
renglón “SQL Server Browser” seleccione “Automático”, presione
“siguiente”.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
En la pestaña “configuración del servidor”, en el aparto “Modo de
autenticación” active la opción “Modo mixto (autenticación de sql server y
de Windows)”.
En el apartado “Especifique la contraseña de la cuenta de
administrador del sistema de sql server (SA)”.
Escriba contraseña capture contraseña para accesar a sql Express.
Confirmar contraseña. Capture de nuevo la contraseña para accesar a
SQL Express.
Verifique que en el apartado “Especifique el administrador de SQL
Server” este agregado el Usuario de Windows.
Anexo del Manual Técnico 86
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
No debe de estar activada la opción “Enviar informes de errores de
Windows y Sql Server a Microsoft”, presione “siguiente”.
El programa iniciara con la instalación
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
El programa indica que ha terminado la instalación. Presione “cerrar”
para terminar con la instalación.
Instalación Del Servidor IIS En Windows.
En la instalación de Windows los archivos necesarios para funcionar IIS
están incluidos en el sistema, aunque no viene instalado el servidor de
forma predeterminada.
Anexo del Manual Técnico 87
Para instalación IIS son los siguientes pasos;
• En el panel de control abre “Programas y características”.
• En el panel de la izquierda escoge: “Activar o desactivar las
características de Windows”.
• En la lista de funciones de Windows marca la casilla: “Internet
Information Services” y haga clic en Aceptar.
•
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Esta es la instalación predeterminada que incluye las características
más comunes.
Anexo del Manual Técnico 88
ANEXO Nº7
COMO ADMINISTAR Y CONFIGURAR EL SERVIDOR IIS
El servidor posee un panel de administración en el cual es posible
configurar varios parámetros del funcionamiento de la aplicación.
Dicho panel es posible abrirlo de varias formas.
� Crea un acceso directo en el Escritorio, en el cuadro “Ubicación del elemento”
introduce la ruta: C:\Windows\System32\inetsrv\InetMgr.exe
� En el panel de control selecciona Herramientas administrativas, en ella
“Administrador de Internet Information Services (IIS)”.
� Escribe en el cuadro de inicio o en la pantalla de inicio en Windows 10:
inetmgr y presiona la tecla Enter.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Ya tenemos configurado y operativo un servidor web en nuestro equipo
basado en Windows Server 2012. Ahora solo queda asegurarnos que se
encuentra operativo y comprobar unas nociones muy básicas de
funcionamiento.
Anexo del Manual Técnico 89
Abriendo la consola de administración de IIS, veremos que de forma
automática se ha creado un sitio, llamado Default web site (sitio por
defecto). Pulsando con el botón derecho y seleccionando explorar en el
menú contextual se abrirá la carpeta donde se guarda su contenido, o
sea, los archivos que se han de publicar en la página.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Estos archivos con el contenido web se encuentran por defecto en la
ruta C:\inetpub\wwwroot\.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Pulsando en default web site con el botón derecho y seleccionando en
el menú contextual la opción administrar sitio web, podemos seleccionar
Anexo del Manual Técnico 90
examinar para ver el resultado de la publicación desde el propio
navegador internet Explorer.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Como podemos ver, se está publicando un contenido por defecto muy
básico. A través del puerto 80 (puerto http por defecto), se publica el
contenido de la carpeta www.root, que se encuentra dentro de otra
llamada inetpub, que reside a su vez en el disco duro donde se haya
instalado el sistema operativo.
Fuente : Instalación SQL Server Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual Técnico 91
Acceder Al Servidor Usando El Navegador.
Después de instalar el servidor solo introduce en cualquier navegador
web que uses la siguiente dirección: localhost también puedes usar:
127.0.0.1, en la dirección IP local del equipo.
Agregar Las Páginas Y Sitios Web Al Servidor Iis.
Después de su instalación, IIS creara una carpeta nombrada:
“wwwroot”, que es el directorio raíz del servidor, se encuentra en la
siguiente ruta: “C:\inetpub\wwwroot”.
Se puede copiar o mover a dicho directorio cualquier página o carpeta
que contenga todos los archivos de un sitio.
Mediante el administrador de ISS es posible y es más práctico
agregarle sitios al servidor.
Para eso especifica la ubicación de las carpetas en el equipo que
contienen los archivos, o sea que no es necesarios copiarlos a la carpeta
wwwroot.
Para eso abre el administrador de ISS, selecciona la carpeta “Sitios” y
en el panel “Acciones” de la derecha, escoge “agregar sitio web”.
En la ventana que se abre especifica el nombre de dominio del sitio, es
decir la dirección URL sin el protocolo.
Htpps://sitio.net/carpeta/local.html es: “sitio.net ”.
Manual de Usuario del
Sistema Informático del Módulo de Inventarios
Autor: Gonzalo Rafael Chóez Hernández
Anexo del Manual del Usuario 93
ANEXO Nº 8
INTRODUCCION DEL MANUAL DE USUARIO DEL SISTEMA
ELECTRO SUR
El propósito de este Manual es facilitar al usuario la operación de las
diferentes pantallas de captura y consulta de la información del Módulo de
Inventarios de la Empresa “Electro Sur Cía. Ltda.” Telefonía &
Electricidad.
Se explica la funcionalidad de la aplicación creada especifica los pasos
para que el usuario pueda ejecutar la función del sistemas, se explica
todos los pasos para ingresar al sistema Electro Sur, y dentro del sistema
se encuentra los menú y los sub menús y los respectivos procesos que se
realizan en cada uno de ellos hasta terminar la ejecución.
Implementación Del Sistema
Requerimientos de hardware
Contar con:
� Computadora personal o de escritorio.
� Conexión a Internet. Para ejecutar las actualización de los sistemas
que se utilizara
Requerimientos De Software
Contar con:
� Sistema operativo Windows.7, hasta el actual Windows 10
� Navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox u otro).
� Permiso de acceso por parte de la Administración de Sistemas.
Anexo del Manual del Usuario 94
ANEXO Nº9
INGRESO AL SISTEMA ELECTRO SUR.
Dentro de su navegador, teclee la siguiente dirección electrónica:
http://localhost/Electrosur/pxtools.security.wblogi n.aspx
Inmediatamente después, el sistema solicita Usuario y Contraseña,
datos que serán proporcionados por la Administración de Sistemas.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Funcionalidad General
Las pantallas del sistema se dividen en tres zonas:
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 95
Botones y barras
La forma de utilizar esta herramienta es la misma que en cualquier
aplicación que use Windows, también puede usar los comandos del
teclado para activar y seleccionar opciones, así como la funcionalidad a
través del ratón.
Cabe mencionar que en algunos módulos del sistema, los botones y las
barras pueden estar visibles o no, dependiendo de las acciones a
ejecutar.
Los botones principales se encuentran dentro de la zona centro o área
de trabajo y son los siguientes:
Inicia el registro de datos.
Modifica un registro.
Activa una ventana para realizar una consulta o buscar
información de la base de datos.
Recopila la información registrada de un módulo en un
archivo.
Cierra una sesión, este botón lo encontramos únicamente en el
extremo superior derecho de la pantalla del sistema.
Guarda o almacena el registro.
Anexo del Manual del Usuario 96
Cancela el registro o modificación de información que se está
realizando.
Permite ordenar la información registrada en el sistema de
forma ascendente o descendente.
Barras de Desplazamiento, nos permiten desplazarnos
horizontal y verticalmente, estas se activarán
automáticamente en caso de que la información registrada
rebase la vista de la pantalla.
Despliega un catálogo.
Los botones y las barras descritas con anterioridad se encuentran en
cada uno de los módulos, con las diferentes opciones disponibles para
realizar acciones específicas al módulo correspondiente.
Almacenamiento De Archivos .
El sistema permite el almacenamiento de archivos para su consulta
en el sistema. Pueden ser archivos con extensión .doc, .xls, .ppt o .jpg
y menores o igual a 2097152 bytes (2MB).
Módulos Que Integran El Sistema
Los módulos que integran el sistema se encuentran en la zona del
índice o menú y son los siguientes:
Anexo del Manual del Usuario 97
Módulo De Seguridad
Este módulo permite conformar los roles, de las Ejecutoras del
Programa y de los Usuarios a su cargo:
Al hacer clic en el botón del módulo Seguridad, nos despliega un
submenú en el que se encuentra el Catálogo de Roles, Catálogo de
Usuarios y el Cambio de Contraseña.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Gonzalo Rafael Chóez Hernández
Inicialmente, se le asignó una contraseña, esta se puede cambiar en
el momento que usted lo requiera.
� Cambio de Contraseña
Haga clic en el módulo de Seguridad, seleccione la opción Cambio de
contraseña, teclee su nueva contraseña, confirme y aplique los cambios,
si el cambio es correcto, el sistema le enviará un mensaje, de igual forma,
en caso contrario.
Anexo del Manual del Usuario 98
Nota: El campo Password requiere un mínimo de cuatr o caracteres.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
� Catálogo Roles
En este módulo debe dar de alta los Módulos del programa, las
cuales se tendrá acceso, para efectos del sistema.
Haga clic en el módulo Catálogo de Roles, e inmediatamente, se
muestra otra ventana, haga clic en y, a continuación, se
despliega una pantalla de captura, registre la información requerida e,
inmediatamente, haga clic en para guardar la información o
bien en para eliminar la acción.
Anexo del Manual del Usuario 99
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
� Catálogo De Usuarios
En este módulo debe dar de alta a sus usuarios según el tipo de grupo,
de acuerdo a los Roles dadas de alta previamente. Para esto, haga clic en
el módulo Catálogo de usuarios, e inmediatamente. .
Una vez que dio clic en nuevo usuario, se despliega la siguiente pantalla,
la cual se ingresará información, capture la información faltante y haga clic
para guardar la información o bien en para eliminar la acción.
Anexo del Manual del Usuario 100
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Editar O Modificar
Para editar o modificar la información de los módulos anteriores solo:
� Seleccione el registro
� Haga doble clic para que se active la pantalla de edición
� Modifique y guarde.
� En el caso del módulo de Catálogo de Usuarios de un clic en y
repita los pasos anteriores.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaboración por: Gonzalo Rafael Choez Hernández
Anexo del Manual del Usuario 101
Operatividad Del Sistema
El Sistema consta de un menú de los siguientes submenúes habilitados:
Cuenta con dos submódulos que se detallan a continuación:
� Datos del Programa
Para registrar los Datos del Programa haga clic en Parámetros, e
inmediatamente, otro clic en Empresa, se presenta una pantalla de
captura, identifique el en la parte superior de la pantalla, llene los
datos necesarios, como se observa en la siguiente imagen.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
� Editar o Modificar
Si desea agregar o modificar información ya registrada, de un clic
en esto activará los campos para su modificación, así como los
botones de y con los cuales podrá seguir registrando información o
bien eliminando los registros no deseados.
Anexo del Manual del Usuario 102
� Dando de alta a clientes
Antes de acceder a datos de clientes asegúrese de que el sistema esté
corriendo con los permisos necesarios y se encuentre operativo. Para dar
de alta un nuevo cliente siga los siguientes pasos:
Haga clic en el módulo Socios de Negocio, elija Clientes y a
continuación haga un clic en Agregar Nuevo
� Complete todos los datos requeridos para el nuevo cliente y finalmente
haga un clic en Confirmar.
� Esto dará de alta un nuevo Cliente.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 103
� Dando De Alta A Proveedores
Contiene la siguiente información:
• Realizar un alta de proveedor
Haga clic en el módulo Socios de Negocio, elija Proveedor y a
continuación haga un clic en Agregar Nuevo
� Complete todos los datos requeridos para el nuevo Proveedor
y finalmente haga un clic en Confirmar.
� Esto dará de alta un nuevo Proveedor.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 104
� Dando de alta a Productos
Contiene la siguiente información:
• Realizar una creación de Productos
Haga clic en el módulo Inventario, elija Productos y a continuación
haga un clic en Agregar Nuevo
Complete todos los datos requeridos para el nuevo Producto y
finalmente haga un clic en Confirmar.
Esto dará de alta un nuevo Producto.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 105
� Creación de bodega
Contiene la siguiente información:
• Realizar una creación de bodega
Haga clic en el módulo Inventario, elija bodega y a continuación haga un
clic en Agregar Nuevo
Complete todos los datos requeridos para la nueva bodega y
finalmente haga un clic en Confirmar.
Esto dará de alta una nueva bodega en la que podrás almacenar los
productos.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 106
� Creación de Orden de Compra
Contiene la siguiente información:
• Realizar una creación de Orden de Compra
Haga clic en el módulo Inventario, elija Orden de Compra y a continuación
haga un clic en Agregar Nuevo.
Complete todos los datos requeridos para la nueva Orden de
Compra y finalmente haga un clic en Confirmar.
Esto dará de alta una nueva Orden de Compra.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 107
� Recepción De Compra
Contiene la siguiente información:
• Realizar una creación de Recepción de Compra
Haga clic en el módulo Inventario, elija Recepción de Compra y a
continuación haga un clic en Agregar Nuevo.
Complete todos los datos requeridos para la nueva Recepción de
Compra y finalmente haga un clic en Confirmar.
Esto dará de alta una nueva Recepción de Compra.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 108
Generar La Recepción / Movimiento Inventario.
Haga clic en la columna "selección", con ello se generará
automáticamente el movimiento de inventario.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Consulta el movimiento de inventario
Haga clic en el módulo Inventario, elija movimiento de inventario.
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 109
� A continuación haga un clic en visualizar
� Stock de productos
� Haga clic en el módulo Inventario, elija Stock de Productos
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Fuente : Del Sistema de Gestión Empresarial Elaborado por: Chóez Hernández Gonzalo Rafael
Anexo del Manual del Usuario 110
ANEXO Nº 10
FUNDAMENTO DEL SISTEMA Y SU DESARROLO
El área de informática en conjunto con la directiva de ésta institución,
lograron tener una visión sobre el planteamiento y el análisis de un
sistema integral de información, su función y como debe actuar de
acuerdo a las condiciones y requerimientos del usuario; en el cual se
incorpora este sub-sistema de inventarios. Con ello se lograron identificar
los problemas más importantes de la institución para darle solución
mediante el desarrollo del sistema, apoyado en los conocimientos de
tecnologías. Durante el desarrollo de la investigación preliminar, se
aprendió a descubrir cómo y para que implementar un sistema de
información, ya que lo que se busca como institución es evolucionar ante
las nuevas necesidades administrativas en compañía de las TIC y su
efecto en los servicios de alta calidad y comodidad para todos sus
integrantes.
BIBLIOGRAFÍA
Álvarez, Miguel (p12-14) manual de CSS
http://www.etoile.com.ar/pdfs/retenciones/manual-css3.pdf
Coronel, C. (2011) . Bases de Datos, Diseño, Implementacion y
Administracion. Mexico D.F.: Cengage Learning Editores.
Date, C. (2001). Introducción A Los Sistemas De Sistemas De Bases De
Datos
Espinoza, H. (2005). Open Word.
http://www.lgs.com.ve/pres/PresentacionES_PSQL.pdf
Gabillaud, J. (2015). SQL Server 2014, SQL, Transact SQL: diseño y
creación de una base de datos. Barcelona: ENI Editions.
González, G. M. (2015) Aprende a Desarrollar con Spring Framework.
Guérin, B.-A. (2012). ASP.NET 4.5 en C# con Visual Studio 2012: Diseño
y desarrollo de aplicaciones web. Madrid, España: ENI Ediciones
Kendal, Kenneth (p11-15) análisis de las necesidades del sistema
http://www.oocities.org/siliconvalley/pines/7894/sistemas/diseno.ht
ml
http://fccea.unicauca.edu.co/old/erp.htm
Plancarte Sánchez Federico (Abril 2006) “Historia del seguimiento de
los sistemas ERP
Bibliografía 112
http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/10312/1/UPS-
GT001212.pdf
Romero, José. (P25-30) Análisis de sistema
http://es.slideshare.net/brayanromero/libro-analisis-de-sistemas
Sánchez Ochoa Emmanuel Marzo 2004, “ ventajas y desventajas de
ERP”,
https://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/erpemman.htm.
Senn, James A (p11-14) Análisis y Diseño de Sistemas de Informática
(1992)
http://www.dasumo.com/libros/libro-de-senn-informatica-pdf.html
Tomcat Jakarta, (2010) Servidor de Aplicaciones
https://www.intelligenterp.com/.
Vázquez, Mariño, Carlos (p10-15) programación en PHP5 (2008)
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http://es.slideshare.net/JosMendoza1/programacin-orientada-a-
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Bibliografía 113