trabajo_colaborativo_momento_2_1_.docx

8/18/2019 Trabajo_Colaborativo_Momento_2_1_.docx

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Trabajo Colaborativo Momento 2

Sociología Organizacional

Grupo: 102056!"

Merce#e$ Gaona% Cigo:

'uz (mparo Guerrero ) Cigo:

Sulima Suarez % Cigo:

Clau#ia (ng*lica Ortiz 'inare$ % Cigo: 51+0!","

'uz Mar- Camargo O$pina % Cigo: 51+25+!0

Tutora

Clau#ia .ocío .oc/a

niver$i#a# acional (bierta - a i$tancia (

3$cuela #e Ciencia$ Sociale$ (rte - 4umani#a#e$

rograma $icología

ogot7 Marzo #e 2015


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2

Tabla de Contenido

8ntro#ucci&n99999999999999999999999999999

3n$a-o9999999999999999999999999999999

Conclu$ione$9999999999999999999999999999

Tabla #e $ínte$i$ #e aporte$ 999999999999999999999

ibliogra;ía99999999999999999999999999999


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Introducción

3n el $iguiente trabajo - #e$pu*$ #e revi$ar #eteni#amente lo$ tema$ #e la ni#a# 1

#e Sociología Organizacional< e=pon#remo$ nue$tra vi$i&n acerca #e la 3mpre$a

MC(. 'T(< en la cual e=i$te un problema >ue /a genera#o el mal ambiente - la

;alta #e compa?eri$mo entre lo$ emplea#o$

3$te trabajo preten#e >ue no$otro$ como e$tu#iante$ apli>uemo$ lo$ conocimiento$

apren#i#o$ en $obre la$ con$ecuencia$ #e no $er un buen lí#er - el tener pre;erencia$

con lo$ emplea#o$ - no$ invita a pro;un#izar en tema$ >ue a;ectan $ocialmente a una

organizaci&n - c&mo po#er $olucionarla$

Tambi*n $e veremo$ c&mo $e evi#encia la marca#a la #i;erencia entre /ombre$ -

mujere$< $u comportamiento como in#ivi#uo$ en una $ocie#a#< la ;alta #e #ialogo

3l #e$arrollo #e e$ta activi#a# permite mo$trar >ue una buena organizaci&n no $e

#etermina $olo por $u buen #i$e?o< una buena pro#uctivi#a#< una buena e$tructura

organizacional - per$onal< $ino >ue tambi*n #ebe e=i$tir una buena integraci&n -

motivaci&n real - general #e $u$ miembro$


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Ensayo

3n la empre$a #e mueble$ - electro#om*$tico$ MC(. 'T(< $e e$t7n

pre$entan#o problema$ >ue a;ectan el clima laboral< como lo $on< la$ mani;e$tacione$

#e reconocimiento por $u trabajo< >ue 3li$eo - @airo le /acen al grupo #e mujere$ 'o$

/ombre$ /an mo$tra#o incon;ormi#a# - e$to /a genera#o con;licto$< agre$ione$< #e

igual manera< $e evi#encia >ue el grupo >ue con;orma el 7rea comercial< realizan

;uncione$ #e venta$ - recau#o$ - el carecimiento #e un 7rea mu- importante #e to#a

empre$a >ue e$ el 7rea #e Talento /umano

ara la #e;inici&n - compren$i&n #e e$te problema< no apo-aremo$ en la$ lectura$

#e generali#a#e$ #e la p$icología organizacional< 3l in#ivi#uo en la organizaci&n<

grupo$ - e>uipo$ #e trabajo< clima organizacional< la comunicaci&n e la$

organizacione$< el po#er - el con;licto #e la$ organizacione$

3l con;licto e$ parte in/erente #e to#a organizaci&n< e=i$ten muc/a$ cau$a$ -

elemento$ >ue intervienen en un con;licto< valore$ interper$onale$< intere$e$

per$onale$< en el ca$o #e MC(. 'T(< e=i$te egoí$mo #e lo$ /ombre$ /acia la$

mujere$< intere$e$ per$onale$< pre;erencia$ #e $u lí#er #e trabajar con /ombre$< pero

Altimamente cuenta con cuatro mujere$ Se inicia con;licto por>ue una #e ella$ $e /izo

acree#ora #e una boni;icaci&n por re$ulta#o$< ;alencia #e reconocer el e$;uerzo #e otro

compa?ero in#epen#iente #el $e=o< ba$a#a$ en la$ lectura$ #e eraza< B 2006D

Con;licto en la$ organizacione$

e$#e el an7li$i$ #e lo$ grupo$ #e trabajo multi;uncional con;orma#o$ por

per$ona$ #e ambo$ $e=o$ - #e$#e la teoría p$icoanalítica $e pue#e i#enti;icar >ue lo$ con;licto$ >ue $e vienen generan#o en la $ucur$al Eun#aci&n Mag#alenaD

$e originan por el mal manejo #e lo$ $i$tema$< proce$o$ - t*cnica$ >ue la

organizaci&n utiliza como in$trumento$ #e a#aptaci&n


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5

e acuer#o a lo$ in#ica#ore$ - mani;e$tacione$ culturale$ #e Sc/ein lo$

a$pecto$ problem7tico$ >ue $e pue#en ob$ervar #el tipo #e cultura organizacional

en MC(. 't#a $on: el mal clima organizacional< la ;alta #e valore$

organizacionale$< no $e re$petan la$ norma$ - el mal manejo #e la$ interaccione$

ara el ;ortalecimiento #e MC(. 't#a $e recomien#a a 3li$eo Serrano >ue

genere un Clima organizacional vi$ible a trav*$ #e un an7li$i$ #e la$ e=pectativa$

per$onale$ #e $u$ emplea#o$< replantean#o un buen trato< #e$arrollan#o la

autoe$tima - ;ortalecien#o la autorrealizaci&n para inci#ir en ello$ el gra#o #e

e;iciencia< pro#uctivi#a# - creativi#a# en la organizaci&n Tambi*n $e le recomien#a

;omentar el trabajo en e>uipo una cultura cooperativa a trav*$ #el an7li$i$ #e la$

per$pectiva$ grupale$

Otra recomen#aci&n importante $ería la #e $embrar valore$

organizacionale$ como moral - *ticaF ju$ticia< reciproci#a# - con;ianza para #e

e$ta ;orma alcanzar una cultura organizacional #i;erente >ue cimente la$

relacione$ $ociale$ #entro #e la organizaci&n - #e e$ta con $u conte=to


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6

Conclusiones

1. 'a Sociología Organizacional en $u amplia tem7tica garantiza >ue como

e$tu#iante$ obtengamo$ el conocimiento nece$ario para manejar una empre$a

#e$#e to#o$ lo$ punto$ #e vi$ta< -a >ue trata to#o$ lo$ elemento$ relaciona#o$

con lo$ in#ivi#uo$ - $u$ comportamiento$

2 ara ;ormar empre$a e$ nece$ario contar con iniciativa< tambi*n conocer -

#e$arrollar la$ teoría$ #e la motivaci&n< a partir #e ello #e$arrollar i#ea$

#e$tina#a$ al cumplimiento #e la$ meta$ propue$ta$

n buen lí#er o je;e no pue#e #ejar ver $u$ ;avoriti$mo$ por>ue e$to con lleva a

crear un mal ambiente laboral

" Se #eben ;omentar lo$ tallere$ >ue inclu-an lo$ $iguiente$ tema$: Trabajo en

e>uipo< relacione$ interper$onale$< tolerancia< entre otro$

5 Se evi#encia la ;alta #e motivaci&n para aceptar lo$ logro$ #e la$ mujere$ - tratar

#e $uperarla pero con trabajo


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7

Tabla de Síntesis de Aportes

Preguntas Aporte Luz Mary Aporte Luz Aparo Aporte Mercedes Aporte Claudia !rtiz Aporte Sula

1. "Cu#l es el

problea

$ue plantea

el Caso de

estudio y

$u% tipo de

contenidos

te#ticos

indicados en

el Syllabus

se deben

abordar para

la de&inición

y

coprensión

del iso'

3l problema >ue plantea el

Ca$o #e e$tu#io e$ el #e

con;licto #e intere$e$< la ;alta

#e cultura en el per$onal

ma$culino - la mala

comunicaci&n Mal clima

OrganizacionalD

Se crea gran male$tar

tenien#o en con$i#eraci&n

lo$ #i;erente$ intere$e$

entre el grupo en $í< -a >ue

ca#a uno tiene $u propia

per$pectiva < $ien#o #e e$ta

manera egoí$ta crean#o #e

e$ta ;orma el con;licto

o 8ncon;ormi#a# #e lo$ /ombre$< con la$

mani;e$tacione$ #e reconocimiento

>ue le /ace$ a la$ mujere$ #e $u

ge$ti&n

Conteni#o$: Generali#a#e$ #e la

p$icología organizacional< 3l in#ivi#uo en

la organizaci&n< grupo$ - e>uipo$ #e

trabajo< clima organizacional< la

comunicaci&n e la$ organizacione$< el

po#er - el con;licto #e la$ organizacione$

8nicialmente $e percibe un

problema #e comunicaci&n<

-a >ue la$ ;uncionaria$

ven#e#ora$ no comunican

abiertamente lo >ue le$ e$t7$uce#ien#o< aun>ue *$te

tambi*n $ería un problema #e

;alta #e con;ianza en $u$

je;e$3n $egun#o lugar encontraría

un problema #e mac/i$mo

li#era#o por el $e?or *$tor

Men#oza< >uien< por lo >ue

#ice el te=to< no tiene

inconveniente en $er

con$ecuente con la ;uerza

ma$culinaeterioro #el clima laboral<

llegan#o /a$ta el maltrato

laboral entre compa?ero$ #e

trabajo

3l problema >ue plantea

mal clima laboral >ue /a

mac/i$mo por >ue

/ombre$ no pue#en a

cuan#o la$ mu jere$

$uperan

'o$ conteni#o$ tem

$erian: er$onali#a#

(ctitu#e$ - con#ucta$

'a Organizaci&n 4umana

(. Si consideran

la e)istencia

de *arias

situaciones

proble#tica

s+

relaciónenla

s en su

o (gre$ione$ verbale$ #e lo$ /ombre$

/acia la$ mujere$

o (cto$ #e$obligante$ #e lo$ /ombre$

/acia la$ mujere$

o Carencia #e comunicaci&n a$ertiva

3n $u or#en #e prelaci&n

e$t7n:1eterioro #el clima laboral:

maltrato entre compa?ero$2Ealta #e con;ianza #e lo$

emplea#o$ /acia el gerente o

/acia el $r @airo SerranoMac/i$mo"Ealta #e comunicaci&n

Ealta #e re$peto mutuo

Mac/i$mo

Ealta #el #epartamen

per$onal #ar c/arla$ $o

re$peto


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8

orden de

prelación

o aporte

,. Anal icen los

grupos de

traba-o

ulti&uncion

alescon&orados

por personas

de abos

se)os e

identi&i$uen

la anera en

$ue se

*ienen

generando

con&lictos en

la sucursal

undación

/Magdalena0

de MCA2

Ltda. por la

con&oració

n de e$uipos

de ese tipo

'a manera en >ue $e generan

lo$ con;licto$ en MC(. 't#a

$on #e intere$e$ particulare$

pue$to >ue no $e evi#encia un

mi$mo nivel #e e$;uerzo -

compromi$o entre lo$

emplea#o$

o /a- e>uilibrio en la$

aptitu#e$< conocimiento$ -

/abili#a#e$ en la$ per$ona$ #e

ambo$ $e=o$

Se i#enti;ica mala #i$tribuci&n

#e lo$ role$

o /a- un li#erazgo /acia el

con$en$o

'o$ problema$ $on

genera liza#o$ en la

organizaci&n M.C(.

'T(< por>ue lo in#ivi#uo

>ue li#eran la Eun#aci&n #elMag#alena< $e #eben a >ue

la$ #eci$ione$ >ue $e toman

$e /acen m7$ #e ;orma

$ubjetiva >ue objetiva >ue e$

la organizaci&n

3l con;licto e$ parte in/erente #e to#a

organizaci&n< e=i$ten muc/a$ cau$a$ -

elemento$ >ue intervienen en un

con;licto< valore$ interper$onale$<

intere$e$ per$onale$< en el ca$o #e

MC(. 'T(< e=i$te egoí$mo #e lo$

/ombre$ /acia la$ mujere$< intere$e$

per$onale$< pre;erencia$ #e $u lí#er #e

trabajar con /ombre$< pero Altimamente

cuenta con cuatro mujere$ Se inicia

con;licto por>ue una #e ella$ $e /izo

acree#ora #e una boni;icaci&n por

re$ulta#o$< ;alencia #e reconocer el

e$;uerzo #e otro compa?ero

in#epen#iente #el $e=o<

eraza< B 2006D Con;licto en la$

organizacione$

3n nue$tro ca$o encontramo$

>ue /a- #o$ 2D grupo$

multi;uncionale$: 'a empre$a

como tal e$ un grupo -a >ue

po$ee per$onal capacita#o ei#&neo en to#a$ - ca#a una

#e la$ 7rea$ #e trabajo 3l

otro grupo multi;uncional $ería

el 7rea #e venta$< en el cual

encontramo$ ;uncionario$ con

capaci#a#e$ - e=periencia

para po$icionar la empre$a en

el lugar en >ue $e encuentra'o$ con;licto$ en el 7rea #e

comercial $e #eben a la ;alta

#e pro;e$ionali$mo #el $r

*$tor Men#oza< por $u ;alta

#e li#erazgo< >uien a#em7$

#e ;omentar el mac/i$mo<

/ace ca$o omi$o a lo >ue

$uce#e con $u grupo #e

trabajo - el maltrato por parte

#e lo$ caballero$ /acia la$

#ama$

'o$ problema$ >ue

generan en la empre$

#e inter*$ per$onal< p

>ue ello$ e$t7n pelean

por no #ejar$e ganar #

mujere$ pero por $u eg

por >ue >uieran $uper

venta$ para a-u#ar a

la$ meta$ #e la organiz

3. "4u% aspectos

proble#tico

s se pueden

obser*ar del

'o$ a$pecto$ problem7tico$

>ue $e pue#en ob$ervar $on:

'a e=i$tencia #e #e$viacione$

culturale$< el trato

P2!5LEM6TICA

.e$peto por la$ per$ona$

Se pien$a >ue la$ per$ona$

$on re$pon$able$<

($pecto$ problem7tico$

• 3l lí#er no tiene control $obre $u$

$ubalterno$

• Con;licto$ #e intere$e$ por lo$ #irecto$

or parte #el 7rea #e

biene$tar #e la empre$a ;alta

#e capacitacione$ -

3$te e$ un problema

pue$ -a /a- /ec/o


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9

tipo de

cultura

organizacion

al $ue se

in&iere en

MCA2

Ltda. y $u%

le podrían

recoendar

a Eliseo

Serrano para

el

&ortaleciien

to de la

isa'

#i$criminatorio /acia el

per$onal ;emenino en e$te

ca$o a la$ cuatro mujere$ >ue

/acen parte #el e>uipo #e

MC(. 't#a< comportamiento$

#e ;orma regular en la relaci&n

entre emplea#o$ - la ;alta #e

valore$

ara el ;ortalecimiento #e la

cultura organizacional #e

MC(. 't#a $e le recomien#a

a 3li$eo Serrano lo $iguiente:

Crear un #epartamento #e

recur$o$ /umano$ en cu-a

cabeza e$te un $ic&logo

n buen proce$o #e $elecci&n

Socializar e internalizar la cultura

#e $u organizaci&n

8mplementar el li#erazgo a trav*$

#el proce$o #e $elecci&n

menciona#o para >ue

contribu-an al buen #e$arrollo

#e la cultura organizacional< -

$e ejerza un li#erazgo m7$ por

convicci&n >ue por un

compromi$o con la

organizaci&n

Generar una e$tructura #e role$

#on#e lo$ emplea#o$ pien$en

m7$ en #ar - colaborar >ue en

recibir

Cambiar el $i$tema ormativo #e

la organizaci&n

con$ciente$ - #e#ica#a$ -

>ue #eben recibir un trato

#igno - re$petuo$o

Con;ianza - apo-o 'a

organizaci&n $ana - e;icaz

$e caracteriza por la

con;ianza< la autentici#a#<

la apertura - un clima

$oli#ario

8gual#a# #e po#er 'a$

organizacione$ e;icace$re$tan importancia al

control - la autori#a#

jer7r>uica

Con;ron taci&n 'o$

problema$ no $e #eben

ocultar< $e #eben en;rentar

abiertamente

articipaci&n Cuanta m7$

participaci&n tengan en la$

#eci$ione$ #e un cambio la$

per$ona$ >ue $e ver7n

a;ecta#a$ por *l< tanto

ma-or $u compromi$o para

poner en pr7ctica e$a$

#eci$ione$

Ealta li#erazgo #entro #e laorganizaci&n

2EC!ME78ACI!7ES A

9AI2!.

3l e$arrollo Organizacional

#e /o-< tiene una bA$>ue#a

permanente para lograr m7$

opcione$ para po#er a$í

tomar mejore$ #eci$ione$

por e$ta raz&n $e #ebe

implica#o$

• Se e$t7 alteran#o el clima laboral

• Mala imagen corporativa

.ecomen#acione$

• Mejorar el clima laboral< realizan#o

reunione$ #e grupo$ primario$

• .ealizar activi#a#e$ #on#e to#o$ #eban

interactuar - conocer$e un poco ma$

• Crear manual #e ;uncione$

• Generar acta$ #e compromi$o<

inclu-en#o el comportamiento al interior

#e la empre$a

• Crear el proce$o #e Talento 4umano

• Ser $electivo con el per$onal >ue ingre$a

• 3mitir $ancione$ #r7$tica$ por el mal

comportamiento #e lo$ /ombre$

• Capacitar al per$onal en tema$ como:

($ertivi#a#< trabajo en e>uipo< Clima

organizacional

activi#a#e$ >ue motiven el

trabajo en e>uipoSi lo pre;iere la empre$a

tambi*n po#ría crear

incentivo$ o premi$o a lo$

;uncionario$ $egAn el $e=o<

en otra$ palabra$: O;recer un

incentivo al mejor ven#e#or -

otro incentivo a la mejor

ven#e#ora< lo$ #o$ #eben $er

#el mi$mo valor (#em7$ #e trabajar tambi*n

$e pue#e o;recer a lo$

emplea#o$ activi#a#e$ ;uera

#e la empre$a< como

encuentro$ con $u$ ;amilia$<

juego$ rana< ping pon< etc

van#ali$mo< involucra a

el per$onal< comen

por el gerente #e v

pue$ e$te #e$#e

comienzo mani;ie$ta

pre;erencia #e trabaja

/ombre$ - #e a

manera $e $

re$pal#a#o$ por el n

bu$ca#o la ;orma #e a

a la problem7tica


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10

armonizar al meno$ tre$

elemento$ como $on: 'o$

re>uerimiento$ #e la

organizaci&n para $ub$i$tir

en con#icione$

$ati$;actoria$< la$ e=igencia$

#el me#io en >ue la

organizaci&n $e #e$envuelve

a#ecuaci&n a le-e$ -

reglamento$< opini&n

pAblica<etcD< .e>uerimiento$

in#ivi#uale$ - $ociale$ >ue

permiten el #e$arrollo #e la

organizaci&n< como ba$e

;un#amental el .ecur$o

4umano

'a$ e$trategia$ - principio$

>ue permitan #eterminar -

vi$ualizar para el perio#o #e

ejecuci&n en el proce$o a

$eguir en la organizaci&n

MC(. 't#aF 'lev7n#ono$

a l e$tab lecimiento -

#e;inici&n #e lo$ objetivo$ -

meta$ in$titucionale$ oe$trat*gico$

Coente e l

tipo de

condicionaie

ntos

sociológicos

$ue se

obser*an en el

personal de

Con$i#ero >ue el tipo #e

con#icionamiento$ $ociol&gico$

>ue $e pue#en ob$ervar en el

7rea comercial #e MC(. 't#a

$on la$ nece$i#a#e$ #e po#er<

logro - $eguri#a#

'o$ ;actore$ >ue #e;inen el

comportamiento organizacional

'a retroin;ormaci&n con

ba$e en una encue$ta

'a ;ormaci&n #e grupo$

'o$ círculo$ #e cali#a#

'a creativi#a# emocional a

la mano #e laneaci&n

3$trat*gica< proporciona

un marco #e re;erencia

para la activi#a#

3n oca$ione$ el comportamiento #el $er

/umano e$ la re$pue$ta #e emocione$

p$icol&gica$ #e manera involuntaria< la$

emocione$ /umana$ ;7cilmente $e

con#icionan< #ic/o$ comportamiento$

#epen#en tambi*n #e ;actore$ propio$ #e

$u per$onali#a#< valore$< principio$

actitu#e$< #e la mano con ;actore$

3n el comportamiento #e la$

per$ona$ intervienen

;actore$ interno$ como $u$

capaci#a#e$ - #e ;actore$

e=terno$ como la pre$i&n #el

je;e >ue $ería en el ca$o >ue

e$tamo$ analizan#o ebe

$er primor#ial para la

organizaci&n a$egurar la


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11

traba-adores

del #rea

coercial de

MCA2 Ltda.

en la sucursal

undación: y

sintetice los

&actores $ue

de&inen el

coportaient

o

organizacional

en dic;a

epresa

en #ic/a empre$a $on< la no

e=i$tencia #e e>uilibrio en la

organizaci&n< e$ta#o$ #e

ten$i&n< in$ati$;acci&n<

incon;ormi$mo - #e$e>uilibrio

en lo$ emplea#o$

organizacional >ue pue#a

con#ucir a $u mejor

;uncionamiento - a una

mejor $en$ib il i#a#

organizacional

e=terno$ #epen#ien#o #e la$ valore$<

política$ #e ca#a empre$a

3l comportamiento organizacional< in;lu-e

en la$ ;orma$ >ue lo$ colabora#ore$

re$pon#en a $u trabajo< li#erazgo< trabajo

- cliente$ 'o$ ;actore$ interno$ inclu-en

el li#erazgo< la e$tructura organizacional

- la mi$i&n corporativa< lo$ e=terno$ la

vi#a ;amiliar< relacione$ comerciale$ etc

participaci&n #e to#o$ $u$

emplea#o$ #e tal ;orma >ue

pue#an aumentar$e la

pro#uctivi#a# - la

creativi#a#F por lo >ue en mi

an7li$i$ creo >ue $ería mejor

premiar a una #ama - a un

caballero como mejor

ven#e#or - mejor ven#e#ora

propietario

de MCA2

Ltda.+ para

lograr la

trans&oraci

ón de su

grupo en un

e$uipo de

traba-o de

alto

'a$ recomen#acione$ para el

$e?or @airo Serrano para lograr

la tran$;ormaci&n #e $u grupo

#e trabajo $erían:

'a$ #e poner en marc/a un

li#erazgo la=o< #emocr7tico<

participativo - >ue maneje una

comunicaci&n lateral< como

tambi*n >ue e;ectAe

activi#a#e$ tecnol&gica$ #e

grupo< activi#a#e$ #e #e$arrollo

#el v ínculo grupal< #e la

per$i$tencia - co/e$i&n #el

grupo

3$tablecer variable$

e$tructurale$ como:

Contrato psicológico >ue

e$tablezca un acuer#o t7cito

entre el lí#er - ca#a uno #e lo$

miembro$ #e la organizaci&n

7oras #on#e $e e$tablezcan

3n la

organizaci&n MC(. 't#a

Como cual>uier otra

organizaci&n #e per$ona$

con un objetivo en comAn<

$e #eben tener en cuenta

uno$ valore$ e$enciale$

como $on: .e$peto por la$

per$ona$ Se pien$a >ue la$

per$ona$ $on re$pon$able$<

con$ciente$ - #e#ica#a$ -

>ue #eben recibir un trato

# igno - re$petuo$o<

Con;ianza - apo-o

'a organizaci&n

$ana - e;icaz $e caracteriza

por la con;ianza< la

autentici#a#< la apertura - un

clima $oli#ario< 8gual#a# #e

po#er 'a$ organizacione$

e;icace$ re$tan importancia

al control - la autori#a#

3l /ec/o >ue la$ mujere$ - lo$ /ombre$

;ormen parte #el grupo #e per$ona$ >ue

trabajen en MC(. 't#a< no implica >ue

;ormen parte #el e>uipo #e MC(. '#a

3n e$to$ momento$ la empre$a tiene

grupo$ #e trabajo m7$ no un e>uipo #e

trabajo< con e$to$ con;l icto$ lo

#emue$tran >ue no e$t7n trabajan#o por

una cau$a en comAn anu#an#o

e$;uerzo$ mutuo$

.3COM3(C8O3S ( @(8.O

Con;ormaci&n #e grupo$ primario$ con

to#o$ lo$ emplea#o$

(po-o total

Socializar< la mi$i&n< la vi$i&n< política$ <

i#enti#a#< valore$<

(#ju#icar role$ - ;uncione$< tenien#o en

cuenta lo$ conocimiento$ /abili#a#e$<

e$pu*$ #e analizar la$

lectura$ - lo$ vi#eo$F pien$o

>ue al $e?or @airo Serrano $e

le pue#en #ar la$ $iguiente$

recomen#acione$:

1 'a Organizaci&n $e

encuentra e$tableci#a - e$

complejaF /a- jerar>uía<

po$ee norma$ - regla$< e$

competitiva< entre otro$< por lo

>ue #e;ino >ue e$ una

organizaci&n Eormal23n cuanto a $u ;uerza #e

venta$ - cobro$< ;7cilmente

ob$ervamo$ >ue trabaja m7$

como grupo #eb ien#o

convertir$e en un e>uipo #e

trabajo.evi$an#o lo >ue $uce#e al

interior #e la organizaci&n $e

encuentra ;alta #e li#erazgo<

Mal c lima l

propicia#o por 3l

.ecomen#acione

Se le recom

c/arla$

pro;e$ionale$ $o

re$peto por lo$ #

- /acer llama#

atenci&n $erio$

cau$ante$ #e

$ituaci&n< 'e

tomar #eci$ione

colaboren con

mejoramiento #el

laboral<

memoran#o$

llama#a$ #e aten

/a$ta #e$pi#o

llegare el ca$o


12/14

12

rendiiento. e$t7n#are$ #e con#ucta

aceptable$< >ue compartan

to#o$ lo$ miembro$ #el grupo

#e trabajo

Estatus >ue motive al buen

#e$empe?o #e role$

jer7r>uica< Con;rontaci&n

'o$ problema$ no $e #eben

ocultar< $e #eben en;rentar

abiertamente< articipaci&n

Cuanta m7$ participaci&n

tengan en la$ #eci$ione$ #e

un cambio la$ per$ona$ >ue

$e ver7n a;ecta#a$ por *l<

tanto ma-or $u compromi$o

para poner en pr7ctica e$a$

#eci$ione$

e=periencia - #em7$ #e ca#a ;uncionario

Crear compromi$o$ #e actitu# #e

cooperaci&n - re$pon$abili#a#

Con;ormar lo$ e>uipo$ #e trabajo<

involucran#o lo$ #o$ $e=o$

Trabajar $obre la meta comparti#a<

prop&$ito comAn

ombrar un lí#er

Crear agen#a #e trabajo - compromi$o$

Trazar meta$< in#ica#ore$

poco conocimiento #el trabajo

en e>uipoara >ue la ;uerza #e venta$

comience a trabajar en e>uipo

#ebe tener inter#epen#encia<

no #e$per#iciar el tiempo en

pelea$ ab$ur#a$<

comprometer$e con la$

meta$< aplicar el talento -

conocimiento$ para lograr lo$

objetivo$< comunicar$e

abierta - /one$tamente<

re$olver lo$ con;licto$ en

;orma r7pi#a - con$tructiva<

$e crear7 un clima #e

con;ianza >ue lo$ motivar7 a

preguntar - a e=pre$ar$e -

#e$arrollar7n capaci#a#e$

para aplicar to#o lo apren#i#o

en pro #e la Organizaci&n

Ten#r7n $enti#o #e

pertenencia

?. Sinteticen los

aspectos

$ue

consideren

aplicables al

Caso de

estudio

n #epartamento a#mini$trativo

#e or#en tra#icional

o $e evi#encia un

$eguimiento a nivel per$onal

#e ca#a uno #e lo$ miembro$ #e

la empre$a

Ealta #e empo#eramiento por

parte #e la empre$a en el

$i$tema #e valore$ #el

trabaja#or

Cultura organizacional

inapropia#a

MC(. 'T(

#eber7 #ireccionar $u$

objetivo$ - meta$ acerca #e

la$ #in7mica$ $ociale$ >ue

$e #an al interior #e la

organizaci&n implementan#o

como la$ /erramienta$ >ue

no$ otorgan >ue $e

mencionaron en el te=to<

#an#o acompa?amiento<

$eguimiento - evaluaci&n

por parte #e la$ 7rea$

involucra#a$ #on#e $e

'a$ /abili#a#e$ #e comunicaci&n #e ca#a

per$ona le permiten recibir - tran$mitir

con ma-or o menor e;ect ivi#a# la

in;ormaci&nF el tipo #e cultura

organizacional ;acilita o #i;iculta la

ge$ti&n #e la in;ormaci&n en la$

empre$a$ 'a comunicaci&n interna

e;ectiva tien#e a mejorar la pro#uctivi#a#

empre$arial - por en#e< la competitivi#a#

#e la$ organizacione$

3$ inminente la nece$i#a# pro;un#izar<

.3COM3(C8O3S

@(8.O

Capacitacione$ a to#

per$onal

Crear manuale$ claro$

comportamiento

Crear grupo$ #e t


13/14

13

realice un trabajo

permanente para la $oluci&n

#e la$ ;alencia$ en el clima

organizacional

or Altimo cabe

re$altar >ue e$ inminente la

nece$i#a# #e pro;un#izar<

con$oli#ar - promover una

e;icaz cultura organizacional

en MC(. 'T(< #on#e $e;ijen compromi$o$ claro$ en

po$ #e la organizaci&n -

emplea#o$ < e$peci;ican#o

un tiempo #etermina#o a$í

#e e$ta manera la ge$ti&n

ten#r7 re$ulta#o$

$ati$;actorio$

con$oli#ar - promover una e;icaz cultura

organizacional en MC(. 'T( < para

aju$tar $u$ pro-ecto$ e$trat*gico$< $u$

objetivo$ - meta$

mi=to$


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14

5ibliogra&ía

• Hrieger< M 2002D Sociología #e la$ organizacione$: una intro#ucci&n al comportamiento organizacional

rentice 4all Cap 2< p7g$ 55%60 - 10+%116

• Hrieger< M 2002D Sociología #e la$ organizacione$: una intro#ucci&n al comportamiento organizacional

rentice 4all Cap "< p7g$ 15%1!,

Hrieger< M 2002D Sociología #e la$ organizacione$: una intro#ucci&n al comportamiento organizacional rentice

4all Cap +< p7g$ 2,%56

http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=143http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=143http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=144http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=144http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=144http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=144http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=143http://campus10.unad.edu.co/campus10_20151/mod/lesson/view.php?id=543&pageid=143

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