trabajo marketing

CONTABILIDAD Y FINANZAS

CURSO : MARKETING ESTRATEGICO

TEMA : PRODUCTOS SUSTITUTOS

PROFESOR : MG. DANIEL ORTEGA ZAVALA

INTEGRANTES : ORTIZ MENACHO MARIA CAPA SANCHEZ ROSA

ORTIZ MENACHO MARCO VICTORIO PINEDO EDGAR

Lima – Perú2014

Marketing EstratégicoPágina 1

ÍNDICE

Introducción

Capítulo I: Producto

1.1 Antecedentes

1.2 Producto o servicio a comercializar

1.2.1 Descripción del producto

1.2.2 Descripción del producto sustituto

1.3 Estudio de la demanda

Capítulo II: Avances

2.1 Oferta

2.2 Estudio de la comercialización

2.3 Selección del segmento de mercado

Conclusión


INTRODUCCIÓN

Los aportes de Sony al mundo de la electrónica han sido relevantes. En 1950 se presentaba la primera grabadora de sonido en Japón, cuatro años más tarde fábrica el primer transistor japonés y al año siguiente, en 1955 desarrolla la primera radio de transistores del mundo, la TR-55, que presenta en Japón. Dos años después presenta la TR-63 y la TR-62 a nivel mundial. Con ellas se introduce en el mercado de Estados Unidos.

En 1979 se creó el primer reproductor portátil de cassettes de Sony tras un pedido de uno de sus directivos, Masaru Ibuka.

El primer Walkman fue creado gracias a un pedido de Masaru Ibuka, un directivo de la empresa, quién buscaba una manera de poder escuchar música en un dispositivo portable durante sus viajes. De este pedido, nació el primer equipo, desde la compañía modificaron una grabadora de audio para que reproduzca cassettes, según señala.

Según informa The Verge, el dispositivo vendió 400 millones de equipos, de los cuales 200 millones de estos corresponden a su versión de cassette.

Hace 35 años un dispositivo marcó a una generación. El Walkman de Sony se lanzó al mercado el 1 de julio de 1979 y desde ese día sobrevivió hasta el 2010 luego vendrian los distintos cambios tecnológicos de cada época: de reproducir cassettes a CDs, pasando por el MP3, MP4, MP5,Tablets y hoy Los Smartfhones o Teléfonos Inteligentes.


Capítulo I

1.1 ANTECEDENTES.

Sony Corporation fue fundada el 7 de mayo de 1946, bajo el nombre de Tokyo Tsushin Kogyo Kabushiki Kaisha (Tokyo Telecommunications Engineering Corporation). Sus fundadores, los ingenieros Masaru Ibuka y Akio Morita, tenían como misión crear productos innovadores que ayudarían realizar los sueños de sus clientes --- y así fue. En 1958 Tokyo Tsushin Kogyo se había establecido en Japón como líder en la fabricación de grabadoras, unos de sus primeros productos. Ese mismo año, sus fundadores cambiaron el nombre de la compañía a Sony Corporation - un nombre más fácil de pronunciar que ayudaría a la compañía en su expansión global. Más de 50 años después de su inicio, Sony es un indiscutible líder mundial en el entretenimiento, comenzando por su división de Electrónicos que consiste en productos de Audio, Video, Televisores, Información y comunicaciones, componentes electrónicos y otros equipos. Sus negocios se extienden a las divisiones de Juegos, Música (Sony Music Entertainment, Inc.), Cine (Sony Pictures Entertainment), Seguro (Sony Life Insurance Co., Ltd), y otros diversos negocios.

Nombre de la compañía: Sony Corporation

Fundación: 7 de mayo de 1946

Oficinas principales: 6-7-35 Kitashinagawa, Shinagawa-ku, Tokio 141-0001, Japón

Oficiales ejecutivos corporativos representativos

Presidente y Director General: Kazuo Hirai

Presidente y Director General de productos electrónicos: Ryoji Chubachi

Presidente diputado ejecutivo, oficial encargado de las estrategias de compras, negocios de TV y video: Katsumi Ihara


Productos principales

AudioEquipos de sonido para el hogar, sonido portátil, sistemas de sonido para el auto y sistemas de navegación para autos

VideoVideocámaras, cámaras de fotografía digital, reproductores de video, y reproductores y grabadoras de DVD/ video, y sistemas de recepción transmisión digital

TelevisionesTelevisores de tubos de rayos catódicos, televisores de proyección, televisores plasma, televisores LCD, proyectores para computadoras y monitores para computadoras

Información y comunicaciónComputadoras, sistemas de impresión, computadoras de información portátiles, equipos de audio/video/monitores para uso profesional y radiodifusión así como otros equipos para uso profesional

SemiconductoresLCD, CCD y otros semiconductores

compactos en formato Atrac y de audio digital comprimido, así

como a los teléfonos móviles multimedia de Sony Ericsson.

Código CIIU 4742

Comercio al por menor de equipos y aparatos de sonido y de

video, en establecimientos especializados


1.2 Producto o Servicio a Comercializar.

El walkman: era un reproductor de audio estéreo portátil lanzado al mercado por la compañía japonesa Sony en 1979. El primer modelo fue el TPS-L2. De este modelo y sus posteriores revisiones, Sony vendió millones de unidades, aunque cuando apareció, pocos podían permitirse uno debido a su elevado precio. El walkman permitía obtener calidad de sonido, similar a la de un equipo casero, sin ser tan voluminoso. La amplia difusión del walkman también cambió radicalmente el negocio de los tocadiscos y le dio el primer golpe al disco de vinilo, ya que el casete era más fácil de reproducir y más barato. El walkman es todo un símbolo de los años 80. El 24 de octubre 2010 después de 31 años en el mercado Sony anuncia el cese de producción de walkmans por lo que solo podrán seguirse comprando en China.


Originalmente el Walkman de Sony utilizaba como soporte para almacenar la música el Cassette Compacto de Philips "Compact Cassette" que permitía almacenar hasta 60 minutos (30 minutos por cara) con una calidad aceptable, ya en 1975 Sony disponía de un equipo que usaba el casete como soporte, se trataba de una grabadora portátil alimentada por baterías que grababa y reproducía una sola pista (monofónica) con un micrófono integrado y un pequeño altavoz, el Walkman simplemente era una modificación, no grabaría, pero reproduciría el sonido estereofónicamente y no tendría altavoz integrado, pero si un conector para audífonos, su carcasa también era metálica, pero más pequeño y ligero.

Posteriormente incorporaría un sintonizador AM/FM Stereo, aceptaría cintas de Dióxido de Cromo, con sistema de reducción de ruidos Dolby B, ecualizador de 5 bandas, limitador automático de volumen, auto reverse, de esta forma progresivamente se hizo más sofisticado y completo.

Posteriormente se empleó el Disco Compacto o Compact Disc como fuente, este Walkman se conoció como Discman, pronto tendría sistema de almacenamiento para que no se interrumpiera la música luego de una sacudida accidental, refuerzo de bajos, etc.

El Discman: fue el nombre comercial dado al primer reproductor de CD portátil de Sony, el D-50, que fue el primero


en llegar al mercado en 1984,1 y que sería adoptado por toda la línea de reproductores de CD portátiles de Sony. En Japón, todos los productos Discman se denominan CD Walkman, nombre adoptado en el resto del mundo en 2000 junto con un nuevo logotipo de Walkman.

Antes del desarrollo del CD, las cintas de casete eran el formato de almacenamiento portátil de sonido dominante. En 1979, Sony había revolucionado la forma de disfrutar la música con la introducción del primer reproductor portátil de música, el walkman. Con esta unidad portátil, la música podía acompañar a una persona a todas partes a las que fuera. El walkman pasó a ser parte de la cultura y hasta de la moda. Cuando Sony empezó a advertir el potencial del CD, sus ejecutivos buscaron medios para dar a los reproductores de CD mayor presencia en el mercado, de forma que fuese de interés no sólo para los audiófilos, sino también para el público en general.

El primer discman, el D-50, fue lanzado en noviembre de 1984, en el segundo aniversario de la primera producción en masa del CD, el lanzamiento del D-50 atrajo el interés del público en los CD. Se creó un mercado para los reproductores de CD portátiles, haciendo que el precio de los reproductores de la competencia bajase. La industria del CD experimentó un repentino crecimiento.

Posteriormente estos productos mencionados fueron desplazados por modernos equipos de música portátiles como los MP3,MP4, MP5 y actualmente Tablets y Smartphons o (Teléfonos Inteligentes).


1.3 Estudio de la Demanda.

Un ejemplo evidente de concepto exitoso fue Discman, un reproductor de audio estéreo portátil lanzado al mercado en 1984 y del que Sony ha vendido millones de unidades, En sus comienzos permitía obtener una calidad de sonido similar a la de un equipo casero, sin ser tan voluminoso. La amplia difusión del Discman también cambió radicalmente el negocio de los tocadiscos y le dio el gran golpe al disco de vinilo, ya que el CD era más fácil de reproducir y más económico. El Discman es todo un símbolo de los años ochenta y noventa.

Análisis del TARGET Perfil del consumidor. Este grupo de población está constituido por padres de familia, tanto hombres como mujeres, de clase social media-alta y alta con una edad comprendida entre los 25 y los 44 años, con 1 ó 2 hijos de menos de 10 años. Sus hogares se encuentran en poblaciones de más de 50.000 habitantes. Estos consumidores cuentan con estudios superiores y actualmente se encuentran en una situación positiva ya que son laboralmente activos y ocupan puestos de responsabilidad. Presentan elevados consumos.

Prestan atención al precio de los artículos que adquieren, aunque siempre dando prioridad a las características esenciales de los mismos pues para ellos la calidad es irrenunciable. Poseen un alto equipamiento personal y del hogar sin que les falten los productos innovadores y


sofisticados. Procuran estar siempre informados de las novedades en audio, vídeo y electrónica. En la compra de aparatos de audio y vídeo les interesa: la tecnología punta, las características técnicas, la estética, una buena relación calidad/precio y el tamaño reducido

CAPITULO II

2.1 OFERTAS.

Competencia

Debido a sus múltiples plataformas, Sony compite con muchas empresas como:

Sharp, Panasonic, Phillips, etc.

Hubo una época en que los gigantes japoneses de la electrónica: Sony, Panasonic, Philips y Sharp, reinaban el mundo. Eran nombres conocidos por todos.

Pero hoy estas empresas están en profundos aprietos, perdiendo miles de millones de dólares anuales.

Sony, la más fuerte de las cuatro, obtiene hoy en día mucho más dinero vendiendo seguros de vida que lo que gana fabricando artículos electrónicos. Panasonic, Philips y Sharp no cuentan con planes alternativos.


Admitimos que éste no es un análisis científico, pero la evidencia es bastante clara. Donde una vez la gente solía escuchar un Sony Walkman, hoy quienes dominan son Apple y Samsung, incluso en la tierra de Sony.

2.2 Estudio de la comercializacion.

2.2.1. Partes y Definiciones

Sony Europe Limited (“Sony”) es la vendedora de Productos y/o la proveedora de Servicios a efectos de los derechos y peticiones del Cliente respecto a los Productos y/o Servicios. Sony opera en el Mercado bajo la denominación de Sony Store, online.

Se puede contactar por correo electrónico con Sony en [email protected] y por teléfono en el/los número/s de contacto mencionado/s en los sitios web de Sony. Los siguientes son los Códigos de Identificación Fiscal (CIF) de Sony en los países donde Sony comercializa Productos o presta Servicios y está registrado a efectos de IVA:

ATU61283337 Austria

BE0452161045 Bélgica

DK32892027 Dinamarca

FI23356632 Finlandia


FR46390711323 Francia

DE811410652 Alemania

NL801493638B01 Países Bajos

CZ24819361República Checa

EL997673579 Grecia

NO995461005MVA Noruega

IE9506961I Irlanda

IT07325570963 Italia

PT980449502 Portugal

ESW8261659J España

SE516405843901 Suecia

GB636110080 Reino Unido

PL5262965818 Polania

CHE-116.046.801 MWST Suiza

2.2.2. Idiomas

La presente es una lista de los idiomas en los que estas Condiciones Comerciales están disponibles, así como los países en los que se usan. Si un país aparece más de una vez en la lista, usted tendrá que escoger la versión del idioma que mejor se ajuste a sus necesidades, según las opciones representadas:

Idioma País/Países en los que los idiomas son empleados

Checo (República Checa)

Danés (Dinamarca)

Holandés (Países Bajos, Bélgica)

Inglés (Reino Unido, República de Irlanda)

Finés ( Finlandia)

Francés (Francia, Bélgica, Luxemburgo, Suiza)


Alemán (Alemania, Austria, Suiza, Luxemburgo)

Griego (Grecia)

Italiano (Italia)

Noruego (Noruega)

Polaco (Polonia)

Portugués (Portugal)

Español (España)

Sueco (Suecia)

2.2.3. Generales – Aplicación de las Condiciones Comerciales

La compra de Productos o Servicios por el Cliente (Usted), sea a través de un sitio web de Sony o de un centro de atención telefónica de Sony, queda sometida a las presentes Condiciones Comerciales. Otras condiciones o requisitos no serán aplicables. Las presentes Condiciones sustituyen a todas las demás condiciones o requisitos, a los cuales se refiera el cliente o a los cuales se remita en relación con alguna operación comercial.

2.2.4. Al hacer su Pedido – Acuse de Recibo, Confirmación del Pedido

Al hacer un pedido, Usted se ofrece a comprar los Productos y/o Servicios que ha seleccionado en estas Condiciones. Queda a la discreción de Sony aceptar o no un pedido. Cualquier Contrato es dependiente y está sujeto (por parte de Sony) a la verificación de disponibilidad y a la confirmación tanto de su Pedido como de su tarjeta de crédito u otros detalles de pago.


Sony puede aceptar o rechazar pedidos a discreción, o informarle de su incapacidad para tramitar pedidos.

La información que aparece en nuestra publicidad, folletos u otros materiales escritos en el sitio web de Sony o suministrada a usted por nuestros representantes o empleados constituye una invitación para negociar. Tal información no constituye una oferta por nuestra parte para suministrarle Productos y/o Servicios.

2.2.5. Información del Producto y Disponibilidad de Cambios

Sony está actualizando y perfeccionando constantemente sus productos. Sony tiene el derecho a actualizar, perfeccionar y/o dejar de producir en todo momento los Productos y/o Productos periféricos, así como Servicios. Sony puede modificar en todo momento los precios de los Productos indicados como disponibles en los sitios web de Sony. Todo precio indicado es válido para aquel día en que el Cliente visitó el sitios web de Sony o que le fue comunicado por teléfono por medio de un centro de atención telefónica u otra entidad autorizada. Sony muestra sus Productos actuales en http://www.sony.eu y en sitios web de Sony específicos de cada lugar o país, como, por ejemplo, http://www.sony.es.

2.2.6. Precio

Todos los precios de los Productos o Servicios indicados incluyen IVA (u otros impuestos sobre los ingresos). Cargos adicionales como costes de transporte y mantenimiento, el seguro de transportes, gravámenes o cargos de cualquier autoridad o que la ley aplicable requiera, podrán ser cobrados junto con el precio del Producto o Servicios aplicable y se los indicarán antes de que realice el Pedido en el sitios web de


Sony, o se los comunicará el agente del centro de atención telefónica, y también constarán en la factura que se le enviará por correo electrónico.

2.2.7. Modo de Pago

Sony acepta el pago a través de una tarjeta de crédito permitida por Sony. Otros modos de pago se admiten únicamente con el consentimiento previo de Sony, ya sea a través de su servicio de atención telefónica o de otra forma. Las opciones de pago pueden variar según el país.

2.2.8. Términos de pago

El cliente deberá autorizar el pago (mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago aceptada por Sony) en la moneda indicada en la factura, el mismo día o con anterioridad a la entrega de los productos o servicios a menos que se haya acordado de forma distinta con Sony. La facturación y la recaudación del pago a Sony podrá ser efectuada por un tercero.

2.2.9. Suministro

Los Productos o Servicios serán entregados a, o realizados para destinatarios residentes en el núcleo del territorio de Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, Alemania,


Grecia, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, República de Irlanda, España, Suecia, Suiza y el Reino Unido, excepto sus islas. Envío disponible sólo para península e Islas Baleares (no realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

El título que comprenda cualquier software, incluido en o con los Productos, permanece en poder de Sony, con las Sociedades Afiliadas de Sony relevantes o el titular de una licencia relevante, a pesar del pago.

2.2.10. Derechos a garantía de productos

Sony proporciona una garantía comercial para determinados Productos, la cual le da derecho a una prestación (sujeta a los términos y condiciones aplicables de la garantía) en caso de que su Producto requiera mantenimiento dentro del periodo de cobertura especificado debido a un defecto en los materiales o de fabricación ("Garantía de Sony"). La documentación sobre la garantía de Productos Sony, que determina los compromisos de servicio que abarca la Garantía de Sony, está disponible por medio de la sección "Asistencia" del sitio web de Sony.

Si usted está comprando un Producto como consumidor, también se beneficiará de derechos legales, con base en Derecho europeo, en relación a la venta de Productos defectuosos, no conformes con el contrato, o mal descritos durante un mínimo de 2 años desde la entrega de los Productos, dependiendo de su país de compra (las leyes nacionales pueden conceder derechos adicionales). Estos derechos legales se aplican, y usted puede ejercitarlos, independientemente de que su Producto esté o no cubierto por la Garantía de Sony. Estos derechos legales no se ven afectados por ninguna disposición de estos términos.


Con la excepción de cualquier Garantía de Sony que resulte de aplicación o cualquier extensión de garantías que pueda ser ofrecida por Sony, y sin limitar la posibilidad de ejercitar sus derechos legales, tal y como se ha mencionado anteriormente, Sony no otorga garantías respecto a los Productos o Servicios.

Inversión de SONY de la marca en publicidad: 2010 2011 MARCA INVERSIÓN MARCA INVERSIÓN Sony 529.525 euros. Sony 691.781 euros Medios INVERSIÓN * Medios INVERSIÓN * Diarios 63.551 euros Diarios 173.486 euros Revistas 3.226 euros Revistas 132.281 euros Radio - Radio 1.453 euros Televisión 336.301 euros Televisión 251.769 euros Exterior 56.815 euros Exterior - Internet 34.281 euros Internet 92.309 euros *Sony España S.A (según Asociación de Revistas de Información).

Inversión de SONY en publicidad: Conclusiones. Los datos de la diapositiva anterior nos muestran que en los dos últimos años la marca Sony invierte cada vez más en Medios Convencionales. De todas formas, mientras aumenta su actuación en Diarios, Revistas o Internet, se determina un retroceso en Televisión (igualmente hay que considerar su inversión). Por otra parte, radio y exteriores han estado variando su plus de Inversión (esto nos hace determinar que pueden ser los medios menos considerados por la Marca).


Conclusión

“Todos los objetos que nos rodean en nuestra vida diaria son productos de los diferentes avances tecnológicos que hemos desarrollado a lo largo de los siglos de nuestra existencia, hemos transformado recursos naturales para fabricar herramientas y máquinas que facilitan nuestras vidas así como satisfacer nuestra curiosidad y afán de superación, los ordenadores, tablets y smartphones, la locomotora, automóviles y aviones, la bombilla y el microchip, la llegada del hombre a la luna y la conquista del espacio son hitos históricos de nuestros últimos avances tecnológicos.”.


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