Wszelkie prawa zastrzeżone. Nieautoryzowane rozpowszechnianie całości lub fragmentu niniejszej publikacji w jakiejkolwiek postaci jest zabronione. Wykonywanie kopii metodą kserograficzną, fotograficzną, a także kopiowanie książki na nośniku filmowym, magnetycznym lub innym powoduje naruszenie praw autorskich niniejszej publikacji.

Wszystkie znaki występujące w tekście są zastrzeżonymi znakami firmowymi bądź towarowymi ich właścicieli.

Autor oraz Wydawnictwo HELION dołożyli wszelkich starań, by zawarte w tej książce informacje były kompletne i rzetelne. Nie biorą jednak żadnej odpowiedzialności ani zaich wykorzystanie, ani za związane z tym ewentualne naruszenie praw patentowych lub autorskich. Autor oraz Wydawnictwo HELION nie ponoszą również żadnej odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z wykorzystania informacji zawartych w książce.

Redaktor prowadzący: Magdalena Dragon-PhilipczykProjekt okładki: Studio Gravite / OlsztynObarek, Pokoński, Pazdrijowski, Zaprucki Fotografia na okładce została wykorzystana za zgodą Shutterstock.

Wydawnictwo HELION ul. Kościuszki 1c, 44-100 GLIWICE tel. 32 231 22 19, 32 230 98 63 e-mail: onepress@onepress.pl WWW: http://onepress.pl (księgarnia internetowa, katalog książek)

Drogi Czytelniku! Jeżeli chcesz ocenić tę książkę, zajrzyj pod adres http://onepress.pl/user/opinie/totygr Możesz tam wpisać swoje uwagi, spostrzeżenia, recenzję.

ISBN: 978-83-283-0878-7

Copyright © Edward Kirejczyk 2015

Printed in Poland.

• Kup książkę• Poleć książkę • Oceń książkę

• Księgarnia internetowa• Lubię to! » Nasza społeczność

Spis tre ci

Pierwszy krok do wiedzy tajemnej ................................ 7Co to jest wiedza tajemna? ............................................................. 7

Gra ................................................................................................... 9

Po co nam taki wielki mózg? .........................................................12

To tylko… ........................................................................................15

Kube na mieci ............................................................................. 18

Moralno ? Co to takiego? ............................................................21

Jak zdoby posad ? .................................................... 27Kiedy szuka pracy? ...................................................................... 27

Po znajomo ci ...............................................................................28

Przygotowanie papierów ..............................................................30

Zaczynamy od zebrania informacji .............................................. 32

Czyszczenie przed wysy k ........................................................... 35

Pismo przewodnie ......................................................................... 37

CV — yciorys zawodowy .............................................................. 39

Fotografia ......................................................................................44

Czego ta komisja chce? .................................................................46

Jak oszuka przysz ego pracodawc ? ........................................... 47

Testy psychologiczne .................................................................... 52

Szanse w konkursie ....................................................................... 55

Straszliwa maszyna prawdy .......................................................... 57

To, co najwa niejsze .....................................................................60

Sk d wzi ludzi do roboty? ....................................... 65Czemu to takie trudne? ................................................................. 65

Oni wszyscy k ami .......................................................................69

Pierwsze wra enie ......................................................................... 72

Wywiad .......................................................................................... 74

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 4 –

Ile jest warta opinia pisemna? ......................................................79

Ile jest warta opinia ustna? .......................................................... 82

Jak organizowa testy i próby? .................................................... 83

Prowokacja ................................................................................... 86

Jak zosta miliarderem? .............................................91Jak naprawd robi si pieni dze? .................................................91

Po co prowadzi w asny interes? ................................................. 93

Jaka jest prawdziwa przyczyna robienia interesów? .................. 96

Co to jest interes? ......................................................................... 98

Od pucybuta... .............................................................................. 101

…do miliardera! ...........................................................................102

Pomocy! .......................................................................................106

Na jednej nodze ...........................................................................107

Czy mog co zrobi najlepiej na wiecie? .................................. 110

Od kryzysu do kryzysu ................................................................. 113

Po co nam kryzys? ....................................................................... 114

Kura znosz ca z ote jaja .............................................................. 116

Ekonomia to liczenie pieni dzy ................................. 119Co mo na wyczyta z dokumentów? ........................................... 119

Planowanie operacyjne ...............................................................122

Wojny planistyczne ..................................................................... 127

Planowanie inwestycyjne ............................................................128

Liczby w planie ............................................................................ 131

Szukanie pomy ek ........................................................................ 135

Ciemna strona bud etowania ......................................................138

Jak ochroni liczby ......................................................................140

Kontakty z lud mi ..................................................... 147Jak zosta przywódc ? ................................................................ 147

Nie l kaj si ! ................................................................................150

Troska o podw adnych ................................................................ 152

Jak kupi sobie t um? .................................................................. 153

Od czego zacz rozmow ? ......................................................... 154

Przykre wiadomo ci .................................................................... 155

Narady i zebrania ........................................................................158

Doradcy ........................................................................................160

Kup książkę Poleć książkę

Spis tre ci

– 5 –

Jak rozmawia z szefem? ............................................................ 162

Kontakty w kuble na mieci .........................................................165

Plotka ........................................................................................... 166

Flirt dla pocz tkuj cych .............................................................. 169

Kiedy przej na ty? ..................................................................... 171

Jak budowa zespó ? ....................................................................172

W sieci prawa ............................................................175Czemu prawo musi by z e? .........................................................175

Jak korzysta ze z ego prawa? .....................................................176

Ostro nie! .....................................................................................178

Jak zdoby kontrakt? ...................................................................179

Jak unikn pokus korupcyjnych? ............................................. 183

Delatorstwo ................................................................................. 185

Jak wyrzuca ludzi z pracy? ........................................................ 186

Sensacja!!! ................................................................................... 188

Kariera? ................................................................... 193Pocz tek pracy i... ....................................................................... 193

Prawdziwy debiut .........................................................................195

Zwi zki zawodowe .......................................................................197

Do wiadczenie ............................................................................ 199

Wiek .............................................................................................202

J zyki obce ..................................................................................204

Studia ..........................................................................................205

Kariera przez ó ko .....................................................................207

Zamiast zako czenia ................................................208

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 6 –

Kup książkę Poleć książkę

Pierwszy krokdo wiedzy tajemnej

Co to jest wiedza tajemna?

Publish or perish (publikuj lub gi ) — to zawo anie bojowe naukow-

ców z ca ego wiata. Wyrobników nauki ocenia si po liczbie publi-

kacji, miejscu ich og oszenia, a zw aszcza cz sto ci cytowania przez

innych. W wiecie nauki trwa nieustanny wy cig — kto wi cej,

w lepszych czasopismach, a przede wszystkim kto pierwszy. W me-

diach istnieje tzw. najlepszy czas antenowy, w nauce precyzyjnie

okre lono tydzie , w którym og oszenie wyników bada maksyma-

lizuje szanse na otrzymanie Nagrody Nobla. W tej morderczej goni-

twie wszystko powinno by jak najszybciej wydrukowane — wyniki

bada , teorie, hipotezy, a niekiedy równie ordynarne oszustwa,

pope nione dla zdobycia nowych grantów, kobiet i s awy. A jednak

oprócz publikacji istnieje wiedza tajemna.

Wiedza tajemna to informacja, która nie jest ujawniana, by zapew-

ni jej posiadaczom przewag nad innymi lub aby nie szkodzi nie-

dojrza emu pospólstwu.

Tradycyjnie czono j z czarn magi , alchemi , astrologi oraz

oczywi cie przest pczo ci . Obejmowa a jednak nie tylko truciciel-

stwo i liturgi czarnej mszy, ale i sprawy najwznio lejsze, z Bogiem

w cznie. Wierni nie powinni wiedzie , e dziesi cioro przykaza

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 8 –

sfa szowano w kilku miejscach, a jedno z k amstw mia o na celu

ochron Boga przed kompromitacj — akceptowa niewolnictwo.

Prawdziwe Pismo jest dla nielicznych Wybra ców Bo ych.

Przemys perfumeryjny te opiera si na wiedzy tajemnej. S ynne

zapachy w ogóle nie s opatentowane — skuteczniejsza jest tajem-

nica. Podobnie bywa w przemy le spo ywczym — tort Sachera to

sekret producenta; z ochrony prawa korzysta nazwa, a nie sposób

jego wytwarzania. Najwi ksze znaczenie dla wspó czesnego wiata

ma utajniona wiedza techniczna. Bardzo ma o wiemy o najwa niej-

szym wspó czesnym wynalazku, czyli mikroprocesorze. Przez kilka

dziesi cioleci wmawiano niewtajemniczonym, e pierwszy mikro-

procesor (Intel 4004) zacz dzia a w 1971 r. Po prawie 30 latach

okaza o si , e w tym czasie w najdro szych my liwcach wiata

Grumman F-14 Tomcat wykorzystywano ju uk ad F14 CADC, któ-

rego mo liwo ci lokowa y si najbli ej Intela 80486, czyli konstrukcji

cywilnej z ko ca lat osiemdziesi tych XX w. Prawdopodobnie F14

CADC nie by wi c pierwszym dzieckiem w rodzinie.

Tak by o w bran y zbrojeniowej od stuleci. Nie potrafimy dzi odtwo-

rzy staro ytnego ognia greckiego ani redniowiecznej stali dama-

sce skiej. Podobnie walka z wrogiem wewn trznym opiera si na

wiedzy tajemnej. Instrukcje prowadzenia przes ucha te s niedo-

st pne dla laików, nawet je li zosta y opublikowane stulecie wcze-

niej. A oprócz wiedzy zawartej w utajnionych instrukcjach, mi dzy

obro cami sprawiedliwo ci przekazywana jest wiedza tajemna — jak

stosowa tortury, eby by y one szczególnie wydajne, licz c war-

to zezna na godzin przes ucha , za w krajach cywilizowanych

równie praktyczne wskazówki, jak torturowa , by nie zostawia

ladów. W czasach inkwizycji ta wiedza by a co prawda w podr cz-

nikach dla duchownych, ale najlepsze rody katowskie pilnie chroni y

sekrety swych zawodowych osi gni .

Kup książkę Poleć książkę

Pierwszy krok do wiedzy tajemnej

– 9 –

Ta ksi ka dotyczy cz ci informacji niejawnej dotycz cej zarz dza-

nia. Nikt o niej nie pisze, mo na zosta w ni wtajemniczonym lub

zdobywa j samodzielnie, metod prób i bolesnych b dów. Oczy-

wi cie po opublikowaniu zawarto tej ksi ki przestanie by wie-

dz tajemn .

Oprócz wiedzy tajemnej, w tej ksi ce marginalnie prezentowana jest

wiedza skazana na zapomnienie i wypierana ze wiadomo ci ludz-

kiej. Wypierana, bo jej stosowanie jest niemoralne albo wr cz karalne,

bo kompromituje zarz dzanie i nauk o nim, bo teoretycznie „wszy-

scy to wiedz ”, a tak e z wielu innych przyczyn.

Gra

aden opis, niezale nie od formy — pisemnej, graficznej, matema-

tycznej — nie odda z o ono ci organizacji i nie zawrze wszystkich

zachodz cych w niej zjawisk. Dla potrzeb rozwi zywania problemów

praktycznych, prowadzenia bada naukowych i edukacji wiedz

dzieli si na mniejsze fragmenty, mo liwe do ogarni cia przez poje-

dynczych ludzi, a ostatnio równie przez programy komputerowe.

Informacj cz sto ujmuje si w postaci modeli, czyli systemów przed-

stawiaj cych konstrukcj i funkcjonowanie rzeczywistych obiektów

w uproszczeniu. W modelu odrzuca si cechy i elementy organizacji

ma o znacz ce z punktu widzenia osoby tworz cej narz dzie, np.

nie ujmuje si kwestii konfliktów mi dzyludzkich w sprawozdaniu

finansowym.

Modele obiektów realnie istniej cych w yciu spo ecznym ci le zwi -

zane s z modelami postrzegania wiata. W zale no ci od sposobu

widzenia uniwersum, zdarzenia mog by skutkiem dzia a ludzkich

(cho by spisku), przeznaczenia — rozumianego abstrakcyjnie lub

wyp ywaj cego z woli boskiej, przypadku itd. Ró ne modele postrze-

gania organizacji nie s konkurencyjne — raczej stanowi wzajemne

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 10 –

uzupe nienie, tak jak do ró nych celów mog s u y obrazy cz owieka

zrobione w wietle widzialnym, podczerwieni, promieniach rentge-

nowskich, przy u yciu USG i rezonansu magnetycznego.

Najpopularniejszym w ekonomii i zarz dzaniu sposobem modelo-

wania organizacji jest przedstawienie jej jako mechanizmu, najcz -

ciej przetwarzaj cego pieni dze tak, aby zdoby ich jeszcze wi -

cej. Na modelach mechanistycznych opiera si te logistyka i wiele

innych dziedzin zarz dzania. Nawet doskonalenie kadr mo na

potraktowa jako mechanizm. Bez mechanistycznego sposobu widze-

nia wiata w ogóle nie by oby racjonalnego zarz dzania. Model

mechanistyczny u atwia symulacj , czyli przedstawienie istotnych

cech obiektu i sprawdzenie sposobu jego funkcjonowania za pomoc

oblicze matematycznych. Biznesplan jest tak typow symulacj ,

stworzon na bazie modelu mechanistycznego.

Innym sposobem jest postrzeganie systemu jako gry, a w ostrzej-

szej formie — jako walki. Przyczyna popularno ci tego modelu jest

prosta — nawet je li przedsi biorstwa s mechanizmami, to na

rynku musz skutecznie gra z innymi mechanizmami. Nawet je li

ludzie s obiektami mechanicznymi, wewn trz korporacji musz

walczy o pieni dze, stanowiska i presti z innymi pracownikami.

Najbardziej niepewnym punktem w biznesplanie s przysz e zacho-

wania klientów i zagrania konkurencji.

Zapominanie o grze w zarz dzaniu

to pewny i sprawdzony przepis na kl sk .

Ta ksi ka po wi cona jest zarz dzaniu postrzeganemu jako gra.

Ma pomóc w zobaczeniu organizacji jako pola gry (walki) w skali

pojedynczych ludzi: szeregowych pracowników, kierowników ró -

nych szczebli, w a cicieli i cz onków rad nadzorczych spó ek han-

dlowych.

Kup książkę Poleć książkę

Pierwszy krok do wiedzy tajemnej

– 11 –

Przypadek 1.Dawno temu, jeszcze przed epok komputerów osobi-

stych, dwaj bracia w wieku szkolnym byli chorzy i sie-

dzieli ca y dzie w domu, bez rodziców. Jednym z zaj ,

którymi zabijali nud , by a znana na ca ym wiecie gra

w okr ty. Z powodów zdrowotnych ka dy z nich siedzia

w innym pokoju, wi c nie kontrolowa w aden sposób

czynno ci drugiego. Zwyci y starszy brat, a wtedy

m odszy o wiadczy stanowczo:

— Wygra e , bo oszukiwa e !

— Nie. Sk d ci co takiego przysz o do g owy?

— Bo ja oszukiwa em, a ty wygra e , czyli musia e

oszukiwa lepiej!

W gospodarce stawka jest wy sza ni w dzieci cej grze w okr ty.

To gra o pozycj w stadzie, o wygodne ycie, o bezpiecze stwo,

o zapewnienie miejsc pracy, pomy lno ca ego narodu lub unii

pa stw — o wszystko. Nawet najuczciwszy cz owiek mo e stan

przed wyborem — ponie kl sk , wycofa si , czy mo e gra tak

jak inni? Ilu w takiej sytuacji wycofa si ? Czasami na wycofanie si

jest ju zbyt pó no. Nie mo na zak ada , e wszyscy bior si za

biznes w celu oszukiwania konsumentów, okradania Skarbu Pa stwa

i podpalania hurtowni konkurentów. eby nie tylko przetrwa , ale

równie wygra na rynku, na którym inni naruszaj prawo, trzeba

co najmniej liczy si z konieczno ci podobnego post powania.

W staro ytnej Grecji bogiem kupców i z odziei

by ten sam Hermes. Powo ywanie dla tych profesji

dwóch ró nych bogów by o zb dne.

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 12 –

Po co nam taki wielki mózg?

Mózg jest wielkim obci eniem dla organizmu. Nieodporny na urazy,

wymaga twardej i ci kiej czaszki, a ta odpowiedniego kr gos upa

i karku, aby to ud wign . Wielka g owa utrudnia poród i zmniej-

sza liczb p odów w macicy, przez co gatunek ludzki rozmna a si

wolniej od innych. Mózg stanowi ok. 2% ci aru ludzkiego cia a,

a zu ywa mnóstwo zasobów dostarczanych do organizmu: 20% tlenu

i 25% glukozy, i najszybciej ze wszystkich organów obumiera

z powodu niedotlenienia. Osobniki z wi kszym mózgiem powinny

przegra rywalizacj wewn trzgatunkow i mi dzygatunkow , maj c

relatywnie ma o si do walki, ucieczki lub wy cigu do pokarmu.

Je eli wi c gatunek ludzki nie wygin , wielki mózg musi pe ni

jakie po yteczne funkcje, z nadwy k rekompensuj ce te obci e-

nia i zagro enia.

Dotychczas nauka nie potrafi a przekonuj co wyja ni , po co rodza-

jowi ludzkiemu taki du y mózg. Jego wielko raczej nie wynika

z potrzeb funkcjonowania w rodowisku przyrodniczym, bo w mo-

mencie przekonstruowania mózgów naszych praprzodków ludzka

egzystencja nie ró ni a si zbytnio od sposobu bytowania innych

naczelnych.

Najpopularniejsze s dwie hipotezy wyja niaj ce rozmiary ludzkiego

mózgu. Pierwsza powraca do rodowiska przyrodniczego. Cz owiek

to najlepszy biegacz d ugodystansowy w ród istot ywych. Nie ma

konia, który móg by wygra wy cig z marato czykiem albo triathlo-

nist na dystansie 50, a zw aszcza 100 km. Wi kszo koni, nawet

wytrenowanych, zmuszonych do przebiegni cia takiego dystansu nie

prze y aby próby. W mózgu ludzkim neurony s bardzo lu no roz-

mieszczone, co u atwia odprowadzanie ciep a. Przeciw hipotezie

„ch odniczej” przemawiaj dwie w tpliwo ci. Po pierwsze, czemu

adne inne stworzenie biegaj ce po sawannie nie wykorzysta o takich

Kup książkę Poleć książkę

Pierwszy krok do wiedzy tajemnej

– 13 –

za o e konstrukcyjnych? Po drugie, czemu mózgi nie skurczy y si ,

gdy przestali my biega za antylopami, a zacz li my do nich strzela

z p dz cych land roverów?

Druga hipoteza mówi, e wielki mózg jest potrzebny do ycia spo-

ecznego. W my l tej hipotezy korzy ci z u ywania mózgu w kon-

taktach spo ecznych przewa aj nad kosztami jego eksploatacji.

Wielki mózg jest ludziom potrzebny,

aby oszukiwa innych i rozpoznawa , czy s oszukiwani.

Tak sformu owana teza równie budzi w tpliwo ci. Przeciwko niej

przemawiaj altruistyczne zachowania ludzi, obserwowane cho by

w yciu codziennym. Jednak przy traktowaniu zarz dzania jako

gry to za o enie sprawdza si lepiej ni inne.

Ogólnych regu pozwalaj cych rozpozna , czy nasz kontrahent gra

uczciwie, jest bardzo niewiele. Mo na m.in. dokonywa oceny prze-

kazów werbalnych.

Je li z owisz z ot rybk , która powie:

„Spe ni twoje trzy yczenia, jakie by nie by y”,

chwytaj za portfel i uciekaj.

Z ote rybki s tylko w bajkach. W yciu codziennym takie obietnice

sk adaj wy cznie oszu ci. Gdy kto mówi: „Dla mnie s owo dro sze

od pieni dzy”, zwykle oszukuje. Po co w ogóle podkre la by w asn

uczciwo , gdyby nie rozwa a mo liwo ci oszustwa?

W literaturze, raczej z zakresu psychologii ni zarz dzania, opisano

dziesi tki typowych sposobów manipulowania lud mi, ale wydaje

si , e w tych inwentarzach brakuje jeszcze kilkuset pozycji. Za

s ownictwo nadmiernie wyeksploatowane przez oszustów zostaje

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 14 –

zast pione nowym. Popularne niegdy opowiadanie o „interesie ska-

zanym na sukces” to dzi instrument ostrzegania naiwnych ofiar.

Wobec zawodno ci metod analizy tekstów specjali ci staraj si zro-

zumie sygna y pozawerbalne, czyli tak zwan mow cia a (body

language). Ksi ek na ten temat jest jeszcze wi cej ni na temat ma-

nipulowania lud mi, ale te temat jest szerszy, bo oprócz pieni dzy

dotyczy m.in. seksu. Mowa cia a najprawdopodobniej przekazuje

wi cej informacji ani eli s owa.

Przypadek 2.Transakcje maj ce kluczowe znaczenie dla przedsi bior-

stwa cz sto negocjuj cz onkowie zarz du. Pewien pre-

zes, rednio znaj cy dwa j zyki obce (rozumia jeszcze

trzy, ale nie stara si w nich mówi ), cz sto sam pro-

wadzi rozmowy z kontrahentami. Po pewnym czasie

stwierdzi ze zdziwieniem, e negocjacje w j zykach

obcych przynosz lepsze rezultaty ni prowadzone po

polsku. Sytuacja powtórzy a si w kolejnych spó kach,

którymi kierowa . Nie by o w tpliwo ci — kiedy prowa-

dzi negocjacje w obcych j zykach (czyli takich, które

z natury rzeczy zna gorzej), osi ga lepsze wyniki. Zacz

szuka przyczyny tego paradoksu. Sam nie umia zna-

le odpowiedzi, ale jego przyjaciele podpowiedzieli mu

najbardziej prawdopodobne rozwi zanie. Prezes mia

p ynn wymow , energi i pewno siebie, potrafi „k a-

ma bez mrugni cia powiek ” (cytat z wypowiedzi

w ciek ego kontrahenta) i mia nieco cwaniacki wygl d.

Prawdopodobnie jego zachowanie w cza o u polskich

rozmówców sygna y alarmowe, wiadome lub pod wia-

dome. Gdy musia boryka si z trudnymi j zykami

Kup książkę Poleć książkę

Pierwszy krok do wiedzy tajemnej

– 15 –

obcymi, znika a p ynno wymowy, s ab a energia i ma-

la a pewno siebie. A w lad za tymi zjawiskami wzra-

sta o zaufanie rozmówców.

Trzeba jednak przyzna : ró ne metody wykrywania k amstwa (anali-

zowanie tre ci przekazu, zachowania rozmówców, zbieranie infor-

macji z niezale nych róde ) bywaj zawodne. Nie tylko my gramy.

Przeciwnicy nie musz by graczami gorszymi od nas tylko dlatego,

e my jeste my w tym dobrzy.

To tylko…

Dlaczego tytu ksi ki zaczyna si od s ów „To tylko…”? Czy nie

mog aby nazywa si po prostu „Gra”? Podstawow przyczyn jest

to, e ksi ek z tytu em „Gra” by o ju wiele, a b dzie jeszcze wi cej.

Jednak to niejedyny powód. Gra jest rodzajem zabawy. Nale y pod-

chodzi do niej bez zb dnych obci e i czerpa z niej przyjemno .

Przyjemno w grze jest zwi zana z ryzykiem. Nie da si gra

w pokera na punkty, bez pieni dzy (chyba e jest to poker roz-

bierany).

W mediach, pracy, sporcie, yciu codziennym ci gle podkre lane

jest znaczenie silnej dodatniej motywacji. Najwa niejsz rzecz we

wspó czesnym yciu ma by killer instinct, co — uwzgl dniaj c ró -

nice kulturowe — nale a oby chyba przet umaczy jako „wola zwy-

ci stwa”. Nawet w Polsce mo na znale og oszenia powa nych pra-

codawców szukaj cych na odpowiedzialne stanowiska pracowników

self-motivated. Przy odpowiedniej motywacji sukces przyjdzie sam.

Przyk adów kopciuszków, które zdoby y ksi cia, dysponuj c tylko

siln motywacj , nie brakuje w mediach, historii, filmach i plotkach.

Nawet je li te obrazy s wyidealizowane dla zwi kszenia ich popular-

no ci, to jest w nich du o prawdy. Ale to nie jest ca a prawda.

Kup książkę Poleć książkę

To tylko gra

– 192 –

Kup książkę Poleć książkę

http://program-partnerski.helion.pl