tiimiakatemia magazine aikuiskoulutus 3/11

MAGAZINEIII/11 Syyskuu 0€

T I I M I A k AT E M I A L E A r N I N G N E T w o r k S y N T y y / T I I M I A k AT E M I A vA LTA A b r A S I L I A N / T I I M I T o I M I N TA L A A j E N E E w ä r T S I L ä S S ä / j o h A N N E k S E N k I r j A N u r k k A

k A N S A I N v ä L I N E N T E A M M A S T E r y - r y h M ä j y v ä S k y L ä S S ä

T I I M I A K AT E M I A

A I K u I s K o u l u T u s

�

Tiimiakatemia magazine

��


Innovaatiot

Olen aina ollut innostunut innovaatioista ja minua ärsyttää kun ihmiset eivät ymmärrä innovaationja keksinnön eroa. Innovaatio tarvitsee aina in-nokkaita ihmisiä ympärilleen, hyvän yhteisön, joka ottaa käyttöönsä uuden idean ja keksinnön. Hyvät ideat eivät synny istumalla kesämökillä eristyksissä ja yrittämällä ajatella suuria ajatuksia. On etsittävä uusia yhteyksiä ja ne löytyvät ehk naapurin tontilta. Luulemme, että tarvitsemme vain yhden idean. Meillä on mieluumminkin olta-va tynnyrillinen ideoita.

Usein luullaan, että idea syntyy hetkessä. Näin ei kuitenkaan usein tapahdu. Kyse on pitkästä tiestä. Itselläni meni Tiimiakatemian keksimiseen 20 vuotta. Mieleeni on usein tullut ajatus: ”Miksi en keksinyt Tiimiakatemiaa kymmenen vuotta aikai-semmin?”. Kyse on serendipiteetistä eli idea tulee esiin aivan sattumalta. Haasteena on luoda tällai-selle toiminnalle suotuisa, läpinäkyvä ympäristö. Aivomyrskyn on oltava käynnissä koko ajan.

Tarvitsemme Tiimiakatemia Learning NetworkinVerkostot

Innovaatiotoiminnan tärkein prosessi on op-pimisprosessi, joka tapahtuu yhä enemmän verkostoissa.

Yksilöiden oppiminen on verkoston oppimisen perusta, mutta vain yhteisen oppimisen kautta voi toimijoille muodostua osaamista, joka on enemmän kuin osiensa summa.

Verkosto-oppimisen edellytys on yhteinen nä-kemys toiminnan tavoitteista ja keinoista päästä niihin. Liiketoimintaverkoston koordinaattorin on tunnistettava heikkoja signaaleja ja nähtä-vä, missä kilpailu etenee tulevaisuudessa. On tunnistettava asiakkaan menestyksen kannalta tärkeät kehitysalueet. On muistettava, että ver-kostoja ei voi hyödyntää yksipuolisesti, koska niiden voima perustuu yhteisen ja jaettavan hyödyn syntymiseen. Yritys voidaan nähdä suhteiden ja verkostojen ryppäänä, jolloin yri-tyksellä pitäisi olla näkemys jokaisen verkosto-suhteen hyödyllisyydestä.

Brändien rakentaminen, vahvat tuotemerkit ja viestintä ovat yhä tärkeämpiä ja niistä tulee kriittistä ydinkyvykkyyttä. Esimerkiksi Tii-miakatemian brändin kehittämisellä kasvatam-me asiakaskysyntää.

Verkostojohtaminen

Jos haluamme menestyä, on kehitettävä verkos-tojohtamista, jossa ilman hierarkiaa ja käsky-valtasuhteita saadaan aikaan yhteinen tahtotila, päätökset ja toimenpiteet. Tiimioppimisesta, tiimijohtamisesta ja tiimiyrittäjyydestä tulee tärkeät ydinkyvykkyydet. Kaiken mahdollistaa hyvä tiimivalmentaminen.

Tiimiakatemia Learning Networkissä käytäm-me johtamismallina ydintoimijoiden vetämää johtoryhmää, joka muodostaa verkoston stra-tegian ja päättää toiminnan päälinjat. Liikku-mavaraa tulee olla riittävästi sen suhteen, miten

Pääkirjoitus

Tiimiakatemia magazineaikuiskoulutus


�


��


kehityshankkeille tai verkostolle asetettuihin tavoitteisiin parhaiten päästään. Kaikella toi-minnalla on kuitenkin oltava pääkoordinaat-tori. Koordinaattorin tehtävä on myös luoda tasapainoa ja pysyvyyttä verkoston toimintaan.

Verkoston johtamisessa kiinnitämme erityistä huomiota verkoston jäsenten välisen luotta-muksen ylläpitämiseen ja edelleen kehittä-miseen. Haasteet voidaan tiivistää yhteisen oppimiskulttuurin edellytysten rakentamiseen ja ylläpitämiseen.

Uusi tapa organisoitua

Tiimiakatemia Learning Network tarjoaa oppi-mista kaikkialla, kaikkina aikoina, kaikenlaisten ihmisten kesken, räätälöitynä pienemmille ryh-mille ja yksilöllisiin tarpeisiin. Matkalla meidän on kohdattava kolme haastetta. Ensinnäkin on luotava tiimioppimisen ja tiimiyrittäjyyden kulttuuri. Toiseksi ihmiset on saatettava yhteen.

Tarvitsemme Tiimiakatemia Learning Networkin

Kolmanneksi on luotava luotettavia ja tehokkai-ta tapoja tehdä yhteistyötä ja jakaa tietoja.

Meidän on löydettävä ihmisiä, jotka ovat innos-tuneita tiimioppimisen ajatuksista. Maailmassa on kieli, jota kaikki ymmärtävät ja se kieli kertoo innostuksesta, työstä, jota kannustaa rakkaus, määrätietoisuus ja pyrkimys johonkin sellaiseen, jota toivoo ja johon uskoo. Kun kehi-tämme verkostollemme missiota, voi esimerk-kinä käyttää paria hyvää missiolauseketta.

Monen mielestä paras missio on 1960- luvun lopussa kapteeni James T. Kirkin lausuma: ”Space, the final frontier. These are the voyages of the Starship Enterprise, its five-year mission to explore strange new worlds, to seek out new life and new civilizations, to boldly go where no man has gone before.” Minä ainakin haluaisin työskennellä tässä organisaatiossa. Toinen hyvä on Mahatma Gandhin vuonna 1947 lausuma missiolauseke: ”Meidän itsemme on oltava se

muutos, jota maailmalta haluamme. Se vaatii meiltä rohkeutta ja jääräpäisyyttä.”

Teksti: Johannes PartanenTiimiakatemian perustaja, opetusneuvos

Kuva: Matias Ulfves

Pääkirjoitus



SISÄLTÖ �/11

2 Pääkirjoitus

4 Flow Akatemia starttaa tammikuussa Turussa

5 Tiimiakatemian verkosto kohtaa

6 Tiimiakatemia Learning Network kehittyy - ja kehittää

8 Tiimiakatemia valtaa Brasilian

10 Tiimiakatemian aikuiskoulutuksissa tulee voittajafiilis

- Case Serello

12 Tiimitoiminta laajenee Wärtsilässä

13 Alkavat valmennusryhmät

14 Kansainvälinen Team Mastery -valmentajaryhmä

Jyväskylässä

15 Johanneksen Kirjanurkka

Tiimiakatemia Magazinen aikuiskoulutusosiota

olivat tekemässä:

Vilma Mutka viestintäpäällikkö, Tiimiakatemian aikuiskoulutus

Johannes Partanenopetusneuvos, Tiimiakatemian aikuiskoulutus

Teija LuukkalaViestintätoimisto Suodatin

Mari HakkarainenLitterata

Tiimiakatemia Magazinen toimitus


�

Osana Turun ammattikorkeakoulua toi-miva Flow Akatemia on uudenlainen opiskeluparatiisi tiimityöskentelystä

nauttivalle. Flow Akatemian ensiaskeleet otettiin puolitoista vuotta sitten ja ensimmäinen ryhmä aloittaa opintonsa tammikuussa.

- Turussa on ollut Tiimiakatemia-tyyppisiä opintoja vuodesta 2002 lähtien ja lisäksi mo-nialaista oppimista on kehitetty vuodesta 2005 lähtien. Nyt ajatuksena on yhdistää nämä kaksi maailmaa, valottaa Turun ammattikorkeakou-lun tiimivalmentaja Timo Linnossuo projektin taustoja.

- Puolitoista vuotta sitten ryhdyimme konk-reettisesti miettimään kokonaisvaltaista rat-kaisua tiimioppimisen ja monialaisen oppisen yhdistämisessä, Linnossuo jatkaa.

Uudenlaista radikaalia oppimisen mallia suun-niteltiin nelihenkisessä projektitiimissä.

- Olemme käyneet läpi erilaisia opintosuun-nitelmia, etsineet niistä yhteisiä nimittäjiä ja rakentaneet sen pohjalta yhteisiä teemoja tähän toteutusmalliin, kertoo Tiimiakatemian valmentajaverkoston ”Vuoden tiimivalmentaja 2010” -tittelillä palkittu Linnossuo.

Pilottiryhmänä liiketaloudenopiskelijat

Flow Akatemiassa noudatetaan Tiimiakatemi-an periaatteita ja käytössä ovat tiimioppimisen työkalut. Flow Akatemiassa saman ryhmän opiskelijat voivat tulevaisuudessa opiskella täysin eri aloja.

Ensimmäiseen pilottiryhmään otetaan mukaan ainoastaan liiketalouden opiskelijoita; tradeno-meja ja it-tradenomeja Lemminkäisenkadun toimipisteestä. Jatkossa koulutusta on tarkoitus tarjota myös muille; seuraavaksi vuoroon tulevat estenomit ja restonomit.

- Tarkoituksena on kehittää Flow Akatemiaa jatkossa vahvasti aidosti monialaiseksi tiimiop-pimisen paikaksi. Tavoitteena on luoda Flow

Akatemiasta koko ammattikorkeakoulun yhteinen pal-veleva yksikkö, johon voi tulla mukaan mistä tahansa koulutusohjelmasta.

Tarkoituksena on vakiinnuttaa käytäntö, että Flow Akatemiaan voisi hakea opiskelemaan suoraan. Tammikuussa aloittava ensimmäinen ryhmä koostuu kuitenkin tänä syksynä opintonsa aloittaneista tradenomiopiskelijoista, jotka päättävät Flow Akatemiaan siirtymisestä vasta opintojen aloittamisen jälkeen.

- Opiskelijat suorittavat syksyn aikana perusopinnot ja siirtyvät vasta sitten Flow Akatemian puolelle tammikuussa, Linnossuo selventää.

- Tällä hetkellä varmoja ilmoit-tautuneita on muutama ja kiin-nostuneita paljon enemmän. Ensimmäiseen ryhmään otetaan mukaan 16-20 henkeä, hän jatkaa.

Mukaan Flow Akatemiaan ehtii ilmoittautua vielä lo-kakuun loppuun asti.

Flow akatemia starttaa tammikuussa Turussa

Oppimisen Edelläkävijät Camp -tapahtuma järjestettiin ensimmäistä

kertaa Lahdessa helmikuussa. Nyt vetovastuu on siirretty Turkuun ja histo-

rian toinen Camp pyöräytetään käyntiin 10.-11. lokakuuta. Turun ammattikor-

keakoulun ja ammattikorkeakoulu Novian yhteistyössä järjestämä tapahtuma kokoaa

yhteen oppimisen edelläkävijöitä ja tiimival-mentajia Suomen Tiimiakatemioista.

Samat tahot organisoivat lokakuussa myös Tulimyrsky-tapahtuman, joka on ensimmäinen

laatuaan Turussa. Tulimyrskyssä kohtaavat Turun seudun Tiimiakatemian aikuiskoulutuksen valmen-

nuksissa olevat yrittäjät ja valmentajat. Keskustelua johdattaa Jari Juslén yrityksen digitaalisesta jalanjäljes-

tä. Tulimyrsky järjestetään Ravintola Galaxissa 7. loka-kuuta. Lisätietoja: www.tulimyrsky.net

Paikalliset tiimivalmentajat aktiivisia

Suurempien tapahtumien lisäksi myös paikallisten tiimivalmen-tajien kohtaaminen on ollut Turussa aktiivista viime aikoina.

- Noin vuoden verran olemme kokoontuneet säännöllisesti kuu-kauden välein porukalla; mukana on ollut sekä Tiimimestarit-valmennuksessa olleita että siellä parhaillaan olevia, kertoo tiimivalmentaja Timo Linnossuo Turun ammattikorkeakoulusta.

Aktiivisessa toiminnassa on mukana reilut pari-kymmentä tiimiajattelusta innostunutta turkulais-ta.

- Toiminta on hyvin aktiivista Turun ammatti-korkeakoulun ja Novian kesken. Teemme paljon yhteistyötä; erilaiset käytännöt, oppimisryhmät ja tiimivalmentaminen rakennetaan hyvin ristipölyt-teisesti eri yksiköiden kesken, Linnossuo kertoo.

Teksti: Teija Luukkala, Viestintätoimisto SuodatinKuva: Aleksi Havu

Turussa tapahtuu!


Jo yli 400 opetusalan ja liike-elämän ammattilaista on osallistunut Tiimimestarit- ja Team Mastery-valmennusohjelmiimme. Rakennamme kansainvälistä, maailman nopeimmin oppivaa tiimivalmentajien verkostoa.

Etsimme nyt joukkoomme toimeliasta asiakashankkijaa Tiimimestarit ja Team Mastery-ohjelmiin. Etsit mukaan hyviä tyyppejä opetus- ja yritysmaailmasta. Rakennat verkostoja ja olet aktiivisesti mukana siellä, missä etsitään tiimivalmentajaosaamista.

Edellytyksenä tehtävään on innostus oppimiseen, kokemusta myynti- ja markkinointityöstä ja mielellään jo valmiita suhteita opetus- tai yritysmaailmaan. Kokemus Tiimimestarit-ohjelmasta on toki eduksi, samoin muu Tiimiakatemia-tausta. Teet työtäsi yrittäjänä ja oma-aloitteisesti.

Tarjoamme kysytyn valmennusohjelman sekä loistavia kontakteja myyntityön alkumetreille. Sinulla on mahdollisuus rakentaa itsesi näköinen työpaikka yhteisössämme.

Lähetä hakemuksesi 15.10.2011 mennessä!

Lisätietoja Vilmalta ja Mikalta sekä www.partus.fi.

Vilma Mutka, viestintäpäällikkö p. 040 505 0216 [email protected]

Mika Partanen, toimitusjohtajap. 040 730 [email protected]

��


�


Jo yli 400 opetusalan ja liike-elämän ammattilaista on osallistunut Tiimimestarit- ja Team Mastery-valmennusohjelmiimme. Rakennamme kansainvälistä, maailman nopeimmin oppivaa tiimivalmentajien verkostoa.

Etsimme nyt joukkoomme toimeliasta asiakashankkijaa Tiimimestarit ja Team Mastery-ohjelmiin. Etsit mukaan hyviä tyyppejä opetus- ja yritysmaailmasta. Rakennat verkostoja ja olet aktiivisesti mukana siellä, missä etsitään tiimivalmentajaosaamista.

Edellytyksenä tehtävään on innostus oppimiseen, kokemusta myynti- ja markkinointityöstä ja mielellään jo valmiita suhteita opetus- tai yritysmaailmaan. Kokemus Tiimimestarit-ohjelmasta on toki eduksi, samoin muu Tiimiakatemia-tausta. Teet työtäsi yrittäjänä ja oma-aloitteisesti.

Tarjoamme kysytyn valmennusohjelman sekä loistavia kontakteja myyntityön alkumetreille. Sinulla on mahdollisuus rakentaa itsesi näköinen työpaikka yhteisössämme.

Lähetä hakemuksesi 15.10.2011 mennessä!

Lisätietoja Vilmalta ja Mikalta sekä www.partus.fi.

Vilma Mutka, viestintäpäällikkö p. 040 505 0216 [email protected]

Mika Partanen, toimitusjohtajap. 040 730 [email protected]

��

��


- Vuosien mittaan on huomattu, että on tar vetta saada verkoston t i imivalmentajat koottua yhteen. Kohtaamiset ovat välttämättömiä, jotta pystytään verkostoitumaan ja keskustellen kehittämään uutta, kertoo Tiimiakatemian Aikuiskoulutuksen tiimivalmentaja Hanna Waldén.

Tästä ajatuksesta syntyi tiimivalmentajien ver-kosto, Tiimiakatemia Learning Network, jonka ydinajatuksena on saada tiimivalmentajat toi-mimaan entistä tiiviimmin yhdessä.

- Toimittaessa verkostona pystymme anta-maan vertaistukea ja samalla jatkuvasti kehittä-mään käytäntöjä yhteistyössä eteenpäin.

Kaiken taustalla häämöttää Tiimiakatemian perimmäinen tavoite; synnyttää tiimiyrittäjyys-vetoinen malli oppimiselle.

- Jotta saadaan luotua tiimiyrittäjyyttä, pitää ensin olla tiimivalmentajia. Massiivisella mää-rällä tiimivalmentajia saamme tulevaisuudessa massiivisen määrän tiimiyrittäjiä. Nyt vallalla olevan kasvuyrittäjyyden trendi tulee tulevai-suudessa olemaan nimenomaan tiimiyrittäjyys, Waldén selventää.

Kehitystyötä verkostoa kuuntelemalla

Tiimiakatemia Learning Networkin osalta syk-sy on verkoston kuuntelemisen aikaa.

- Syksyn aikana teemme Tiimiakatemian pe-rustajan ja menetelmäkehittäjä Johannes Parta-sen kanssa minikiertueen, jossa käymme kaikis-sa Suomen Tiimiakatemioissa. Tarkoituksena on päästä kartalle siitä, mitä Tiimiakatemioihin kuuluu sekä mitä riemuja ja haasteita ne ovat kohdanneet, Waldén selostaa.

Marraskuussa luvassa on myös tapaaminen Eu-roopassa toimivien tiimivalmentajien kesken.

- Lontoossa järjestettävässä kokoontumises-sa tarkoituksena on yhteistuotantona työstää verkostoajattelua – ja ennen kaikkea toimintaa – eteenpäin.

Kaikkiaan loppuvuoden kohtaamisten tavoit-teena on kuuntelemalla ja keskustelemalla löytää parhaat tavat tukea ja kehittää Learning Networkia.

- Vuorovaikutus ja vuoropuhelu verkoston

kanssa on ensisijaisen tärkeää; jos emme tiedä, mitä kentällä tapahtuu, emme pysty auttamaan tiimivalmentajiamme, Waldén kertoo.

- Tiimiakatemiat ovat eri-ikäisiä ja näin ollen ne ovat eri kehitysvaiheissa. Haasteet voivat olla erilaisia eri pisteissä, joten senkin vuoksi kuun-teleminen on välttämätöntä, hän jatkaa.

Tämän vuoden aikana on tarkoitus muodostaa kuvaa siitä, mihin Tiimiakatemia Learning Network on menossa ja miten kohtaamisia pys-tytään kehittämään eteenpäin. Työstöä tehdään koko ajan yhteistuotannossa Tiimiakatemia-verkoston kanssa.

- Kun loppuvuoden aikana ydinideat ja aja-tukset Learning Networkista ja sen kehittämi-sestä on saatu kiteytettyä järkevään muotoon, voidaan ensi vuoden puolella siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

- Yhteistyötä verkoston kanssa tehdään koko ajan ja ideat syntyvät keskustelemalla. Verkos-tohan ei ole koskaan valmis vaan kehittyy jatku-vasti, Waldén naurahtaa.

Hyvänä esimerkkinä yhteistuotannosta on São Paulon Tiimiakatemian perustaminen Brasili-aan, mitä varten on ensimmäistä kertaa raken-nettu kansainvälinen valmentajatiimi.

- Brasilian tiimi on rakennettu sen pohjalta, mikä parhaiten auttaa nimenomaan São Paulon Tiimiakatemian synnyttämisessä. Palvelukes-kuksen lisäksi mukana on yliopistomaailman kokemusta ja kielen sekä kulttuurin tuntemusta Espanjan yhteistyökumppaneiltamme. Brasilian projektissa myös nuorten tiimiakatemialaisten porukka on ollut keskeisessä roolissa.

Yhteistuotantoprojektit ja valmennustiimin luominen yli kansainvälisten rajojen onkin yksi Tiimiakatemia Learning Networkin tulevaisuu-den jutuista.

Paikalliset verkostokohtaamiset nousuun

- Usein verkoston kokoontumiset ovat olleet Tiimiakatemian syntypaikassa, Jyväskylässä. Jatkossa kuitenkin rohkaistaan tiimivalmentajia organisoimaan entistä enemmän kohtaamisia myös alueellisesti, Waldén kertoo.

Hyvänä esimerkkinä alueellisista kohtaamisista on Varsinais-Suomen seutu, jossa tiimivalmen-

tajat ovat jo jonkin aikaa järjestäneet itsenäisesti kohtaamisia – seuraava on luvassa lokakuussa.

- Kohtaamiset lähtivät selkeästä tarpeesta saada vertaistukea ja -kokemuksia, Waldén valottaa.

Walden uskookin paikallisten kohtaamisten aktivoituvan jatkossa huomattavasti.

- Palvelukeskuksen roolina tulee jatkossakin olemaan tiimivalmentajien tuominen yhteen verkoston kautta, mutta ajatuksena on, että tiimivalmentajat organisoisivat paljon omia paikallisia tapaamisia.

- Face-to-face -kohtaamisista saa sellaista spirittiä ja voimaa omaan tekemiseen, että koh-taamisista on hyötyä kaikille. Tapaamisista saa myös konkreettisia työkaluja ja käytännön apua omaan työhönsä, Waldén pohtii.

Jatkossa alueellisten kohtaamisten ohella keski-öön voivat nousta myös kohtaamiset erilaisten tiimivalmentajien kesken; tiimivalmentajien kenttä kun on entisestään laajentumassa sekä toisen asteen koulutukseen että yrityspuolelle.

HOPE-ohjelmalla opettajat mukaan

- Parhaillaan käynnissä on HOPE-ohjelma, jossa Tiimimestarit-koulutuksen kautta val-mennetaan opettajia. Kahden vuoden päästä toisella asteella tulee olemaan noin sata tiimi-valmentajaa, Waldén kertoo.

- Myös yrityskentässä johtajat ja esimiehet kaipaavat jatkuvasti yhä enemmän tiimival-mentaja-taitoja. Hyvänä esimerkkinä on Wärt-silän Vaasan yksikkö, jonne tiimivalmennuksia on tehty jo yli viiden vuoden ajan, hän jatkaa.

Vaikka paikallisia kohtaamisia halutaan akti-voida, ei suuremmista tapahtumistakaan haluta luopua.

- Esimerkiksi ensi vuodelle neljäs kansain-välinen Team Mastery –valmennusryhmä suunnittelee tiimivalmentajien kohtaamista Eurooppaan, Waldén kertoo.

Teksti: Heli LeppäKuva: Matias Ulfves

Tiimiakatemia Learning Network kehittyy – ja kehittää



��


Tiimivalmentajien valmennukset starttasivat

Tiimiakatemiassa vuonna 2004. Vajaan seitse-

män vuoden aikana Suomessa on valmistunut

Tiimimestareista jo huimat 350 tiimivalmen-

tajaa ja muualla Euroopassa viitisenkymmentä

kansainvälisestä Team Mastery -ohjelmasta.

Keväällä alkavat ensimmäiset tiimivalmentaja-

valmennukset Euroopan rajojen ulkopuolella.

- Tiimivalmentaja-valmennukset ovat lisän-

neet ajattelua elinikäisestä oppimisesta ja monet

tiimivalmentajat ovatkin ikäänkuin jääneet

koukkuun oppimiseen, tiimivalmentaja Hanna

Waldén kertoo.

- Tiimivalmentajien halusta – ja tarpeesta

– oppia jatkuvasti lisää on nyt syntymässä Se-

nior Team Coach -ohjelma, joka starttaa ensi

vuonna. Ohjelma on yksi esimerkki Learning

Networkin kautta syntyneistä kehitystoimen-

piteistä.

Senior Team Coach -ohjelma on tarkoitettu

Tiimimestarit-koulutuksen käyneille tiimival-

mentajille, jotka ovat jo syvällä tiimivalmenta-

misessa, mutta kaipaavat apuja arjen haastei-

siin. Senior Team Coach -ohjelmassa annetaan

apua valmentajien valmentamisen lisäksi myös

johtamisen kehittämiseen.

- Monet tiimivalmentajat kaipaavat apua joh-

tamisosaamiseen ja Senior Team Coach -ohjel-

massa tuodaan esille kaverijohtamisen ideat ja

ajatukset, Waldén selventää.

Senior Team Coach –ohjelma kehitteillä




�


��

Tiimiakatemia on laajentanut reviiriään Euroopan rajojen ulkopuolel le ja parhaillaan uusinta Tiimiakatemiaa ollaan perustamassa Brasiliaan, São Paulon kaupunkiin.

- Ensimmäisen kerran asia tuli puheeksi verkostossamme nelisen vuotta sitten. Meihin otti yhteyttä Senac Institute -oppilaitos, jossa pidimme leirejä ja workshoppeja jo vuonna 2009, Tiimiakatemian Aikuiskoulutuksen tii-mivalmentaja Mikael Hirvi valottaa projektin taustoja.

- Kipinä Tiimiakatemian perustamisesta jäi kytemään. Kesäkuussa projekti meni suurella sykkeellä eteenpäin, kun nelihenkinen, kan-sainvälinen tiimivalmentajajoukkomme piti São Paulossa kick off -viikon, Hirvi jatkaa.

Suomesta matkaan lähti Mikael Hirven lisäksi junioritiimivalmentaja ja kenttäagentti Henna Kääriäinen. Projektia tehdään yhteistyössä es-panjalaisten yhteistyökumppaneiden kanssa ja sieltä mukaan tulivat tiimivalmentajat Jose-Ma-ri Luzarraga Mondragonin yliopiston Tiimiaka-temiasta sekä Anita Seidler Madridista.

- Viikon aikana pidimme maistiaispäiviä niin instituution ja yliopiston johdolle kuin opis-kelijoillekin. Muutamana päivänä koulutuksia järjestettiin myös paikallisille yrityksille.

Kick off -viikolla brasilialaisille annettiin mais-tiaisia siitä, millainen Tiimiakatemia ja sen metodit ovat - ja innostus oli suurta! Parhail-laan Tiimiakatemian rakentaminen on täydessä vauhdissa!

Tiimimestari-valmennukset starttaavat helmikuussa

- Aiemmin Tiimiakatemiat ovat syntyneet spontaanimmin ja olemme testanneet erilaisia malleja Tiimiakatemian perustamisessa, kertoo Tiimiakatemian Aikuiskoulutuksen menetel-mäkehittäjä Jukka Hassinen.

- Vankan kokemuksen myötä osaamme nyt synnyttää Tiimiakatemian ja olemme löytäneet parhaan toimintamallin sen tekemiseen. Siksi koko projekti on nyt sujunut aiempia suunnitel-mallisemmin, hän jatkaa.

Tiimiakatemian Aikuiskoulutuksen Palvelu-keskuksen roolina tässä projektissa on avustaa Tiimiakatemian synnyttämisessä valmentajia valmentamalla ja henkilöstöä kouluttamalla, sekä olla apuna organisaation konsultoinnissa.

- Opastamme oppimismenetelmien käyt-töönotossa, opetussuunnitelmien rakentami-sessa sekä teemme sisäistä markkinointia mo-nille eri sidosryhmille ja projektin rahoittajille, Hassinen selittää.

Kokonaisuudessaan projektin käynnistysvaihe on valmis noin kahden vuoden kuluttua.

- Käynnissä olevassa pilottivaiheessa on tarkoitus rakentaa paikat kuntoon, testata me-netelmiä sekä kouluttaa henkilöstöä, Hassinen kuvailee.Parhaillaan valmistelevaa työtä on Brasiliassa tekemässä junioritiimivalmentaja Henna Kääri-äinen Suomesta sekä tiimiyrittäjä Ana Aguirre Espanjasta ja tiimivalmentaja Anita Seidler. He muun muassa järjestävät pilottikokeiluja ja workshoppeja opiskelijoille; kokeilun piirissä on tällä hetkellä n. sata nuorta, jotka opiskelevat yrittäjyyttä ja liiketaloutta.

Seuraava askel projektissa otetaan helmikuussa, kun Etelä-Amerikassa starttaavat henkilöstön koulutukset Team Mastery -ohjelmassa. Kou-lutukseen osallistuu yhteensä 40 henkeä – jou-kossa on opettajia, sidosryhmien edustajia sekä yritysten johtoa.

- Pilottivaiheen jälkeen tehdään auditoinnit, joilla varmistetaan, että Tiimiakatemia São Paulo täyttää Tiimiakatemian kriteerit. Audi-tointien jälkeen yksiköstä tulee täysivaltainen Tiimiakatemia, Hassinen kertoo.

Brasilia uraa uurtavana kohteena

Brasiliaan perustettava Tiimiakatemia on en-simmäinen laatuaan Euroopan ulkopuolella. Maantieteellinen etäisyys Tiimiakatemian pe-rustamisessa on luonnollisesti tuonut projektiin omat haasteensa.

- Yhteyttä on pidetty runsaasti sähköpostin välityksellä ja skype-palavereja on ollut lukui-sia. Tiimiakatemian periaatteiden siirtäminen ja omaksuminen vaatii kuitenkin ihmisten

välistä kommunikointia face-to-face, joten fyysinen läsnäolo on välttämätöntä projektin onnistumiseksi, kertoo Hassinen.Varsinaisia kulttuurieroja tai siihen liittyviä ongelmia ei projektin kuluessa kuitenkaan ole huomattu.

- Case Brasilia on todistanut, että halu toimia Tiimiakatemian menetelmillä ei ole kulttuuri-sidonnaista. Tämä tukee ajatusta, että voimme uudistaa koulutusta eri puolilla maailmaa, Has-sinen toteaa.

Samoilla linjoilla on myös Mikael Hirvi, joka kannustaa nuoria osallistumaan tämänkaltai-siin projekteihin rohkeammin.

- São Paulon Tiimiakatemian rakentamis-projekti on vahvistanut jo tässä vaiheessa sen, että maailmalla on huutava pula Tiimiakate-mian oppien mukaan ajattelevista nuorista. Tässäkin projektissa on ollut mukana runsaasti nuoria opiskelijoita sekä Suomesta, Espanjasta että Brasiliasta. Jatkossa nuoret ovatkin entistä tärkeämmässä roolissa kansainvälisiä suhteita luotaessa, Hirvi uskoo.

Tiimiakatemia valtaa Brasilian!

�

Henna Kääriäinen ja Rakettimalli




�


��

- Kun täältä Suomen metsien keskeltä lähtee maailmalle, niin kyllähän Brasiliassa eniten yllättää se mittakaavan suuruus, muistelee tii-mivalmentaja Mikael Hirvi.

- Monia metropoleja olen nähnyt, mutta kyllä São Paulo oli ihan omanlaisensa paikka!

Ja se on varmasti totta; onhan São Paulo maa-ilman toiseksi suurin kaupunki – pelkästään kaupungin alueella on huimat 17 miljoonaa asukasta!

- Myös oppilaitoksen osalta asioiden suu-ruusluokka löi aluksi ällikällä, sillä Senacilla on pelkästään São Paulossa 400 000 opiskelijaa ja kampuksia on 63, Hirvi ihmettelee.- Mittakaavan suuruus toi mukanaan luon-nollisesti myös byrokratian ongelmat. Jos vaik-kapa halutaan järjestää seitsemän eri pilottia, pitää niistä sopia seitsemän eri yksikön johtajan kanssa. Asioiden järjestäminen näin ison or-ganisaation kanssa vaatii tavallista enemmän järjestelyä, Hirvi toteaa.

�

Kulttuurierot eivät Tiimiakatemian mallin esilletuomisessa luoneet juurikaan ongelmia – joskin Hirvi uskoo espanjalaisten yhteistyö-kumppaneiden mukanaolon auttaneen asiaa huomattavasti.

- Mondragonin yliopisto toimi tässä tapa-uksessa parempana samaistumiskohteena brasilialaisille, sillä heidän näkökulmastaan suomalainen koulutus on niin huippua, etteivät he kykene samalle tasolle vielä vuosiin. - Espanjalaisista oli matkalla myös se hyöty, että he avustivat kommunikaatiossa. Yhteinen kieli puuttui, sillä brasilialaisista vain hyvin pieni osa puhuu englantia, Hirvi kertoo.

Erityisen lämpimästi Hirvi muistelee brasilia-laisten iloista ja eläväistä kulttuuria.

- Minulle sanottiinkin Brasiliassa, että nyt voit unohtaa suomalaisen naama peruslukemil-la -kulttuurin ja sen sijaan vaikkapa hyppiä ja tanssia, Hirvi naurahtaa.

- Tiimiakatemian malli sopii varmasti erittäin hyvin eläväiseen Brasilian kulttuuriin. Kick off -viikolla opiskelijat tuntuivatkin olevan kovin innoissaan Tiimiakatemian menetelmistä; monet sanoivatkin että kerrankin on koulussa

kivaa, hän jatkaa.Jokin kuitenkin reissun jälkeen jäi vielä kaiver-tamaan Hirven mieltä.

- Brasiliassa sambassa on sellainen sääntö, että kun mies hakee naista tanssimaan, niin nai-sen on suostuttava tanssikutsuun. Harmikseni samban askeleet eivät olleet vielä tarpeeksi hyvin hallussa, jotta olisin voinut hakea naisia tanssimaan – siellä kun kerrankin olisin minä-kin saanut tanssiseuraa, Hirvi vitsailee.

Teksti: Teija LuukkalaViestintätoimisto Suodatin

Kuvat: Partus & Matias Ulfves

Mikaelin mietteitä Brasilian kick off-viikolta

Jukka Hassinen ja Mikael Hirvi, Brazilian pallo hallussa




10


1110

Ja mistäkö se voittajafiilis sitten tulee? Se tulee siitä, kun tietää pystyvänsä vaikuttamaan omaan ajatteluunsa ja kehittymiseen, eikä tarvitse olla hyvän tuurin armoilla. Serello Oy:n menestystarina on siitä hyvä esimerkki.

Sammon Takojat -valmennusohjemassa säkenöivää luovuutta ja innovatiivisuutta käytetään omien yritysideoiden ja tuot-

teiden kehittämiseksi. Inspiroiva yhdessä teke-minen luo alustan monille muillekin mahdolli-suuksille – niin kävi Jarno Hänniselle ja Susanna Lehtoselle, jotka sattuivat toisensa kohtaamaan oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Syntyi yh-teinen bisnesidea laadukkaasta telemarkkinoin-tiyrityksestä, johon Susanna ja Jarno vaimonsa kanssa ryhtyivät liikekumppaneiksi.

- Olin ollut aiemmin yli viisi vuotta telemark-kinointialalla aluksi myyjänä ja myöhemmin myyntipäällikkönä parissa eri firmassa, joten ala oli minulle entuudestaan tuttu, Jarno sanoo. Ennen Serellon perustamista Jarno oli ollut pari vuotta yrittäjänä kaverinsa kanssa raken-nusalalla, mutta se ei ollut lähtenyt halutulla tavalla käyntiin. Myös sisäinen palo puuttui. - Koin, että siinä meni omat lahjat hukkaan. Tiesin, että minulla on vahvuuksia ja pystyn innostamaan ihmisiä ja saamaan heidät oppi-maan. Osaan myös mielestäni johtaa ihmisiä melko hyvin, olin nähnyt niitä tuloksia aikai-semmin.

Serello Oy laajentaa toimintaansa

Serello Oy on nyt toiminut kolme vuotta ja yrityksellä on muutama toimeksiantaja, joille he tekevät töitä. Työntekijöitä Serellossa on 25 ja tavoitteena on saada kymmenen lisää. Viime keväänä Serello laajensi muuttamalla uusiin toimitiloihin Äänekosken keskustassa. Tilaa on nyt mukavat 400 neliötä.

- Meillä on myyntityöhön kovat kriteerit ver-rattuna telemarkkinointialaan yleensä. Monet firmat ottavat töihin melkein kenet vain ja se on mielestäni virhe. Laatuun eivät kaikki panosta

tarpeeksi. Jarnon toimenkuva Serellossa on pääosin leadershipiä, ihmisten johtamista. Työnteki-jöiden hyvään kouluttamiseen panostetaan firmassa. Ihmisen voi saada heti tekemään kauppaa, mutta vasta jos sama työntekijä on Serellossa vuoden, Jarno uskoo, että hänestä voi tulla ammattilainen. Kokemus tulee vain tekemällä.

- Myyntiprosessin itsessään me olemme hyvin pitkälle tuotteistaneet. Sammon Takojat -valmennus toi asiaan hyvin ymmärrystä ja meillä on siitä ollut paljon hyötyä. Tänä syksynä Serello Oy käynnistää yhteis-työssä Tiimiakatemian aikuiskoulutuksen kans-sa myyjän ammattitutkintoon valmentamisen, johon osa Serellon työntekijöistä osallistuu. Tutkinnossa erikoistutaan telemarkkinointiin.

Opit käytäntöön

Jarno on Sammon Takojien lisäksi ollut Tuli-soihduissa ja tehnyt koulutuksissa yritysjohta-misen ja tuotekehittäjän erikoisammattitutkin-non.

- Olen yrittäjänä saanut näistä koulutuksista paljon hyötyä ja olen saanut kursseilta jopa liikekumppanin. Täällä voi tapahtua jo vaikka mitä pelkästään verkostoitumisen kautta, sen lisäksi että saa teoreettisia viitekehyksiä ja op-pii tällaisia prosesseja ja näkee miten ihmiset toimii. Tämä on tekemällä oppimista viimeisen päälle. Uusi ja innovatiivinen tapa oppia, joka on minun mielestäni aivan huikea.

Tiimiakatemian aikuiskoulutuksissatulee voittajafiilis!

Vaikka Jarno on yrittäjäperheestä, jossa yrittä-jyys on ollut aina esillä arjessa ja siitä on puhut-tu, on koulutukset laajentaneet huomattavasti yrittäjyyden horisonttia.

- Kalvosulkeiset ja perinteinen opiskelu, jossa istutaan luokassa ja välillä on tenttejä, ei ole koskaan saanut minua oppimaan. Tiimiaka-temian aikuiskoulutuksessa voi heittää oman casen tai haasteen pöytään ja varmasti saa pal-jon ideoita ja näkökulmia, joita ei välttämättä koskaan ole itse tullut ajatelleeksi. Ihmiset, jotka eivät tiedä mitään alastasi, katsovat ongelmaasi aivan erilaisilla silmälaseilla. Siksi ns. välimaas-toinnovointia syntyy ihan varmasti. Aikuiskoulutuksessa kannustaminen alan kirjallisuuteen on ollut myös antoisaa.

- Kirjojen lukeminen on avannut minulle uuden maailman ja olen saanut niistä isoja kolahduksia. Kun ne kolahtelee minulle, pys-tyn niiden kautta soveltamaan kirjoissa olleita helmiä.

Teksti ja kuvat: Heli Leppä

11

- Huomattava ero on myös

siinä, että kirjoja ei lueta tenttejä

varten vaan bisnestä ja oikeita

asioita varten.

Jos perinteisessä koulumallissa ei olekaan kokenut oppivansa, voi Tiimiakatemian aikuiskoulutuksessa aueta aivan uusi maailma. Koulutus voi olla vieläpä hauskaa.



10


1110 11



1�


Wärtsilä on kansainvälisesti johtava merenkulun ja energiamarkkinoiden voimaratkaisujen toimittaja. Vuonna 2010 Wärtsilän liikevaihto oli 4,6 miljardia euroa ja henkilöstömäärä noin 17 500. Yrityksellä on 160 toimipistettä 70 maassa. Wärtsilän osakkeet on listattu NASDAQ OMX Helsingissä.

Wärtsilä Finland Services -osastolla ryhdyttiin siirtymään tiimiorgani-saatioon vuonna 2007. Tiimimal-

lilla haluttiin parantaa asiakastyytyväisyyttä, lyhentää vastausaikoja ja saada asiakaspal-velun vasteaikoja lyhyemmiksi. Tiimityös-kentelyllä pyrittiin myös tasoittamaan työn määrää, jakamaan tietoa ja kasvattamaan osaamista oppivan organisaatiomallin avulla.

– Vaikka yrityksissä usein puhutaan tiimi-työstä, niin käytännössä kuitenkin tehdään ryhmätöitä. Meilläkin kokemukset olivat enemmän ryhmätyömalleista ja ryhmähen-gen kohottamisesta. Ryhdyimme etsimään koulutuskumppania, joka auttaisi meitä siirtymään tiimitoimintaan. Tiimiakatemi-alla oli tästä vahvat näytöt ja kun meillä oli entisestäänkin hyviä kokemuksia heidän pro-jekteistaan, ryhdyimme yhteistyöhön, Jukka Saaranen Wärtsilästä kertoo.

Tiimien jäsenet ja sidosryhmät ovat olleet tyytyväisiä tuloksiin. Vastausajat ovat lyhen-tyneet, työmäärät ovat tasaantuneet ja tieto liiketoiminnasta ja tuotteista on lisääntynyt. Osaston ilmapiiri on avoin ja rento. Tiedon jakamiseen on kiinnitetty erityistä huomio-ta: tiimien jäsenet istuvat lähellä toisiaan ja

kokoontuvat usein jakamaan tietojaan. Jatku-vasta oppimisesta nautitaan. Tiimien perustamista vetivät Jukka Saaranen ja Jarno Tunturi. He osallistuivat Tiimimes-tari-valmennukseen ja valmensivat samalla Tiimiakatemian aikuiskoulutuksen tiimival-mentajan Mikael Hirven kanssa omaa orga-nisaatiotaan.

Nyt 20 hengen osasto toimii tiimeinä ja toi-mintamallia levitetään eteenpäin. Tiimimes-tari-valmennuksessa on aloittanut kaksi uutta tiimiläistä. Wärtsilä Vaasan Services-osastolla on hyvät kokemukset tiimitoiminnasta ja tar-koitus on jatkaa tiimityömallin kehittämistä moottorivalmistuksen hankintaosastolla.

– Tiimitoiminta sopii useimpiin organisaa-tiohin. Monet ajattelevat, että omassa organi-saatiossa on joku ehdoton este tiimitoimin-nalle, mutta suurin este on ajattelutavassa, Saaranen toteaa.

Senior Team Coach -valmennus jatkopolkuna

Jukka Saaranen ja Jarno Tunturi jatkavat Tiimimestarit-valmennuksen jälkeen Senior Team Coach -ohjelmassa. Ohjelma on Tii-miakatemian aikuiskoulutuksen uusi tuote, joka on pilotoitu vuosi sitten omalla valmen-tajaporukalla.

– Senior Team Coach on yksilöllinen val-mennusohjelma, joka tukee osallistujan omia tavoitteita. Pilotointivaiheessa huomasimme,

että viikonloppukohtaamisilla etenevä malli ei ole kokeneille valmentajille yhtä tehokas kuin räätälöity toimintatapa, Wärtsilän asia-kassuhteesta vastaava tiimivalmentaja Mikael Hirvi kertoo.– Senior Team Coach –ohjelmassa olevat toimivat apuvalmentajina muiden valmen-nusr yhmien viikonloppukohtaamisissa, valmentavat Jyväskylän Tiimiakatemialla ja seuraavat eri valmentajien toimintaa. Koko Tiimiakatemian verkoston valmennuskalen-teri on heille avoin. Valmennuksen kautta on mahdollista saavuttaa Senior Team Coach –taso, jolloin pystyy valmentamaan toisia valmentajia. Myös kansainvälinen valmen-nusyhteistyö on hyvä mahdollisuus, Hirvi selvittää.

Prosessin alussa käydään kehityskeskustelu ja laaditaan lukusuunnitelma. Kehittymisen edellytyksenä on, että osallistujalla on oikea valmennettava tiimi.

– Senior Team Coach –ohjelma on kehitetty kovan kysynnän pohjalta niille valmentajille, jotka haluavat jatkaa valmentajana kehitty-mistä vielä tiimimestariksi tultuaankin. Oh-jelma soveltuu valmentajille sekä kouluissa, yrityksissä että muissa organisaatioissa, Hirvi toteaa. Tätä kautta myös MBA-tutkinnon suorittaminen on mahdollista, jos on aikai-semmin käynyt esimerkiksi Tiimimestarit-valmennuksen, Hirvi kannustaa.

Teksti: Mari Hakkarainen, Litterata

Tiimitoiminta laajeneeWärtsilässä

Tiimiakatemia magazineAikuiskoulutus

1�


1� 1�


Opi tiimivalmentamisen taitoja! Jaa innostus!

Tiimimestarit on ohjelma valmennustaitojen sparraamiseen ja oppi-miseen innostavassa ryhmässä. Valtakunnallinen Tiimimestari-ryhmä koostuu jälleen innostuneista kehittäjistä, yritysjohtajista ja opetusmaa-ilman edustajista, jotka haluavat oppia tiimivalmentamisen taitoja.

Tiimimestari lokakuu – aloitus 25.10.2011Enää pari paikkaa jäljellä!

Lisätiedot ja ilmoittautuminen:Vilma Mutkap. 040 5050 [email protected]

Haluatko päivittää näkemyksesi yrityksesi johtamisesta ja kehittää liiketoimintaa? Jos haluat asioita joita sinulla ei vielä ole,sinun täytyy tehdä tekoja joita et ole ennen tehnyt.

Tulisoihtu-valmennus on suunnattu kokeneille, vähintään 5 vuotta toimineille yrittäjille, jotka haluavat kehittää omaa johtamisosaa-mistaan – ja mahdollisesti laajentaa yritystään. Valmennusohjel-man aikana voi suorittaa yritysjohtamisen erikoisammattitutkin-non.

Tulisoihtu Keski-Suomi 11 – aloitus 7.11.2011 Lisätiedot ja ilmoittautuminen:www.tulisoihtu.fi Tulisoihtu Tulevaisuuden Tekijät 1 – aloitus 24.-26.11.2011Valmennusohjelma toteutetaan yhteistyössä Perheyritysten Liiton kanssa. Ohjelma on suunnattu jatkajille, jotka ovat mukana ra-kentamassa perheyrityksen tulevaisuutta omistajana, hallituksen jäsenenä tai operatiivisessa johdossa.

Lisätiedot ja ilmoittautuminen:http://tulevaisuudentekijat.partus.fi

Teetkö oikeita asioita, niitä mitä haluaisit? Tuntuuko että aika kuluu toisarvoisten asioiden kanssa puuhasteluun? Jos haluat viedä kehit-tämisosaamisesi uudelle tasolle, lupaamme että Sammon Takojien avulla se onnistuu!

Sammon Takojat -valmennusohjelma on tarkoitettu yrittäjien lisäksi organisaatioiden palvelu- ja tuotekehitystyössä toimiville. Viet eteen-päin kehittämishaastettasi, joka voi liittyä esim. myynnin, markk-noinnin tai johtamisen prosesseihin. Valmennuksen aikana suoritat tuotekehittäjän erikoisammattitutkinnon. Sammon Takojat Keski-Suomi 7 – aloitus 27.-29.10.2011 Sammon Takojat Luomu 1 – aloitus 7.-9.11.2011Ensimmäinen luomuelintarvikeyrittäjille suunnattu valmennuksem-me käynnistyy! Sammon Takojat Oulu 1 – aloitus 10.1.2012Huom! Ryhmän aloitus on siirretty tammikuulle. Sammon Takojat Ikaalinen 1 – aloitus tammikuussa 2012Ryhmä on tarkoitettu Ikaalisten alueen matkailu- ja hyvinvointialan toimijoille.

Lisätiedot ja ilmoittautuminen:www.sammontakojat.fi

Onko sinulla ideoita joita haluaisit kaupallistaa? Takkuaako myyn-tityö? Kaipaatko rohkaisua tai vertaistukea?

Tulisielut-valmennusohjelman aikana kehität yritystäsi liikeidean, markkinoinnin, myynnin, johtamisen ja uusien tuoteideoiden osalta sekä suoritat yrittäjän ammattitutkinnon. Ohjelma on tarkoitettu yrittäjille, jotka ovat vasta aloittaneet toimintansa tai toimineet yrittäjänä muutaman vuoden. Tulisielut Oulu 6 – aloitus tammikuussa 2012

Lisätiedot ja ilmoittautuminen:www.tulisielut.fi

Kysy rohkeasti lisätietoja kaikkiin valmennusohjelmiimmeliittyen:Matti SuomalaTiimiakatemian aikuiskoulutus / Partus Oyp. 0400 642 [email protected]

Tiimiakatemia magazineAikuiskoulutus

T u l i

SIELUT

S a m m o n

TAKOJATT u l i

SOIHTU

T i i m i

MESTARIT

1�


1�


1�1�

Team Master y 4 -r yhmän toinen valmennusjakso järjestettiin tällä k e r t a a S u o m e s s a . M u k a n a o l i par ikymmentä va lmentajaa mm. Unkarin Debrecenistä ja Budapestista, Espanjan Mondragonista ja Madridista, Lontoosta ja Ranskan Strasbourgista. Porukka v ierai l i yhtenä päivänä Tiimiakatemialla, josta nappasimme pari osallistujaa haastatteluun.

Olga Bourachnikova Strasbourgin yliopistosta on käynnistämässä tänä syksynä 20 hengen tiimiä. Tiimiakatemian metodeihin perustuva työskentely on samalla koko yliopistolle (joka on muuten Ranskan suurin) kokeilu uusiin op-pimismetodeihin.

- Yliopistolla minulla on omat taustajoukot, jotka uskovat uuteen oppimistapaan, mutta

samalla yliopistolla on myös äärimmäistä vas-tustusta perinteisen oppimisen puolelta, Olga sanoo. Vastaavanlainen kokeilu yliopistolla oli vii-meksi vuonna 2002, jolloin ajankohta oli Olgan arvion mukaan liian aikainen.

- Yleensä uudet opintolinjat eivät meinaa saada Strasbourgissa opiskelijoita innostumaan, mutta nyt tilanne on päinvastainen ja tulijoita on enemmän kuin tiimiin pystytään ottamaan opiskelijoita. Judit Katonáné Kovács on tiimivalmentaja De-brecenin yliopistosta. Heillä Tiimiakatemian mallia käytetään jo tiimien valmennuksissa, ja haasteita riittää.

- Suurimpana haasteena uusissa oppimisme-todeissa on suunnaton kulttuuriero opiskelu-maailmassa. Unkarissa sosialismista on aikaa vain parikymmentä vuotta, joten vanhat tavat istuvat vielä tiukassa. Kuitenkin Tiimiakatemi-

an vaihtoehto on erittäin tervetullut Unkariin, koska haluamme viedä eteenpäin yhdessä tekemisen sekä avoimuuden ja luottamuksen ilmapiiriä.

Peter Tasi on Budapestin yliopistosta. Hän ei koe Tiimiakatemian olevan oppilaitos, vaan paikka, jossa voi käydä jakamassa ja hakemassa ajatuksia liiketoimintaan ja yritykseen liittyen.

- Olen käynyt Tiimiakatemialla aikaisemmin 2,5 vuotta sitten. Ensimmäinen tunne vierailulla oli shokki, kuin olisi tipahtanut kylmään veteen. Kaikki epäusko siitä mitä voidaan tällaisessa yh-teisössä saada aikaiseksi katosi, kun seurasi 24 h synnytystä ja näki ne upeat ja kaiken kattavat perustellut tulokset. Budapestissa on Peterin mukaan hyvin tii-mipelaajia ja ns. tiimiyrittäjiä, mutta varsinaisia tiimiyrityksiä puuttuu. Suurin haaste on saada ihmiset luottamaan toisiinsa niin että tiimiyri-tykset saataisiin toimimaan.

Teksti ja kuvat: Heli Leppä

Kansainvälinen Team Mastery -valmentajaryhmä Jyväskylässä


1�


1�1�

Innovoinnin merkitys on jatkuvasti kasvanut. Kun jokin asia keksitään, niin vie useita vuo-sia ennen kuin voimme puhua innovaatiosta. Tänään kaiken lisäksi tarvitsemme muitakin kuin teknologisia innovaatioita. Tarvitsemme prosesseihin ja menetelmiin liittyviä innovaati-oita. Tiimiakatemia on liiketoimintakonsepti-, johtamis- ja sosiaalinen innovaatio, joka vielä yli 18 vuoden jälkeen joutuu taistelemaan jat-kuvasti olemassaolostaan. Läpimurron voi jo aistia, mutta se vaatii edelleen paljon työtä.

Innovointiin olen valinnut neljä kirjaa. Alf Rehnin kirja sisältää vaarallisia ajatuksia. Kun ideasi on hyvä, saat vastustusta. Pekka Himasen ”Kukoistuksen käsikirjoitus” kuuluu jokaisen valveutuneen tiimivalmentajan lukuohjelmaan. Jeff Jarviksen kirjan nimi voi johtaa harhaan, koska se ei kerro varsinaisesti pelkästään Goog-lesta vaan Inernetin alustoista, jotka muuttavat koko kulttuuriamme. ”Operaatio täyskäännös” paljastaa tämän päivän yrityksen strategian ytimen, joka voi olla usein täyskäännös entiseen verrattuna.Nämä kirjat kannattaa lukea.

Rehn, Alf: Vaaralliset ideat – Kun sopimaton ajattelu on tärkein voimavarasiTalentum 2010

Kirjan tekijä lupaa, että kirja on vihainen, ärsyttävä ja vastahakoinen teos luovuudesta. Ja lupaus pitää. Itse asiassa Tiimiakatemia on vaarallinen idea opetusalalle, jonka se vähi-tellen tuhoaa. Hyökkäämme aiempaa vastaan, teemme (ja olemme jo tehneet) entisestä työtavasta vanhanaikaisen ja riistämme valta-aseman muilta. Kirja kertoo kuinka voimme kehittää lisää vaarallista ajattelua? Vaarallisessa ajattelussa on viisi vaihetta: 1) matkiminen, 2) laajentaminen, 3) provosoiminen, 4) uudelleen arviointi ja 5) vaarallinen ajattelu. Näitä vaiheita

ja kuhunkin vaiheeseen liittyviä ideoita kirjassa sitten valaistaan.

Yleensä kaikissa kirjoissa, jotka käsittelevät luovuutta on esillä samat yritykset (esim. Apple ja Google) sekä samat harjoitukset. Mutta tässä kirjassa ei ole. Tiedät, että ideasi on valtavan hy-vä kun saat runsaasti vastustusta ja joudut tosi ahtaalle. Silloin sinulla on epämukava olo ja olet todella epämukavuusalueella. Et voi ikinä saada mukavan miehen tai naisen mainetta. Oikea luovuus tuntuu fyysisesti epämiellyttävältä.

Alf Rehnin mukaan kaikki pyrkivät olemaan omaperäisiä kun pitäisi ajatella, että kopioi-minen on hienoa ja omaperäisyys on rumaa. Google on loistava siksi, että se on hyvä ko-pioimaan. Ja niin on myös Tiimiakatemia ja pitää olla uusienkin tiimiakatemioitten. Meillä on oltava hyvä kopiointi-strategia. Steve Jobs toteaa: ”We have always been shameless about stealing great ideas.” Uskal-lammeko omaksua tämän ajatuksen? Lakkaa häpeämästä ja kopioi enemmän.

Mitä tämä tarkoittaa?

Hallinta siirtyy yhä enemmän organisaatiomme seinien ulkopuolelle. Meidän on siis luovuttava hallinnasta ja kuunneltava enemmän. Tii-miakatemiassa lähes kaikki valta on siirtynyt oppijoille itselleen. Siksi se voi tuntuakin vä-lillä aika raskaalta sekä oppijoista itsestään että myös tiimival-mentajista.

Baskiystävämme Mondragonin yliopistosta ovat osoittaneet, että valta on jo siirtynyt talon ulko-puolelle. He vaan tulivat syksyksi. Saimme vähän muokattua pahinta scenaariota, joka olisi ollut 50 henkilön kolmen kuukauden läsnäolo. Nyt se oli vain hiukan lievempi. Organisaatioiden joh-taminen muuttuu todella paljon. Organisaatio ei ole enää yhtä tärkeä kuin ennen. Autamme yhä enemmän verkostoamme. Olemme kerettiläisiä.

Himanen, Pekka:Kukoistuksen käsikirjoitusWSOY 2010

Haluan, että jokainen Tiimiakatemian mene-telmiä ja työkaluja käyttävä oppija lukee tämän kirjan. Valtiovalta on tilannut tämän kirjan ja tekijä on vaikuttanut Jyrki Kataisen, ehkä tu-levan pääministerimme, ajatteluun enemmän kuin kukaan muu henkilö. Himasen mielestä Suomen uuden tien visio on arvokas elämä. Meidän on siirryttävä vihreään informaatio- ja palvelutalouteen. Siinä entistä tärkeämpään osaan nousee tavaratuotannon sijaan merkitys-ten tuottaminen asiantuntija- ja palvelutyössä. Ne asiat, jotka näyttävät Suomessa valtavilta, ovat muun maailman näkökulmasta tuskin olemassa.

Tekijän mukaan meidän on palautettava talous sille kuuluvaan välineelliseen asemaan. Talou-den tehtävä on palvella meitä. Se ei ole lopulli-nen itseisarvo. Nykyinen talouskriisi, ilmasto-kriisi ja hyvinvointikriisi ovat esimerkkejä siitä, etteivät markkinat yksin pysty ratkaisemaan kaikkia olennaisia kysymyksiä. Keskiöön on nostettava ihminen ja luonto.

Kirjassa käsitellään Piilaaksoa esimerkkinä innovaation keskuksesta. Toinen esimerkki on Antiikin Ateenan kulttuurinen kukoistus. Tekijä kysyy: miksi juuri Ateena? Miksi juuri Piilaak-so? Pekka Himasen pääjohtopäätös on: koska siellä on pioneeri, jolla on visio ja kyky verkos-toida ihmiset rikastavaan vuorovaikutukseen. Visionäärinen edelläkävijä raivaa muillekin ti-laa seurata häntä ja toteuttaa luovuuttaan. Joku rohkea ihminen aloittaa aina muutoksen, joka ylittää nykyisen tilan. Ateenan visionäärinen pioneeri oli tietenkin Sokrates ja Piilaaksossa Frederick Terman.

Viime kädessä jonkun on rohkealla toiminnal-laan aloitettava nykytilan ylittävä kehitys. Suo-

Johanneksen laki:Suurin luovuutesi este on ajattelutapasi - muuta näkökulmaasi niin muutat ajatteluasi.

1�

Tiimiakatemia magazine Tiimiakatemia magazineaikuiskoulutus

1�1�

ja taidolliset kyvyt, 2) Oppimiskyky ja -halu, 3) Luova intohimo, 4) Rikastava yhteisö ja 5) (Itse)luottamus. Myös tulevaisuudessa on kirjoittajan mukaan opettajan tehtävä kehittää oppijoissa tiedollisia ja taidollisia kykyjä.

Tiimivalmentajalla pitää olla hyvä ja laadukas lukuohjelma. Taidot kehittyvät ainoastaan teke-mällä tiimivalmentajan työtä ja hyväksi kehittyy vasta 10 vuoden ja 10 000 tunnin harjoittelulla. Pitää oppia virheistä ja uskaltaa tehdä erilaisia kokeiluja. Intohimosi näkyy rakkaudessa vaa-tivaan työhön. Itseluottamukseen liittyy aina nöyryys, peräänantamattomuus ja usko omiin jatkuvasti kehittyviin taitoihin.

Jarvis, Jeff:What Would Google Do? Collins Business 2009

Tämä teos yllätti minut uudenlaisella raikkau-dellaan. Google on koko ajan kuuma nimi, joten tuntuu, että viikoittain ilmestyy uusi Googlea käsittelevä teos. Tekijä keskittyy tarkastelemaan Googlea hieman kauempaa ilmiönä, joka inter-netin avulla muuttaa kulttuuriamme, markki-nointia ja mainontaa. Google on ensimmäinen postmediayhtiö. Se ei ole portaali vaan verkko ja alusta. Google on samalla tavalla alusta, kuten valokuvausalan Flickr, bloggauspalvelu WordPress.com ja bisnesohjelmisto-yhtiö Sa-lesforce.com.

Ennen kontrolli oli vahvoilla yhtiöillä, instituu-tioilla ja hallituksilla. Tänään internet mahdol-listaa meille jokaiselle puhumisen maailmalle. Voimme organisoitua uudella tavalla, löytää ja levittää tietoa, haastaa vanhat tavat ja ottaa jälleen valvonnan omiin käsiimme. Tekijä eh-dottaa, että jokainen aloittaa blogin, jossa avoi-mesti ja edistyksellisesti jakaa kaikki ongelmat ja ratkaisut kuten ne tapahtuvat. Kyse on siis pääsääntöisesti yritysmaailmasta, jossa olet blo-gin välityksellä vuorovai-kutuksessa bloggareit-ten kanssa antaen asiakkaillesi mahdollisuuden kritisoida tuotteitasi ja jakaa heidän kanssaan ideoita. Seuraavaksi voimme rakentaa sillan tuotteidesi uuteen sukupolveen ja jopa itse suunnitteluprosessiin.

Missä bisneksessä oikeasti olet? Hyvänä esi-merkkinä tekijä mainitsee Kodakin klassisen keissin. Kodak ei pystynyt siirtymään atomeista bitteihin – fyysistä filmeistä digitaalisiin mie-likuviin, myynnistä palveluun. Jos yhtiö olisi kyllin ajoissa havainnut olevansa mielikuvien ja muistojen bisneksessä, se olisi ostanut Flickrin. Tämä brändi on nyt ykkönen ja joidenkin mie-lestä se on Googlen Picassa. Myös tulee mieleen Nokia kännykkäkamera. Kuka tänään ajattelee Kodakia tai Polaroidia. Ei kukaan.

men tulevaisuus riippuu tekijän mukaan siitä, pystymmekö antamaan tilaa visionäärisille pio-neereillemme. Tekijä kysyy: Miten me voimme olla luovuuden keskus? Erottumiseksi tarvitsem-me symbolisen teon. Kuka siis naulaa teesit?

Uudessa työkulttuurissa tarvitsemme uuden johtamisinnovaation. Meillä on mahdollisuus sen kehittämiseen ja kaverijohtamisessa on siihen kaikki ainekset. Kirjoittaja korostaa luotta-musta. Johtajan tärkeä tehtävä on johtaa ja innostaa vision kautta. Samalla olennaista johtajalle on kyky muotoilla kunnianhimoisia päämääriä, jotka synnyttävät yhteistä innostus-ta, niiden lisäksi on synnytettävä riittävän usein onnistumisen kokemuksia.

Suomalaisen kulttuurin suurimpiin vahvuuk-siin kuuluu luovuttamattomuus, kuuluisa suomalainen sisu. Kriisin hetkellä osoitamme suuruutemme. Jos luovutat ensimmäisen vas-toinkäymisen hetkellä, niin se tarkoittaa, ettet ollut alun perinkään riittävän sitoutuneesti liik-keellä. Gandhi kuvasi hyvin meille Tiimiakate-miassakin tutun tien: Ensin sinut sivuutetaan. Sitten sinulle nauretaan. Sitten sinua vastuste-taan. Ja silloin oletkin jo voittanut. Älkäämme siis vajotko epätoivon laaksoon.

Kirjan lopussa on vielä kuvaus maapallon lää-kärissä käynnistä ja käytännön johtopäätöksiä. Maailmanlaajuisesti haetaan uutta yhteiskun-nallista, filosofista, tieteellistä ja taiteellista tietä. Himasen visio on, että 2010-luku voisi olla Suomelle humanismin ja taiteen kukoistuksen vuosikymmen. Voimme luoda myös uutta suuntaa kansainvälisesti merkittävällä tavalla. Tarvitsemme uuden luovuuden kulttuurin, uu-den työkulttuurin ja uuden oppimiskulttuurin. Ja meillä on jo nämä kaikki Suomen Ateenassa.


Tekijä käsittelee omana lukunaan myös uutta oppimiskulttuuria 2.0, jota Tiimiakatemia jo osaltaan edustaa. Sokrates on hyvä esikuva kaikille opettajille ja valmentajille. Sokrateen äiti oli kätilö ja tästä Sokrates kehitti ajatuksen auttaa synnytyksissä (lat. Partus = synnytys). Sokrates oli mestari kysymään. Hän piti tärkeä-nä oppia kysymään hyviä kysymyksiä.

Sokrates totesi oppijoiden tehtävästä: ”Heidän on hankittava itselleen erityisesti sellaista si-vistystä, joka opettaa heidät kysymään ja vas-taamaan mahdollisimman viisaasti.” (Huomaa 2400 vuotta sitten!). Sokrateen opit edustavat-kin konstruktiivisuutta ja kollaboratiivisuutta, jotka ovat kirjoit-tajan mukaan viime aikojen tärkeimpiä oppimisteorioita. Tuntuuko tutulta? Siis että parhaat oppimistulokset saavutetaan, kun oppijat ovat vuorovaikutuksessa toistensa kanssa.Kirjoittajan mukaan opettajan ja oppimisen viisi tulevaisuuden tehtävää ovat: 1) Tiedolliset


1�

Tiimiakatemia magazine Tiimiakatemia magazineaikuiskoulutus

1�1�

Tekijä heittää haasteen meille omissa organi-saatioissamme: Miksi pidämme salaisuuksia? Tai miksi pidämme enemmän salaisuuksia kuin on tarpeen? Luulemmeko, että kilpailijamme varastavat hyvät ideat? Läpinäkyvyytemme on rakennuttava luottamussuhteelle ja avattava uusia mahdollisuuksia. Meidän on myös oltava avoimia, että voimme tehdä yhteistyötä. Tekijän mukaan asiakasyhteistyö on korkein ja pal-kitsevin vuorovaikutuksen muoto. Meidän on otettava tuote tai projekti, jonka kanssa olemme läpinäkyviä ja bloggaamme suunnitelmamme ja päätöksemme. Liitymme mukaan asiakaskes-kusteluihin. Kysymme ihmisiltä mitä meidän pitäisi tehdä, myönnämme virheemme ja olem-me avoimia.

Millainen on sanomalehti, jos se ei enää ole sanomalehti? Se tulee olemaan enemmänkin pienemmän henkilökunnan käsittävä toimit-tajien ja reportterien verkosto, joka hankkii oleellisia uutisia. Lehti 2.0 toimii bloggaajien, yrittäjien, kansalaisten ja yhteisöjen kanssa ja tukemana. Ja tämä joukko kokoaa ja jakaa uutiset. Sanomalehti ei enää ole painettava lehti, josta on maksettava. Mutta verkostona se voisi olla suurempi kuin sanomalehdet yleensä menemällä syvemmin yhteisiin asioihin ja sillä olisi enemmän vaikuttavuutta ja arvoa (value). Päästäksemme tähän on toimittava pienenä mutta ajateltava suuresti ja nähtävä maailma eri tavalla.

Mainontaa et enää tarvitse, koska fokusoit suoraan asiakkaaseen. Varmista, että sinulla on loistava tuote tai palvelu. Käännä suhde asiakkaasi kanssa täysin päälaelleen. Ensin in-vestoi asiakaspal-veluun, päämääränä tyydyttää jokainen yksittäinen asiakas. Muista, että huo-noin asiakas on paras ystäväsi. Toiseksi investoi sosiaalisiin työkaluihisi, jotta asiakkaat voivat kertoa sinulle, mitä sinun pitäisi tuottaa. Anna heidän kontrolloida tuotantoprosessia niin paljon kuin mahdollista. Tavoitteena on tuottaa tuote, jota asiakkaat rakastavat.

Kaikki yhtiöt väittävät, että asiakkaat rakastavat heidän brändiään. Mutta tekijä tarkoittaa, että asiakkaat rakastavat tuotettasi niin paljon, että he kertovat siitä kaikelle maailmalle – sellaista rakkautta, jonka Apple on saanut aikaan. Kol-manneksi anna brändisi asiakkaittesi käsiin – he ovat aina sen omistaneet. Älä kerro heille mitä brändi tarkoittaa. Kysy heiltä mitä se tarkoittaa. Asiakassuhde siis korvaa mainonnan.

Yrityksistä tulee ikään kuin Hollywoodin studioita, joissa 80 prosenttia siitä mikä menee elokuvaan tulee ulkopuolisilta. Google luo teknologiset mah-dollisuudet sellaiselle yhteistyölle. Se ei ainoas-taan muuta mainonnan olemusta vaan se muuttaa yrityksen olemuksen. Verkostosta tulee tehok-kaampi kuin yhtiöstä. Lumivyöry uhkaa monia teollisuuden aloja. Tekijä kuvaa esimerkiksi vähit-täiskaupan, lentoyhtiöitten, kiinteistöjen kaupan, pankkitoiminnan, sairaaloiden, vakuutusyhtiöiden

ja yliopistojen muutoksen mielenkiintoisella tavalla. Kirja on täynnä uudenlaista huikaisevaa ajattelua. Yksi kesän 2010 parhaista lukemistani kirjoista.


Meidän on kysyttävä: Olemmeko tietoyhtiö? Yhteisön muodostanut yhtiö? Alusta? Ver-kosto? Mistä tulee arvomme (value) ja mistä tulomme ja voittomme? Nämä eivät välttämättä tule samasta pai-kasta; raha saattaa tulla sivu-ovesta. Kovin monet yhtiöt eivät ole rakenta-neet luottamusta ihmisiin vaan ovat tehneet sääntöjä ja kieltoja, kertoen asiakkaille mitä he eivät voi tehdä, ja rangaisten vääristä teoista. Tekijän mukaan Google on rakentanut impe-riumin luottamalla meihin. Luota Googleen tässä asiassa.

Kirjan tekijä kysyy useita kysymyksiä. Miksi tutkiminen tapahtuu kampuksilla? Eivätkö akateemiset voisi työskennellä laajemmissa verkostoissa? Blogit ja wikit linkitetään Goog-len kautta. Voisiko meillä olla parempia mit-tareita kuin tutkinnot? Miksi kasvatus loppuu 21-24-vuotiaana? Tutkinnot olisi päivitettävä. Koulutuksen pitäisi olla enemmänkin klubi kuin luokka. Liitymme yhteen oppiaksemme ja opettaaksemme toisiamme. Tieto on tehtävä avoimeksi ja etsittäväksi. Google vaatii sitä.

Koulutus avautuu. Kuka enää tarvitsee yliopis-toja? Google voi toimia alustana, jossa ihmiset voivat rakentaa mielenkiintonsa mukaisia verkostoja, joissa opitaan nopeammin toinen toisiltaan. Miksi meidän käytävä 12, 16 tai 18 vuoden koulu – joissa pyritään siihen, että kaikki ajattelisivat samalla tavalla – ennen kuin ryhdymme tekemään jotakin? Voisimmeko jo nuorempina ryhtyä tekemään omia juttuja? Koulut toimisivat hautomoina ja neuvoisivat, työntäisivät ja lannoittaisivat meitä ideoilla ja pyrkimyksillä. Me oppijat loisimme yhtiöitä, kirjoja, lauluja, veistoksia ja keksintöjä.

Lipsanen, Juho & Laakso, Hannu:Operaatio täyskäännösWSOYpro 2009

Kaikki yritykset kohtaavat jossain vaiheessa tilanteen, joka edellyttää strategista käännöstä. Tämä kirja haastaa laittamaan tiedot, taidot ja asenteen kuntoon tarjoamalla toimivia työkalu-ja ja rohkeita tarinoita siitä, kuinka organisaati-oissa tehdään onnistunut strateginen käännös.

Turnaround-johtajan ensimmäinen tehtävä on saada aikaan kriisitietoisuus: henkilöstön pysäyttävä shokkivaikutelma siitä, että samalla tavalla jatkaminen vie välttämättömään tuhoon. Tekijöiden mukaan kompromissit ja vanhan kulttuurin kiltti vaaliminen pilaavat hyvätkin

ideat. Kun yrityksen uutta tavoitetta aletaan työstää, toimialan ”totuuksien” kyseenalaista-minen antaa hyvän pohjan.

Tekijöitten mukaan kyseenalaistamisen taito on ajoituksen taidetta. Uudet käyttäytymismallit tulee vakiinnuttaa pysyviksi. Viestinnän ja joh-tamisen toistoa ei voi korostaa liikaa. Käytän-nössä tarvi-taan aina kuusi viestintäkierrosta samasta asiasta, jotta muutoksen pysyvyydelle on elinkelpoiset edellytykset.

Tekijät korostavat, että uutta strategiaa ei voi toteuttaa, ellei yrityksen rakenne ole linjassa strategian kanssa. Strategia on pystyttävä viesti-mään ymmärrettävästi ja sytyttävästi koko hen-kilöstölle. Johtavien ajatusten on oltava kunnos-sa. Hyvä tarina ja slogan tekevät missiosta ja visiosta merkitystään merkittävämmän.

Strategia on pystyttävä tiivistämään yhdelle paperille. Se on manifesti, joka kiteyttää sen, mitä yritys edustaa, mihin yritys on matkalla ja mihin panostusalueisiin yritys tulee päämää-räänsä pääsemiseksi keskittymään. Kiteytys an-taa vastauksen henkilöstön kysymyksiin, mitkä ovat ongelmat ja miten ne ratkaistaan. Loistava muutoskirja.


Olemme pyrkineet Tiimiakatemialla tiivistä-mään strategiamme yhdelle paperille. Lähtö-kohtana on vuosittain kysymyksen muotoon tehty teema. Vuoden 2011 teema on: ”Miten li-säämme yhteisiä kokemuksia ja yhteistuotantoa asiakkaidemme kanssa?” Olemme jo miettineet vuoden 2012 teemankin: ”Millaisia yhteisiä projekteja teemme Euroopan Tiimiakatemioi-den kanssa?”Tarinat ovat aina olleet Tiimiakatemian kehittä-misessä tärkeitä ja sloganilla olemme ohjanneet kehittämistä. Tämä kirja pistää miettimään täyskäännöstä. Ajattelemmeko tarpeeksi suu-resti?

Teksti: Johannes PartanenKuva: Matias Ulfves


tiimiakatemia magazine aikuiskoulutus 3/11

Documents