1

18/04/2012

‘the wonderful world of ict in government’

2

Inhoud – VDAB in 5 minuten

• VDAB ?

• Uitdaging ?

• Invulling ?

• Beperkingen ?

• Oplossingen ?

3

VDAB

FOREM

ACTIRISBXL-FORMATIONS

RVA=

ONEM=

Werkloosheids-uitkeringen

ADG

VDAB ?

4

Vergrijzing

InternationaliseringIndividualisering

LoopbaandifferentiatieInformatisering

KennisintensiveringDiversiteit

Kinderen van vandaag, klanten van morgen

Institutionele regionaliseringDuurzaamheid

Maatschappelijke evoluties

5Bron: FOD Economie – ADSEI – EAK (bewerking Steunpunt WSE).

Demografische wissel en vervangingsvraagThe ‘worst’ is yet to come …

6

maatschappelijke en socio-economische uitdagingen

een structureel kwantitatief en kwalitatief tekort aan arbeidskrachten

in de toekomst

een aantal hardnekkige handicaps vandaag

Een context in evolutie

7

VAN

• 200.000 werkzoekenden

• Standaard processen

• Automatische matching van vraag en aanbod

• Alle contacten in werkwinkel voor alle begeleiding

• Multi kanalen website, kantoren en Servicelijn

NAAR

• 4 miljoen actieven

• Flexibele wendbare aanpak

• Werken met competenties en verfijnen van matching

• Maatwerk, self service e-begeleiding van bij de start

• Optimale kanalenmix en een 24/7 beschikbaarheid voor basisdiensten

Evolutie in doelgroep en dienstverlening

ICT is cruciaal bij deze veranderingen

8

Budget Mensen

• VDAB internen : 49 + 12 "nieuwe”

• Smals : 13

• ingehuurde externen : 75

• outsourcing partner : 32 onsite

• totaal aantal hoofden : ongeveer 180

ICT middelen

Support voor 5.000 VDAB’ers, 200 locaties, ...

9

Een ex-student (2010), nu bij VDAB (1)

• Hoe was de start bij VDAB ?

Ik heb een goede start gehad. Ik heb zeer vriendelijke en behulpzame collega’s die me op weg helpen en steeds bereid zijn om mijn vragen te beantwoorden.

• Wat kon je al uit je opleiding gebruiken ?

Programmeren en datastructuren (UML), systeemontwerp, systeemanalyse, enz. zijn de meest duidelijke voorbeelden die naar voren komen. Ook BPMN was handig (geleerd in service-oriented architecturen). Ik denk ook aan de lessen die ik geleerd heb in software architectuur en IT governance en strategie en de ervaring die ik heb opgedaan in applicaties en integratie.

10

Een ex-student (2010), nu bij VDAB (2)

• Welke uitdagingen zie je voor studenten uit deze richting ?

Dit kan ik niet zo goed inschatten. We krijgen een goede, theoretische achtergrond en praktische ervaring via projecten bij bedrijven. Je hebt ook tijd nodig om je in te werken in een eerste job. 

• Hoe "wonderfull" is volgens jou de "ICT in government" ?

Ik heb zeer weinig ervaring in de private sector, dus ik kan de twee eigenlijk niet goed vergelijken. Maar de toekomst van MLB is iets waar ik heel enthousiast over ben. We gaan de hele actieve bevolking ondersteunen, niet alleen de werklozen. In de toekomst kunnen de noden van de werkgevers beter gematched worden met de competenties van de werknemers. Niet alleen diploma’s en werkervaring zullen dan belangrijk zijn, maar ook competenties die men verworven heeft bijvoorbeeld in zijn of haar vrije tijd zullen een impact hebben.

* MLB = Mijn LoopBaan

11

Besparen ?Of 'meer voor minder' ?

• Grote sprong : mid november 2011 migreerde VDAB van een 'in huis' oplossing naar 'the cloud'

• Business case : 500.000 EUR besparing, hogere SLA

• Minimaal verlies functionaliteit mail en agendabeheer, maar voor dezelfde prijs volledig platform voor samenwerking (Docs, Sites, Google+, videochat, 50+ bijkomende diensten te activeren voor dezelfde prijs.)

• Levend geheel : continue evolutie in de producten

12

Bedankt

Tom De Leeuwtom.deleeuw@vdab.be

13

BACKUP SLIDE

14