„The NewCommerce” - nowa fala e-commerce

20+ modeli biznesowych, które

mają szansę zmienić układ sił

Michał Kreczmar

E-commerce Director

Hypermedia, Dentsu Aegis Network

Co ogranicza retailerów?

If it has a UPC code, Amazon will beat You

(via Chris Dixon)

Jak powstają nowe BM: Sugar, Spice and Everything Nice + X

•Business 2 Business, Business 2 Consumer

•Consumer 2 Business, Consumer 2 Consumer

•Business 2 Government, Consumer 2 Government

•Sprzedaż, Exchanges, Marketplaces

•Brick & Mortar, Clicks & Bricks

•Pure players, Omnichannel, Total Retail

Cukier: Tradycyjne modele

Słodkości: Flash & Private sales• Vente-Privee – pionier luxury• Zulily - ubrania, akcesoria (IPO 2,7mld$)• Gilt Groupe – ubrania (IPO 2015)• Hautelook – ubrania (kupiony Nordstrom)• Ideel – ubrania (kupiony Groupon)• RueLaLa – ubrania (kupiony GSI, eBay)• One Kings Lane – akcesoria• Fab – design (podzielony, bankrut?)

Słodkości: Subskrypcje

• Birchbox - kosmetyki• ShoeDazzle, JustFab - buty• Manpacks - bielizna• Stitchfix, Trunkclub – odzież• BarkBox – dla psów• Dolar Shave Club – golenie• NatureBox - naturalne jedzenie• Walgreen - refils – leki na receptę

Słodkości: Deals & Group buying

• Groupon – usługi, teraz all (kapitalizacja 5 mld $)• LivingSocial – usługi (kupiony przez Amazon)• Woot – elektronika, all (kupiony przez Amazon)• Citeam, Gruper, MyDeal, FastDeal, HappyDeal, Citeam…

I różne śliczności: Finance, Clone & Scale

Pierwiastek X: Technologia

If You’re going to: put Your product in beta put Your business model in beta with it.

Nowe marketplace’y

• Jet - obniżyć cenę: prowizje, dostawa pakietowa + dłużej, abonament

•Chrono – vertical zegarki

•Shout – miejsca np. w kolejce po bilety, do restauracji

•Grubhub, OpenTable, DogVacacy, Housekeep, Homejoz, Instacart, Handy, Thread up, AgLocal, Storefront, Vacatia, Seamless, Airbnb, beepi, washio, Glamsquad… - vertical marketplaces – usługi (end 2 end/transactional)

•Zaarly, Serviz, GigWalk, Fiverr, Taskrabbit, HelloAlfred… – peopleshorizontal marketplaces – usługi (end 2 end/on demand)

•Oferia, Pozamiatane, Sir local, Pomocedomowe, ZnanyLekarz, Pyszne…

•Sears, Staples, La Redoute – mplace u tradycyjnych retailerów

•Deep Web Marketplaces – prywatność, kryptowaluty, bezpieczeństwo np. La’Zooz

New Amazon Mechanical Turks?

Przykłady

Sharing/Collaborative

• Airbnb – nieruchomości (IPO 2015)

• Uber – auta (IPO 2015)

• HomeAway - nieruchomości

• Lending Club – finanse (IPO 2015 – 7,6 mld$)

• WeWork - twórcy

• Lyft - auta

• Instacart – dostawy żywności

• GrabTaxi - taxi

• Chegg – materiały do nauki

• Prosper - kredyty

• Elance-oDesk – freelancerzy

• Velib - rowery

• Funding Circle - pożyczki

• BlaBlaCar – przejazdy

• Rent the Runway – odzież

Renting economy?

Przykłady

Nobody is sharing anything.

People are making money,

plain and simple. Technology

has made renting things (even

in real time) as simple as it

made buying things a decade

ago.

Fred Wilson

Mobile First

• Wanelo – odzież (galeria handlowa marketplace)

• Yerdle – wszystko za darmo

• Wish, Spring, Strut, The Hunt, HeartThis – odzież, akcesoria

• TrueCar - auta

• Beautiful me – dobieranie makijażu na podstawie zjęć

• Vint – instruktorzy fitness on demand

• Washio – pranie door 2 door

• Boxed, Curbsidem – żywność, kosmetyki, chemia…

• Fetch – wszystko via żywi asystenci

• Poshmark - odzież (używana)

• Listonic, Gimmy, Fashionote, Everytap, Justtag, iTaxi…

WeChat – od komunikatora, newsy, blogging przez gry, płatności, usługi bankowe/wallet, taksówki, zamawianie jedzenia, biletów, zakupów po interaktywny e-commerce (service accounts -CRM/programy lojalnościowe/consierge) + API

Przykłady

Mobile Second

On Demand

Predictive retailing

Crowdsourcing & Crowdfounding

Przykłady

•Etsy – marketplace (IPO 2015)

•Made.com – meble (IPO 2015)

•ModCloth, NastyGal – odzież (CEO zrezygnowali)

•Treadless – odzież

•Julep – kosmetyki

•DaWanda – marketplace

•Kickstarter, Indiegogo – finansowanie wszystkiego

•Pakamera.pl – marketplace hand made

Betabrands – odzież; submit, vote, fund, promote, group discount

Customization

•J. Hillburn – odzież

•Proper Cloth – koszule męskie

•Gemvara, Allurez - biżuteria

•Blank Label – odzież

•Taylor Stitch – odzież

•Seregnetee – odzież

•Alivershoes – buty zaprojektuj, wykonaj, sprzedaj, wyślij

•Fun in Design – zaprojektuj buty

Prada, Nike, adidas, Converse, New Balance, Oakley, Puma, Quicksilver, Hurley, Reebok, Timberland – buty, odzież, bielizna, akcesoria

Przykłady

Makers, 3D Print, Materialization

•Shapeways, Cgtrader, Sketchfab – marketplace 3D

•Makers kit, Brit+Co – zestawy do budowy

•Goldieblox, Makies, Kiwi Crate – zabawki

•Mink – makeup printer

•Spreadshirt – koszulki

•Sols – wkładki ortopedyczne

•Meble.pl – meble

Zoltrax, MakerBot, Sculpteo, Cubify, MixeeLabs, Amazon, LeroyMerlin… - Druk 3D

Przykłady

Digital Assets & IP

•Netflix, Amazon, YouTube, Hulu, HBO, Spotify, Rdio, MOG, Pandora, Soundcloud, AppStore, Play, Udemy…

•Disney, Angry Birds - IP

•Wiedźmin, Dead Island, This War of Mine, Dying Light, Lords of the Fallen, Real Boxing - IP

•CDP.pl, Publio, Nexto, eGazety, Legimi, VOD, iPla, Player, Kinoplex, iPlex … - dystrybucja

Vessel – zapłać abonament i zobacz… zanim pojawi się na YouTube?

Przykłady

Hollywood meet e-commerce

•Shoedazzle – buty by Kim Kardashian

•Goop – wszystko by Gwyneth Paltrow

•BeachMint – biżuteria by Kate Bosworth

•22daysnutrition – jedzenie wegańskie by Beyoncé

•Zoom.me – Mateusz Kusznierewicz

•Pat & Rub – kosmetyki by Kinga Rusin

The Honest Company – własne akcesoria, pieluszki, kosmetyki dla niemowląt + subskrypcja by Jessica Alba

Przykłady

MLM

•Stella & Dot - biżuteria

•Chloe & Isabel - biżuteria

•Amway – kosmetyki, akcesoria, chemia

•Avon - kosmetyki

Przykłady

Consumer Merchandised Shops

•ModCloth – odzież - (CEO zrezygnowała)

•Moda Operandi - odzież

•FashionStake – odzież (kupiony przez Fab)

•Moxsie, Fabricly, LOKK - zamknięte

Przykłady

Media & Commerce

•Under Armour - 80% focus on storytelling and only 20% commerce(kawiarnia, restauracja, drukowanie zdjęć z Instagram, naprawa rowerów…)

•HSN, QVC – shopping TV online

•Men’s Health, Runners World, Prevention, Hearst, HarperCollins, Burda… - wydawcy prasowi

•Joyus, Rebecca Minkoff – odzież, akcesoria, kosmetyki

•Grommet - wszystko/makers

•Net-a-porter, Guilt – sklep a luksusowy magazyn odzież, akcesoria

Grupa WP + Domodi, Onet-RASP + Skapiec/Opineo, Mango.pl, wydawcy… dzieje się

Przykłady

Curation & Personalization

•Outfittery - odzież

•Trunk Club - odzież

•Selfridge – kosmetyki (Fragrance Lab)

•Ahalife - wszystko

•Everlane – odzież

•Modiface – kosmetyki (mobile app)

•Shwrm, MyBaze, ConceptShop, Mustache

Przykłady

Social curation & lookbooks

• Polyvore – odzież

• Lyst - odzież

• Fancy – wszystko (marketplace)

• Tapiture – wszystko

• Dailylook – odzież

• Stylefruits - odzież

• Svpply – zamkniete

• Alani.pl - odzież

Przykłady

Ekosystemy: CCCC

D2C, vertically integrated

•Warby Parker – okulary

•Dolar Shave Club, Harry’s – golenie

•Bonobos, Everlane, Frank & Oak – ubrania

•Crane & Canopy – łóżka i pościel

•Julep - kosmetyki

•Greats – adidasy

•Meundies - bielizna

•Producenci - Desigual, Zara, Reserved, P&G, Nestle…

•Private Labels

•Dice+, Pixers, LPP, Simple, 4F, Eris…

Harry’s: 10 month startup buys 93 Year Old Business for $100 mln

Przykłady

Online 2 Offline (i odwrotnie)

•Warby Parker, Zappos, Amazon, Bonobos, Birchbox - sklepy offline, showroomy, pop up shops

•Desigual, Zara, Reserved, P&G… – producenci offline > online

•Tesco, Walmart, Auchan… - retailerzy offline > online

•TravelPlanet, Czerwona Maszyna…

Zappos – sklep offline działający jak online - 24 godziny, digital in shop, wow effect…

Przykłady

Pakowanie

Dostęp do unikalnych towarów

•Fanatics – odzież sportowa klubów

•Not Just A Label, Of A Kind - design

•Solecollector - marketplace z unikalnymi adidasami

•Disney, Warner, Mattel… - licencjonowanie

•Alibaba, Etsy… – marketplaces

•Koszulkowo…

•StyleTrek, Ourtisan, LOOKK - zamknięte

Sephora wyłączna dystrybucja unikalnych marek

Przykłady

Dane, reklama

•Target, Walmart, Amazon, Alibaba – od wsparcia sprzedaży, przez sprzedaż powierzchni reklamowej, po własne data adexchange

•Allegro, Nokaut - dane

•Disney Magic Band

Przykłady

Aukcje

•Auctionata, TopHatter, Invaluable – wszystko (live auctions)

•Auction - nieruchomości

•EBTH – sztuka

•Christie’s – buy it now (a la eBay)

Przykłady

Distributed commerce

•Okanjo, Fuiszmedia, Cinematique, Clicktivated, Atosh – shoppablecontent

•Discoversophia, Stackcommerce, TripleLift & Bazaarvoice – native advertising e-commerce

•Constant Commerce, Mashery, ecwid, Santu… - distributedcommerce

•Browsy, Soldsie, Pixbie, przyciski buy w Facebook, Twitter, Luvocracy (kupiony przez Walmart) – e-commerce via social media

Przykłady

Misja

•Zady, Serengetee, Stylesaint, Toms – odzież i akcesoria

•Yerdle – wszystko „prawie” za darmo kupiony przez Patagonia

•Soylent, Munchery, Luvo, AgLocal, Hampton creek, Urban Remedy, Wholeshare, BlueApron - jedzenie

•Patagonia, H&M - odzież

Polska?

Przykłady

Logistyka: eBay now, Instacart, Google Express, Amazon, Shoprunner, Postmates, Deliv, Curbside, Shyp, Zoomin - drivethrough grocery, Same day/1 hour delivery, Click/Reserve and collect, przebieralnio/odbieralnie zamówień, Volvo Roam, Drony, Uber…

Paczkomat > pralniomat (jako generator nowych BM)

Płatności: in app payments, ApplePay, Google Wallet, Square, mPOS, niezauważalne płatności, PayPass, mPesa, MCX, FinTech… iPKO > BLIK

Fullfilment – Kiva…

Kolejne katalizatory?

Skąd idzie nowe:

• Produkcja

• Finansowanie

• Dystrybucja

• Promocja

• Media np. mobile

• Mechaniki np. social

• Technologia np. real time

• Narzędzia np. dane

Podsumowując

Pominąłem:

• Turystyka

• Bankowość, Finanse

• Nieruchomości

• Ogłoszenia

• Shopping as a game

• Personalization & Tastemakings

I would say that, systematically, I’m skeptical of all trends. Every trend you could name, I think it’s overrated. You should be thinking ‘fraud.’ You should be running away from it.

Peter Thiel

Michał Kreczmar

E-commerce Director

Hypermedia, Dentsu Aegis Network

M.Kreczmar@hypermedia.pl

facebook.com/krecz

pl.linkedin.com/in/michalkreczmar

slideshare.net/krecz

Jeśli o kimś zapomniałem, pomyliłem się bardzo przepraszam.

Proszę o maila uzupełnię.

Dziękuję i zapraszam do dyskusji