the energy to lead - innogyi transgraniczne sieci przesyłowe, rurociągi gazowe i magazyny gazu, a...
TRANSCRIPT
RWE in PolandRWE w Polsce
Jako wiodąca europejska firma energetyczna RWE postępuje odpowiedzialnie, mając na uwadze dobro zarówno swoich klientów, akcjonariuszy i pracowników, jak i środowiska naturalnego oraz lokalnej społeczności. RWE planuje swoją działalność długofalowo, ponieważ zapewnienie dostaw energii to obietnica, którą składa przyszłym pokoleniom.
Oznacza to, że musi myśleć i działać w o wiele szerszej
perspektywie, niż wymagają tego codzienne zadania
firmy: szybko identyfikować nowe wyzwania rynkowe,
rozwijać koncepcje dostaw energii z wyprzedzeniem,
na kolejne dekady i podejmować odpowiednio
wcześnie decyzje inwestycyjne. Zawsze mając
na uwadze swoje ambitne cele, oferując możliwie
najwyższy poziom obsługi klientów, korzystając
z przyjaznych środowisku technologii i najbardziej
efektywnych procesów.
Siłą napędową RWE jest motto: The energy to lead.
Co ono oznacza?
Nie zwlekaj. Decyduj.
Nie wyczekuj. Realizuj.
Nie stój w miejscu. Stać Cię na więcej.
Nie żyj przeszłością. Sięgaj po nowości.
Nie wahaj się. Urzeczywistniaj idee.
Nie utrudniaj. Ułatwiaj.
Nie naśladuj innych. Pokazuj im drogę.
THE ENERGY TO LEAD
RWE in PolandRWE w Polsce
SPIS TREŚCI12 RWE w Polsce
14 RWE Polska
18 RWE Stoen Operator
22 RWE Elektrownia Czeczott
26 RWE Renewables Polska
30 RWE Polska Contracting
4 List prezesa RWE Polska – dr. Filipa Thona
6 RWE – jedna z największych firm energetycznych w Europie
RWE in PolandRWE w Polsce
38 Zrównoważony rozwój
40 RWE – odpowiedzialny pracodawca
42 „Świadoma Energia RWE”
44 „Oświecona Warszawa”
46 Dla studentów
48 „Bezpieczna Energia RWE”
50 „Orliki RWE”
RWE w Polsce
32 Elektrociepłownia Będzin
34 Przedsiębiorstwo Wodociągów
i Kanalizacji w Dąbrowie Górniczej
36 RWE Dea Polska
RWE in PolandRWE w Polsce
Od początku 2008 roku mam przyjemność reprezentować Grupę RWE w Polsce w okresie niezwykle istotnym dla polskiej energetyki, kiedy kwestie energetyczne, podobnie jak w całej Europie, mają wyjątkowe znaczenie i są stałym elementem publicznej debaty.
Grupa RWE rozpoczęła działalność na polskim rynku w 1991 roku i od tamtej pory konsekwentnie wzmacnia swoją pozycję w Polsce i Europie Środkowej. Na liście prezentującej 500 największych firm Europy Środkowej, opublikowanej przez dziennik „Rzeczpospolita” we wrześniu 2008 roku, RWE znajduje się w pierwszej dziesiątce największych inwestorów zagranicznych. W 2009 roku RWE Polska – największa firma RWE w Polsce – w rankingu Rzeczpospolitej uplasowała się jako 33. najbardziej wartościowe przedsiębiorstwo.
Za wsparcie dalszego rozwoju RWE w Polsce odpowiada firma RWE Polska – spółka obrotu energią elektryczną, sprzedająca energię ponad 880 tysiącom klientów, w tym największym instytucjom publicznym i prywatnym.
RWE jest także właścicielem RWE Stoen Operator – operatora warszawskiej sieci energetycznej, spółki RWE Elektrownia Czeczott, odpowiedzialnej za planowaną budowę elektrowni na Śląsku, RWE Renewables – budującej źródła energii odnawialnej, RWE Polska Contracting – dostawcy usług związanych z energetyką cieplną i energią. RWE posiada większościowy pakiet Elektrociepłowni Będzin oraz udziały w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji w Dąbrowie Górniczej. W Polsce działa też lokalny oddział firmy RWE Dea, zajmujący się poszukiwaniem złóż gazu i ropy.
Trzy kluczowe wyzwania, przed którymi obecnie stoi polska energetyka, to potrzeba wyraźnego rozróżnienia pomiędzy regulowanym i nieregulowanym obszarem rynku energetycznego, kwestia emisji CO2 oraz niedostatek mocy wytwórczych w Polsce.
Po pierwsze – w oparciu o wytyczne prawne wynikające z dyrektyw unijnych, Polska musi racjonalnie podzielić działalność energetyczną na obszar regulowany i niepodlegający regulacji. Musimy rozróżniać sieci przesyłowe i dystrybucyjne, które naturalnie są regulowane, od sprzedaży energii, która powinna opierać się na podaży i popycie.
Po drugie – pakiet klimatyczny znacząco wpływa na europejski i krajowe sektory energetyczne, a także na funkcjonowanie każdego przedsiębiorstwa energetycznego, ale jego konsekwencje odczuwalne będą przede wszystkim przez klientów i to zarówno przemysłowych, jak i gospodarstwa domowe. CO2 ma swoją cenę i w przyszłości będzie ważną przesłanką kształtującą hurtowy rynek energii elektrycznej. Mimo że poszczególne prognozy różnią się między sobą, wszystkie zakładają znaczny wzrost cen hurtowych.
Zobowiązania wynikające z unijnego pakietu klimatycznego są poważne i kosztowne, a w szczególności dla takich krajów jak Polska, gdzie energetyka w ponad 90% jest oparta na węglu. Pomimo rozwoju alternatywnych źródeł energii struktura paliw energetycznych nie zmieni się radykalnie w ciągu najbliższych kilkunastu lat i węgiel pozostanie głównym surowcem energetycznym kraju. Obowiązek coraz większego udziału energii ze źródeł odnawialnych i skojarzonych z ciepłem oraz konieczność zakupu przez elektrownie dodatkowych pozwoleń na emisję CO2 , także nie pozostaną bez poważnego wpływu na cenę energii.
Dr Filip ThonPrezes RWE Polska
RWE in PolandRWE w Polsce
Po trzecie, pomimo spowolnienia gospodarczego, Polska potrzebuje nowych mocy wytwórczych i to jak najszybciej. Energetyka to branża długoterminowa, realizacja inwestycji trwa latami, zanim zostaną one włączone do systemu. Według opinii specjalistów, aby uniknąć niedoborów energii w latach 2012–2015, rokrocznie potrzeba Polsce około 1000 dodatkowych megawatów. W okresie dziesięcioletnim mówimy więc o około 10 000 MW i inwestycjach rzędu 16–19 miliardów euro.
Działalność Grupy RWE obejmuje wszystkie etapy zaopatrzenia w energię elektryczną – od jej wytwarzania, przez dystrybucję, po sprzedaż klientom końcowym. Jako jeden z największych wytwórców energii pochodzącej z węgla RWE dysponuje specjalistyczną wiedzą z zakresu bezpiecznej i wydajnej eksploatacji elektrowni na węgiel kamienny i brunatny, ale ma także wieloletnie doświadczenie w wytwarzaniu energii elektrycznej z innych źródeł – gazu, źródeł odnawialnych i atomu.
Jestem bardzo dumny z tego, że RWE planuje znaczące inwestycje w polski sektor wytwarzania energii i to zarówno w elektrownie konwencjonalne, jak i wykorzystujące źródła odnawialne. Dzięki już dokonanym oraz planowanym inwestycjom w farmy wiatrowe i blok na węgiel kamienny, RWE staje się jednym z największych inwestorów zagranicznych w Polsce.
Warta 1,5 miliarda euro elektrownia o mocy 800 MW na węgiel kamienny ma według planów zostać zbudowana w miejscowości Wola na Śląsku na terenie kopalni węgla Piast Ruch II (wcześniej znana jako KWK Czeczott), należącej do Kompanii Węglowej – polskiego partnera projektu. Nowa elektrownia pomoże zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na energię i przyczyni się do poprawy bezpieczeństwa energetycznego kraju. Przy jej budowie zostaną zastosowane najnowocześniejsze rozwiązania techniczne. Przyłączenie elektrowni do sieci planowane jest na rok 2015.
Jesteśmy też na dobrej drodze, by w Polsce do 2015 roku wybudować elektrownie wiatrowe o łącznej mocy 300 MW, co w znacznym zakresie pomoże Polsce osiągnąć stawiany jej przez UE cel wytwarzania do 2020 roku 15% energii ze źródeł odnawialnych. Elektrownie wiatrowe zostaną zlokalizowane na Pomorzu, Mazurach i w Wielkopolsce, a pierwsze z nich powinny rozpocząć pracę już w 2009 roku.
Inwestycje w polski sektor wytwarzania są częścią ogłoszonej na początku 2008 roku przez RWE strategii „Dalszy rozwój, mniej CO2”, która zapoczątkowała największy program inwestycyjny w historii Grupy. Cieszę się, że realizacja niektórych z tych przedsięwzięć planowana jest właśnie w Polsce.
Polska jest jednym z największych i najbardziej obiecujących rynków europejskich. RWE, jako jedna z największych firm energetycznych w Europie jest dobrym i strategicznym partnerem dla Polski. Wnosi nie tylko kapitał, ale także specjalistyczną wiedzę i know-how oraz dostęp do nowoczesnych technologii i nowatorskie rozwiązania, które pozwalają ograniczyć emisję CO2 i znacząco poprawić efektywność.
Jestem przekonany, że Grupa będzie się dynamicznie rozwijała w Polsce z korzyścią zarówno dla firmy i jej pracowników, jak i krajowego sektora energetycznego i polskiego społeczeństwa.
Z poważaniem,
Filip Thon
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE – JEDNA Z NAJWIĘKSZYCH EUROPEJSKICH FIRM ENERGETYCZNYCH
RWE należy do piątki największych firm energetycznych w Europie. Specjalizuje się w wytwarzaniu, przesyle, dystrybucji oraz sprzedaży energii elektrycznej i gazu. Tak kompleksowa działalność umożliwia RWE łatwiejsze sprostanie rosnącemu popytowi na energię. Grupa zatrudnia 66 tysięcy pracowników, zaopatruje ponad 14 milionów klientów w energię elektryczną i 6 milionów klientów w gaz. W 2008 roku przychody Grupy RWE wyniosły 49 miliardów euro.
RWE in PolandRWE w Polsce
RWE staje się firmą ekologiczniejszą, silniejszą i bardziej międzynarodową. Podstawą jej rozwoju jest kompleksowa działalność. Przyszłym sukcesom sprzyjają nowatorskie technologie, sprawne modele prowadzenia działalności i atrakcyjna oferta handlowa.
Struktura geograficzna
W 2008 roku Grupa sprzedała 317,1 miliarda kWh
energii elektrycznej klientom zewnętrznym, z czego
75% w Niemczech, 17% w Wielkiej Brytanii, 6% na
Węgrzech, a pozostałe 2% w innych krajach. W tym
samym czasie RWE sprzedało 327,8 miliarda kWh
gazu – 47% w Niemczech, 25% w Czechach, 18%
w Wielkiej Brytanii i 11% w pozostałych krajach.
Struktura paliwowa
RWE ma doświadczenie w wytwarzaniu energii
z różnych źródeł. W aktualnej strukturze mocy
zainstalowanej RWE 55% stanowi węgiel kamienny
i brunatny, 16% gaz ziemny, 14% energia jądrowa,
3,4% energia odnawialna i 11,6% pozostałe źródła,
w tym elektrownie szczytowo-pompowe, olej
opałowy i inne. Mimo iż w perspektywie kolejnych
12 lat RWE planuje zmianę struktury wytwarzania
i większe wykorzystanie gazu i źródeł odnawialnych,
węgiel pozostanie jednym z najważniejszych źródeł
energii. Elektrownie opalane węglem kamiennym
wciąż są podstawą energetyki.
Dbając o ochronę klimatu, RWE od lat dziewięćdziesiątych
unowocześnia swoje elektrownie – zwiększa ich moc
i sprawność, jednocześnie ograniczając emisje.
RWE JEST NAJWIĘKSZYM WYTWÓRCĄ ENERGII W NIEMCZECH I TRZECIM W WIELKIEJ BRYTANII
RWE in PolandRWE w Polsce
Innowacje
Prace badawczo-rozwojowe w RWE mają znaczenie
strategiczne. Naukowcy i inżynierowie rozwiązują
ważne problemy techniczne, a ich umiejętności
cieszą się międzynarodowym uznaniem. Zdolności
innowacyjne wzmacniają firmę w obliczu nasilającej
się konkurencji, tworzą podstawy bezpieczeństwa
energetycznego i rozwoju gospodarczego.
RWE planuje rozbudowę źródeł energii odnawialnej,
ale przede wszystkim budowę nowych wysoko
sprawnych elektrowni, modernizację istniejących
elektrowni i inwestowanie w czyste technologie
węglowe.
Inżynierowie RWE ustanawiają nowe rekordy: już
wykorzystali przełomowe rozwiązania techniczne
do osiągnięcia sprawności 43% w elektrowniach
opalanych węglem brunatnym i 46% w opalanych
węglem kamiennym. Obecnie pracują nad
osiągnięciem sprawności przekraczającej 50%
poprzez stosowanie nowych materiałów i metod.
RWE planuje budowę jednej z pierwszych na świecie
węglowych elektrowni zawodowych, wyposażonych
w instalację wychwytywania dwutlenku węgla
i jego magazynowania pod ziemią, o ile uda się
na ten cel uzyskać wsparcie państwa. Elektrownia
miałaby powstać w okolicach Kolonii do 2014 roku.
Innowacja jest nierozłącznym elementem motta
firmy – The energy to lead. Nowe rozwiązania to na
przykład „fermy wodorostów” wykorzystywanych
do wychwytywania dwutlenku węgla, wytwarzanie
elektryczności z energii pływów i fal morskich,
„inteligentne” liczniki energii elektrycznej, dzięki
zastosowaniu których do końca 2010 roku około
100 tysięcy gospodarstw domowych będzie mogło
obserwować swoje zużycie energii w Internecie.
Nowy kierunek innowacji silnie wspierany przez RWE
to wykorzystanie energii w transporcie miejskim.
W Berlinie firma RWE już zainstalowała 56 punktów
ładowania akumulatorów dla samochodów
elektrycznych. Do połowy 2010 roku ich liczba
wzrośnie do około 500. Samochody napędzane
energią będą sprzyjały zwiększeniu udziału
energii odnawialnej w bilansie energetycznym.
Akumulatory samochodów elektrycznych mogą
być ładowane w różnym czasie, co pozwoli lepiej
wykorzystać energię odnawialną dostarczaną do
sieci energetycznej, której ilość kształtuje się różnie
o różnych porach doby i roku. Do końca 2009
roku punkty ładowania akumulatorów powstaną
w Dortmundzie, Düsseldorfie, Essen, Frankfurcie
nad Menem, Hamburgu, Stuttgarcie i Monachium.
Docelowo taka sieć powinna objąć całą Europę.
RWE in PolandRWE w Polsce
Strategia 2012 ogłoszona przez RWE w 2008 roku
oparta jest na nadrzędnej zasadzie „Dalszy rozwój,
mniej CO2”. Zakłada ona największy program
inwestycyjny w historii RWE. W latach 2008-2012
RWE planuje przeznaczyć około 30 miliardów euro,
z czego 20 miliardów poza Niemcami, na rozbudowę
i modernizację infrastruktury energetycznej,
nowoczesne elektrownie, transregionalne
i transgraniczne sieci przesyłowe, rurociągi gazowe
i magazyny gazu, a także na wydobycie gazu
i ropy. Jest to największy program inwestycyjny
w 111-letniej historii firmy. Czyni on z RWE jednego
z największych prywatnych inwestorów. Żadna inna
firma energetyczna nie buduje w Europie więcej
elektrowni od RWE. Jednym z priorytetów RWE
jest także rozwój odnawialnych źródeł energii.
Istotnym elementem strategii jest zakup za
9,3 miliarda euro firmy Essent, czołowej spółki
energetycznej w krajach Beneluksu, ogłoszony
w styczniu 2009 roku. Essent wytwarza dużą część
energii w elektrowniach gazowych, emituje więc mniej
CO2 niż obecnie RWE. Essent ma podobną organizację
jak RWE, obejmującą wytwarzanie, dystrybucję
oraz sprzedaż energii i gazu. Połączenie Essent
z niemiecką działalnością RWE uczyni Grupę jednym
z liderów północno-zachodniej Europy. Sfinalizowanie
transakcji zakupu planowane jest w 2009 roku.
Plany
Plan średniookresowego rozwoju RWE opiera się
na sześciu podstawowych celach, które firma
zamierza osiągnąć do 2012 roku:
Wzrost przychodów na głównych rynkach: RWE •
skupia się przede wszystkim na rynkach obecnie dla
firmy najważniejszych – Niemczech i Wielkiej Brytanii.
Większe zróżnicowanie regionalne: RWE zamierza •
zwiększyć udział przychodów z działalności poza
Niemcami do wysokości 40–50%. W roku
finansowym 2008 wynosił on 27%.
Zwiększenie wartości dodanej poprzez rozwój •
źródeł energii odnawialnej: RWE zamierza
zwiększyć eksploatowane lub budowane moce
wytwórcze energii odnawialnej do 4,5 GW.
Oznacza to potrojenie obecnego poziomu.
Lepszy bilans emisyjny: RWE planuje znaczące •
obniżenie emisji CO2. Celem na rok 2012 jest
o 20% mniej emisji niż obecnie. Wartość ta
nie obejmuje wpływu będącego konsekwencją
naszych inwestycji.
RWE jest jedną z pięciu największych europejskich firm energetycznych i zamierza poprawić te notowania. Zaostrzająca się konkurencja, wzrastające oczekiwania klientów, coraz bardziej złożony krajobraz ustawodawczy i polityczny oraz konsolidacja europejskiego rynku energetycznego znacząco zmieniają środowisko, w którym działa firma. Celem Strategii 2012 realizowanej przez RWE jest wykorzystanie zmian zachodzących w rozwoju firmy.
DALSZY ROZWÓJ, MNIEJ CO2 – STRATEGIA 2012
RWE in PolandRWE w Polsce
0,61,5
0,61,1
1,41,5
4,62,0
Główne rynki dla RWE, z ugruntowaną pozycją rynkową firmy
Rynki wzrostowe, z silną pozycją wyjściową firmy
Rynki wzrostowe, monitorowane pod kątem strategicznym
Rynki dodatkowe, szczególnie w zakresie energii odnawialnej
x,yx,y
Wzrost zużycia energii elektrycznej w % rocznie (2010–2020)Wzrost zużycia gazu w % rocznie (2010–2020)
Wzmocnienie pozycji na rynku obrotu gazem: RWE •
zamierza zwiększyć poziom zakupów gazu z 40 do
60 miliardów metrów sześciennych rocznie.
Wzmocnienie pozycji na rynku wydobycia gazu: •
RWE zamierza zwiększyć roczne wydobycie gazu
i ropy do około 12 milionów metrów sześciennych
równoważnika w ropie do roku 2012/2013.
Strategia regionalna
Oprócz dwóch największych rynków – Niemiec
i Wielkiej Brytanii – RWE dąży do wzmocnienia swojej
pozycji na rynkach krajów Beneluksu oraz Europy
Środkowej i Południowo-Wschodniej. Ponadto uważnie
obserwuje szybko rozwijające się rynki Rosji i Turcji.
Europa Południowo-Wschodnia jest szczególnie
interesująca w zakresie energii odnawialnej.
W Europie Środkowej i Południowo-Wschodniej celem
jest zbudowanie dobrze zrównoważonego portfela
elektrowni, cechujących się niskim poziomem emisji
CO2. W Europie Środkowej dodatkową uwagę RWE
poświęca optymalizacji działalności w obszarze
sieci przesyłowych, zwiększenia pojemności
magazynowania gazu oraz zwiększenia sprzedaży.
W LATACH 2008-2012 RWE PLANUJE ZAINWESTOWAĆ OKOŁO 30 MILIARDÓW EURO
RWE w PolsceRWE w Polsce
1. RWE Polska
Sprzedaż energii elektrycznej i wspieranie
rozwoju RWE w Polsce
2. RWE Stoen Operator
Spółka dystrybucji energii, operator
warszawskiej sieci energetycznej
3. RWE Renewables Polska
Opracowania, budowa i eksploatacja elektrowni wiatrowych
4. RWE Polska Contracting
Kontraktowanie energii i sprzedaż energii cieplnej
wytwarzanej we własnych kotłowniach
5. Elektrociepłownia Będzin
Wytwarzanie elektryczności i energii
cieplnej w układzie skojarzonym
6. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji
w Dąbrowie Górniczej
Zaopatrzenie w wodę i odbiór oraz oczyszczanie ścieków
7. RWE Dea Polska
Poszukiwania złóż gazu ziemnego i ropy naftowej
8. RWE Elektrownia Czeczott
Budowa opalanej węglem elektrowni o mocy 800 MW,
zaplanowana w miejscowości Wola na Śląsku
Spółki RWE w Polsce
Lokalizacje operacyjne
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE W POLSCE
RWE jest obecne w Polsce od 1991 roku. Obecnie największymi firmami należącymi do Grupy w Polsce są RWE Polska – odpowiedzialna za wsparcie rozwoju RWE w Polsce i spółka handlowa sprzedająca energię 900 tysiącom klientów oraz RWE Stoen Operator, operator systemu dystrybucyjnego, zarządzający warszawską siecią elektroenergetyczną.
w efektywnie działające prywatne spółki, przykładające
szczególną wagę do dbałości o klientów, wysokiego
poziomu niezawodności sieci, efektywności
i współpracy z lokalnymi społecznościami.
Grupa RWE jest zainteresowana dalszym rozwojem
w Polsce, w szczególności w sektorze wytwarzania
energii. Wspólnie z polskim partnerem – Kompanią
Węglową – RWE planuje budowę elektrowni o mocy
800 MW, która powstanie z wykorzystaniem
nowoczesnych rozwiązań, cechujących się niskim
poziomem emisji CO2. Inwestycja wyniesie
1,5 miliarda euro.
Równolegle RWE inwestuje w źródła energii
odnawialnej. Na 2015 rok za cel stawia sobie budowę
farm wiatrowych o łącznej mocy 300 MW. Pierwszą
elektrownią wiatrową RWE w Polsce jest Suwalski Park
Wiatrowy, który zostanie oddany do eksploatacji
jesienią 2009 roku.
Do Grupy RWE należą też inne przedsiębiorstwa
w Polsce: RWE Elektrownia Czeczott – realizuje
planowaną inwestycję w nowoczesną elektrownię
węglową na Śląsku, RWE Renewables Polska
– odpowiada za budowę elektrowni wiatrowych na
Mazurach, Pomorzu i w Wielkopolsce, RWE Polska
Contracting – świadczy usługi kontraktingu
związanego z ciepłem i energią elektryczną, oraz RWE
Dea Polska – poszukuje złóż gazu i ropy. RWE posiada
ponadto udziały w Elektrociepłowni Będzin oraz
Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji
w Dąbrowie Górniczej.
Polska zawsze była ważnym krajem na mapie rozwoju
RWE. Strategiczna pozycja Polski w europejskim
sektorze energetycznym stwarza duże możliwości
dalszych inwestycji i pozwala jeszcze lepiej
wykorzystać solidną pozycję, którą RWE na polskim
rynku już wypracowało. RWE Polska i RWE Stoen
Operator są dzisiaj jednymi z wiodących firm
energetycznych w Polsce. Zostały przekształcone
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE POLSKA
RWE Polska ma ponadstuletnią tradycję. Dziś, po blisko siedmiu latach w Grupie RWE, spółka jest jednym z najnowocześniejszych i najbardziej konkurencyjnych sprzedawców energii elektrycznej w Polsce.
RWE in PolandRWE w Polsce
RWE Polska dba o zachowanie najwyższych światowych
standardów w dziedzinie zarządzania, rozwoju kadr,
obsługi klientów i odpowiedzialności społecznej. Firma
korzysta przy tym z doświadczeń Grupy RWE,
działającej na konkurencyjnych rynkach w Europie.
Dzięki zaangażowaniu pracowników oraz wsparciu
Grupy RWE, RWE Polska oferuje klientom dobrą
obsługę oraz atrakcyjne ceny. Firma prowadzi
regularne badania i wsłuchuje się w opinie klientów
po to, by wprowadzać w życie oczekiwane przez nich
zmiany i dopasowywać serwis do zmieniającego się
stylu życia.
Całodobowa obsługa klientów
RWE Polska jako pierwsza spółka energetyczna
w Polsce zaoferowało klientom Centrum Kontaktu
z Klientem, czynne 24 godziny na dobę przez 7 dni
w tygodniu, które prowadzi obsługę telefoniczną
i korespondencyjną. Klientów indywidualnych
obsługuje także siedem Centrów Obsługi Klienta
(COK); działa także centrum obsługi klientów
biznesowych.
Dane dotyczące każdego klienta dostępne są
jednocześnie we wszystkich Centrach Obsługi Klientów,
a także w Centrum Kontaktu z Klientem. Dzięki temu
wszystkie formalności można załatwić w dowolnym
COK. W trosce o wygodę klientów rozwijana jest także
obsługa przez Internet. RWE Polska oferuje również
dowolność sposobu rozliczania. Opłacając rachunki za
energię elektryczną klienci firmy mogą korzystać
praktycznie ze wszystkich dostępnych, bezpiecznych
form płatności gotówkowych i bezgotówkowych. RWE
Polska, jako pierwszy sprzedawca energii w Polsce,
umożliwiło klientom korzystanie z polecenia zapłaty.
Wszyscy klienci RWE Polska rozliczani są w systemie
SAP IS-U, który jest jednym z najnowocześniejszych
narzędzi informatycznych.
Dla klientów biznesowych
Klienci korporacyjni obsługiwani są indywidualnie
przez wyznaczonych opiekunów. Stale rozszerzany
jest także zakres usług dodatkowych.
RWE Polska wprowadza nowe produkty, jak chociażby
stałą cenę energii za określony wolumen w ciągu
roku. Przygotowując rozwiązania dla klientów
korporacyjnych RWE Polska korzysta z doświadczeń
innych spółek Grupy w Wielkiej Brytanii i Niemczech.
Dzięki temu spółka jest gotowa do świadczenia usług
szytych na miarę dla dużych klientów biznesowych.
RWE POLSKA – JEDEN Z NAJBARDZIEJ NOWOCZESNYCH I KONKURENCYJNYCH SPRZEDAWCÓW ENERGII ELEKTRYCZNEJ W POLSCE
RWE Polska jest obecnie największą spółką Grupy RWE w Polsce. Odgrywa podwójną rolę – spółki obrotu energią elektryczną oraz podmiotu wspomagającego rozwój Grupy RWE w Polsce. W 2008 roku RWE Polska odnotowało sprzedaż energii na poziomie 6 719 GWh i przychody w wysokości 2,3 miliarda złotych.
RWE in PolandRWE w Polsce
Prowadzone badania opinii klientów na temat firmy,
oferty i jakości obsługi pokazują, że klienci
dostrzegają zmiany zachodzące w RWE Polska:
modernizację centrów obsługi, możliwość obsługi
telefonicznej, bardziej przyjazne podejście do klienta
i wyższe kompetencje pracowników. Firma oceniana
jest jako niezawodny i kompetentny sprzedawca.
Dobre przygotowanie do otwarcia rynku energii
Zgodnie z zapisami prawa energetycznego,
będącymi konsekwencją dostosowania polskiego
ustawodawstwa do dyrektyw unijnych, 1 lipca 2007
roku rynek usług energetycznych w Polsce został
zliberalizowany. Od tego czasu nie tylko klienci
biznesowi, ale i indywidualni, mogą wybierać
sprzedawcę energii. Równocześnie spółki
energetyczne musiały oddzielić działalność handlową
od dystrybucyjnej i utworzyć niezależnych
operatorów systemów dystrybucyjnych. Z RWE Polska
została wydzielona spółka RWE Stoen Operator, która
zarządza siecią energetyczną stolicy.
Działania RWE Polska zostały w 2008 roku
nagrodzone tytułem „Tego, który zmienia polski
przemysł” za „wyjątkowo udaną prywatyzację, a tym
samym wykazanie, że prywatyzacja w energetyce
może być procesem korzystnym gospodarczo
i społecznie”. RWE Polska zostało zaliczone
do spółek, które najlepiej przygotowały się
do uwolnienia rynku energii.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE Stoen Operator zarządza siecią elektroenergetyczną stolicy i realizuje zadania operatora systemu dystrybucyjnego. Dostarcza energię 900 tysiącom klientów w Warszawie i okolicach. Dzięki wysokiej klasy specjalistom, znacznym nakładom inwestycyjnym, jak również nowoczesnym, przyjaznym dla środowiska technologiom RWE Stoen Operator utrzymuje najwyższe standardy pracy sieci.
RWE STOEN OPERATOR
RWE in PolandRWE w Polsce
RWE Stoen Operator rozpoczęło działalność 1 lipca 2007 roku, w wyniku obowiązkowego rozdzielenia sprzedaży i dystrybucji, kontynuując realizowane wcześniej inwestycje w stołeczną sieć elektroenergetyczną. Inwestycje w rozwój i modernizację infrastruktury energetycznej warszawskiej sieci w latach 2002–2008 przekroczyły kwotę 890 milionów złotych.
Strategiczne projekty inwestycyjne były ukierunkowane
na modernizację i rozbudowę sieci wysokiego
napięcia. Stacja „Pałac” 110/15 kV jest obiektem
unikalnym w skali kraju, ponieważ jest pierwszą tego
typu podstacją wybudowaną pod ziemią. Mieści się
w pomieszczeniach wydzielonych w trakcie budowy
stacji metra pod placem Defilad. Stacja wysokiego
napięcia „Pałac” jest ważnym elementem zasilania
ścisłego centrum Warszawy.
W stacji „Pałac” po raz pierwszy wcielono w życie
ideę zagospodarowania części strat. Komory
transformatorów mocy zostały zaprojektowane tak,
aby możliwe było wykorzystywanie ciepła
powstającego podczas pracy transformatorów
do ogrzewania innych pomieszczeń, np. parkingu
podziemnego sąsiadującego ze stacją. Pomysł
wykorzystywania ciepła, pochodzącego ze strat
transformatorów, został następnie przyjęty jako
obowiązujący przy projektowaniu nowych obiektów
i zastosowany w trzech najnowszych stacjach,
tj. „Południowa”, „Imielin” i „Powiśle”.
W 2006 roku uruchomiona została stacja wysokiego
napięcia „Południowa”, zasilająca w energię
WEDŁUG DANYCH AGENCJI RYNKU ENERGII SIEĆ RWE STOEN OPERATOR NALEŻY DO NAJBARDZIEJ NIEZAWODNYCH W KRAJU
elektryczną obszar dzielnic Mokotów, Ochota
i Włochy, natomiast w 2008 roku oddano do użytku
stację „Powiśle”. Jest ona ważna dla Warszawy
ze względu na zwiększenie bezpieczeństwa dostaw
energii elektrycznej oraz zasilanie Śródmieścia
i Powiśla. Stworzenie rozdzielni najnowszej generacji
w historycznym budynku, objętym ochroną
konserwatora zabytków, nawiązuje do tradycji
pierwszej warszawskiej „Elektrowni Powiśle”.
Budynek, w którym została zlokalizowana nowa
stacja, wzniesiony w 1936 roku, od początku swojego
istnienia pełnił funkcję obiektu energetycznego
i według planów zagospodarowania przestrzennego
przewidziany był dla takiej działalności.
Kolejnym nowoczesnym obiektem realizowanym
przez RWE Stoen Operator jest stacja wysokiego
napięcia „Wilanów”, której uruchomienie planowane
jest na koniec 2009 roku. Będzie to bezobsługowa
stacja wnętrzowa, wykonana w technologii gazowej,
podobnie jak 9 innych stacji.
W 2009 roku RWE Stoen Operator planuje
zainwestować w infrastrukturę ponad 165 milionów
złotych.
RWE in PolandRWE w Polsce
Postęp inwestycyjny, intensywny rozwój
infrastruktury oraz plany związane z Mistrzostwami
Europy EURO 2012 sprawiają, że rozwija się także sieć
elektroenergetyczna Warszawy. Założenia wskazują,
że w najbliższych latach najbardziej intensywnie
rozbudowywać się będą przede wszystkim obrzeża
miasta: Targówek, Białołęka, Wawer i Powsin. RWE
Stoen Operator planuje budowę nowych stacji i linii
wysokiego i średniego napięcia, poprawiających
zdecydowanie zasilanie południowych obszarów
Wawra, wzmacniających zasilanie obszaru Ochoty,
Okęcia i Włoch, a przede wszystkim stacji „Stadion”
– związanej z EURO 2012 i zasilającej obszar Pragi.
Szczególnie interesującym obiektem będzie stacja
„Centrum”, która podobnie jak to jest w przypadku
stacji „Pałac” zostanie zainstalowana w piwnicach
na poziomach -1 i -2 budowanego biurowca przy
ul. Bagno.
RWE Stoen Operator dba, by zapewnić mieszkańcom
Warszawy energię. Służby techniczne stale
monitorują stan sieci elektroenergetycznej.
Wykonują także niezbędne prace eksploatacyjne,
czuwając całodobowo nad bezpieczeństwem
energetycznym miasta.
Zarządzanie pracą sieci RWE Stoen Operator
wspierają nowoczesne technologie – system
dyspozytorski Scada EX, który pozwala zdalnie
monitorować i zarządzać pracą sieci, system
informacji przestrzennej GIS, służący do
przechowywania, weryfikowania, analizy i wizualizacji
danych o obiektach elektroenergetycznych, oraz
współpracujący z systemem SAP – system
informatyczny Workforce Management, który
usprawni pracę sieci, uprości procedury związane
z dokumentowaniem wykonywanych prac oraz
umożliwi sprawniejszą obsługę techniczną klienta.
Działalność operatorów systemów dystrybucyjnych,
w tym RWE Stoen Operator, podlega regulacji
i obowiązkowemu przedkładaniu taryfy dystrybucyjnej
do zatwierdzenia przez Urząd Regulacji Energetyki.
RWE Stoen Operator Polska
Awaryjność linii kablowychniskiego napięcia.Średni czas awariiw 2008 roku.
Awaryjność linii kablowychśredniego napięcia.Średni czas awariiw 2008 roku.
[h] [h]
3
2
1
0
3
2
1
0
Awaryjność linii kablowychśredniego napięcia.Wskaźnik uszkodzeńna 100 km linii w 2008 roku.
Wskaźnik awaryjnościstacji transformatorowych 15/0,4 kV.Wskaźnik uszkodzeńna 100 sztuk w 2008 roku.
16
12
10
8
6
4
2
0
14
0,5
0,3
0,2
0,1
0
0,4
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE PLANUJE ZAINWESTOWAĆ 1,5 MILIARDA EURO W POLSKĄ ENERGETYKĘ WĘGLOWĄ
Największy blok na węgiel kamienny w Polsce, o mocy 800 MW, zostanie wybudowany z użyciem najnowszych rozwiązań technicznych, cechujących się niskim poziomem emisji CO2. Projekt zostanie zrealizowany z Kompanią Węglową – partnerem przedsięwzięcia. Nowa elektrownia znacząco przyczyni się do zaspokojenia wzrostu zużycia energii w Polsce i poprawi bezpieczeństwo energetyczne kraju.
RWE in PolandRWE w Polsce
Nowa elektrownia znacząco pomoże długofalowo zaspokoić rosnące zapotrzebowanie na energię w Polsce i poprawi bezpieczeństwo energetyczne kraju. Wielkość inwestycji wyniesie 1,5 miliarda euro. Spółka RWE Elektrownia Czeczott jest odpowiedzialna za budowę planowanej nowej elektrowni.
Budowa jest planowana na terenie kopalni Piast
Ruch II (wcześniej znana jako KWK Czeczott),
należącej do Kompanii Węglowej w miejscowości
Wola na Śląsku, a jej uruchomienie planowane jest
na początek 2015 roku.
Wysoka sprawność
Nowa elektrownia, podobnie jak nowoczesne
bloki budowane przez RWE w Niemczech
i zaplanowane w Holandii, będzie miała bardzo
wysoką sprawność – na poziomie 46%. Dzięki
temu będzie jedną z najnowocześniejszych tego
typu elektrowni na świecie i najnowocześniejszą
w Polsce. Dla porównania, sprawność obecnych
polskich elektrowni wynosi 33–35%. Nowy blok
będzie emitował znacznie mniej CO2 niż obecnie
działające elektrownie w Polsce. Do wytworzenia
każdej kWh energii elektrownia będzie zużywała
nawet o 30% mniej węgla, a emisja CO2 zostanie
zredukowana o 1,3 miliona ton rocznie.
Porozumienie joint venture
Projekt zostanie zrealizowany jako wspólne
przedsięwzięcie RWE i Kompanii Węglowej
– największego przedsiębiorstwa górniczego w UE.
RWE w nowo powołanej spółce – RWE Elektrownia
Czeczott – zachowało udział większościowy.
Kompania Węglowa wniesie do projektu zarówno
lokalizację, jak i infrastrukturę niezbędną w okresie
budowy. Finalna decyzja dotycząca budowy
elektrowni zostanie podjęta na podstawie pełnej
oceny ekonomicznej przedsięwzięcia.
Inwestycja ma wielkie znaczenie dla całego regionu
i przyczyni się do jego ożywienia społeczno-
-ekonomicznego. W okresie budowy powstanie kilka
tysięcy miejsc pracy, a podczas eksploatacji
elektrownia zapewni długotrwałe zatrudnienie setkom
osób w samym zakładzie, jak i w firmach które
powstaną w jego otoczeniu, zajmujących się na
przykład utrzymaniem i remontami. Ponadto,
partnerstwo z RWE zagwarantuje Kompanii Węglowej
długoterminową umowę na dostawę około 2,5 miliona
ton węgla rocznie.
Znaczenie dla polskiego sektora wytwarzania
Polska potrzebuje nowych mocy wytwórczych. Mimo
obecnego spowolnienia gospodarczego, w dalszej
perspektywie zapotrzebowanie na energię będzie rosło.
Ponadto 60% polskich elektrowni liczy sobie już ponad
30 lat. Do tego dochodzi kwestia emisji CO2. Jeśli nie
zostaną podjęte decyzje dotyczące inwestycji w nowe
RWE ELEKTROWNIA CZECZOTT – RWE PLANUJE NAJWIĘKSZY W POLSCE BLOK NA WĘGIEL KAMIENNY
RWE in PolandRWE w Polsce
moce wytwórcze, Polska może mieć problemy
z zabezpieczeniem dostaw energii. Aby uniknąć
niedoborów energii w latach 2012–2015, rokrocznie
potrzeba Polsce około 1000 dodatkowych megawatów.
W okresie dziesięcioletnim oznacza to około 10 000 MW
i inwestycje o wartości 16–19 miliardów euro.
RWE jako jeden z największych koncernów
energetycznych w Europie jest dla Polski poważnym
partnerem, wnoszącym nie tylko kapitał, ale także
know-how i zaawansowane technologie oraz swoje
ogromne doświadczenie w produkcji energii
elektrycznej – w szczególności na bazie węgla.
Dla porównania, łączna moc zainstalowana w Polsce
jest równa mocy zainstalowanej RWE w Niemczech,
która w prawie 60% jest oparta na węglu. Grupa
wytwarza przeszło 73 miliardy kWh energii z węgla
brunatnego i 62 miliardy kWh z węgla kamiennego.
W 2008 roku łączna moc elektrowni należących do
RWE i związanych gwarancjami kontraktowymi
wynosiła 45,2 GW.
RWE wśród największych inwestorów
zagranicznych w Polsce
Z dokonanymi i planowanymi inwestycjami na
poziomie ok. 2,5 miliarda euro RWE staje się jednym
z największych inwestorów zagranicznych w Polsce.
RWE i Kompania Węglowa zostały wspólnie
nagrodzone statuetką „Biały Węgiel” za podjęcie
stojącego przed sektorem paliwowo-energetycznym
wyzwania zwiększenia bezpieczeństwa i niezależności
energetycznej Polski poprzez rozpoczęcie prac nad
budową elektrowni.
Ponadto w 2009 roku RWE Polska i Kompania
Węglowa otrzymały nagrodę „Nowy Impuls”,
przyznawaną osobom i instytucjom działającym na
rzecz rozwoju sektora energetyczno-paliwowego,
także za wspólne plany budowy nowej elektrowni.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE RENEWABLES POLSKA
RWE Renewables Polska zajmuje się przygotowaniem projektów farm wiatrowych oraz ich budową i eksploatacją, wytwarzaniem energii elektrycznej oraz realizacją świadectw pochodzenia energii elektrycznej z odnawialnych źródeł energii.Inwestując w budowę do 2015 roku farm wiatrowych o mocy 300 MW, RWE staje się jedną z najważniejszych firm na polskim rynku energii odnawialnej.
RWE in PolandRWE w Polsce
RWE Renewables Polska, należące do RWE Innogy, planuje do 2015 roku wybudować elektrownie wiatrowe o mocy 300 MW. W znacznej mierze pomoże to Polsce spełnić wymóg produkcji 15% energii ze źródeł odnawialnych do 2020 r., który ustanowiła UE. Elektrownie powstaną na Mazurach, Pomorzu i w Wielkopolsce.
W 2009 roku RWE wybudowało pierwsze turbiny
wiatrowe w Polsce. Pierwsza inwestycja – Park Wiatrowy
Suwałki – składa się z 18 turbin, każda o mocy
zainstalowanej 2,3 MW. Po uruchomieniu elektrownia
będzie wytwarzać co najmniej 80 milionów kWh
elektryczności, co odpowiada jej zużyciu przez około
40 tysięcy statystycznych gospodarstw domowych.
Zostanie uruchomiona jesienią 2009 roku. Ukończenie
budowy kolejnej elektrowni – w Tychowie – planowane
jest na rok 2010.
W ramach dostosowania polskiego ustawodawstwa
do dyrektyw unijnych zapotrzebowanie na energię
odnawialną w Polsce gwałtownie rośnie – z 5,8 TWh
w 2007 roku, do 13,4 TWh przewidywanych
w 2010 roku, co będzie stanowić odpowiednio
5,1% i 10,4% energii sprzedawanej klientom
końcowym. Jednocześnie plany rządowe na rok
2010 przewidują zainstalowanie mocy około
1000 MW w sektorze energetyki wiatrowej i udział
tej mocy na poziomie 2,7% całej mocy krajowego
sektora energetycznego. Oznacza to, że w latach
2007–2010 pojawi się zapotrzebowanie na
zwiększenie mocy o około 800 MW, co przekłada
się na przyłączanie do sieci około 200 MW rocznie.
RWE inwestuje miliard euro rocznie w rozwój
energetyki odnawialnej w Europie
W 2008 roku RWE ogłosiło strategię: „Dalszy rozwój,
mniej CO2” i największy program inwestycyjny w swej
historii. W rozwój energetyki odnawialnej – projekty
związane z energią wiatrową, wodną i biomasą oraz
nowymi technologiami – Grupa planuje zainwestować
1 miliard euro rocznie. Budowa nowych źródeł energii
odnawialnej w latach 2008–2012 nie jest jedynym
najważniejszym priorytetem – ważne jest też tworzenie
nowej wartości ekonomicznej.
RWE odnotowało duży przyrost mocy morskich
elektrowni wiatrowych. W Wielkiej Brytanii RWE już
eksploatuje morską elektrownię wiatrową North Hoyle
o mocy 60 MW u wybrzeży Walii i jest w trakcie
uruchamiania elektrowni Rhyl Flats o mocy
zainstalowanej wynoszącej 90 MW. Ponadto RWE
Innogy nabyło 50% udziałów w farmie wiatrowej
Greater Gabbard przy południowo-wschodnim
wybrzeżu Anglii. Po jej ukończeniu w 2011 roku będzie
miała moc zainstalowaną 509 MW. Partnerzy
przedsięwzięcia RWE Innogy i Scottish and Southern
Energy zainwestują w nie łącznie 1,3 miliarda funtów,
nie uwzględniając przyłącza do sieci.
RWE PLANUJE WYBUDOWAĆ W POLSCE DO 2015 ROKU FARMY WIATROWE O ŁĄCZNEJ MOCY 300 MW
RWE in PolandRWE w Polsce
2007
1,3 GW1)
2012
4,5 GW
> 10 GW
2020
Pod koniec 2008 roku RWE uzyskało pozwolenie na
budowę farmy wiatrowej Gwynt y Môr u wybrzeży
Walii, dla której planuje się moc zainstalowaną na
poziomie 750 MW. Jej pełne uruchomienie
przewidziano na rok 2014. W Niemczech RWE Innogy
planuje budowę morskiej elektrowni wiatrowej
Nordsee 1 o mocy zainstalowanej około 1000 MW,
położonej 40 kilometrów na północ od wyspy Juist na
Morzu Północnym. Łączne nakłady kapitałowe tylko na
ten projekt wyniosą około 2,8 miliarda euro. Ponadto
firmy RWE Innogy i Fri-El Green Power zawiązały
wspólne przedsięwzięcie, którego celem jest rozwój
elektrowni wiatrowych i biomasowych we Włoszech.
Firma kupiła także hiszpańskiego operatora elektrowni
wiatrowych – Urvasco Energia.
RWE jest też jednym z największych w Niemczech
operatorów elektrowni opalanych biomasą. Jedna
z największych takich elektrowni RWE Innogy znajduje
się w Berlinie i zasila elektrycznością około 20 tysięcy
gospodarstw domowych.
Skupiając się na sprawdzonych technologiach, RWE
Innogy stawia na bezpieczeństwo energetyczne
i użytkowe również sektora energii odnawialnej.
Jednocześnie firma wybiega w przyszłość i rozwija
nowe technologie. Ma ambicje budować
i eksploatować na przykład elektrownie wykorzystujące
energię fal i pływów morskich, czy opalane biogazem,
i zapewnia nowym firmom na etapie zakładania lub
rozwoju kapitał założycielski lub podobne zasoby
finansowe przez ograniczony czas. Na ten cel w ciągu
najbliższych lat RWE Innogy zamierza przeznaczyć
setki milionów euro.
Cele korporacyjne są jasno zdefiniowane – do 2012
roku RWE zamierza posiadać w eksploatacji lub
budowie 4,5 GW mocy wytwórczych ze źródeł
odnawialnych. W 2020 roku firma zamierza przekroczyć
poziom 10 GW, co pozwoli RWE stać się jednym
z czołowych europejskich wytwórców energii
odnawialnej.
1) Moce RWE Innogy na koniec 2007 roku, na które składa się 1 100 MW w eksploatacji i 211 MW w budowie (pro rata).
Do 2012 roku RWE planuje potroić moc
zainstalowaną pochodzącą ze źródeł
odnawialnych
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE POLSKA CONTRACTING
RWE Polska Contracting zajmuje się kontraktingiem energetycznym, działając głównie w obszarze energetyki cieplnej. Spółka sprzedaje ciepło wytwarzane we własnych 49 kotłowniach gazowych, olejowych i węglowych o łącznej mocy zainstalowanej 111 MW cieplnych. Kotłownie znajdują się na terenie dziewięciu województw, głównie na zachodzie i południu kraju.
Spółka prowadzi także pilotażowe projekty
kontraktingu związanego z energią elektryczną.
Dotyczą one modernizacji układów pomiarowych
u odbiorców zasilanych na wysokim i średnim
napięciu, układów kompensacji mocy biernej,
układów zasilania awaryjnego, energooszczędnych
systemów oświetlenia oraz pomp ciepła i systemów
inteligentnego ogrzewania elektrycznego. W dalszych
planach spółka ma również wejście na rynek
energii odnawialnej poprzez inwestycje w małe
źródła kogeneracyjne, wykorzystujące biomasę.
W 2008 roku przychody spółki wyniosły
23,6 miliona złotych.
Spółka zajmuje się budową nowych źródeł
ciepła – od projektowania, poprzez finansowanie
i budowę, aż po eksploatację. Posiada także dwa
starsze systemy ciepłownicze, opalane miałem
węglowym. Długoterminowe umowy na dostawę
ciepła zawarte z klientami pozwalają na spłatę
zainwestowanych środków, a po wygaśnięciu
umów kotłownie przejdą na własność klientów.
Dostawa ciepła realizowana jest w sposób
kompleksowy i obejmuje zakup paliwa, produkcję
i dystrybucję ciepła, eksploatację kotłowni, ich
modernizację, remonty oraz obsługę klienta
– od sporządzenia stosownych umów po
rozliczanie i fakturowanie dostaw ciepła.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
ELEKTROCIEPŁOWNIA BĘDZIN
Grupa RWE jest większościowym udziałowcem Elektrociepłowni Będzin – znaczącego producenta ciepła i energii elektrycznej w zakresie wytwarzania ciepła i energii elektrycznej w wysoko sprawnej kogeneracji z oszczędnością energii pierwotnej.
Ciepło produkowane jest na potrzeby rynku Zagłębia
Dąbrowskiego, natomiast energia elektryczna
wytwarzana jest na potrzeby krajowego systemu
elektroenergetycznego. Spółka, powstała w 1913 roku,
jest jednym z najdłużej działających przedsiębiorstw
energetyki zawodowej na terenie Śląska i Zagłębia
Dąbrowskiego.
Elektrociepłownia Będzin S.A. od 1998 roku jest
notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych
w Warszawie – obecnie na rynku podstawowym
w systemie kursu jednolitego z dwukrotnym w ciągu
dnia określeniem kursu dla swoich akcji.
Głównym akcjonariuszem Spółki jest firma envia
Mitteldeutsche Energie AG, wchodząca w skład Grupy
RWE, która posiada 69,56% akcji.
Kapitał akcyjny Elektrociepłowni Będzin S.A. wynosi
15 746 000 złotych i dzieli się na 3 149 200 akcji serii A.
Elektrociepłownia Będzin S.A. ma Zintegrowany
System Zarządzania oraz certyfikaty na zgodność
z wymogami norm EN ISO 9001:2000 i EN ISO
14001:2004 i PN-N 18001:2004.
W 2008 roku przychody spółki wyniosły ponad
120 milionów złotych.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
PRZEDSIĘBIORSTWO WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI W DĄBROWIE GÓRNICZEJ
Poza działalnością związaną z energią elektryczną i gazem RWE ma także doświadczenie na rynku wody i gospodarki ściekami. W Polsce od 2002 roku RWE jest inwestorem strategicznym Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji w Dąbrowie Górniczej, posiadając 34% udziałów.
diagnostykę sieci wodociągowej oraz prace
eksploatacyjne.
W przyjętym modelu biznesu PWiK Sp. z o.o.
wykorzystuje nowoczesne metody zarządzania m.in.
strategiczną kartę wyników (Balanced Socrecard),
system zarządzania ryzykiem, system zarządzania
majątkiem oraz stosuje zasady społecznej
odpowiedzialności biznesu budując wartość firmy.
Rzetelność i wiarygodność firmy zostały potwierdzone
licznymi nagrodami: Przedsiębiorstwo Fair Play,
Solidna Firma, Firma Bliska Środowisku, Gazele
Biznesu.
Za dbałość o środowisko naturalne, podnoszenie
standardów oraz edukację ekologiczną
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o.
w Dąbrowie Górniczej, jako jedno z sześciu
przedsiębiorstw w Polsce, uzyskało w roku 2009 tytuł
„Ekostrateg” w ogólnopolskim konkursie pod
patronatem Ministra Środowiska.
W roku 2008 przychody spółki wyniosły 45 milionów
złotych.
Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji
Sp. z o.o. w Dąbrowie Górniczej zaopatruje w wodę
mieszkańców gminy na obszarze 188 km2. Spółka
świadczy usługi dostaw wody i oczyszczania
ścieków dla około 130 tysięcy mieszkańców miasta.
Dostarczana woda pochodzi zarówno z ujęć
powierzchniowych (Goczałkowice), jak i ujęć
głębinowych (Ujejsce, Łazy Błędowskie, Trzebiesławice).
Dbając o wysoką jakość, w nowoczesnym laboratorium
firma systematycznie prowadzi badania wody ze
wszystkich ujęć i sieci wodociągowej.
Przedsiębiorstwo zaspokaja również potrzeby miasta
w zakresie odbioru i oczyszczania ścieków, eksploatując
trzy oczyszczalnie mechaniczno-biologiczne. Największa
z nich, Oczyszczalnia Ścieków „Centrum”, wyróżniona
tytułem „Budowa Roku”, ma układ centralnego
sterowania i wizualizacji procesu technologicznego.
Firma świadczy również usługi dodatkowe: badania
laboratoryjne wody i ścieków, inspekcje rurociągów
kamerą telewizyjną, ciśnieniowe czyszczenie sieci
kanalizacyjnej, remonty elementów uzbrojenia,
budowę rurociągów i przyłączy wodociągowych,
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE DEA POLSKA
RWE Dea Polska należy do RWE Dea – międzynarodowego operatora zajmującego się poszukiwaniem i wydobyciem gazu ziemnego i ropy naftowej. Przedsiębiorstwo wykorzystuje supernowoczesne techniki wykonywania odwiertów i wydobycia, wsparte specjalistyczną wiedzą i blisko 111-letnim doświadczeniem korporacji. RWE Dea jest także liderem w dziedzinach bezpieczeństwa i ochrony środowiska.
W południowo-wschodniej Polsce RWE Dea
ma 5 koncesji na poszukiwanie i wydobycie
węglowodorów, obejmujących łączny
obszar 3 296 km2. Obecnie prowadzone są
analizy powodzenia odwiertów, a ostatnio
zaczęto prowadzić analizy sejsmiczne
i wykonywać liczne odwierty próbne.
RWE Dea prowadzi prace wydobywcze
w Niemczech, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Danii
i Egipcie, ma także koncesje na poszukiwania
geologiczne w Polsce, Algierii, Libii i na Malcie.
W Niemczech RWE Dea eksploatuje także
podziemne zbiorniki gazu ziemnego o dużej
pojemności. W 2008 roku RWE Dea wytworzyło
3,32 miliarda metrów sześciennych gazu
i 2,52 miliona metrów sześciennych ropy naftowej.
Szczególne kompetencje RWE Dea:
doświadczenie w zakresie supernowoczesnych •
technik poszukiwania i wydobycia ropy
i gazu ziemnego, m.in. ocena formacji
geologicznych, modelowanie geostatystyczne
laboratoria z zakresu geofizyki stosowanej, •
analizy próbek, chemii produkcyjnej
wiercenia o wydłużonym zasięgu •
prace przybrzeżne w chronionych •
parkach narodowych
odwierty wysokociśnieniowe •
i wysokotemperaturowe
budowa i eksploatacja zbiorników gazowych•
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
Ceny – Mieszkańcy Warszawy płacą jedne
z najniższych całkowitych rachunków za energię
w Polsce. RWE dąży do ustanowienia rzetelnej
i przejrzystej struktury cenników, by umożliwić
klientom bardziej świadome zużycie energii.
Działalność społeczna – RWE wspiera społeczności
lokalne. Fundacja RWE w Polsce jest unikalnym
przykładem fundacji korporacyjnej, która opracowuje
i realizuje swoje autorskie programy. RWE rozpoczęło
także program wolontariatu pracowniczego.
Zmiany demograficzne – RWE dba o zdrowie i dobro
swoich pracowników, pomaga im podnosić
kwalifikacje zawodowe. Firma zatrudnia osoby
o zróżnicowanych kwalifikacjach.
Sieć zaopatrzenia – RWE dba o to, aby wszyscy
dostawcy i usługodawcy firmy działali zgodnie
z przyjętymi międzynarodowymi standardami.
Bezpieczeństwo i higiena pracy – RWE dba o zdrowie
i bezpieczeństwo własnych pracowników
i podwykonawców. Prowadzi również program
„Bezpieczna Energia RWE” wśród uczniów szkół
podstawowych, ucząc ich jak bezpiecznie obchodzić się
z elektrycznością. Ponadto szkoli swój personel w zakresie
udzielania pierwszej pomocy mieszkańcom Warszawy.
Ochrona środowiska – RWE stara się minimalizować
wpływ wywierany przez swoją działalność na
środowisko naturalne.
RWE rozwija się odpowiedzialnie, dbając o dobro
swoich interesariuszy. Grupa uczestniczy w inicjatywie
UN Global Compact przestrzegając w swojej bieżącej
działalności dziesięciu reguł etycznego postępowania
i zrównoważonego rozwoju. RWE jest także notowana
w międzynarodowym indeksie firm odpowiedzialnych
społecznie – Dow Jones Sustainability Index.
RWE w Polsce uwzględnia zagadnienia
zrównoważonego rozwoju w swoich strategiach
i koncentruje się na następujących obszarach:
Ochrona klimatu – Planowane inwestycje RWE
w farmy wiatrowe o mocy 300 MW
i w supernowoczesną elektrownię węglową o mocy
800 MW w znacznym stopniu przyczynią się do
realizacji polskiego planu ograniczenia emisji CO2.
Elektrownia węglowa będzie rocznie emitowała
o 1,3 miliona ton CO2 mniej w porównaniu do już
istniejących elektrowni.
Energooszczędność – RWE jest jedną z pierwszych
firm propagujących racjonalne wykorzystywanie energii
elektrycznej zarówno wśród swoich klientów, jak
i wśród pracowników. W Polsce flagowym programem
w tej dziedzinie jest „Świadoma Energia RWE”.
Bezpieczeństwo energetyczne – Warszawska sieć
dystrybucyjna jest jedną z najbardziej niezawodnych
w Polsce. RWE Stoen Operator nieprzerwanie inwestuje
w infrastrukturę dla rozwijającej się Warszawy.
ZRÓWNOWAŻONY ROZWÓJ
Co można zrobić, by walczyć ze zmianami klimatycznymi, nie zagrażając jednocześnie bezpieczeństwu i ekonomicznym podstawom dostaw energii? Czy za 20 lat RWE będzie mogło dysponować wystarczająco dobrze wykwalifikowanym personelem? Działania na rzecz zrównoważonego rozwoju wymagają odpowiedzi na te pytania.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE in PolandRWE w Polsce
ZMIANY DEMOGRAFICZNE:RWE – ODPOWIEDZIALNY PRACODAWCA
Pracownicy i ich umiejętności są najważniejszym potencjałem każdej firmy. Dlatego też kwestiom kadrowym w RWE Polska, RWE Stoen Operator i innych firmach Grupy RWE poświęcamy wiele uwagi. Przede wszystkim stawiamy na rozwój i motywację pracowników oraz utrzymywanie przyjaznej i pobudzającej twórczo atmosfery pracy.
Co dwa lata wśród pracowników jest przeprowadzana
anonimowa ankieta na temat ich opinii o firmie.
Prowadzony jest także program „Zarządzanie
pomysłami”, w ramach którego pracownicy mogą
składać propozycje wprowadzania usprawnień
w firmie w obszarze technicznym, handlowym
i organizacyjnym. Konkurs „Pracownik Roku” pozwala
wyłaniać osoby najbardziej zaangażowane, cieszące
się uznaniem przełożonych i współpracowników.
Firma wspiera również studentów i absolwentów
uczelni w pierwszych krokach na rynku pracy
poprzez program 15-miesięcznych staży
„Generacja przyszłości”. Absolwenci wykonują
różne zadania w wybranych działach RWE Polska,
RWE Stoen Operator i uczestniczą w krajowych
i międzynarodowych przedsięwzięciach Grupy RWE.
Grupa RWE zatrudnia 66 tysięcy osób. Zatrudnienie
w Polsce wynosi ponad 1 600 osób, z czego ponad
1 200 pracuje w RWE Polska i w RWE Stoen Operator.
Podnoszeniu kwalifikacji i satysfakcji pracowników
służą m.in. programy szkoleń oraz narzędzia
ułatwiające komunikację i przepływ informacji
w organizacji. Pracownicy mają możliwości zyskania
dodatkowych umiejętności, poznania innych
firm RWE i uczestniczenia w międzynarodowych
projektach. Najważniejszymi programami są m.in.
„FAME” – program dla młodych członków kadry
kierowniczej, „Discovery” – dla pracowników z dużym
potencjałem i możliwością awansu na stanowiska
kierownicze, „Job Rotation” – kilkumiesięczne
staże w różnych spółkach RWE, oraz „Team Leaders
Programme” wspierający rozwój zawodowy
pracowników, szczególnie z pionów technicznych.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
ENERGOOSZCZĘDNOŚĆ:„ŚWIADOMA ENERGIA RWE”
RWE jako jedna z pierwszych firm w Polsce rozpoczęła edukację w zakresie racjonalnego korzystania z energii i promowania energooszczędności. „Świadoma Energia RWE” została nagrodzona Europejskim Trofeum Energetycznym podczas Tygodnia Zrównoważonego Rozwoju UE w Brukseli i wyróżniona w międzynarodowym konkursie Stevie Business Awards w Nowym Jorku.
energii przez poszczególne urządzenia gospodarstwa
domowego oraz porady praktyczne. Publikacja jest
dostępna nieodpłatnie we wszystkich Centrach
Obsługi Klienta RWE, można ją też pobrać w postaci
elektronicznej z witryny programu www.
swiadomaenergia.pl. W ramach kampanii
przygotowano również „Przewodnik biznesowy RWE”
propagujący energooszczędność w przedsiębiorstwach
i instytucjach. Kampania została nagrodzona
Europejskim Trofeum Energetycznym – nagrodą
uznawaną w całej Europie zajmując drugie miejsce
w kategorii „Najlepsza kampania informacyjna
i motywacyjna wśród pracowników”. RWE Polska było
jedynym polskim przedsiębiorstwem wyłonionym do
nagrody spośród 155 kandydatów z całej Europy.
Dzięki kampanii adresowanej do pracowników
i niskonakładowym inwestycjom, program „Świadoma
Energia RWE” przyniósł także korzyści samej firmie
– zużycie energii w jednym z budynków firmy zostało
ograniczone o blisko 24%.
Długofalowy program „Świadoma Energia RWE”
rozpoczął się w październiku 2007 roku. Jest on
reakcją na potrzeby klientów i rosnące ceny energii.
Z punktu widzenia klientów „uczenie oszczędzania
energii i propagowanie używania energooszczędnych
urządzeń i źródeł światła” jest jednym z najbardziej
pożądanych sposobów potwierdzenia, że firma
docenia i odpowiada na ich potrzeby. Jedną
z ważniejszych przesłanek do uruchomienia
programu była także niska świadomość Polaków
w zakresie możliwości racjonalniejszego
wykorzystywania energii i ich gotowość do
kształcenia się w tym zakresie oraz działania Grupy
RWE wspierające europejską politykę oszczędności
energii. Celem programu „Świadoma Energia RWE”
jest pokazanie, iż poprzez zmianę codziennych
zachowań i zwracanie uwagi na energochłonność
używanych urządzeń elektrycznych można
długofalowo ograniczyć zużycie energii nawet o 40%
bez obniżania komfortu życia. Kampania polega na
upowszechnianiu informacji i porad odnośnie
świadomego używania energii w gospodarstwach
domowych. „Przewodnik domowy RWE” opracowany
we współpracy z Krajową Agencją Poszanowania
Energii zawiera szczegółowe informacje o poborze
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE in PolandRWE w Polsce
DZIAŁALNOŚĆ SPOŁECZNA:„OŚWIECONA WARSZAWA”
„Oświecona Warszawa” powstała z myślą o zapewnieniu poczucia bezpieczeństwa mieszkańcom stolicy. Głównym celem akcji było oświetlenie niebezpiecznych i niedostatecznie oświetlonych miejsc w stolicy. Poprzez postawienie 100 latarni w najbardziej niebezpiecznych punktach Warszawy Fundacja RWE w Polsce chciała wyeliminować miejsca nieprzyjazne mieszkańcom, a w rezultacie zmniejszyć liczbę rozbojów w Warszawie.
W wyniku plebiscytu, przeprowadzonego
z aktywnym udziałem warszawiaków, Fundacja RWE
w Polsce zainstalowała 100 nowych latarni
w 10 miejscach w Warszawie. Ciemne miejsca
zostały wytypowane spośród kilkudziesięciu
lokalizacji, wskazanych przez Urząd Miasta
Stołecznego Warszawy i Komendę Stołeczną Policji
jako szczególnie niebezpieczne.
Program „Oświecona Warszawa” został zrealizowany
dzięki silnemu wsparciu partnerów: Urzędu Miasta
Stołecznego Warszawy, Komendy Stołecznej Policji
i lokalnych mediów.
Wszelkie informacje o lokalizacjach rozświetlonych
dzięki akcji znajdują się na stronie internetowej:
www.oswieconawarszawa.pl.
Program „Oświecona Warszawa” został stworzony
przez Fundację RWE w Polsce jako odpowiedź na
potrzeby mieszkańców miasta. Raport „Warszawska
Mapa Bezpieczeństwa” wskazał, że oświetlenie jest
jednym z najważniejszych czynników, które
wpływają na poczucie bezpieczeństwa. W Warszawie
istnieje wiele miejsc niebezpiecznych z powodu
niedostatku lub braku oświetlenia. Świadczą o tym
informacje zebrane przez Komendę Stołeczną Policji
i Urząd Miasta oraz wyniki badań opinii publicznej
przeprowadzone przez instytut badawczy na
zlecenie Fundacji RWE w Polsce.
Z badań wynika, że 77% warszawiaków widuje
ciemne, nieoświetlone miejsca poruszając się
wieczorem po mieście. Niemal co czwartego
mieszkańca Warszawy spotkała w takim miejscu
sytuacja zagrażająca bezpieczeństwu,
a 70% respondentów czuje się w ciemnych
miejscach niebezpiecznie.
Zdaniem 85% badanych bezpieczeństwo
poprawiłoby się dzięki postawieniu tam latarń.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
DZIAŁALNOŚĆ SPOŁECZNA:DLA STUDENTÓW
RWE dba o rozwój polskiego sektora energetycznego, współpracując z czołowymi uczelniami technicznymi w Polsce, m.in. Akademią Górniczo-Hutniczą w Krakowie, Politechniką Warszawską, Politechniką Wrocławską i Uniwersytetem Wrocławskim.
Dla przyszłych inżynierów udział w programie
stypendialnym to dobra okazja nie tylko do zdobycia
środków finansowych, ale również możliwość odbycia
stażu w polskich i zagranicznych spółkach należących
do jednej z największych grup energetycznych
w Europie. Dla firmy z kolei to okazja do pozyskania
dobrych pracowników, którzy często oprócz
wspaniałych wyników w nauce są prawdziwymi
pasjonatami swoich kierunków, poszukującymi
innowacyjnych rozwiązań i wyzwań.
Najzdolniejsi stypendyści mają szansę odbycia
praktyk w RWE Polska i RWE Stoen Operator oraz
odwiedzenia zagranicznych spółek Grupy RWE.
Od października 2008 roku studenci wydziałów
AGH: Górnictwa i Geoinżynierii, Inżynierii
Mechanicznej i Robotyki, Elektrotechniki,
Automatyki, Informatyki i Elektroniki oraz Inżynierii
Metali i Informatyki Przemysłowej mogą ubiegać
się o stypendia Fundacji RWE w Polsce.
Podczas pierwszej rundy programu na AGH podania
o staż złożyło około stu studentów powyższych
wydziałów. Program prowadzony jest we
współpracy z RWE Power.
Programy stypendialne dla studentów uczelni
technicznych Fundacja RWE w Polsce prowadzi już
od kilku lat. Wcześniej, w latach 2005–2008,
podobny program stypendialny Fundacja oferowała
studentom Wydziału Elektrycznego Politechniki
Warszawskiej.
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
DZIAŁALNOŚĆ SPOŁECZNA:„BEZPIECZNA ENERGIA RWE”
Celem programu jest nauczenie dzieci zasad korzystania z elektryczności i wykształcenie w nich umiejętności bezpiecznego obchodzenia się z urządzeniami i instalacjami elektrycznymi. Program jest przygotowany głównie dla siedmiolatków. Prowadzony jest nieodpłatnie w publicznych szkołach podstawowych w Warszawie i w województwie podlaskim.
100 warszawskich szkołach podstawowych.
Od 2006 roku program funkcjonuje jako cykl zajęć
przeznaczonych do samodzielnego realizowania przez
nauczycieli. Konsultanci Mazowieckiego Centrum
Doskonalenia Nauczycieli oraz eksperci RWE opracowali
scenariusze sześciu zajęć oraz pomoce naukowe.
Na potrzeby programu powstała specjalna książeczka
w formie komiksu oraz strona internetowa
www.bezpiecznaenergia.pl. Od początku 2009 roku
w programie uczestniczą także dzieci z województwa
podlaskiego, w którym RWE wybudowało swoją
pierwszą w Polsce elektrownię wiatrową.
Od 2005 roku w czterech edycjach „Bezpiecznej Energii
RWE” wzięło udział około 20 tysięcy dzieci.
Program otrzymał bardzo dobre opinie nauczycieli
i rekomendację Mazowieckiego Kuratorium Oświaty
oraz Podlaskiego Kuratora Oświaty.
„Bezpieczna Energia RWE” jest wyrazem troski
o bezpieczeństwo dzieci. Pomimo powszechności
używania energii elektrycznej liczba wypadków
spowodowanych przez niewłaściwe korzystanie z niej
od lat pozostaje na tym samym poziomie. Statystyki
na temat porażeń prądem wskazują, że w Polsce
dochodzi średnio do 200 śmiertelnych wypadków
rocznie. Ogromna większość wypadków ma miejsce
podczas wykonywania codziennych czynności
domowych. Realizując długofalowy program
edukacyjny, Fundacja RWE w Polsce dąży do
zwiększenia świadomości społecznej w tym zakresie,
a w rezultacie do zmniejszenia liczby dzieci
ulegających porażeniom prądem.
Program powstał z inicjatywy pracowników pogotowia
energetycznego. Podczas pierwszej edycji programu
w roku szkolnym 2005/2006 Fundacja przeprowadziła
ponad 340 lekcji „Bezpiecznej Energii RWE” w około
RWE w PolsceRWE w Polsce
RWE w PolsceRWE w Polsce
DZIAŁALNOŚĆ SPOŁECZNA:„ORLIKI RWE”
Program „Orliki RWE” zapoczątkował działalność Fundacji RWE w Polsce w 2005 roku. Wsparciem dla programu były wpływy z dobroczynnego meczu Bayer 04 Leverkusen - Legia Warszawa zorganizowanego przez RWE. Jest to program dla uzdolnionych, dobrze zapowiadających się najmłodszych piłkarzy, pochodzących z niezamożnych rodzin. W ramach programu dzieci otrzymują sprzęt piłkarski oraz dofinansowanie do obozów treningowych.
Fundacja RWE w Polsce obejmuje wsparciem
najbardziej utalentowanych dziesięciolatków
z warszawskich i podwarszawskich klubów
piłkarskich, biorących udział w rozgrywkach
Mazowieckiego Związku Piłki Nożnej. Nazwa
programu – „Orliki RWE” – nawiązuje do terminu,
jakim określane są sekcje trenujące najmłodszych
zawodników w polskich klubach piłkarskich.
Lista klubów zapraszanych do programu
uzgadniana jest z Mazowieckim Związkiem Piłki
Nożnej, a poziom dochodów rodzin objętych
programem jest weryfikowany we współpracy
z Instytutem Pracy i Spraw Socjalnych.
Niezbędne przy organizacji programu są opinie
trenerów, które stanowią ważne kryterium przy
podejmowaniu decyzji o przyznaniu wsparcia.
W ciągu czterech edycji programu od 2005 roku
ze wsparcia Fundacji skorzystało 217 młodych
piłkarzy z kilkudziesięciu klubów piłkarskich.
Być może wśród młodych Orlików znajdują
się przyszli zawodowcy. Mamy nadzieję,
że niektórych z nich będziemy mieli szansę
dopingować podczas przyszłych mistrzostw
UEFA. Najważniejszym celem Fundacji jest jednak
wyrównanie szans, zapewnienie dobrego startu,
motywacja do dalszych treningów i zaszczepienie
chłopcom wytrwałości w dążeniu do celu.
RWE w Polsce
RWE Polska
Siedziba
RWE Polska SA
ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 41
00-347 Warszawa
T +48 22 821 31 11
F +48 22 821 41 05
www.rwe.pl
KLIENCI INDYWIDUALNI
Adres korespondencyjny
RWE Polska SA
ul. Włodarzewska 68
02-384 Warszawa
Centrum Kontaktu z Klientem
RWE Polska 24/7
T +48 22 821 46 46
F +48 22 821 46 47
KLIENCI KORPORACYJNI
Kontakt dla Klientów o rocznym zużyciu energii
elektrycznej w przedziale 0,5 GWh – 10 GWh
T +48 22 821 34 31
+48 22 821 30 29
+48 22 821 34 33
+48 22 821 30 33
+48 22 821 30 32
Kontakt dla Klientów o rocznym zużyciu
energii elektrycznej powyżej 10 GWh
T +48 22 821 30 27
+48 22 821 30 23
+48 22 821 30 25
+48 22 821 30 36
RWE Stoen Operator
Siedziba
RWE Stoen Operator Sp. z o.o.
ul. Piękna 46
00-672 Warszawa
T +48 22 821 51 03
www.rwestoenoperator.pl
GOSPODARSTWA DOMOWE
ORAZ MAŁE I ŚREDNIE FIRMY
Centrum Kontaktu z Klientem
RWE Stoen Operator 24/7
T +48 22 821 31 31
F +48 22 821 31 32
Adres korespondencyjny
RWE Stoen Operator Sp. z o.o.
ul. Włodarzewska 68
02-384 Warszawa
Obsługa bezpośrednia
RWE Stoen Operator Sp. z o.o.
Centrum Obsługi Klientów – Dystrybucja
ul. Rudzka 18, I piętro
01-689 Warszawa
KLIENCI KORPORACYJNI
Centrum Obsługi Klienta Biznesowego
RWE Stoen Operator
T +48 22 821 30 11
F +48 22 821 30 13
Adres korespondencyjny
RWE Stoen Operator Sp. z o.o.
ul. E. Tyszkiewicza 21
01-157 Warszawa
KONTAKT