the big conversation

SOCIALMEDIAMARKETING

4 THE BIG CONVERSATION

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SOCIAL MEDIA MARKETING AA. 2017/2018

FORMA, SIGNIFICATO, SENSO

Ogni messaggio è composto da una forma, un significato e un senso. La forma è la configurazione visiva del messaggio. Il significato è il contenuto, condivisodalla comunità di riferimento.Il senso è espressione del punto di vista,del tono e di una serie di variabili verbo visive che possiamo modulare.


SENSO COMUNE

Potere è anche potere di parola,il potere egemonico di articolare un discorso autolegittimante, di istituire un senso, di dare senso allecose (o meglio: di imporglielo), rendendo il proprio punto di vista “senso comune”.È egemone chi incontra, controlla, gestisce il senso comune.


EMOZIONI SOCIALI

I movimenti sociali che sfidano la grammatica culturale sono movimenti emotivi. Il bing bang di un movimento sociale è quando avviene la trasformazionedell’emozione in azione.

ANSIA PAURA

RABBIA

ENTUSIASMO

INDIGAZIONE AZIONE SOCIALE NEGATIVA

COMPORTAMENTO VERSO IL FUTUROSPERANZA

//AFFEZIONE NEGATIVA

//AFFEZIONE POSITIVA

NARRAZIONE


EMOTIONAL SHARING E CONTAGIO EMOTIVO

L’emotional sharing (la condivisione emotiva) determina lo spazio pubblico trasformato in opinione emotiva. L’opinione pubblica lascia il passo all’opinione emotiva, generata da immaginari a loro volta derivati dalla polarizzazione del sentimento (mi piace / non mi piace).


LIKEABILITY ED ECONOMIA DEI LIKE

In un sistema in cui vige la regola dell’1% (anche detta principio 90/9/1 o rapporto 89/10/1) ovvero la teoria per cui la percentuale dei soli fruitori di una comunità virtuale è enormemente superiorea quella dei collaboratori attivi ea quella stessa comunità, vuol dire attribuire alla likeability parte del potere di creazione del senso comune.


CONVERSAZIONE SINCRONA E ASINCRONA

Differente Tempo(asincrono)

Stesso Tempo(sincrono)

Stesso luogo(di persona)

Differente luogo(online)


TIPOLOGIA: FOLLE POLARIZZATE

Due o più differenti gruppi di utentiche discutono su temi polarizzanti.Spesso si basano su fonti diinformazione radicalmente diversee comunemente non interagiscono congruppi che non sono d’accordo con loro.

TIPOLOGIA DI NETWORKDivisi.GRUPPIDi grandi dimensioni.ESEMPINews di eventi globali.


FOLLE RISTRETTE

Due o più differenti gruppi di utentiche discutono su temi polarizzanti.Spesso si basano su fonti diinformazione radicalmente diverse ecomunemente non interagiscono congruppi che non sono d’accordo con loro.

TIPOLOGIA DI NETWORKUnificato.GRUPPI2/6 di medie dimensioni.ESEMPIHobby, temi professionali, conferenze.Nessun outsider, tutti i partecipantisono membri.


CLUSTER DI BRAND

Cluster che si formano intorno aiprodotti e celebrità.Questi topic popolari attirano grandipopolazioni frammentate, e generanointeresse di massa, ma pococonnettività.

TIPOLOGIA DI NETWORKFrammentati.GRUPPIMolto piccoli.ESEMPIBrand, eventi pubblici, topic popolari.


CLUSTER DI COMMUNITY

Questi gruppi si creano intorno a fattidi cronaca globali e topic popolari.Comunnity che si formano attorno a piùfonti di notizie.Questi gruppi di comunità sono per lopiù scollegati tra loro.

TIPOLOGIA DI NETWORKClusterizzati.GRUPPImolto piccoli e medi.ESEMPINews di eventi globali.


RETI DI TRASMISSIONE

Reti spesso generate dalle notizie deimedia e gli influencer che lerilanciano commentano hanno fedeliseguaci che li retwittano ocondividono. Queste comunità sonospesso a forma di stella ed esistepoca interazione tra i membri delpubblico.

TIPOLOGIA DI NETWORKReti in-hub & spoke.GRUPPIHub di grande dimensione, con retisecondarie.ESEMPIEsperti di notizie e di media.Influencer ed individui famosi.


RETI DI SUPPORTO

Reti create quando le aziende, leagenzie governative o leorganizzazioni devono rispondere ai reclami e alle richieste deiclienti/ utenti. La società, o hub,rappresentano risposte a moltiutenti disconnessi tra loro, creandoconnessioni esterne dirette.

TIPOLOGIA DI NETWORKReti in-hub & spoke.GRUPPIHub di grande dimensione, con retisecondarie.ESEMPIAziende e servizi con il supporto clienti.


CICLO DI VITA DI UNA NEWS DIGITALERe

ach

/ Am

piez

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Tempo

1. Twitter Alert

2. Blog Post

3. Confezionamento articoli

4. Contesto imprinting5. Priming, framing e narrazioni

6. Conversazione

7. Senso comune


CICLO DI VITA DI UN TREND#

of m

enzio

ni

Tempo (ore)

Altopiano dell’indifferenzaGuadagna forza attraverso l’adozione di sconosciuti

Inizia a diventare topic trend

Le persone mezionano il topiccome argomento di tendenza

Rimosso dalla Topic Trend

Decrescono rilevanza e popolarità del topic

Tardo aumento di rilevanza a causa di persone che si accorgono che il topic era tranding

Le persone iniziano ad annoiarsi e abbondanorel’argomento

Le persone creano buzzsull’argomento chiedendosi il perché è un argomenodi tendenza. Meta buzzing

Persone che parlano di chi parla del #topic

Topic emergente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Persone che parlano del #topic


CICLO DI VITA DEL BUZZUs

o

Tempo

Buzz iniziale

Crescita meteorica

Crescita autosostenuta o indotta del buzzInizio

Valle dell’incertezza

Picco raggiunto Altopiano dell’indifferenza

Declino


CICLO DI VITA DI UN LINK

Facebook

Youtube

Direct

TwitterDens

ità

Time (secondi)

L’half life medio di un link condiviso su Twitter è risultato essere di 2.8 ore, su Facebook 3.2 ore, via fonte diretta (email o instant messenger) 3.4 ore. Il dato sorprendente è quello di YouTubedove un link sopravvive per 7.4 ore.


CONCETTO DI NEWSJACKING

- Il newsjacking è una tecnica utilizzata per pubblicare contenuti in tempo reale al fine di inserirsi in un flusso mediatico, per deviarlo, rafforzarlo,o comunque attirare l’attenzione;

- Ciò che rende il newsjacking possibile è il timing,ovvero la capacità di fornire in tempo reale contenuti addizionali in un post, un tweet, un video o un media alert.


CONCETTO DI NEWSJACKING

David Meerman Scott spiega come dirottare una news story nella giusta direzione attraverso una pianificazione strategica orientata al real time.Tre sono i fondamentali suggerimenti per il newsjacking:

1 individuare news da lanciare;2 formulare una strategia in real time;3 instantaneamente riprendere la notizia

nel mercato ma senza fare spamming.

i giornalisti convergono per informazioni

newsjack qui


CICLO DI VITA DI UNA NEWS STORYIn

tere

sse

Tempo

crescel’eccitazionedel pubblico

cresce l’interesse pubblico picco

la notizia diventa vecchia

fattoirruzione della news

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