Bart van Heesch427543Ben van der Stouwe519802Dennis de Kruijf506404

Hans van Luttikhuizen

Mail: Bartje999@gmail.comd.dekruijf@hotmail.combenvdstouwe@gmail.comhansvanluttikhuizen@me.com

2 3

Achterhoek Experience; Voor een complete, diepere beleving van de Achterhoek Strategy & Scope document

INHOUDSOPGAVE INtrODUctIE

Stichting Achterhoek Toerisme, de VVV, fietsverhuurders, de Fietsersbond, plaatselijke horecagele-genheden, verschillende attracties en de provincie Gelderland zijn op zoek naar een concept waarbij zij hun krachten kunnen bundelen om het fietstoerisme te bevorderen. Door al hun informatie op één plek te verzamelen is het makkelijker en aantrekkelijker voor de toerist om de provincie Gelderland en specifiek de Achterhoek als bestemming te kiezen en weet de aanwezige toerist wat er om hem heen te zien en te doen is.

De website van Stichting achterhoek heeft een interactieve kaart waar de toerist bepaalde informatie vandaan kan halen. Ook heeft Stichting Achterhoek Toerisme fietsroutes beschikbaar, die gesorteerd kunnen worden op fietsafstand. De fietsroutes kunnen gefiltert worden op lengte, tijdsduur en score die gegeven zijn door fietsers.

Stichting Achterhoek Toerisme houdt zich vooral bezig met informatieverstrekking op het gebied van toerisme. Daarbij verstrekken zij informatie op het gebied van verhuur van goederen. Stichting Achterhoek Toerisme vertrekt daarnaast ook nog informatie over horecagelegenheden, attracties en reserveringsbureaus.

Het uiteindelijke doel van de “rich internet application” is om een complete dienst, die voorziet in het plannen van een diepere beleving van de Achterhoek, aan te bieden. Dit betekent dat het concept niet stopt bij het informeren over het verhuren van een fiets of het zoeken naar een route of activite-iten. Deze totaal beleving wordt bereikt door verder te denken. Zo zal het mogelijk zijn om een fiets te reserveren en de route informatie real time aan te bieden.

4 5

Achterhoek Experience; Voor een complete, diepere beleving van de Achterhoek Strategy & Scope document

SItE ObjEctIVES

Stichting Achterhoek Toerisme wil een nieuw product omdat zij op zoek zijn naar nieuwe manieren om toeristen aan te trekken. Zij willen door middel van een applicatie toeristen geïnteresseerd in fietsroutes in natuurgebieden naar de Achterhoek brengen. Door het uitbrengen van een interactieve website waarbij fietsverhuur, fietsroutes, attracties en horecagelegenheden bij elkaar worden geb-racht en zo toegankelijker worden. De provincie Gelderland wordt opnieuw op de kaart gezet waar-door er interesse gewekt zal worden bij een breder publiek.

Stichting Achterhoek Toerisme wil investeren in de rich internet application, omdat hun doel is om toeristen zo goed mogelijk informatie en hulp te bieden bij het plannen van hun fietsvakantie, of dagje uit in de achterhoek. Door de rich internet application zullen toeristen makkelijker een fiets en overnachting kunnen reserveren en kunnen zij daarbij een passende fietsroute plannen. Binnen deze applicatie wordt het mogelijk om hun complete en diepe beleving van de Achterhoek plannen zonder de applicatie te verlaten. Omdat het voor de toerist zo makkelijker wordt om een fietsvakantie te boeken zullen zij de achterhoek sneller overwegen en/of bezoeken. Met deze applicatie zal de Sticht-ing Achterhoek Toerisme ook nieuwe toeristgerichte initiatieven willen stimuleren om zicht te gaan vestigen binnen de achterhoek.

De doelgroep waar op gefocust wordt is voornamelijk de toerist. Toeristen zijn er in allerlei soorten en maten. Toeristen kunnen mensen uit Duitsland, Frankrijk, België maar ook gewoon Nederlanders zijn. Onder toeristen verstaan wij mensen die het gebied Achterhoek komen bezoeken, maar er niet wonen of regelmatig komen. De applicatie moet dus voorzien zijn van Engelse, Duitse en Neder-landse informatie.

Toeristen van de Achterhoek komen daar omdat zij willen fietsen, de natuur willen zien of bepaalde attracties willen bezoeken. Door een applicatie te ontwikkelen die een toerist van een fiets en fiets-routes -die langs de natuur, horeca en attracties lopen- aanbiedt, wordt het interessevlak van de toerist geraakt. Door de webapplicatie te richten op deze doelgroep kunnen wij de doelstellingen van Stichting Achterhoek Gelderland helpen realiseren.

Stichting Achterhoek Toerisme is op zoek naar een product dat de krachten van verschillende bed-rijven binnen de provincie bundelt. Zo kan door middel van een applicatie de fietsverhuurder zijn fi-etsen aanbieden. Nadat de toerist zijn fiets gehuurd heeft moet hij natuurlijk de weg weten, wat vaak lastig is omdat je als toerist niet bekend bent in het gebied. Daarom is in de webapplicatie een kaart verwerkt met daarop verschillende fietsroutes die te sorteren zijn op bijvoorbeeld afstand of catego-rie. De kaart wordt bijgehouden door de VVV, die daarvoor gesubsidieerd wordt door de provincie. De applicatie zelf zal financieel instant gehouden worden door de lokale bedrijven te laten sponsoren. In ruil daarvoor zal informatie van het bedrijf als suggestie op het scherm getoond worden of worden bestaande routes omgeleid zodat ze een bepaalde bestemming passeren.

De website moet elk aspect van fietsen in de Achterhoek zo eenvoudig mogelijk maken voor de toerist. Of het nu een potentiële toerist is die geïnteresseerd is in een fietsvakantie in de Achterhoek en zich wil oriënteren of dat het een toerist is die al ter plekke is en wil weten wat er in de buurt aan routes en horeca is. De Achterhoek Experience heeft niet alleen alle informatie verzameld maar stelt de gebruiker ook in staat om direct actie te ondernemen; fietsen te huren, kaartjes te bestellen en kamers te boeken. Zo biedt de site een complete beleving.

Achterhoek Experience zal de positie van de Achterhoek als fietstoerismebestemming nog verder verstevigen omdat het gemakkelijker en aantrekkelijker wordt voor toeristen om een fietstocht te ondernemen. Door het toenemende aantal toeristen zal de cultuur en de cuisine van de provincie Gelderland verder worden verspreid en beter worden bewaard. Als er in de applicatie suggesties worden gedaan voor een plaats om te eten of te drinken zullen lokale horecagelegenheden meer gasten krijgen. Door lokale fietshandelaren te betrekken bij het project zullen zij ook meer naamsbek-endheid vergaren en meer inkomsten krijgen.De provincie zal door alle extra inkomsten bij lokale ondernemingen meer belasting ontvangen.

6 7

Achterhoek Experience; Voor een complete, diepere beleving van de Achterhoek Strategy & Scope document

INtErVIEwSGEbrUIkErSEISEN

Wat we te weten willen komen Hoe mensen hun fietsvakantie plannenOp basis waarvan ze hun keuzes makenIn welke volgorde er het liefst wordt geboektHoe mensen aankijken tegen een applicatie die hun helpt bij het plannen van routes en huren van fietsen en wat zij daarbij de makkelijkste manier vinden.

Waar we dit te weten gaan komenHoeft natuurlijk niet per se de Achterhoek te zijn, het gaat er om dat we mensen vinden die graag een dagje uit/op vakantie gaan met de fiets.

De vragen we hiervoor gaan stellen1. Als u een fietsvakantie plant, waar begint u dan?2. Neemt u uw eigen fiets mee of huurt u er een bij een plaatselijke fietsverhuurder?3. Waar let u op bij het uitkiezen van fietsverhuurders, overnachtingsopties en belevenswaar digheden? (afstand tot route, prijs, klantwaardering, etc.)4. Hoe doet u dit nu? 4a. Wat vindt u fijn aan deze manier van (uit)zoeken? 4b. Wat zou u graag willen dat makkelijker was?5. Zou u graag kunnen sorteren op wat anderen van de route vonden?6. Wat gebruikt u om de route te volgen? (ANWB-borden, brochure, uitgeprinte route)7. Wilt u tijdens de fietstocht graag kunnen zien wat er in de buurt is?

Interview 1; Familiepersoon1. Internetaanbiedingen bekijken. vakantieveiling.nl ed2. Eigen fiets, we hebben goede fietsen en een goede fietsendrager3. Prijs, foto’s en omgeving. Veel natuur en mooie historische gebouwen.4. Via internet a. Veel informatie en plaatjes. Veel verschillende aanbieders en mogelijkheden. Ook kan ik dan uren lang kijken naar die mogelijkheden om die beste optie eruit te halen. b. Ze proberen het altijd mooier te laten lijken dan het is. 5. Ja, dat zou een ergernis wegnemen6. Bordjes langs de route. We gaan meestal naar Duitsland en daar staan ze wel duidelijk aange-geven.7. Tijdens de route kom je er toch langs? Misschien dat het handig is als je kan zien hoe ver een restaurant of terrasje nog is.

8 9

Achterhoek Experience; Voor een complete, diepere beleving van de Achterhoek Strategy & Scope document

Interview 2; Wil Nieuwenhuis1. Als u een fietsvakantie plant, waar begint u dan?Wij beginnen met het bepalen van een bepaalde locatie waar wijheen willen. 2. Neemt u uw eigen fiets mee of huurt u er een bij een plaatselijke fietsverhuurder?Dat ligt eraan waar we heen gaan, als we met de auto gaan nemen wede eigen fiets mee op de fietsdrager, maar we hebben ook vaak fietsen gehuurd.Die gehuurde fietsen worden meestal gehuurd door de organisator van defietsvakantie. 3. Waar let u op bij het uitkiezen van fietsverhuurders,overnachtingsopties en belevenswaardigheden? (afstand tot route, prijs, klantwaardering, etc.)Wij hebben een vaste organisatorwaarbij wij altijd fietsvakanties huren. Wanneer we een fietsvakantie boekenhuurt de organisator van de fietsvakantie voor ons de fiets. Voorbelevingswaardigheden letten wij meestal op de locatie en de natuur en de mooielandschappen. Aan de prijs wordt niet heel veel aandacht aan besteed 4. Hoe doet u dit nu?a. Wat vindt u fijn aan deze manier van (uit)zoeken? Wat wij fijn vinden aan de manier van uitzoeken is de betrouwbaarheid van Vital, onze reisorganisa-tie, en de ervaringen daarmee. Zij hebben vaste fietsroutes die langs mooie stukken natuur lopen. b. Wat zou u graag willen dat makkelijker was? -

5. Zou u graag kunnen sorteren op wat anderen van de route vonden?Ja, als er veel mensen zijn die een bepaalde route leuk vonden dan telt dat wel mee. Meestal is het zo als mensen een route leuk of bijzondervonden dat dat ook zo is. 6. Wat gebruikt u om de route te volgen? (ANWB-borden, brochure, uitgeprinte route)In het buitenland maken wij gebruik van van vaste fietsroutes, maar in Nederland maken wij zelf de route aan de hand van fietsknooppunten. Die route printen wij dan niet uit maar wij fietsen langs de knooppunten.