test av reiseplanleggere 2014...transportplan for 2010-2015 slår fast at all fremtidig vekst i...

19
forbrukerrådet.no TEST AV REISEPLANLEGGERE 2014

Upload: others

Post on 26-Jan-2021

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • forbrukerrådet.no

    TEST AV REISEPLANLEGGERE 2014

  • forbrukerrådet.no Side 2

    1 Bakgrunn

    Den sterke befolkningsveksten har økt presset på transportårene inn til alle landets store

    byer og tvunget frem tiltak for å sikre fremkommeligheten og ivareta miljøhensyn. Nasjonal

    transportplan for 2010-2015 slår fast at all fremtidig vekst i persontrafikken i de store byene

    må tas av kollektivtransport, sykkel og gange. For å få til dette må det ikke bare gjøres

    store investeringer i infrastruktur for kollektivtransport. Det må også tilrettelegges for at folk

    velger kollektivtransport fremfor bilen. En viktig forutsetning for dette er at du på en enkel

    måte kan planlegge reisen din. Forbrukerrådet har for tredje år på rad testet de nasjonale

    og regionale (fylkesvise) reiseplanleggerne for å se hvilke muligheter passasjerene har når

    de skal planlegge sin reise med kollektivtransport i Norge.

    2 Hvilke reiseplanleggere har vi testet

    Vi har testet nasjonale og regionale (fylkesvise) reiseplanleggere. I utgangspunktet har vi

    testet de nettbaserte reiseplanleggerne fordi vi legger til grunn at reisedata (grunndata) i

    utgangspunktet vil være de samme i disse som i appene. Der vi ikke har funnet reiseforslag

    eller ved avvikende reiseforslag i de regionale reiseplanleggerne, har vi også i et fåtall

    tilfeller testet regional app for å se om disse gir et annet og eventuelt bedre resultat.

    Nasjonale reiseplanleggere

    Vi har funnet to reiseplanleggere som kan betegnes som nasjonale. Med nasjonal mener vi

    at den gir reiseforslag over hele landet, og på tvers av fylkesgrensene. Vi har testet

    gulesider.no og rutebok.no. På rutebok.no fremgår det at dette er en beta-versjon (for

    tredje året på rad). Kyndige brukere av nettet vil forstå at dette betyr at siden fortsatt er

    under testing og at utgiver ikke anser siden for å være komplett. For alminnelige brukere vil

    betegnelsen imidlertid neppe gi mening.

    Om Rutebok.no

    Rutebok.no eies og driftes av Norsk Reiseinformasjon AS (NRI AS). NRI AS er også pr

    dags dato offisiell mottaker av alle rutedata fra kollektivselskap som selskapene er

    forskriftspålagt å innlevere. Dataene oppbevares og tilgjengeliggjøres av NRI til bruk for

    leverandører av reiseplanleggere. Se også nettsiden reiseinfo.no om foretaket. NRI AS var

    frem til 2014 eid av Trafikanten AS. Trafikanten ble innfusjonert i Ruter AS ved inngangen

    til 2014.

    Ved kontrollsøk etter at selve testen var gjennomført, oppdaget vi at det er mulig å velge

    mellom både adresser og holdeplasser. Noen sjekkpunkter viser at adressesøket ikke var

    spesielt velutviklet. Denne muligheten fremgår heller ikke av forsiden, og dersom du bruker

    søkefunksjon som ligger der, så vil dette alternativet ikke komme opp. Det gjør det

    imidlertid dersom du velger reiseplanlegger i menyen nederst på forsiden. Dvs. dersom du

    ikke legger data direkte inn i reiseplanleggeren som allerede finnes på forsiden.

  • forbrukerrådet.no Side 3

    Om gulesider.no

    Gule Sider eies av det svenske nettkatalog og søkeselskapet Eniro gjennom Eniro Norge

    AS. Reiseplanleggeren med kollektivtransport er en videreutvikling av karttjenesten som

    lenge har hatt en reiseplanlegger for bilkjøring. Vi har ikke funnet at kollektivløsningen

    markedsføres aktivt.

    Google maps

    Google maps forklarte på nettsiden på testtidspunktet at de samarbeider med Ruter.no om

    reisedata. Ruter.no har kun rutedata for sentrale deler av Østlandet, og etter noen

    stikkprøver sluttet vi at løsningen derfor ikke er landsdekkende. Google maps er derfor ikke

    tatt med i testen. Tilbudet deres på kollektiv reiseplanlegging ser imidlertid ut til å være

    under utvikling.

    Regionale reiseplanleggere

    Alle fylkeskommunene tilbyr en form for reiseplanlegging enten gjennom egen

    reiseplanlegger, ved tilknytning til 177, eller ved tilknytning til Rutebok.no. Nedenfor har vi

    listet opp alle reiseplanleggerne som er testet.

    3 Hva har vi testet

    Vi har testet nasjonale reiseplanleggere på tre måter:

    - Langreiser mellom større steder med mer enn omtrent 20 000 innbyggere. - Langreiser mellom mindre steder med færre enn omtrent 20 000 innbyggere. - Turistdestinasjoner: Reise fra største sted i destinasjonens nabofylke og til selve

    destinasjonen. (Eks 1. Trondheim (Sør-Trøndelag) til Hunderfossen familiepark (Oppland) og 2. Drammen (Buskerud) til Tusenfryd (Akershus).)

    Vi har testet regionale reiseplanleggere slik:

    - Reise fra destinasjon i et fylke og til destinasjoner i alle nabofylker. Vi krysser fylkesgrensen en vei.

    - Reise fra største sted i fylket og til turistdestinasjon i nabofylket (tilsvarende test som i nasjonale reiseplanleggere)

    Vi har i utgangspunktet lagt reisedato for søket 2 uker frem i tid for de lange reisene og en

    uke frem i tid for de regionale reisene. Søkene er da lagt til hverdager etter kl. 06.00 (i noen

    tilfeller 00.00). Dersom vi ikke har fått treff for denne datoen har vi forsøkt å gå nærmere

    søkedato i tid. Vi har eventuelt gjort et tredje forsøk og lagt inn et søketidspunkt på

    sommeren der det er større sannsynlighet for å få treff i tilfelle av typiske tur- og

    turistdestinasjoner. (Tanken er da at det muligens er lagt inn reisdata for et annet tidsrom

    innenfor sesong.)

    Turistdestinasjoner er valgt ut i fra en liste på 15 av de mest besøkte turistdestinasjonene i

    landet i henhold til NHO Reiseliv. Se avslutningsvis liste over turistdestinasjoner vi har

    valgt.

  • forbrukerrådet.no Side 4

    4 Hva har vi undersøkt

    I utgangspunktet nærmer vi oss reiseplanleggeren som en forbruker og ser hva som skjer

    når vi søker opp en ønsket reise. Vi ser da systematisk etter flere forhold:

    Får vi opp reiseforslag på valgt destinasjon. (Eventuelt: Må vi tilpasse søket mht. valg av destinasjon for å få reiseforslag.)

    Er reiseforslaget gjennomførbart.

    Fremstår reiseforslaget som plausibelt eller er det avvikende. Dette vurderes i forhold til momenter som tid, valg av reisemiddel, antall overganger og kostnader.

    Andre forhold: Brukergrensesnitt, språk, destinasjonsvalg, kartløsninger. (Kan vi benytte valgt destinasjon eller må denne tilpasses til reiseplanlegger? Kan vi bruke adresse eller geografisk destinasjon i reiseplanleggeren?)

    5 Funn

    5.1 Test av nasjonale reiseplanleggere

    Test av nasjonale reiseplanleggere viser en klar bedring i resultater fra tidligere tester. Det

    har åpenbart skjedd en bedring i tilgang på rutedata og oppdatering av disse. Dagene da vi

    kun fikk ville reiseforslag som ikke kunne gjennomføres, er åpenbart borte. Vi ser fortsatt

    underlige og lite praktiske reiseforslag og også forslag som ikke er gjennomførbare, men

    disse står side om side med gode og gjennomførbare forslag. Konklusjonen er derfor at

    den reisende i de aller fleste tilfeller nå får opp ett eller flere gode reiseforslag.

    I 2012 foreslo Rutebok en reise på mer enn 52 timer fra Bodø til Lillestrøm:

  • forbrukerrådet.no Side 5

    Slik ser forslaget ut i 2014:

    Til tross for en betydelig bedring, ser vi fortsatt mange utfordringer ved de nasjonale

    reiseplanleggerne. Nedenfor er en oversikt over vesentlige funn i årets test.

    5.2 Manglende reiseforslag

    Manglende reiseforslag så vi bare unntaksvis i årets test. Så vidt vi kunne se var det to

    hovedårsaker til manglende forslag:

    Sesongbaserte ruter for kollektivtransport var ikke tatt med i reiseplanleggeren, eksempelvis ved søk på turistdestinasjon Prekestolen.

    Destinasjon var ikke registrert i ruteplanleggeren. Dette fremstod som et problem ved Rutebok.no i større grad enn Gule Sider. Et eksempel er søk på destinasjon Kristiansand Dyrepark. Se mer om dette under destinasjon.

    5.3 Ikke gjennomførbare forslag

    Ikke gjennomførbare forslag så vi også bare unntaksvis i årets test. En typisk

    utfordring var at det ikke var lagt inn tilstrekkelig tid til å gjennomføre bytter av

    transportmidler (begge reiseplanleggere) Eller at det ikke var tilstrekkelig tid til å

    komme seg til flyplassen (dette fremstod som et problem først og fremst hos Gule

    Sider).

  • forbrukerrådet.no Side 6

    Bilde 1: Dårlig tid på flyplassen: Her ankommer du flyplassen kl. 6:50, må gå i fem minutter

    og flyet letter 6:56. Det gir romslige ett minutt til å komme om bord. Knapt…

    Bilde 2: Manglende tid til flyplassen. Her foreslås det å gå til flyplassen i Alta – en strekning

    på 3,4 km på 18 minutter. Det er over 11 km i timen og kan betegnes som god løpefart – i

    alle fall med bagasje og i reiseklær. Her er det for øvrig heller ikke lagt inn tid på Alta

    flyplass før flyet går.

  • forbrukerrådet.no Side 7

    5.4 Dårlige reiseforslag

    Forskjellen fra tidligere tester er at vi i de aller fleste tilfeller fant ett eller flere gode

    reiseforslag. Likevel fant vi også mange dårlige og lite praktiske reiseforslag. Nedenfor er

    tre eksempler på vesentlige utfordringer ved reiseplanleggerne som gjør at det fortsatt

    kommer opp dårlige reiseforslag:

    5.4.1 Dårlig tilpasning av reiseplanlegger til faktisk destinasjon

    Vi prøvde å finne et reiseforslag fra Trondheim til en typisk sommerlig turistdestinasjon som

    Hunderfossen Familiepark. Gule Sider gir et godt forslag om at du tar den enkleste veien

    med toget til Hunderfossen stasjon som ligger ca 350 meter fra fornøyelsesparken.

    Når vi spør rutebok.no, blir vi imidlertid sendt omveien med fly via Oslo:

  • forbrukerrådet.no Side 8

    Er det ikke bedre å ta toget til Hunderfossen stasjon slik Gule Sider foreslo? Vi

    kontrollsjekket med et søk på et senere tidspunkt og fikk da vi opp et alternativ med tog,

    men dette gikk fortsatt ikke til Hunderfossen stasjon, men la veien om Lillehammer stasjon

    for så å vente i fem timer på en buss til Hunderfossen Familiepark. Her er resultatet av søk

    nummer to:

    I begge tilfellene ser at vi at valget av Hunderfossen Familiepark som destinasjon gjør at

    reiseplanleggeren utelukker å bruke destinasjonen Hunderfossen stasjon som ligger like

    ved fornøyelsesparken. Resultatet er et dårlig råd til den som skal ut og reise.

  • forbrukerrådet.no Side 9

    5.4.2 Fly for enhver pris

    Reiser med fly kommer opp som det dominerende alternativet i både Rutebok og Gule

    Sider i de aller fleste tilfeller, uten at dette nødvendigvis er et godt valg eller det beste

    alternativet. Vi ser ofte at det settes opp reiseforslag med fly til tross for gjentatte flybytter

    og at det benyttes små og lite trafikkerte flyplasser som antatt vil ha en høyere kostnad enn

    mer sentrale flyplasser.

    Følgende eksempel illustrerer dette:

    Fra Vennesla til Hvittingfoss foreslår Rutebok.no innledningsvis fire alternativer med fly der

    det på det meste er seks bytter av transportmidler. Dette fremstår som svært upraktisk.

    Slik ser det ut når vi søker på Vennesla til Hvittingfoss:

    Gule sider har med flere av de samme dårlige forslagene. Både Rutebok og Gule sider har

    imidlertid også gode alternativ med tog og buss som er raskere og med få bytter av

    transportmiddel, men vi stusser over at det og i flere andre søk vies svært mye plass til lite

    praktiske alternativ med fly.

  • forbrukerrådet.no Side 10

    5.4.3 Begrensninger i søkealternativ for avgangs- og ankomststed (destinasjoner)

    I eksempelet ovenfor med reise fra Trondheim-Hunderfossen familiepark så vi at

    Rutebok.no «bandt» seg til navn på destinasjonen og ikke klarte å gi et godt og mer

    praktisk forslag til en Hunderfossen stasjon like ved. Vi fant flere slike utfordringer som var

    knyttet til begrensninger omkring destinasjon.

    Ifølge NHO reiseliv er Kristiansand Dyrepark en av de15 største turistdestinasjonene i

    Norge. Vi tok derfor med Kristiansand Dyrepark som destinasjon i vår test og testet den

    med avreisested Skien. Til vår overraskelse fikk vi ingen treff verken i rutebok.no eller

    lokale reiseplanleggere i Vestfold, vkt.no (Vestviken kollektivtrafikk) og akt.no

    (Agderfylkene).

    Slik så det ut da vi forsøkte å søke på Kristiansand Dyrepark hos vkt.no:

    Ved en tilfeldighet foreslo en kollega at vi skulle legge inn «dyreparken» som destinasjon i

    stedet for Kristiansand Dyrepark. Da åpenbarte det seg en rekke muligheter for å komme til

    stedet på alle reiseplanleggerne. Nøkkelen lå i navnet på holdeplassen som i de to

    reiseplanleggerne er definert som «Dyreparken E 18» og som kom opp ved søk på

    «dyreparken».

    Gule sider var den eneste av de tre reiseplanleggerne som taklet det opprinnelige søket og

    som hadde med destinasjonen «Kristiansand dyrepark».

    Dette illustrerer en vesentlig begrensning som ligger i reiseplanleggerne i dag knyttet til

    destinasjon. Oppsummert fant vi følgende utfordringer:

    Søkealternativer hos Rutebok.no (og i et flertall av de regionale reiseplanleggerne) er

    begrenset til holdeplasser og ikke til adresse eller geografisk sted

    1. Søkealternativer i Gule Sider tar utgangspunkt i adresse eller geografisk sted og

    har ikke med holdeplasser blant søkealternativene 2. Det er ikke et enhetlig språk for holdeplasser av samme slag som eksempelvis

    busstasjon og togstasjon

  • forbrukerrådet.no Side 11

    I søk på langreiser mellom store og mindre steder tok vi utgangspunkt i uspesifisert

    destinasjon eksempelvis «Tromsø» eller «Volda». Tanken var at vi skulle velge det som

    fremstod som et sentralt sted på destinasjonen blant de valgalternativene vi fikk opp i

    reiseplanleggerne. Dette takler rutebok.no bra og vi får opp flere alternativer av

    holdeplasser som gir oss mulighet til å velge det som ser ut som et sentralt sted.

    En svakhet ved Rutebok.no er imidlertid at den fremstår som begrenset til søk knyttet til

    holdeplass, (antakeligvis slik disse fremgår av rutedata i de regionale/lokale selskapene

    som lever rutedata). Dette ble tydelig når vi tester destinasjoner som ikke er tradisjonelle

    holdeplasser som du finner i de regionale samferdselsselskapenes rutedata som ved

    testing av turistdestinasjoner som i Kristiansand Dyrepark, Vøringsfossen og Prekestolen.

    Dette gjør at den som skal bruke rutebok.no i noen tilfeller må ha lokalkunnskap om

    holdeplasser i nærområdet til destinasjonen for å nyttiggjøre seg av reiseplanleggeren.

    Fordelen med Gule Sider er at de takler søk på stedsnavn som ikke er holdeplass bedre

    enn Rutebok.no. I Gule Sider ser vi til gjengjeld at reisealternativet gjerne starter et mer

    uspesifisert sted uten at vi får opp søkealternativ som «sentrum», «busstasjon» eller

    «togstasjon» som kan brukes som utgangspunkt for søket. Dette gjør det vanskeligere å

    finne et godt avgangs- og ankomststed for reisen dersom du ønsker å starte fra og/eller

    reise til et sentralt kollektivknutepunkt. Startpunktet blir gjerne lite spesifisert og det legges

    også til gangtid til nærmeste holdeplass i rutebeskrivelsen, uavhengig av om dette er et

    fornuftig eller riktig sted å starte turen. (Rena-eksempelet.) Hos Gule Sider kommer

    kollektivknutepunkt/holdeplass opp i den mer detaljerte informasjonen om reisen når du

    klikker deg inn på de ulike reiseforslagene. Det er derfor tydelig at destinasjonene finnes i

    de data som Gule Sider benytter, selv om disse ikke kommer opp som alternativer på listen

    når du legger inn avreisested.

    En av de tingene vi registrerer i begge reiseplanleggerne er at de ikke har enhetlige

    betegnelser for holdeplasser, men bruker lokale språklige varianter. Vi ser at busstasjon

    skrives på svært mange ulike måter: Busstasjon, rutebilstasjon, skysstasjon og

    bussterminal er eksempler på språklige variasjoner som kan by på utfordringer for den som

    skal søke etter en aktuell destinasjon som mål for reisen. Vi legger til grunn at begge

    reiseplanleggerne baserer seg på rutedata som er innlevert til Norsk Reiseinformasjon av

    de fylkeskommunale samferdselsselskapene og av andre transportselskap. Det er grunn til

    å anta at disse dataene legges inn i planleggeren slik de er, med lokale språklige

    variasjoner og uten et enhetlig språk. Som en kuriositet tok vi også med et fåtall søk på

    rutebok.no på engelsk. Vi så da at navn på holdeplasser ikke var oversatt til engelsk. Med

    ord som «rutebilstasjon», «fergekai» og «lufthavn» blir det selvsagt svært utfordrende for

    engelskspråklige å orientere seg i reiseplanleggeren og vi vil anta at den pr i dag ikke

    egner seg godt som verktøy.

  • forbrukerrådet.no Side 12

    5.5 Mulige anbefalinger til bedring av nasjonale reiseplanleggere

    1. All nødvendig data for rutegående transport må være inkludert for at reiseplanleggeren skal kunne brukes som fullverdig verktøy til reiseplanlegging. Dette må inkludere data for alle aktuelle transportmidler og for sesongbasert kollektivtransport. Rutedata må også være oppdatert.

    2. Reiseplanleggeren må gjøre det mulig å bruke holdeplasser, adresser eller annen geografisk posisjon om hverandre, uten å måtte gjøre forhåndsvalg mellom disse alternativene. Kanskje kjenner du adressen du reiser fra, men har kun et uspesifisert navn på destinasjon. Da må du kunne sjonglere adresser og holdeplass i samme søk. Dersom adresse angis må reiseplanleggeren foreslå nærmeste holdeplass for kollektivtransport i tillegg til gangavstand fra adresse til holdeplassen.

    3. Det bør gjøres en tilpasning enten av valgmuligheter (forhåndsvalg) eller søkeresultat for å unngå at upraktiske reiseforslag med fly, mange bytter av transportmidler og eventuelt overnatting kommer opp på listen. Eventuelt bør slike alternativ nedprioriteres i forhold til de mest relevante forslagene.

    4. Det bør gjøres tilpasning av verktøyet slik at reiseplanleggeren velger det beste reiseforslaget i forhold til den faktiske destinasjonen du skal nå. (Jfr eksempelet Trondheim til Hunderfossen Familiepark.)

    5. En nasjonal ruteplanlegger bør ha et enhetlig og forenklet språk. Vi vil anta at busstasjon kan legges som destinasjon i tillegg til lokalt egennavn på holdeplassen slik at man kan tilfredsstille lokalkjente kunder så vel som besøkende utenfra.

    5.6 Test av regionale reiseplanleggere

    Vi har testet 60 reiser som krysser en fylkesgrense. Reisen er testet i den lokale

    reiseplanleggeren fra avreisefylket.

    Hovedfunnene er:

    I 26 (43 %) av reisene får vi ikke reiseforslag. Grunnen er at reiseplanleggeren ikke finner destinasjon i nabofylket. Trolig fordi de ikke samarbeider om utveksling av reisedata.

    I 34 av reisene får vi forslag. 32 av disse er OK. De to siste er også OK, men vidløftige. Det er vanskelige eller tungvinte reiseforslag. Det har nok sammenheng med at Norge noen steder er tungvint å reise i.

    I 2013 var fordelingen 50/50 om vi fikk forslag eller ikke. Vi ser altså en bedring.

    Der vi får forslag er de regionale reiseforslagene bra, noe de også har vært i våre to tidligere reiseplanleggertester. Vi ser også at de virkelig underlige forslagene er borte i 2014.

    Et annet funn er at de lokale reiseplanleggerne stort sett begrenser seg til det reisemiddelet fylkeskommunen rår over – typisk buss. Noen har med tog, men ikke fly. Eksempelvis kan reisen mellom Sandnes og Kristiansand tas med buss, tog og

  • forbrukerrådet.no Side 13

    fly. Den oppfinnsomt navngitte lokale reiseplanleggeren Kolumbus gir oss bare bussalternativet, mens både Gule Sider og Rutebok foreslår alle tre reisemåtene.

    Konklusjonen er fortsatt at svært mange av de regionale reiseplanleggerne kun dekker

    eget fylke og ikke gir informasjon til passasjerene om hvordan de kan krysse

    fylkesgrensen. Konklusjonen er også at et flertall av reiseplanleggerne i hovedsak gir

    informasjon om egne kollektive transportmidler og i liten grad inkluderer tog, fly og annen

    transport,

    Nedenfor er en enkel oversikt over hvilke regionale reiseplanleggere som gir reiseforslag

    over fylkesgrensen:

    Gir reiseforslag over fylkesgrensene Gir ikke reiseforslag over fylkesgrensen

    Troms (tromskortet) – Nordland Nordland (177nordland) – Nord-Trøndelag Oppland (Opplandstrafikk) – Hedmark Oppland (Opplandstrafikk) – Buskerud Oppland (Opplandstrafikk) – Akershus/Oslo Hedmark (Hedmarktrafikk) – Akershus/Oslo Buskerud (Brakar) – Vestfold Buskerud (Brakar) – Telemark Buskerud (Brakar) – Akershus/Oslo Vest-Agder (Akt) – Aust-Agder Aust-Agder (Akt) – Telemark Telemark (Vkt) – Vestfold Østfold (Økt) – Akershus/Oslo Gir forslag i ett tilfelle… Finnmark (177finnmark) - Troms Sør-Trøndelag (Atb) – Møre & Romsdal Møre & Romsdal (177mr) – Oppland Sogn & Fjordane (Ruteinfo) – Buskerud Sogn & Fjordane (Ruteinfo) - Oppland Hordaland (Skyss) - Rogaland Rogaland (Kolumbus) – Vest-Agder Rogaland (Kolumbus) – Aust- Agder

    Sør-Trøndelag (Atb) – Oppland Sør-Trøndelag (Atb) – Hedmark Møre & Romsdal (177mr) – Sogn & Fjordane Sogn & Fjordane (Ruteinfo) – Hordaland Buskerud (Brakar) – Hordaland Hordaland (Skyss) – Telemark Rogaland (Kolumbus) – Telemark Vestfold (Vkt) – Østfold Nord-Trøndelag har ingen samlet regional ruteplanlegger – kun selskapsvise …men ikke i det andre Finnmark (177finnmark) – Troms Sør-Trøndelag (Atb) – Møre & Romsdal Møre & Romsdal (177mr) – Oppland Sogn & Fjordane (Ruteinfo) - Buskerud Sogn & Fjordane (Ruteinfo) - Oppland Hordaland (Skyss) – Rogaland Rogaland (Kolumbus) – Vest-Agder Rogaland (Kolumbus) – Aust-Agder

  • forbrukerrådet.no Side 14

    VEDLEGG 1: Reiseplanleggere som er brukt

    Regionale:

    FINNMARK - TROMS

    177Finnmark.no

    TROMS - NORDLAND

    Tromskortet.no

    NORDLAND - NORD-TRØNDELAG

    177Nordland.no

    NORD-TRØNDELAG - SØR-TRØNDELAG

    177Nordtrondelag

    SØR-TRØNDELAG - MØRE & ROMSDAL

    Atb

    SØR-TRØNDELAG - OPPLAND

    Atb

    SØR-TRØNDELAG - HEDMARK

    Atb

    MØRE & ROMSDAL - SOGN & FJORDANE

    177mr

    MØRE & ROMSDAL - OPPLAND

    177mr

    SOGN & FJORDANE - HORDALAND

    Ruteinfo

    SOGN & FJORDANE - BUSKERUD

    Ruteinfo

    SOGN & FJORDANE - OPPLAND

    Ruteinfo

    OPPLAND - HEDMARK

    Opplandstrafikk

    OPPLAND - BUSKERUD

    Opplandstrafikk

    OPPLAND - AKERSHUS/OSLO

    Opplandstrafikk

  • forbrukerrådet.no Side 15

    HEDMARK - AKERSHUS/OSLO

    Hedmark trafikk

    BUSKERUD - VESTFOLD

    Brakar

    BUSKERUD - TELEMARK

    Brakar

    BUSKERUD - HORDALAND

    Brakar

    BUSKERUD - AKERSHUS/OSLO

    Brakar

    HORDALAND - TELEMARK

    Skyss

    HORDALAND - ROGALAND

    Skyss

    ROGALAND - VEST-AGDER

    Kolumbus

    ROGALAND - AUST-AGDER

    Kolumbus

    ROGALAND - TELEMARK

    Kolumbus

    VEST-AGDER - AUST-AGDER

    Akt

    AUST-AGDER - TELEMARK

    Akt

    TELEMARK - VESTFOLD

    VKT

    VESTFOLD - ØSTFOLD

    VKT

    ØSTFOLD - AKERSHUS/OSLO

    ØKT

  • forbrukerrådet.no Side 16

    VEDLEGG 2:

    Reiseplanleggertesten - reiseruter

    Langreiser mellom større steder (7 reiser)

    (Større enn ca 20 000 innbyggere)

    Testet med Rutebok.no og Gule sider

    Alta - Arendal

    Alta - Trondheim

    Trondheim - Bergen

    Kristiansand - Moss

    Bergen - Oslo

    Fredrikstad - Ålesund

    Bodø - Lillestrøm

    Langreiser mellom mindre steder (11 reiser)

    (mindre enn ca 20 000 innbyggere)

    Testet med Rutebok.no og Gule sider

    Krokstadelva - Finnsnes

    Mosjøen - Mysusæter (Tur-reisemål v/Otta)

    Bryne - Gjendesheim (Vågå) (Tur-reisemål v/Vågå)

    Sortland - Rosendal (Trondheim)

    Rena - Lillesand

    Vennesla - Hvittingfoss

    Nittedal - Åndalsnes

    Volda - Råde

    Skudeneshavn - Dyranut (Tur-reisemål v/Vinje i Telemark)

    Florø - Seljord

    Risør - Leirvik (Stord)

    Turistdestinasjoner (8 reiser)

    Utgangspunkt større by

    Testet med Rutebok.no, Gule sider og lokal reiseplanlegger

    Tromsø - Nordkapp

    Steinkjer - Lofoten(Svolvær)

    Trondheim - Hunderfossen

    Gjøvik - Geirangerfjorden

    Bergen - Prekestolen

    Stavanger - Vøringsfossen

    Drammen - Tusenfryd

    Skien - Kristiansand Dyrepark

  • forbrukerrådet.no Side 17

    Destinasjoner i nabofylker (60 reiser)

    Testet med lokal reiseplanlegger, og i noen tilfeller Rutebok.no og Gule sider

    Finnmark > Troms

    Kirkenes – Harstad

    Kautokeino - Tromsø

    Troms > Nordland

    Finnsnes – Mo i Rana

    Harstad – Narvik

    Nordland > Nord-Trøndelag

    Fauske - Levanger

    Mosjøen – Steinkjer

    Nord-Trøndelag > Sør-Trøndelag

    Rørvik - Opphaug

    Namsos - Orkanger

    Sør-Trøndelag > Møre og Romsdal

    Berkåk – Aure (Aure kommune)

    Melhus - Sunndalsøra

    Sør-Trøndelag > Oppland

    Hitra (Fillan) – Ask (Gjerdrum)

    Trondheim - Gjøvik

    Sør-Trøndelag > Hedmark

    Oppdal - Skarnes

    Orkanger - Koppang

    Møre og Romsdal > Sogn og Fjordane

    Hareid - Florø

    Kristiansund – Øvre Årdal

    Møre og Romsdal > Oppland

    Åndalsnes – Vinstra

    Molde - Elverum

  • forbrukerrådet.no Side 18

    Sogn og Fjordane > Hordaland

    Kaupanger – Leirvik

    Førde - Odda

    Sogn og Fjordane > Buskerud

    Måløy - Tyristrand

    Sogndal - Drammen

    Sogn og Fjordane > Oppland

    Leikanger - Tretten

    Førde - Gjøvik

    Oppland > Hedmark

    Leira - Flisa

    Gjøvik - Hamar

    Oppland > Buskerud

    Dokka – Sokna

    Lillehammer - Drammen

    Oppland > Akershus/Oslo

    Leira – Ski

    Lillehammer – Jevnaker

    Hedmark > Akershus/Oslo

    Moelv – Røa (Oslo)

    Kongsvinger - Drøbak

    Buskerud > Vestfold

    Vikersund - Stokke

    Kongsberg - Sandefjord

    Buskerud > Telemark

    Hokksund - Langesund

    Drammen – Porsgrunn

    Buskerud > Hordaland

    Gol - Odda

    Hønefoss – Fyllingsdalen (Bergen)

    Hordaland > Telemark

    Manger – Stavern

    Fana - Kragerø

  • forbrukerrådet.no Side 19

    Hordaland > Rogaland

    Lofthus - Bryne

    Bergen - Stavanger

    Rogaland > Aust-Agder

    Randaberg - Lillesand

    Stavanger - Arendal

    Rogaland > Vest-Agder

    Ålgård - Vennesla

    Sandnes - Kristiansand

    Rogaland > Telemark

    Randaberg - Notodden

    Stavanger - Kragerø

    Vest-Agder > Aust-Agder

    Flekkefjord - Evje

    Kristiansand - Grimstad

    Aust-Agder > Telemark

    Risør - Siljan

    Arendal – Skien

    Telemark > Vestfold

    Bø – Horten

    Ulefos - Åsgårdstrand

    Vestfold > Østfold

    Holmestrand – Halden

    Larvik Askim

    Østfold > Akershus/Oslo

    Aremark - Ask

    Råde - Nannestad