tesis-plan de ventas empresa comercial
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN...................................................................................................... iPERFIL DE TESIS...................................................................................................1ANTECEDENTES....................................................................................................11. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA..............................................................1
1.1. Planteamiento del problema...........................................................1
1.1.1. Antecedentes....................................................................1
1.1.2. Descripción del problema...............................................1
1.1.3. Situación problema..........................................................2
1.2. Formulación del problema de investigación....................................2
1.3. Objetivos.........................................................................................2
1.3.1. Objetivo general...............................................................2
1.3.2. Objetivos específicos......................................................2
1.4. Alcance espacial.............................................................................3
1.5. Objeto de estudio............................................................................3
1.6. Justificación....................................................................................3
1.7. Limitaciones....................................................................................4
2. MARCO TEÓRICO.....................................................................................52.1. Antecedentes de la vivienda social.................................................5
2.2. Fundamentos de la empresa constructora......................................6
2.3. Estudio de factibilidad.....................................................................6
2.4. Estudio de mercado........................................................................7
2.5. Descripción del análisis del mercado..............................................8
2.5.1. Características de consolidación del mercado.............9
2.5.2. Estructura, tamaño y geografía....................................11
2.6. Estudio organizacional..................................................................12
2.6.1. Las bases filosóficas de la Organización, Visión y Valores............................................................................12
2.6.2. Estructura Organizacional.............................................13
3. METODOLOGIA.......................................................................................163.1. Metodología de trabajo.................................................................16
ii
3.2. Tipo de investigación....................................................................16
3.3. Métodos de trabajo.......................................................................16
3.4. Técnicas a emplear.......................................................................17
3.5. Fuentes a consultar......................................................................17
3.6. Instrumentos a emplear................................................................18
3.7. Muestra.........................................................................................19
3.8. Cronograma de actividades..........................................................20
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................... .21
INTRODUCCIÓN
El problema de la vivienda en Cobija adquiere día a día características que no
permiten visualizar una solución real. Las políticas de vivienda no logran causar un
impacto apreciable y la realidad es que los déficits aumentan constantemente
mientras que la calidad habitacional de las soluciones producidas decae en forma
permanente. Las pérdidas constantes en el número de viviendas, por diferentes
factores, causadas por los desastres naturales y por efectos del clima reinante en
la zona agregan dimensiones y complejidad al caso de Cobija que requiere
adoptar políticas y estrategias destinadas a subsanar este problema histórico que
no fue abordado por ningún gobierno ni autoridad prefectural (Gobernación) y peor
aún municipal, siendo un problema que involucra variables de órdenes diversos:
tecnológicos, ambientales, sociales, financieros y de gestión que se insertan en el
contexto de una economía que se incrementa frente a los procesos de
globalización y dentro de la dinámica de un sector de la construcción que presenta
un bajo contenido tecnológico e industrial.
Ante el crecimiento poblacional que se registra en Cobija y de acuerdo al Censo
2012, se hace necesario satisfacer la demanda de vivienda en nuestro medio.
La Ley de Autonomías otorga a los gobiernos municipales competencias para
legislar y desarrollar políticas habitacionales competencias que deben ser
asumidas con responsabilidad y satisfacer las necesidades de sectores de la
población altamente vulnerables pero con capacidad de adquirir una vivienda
propia con el apoyo del gobierno municipal.
A partir de la política gubernamental de la vivienda social que no dio los frutos
esperados, la demanda de la vivienda se ha incrementado, lo cual exige políticas y
estrategias que sean una respuesta a esta demanda.
1
PERFIL DE TESIS
ANTECEDENTES
1. DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
1.1. Planteamiento del problema
La crisis de habitabilidad en Cobija y las expectativas ciudadanas, exigen la
adopción de medidas urgentes para subsanar el déficit de viviendas Cobija por lo
que es importante generar aportes en las diversas sectores comprometidos con el
desarrollo de Pando para producir ideas que conduzcan a la generación de
modelos de gestión sostenibles y replicables que puedan tener efectos
importantes a mediano y largo plazo en la producción de hábitat sostenible, para
los sectores que requieran viviendas en Cobija.
1.1.1. Antecedentes
La realidad nacional, la crisis económica agobiante que aqueja a nuestro país no
excluye a ninguno de los sectores, ya que los sueldos y salarios no permiten
financiar viviendas dignas y de buena calidad, asimismo los beneficios del Plan de
la vivienda instaurado por el Gobierno, solo llegó al eje central del país y no así en
aquellos departamentos que más requieren viviendas es por esta razón que se
hace imprescindible beneficiar a los ciudadanos de Cobija con un Plan que
permita contar con una vivienda digna y aprovechando los recursos de la zona.
1.1.2. Descripción del problema
Según la investigación exploratoria realizada en Cobija, existe un déficit
habitacional de viviendas, pese al programa gubernamental de viviendas solidarias
cuyos requisitos hacen que sea de difícil acceso por su elevado costo y por la falta
2
de material para su construcción.
1.1.3. Situación problema
Pese a la aprobación de la Ley de Autonomías, los gobiernos departamentales
(Gobernaciones) y municipales (Municipios) no aplican las competencias que les
da el nuevo modelo autonómico de Bolivia, existiendo una falencia en la
construcción de viviendas, esta falencia, debe ser mejorada por la Empresa
Constructora Alberto para satisfacer el déficit habitacional mediante la
implementación de material de construcción.
1.2. Formulación del problema de investigación
¿Cómo mejorar las ventas de la empresa de materiales de construcción
Alberto de la ciudad de Cobija?
1.3. Objetivos
1.3.1. Objetivo general
Elaborar un plan de ventas y promoción de ventas para la empresa de materiales
de construcción Alberto de la ciudad de Cobija.
1.3.2. Objetivos específicos
3
1.4. Alcance espacial
Ciudad de Cobija capital del departamento de Pando.
1.5. Objeto de estudio
.
1.6. Justificación
Estos fundamentos teóricos respaldan la realización del presente trabajo.
1.7. Limitaciones
Como limitaciones para el desarrollo del presente trabajo, se identifican las siguientes:
- No existe experiencia a nivel local de organización de este tipo de
empresas.
- El personal adecuado, requiere una capacitación especial.
- Existe temor a los resultados negativos y a la presión social.
4
2. MARCO TEÓRICO
2.1. Antecedentes de la vivienda social
La vivienda comenzó a ser objeto de estudio a partir, fundamentalmente, de
la Revolución Industrial. La industrialización y urbanización de algunas
ciudades como Londres supuso la aparición de nuevos problemas
relacionados con la vivienda que hasta ese momento no se habían dado en
las sociedades tradicionales. Por esta razón los intelectuales comienzan a
interesarse por esta nueva problemática y a analizarla para solucionar las
dificultades que de ella se derivan.
Siguiendo este razonamiento a nivel internacional uno de los autores más
influyentes en cuanto al desarrollo de una teoría social de vivienda es Kemeny
(1992). Según él no podemos caer en un tipo de estudio meramente empírico
sobre la vivienda pues esta forma parte de la estructura social, por lo tanto hay
que tener en cuenta variables sociales. Tradicionalmente los estudios sobre
vivienda estuvieron dirigidos a medir la escasez de esta y su relación con las
cuestiones de salubridad y hacinamiento. Desde la década de los 60 se han ido
introduciendo nuevos conceptos, ideas e intereses en las investigaciones
residenciales aunque lejos todavía de desarrollar un marco teórico propio. La idea
principal defendida por este Kemeny es analizar la vivienda desde otros campos
reflexionando sobre los términos epistemológicos que se utilizan, profundizando
en el análisis de lo social, lo económico, lo político y otras relaciones que tienen
como núcleo la residencia. La cuestión esencial para este autor es conseguir la
interdisciplinariedad e integrar los diferentes estudios que se realizan desde las
diferentes perspectivas definiendo conceptos, reduciendo ambigüedades y
ampliando enfoques.
Es fundamental por lo tanto tener en cuenta la relación de la situación de la
vivienda y su estudio con el estado y las relaciones de poder. En este sentido es
5
importante destacar la vivienda como elemento esencial en la investigación
comparativa del estado de bienestar como elemento esencial y con un carácter
muy singular y específico. Cada estado organiza la vivienda de una forma
determinada, de la misma forma que lo hace con la educación y la sanidad, las
políticas que cada gobierno desarrolla sobre vivienda son fundamentales a la hora
de entender la evolución de esta, el acceso a la misma de la población y la
relación con el mercado (Kemeny 1992).
2.2. Fundamentos de la empresa constructora
Los fundamentos para el diseño e implementar de una empresa constructora,
elaborando un Estudio de factibilidad para la misma se justifica por la necesidad
social, institucional y económica de contar con una empresa organizada y dotada
con los recursos necesarios, para lo cual es necesario realizar un F.O.D.A. que
resultará muy útil para analizar las reales posibilidades existentes.
2.3. Estudio de factibilidad
El estudio de factibilidad es un instrumento específico de planificación para la toma
de decisiones empresariales, que consiste en una serie de actividades
relacionadas entre sí, que establecen la factibilidad o no de implementar una
actividad determinada, asegurando el éxito económico de la misma. Definiendo las
etapas de desarrollo de la o las acciones que debe acometerse para crear y
desarrollar un negocio. (NINAJA 2009:100)
El plan es una guía que facilita la creación y crecimiento de una empresa. Es
también una carta de presentación para posibles inversionistas o para obtener
financiamiento. Además, reduce la curva de aprendizaje, minimiza la incertidumbre
y el riesgo de un negocio. El estudio de factibilidad debe transmitir a los
inversionistas y demás agentes que se involucran o pretende vincularse al
negocio, los factores que harán posible su éxito y el aspecto de ver cómo
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recurarán su inversión. (NINAJA 2009:100)
Esta teoría es aplicable al diseño de implementación de una la Empresa
Constructora Alberto en Cobija, elaborando un Estudio de factibilidad.
2.4. Estudio de mercado
La planificación y la metodología para el análisis y estudio de mercado se pueden
presentar en el siguiente diagrama de red:
A continuación se explicarán, de manera general, estas actividades:
- La definición del producto, el producto es un conjunto de atributos tangibles
e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más
los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien,
un servicio, un lugar, una persona o una idea o como en este trabajo de
investigación un servicio de construcción de una vivienda
Todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de
las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad.
En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:
- Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares
oProductos o Bienes de Conveniencia: Un producto de conveniencia es
un artículo relativamente barato cuya compra exige poco esfuerzo.
Definición del producto
Definición del mercado
Identificación del consumidor
Análisis de la demanda
Análisis de la oferta
Análisis de precio
Balance oferta-demanda
Comercialización
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- Productos de Comparación o Bienes de Compra Comparada: Se considera
bien de compra comparada un producto tangible del cual el consumidor quiere
comparar calidad, precio y tal vez estilo en varias tiendas antes de hacer una
compra.
- Productos o Bienes de Especialidad: Son aquellos productos que tienen
características únicas o identificaciones de marca para las cuales un grupo
significativo de compradores está dispuesto a realizar un esfuerzo especial de
compra.
- Productos o Bienes no Buscados: Son aquellos cuya existencia no es conocida
por el consumidor o que, conociéndola, no desea comprar.
- Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la
reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios
en una organización.
- Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de productos está
clasificado según la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que
dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible [8]:
oBienes de consumo no duraderos: Son aquellos que, siendo tangibles,
suelen consumirse rápidamente
oBienes de consumo duraderos: Son tangibles y generalmente pueden
usarse muchas veces.
Servicios: Son intangibles, inseparables, variables y perecederos. En
consecuencia, suelen exigir un mayor control de calidad, credibilidad por parte del
proveedor y adaptación a las preferencias de los consumidores.
2.5. Descripción del análisis del mercado
La primera etapa del análisis de mercado consiste en establecer claramente el
mercado objetivo de la iniciativa empresarial.
Esta fase tiene por objetivo el establecimiento claro del terreno donde se va a
desarrollar el plan de cambio o establecimiento empresarial; para ello es necesario
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fijar las características del mercado, su estructura, área geográfica, tamaño, así
como las previsiones de evolución.
Para describir un mercado específico debe considerarse el tipo de producto o
servicio ofrecido, la zona geográfica donde se va a desarrollar la actividad,
analizar el grado de madurez del mercado y la evolución prevista, tendencias del
mercado en otras áreas más desarrolladas, definir los factores clave del éxito en el
mercado, las barreras y limitaciones existentes para entrar y salir del mercado y la
evolución estimada a futuro.
2.5.1. Características de consolidación del mercado
En las características del mercado-sector se detalla el lugar donde se desee
centrar, así como su grado de consolidación y madurez. En tal sentido, se revisan
los siguientes aspectos1:
a) Sector o subsector
Se estudia donde se desarrolla el servicio o se vende el producto objeto de la
iniciativa empresarial.
Una identificación concreta de este ámbito permite disponer de datos más exactos
y fiables en el momento de localizar información para el desarrollo de las
estimaciones de otros componentes de la mejora o establecimiento de la empresa.
Habitualmente existen tipificaciones oficiales de sectores, disponibles en entidades
públicas, que permiten una caracterización relativamente precisa.
b) Segmentos
1 GALLARDO, F. Ob. Cit., p. 51.
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Se estudia a quien va dirigido la oferta de los productos o servicios.
c) Mecanismos de comercialización
En este sentido, es conveniente identificar los canales habituales de venta de los
servicios o productos en el mercado objetivo.
d) Aspectos logísticos
Se debe identificar los mecanismos de distribución del producto o de entrega del
servicio en el mercado analizado. También se identifica otros aspectos logísticos
habituales en el mercado como la política de almacenamiento y el transporte.
e) Aspectos técnicos
Se valora, si existieran, aquellos aspectos técnicos que condicionan el éxito en el
mercado en cuestión. Entre estos aspectos se consideran requerimientos de
clientes (normas específicas de calidad), requerimientos de regulación de
instituciones u organismos oficiales.
f) Características productivas
En este sentido se identifica si el mercado objetivo, para el producto o servicio que
se pretende desarrollar, dispone de procesos productivos específicos que
caractericen y diferencien ese mercado.
g) Grado de consolidación
Se identifica la madurez del mercado y su consolidación dentro del ámbito de
mercado objetivo. Este aspecto es importante, ya que un mercado maduro y
consolidado permite, por un lado, disponer de información y estimaciones más
fiables para el desarrollo por lado las barreras de entrada en él serán muy fuertes,
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por lo que resulta clave, en estas circunstancias, establecer una estrategia de
diferenciación.
Sin embargo, en mercados más inmaduros, las estimaciones de negocio son
menos exactas aunque las barreras de entrada suelen ser más débiles.
Para conocer el grado de madurez del mercado se debe analizar la evolución
histórica del mercado, así como, las incorporaciones de nuevos agentes en el
mismo a lo largo del tiempo.
2.5.2. Estructura, tamaño y geografía
Se determinan los aspectos que definen el ámbito y tamaño del mercado donde se
desea desarrollar la actividad. El objetivo de este punto no es otro que
dimensionar y delimitar el ámbito del mercado donde mejorar o establecer la
empresa, así como conocer la estructura de éste en cuanto a agentes que
participan en el mismo.
a) Estructura
En la estructura es necesario analizar e identificar los diferentes participantes
(principales competidores y distribuidores), a nivel general, en el mercado objetivo.
En este sentido, es necesario conocer básicamente el proceso para identificar
posibles socios, barreras de entrada, alianzas y canales utilizados.
b) Tamaño
Es necesario identificar volúmenes de actividad que permitan dimensionar el
mercado. En concreto, se consigue datos relacionados con volúmenes, número y
tipología de clientes objetivos, número y tamaño de proveedores, grado de
atomización o concentración del mercado, tipo de mercado (ocasional, de ciclo
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corto, largo), y determinar qué factores podrían limitar su crecimiento.
c) Geografía
Se define el ámbito geográfico donde se pretende desarrollar la actividad. La zona
geográfica de actuación podría incluir una zona de actividad donde se actuará
comercialmente para la venta del producto o servicio.
Estas zonas pueden ser, en función de la tipología de la empresa, cercanas o no a
la ubicación de la empresa, que tengan posibilidades reales de acceso de sus
productos o servicios, y que puedan disponer de una cobertura comercial efectiva,
independientemente del mecanismo de acceso comercial que se establezca
(directamente o acuerdos con otras empresas o representantes). Adicionalmente a
la zona de actividad, se establece zonas de influencia, donde no se dispone de
una activa presencia comercial, pero donde podría residir una parte
complementaria de la demanda debido a la influencia generada desde las zonas
de actividad comercial.
2.6. Estudio organizacional
2.6.1. Las bases filosóficas de la Organización, Visión y Valores
El diseño de una estructura interna comienza definiendo la naturaleza y propósito
de la organización mediante la declaración de tres aspectos esenciales que
constituyen su base filosófica:
a) la misión
b) la visión
c) los principios y valores
La misión es una declaración en la que se define la esencia del negocio o su
razón de ser mediante la respuesta a tres preguntas básicas: que hace, para quién
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lo hace y cómo lo hace.
La visión es lo que la organización espera lograr en el largo plazo; por lo general,
la visión se proyecta en horizontes de 5 a 10 años redactado de forma tal que sea
posible visualizar beneficios concretos para los tres actores fundamentales de
cualquier negocio: los propietarios, los clientes y los empleados.
Una declaración de principios y valores constituye un código de conducta
organizacional en el que se establecen bases morales y éticas que garantizan el
logro de la misión y visión. Los principios y valores son cualidades o rasgos
socialmente aceptados deseados como buenos que orientan el comportamiento
de la organización con relación a sus empleados, sus clientes y su entorno.
2.6.2. Estructura Organizacional
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones entre los
gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes y entre empleados y
empleados. Los departamentos de una organización se pueden estructurar,
formalmente, en tres formas básicas: por función, por producto/mercado o en
forma de matriz.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL
La organización por funciones reúne, en un departamento, a todos los que se
dedican a una actividad o a varias relacionadas, que se llaman funciones. Por
ejemplo, una organización dividida por funciones puede tener departamentos para
producción, mercadotecnia y ventas. El gerente de ventas de dicha organización
sería el responsable de la venta de todos los productos manufacturados por la
empresa.
ORGANIZACIÓN POR PRODUCTO/MERCADO
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La organización producto/mercado, con frecuencia llamada organización por
división, reúne en una unidad de trabajo a todos los que participan en la
producción y comercialización de un producto o un grupo relacionado de
productos a todos los que están en cierta zona geográfica o todos los que tratan
con cierto tipo de cliente.
La mayor parte de las empresas grandes, con productos múltiples, como General
Motors, tienen una estructura de organización por producto o mercado. En algún
punto de la existencia de una organización el puro tamaño y la diversidad de
productos hacen que los departamentos por funciones no sean viables. Cuando la
departamentalización de una empresa se torna demasiado compleja para
coordinar la estructura funcional, la alta dirección, por regla general, creará
divisiones semiautónomas. En cada división, los gerentes y los empleados
diseñan, producen y comercializan sus propios productos.
A diferencia de un departamento funcional, la división parece un negocio
independiente. El director de la división se con centra primordialmente en las
operaciones de su división, es responsable de las pérdidas o las utilidades e
incluso puede llegar a competir con otras unidades de la misma empresa. Sin
embargo, una división es diferente de un negocio independiente en un sentido
crucial: el director de la división depende de la oficina central
ORGANIZACIÓN MATRICIAL
La estructura matricial, en ocasiones llamada "sistema de mando múltiple", es un
producto híbrido que trata de combinar los beneficios de los dos tipos de diseño, al
mismo tiempo que pretende evitar sus inconvenientes.
Conforme las organizaciones se han ido haciendo mundiales, muchas usan un tipo
de matriz para sus operaciones internacionales. Quizá cuenten con gerentes de
productos o divisiones, como en el caso de la empresa con divisiones. Por tanto,
de división dependería del gerente de la división, en cuanto a asuntos
relacionados con los productos, y el gerente nacional, en cuanto a asuntos de
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políticas o aquellos que impliquen relaciones internacionales.
Aunque las estructuras matriciales para las organizaciones son complejas por
necesidad, tienen ciertas ventajas. La estructura matricial es un medio eficiente
para reunir las diversas habilidades especializadas que se requieren para resolver
un problema complejo. Los problemas de coordinación en este caso, porque el
personal más importante para un proyecto e trabajo es reunido en forma de grupo.
En sí esto produce un beneficio secundario: las personas, como trabajan juntas,
llegan a entender las demandas que enfrentan las personas que tienen
responsabilidad de diferentes campos.
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3. METODOLOGIA
3.1. Metodología de trabajo
El presente trabajo que se realizará será descriptivo y analítico, con la finalidad de
comprobar y validar la hipótesis, basándose en la investigación bibliográfica de la
doctrina existente sobre el diseño e implementación de una empresa constructora,
elaborando un Estudio de factibilidad para la misma.
3.2. Tipo de investigación
Esta investigación será cualitativa estará apoyada, mediante una profunda revisión
bibliográfica, para la constatación de los datos y la comparación de los conceptos
vertidos por los autores citados y utilizados en el trabajo.
Será de campo porque se realizará una revisión de estudio de casos, entrevistas a
expertos en la materia y personalidades relacionadas con el tema de
investigación.
3.3. Métodos de trabajo
Los métodos a utilizar serán: El método histórico, analítico, inductivo, deductivo y
propositivo. La estrategia de la investigación se centra en una investigación de tipo
eminentemente documental puesto que la obtención de los datos y su análisis
provienen de materiales impresos y registros de otros tipos que incluyen Internet.
Sin embargo, también se buscará una estrategia basada en una investigación de
campo ya que se realizaran consultas en el ámbito empresarial de Cobija, que se
encuentren relacionadas con el tema de investigación.
Método Histórico.- Se utilizará el método histórico, para identificar dentro la
historia la necesidad de realizar el diseño e implementación de una Empresa
Constructora Alberto, elaborando un Estudio de factibilidad para la misma.
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Método Inductivo.- Este método, permitirá inducir, del problema general, que es
la necesidad de contar con un diseño e implementación de la Empresa
Constructora Alberto, elaborando un Estudio de factibilidad para la misma y las
necesidades de la población partiendo de lo particular para llegar a lo general.
Método Deductivo.- Este método, permitirá, deducir lo criterios a emplear para
identificar los alcances del diseño e implementación de la Empresa Constructora
Alberto, elaborando un Estudio de factibilidad para la misma y las necesidades de
la población partiendo de lo general para llegar a lo particular.
Método analítico.- Nos facilitará obtener conocimientos a partir del análisis de los
datos recolectados en otras investigaciones; se analizaran documentos referidos
al tema.
3.4. Técnicas a emplear
Procesamiento y análisis de datos.- Aquí incluimos como vamos a analizar e
interpretar los resultados. Una vez recopilados los datos a través de los
instrumentos y técnicas de recolección, es necesario procesarlos para que luego
puedan ser analizados. El procesamiento de los datos consiste en ordenarlos
organizarlos según ciertos criterios de tal forma que se facilite la disponibilidad de
dichos datos al momento de requerirlos para cotejarlos, contarlos o aplicarlos a un
proceso matemático o estadístico.
3.5. Fuentes a consultar
- Fuentes Primarias
o Observación
o Entrevistas
o Encuestas
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- Fuentes Secundarias
o Publicaciones
o Revisión Bibliográfica
Realizar entrevistas directas a su principal directivo o ejecutivo y formular
cuestionarios para identificar la modalidad de solucionar la falta de viviendas en
Cobija.
Establecer los elementos que se consideran importantes, para satisfacer la
demanda de viviendas en Cobija.
Proponer un esquema con el contenido de elementos necesarios para el diseño e
implementación de la Empresa Constructora Alberto, elaborando un Estudio de
factibilidad para la misma.
3.6. Instrumentos a emplear
Para poder recopilar información que después será analizada para resolver el
problema de investigación en función de los objetivos, se requiere definir en primer
lugar los instrumentos o herramientas que se utilizaran para tal efecto y la forma o
técnicas como se van a utilizar dichos instrumentos. El instrumento consiste en la
herramienta o formulario diseñado para registrar la información que se obtiene
durante el proceso de recolección de la información. La técnica es el conjunto
organizado de procedimientos que se utilizan durante el proceso de recolección de
datos.
Como instrumentos se utilizarán la observación directa, las fichas bibliográficas,
las entrevistas informales así como las publicaciones informativas, los cursos vía
internet, etc.
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3.7. Muestra
Desde el punto de vista estadístico, una población o universo puede estar referido
a cualquier conjunto de elementos de los cuales pretendemos indagar o conocer
sus características, o una de ellas, y para el cual serán validas las conclusiones
obtenidas en la investigación. Para poder identificar y definir la población o
universo, se requiere establecer primero las unidades de análisis, sujetos u
objetos a ser estudiados y medidos, por lo que los elementos de la población no
necesariamente tienen que estar referidos única y exclusivamente a individuos
vivos, sino que también puede tratarse de instituciones, sociedades o empresas.
Definidos de manera precisa y homogénea en función de la delimitación del
problema y de los objetivos de la investigación.
La muestra estadística es una parte de la población; se trata de un número de
individuos u objetos seleccionados científicamente donde cada uno de ellos es un
elemento del universo. Una muestra es una parte representativa del universo,
seleccionada según ciertos criterios en forma estadística o aleatoria, cuyas
características deben reproducirse en ella la más exactamente posibles;
estadístico por cuanto el tamaño de la muestra debe ser suficientemente grande
como para que permita aplicar matemáticas estadísticas para su análisis y
aleatorio por cuanto debe ser seleccionado en la mayoría de los casos al azar
para que su significancia y valor no se vean viciados por el observador y así se
trate de una muestra representativa y no manipulada.
De aquí podemos concluir que debido a que tratamos una propuesta de solución a
un problema, nuestro universo de estudio se centra en dos vertientes; la primera
relacionada con personalidades del ámbito empresarial y político y la segunda con
ciudadanos que requieren viviendas.
.
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3.8. Cronograma de actividades
El presente trabajo se sujetara al siguiente cronograma:
NºMESES MAR. ABR. MAY. JUN. JUL.
ACTIVIDADES - SEMANAS 1 2 3 4 2 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1Búsqueda y obtención de la bibliografía
X X
2 Elaboración del perfil del trabajo X3 Revisión del perfil del trabajo X X4 Presentación del perfil del trabajo5 Aprobación del perfil del trabajo X6 Análisis de casos- bibliografía X7 Trabajo de gabinete X8 Trabajo de campo X9 Trabajo de gabinete X10 Compaginación de la información X
11Elaboración del primer borrador del trabajo
X
12 Revisión del primer borrador X13 Elaboración del trabajo en limpio X14 Revisión final X X15 Entrega del trabajo en limpio X16 Correcciones finales X X X
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