Términos de Contenido de Negocios

Estos Términos de Negocio aplican desde 01 de octubre 2013

1. Aviso de Riesgo 22. Financiación

2. Introducción 23. Dividendos

3. General 24. Mercados fuera del Horario Laboral

4. Definiciones 25. Capital social

5. Ley aplicable y Jurisdicción 26. Política de Ejecución de Órdenes

6. Cuentas Demo 27. Error Manifiesto

7. Cuentas 28. Fuerza Mayor

8. Tamaño de la Cuenta 29. Personas Autorizadas

9. Contraseñas 30. Página Web

10. Comunicación y Detalles de Contacto 31. Proveedores de Terceros

11. Comisiones / Cargos / Impuestos 32. Propiedad Intelectual

12. Depósitos / Retiradas/ Saldos 33. Deudas Incobrables

13. Mínimo / Máximo 34. Abuso de Mercado

14. Margen 35. Blanqueo de Dinero

15. Operaciones 36. Conflicto de Intereses

16. Operaciones Rolling 37. TJC (Trato Justo al Cliente)

17. Contratos de Futuros 38. Privacidad y Protección de Datos

18. Mercados 39. Cierre de Cuentas

19. Spreads 40. Procedimiento de Reclamaciones

20. Órdenes 41. Trading Responsable

21. Gapping 42. Anexos

1) Aviso de Riesgo

(a) El Mercado de Divisas y los Contratos por Diferencias con GKFX son productos financieros

especulativos, es decir, son productos que negocian con márgenes. En consecuencia, conllevan de forma

inherente un alto riesgo para su capital en comparación con otros tipos de inversiones, y, por tanto, cabe

tener en cuenta que podrían hacerle perder una cantidad superior a la invertida inicialmente de manera

muy rápida. Estos productos son legalmente ejecutables en virtud de la Ley británica de Mercados y

Servicios Financieros del año 2000 (Financial Services and Markets Act 2000).

(b) Las operaciones especulativas, con márgenes, son operaciones que se fundamentan en la fluctuación

o variación del precio de un producto. Se establecen en base a la diferencia entre el precio de apertura

y el precio de cierre de cada operación.

(c) No debe operar con productos sobre márgenes salvo que comprenda en su totalidad los riesgos que

éstos conllevan y asimismo disponga de los recursos suficientes para, en el caso de que se diese una

fluctuación adversa en el precio del producto -aunque usted lo considere improbable, poder hacer frente

a las obligaciones financieras derivadas del pago de márgenes y pérdidas.

(d) Las operaciones especulativas con márgenes son operaciones que permiten el apalancamiento

financiero o cierta ratio de endeudamiento, es decir, que le permiten realizar operaciones a gran escala

mediante pequeñas aportaciones monetarias como margen. Si el precio fluctúa a su favor usted puede

aumentar sus beneficios de forma exponencial. Sin embargo, basta con una pequeña fluctuación del

precio en su contra para acarrearle cuantiosas pérdidas, en cuyo caso puede que le solicitemos que

deposite un margen adicional de forma inmediata al objeto de mantener sus operaciones o posiciones

abiertas. Usted será responsable de esta actividad y de cualquier pérdida derivada del cierre de sus

posiciones. Las potenciales pérdidas o ganancias derivadas de operaciones con márgenes son, o

podrían ser, ilimitadas y siempre tendrá que tener esto en cuenta a la hora de tomar decisiones sobre sus

operaciones de inversión.

(e) No todas las operaciones podrán abrirse o cerrarse las 24 horas. Muchas de ellas están sujetas a

estrictos horarios de apertura y cierre que pueden variar. Encontrará dichos horarios disponibles

online en nuestras Hojas Informativas sobre Mercados (MIS, por sus siglas en inglés, Market Information

Sheets), que procuramos mantener actualizadas sin que medie ninguna obligación o responsabilidad por

nuestra parte en este sentido, ni tampoco en cuanto a su exactitud. Por ejemplo, los días festivos o el

cambio de hora estacional afectarán a los horarios en que usted pueda operar. Asimismo, un mercado

podría suspenderse por múltiples razones y es probable que no se le permita operar durante el lapso de

tiempo en que dicho mercado se mantenga suspendido.

(f) Usted realizará operaciones sobre nuestros precios y no sobre otros precios de cambio.

Dependiendo del mercado, habitualmente nuestros precios estarán basados en el precio de cambio, pero

pueden fluctuar en relación a los precios subyacentes o reales por diversos motivos. Las operaciones

abiertas sólo podrán cerrarse y establecerse con nosotros.

(g) GKFX mantendrá los fondos de clientes minoristas no utilizados en una cuenta bancaria segregada.

Nos reservamos el derecho de utilizar una parte o el total de dichos fondos hasta el tope que el cliente

esté utilizando para mantener posiciones u operaciones abiertas. Sin embargo, es posible que no se le

otorgue protección completa ni aún en esa cuenta separada. Todos los fondos de nuestros clientes

particulares están sujetos a la Normativa Monetaria del Cliente de la FCA, salvo si se especifica lo

contrario, y están garantizados por dichas Normas en virtud del Sistema de Compensación de Servicios

Financieros (Financial Services Compensation Scheme) hasta un máximo de 50.000 libras esterlinas

(Véase Depósitos/Retirada/Saldos)

(h) Si tiene alguna duda acerca de los riesgos derivados del Mercado de Divisas, de los CFD, le

recomendamos que busque consejo o asesoría profesional independiente antes de continuar.

(i) Si está considerando operar con acciones de la empresa para la que trabaja, debería buscar de

antemano asesoría o consejo legal para asegurarse que no está infringiendo ninguna normativa.

(j) Las operaciones sobre márgenes no están diseñadas necesariamente para sustituir otros métodos

existentes o tradicionales de inversión y por lo tanto no son idóneas para todo el mundo.

(k) Usted reconoce que usted y ningún miembro de su familia está clasificado como un PEP Politically

Exposed Person) .

Introducción

(a) GKFX (“GKFX”, “nosotros”, “nuestro”, “nuestros”, “nosotros mismos”) es el nombre comercial de

GKFX Financial Services, sociedad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera de

Reino Unido (Financial Conduct Authority[FCA, por sus siglas en inglés]). La dirección de la FCA es 25 The

North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, Reino Unido y www.fca.gov.uk. Nuestro domicilio social

es GKFX Financial Services Ltd, 30 Charles ll Street. London SW1Y 4AE,Reino Unido.

(b) Estos Términos y Condiciones de Contratación cubren tanto el Mercado de Valores (FX) como los

Contratos por Diferencias (CFD, por sus siglas en inglés, Contracts for Difference). Usted acepta someterse

a aquellas disposiciones del presente acuerdo que sean de aplicación a los tipos de cuentas bajo su

titularidad y a los tipos de operaciones ejecutadas con nosotros.

(c) Estas condiciones de negocio se establece por acuerdo entre nosotros y el cliente o cliente ("usted",

"ustedes") y debe leerse cuidadosamente junto con las enmiendas y adiciones, y se aplica a los clientes que

no estén domiciliados en China o introducidos a GKFX por un introductor en china.

(d) Estos Términos y Condiciones de Contratación no afectan en modo alguno a sus derechos legales y

no restringen nuestra responsabilidad para con usted en virtud de la Ley británica de Mercados y Servicios

Financieros del año 2000 (Financial Services and Markets Act 2000), o cualquier otra normativa o

regulación impuesta por la FCA.

(e) En el caso de que alguna disposición del presente acuerdo sea considerada inválida o inejecutable,

el resto de sus disposiciones seguirá siendo ejecutable.

(f) Estos Términos y Condiciones de Contratación se considerarán los más recientes y aplicables y

entrarán en vigor en el momento en que abramos una cuenta o cuentas para usted, o cuando le

comuniquemos la existencia de nuevos Términos y Condiciones de Contratación válidos en sustitución de

cualquier versión anterior.

(g) Se aplicarán a todas las operaciones nuevas y existentes y siempre que sea posible le notificaremos

cualquier cambio relevante con un plazo de antelación de 10 días laborables. Las comunicaciones serán

por escrito, vía correo electrónico, notificación en la página web o a través de cualquier otro medio que

GKFX considere conveniente.

(h) Lo anteriormente expuesto puede no aplicarse a exigencias de margen o spreads que pueden

cambiar con rapidez debido a la constante evolución del mercado. Asimismo, podrán suspenderse ciertos

mercados o podremos dejar de operar con determinados mercados de los que no queramos responder o

responsabilizarnos.

(i) Los términos “operación” y “operar” se utilizan de forma indistinta en estos Términos y Condiciones

de Contratación.

(j) Su aceptación de estos términos y condiciones de contratación y nuestra aceptación hacia usted como

cliente implican y garantizan a GKFX que cualquier operación que usted efectúe directamente con

nosotros será llevada a cabo de conformidad con los presentes términos y condiciones de contratación.

(k) Como cliente de GKFX, asimismo, se compromete a operar solamente si:

(1) No está infringiendo la legislación del país en que se encuentra

(2) Tiene más de 18 años.

(3) No se encuentra en situación de bancarrota ni en situación de o proceso concursal alguno ni

tampoco está sujeto a ninguna normativa legal que le impida adherirse a estos términos y condiciones de

contratación.

(4) Los datos personales de los que disponemos relativos a su persona se encuentran debidamente

actualizados.

(5) En caso de ser empleado de una empresa regulada, cuenta con la autorización del responsable

pertinente y nos autoriza para que facilitemos a su departamento de cumplimiento normativo copias de

las operaciones de su cuenta personal.

Si realizase operaciones contraviniendo lo dispuesto anteriormente, responderá y será responsable de

las mismas y de las ganancias o pérdidas que de ellas se deriven.

General

El mercado de divisas opera a nivel global, pero éste no es el caso de los CFD. Existen determinados

países que no permiten su uso y es responsabilidad de cada particular asegurarse de que cumple con

cualquier normativa local que le sea de aplicación, ya sea relativa a la titularidad de la cuenta o en lo

referente a normativas fiscales. Concretamente, no permitimos que los residentes en EEUU o sus

nacionales tengan cuentas con nosotros.

Usted se compromete a no acceder a páginas web o plataformas de operaciones asociadas con GKFX desde

EEUU o desde cualquier otro país donde no sea legal operar con una sociedad con sede en Reino Unido.

Los precios y ejemplos mostrados en nuestra publicidad, en la televisión o en nuestra página web, son

meramente indicativos. Están disponibles para operar solamente los precios que aparecen en nuestra

Plataforma de Operaciones en Internet y siempre con sujeción a los términos y condiciones establecidos

en el presente documento.

Usted acepta que las comunicaciones con usted se realicen en la medida de lo posible a través de medios

electrónicos como el correo electrónico. Además, en caso de que le sea exigido legalmente aceptar algo

para lo que habitualmente se le exigiría una firma, podrá hacerlo vía electrónica haciendo clic en el icono

apropiado, o bien siguiendo otras instrucciones que verá en pantalla a través de nuestra página web.

En todo momento tomará las medidas necesarias para asegurarse de que no propaga ningún virus

informático o similar a nuestro sistema de red.

Nos reservamos el derecho de asignar el beneficio legal y las responsabilidades de este acuerdo a un tercero,

a nuestra entera discreción, notificándoselo a usted con un plazo mínimo de antelación de 10 días laborables.

A los efectos de estos Términos y Condiciones de Contratación, GKFX Financial Services Ltd y GKFX Markets

serán consideradas la misma entidad legal.

Definiciones

GKFX = GKFX Financial Services Ltd

Posición = Cualquier operación actual que se abra en el sistema y no se haya cerrado todavía

SL = Por sus siglas en inglés, Stop Loss (orden de detención de pérdidas).

Bid (demanda o precio de compra)= El precio al que usted puede vender.

Ask (oferta o precio de venta)= El precio al que usted puede comprar.

TP = Por sus siglas en inglés, Take Profit (orden Take Profit).

Orden Límite = Orden para comprar por debajo del precio actual o para vender por encima del precio

actual.

FX = Por sus siglas en inglés, Foreign Exchange (mercado de divisas)

ITP = Por sus siglas en inglés, Internet Trading Platform (Plataforma de Operaciones por Internet)

CFD = Contrato por Diferencias.

NTR = Por sus siglas en inglés, Notional Trading Requirement (requisito hipotético de operaciones)

FCA = Por sus siglas en inglés, Financial Conduct Authority (Autoridad de Servicios Financieros británica).

MIS = Por sus siglas en inglés, Market Information Sheets (Hojas de Información del Mercado).

P+L = Por sus siglas en inglés, Profit and/or Loss (G&P, Ganancias y/o Pérdidas).

Tic / Pip / Point = El incremento mínimo al que puede fluctuar el precio al que opera y que aparece en las Hojas de Información del Mercado (MIS).

Spread (margen o diferencial) = La diferencia entre la demanda o precio de compra (Bid) y la oferta o precio de venta (Ask).

Slippage (deslizamiento)= La diferencia entre el precio al se cerró una orden y el precio real de cuando se ejecutó (diferencia entre el nivel de orden y el nivel de ejecución)

Gap o gapping= Cuando un precio del mercado “salta” y sube de golpe desde el precio operado con anterioridad.

Margin Call o Demanda de margen adicional = Cuando está operando con fondos insuficientes en su cuenta o directamente se ha quedado sin fondos y se le pide que deposite más para evitar que sus posiciones se cierren (esta situación ocurre cuando su saldo no cubre el requisito hipotético de operaciones o el beneficio y pérdida de sus posiciones abiertas).

Mercado Gris = Un mercado que cotiza a través de nosotros aunque el mercado subyacente o real esté cerrado.

Día Hábil = Día laborable, no incluye los fines de semana y algunos festivos nacionales.

Long o posición larga = Operación en la que usted se posiciona para beneficiarse si el precio sube. También se conoce como “compra” o “comprar”.

Short o posición corta = Operación en la que usted se posiciona para beneficiarse si el precio baja.

También se conoce como “venta” or “vender”.

Ley aplicable y Jurisdicción (a) Estos términos y condiciones de contratación se aplican a todas las operaciones u órdenes de cualquier

índole realizados con nosotros y están sujetos a las leyes de Inglaterra y Gales.

(b) En caso de incumplimiento por su parte, GKFX Financial Services Limited y sus filiales se reservan el

derecho de iniciar cualquier procedimiento legal en su contra permitido por ley ante cualquier tribunal y cual-

quier jurisdicción, si así lo consideran oportuno, independientemente del lugar en que usted tuviese fijado su

domicilio en el momento de abrir la cuenta o en el momento de llevar a cabo la operación.

(c) Se le calificará de Cliente Minorista, salvo si ha llegado a un acuerdo por escrito con GKFX en otro sen-

tido. No obstante;

En cualquier momento podrá solicitar, o bien nosotros podremos solicitarle a usted, volver a ser calificado

como Cliente Profesional o Contraparte Idónea.

Esto deberá acordarse por escrito por ambas partes y usted deberá reconocer y aceptar la pérdida de algunos

derechos que le eran conferidos en virtud de la normativa de la FCA mediante la firma de una notificación de

pérdida de protección.

Para conseguir la calificación de cliente profesional deberá acreditar, además, lo siguiente:

• Que posee ahorros por valor de 500.000€

• Que ha operado al menos 10 veces en cada uno de los cuatro últimos trimestres.

• Que trabaja o ha trabajado recientemente ocupando un puesto que requiere conocimiento

de los mercados en los que usted operará.

(d) ) En caso de fallecimiento, y una vez haya sido debidamente acreditado, procederemos a cerrar todas

sus operaciones abiertas de forma inmediata o tan pronto como nos sea posible. Sus herederos pasarán a ser

los beneficiarios de los fondos acumulados y responsables de cualquier pérdida o deuda que pudiera haber

contraído.

(e) Usted será responsable de indemnizar a GKFX por cualesquiera costes, daños y gastos legales en los que

GKFX pueda incurrir como consecuencia de su incumplimiento de los presentes términos y condiciones de

contratación o derivados de cualquier negligencia por su parte.

(f) El importe máximo por el que GKFX responderá en relación con cualquier pérdida financiera sufrida por

usted equivaldrá al margen inicial requerido para esa operación.

(g) En caso de que los presentes términos y condiciones de contratación sean traducidos a cualquier otro

idioma, se considerará legalmente vinculante a todos los efectos el documento original redactado en inglés.

Cuentas Demo

La entrada a la plataforma de demostración (demo) quedará deshabilitada después de 30 días.

Con la cuenta demo o virtual de GKFX no operará con dinero real. Cualquier beneficio o pérdida será ficticio

y no se podrá transferir a una cuenta real, cobrar o rembolsar de ninguna manera. La cuenta demo está

diseñada exclusivamente para practicar y con propósitos meramente demostrativos, y cuenta, además, con

una pequeña selección de todos los mercados que ofrecemos.

Los beneficios o pérdidas incurridos al operar en un entorno de demostración no reflejan necesariamente lo

que usted pueda obtener al operar en un entorno real. Los mercados de divisas (FX) y los CFD son instru-

mentos volátiles y es posible que pierda o gane rápidamente un importe mayor al depositado inicialmente.

Cuentas

(a) GKFX podrá rechazar su solicitud para abrir una cuenta por cualquier motivo y no tendrá la obligación de

justificarse con motivo alguno.

(b) GKFX podrá, a su entera discreción, revelar sus datos personales a cualquier agencia de referencia de

crédito, que podrá conservar un registro de su investigación, al objeto de verificar sus datos cuando usted

solicite la apertura de una cuenta.

(c) Existe un único acuerdo entre usted y GKFX y éste cubre todas las cuentas que usted pueda tener con

nosotros, incluso si se trata de diferentes clases de activos (por ejemplo, FX o CFD). Dicho acuerdo cubre

todas las operaciones, abiertas o cerradas, órdenes y cualesquiera otras transacciones.

(d) En caso de que ejerzamos nuestros derechos, en virtud de este acuerdo, para cerrar todas o algunas

de sus posiciones y cancelar cualquier orden pendiente y/o cerrar sus cuentas, tendremos también derecho

absoluto a consolidar los saldos de caja de cualquiera de sus cuentas con GKFX o cualquiera de sus filiales.

También podremos, a nuestra discreción, compensar sus saldos de caja positivos con sus saldos de caja

negativos de la cuenta y sus beneficios obtenidos de operaciones abiertas en una cuenta con las pérdidas

existentes de otra cuenta.

También podremos compensar fondos con cualquier otra responsabilidad que recaiga en usted incluyendo,

pero sin limitación, costes e intereses legales.

En caso de que haya dinero en diferentes divisas, podremos convertirlo a la divisa universal al tipo de cambio

que prevalezca en el mercado, y podremos dejar una cantidad remanente que podrá resultar pagadera por

nosotros a usted o bien por usted a nosotros.

(e) Usted acepta estos términos y condiciones de contratación y cualquier modificación o adición, para todas

las cuentas que usted tenga con nosotros o con nuestros asociados, ya se trate de cuentas principales o de

subcuentas, sin importar las áreas de negocio que cubran. Tamaño de la Cuenta

(a) Nos reservamos el derecho de imponer un tamaño máximo para la cuenta que los clientes tengan con

nosotros. Esto será aplicable para cada uno de los diferentes tipos de cuentas (FX, CFD) o cualquier otra.

Usted podrá tener más fondos de los máximos permitido en la cuenta pero no podrá utilizar dichos fondos

que extralimiten el límite establecido al objeto de ejecutar las operaciones.

(b) Se le notificará el tamaño máximo de la cuenta al aceptar la solicitud de apertura de su cuenta y nos

reservamos el derecho de modificar ese importe en cualquier momento sin previo aviso.

(c) El límite del tamaño de la cuenta no afectará a la protección legal con la que usted cuenta en virtud del

anteriormente mencionado Sistema de Compensación de Servicios Financieros.

(d) Podemos optar por establecer este límite en dólares estadounidenses, euros o libras esterlinas y esto se

(f) Con independencia del tamaño máximo establecido para su cuenta, los clientes podrán obtener beneficios

o pérdidas superiores a dicho importe.

Contraseñas

(a) Es muy importante que su contraseña sea segura y confidencial y que no se la haga saber a nadie bajo

ninguna circunstancia. En GKFX nunca nadie le solicitará su contraseña.

(b) Una vez haya elegido su contraseña, es su responsabilidad que ésta sea única, segura y difícil de adivinar

por terceros.

(c) Si cree que la seguridad de su contraseña ha podido verse comprometida, infórmenos de ello de inmed-

iato. GKFX no acepta ninguna responsabilidad derivada del uso no autorizado de su cuenta.

(d) También es importante que guarde de forma segura el nombre de usuario y el número de cuenta, ya que

estos datos forman parte de su proceso de identificación.

Comunicación y Detalles de Contacto

(a) Usted se compromete a proporcionarnos datos de contacto, vigentes y actualizados, cuando abra su

cuenta y a mantenernos informados de cualquier modificación que se produzca en ellos. Entre estos datos

se incluyen los números de teléfono a través de los cuales podamos ponernos en contacto con usted las 24

horas del día y su dirección actual.

(b) Asimismo, usted se compromete a notificarnos cualquier modificación temporal de dichos datos, por

ejemplo, si se marcha de vacaciones, para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de que sea

necesaria una demanda de margen adicional (consulte el apartado Margen).

(c) Si por cualquier motivo fuera a estar incomunicado, entonces será de su exclusiva responsabilidad ase-

gurarse de que su cuenta tiene fondos suficientes y de que ha implementado los procedimientos necesarios

para que su cuenta permanezca en orden. Si dudase de su capacidad para conseguir lo mencionado anterior-

mente, debería cerrar todas las posiciones u órdenes que tenga abiertas.

(d) Las operaciones de su cuenta deberá realizarlas usted personalmente y no un tercero, salvo si usted

autoriza a alguien más para que opere en su cuenta mediante poder notarial o autorización comercial. Si ha

facultado a un tercero para operar en su cuenta sin el acuerdo previo con nosotros, usted seguirá siendo el

único responsable de cualquier operación llevada a cabo en la cuenta.

(e) Todas las operaciones y órdenes de cualquier tipo deben ser colocados a través de la ITP o, en

circunstances extremas, en el teléfono. Bajo ninguna circunstancia se aceptan cambios u órdenes por

correo.

electrónico, fax o correo electrónico o mensaje de texto SMS a menos que haya recibido autorización previa

de GKFX.

(f) Vamos a utilizar su nombre, número de cuenta y otros datos personales para identificarle cuando usted

opere o una solicite una orden a través por ITP o por teléfono. Si usted sospecha que la seguridad de su

número de cuenta y contraseña o se ha incumplido entonces es su responsabilidad notificarnos

inmediatamente.

(g) Si consentimos, en una circunstancia extrema, aceptar una operación u orden ejecutada de una forma

distinta a las expresadas anteriormente, no nos haremos responsables de ninguna pérdida incurrida a causa

de error, retraso u omisión.

(h) Usted acepta la grabación de todas las negociaciones telefónicas efectuadas entre usted y nosotros de

conformidad con las pautas generales de la FCA. Estas grabaciones serán propiedad exclusiva de GKFX y

podrán utilizarse como prueba en caso de conflicto.

(i) Le enviaremos un resumen de su cuenta mediante vía electrónica a través de correo regularmente. Si

descubre un error en su cuenta, entonces nos debe notificar de inmediato o en un plazo de tres días

hábiles. Esto afecta tanto a las operaciones incorrectas y aquellas no realizadas.

(j) Tendremos derecho a comunicarnos con usted vía telefónica, correo electrónico o por escrito en

cualquier momento para hablar de o notificarle cualquier aspecto de su cuenta o de nuestro negocio,

ya sea directamente pertinente para usted o no en ese momento.

Comisiones / Cargos / Impuestos

(a) GKFX no cobra ninguna comisión por ninguna de las operaciones. Nuestras ganancias proceden del

spread, que es la diferencia entre el precio de compra y el precio de venta.

(b) Es de su exclusiva responsabilidad evaluar y abonar cualquier responsabilidad fiscal que pueda derivarse

de los resultados de cualesquiera operaciones realizadas por usted. Si usted tiene dudas al respecto, debería

buscar asesoramiento fiscal independiente de alguien autorizado para ello en su jurisdicción fiscal (debería

buscar el consejo legal de su contable, de Hacienda o de cualesquiera otros expertos pertinentes)

(c) Nos reservamos el derecho a transmitir los costos o gastos que puedan surgir en el futuro, (por

ejemplo, un cambio en los pagos de impuesto de timbre en el caso de un cambio en el gobierno de los

reglamentos o de la ley).

(d) Podemos pasar cualquier aumento de los costes asociados a ir en corto en un patrimonio neto (es

decir, la colocación de una operación de venta de apertura) si nuestros gastos se incrementan por nuestros

proveedores de liquidez (es decir, de margen o de financiación).

(e) No estamos bajo ninguna obligación de revelar cualquier ganancia, intereses o cualquier otro tipo de

remuneración

hecho por nosotros de cualquier operación bajo ninguna circunstancia.

(f) Si ha sido introducido a GKFX por un tercero o por terceros, los diferenciales que usted ve pueden ser

más anchos que los diferenciales que GKFX dispone en su operativa sin este tipo de práctica, ya que es un

margen adicional percibido por la persona que le ha introducido a nuestra empresa y no GKFX.

Depósitos / Retiradas/ Saldos

(a) Usted podrá depositar fondos en su cuenta de GKFX en cualquier momento vía online a través de nues-

tra página web. Para ello, podrá utilizar un amplio abanico de métodos que se encuentran continuamente en

expansión; cuyos detalles podrá encontrar online. Además, podrá efectuar una transferencia bancaria direct-

amente a nuestro banco, cuyos detalles podrá encontrar en nuestra página web. Salvo si GKFX acuerda lo

contrario, los pagos solamente podrán realizarse desde la cuenta bancaria personal del cliente.

(b) Podrá solicitar que se le efectúe un pago desde su cuenta en cualquier momento. Estas solicitudes son

procesadas a diario por nuestro departamento de contabilidad. Todo el dinero será retirado y abonado desde

y a la fuente desde la que se originó. En caso de que no podamos hacerlo así porque se infrinjan los límites de

depósito de la institución financiera, entonces tendremos que abonar los fondos directamente en su cuenta

bancaria. Esto se hará siguiendo nuestros estrictos procedimientos contra el blanqueo de dinero y puede que

resulte necesario que nos proporcione documentos de identificación adicionales y pruebas que acrediten que

la cuenta bancaria realmente le pertenece a usted.

(c) Nos reservamos el derecho a pagarle el interés por aquellos fondos que usted mantenga en su cuenta

y que no utilice y le informaremos en todo caso si procedemos de este modo. El interés se calculará diari-

amente y se pagará a mes vencido. También podremos establecer un saldo de cuenta mínimo no utilizado

al que se le aplicará lo mencionado anteriormente (actualmente no se da esta situación porque nosotros no

recibimos intereses sobre los depósitos del cliente mantenidos en cuentas separadas)

(d) Una vez se hayan depositado los fondos en su cuenta, usted podrá realizar operaciones utilizando dichos

fondos. Si desea realizar una operación adicional pero no tiene suficiente margen para ello, deberá depositar

primero más fondos en la cuenta.

(e) Le haremos asumir cualquier coste asociado con la retirada de su dinero. Éste podrá ser un porcentaje

de comisión que la empresa de la tarjeta de crédito/débito podrá cargar.

(f) Le haremos asumir cualquier coste que pueda estar asociado con la transferencia de dinero a su banco,

o con la retirada de dinero mediante tarjeta de crédito o débito desde su cuenta.

(g) Usted podrá solicitar en cualquier momento la retirada de fondos que no esté utilizando. Si desde el mo-

mento en que usted solicita la retirada de dinero hasta el momento en que procesamos la solicitud cambia el

valor de cualquiera de las posiciones abiertas y ya no está disponible la cantidad solicitada, le notificaremos

de conformidad. También nos reservamos el derecho a retener cualquier pago en caso de que consideremos

que dichos fondos puedan ser necesarios para cubrir futuros pagos a corto plazo.

(h) En el improbable caso de que tenga un saldo negativo en su cuenta, que pueda haber surgido del gap-

ping del mercado (consulte el apartado Gapping), será necesario que solucione esta situación de inmediato.

En este sentido, deberá solucionarlo utilizando una tarjeta de crédito/débito o cualquier otro método de pago

instantáneo.

(i) Si un saldo negativo no se soluciona después de un período de 7 días, nos reservamos el derecho de

tomar cualquier medida necesaria para recuperar la deuda y los intereses cargados durante el proceso.

(j) Todos los fondos no utilizados de los clientes minoristas depositados con GKFX se mantendrán en una

cuenta bancaria separada en conformidad con la Normativa Monetaria del Cliente de la FCA. Cuando usted

realice una operación de apertura en su/s cuenta/s, estará utilizando parte de o todo su depósito como mar-

gen inicial. Este margen se mantendrá en la cuenta separada.

GKFX transferirá los fondos a y desde la cuenta separada que se necesitan para mantener sus posiciones ab-

iertas en forma de ganancias o pérdidas sobre las posiciones abiertas. Durante este periodo, usted no tendrá

ningún derecho legal sobre estos fondos y en el improbable caso de que la compañía se declare insolvente,

usted no tendrá ningún derecho sobre este dinero si han sido utilizados para financiar posiciones abiertas.

(k) Según la Normativa Monetaria del Cliente de la FCA, los fondos del cliente que nosotros tengamos ya no

serán considerados como dinero del cliente cuando dicho dinero pase a ser de nuestra propiedad después del

cierre de una operación que incurra en pérdidas.

(l) De conformidad con el artículo 7.2.3 del Manual de Referencia sobre Activos de los Clientes de la FCA,

GKFX se reserva el derecho a utilizar parte o la totalidad de los fondos segregados de los clientes, en caso de

que estén siendo utilizados para financiar una operación o apuesta abierta. En ese momento, dichos fondos

dejarán de ser considerados, desde un punto de vista legal, como fondos del cliente, no se segregarán y

podremos utilizarlos a favor de nuestros intereses comerciales.

(m) GKFX no aceptará en ningún momento ni realizará un pago a terceros a menos que, a su entera dis-

creción, haya aceptado hacerlo adhiriéndose de forma estricta a la normativa contra el blanqueo de dinero.

(n) En el supuesto de que una cuenta se mantuviera dormida o inutilizada durante un período de 5 años,

GKFX podrá iniciar los trámites oportunos para contactar con el propietario registrado de la cuenta. En caso

de defunción de los titulares de la cuenta, GKFX intentará contactar con sus sucesores o herederos. GKFX

llevará a cabo esfuerzos razonables, en la medida de lo posible, para localizar al titular legal de la cuenta,

pero si, transcurridos 12 meses más, no se ha podido contactar con él, podrá cerrar la cuenta y dejará de

considerar fondos del cliente los fondos existentes en dicha cuenta.

Mínimo / Máximo

Cada uno de los mercados que ofrecemos, ya sea en FX o en CFD, tiene un volumen mínimo y un volumen

máximo de operaciones. Esto viene indicado de forma clara en nuestras Hojas de Información sobre

Mercados.

Margen

(a) Cuando se sitúa una posición, se debe cumplir una exigencia de margen inicial. Se trata de un depósito

mínimo necesario para crear esa posición. Esto también se conoce como el Requisito hipotético de opera-

ciones (NTR) y es preciso como garantía de seguridad en caso de que la posición comience a perder dinero.

(b) Los fondos de este depósito deben ser fondos disponibles, y se pagarán a través de una tarjeta de

crédito / débito, a través de CHAPS (Clearing House Automated Payment System = sistema de pago de la

red de la Cámara de Compensación británica) o a través de SWIFT. No aceptamos cheques, salvo en cir-

cunstancias excepcionales, y únicamente con el consentimiento previo de GKFX.

(c) Estos NTR varían considerablemente de un producto a otro y se pueden consultar en las MIS.

(d) Por ejemplo, en el FX el depósito podría ser tan bajo como un 1 por ciento del valor total real de la op-

eración, pero podría ascender hasta un 50 por ciento para una operación de renta variable, como un CFD.

(e) Los NTR para todos los mercados se publican en las Hojas de Información de Mercados (MIS) de nues-

tra página web.

(f) Pueden variar en función de la volatilidad de las condiciones del mercado en cada momento. Si modifi-

camos un NTR y usted tiene alguna posición abierta en ese momento, haremos todo lo posible para comu-

nicarle dicha modificación con una antelación de una semana.

No obstante, en circunstancias excepcionales, nos reservamos el derecho de implementar esa modificación

de inmediato, lo que puede suponer para usted posicionarse de forma instantánea en una situación de Margin

Call o Demanda de margen adicional, o pueda extralimitar su cuenta. Si esta situación se llegara a producir,

haremos todo lo posible para actuar de un modo comprensivo con los problemas que esto pueda ocasionarle.

(g) Si bien las exigencias de margen están automatizadas en nuestro sistema, es de su exclusiva responsab-

ilidad conocer en todo momento sus posiciones y supervisar el estado de su cuenta, depositando más fondos

en su cuenta, siempre que sea necesario. Cualquier pérdida o pérdidas adicionales que puedan ocurrir por

no haber cerrado esas posiciones, serán de su exclusiva responsabilidad.

(h) Nuestro sistema liquidará sus posiciones cuando su activo líquido, que resulta ser su fondo disponible

más sus ganancias o pérdidas, caiga por debajo del 10% del margen total exigido para todas sus posiciones

abiertas.

(i) Usted se encontrará en situación de demanda de margen adicional cuando sus fondos disponibles se en-

cuentren por debajo de cero. Esto es, cuando su saldo efectivo, más su margen inicial exigido, más sus G+P

(Ganancias y Pérdidas) sean inferiores a cero. Usted será responsable en exclusiva de supervisar y controlar

cuándo sucede esto, y podrá gestionar estas situaciones con el uso de órdenes “Stop Loss” (órdenes de de-

tención de pérdidas) (véase el apartado Órdenes).

(j) Es posible que le realicemos una llamada de margen en función del tamaño de sus posiciones. Esto

requerirádepositar fondos con nosotros inmediatamente. No aceptamos ninguna responsabilidad si a usted

le realizamos o no en Margin Call. La responsabilidad recae en todo momento si mantiene fondos

suficientes en su cuenta.

(k) Estaremos legitimados para solicitar estos fondos para cubrir una demanda de margen adicional en

cualquier momento, y usted estará obligado a pagar con fondos disponibles de forma inmediata al objeto de

solucionar dicha situación. A nuestra entera discreción, podremos cerrar parcialmente o en su totalidad su(s)

posición(es) en el caso de que sus fondos operativos se encuentren por debajo de cero.

(l) Las demandas de margen adicional se podrán realizar por teléfono, mensaje de voz, correo electrónico,

fax, carta o por cualquier otro método que GKFX considere apropiado. Es de su exclusiva responsabilidad

garantizar que siempre conste su información correcta y actualizada en nuestros archivos para que podamos

ponernos en contacto con usted. En caso de no conseguir contactar con usted, pero sí conseguir dejarle un

mensaje notificándole la demanda de margen adicional, o en caso de no poder ponernos en contacto con ust-

ed de ninguna manera por causas ajenas a nuestra voluntad, se entenderá que usted ha sido debidamente

notificado.

(m) Cualquier demanda de margen adicional superior a 10 000£, o su equivalente, realizada antes del

mediodía, hora del Reino Unido (= hora UTC/GMT), deberá ser abonada ese mismo día antes de las 16:00

(4:00PM) hora del Reino Unido, o si la demanda de margen adicional se realiza después del mediodía, en-

tonces, deberá ser abonada antes de las 16:00 (4:00PM) del día hábil siguiente. Solamente por el hecho

de haber realizado una demanda de margen adicional y a pesar de que usted esté tramitando su pago, nos

reservamos la posibilidad de cerrar su posición o parte de ella si el mercado evoluciona en su contra. Los

fondos deberán ser activos disponibles y deberán estar depositados en nuestra cuenta para ser considerados

fondos válidos.

(n) GKFX no se hará responsable de ninguna pérdida que usted haya podido sufrir como consecuencia de

haber cerrado sus posiciones con ocasión de un pago de margen que no se efectuó en el tiempo y la forma

necesarios.

(o) Los pagos de margen podrán hacerse efectivos mediante tarjeta de crédito o débito. Para importes su-

periores a 10.000 libras esterlinas, o su equivalente, usted podrá realizar una transferencia bancaria o un

pago a través de CHAPS.

Operaciones

(a) GKFX actuará como contraparte principal en todas las operaciones u órdenes llevadas a cabo entre usted

y nosotros.

(b) Todas las operaciones Spot (al contado) u operaciones Rolling del mercado de divisas seguirán abiertas

y en marcha todos los días hasta el siguiente día hábil, si usted conserva una posición a las 17:00 h (5pm),

hora de Nueva York, y estarán sujetas a financiación. Esta situación puede verse modificada debido a los días

festivos u otras circunstancias y haremos todo lo posible para notificarle cualquier modificación a través de

nuestra página web. Las operaciones de futuros del mercado de divisas no estarán sujetas a financiación.

(c) Todas las operaciones u órdenes llevadas a cabo por nosotros serán realizadas sobre la base de “sólo

ejecución” salvo que previamente usted y nosotros lo hayamos acordado por escrito en otro sentido.

(d) Todas las operaciones u órdenes iniciadas por usted serán consideradas una oferta por su parte para

negociar sobre la base de nuestro precio, oferta que podremos aceptar o rechazar a nuestra entera discre-

ción. El precio que nosotros publicamos no deberá considerarse una oferta por nuestra parte para negociar

a dicho precio.

(e) No tendremos la obligación de sugerirle maneras de reducir cualquier exposición al riesgo que usted

pueda apreciar.

(f) No se espera que, o concesionadas a, proporcionemos consejos específicos sobre inversiones o hacer

cualquier

recomendación . Si se da este tipo de asesoramiento o recomendación, ya sea intencionalmente

o no, y que actúe sobre dicha actuación, usted debe ser el único a su discreción y no seremos considerados

responsables en ninguo de los casos. Si un tercero no asociado le da consejos o recomendaciones de

inversión, es de su exclusiva responsabilidad si decide seguir ese consejo y GKFX no acepta ninguna

responsabilidad por las consecuencias.

(g) No nos responsabilizaremos en ningún caso de las pérdidas o ganancias que usted haya podido obtener

actuando o no en función de cualquier información que le proporcionemos de buena fe, sin fraude o negli-

gencia.

(h) Las operaciones u órdenes efectuadas por usted serán ejecutadas en base a su propio juicio, haya actu-

ado o confiado usted o no, en cualquier información sobre el mercado en cuestión que le hayamos propor-

cionado, ya sea sobre el precio o sobre las posiciones a mantener. Cualquier operación que usted efectúe en

tales circunstancias será vinculante y se considerará válida.

(i) Usted deberá entender íntegramente y ser consciente en todo momento de todos los factores financieros

involucrados antes de abrir una posición. En este sentido, cabe incluir el Requisito hipotético de operaciones

(NTR) y las consecuencias de cualquier movimiento transaccional en su contra de cualquiera de sus posi-

ciones.

(j) Es de su exclusiva responsabilidad asegurarse de entender íntegramente todos los aspectos de

cualquier operación que usted realice así como de las leyes y reglamentos que la rijan. Si tiene alguna duda

sobre cual- quier cuestión de una operación, deberá solicitarnos una aclaración antes de llevar a cabo dicha

operación.

(k) No nos encontramos bajo ninguna obligación de aceptar cualquier operación por su parte , ya sea para abrir o cerrar

una posición si creemos que al hacerlo sería ilegal. En el caso de que una operación se haya abierto entonces nos

reservaremos el derecho de anular la operación original.

(l) Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar cualquier operación que pueda haberse realizado a

partir de un precio incorrecto debido a un “error manifiesto” o a un caso de “fuerza mayor” (véanse los sigui-

entes apartados).

(m) Somos un operador de mercados en Internet y como tal, usted acepta que existan ciertos riesgos de-

bidos a posibles fallos de su conexión a Internet, posibles fallos de nuestra página web o posibles fallos de

nuestra plataforma de operaciones en Internet (ITP). En este sentido, usted acepta cualesquiera responsab-

ilidades por pérdidas derivadas de cualquiera de dichas circunstancias, y en cualquier caso deberá contactar

inmediatamente con GKFX para que intentemos ayudarle. Si experimenta algún problema, entonces será

obligatorio que se comunique de forma inmediata con el departamento de operaciones.

(n) Cuando usted abre una posición, usted opera con nuestros precios. Todas las órdenes serán tratadas de

igual manera y vendrán motivadas por nuestra demanda y nuestra oferta.

(o) Usted podrá mantener posiciones opuestas con GKFX. Eso significa que usted podrá mantener posiciones

largas y cortas sobre un mismo producto. Usted deberá poner atención cuando quiera cerrar una posición

para cerrar realmente una posición específica y no crear una posición en sentido contrario. Si bien esto quizá

podría mitigar su exposición al riesgo, tendría más posiciones abiertas.

(p) Usted podrá cerrar parte de su posición si lo desea, mediante la introducción de un importe en su ticket

de operación, que sea inferior al importe inicial de la posición que usted ya había abierto.

(q) Si su operación no sigue abierta automáticamente, como en un mercado de futuros, porque tiene fecha

de vencimiento, entonces se cerrará automáticamente en su cuenta al precio de cierre vigente. Este precio

no siempre se podrá determinar en las MIS, y en circunstancias extremas, GKFX se reservará el derecho de

añadir un spread o margen de cierre a ese precio para representar correctamente el nivel de no-cobertura de

su posición. Esto es típico que ocurra en tiempos de volatilidad extrema o de falta de liquidez.

(r) En muy raras circunstancias GKFX se reservará el derecho de extender la fecha de vencimiento de un

producto si la liquidez del mercado es tal que nos es imposible cerrar nuestra cobertura en este mercado.

Esto puede ser consecuencia de un mercado que experimente un “limit down” por ejemplo, es decir, una caí-

da brusca y de una sola vez de los precios del mercado, que podría tener un efecto similar al de un mercado

que cierre.

(s) Si GKFX rechaza una operación por cualquier razón, será de su exclusiva responsabilidad asegurarse

que usted sabe qué posiciones mantiene abiertas o no como consecuencia de esto, y si es necesario intentar

operar de nuevo para lograr el resultado que usted desea.

(t) Las operaciones en divisas FX o CFD se efectuarán siempre en el Importe Nominal o vía “Lotes”, tal como

se indica en las Hojas de Información de Mercados (MIS).

(1) Esto significa que si usted estuviera negociando divisas FX, y quisiera comprar 100.000 Euros versus

Dólares Americanos (US Dólar) usted compraría un lote. Si usted quisiera comprar 10 000, podría comprar

solamente 0,1 lote.

(2) Si usted estuviera operando renta variable y compró 1 CFD usted estaría comprando 1 acción. Así que si usted quiere

comprar 10.000 acciones de Microsoft necesitaría comprar 10.000 CFDs. (Véase el ejemplo en el Apéndice)

Operaciones Rolling

(a) Las operaciones Rolling no tienen una fecha de vencimiento teórica. Las lanzamos automáticamente al

cierre del mercado cada día y pueden estar sujetas a un coste financiero (o crédito) en función de lo haya en

el mercado. Si no hay suficientes fondos en su cuenta en el momento del lanzamiento de las operaciones,

GKFX se reservará el derecho a no lanzar su posición, y dejará que ésta venza al precio de mercado.

(b) Todas las operaciones Rolling, ya sean de divisas FX o CFD estarán sujetas a financiación. Se calcularán

de diferentes maneras. Para las divisas FX se calcularán utilizando la “tasa de mercado” conocida como de-

pósito “Tom Next”.

(c) Para todas las operaciones Rolling la financiación se calculará utilizando la tasa de interés vigente del

producto en cuestión con un recargo de hasta un máximo del 2%. Así, si usted está en una posición larga

o long (“comprando”) se le cobrará un máximo del 2% por encima de la tasa de financiación overnight de

la moneda de ese mercado, o si usted está en una posición corta o short, se le abonará hasta un máximo

del 2% por debajo de la tasa de financiación overnight de la moneda de ese mercado, basado en el valor de

mercado equivalente de la operación. En función de las tasas de ese momento esto podría generarle un coste

ya sea en posición larga o corta. (Por ejemplo, cuando las tasas de interés sean del 1%, se le cobrará 1 – 2

= 1%). Nos reservamos el derecho a modificar el modo de calcular esta financiación.

(d) Aparte de las divisas FX, nuestras operaciones rolling se basan generalmente en el mercado subyacente

o real. Sin embargo, puntualmente estos precios pueden ser significativamente distintos de los que aparecen

en el mercado subyacente en ese momento porque basamos nuestros precios, para algunos de estos merca-

dos, en el precio de los futuros que resulta ajustado por un “fair value”, un valor justo. Ésta es una práctica

muy habitual del mercado y nos permitirá cotizar algunos mercados fuera del horario laboral y también tras

importantes acontecimientos, cuando el precio del mercado subyacente pueda estar estancándose o el mar-

gen sea muy amplio.

Esto se calculará tomando el Precio de los Futuros y quitándole el dividendo estimado o los puntos de índice y

añadiéndole el coste directo que asume el inversor para mantener una posición, basado en la tasa de interés.

En ciertos casos podemos cotizar un mercado “a medida” o “único” en el cual no exista mercado subyacente

o real. En tales casos, GKFX valorará este mercado gris de la manera más justa y transparente posible.

(e) GKFX podrá, a su entera discreción, cristalizar las ganancias o las pérdidas de las operaciones rolling

de cualquier cliente si esas posiciones llevan abiertas más de tres meses. Esta cristalización, conocida como

“bed and breakfast”, se hará al precio medio vigente en ese momento y no incurrirá en la aplicación de

ningún cargo de penalización o de spread.

El cliente podrá, en cualquier momento, solicitar que se lleve a cabo un “bed and breakfast” en una posición

rolling al objeto de cristalizar una ganancia o una pérdida. Se aplicará un cargo nominal por este servicio.

Contratos de Futuros

Todas las operaciones que no sean rolling serán tratadas como “Contratos de Futuros”. Eso significa que,

salvo que sea un “Contrato Rolling de futuros”, expirará en una fecha y hora específicas. Estos detalles se

pueden encontrar en nuestras Hojas de Información del Mercado (MIS).

Mercados

(a) GKFX ofrece una amplia gama de mercados que está creciendo constantemente. Las MIS (Hojas de In-

formación del Mercado) se actualizarán online para reflejar las ampliaciones o modificaciones de los merca-

dos que cotizamos o los requisitos de esos mercados.

(b) Es importante que se mantenga al día con los requisitos de esos mercados ya que éstos pueden cambiar.

(c) Ninguno de los mercados en los que GKFX cotiza pagará con la entrega física del producto. Todos los

mercados se saldan con efectivo, ya sea nosotros pagándole a usted o usted pagándonos a nosotros.

(d) Usted no tendrá ningún derecho sobre ninguna sociedad en forma de dividendos, derechos de voto o

propiedad cuando usted negocie operaciones sobre acciones en forma de CFD.

(e) Aunque llevemos a cabo todos los esfuerzos posibles para garantizar que los precios que GKFX publica

en su ITP serán correctos, puede que puntualmente los precios que coticemos no sean correctos. En tales

casos, GKFX se hará responsable por cualquier pérdida ocasionada como consecuencia de no haber podido

negociar a ese precio.

(f) En el caso de que ocurra una interrupción del mercado, GKFX podrá, a su entera discreción, cerrar un

mercado, cancelar órdenes, o pasar órdenes al nivel que considere apropiado de buena fe. Esto puede

ponerle a usted de forma inmediata en una situación de demanda de margen adicional, lo que significará que

puedan estar a punto de cerrarse sus posiciones porque se estará quedando sin fondos.

Spreads

(a) Se llevarán a cabo los esfuerzos necesarios para garantizar que los spreads serán tan estrechos como

sea posible en todo momento mientras el mercado esté abierto y cuando estuviéramos operando fuera del

horario laboral de mercado.

(b) GKFX se reserva el derecho de modificar sus spreads en cualquier momento en cualquier mercado por

cualquier motivo. Por ejemplo en caso de falta de liquidez, condiciones volátiles, o estar fuera del horario

laboral de mercado.

(c) Durante este tiempo también podremos modificar nuestro límite máximo de operaciones.

(d) de GKFX le puede ofrecer, o moverse, a una cuenta con spreads variables en lugar de

márgenes fijos en cualquier momento.

Órdenes

(a) Una orden es una solicitud que usted nos hace a nosotros, para ejecutar una operación cuando un pro-

ducto alcanza un determinado precio. Como resultado de esa orden podrá abrirse una nueva posición o cer-

rarse una posición ya existente. (b) Las Órdenes se clasifican en tres clases principales. Pueden ser “Limit Orders” (Órdenes límite), “Stop

Orders” (Órdenes de detención a precio determinado) y “Stop Loss Orders” (Órdenes de detención de

pérdidas).

(c) Una orden límite o Limit Order es una orden que permite vender a un nivel superior al nivel en el que se

encuentra el precio actual, o bien comprar a un nivel inferior al nivel en el que se encuentra el precio actual.

Cuando se ejecute esta Limit Order se podrá abrir una nueva operación o bien cerrar una posición existente.

(d) Una orden de detención a un precio determinado o Stop Order es una orden que permite comprar a un

nivel superior al nivel en el que se encuentra el precio actual, o bien vender a un nivel inferior al nivel en el

que se encuentra el precio actual. Cuando se ejecute esta Stop Order se podrá abrir una nueva operación

o bien cerrar una posición existente Habitualmente las Stop Orders se utilizan para abrir nuevas posiciones

mientras que las órdenes de detención de pérdidas o Stop Loss se utilizan para cerrar posiciones existentes.

(e) Una orden de detención de pérdidas o Stop Loss es una orden que está vinculada a una posición exis-

tente. Es una orden que permite comprar a un nivel superior al nivel en el que se encuentra el precio actual,

o bien vender a un nivel inferior al nivel en el que se encuentra el precio actual. Cuando se ejecute la Stop

Loss se cerrará la posición existente a la que ésta se encuentra vinculada.

(f) Es importante subrayar que si usted posiciona una Stop Order en lugar de una Stop Loss Order, de mane-

ra que la posición que usted tiene abierta se cierre cuando la cotización llegue a un nivel con un precio deter-

minado, esta orden seguirá activa, incluso cuando usted haya cerrado la posición u operación manualmente.

Por lo tanto, usted deberá cancelar la Stop Order manualmente.

(g) Mientras que las Stop Loss Orders son GTC (por sus siglas en inglés, Good Till Cancelled, es decir, “ac-

tivas hasta su cancelación”), las Stop Orders o las Limit Orders pueden permanecer GTC o bien GT (por

sus siglas en inglés, Good Till, es decir “activas hasta…”) de modo que usted podrá escoger la fecha de

vencimiento de dichas órdenes.

(h) Todas las órdenes se activarán cuando los precios de GKFX alcancen o pasen el nivel determinado. Para

las órdenes “BUY” (de compra) esto sucederá cuando nuestra oferta “Ask” alcance dicho nivel. Para las

órdenes “SELL” (de venta) esto sucederá cuando nuestra demanda “Bid” alcance dicho nivel.

(i) Nos reservamos el derecho de no ejecutar una orden si en el momento preciso en que ésta se active

usted no tuviera suficientes fondos en su cuenta para satisfacer el NTR (requisito hipotético de operaciones).

(j) Todas las órdenes se cumplirán sobre una base “no garantizada”. Esto significa que GKFX no garantiza en

ningún caso la ejecución inmediata de cualquier tipo de orden al precio exacto solicitado. Haremos nuestros

mejores esfuerzos para ejecutar las órdenes solicitadas al precio solicitado, siempre que podamos, o cuando

sea posible un mejor nivel. Sin embargo pueden existir circunstancias en las que no podamos ejecutar las

órdenes en este sentido, por ejemplo, cuando un precio de mercado “salta” y tenemos que ejecutar la orden

a nuestro próximo precio disponible. (Véase el apartado “Gapping”).

(k) Las órdenes, independientemente de su clase o tipo, solamente podrán activarse durante las horas de

apertura del mercado particular de GKFX (Véanse las Hojas de Información de Mercados - MIS).

(l) Todas las órdenes sólo se pueden colocar a una distancia mínima de donde el precio de GKFX se encuentra en ese momento. Esto se puede ver en la ventana de negociación o poniéndose en contacto con la mesa de operaciones.

(m) En la plataforma Meta Trader 4 usted podrá dar órdenes “trailing stop loss” que harán que sus opera-

ciones se muevan automáticamente hacia arriba o hacia abajo dependiendo de sus posiciones cuando el

mercado se mueva a su favor. Solamente funcionarán mientras usted esté conectado a la plataforma.

(n) Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier modificación de cualquier tipo a cualquier orden ya

existente.

Gapping

Ningún mercado está libre de los saltos del mercado. Esto ocurre cuando un precio del mercado salta o se

distancia a menudo como consecuencia de la publicación de alguna noticia. En el caso de las acciones, esto

puede ocurrir después de anunciar resultados o de haber realizado advertencias sobre las ganancias. En

otros mercados, esto puede ocurrir después de que hayan salido a la luz noticias económicas importantes.

Cuando esta situación ocurra, haremos todo lo posible para ejecutar su orden con nuestro próximo precio

disponible.

Por su propia naturaleza el mercado en cuestión podría ocasionar un salto hacia arriba o hacia abajo. Esto

será motivo de preocupación siempre que usted tenga órdenes activas de compra o de venta en dicho mer-

cado. Por ejemplo:

(a) En el caso de que usted mantenga una posición larga (long) en acciones y tenga posicionada en el siste-

ma una Stop Loss Order para vender su posición si el precio del mercado baja porque resulta que usted no

quiere perder mucho dinero, entonces un salto en el mercado hacia abajo, pasando el nivel de su precio a un

precio inferior, ocasionaría que se ejecutara su orden. Por tanto, perdería más dinero del que usted estaba

dispuesto a perder. En circunstancias excepcionales, esto podría ocasionarle un saldo negativo en su cuenta

por el cual usted será responsable.

(b) Usted podría beneficiarse de un gapping también en el caso, por ejemplo, de que usted mantuviera una

posición corta (short) en el mercado con una Limit Order introducida en el sistema para obtener ganancias

en niveles inferiores y volver a comprar de nuevo. Si hubiera un salto del mercado hacia niveles inferiores,

pasando su nivel actual, usted acabaría comprando de nuevo la posición a un precio mucho mejor del que

usted había previsto.

Financiación

Habitualmente GKFX calculará la financiación debida diariamente sobre posiciones overnight, salvo que se

trate de Contratos de Futuros.

(a) En el mercado de divisas FX esto significa el coste que supone mantener en marcha una posición desde

el día de su contratación hasta el siguiente día hábil. Por regla general el mercado de divisas opera con dos

días hábiles de antelación, y nosotros utilizamos los “market rates” (precios del mercado), siempre que sea

posible, para ofrecerle los mejores precios posibles al objeto de mantener en marcha sus posiciones. Esto se

hace normalmente para las posiciones activas a las 17h (5pm) hora de Nueva York (EST) y las mantenemos

hasta el día siguiente hábil utilizando el tipo de cambio Tom-Next.

Esta financiación podría conllevarle el pago o la percepción de fondos dependiendo de su posición y de los

pares de divisas con los que usted se posicionó. Tendrá más probabilidades de percibir financiación si usted

se posiciona en long con una moneda con una mayor tasa de interés que si se posiciona en short.

La financiación se calculará sobre el valor nominal actual de su posición.

(b) Para las acciones, los índices y mercancías, la financiación también se basará en el valor real de cual-

quier operación que tenga. Si usted está posicionado long, estará efectivamente depositando fondos para

mantener la posición, en consecuencia se le cobrará hasta un máximo del 2% por encima de la tasa de

interés vigente. Si usted está posicionado short, estará efectivamente depositando fondos para mantener la

posición, en consecuencia se abonará un máximo del 2% por debajo de la tasa de interés vigente. Esto se

calculará utilizando el precio de cierre diario del producto. Cuando las tasas de interés sean bajas, esto podría

suponer un recargo por intereses.

Nos reservamos el derecho de modificar las tasas de financiación en cualquier momento o sus sistemas de

cálculo en cualquier momento.

(Véanse algunos ejemplos en el Anexo)

(c) Para los clientes musulmanes GKFX puede ofrecer una cuenta de Sharia donde los diferenciales son más amplios pero

no hay financiación que se aplica a las posiciones. Sin embargo, estas cuentas son seguidas de cerca por abuso y pueden

estar sujetas a un cargo de comisión si se considera que sea apropiado.

Dividendos

Para las operaciones con acciones e índices, cuando se le deban dividendos le abonaremos o cargaremos en

su cuenta el importe correspondiente, siempre que usted mantenga una posición a la fecha ex dividendo.

(a) Si usted está posicionado en long con acciones o índices, entonces le abonaremos los dividendos.

(b) Si usted posicionado en short con acciones o índices, entonces le cargaremos los dividendos.

GKFX podrá, a su entera discreción, retirar o modificar la forma en que se efectúe el ajuste de dividendos.

Mercados fuera del Horario Laboral

GKFX podrá, a su entera discreción, cotizar un “grey market”, mercado gris, en cualquier mercado que

desee. Basará el precio para dicho mercado en otros mercados relevantes que estén abiertos, usando un

complejo algoritmo. Las órdenes serán supervisadas mientras GKFX tenga abierto este mercado. Verifique

las MIS para los horarios de negociación.

Capital social

Las operaciones con acciones e índices estarán sujetas a Capital social.

(a) GKFX ajustará las operaciones que puedan afectar a un capital social.

(b) Podrá ser debido a una reducción de las acciones, una consolidación, una reclasificación, una emisión de

bonos de acciones o cualquier otro suceso que GKFX, a su absoluta discreción, considere apropiado.

(c) Este ajuste podrá en algunos casos conducir a la cancelación de la operación inicial y a su sustitución por

una nueva operación a un nuevo precio.

(d) En el caso de una adquisición directa de la sociedad, si usted tiene una operación en marcha, cerraremos

la posición al precio de venta final acordado.

(e) En ningún momento tendrá usted derecho de voto en la sociedad en cuestión.

Política de Ejecución de Órdenes

General

a) GKFX está regulada por la Financial Conduct Authority(FCA) británica y como tal debe seguir una política

de ejecución. Esta política se aplica a todas las operaciones abiertas y ejecutadas con GKFX.

b) La política de ejecución de GKFX forma parte de nuestros Términos y Condiciones de Contratación, y de

este modo, aceptando dichos términos y condiciones, usted está aceptando nuestra Política de Ejecución de

Órdenes. Esta Política se aplicará de igual modo a las órdenes y a las operaciones, tanto para clientes mi-

noristas como para profesionales.

c) GKFX ofrece servicios como operador en mercados de divisas y CFD. Es decisión de GKFX escoger qué

mercados ofrecer a sus clientes y no lo hará en calidad de broker sino como principal y contraparte de cada

operación. En este sentido, cada mercado ofrecido por GKFX cotizará como un derivado del mercado subya-

cente o real y nosotros seremos la única entidad de ejecución, al cual podrá acceder exclusivamente a través

nuestro.

d) GKFX facilitará la negociación financiera a través de una serie de terminales online en función de los

mercados que usted desee cotizar. Solamente en circunstancias excepcionales (por ejemplo, si existiera una

parada informática) aceptaríamos negociar por teléfono.

e) GKFX ofrece un servicio de 24 horas los cinco días a la semana. No todos los mercados estarán abiertos

o serán negociables durante ese tiempo y toda la información pertinente sobre este tema estará disponible

en nuestras Hojas de Información de Mercados (MIS).

f) GKFX podrá, a su entera discreción, cubrir parte o la totalidad de la posición de un cliente en el mercado

subyacente o real. En ningún momento GKFX tendrá un deber fiduciario para con el cliente como agente o

corredor broker distintas de sus obligaciones normales que vienen reguladas por la normativa financiera.

g) Aunque se hará todo lo posible por garantizar que los precios de GKFX son los mejores precios disponibles

para sus clientes, no podemos garantizarle que usted sea capaz de conseguir mejores precios en otro sitio.

Factores

La política de ejecución establecida por GKFX supervisa varios factores que en última instancia afectan a esta

política. Los más importantes son los siguientes:

a) Precio: GKFX toma el precio de mercado subyacente o real del derivado que está cotizando y luego le

aplica un algoritmo a este precio para obtener su propio precio de mercado. El material de base que utiliza

GKFX puede ser de una sola fuente o de un intercambio de fuentes o en el caso del mercado de divisas de

varias fuentes.

Cuando se usen varias fuentes, se utilizarán las mejores combinaciones Demanda (Bid) y Oferta (Ask) para

mantener márgenes (spreads) estrechos en todo momento.

b) Costes: Nuestro precio de mercado suele ser a menudo distinto del precio del mercado subyacente o real,

puesto que también incluye comisiones, financiación y, en el caso de las acciones, dividendos.

c) Liquidez: El precio establecido por GKFX, a diferencia del precio del mercado subyacente, es normal-

mente un precio bueno y en alza hasta un cierto punto. Con el fin de mantener esta liquidez adicional en el

mercado, GKFX podrá aplicar un spread o margen diferente al precio, que no tendrá el mercado subyacente.

d) Rapidez de ejecución: Con el fin de facilitar la rapidez de ejecución, GKFX ha impuesto un tamaño

máximo de operaciones en todos los mercados, visibles en las MIS. Este límite se controla periódicamente y

tiene en cuenta muchos factores, incluyendo la liquidez y la volatilidad, para determinar un importe que nos

sintamos cómodos de aceptar, sin referencia a la velocidad de la ejecución.

Órdenes

a) Las órdenes estarán negociadas a nuestro precio. Esto significa que una orden de “compra” (buy order),

se activará cuando nuestro precio de “oferta” (Ask price) llegue a ese nivel y una orden de “venta” (sell

order) se activará cuando nuestro precio de venta (bid price) llegue a ese nivel.

b) Las órdenes se activarán a los niveles solicitados siempre que sea posible y lo óptimo. En ciertos casos,

hay situaciones en las que esto no será posible. Si los precios del mercado saltan, pasando por el nivel de

precio solicitado de una orden, entonces GKFX activará su orden al siguiente precio disponible, o al óptimo.

(Véase el apartado sobre el Gapping)

c) Si una orden se activara (o varias ordenes similares) por un importe superior al de nuestro tamaño normal

de negociación máxima (publicado en las MIS) esto podría dar lugar a una(s) orden(es) que se activarían a

un nivel peor por problemas de liquidez.

d) No se activará ninguna orden fuera de nuestro horario laboral normal. Encontrará este horario publicado

en nuestras MIS.

e) Si cotizamos un mercado gris (grey market) en un mercado donde exista una orden, entonces dicha

orden será activada si nuestro precio llega al nivel solicitado, aun cuando el mercado subyacente esté

cerrado.

f) Las órdenes pueden ser GTC (por sus siglas en inglés, Good Till Cancelled…by the client, es decir, “activas

hasta su cancelación por el cliente”), o bien GT (por sus siglas en inglés, Good Till… a time specified by the

client, es decir “activas hasta…el momento determinado por el cliente”).

Otros

Si bien los cuatro factores siguientes son considerados por GKFX como los más importantes de nuestra mejor

política de ejecución, hay muchas otras situaciones que pueden surgir que pueden conllevar variaciones de

precios.

a) Algunos mercados cotizados por GKFX se negocian fuera de las horas normales de mercado; estos

mercados se conocen como “mercados grises”. En estos mercados, aunque hacemos todo lo posible por

mantener los precios y los spreads de manera constante, no siempre resulta posible durante determinados

periodos de volatilidad o durante períodos de falta de liquidez en los mercados correspondientes.

b) Los cargos financieros realizados por GKFX son justos, competitivos y transparentes. En los mercados no-

FX, si un cargo de financiación (o crédito) se hace efectivo, se produce con un “haircut*” al 2%. Esto significa

que el cargo adicional del cliente al cliente está a sólo el 2% por encima o por debajo de la tasa de interés

aplicable. En el FX las tasas del mercado se utilizan sin márgenes (spreads) o cargos adicionales.

*Haircut: Término que hace referencia a las fórmulas que se utilizan en la valoración de títulos valores para

calcular el capital neto de los operadores de Bolsa.

c) Aunque GKFX no cobrará comisión a ninguno de sus clientes por las divisas FX y los CFD, pueden darse

situaciones, mediante la introducción de terceros o mediante acuerdos de colaboración con empresas afili-

adas, en las que una comisión u otros ingresos generados por su operación sean compartidas con terceros.

En estas circunstancias, la parte interesada se lo hará saber de forma muy clara al cliente y esta información

estará disponible a petición.

d) Las operaciones financieras de los clientes con GKFX son cargos financieros para crear sus posiciones.

GKFX podrá, eventualmente, compartir un porcentaje de esta financiación y el margen (spread) con terceros

por los clientes que éstos hayan introducido en GKFX. Incluso si terceros reciben un porcentaje del margen

(spread) o de la financiación, nuestros clientes asumirán la misma cantidad y los beneficios de terceros se

abonarán de nuestros ingresos. Como consecuencia, los clientes no se encontrarán en modo alguno en des-

ventaja por los pagos realizados a terceros. Los detalles de estos acuerdos de participación en su cuenta

están disponibles a petición.

e) Nosotros, a nuestra entera discreción, posicionaremos una orden por usted en el “mercado subyacente” si

hay probabilidades de que no seamos capaces de completar esa orden en el horario laboral normal de nues-

tra actividad. En esas circunstancias, previo acuerdo con usted, cuando GKFX haya posicionado su orden en

el mercado, pasaremos su orden al precio correspondiente en nuestro mercado.

f) Podremos combinar sus órdenes con las de otros clientes. Si hacemos esto, nos esforzaremos por garan-

tizarle que de ninguna manera va a resultar ninguna desventaja para usted.

g) Supervisaremos constantemente nuestra política de ejecución para asegurarnos de que ponemos a su dis-

posición el mejor servicio posible, y haremos los cambios que consideremos necesarios para proporcionarle

este nivel de servicio.

Error Manifiesto (a) Un error manifiesto ocurre cuando se ha negociado a un precio incorrecto. Esto puede deberse a un error

humano por haber procedido a cotización falsa, o por un error informático.

(b) GKFX podrá, a su entera discreción, cancelar o modificar, una posición o modificar el precio al que una

operación ha sido cotizada si cree que ha ocurrido un error manifiesto o evidente.

(c) Si GKFX modifica el precio al que una operación ha sido cotizada, entonces, lo hará siempre modificando

por un precio justo que representará el nivel que debería haber tenido en el momento de la operación.

Fuerza Mayor

(a) El término “Fuerza Mayor” abarca una gran diversidad de acontecimientos imprevistos, tales como

catástrofes naturales, como terremotos e inundaciones hasta guerra, sabotaje, error informático o en las

comunicaciones, o bien una falta de liquidez total del mercado. Esto puede incluir el que un capital se con-

vierta en no sujeto a préstamo.

(b) Si se producen tales acontecimientos, GKFX decidirá si estos constituyen una causa de fuerza mayor; de

ser así, GKFX ya no se verá obligado por el presente acuerdo ni se considerará responsable de ninguna de

las consecuencias derivadas de dichos acontecimientos.

(c) En todo momento, GKFX se compromete a proporcionar a sus clientes el mejor servicio y los mejores

precios que le sean posibles durante el período que dure la causa de Fuerza Mayor.

Personas Autorizadas

(a) Como titular de la cuenta, usted es la única persona autorizada para operar en la misma.

(b) Si desea que un tercero pueda operar en su nombre, deberá entonces presentar una solicitud de “dealer

autorizado”, que deberá cumplimentar y devolvernos firmada. Esto permitirá que otra persona pueda operar

en su cuenta sin necesidad de tener un poder de control total mediante poder notarial.

(c) Este tercero no podrá realizar pagos a otros terceros.

(d) Usted seguirá siendo responsable de cualquier operación, así como de todos los importes adeudados.

Página Web

(a) GKFX no se hace responsable de ningún virus ni de ningún otro software malintencionado que pueda

encontrar al acceder a nuestra web o a las aplicaciones de operaciones online.

(b) GKFX podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, cerrar su Plataforma de Operaciones por Internet

(ITP) así como también su página web. GKFX no se hará responsable de ninguna pérdida derivada de dicha

situación.

(c) Los precios en tiempo real publicados en nuestra ITP son para su uso exclusivo y no se deben redistribuir

de ninguna forma ni por razón alguna.

Proveedores de Terceros

(a) GKFX Financial Services Ltd utiliza proveedores de terceros en diversos aspectos de sus operaciones

comerciales. En ningún momento aceptaremos responsabilidad alguna por cualquier información que nos

proporcionen o que se publique en nuestra web a través de sus aplicaciones.

(b) No asumimos responsabilidad alguna por las pérdidas que usted pueda sufrir por confiar en cualquier

información que haya sido suministrada por nosotros o por terceros.

Propiedad Intelectual

(a) Los derechos de propiedad intelectual de todos las páginas web controladas por GKFX Financial Services

Ltd (GKFX) y todas sus filiales en su propio nombre y los de sus nombres comerciales, son propiedad de

GKFX.

(b) Lo anterior incluye todas las marcas, gráficos, bases de datos, publicidad, precios, información de mer-

cado, información de productos, diseño de páginas web, logotipos y cualesquiera otros ámbitos de la web.

Nada podrá ser copiado, reproducido o difundido de cualquier forma, sin el consentimiento previo de GKFX.

(c) Aquellos proveedores de terceros o proveedores de software que aparecen en nuestra web (o que están

enlazados a la misma), también poseen los correspondientes derechos de propiedad intelectual sobre sus

productos. GKFX no se hará responsable como titular de ninguna pérdida o distorsión derivada del uso o de

la confianza depositada en esas terceras partes.

Deudas Incobrables

En el improbable caso de que arrojase un saldo de efectivo negativo, deberá liquidarlo y abonarlo de inme-

diato a GKFX mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito o débito. De lo contrario, podría dar lugar

a la incoación de procedimientos judiciales, y se le cargaría un interés sobre la deuda del 4% por encima de

la tasa de interés vigente en ese momento.

Abuso de Mercado

(a) Usted se compromete a no comerciar con GKFX; en caso de hacerlo, contravendría las normas sobre

abuso del mercado.

(b) Usted no deberá operar con ningún capital si que estuviera involucrado en alguna actividad relacionada

con la empresa poseedora de dicho capital, que pudiera afectar su precio. Por ejemplo, si usted está relacio-

nado con la fusión o absorción de o por dicha empresa.

(c) Usted no deberá comprar o aumentar su posición en una empresa si ello excediera su interés declarable

en dicha sociedad en virtud de la ley vigente en ese momento.

(d) Usted entiende que GKFX pueda cubrir parte o la totalidad del riesgo de cualquier operación que usted

realice y, en consecuencia, sus operaciones puedan tener un efecto significativo sobre el precio real del mer-

cado.

(e) Usted entiende que cualquier operación que usted posicione quedará sujeta a la normativa legal especí-

fica; en concreto, la negociación de acciones quedará al amparo de la Ley de Enjuiciamiento Criminal.

Blanqueo de Dinero

Apoyamos plenamente a la FCA, a la Policía y a todos los gobiernos y organismos internacionales, en su lucha

contra el blanqueo de capitales, y hemos establecido procedimientos para combatir cualesquiera ámbitos de

dicha actividad. No toleraremos ningún intento de blanqueo de dinero, ni ninguna actividad que pueda pare-

cer serlo, reservándonos el derecho a desestimar, rechazar o rehusar cualquier pago o solicitud de pago en

caso de haber alguna sospecha sobre la legalidad de la transacción, incluso si ésta fuera legítima.

Conflicto de Intereses

(a) GKFX tiene la obligación legal de tomar todas las medidas razonables que le sea posible para identificar

los posibles conflictos de intereses que puedan producirse entre él, sus empleados, sus clientes y terceras

partes o partes asociadas.

(b) Si GKFX identificase cualquier conflicto de intereses, se encargará de gestionar dicha situación a fin de

evitar su uso indebido.

(c) Ante todo, los intereses de los clientes son primordiales. Se hará todo lo posible para garantizar que

todos los clientes y sus transacciones comerciales sean tratados de forma justa, y profesionalmente.

(d) En el caso de un posible conflicto en el que más de un cliente tenga posicionada una orden en el mismo

mercado, dichas órdenes serán atendidas por orden de llegada.

(e) GKFX, sus empleados o socios de terceros no deberán beneficiarse directamente de ningún conflicto de

intereses, distinto de los intereses de su actividad normal.

(f) Usted acepta que, si bien se emplearán todos los esfuerzos necesarios para garantizar que no se

produzca ningún abuso, habrá ocasiones en que se produzcan conflictos de intereses.

(g) Nuestro departamento de cumplimiento revisará regularmente nuestros procedimientos al objeto de

evitar conflictos de intereses

(h) El personal de GKFX puede en ocasiones aceptar pequeños regalos u hospitalidad de terceros asociados

en el día a día del negocio. En ningún momento afectará o pondrá en peligro su deber de actuar en el

mejor interés de nuestros clientes.

TJC (Trato Justo al Cliente)

Nos comprometemos a ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. Como parte de este proceso,

controlamos continuamente nuestros procedimientos y la forma en que hacemos negocio para poder

alcanzar los más altos estándares que se esperan de nosotros en virtud de la política de “Trato Justo al

Cliente” establecida por la FCA.

(a) Garantizamos que todo el personal tenga los más altos niveles de formación y conocimiento del producto

en todo momento.

(b) Garantizamos que los clientes sean conscientes de los riesgos asociados con sus actividades

operacionales.

(c) Ofrecemos productos claramente definidos, que son fáciles de entender y que resulta fácil operar con

ellos.

(d) Actualizamos constantemente nuestra página web con información sobre productos y mercados.

(e) Ofrecemos tutoriales y manuales para informar y formar a los clientes.

(f) Garantizamos que todas las promociones sean claras y no sean engañosas.

(g) Disponemos de un procedimiento claro y sencillo para aquellos clientes que deseen formalizar cualquier

queja o reclamación.

(h) Fomentamos activamente el intercambio de información, con el fin de asegurarnos de que los clientes

comprenden todos los aspectos de nuestro servicio.

Privacidad y Protección de Datos

(a) GKFX Financial Services se compromete a cumplir en todo momento con la Ley de Protección de Datos

de 1998.

(b) Al aceptar estos términos y condiciones de contratación, usted asume que nos está proporcionando

información personal que nosotros utilizaremos para abrir, gestionar y mantener su cuenta con nosotros.

(c) Nos comprometemos a no vender ni transferir sus datos personales a terceros, excepto aquellos que

sean necesarios en relación con el normal funcionamiento de nuestro negocio. Esto incluye los centros de

procesamiento y verificación de tarjetas de crédito, organismos de aplicación de la ley, cualquier regulador

financiero o de otro tipo, nuestros auditores y su oficial de cumplimiento (si usted, o su empresa están

regulados por la FCA).

(d) Sin embargo, podremos facilitar su información a otras compañías dentro de nuestro grupo, por

considerar que éstas puedan ofrecerle a usted algún tipo de servicio.

(e) Podremos proporcionar datos personales a otras empresas de operaciones con márgenes que estén

buscando una referencia; sin embargo, en ningún caso se incluirá información sobre posiciones abiertas.

(f) La mayoría de la información de nuestros clientes la obtenemos directamente de los mismos; sin

embargo, nos reservamos el derecho a obtener información de otras fuentes como agencias de referencia

de crédito, el Registro Electoral u organismos de prevención del fraude.

(g) Podremos utilizar la información que tenemos para que nos ayude a ofrecerle un mejor servicio y nuevos

productos a usted y a otros clientes nuestros.

(h) Todo el personal de GKFX está completamente formado en guardar la confidencialidad derivada del

manejo de información personal.

(i) Toda la información personal que tengamos, en la medida de lo posible, se mantendrá en instalaciones

seguras de almacenamiento informático. De lo contrario, mantendremos la información de forma segura en

archivos en soporte físico. Personas no autorizadas podría acceder a estas instalaciones de almacenamiento.

(j) Nuestra web podrá instalar cookies en su ordenador, para que podamos atender mejor sus necesidades,

averiguando qué áreas ha estado explorando de nuestra página web, y acelerando su navegación. Usted

tendrá la opción de desactivar esta función configurando su equipo para ello si así lo desea; si bien,

esto podría afectar a su capacidad para poder ver otras secciones de la página web.

(k) Si bien haremos todo lo posible para asegurarnos de que toda la información que tenemos es correcta y

está actualizada, es de su exclusiva responsabilidad comunicarnos cualquier modificación en su información

personal.

(l) Al amparo de la Ley de Protección de Datos de 1998, tendrá derecho a solicitar una copia de la

información que tenemos sobre usted para que pueda informarnos de cualquier error o imprecisión. Para

ello deberá remitirnos la correspondiente solicitud de información y proporcionar un medio de verificación

de su identidad.

Podríamos cobrarle un pequeño importe para cubrir nuestros costes, en cuyo caso le advertiremos antes

de enviarle copia de la información. Este proceso podrá durar hasta 40 días, de conformidad con la Ley de

Protección de Datos.

Cierre de Cuentas

GKFX podrá, a su entera discreción, cerrar una cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. En

pos del trato justo a clientes, dicho cierre estará motivado normalmente por una razón específica, pero no

se limitará a la misma, y no estaremos obligados a darle motivo alguno. Ejemplos de situaciones en las que

esto pueda ocurrir son:

(a) Que usted sea grosero o abusivo con el personal.

(b) Que usted haya proporcionado información falsa

(c) Que GKFX tenga motivos razonables para creer que usted está involucrado en algún tipo de abuso de

mercado.

(d) Que usted nos deba dinero.

(e) Que la actividad comercial en su cuenta no sea adecuada para GKFX.

(f) Que GKFX descubra que la actividad de operaciones de su cuenta infringe cualquier normativa o

reglamento del Reino Unido o del extranjero.

Si se decide cerrar su cuenta mientras tenga posiciones abiertas, no estará legitimado para abrir ninguna

posición nueva, pero podrá cerrar de la forma habitual todas aquellas que permanezcan abiertas.

Procedimiento de Reclamaciones

(a) GKFX Financial Services Ltd (GKFX) está autorizada y regulada en el Reino Unido por la Financial

Services Authority, o FCA (Autoridad de Conducta Financiera británica). GKFX tiene la obligación de

establecer procedimientos de tramitación de quejas, para tramitar las muestras de insatisfacción recibidas

y las procedentes de quejas legítimas sobre los servicios de GKFX.

(b) GKFX se esforzará por ofrecer a sus clientes los más altos estándares de servicio en todos los aspectos

de su negocio; sin embargo, puede haber algunos aspectos relativos a nuestro servicio que no le satisfagan

por completo. El Oficial de Cumplimiento (o administrador independiente) registrará las quejas de los clientes

o las muestras de insatisfacción en el Registro de Reclamaciones de la empresa.

(c) Deberá plantear cualquier consulta o queja que tenga tan pronto como le sea posible, o en todo caso en

un plazo de 3 días desde su conocimiento. Nos reservamos el derecho de no admitir ninguna consulta o queja

que nos llegue después del plazo estipulado a estos efectos.

(d) En primer lugar, deberá tratar de resolver su insatisfacción o reclamación con su persona de contacto

habitual en GKFX, o enviando un email a helpdesk@gkfx.com.

(e) Si esa persona no pudiera resolver su conflicto, deberá dirigir la queja o reclamación, ya sea verbalmente

o por escrito, al Oficial de Cumplimiento de GKFX.

compliance@gkfx.com

Oficial de Cumplimiento

GKFX Financial Services Ltd

30 Charles ll Street

Londres

SW1Y 4AE

(f) GKFX le enviará un acuse de recibo de su queja en el plazo de los cinco días hábiles siguientes a su

recepción. Esta carta contendrá el nombre o cargo de la persona(s) a cargo de la reclamación, junto con

una copia del procedimiento de gestión interna de quejas propio de GKFX.

(g) En el plazo de cuatro semanas desde la recepción de la queja, GKFX le enviará:

• una carta de respuesta o resolución final, o bien

• una respuesta por escrito, explicándole por qué no es posible en la actualidad resolver su queja,

e indicándole cuándo la empresa volverá a ponerse en contacto con usted. (Esto debería llevarse a

cabo dentro del plazo de ocho semanas desde la recepción de su queja).

(h) Si la queja sigue sin resolverse más de ocho semanas a partir de la recepción de la misma, GKFX le

enviará:

• una respuesta final, o

• una explicación por escrito de por qué la empresa sigue sin poder darle una respuesta final. Se le

expondrán las razones de la demora y una indicación de cuándo se espera poder ofrecerle una

respuesta final.

(i) Para quejas derivadas de CFD; si no estuviera conforme con la respuesta final de GKFX (o si GKFX no

pudiera resolver su queja dentro de las 8 semanas desde su recepción), usted tendrá derecho a recurrir al

Defensor del Cliente de Servicios Financieros, debiendo dirigirse al mismo dentro de un plazo de seis meses.

A menos que usted ya haya recibido una copia de la ficha del Defensor del Cliente de Servicios Financieros,

ésta le será suministrada al mismo tiempo que la respuesta final de GKFX.

(j) Podrá con el Defensor del Cliente de Servicios Financieros en:

Defensor del Cliente de Servicios Financieros

Financial Ombudsman Service

South Quay Plaza

183 Marsh Wall

London

E14 9SR

Teléfono: 0845 080 1800

Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk

Página Web: www.financial-ombudsman.org.uk

Trading Responsable

En GKFX deseamos que usted opere con éxito; sin embargo, somos plenamente conscientes de que esto

no siempre es así, por lo que fomentamos activamente el Trading responsable. En estas situaciones es

importante que usted se responsabilice de sus acciones con el fin de asegurarse que no perderá más

dinero del que pueda permitirse.

Sólo debería especular con aquellos importes de dinero que pueda permitirse perder, siendo imprescindible

que haya leído y entendido nuestra notificación de Advertencia sobre Riesgos.

No se recomienda que emplee dinero prestado, ni que gaste más de lo que pueda pagar, ni que utilice dinero

que tuviera destinado a otros fines para llevar a cabo las operaciones de trading.

Las páginas web siguientes pueden serle útiles, en caso de que considere que necesita ayuda en este

ámbito. Son confidenciales y contienen información, direcciones de correo electrónico y pautas e

indicaciones de pueden resultarle de ayuda.

www.gamcare.org.uk

www.gamblersanonymous.org.uk

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Anexos

Ejemplos de participación: Renta Variable

Operar en renta variable en libras, que cotiza a 495/500 por ejemplo.

En el caso de un CFD tendría que escribir el número de CFD con los que quisiera operar (1 CFD = 1 Acción).

Así, por ejemplo, usted podría querer comprar 1.000 acciones a 500 peniques, lo que le daría una posición

equivalente a 5.000 libras esterlinas por valor de sus acciones.

Como se trata de un CFD operado sobre márgenes, normalmente sólo tendría que colocar un mínimo de un

5% de las 5.000 libras, lo que ascendería a 250 libras, para ejecutar la operación.

Ejemplos de participación: Divisas

Operar en el par EUR/USD, que se cotiza a 1,3550/1,3552, por ejemplo.

En el caso de una operación en Divisas, deberá introducir la cantidad nominal de la divisa base en la que se

quiere operar, por “lotes”.

Así, por ejemplo, es posible que quiera comprar 0,2 millones EUR/USD a 1,3552. Para hacer esto, simple-

mente compraría 2 lotes, ya que cada lote estaría dotado con 100.000 de la divisa base de que se trate.

Como se trata de una operación en Divisas operada sobre márgenes, sólo tendría que poner un mínimo del

1% de los 0,2 Millones de Euros, lo que supone una suma de 2.000 para poder operar.

Ejemplos de participación: Índices

Operar en UK100 que se cotiza a 4450/4452

En el caso de un CFD tendría que escribir el número de CFD que le gustaría operar (del mismo modo en que

lo haría si fueran acciones).

Así, por ejemplo, es posible que desee comprar 5 CFD a 4452 en UK100. Esto le daría una posición equiva-

lente a 22.260 libras esterlinas por el valor del índice (5 x 4452).

Como se trata de un CFD operado sobre márgenes, sólo tendría que colocar un mínimo de un 5% sobre las

22.260 libras, lo que suponen 1.113 libras para operar.

Ejemplos de Financiación: Renta Variable

Para un CFD, si usted tiene una posición larga de 1.000 CFD en BP, quedará sujeto a la financiación sobre el

valor de la posición que esté manteniendo.

Suponiendo un repentino tipo de interés en el Reino Unido del 0,55% y un índice de precios de 500 peniques,

se le cobraría la financiación, puesto que va en posición larga a razón del 2,55% anual por cada día que

mantenga la posición.

Así, en este ejemplo usted pagaría (1000 x 500p)x(2.55%/365) = 0,35£ por día.

Ejemplos de Financiación: Divisas

En el caso de una operación en Divisas, si usted tiene una posición larga de 200.000 (2 lotes) del par EUR/

USD, quedará sujeto a la financiación sobre el valor de la posición que esté manteniendo.

Suponiendo que los tipos de mercado conocidos como “tom next” sean de entre -0,05 / -0,02, y dado que

usted opera en posición larga, recibiría entonces 0,02 tics al día.

Así, en este ejemplo usted recibiría 0,40$ al día (200.000$ x 0,000002).

Como regla empírica, opera en posición larga con una moneda que tiene una tasa de interés más alta que

la moneda en la cual opera en posición corta, debería entonces recibir financiación cuyo importe dependerá

de la diferencia en el tipo de interés de ambas. Si su posición fuera la opuesta, entonces se le cobraría la

financiación.

Ejemplos de Financiación: Índices

En el caso de un CFD, si opera en una posición larga de 5 CFD en UK100, y dado que está en posición larga,

se le cobraría la financiación de igual modo que le pasaría con las acciones.

Suponiendo un repentino tipo de interés en el Reino Unido del 0,55% y un índice de precios de 4452, se le

cobraría la financiación, ya que va en posición larga a razón del 2,55% anual por cada día que mantenga la

posición.

Así, en este ejemplo usted pagaría (5 x 4452) x (2.55%/365) = 1,56 libras esterlinas al día en financiación.

Ejemplos de Exigencia de Margen:

Divisas

Si usted quisiera VENDER 2 lotes del par USD/JPY (200.000 dólares estadounidenses frente al Yen Japonés)

Asumiendo una exigencia de margen del 1%, necesitaría entonces tener 2.000$ en su cuenta (200.000$ x

1%)

CFD

Si usted quisiera COMPRAR 5.000 CFD de BP a un precio de 5,00£

Asumiendo una exigencia de un margen del 5%, necesitaría entonces 1.250£ (5000 x 5,00£ x 5%)

Scalping (Ejecución Rápida)

Definición

El término “Scalping” (o Especulación Rápida) puede aplicarse a cualquier mercado financiero que cotice

online. Tradicionalmente, se refiere principalmente al mercado de divisas, el Forex, debido a su tamaño, su

liquidez y sus márgenes ajustados.

Se da cuando un operador, que a menudo utiliza un alto nivel de apalancamiento, trata de aprovecharse de

una discrepancia de precios o anomalía en los mercados dentro de un período muy corto de tiempo, normal-

mente unos pocos segundos.

A menudo esta anomalía en los precios puede deberse a precios latentes; esto es, debido a la complejidad

de la transmisión de los precios online por todo el mundo, se producen retrasos en las actualizaciones a los

que, aunque sean pequeños, todavía se les puede sacar provecho.

Política

Si bien GKFX no permite la utilización de la técnica de “Scalping” o Especulación Rápida (especialmente en

conjunto con la función del Asesor Experto), tampoco la prohíbe. Nos reservamos el derecho a desactivar la

función del Asesor Experto para cualquier cliente de quien, a nuestra entera discreción, creamos que pueda

estar abusando de dicha técnica o que pueda abusar de la misma en el futuro. También podremos, o en su

lugar, mover un cliente hacia un mecanismo de fijación de precios de mercado de acceso directo, conocido

como STP (Straight Through Processing), que sólo ejecutará las órdenes de dicho cliente si puede cubrirlas

simultáneamente en el mercado mundial. Esto también puede implicar que el margen para dicho mercado

sea más amplio. En casos extremos podremos cerrar la cuenta de un cliente de conformidad con todos nues-

tros Términos y Condiciones de contratación.

Si GKFX, a su entera discreción, considera que un cliente ha estado utilizando técnicas de scalping para ne-

gociar con precios latentes podrá invocar la norma del error manifiesto y cancelar todas las operaciones que

dicho cliente haya efectuado.

Disclaimer de Asesores Expertos ( EA ) y de Indicadores

El usuario final acepta (el cliente de GKFX) la plena responsabilidad de cualquier aplicación de terceros que

puedan instalar ya sea directa o indirectamente en su plataforma MetaTrader , y también el uso de cualquier

software proporcionado en MT4 al descargarse .

Éstos pueden incluir herramientas de robots , conocidos como asesores expertos , que pueden ser configura-

dos para operar automáticamente en la cuenta, o indicadores que supuestamente se muestren beneficiosos

para el trading de un cliente.

El cliente es el único responsable de hacer el debido testeo en el software correspondiente y luego decidir si

están dispuestos a asumir el riesgo de la instalación y su uso en su cuenta (s) con GKFX.

GKFX no se hace responsable de las decisiones, trades o señales generadas por el uso de EA o de

indicadores, o del uso que el cliente haga de ellos, o por las ganancias o pérdidas resultantes generadas.

Algunos EA pueden generar un alto número de operaciones y, a veces exponer a un cliente a su máximo

nivel de apalancamiento dado sus fondos disponibles. Es responsabilidad exclusiva del cliente supervisar

estas operaciones y las pérdidas o ganancias generadas.

GKFX se reserva el derecho a desactivar el uso de EA de la cuenta de un cliente en cualquier momento.

Aviso de Riesgo de Gestores de Cuentas

El usuario final acepta (el cliente de GKFX) asumir la plena responsabilidad por cualquier otra persona o per-

sonas que negocian por ellos directa o indirectamente en su cuenta con GKFX. El cliente acepta que si entran

en una relación comercial con un gestor de cuentas de terceros y autorizan a GKFX a pagar bonificaciones

o comisiones, son ellos los únicos responsables de estos hechos, y GKFX no acepta ninguna responsabilidad

sobre la exactitud de dichos pagos a terceros.

El cliente acepta que GKFX no es, de ninguna manera, responsable de las acciones y la rentabilidad que,

cualquier persona que el cliente haya autorizado o solicitado hacer trading en su cuenta, le genere.

E&OE