teorias em ergonomia

© Curso de Especialização Superior em Ergonomia, 2009 1/´45

Teorias em ErgonomiaTeorias em Ergonomia

Prof. Mario Cesar VidalProf. Mario Cesar Vidal

Mario Cesar VidalMario Cesar Vidal


O saber e a ciência

A ciência (saber não especulativo)A ciência (saber não especulativo)

– Se fundamenta em Teorias e LeisSe fundamenta em Teorias e Leis– Se constrói com base em Metodologias Se constrói com base em Metodologias – Se desenvolve através da EmpiriaSe desenvolve através da Empiria

Não - EspeculativoNão - Especulativo

Racional (Filosofia)Racional (Filosofia)

Religioso (Teologia)Religioso (Teologia)

CiênciasCiências

EspeculativoEspeculativo

Saber


Participação

Negociação

O fluxo do Saber

Assimilado ?(Empiria)

Corroboração

Evidência

Novo Saber específico

Novo Saber específico

SimNão

Refutação

Teste de modelos

ModelagemOperante

Explicação Previsão

ObservarConversar

Documentar

ObservarConversar

Documentar

MetodologiasTeorias

Análise do Problema

ConjecturasModelos teóricos

Insuficiente?

Suficiente?

Constituição do Problema : Um

Saber específico

Constituição do Problema : Um

Saber específico

Fatos Fatos

Saber existenteSaber existente


Validação e Restituição

O método cientifico O fundamento da Ergonomia

Diagnóstico Operante

Pré-diagnóstico

Situação de trabalho

Sistematização

há uma realidade onde acontecem coisas que se precisa ou se pretende explicar;

é feita uma afirmação acerca desta realidade, com base na pertinência;

Colecionam-se fatos acerca desta realidade e verifica-se se a afirmação é coerente com os fatos;

Se forem, a afirmação é válida até prova em contrário, se não, rejeita-se a afirmação.

A forma de validação é específica de cada pratica cientifica particular


Aplicação do método cientifico em Ergonomia

• Teorias em Ergonomia• Metodologias em

Ergonomia– Métodos e técnicas em

Ergonomia– Instrumentos e ferramentas

em Ergonomia

• A metodologia do CESERG


Teorias em Ergonomia

Como lidar com os dilemas

Transformar as incertezas existentes em certezas necessárias

para a ação


As 5 Teorias da Ergonomia

Gestão

Curso da Ação

Acoplagem

Equilíbrio Projeto

Suprimir os empecilhos sociais para a prática da Ergonomia

Validar um modelo operante de um problema de ausência de ergonomia

Equilibrar a carga estressora do Sistema de Trabalho

Eliciar as premissas levadas em conta para o projeto do trabalho

Eliciar as premissas levadas em conta para o projeto do trabalho


TeoriasGestão Ergonômica

A Teoria da Gestão Ergonômica trata das demandas por Ergonomia em uma dada sociedade através da ação ergonômica.

Ela visa localizar os empecilhos para a prática da Ergonomia numa dada conjuntura.

• Estrutural: A gestão ergonômica aborda as demandas por Ergonomia numa dada sociedade;

• Funcional: A gestão se ocupa dos entraves sociais que impedem a realização virtuosa da Ergonomia

• Semântico: busca entender a natureza dos determinantes das situações de trabalho e acerca das possibilidades de sua transformação positiva.


Teorias

Os objetos da Gestão

Estabelecimento

Mapeamento

Intervenção

Fixar Critérios

Aplicar prioridades

Construir Diretrizes Gerenciais

Alcance

Aceitação

GestãoCobertura

Objetivos

Avaliação Periódica


Teorias

Curso da Ação

• A Teoria do curso da ação busca entender a atividade de trabalho no contexto onde ela ocorre;

• Ela visa à modelagem operante de uma dada situação de trabalho

Estrutural: O curso da ação aborda a seqüência da atividade no tempo e no espaço;

Funcional : O curso da ação se ocupa dos empecilhos fisicos, cognitivos e organizacionais da atividade

Semântico: O curso da ação estabelece os determinantes do comportamento observável (pelo analista) e comentável (pelo operador);


Teorias Os objetos do curso da ação

ContextoContexto (Hora, dia, local)(Hora, dia, local)

Carga de TrabalhoCarga de TrabalhoCarga de TrabalhoCarga de Trabalho

SociotécnicaSociotécnicaNormas, EquipamentoNormas, Equipamento

OperadoresOperadores(Capacidades e Limitações)(Capacidades e Limitações)

Perdas

Atividade de TrabalhoAtividade de TrabalhoAtividade de TrabalhoAtividade de Trabalho

Qualidade de Vida Saúde e Segurança Qualidade de Vida

Saúde e Segurança Desempenho

Qualidade e ProdutividadeDesempenho

Qualidade e Produtividade

AspectosAspectos

Curso da AçãoCurso da Ação

ImpactosImpactos


Teorias

Acoplagem

• A Teoria da acoplagem busca entender as interfaces sociotécnicas na atividade de trabalho;

• Ela visa estabelecer os contrantes segundo pontos de vistas (do operador e da empresa) e perspectivas (melhoria ou mudança)

Estrutural: A acoplagem identifica e classifica as interfaces Humano-sistema e humano-organização;

Funcional: A acoplagem relaciona todos os contrantes (empecilhos, constrangimentos e restrições) nestas interfaces;

Semântico: A acoplagem busca assinalar as causas e conseqüências de problemas nestas interações.


Teorias Os objetos da Acoplagem

Tarefa Lógica técnica

Tarefa Lógica técnica

Humano Lógica vivente

Humano Lógica vivente

O que se pede para

fazer

O que isso demanda para

ser feito

Demanda Lógica operativa

Demanda Lógica operativa

Conflito de lógicas

AtividadeLógica operatória

AtividadeLógica operatória

O que se faz

DesempenhoLógica econômica

DesempenhoLógica econômica

No que isto resulta

Indicadores de atividade

Indicadores de desempenho

ComportamentoLógica reativa

ComportamentoLógica reativa

O que se vê


Teorias

Equilíbrio

• A teoria do equilíbrio busca entender as relações entre a pessoas e os elementos de um sistema de trabalho;

• Visa entender como se equilibra a carga estressora decorrente das interações entre os elementos do ST.

Estrutural: A teoria do equilíbrio postula e caracteriza um Sistema de trabalho composto por 5 elementos;

Funcional : a TE busca mostrar como estes 5 elementos do ST desafiam recursos biológicos, psicológicos e comportamentais dos operadores

Semântico: A teoria do equilíbrio busca avaliar a impactação do ambiente sobre a pessoa e propor encaminhamentos para redução da carga estressora

ComportamentoPsicologiaBiologia

Teorias Objetos da Teoria do Equilíbrio

- Ambiente,

- Tarefa,

- Tecnologia,

- Fatores organizacionais,

- Indivíduos


Teorias

Projeto•A teoria do Projeto busca entender o encaminhamento projetual dado para a configuração de um ambiente e seus componentes;

•Visa entender as premissas levadas em conta para o projeto de produtos e dos espaços de trabalho.

Estrutural: A teoria do projeto descreve o ambiente como a resultante de um projeto de suportes;

Funcional : a TP busca eliciar as premissas de projeto adotadas para a concepção do lugar e dos instrumentos de trabalho existentes

Semântico: a TP confronta as premissas de projeto com o modelo operante da situação de trabalho formando um programa de projeto

teorias em ergonomia

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