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TEMA 5
Gestión de los recursos
humanos
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TEMA 5:
GESTIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS 1. La gestión de los recursos humanos
2. El reclutamiento y la selección del personal
3. El trabajo y las relaciones laborales
4. La organización del trabajo
5. Gestión por competencias e inteligencia emocional
6. La motivación de los recursos humanos
1. La gestión de los recursos humanos
Recursos humanos= Capital humano= Fuerza de trabajo=
personas + competencias
Gestión de recursos humanos conjunto de decisiones,
acciones y políticas relacionadas con el elemento
humano de la empresa, encaminadas a mejorar la
productividad y competitividad de la misma.
Los conocimientos, habilidades, aptitudes y actitudes
pueden ser una fuente de ventaja competitiva.
Las empresas han de invertir en capital humano.
Funciones de la dirección de RRHH:
Selección, evaluación, retribución, formación,
desarrollo y administración de la plantilla.
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1. La gestión de los recursos humanos
Recursos
humanos
Gestión de los RRHH Objetivos
Personas +
competencias
• Define las
competencias
• Establece el flujo de
trabajadores
• Formación y
desarrollo del
trabajador
• Seleccionar y formar
• Proporcionar los recursos
necesarios y definir los
canales de comunicación
• Satisfacer las necesidades
del trabajador
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1. La gestión de los recursos humanos
El capital humano es fuente de ventaja
competitiva si:
Los recursos y capacidades no están
disponibles para todas las empresas en las
mismas condiciones.
Añade valor a la empresa y explican sus
diferencias de rentabilidad.
Los recursos y capacidades son escasos.
Hay pocas personas que garanticen un
nivel de rendimiento similar.
Los recursos y capacidades son inimitables.
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2. El reclutamiento y la selección del personal
El reclutamiento consiste en realizar acciones encaminadas
a conseguir candidaturas para un puesto de trabajo
Reclutamiento interno (candidatos de la empresa)
Reclutamiento externo (bolsas de trabajo de universidades
y/o centros de FP, agencias de colocación, servicios
públicos de colocación, ETT, portales de empleo, redes
sociales profesionales, e-recruitment, etc)
Selección del personal consiste en realizar las acciones
encaminadas a la correcta elección de las personas que
trabajan en la empresa.
El proceso de selección comprende una serie de fases en
las que el candidato participa de forma activa (carta de
presentación, CV, entrevista, pruebas psicotécnicas, de
personalidad, de cultura general, profesionales, etc)
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3. El trabajo y las relaciones laborales.
El trabajo es el conjunto de tareas y actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa.
Requisitos:
Voluntariedad
Por cuenta ajena
Remuneración
Subordinación
Marco normativo laboral:
• ET
• Ley de libertad sindical
• Normativa laboral de la U.E.
• Convenios colectivos
• Contrato de trabajo
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Derechos básicos Derechos relacionados
con el trabajo
Deberes
fundamentales
• Trabajo y elección
de profesión
• Libre sindicación• Negociación
colectiva
• Adopción de
medidas de
conflicto colectivo
• Reunión
• Huelga
• Participación en la
empresa
• Ocupación efectiva
del lugar de trabajo
• Promoción y FP• Aplicación de la
normativa de salud
laboral
• Respeto a la
intimidad y a la
dignidad
• Percepción puntual
del salario
• No ser discriminado
por ningún motivo
• Ejercicio individual
de las acciones
derivadas del contrato laboral
• Protección frente a
las ofensas de todo
tipo
• Observar las
obligaciones del
lugar de trabajo con buena fe y
diligencia
• Cumplir la normativa
de seguridad e
higiene en el trabajo
• Obedecer las
órdenes e
instrucciones del
empresario
• Contribuir a mejorar
la productividad
• No competir con la
empresa• Todos los pactados
libremente
3. El trabajo y las relaciones laborales. El contrato de trabajo
Acuerdo entre empresario y trabajador por el que el
trabajador se compromete a prestar personalmente a la
empresa sus servicios remunerados, a actuar bajo la
dirección del empresario y a cederle los resultados de su
trabajo. El empresario se compromete a proporcionar trabajo
y a pagar al trabajador.
Conceptos relacionados:
Contenido del trabajo
Duración
Remuneración
Periodo de prueba
Tiempo de trabajo
Forma del contrato (oral o escrita)
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3. El trabajo y las relaciones laborales. El salario
Totalidad de las percepciones económicas del trabajador ya
sean en dinero o en especie por el trabajo efectivo realizado
y por los periodos de descanso computables como trabajo.
La empresa debe abonar el salario más las cotizaciones a la
Seguridad Social
La nomina es el recibo del salario
Los complementos salariales son pagos complementarios al salario base que se abonan al trabajador por las
características del trabajo (nocturnidad, turnos, horas
extra,…) o por las características personales del trabajador
(antigüedad, formación,…). Aquí se incluyen las pagas
extraordinarias.
SMI
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3. El trabajo y las relaciones laborales. Las relaciones
laborales Son las actividades que vinculan a la empresa con los trabajadores
a través de sus representantes (comités de empresa, delegados de
personal, enlaces sindicales)
Sindicato.- asociación de trabajadores para defender intereses
comunes.
Negociación colectiva proceso encaminado a conseguir un acuerdo
entre los trabajadores y uno o más empresarios sobre las
condiciones en que se realizará el trabajo en una empresa o grupo
de empresas.
Convenio colectivo es el acuerdo que resulta de la negociación
colectiva
Conflicto de intereses.- se producen por la diferencia entre los
objetivos de las partes (trabajadores y empresarios). Cuando se
producen debe ponerse en marcha el proceso de negociación
colectiva para evitar la huelga.
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4. La organización del trabajo. Trabajo en equipo.
Equipo de trabajo es un grupo pequeño de individuos
que trabajan en la empresa de manera coordinada
colaborando para hacer una tarea concreta. Si el
equipo funciona correctamente se producen
SINERGIAS.
Coworking es una forma de trabajo que permite a
profesionales independientes, emprendedores y
PYMES de diferentes sectores compartir un mismo
espacio de trabajo (físico y/o virtual) para desarrollar
sus proyectos profesionales de forma independiente,
a la vez que fomentan el desarrollo de proyectos
conjuntos y comparten conocimiento.
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4. La organización del trabajo. El trabajo colaborativo
Consiste en poner en común
conocimientos, materiales e ideas con
la finalidad de compartirlos, de forma
desinteresada, para construir un
conocimiento común que se pueda
usar globalmente.
Es necesario que todos los integrantes
del equipo estén dispuestos a compartir
conocimientos.
Se suelen utilizar las TIC (redes,
videoconferencias, intranets, etc.)
Pueden ser interempresas.
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4. La organización del trabajo. Trabajo por proyectos y objetivos
Organización por equipos con personal interno (de la empresa) y externo (freelance) para realizar en común proyectos concretos acordes con los objetivos de la empresa
Características:
Tener menos trabajadores fijos
Tener trabajadores a tiempo parcial contratados por proyectos
Trabajo por equipos, sin individualidades
El trabajo ha de ser de calidad
Reorganizar el espacio físico añadiendo salas polivalentes
Posibilidad de teletrabajo
Externalizar tareas/ outsourcing
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5. Gestión por competencias e inteligencia emocional
La gestión por competencias supone definir los
conocimientos, cualidades y competencias que deben
tener los trabajadores, seleccionar candidatos que los
posean, formar en las habilidades que se pretenden
potenciar, contribuir a generar un buen ambiente de
trabajo y favorecer planes de desarrollo profesional.
Se debe tener en cuenta competencias, conocimientos y
habilidades “SABER HACER” y actitudes, valores y rasgos personales “QUERER HACER”
Inteligencia emocional es la capacidad para reconocer
sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos.
Comprende:
Inteligencia personal (autoconciencia, automotivación y
autorregulación)
Inteligencia social (empatía, habilidades sociales)
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6. La motivación de los recursos humanos
Motivación laboral es el conjunto de estímulos que recibe la
persona trabajadora que le guían a actuar de determinada forma
en el trabajo.
Las personas se motivan cuando cubren sus necesidades. Para
motivar a los individuos hemos de conocer sus necesidades.
Estímulos tradicionalmente usados son:
El dinero (necesidades básicas y de status)
debe estar relacionado con el esfuerzo
Buen trato laboral
Expectativas de futuro
Reconocimiento del trabajo
Colaboración en el trabajo
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TEORIA DE MASLOW
PIRAMIDE DE NECESIDADES DE MASLOW
AUTORREALIZACIÓN
AUTOESTIMA
NECESIDADES SOCIALES
NECESIDADES DE
SEGURIDAD
NECESIDADES PRIMARIAS
O FISIOLOGICAS
TEORIA DE HERZBERG
Basó su teoría en las necesidades como base de su
teoría de la motivación. Existen dos tipos de factores
causantes de satisfacción e insatisfacción en el
trabajo:
Factores de mantenimiento o higiénicos.
Relacionados con el puesto de trabajo y
necesarios para para que se mantenga cierto nivel
de satisfacción. Han de darse unos niveles
suficientes para evitar la insatisfacción pero son
poco motivadores. Se incluyen en estos factores el
salario, las condiciones de trabajo y la seguridad
en el empleo.
Factores motivacionales. Asociados directamente
al puesto de trabajo como el propio trabajo, el
reconocimiento, el ascenso, etc.