Some, jossa voi ihan vaan olla q  Olemme vähintään Facebookissa ja Twitterissä

q  Myös LinkedInissä ja Instagramissa q  Pohdiskeluissa on ollut WhatsAppin asiakaskäyttö

q  Kanavamme näyttävät ajantasaisilta q  Olemme verkostoituneet yhteistyötahojemme, alamme toimijoiden

ja muiden mielenkiintoisten tai meihin vaikuttavien toimijoiden kanssa q  Seuraamme kanavilla päivittäin meihin liittyvää keskustelua

q  Yleiskeskusteluakin seuraamme siinä samalla q  Reagoimme ainakin suoriin tagauksiin q  Teemme somepäivityksiä

q  Osa niistä on ihan omaa sisältöä q  Vieläpä somea varten tuotettuja q  Ja ko. kanavaan räätälöityjä! q  Eikä kaikki sisältö tule samalta taholta

q  Muistamme, että hyvin suunniteltu on useimmiten edelleen tekemättä.

   

Kohderyhmäviestintä  q  Listaa kohderyhmäsi tärkeysjärjestykseen q  Arvioi onko kaikki kohderyhmät huomioitu

q  Älä tee jokaiselle jotain -sisäiltöä q  Mieti mitä tietoa kohderyhmät sivustolta hakevat q  Pohdi missä kanavissa eri kohderyhmiä palvellaan parhaiten

(www, mobiili, intra, extra, sähköposti, infotaulu) q  Selkeytä organisaatiolle

q  Viestinnän tavoitteet q  Vastuun jakautuminen q  Käytössä olevat resurssit q  Suunnitelma tavoitteiden saavuttamiseksi

q  Ellet tiedä, tarkasta analytiikasta

Markkinointi  q  Sivuston sisältö on asiakkaita kiinnostavaa informaatiota q  Sivusto tarjoaa helposti ymmärrettävät vastaukset kohderyhmien

yleisimpiin kysymyksiin q  Kaikki tarjolla oleva tieto ei liity suoraan omaan organisaatioon tai tuotteisiin,

vaan kohderyhmien kiinnostuksenkohteisiin q  Yleisimmät tuotteisiin ja palveluihin liittyvät hakusanat huomioitu

sivuston sisällössä q  Tarjolla uusiutuvaa ja ladattavaa materiaalia liittyen

organisaation tuotteisiin ja palveluihin. (blogi, uutiset, uutiskirje, oppaat, käyttöohjeet, esitteet, slideshare…)