talleres corporativos
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Particularmente, hemos desarrollado el área de Capacitación y Mejoramiento Profesional, a través de la facilitación de nuestros Talleres de Comunicación dirigidos a personal gerencial, medio y administrativo.
Los Talleres son fundamentales para alcanzar el compromiso y el sentido de pertenencia que permiten a las organizaciones el logro de sus objetivos.
Tratamos lo relacionado con: Comunicación Estratégica, Gerencia Integral Relaciones Internas y con el Entorno; Atención al Público; Motivación al Logro y Liderazgo.
Nuestros Programas de Capacitación permiten a las empresas:
Analizar situaciones que afectan a grupos de interés
Identificar vulnerabilidades que ponen en peligro el prestigio de la organización.
Administrar la comunicación en situaciones de crisis.
Recomendar estrategias para construir una imagen positiva.
Implantar estrategias y tácticas de comunicación, que tomen ventajas de las oportunidades para resolver problemas.
Lograr un cambio de actitud en el personal.
Convertir el trabajo en una labor eficiente, proactiva y agradable.
Desarrollar actividades que faciliten el flujo de información
Evaluar programas de comunicación y sugerir formas para mejorar la efectividad futura.
Las relaciones humanas, en cualquier contexto, tienen
como soporte básico la comunicación. Si facilitamos los
mecanismos para que se produzcan de manera eficiente y
se desarrollen dentro de en un clima ético, habremos dado
el primer y más importante paso de cuantas actividades
debamos planificar en nuestra rutina de trabajo.
Los Talleres son reuniones formativas de trabajo práctico y se
valen de la combinación de técnicas didácticas e interactivas
que propician el conocimiento a través de la acción. Durante
su desarrollo todos los participantes trabajan, con el apoyo
del facilitador.
Brindar una metodología y esquema de auto análisis de la motivación integral del grupo, en el ámbito profesional donde se desarrollan sus actividades.
Tomar conciencia de la necesidad de la motivación continua.
Profundizar en los motivos para un trabajo bien hecho.
Relacionar la motivación en su contexto humano, profesional y social.
Proporcionar herramientas comunicacionales para el mejor desarrollo de las tareas asignadas.
Tomar conciencia de la necesidad de una imagen positiva.
Descubrir la propia actitud, hacia otras personas y hacia el trabajo.
Dirigido a todas las personas cuyo desempeño
profesional tiene relación directa y constante con los
diferentes públicos que conforman el entorno de una
organización; y que requieren de nuevos sistemas,
normas y técnicas para optimizar el resultado de sus
funciones.
Relaciones con públicos
Actitud ante el público
Barreras que impiden la comunicación
Importancia de los gestos
El público más difícil de todos
Posturas laborales
Prestar atención
Atención telefónica
Qué espera el público
Cortesía y buenos modales
Quejas y reclamos
Para personas sensibilizadas en cuestiones de
Organización de Eventos, Protocolo, Etiqueta y disciplinas
auxiliares; interesados en el reciclaje de sus
conocimientos, en la normativa y técnicas del campo de
la planificación y ejecución de actos.
A. EVENTOS
Relaciones interpersonales
Naturaleza y clasificación de eventos
Etapas de un evento
Etapas en el tiempo
Guía del evento
Patrocinios / ingresos
Trabajo en equipo
Los comités
Los cinco sentidos del evento
Herramientas de la comunicación
B. PROTOCOLO Y CEREMONIAL
Conceptos
El director y su equipo
Competencias profesionales del gerente
Atributos, normas y valores del gerente.
Protocolo actualizado
Ceremonial
Etiqueta
Precedencia
Símbolos patrios
Dirigido a profesionales preocupados por la realidad de
su organización y por multiplicar esfuerzos, para lograr la
formación de matrices de opinión positivas, cónsonas con
la imagen que desean proyectar, tanto personal como en
los resultados del desempeño de la gestión.
Reflexiones de grupo
Conceptos de imagen corporativa
La imagen y su espacio
Imagen corporativa/ Elemento estratégico
Plan estratégico/ Identidad corporativa
Reputación
Cinco herramientas
Proyectos de imagen
Credibilidad
Acciones internas/ externas
Adhesión de unidades/ trabajo en equipo
Actitud ante el público
Relaciones públicas
El gerente de imagen
La industria del rumor
La comunicación no verbal
Justificación
Directrices
Para todos los que tienen como meta convertirse en excelentes
asistentes, que desean mejorar sus condiciones profesionales y
disfrutan invirtiendo su tiempo en aprender nuevos métodos y
adquirir modernas herramientas. Persigue optimizar métodos
de organización y planificación del trabajo y el trato con el
público, a través de la corrección de aspectos críticos.
Aprender a escuchar
Actitudes positivas
Autoestima y Relación Laboral
Relaciones Humanas
Buenos modales
Imagen profesional
Reglas de cortesía
Organización de reuniones efectivas
Atención Telefónica
Humanizar el trabajo
Comunicación no verbal
Un problema de actitud
Imagen personal
Trabajo en equipo
Diferentes tipos de públicos
Taller dirigido a personas interesadas en la capacitación
para desarrollar, de forma controlada y sin temor, el arte de
la comunicación; poseer el valor suficiente para atreverse a
hablar en público; tener fuerza en la voz para que los
escuchen y capacidades reflexivas y de emoción para
motivar, persuadir y convencer.
Concepto de Oratoria
Comunicación / Autoestima
Comunicación en Público
El Discurso
Presentaciones
Hablar en Público
La lectura
Oratoria/ Técnicas respiratorias
Relajación/ Desinhibición
Gestos y Ademanes/ Posiciones Incorrectas
Aumentar vocabulario/ Saber Conversar/ Improvisación
Órganos de la Fonación
Diseñado para quienes persiguen tener relaciones personales
y de trabajo más satisfactorias y valiosas, que buscan
alternativas distintas a la incomunicación y del juego de poder;
para manejar diferencias interpersonales y adoptar
habilidades de negociación, logrando efectividad en el trabajo,
basándose en un marco conceptual referente a las relaciones
laborales.
Motivación
Éxito
Fracaso
Motivación laboral
La creatividad
Tormenta de ideas
Pautas creativas Poder y responsabilidad
Comportamiento humano
Comunicación efectiva
Neuro lingüística
comunicación en la organización
Conflictos interpersonales
Trabajo en equipo
Dirigido a personas interesadas en conocer y practicar un
método gerencial racional, sistemático y lógico, que les
permitirá analizar con precisión las situaciones de trabajo,
destacando las que constituyen problemas y manejar
herramientas de la comunicación estratégica, válidas para
practicar relaciones positivas con todos los públicos y
logrando la eficiencia y productividad necesaria para alcanzar
el éxito en sus funciones.
Concepto de Gerencia de la comunicación
Definición de Gerencia y Gerente
Gerencia de la Comunicación
Funciones de Gerente
Habilidades del Gerente
Atributos del Gerente
Trabajo en Equipo
El Gerente como Líder
Por qué fracasan los Gerentes
Los no Gerentes
Diseñado para aplicar herramientas de Relaciones Públicas y
Atención al Cliente, con pautas modernas para lograr una
mayor efectividad en el desempeño de sus funciones.
Desarrollar destrezas básicas de interacción, para el manejo
de reuniones, eventos privados, comensales, juntas
directivas y antesalas y utilizar herramientas conductuales,
para la atención de personalidades.
Actitud ante el trabajo
Relaciones interpersonales
Imagen personal
Diferentes tipos de público
Reglas de cortesía
Aprender a escuchar
Valores institucionales:
Excelencia del anfitrión.
Usted es un asistente
Habilidades del buen anfitrión.
Planificar es un arte y servir también.
Para todas las personas que desean obtener
crecimiento personal y Profesional y optimizar sus
condiciones sociales y profesionales.
Módulo 1.-
Autoestima
Fases del Ser Humano
Personalidad y Percepción
Para que todo vaya mejor
La Creación del YO
Yo y mi cuerpo. Módulo 2.-
Aumentar Cualidades
Me quiero tal como soy
Soy un Canal Creativo
Sentimientos
Una nueva forma de vida
Disposición al Cambio
Taller interactivo que permitirá a los participantes a
prender haciendo Esto requiere que las personas aclaren
dudas, ensayen conductas, aporten comentarios y soliciten
apoyo, a fin de que logren manejar herramientas de
presentación efectivas y técnicas de motivación.
1. El Facilitador
Conceptos
Características del Facilitador
Maestro – Facilitador
La personalidad
La Comunicación
Condiciones físicas
Miedo escénico
Errores
2. Herramientas
Apoyo Audiovisual
Rotafolio y Pizarra
Folletos
Música
Enfriadores
Tiempo
Diversión 3. Presentaciones Orales
El Discurso
Cada persona es responsable de las elecciones que realiza en su vida, de
hecho, lo que viven hoy es el resultado de sus elecciones pasadas. Si bien
no todos nos encontramos satisfechos con el “presente” tenemos la
posibilidad de modificarlo con distintas actitudes, siendo una de las más
importantes, desarrollar el liderazgo.
Elegir desarrollar el liderazgo, ejercerlo en distintos ámbitos de la vida
puede permitir acceder a muchos beneficios, entre ellos, el aumento de la
confianza personal y el control sobre los acontecimientos que te rodean.
¿Qué es el Liderazgo y por qué es tan importante desarrollarlo?
Principales competencias de un líder
Diagnóstico
Flexibilidad
Liderazgo y Comunicación
Los colaboradores, ¿son todos iguales?
Identificando los distintos niveles .
Estilo de Liderazgo
Cómo obtener poder e influencia.
Lic. Aura Valenzuela Arriaga
Licenciada en Comunicación Social, Universidad Católica Andrés Bello. Especializada en Comunicación Corporativa y Estrategias de Imagen.
Maestría en Imagen y Administración de Empresas, Universidad del Sur de California, Los Ángeles, USA.
Especialización en Gerencia de la Comunicación e Imagen Corporativa, IESA.
Ejercicio Profesional: Gerente Corporativo, Asesora de Imagen y Facilitadora de Talleres Actitudinales y de Optimización del uso de herramientas de la Comunicación.
Experiencia en el manejo de formación de equipos de trabajo, administración de presupuestos, desarrollo de estrategias de Comunicación Integral y manejo de comunicación en crisis; ejecución de programas de informática en ambiente Windows e Internet
Ejercicio profesional en distintos medios de comunicación, Gerencia Corporativa en Instituciones Públicas y Empresas Privadas, Asesorías y Formación de Equipos. Especializada en Imagen de Empresas y Organización de Eventos.