Touristes aériens Aéroport mp, 17 février 2014 – V1

SOMMAIRE

1 Touriste aérien

Accessibilité aérienne

Impact économique

Problématique

2

2 Touriste aérien

Distribution / Promotion

Quels enjeux ?

Le Touriste aérien

Accessibilité aérienne

Impact économique

3

1

4

1. Le touriste aérien

Le nombre de lignes directes a doublé depuis 2006. Cet été 2014, l’aéroport

proposera 130 destinations en vol direct, vers 30 pays.

Vols directs = accessibilité touristique

5

Une croissance soutenue… jusqu’à maintenant…

1. Le touriste aérien

En 10 ans, le trafic passagers est passé de 5,3 millions en 2003 à 8,2 millions en

2012/2013.

Base AF

Créatio

n de

mp2

+53% en 10 ans

6 6

Impact direct

569,6 M€

Impact indirect

1 045,1 M€

Impact induit

2 745 M€

+40,3% vs 2009

+36,2% vs 2009

+37,6% vs 2009

Impact total

4 359,7 M€ (+37.6% vs 2009)

Impact total

par passager

= 526 € (+91,3 € vs 2009)

Plus d’1 milliard d’euros en 2012

1. Le touriste aérien

7

Evolutions clefs des visiteurs aériens : une clientèle toujours plus contributrice

2009 2012

7,3 j 6,4 j +0,8 j

mp1 = 6,5 j

mp2 = 6,3 j

mp1 = 7,4 j (+0,9 j)

mp2 = 6,8 j (+0,5 j)

2009 2012

84 € +21 €

105 € mp1 = 90 €

mp2 = 66 €

mp1 = 111 € (+21 €)

mp2 = 86 € (+20 €)

1. Le touriste aérien

Impact économique : synthèse année 2012

Durée moyenne de séjour

Dépenses moyennes par visiteur et par jour (hors coût transport aérien)

8

72%

15%

12%

7%

3%

Bouches-du-Rhône (72%) • dont Agglo Marseille 48%

• 49% de visiteurs mp1

• 43% de visiteurs mp2

• dont Reste BdR 24% • 26% de visiteurs mp1

• 20% de visiteurs mp2

Var (15%) • 13% de visiteurs mp1

• 23% de visiteurs mp2

Vaucluse (12%) • 12% de visiteurs mp1

• 11% de visiteurs mp2

Focus PACA :

Département de séjour des visiteurs aériens en 2012 Le total est supérieur à 100% car nos passagers peuvent déclarer plusieurs départements dans le cadre de leur séjour

(Source : enquêtes clientèle aéroport MP 2012)

1. Le touriste aérien

Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens

6%

La Provence !

Agglo

Marseille

47,5%

Pays

d’Aix

23,4% Autres destinations

Bouches du Rhône

8,1%

Marseille = 43,7%

Aix = 21,9%

2006 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (489 758 pax), 32% à Marseille (718 584 pax)

2012 : 22% des visiteurs ont séjourné à Aix (512 554 pax), 44% à Marseille (1 022 768 pax)

Trafic passagers : lieux de séjours des visiteurs aériens

1. Le touriste aérien

Où aller ce week-end ? Vol direct ?

Où aller ce week-end ? J’ai un vol direct…

Tourisme aérien

Distribution / Promotion

Quels enjeux ?

12

2

La promotion BtoC est devenue indispensable

Achat du billet d'avion visiteur aérien loisir en %

2009; 17,9

2009; 63,9

2009; 11,5

2013; 15,2

2013; 63,9

2013; 14,4

0

10

20

30

40

50

60

70

Agence de voyages Internet, site cie aérienne Internet, comparateur

Source : Enquêtes clientèles aéroport

Quelle distribution dans l’aérien aujourd’hui ?

des touristes aériens* réservent leurs billets d’avion sur Internet… * Visiteur aérien loisir

79%

Distribution

Source : Enquêtes clientèles aéroport 2013

BtoC => Quelle image / marque utiliser ?

16

Quelle Promotion ?

L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013

>> 20% du budget consacré au BtoB

>> 80% au BtoC

Charte de Publicité BtoC commune

La règle : une publicité commune pour

partager les coûts et être plus visible en bout

de ligne. Création originale, renvoi sur un

portail unique qui renvoi directement sur l’offre

des partenaires.

Exemple :

18

L’exemple de la collaboration FlyProvence 2013

Video Flyprovence à bord des avions Air Transat et XL Airways

Evénement New York, Un dimanche à Marseille (23 Juin)

Evénements New York les Bastille Days (11 & 14 Juillet)

Salon Taste of France New York (28 & 29 Septembre)

Campagne Presse: Biarritz, Bordeaux, Nantes, Brest

Campagne Online: Provinces françaises, Belgique, UK, Moscou

oct

Newsletters New York

Campagne Presse, partenariat aéroport bout de ligne (Biarritz, Nantes, Brest)

Campagne Radio Virgin et RFM: Bordeaux, Brest, Lille, Nantes

Newsletters: Brest, Londres, Paris, Lille, Bruxelles, Nantes, Bordeaux, Biarritz

Campagne Online: Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France

Mise en ligne nouveau site internet Flyprovence (avec moteur train, agenda BdrT…)

Insertions: Guide Horaires aéroport de Brest (7 mois) et magazine « Gate », aéroport de Charleroi (3 mois)

Eductour VIP 24h in Marseille

Salon Avril Expo Biarritz (cible BtoB)

Insertion dans le magazine de l’ITB Berlin (cible BtoB)

Catalogue Flyprovence (cible BtoB)

novseptaoutjuilljuinmaiavrmarsActions

Video Flyprovence à bord des avions Air Transat et XL Airways

Evénement New York, Un dimanche à Marseille (23 Juin)

Evénements New York les Bastille Days (11 & 14 Juillet)

Salon Taste of France New York (28 & 29 Septembre)

Campagne Presse: Biarritz, Bordeaux, Nantes, Brest

Campagne Online: Provinces françaises, Belgique, UK, Moscou

oct

Newsletters New York

Campagne Presse, partenariat aéroport bout de ligne (Biarritz, Nantes, Brest)

Campagne Radio Virgin et RFM: Bordeaux, Brest, Lille, Nantes

Newsletters: Brest, Londres, Paris, Lille, Bruxelles, Nantes, Bordeaux, Biarritz

Campagne Online: Allemagne, Angleterre, Espagne, Italie, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, France

Mise en ligne nouveau site internet Flyprovence (avec moteur train, agenda BdrT…)

Insertions: Guide Horaires aéroport de Brest (7 mois) et magazine « Gate », aéroport de Charleroi (3 mois)

Eductour VIP 24h in Marseille

Salon Avril Expo Biarritz (cible BtoB)

Insertion dans le magazine de l’ITB Berlin (cible BtoB)

Catalogue Flyprovence (cible BtoB)

novseptaoutjuilljuinmaiavrmarsActions

Plan Média 2013

>> Budget dépensé = 216 KE (vs. 315 KE hors partenariat)

>> Achat d’espace valorisé = 800 KE

Quelle Promotion ?

Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• 1 an avant : Promotion BtoB (prospection, éductour)

•Mission CRT PACA, Cie aérienne

Quelle Promotion ?

Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• 3 mois avant : Presse (relations presse, voyages de presse)

•Mission FlyP, cie aérienne, partenaires privés.

Quelle Promotion ?

Exemple type de promotion réussie, le cas de NYC :

• Lancement : Promotion BtoC

•Mission FlyP, CEC 2013 (Ville de Marseille et CCIMP), cie aérienne, partenaires privés

22

Film

Résultat à fin octobre 2013 (source ARC USA) :

+ 21,5% de billets d’avions émis aux USA vers MRS

(à comparer à +5,6% vers Nice par exemple)

Quelle promotion ?

La seule promotion BtoB est insuffisante,

elle doit, dans tous les cas, se faire au

moins 1 an à l’avance.

L’accessibilité aérienne doit être la

priorité dans la sélection des marchés à

prospecter.

L’unité de promotion d’un territoire

touristique (marque, partenariat, stratégie

commune) est la seule solution pour être

visible.

Cette marque (territoire touristique) doit

être dimensionnée selon les marchés

prospectés.

Conclusion

25

6,4 j

83 € 105 €

A votre écoute :

Loïc CHOVELON

Chef du Service Promotion Communication

Email : chovelon@mrs.aero

Mob : 06 30 48 30 45