sz10 pomorski agent-draft

Ulaganja u budućnost Europska unija

Sadržaj ove publikacije/emitiranog materijala isključiva je odgovornost Pomorskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

STANDARD ZANIMANJA

Pomorski agent


Sadržaj ove publikacije/emitiranog materijala isključiva je odgovornost Pomorskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci

Sadržaj

1. RAZINA KVALIFIKACIJE, KLJUČNA SVRHA I OPIS ZANIMANJA ....................................................................... 1

2. POPIS KLJUČNIH POSLOVA I PRIPADAJUĆIH POJEDINAČNIH KOMPETENCIJA ........................................ 2

3. POPIS SKUPOVA KOMPETENCIJA S PRIPADAJUĆIM KOMPETENCIJAMA ................................................... 4

4. UOBIČAJENI/POŽELJNI STAVOVI I OBRASCI PONAŠANJA ................................................................................ 7

5. OSTALE INFORMACIJE .................................................................................................................................................. 8

5.1. ZAKONSKA REGULATIVA POVEZANA SA ZANIMANJEM ................................................................................................................ 8 5.2. PERSPEKTIVE U ZANIMANJU – NASTAVAK OBRAZOVANJA, KARIJERA ....................................................................................... 8 5.3. ZANIMANJA S KOJIMA SE ČESTO I USKO SURAĐUJE ....................................................................................................................... 8 5.4. ZDRAVSTVENI RIZICI U ZANIMANJU ............................................................................................................................................... 9 5.5. TIPIČNO RADNO OKRUŽENJE I UVJETI RADA ................................................................................................................................. 9

6. REFERENCE DOKUMENTA ........................................................................................................................................ 10

Napomena:

Imenice korištene u ovom dokumentu podrazumijevaju rodnu razliku.


Sadržaj ove publikacije/emitiranog materijala isključiva je odgovornost Pomorskog fakulteta Sveučilišta u Rijeci 1

1. Razina kvalifikacije, ključna svrha i opis zanimanja

Razina kvalifikacije

7

Ključna svrha zanimanja

Pomorski agent u ime i za račun nalogodavatelja obavlja pomorske agencijske poslove.

Opis zanimanja Glavna zaduženja pomorskog agenta su poslovi prihvata i otpreme broda na dolasku u luku

odnosno na odlasku iz luke što podrazumijeva poznavanje; vrste i specifičnosti djelatnosti

morskog brodarstva, razumijevanje ugovora o agencijskom zastupanju u morskom

brodarstvu, rada s lučkim informacijskim platformama, međunarodnih propisa o zaštiti

tržišnog natjecanja, zaštiti morskog okoliša itd.

Pomorski agent organizira privezivačke, pilotske i tegljačke usluge, odvoz otpada s broda,

pomaže zapovjedniku za vrijeme boravka u luci na poslovima izvršenja ugovora o prijevozu,

zbrinjavanju posade (osiguravanje zdravstvene njege, ukrcaja, iskrcaja i privremenog

smještaja), opskrbe broda namirnicama, potrepštinama i gorivom itd.

Pomorski agent zadužen je za organizaciju trgovačkih operacija u luci, i pritom korodinira rad

između brodara, zapovjednika broda, lučkog koncesionara, agenta u prethodnoj i sljedećoj luci

ticanja.

Pomorski agent uređuje poslove vezane za operativne postupke s teretom u uvozu u skladu sa

svim procedurama i pravnim obvezama kod pripreme broda za prihvat i isporuku tereta

(pismo spremnosti, obavijest o prispijeću robe, zaprimanje originalnih teretnica, tehnike

obračuna različitih troškova, tehnike izrade tablica, izdavanje tereta primateljima i obračun

uvoznih vozarina i danguba) i zaključuje poslove u izvozu pri čemu izrađuje različite teretne

prijevozne dokumente (teretnice, manifesti tereta, certifikate) te obračunava izvozne vozarine

i dangube, poznavajući međunarodne tipizirane ugovore INCOTERMS i oblike plaćanja u

međunarodnoj trgovini, itd.

Izrađuje zbirni obračun troškova broda u luci i obračunava brodaru sve naplaćene prihode u

ime i za račun brodara.

U izvršavanju svog posla pomorski agent treba znati komunicirati na hrvatskom i engleskom

jeziku, biti sposoban samostalno donositi odluke te posjedovati razne analitičke vještine.

Jasna usmjerenost na rezultate rada i potrebe klijenata traži od pomorskog agenta

inicijativnost i poduzetnost, komunikativnost i suradnju, odgovornost, prilagodljivost te

sposobnost rada u grupi.



2. Popis ključnih poslova i pripadajućih pojedinačnih kompetencija

Naziv ključnog posla/ključni posao Kompetencija Organizacija prihvata i otpreme broda u luci

Poznavanje međunarodnih propisa o zaštiti tržišnog natjecanja, embargu, propisa o konzorcijima i pulovima Poznavanje vrsta i specifičnosti djelatnosti morskog brodarstva Rad s lučkim informacijskim platformama (npr. Port Community System i Single Window System) Razumijevanje carinskih propisa i procedura Razumijevanje komponenti i načina funkcioniranja lučkog sustava, javnih službi i pružatelja usluga Razumijevanje ugovora o agencijskom zastupanju u morskom brodarstvu Vještine poslovnog pregovaranja

Organizacija trgovačkih operacija u luci Poznavanje djelatnosti kontrole kvalitete i kvantitete robe, stupnja i uzroka oštećenja robe Poznavanje lučkog operativnog plana i tehnološkog procesa prekrcaja i skladištenja tereta Poznavanje različitih vrsta tereta, klasifikacija i rukovanje opasnim teretima Razumijevanje dokumentacijskog procesa od zaključivanja tereta do izrade plana ukrcaja i slaganja tereta na brodu Sposobnost analize plana ukrcaja/iskrcaja različitih tereta na brodovima različitih tehnologija Tehnička svojstva broda i brodskih teretnih uređaja Tehnička svojstva broda i brodskih teretnih uređaja te stabilitet broda Tehničko-tehnoloških svojstva lučkih prekrcajnih uređaja i lučkih skladišta

Pomaganje zapovjedniku i posadi za vrijeme boravka broda u luci

Mjere zaštite morskog okoliša i postupci u slučaju hitnih intervencija u slučaju onečišćenja okoliša u luci Način organizacije usluga, tehnika prihvata i rukovanja otpadnim tvarima s broda i balastnim vodama Organizacija smjene posade Organizacija zdravstvene skrbi za pomorce Poznavanje postupaka isplate gotovine zapovjedniku Pravni okvir zaštite morskog okoliša i postupci u slučaju hitnih intervencija u slučaju onečišćenja okoliša u luci Razumijevanje organizacija i funkcija klasifikacijskih društva i javnih inspekcijskih tijela (flag state control, port state control) Specifičnosti djelatnosti opskrbe brodova (hrana, voda, gorivo, maziva ulja, rezervni dijelovi,...)



Operativni postupci s teretom u uvozu Funkcioniranje procesa unutarnjeg transporta i skladištenja na tehničkoj, dokumentacijskoj i informacijskoj razini Poznavanje rada s vrijednosnim papirima (teretnica) Procedure i pravne obveze kod pripreme broda za prihvat i isporuku tereta (pismo spremnosti, obavijest o prispijeću robe) Tehnika obračuna uvoznih vozarina, danguba, skladišnina i drugih troškova tereta Tehnike izrade tablica činjeničnog stanja i vremenskih tablica (Statement of Facts i Timesheet) Tehnike obračuna dangube i nagrade za uštedu vremena prema uvjetima iz Charter Party-a

Zaključivanje poslova u izvozu Elektroničko poslovanje (e-business) Postupci izrade teretnih prijevoznih dokumenata (zaključnica, teretnica, manifest, deklaracije za opasni teret, certifikati prema zahtjevima akreditiva, garancije) Poznavanje međunarodnih tipiziranih kupoprodajnih ugovora (INCOTERMS) Poznavanje robnog tržišta, načina oglašavanja prijevoznih usluga brodara i prodaje brodskog prostora Razumijevanje funkcioniranja dokumentarnog akreditiva i drugih oblika plaćanja u međunarodnoj trgovini Tehnike obračuna izvoznih vozarina, danguba (demuragge) i zadržavanja (detention) za kontejnere

Izrada zbirnog obračuna troškova broda u luci

Metode razvrstavanja troškova na račun brodovlasnika i na račun unajmitelja broda Poznavanje instituta osiguranja od profesionalne odgovornosti Razumijevanje propisa o agencijskom financijskom poslovanju Tehnike izrade zbirnog obračuna troškova broda Tehnike vođenja reklamacijskih postupaka u vezi štete na teretu i šteta koje je prouzročio brod i/ili posada



3. Popis skupova kompetencija s pripadajućim kompetencijama

Naziv skupa kompetencija Kompetencija Carine Razumijevanje carinskih propisa i procedura

Elektroničko poslovanje Elektroničko poslovanje (e-business)

Informacijsko komunikacijske tehnologije u prometu

Funkcioniranje procesa unutarnjeg transporta i skladištenja na tehničkoj, dokumentacijskoj i informacijskoj razini Rad s lučkim informacijskim platformama (npr. Port Community System i Single Window System)

Kontrola kvalitete i kvantitete (inspekcijski nadzor)

Poznavanje djelatnosti kontrole kvalitete i kvantitete robe, stupnja i uzroka oštećenja robe

Logistika luka Mjere zaštite morskog okoliša i postupci u slučaju hitnih intervencija u slučaju onečišćenja okoliša u luci Poznavanje lučkog operativnog plana i tehnološkog procesa prekrcaja i skladištenja tereta Razumijevanje organizacija i funkcija klasifikacijskih društva i javnih inspekcijskih tijela (flag state control, port state control) Specifičnosti djelatnosti opskrbe brodova (hrana, voda, gorivo, maziva ulja, rezervni dijelovi,...)

Lučko poslovanje Razumijevanje komponenti i načina funkcioniranja lučkog sustava, javnih službi i pružatelja usluga

Management u prometu Vještine poslovnog pregovaranja

Marketing Poznavanje robnog tržišta, načina oglašavanja prijevoznih usluga brodara i prodaje brodskog prostora

Međunarodno poslovanje Međunarodno tržišnog natjecanja ( embargu, propisa o konzorcijima i pulovima) Postupci izrade teretnih prijevoznih dokumenata (zaključnica, teretnica, manifest, deklaracije za opasni teret, certifikati prema zahtjevima akreditiva, garancije) Poznavanje međunarodnih tipiziranih kupoprodajnih ugovora (INCOTERMS) Razumijevanje funkcioniranja dokumentarnog akreditiva i drugih oblika plaćanja u međunarodnoj trgovini

Osnove ekonomskog poslovanja Međunarodno tržišnog natjecanja ( embargu, propisa o konzorcijima i pulovima) Poznavanje postupaka isplate gotovine zapovjedniku



Otpremništvo Postupci izrade teretnih prijevoznih dokumenata (zaključnica, teretnica, manifest, deklaracije za opasni teret, certifikati prema zahtjevima akreditiva, garancije) Poznavanje međunarodnih tipiziranih kupoprodajnih ugovora (INCOTERMS) Poznavanje rada s vrijednosnim papirima (teretnica) Razumijevanje dokumentacijskog procesa od zaključivanja tereta do izrade plana ukrcaja i slaganja tereta na brodu

Poduzetništvo Vještine poslovnog pregovaranja

Pomorske agencije Postupci izrade teretnih prijevoznih dokumenata (zaključnica, teretnica, manifest, deklaracije za opasni teret, certifikati prema zahtjevima akreditiva, garancije) Procedure i pravne obveze kod pripreme broda za prihvat i isporuku tereta (pismo spremnosti, obavijest o prispijeću robe) Razumijevanje propisa o agencijskom financijskom poslovanju Razumijevanje ugovora o agencijskom zastupanju u morskom brodarstvu Tehnike izrade tablica činjeničnog stanja i vremenskih tablica (Statement of Facts i Timesheet) Tehnike obračuna dangube i nagrade za uštedu vremena prema uvjetima iz Charter Party-a

Poslovanje u brodarstvu Metode razvrstavanja troškova na račun brodovlasnika i na račun unajmitelja broda Poznavanje vrsta i specifičnosti djelatnosti morskog brodarstva Tehnika obračuna uvoznih vozarina, danguba, skladišnina i drugih troškova tereta Tehnike izrade zbirnog obračuna troškova broda Tehnike obračuna dangube i nagrade za uštedu vremena prema uvjetima iz Charter Party-a Tehnike obračuna izvoznih vozarina, danguba (demuragge) i zadržavanja (detention) za kontejnere

Poslovna logistika Specifičnosti djelatnosti opskrbe brodova (hrana, voda, gorivo, maziva ulja, rezervni dijelovi,...)

Pravo Poznavanje instituta osiguranja od profesionalne odgovornosti Poznavanje međunarodnih propisa o zaštiti tržišnog natjecanja, embargu, propisa o konzorcijima i pulovima Pravni okvir zaštite morskog okoliša i postupci u slučaju hitnih intervencija u slučaju onečišćenja okoliša u luci Razumijevanje organizacija i funkcija klasifikacijskih društva i javnih inspekcijskih tijela (flag state control, port state control)



Tehnike vođenja reklamacijskih postupaka u vezi štete na teretu i šteta koje je prouzročio brod i/ili posada Poznavanje brodarskih ugovora s pripadajućim klauzulama

Prekrcajna sredstva Tehničko-tehnoloških svojstva lučkih prekrcajnih uređaja i lučkih skladišta

Robni tokovi Poznavanje robnog tržišta, načina oglašavanja prijevoznih usluga brodara i prodaje brodskog prostora

Sredstva pomorskog prometa Tehnička svojstva broda i brodskih teretnih uređaja

Tehnička logistika Funkcioniranje procesa unutarnjeg transporta i skladištenja na tehničkoj, dokumentacijskoj i informacijskoj razini

Tehnologija rukovanja i prijevoza teretom

Poznavanje lučkog operativnog plana i tehnološkog procesa prekrcaja i skladištenja tereta Sposobnost analize plana ukrcaja/iskrcaja različitih tereta na brodovima različitih tehnologija Tehnička svojstva broda i brodskih teretnih uređaja te stabilitet broda

Tereti u prometu Poznavanje različitih vrsta tereta, klasifikacija i rukovanje opasnim teretima

Upravljanje ljudskim potencijalima Organizacija smjene posade Organizacija zdravstvene skrbi za pomorce

Zaštita okoliša Mjere zaštite morskog okoliša i postupci u slučaju hitnih intervencija u slučaju onečišćenja okoliša u luci Način organizacije usluga, tehnika prihvata i rukovanja otpadnim tvarima s broda i balastnim vodama



4. Uobičajeni/poželjni stavovi i obrasci ponašanja

Pomorski agent mora biti psihički stabilan, komunikativan i otvoren za suradnju, znati se nositi sa pritiskom i kontrolirati emocije, biti odgovoran. Mora posjedovati kompetencije organiziranja i planiranja, biti prilagodljiv, sposoban samostalno donositi odluke i posjedovati izrazite analitičke vještine. Također, mora posjedovati znanja i vještine upravljanja ljudima i resursima te biti usmjeren na potrebe klijenata.



5. Ostale informacije

5.1. Zakonska regulativa povezana sa zanimanjem

Djelatnost pomorske agenture, kao i djelatnost pomorskog agenta regulirana je Pomorskim zakonikom, Narodne novine br. 181/2004, Glava III UGOVOR O POMORSKOJ AGENCIJI., članak 674 - 683. Ugovorom o pomorskoj agenciji, jasno su definirane obveze pomorskog agenta, osnovni agencijski poslovi te obveze i ovlaštenja za obavljanje poslova u skladu s pažnjom dobrog gospodarstvenika u granicama danih ovlaštenja.

Uvjete za obavljanje djelatnosti pomorskog agenta, te prava i obveze pomorskog agenta, osim onih propisanih ovim Zakonikom, propisuje Ministar. Na temelju članka 683. i članka 1021. stavak 1. alineja osamnaesta Pomorskog zakonika (»Narodne novine« br. 181/04), Ministarstvo mora, turizma, prometa i razvitka donijelo je Pravilnik o uvjetima za obavljanje djelatnosti pomorskog agenta, te pravima i obvezama pomorskog agenta (NN 82-2601/2007).

Zbog ujednačenja normi o pomorskim agentima te u svrhu izbjegavanja pomorske prijevare UNCTAD donosi 1988. Minimum Standarda za pomorske agente. To su neobvezne smjernice državne i profesionalne udruge pomorskim agentima za stvaranje nacionalnih standarda. UNCTAD standardi sadrže opis prava i dužnosti pomorskih agenata, potrebu stručnih kvalifikacija, te financijskog jamstva i pravila ponašanja sa sankcija za njihovu povredu. Također FONASBA (Federation of National Associations of Shipbrokers and Agents ) donijela je kriterije za dodjelu FONASBA QUALITY STANDARDS, kojima se želi podignuti i ujednačiti standardi profesije pomorskih agenata.

5.2. Perspektive u zanimanju – nastavak obrazovanja, karijera

Vodoravna prohodnost: proširenje kompetencija za potrebe radnog mjesta na istoj razini složenosti.

Mora biti otvoren za daljnje osposobljavanje radi stjecanja novih i usavršavanja usvojenih znanja i vještina.

5.3. Zanimanja s kojima se često i usko surađuje

Pomorski agent nastupa u ime i za račun brodara te je usmjeren na kontakt s brodarom - svojim nalogadevateljem i agencijskom mrežom brodara kojeg zastupa u svim svjetskim lukama.

U izvršenju svojih zastupničkih poslova, agent koordinira rad lučkih koncesionara za ukrcaj, iskrcaj i skladištenje tereta, peljara, tvrtke za tegljenje i spašavanje, privezivača, koncesionara za odvoz raznih vrsta brodskog otpada, ustanove za održavanje sigurnosti plovidbe i plovnih puteva. Prilikom organizacije prihvata i otpreme broda agent koordinira rad s državnim institucijama, kao što su: Carina, Lučka kapetanija, pomorska granična policija, veterinarska granična inspekcija, fito-sanitarna granična inspekcija, Lučka uprava i dr.

Prilikom izdavanja robe ovlaštenim primateljima komunicira s otpremnicima i carinskim posrednicima, kao i skladištarima. U slučaju oštećenja robe surađuje s tvrtkama za utvrđivanje kvalitete i kvantitete robe. Prilikom predje broda u najam ili iz najma, surađuje s ovlaštenim survejerima za pregled broda i dr.

U izvršavanju ugovora o multimodalnom prijevozu robe, kada je brodar ugovorio pored morskog prijevoza i kopneni prijevoz robe, agent u ime brodara naručuje kopneni prijevoz od cestovnih, željezničkih i riječnih prijevoznika.

U radu s kontejnerima, agent surađuje sa leasing tvrtkama za najam kontejnera, s radionicama



za održavanje i popravak kontejnera te s kopnenim depo operatorima.

U poslovima pružanja pomoći zapovjedniku prilikom boravka broda u luci, pomorski agent usko surađuje s agencijama za posredovanje u zapošljavanju pomoraca, s tvrtkama za najam automobila s vozačem radi organizacije prijevoza pomoraca, s hotelima radi smještaja pomoraca, s liječničkim, bolničkim i apotekarskim službama prilikom pružanja zdrastvene skrbi pomorcima, s brodskim dobavljačima radi opskrbe brodova, sa raznim serviserima radi pružanja poslova servisa brodskih alata, instrumenata i strojeva itd.

U poslovima prodaje brodskog prostora, pomorski agent komunicira s trgovačkim komorama, izvoznicima, uvoznicima, trgovcima kao i s medijima u poslovima oglašavanja prijevoznih usluga svojeg nalogodavatelja.

U računovodstveno – financijskim poslovima djelatnici pomorske agencije usko surađuju s financijskim institucijama, te knjigovodstvenim servisima, revizorima, poreznom upravom i sl.

5.4. Zdravstveni rizici u zanimanju

Bolesti izazvane radom u sjedećem položaju i radom na računalu – prihvatljiva su pomagala za korekciju vida. Tjelesne aktivnosti su kombinirane i promjenjive, ovisno o zadatku koji se izvršava. Bolesti izazvane radom na otvorenom u svim vremenskim uvjetima.

5.5. Tipično radno okruženje i uvjeti rada

Pomorski agent radi pretežno u zatvorenom prostoru pri umjetnom svjetlu, a prema potrebi i na otvorenom u svim vremenskim uvjetima. Pomorski agent koji agentira brod radi i na otvorenom, u lukama, terminalima i na brodu. Pomorskog agenta u tom slučaju se tretira kao „radnika na visini“ te agent koji agentira brod ima poseban liječnički pregled koji je kompleksniji od liječničkog pregleda ostalih djelatnika u agenciji.

Pomorski agent vrlo često radi u smjenama, subotom i noću. Prekovremeni rad prema potrebi posla.



6. Reference dokumenta

Broj reference

Naziv obrazovnog sektora

Šifra obrazovnog sektora

Popis članova radne skupine koja je izradila standard zanimanja

Predlagatelj standarda zanimanja

sz10 pomorski agent-draft

Documents