2.5.

APC - Romania - 1 -Sunt nemultumit !

“Mã dureacapulacummã doare simai tare!”

Sunt nemultumit !

Tint

ãfix

ãsi

sigu

rã

Putem fi nemultumiti de prestatiamedicului de familie sau a mediculuispecialist. Motivele ar putea fi

·îngrijiri medicale care nu respec-ta standardele

·utilizarea de catre medic a unorechipamente depasite tehnologic saupentru care nu este pregatit suficient

·prescrierea unor medicamenteneomologate

·lipsa de informare a pacientului înlegatura cu tratamentul aplicat, reactiileadverse sau evolutia bolii

·neacordarea asistentei medicale deurgenta

Erorile medicale se pot solda cuinfirmitati pe termen lung, agravareabolii (bolilor) sau chiar decesul pacientu-lui. Cui ne vom adresa în aceste cazuri?

Domnule Presedinte,

Subsemnatul (nume si prenume), cu domiciliul în (adresa) , posesor al B.I. seria ,nr. , va înfatisez urmatoarea plângere.

În ziua de am fost internat în Spitalul , fiind trimis de medicul de familie. Diagnosticul de internare a fost . Pe parcursul internarii simptomele (fenomeneleneplacute legate de boala) s+au agravat. Domnul dr. , medic specialist chirurg, mia spusca tebuie sa fiu operat îndata întrucât am o tumora localizata în . Am acceptatefectuarea interventiei aceasta afirmatie a domnului doctor fiind deosebit de îngrijoratoare pentrumine si familia mea. Am fost operat în data de . Dupa interventie am aflat ca examenulanatomo patologic* (analiza tumorii la microscop) a precizat ca tumora mea era benigna (nu eracancer) iar interventia chirurgicala nu era necesara. În plus au trecut trei luni de la operatie iardurerile mele persista si starea generala nu sa ameliorat, ci dimpotriva.

Acestea fiind faptele, solicit constituirea unei comisii de specialitate care sa investighezecazul meu si, eventual, sa ia masurile care se impun în ceea ce priveste conduita dr. .

Anexez copia dupa foaia de observatie nr. , din (data).

Cu respect, (Nume ,prenume,semnatura)

Model de reclamatie adresatã Colegiului Medicilor

APC - Romania Sunt nemultumit ! - 2 -

Daca apreciem ca activ-itatea medicului ne-a produsdaune majore putem solicitadaune în justitie. Obstacolul principal înasemenea cazuri îl constituie

faptul ca trebuie sa achitam taxa detimbru care este direct proportionalacu valoarea despagubirilor pe caredorim sa le obtinem. Mediculnu va plati despagubirile din buzu-narul sau pentru ca, în acest nousistem, majoritatea medicilor suntobligati sa fie asigurati pentru situa-tia în care savârsesc anumite gre-seli. Plata daunelor va fi realizata desocietatea de asigurari undemedicul este cotizant.

Procesele de acest gen au omare amploare în SUA, unde pen-tru o eroare medicala (malpracticesau malpraxis) pacientul poateprimi daune morale de zeci sausute de mii de dolari.

Ce înseamnã malpraxis ?

Atitudinea neglijenta dinpartea personalului medicalprovocatoare de daune bol-navului. Daca aceasta atitu-

dine nu provoaca leziunibolnavului, atunci nu putem

vorbi de malpraxis.Leziunea provocata de

medic trebuie sa fie perma-nenta.

UN caz adevãrat de malpraxis

Solutionarea acestor probleme este,conform legislatiei în vigoare, de compe-tenta Colegiului Medicilor din

România. Acest organism are printre atributii si asigu-

rarea calitatii actului medical. În cazuri mai usoaremedicul va fi sanctionat cu mustrare sau vot deblam. Cazurile mai dificile vor fi analizate de ocomisie compusa din cinci medici specialisti, de omare tinuta profesionala. Sanctiunile în astfel de sit-uatii pot merge pâna la retragerea dreptului de apractica medicina pentru medicul vinovat.

Când realizam o asemenea reclamatie trebuiesa fim bine înarmati cu toate documentele de caream avea nevoie.

Pacientul John Doe a fost consultat de mediculortoped în 1992 pentru tratamentul durerii sale lombare si afost operat realizându-se o laminectomie cu grefa osoasa siinstalare a unor dispozitive metalice de sustinere.

În Decembrie 1997, reclamantul a fost din nou oper-at la spitalul în cauza pentru decompresie si îndepartare adispozitivelor metalice. Evolutia sa dupa interventie a fostnesatisfacatoare. În perioada de recuperare s-a notat ca îsiputea misca membrele (mâini, picioare). La orele 14:10reclamantul a fost mutat în unitatea de îngrijire a spitalului,unde sora care a realizat formalitatile de internare a notat capacientul se plângea de dureri si slabiciune în picioare.

Mai târziu notele sorei medicale reconfirma faptul capacientul nu mai avea forta în picioare. În timpul dupaamiezii si al noptii reclamantul s-a plâns în mod repetat per-sonalului medical de dureri severe, slabiciune, senzatii dearsura si de incapacitatea de a-si misca picioarele. Surorilemedicale (asistente la noi) nu au anuntat medicii despretoate aceste modificari severe.

În dimineata zilei de 12 decembrie un medic a exami-nat pacientul si a confirmat ca acesta nu îsi poate miscamembrele inferioare. Medicul a realizat imediat un examenRMN (rezonanta magnetica nucleara ) si a programat ointeventie chirurgicala de urgenta. Diagnosticul de reinter-ventie a fost de sindrom cauda equina secundar compresieimaduvei spinarii de catre un hematom. Interventia a amelio-rat presiunea , dar leziunile nervoase nu au mai putut firemediate

Dupa zece zile de spitalizare paientul a fosttransferat unei unitati de reabilitare pentru 39 de zile. Înciuda terapiei fizice si ocupationale, starea sa nu s-aîmbunatatit, dupa externare el a avut nevoie de îngrijiri

APC - Romania Sunt nemultumit - 3 -

la domiciliu. În 1999 a fost evaluat de un institut de reabilitare carea constatat ca nu mai avea forta în membrele inferioare, tonus mus-cular scazut, lipsa sensibilitatii în zonele perianala si genitala siabsenta bilaterala a reflexelor ahileene. Stabilitatea fizica a recla-mantului a fost în mod iremediabil compromisa.

Acum pacientul nu mai este capabil sa mearga de unul singursau sa îsi controleze vezica urinara sau intestinele. Are infectiiurinare recurente din cauza autocateterizarii pe care trebuie sa si-ofaca pentru a-si goli vezica urinara. Sufera de dureri severe carenecesita numeroase medicamente, inclusiv narcotice. Picioarelesale s-au atrofiat. Sotia sa a fost de asemenea afectata fiind singu-rul îngrijitor al sotului. Si-au pierdut casa, veniturile si normalitatea unei vieti de cuplu.

Reclamantul (în vârsta de 69 de ani) a avut parte de marturia a doi chirurgi ortopezi si a douaasistente medicale, care au declarat la tribunal ca asistentele ar fi trebuit sa anunte imediat mediculîn legatura cu modificarile survenite în starea pacientului. Daca s-ar fi procedat astfel s-ar fi pututactiona imediat iar pacientul nu ar fi ajuns într-o asemenea stare. Decizia referitoare la plata daunelors-a luat dupa doua zile de negocieri. S-a fixat o suma de 1.360.000 dolari care sa fie platiti sub formaunei pensii garantate pe viata.