správa o spoločenskej zodpovednosti 2007zamestnancov k sebe navzájom, ako aj k externým...

Správa o spoločenskej zodpovednosti 2007

Príhovor predsedu predstavenstva a prezidenta spoločnosti Slovak Telekom, a. s. 2

O spoločnosti Slovak Telekom, a. s. 4

Stratégia spoločenskej zodpovednosti 7

Etické kódexy 8

Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti; perspektívny vývoj v jednotlivých oblastiach 10 Naša zodpovednosť voči zákazníkom Naša zodpovednosť voči dodávateľom a partnerom Naša zodpovednosť voči zamestnancom Naša zodpovednosť voči komunite Naša zodpovednosť voči životnému prostrediu

Prílohy 24

Kontaktné informácie 29

Obsah

2

Milé dámy, vážení páni,

som veľmi rád, že Vám môžem opätovne predstaviť Správu o zodpovednom podnikaní a spoločenskej zodpovednosti Slovak Telekomu. Aj keď vydávať správy o spoločenskej zodpovednosti nie je povinné zo zákona, o to viac jej existencia vypovedá o zodpovednom správaní sa firmy v komunite, v ktorej pôsobí. Téma spoločenskej zodpovednosti rezonuje medzi slovenskými firmami relatívne krátko, preto som rád, že sme stáli pri zrode týchto myšlienok a máme ambíciu aj ďalej prispievať k formovaniu zodpovedného chovania sa firiem na Slovensku. Cítime zodpovednosť nielen za kvalitu nami ponúkaných produktov a služieb, ale aj za kvalitu života v komunite, v ktorej pôsobíme.

Už od minulého roku, ale najmä v tomto roku, sa spoločnosti pôsobiace na slovenskom trhu pripravujú na zavedenie novej meny euro. Táto významná udalosť do veľkej miery preverí ich základné etické princípy správania voči zákazníkom. Naša spoločnosť sa plne hlási k Etickému kódexu pre zavedenie eura, ktorý sme podpísali už v minulom roku ako prví v telekomunikačnom sektore. Zákazníkom sme tak chceli vyslať signál, že sa zodpovedne pripravujeme na zavedenia eura, pričom výdavky na tento proces v našich cenách nezohľadníme, a nebudeme neodôvodnene zvyšovať ceny.

Našou stratégiou v oblasti spoločenskej zodpovednosti je pomáhať systematicky, cielene, transparentne a efektívne. V centre našej pozornosti stoja učitelia, žiaci a študenti, ktorí sú nositeľmi znalostnej ekonomiky a budúcnosti, ako aj široká verejnosť – konzumenti nových umeleckých foriem, kultúrnych hodnôt a nových informácií.

Najdôležitejším strategickým rozhodnutím v oblasti našej firemnej filantropie v roku 2007 bolo založenie Nadačného fondu Slovak Telekom, ktorý je zameraný na pomoc zdravotne, sociálne alebo inak znevýhodneným. Prostredníctvom fondu chceme pomáhať tam, kde informačno-komunikačné technológie môžu zlepšiť kvalitu života, čiže chceme otvárať svet informácií pre všetkých. Nadačný fond poskytuje granty organizáciám v rámci vyhlásených grantových kôl a finančne podporuje aj individuálnych žiadateľov. Prerozdeľovanie podpory je transparentné a riadi sa vopred zverejnenými podmienkami a pravidlami, pričom víťazov grantových kôl vyberá nezávislá komisia zložená z odborníkov na tú-ktorú oblasť grantovania. Vďaka fondu sme vlani pomohli mnohým jednotlivcom prekonať ich ťažkú životnú situáciu a podporili sme zaujímavé projekty desiatok organizácií.

Minulý rok som s veľkou radosťou prijal vyhlásenie rebríčka najväčších firemných darcov „Top firemný filantrop 2007“ v Slovenskej republike, ktorý zostavuje Fórum donorov. Slovak Telekom sa v kategórii nefinančných darov umiestnil na treťom mieste. Táto kategória vyjadruje najmä hodnotu práce, ktorú zamestnanci našej spoločnosti formou dobrovoľníckych prác venovali na dobročinné účely. Dobrovoľníctvo si vyžaduje oveľa viac osobnej zainteresovanosti, entuziazmu,

Príhovor predsedu predstavenstva a prezidenta spoločnosti Slovak Telekom


3

energie a mnohokrát aj obetavosti zo strany zamestnancov firmy, ako akákoľvek iná forma podpory. Toto krásne ocenenie je potvrdením toho, že v našich zamestnancoch sa čoraz hlbšie zakoreňuje myšlienka firemného dobrovoľníctva a ochota pomôcť vo svojom voľnom čase. Spoločne tak realizujeme jednu z hlavných myšlienok filantropie – zodpovednosťou silných je pomáhať.

Milé dámy, vážení páni, v správe o zodpovednom podnikaní za rok 2007 nájdete mnohé ďalšie zaujímavé informácie o tom, čo všetko pre spoločnosť Slovak Telekom spoločenská zodpovednosť predstavuje. Budem rád, ak sa naša zodpovednosť stane inšpiráciou aj pre iné firmy. Pretože čím viac bude zodpovedných spoločností, tým vyššia bude kvalita života na Slovensku.

Miroslav Majorošpredseda predstavenstva a prezident


4

Slovak Telekom, a. s. (ďalej len Slovak Telekom), je multimediálny operátor s dlhoročnými skúsenosťami a medzinárodnými poznatkami, ktorý na slovenský telekomunikačný trh prináša inovatívne technologické trendy. Spoločnosť vlastní a prevádzkuje telekomunikačnú sieť, ktorá pokrýva celé územie Slovenskej republiky.

Pod obchodnou značkou T-Com na nej poskytuje národné a medzinárodné hlasové služby, ako aj široké portfólio moderných dátových služieb, a je najväčším poskytovateľom širokopásmového tzv. 4G internetu. Ako prvý operátor na Slovensku ponúkla zákazníkom triple play službu Magio, ktorá v sebe spája digitálnu televíziu, internet a telefonovanie.

Zároveň prevádzkuje aj jednu z najväčších sietí novej generácie (NGN) umožňujúcu využívanie hlasových a dátových služieb na jednej spoločnej IP platforme. S cieľom poskytnúť obyvateľom Slovenska nové a komfortnejšie služby výrazne investuje aj do rozširovania svojej optickej infraštruktúry. Orientácia spoločnosti na zákazníka sa odráža vo vysokom ohodnotení medzinárodne uznávaným kritériom TRI*M indexom (index spokojnosti zákazníkov). V roku 2007 dosiahol hodnotu 75 bodov, čím sa spoločnosť zaradila medzi špičku európskych operátorov.Spoločnosť je súčasťou nadnárodnej skupiny firiem Deutsche Telekom Group (Frankfurt, Amtlicher Handel: DTE/NYSE: DT). Majoritným akcionárom spoločnosti Slovak Telekom, a. s., je spoločnosť Deutsche Telekom AG s podielom 51 % akcií. Slovenská republika zastúpená Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky vlastní 34 % akcií a Fond národného majetku Slovenskej republiky 15 % akcií. Príslušnosť do skupiny Deutsche Telekom prezentuje magentové „T“, ktoré je jednou z najsilnejších značiek na svetovom telekomunikačnom trhu a je zároveň zárukou kvality v oblasti moderných telekomunikačných služieb v takmer 30 krajinách na celom svete.

Slovak Telekom vlastní 100 % akcií spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s., ktorá je poskytovateľom širokého portfólia služieb mobilnej komunikácie.

Slovak Telekom je spoločnosť holdingového typu, ktorú okrem materskej firmy Slovak Telekom, a. s., tvoria tieto dcérske spoločnosti: T-Mobile Slovensko, a. s., Tower Slovakia, s. r. o. v likvidácii (do 24.10. 2007 obchodné meno RK Tower, s. r. o.), Zoznam, s. r. o., Zoznam Mobile, s. r. o., TBDS, a. s. (do 5. 10. 2007), Telekom Sec, s. r. o., a Institute of NGN. Súčasťou spoločnosti Slovak Telekom, a. s., boli aj jej odštepné závody, Slovak Telekom, a. s., Rádiokomunikácie, o. z. (do 25. 10. 2007), a Slovak Telekom, a. s., Call Services, o. z (do 31. 10. 2007).

Hlavné oblasti pôsobenia spoločnosti:

prenos, vysielanie a príjem rozhlasových, televíznych a ostatných komunikačných signálov pre prevádzkovateľov zo zákona a pre prevádzkovateľov na základe udelených licencií,

poskytovanie telekomunikačných a rádiokomunikačných služieb za úhradu (prenos, spracovanie, tvorba a sprostredkovanie informácií) pre potreby fyzických a právnických osôb,

zriaďovanie, prevádzkovanie, výstavba, údržba a servis telekomunikačných zariadení, sietí a informačných technológií vo vlastníctve iných subjektov v rozsahu uzatvorených zmlúv,

tvorba a aktualizácia informačnej databázy pre potreby informačných systémov odvetvia telekomunikácií, vydávanie, distribúcia a predaj zoznamov účastníkov jednotlivých telekomunikačných služieb na rôznych nosičoch, zabezpečenie nadväznosti vymedzenej časti verejnej telekomunikačnej siete na medzinárodnú telekomunikačnú sieť,

uzatváranie medzinárodných dohôd v oblasti telekomunikácií súvisiacich s predmetom činnosti spoločnosti Slovak Telekom, a. s., navrhovanie cien a taríf za vnútroštátne a medzinárodné služby, vrátenie ich fakturácie a odúčtovania.

O spoločnosti Slovak Telekom, a. s.

O spoločnosti Slovak Telekom

5

Výkonný manažment spoločnosti Slovak Telekom

Miroslav Majoroš predseda predstavenstva a prezident

Szabolcs Gáborjáni-Szabó, CFA senior výkonný viceprezident pre financie

Dipl. Ing. Rüdiger J. Schulz senior výkonný viceprezident pre obchodné a prevádzkové činnosti

PhDr. Anna Hudáková výkonná viceprezidentka pre ľudské zdroje

Ing. Pavol Kukura, PhD. výkonný viceprezident pre stratégiu a regulačné záležitosti


6

Prehľad finančných výsledkov v oblasti pevnej siete za rok 2007

Výnosy: 15,521 miliardy SkPrevádzkové náklady bez odpisov: 6,031 miliardy SkEBITDA (zisk pred započítaním úrokov, daní, odpisov a amortizácie): 9,490 miliardy SkOdpisy: 5,443 miliardy SkPrevádzkový zisk: 4,047 miliardy Sk Čistý zisk: 3,812 miliardy SkVoľný prevádzkový cash flow (peňažné toky): 4,477 miliardy SkPočet zákazníkov 4G internetu: 250 000


Celkový počet užívateľov 4G internetu

Janu

ár

Febr

uár

Mar

ec

Apr

íl

Máj

Jún Júl

Augu

st

Sept

embe

r

Okt

óber

Nov

embe

r

Dec

embe

r

50 000

0

100 000

150 000

200 000

250 000

300 000

Zdroj: T-Com

7

Slovak Telekom považuje spoločenskú zodpovednosť za významnú súčasť svojej podnikateľskej filozofie, preto ju reflektuje vo všetkých zložkách, činnostiach a aktivitách. Necítime zodpovednosť len za kvalitu našich produktov a služieb, ale aj za kvalitu života v komunite, v ktorej pôsobíme. Opätujeme dôveru, ktorú do nás vložili zákazníci, a chceme, aby ju pocítili ľudia na celom Slovensku.

Slovak Telekom je dlhodobo členom Business Leaders Fóra a Klubu firemných darcov, ktorých cieľom je osveta a rozvoj v oblasti spoločenskej zodpovednosti, vytváranie vyšších etických štandardov v podnikaní, či prispievanie k trvalo udržateľnému rozvoju. Ako člen týchto združení šírime princípy spoločensky zodpovedného správania – podnikať tak, aby z procesov a výsledkov podnikania mal prospech široký okruh ľudí. Vďaka členstvu zároveň získavame príležitosť na vzájomnú výmenu skúseností v tejto oblasti, pohľad zo sektora mimovládnych organizácií, pravidelné a nezávislé odborné hodnotenie aktivít SZF a ich efektívnosti pre spoločnosť.

Slovak Telekom iniciatívne aplikuje etické princípy vo svojich každodenných činnostiach. Stratégiu spoločenskej zodpovednosti našej firmy koncentrujeme do týchto oblastí:

zodpovednosť voči zákazníkom zodpovednosť voči dodávateľom a partnerom zodpovednosť voči zamestnancom zodpovednosť voči komunite zodpovednosť voči životnému prostrediu

Voči zákazníkom sa snažíme byť vnímaný ako cenovo dostupný, spoľahlivý a inovatívny partner. Ako jeden z najväčších objednávateľov a zadávateľov kladieme dôraz na transparentnosť výberu našich dodávateľov. Pre zamestnancov našej firmy sa usilujeme vytvoriť také pracovné podmienky a takú firemnú kultúru, aby sme boli atraktívnym zamestnávateľom pre kvalifikovaných a schopných zamestnancov. V súlade s environmentálnymi cieľmi skupiny Deutsche Telekom, ktorej je naša spoločnosť členom, pristupujeme veľmi aktívne aj k ochrane životného prostredia.

Stratégia Slovak Telekomu v oblasti spoločenskej zodpovednosti je dlhodobo zameraná na systematickú, cielenú, transparentnú a efektívnu podporu oblastí, ktoré boli často v minulosti prehliadané.

Našu pomoc preto sústreďujeme na zdravotne, sociálne či inak znevýhodnených občanov, najmä pri ich začleňovaní sa do spoločnosti prostredníctvom informačno-komunikačných technológií. S týmto cieľom sme v septembri 2007 spolu s Nadáciou Intenda zriadili Nadačný fond Slovak Telekom. Nadačný fond je nový filantropický koncept, prostredníctvom ktorého chceme efektívnejšie pomáhať tam, kde prístup k informáciám prostredníctvom moderných komunikačných technológií zlepší kvalitu života.

Ako telekomunikačný líder prinášajúci obyvateľom Slovenska moderný životný štýl, realizáciou našej stratégie ponúkame ramená tým, ktorí sa potrebujú oprieť.

Stratégia spoločenskej zodpovednosti našej spoločnosti

Stratégia spoločenskej zodpovednosti

8

Etický kódex zamestnancovZamestnanci skupiny Slovak Telekom sa vo svojej práci už niekoľko rokov riadia Etickým kódexom zamestnanca, základným dokumentom, ktorý formuje firemnú kultúru. Kódex vychádza zo zadefinovaných firemných hodnôt a jeho dodržiavaniea napĺňanie je povinnosťou každého zamestnanca.

Spoločnosti skupiny Slovak Telekom spolu s materskou spoločnosťou Deutsche Telekom AG kreujú novú firemnú kultúru a systém firemných hodnôt T-Spirit. Etický kódex je preto považovaný za kľúčový dokument stanovujúci pravidlá správania zamestnancov k sebe navzájom, ako aj k externým partnerom.

Základnými princípmi rozhodovania tak manažérov, ako aj zamestnancov Slovak Telekomu, a. s., sú morálka, etika, právne normy a firemné hodnoty. Prioritou pre zamestnancov je zvyšovanie hodnoty firmy a korektný prístup k potrebám a želaniam zákazníkov. Cieľom Etického kódexu je posilniť imidž skupiny Slovak Telekomu ako dôveryhodného partnera.

Etický kódex využíva aj účinný kontrolný nástroj – linku etiky. Tá je dostupná všetkým zamestnancom aj externým partnerom, ktorí prostredníctvom nej, telefonicky, poštou či e-mailom prezentujú svoje postrehy k dodržiavaniu princípov podnikania a správania zamestnancov skupiny Slovak Telekom, a tak jej pomáhajú posúvať sa ďalej v napĺňaní svojho poslania a vízie.

Akceptovaním Etického kódexu zamestnanci vyjadrujú svoju lojalitu voči firme a správaním v zmysle firemných hodnôt posilňujú tak svoju, ako aj firemnú sociálnu zodpovednosť.

Svoje pôsobenie podriaďujeme medzinárodne uznávaným princípom Sarbanes-Oxley Act, ktoré sa sústreďujú na transparentný model riadenia spoločnosti (Corporate Governance), Etický kódex zamestnancov, efektívny interný kontrolný systém a osobnú zodpovednosť manažmentu.

Etické kódexy, ktorými sa Slovak Telekom vo svojom podnikaní riadi

Etické kódexy

9

Etick kódex pre zavádzanie eura Zavedenie eura na Slovensku spôsobí zmeny, na ktoré je potrebné sa pripravi . Pre úspe n prechod je nutné vytvori u verejn ch in titúcií, podnikate ov i spotrebite ov pocit dôvery a dostato nej informovanosti. K tomuto ú elu chce prispie aj Etick kódex pre zavádzanie eura vytvoren v spolupráci splnomocnenca vlády pre zavedenie eura v SR a Podnikate skej aliancie Slovenska. My, – signatári tohto kódexu, realizujúci svoje aktivity na území Slovenskej republiky, prehlasujemee:

si vá ime pravdivos , estnos , principiálnos , rovnos , transparentnos a spolupatri nos ;

dodr iavanie zákonov je pre nás samozrejmos ou;

si ctíme pravidlá etického správania, ktoré sú pre nás základn mi princípmi pri ka dodennej

– i u podnikate skej alebo inej – innosti;

nám zále í na dobr ch vz ahoch s verejnos ou, s na imi zákazníkmi a cel m na ím okolím, preto e si uvedomujeme, e iba v zdravom podnikate skom prostredí mô e by aj na a innos úspe ná;

veríme, e úspe ná implementácia meny euro napomô e r chlej iemu rastu slovenského hospodárstva a zlep ovaniu konkurencieschopnosti.

Aby sme na im zákazníkom u ah ili ich adaptáciu na euro a orientáciu v novom menovom systéme,

zaväzujeme sa, e:

nezneu ijeme proces zavádzania eura na neodôvodnené cenové pohyby na ich produktov a slu ieb, preto e na e ceny sú tvorené na základe dopytu a ponuky;

budeme pôsobi smerom k na im dodávate om i zákazníkom, aby konali rovnakoa nevyu ívali proces zavádzania eura na neodôvodnené cenové pohyby;

zavedieme systém duálneho oce ovania tovarov a slu ieb v o najkrat om termíne po

zverejnení pevného v menného kurzu Národnou bankou Slovenska;

prepo ty cien z národnej meny na euro budeme vykonáva dôkladne a s maximálnou mo nou presnos ou;

na na ich predajn ch miestach budeme vidite ne zobrazova oficiálny v menn kurz;

vytvoríme mo nosti, aby si zákazníci mohli jednoduch m spôsobom porovna ceny nami ponúkan ch produktov a slu ieb;

sa zapojíme do neformálnych vzdelávacích aktivít, v ktor ch zákazníkom vysvetlíme, aké zmeny ich v súvislosti so zavedením eura akajú a ktor m aspektom bude treba pri nákupoch venova zv enú pozornos ;

v na ich marketingov ch materiáloch budeme uvádza dvojité ceny priamo pri tovaroch

a slu bách, pri om v dy zobrazíme aj konverzn kurz;

svoje obchodné prevádzky zabezpe íme dostato n m objemom hotovosti v euro, aby sme napomohli o najhlad iemu priebehu v meny pe azí po as duálneho obehu.

K uvedenému sa zaväzujeme dobrovo ne s cie om podpori eurointegra né procesy Slovenskej republiky vrátane kampane pod heslom Ka d cent sa ráta.

Záujemcovia o prihlásenie sa k Etickému kódexu

pre zavádzanie eura tak mô u urobi prostredníctvom elektronického formulára zverejneného na www.euro.gov.sk

Etické kódexy

Etický kódex pre zavedenie euraSpoločnosť Slovak Telekom podpísala ako prvá v telekomunikačnej oblasti v auguste minulého roka Etický kódex pre zavedenie eura. Podpísaním tohto kódexu sme na seba prevzali záväzok implementovať novú menu bez neodôvodnených pohybov cien produktov a služieb.

10Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči zákazníkom

Naša zodpovednosť voči zákazníkom – spokojnosť zákazníka je prvoradá

Pre spoločnosť pôsobiacu v konkurenčnom prostredí je spokojnosť zákazníkov jednou z prioritných podmienok jej fungovania. Slovak Telekom si tento fakt uvedomuje a smerom k zákazníkovi chce byť vnímaný ako cenovo dostupný, spoľahlivý a inovatívny partner. Sledujúc tieto prozákaznícke atribúty rozširujeme sieť našich miest predaja, ktoré zákazníci poznajú pod názvom T-Centrum. T-Centrá sa nachádzajú už v 62 mestách po celom Slovensku, pričom s cieľom ešte viac zjednodušiť poskytovanie služieb sme zriadili aj spoločné miesta predaja so spoločnosťou T-Mobile Slovensko. V minulom roku bolo takýchto spoločných miest predaja ponúkajúcich plnohodnotné služby pevnej i mobilnej siete 37, na konci roka 2008 by ich malo byť v komerčnej prevádzke viac ako 200.

T-Centrá poskytujú na jednom mieste komplexné portfólio hlasových, dátových, internetových produktov a služieb a koncových zariadení. Dominuje však predaj širokopásmového internetového pripojenia, ktoré je v súčasnosti dostupné vyše 3,8 mil. obyvateľom Slovenska. Vo všetkých mestách, v ktorých ponúkame komplexnú službu Magio, si v našich T-Centrách môžu záujemcovia vyskúšať výhody kvalitnej digitálnej televízie, vysokorýchlostného internetu a telefonovania cez internet v jednom balíku. Samozrejmosťou sú tiež prezentačné počítače poskytujúce vysokorýchlostné on-line pripojenie do internetu.

Prevádzkovanie služieb starostlivosti o našich zákazníkov je hlavnou činnosťou call centier spoločnosti Slovak Telekom (do 31.10. 2007 Call Services, o. z.). Vo svojej komerčnej činnosti sa call centrá orientujú prevažne na outsourcingové služby inboundu (infolinky, helpdesky, objednávkové linky, zelené linky), outsourcingové služby outboundu (aktívne telefonické kontaktovanie zákazníkov) a služby back officu (spracovanie a archivácia žiadostí, korešpondencie a prieskumov). Tieto služby boli v minulom roku ponúkané a prevádzkované v štrnástich svetových jazykoch pre domácich i zahraničných klientov, najmä zo sektora bankovníctva, poisťovníctva, telekomunikačných služieb, energetiky či automobilového priemyslu. Medzi úspechy call centier v roku 2007 nepochybne patrí skoro 62 % medziročný nárast hovorov na služby Info Asistent 12 111, zastrešovanej odborom DAS (Directory & Asistant Services), ako aj zavedenie nových služieb rezervácie leteniek či ubytovania. Služba Info Asistent bola ocenená na konferencii „International Directory Assistance Conference & Awards 2007“ ako Najlepšia európska služba roku 2007, keď preukázala najlepšie výsledky vo všetkých oblastiach svojej pôsobnosti vrátane kvality služby, riadenia výkonu, finančných ukazovateľov, riadenia ľudských zdrojov, využívania technológií a prístupu k inováciám. Popri zvyšovaní kvality služieb v oblasti starostlivosti o zákazníkov dosiahlo komerčné call centrum aj značný medziročný nárast predaja produktov T-Comu. Podiel na celkovom predaji pri produktoch Vysokorýchlostného internetu (VRI, VRI+) v roku 2007 predstavoval 37 %, podiel na celkovom predaji služby Magio dosiahol 55 % a podiel na predaji volacích programov dosiahol 70 % u rezidenčných zákazníkov.

Najdôležitejším ukazovateľom, ktorý reflektuje kvalitu práce všetkých zamestnancov na výsledných službách, je zákaznícky pohľad. Číselné vyjadrenie spokojnosti zákazníkov zhŕňa tzv. TRI*M index, ktorý je váženým výsledkom viacerých hodnotiacich otázok zameraných na vzťah a postoj zákazníka k firme. Používajú ho všetky významné spoločnosti na celom svete v rozličných priemyselných oblastiach. Meranie zákazníckej spokojnosti v minulom roku realizovala pre Slovak Telekom, a. s., nezávislá agentúra TNS AISA v podobe jednorazového prieskumu a spoločnosť opätovne dosiahla mimoriadny úspech. Slovak Telekom za posledné roky vykazoval v TRI*M indexe rastúci trend. V oblasti hlasových služieb sa tak spoločnosť aj v roku 2007 zaradila medzi európsku špičku, a to v oblasti bytových, ako aj firemných zákazníkov. Popri vynikajúcom celkovom TRI*M indexe, ktorý bol v minulom roku 75 bodov, však tento prieskum poskytuje aj detailné výsledky spokojnosti pre jednotlivé produktové atribúty. V segmente domácnosti bola táto hodnota ešte vyššia – na úrovni 77 bodov – a dosiahla priemernú úroveň spokojnosti s hlasovými službami mobilných operátorov. Aj pri firemných zákazníkoch hodnota indexu v roku 2007 výrazne presiahla európsky priemer operátorov fixných hlasových služieb. Výsledok merania služby Magio priniesol príjemné zistenie 63 bodov, čo je hodnota tesne nad úrovňou konkurencie.

Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti

11Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči zákazníkom

Zdroj: TNS AISA

70

65

60

55

50

45

40

2002

2003

2004

2005

2006

2007

refe

renč

náho

dnot

a e

uróp

skyc

h op

erát

orov

Zdroj: TNS AISA

80

75

70

65

60

55

50

45

40

2002

2003

2004

2005

2006

2007

refe

renč

náho

dnot

a e

uróp

skyc

h op

erát

orov

Vývoj hodnôt TRI*M indexu, ktoré dosiahla spoločnosť Slovak Telekom, a. s., a jeho porovnanie s priemernou hodnotou dosahovanou operátormi hlasových služieb v Európe.

Vývoj zákazníckej spokojnosti v oblasti hlasových služieb, segment domácnosti

Vývoj zákazníckej spokojnosti v oblasti hlasových služieb, firemný segment

12Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči dodávateľom a partnerom

Naša zodpovednosť voči dodávateľom a partnerom

Slovak Telekom je svojím významom, podnikateľskou činnosťou i počtom zamestnancov spoločnosťou, ktorá je zároveň aj jedným z najväčších objednávateľov a zadávateľov na Slovensku. V tejto oblasti sa zameriavame najmä na transparentnosť výberu našich dodávateľov a obchodných partnerov a dbáme na to, aby naši dodávatelia boli podľa ich oblasti pôsobenia certifikovaní, dodržiavali predpisy a normy platné v Európskej únii a aby ich podnikanie bolo etické a v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky.

V roku 2007 spolupracoval Slovak Telekom s 1 371 aktívnymi dodávateľmi, pričom preferujeme dlhodobú spoluprácu so spoľahlivými dodávateľmi. Práve preto je úroveň služieb a kvalita dodávok od dodávateľov dôležitých komodít pravidelne auditovaná.

Pri výberových konaniach pre externé obstaranie produktov a služieb, ako aj archiváciu relevantných dokumentov, zodpovední pracovníci postupujú podľa interných firemných usmernení, ktoré sú záväzné pre všetky výberové konania.

Od októbra 2006 pozývame potenciálnych dodávateľov do elektronických výberových konaní a aukcií. Elektronická forma umožnila ďalej zvýšiť transparentnosť nákupu. Aj vďaka tomu je proces nákupu certifikovaný podľa noriem ISO 9001:2000 a Sarbannes-Oxley zákon (SOX). SOX je záväzný pre všetky spoločnosti kótované na newyorskej burze, čiže aj pre Deutsche Telekom AG, ako aj pre jej dcérske spoločnosti. Medzi základné požiadavky SOX patrí vybudovanie transparentného kontrolného prostredia, ktoré zamedzí machináciám s finančnými údajmi smerujúcimi na kapitálový trh.

V prípade, že sú súčasťou komunikácie počas výberového konania citlivé informácie, je s účastníkom výberového konania uzavretá zmluva o ochrane dôverných informácií a skutočnostiach tvoriacich obchodné tajomstvo, prípadne prehlásenie o mlčanlivosti. Podrobnosti samotných ponúk predložených vo výberových konaniach podliehajú obchodnému tajomstvu.

13Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči zamestnancom

Naša zodpovednosť voči zamestnancom – Slovak Telekom je atraktívny zamestnávateľ

Pre vedenie firiem a úseky ľudských zdrojov je najväčšou výzvou vytvoriť firemnú kultúru a podmienky, ktoré sú atraktívne pre kvalifikovaných a schopných zamestnancov a zároveň ich motivujú a podnecujú k vysokým a kvalitným výkonom. Spoločnosť Slovak Telekom používa pri vytváraní firemnej kultúry celú paletu nástrojov, od získavania a výberu zamestnancov, cez rôzne formy odmeňovania, motiváciu, rozvoj a vzdelávanie, až po projekty na udržanie kľúčových pracovníkov, plánovanie kariérneho rozvoja a pod. Avšak pre vysokú konkurenciu na trhu sa musíme neustále zamýšľať aj nad nákladmi, ktoré sú s ľudskými zdrojmi spojené, teda nad optimálnym počtom zamestnancov a zvyšovaním efektivity ich práce. Už niekoľko rokov napĺňame strategický zámer zamestnávať vysokokvalitných a s dôrazom na efektivitu aj lepšie odmeňovaných zamestnancov.

V prípade, že spoločnosť musí pristúpiť k zrušeniu pracovného miesta, snaží sa využiť kvalifikačný a osobnostný potenciál dotknutých zamestnancov. Umožňujeme im uchádzať sa o inú relevantnú pracovnú pozíciu v rámci spoločnosti a podporujeme ich v rekvalifikačných a rozvojových programoch. Len v prípade, ak nie je možné dotknutému zamestnancovi ponúknuť vo firme iné vhodné pracovné miesto, pomáhame mu pri hľadaní zamestnania na externom trhu práce. Naša pomoc spočíva v právnej a psychologickej podpore odchádzajúcim zamestnancom, ale najmä vo forme nadštandardného odstupného, ktoré má zmierniť prechodné neľahké obdobie nasledujúce po skončení pracovného pomeru.

Na konci roka 2007 pracovalo v spoločnosti Slovak Telekom 3 770 zamestnancov, z toho približne 60 % mužov a 40 % žien. Priemerný vek zamestnanca sa ustálil na necelých 39 rokov, vyše 42 % má vysokoškolské vzdelanie, zamestnancov so stredoškolským vzdelaním s maturitou je viac ako 50 %. Štvrtina zamestnancov pracuje v spoločnosti menej ako 5 rokov.V priebehu roku 2007 bolo do spoločnosti prijatých 789 nových zamestnancov z externého prostredia a zo spoločnosti odišlo 546 zamestnancov. V posledných mesiacoch minulého roka došlo k opätovnému začleneniu aktivít operátorských a asistenčných služieb vrátane všetkých zamestnancov do štruktúry Slovak Telekomu, a tým aj k zrušeniu odštepného závodu Call Services, o. z. V priebehu roka 2007 tiež došlo k odpredaju odštepného závodu Rádiokomunikácie, čím sa počet zamestnancov spoločnosti znížil o ďalších cca 300 zamestnancov.

Rozvoj a odmeňovanie zamestnancovPočas roku 2007 prebiehal v spoločnosti Slovak Telekom audit nastaveného systému a politiky odmeňovania. V prvej tretine roka sa uskutočnilo hodnotenie výkonnosti zamestnancov, v rámci ktorého boli zhodnotení všetci zamestnanci spoločnosti, čo sa premietlo aj do ročnej úpravy miezd. V druhej tretine roka sa úsek ľudských zdrojov orientoval na prehodnotenie všetkých pracovných pozícií, ktoré bolo nevyhnutné po uskutočnených veľkých organizačných zmenách v predchádzajúcich rokoch. Vzhľadom na dynamiku IT a telekomunikačného trhu sme pristúpili k nastaveniu novej politiky odmeňovania. Zaradenie pozícií umožnilo navrhnúť nový, efektívnejší systém odmeňovania, ktorý by mal byť postupne v spoločnosti zavádzaný v priebehu roku 2008.

V oblasti rozvoja zamestnancov v roku 2007 sa spoločnosť zamerala najmä na vzdelávacie aktivity podporujúce biznis a tiež na rozvoj manažérskych zručností. V oblasti manažérskych zručností sa s veľkým úspechom stretlo najmä pokračovanie implementácie rozvojového programu pre manažérov pod názvom STEP up. Boli vytvorené kompetenčné modely pre vedúcich odborov a prvýkrát prebehlo hodnotenie tzv. PPR – Performance Potential Review pre manažérsku úroveň 74 vedúcich odborov a 23 riaditeľov. Medzi dôležité aktivity podporujúce rozvoj zákaznícky orientovanej firemnej kultúry sa zaradil aj tréning s názvom Seven Habits of Highly Effective People. Popri členoch výkonného manažmentu sa na ňom zúčastnilo v dvoch pracovných skupinách 23 riaditeľov zo všetkých úsekov spoločnosti.Zamestnanci v roku 2007 na svoj rozvoj veľmi často využívali aj vzdelávanie prostredníctvom e-learningových kurzov. Okrem 45 existujúcich a priebežne využívaných e-learningových kurzov pribudlo na našom portáli EDUCA ďalších desať nových. Od zavedenia e-learningového vzdelávania bola využitá táto forma v 21 431 prípadoch. V roku 2007 boli e-learningové kurzy využité v 13 527 prípadoch.Počet účastníkov ostatných vzdelávacích aktivít bol 6 620. Priemerný počet vzdelávacích dní na jedného zamestnanca bol 3,09. Priemerné náklady na vzdelávanie na jedného zamestnanca dosiahli výšku 9 640 Sk.

14

Kariérne príležitostiAj v roku 2007 pokračoval v našej spoločnosti projekt kariérnych príležitostí. Špecialisti ľudských zdrojov sa v tomto projekte zamerali na podporu zamestnancov a manažérov v celom procese riadenia kariéry a podávajú im pomocnú ruku vo forme informácií a nástrojov v každom momente procesu riadenia kariéry. Každý zamestnanec má možnosť pozrieť sa na svoju kariérnu kartu vychádzajúcu z jeho popisu práce a môže si modelovať svoju kariérnu cestu. Na to, aby pracovníci využili všetky možnosti a mali správne informácie o všetkých možnostiach v rámci spoločnosti, dôjde v roku 2008 k aktualizácii všetkých popisov prác. V tomto roku by mal byť projekt kariérnych príležitostí implementovaný do celej spoločnosti.

V roku 2007 sa v Slovak Telekome zároveň začal dvojročný program Kľúčoví hráči, ktorého cieľom je posilniť retenciu strategických zamestnancov. Hlavnými cieľmi programu je poskytnúť týmto zamestnancom priestor a podporu pre sebarealizáciu a osobnostný rast, vytvoriť podmienky pre otvorenú komunikáciu a spoluprácu, posilniť motiváciu pre dosahovanie nadštandardných pracovných výkonov a posilniť lojalitu a identitu so spoločnosťou. V prvom roku fungovania programu sa uskutočnilo stretnutie kľúčových hráčov, ktoré bolo zamerané na získavanie a odovzdávanie informácií a know-how, ako aj na zintenzívnenie komunikácie medzi kľúčovými zamestnancami a manažmentom spoločnosti.

Zamestnanecké prieskumyZamestnanci spoločnosti Slovak Telekom sa raz za dva roky zapájajú do veľkého Zamestnaneckého prieskumu skupiny Deutsche Telekom. V roku 2007 sme pracovali na plnení celofiremného akčného plánu vyplývajúceho z predchádzajúceho veľkého Zamestnaneckého prieskumu. Úsek ľudských zdrojov pravidelne oslovuje manažérov so zámerom získať spätnú väzbu na kvalitu svojej práce. Prieskum HR STEP zisťuje, ako manažéri vnímajú produkty a služby úseku ako partnera pre biznis.

Zamestnanecké benefityZamestnanci Slovak Telekomu majú k dispozícii možnosť každoročne čerpať z bohatého výberu zamestnaneckých výhod. Priemerne Slovak Telekom poskytuje zamestnancom benefity vo výške 40 000 Sk za rok. Táto suma obsahuje príspevok na stravné lístky, príspevok na doplnkové dôchodkové sporenie, zľavy na produkty T-Comu v rozpätí od 80 do 99 % a voliteľné benefity poskytované formou kafetérie. V minulom roku bola na kafetériu vyhradená suma 6 000 Sk pre každého zamestnanca, ktorú mohol podľa vlastného uváženia využiť na: zdravotnú starostlivosť, regeneráciu, rekreáciu extra príspevok na DDS, príspevok na dopravu a vzdelávanie a benefitové poukážky SodexhoPass. Vzhľadom na to, že Slovak Telekom, kladie dôraz na zdravie zamestnancov, 50 % pridelenej čiastky je viazaných na zdravotnú starostlivosť, regeneráciu a rekreáciu. Okrem menovaných benefitov zamestnanec môže využiť nasledujúce zvýhodnenia: flexibilný pracovný čas, 37,5 hodinový pracovný týždeň, kompenzáciu mzdy pri PN, finančnú sociálnu výpomoc v prípade nepriaznivých životných udalostí v rodine zamestnanca a zľavy u vybraných partnerov na ich produkty a služby.

Myslíme aj na rodiny našich zamestnancovNa pravidelnej báze sa v spoločnosti organizujú aktivity, ako sú súťaže a kvízy, do ktorých sa môžu zapojiť aj rodinní príslušníci našich zamestnancov. Keďže do oficiálnych súťaží vyhlásených pre verejnosť sa nemôžu zapojiť, práve tu majú možnosť vyhrať zaujímavé a hodnotné ceny. V roku 2007 bolo viacero príležitostí, ako využiť T-Com Pláž či Magio klzisko na rodinné aktivity, a to nielen pre zamestnancov z Bratislavy, ale aj iných regiónov.Slovak Telekom myslí na rodinných príslušníkov svojich zamestnancov aj pri dojednávaní zamestnaneckých benefitov, keďže pri niektorých majú nárok na zľavu aj rodinní príslušníci. Spoločnosť už niekoľko rokov organizuje pre deti svojich zamestnancov letné prázdninové tábory. O deti vo veku 7 až 15 rokov sa starajú vedúci oddielov s bohatými pedagogickými skúsenosťami. Deti, ako aj ich rodičia oceňujú pestrý kultúrny a športový program, príjemné prostredie stredného Slovenska, ako aj prijateľné ceny.

Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči zamestnancom

15

Spolupráca s vysokými školami Slovak Telekom v roku 2007 intenzívne spolupracoval so študentskou, akademickou a pedagogickou obcou. Medzi úspechy je možné zaradiť účasť na študentskom podujatí Národné dni kariéry 2007, na ktorom sme od študentov získali štyri ocenenia – prvé miesto v kategóriách Najlepší stánok Národných dní kariéry, Najlepšia firma Národných dní kariéry a Najlepšia komunikácia so študentmi a druhé miesto v kategórii Najlepšia pracovná ponuka.Medzi tradičné programy, ktoré spoločnosť pripravuje pre študentov, patrí:

Diplomovka v ST Global Internship program Podujatia, prednášky a exkurzie Pracovné príležitosti pre študentov i absolventov Virtuálny študentský klub

Intenzívne sme spolupracovali aj s vysokými školami. Centrum vzdelávania zorganizovalo niekoľko exkurzií pre študentov 2. a 4. ročníka Slovenskej technickej univerzity (STU). Prezentáciu v špecializovaných učebniach a prehliadku technológií a služieb absolvovalo 115 študentov 2. ročníka STU. Približne 170 študentov 4. ročníka STU sa zúčastnilo na prezentácii nového moderného produktu značky T-Com Magio a tiež riešení na báze VoIP.

V spolupráci s dcérskou spoločnosťou T-Mobile Slovensko, a. s., sme v novembri 2007 pripravili pre študentov z technických vysokých škôl tretí ročník konferencie Telekom Day. Zúčastnilo sa na nej viac ako 100 študentov a pedagógov z vysokých škôl telekomunikačného a IT zamerania z celého Slovenska. Účastníci tejto interaktívnej konferencie mali možnosť sa nielen dozvedieť technologické novinky, ale aj pracovať spolu s expertmi z oboch spoločností na prípadových štúdiách z praxe. Medzi hlavné témy stretnutia patrili nové možnosti prístupových sietí pre Triple Play, ako aj siete širokopásmového mobilného pripojenia do internetu Flash-OFDM od spoločnosti T-Mobile Slovensko, a. s. Mobilný operátor spestril program aj prezentáciami od kvalifikovaných zamestnancov na témy „Trendy v mobilných komunikáciách“, „Flarion“ či „BlackBerry“ a umožnil aj vyskúšanie schopností študentov v pripravených modelových situáciách.

Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči zamestnancom

16Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči komunite

Naša zodpovednosť voči komunite – povinnosťou silných je pomáhať

Spoločnosť Slovak Telekom sa radí medzi najväčšie spoločnosti na Slovensku, čím zároveň výrazne ovplyvňuje štandard a úroveň života v krajine. Toto výnimočné postavenie sa snažíme využívať na aktívnu podporu kvalitných projektov, ktorých pozitívny výsledok je v čo najširší prospech jednotlivcov, komunít, regiónov či celej spoločnosti. Pomáhame predovšetkým v tých oblastiach, ktoré boli v minulosti prehliadané. Stratégia firemnej zodpovednosti Slovak Telekomu vychádza z princípov firemnej spoločenskej zodpovednosti materskej spoločnosti Deutsche Telekom AG. V roku 2007, podobne ako predchádzajúce roky, sme smerovali svoje verejnoprospešné aktivity predovšetkým do týchto štyroch oblastí:1. firemnej filantropie s cieľom zvýšiť kvalitu života sociálne slabších, resp. inak odkázaných občanov2. podpory digitálnej gramotnosti občanov3. podpory unikátnych kultúrnych a športových projektov4. firemného dobrovoľníctva s cieľom podporiť aktivity vybratých komunít

1. Firemná filantropia s cieľom zvýšiť kvalitu života sociálne slabších, resp. inak znevýhodnených občanov

Fórum donorov každoročne zostavuje a zverejňuje rebríček TOP firemný filantrop, ktorý poskytuje prehľad o najväčších firemných darcoch v Slovenskej republike. Spoločnosť Slovak Telekom sa do neho pravidelne zaraďuje. Cieľom je nielen oceniť firmy, ktoré venujú svoje prostriedky na dobrú vec, ale aj upozorniť verejnosť na to, že firmy investujú do komunity, v ktorej pracujú, čím výrazne zlepšujú kvalitu života ľudí. Kritériom na zostavenie rebríčka je objem prostriedkov darovaný z rozpočtu firmy na podporu verejnoprospešných účelov prostredníctvom finančných darov, nefinančných darov, služieb, času a podobne. Suma nezahŕňa objem prostriedkov použitý na podporu verejnoprospešných projektov prostredníctvom sponzorských príspevkov a asignácie 2 % podielu zaplatenej dane. V roku 2007 sme s celkovou výškou takmer 10,5 milióna Sk venovaných na verejnoprospešné aktivity obsadili štvrtú priečku. V kategórii nefinančných darov sa naša spoločnosť umiestnila na treťom mieste so sumou 1,8 milióna Sk, ktoré rozdelila formou nefinančných darov a dobrovoľnej práce.

Z dlhodobého hľadiska sa sústreďujeme na tie oblasti podpory, ktoré boli v minulosti prehliadané a v ktorých vidíme väčšiu potrebu pomoci. Firemnú filantropiu realizujeme prostredníctvom nadačného fondu a spoluprácou s domácimi a medzinárodnými charitatívnymi organizáciami.

Nadačný fond vznikol s cieľom pomáhať ešte viac a efektívnejšieNajdôležitejším strategickým rozhodnutím v oblasti firemnej filantropie v minulom roku bolo založenie Nadačného fondu Slovak Telekom, ktorý je zameraný na pomoc zdravotne, sociálne alebo inak znevýhodneným občanom. Tento nový filantropický koncept umožňuje efektívne pomáhať tam, kde prístup k informáciám a moderné komunikačné technológie môžu zlepšiť kvalitu života. Správcom nadačného fondu, ktorý zastrešuje jeho činnosť aj monitoring podporených projektov, je Nadácia Intenda, vybratá našou spoločnosťou vo výberovom konaní. Finančné prostriedky sa rozdeľujú na základe hodnotenia nezávislých, odborných komisií dvoma spôsobmi – v grantovom systéme a v schéme pre individuálnych žiadateľov. Každé grantové kolo má svoje špecifické zameranie – tému. Prvé grantové kolo pod názvom Informácie – most medzi generáciami, bolo otvorené pre žiadosti organizácií od 6. septembra do 10. októbra 2007. Jeho zámerom bola podpora projektov posilňujúcich medzigeneračný dialóg s využitím multimediálnych technológií. Myšlienka rozvíjania dialógu medzi ľuďmi z rôznych generácií oslovila veľa organizácií zo všetkých krajov Slovenska. Záujem o grant prejavilo až 89 organizácií, z ktorých odborná hodnotiaca komisia vybrala 21 projektov. Celkovo bolo v prvom grantovom kole rozdelených1 000 000 Sk. Druhé grantové kolo pod názvom IN-FORMÁCIE bolo otvorené pre žiadosti od 27. decembra 2007 do 4. februára 2008. Toto kolo bolo zamerané na projekty podporujúce integráciu zdravotne znevýhodnených detí a mladých ľudí do spoločnosti. Celkovo bola pre toto grantové kolo vyčlenená suma vo výške 1 500 000 Sk, pričom na jeden projekt mohli organizácie získať až 100 000 Sk.


Okrem podpory pre organizácie Nadačný fond Slovak Telekom v rámci schémy pre individuálnych žiadateľov, priamo podporuje nákup informačno-komunikačných kompenzačných pomôcok pre zdravotne znevýhodnené deti, mladých ľudí ako aj ľudí, ktorí sa o nich starajú. Na tento účel v roku 2007 prerozdelil takmer 500 000 korún. Z týchto prostriedkov bolo podporených 28 zdravotne znevýhodnených detí a mladých ľudí z rôznych kútov Slovenska, ktorí nechcú pripustiť, aby ich zdravotný stav odrezal od okolitého sveta, ale, naopak, chcú vedieť čo najviac, chcú komunikovať s priateľmi, vzdelávať sa a pracovať. Pozri prílohu č. 1.

Poskytovanie tarifných zliavNaša spoločnosť ako jediný telekomunikačný operátor na Slovensku poskytuje zľavy z cien volacích programov pre zdravotne ťažko postihnutých zákazníkov a zvýhodnený volací program pre členov Zväzu protifašistických bojovníkov. Spolupráca s ďalšími organizáciami 3. sektoraUž niekoľko rokov podporuje Slovak Telekom iniciatívu Spoločnosti priateľov detských domovov Úsmev ako dar. V roku 2007 sme podporili už 25. ročník tohto najstaršieho benefičného koncertu na Slovensku, ktorý upozorňuje na problematiku detí žijúcich bez rodičov. Opätovne sa podieľame na realizácii projektu Nadácie pre deti Slovenska – Hodina deťom. Slovak Telekom poskytuje bez nároku na odmenu prevádzku telefonickej linky 18 222, ktorá slúži na finančnú zbierku. Oproti minulým ročníkom sme vlani spoluprácu s nadáciou rozšírili a do zbierky je možné sa zapojiť počas celého roka. Naša spoločnosť sa stala partnerom projektu Fond na vzdelávanie mladých rómskych umelcov, prispeli sme na projekt Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby SR – Spevníme spolu záchrannú sieť.V minulom roku sme sa stali generálnym partnerom Dňa Klaunov, ktorý organizuje nadačný fond Dr. Klaun. Tento fond už 5 rokov financuje divadelné predstavenia pre deti, ktoré musia z rôznych príčin stráviť časť svojho detstva odlúčené od rodičov – v domovoch sociálnych služieb, špeciálnych internátnych školách pre deti s rôznymi postihnutiami, nemocniciach a v ďalších špecializovaných zariadeniach pre deti.

2. Podpora digitálnej gramotnosti občanov

Pokračujeme v podpore internetizácie Slovenska Slovak Telekom začal s podporou informatizácie a internetizácie spoločnosti v roku 2002, kedy v spolupráci s vládou Slovenskej republiky inicioval vznik programu eSlovakia. Odvtedy sme zrealizovali viacero projektov, ktoré výrazne prispeli k zmene Slovenska na modernú informačno-komunikačnú krajinu. Najväčším z nich bol projekt Počítače pre školy, vďaka ktorému získali všetky základné a stredné školy na Slovensku počítačovú učebňu s pripojením do internetu. To nám umožnilo realizáciu rôznych nadstavbových projektov. Prvé nadstavbové projekty, ako eTablo, eCasopis a Ziacka knizka, boli určené pre žiakov a študentov základných a stredných škôl. Ich cieľom bola motivácia študentov k aktívnemu využívaniu internetu a vytváraniu zaujímavého obsahu.

Aj v roku 2007 zameral Slovak Telekom svoje aktivity v oblasti podpory digitálnej gramotnosti na slovenské školstvo, konkrétne na učiteľov. V máji sme vyhlásili už druhý ročník súťaže Cena Slovak Telekom. Cieľom súťaže bolo inšpirovať učiteľov, aby vo svojom predmete využívali moderné informačno-komunikačné technológie, a tiež podporiť vzájomnú výmenu odborných a metodických skúseností z ich využívania v praxi. Záštitu nad súťažou prevzalo Ministerstvo školstva SR. Počas sedemmesačného trvania prihlásilo svoje práce 166 učiteľov, ktorí súťažili v kategórii základné, stredné a špeciálne školy. Na základe hodnotenia desaťčlennej komisie získali najkreatívnejší pedagógovia hodnotné finančné dary v celkovej výške štvrť milióna korún. Odborná komisia je zložená z významných osobností pedagogickej verejnosti, ktorých osobnostný kredit v odborných kruhoch je zároveň garanciou vysokého kreditu súťaže – Ján Pišút, Zoltán Gálik, Viera Lapitková, Vladimír Repáš, Oľga Repášová, Miron Zelina, Soňa Gažáková, Michal Winczer, Miroslav Chudý, Peter Pavlis. Unikátnosť tejto súťaže je v tom, že z 352 prác vznikol na stránke www.cenast.sk archív – Virtuálna knižnica, slúžiaca na inšpiráciu všetkým pedagógom a podporu kvalitného internetového obsahu.

Druhou skupinou, na ktorú sa Slovak Telekom v rámci podpory internetizácie zameral, sú mamičky na materskej dovolenke. Dva roky sme poskytovali 41 materským centrám v rámci celého Slovenska bezplatné pripojenie do internetu a pomohli sme im pri organizovaní vzdelávacích kurzov práce s internetom. Zoznam materských centier je uvedený v prílohe č.2.

Podobne ako v predchádzajúcich rokoch, aj v minulom sme pokračovali v tradícii poskytovania použitej výpočtovej techniky. Naša spoločnosť poskytla 12 inštitúciám zo školstva, zdravotníctva, štátnej správy a mimovládneho sektora celkom 163 zostáv výpočtovej techniky.


3. Podpora unikátnych kultúrnych a športových projektov

Umenie a kultúra súčasťou intelektuálneho bohatstva SlovenskaSpoločnosť Slovak Telekom dlhodobo podporuje výnimočné kultúrne podujatia z oblasti divadelného a filmového umenia. V roku 2007 sme sa stali generálnym partnerom 15. ročníka Medzinárodného filmového festivalu Artfilm. Okrem podpory svetovej kinematografie už niekoľko rokov podporujeme aj pôvodnú slovenskú filmovú tvorbu, o čom svedčí generálne partnerstvo nového pôvodného slovenského filmu Polčas rozpadu, podľa predlohy Viliama Klimáčka. Meno spoločnosti Slovak Telekom sa už tradične spája s Divadlom Aréna, ktorého sme hlavným partnerom. Okrem toho sme v roku 2007 boli generálnym partnerom dvoch premiér. Operetu pod cudzou vlajkou uviedlo Divadlo Aréna pri príležitosti 100. narodenín Gejzu Dusíka, naposledy sa hrala pred vyše šesťdesiatimi rokmi. Divadelné predstavenie Boh masakra je hrou francúzskej scenáristky Yasminy Reza, ktorá patrí medzi najhranejšie divadelné autorky súčasnosti. Popularita jej hier prekonáva tradične najnavštevovanejšie tituly hrané na iných divadelných scénach. Boh masakra premiérovo uvedený v decembri 2006 vo švajčiarskom Zürichu bol kritikou označený za inscenáciu roka, vzápätí ho medzi pripravované tituly zaradili prestížne nemecké činoherné scény, viedenský Burgtheater... a Divadlo Aréna.Zamerali sme sa tiež na podporu menších miestnych a regionálnych kultúrnych projektov, projektov on-line multimediálnej zábavy a filmu, ktoré boli prepojené s aktivitami našej spoločnosti v danom regióne. Podporili sme menšie projekty ako Kráľ Valašský na Trenčianskom hrade, Festival České divadlo 2007, Dni Milana Hodžu v Sučanoch, Beckovské letné slávnosti a Jánošíkove dni v Terchovej.

Po dlhoročnej podpore slovenskej najvyššej hokejovej súťaže sa stala spoločnosť Slovak Telekom generálnym partnerom Slovenského olympijského výboru a Slovenského olympijského tímu. Partnerstvom so Slovenským olympijským výborom dávame najavo svoje presvedčenie a vieru v úspech slovenského reprezentačného tímu na Hrách XXIX. Olympiády v Pekingu v roku 2008. Slovak Telekom sa však neorientuje len sa podporu najsledovanejších športov. Podporili sme napríklad školskú hokejbalovú ligu, boli sme partnerom Slovenského Deaflympijského výboru na 16. zimných deaflympijských hrách v Salt Lake City.

4. Firemné dobrovoľníctvo s cieľom podporiť aktivity vybratých komunít

Popri podpore väčších filantropických iniciatív v Slovak Telekome rozvíjame aj vlastné projekty v oblasti firemného dobrovoľníctva. Dobrovoľníctvo si vyžaduje oveľa viac osobnej zainteresovanosti, entuziazmu, energie a častokrát aj obetavosti zo strany zamestnancov firmy, ako akákoľvek iná forma podpory. Prvým firemným dobrovoľníckym projektom našej spoločnosti boli dobrovoľnícke víkendy vo Vysokých Tatrách po kalamite v roku 2004. K pár nadšencom pribúdali ďalší a dnes dobrovoľnícke víkendy organizujeme aj v spolupráci s naším dcérskym T-Mobilom. Už štyri roky spolupracujeme s Krízovým centrom Slniečko. Ide o prvé krízové a terapeutické centrum na Slovensku, v ktorom nachádzajú útočisko týrané a zneužívané matky s deťmi. Naši zamestnanci pomohli napríklad pri úprave okolia centra, alebo organizujú rôzne akcie pre deti pri príležitosti MDD či Mikuláša. V roku 2007 sme nadviazali spoluprácu s občianskym združením Proti prúdu a po prvýkrát sme zorganizovali futbalový turnaj našich zamestnancov s bezdomovcami pod názvom Sobota bez rozdielov. Išlo o celodenné podujatie s viacerými sprievodnými akciami, v rámci ktorých sa náš tím zapojil do prípravy tímu FC Nota Bene na svetový šampionát bezdomovcov.

Od roku 2003 pravidelne organizujeme akciu „Krvná skupina ST+“, v rámci ktorej príde mobilná odberová jednotka priamo do našich priestorov. V radoch našich zamestnancov je už veľa pravidelných dobrovoľných darcov a počas tejto akcie sa k nim každoročne pridávajú noví.

19Obsah a realizácia spoločenskej zodpovednosti > Naša zodpovednosť voči životnému prostrediu

Naša zodpovednosť voči životnému prostrediu

Spoločnosť Slovak Telekom sa dlhodobo usiluje o zvýšenie kvality ochrany životného prostredia. V súlade s environmentálnymi cieľmi skupiny Deutsche Telekom, ktorej sme členom, pristupujeme k ochrane životného prostredia veľmi aktívne. Ochranu životného prostredia podporujeme aj prostredníctvom environmentálnej orientácie marketingu, zvyšovaním environmentálnej uvedomelosti a zapájaním zamestnancov do akcií, ako je napr. zber malých batérií z domácností zamestnancov spoločnosti. Kladieme dôraz aj na starostlivosť o zeleň v areáloch vo vlastníctve našej spoločnosti, choré stromy chceme nahradiť novými, existujúcu zeleň zveľaďovať a rozširovať.Produkty a služby našej obchodnej značky T-Com aktívne prispievajú k znižovaniu negatívnych environmentálnych vplyvov, keďže používaním komunikačných a informačných služieb sa znižuje množstvo a potreba prepravy osôb a tovaru, čím šetríme prírodné zdroje celej spoločnosti.

Všetky aktivity človeka, ako aj firiem majú vplyv na okolité prostredie. Znižovanie spotreby materiálu, vody, škodlivých emisií, hluku a starostlivosť o zachovanie biodiverzity prispieva k zvyšovaniu kvality života. Uvedomujeme si to a ochranu životného prostredia považujeme za jeden zo základných princípov zodpovedného podnikania. Svedčí o tom aj investícia 9,6 miliónov Sk do zariadení, ktoré znižujú vplyv našej spoločnosti na životné prostredie. Nad rámec povinností vyplývajúcich zo slovenskej legislatívy prijal Slovak Telekom:

Chartu trvalo udržateľného rozvoja v rámci Európskeho združenia telekomunikačných prevádzkovateľov – ETNO (v roku 2004) Stratégiu trvalo udržateľného rozvoja pre Slovak Telekom (v roku 2005) Cestovnú mapu a stratégiu trvalo udržateľného rozvoja na roky 2006 – 2008

Pristúpením ku Charte trvalo udržateľného rozvoja ETNO sme sa zaviazali čo najúčelnejšie spájať naše obchodné aktivity s environmentálnou, spoločenskou a ekonomickou zodpovednosť všade tam, kde to je možné, a minimalizovať všetky negatívne vplyvy, ktoré môžu tieto aktivity spôsobiť. Jej podpisom sme sa zaviazali:

brať do úvahy všetky relevantné environmentálne a spoločenské vplyvy našich produktov a služieb, podporovať výskum a vývoj krokov, ktorými môžu telekomunikačné produkty a služby prispieť k udržateľnému rozvoju, implementovať efektívny manažment zdrojov, využitie energie, redukciu odpadu a zníženie emisií, eliminovať používanie

nebezpečných materiálov; dodržiavanie ľudských práv a pracovných podmienok, pri výskume, vývoji a propagácii výhod, ktoré informačné a komunikačné technológie prinášajú pre udržateľný rozvoj,

konštruktívnym spôsobom spolupracovať s vládnymi kruhmi, zákazníkmi, partnermi v sektore, občianskymi združeniami a medzinárodnými organizáciami,

implementovať systémy riadenia, ktoré podporujú vývoj programov o ochrane životného prostredia, pracovných podmienkach, bezpečnosti a zdraví pri práci a spoločenskej zodpovednosti,

vytvárať pracovné prostredie, ktoré podporuje rovnováhu medzi prácou a osobným životom, profesijný vývoj, rozmanitosť, zdravie a bezpečnosť; udržiavať vysoko motivovanú a produktívnu pracovnú silu.

Naša spoločnosť sa tak pripojila k úsiliu najvyspelejších európskych spoločností zohľadňovať rovnocenným spôsobom hospodárske, spoločenské a ekologické aspekty podnikania. Výrazne tým prispievame k zlepšovaniu ochrany životného prostredia, podnikateľskej morálky, kvality života občanov i zamestnancov, a tým aj k vnímaniu Slovak Telekomu ako vysoko zodpovednej a kredibilnej spoločnosti.


Ochrana ovzdušia, ozónovej vrstvy Zeme a ochrana pred klimatickými zmenami

Slovak Telekom prispieva k znečisťovaniu ovzdušia a procesom spôsobujúcim klimatické zmeny najmä nepriamo, spotrebúvaním elektrickej energie a tepla. K znižovaniu znečisťovania ovzdušia pristupujeme dlhodobo zodpovedne. V posledných troch rokoch sme opakovane znížili produkciu znečisťujúcich látok z vlastných zdrojov, a to zvyšovaním hospodárnosti pri spotrebe energií, optimalizáciou využívania pracovných priestorov, znižovaním spotreby pohonných hmôt a tiež testovaním alternatívnych palív v prevádzke.

Spotreba pohonných hmôt v Slovak Telekome klesla medziročne pri nafte o 50,19 % a benzíne o 15,85 %.

4 000 000

3 000 000

6 000 000

5 000 000

2 000 000

1 000 000

2003

2004

2005

2006

2007

Spotreba plynu v Slovak Telekome, a. s., v rokoch 2003 – 2007 (v m3)

1 500 000

1 000 000

500 000

2 500 000

2 000 000

1 500 000

0

Spotreba pohonných hmôt v Slovak Telekome, a. s., v rokoch 2003 – 2007

2003 2004 2005 2006 2007

Benzín (litre) 1 815 776 2 165 792 2 094 697 2 006 202 1 762 596

Nafta (litre) 1 240 135 1 418 209 1 329 694 1 329 694 662 365

CNG (kg) 0 0 0 0 2 023

Zdroj: Tím životného prostredia DeTelmmobilien-Slovakia (DTI)



Znečisťovanie ovzdušia emisiami z kotolní, motorgenerátorov (dieslov) a dopravy v Slovak Telekome, a. s., v rokoch 2003 – 2007 (v tonách)

Rok TZL SO2 NOX CO SC

2003 7,2551 58,0307 22,6584 6,6699 1,0396

2004 7,7895 66,8622 24,9463 6,9788 1,0782

2005 5,9729 60,8890 23,6056 6,2784 0,7819

2006 4,2160 55,5605 19,2151 4,3749 0,5561

2007 3,1283 41,475 13,9732 3,1160 0,3901

Rozdiel v % -25,80 % -25,35 % -27,28 % -28,78 % -29,84 %

Legenda: TZL tuhé znečisťujúce látky

SO2

oxidy síry

NOX oxidy dusíka

CO oxid uhoľnatý

OL organické látky – celkový organický uhlík

30 000

20 000

10 000

60 000

70 000

50 000

40 000

0

Znečisťovanie ovzdušia emisiami z kotolní, motorgenerátorov a dopravy v Slovak Telekome, a. s., v rokoch 2003 – 2007 (v tonách)

TZL

SO2

NO

X

CO OL

2003 2004 2005 2006 2007



Vodné hospodárstvo a ochrana vôd

Slovak Telekom pri prevádzkovaní telekomunikačných zariadení používa látky (ropné produkty, ťažké kovy, kyseliny, freóny), ktoré sú potenciálne nebezpečné pre niektoré zložky životného prostredia, napríklad vodu a pôdu. K zaobchádzaniu s takýmito nebezpečnými látkami pristupujeme veľmi zodpovedne. V minulosti sme považovali za veľmi rizikovú manipuláciu s naftou, resp. samotné naftové nádrže, v ktorých sme skladovali pohonné látky pre náhradné zdroje elektrickej energie. V roku 2007 sme v zmysle zákona o prevencii a náprave environmentálnych škôd odstránili osem nevyhovujúcich naftových nádrží, ktoré predstavovali zvýšené riziko znečistenia podzemných a povrchových vôd. Zásoba nafty je zabezpečená náhradným, z ekologického hľadiska vyhovujúcim spôsobom. Na ďalších deviatich zariadeniach boli zrealizované opatrenia na havarijné zabezpečenie pred únikom nebezpečných látok do prostredia. V rámci vodného hospodárstva sme venovali pozornosť čisteniu odpadových vôd vo vlastných zariadeniach – čistiarňach odpadových vôd a lapačoch tukov a olejov. Prostredníctvom týchto zariadení môžeme priamo ovplyvniť kvalitu vodných tokov.

Množstvo vypustenej odpadovej vody v rokoch 2005 – 2007

zrážková splašková čistená vo vlastných ČOV splašková odvedená VK

Údaje o vypúšťaných OV Slovak Telekomom aj Rádiokomunikáciami (do 10/2007 v tis. m3)

200

2005

2006

2007

150

100

50

0



Odpadové hospodárstvo

Spoločnosť Slovak Telekom sa zameriava na efektívne zabezpečenie tokov odpadov z miesta ich vzniku na miesto spracovania, resp. konečného uloženia. Vysoký dôraz sme kládli na maximálne využitie dostupných možností recyklácie odpadov. Pri elektroodpade a odpadových olovených akumulátoroch sa nám podarilo dosiahnuť 100 % mieru recyklácie. V roku 2007 bola hlavným zdrojom odpadov priebežná obmena telekomunikačnej technológie a odstraňovanie poškodeného a neupotrebiteľného majetku z nehnuteľností, určených na odpredaj. V súlade s racionalizáciou a postupným znižovaním počtu zamestnancov spoločnosti sa znižovala aj tvorba komunálnych odpadov.Spoločnosť zaviedla separovaný zber komunálneho odpadu a zabezpečila zhodnocovanie približne 40 % produkovaných komunálnych odpadov. K ochrane životného prostredia proaktívne pristupujeme aj tým, že už v procese obstarávania sledujeme kritérium, aby boli nakupované výrobky po skončení ich životnosti čo najmenej zaťažujúce pre životné prostredie.

nebezpečný ostatný spolu

Produkcia odpadov v rokoch 2003 – 2007 (v tonách)8000

7000

6000

5000

4000

3000

2000

1000

0

2003

2004

2005

2006

2007


24Prílohy > Výňatok z Výročnej správy o použití prostriedkov Nadačného fondu Slovak Telekom za rok 2007

Spoločnosť Slovak Telekom založila v spolupráci s Nadáciou Intenda Nadačný fond Slovak Telekom s cieľom pomôcť zdravotne, sociálne alebo inak znevýhodneným ľuďom a zlepšiť ich prístup k užitočným informáciám. Poslaním nadačného fondu je „Otvárať svet informácií pre všetkých“. Prostriedky z nadačného fondu pomáhajú znevýhodneným jednotlivcom, ako aj organizáciám dostať sa k takým informáciám, ktoré zlepšia ich život.

Nadačný fond Slovak Telekom v roku 2007 podporoval: a) organizácie v rámci vyhlásených grantových kôl, b) individuálnych žiadateľov – jednotlivcov.

Zámerom nadačného fondu je podporovať vybrané aktivity spoločensky, zdravotne alebo inak znevýhodnených občanov, komunít a organizácií s verejnoprospešným účelom, a to aktívnym vytváraním príležitostí pre prístup k informáciám. Prostriedky z nadačného fondu pomáhajú znevýhodneným jednotlivcom, ako aj organizáciám dostať sa k takým informáciám, ktoré zlepšia ich život.

Pre potreby nadačného fondu bola zriadená špeciálna webstránka fondu www.fondst.sk, na ktorej sú k dispozícii vždy aktuálne informácie, podmienky, pravidlá podpory, ako aj výsledky hodnotenia jednotlivých grantových schém.

V roku 2007 pripravila Nadácia Intenda dve grantové kolá a dlhodobú schému pre individuálnych žiadateľov. Prvé grantové kolo bolo vyhlásené v septembri 2007 a do októbrovej uzávierky prišlo spolu rekordných 89 projektov. Schéma individuálnych žiadostí bola otvorená v rovnakom čase. Jednotlivé uzávierky prebehli vždy v posledný deň v mesiaci. Druhé grantové kolo bolo vyhlásené v decembri 2007 a jeho uzávierka bola 4. februára 2008.

Prvé grantové kolo: „Informácie – most medzi generáciami“Cieľom podpory úvodného grantového kola s názvom „Informácie – most medzi generáciami“ bola podpora projektov, ktoré viditeľným spôsobom zlepšia kvalitu života ľudí z rôznych generácií. Projekty mali byť zamerané na sprostredkovanie výmeny informácií medzi skupinami, ktoré bežne spolu nekomunikujú, s dôrazom na medzigeneračný dialóg a prostredníctvom multimediálnych technológií.

Podporené mohli byť projekty, ktoré napĺňajú nasledujúce kritériá: majú verejnoprospešný charakter, zaujímavým spôsobom vytvárajú komunikačný most medzi rôznymi generáciami, zabezpečujú prenos informácií, ich súčasťou sú konkrétne aktivity, využívajú multimediálne a komunikačné technológie.

Na prvé grantové kolo bola vyčlenená suma 1 000 000 Sk, pričom maximálna suma pre jeden projekt bola stanovená vo výške 65 000 Sk. Finančné prostriedky z programu boli určené na náklady spojené s realizáciou konkrétnych aktivít. Mohlo ísť o nákup vybavenia (moderné technológie); materiálne zabezpečenie aktivít projektu.

O podporu v rámci prvého grantového kola sa mohli uchádzať občianske združenia, neziskové organizácie, ako aj komunitné nadácie a do uzávierky, ktorá bola 10. októbra 2007, prišlo do Nadácie Intenda až 89 žiadostí z celého Slovenska. Projekty hodnotila komisia skladajúca sa z nezávislých expertov, ktorí odporúčajú, či podporiť projekt bez výhrad, podporiť ho s podmienkou alebo ho vôbec nepodporiť.

Nakoniec bolo z prostriedkov nadačného fondu podporených 21 projektov, ktoré sú realizované od decembra 2007 do apríla 2008, sú zamerané na rôzne aspekty medzigeneračného dialógu a využívajú pri svojej realizácii aj multimediálne technológie. Podporené projekty sú zamerané napr. na vzdelávanie starších ľudí mladými v oblasti práce s PC a internetom alebo na aktivity, ktoré umožnia starším ľuďom podeliť sa o svoje zážitky a vedomosti s mladými ľuďmi a dajú šancu mladým ľuďom klásť otázky a dostávať odpovede o veciach, ktoré sami nezažili.V rámci tohto grantového kola boli podporené aj projekty, pri ktorých si mladí a starší zdravotne znevýhodnení ľudia (zrakovo postihnutí ľudia aj ľudia s iným hendikepom) budú môcť vymeniť svoje skúsenosti a navzájom si pomáhať.

Príloha č. 1: Výňatok z Výročnej správy o použití prostriedkov Nadačného fondu Slovak Telekom za rok 2007

25

Zaregistrované projekty v prvom grantovom kole podľa jednotlivých krajov:

Správa individuálnych žiadostí: „Prístup k informáciám pre znevýhodnených“

Cieľom správy individuálnych žiadostí je pomôcť ľuďom, ktorí nemôžu získať podporu v rámci grantového programu. Od začiatku vyvolala veľký záujem medzi zdravotne postihnutými ľuďmi. Výrazná odozva potvrdila, že priamou podporou zdravotne znevýhodnených ľudí pokrývame prázdne miesto.

V roku 2007 bolo cieľom podpory pre jednotlivcov pomôcť zlepšiť prístup k informáciám zdravotne znevýhodneným deťom, mladým ľuďom a osobám, ktoré sa o nich starajú. V rámci tejto schémy bol v roku 2007 podporovaný nákup kompenzačných pomôcok súvisiacich s informačno-komunikačnými technológiami (zariadenia, technológie alebo služby). Využitie daných pomôcok musí byť priamo spojené so získavaním informácií súvisiacich so vzdelávaním, výchovou a zamestnaním a s potenciálom pre dlhodobejšie využitie. Viac informácií o tejto schéme nájdete na webstránke fondu www.fondst.sk.

Maximálne je možné požiadať v rámci tejto schémy o 20 000 Sk. O podporu mohli žiadať zdravotne znevýhodnené fyzické osoby, ktoré sa priamo podieľajú na starostlivosti o deti a mladých ľudí; fyzické osoby, ktoré sa priamo podieľajú na starostlivosti o zdravotne znevýhodnené deti a mladých ľudí a fyzické osoby – zdravotne znevýhodnení mladí ľudia (od 18 do 30 rokov). Predmetom podpory nemohli byť žiadosti o nákup pomôcok, ktoré žiadateľovi môže uhradiť (čiastočne alebo v plnej výške) poisťovňa, prípadne ÚPSVaR; žiadosti o spätné preplatenie už zakúpených pomôcok a žiadosti o vzdelávacie programy a školenia.

Individuálna schéma bola otvorená začiatkom septembra 2007 a do konca roka bolo zaregistrovaných 91 žiadostí na oficiálnom formulári (zverejnený na www.fondst.sk). Za prvé mesiace bolo podporených 28 zdravotne znevýhodnených detí a mladých ľudí z rôznych kútov Slovenska, ktorí nechcú pripustiť, aby ich zdravotný stav odrezal od okolitého sveta, ale, naopak, chcú vedieť čo najviac, chcú komunikovať s priateľmi, vzdelávať sa alebo pracovať, a to aj napriek ich zdravotnému znevýhodneniu. Podporené boli napríklad nákup mobilného telefónu s plnou klávesnicou pre nehovoriace dievčatko, prostredníctvom ktorého bude môcť komunikovať s okolím, kúpa notebookov a PC pre viacerých žiadateľov, ktoré im umožnia študovať, písať či skladať básne, alebo nákup zvukového naslúchadla pre sluchovo postihnutého chlapca.

Kraj Zaregistrované projekty

Banskobystrický 14

Bratislavský 19

Košický 11

Nitriansky 7

Prešovský 17

Trenčiansky 9

Trnavský 5

Žilinský 7

Celkový počet 89

Prílohy > Výňatok z Výročnej správy o použití prostriedkov Nadačného fondu Slovak Telekom za rok 2007

26

SCHÉMA INDIVIDUÁLNYCH ŽIADOSTÍ, september – december 2007:

Druhé grantové kolo: „In formácie“

Prostredníctvom druhého grantového kola s názvom IN FORMÁCIE upozorňujeme verejnosť na to, že spoločnosť Slovak Telekom a Nadácia Intenda citlivo vnímajú problémy znevýhodnených ľudí. Zdravotne znevýhodnení ľudia tvoria najpočetnejšiu menšinu na Slovensku – každý desiaty z nás má osobnú skúsenosť s týmto typom znevýhodnenia. Zdravotné znevýhodnenie má mnohé formy, ale vždy bytostne ovplyvňuje životné príležitosti a možnosť rozvíjať vlastný potenciál. Samotné zdravotné znevýhodnenie je sprevádzané sťaženým prístupom k informáciám, k podporným vzťahom a rôznym formám pomoci. Svet zdravotne znevýhodnených detí a mladých ľudí je odlišný a často oddelený od sveta ostatných rovesníkov. Cieľom tohto grantového kola je preto podporiť projekty, ktoré spájajú zdravotne znevýhodnené deti a mladých ľudí a ich rovesníkov pri riešení ich spoločných alebo nimi spoločne vnímaných problémov (v oblastiach vzdelávania a prístupu k informáciám, prvých pracovných skúseností, voľného času, životného štýlu, školy a rodiny). Cieľovou skupinou druhého grantového kola sú zdravotne znevýhodnené deti/mladí ľudia a ich zdraví rovesníci.

Podporené boli projekty postavené na spoločných aktivitách zdravotne znevýhodnených a zdravých detí/mladých ľudí.

Pre druhé grantové kolo Nadačného fondu Slovak Telekom bolo vyčlenených 1 500 000 Sk. Vzhľadom na plánované typy projektov bola maximálna suma podpory pre jeden projekt stanovená vo výške 100 000 Sk, čo umožňuje podporiť minimálne 15 projektov.

HODNOTENIE Systém hodnotenia žiadostí odborníkmi je nastavený v záujme zabezpečenia maximálnej transparentnosti procesu hodnotenia, prevencie potenciálneho konfliktu záujmov a v prospech cieľa podporiť realizáciu najkvalitnejších projektov.

Mesiac Počet prijatých žiadostí

Počet podporenýchžiadostí

Suma spolu za mesiac

September 11 3 57 880 Sk

Október 33 11 184 690 Sk

November 19 3 47 400 Sk

December 28 11 194 000 Sk

SPOLU 91 28 483 970 Sk


27

Objem finančných prostriedkov pridelených Nadačnému fondu Slovak Telekom pre žiadosti Slovak Telekomu

Nadácia Intenda ako správca Nadačného fondu Slovak Telekom je povinná spravovať finančné prostriedky oddelene od svojho nadačného imania a ostatného majetku nadácie. Na tento účel zriadila nadácia bezprostredne po založení nadačného fondu samostatný účet, z ktorého sú vyplácané prostriedky podporeným ľuďom alebo organizáciám.

Zoznam podporených organizácií a jednotlivcov nájdete na www.fondst.sk

O Nadácii Intenda

Nadácia Intenda vznikla v roku 2001 a odvtedy podporuje programy mladých ľudí a pre mladých ľudí. Nadácia Intenda sa venuje rozvoju sociálnych služieb pre mladých ľudí, podpore ich dobrovoľníckych aktivít, zapájaniu mladých ľudí do verejného života a podpore fungovania mládežníckych organizácií. Z výnosov vlastného majetku a z darov od fyzických aj právnických osôb Intenda zatiaľ podporila 200 projektov celkovou sumou 27 209 990 Sk. Pre správu Nadačného fondu Slovak Telekom bola Nadácia Intenda vybraná na základe výsledkov tendra spoločnosti Slovak Telekom. V roku 2004 získala Nadácia Intenda za program Znižujeme prahy Cenu európskej verejnosti za najlepší prevenčný program roka udeľovaný sieťou European Crime Prevention Network, združujúcou všetky členské štáty EÚ.

Viac informácií nájdete na www.intenda.sk

Podpora z Nadačného fondu Slovak Telekom v roku 2007

1. grantové kolo 1 000 000 Sk

2. grantové kolo 1 500 000 Sk

Grantové kolá SPOLU 2 500 000 Sk

individuálne žiadosti – september 2007 57 880 Sk

individuálne žiadosti – október 2007 184 690 Sk

individuálne žiadosti – november 2007 47 400 Sk

individuálne žiadosti – december 2007 194 000 Sk

Individuálne žiadosti SPOLU 483 970 Sk

CELKOM SPOLU 2 983 970 Sk


28

Príloha č. 2: Zoznam 41 pripojených materských centier

Názov MC Mesto Priestory1 Danka a Janka Lipany MŠ Centrum, Nám. sv. Martina 462 Dubnické slniečko Dubnica n. Váhom Materská škola Centrum I 29/703 Kubko Detva CVČ, Obrancov mieru 74 Kukulienka Rusovce MŠ, Vývojová ulica5 Mamy Mamám Šaľa MŠ Palárika, Družstevná ul.6 Maják Stará Ľubovňa Farbiarska 167 MamaTataJa Pezinok Kollárova 18 Mamina Banská Bystrica ZŠ Pieninská 279 Mamioáza Zlaté Moravce Hviezdoslavova 77,

Budova Kláštora Tešiteľov 10 Mostík Banská Bystrica ZŠ Moskovská 211 Mravenisko Žiar nad Hronom KIC Nadácie škola dokorán,

Dr. Jánskeho 912 Naše Slniečka Humenné CVČ Dúha, Nám. slobody 4813 Obláčik Bratislava-Lamač ZŠ Malokarpatské námestie 114 Prešporkovo Bratislava I Grösslingova 4815 Ráčik BA-Rača Pekná cesta 916 Senecké Slniečko Senec Kollárova 2117 Slniečko Prievidza MŠ Športová 13418 Slniečko Vranov Vranov nad Topľou M. R. Štefánika 87019 Štvorlístok Revúca CVČ Kollárova 920 Šťastná rodina Bytča ZŠ, Ulica mieru21 TMC Trnava Okružná 2022 Vláčik Nové Zámky MŠ Bitúnkova ul. 623 Vševedko Ružomberok Podhora 37, vchod z Panskej ul.24 Zornička Liptovský Mikuláš Štefánikova 825 Bublinka Devínska Nová Ves MŠ, J. Smreka 826 Hviezdička Banská Bystrica Ul. 9. mája č. 74

areál agentúry soc. služieb27 Bambino Poprad Šrobárova 2028 Dubáčik Ilava ZŠ Hviezdoslavova29 Mymamy Prešov MŠ Mirka Nešpora 22, pavilón III 30 Včielka Považská Bystrica Rozkvet, VIII. ZŠ 31 Slniečko – Centrum Brezno Martina Benku 132 Martinské rodinné centrum Martin Družstevná 1033 Hojdana BA-Ružinov Haburská 234 Píšťalka Dolný Kubín Obrancov mieru 1788 (Kotva II)35 Srdiečko Trenčín Hviezdoslavova 636 Dietka Spišská Nová Ves Dom Charitas sv. Jozefa, J. Wolkera 4137 Stonožkine slniečka Senica CVČ, Sadová 646/8 (osobitný domček)38 Lienka Handlová MŠ Morovnianska cesta

(pavilón B, II. posch.)39 Slimáčik Kežmarok MŠ Možiarska40 Bambuľkovo Galanta ZŠ Zoltána Kodálya, Švermova ul. č. 841 Baba klub Šamorín MŠ Poľovnícka ul.

Prílohy > Zoznam 41 pripojených materských centier

29Kontaktné informácie

Slovak Telekom, a. s.Karadžičova 10825 13 Bratislava Tel.: +421 (2) 58 82 01 01Fax: +421 (2) 52 49 17 67

http://www.slovaktelekom.sk/http://www.t-com.sk/http://www.t-mobile.sk/http://www.zoznam.sk/ E-mail: [email protected] Telefonické centrum služieb zakazníkom:T-Com: +421 (0) 800 123 456T-Mobile: +421 (903) 12345

© 2008 Slovak Telekom, a. s.

Vyrobila:© 2008 Istropolitana DʼArcy, s. r. o.

Multimediálne spracovanie:© 2008 STUDIO MAX MEDIA SK, s. r. o.MX022008

Kontaktné informácie

správa o spoločenskej zodpovednosti 2007zamestnancov k sebe navzájom, ako aj k externým...

Documents