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Solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME Mmo vendeur Printemps 2009

Janvier 2009

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Tous droits rservs Alcatel-Lucent 2009

1 Introduction propos d'Alcatel-Lucent Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Besoins des clients 1-2 1-4 1-7

2a Offre globalePrsentation Suites de communication Office Matriel OmniPCX Office Matriel Extended Communication Server quipement d'infrastructure IP Traitement des commandes 2a-2 2a-4 2a-16 2a-26 2a-28 2a-45

2b Office On Demand CommunicationsPrsentation Utilisateurs Plate-formes matrielles Contenu On Demand Communications Comment tablir un devis ? 2b-2 2b-4 2b-7 2b-11 2b-12

3 Tlphones de bureauPrsentation Tlphones Alcatel-Lucent Tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition Tlphones numriques Alcatel-Lucent 9 Series 3-2 3-3 3-12 3-17

Solutions de communication Alcatel-Lucent Office

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4 -Mobilit sur sitePrsentation Combins DECT Bornes radio DECT Voix sur LAN sans fil Infrastructure OmniAccess WLAN 4-2 4-3 4-9 4-15 4-24

5 -Mobilit hors sitePrsentation Solutions de mobilit voix Solutions de mobilit donnes Serveur d'accs distant 5-2 5-4 5-10 5-13

6 change de trafic et rseau IPPrsentation change de trafic SIP Rseau IP priv Rseau priv : comparaison des services 6-2 6-4 6-6 6-10

7 Message d'accueil et centre d'appelsPrsentation Message d'accueil Centre d'appels Limites gnrales 7-2 7-3 7-10 7-23

8a PIMphony SoftphonePrsentation PIMphony Softphone Basic Team PIMphony Softphone Attendant PIMphony pour les travailleurs distants Spcifications techniques Avantages 8a-2 8a-3 8a-8 8a-9 8a-11 8a-17


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8b OmniTouch My Teamwork Office EditionPrsentation Avantages Vendre My Teamwork Office Edition Interface utilisateur Conception Fonctionnalits Spcifications techniques 8b-2 8b-3 8b-5 8b-8 8b-14 8b-15 8b-17

9 -Extended Communication ServerPrsentation Collaboration Communications Unifies Mobilit Serveur de tlcopie Services informatiques Facilit de maintenance Interface d'administration Fonctionnalits 9-3 9-4 9-9 9-11 9-13 9-17 9-19 9-21 9-22

10 Services Internet OmniPCX Office Communication ServerPrsentation Accs Internet et scurit Proxy et cache Services intranet Rseau priv virtuel 10-2 10-3 10-10 10-12 10-13

11 Interfaces applicativesPrsentation XML CTI et CSTA Limites gnrales 11-2 11-3 11-7 11-9


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12 GestionPrsentation Office Management Console Taxation des appels sur IP Systme d'administration de rseau OmniVista 4760 Mise niveau Migration 12-2 12-3 12-5 12-6 12-12 12-15

13 Marchs verticauxPrsentation Solution htelire Services Web hteliers 13-2 13-3 13-8

Alcatel-Lucent EnterpriseAlcatel-Lucent Enterprise, 32 avenue Klber 92707 Colombes Cedex France RCS Paris B 602 033 185 Ce document n'est pas contractuel. Les fonctions mentionnes sont spcifiques un pays ; leur disponibilit dpend du rseau public auquel les systmes sont connects. Alcatel-Lucent se rserve le droit de modifier les caractristiques sans pravis. Tous droits rservs. Toutes les marques commerciales appartiennent leurs propritaires respectifs.


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Chapitre 1 : Introduction

Section 1 : propos d'Alcatel-Lucent ............................................ 1-2 Section 2 : Solutions de communication Alcatel-Lucent Office ............. 1-4Une solution modulaire........................................................................................ 1-4 Une solution simple utiliser ................................................................................ 1-4 Une solution fiable ............................................................................................. 1-4 Une solution ouverte et base sur des normes ............................................................ 1-4 Une solution complte......................................................................................... 1-5 Offre commerciale ............................................................................................. 1-6

Section 3 : Besoins des clients ..................................................... 1-7Augmenter la productivit de vos employs ............................................................... 1-8 Amliorer la satisfaction client .............................................................................. 1-8 Rduire les cots d'exploitation.............................................................................. 1-8


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Section 1 : propos d'Alcatel-LucentAlcatel-Lucent propose des solutions qui permettent aux fournisseurs de services, entreprises et administrations du monde entier d'offrir des services de communication voix, donnes et vido aux utilisateurs finaux. En tant que leader de la mise en rseau fixe, mobile et convergente haut dbit, des technologies IP, des applications et des services, Alcatel-Lucent propose des solutions de bout en bout qui permettent de fournir des services de communication de pointe aux utilisateurs ( leur domicile, au bureau et en dplacement). Avec des oprations dans plus de 130 pays, Alcatel-Lucent est un partenaire d'envergure mondiale qui est prsent vos cts. Alcatel-Lucent possde l'quipe de services internationale la plus exprimente et reprsente l'une des plus grandes organisations de recherche, de technologies et d'innovation du secteur des tlcommunications. Alcatel-Lucent, qui a enregistr un chiffre d'affaires de 17,8 milliards d'euros en 2007, est juridiquement constitue en France. Son sige social se trouve Paris. Alcatel-Lucent aide tous ses clients, entreprises et administrations, se dmarquer de leurs concurrents en leur proposant des solutions de communication stratgiques, compltes et scurises qui leur ouvrent les portes de la nouvelle gnration professionnelle . Ces solutions de communication dynamique aident les PME avoir des clients satisfaits, des employs toujours plus productifs et des cots d'exploitation rduits, tout en leur permettant de consolider les relations avec leurs clients, d'amliorer la collaboration et la mobilit de ses collaborateurs et d'optimiser les performances. Les produits et services Alcatel-Lucent destins aux PME offrent notamment des applications de communication d'entreprise : Communications Unifies, centres de contacts, solutions avances de tlphonie IP, produits robustes de mise en rseau IP, logiciels de gestion des adresses IP et des performances leaders du march, et solutions de scurit de niveau international. Les solutions Alcatel-Lucent de bout en bout combinent ses produits pour l'entreprise, ses offres destines aux oprateurs et ses services professionnels complets. Alcatel-Lucent est le premier fournisseur de PBX europen et renforce continuellement sa prsence internationale.


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Alcatel-Lucent est le premier fournisseur de solutions de communication d'envergure mondiale. 17,8 milliards d'euros de revenus 2,7 milliards d'euros d'investissement dans la R&D* Prsent dans 130 pays

N1 des logiciels de centre de contacts N2 de la tlphonie pour les PME

N1 des logiciels de gestion des adresses IP Plus de 1 800 partenaires

Alcatel-Lucent sur le march des PMEAlcatel-Lucent comprend les besoins des PME et justifie d'une solide exprience dans la fourniture de solutions de communication intgres de bout en bout rpondant ces besoins. Alcatel-Lucent, qui vient d'atteindre le seuil des 12 millions d'utilisateurs avec son produit phare, OmniPCX Office Communication Server, est un leader incontest sur le march des PME. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME offrent des solutions d'infrastructure de rseau, de communication, de collaboration et de mobilit au niveau entreprise. Ces solutions fournissent des fonctionnalits de contrle des cots, de scurit et d'utilisation qui rpondent aux besoins des clients des PME. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les PME incluent de nombreux services (communications, tlphonie Internet, collaboration et mobilit) accessibles via les rseaux haut dbit et mobiles. Elles fournissent aux PME les meilleures fonctionnalits centres sur l'utilisateur et permettent d'utiliser les interfaces standard conviviales. Alcatel-Lucent se positionne comme un leader incontest et un prcurseur sur le march des PME grce ses solutions de communication Alcatel-Lucent Office pour les petites et moyennes entreprises.


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Section 2 : Solutions de communication Alcatel-Lucent OfficeLes solutions de communication Alcatel-Lucent Office rpondent de bout en bout aux besoins avancs de communication d'entreprise des PME, notamment en termes d'infrastructure de rseau et d'infrastructure WLAN pour la voix et les donnes. Ces solutions offrent des innovations majeures dans les domaines de la communication, de la collaboration et de la mobilit grce l'offre Extended Communication Server entirement intgre. En outre, les solutions de communication Alcatel-Lucent Office incluent des tlphones professionnels filaires et sans fil, numriques ou IP. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont modulaires, simples, fiables, ouvertes et bases sur des normes, et compltes.

Une solution modulaire

La modularit est prsente tous les niveaux, depuis la suite de communication et les licences logicielles jusqu'au serveur de communication et l'infrastructure de rseau. Vous pouvez crer des solutions rpondant exactement aux besoins de vos clients. Vous disposez d'un argument de poids : Vous payez uniquement les fonctionnalits dont vous avez besoin .

Une solution simple utiliser

Les solutions de communication Office mettent en uvre un serveur intgr de communication sur IP, fourni avec toutes les applications prconfigures et intgres pour la voix, ainsi qu'avec une offre Extended Communication Server unique pour la collaboration, la mobilit, Internet et l'hbergement sur le Web. Il s'agit donc d'un systme facile vendre et installer. Il requiert galement peu de maintenance et volue facilement vers une re nouvelle de la communication.

Une solution fiable

Les solutions de communication Office peuvent tre vendues avec un ensemble de services, du simple contrat de maintenance la migration complte du systme vers de nouvelles applications et technologies, ou encore la garantie matrielle.

Une solution ouverte et base sur des normes

Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont bases sur un serveur de communication sur IP qui utilise des protocoles standard. Le serveur fournit des interfaces applicatives TAPI (Technology Attachment Packet Interface), CSTA (Computer Supported Telecommunications Applications), XML (eXtensible Markup Language) et SIP (Session Initiation Protocol). Ainsi, les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont parfaitement volutives.Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Page 1-4

Une solution complte

Voix, Internet, collaboration, mobilit et donnes ! Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office grent tout : voix sur IP (VoIP), TDM (Time Division Multiplexing) ou SIP et trafic de donnes. Les applications prises en charge comprennent notamment : la messagerie vocale, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center (CC) Office, Alcatel-Lucent PIMphony Softphone, les technologies mobiles, Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencing and Collaboration Office Edition, la gestion des appels, les services de collaboration et Internet. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office ont t dveloppes autour de trois concepts cls : Migration IP : Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office runissent un ensemble complet de produits, d'applications et de services permettant aux PME de dployer des solutions de communication IP d'entreprise de bout en bout partir d'un seul catalogue. Mobilit : Lorsqu'ils sont en dplacement, les utilisateurs finaux mobiles doivent rester en contact avec leur environnement professionnel. Les solutions de communication AlcatelLucent Office fournissent dsormais aux utilisateurs mobiles une suite complte de solutions de mobilit voix et donnes. Collaboration : Applications innovantes de collaboration amliorant la communication.


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Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office proposent aux PME une offre de bout en bout comprenant notamment : Alcatel-Lucent OmniPCX Office Alcatel-Lucent Extended Communication Server Systme de gestion des communications (NMS) Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencing and Collaboration Office Edition API XML et services Web Alcatel-Lucent Tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition Tlphones numriques Alcatel-Lucent 9 Series Combins Alcatel-Lucent DECT Combins Alcatel-Lucent WLAN IP Touch Commutateur LAN empilable Alcatel-Lucent OmniStack 6200 et commutateur LAN empilable Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 Commutateurs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess 4302 et 4308 Points d'accs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess 60, 61 et 65

Offre commerciale Globale

Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont disponibles en deux offres commerciales : voir le chapitre 2a voir le chapitre 2b

On Demand Communications

L'offre globale permet aux Business Partners Alcatel-Lucent de personnaliser les solutions de communication TDM ou IP pour leurs clients avec l'ensemble des applications, services et tlphones disponibles. L'offre On Demand Communications est une offre centre sur l'utilisateur qui aide les Business Partners Alcatel-Lucent crer un service de communications unique pour leurs clients finaux avec un prix par utilisateur et par mois. Le trafic et les services peuvent tre ajouts selon les besoins.


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Section 3 : Besoins des clientsLes solutions de communication Alcatel-Lucent Office permettent d'amliorer l'avantage concurrentiel de vos clients grce : l'augmentation de la productivit des employs, une satisfaction client accrue, des frais d'exploitation rduits.


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Augmenter la productivit de vos employsLa rentabilit d'une entreprise repose sur la productivit et la ractivit de son personnel. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office proposent des outils hautes performances, simples d'utilisation et conviviaux pour aider les collaborateurs grer les informations lectroniques et les tches tlphoniques quotidiennes, collaborer plus efficacement et assurer le suivi des communications des employs, tout moment et en tout lieu.

Amliorer la satisfaction clientUn client satisfait est un client fidle. Et la fidlisation gnre des revenus plus importants. Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office permettent d'optimiser votre systme de communication, de renforcer les relations avec vos clients et de prenniser votre activit commerciale.

Rduire les cots d'exploitationLa diminution des cots d'exploitation se traduit par un meilleur chiffre d'affaire Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office comprennent des solutions faciles installer et grer qui permettent de rationaliser vos cots de tlcommunication.


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Chapitre 2a : Offre globalePrsentation .......................................................................... 2a-2 Section 1 : Suites de communication Office ................................... 2a-4Packs ............................................................................................................2a-4 Services principaux............................................................................................2a-8 Licences logicielles en option ............................................................................. 2a-15

Section 2 : Matriel Alcatel-Lucent OmniPCX Office ....................... 2a-16Unit et cartes CPU ......................................................................................... 2a-16 Cartes d'interface ........................................................................................... 2a-19 Limites gnrales............................................................................................ 2a-23

Section 3 : Matriel Alcatel-Lucent Extended Communication Server.. 2a-26Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact Edition ................................. 2a-26 Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium Edition ................................. 2a-26 Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium Edition MAX ........................... 2a-27 Environnement............................................................................................... 2a-27

Section 4 : quipement d'infrastructure IP...................................... 2a-28Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ........................................................................... 2a-28 Alcatel-Lucent OmniStack 6200 : proposition de valeur .............................................. 2a-30 Description dtaille du matriel ........................................................................ 2a-31 Guide de configuration de l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ......................................... 2a-33 Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 ......................................................................... 2a-36 Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 : proposition de valeur............................................. 2a-39 Infrastructure Alcatel-Lucent OmniAccess Wireless LAN.............................................. 2a-41 Guide de configuration de l'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 ....................................... 2a-41

Section 5 : Traitement des commandes....................................... 2a-45Mode Stock et Services d'intgration Alcatel-Lucent .................................................. 2a-45 Outils de chiffrage .......................................................................................... 2a-45


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PrsentationLes solutions de communication Alcatel-Lucent Office sont constitues d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, d'Alcatel-Lucent Extended Communication Server ainsi que d'une infrastructure de mise en rseau Alcatel-Lucent. Elles ont t conues pour tre modulaires et s'adapter l'volution des besoins des clients. Vous devez construire votre solution en combinant les lments les mieux adapts aux attentes et au budget de votre client :


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Matriel Diverses plates-formes matrielles sont disponibles pour Alcatel-Lucent OmniPCX Office (units et cartes), Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact et Premium Editions (options matrielles) et pour l'infrastructure de mise en rseau (commutateurs et commutateurs WLAN). Logiciel Les suites de communication Office pour Alcatel-Lucent OmniPCX et Alcatel-Lucent Extended Communication Server intgrent la plupart des fonctionnalits. Des licences logicielles en option peuvent complter ces suites : messagerie vocale Extended, standard automatique multiple, Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office, confrence six et utilisateurs tendus. Tlphones et softphones Une gamme complte de tlphones IP ou numriques et de mobiles est disponible. De plus, les solutions de communication Alcatel-Lucent Office peuvent fournir des fonctionnalits de softphone avec Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic (sans frais supplmentaires), Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro, Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team et Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Attendant. Applications Les solutions de communication Alcatel-Lucent Office fournissent des applications vocales et de communication, telles que la messagerie vocale intgre, l'assistant personnel, le standard automatique multiple, le centre d'appels, l'accs Internet, les Communications Unifies et la mobilit hors site, le serveur de tlcopie et AlcatelLucent OmniTouch My Teamwork Conferencing and Collaboration Office Edition.


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Section 1 : Suites de communication OfficeLes solutions de communication Alcatel-Lucent Office tablissent des communications avances donnant accs plus de 500 services de tlphonie. Dans le but de simplifier l'accs ces services, Alcatel-Lucent propose cinq packs logiciels ou Suites de communication Office pouvant tre appliqu(e)s en fonction des besoins d'une socit : 1. 2. 3. 4. 5. Le First Pack offre des services de tlphonie avancs sans messagerie vocale. Le Business Pack offre des services de tlphonie avancs avec messagerie vocale. Le Business IP Pack offre la tlphonie IP. Le Guest Pack est ddi au secteur htelier. L'Extended Communication Pack a t conu pour les utilisateurs Extended Office. Ce pack reprsente l'intgration d'Alcatel-Lucent Extended Communication Server dans les solutions de communication Alcatel-Lucent Office.

PacksFirst Pack Ce pack a t conu pour la tlphonie de bureau classique. Il est disponible dans des configurations petites et trs petites. First Pack Jusqu' quatre messages d'accueil personnalisables Musique d'attente personnalise de deux minutes avec deux langues systme Slection automatique de l'acheminement (ARS, Automatic Route Selection) et Service DISA (Direct Inward Selection Access) Personnalisation distance de la messagerie vocale et du standard automatique Annuaire de 3 000 noms (autonome), 5 000 noms (rseau) et 1 000 tickets NMC Jusqu' 75 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Compact et Advanced Units Jusqu' 200 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Premium Units


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Business Pack Ce pack a t conu pour la tlphonie de bureau classique. Il est disponible en cinq versions : Very Small, Small, Medium, Large et Extra Large. Business Pack Assistant personnel avec jusqu' quatre messages d'accueil personnalisables Musique d'attente personnalise de deux minutes avec deux langues systme ARS et DISA Personnalisation distance de la messagerie vocale et du standard automatique Annuaire de 3 000 noms (autonome), 5 000 noms (rseau) et 1 000 tickets NMC Jusqu' 75 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Compact et Advanced Units Jusqu' 200 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Premium Units Accueil de messagerie vocale standard et de bote vocale de l'utilisateur avec deux ports et messagerie vocale de 60 minutes

Business IP Pack Ce pack a t conu pour les services de communication IP avec messagerie vocale et services Web XML pour les tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition. Il est disponible en cinq versions : Very Small, Small, Medium, Large et Extra Large. Business IP Pack Assistant personnel avec jusqu' quatre messages d'accueil personnalisables Musique d'attente personnalise de deux minutes avec deux langues systme ARS et DISA Personnalisation distance de la messagerie vocale et du standard automatique Annuaire de 3 000 noms (autonome), 5 000 noms (rseau) et 1 000 tickets NMC Jusqu' 75 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Compact et Advanced Units Jusqu' 200 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Premium Units Accueil de messagerie vocale standard et de bote vocale de l'utilisateur avec deux ports et messagerie vocale de 60 minutes


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Guest Pack Ce pack est destin l'industrie htelire. Il est disponible dans les configurations Small, Medium, Large et Extra Large. Guest Pack Assistant personnel avec jusqu' quatre messages d'accueil personnalisables Musique d'attente personnalise de deux minutes avec deux langues systme ARS et DISA Personnalisation distance de la messagerie vocale et du standard automatique Annuaire de 3 000 noms (autonome), 5 000 noms (rseau) et 1 000 tickets NMC Jusqu' 75 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Compact et Advanced Units Jusqu' 200 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic sur des Premium Units Accueil de messagerie vocale standard et de bote vocale de l'utilisateur avec deux ports et messagerie vocale de 60 minutes Licence de logiciel de taxation sur IP pour l'activation d'Hospitality Link

Extended Communication Pack Ce pack s'adresse aux entreprises qui requirent des services de collaboration et de mobilit de haut niveau. Il s'agit d'une fonction obligatoire fournie avec Alcatel-Lucent Extended Communication Server ; elle est disponible dans les configurations Small, Medium, Large et Extra Large. Extended Communication Pack Communications Unifies Collaboration Services de mobilit en tout lieu et depuis n'importe quel quipement Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Team Licence du logiciel utilisateur nomade Serveur de messagerie Serveur de fichiers Routeur d'accs Internet Hbergement Web De l'API de services Web XML Alcatel-Lucent OmniTouch l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office, dont My Phone, My IP Touch, My Messaging et My Management avec le serveur Premium Edition ou My IP Touch avec le serveur Compact Edition


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RcapitulatifLes diffrents packs incluent les licences logicielles suivantes : First VS S Utilisateurs Total UA Z IP Cartes T0 Mixtes ou AT Messagerie Ports vocale Min Services Web XML Taxation des appels sur IP6 2 4 20 10 10

Tlphone VS S M16 8 8 32 16 16 60 30 30

L

XL

Business IP VS S M L21 5 16 2 60 10 35 5 30 2 60 10 75 5 70 2 60 10 -

XL

Guest S M45 5 40 2 60

L80 10 70 2 60

XL130 10 120 2 60

100 200 13 50 100 50 100 5 2 60 2 60 8 2 60 10 -

125 25 5 5 20 120 2 60 10 2 60

1x1 2x1 2x1 2x1 1x2 2x2 2x2 2x2 2 60 2 60 2 60 -

OUI OUI OUI OUI

Extended Communication Small Medium Large Utilisateurs Extended Office 8 Collaboration Communications Unifies Mobilit 8 8 8 30 30 30 30 70 70 70 70

Extra Large 140 140 140 140

Pour obtenir une description de l'Alcatel-Lucent Extended Communication Server, reportez-vous au chapitre 9.


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Services principauxCette section dcrit les fonctions avances des cinq suites de communication Office offertes dans le cadre de la solution Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server. Veuillez noter que certaines fonctions ncessitent des licences logicielles supplmentaires. Pour obtenir une description des fonctions lies l'Alcatel-Lucent Extended Communication Server, reportez-vous au chapitre 9.

Productivit des employsAnnuaire et appel par le nom Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS permet d'enregistrer dans l'annuaire du systme jusqu' 3 000 entres sous forme de noms et de numros abrgs. Vous pouvez appeler des utilisateurs internes ou externes enregistrs dans cet annuaire en tapant simplement leur nom ou leurs initiales. Exemples de tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition

Messagerie vocale intgre OmniPCX Office inclut, dans son offre standard, une messagerie vocale (2 ports et capacit de stockage de 60 minutes par dfaut), ce qui permet aux PME d'en tendre l'usage la plupart de leurs employs et d'assurer l'accueil de tous les appels client, mme lorsque personne n'est disponible pour dcrocher (non disponible dans le cadre du First Pack). Pour plus d'informations sur les centres d'accueil et d'appels, reportez-vous au chapitre 7. Le service de messagerie unifie permet chaque utilisateur, disposant de loption Extended Office, de grer lenvoi de ses messages vocaux vers sa propre messagerie lectronique. Pour plus d'informations sur le service Communications Unifies, reportezvous au chapitre 9.


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Assistant personnel Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS inclut une fonction Assistant personnel, disponible pour tous les utilisateurs (sauf First Pack). Bas sur le principe du renvoi temporaire vers un numro , l'assistant personnel permet aux utilisateurs qui ne se trouvent pas leur bureau de donner aux appelants un choix de 5 options de transfert d'appel maximum : 1. 2. 3. 4. 5. Vers la messagerie vocale Vers un tlphone mobile Vers un numro externe Vers un numro interne Vers un oprateur

Cette fonction souple de racheminement des appels est prte l'emploi et simple grer, mme depuis l'extrieur de l'entreprise. Elle peut tre active, dsactive et personnalise distance. Les utilisateurs peuvent facilement programmer leur assistant personnel en slectionnant entre deux et cinq choix parmi les options de transfert d'appel disponibles. Les invites vocales sont pr-enregistres et ne peuvent tre modifies.

Le transfert d'appel n'est pas supervis. Si personne ne rpond l'appel transfr, l'appelant ne peut pas laisser de message sur la bote vocale du poste d'origine. quipement Twinset ou multi-postes L'association des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition, des tlphones numriques Alcatel-Lucent 9 Series ou des tlphones Reflexes Alcatel-Lucent avec un tlphone Alcatel-Lucent Mobile Reflexes ou tout autre tlphone offre les avantages suivants : un numro d'annuaire unique (numro sur le poste principal) ; l'utilisateur est, via sonnerie ou signal sonore, de tous les appels entrants sur les quipements Twinset ; pour les deux tlphones, une seule bote vocale et une seule fonction d'activation ou d'annulation de renvoi ; filtrage patron et secrtaire partir des deux tlphones.


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Service numro unique (en option) Le service numro unique permet aux utilisateurs mobiles d'accder distance aux fonctions vocales d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS en intgrant leur tlphone mobile au systme de communication de leur socit. Grce au service numro unique, le tlphone mobile devient une extension d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS, l'intrieur comme l'extrieur de l'entreprise. Le numro professionnel de l'utilisateur devient leur numro de contact unique. Deux types de solutions sont disponibles : Service numro unique pour tous les tlphones : permet un accs aux fonctions via des codes DTMF par une personnalisation distance Service numro unique pour les tlphones Nokia E-series et les smartphones Windows Mobile 6 avec un client logiciel : fournit aux utilisateurs un accs intgr et ergonomique aux fonctions. Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Alcatel-Lucent PIMphony Softphone est un logiciel de tlphonie sur PC puissant et convivial. Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Basic est fourni avec la solution AlcatelLucent OmniPCX Office CS. D'autres versions avances, spcialement conues pour les assistants, les travailleurs en quipe et les opratrices, sont disponibles. Pour plus d'informations sur Alcatel-Lucent PIMphony Softphone, reportez-vous au chapitre 8. DISA Grce la fonctionnalit DISA (Direct Inward Access Transit), un utilisateur externe peut accder Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS pour les besoins suivants : Accs distant certaines fonctions systme telles que le renvoi des appels vers un autre poste, tlphone mobile ou fixe Ligne externe pour un numro international ou un appel l'intrieur du rseau priv Groupes de travail Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS donne aux utilisateurs la possibilit de crer des groupes de travail joignables via un numro de tlphone unique. Grce cette fonction, une srie de lignes tlphoniques est identifie comme un groupement de postes de sorte que, si l'une des lignes est occupe, la ligne disponible suivante est utilise. Plusieurs fonctions sont disponibles : Diffusion : permet de parler tous les membres d'un groupe en mme temps sur les haut-parleurs de leur tlphone Interception : permet d'intercepter un appel adress un membre du groupe Notification d'appel sans rponse Supervision de tlphone : permet aux utilisateurs de connatre l'tat de chacun des tlphones du groupe (supervision du trafic ou des agents disponible en fonction du type de poste) Groupe temporaire : fonctions de retrait et de reconnexion Il est possible de crer jusqu' 50 groupes, contenant chacun jusqu' 32 abonns.Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Page 2a-10

Fonctions patron-secrtaire Alcatel-Lucent OmniPCX Office CS offre galement des fonctions de tandem patron/secrtaire . Cela permet aux patrons et leurs assistant(e)s de superviser leurs tlphones mutuellement. Les fonctions suivantes sont disponibles : touche de filtrage : activation partir du poste du patron ou de l'assistant(e) ; gestion multi-SDA et multi-touches ; supervision slective : la ligne prive du patron n'est pas filtre. Confrence trois Alcatel-Lucent OmniPCX Office offre la possibilit de grer deux confrences tlphoniques 3 participants. Pour tablir une confrence tlphonique trois, les utilisateurs passent le premier appel, puis le deuxime et appuient sur la touche de confrence sur le tlphone Alcatel-Lucent pour intgrer tous les participants la confrence. Confrence six participants (en option) Alcatel-Lucent OmniPCX Office propose un service de confrence six qui permet aux utilisateurs d'organiser facilement une confrence pouvant aller jusqu' cinq participants plus un matre. Ce service est totalement protg par mot de passe et peut tre facilement configur l'aide du guide vocal. C'est une solution conomique pour effectuer des runions sans vous dplacer. Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencing and Collaboration Office Edition (en option) Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Office Edition est une solution complte de collaboration et de confrence de groupe multimdia excute partir d'un seul ordinateur. Il s'agit d'une solution logicielle sans matriel propritaire. Elle fonctionne avec Alcatel-Lucent OmniPCX Office et prend en charge jusqu' 3 000 utilisateurs de messagerie instantane (IM), 96 ports audio et 120 ports de confrence de donnes. L'interface conviviale avec dtection de la prsence prend en charge un ensemble complet de fonctions parmi lesquelles les confrences N (Meet-Me), ad hoc et programmes accessibles d'un simple clic, la messagerie instantane chat, le partage du poste de travail et des applications, la gestion documentaire, etc. Pour plus d'informations sur AlcatelLucent OmniTouch My Teamwork Office Edition, reportez-vous au chapitre 8b. Extended Communication Server (en option) Alcatel-Lucent Extended Communication Server et la plate-forme Alcatel-Lucent OmniPCX Office tendent la communication de la tlphonie professionnelle aux Communications Unifies, avec des services de collaboration et de mobilit. Cette solution offre des services de communications intgres complets aux PME quel que soit le type d'quipement (tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series EE, tlphones numriques Alcatel-Lucent 9 Series, combins WLAN et DECT Alcatel-Lucent IP Touch, et quipements mobiles), quel que soit le type d'interface (Microsoft Outlook, Alcatel-Lucent PIMphony Softphone, Web) et quel que soit le lieu avec le bureau virtuel et le bureau virtuel mobile. De plus, Alcatel-Lucent Extended Communication Server fournit des solutions Push Mail et de serveur de tlcopie.


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Le service Push Mobile est une puissante solution logicielle conue pour les collaborateurs mobiles. Il offre un accs distant des informations de groupware l'aide d'quipements mobiles tels que des PC de poche ou des smartphones. Vritable extension du serveur de messagerie de l'entreprise, il synchronise les e-mails, calendriers, contacts et listes de tches en temps rel via le rseau sans fil. L'application serveur de tlcopie offre des fonctionnalits Tlcopie vers e-mail et E-mail vers tlcopie compatibles avec Alcatel-Lucent OmniPCX Office. Cette solution permet d'envoyer, de recevoir et de grer des tlcopies aussi facilement et rapidement que s'il s'agissait d'e-mails. En outre, une fonction serveur Impression vers tlcopie permet aux utilisateurs d'envoyer des tlcopies depuis toute application autorisant l'impression. Et l'API intgre des services Web XML Alcatel-Lucent permet d'ouvrir Alcatel-Lucent OmniPCX Office aux applications tierces.

Pour les services de satisfaction clientPour plus d'informations sur les centres d'accueil et d'appels, reportez-vous au chapitre 6. Accueil de l'entreprise Il existe jusqu' huit messages d'accueil intgrs (la configuration par dfaut est de quatre). L'accueil est gr par priodes telles que le djeuner, les heures d'ouverture, les jours d'ouverture et de fermeture ou pour les postes occups. Musique d'attente Le systme diffuse de la musique et/ou un message d'attente pour faire patienter les appelants. Une musique d'attente de 16 secondes intgre et libre de droits d'auteur est incluse (Musicatel, de Fabrice Lemercier). Standard automatique Le standard automatique accueille les appelants 24 heures sur 24. Il aide les oprateurs aux heures de pointe en fournissant aux appelants des informations prenregistres sur les heures d'ouverture et les promotions. Il peut galement mettre automatiquement l'appelant en liaison avec le service demand. ACD (Distribution automatique des appels) et Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center (CC) Office est une solution intgre de centre d'appels spcialement conue pour les besoins des PME. Elle permet d'amliorer les temps de rponse au tlphone, propose un accueil tlphonique de la socit, ainsi que d'autres services connexes. Cette solution professionnelle convient aussi bien aux petits centres d'appels vocaux qu'aux entreprises qui requirent une solution d'accueil complexe. Ses principales caractristiques sont les suivantes :


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La distribution automatique des appels, qui offre une qualit de service leve et permet d'optimiser les ressources de l'entreprise. Agent Assistant, qui aide les oprateurs dans la gestion des appels sur un PC. Des fonctions de supervision et de statistiques, qui amliorent la gestion des appels et augmentent la gnration des revenus.

Pour la gestion et l'exploitationSlection automatique d'acheminement La slection automatique d'acheminement (ARS, Automatic Route Selection) est un mcanisme d'acheminement intelligent conu pour les environnements multi-oprateur et multi-site. Elle permet d'acheminer automatiquement les appels par le chemin le plus conomique en fonction du numro compos et slectionne un autre chemin utiliser lorsque le chemin le plus appropri est surcharg. La fonction ARS est totalement transparente pour l'utilisateur. Le systme supprime ou ajoute automatiquement les chiffres ncessaires (prfixe, suffixe, surnumrotation, etc.) pour joindre le bon oprateur, sans demander l'utilisateur de recomposer le numro. La fonction ARS est disponible pour tout type de tlphone connect l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office. La fonction ARS s'utilise avec tous les modes de numrotation : numrotation manuelle ; numrotation automatique (touches d'appel, numros abrgs personnels et collectifs, rappel, carnet d'adresses de l'appelant) ; renvoi externe. La fonction ARS peut tre programme en fonction de l'heure et du jour : Sept modes par plage horaire (semaine, week-end, jours fris) ; 24 plages horaires. L'ARS s'applique : tout type de faisceau de lignes (publiques ou prives) ; tout type de support (analogique ou numrique) tout type d'appel (voix ou donnes) ; la voix sur IP (toll by pass).

L'accs direct et indirect aux oprateurs est possible (except pour les tlphones GAP et S0 qui sont en accs indirect uniquement). Le systme possde une fonction de dbordement ARS en cas d'occupation des oprateurs et la table ARS peut contenir jusqu' 3 000 entres (mcanisme de modification des numros).


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Alcatel-Lucent OmniPCX Office Management Console Alcatel-Lucent OmniPCX Office Management Console (OMC) est une console hautes performances intgre qui fournit une interface utilisateur conviviale permettant de grer facilement toutes les fonctions d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office, telles que les paramtres utilisateur, la date et l'heure, ainsi que la numrotation abrge collective. Pour plus d'informations sur les outils de gestion, reportez-vous au chapitre 12. Systme de gestion des communications Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Alcatel-Lucent OmniPCX Office peut facilement se grer distance l'aide d'AlcatelLucent Office OMC et du serveur d'accs scuris (connexion HTTPS). En cas d'intgration avec Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Network Management System (NMS), Alcatel-Lucent Office OMC fournit alors une plate-forme puissante permettant d'effectuer les oprations suivantes : Gestion d'une base installe avec une maintenance proactive, telle que la surveillance des alarmes IP Proposition de nouveaux services tels que l'analyse du trafic et la surveillance des performances VoIP Gnration de rapports client automatiques Taxation des appels sur IP (en option) Le nouveau systme de taxation optionnel au fil de l'eau est bas sur une interface XML sur IP. La fonction de taxation des appels sur IP prend en charge les connexions aux applications tierces (AAPPs) pour les rapports et les analyses de taxation. La taxation des appels sur IP remplace le module d'interface V24. Une licence logicielle est requise pour l'activation. Tickets NMC Alcatel-Lucent OmniPCX Office peut stocker jusqu' 30 000 tickets NMC, avec un paramtre par dfaut de 1 000. Les tickets NMC fournissent des informations sur chaque appel sortant et entrant. L'analyse et les rapports du trafic sont grs par Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS.


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Licences logicielles en option

Les cinq suites de communication Office ont t conues pour voluer en fonction des besoins des clients. Des licences sont disponibles : Pour ajouter des utilisateurs Utilisateurs Advanced Utilisateurs analogiques Utilisateurs IP Utilisateurs Extended Office Utilisateurs de combins DECT mobiles sur site Utilisateurs de combins WLAN IP Touch mobiles sur site Utilisateurs mobiles hors site pour tous les tlphones Utilisateurs mobiles hors site pour les tlphones Nokia E-series Utilisateurs mobiles hors site pour les smartphones Windows Mobile 6 et les PDA Utilisateurs mobiles Push Pour tendre les fonctionnalits Musique d'attente Messagerie vocale et ports Langues systme Message de bienvenue Pour ajouter de nouvelles fonctionnalits, telles que : Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Pro, Team et Attendant Standard automatique et standard automatique multiple Confrence six participants Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office Alcatel-Lucent OmniTouch My Teamwork Conferencing and Collaboration Office Edition Serveur de tlcopie Services Internet Systme de gestion des communications Alcatel-Lucent OmniVista 4760 Pour ouvrir les interfaces applicatives : Services Web XML CSTA et TAPI


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Section 2 : Matriel Alcatel-Lucent OmniPCX OfficeDiffrents composants conus par Alcatel-Lucent (UC, cartes d'interface et cartes filles dans des modules spcifiques, etc.) hbergent le logiciel Alcatel-Lucent OmniPCX Office, permettant ainsi de fournir vos clients des services de communication performants. Pour simplifier le processus de commande et vous aider concevoir une solution parfaitement adapte aux besoins de chaque client, Alcatel-Lucent met votre disposition : Armoires montage mural, empilables ou montables en rack (unit et CPU). Vous slectionnez la taille la plus approprie : Compact, Advanced ou Premium. Un large choix de cartes d'interface. Vous pouvez les combiner afin de personnaliser les besoins de vos clients en termes de connectivit.

Unit et cartes CPU

Il existe trois packs matriels (comprenant une unit centrale et un module adapt) correspondant des profils spcifiques de client : Compact Units montage mural, bases sur CPU-4 Advanced Units bases sur CPU-4 Premium Units bases sur la CPUe-2 optimise et un disque dur

PACKS MATRIELS Alcatel OmniPCX OfficeNIVEAU DE SERVICE CPUe -2

+

Disque dur Hard Disk

PREMIUM UNITCPU -3 CPU 4-3 CPU Jusqu' 200 utilisateurs For up to 200 users. Rack modules (Alcatel Unit 1,2,3). Modules rack (Alcatel Unit 1,2,3) Empilable et montable en rack (sur Stackable and rackable (into 19 rack) rack 19) Enhanced processing unit ( CPU -e2 ) Hard disk . (CPU-e2) CPU amlior Disque dur

ADVANCED UNITCPU -3 CPU 4 For up to 200 users. Jusqu' 200 utilisateurs Rack modules (Alcatel Unit 1,2,3). Modules rack (Alcatel Unit 1,2,3). Empilable et montable en rack Stackable & rackable (into 19 rack) (sur rack processing unit ( Standard 19) CPU standard (CPU-4)

COMPACT UNITFor 6 20 utilisateurs De to 20 users. Native wall mounted cabinet. Coffret mural natif Standard processing unit ( CPU standard (CPU-4) Pas de ventilateur bruyant No noisy fan or visible cabling. ni de cblage disgrcieux

CAPACIT


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Compact Unit Les Compact Units conviennent parfaitement aux solutions de communication avances pour petites et trs petites entreprises. Type de module Armoire montage mural Deux emplacements Un emplacement ddi pour CPU Un emplacement universel pour carte mixte ou autre Peut tre connecte une carte fille Mini-Mix sur la CPU-4 Adaptateur secteur 12 V externe Convertisseur CC/CA interne Panneau arrire Capot de cblage plastique amovible Type d'unit centrale CPU-4 Unit de traitement de la voix uniquement Une CPU par systme

Advanced Units Les Advanced Units conviennent particulirement aux solutions de communication avances pour les PME. Type de module Unit 1 Trois emplacements : Emplacement de CPU ddi Deux emplacements universels (sauf SLI16-1) Unit 2 Six emplacements : Emplacement de CPU ddi Cinq emplacements universels

Unit 3 Neuf emplacements : Emplacement de CPU ddi Quatre emplacements universels Les quatre emplacements entours acceptent toutes les cartes sauf les cartes UAI16-1 et MIX.


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Type d'unit centrale CPU-4 Unit de traitement de la voix uniquement Une CPU par systme Premium Units Les Premium Units conviennent particulirement aux solutions de communication avances pour fournir des services d'accs Internet et pour les applications ncessitant un disque dur. Il est ainsi impratif de choisir une Premium Unit pour : amliorer les applications de centre d'appels lorsque l'entreprise souhaite utiliser plus de dix applications Agent Assistant et/ou plusieurs applications Supervisor Console ; prendre en charge entre 75 et 200 utilisateurs de tlphones Alcatel-Lucent PIMphony Softphone ; accder tous les services Internet. Type de module Unit 1 Trois emplacements : Emplacement de CPU ddi Deux emplacements universels (sauf SLI16-1) Unit 2 Six emplacements : Emplacement de CPU ddi Cinq emplacements universels

Unit 3 Neuf emplacements : Emplacement de CPU ddi Quatre emplacements universels Les quatre emplacements entours acceptent toutes les cartes sauf les cartes UAI16-1 et MIX. Type d'unit centrale CPUe-2 et disque dur de donnes Application Voix et Internet : une seule CPU par systme Jusqu' 200 sessions Alcatel-Lucent PIMphony Softphone Jusqu' 32 agents PC (Alcatel-Lucent OmniTouch Call Center Office)Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Page 2a-18

Cartes d'interface

Un ensemble de cartes couvre toutes les interfaces requises pour rpondre aux besoins du client. Ces cartes s'insrent dans l'unit choisie pour fournir diffrents ports de communication et exploiter le systme Alcatel-Lucent OmniPCX Office 100 % de ses capacits. Il est possible d'amliorer les fonctionnalits de la carte en associant d'autres cartes et cartes-filles. Cartes de ligne rseau BRA 2/4/8 Accs RNIS T0 DLT0 Modularit : 2/4/8 PRA T2 T1 (Tawan, Hong Kong) DLT2 DASS2 (R.-U.) PCMR2 APA 4/8, DDI 4 Accs rseau analogique Transfert sur panne secteur : ligne rseau vers poste analogique CLI-DSP Traitement des signaux pour CLI (Calling Line Identification) sur rseau analogique

Selon le pays Cartes d'quipement de ligne

UAI 4/8/16-1 Carte d'interface numrique (tlphone Alcatel-Lucent Reflexes et tlphones numriques Alcatel-Lucent 9 Series) Modularit : 4/8/16 SLI 4-1/8-1/16-1 Carte d'interface analogique (tlphones, tlcopieurs, modems analogiques standard, etc.) Pas disponible sur la Compact UnitSolutions de communication Alcatel-Lucent Office

Modularit : 4/8/16Page 2a-19

Cartes mixtes MIX-1, AMIX-1 Carte mixte rseau RNIS et quipements de ligne : 2T0/4UA/4Z 4T0/4UA/8Z 4T0/8UA/4Z Carte mixte rseau analogique et quipements de ligne : 4AT/4UA/4Z 4AT/8UA/4Z 4AT/4UA/8Z Mini-MIX-1 (pour Compact uniquement) Carte mixte rseau RNIS et quipements de ligne : 2T0/0UA/2Z Cartes fille VoIP Pour permettre le codage et la transmission entre un tlphone IP (ou IP PIMphony) et le rseau RNIS/RTPC (ou une extension de circuit de l'entreprise), des composants DSP (Digital Signal Processor) sont requis. Les composants DSP sont fournis par les cartes filles VoIP-1 qui se connectent : pour les Compact Units : directement sur la CPU-4 ; pour les Advanced Units : directement sur la CPU-4 ou sur la Co-CPU-2 ; pour les Premium Units (CPUe-2) : uniquement sur la Co-CPU-2. VoIP-1 sur CPU-4 Sur les Compact et Advanced Units, CPU-4 prend en charge une carte fille : VoIP4-1 : 4 DSP pour carte fille VoIP VoIP8-1 : 8 DSP pour carte fille VoIP VoIP16-1 : 16 DSP pour carte fille VoIP VoIP-1 sur CoCPU-2 CoCPU-2 prend en charge une carte-fille : VoIP4-1 : 4 DSP pour carte-fille VoIP VoIP8-1 : 8 DSP pour carte fille VoIP VoIP16-1 : 16 DSP pour carte fille VoIP (Premium et Advanced Units). Remarque : Il ne peut y avoir plus de 6 CoCPU-2 VoIP par systme, ce qui correspond une limite totale de 96 canaux de compression DSP. Par exemple, si vous avez besoin de huit DSP, vous devez acheter : VoIP8-1 (pour CPU-4) sur les Compact et Advanced Units ; CoCPU-2 + VoIP8-1 sur les Premium Units.Solutions de communication Alcatel-Lucent Office Page 2a-20

Une licence logicielle au moins est requise pour activer la carte mixte pour cartes mixtes ouvrant les canaux 1T0 ou 2AT.

Si vous avez besoin de 12 DSP, vous devez acheter : VoIP8-1 (pour CPU-4) et CoCPU-2 + VoIP-4 sur les Advanced Units ou si la VoIP16-1 est directement connecte sur la CPU-4, la CoCPU-2 n'est pas requise ; CoCPU-2 + VoIP16-1 sur les Premium Units. Pour relier entre elles la CPU et les CoCPU, vous avez besoin de la carte fille suivante : SlanX4-1 LANswitch de la CPU permettant de connecter les CoCPU-2 la CPU-4 ou CPUe-2. Cartes LAN Switch Alcatel-Lucent OmniPCX Office fournit des cartes LAN Switch pouvant s'intgrer n'importe quel emplacement. Deux types de carte sont disponibles : une carte LANX16-2 (16 ports) et une carte LANX8-2 (8 ports). LANX 8-2/16-2 Carte LAN Switch 100/1000 Base T Dtection automatique de dbit 10/100/1000 Pas de gestion : installation plug and play. Mode de stockage et relais : les donnes sont stockes dans un tampon jusqu' leur rception complte, puis leur intgrit est vrifie afin de rduire le nombre de paquets errons. Contrle des flux/gestion de la congestion : mission de signaux de collision lorsque la mmoire tampon du port est pleine permettant de rduire le nombre de paquets rejets.

Pas disponible sur la Compact Unit

Le rseau peut tre agrandi grce la mise en place d'un dveloppement en cascade l'aide d'un LAN Switch externe tel que l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 lorsque : le nombre d'utilisateurs crot et que tous les ports du LAN Switch intgr sont utiliss ; la distance qui spare le systme du priphrique est suprieure 100 m.1 0 0 m e te rs

E t h e r n e t L a n S w it ch

P r o c e s s in g U n it

O m n i P C X O ff i c e


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Extension du systme Sur les Advanced et Premium Units, il est possible d'tendre le systme en y ajoutant jusqu' 2 modules rack. Toutes les combinaisons sont possibles. L'extension du systme se fait par le biais de la carte MEX. MEX Carte d'extension du systme ; une par module supplmentaire. Connecte la CPU via la liaison HSL. Pas disponible sur la Compact Unit Pas disponible sur la Compact Unit HSL1 ou 2 Interconnexion de racks

Extension des services Voix Il est possible d'tendre les services Voix sur les Compact et Advanced Units quipes de CPU-4 au moyen de la carte fille XMEM128-1 ou du disque dur pour la voix. XMEM 128-1 Extension de la mmoire pour les services voix (jusqu' quatre heures de stockage des messages vocaux, quatre messages d'accueil supplmentaires, deux langues supplmentaires) Disque dur Voix Extension de mmoire pour services voix volus (jusqu' 200 heures de stockage de messages vocaux, standard automatique, audio-texte, enregistrement en cours de conversation, tickets NMC) Fonctions auxiliaires La carte fille AFU-1 vous permet de connecter des haut-parleurs externes, un PAS (Public Address System), ainsi que d'autres quipements audio sur le systme Alcatel-Lucent OmniPCX Office. AFU-1 Connexions pour fonctions auxiliaires (musique d'attente, entre/sortie audio, boucle de renvoi, silence), portier, alarme


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Limites gnralesAlcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSThis document give the maximum limit for each element. Compact Unit Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

System Module Type Slots (including CPU and MEX boards) Free slots Main processing unit MEX boards UAI16-1 boards SLI16/SLI16-1 boards UAI16-1 + Mixed boards Mini-Mix board 2T0 / 0 UA / 2Z Mixed board SWL opening 1T0 or 2 AT Co-processing unit (CoCPU-2) LANX 16 LANX 8 if no CoCPU on the Rack VoIP daughterboards VoIP DSP(1)

Wall mounted 2 1

Rack1 3 2 1 0

Rack2 6 5

Rack3 9 8

Additional

Additional

Additional

Rack 1 +3 +2

Rack 2 +6 +5 0 1 +3 +2 +5 0 +20 +2 4 3 +2 +32 No No NA

Rack 3 +9 +8

Up to 3 Rack 27 24 1 2 12 12 12 1/0 48 6 24 12 6 96 1 1 20 or 40 GB No 0

1 0 1 1 6 0 1 0 (7) 1 16 (7) 1

1 2 0 8 1 2 2 232(7)(7)

3 2 5 0 20 2 4 3 /1 3 (7) / 2 48 (7) / 32 1 1

4 5 4 0 16 8 4

+1 0 +2 0 +8 +1 2 2 2/1 32 / 16

+4 +5 +4 0 +16 +3 8 4 +3 +48

/ 16

XMem128-1 daughter boards Hard Disk Hard Disk capacity Users Directory numbers Virtual terminals(2)

20 or 40 GB 250 200 200 56 96 56 96 32 80 150/100 40 6 24 60 6 42 24 28 16

Alcatel 8 Series and IP PIMphony (IP users) (3a) Alcatel 9 Series and Reflexes terminals (3b) Alcatel 9 Series and Reflexes + Analog sets Analog sets H323 or SIP client (1) Alcatel Terminals accessories Add-on modules (10/20/40 keys) Add-on module per terminals Multi-UA Plugwares S0, V24, Z Plugware V24 metering PIMphony Softphone IP PIMphony media (*6) PIMphony clients including IP PIMphony Media PIMphony Attendant per OmniPCX Office

(1)

60 16 22 10 50 8 4 4

160/90 24 28 16 120/54 10 6 12

+56 +56 +32 +20/ +50 +40 3 +6 +24 1

+96 +96 +80

200 236 236 196 150 236/136/68 18 48

+10 +6 +12

+60 +6 +42

(*6)

60/25/10 75/25/10 2

75/75/10 75/75/10

200/25 200/25


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Compact Unit

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSRack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

Mobility DECT DECT Mobile terminals IBS (remote feeding w/o splitter) IBS Base station (remote feeding with splitter) IBS (remote feeding with+w/o splitter) IBS (remote + local feeding) VoWLAN Total number of Mobile IP users Nb of SVP server per system Nb of Mobile IP user with SVP server 10 Nb of Mobile IP user with SVP server 20 Nb of Mobile IP user with SVP server 100 Simultaneous call per Access Point Off-site mobility Nomadic users off-site mobile user for Any phone off-site mobile user for Nokia smartphones off-site mobile user for Window mobile Trunks Analog NDDI trunks Analog DDI Trunks Primary Rate physical Access (T1+T2+DLT2) ISDN physical accesses (T0+T2+T1+DLT0+DLT2) T1 CAS/CCS Access (US only) PCM R2 IP trunks H323 or SIP(1)

120 3 16 16 16 4 16 20 23 4 48 52 55 4 60 60 60 120 1 10 / 10 simultaneous calls 20 / 20 simultaneous calls 120 / 80 simultaneous calls 8 200 / 50 simultaneous connected 50 50 50 4 0 1 8 1 1 12 38 1 14 24/16 54 2 28 40/32 90 4 56 40/32 120 8 112 +24 8 16 16 3 10 3 32 32 +8 0 +1 +16 +16 +3 10 +2 +1 +32 120 +4 +56 +32 +32 +3 72 72 9 10 5 3 96 120 12 168 +4 60 60 60 12 60 60 60

+48

Total channels (NDDI, DDI, PCM, T1, T2, T0, IP) Data ports LANX-2 switch boards Free LANswitch ports Call server Voice mail ports Voice mail storage(4) (5)

+2 +28 up to 8

+4 +56

w/o additional material with Xmem 128 with Hard Disk Greetings Languages Multiple Automated Attendant Directory entries Abbreviated numbers System Music on Hold Customisable Music on Hold Music on Hold with Hard Disk Multiple EDN per S0 ARS entries Account code Metering tickets NMC tickets with Hard Disk Groups (Hunting/Broadcasting/Pick-up) Attendant group 3 party Conference 6 party Conference ISDN RAS 2 x 64kbps with Hard Disk Solutions de communication ISDN RAS with CoCPU-2 + Hard Disk

60 min 60 min & 4 hours 60 min & 4 hours & 8 hours & 200 hours from 4 to 8 from 2 to 4 4 languages - 5 trees - 3 levels -100 voice prompts 5000 2200 16 sec 2mn 10 mn 98 3000 250 1000 tickets 30000 tickets 50 with up to 32 subscribers in each group 8 with up to 8 attendants in each group 3 simultaneous 3-party conferences 1 simultaneous 6-party conferences 2 x 64kb/s 16 x 64 kb/s

Alcatel-Lucent Office No

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Compact Unit

Alcatel-Lucent OmniPCX Office Release 7.0 MAIN EXPANSION ABSOLUTE LIMITSRack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Rack Unit 1 Rack Unit 2 Rack Unit 3 Compact & Advanced Edition Premium Edition

OmniTouch Call Center Office Easy Contact Welcome Office Welcome Office Pro Total Simultaneous agents Total Agents groups Statistics Agent Assistant Supervisor Console Internet Services : Shared Internet access Internet users Web Communication Assistant users Web caching capacities E-mail boxes E-mail storage capacities Intranet web server capacity File server Simultaneous PPTP/IPSec remote workers (VPN) Lan-to-Lan networking (IPsec) XML Web Services My IP Touch XML services My Phones Web services users My Management My Messaging Application Interfaces CTI clients - TAPI 2.0 for AAPP TAPI 2.0 server monitorings for AAPP TAPI 2.1 server sessions TAPI 2.1 server monitorings CSTA server sessions CSTA server monitorings TAPI 2.0+ 2.1+CSTA server sessions TAPI 2.0+ 2.1+CSTA server monitorings CSTA client desktop sessions CSTA client desktop monitorings

5 simultaneous agents and 8 agent groups 10 simultaneous agents and 8 agent groups 20 simultaneous agents (expandable up to 32) and 8 agent groups 32 on Welcome Office Pro 8 Yes 10 1 32 4 128 kb/s 10 Mbps 200 25 1,5 GB 200 10 GB 200 Mbytes 4 GB 50 50

No No No No No No No No No No number of serie 8 IP Touchs 25/75 (*8) 25/75 (*8) 25/75 (*8) 25 50 25 236 25 236 75 250 25 25

200 500

(1) 120/80 : the first digit corresponds to the LIMITS on Advanced Edition, the second on Premium Edition (2) Number of subscribers includes all terminals and virtual users, 13 auxiliary ports (VMU, Internet access, Remote access), main operator terminal number (3a) directly connected without Multi-UA enabler (3b) Including 9 Series & Reflexes terminals connected on Multi-UA enabler (4) Including 1 LANX8-2 board max (5) Last uplink port reserved for external switch connexion (6) 60/25/10 : first number is LIMITS using HTTP with a Hard drive,the second is using HTTP without hard disk and the third is using HTTPS (7) Including VOIP-16-1 (8) 25/75 : first number is using a Compact or advanced Edition without hard disk, 2nd is for others


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Section 3 : Matriel Alcatel-Lucent Extended Communication ServerAlcatel-Lucent Extended Communication Server est constitu de serveurs Linux. Trois platesformes matrielles diffrentes sont disponibles et fournissent le mme niveau de service et de fonctionnalits avec diffrentes gammes de capacits en fonction des besoins spcifiques de votre client, tels que le nombre d'employs ou le niveau de trafic.

Alcatel-Lucent Extended Communication Server Compact Edition512 Mo de RAM 1 disque dur SATA de 160 Go 7200 tr/mn Deux cartes Ethernet 10/100 Mbits/s Troisime carte Ethernet Deux emplacements PCI Quatre ports USB 2.0 Un port de console Un port VGA Un port parallle

Plate-forme matrielle sans ventilateur pour les entreprises employant jusqu' 25 personnes

Carte WiFi en option

Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium EditionProcesseur : Intel Core 2 Duo E6320 Chipset : Intel E3000 (Mukilteo-2) 2 Go de SDRAM DDR2-667 3 disques durs SATA-2 de 250 Go changeables chaud 3 ports Gigabit Ethernet Fonction graphique ATI ES1000 DVD-ROM extra-plat Alimentation 300 Watts Capot avant noir

Plate-forme puissante et hautes performances pour les entreprises employant jusqu' 60 personnes


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Alcatel-Lucent Extended Communication Server Premium Edition MAXProcesseur Intel Core 2 Duo E6320 Chipset Intel E3000 (Mukilteo-2) 2 Go de SDRAM DDR2-667 3 disques durs SATA-2 de 500 Go changeables chaud 3 ports Gigabit Ethernet Fonction graphique ATI ES1000 DVD-ROM extra-plat Alimentation 300 Watts Capot avant noir

Plate-forme puissante et hautes performances pour les entreprises employant jusqu' 250 personnes

EnvironnementLe matriel est conforme la directive RoHS (restriction de substances dangereuses) dans les quipements lectriques et lectroniques.


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Section 4 : quipement d'infrastructure IPAlcatel-Lucent a conu pour les PME des quipements de commutation Ethernet hautes performances et abordables, grce auxquels elles peuvent mettre en place des capacits d'alimentation par PoE (Power-over-Ethernet) et une vritable connectivit prte lemploi pour les tlphones IP, les points d'accs WLAN et les autres quipements rseau de campus. Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est la premire d'une srie d'quipements d'infrastructure IP filaires et sans fil, hautement disponibles et scuriss. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 complte la gamme de produits Alcatel-Lucent OmniSwitch, une srie d'quipements d'infrastructure IP filaires et sans fil, hautement disponibles et scuriss.

Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est un commutateur Fast Ethernet 10/100 Mbits/s qui fournit des services avancs aux petits et grands dploiements d'infrastructure IP. Il garantit une qualit de service avance et un niveau de scurit remarquables pour les applications triple vitesse (services voix, donnes et vido d'exceptionnelle qualit) dans un environnement scuris offrant des capacits avances de classification des utilisateurs et du trafic. Avec sa topologie tout-en-un empilable, son format compact d'une unit rack (1U) et son jeu complet de fonctionnalits, l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 convient parfaitement aux applications suivantes : Connectivit des groupes de travail des petites entreprises Armoires de cblage LAN des grandes entreprises Dploiements en priphrie de rseau et en succursales Alimentation lectrique par cble Ethernet (PoE) omniprsente En plus des ports Fast Ethernet, chaque Alcatel-Lucent OmniStack-LS 6200 prsente deux ports cuivre 10/100/1000. Ces ports sont utilisables avec des cbles Ethernet standard pour les liens d'empilement rsistant aux pannes avec d'autres units Alcatel-Lucent OmniStack 6200 ou en tant que ports Gigabit standard dans une configuration autonome. De plus, chaque Alcatel-Lucent OmniStack 6200 possde galement deux ports mixtes compatibles Gigabit capables de transmettre des donnes des vitesses de l'ordre du gigabit pour la connectivit amont au rseau ou aux serveurs haut dbit. Une pile d'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 peut comporter jusqu' huit commutateurs et accepte jusqu' 384 ports Fast Ethernet 10/100 et des liaisons 16 Gigabits. Le chssis virtuel facilite la gestion de la configuration, qui est identifie dans son ensemble par une adresse IP unique et se comporte comme un seul chssis.

Alcatel-Lucent OmniStack 6200


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Six modles Alcatel-Lucent OmniStack 6200 sont actuellement disponibles : OmniStack 6212 12 ports RJ-45 10/100 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes OmniStack 6212 P 12 ports RJ-45 10/100 avec PoE 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes OmniStack 6224 24 ports RJ-45 10/100 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes OmniStack 6224 P 24 ports RJ-45 10/100 avec PoE 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes OmniStack 6248 48 ports RJ-45 10/100 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes OmniStack 6248 P 48 ports RJ-45 10/100 avec PoE 2 ports RJ-45 10/100/1000 2 ports mixtes L'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 offre une intelligence rseau. Il renforce la scurit des utilisateurs tout en rduisant les cots d'exploitation, fixes, de formation et de gestion quotidienne.


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Alcatel-Lucent OmniStack 6200 : proposition de valeurHaute disponibilit Grce son large ventail de fonctionnalits, l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 garantit un haut niveau de disponibilit. Le commutateur lui-mme prend en charge l'alimentation redondante. Configur en tant que chssis virtuel dans une pile, le premier commutateur devient le gestionnaire de tous les commutateurs, tandis que le deuxime joue le rle de gestionnaire de secours. Les commutateurs en pile sont connects en marguerite. Le trafic est automatiquement redirig en cas de rupture de la boucle (chane) afin de prserver les connexions de donnes existantes. Au niveau de l'interconnexion des lments de rseau, l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 prend en charge plusieurs normes de niveau 2 qui contribuent une rapide reconvergence de rseau : IEEE 802.1w Rapid Reconfiguration Spanning Tree Protocol (RSTP), IEEE 802.1s Multiple Instance Spanning Tree Protocol (MI-STP), IEEE 802.1D Spanning Tree Protocol, IEEE 802.3 Link Aggregation Control Protocol. Scurit Prt l'emploi, l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est scuris par dfaut. Initialement conus pour la gestion, tous les ports TCP et UDP sont ferms, l'exception du port console ddi. Il est galement configur avec le dernier code logiciel qui garantit une protection optimale contre le dni de service (DoS) et autres attaques similaires. De plus, l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 peut assurer l'authentification des systmes terminaux l'aide d'adresses MAC et de demandeurs IEEE 802.1X, ainsi que l'authentification des administrateurs de rseau via RADIUS et TACACS. Facilit de gestion L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6200 comporte trois options de gestion : Un CLI standard fournit le mode de configuration Telnet Secure Shell (SSH) et console. Une interface Web permet la configuration avec HTTPS. SNMP v1, v2c et V3 sont pris en charge pour les systmes de gestion de rseau.


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Description dtaille du matrielPanneaux avant et arrire (les ports 10/100 BASE-TX peuvent diffrer selon le modle)

L'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est empilable : il accepte jusqu' huit commutateurs par configuration suivant deux topologies (en anneau ou en marguerite), comme indiqu ci-dessous. Un empilement de l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 de ce type permet jusqu' 384 ports 100BaseT et 16ports 1000BaseT/FX Ethernet. Le diagramme prsente un exemple de 96 ports utilisateur Ethernet dans une configuration de pile avec l'Alcatel-Lucent OmniStack 6224.


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Extensions L'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 prend en charge la connectivit fibre optique l'aide de SFP (Small Form factor Pluggable). Chaque unit peut accueillir deux SFP. Le type de SFP est dtermin par les facteurs suivants : Vitesse Type de cblage optique Distance couvrir Convertisseur optique Gigabit Ethernet (SFP MSA) Convertisseur Gigabit Ethernet SX 1000Base (SFP MSA) Prise en charge de la fibre optique multimode (MMF) de plus de 850 nm avec connecteur LC Prise en charge de la fibre multimode de 62,5/125 mm jusqu' 300 m ou 50,0/125 mm jusqu' 550 m Convertisseur optique Gigabit Ethernet (SFP MSA) Convertisseur Gigabit Ethernet LX 1000Base (SFP MSA) Supporte la fibre multimode (SFM) sur une longueur d'onde de 1300 nm avec un connecteur LC Supporte la fibre monomode de 9/125 mm jusqu' 10 km SFP-100-LC-MM Fibre multimode 100BASE-FM 62,5/125 m et 50/125 m (courtes distances) Supporte des distances maximales de 2 km Utilise des connecteurs LC en mode full duplex SFP-100-LC-SM15 Fibre monomode 100BASE-FS 9/125 m (longue distance) Supporte des distances maximales de 15 km Utilise des connecteurs LC en mode full duplex OmniStack 6200 BP Assure l'alimentation de secours modulaire CA d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniStack 6200 non-PoE Fourni avec cble de connexion au chssis OmniStack 6200 BP-P Assure l'alimentation de secours modulaire CA d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniStack 6200 Assure l'alimentation de secours d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniStack 6200 compatible PoE Fourni avec cble de connexion au chssis


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Guide de configuration de l'Alcatel-Lucent OmniStack 6200Dfinition de la configuration requise L'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 a t conu pour les environnements dans lesquels existe le besoin d'interconnecter plusieurs quipements Ethernet partir d'un point de connexion unique ou distribu. Avant de configurer un LAN de 12 200 ports, vous devez rpondre aux questions suivantes : Existe-t-il un point de concentration central pour tous les systmes terminaux ? o Combien de ports ? Existe-t-il plusieurs points de concentration dcentraliss pour tous les systmes terminaux ? o Combien de ports ? o Quel type de cblage existe-t-il entre les points de concentration dcentraliss ? Cuivre ? SMF ou MMF ? Est-il ncessaire de fournir une alimentation lectrique par cble Ethernet ? o Pour les points d'accs sans fil ? o Pour les tlphones IP ? o Pour d'autres quipements Ethernet aliments ? Exemples d'application Exemple 1 Point de dpart : Point de concentration unique Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office avec VoIP (avec adaptateur Fast Ethernet) Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (avec commutateur Fast Ethernet) Un serveur de fichiers et de messagerie (avec adaptateur Gigabit) Un modem Internet (avec adaptateur Fast Ethernet) Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) Calcul : Nombre total de connexions PoE : Une Gigabit Ethernet, deux Fast Ethernet et six Fast Ethernet PoE Configuration : Un seul quipement : Alcatel-Lucent OmniStack 6212 Quatre ports Gigabit 12 connexions PoE Fast Ethernet prenant en charge des quipements PoE et non-PoE Trois connexions Gigabit et quatre ports Fast Ethernet restent disponibles pour une utilisation future


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Exemple 2 Point de dpart : Point de concentration unique Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office avec VoIP (avec adaptateur Fast Ethernet) 30 tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (avec commutateur Fast Ethernet) Un serveur de fichiers et de messagerie (avec adaptateur Gigabit) Un serveur d'applications (avec adaptateur Gigabit) Un modem Internet (avec adaptateur Fast Ethernet) 30 PC (connects aux tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) 30 PC (directement connects) Calcul : Nombre total de connexions PoE : Trois Gigabit fibre, 32 Fast Ethernet et 30 Fast Ethernet PoE Configuration : L'Alcatel-Lucent OmniStack 6200 est uniquement disponible avec un maximum de 48 ports Fast Ethernet. Deux units doivent tre empiles pour fonctionner comme un seul commutateur Ethernet. Une pile de deux Alcatel-Lucent OmniStack 6248 possde : Quatre ports Gigabit : o Pour empiler les units, deux ports Gigabit sur chaque commutateur sont interconnects l'aide des cbles RJ45 standard 96 ports PoE Fast Ethernet prenant en charge des quipements PoE et non-PoE Une connexion Gigabit et 36 ports Fast Ethernet restent disponibles pour une utilisation future

Empilez laide des cbles de brassage RJ 45 prts lemploiSolutions de communication Alcatel-Lucent Office Page 2a-34

Exemple 3 Point de dpart : Trois points de concentration (un principal et deux secondaires) : o Point principal : Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office avec VoIP (avec adaptateur Fast Ethernet) Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (avec commutateur Fast Ethernet) Un serveur de fichiers et de messagerie (avec adaptateur Gigabit) Un modem Internet (avec adaptateur Fast Ethernet) Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) o Point secondaire A : Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (avec commutateur Fast Ethernet) Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) o Point secondaire B : Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (avec commutateur Fast Ethernet) Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) Interconnexion base sur la fibre optique monomode la vitesse Gigabit Calcul : Point principal : o Nombre total de connexions PoE : Deux Gigabit fibre, deux Gigabit, deux Fast Ethernet et six Fast Ethernet PoE Point secondaire A : o Nombre total de connexions PoE : Deux Gigabit fibre et six Fast Ethernet PoE Point secondaire B : o Nombre total de connexions PoE : Deux Gigabit fibre et six Fast Ethernet PoE Configuration : Point principal : Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P : o Quatre ports Gigabit, deux occups par un SFP Gigabit de type LX o 12 connexions PoE Fast Ethernet prenant en charge des quipements PoE et non-PoE o Zro connexion Gigabit et quatre ports Fast Ethernet restent disponibles pour une utilisation future


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Point secondaire A : Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P : o Quatre ports Gigabit, un occup par un SFP Gigabit de type LX o 12 connexions PoE Fast Ethernet prenant en charge des quipements PoE et non-PoE o Trois connexions Gigabit et six ports Fast Ethernet libres pour une utilisation future Point secondaire B : Alcatel-Lucent OmniStack 6212 P : o Quatre ports Gigabit, un occup par un SFP Gigabit de type LX o 12 connexions PoE Fast Ethernet prenant en charge des quipements PoE et non-PoE o Trois connexions Gigabit et six ports Fast Ethernet libres pour une utilisation future

OmniStacks quips de SFP 1000 BASE-SXAlcatel-Lucent OmniSwitch 6400

Les commutateurs LAN empilables Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 sont des commutateurs compatibles Gigabit qui fournissent des services avancs aux petits et grands dploiements d'infrastructure IP. Ils garantissent une qualit de service avance et un niveau de scurit remarquables pour les applications triple vitesse (services voix, donnes et vido d'exceptionnelle qualit) dans un environnement scuris offrant des capacits avances de classification des utilisateurs et du trafic.


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Avec sa topologie tout-en-un empilable, son format compact d'une unit rack (1U) et son jeu complet de fonctionnalits logicielles de systme d'exploitation, la gamme Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 convient parfaitement aux applications suivantes : Connectivit des groupes de travail des petites entreprises Armoires de cblage LAN des grandes entreprises Dploiements en priphrie de rseau et en succursales Alimentation lectrique par cble Ethernet (PoE) omniprsente Chaque Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 comprend des ports utilisateur Ethernet 10/100/1000, quatre ports mixtes SFP/RJ45 1 Gigabit et deux ports d'empilement 10 Gigabits. L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 peut fonctionner en tant qu'unit autonome ou dans une pile l'aide de cbles d'empilement CX4. Les ports mixtes offrent la flexibilit des connexions cuivre RJ45 ou fibre SFP en utilisant des convertisseurs Gigabit. Une pile d'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 peut comporter jusqu' huit commutateurs et accepte jusqu' 384 port Ethernet 10/100/1000. Le chssis virtuel facilite la gestion de la configuration, qui est identifie dans son ensemble par une adresse IP unique et se comporte comme un seul chssis. L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 fonctionne avec le logiciel Alcatel-Lucent Operating System (AOS). Ce logiciel apporte des fonctionnalits de niveau 3 Lite et prend en charge le routage IPv4/IPv6 statique et RIP natif. Il est donc idal pour un environnement PME. L'Alcatel-Lucent AOS offre galement de nombreuses fonctions et capacits. La configuration de l'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 est gre via une interface de navigateur WebView, l'application de gestion de rseau Alcatel-Lucent OmniVista 4760 ou une interface de ligne de commande (CLI). Les modles PoE offrent une puissance maximale par port suprieure (20 Watts), ce qui permet une interconnexion des quipements PoE ncessitant une alimentation par cble suprieure (jusqu' la puissance systme PoE disponible).


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Quatre modles Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 sont actuellement disponibles : OmniSwitch 6400 - 24 20 ports RJ-45 10/100/1000 4 ports mixtes SFP/RJ45 Deux ports d'empilement 10 Gb OmniSwitch 6400 - 24P 20 ports RJ-45 10/100/1000 avec PoE 4 ports mixtes SFP/RJ45 Deux ports d'empilement 10 Gb ~300 W d'nergie PoE disponible Jusqu' 20 Watts d'nergie PoE pris en charge par port OmniSwitch 6400 - 48 44 ports RJ-45 10/100/1000 4 ports mixtes SFP/RJ45 Deux ports d'empilement 10 Gb OmniSwitch 6400 - 48P 44 ports RJ-45 10/100/1000 avec PoE 4 ports mixtes SFP/RJ45 Deux ports d'empilement 10 Gb ~425 W d'nergie PoE disponible Jusqu' 20 Watts d'nergie PoE pris en charge par port L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 offre une intelligence rseau et amliore la scurit des utilisateurs tout en rduisant les cots d'exploitation, fixes, de formation et de gestion quotidienne.


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Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 : proposition de valeurHaute disponibilit L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 offre un large ventail de fonctionnalits bases sur l'AlcatelLucent AOS qui amliorent la disponibilit de la pile : Le commutateur lui-mme prend en charge l'alimentation redondante. Le gestionnaire de pile virtuelle slectionne automatiquement les CMM principaux et secondaires, donc il n'existe aucune interruption de service ou perte de donnes lors du basculement. Les chemins de donnes sont prservs grce aux connexions de piles en marguerite (boucle). Prise en charge de la disponibilit du rseau de niveau 2 : IEEE 802.1w Rapid Reconfiguration IEEE 802.1s Multiple Spanning Tree Instances Protocol IEEE 802.3d Spanning Tree Protocol Scurit L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 offre une grande varit de fonctions de scurit qui garantissent la protection de votre rseau en cas d'attaque. Filtrage DoS Surveillance et dtection du balayage des ports TCP et UDP Scurit des ports par apprentissage Prise en charge du demandeur et de l'authentification 802.1x, RADIUS et TACACS Intgration totale aux applications Access Guardian et Quarantine Manager Facilit de gestion L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 comporte trois options de gestion : Configuration CLI, avec un CLI standard via une console directe ou Telnet (SSH). Configuration WebView, avec interface Web HTTPS via un navigateur Configuration SNMP Alcatel-Lucent OmniVista 4760 NMS avec gestion de rseau SNMP v1, v2c et V3 Extensions Les ports mixtes de l'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 prennent en charge les SFP pour la connectivit fibre optique. Chaque Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 peut accueillir quatre SFP. Le type de SFP est dtermin par les facteurs suivants : Vitesse Type de cblage optique Distance couvrir


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SFP-GIG-SX Convertisseur Gigabit Ethernet SX 1000Base (SFP MSA) Prise en charge de la fibre multimode de plus de 850 nm avec connecteur LC Prise en charge de la fibre multimode de 62,5/125 mm jusqu' 300 m ou 50,0/125 mm jusqu' 550 m SFP-GIG-LX Convertisseur Gigabit Ethernet LX 1000Base (SFP MSA) Supporte la fibre SMF sur une longueur d'onde de 1300 nm avec connecteur LC Supporte la fibre monomode de 9/125 mm jusqu' 10 km SFP-100-LC-MM Fibre multimode 100BASE-FM 62,5/125 m et 50/125 m (courtes distances) Supporte des distances maximales de 2 km Utilise des connecteurs LC en mode full duplex SFP-100-LC-SM15 Fibre monomode 100BASE-FS 9/125 m (longue distance) Supporte des distances maximales de 15 km Utilise des connecteurs LC en mode full duplex OmniSwitch 6400 - BP Assure l'alimentation de secours modulaire 126W CA d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 non-PoE Fourni avec cble de connexion au chssis OmniSwitch 6400 - BP-P Alimentation de secours CA modulaire 360 W Assure l'alimentation de secours d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 24P compatible PoE Fourni avec cble de connexion au chssis OmniSwitch 6400 - BP-PH Alimentation de secours CA modulaire 510 W Assure l'alimentation de secours d'un commutateur Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 48P compatible PoE Fourni avec cble de connexion au chssis OmniSwitch 6400 - CBL 150 Cble d'empilement 150 cm pour OmniSwitch 6400 OmniSwitch 6400 - CBL 60 Cble d'empilement 60 cm pour OmniSwitch 6400 Cble d'empilement 30 cm pour OmniSwitch 6400 OmniSwitch 6400 - CBL 30


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Alcatel-Lucent OmniAccess Wireless LAN (WLAN) fournit une infrastructure de donnes pour les services Wireless LAN et voix sur WLAN (VoWLAN). Des descriptions du contrleur de commutateur WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess et des points d'accs WLAN Alcatel-Lucent OmniAccess sont disponibles au chapitre 4.

Infrastructure Alcatel-Lucent OmniAccess Wireless LAN

Guide de configuration de l'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400Dfinition de la configuration requise L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 permet flexibilit et volutivit du rseau. Chaque AlcatelLucent OmniSwitch 6400 peut fonctionner en tant qu'unit autonome, empile avec d'autres units ou dans une configuration distribue. Ainsi, l'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 rpond aux besoins de quasiment tout environnement de PME. Avant de configurer un LAN de 24 384 ports, vous devez rpondre aux questions suivantes : Existe-t-il un point de concentration central pour tous les systmes terminaux ? o Combien de ports ? Existe-t-il plusieurs points de concentration dcentraliss pour tous les systmes terminaux ? o Combien de ports ? o Quel type de cblage existe-t-il entre les points de concentration dcentraliss ? Cuivre ? SMF ou MMF ? Est-il ncessaire de fournir une alimentation lectrique par cble Ethernet ? o Pour les points d'accs sans fil ? o Pour les tlphones IP ? o Pour d'autres quipements Ethernet aliments ? Quelle est l'estimation des futurs besoins rseau ? Exemple 1 : Unit autonome Point de concentration unique : o Disponibilit des ports OmniSwitch 6400 P24 ou P48 Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office avec VoIP (Fast Ethernet) 10 tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (Fast Ethernet PoE) Remarque : les tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition avec connectivit Gigabit native peuvent galement tre utiliss. Un serveur de fichiers et de messagerie (avec adaptateur Gigabit) Un serveur d'impression (avec adaptateur Fast Ethernet) 10 PC (gigabit) Calcul : Nombre total de connexions PoE : 11 Gigabit, 10 Fast Ethernet PoE et deux Fast Ethernet


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Solution : Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24 unique Les ports PoE triple vitesse augmentent la flexibilit des quipements connects. La solution P24 laisse un port Gigabit disponible pour une utilisation future. L'utilisation d'un port Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P48 laisse 25 ports disponibles pour une utilisation future

Exemple 2 : Rseau distribu (btiment d'entreprise)OS6400-P24OmniSwitch 6400-24 USB OK PRI PWR BPS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 1 2 3 4 CLASS 1 LASER PRODUCT CONSOLE

Suite du 12me tage23 24

Fibre multimode 1 GigabitOmniStack LS 6224P 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Down Up Console Unit

OmniStack LS 6224P49 50 Pwr OK

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11 12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24 Down Up Console Unit

49 50

Pwr OK

Down RPS 49 50 Up Stack 49 50

Down RPS Up Stack

OS-LS-6224P Suite du 4me tage Diagramme BA Diagramme

OS-LS-6224P

Suite du 8me tage

Trois ensembles de bureaux situs diffrents tages d'un btiment (un principal et deux secondaires) (diagramme A) o Point principal (12me tage) : Un Alcatel-Lucent OmniPCX Office avec VoIP (Fast Ethernet) Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (Fast Ethernet PoE) Remarque : les tlphones IP Touch 8 Series Extended Edition avec connectivit Gigabit native peuvent galement tre utiliss. Quatre serveurs de fichiers (avec adaptateur Gigabit) Un serveur Multicast (Gigabit) Un serveur de messagerie (Gigabit) Un modem Internet (avec adaptateur Fast Ethernet) Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) Un cran plat vido Multicast (Gigabit)


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o

Point secondaire A (8me tage) Six tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (adaptateur Fast Ethernet) Remarque : les tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition avec connectivit Gigabit native peuvent galement tre utiliss. Six PC (connects des tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) Un cran plat vido Multicast (Gigabit) Point secondaire B (4me tage) 12 tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition (Fast Ethernet) Remarque : les tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition avec connectivit Gigabit native peuvent galement tre utiliss. 12 PC (connects aux tlphones Alcatel-Lucent IP Touch 8 Series Extended Edition) Une console d'affichage vido Multicast (Gigabit)

o

Interconnexions bases sur la fibre multimode 1 Gigabit o Pourquoi la fibre ? Scurit Couverture de grandes distances Protection contre les interfrences

Calcul : Point principal (12me tage) : o Nombre total de connexions PoE : Deux interconnexions SFP Gigabit fibre, sept Gigabit, deux Fast Ethernet et six Fast Ethernet PoE Point secondaire A (8me tage) : o Nombre total de connexions PoE : Une Gigabit et 6 Fast Ethernet PoE Point secondaire B (4me tage) : o Nombre total de connexions PoE : Une Gigabit fibre et 12 Fast Ethernet PoE Solution : Combinez deux gammes de produits en fonction des besoins. L'Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24 peut tre utilis comme commutateur principal triple vitesse et les commutateurs AlcatelLucent OmniSwitch 6400 -6224P Fast Ethernet peuvent tre utiliss comme satellites.


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Point principal (12me tage) : Commutateur Alcatel-Lucent OmniSwitch 6400 P24 : o 15 ports triple vitesse sur 20 occups : Sept Gigabit cuivre Six Fast Ethernet PoE cuivre Deux Fast Ethernet non-PoE o Deux ports Gigabit SFP/mixtes sur 4 occups (type SX) o Deux ports SFP/mixtes ouverts et cinq connexions PoE triple vitesse libres restent disponibles pour une utilisation future Point secondaire A (8me tage) Alcatel-Lucent OmniStack 6224 P o Six ports Fast Ethernet PoE sur 24 occups o Un port Gigabit SFP/mixte sur 2 occup 1 SFP (type SX) o Un port de liaison montante/descendante sur 2 occup 1 RJ-45 cuivre o 18 ports Fast Ethernet PoE et deux ports Gigabit de liaison montante/descendante restent

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