social workshop massafra (italy) - enabling people to design their own solution to real needs

Avete già twittato che siete qui? #SWMassafra

Benvenuti!

Massafra - 30 Gennaio 2015

Presentazioni

Tweet @guglielmoa @schoolraising #design4crowdfunding

Chi siamo?We are all designer.“I'm working with communication design, mixing and playing with 4 words - #diffuse #creativity #design #thinking - in order to find how to build up a new expertise.

Tweet @guglielmoa @schoolraising #design4crowdfunding

Communication Design

Mitosis Coworking

S-cambia cibo

Social WorkshopBerlin - Bologna

#ServiceDesign4socent

#Jammer

#OpenToscana

Ma soprattutto ..

School Raising is the first crowdfunding platformto fund school projects

We gather innovative

projects from schools

We enable citizen to

fund these project

School Raising

Cosa vi abbiamo promesso?

#SWmassafra

#SWmassafra

Cioè?

Social Business

Cos’è il social business?

#SWmassafra

People

Profit

Planet

Solving a social and enviromental issue

being self-sustainable, but not maximizing profit

#SWmassafra

Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods

Il design e l’innovazionesono processinon lineari e generativi checombinanocreatività, empatia e strategia

1

Vincenzo Di Maria: Workshop sull’Impresa Sociale 2014

Il design tieneconto dellacomplessità del sistema e dellacura per i dettagli

2


Assolutacentralitàdell’utentedurante la progettazionedel servizio

3


Il design facilitaprocessi di co-creazione, co-produzione e partecipazionecon gli attori e gli utenti finali

4


Rendere concreti, riconoscibili e facili da usareservizi edesperienzeintangibili

5


Prototipare una soluzionesignifica ridurreil rischio di fallimento e testarne le funzioni chiave

6


Visualizzarei processi, documentare le attività e comunicare ilvalore in modoincisivo

7


I servizi sonoperformance: massimizzarel’esperienzadell’utente e ottimizzare le operazioni interne

8


PerchéPer ogni euro speso in design si ottiene un aumento di fatturato pari a oltre 20 euro ed un aumento del profitto di 4 euro

Da una ricerca del Design Council https://vimeo.com/73619059

PerchéLa Commissione Europea supporta l’applicazione del “design approach” per sviluppare soluzioni sostenibili per le sfide sociali ed ecologiche

Commission of European Communities, “Design as a tool for innovation -background information and studies on design” http://ec.europa.eu/enterprise/policies/innovation/policy/design-creativity/index_en.htm#h2-5


Questo è Design

E il Design Thinking?

<Divergere >Convergere


Although design processes are in reality nonlinear, it is possible to articulate an outline structure. It is important to understand that this structure is iterativein its approach.

[THIS IS SERVICE DESIGN THINKING]

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Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methodsKeeping connected: Design methods for developing services


Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methodsKite consultant


Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methodsIDEO


Martin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methodsService Design Toolkit

L’ingrediente segreto

Oradimenticatetutto quello detto fino ad ora

Iniziamo?

Quale metodo?


Quale mood?


It is all easy

Mark Turrell - @mark_turrellAuthor 'Scaling: Small Smart Moves for Outsized Results'. CEO Orcasci. WEF Young Global Leader & Tech Pioneer. Public speaker. Entrepreneur. Strategist.

Be lazy

Mark Turrell - @mark_turrellAuthor 'Scaling: Small Smart Moves for Outsized Results'. CEO Orcasci. WEF Young Global Leader & Tech Pioneer. Public speaker. Entrepreneur. Strategist.

12

imparare

fare

3 divertirsi

Iniziamo?

Un TemaCome abilitare la nostra comunità a diventare a rifiuti zero

#SWmassafra

Un programma

Social Workshop Massafra - Venerdì

Warm up - 15’ insieme

Mappatura dei bisogni - 40' insieme

Creazione cluster dei bisogni per individuazione temi - 10' insieme

Teaming attorno ai temi - 15' insieme

Creazione personas - 40' team work

How Might We Question - 15' team work

[pranzo]

Talk sui Coworking – 30’ insieme

Ideation Brainstorming - 40' team work

Clustering delle idee - 20' team work

Implementazione idee - ideas canvas - 20' team work

Storyboard - 60' team work

Warming up «Conosciamoci»

15’

Mappa dei bisogni«Mapping»

40’

Partiamo da qui1. organizzare la raccolta differenziata.

2. organizzare una RD “porta a porta”

3. realizzazione di un impianto di compostaggio

4. realizzazione di piattaforme impiantistiche per il riciclaggio

5. iniziative per la riduzione alla fonte dei rifiuti

6. realizzazione dei centri per la riparazione, il riutilizzo, la decostruzione

7. introduzione di sistemi di tariffazione

8. realizzazione possibilmente in fronte di discarica di un impianto di selezione e recupero dei rifiuti residui

9. il Centro di ricerca Rifiuti Zero attiva una serie di sinergie

10.raggiungimento, entro il 2020 dell’azzeramento dei rifiuti

Selezione dei temi«Theming and teaming»

25’

Working session «Persona»

40’


Target: 2 persone,

• Entrambe nate nel 1948 • Cresciute in Inghilterra• Sposate per la seconda volta• Due figli• Hanno successo nel loro business• Trascorrono le vacanze invernali sulle Alpi• Amano i cani


2 persone,

• Entrambe nate nel 1948 • Cresciute in Inghilterra• Sposate per la seconda volta• Due figli• Hanno successo nel loro business• Trascorrono le vacanze invernali sulle Alpi• Amano i cani

Persona

• Date un volto, un nome, una professione al vostro utente

• Individuate un suobisogno reale (chiedetevi ilperché di quel bisogno finchénon trovate più risposte)

• Entrate in empatia

• Descrivete una suaparticolarità, che la/lo distingue dagli altri

Working session «How might we question»

15’


How might we..

How might we question

• Scegliete uno deipunti dolenti o delleopportunità per l’utente

• Datevi una sfidadefinita

• Evitate di esseregenerali

Working session «Brainstorming»

40’

Brainstorming [Ideation]

Le (non) regole:1. Evita il giudizio!

2. Incoraggia le idee “pazze”!

3. Costruisci sull’idea degli altri

4. Sii sintetico!

5. Una idea alla volta!

6. Visualizza!

7. Vai di quantità!

Foto by: Thecrispone | Flickr

SenseCamp BerlinMartin Jordan: Design Toolbox — teaching design, its processes & methods

Holdup by MakeSense

Working session «Cluster delle idee»

20’

Clustering

Tips:- Il titolo? alla fine- Vicini-vicini- Usate lo spazio come mappa- Scegliete un cluster su cui

lavorare (ma non dite addio agli altri)

- Come scegliere? Una testa, tre voti!

Working session «Ideas canvas»

20’

Idea canvas

• Scrivete in un linguaggio facile da comprendere

• Date una chiaradirezione

• Ma evitate di essere tropporigidi e specificinei dettagli

Working session «Storyboard»

60’

Inserendo un servizio all’interno del proprio contesto, le storie possono stimolare analisi, aprire discussioni su potenziali problemi ed aree di opportunità.

[this is service design thinking book]

Storyboard

• Qual è la storia dell’idea?

• Raccontate la storia dal punto di vista della persona

• Gestite la coerenza di luogo

• Riducete il rumore

• Date visibilità a ciò che è importante

• Siate neutrali

Storyboard

• Iniziate dal momento di climax, dalla soluzione che volete raggiungere

• Non dimenticate il contesto: Chi? Cosa? Perché? Dove? Quando?

• Come una storia, deve avere un inizio, un climax e una fine

• Disegnatelo su un post it

Social Workshop Massafra - Sabato

Talk su breve panoramica dei bandi - 40’ insieme

Warm up - 10’ insieme

Raccontate la vostra idea - 40' insieme

Prototyping - 90' team work

Talk su Crowdfunding e holdup4school - 20' insieme

[pranzo]

Test - 90' team work

Preparazione presenzazioni – 30’ team work

Talk su risorse di design - 20’ insieme

Presentazioni e feedback - 60' insieme

Domande?

Tweet @guglielmoa

GrazieM: [email protected]

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social workshop massafra (italy) - enabling people to design their own solution to real needs

Government & Nonprofit

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