Social Media Social Media Marketing for gthe Travel Industry

March 2014

The Impact Of Social Media In The pTravel Marketing Industry

Approximately one‐fifth of leisure travellers worldwide turn to social travellers worldwide turn to social media platforms for inspiration within different categories of their travel planning including: H t l  ( %) Hotels (23%) Vacation activities (22%) Attractions (21%) Restaurants (17%) Restaurants (17%)

Source : eMarketer 2013 (referencing research by Redshift Research. y

Read full article at  http://www.forbes.com/sites/steveolenski/2014/02/07/the‐impact‐of‐social‐media in the travel marketingmedia‐in‐the‐travel‐marketing‐industry

Wh t    ill What we will cover

Enabling technologies for Social media channels

Developing a Digital Strategy Tips and resources ‐ how social media can be used to grow and develop your businessbusiness

Feel free to ask questions as Feel free to ask questions as we go 

Enabling technologies ... and social g gmedia for Tourism Do you use what your 

customers are using?customers are using?

Social media channels for travel businesses 

Some questions to get us started: What channels do I choose or 

use?  E.g. Facebook, You Tube, g

LinkedIn group etc How much time do I need to 

spend doing social media? How will I know it is effective? What to do if it is not working? Will you enable your customers  Will you enable your customers 

to be  content creators? Is it important to moderate 

and/or respond to posts  and/or respond to posts, tweets etc?

7 Popular Social Networking li tiapplications

http://www.facebook.com – IMS, micro blogging 

http://twitter.com ‐ short messages 

http://www linkedin com Prof  network

http://www.pinterest.com ‐ social pins of info 

http://www.linkedin.com ‐ Prof. network

http://plus.google.com ‐ Googles version of Facebookand then some e.g. hangout

http://www.tumblr.com ‐ Blogs

http://instagram.com ‐ Photos Derived from eBizMBA

T i  Ad iTrip Advisor

Y  T bYou Tube

D l i g   Digit l St t g  Developing a Digital Strategy 

Develop and implement a  Develop and implement a digital strategy and seek “fit for purpose” tools that apply    b i   !to your business context!

Do you have a strategy?

Marketing and Sales are two different things! 

h l Do you have a plan?

ATDW e‐kit resources ‐ ATDW e kit resources http://tourismekit.atdw.com.au

S i l B kSocial Bakers

http://www.socialbakers.com

Leverage your data g ye.g. Facebook insights

Ti   d Tips and resources

Social aggregation  Develop an online  Develop an online personality

Dedicated Business Pages ge.g. Facebook business page LinkedIn business Page Twitter business account You Tube business channel You Tube business channel And don’t forget Skype as 

an option Create once and publish everywhere

Social Media Management toolsSocial Media Management toolshttp://hootsuite.com 

S i l M di  M g t t lSocial Media Management toolshttp://bufferapp.com 

S i l M di  M g t t lSocial Media Management toolshttp://www.socialoomph.com 

Th k   f  li t i gThank you for listening

Ian Whitehouse Mobile: +61 421 102 393 Email: ian@digitalcoaching.com.au

W b  di it l hi Web: digitalcoaching.com.au Facebook: www.facebook.com/digitalcoachingconsultancy LinkedIn:  LinkedIn: 

http://www.linkedin.com/profile/view?id=35004301&trk=nav_responsive_tab_profileT itt  htt //t itt /i hit h Twitter: http://twitter.com/ianwhitehouse

Skype: colesbay1