O consumidor brasileiro sairá melhor da criseConsumidor utilitário se torna majoritário com a crise. Aprendizados no período ajudarão a comprar melhor após seu final.

Um estudo

Online survey – 2015.Base: nacional, 2682 respondentes, acima de 18 anos

CONSUMIDORES QUE EXERCITAM A COMPRA CONSCIENTE JÁ SÃO MAJORIÁRIOSNosso estudo identificou 4 segmentos de consumidores que emergem da crise. 3 dos 4 grupos têm tendências utilitárias. Quer dizer, que as pessoas estão, no geral, procurando uma certa relação de custo benefício, priorizando os produtos, pesquisando e se planejando para fazer o dinheiro render.

Pé no chão Ostentação Smart Buyer Sobrevivente26% 8% 49% 17%

Perfis mais utilitários: 92%

Pé no chão

“Assegurar prioridades, dosar prazer, cortar supérfluosDeclaram estar igual ou pior em relação há um ano. É o grupo mais engajado no corte de gastos mensais. Segmento mais aberto a experimentar novas marcas, inclusive marcas próprias dos varejistas.

Maior afinidade com pessoas do sexo feminino, adulto (18 – 44), pertencentes a classe A, mas também é relevante nas classes B e C. Segmento com maior níveleducacional.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

É um consumidor planejado e racional, mas seu orçamento tem mais espaço para experimentar marcas e produtos novos

Declaram estar igual ou pior em relação há um ano. É o grupo mais engajado no corte de gastos mensais. Segmento mais aberto a experimentar novas marcas, inclusive marcas próprias dos varejistas.

Maior afinidade com pessoas do sexo feminino, adulto (18 – 44), pertencentes a classe A, mas também é relevante nas classes B e C. Segmento com maior níveleducacional.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

26%TAMANHO

DO SEGMENTO

Festas e celebrações

“O que eu quero é continuar gastandoApresenta traços de impulsividade no consumo. É o grupo que mais sente a crise. Mas apesar de declarar que a situação está “muito pior” que há um ano, resistem em mudar seus hábitos por causa da situação econômica.

[

Perfil predominantemente masculino, adulto (25 – 44), alta afinidade com pessoas da classe A, mas também da classe D. Maior concentração de pessoas com nível fundamental.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

Ostentação

OstentaçãoMais dependente das marcas que gosta, também é o mais impulsivo e menos planejado

Apresenta traços de impulsividade no consumo. É o grupo que mais sente a crise. Mas apesar de declarar que a situação está “muito pior” que há um ano, resistem em mudar seus hábitos por causa da situação econômica.

Perfil predominantemente masculino, adulto (25 – 44), alta afinidade com pessoas da classe A, mas também da classe D. Maior concentração de pessoas com nível fundamental.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

8%TAMANHO

DO SEGMENTO

“Economizar não é sorte,É habilidadeO Smart Buyer é quem menos se sente afetado pela crise. Para não abrir mão das conquistas, é planejado e metódico. Tem receio em comprar marcas que nunca usou e não obter a mesma qualidade. Alta afinidade com o uso de internet e o celular para atingir objetivos de economia.

Perfil com homens e mulheres, adultos em geral (18+), alta afinidade com pessoas das classes C e B e educação de nível médio.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

Smart Buyer

Smart BuyerQuer manter suas conquista, valoriza o planejamento das compras, mas tem receio de errar quando experimenta algo novo (pois tem menos condições de substituir o produto)

Para não abrir mão das conquistas, é planejado e metódico. Tem receio em comprar marcas que nunca usou e não obter a mesma qualidade. Alta afinidade com o uso de internet e o celular para atingir objetivos de economia.

Perfil com homens e mulheres, adultos em geral (18+), alta afinidade com pessoas das classes C e B e educação de nível médio.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

49%TAMANHO

DO SEGMENTO

“Vivendo um dia de cada vez

Concentração de pessoas mais jovens (18 - 25), homens e mulheres, com baixo nível de escolaridade, integrantesdas classes D e E, mas também da classe B. Grupo com a maior quantidade de desempregados.

Sobrevivente

SobreviventeÉ o consumidor mais focado em preço baixo (mesmo que não seja da qualidade preferida) e compra o estritamente necessário

Vivem no limite do orçamento. Esse fato limita, ao mesmo tempo, as possibilidades de corte de gastos e mudança de comportamento por causa da crise. Concentração de pessoas mais jovens (18 - 25), homens e mulheres, com baixo nível de escolaridade, integrantesdas classes D e E, mas também da classe B. Grupo com a maior quantidade de desempregados.

SÓCIO-DEMOGRÁFICO

17%TAMANHO

DO SEGMENTO

Pé no chãoCom auto-controle e maior nível educacional; é o segmento que usa a maior quantidade de estratégias para economizar

OstentaçãoMaior afinidade entre aqueles que não têm estratégias específicas para economizar; no entanto, seu comportamento de consumo propicia acúmulo de pontos e milhas

Smart BuyerDedicado e planejado; é o segmento que mais usa tecnologias e é o mais disposto a abrir mão da conveniência por um desconto

Com pouca margem de manobra, sua maior estratégia é optar por opções mais baratas dos produtos que precisa

Sobrevivente

Estratégias para economizar