i

Skripsi

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI

AKUNTANSI PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA SEMARANG

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Mencapai Gelar

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Lauw, Claudia Phebe Sabrina

13.60.0029

Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

2017

ii

iii

iv

v

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi dengan judul:

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM

INFORMASI AKUNTANSI PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA

SEMARANG

benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya

orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal

tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya

kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 24 Mei 2017

Yang menyatakan,

Lauw, Claudia Phebe Sabrina

vi

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO:

“Akuilah Dia dalam segala lakumu, maka Ia akan meluruskan

jalanmu.” – Amsal 3:6

“Mengucap syukurlah dalam segala hal, sebab itulah yang dikehendaki Allah

di dalam Kristus Yesus bagi kamu”

1 Tesalonika 5:18

Segala hal yang terjadi di dalam kehidupan ini tidak lepas dari campur

tangan Tuhan, percayalah bahwa Tuhan lebih tahu yang terbaik bagi

kehidupan setiap kita dan percayalah bahwa Tuhan tidak akan pernah

meninggalkan kita

Skripsi ini Penulis Persembahkan Kepada:

Papi, Mami dan Dedek tercinta yang selalu sabar membimbing dan memberi

dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus karena atas berkat dan

penyertaanNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “FAKTOR-

FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA SISTEM INFORMASI

AKUNTANSI PADA KOPERASI SIMPAN PINJAM DI KOTA SEMARANG”

dengan baik. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang.

Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang

sebesar-besarnya kepada:

1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberi kekuatan, kesehatan dan penyertaan

kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

2. Papi, Mami, Sasa, dan semua keluarga besar yang telah memberikan doa dan

semangat kepada penulis. I love you more than everything.

3. Bapak Drs. Sentot Suciarto A., Ph. D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang atas perhatian dan

kesempatan yang telah diberikan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi

ini.

4. Bapak Antonius Haryo Perwito SE.,MA-TRM, selaku Wakil Dekan III Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah

mengajari penulis banyak hal, berbagi pengalaman dan motivasi selama penulis

mengikuti organisasi di lingkungan FEB ini.

viii

5. Bapak H.S.Sulistyanto, SE.,M.Si selaku dosen wali penulis selama menempuh

studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang.

6. Bapak Drs. Hudi Prawoto, MM., Akt, selaku dosen pembimbing yang selalu

membimbing, memberikan motivasi dan saran kepada penulis hingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

7. Ibu A.A.Chrismastuti, SE., M.Si., Akt. dan Bapak G. Freddy Koeswoyo, SE.,

M.Si., selaku dosen penguji yang telah memberikan kritik dan saran kepada

penulis hingga terselesaikannya skripsi ini.

8. Seluruh Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik

Soegijapranata yang telah memberikan fasilitas dan pelayanan yang baik kepada

penulis selama penulis melakukan proses pembelajaran di kampus tercinta ini.

9. Seluruh Koperasi Simpan Pinjam di Kota Semarang yang sudah mengijinkan

penulis untuk mengambil data demi kelancaran penyelesaian skripsi ini.

10. Teman-teman Karangsaru Youth in Unity, Pengurus KYU, pembimbing KYU

Pdt. Utomo dan Pdt. Hery Santoso yang selalu memberikan motivasi, dukungan,

dan doa. Terimakasih karena kalian boleh jadi wadah untuk berbagi dan

bertumbuh di dalam Tuhan.

11. Sahabat-sahabat tercinta Clarity Lourence, Netty Hermawati, Stefanus Alvin,

Dina, Yuniana, Adeline, Lisa, Rena, Rika yang menjadi tempat curhat, berbagi,

bercanda, serta selalu memberikan motivasi, dukungan, dan doa hingga penulis

dapat menyelesaikan skripsi ini. How lucky I am to have them in my life!

ix

12. Koko-koko dan cicik-cicik tersayang sekaligus partner kuliner dan travelling,

Cik Vava, Cik Lia, Erina, Koh Fano, Koh Okky, Koh Nico yang selalu berbagi

makanan, memberikan motivasi, dukungan, dan doa hingga penulis dapat

menyelesaikan skripsi ini. I’m very blessed to have them in my life!

13. Teman-teman Akuntansi angkatan 2013 dan teman-teman konsentrasi Sistem

yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu secara

langsung maupun tidak langsung, serta memberikan motivasi, dukungan, dan

doa hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

14. Partner Senat Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis periode 2014/2015 (Kak

Ucik, Kak Anis, Bunga, Feri, Ivan, Andreas, Cik Prisca, Aldo, Krisna) dan

periode 2015/2016 (Netty, Isal, Evelyn, Fanny, Bella, Christian, Samuel, Eric,

Novi), terimakasih untuk kesempatan 2 periode yang diberikan untuk

berdinamika dan berargumen bersama, pengalaman suka dan duka bersama

kalian gak akan pernah terlupakan. Kalian telah memberikan banyak sekali

pengalaman, pelajaran hidup, motivasi buat saya. Belajar untuk menjadi

pemimpin yang baik dan tegas, tidak mengandalkan emosi dan keegoisan,

belajar untuk sigap serta berani mengambil keputusan. I really miss them so

much! Sukses selalu buat kalian. Thanks for colouring my day!

15. Seluruh teman-teman pengurus Organisisasi Kemahasiswaan periode 2014/2015

dan 2015/2016, BEM, HMPSM, HMPSA, HMPSP, UKM DF, UKM KSI, ,

UKM MAHEPALA, UKM OR, UKM PPM, UKM WSM yang telah menjadi

tempat dinamika, berbagi pengalaman, suka dan duka bersama selama penulis

berorganisasi di FEB.

x

16. Seluruh staff Tata Usaha dan Perpustakaan Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang yang membantu kelancaran penulis dalam menyelesaikan skripsi.

17. Semua teman dan kerabat yang penulis tidak bisa sebutkan satu per satu,

terimakasih telah memberikan inspirasi, dukungan, dan doa yang tidak terlihat

namum memiliki kekuatan yang besar.

Penulis menyadari bahwa penelitian skripsi ini tidak lepas dari kekurangan

dan keterbatasan. Namun, penulis berharap agar penelitian skripsi ini boleh

memberikan manfaat terhadap pengembangan ilmu pengetahuan dan dapat berguna

bagi pihak-pihak yang bekepentingan.

Semarang, Mei 2017

Penulis,

Lauw, Claudia Phebe Sabrina

xi

ABSTRAK

Tujuan penelitian ini adalah membahas mengenai faktor-faktor yang dapat

mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi. Faktor yang diuji dan diteliti

dalam penelitian ini, yaitu: partisipasi user dalam pengembangan SIA, kemampuan

teknik personal sistem informasi, dukungan manajemen puncak, formalisasi

pengembangan sistem informasi, serta program pendidikan dan pelatihan user.

Tentunya hal ini sangat penting untuk mengetahui bagaimana meminimalisir

kesalahan terhadap perkembangan sistem informasi akuntansi.

Variabel independen (variabel bebas) yang digunakan dalam penelitian ini

adalah partisipasi user dalam pengembangan SIA, kemampuan teknik personal

sistem informasi, dukungan manajemen puncak, formalisasi pengembangan sistem

informasi, serta program pendidikan dan pelatihan user. Variabel dependen (variabel

terikat) yang digunakan adalah kinerja sistem informasi akuntansi. Dalam

pengumpulan data, penelitian ini menggunakan metode survei melalui kuesioner.

Kuesioner dibagikan kepada karyawan koperasi simpan pinjam di Kota Semarang

yang menggunakan sistem informasi dalam kesehariannya. Kemudian data yang

telah didapat akan dianalisis menggunakan SPSS 16.00.

Dengan model ini diharapkan dapat diketahui faktor-faktor yang mendukung

atau menghambat kinerja sistem informasi, sehingga ke depan dapat menjadi bahan

evaluasi untuk perbaikan.

Kata kunci: Partisipasi User dalam Pengembangan SIA, Kemampuan Teknik

Personal SI, Dukungan Manajemen Puncak, Formalisasi Pengembangan SI, Program

Pendidikan dan Pelatihan User, Kinerja SIA.

xii

ABSTRACT

The purpose of this research is to discuss about the factors that can affect the

performance of accounting information systems. The factors tested and examined in

this study, namely: participation of users in the development of personal skills,

information systems, support of top management, formalitation the development of

information systems, as well as education and training programs to users. Of course

it is very important to know how to minimize error against the development of

accounting information systems.

The independent variables (non variable) used in this research is the

participation of users in the development of personal skills, information systems,

support of top management, formalisasi the development of information systems, as

well as education and training programs to users. The dependent variable (the

variable) used is the accounting information system performance. In this research,

the data collection method using a survey through questionnaires. The questionnaires

were distributed to employees of the cooperative loan in Semarang who use

information systems in her everyday. Then the data already obtained will be analyzed

using the SPSS 16.00.

This model is expected to be the factors that support or inhibit the

performance of information systems, so that the future can be a material evaluation

for improvement.

Keyword: User Participation in the development of Personal Skills, SI, the support of

top management, Formalitation the development of the education and Training

Programs, Users, performance.

xiii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................... Error! Bookmark not defined.

HALAMAN PENGESAHAN.................................................... Error! Bookmark not defined.

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................................................................... v

HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ...................................................................... vi

KATA PENGANTAR ............................................................................................................ vii

ABSTRAK ............................................................................................................................... xi

ABSTRACT ............................................................................................................................ xii

DAFTAR ISI .......................................................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................. xvi

DAFTAR TABEL ................................................................................................................. xvii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................................... xix

BAB I ....................................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN ................................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ......................................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah .................................................................................................... 4

1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian ................................................................................ 5

1.3.1 Tujuan Penelitian ............................................................................................. 5

1.3.2 Manfaat Penelitian ........................................................................................... 5

1.4 Penelitian Terdahulu ................................................................................................ 6

1.5 Kerangka Pikir Penelitian ........................................................................................ 8

1.6 Sistematika Penelitian .............................................................................................. 9

BAB II .................................................................................................................................... 11

LANDASAN TEORI ............................................................................................................. 11

2.1 Definisi Sistem ....................................................................................................... 11

2.2 Definisi Informasi .................................................................................................. 12

2.3 Definisi Akuntansi ................................................................................................. 12

2.4 Definisi Sistem Informasi Akuntansi ..................................................................... 13

2.5 Kinerja Sistem Informasi Akuntansi ...................................................................... 14

xiv

2.6 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja SIA .................................................... 15

2.7 Pengembangan Hipotesis ....................................................................................... 17

2.7.1 Hubungan Partisipasi User dalam Pengembangan SIA dan Kinerja SIA ...... 17

2.7.2 Hubungan Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi dan Kinerja SIA 18

2.7.3 Hubungan Dukungan Manajemen Puncak dan Kinerja SIA .......................... 19

2.7.4 Hubungan Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi dan Kinerja SIA... 19

2.7.5 Hubungan Program Pendidikan dan Pelatihan User dan Kinerja SIA ........... 20

BAB III .................................................................................................................................. 21

METODOLOGI PENELITIAN ............................................................................................. 21

3.1 Populasi Penelitian ................................................................................................. 21

3.2 Sampel Penelitian ................................................................................................... 21

3.3 Jenis Data ............................................................................................................... 23

3.4 Metode Pengumpulan Data .................................................................................... 23

3.5 Variabel Penelitian ................................................................................................. 23

3.6 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..................................................... 24

3.7 Skala Pengukuran ................................................................................................... 27

3.8 Uji Kualitas Data .................................................................................................... 28

3.8.1 Uji Validitas ................................................................................................... 28

3.8.2 Uji Reliabilitas ............................................................................................... 29

3.9 Uji Asumsi Klasik .................................................................................................. 29

3.9.1 Uji Normalitas ....................................................................................................... 30

3.9.2 Uji Multikolinearitas ............................................................................................. 30

3.9.3 Uji Heteroskedastisitas .......................................................................................... 30

3.10 Metode Analisis Data ............................................................................................. 31

3.10.1 Uji Regresi Linear Berganda ............................................................................... 31

3.10.2 Pengujian Hipotesis............................................................................................. 32

3.10.3 Uji Fit Model ....................................................................................................... 32

3.10.4 Uji Koefisien Determinasi .................................................................................. 32

BAB IV .................................................................................................................................. 34

HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN .......................................................................... 34

4.1 Gambaran Umum Responden ................................................................................ 34

xv

4.2 Hasil Uji Kualitas Data .......................................................................................... 39

4.2.1 Uji Validitas .......................................................................................................... 39

4.2.2 Uji Reliabilitas ...................................................................................................... 45

4.3 Statistik Deskriptif ....................................................................................................... 48

4.3.1 Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Pemakai Sistem Informasi Akuntansi

(Y) .................................................................................................................................. 49

4.3.2 Tanggapan Responden Terhadap Partisipasi User dalam Pengembangan SIA (X1)

....................................................................................................................................... 52

4.3.3 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Teknik Personal Sistem Informasi

(X2) ................................................................................................................................. 53

4.3.4 Tanggapan Responden Terhadap Dukungan Manajemen Puncak (X3) ................ 54

4.3.5 Tanggapan Responden Terhadap Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi

(X4) ................................................................................................................................. 55

4.3.6 Tanggapan Responden Terhadap Pelatihan dan Pendidikan Pemakai (X5) .......... 57

4.4 Uji Asumsi Klasik ........................................................................................................ 58

4.4.1 Uji Normalitas ....................................................................................................... 58

4.4.2 Uji Multikolinearitas ............................................................................................. 59

4.4.3 Uji Heteroskedastisitas .......................................................................................... 61

4.4.4 Uji Autokolerasi .................................................................................................... 62

4.5 Metode Analisis Data ................................................................................................... 62

4.5.1 Uji Regresi Linear Berganda ................................................................................. 62

4.5.2 Uji Hipotesis ......................................................................................................... 64

4.5.3 Uji Fit Model ......................................................................................................... 66

4.5.4 Uji Koefisien Determinasi .................................................................................... 67

BAB V ................................................................................................................................... 71

KESIMPULAN ...................................................................................................................... 71

5.1 Kesimpulan ............................................................................................................ 71

5.2 Keterbatasan dan Implikasi .................................................................................... 71

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................ 73

LAMPIRAN ........................................................................................................................... 75

xvi

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Kerangka Pikir Penelitian .................................................................. 8

xvii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Hasil Penelitian Terdahulu ....................................................................... 6

Tabel 3.1 Data Sampel Koperasi ............................................................................. 23

Tabel 4.1 Gambaran Umum Hasil Responden ........................................................ 35

Tabel 4.2 Uji Validitas Y ......................................................................................... 40

Tabel 4.3 Uji Validitas X1 ........................................................................................ 41

Tabel 4.4 Uji Validitas X2 ........................................................................................ 42

Tabel 4.5 Uji Validitas X3 ........................................................................................ 43

Tabel 4.6 Uji Validitas X4 ........................................................................................ 44

Tabel 4.7 Uji Validitas X5 ........................................................................................ 45

Tabel 4.8 Uji Reliabilitas ......................................................................................... 46

Tabel 4.9 Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Pemakai Sistem

Informasi Akuntansi (Y) ......................................................................................... 49

Tabel 4.10 Tanggapan Responden Terhadap Partisipasi User dalam

Pengembangan SIA (X1) ........................................................................................ 52

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Terhadap Kemampuan Teknik Personal

Sistem Informasi (X2) ............................................................................................ 53

Tabel 4.12 Tanggapan Responden Terhadap Dukungan Manajemen

Puncak (X3) ........................................................................................................... 54

Tabel 4.13 Formalisasi Pengembangan Sistem Informasi (X4) ........................ 55

Tabel 4.14 Tanggapan Responden Terhadap Pelatihan dan Pendidikan

xviii

Pemakai (X5) .......................................................................................................... 57

Tabel 4.15 Uji Normalitas ...................................................................................... 58

Tabel 4.16 Uji Multikolinearitas ............................................................................ 60

Tabel 4.17 Uji Heteroskedastisitas ........................................................................ 61

Tabel 4.18 Uji Regresi Linear Berganda ............................................................... 63

Tabel 4.19 Uji Hipotesis ........................................................................................ 65

Tabel 4.20 Uji Fit Model ....................................................................................... 66

Tabel 4.21 Uji Koefisien Determinasi ................................................................... 68

xix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner .............................................................................................. 75

Lampiran 2 Data Responden Pengisi Kuesioner di 16 Kecamatan .......................... 84

Lampiran 3 Tabulasi Variabel Y .............................................................................. 93

Lampiran 4 Tabulasi Variabel X1, X2, X3 ............................................................... 104

Lampiran 5 Tabulasi Variabel X4 dan X5 ............................................................... 115

Lampiran 6 Data Koperasi Kecamatan Banyumanik .............................................. 126

Lampiran 7 Data Koperasi Kecamatan Candisari ................................................... 129

Lampiran 8 Data Koperasi Kecamatan Gajahmungkur .......................................... 131

Lampiran 9 Data Koperasi Kecamatan Gayamsari ................................................. 133

Lampiran 10 Data Koperasi Kecamatan Genuk ..................................................... 135

Lampiran 11 Data Koperasi Kecamatan Gunungpati ............................................. 137

Lampiran 12 Data Koperasi Kecamatan Mijen ...................................................... 139

Lampiran 13 Data Koperasi Kecamatan Ngaliyan ................................................. 141

Lampiran 14 Data Koperasi Kecamatan Pedurungan ............................................ 144

Lampiran 15 Data Koperasi Kecamatan Semarang Barat ...................................... 147

Lampiran 16 Data Koperasi Kecamatan Semarang Selatan ................................... 151

Lampiran 17 Data Koperasi Kecamatan Semarang Tengah ................................... 155

Lampiran 18 Data Koperasi Kecamatan Semarang Timur ..................................... 159

Lampiran 19 Data Koperasi Kecamatan Semarang Utara ...................................... 161

Lampiran 20 Data Koperasi Kecamatan Tembalang .............................................. 163

Lampiran 21 Data Koperasi Kecamatan Tugu ....................................................... 166

Lampiran 22 Frequency Table ................................................................................ 167

Lampiran 23 Aplikasi Koperasi Simpan Pinjam di Kota Semarang ..................... 176

xx

Lampiran Surat Penelitan ....................................................................................... 180