skripsi faktor – faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan...

Skripsi

FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN

PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA

Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar

Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata

Semarang

Shinta Cendrawati Teja Kesuma

07.60.0108

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

SEMARANG

2011

Skripsi dengan judul :



Oleh:


07.60.0108

Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:

Semarang, 28 September 2011

Pembimbing,

Stephana Dyah Ayu,SE.,MSi.,Akt.

2

Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:

28 September 2011 Skripsi dengan judul:



Oleh:


07.60.0108

Tim Penguji

Clara Susilawati,SE.,MSi. Monica Palupi,SE,MM. St.Vena Purnamasari,SE.,MSi.,Akt.

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Unika Soegijapranata

Prof. Dr. Andreas Lako

3

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa

skripsi dengan judul :



benar – benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh

karya orang lain yang seolah – olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya

melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal

dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.

Semarang, 21 Oktober 2011

Yang menyatakan,


Saksi - Saksi

Clara Susilawati,SE.,MSi. Monica Palupi,SE,MM. St.Vena Purnamasari,SE.,MSi.,Akt.

4

You may be DISAPPOINTED if you fail,

but you are DOOMED if you don’t try!

Just when the caterp i l l a r thought the wor ld was o ver ,i t became a butter f ly

Mintalah, maka akan diberikan

kepadamu; Carilah, maka kamu

akan mendapatkan; Ketoklah,

maka pintu akan dibukakan

bagimu (Matius 7 : 7)

Everyth i ng w i l l b e ok ay i n t he e n d .

5

I f i t ’ s n o t ok ay , i t ’ s n o t t h e e n d .

6

Karya ini kupersembahkan untuk :

Yesus Kristus

Papa, Mama, Ko Fredy dan

Ce Liana

Andi

7

Teman-teman seperjuangan

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, atas segala berkat dan penyertaan-Nya yang sangat berlimpah kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, baik yang berupa material maupun moril. Maka, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:1. Prof. Dr. Andreas Lako selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.2. Ibu Yusni Warastuti, SE., MSi. selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas

dukungannya kepada penulis agar segera menyelesaikan studi.3. Ibu Stephana Dyah Ayu, SE., MSi., Akt. selaku pembimbing yang telah

meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas kesabaran, ketelitian, dorongan, dan waktu yang Ibu curahkan selama penyusunan skripsi ini.

4. Ibu Clara Susilawati,SE.,MSi, Ibu Monica Palupi,SE,MM., dan Ibu St.Vena Purnamasari,SE.,MSi.,Akt, selaku dosen penguji atas masukan, saran dan kritik membangun yang telah diberikan.

5. Bapak Hendrikus Thio selaku pemilik PT. Natural Foods Indonesia yang telah mengijinkan penulis melakukan penelitian di PT. Natural Foods Indonesia.

6. Keluargaku tersayang yatu Papa, Mama, dan kakak-kakakku (Ce Liana-Oh Sugi dan Ko Fredy), atas segala doa dan dukungan, baik yang berupa material maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan studi S1.

7. “Si Ndul” Andi Nugroho Widjaja yang tidak pernah bosan untuk memberi masukan, memotivasi dan menceramahi penulis yang memang pada dasarnya sedikit malas., hehe.. Tidak lupa juga untuk papa dan mama si ndul, yang bersedia meluangkan waktunya untuk mendoakan penulis agar dapat segera menyelesaikan studi S1. Doa mengubahkan segala-galanya!

8. Seluruh teman-teman tersayang : Genk Taree (Neli dul, Yulia tytonirojim, Debora explorer, Yanti yanto), EFG (Astrid, Dian, Irine), GreenWood Fams (Eneng2 Riri, Grace, Kristia, Paulina dan Abang2 Andi, Erik, Ressa) dan masih banyak lagi teman yang lain yang telah banyak memberi warna dalam hidupku. Ga ada lo ga rame!, hehehe..

Kiranya Tuhan sendiri yang membalas kebaikan Saudara dan senantiasa memberikan berkat-Nya bagi kita. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna. Namun penulis berharap agar laporan ini tetap dapat bermanfaat bagi kalangan dunia akademis serta perkembangan ilmu akuntansi.

Semarang, 23 Oktober 2011

8

PenulisDAFTAR ISI

Halaman Judul.......................................................................................................iHalaman Persetujuan.............................................................................................iiHalaman Pengesahan.............................................................................................iiiHalaman Pernyataan Keaslian Skripsi...................................................................ivHalaman Motto......................................................................................................vHalaman Persembahan...........................................................................................viKata Pengantar.......................................................................................................viiDaftar Isi................................................................................................................viiiDaftar Tabel............................................................................................................xiDaftar Gambar.......................................................................................................xiiDaftar Lampiran.....................................................................................................xiiiAbstraksi................................................................................................................xiv

BAB I : PENDAHULUAN1.1. Latar Belakang.......................................................................................................11.2. Perumusan Masalah...............................................................................................111.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian..............................................................................12

1.3.1. Tujuan Penelitian...........................................................................121.3.2. Manfaat Penelitian.........................................................................13

1.4. Sistematika Penulisan............................................................................................13

BAB II : LANDASAN TEORI2.1. Gaya Kepemimpinan.............................................................................................15

2.1.1. Pengertian Gaya Kepemimpinan...................................................152.1.2. Pengukuran Gaya Kepemimpinan.................................................16

2.2. Lingkungan Kerja..................................................................................................192.2.1. Pengertian Lingkungan Kerja........................................................192.2.2. Faktor-Faktor Pembentuk Lingkungan Kerja................................20

2.3. Kepuasan Kerja......................................................................................................212.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja............................................................212.3.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja....................222.3.3. Konsekuensi Kepuasan Kerja........................................................24

2.4. Kompensasi............................................................................................................242.4.1. Pengertian Kompensasi..................................................................242.4.2. Jenis Kompensasi...........................................................................252.4.3. Tujuan Kompensasi........................................................................252.4.4. Keuntungan Kompensasi...............................................................272.4.5. Sistem Kompensasi........................................................................272.4.6. Pengukuran Kompensasi................................................................28

2.5. Pelatihan.................................................................................................................292.5.1. Pengertian Pelatihan.......................................................................29

9

2.5.2. Analisis Kebutuhan Pelatihan........................................................302.6. Komitmen Organisasi............................................................................................32

2.6.1. Pengertian Komitmen Organisasi..................................................322.6.2. Pengukuran Iklim Organisasi.........................................................32

2.7. Komunikasi............................................................................................................342.7.1. Pengertian Komunikasi..................................................................342.7.2. Arus Komunikasi Organisasi.........................................................34

2.8. Iklim Organisasi.....................................................................................................372.8.1. Pengertian Iklim Organisasi...........................................................372.8.2. Pengukuran Iklim Organisasi.........................................................39

2.9. Kinerja Karyawan..................................................................................................402.9.1. Pengertian Kinerja.........................................................................402.9.2. Penilaian Kinerja............................................................................412.9.3. Hubungan Kinerja Dengan Produktivitas......................................44

2.10. Pengembangan Hipotesis.......................................................................................502.10.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan.......502.10.2. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan............532.10.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan................542.10.4. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.....................552.10.5. Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan................572.10.6. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan......582.10.7. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan......................592.10.8. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan...............61

2.11. Kerangka Pikir.......................................................................................................632.12. Definisi dan Pengukuran Variabel.........................................................................64

2.12.1. Gaya Kepemimpinan (X1)..............................................................642.12.2. Lingkungan Kerja (X2)...................................................................652.12.3. Kepuasan Kerja (X3)......................................................................652.12.4. Kompensasi (X4)............................................................................662.12.5. Pelatihan Kerja (X5).......................................................................672.12.6. Komitmen Organisasi (X6).............................................................672.12.7. Komunikasi (X7)............................................................................682.12.8. Iklim Organisasi (X8).....................................................................692.12.9. Kinerja Karyawan (Y)....................................................................69

BAB III : METODE PENELITIAN3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian.................................................................................713.2. Populasi dan Sampel..............................................................................................713.3. Metode Pengumpulan Data....................................................................................72

3.3.1. Jenis dan Sumber Data...................................................................723.3.2. Teknik Pengumpulan Data.............................................................723.3.3. Alat Pengumpulan Data.................................................................723.3.4. Pengujian Alat Pengumpulan Data................................................73

3.3.4.1.............................................................................................Uji Validitas..............................................................................73

10

3.3.4.2.............................................................................................Uji Reliabilitas.........................................................................74

3.3.5. Uji Asumsi Klasik..........................................................................753.3.5.1.............................................................................................Uji

Normalitas..........................................................................753.3.5.2.............................................................................................Uji

Multikolinearitas................................................................753.3.5.3.............................................................................................Uji

Heteroskedastisitas.............................................................763.3.6. Uji Hipotesis..................................................................................76

BAB IV : HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN4.1. Obyek dan Lokasi Penelitian.....................................................................814.2. Analisis Deskriptif Penelitian....................................................................824.3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas............................................................84

4.3.1. Hasil Uji Validitas..................................................................................................844.3.2. Hasil Uji Reliabilitas..............................................................................................90

4.4. Hasil Analisis Data.....................................................................................914.4.1. Uji Asumsi Klasik..................................................................................................91

4.4.1.1.............................................................................................Uji Normalitas..........................................................................91

4.4.1.2.............................................................................................Uji Multikolinearitas................................................................92

4.4.1.3.............................................................................................Uji Heteroskedastisitas.............................................................93

4.4.2. Analisis Regresi Berganda.....................................................................................934.5. Pembahasan Hasil Pengujian Variabel Gaya Kepemimpinan, Kepuasan

Kerja, Kompensasi, dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.. .974.5.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan...............................974.5.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan........................................984.5.3. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.............................................1004.5.4. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan......................................101

4.6. Pembahasan Hasil Pengujian Pengaruh Variabel Lingkungan Kerja, Pelatihan, Komitmen Organisasi, dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan...................................................................................................102

4.6.1...............................................................................................Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan..................1024.6.2...............................................................................................Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan................................1054.6.3...............................................................................................Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan............1064.6.4...............................................................................................Pen

garuh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan...........................108

BAB V : PENUTUP

11

5.1. Kesimpulan............................................................................................................1105.2. Keterbatasan penelitian.........................................................................................1105.3. Saran......................................................................................................................111

Daftar PustakaLampiran

12

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Gap Antara Hasil Produksi Dengan Kapasitas Produksi Mesin.........5Tabel 1.2. Perputaran Karyawan PT. Natural Foods Indonesia...........................5Tabel 1.3. Hasil Kuesioner Pra Survey................................................................7Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden.............................................................81Tabel 4.2. Nilai Deskriptif Variabel Penelitian....................................................82Tabel 4.3. Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan (X1).........................84Tabel 4.4. Hasil Pengujian Validitas Lingkungan Kerja (X2)..............................85Tabel 4.5. Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (X3)..................................85Tabel 4.6. Hasil Pengujian Validitas Kompensasi (X4)........................................86Tabel 4.7. Hasil Pengujian Validitas Pelatihan Kerja (X5)...................................87Tabel 4.8. Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi (X6)........................87Tabel 4.9. Hasil Pengujian Validitas Komunikasi (X7)........................................88Tabel 4.10. Hasil Pengujian Validitas Komunikasi (X7) Setelah Penghapusan

Item Pertanyaan Tidak Valid...............................................................89Tabel 4.11. Hasil Pengujian Validitas Iklim Organisasi (X8).................................89Tabel 4.12. Hasil Pengujian Validitas Kinerja Karyawan (Y)...............................90Tabel 4.13. Hasil Pengujian Reliabilitas................................................................90Tabel 4.14. Uji Normalitas.....................................................................................91Tabel 4.15. Uji Multikolinearitas...........................................................................92Tabel 4.16. Uji Heteroskedastisitas........................................................................93Tabel 4.17. Hasil Uji Regresi.................................................................................94Tabel 4.18. Hasil Uji Regresi Item Pertanyaan Kepuasan Kerja Tiga dan Empat.99Tabel 4.19. Rekapitulasi Jawaban Kuesioner........................................................93Tabel 4.20. Hasil Uji Regresi Tiga Dimensi Lingkungan Kerja Terhadap

Kinerja Karyawan..............................................................................104

13

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1. Survey Penjualan Pada 10 Distributor Minuman..............................3Gambar 1.2. Hasil Produksi Dibandingkan Dengan Permintaan Pasar.................3Gambar 1.3. Selisih Ketidakmampuan Perusahaan Memproduksi Kebutuhan

Pasar..................................................................................................4

14

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN 1Output (dalam ribuan rupiah) dan Jumlah Perusahaan dalam Industri MinumanRingan Indonesia Tahun 1980 – 2005....................................................................L-2Survey Penjualan Pada 10 Toko.............................................................................L-3Laporan Hasil Produksi dan Permintaan Pasar......................................................L-7Laporan Kapasitas Produksi..................................................................................L-8Kuesioner Prasurvey..............................................................................................L-9Hasil Prasurvey......................................................................................................L-11Kuesioner...............................................................................................................L-13Tabulasi Sebelum Validitas....................................................................................L-25Tabulasi Sesudah Validitas.....................................................................................L-35

LAMPIRAN 2Identitas Responden...............................................................................................L-37Data Demografi Responden...................................................................................L-39Statistik Deskriptif.................................................................................................L-40

LAMPIRAN 3Uji Validitas...........................................................................................................L-42Uji Reliabilitas.......................................................................................................L-47Uji Asumsi Klasik..................................................................................................L-50

LAMPIRAN 4Uji Regresi Berganda.............................................................................................L-53Uji Regresi Item Pertanyaan Kepuasan Kerja Ketiga dan Keempat......................L-54Uji Regresi Tiga Dimensi Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan..........L-54

15

ABSTRAKSI

Salah satu industri yang memiliki persaingan yang ketat namun terus bertumbuh setiap tahunnya adalah industri makanan dan minuman. PT. Natural Foods Indonesia merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi minuman ringan. Adapun permasalahan yang terjadi pada perusahaan ini adalah perusahaan mengalami penurunan hasil produksi yang terus menurun dari bulan Juli 2010 hingga bulan Januari 2011. Penurunan hasil produksi tersebut membuat perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan pasar. Pangsa pasar yang sudah ada bisa saja memilih untuk beralih ke perusahaan sejenis lainnya jika permintaan mereka selalu tidak dapat dipenuhi oleh perusahaan. Walau dengan kapasitas produksi mesin perusahaan yang masih dapat mencukupi permintaan pasar dan jumlah karyawan yang tetap, tetap tidak dapat meningkatkan hasil produksi. Dan menurut hasil wawancara, diketahui bahwa penurunan hasil produksi disebabkan oleh kinerja karyawan yang terus menurun.

Untuk menganalisis penyebab penurunan kinerja karyawan, peneliti melakukan wawancara dengan supervisor untuk mengetahui faktor apakah yang membuat kinerja karyawan bagian produksi menurun.dan melakukan prasurvey dengan menyebar kuesioner prasurvey pada karyawan bagian produksi PT. Natural Foods Indonesia yang berjumlah 42 orang. Setelah melakukan pra survey, didapatkan hasilnya bahwa variabel gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, kepuasan kerja, kompensasi, pelatihan kerja, komitmen organisasi, komunikasi dan iklim organisasi adalah hal yang paling mempengaruhi kinerja karyawan pada perusahaan ini.

Penelitian dilakukan dengan menyebar kuesioner kepada karyawan bagian produksi PT. Natural Foods Indonesia yang berjumlah 42 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah uji regresi berganda (multiple regression).

Hasil dari penelitian ini adalah gaya kepemimpinan, kepuasan kerja, kompensasi dan iklim organisasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Natural Foods Indonesia. Sedangkan lingkungan kerja, pelatihan, komitmen organisasi, dan komunikasi tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT. Natural Foods Indonesia.

Kata kunci: gaya kepemimpinan, lingkungan kerja, kepuasan kerja, kompensasi, pelatihan, komitmen organisasi, komunikasi, komitmen organisasi, iklim organisasi, kinerja karyawan.

16

skripsi faktor – faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan...

Documents