sistema de roles en la organización.doc
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EL SISTEMA DEROLES EN LA
ORGANIZACIÓN
Indice
Indice................................................................................................................................2
Objetivos..........................................................................................................................3
Introducción.....................................................................................................................4
Sistema de Roles en la Organización.........................................................................5
MODELOS DE ORGANIZACIONES...........................................................................5
Roles en la Función de la Administración.................................................................10
El equipo de proceso...................................................................................................15
El rol de la Organización y sus Cambios..................................................................16
CONCLUSION de Vicente Ramón Escubilla...........................................................17
Conclusión De Derlis Silva..........................................................................................19
CONCLUSIÓN de Pabla Pelozo................................................................................20
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Objetivos
General
Comprender todo los concerniente al sistema de roles de una organización
Especifico
Brindar información sobre los tipos de organizaciones
Diferenciar los roles de que se desempeña en la organización
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Introducción
Unos de los beneficios de trabajar en equipo es que dos cabezas piensan
mejor que una, tres mejor, para que un equipo en una funcione bien, es
necesario tener claro lo que se quiere lograr y para que esto suceda es
necesario un líder capaz de guiar proporcionar de las herramientas necesaria,
otro beneficio es la de reconocer qué labores puede desarrollar cada uno de
los miembros de un equipo; Es así que los miembros del equipo son capases
de descubrir para qué son buenos cada uno de los miembros de dicho equipo,
teniendo como resultado un buen funcionamiento de la estructura del equipo
de trabajo.
Solo para citar unos de los Beneficios de roles importante del equipo:
· Disminuir la carga de trabajo, ya que todos los miembros del equipo también
colaboran para alcanzar un objetivo especific0.
· Se obtiene resultados sobresalientes, ya que dos o más individuos lo hacen
mejor que uno solo.
· obtener valores tales como de escuchar y a respetar a los demás.
· permite conseguir hábitos a organizarnos de una mejor manera.
· Mejora la calidad de relacionamientos.
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1Sistema de Roles en la Organización
El hombre funcional
La TS (teoría del sistema) se basa en la teoría del hombre funcional. El individuo
desempeña un papel dentro de la organización, interrelacionándose con los demás
individuos, como un sistema abierto. En sus acciones basadas en roles, mantiene
expectativas respecto al rol de los demás y envía a los demás sus expectativas. Esa
interacción altera o refuerza el papel. Las organizaciones son sistemas de roles, en las
cuales los individuos actúan como transmisores de roles y organizadores
Modelo de kath y Kahn
Katz y Kahn desarrollaron un modelo de organización mas amplio y complejo
mediante la aplicación de la teoría de sistemas y la teoría de las
organizaciones. Luego compararon las posibilidades de aplicación de las
principales corrientes sociológicas y psicológicas en el analisis organizacional,
proponiendo que la teoría de las organizaciones se libere de las restricciones y
limitaciones de los enfoques previos.
Según el modelo propuesto por ellos, la organización presenta las siguientes
características típicas y de un Sistema abierto:
MODELOS DE ORGANIZACIONES
Schein propone una relación de aspectos que una teoría de sistemas debería
considerar en la definición de organización:
La organización debe ser considerada como un sistema abierto.
La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o
funciones múltiples.
La organización debe ser visualizada como constituida de muchos
subsistemas que están en interacción dinámica unos con otros.
Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de
ellos, afectará a los demás.
1 Desde la pag. 5 hasta 9 entresacados de la pag. Web. www.gestiopolis.com
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La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros
sistemas.
Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente
hacen difícil definir las fronteras de cualquier organización.
La organización como Sistema Abierto:
Para Katz y Kahn, la organización como sistema abierto presenta las siguientes
características:
1. Importación: (entradas) la organización recibe insumos del
ambiente y necesita provisiones renovadas de energia y de otras instituciones,
o de personal, o del medio ambiente material. Ninguna estructura social es
autosuficiente ni autocontenida.
2. Transformación: (procesamiento) los sistemas abiertos
transforman la energia disponible. La organización procesa y transforma sus
insumos en productos acabados, mano de obra, servicios, etc.
3. Exportación: (salida) los sistema abiertos exportan productos
hacia el ambiente.
4. Los sistemas abiertos son como ciclos de eventos que se repiten:
el funcionamiento de cualquier sistema consiste en ciclos repetitivos de
importación – transformación – exportación.
5. Entropía Negativa: los sistemas abiertos necesitan moverse para
detener el proceso entopico para reabastecerse de energia manteniendo
indefinidamente sus estructuras organizacional.
6. Información como insumo: los sistemas abiertos reciben también
insumos de tipo informativo que proporciona señales a la estructura sobre el
ambiente y sobre el funcionamiento en relación con este.
7. Estado de equilibrio y homeostasis: en este sentido, los sistemas
abiertos se caracterizan por un estado de equilibrio (existen un flujo continuo de
energia del ambiente exterior y una continua exportación de productos del
sistema; sin embargo, el coeficiente de intercambio de energia y las relaciones
entre las partes siguen siendo los mismos.
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8. Diferenciación: la organización tiende a la multiplicación y
elaboración de funciones, lo que le trae también multiplicación de roles y
diferenciación interna.
9. Equifinalidad: el cual plantea que un sistema puede alcanzar por
diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones
iniciales.
10. Límites o Fronteras: la organización presenta barreras entre el
sistema y el ambiente. Definen el campo de acción y el sistema, como también
su grado de apertura con relación al ambiente.
Las Organizaciones como una Base de Sistema Social
Las organizaciones constituyen una clase o tipo de sistema social, el cual a su
vez se considera una clase de sistema abierto, las organizaciones tienen
propiedades que le son peculiares, pero comparten otras propiedades en
común con todos los sistemas abiertos.
Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, se fundamentan en
actividades estandarizadas de una cantidad de individuos. Esas actividades
son complementarias o interdependientes con respecto a algún producto con
resultado común. Ellas son repetidas, relativamente duraderas y relacionadas
en espacio y en tiempo.
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Característica de primer orden
Las características de las organizaciones como sistema sociales son:
1. Los sistemas sociales: al contrario de las demás estructuras
básicas no tienen límites en amplitud. Los sistemas sociales no pueden
representarse a través de modelos físicos.
2. Necesitan insumos de producción y de mantenimiento.
3. Son sistemas esencialmente inventados, creados por el hombre e
imperfecto: se afirman en actitudes, percepciones, creencias, motivaciones,
hábitos y expectativas de los seres humanos.
4. Presentan mayor variabilidad que los sistemas biológicos.
Necesitan mecanismos de control para reducir la variabilidad e inestabilidad de
las acciones humanas.
5. Las funciones, normas y valores constituyen los principales
componentes del sistema social.
6. Representan el desarrollo mas claro de un estándar de funciones
interrelacionadas que insinúan actividades prescritas o estandarizadas.
7. El concepto de inclusión parcial. La organización utiliza solo los
conocimientos y habilidades de las personas que le son importantes.
8. Con relación a su ambiente. El funcionamiento organizacional
debe estudiarse con respecto a las transacciones continuas desarrollas con el
medio que lo rodea.
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Cultura y Clima Organizacionales
Toda organización crea su propia cultura o clima, sus propios tabúes,
costumbres y usos
El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores del sistema formal,
así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la autoridad dentro
del Sistema de Roles, que se transmite a los nuevos miembros del grupo.
Dinámica del Sistema
Las organizaciones sociales recurren al uso de mecanismos, establecen
normas y valores para estimular las actividades requeridas y dispositivos de
autoridad para dirigir el comportamiento Organizacional.
Concepto de Eficacia Organizacional
Como sistemas abiertos, las organizaciones sobreviven solamente cuando son
capaces de mantener negentropia, es decir, importación bajo todas las formas
de cantidades mayores de energia que las que devuelven al ambiente como
producto. La eficiencia pretende incrementos a través de soluciones técnicas y
económicas, mientras que la eficacia busca la maximización del rendimiento de
la organización, por medios técnicos, económicos y políticos.
La organización como un Sistema de Roles
Rol es el conjunto de actividades exigidas a un individuo que ocupa una
determina posición en una organización. Por tanto, la organización puede
considerarse como constituida por Roles o por un conjunto de actividades que
se espera de los individuos.
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Roles en la Función de la Administración
En la Planeación: se fijan metas, se establecen estrategias y trazan los planes
especiales para coordinar las actividades.
En la Organización: se determina que hay hacer, y como hay que hacerlo y
quien va a hacerlo.
En la Dirección: se encarga de dirigir y motivar a los participantes y resolver los
conflictos.
En el Control: se encarga de vigilar las actividades para asegurarse de que se
realizan como planeo.
Estas son las funciones que se llevan para alcanzar la finalidad declarada en la
organización.
Hablaremos un rol muy importante que es el del Gerente
Una de las maneras de describir lo que hacen los gerentes es observar los
roles que representan en el trabajo.
Según Henry Mintzberg, los gerentes desempeñan diez roles muy
relacionados.
La expresión Roles del Gerente se refiere a las categorías particulares del
comportamiento (Piense en los roles que representa y las conductas que se
espera que tenga en sus roles de estudiante, hermano, empleado, voluntario,
etc.). Como se muestra en el cuadro siguiente los diez roles de Mintzberg se
agrupan en relaciones personales, transferencia de información y toma de
decisiones.
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Roles del Gerente según Mintzberg. 2
ROL DESCRIPCIONEJEMPLOS DE ACTIVIDADES
IDENTICAS
INTERPERSONAL
FIGURA DE AUTORIDAD
JEFE SIMBOLICO; OBLIGADO A REALIZAR DEBERES RUTINARIOS DE INDOLE LEGAL O SOCIAL
RECIBIR A LOS VISITANTES; FIRMAR DOCUMENTOS LEGALES.
LIDER
RESPONSABLE DE LA MOTIVACION DE LOS SUBORDINADOS; RESPONSABLE DE REUNIR AL PERSONAL, CAPACITARLO Y DEBERES RELACIONADOS
REALIZAR PRACTICAMENTE TODAS LAS ACTIVIDADES QUE SE REFIEREN A LOS SUBORDINADOS
ENLACE
CREA Y MANTIENE UNA RED DE CONTACTOS EXTERNOS E INFORMADORES QUE LE HACEN FAVORES Y LE DAN INFORMACION
TRAMITAR EL CORREO; TRABAJAR CON ORGANISMOS EXTERNOS; REALIZAR OTRAS ACTIVIDADES CON GENTE DE FUERA
INFORMATIVO
SUPERVISOR
BUSCA Y RECIBE AMPLIA INFORMACION INTERNA Y EXTERNA PARA COMPRENDER A FONDO LA ORGANIZACIÓN Y EL AMBIENTE
LEER PERIODICOS E INFORMENES; CULTIVAR CONTACTOS PERSONALES
DIFUSORTRANSMITE LA INFORMACION RECIBIDA DE FUERA O DE LOS SUBORDINADOS A LOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN
CELEBRAR JUNTAS DE INFORMACION, LLAMAR POR TELEFONO PARA DIFUNDIR LA INFORMACION
VOCERO
TRANSMITE LA INFORMACION RECIBIDA DE FUERA SOBRE LOS PLANES DE LA ORGANIZACIÓN, POLITICAS, ACCIONES, RESULTADOS, ETC.
CELEBRAR JUNTAS DE DIRECTORES; DAR INFORMACION A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
DE DECISION
EMPRESARIO
BUSCA OPORTUNIDADES EN LA ORGANIZACIÓN Y EL ENTORNO E INICIA "PROYECTOS DE MEJORA" PARA PRODUCIR CAMBIOS
ORGANIZA LA ESTRATEGIA Y SESIONES DE REVISION PARA CREAR PROGRAMAS NUEVOS
MANEJADOR DE PERTURBACIONES
ES RESPONSABLE DE LAS ACCIONES CORRECTIVAS CUANDO LA ORGANIZACIÓN ENFRENTA PERTURBACIONES GRAVES E INESPERADAS
ORGANIZAR LA ESTRATEGIA Y SESIONES DE REVISION EN CASO DE PERTURBACIONES Y CRISIS.
DISTRIBUIDOR DE RECURSOS
ES RESPONSABLE DE LA ASIGNACION DE TODOS LOS RECURSOS DE LA ORGANIZACIÓN; TOMA O APRUEBA TODAS LAS DECISIONES IMPORTANTES DE LA ORGANIZACIÓN
PROGRAMAR; SOLICITAR AUTORIZACIONES; REALIZAR LAS ACTIVIDADES QUE CONCIERNEN AL PRESUPUESTO Y LA PROGRAMACION DEL TRABAJO DE LOS SUBORDINADOS
NEGOCIADORES RESPONSABLE DE REPRESENTAR A LA ORGANIZACIÓN EN LAS PRINCIPALES NEGOCIACIONES
PARTICIPAR EN LAS NEGOCIACIONES CONTECTUALES CON EL SINDICATO
2 Fuente libro Administración 8va edición página 11
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El profesional hoy en dia no debe de conformarse con solamente adquirir un
Titulo Universitario, porque a diferencia de otros años ya no es suficiente con
eso, el Profesional de hoy debe ser una persona bastante competente,
dispuesto al cambio, ya que hay varios factores que exigen que el Profesional
cada dia este mejor formado para poder llegar al éxito.
El Gerente
El gerente de una empresa juega un papel fundamental en la gestión
interfundamental, pues debe actuar como líder del proceso de campo.
Para llegar a buen puerto en la gestión por procesos se debe contar con una
visión global del campo y los pasos a dar, por lo que debe contar con un plan a
corto y medio plazo, y perseguir su evolución para detectar las desviaciones y
dificultades y poder actuar a tiempo.
La gestión por procesos demandara en ocasiones la asignación de recursos
específicos o una redistribución de los existentes. El gerente es el que en
última instancia prioriza la asignación de los recursos que en muchas
ocasiones serán escasos.
Los responsables de los procesos son los verdaderos gerentes de procesos y
deben de contar con total autonomía en su área de actuación, por lo que
necesitan de una delegación formal y real por parte del Gerente de la Empresa.
El equilibrio entre la organización por departamentos y por procesos es difícil y
causa en la practica multitud de conflictos que demandaran la actuación del
gerente para su solución.
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El Director de Área o Departamento.
En la mayoría de las empresas y de las organizaciones los departamentos son
parcelas de poder gestionados por sus Directores con un alto grado de
autonomía.
La puesta en práctica de las gestión por procesos supondrá una ruptura de las
barreras inter departamentales y una cesión por parte de sus Directores. El
éxito o fracaso dependerá en gran medida de la predisposición de estos a
abordar el cambio, por lo que es primordial que cuenten con una formación
adecuada acerca de la gestión por procesos, que les permitirá visualizar las
ventajas para la empresa del nuevo modelo organizativo, y asumir sus
repercusiones a nivel personal.
Las Áreas o Departamentos deben seguir existiendo, pues la especialización
en determinadas actividades y la optimización de la eficiencia de las tareas asi
lo requiere. El director departamental es una figura que permanece en la nueva
organización, pero cambia sus funciones sustancialmente. Pasa de ser un
ejecutivo que persigue OBJETIVOS departamentales a un COORDINADOR de
recursos especializados.
Puesto que en un departamento participa simultáneamente en varios procesos,
su director deberá establecer los programas de formación necesarios para
garantizar la creciente polivalencia de las personas a su cargo.
Los directores departamentales juegan un papel importante en la recogida de
información externa y la vigilancia tecnológica que se traduzca en el aporte de
conocimientos especializados que posibilite la innovación y mejora de los
procesos de la empresa.
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El consejo de Dirección
En una organización preparada para la gestión por procesos, el Consejo de
Dirección sigue existiendo como órgano ejecutivo de mayor rango en la
empresa, pues es quien mantiene el control estratégico, mediante la definición
de los Objetivos Estratégicos y su seguimiento.
La gestión por procesos transforma sustancialmente el contenido del Consejo
de Dirección, que en lugar de perseguir los objetivos departamentales, se
preocupa del seguimiento de los Objetivos Básicos de los Procesos
seleccionados, que en definitiva son lo que garantizan la consecución de los
Objetivos Estratégicos.
El responsable del Proceso
El responsable del proceso es la persona formalmente identificada para asumir
la responsabilidad global de un proceso, y por lo tanto, cuenta con el poder de
decisión necesario para garantizar que el proceso sea eficaz.
En el proceso intervienen muchas personas y varios departamentos, el
responsable del proceso no puede realizar su labor individual, sino que se
apoya en el equipo de proceso que es elegido por el mismo.
El responsable del proceso debe preocuparse de la formulación y el
aprendizaje de su equipo. También debe preocuparse de coordinar las
actividades de todos sus miembros, ya que estos también deben atender otras
tareas relacionadas con su departamento. En este punto es donde el
responsable del proceso debe utilizar todas sus habilidades para poder
optimizar al máximo las relaciones Cliente – Proveedor Interno.
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El responsable del proceso es el que establece los objetivos básicos del
proceso según los siguientes:
Los objetivos Estratégicos
Las necesidades de los clientes
Los resultados obtenidos
El responsable del proceso es quien define la documentación necesaria y
controla su elaboración y difusión, durante la puesta en marcha como en las
sucesiva modificaciones.
La función fundamental del responsable de proceso consiste en evaluar la
eficacia de los procesos para el logro de los objetitos. Para que esto sea
posible deberá contar con los indicadores adecuados que garanticen la
evolución del comportamiento real del proceso.
El equipo de proceso
El equipo de proceso es el verdadero artífice de la gestión por procesos, pues
es quien en definitiva materializa las acciones necesarias para la consecución
de los OBJETIVOS BASICOS.
Conviene que los miembros del Equipo sean de diferentes departamentos y
que estos se conviertan en portavoces del mismo en sus áreas
correspondientes.
La real implantación del proceso se realiza a través del los miembros del
Equipo, cada uno en su área de influencia hace posible la traducción a nivel de
tarea de los requisitos del proceso y vela por su cumplimiento.
Una función primordial del equipo de procesos consiste en el analisis
permanente de los resultados y la identificación de oportunidades de mejora
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que tras se debate y aprobación, darán lugar a la modificación del proceso en
pos de su mejora continua.
Las personas
Una organización funciona en la medida en que funcionan SUS PERSONAS,
una organización ínter funcional, gestionada por procesos, equipos y/o mini
fábricas no puede olvidar a todas las personas que en última instancia
aseguran que el Proyecto Empresarial navega siempre con vientos favorables.
El rol de la Organización y sus Cambios3
ORGANIZACIÓN TRADICINAL NUEVA ORGANIZACIÓN
ESTABLE DINAMICA
INFLEXIBLE FLEXIBLE
CENTRADA EN EL TRABAJO CENTRADA EN LAS HABILIDADES
EL TRABAJO SE DEFINE POR POSICIONESEL TRABAJO SE DEFINE POR LAS TAREAS QUE SE DEBEN HACER
TRABAJO DE INDIVIDUOS TRABAJO DE EQUIPOS
PUESTOS PERMANENTES PUESTOS TEMPORALES
SE MUEVE POR ORDENES DE PARTICIPACION
LOS JEFES DECIDEN SIEMPRELOS EMPLEADOS PARTICIPAN EN LAS DECISIONES
SE GUIA CON REGLAS ORIENTACION A LOS CLIENTES
PERSONAL HOMOGENEO PERSONAL HETEROGENEO
DIA HABIL DE NUEVE A CINCO DIAS HABILES SIN HORARIO FIJO
RELACIONES JERARQUICAS RELACIONES LATERALES Y EN REDES
TRABAJO EN LAS INSTALACIONES EN EL HORARIO ESTABLECIDO
TRABAJO EN CUALQUIER PARTE Y EN CUALQUIER MOMENTO
CONCLUSION3Cuadro Del libro de Administración 8va edición pag. 17
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Toda organización crea su propia cultura o clima, sus propios tabúes,
costumbres y usos. El clima o cultura del sistema refleja las normas y valores
del sistema formal, así como las disputas internas y externas y el ejercicio de la
autoridad dentro del sistema, que se transmiten a los nuevos miembros del
grupo.
Con el fin de mantenerse, las organizaciones sociales recurren al uso de
mecanismos, establecen normas y valores para estimular las actividades
requeridas y dispositivos de autoridad para dirigir el comportamiento
organizacional.
La organización se mantiene estable y unida gracias a los roles que son como
las pautas o normas que rigen al cada uno de los individuos de la organización,
estas pautas marcan en comino a seguir a las personas y genera como un
equilibrio entre lo equipos de trabajo.
La organización se concibe como un sistema socio técnico. Además de
considerarse como un sistema abierto en interacción constante con su
ambiente, la organización también se concibe como un sistema socio técnico
estructurado en dos subsistemas
Con el trabajo logramos asimilar las distintas formas de trabajar de forma
efectiva como equipo, algo mas dado a conocer por el trabajo es que con un
buen sistema de roles se puede conquistar nuevas habilidades y con esto
somos capacidades de realizar actividades especiales necesarias para un
desempeño completamente integral de nuestra labores.
Determinamos también que Los lideres o responsables de los equipo deben ser
capaces de: administrar y formalizar su tiempo y el del equipo a su cargo para
llevar a cabo su trabajo o las actividades diarias además de participar en las
actividades del equipo par así tener un buen relacionamiento con sus
personales ; alternar o proporcionar procedimientos que facilite a los
trabajadores el logro de sus deberes y unos de sus roles principales es la toma
de decisiones indicadas para resolver problemas y conflictos, y comprender el
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proceso de toma de decisiones comunicándose eficazmente para negociar las
diferencias individuales.
UNOS DE LOS BENEFICIOS (ROLES) DE TRABAJAR EN EQUIPO SON:
Unos de los beneficios de trabajar en equipo es que dos cabezas piensan
mejor que una, tres mejor, para que un equipo en una funcione bien, es
necesario tener claro lo que se quiere lograr y para que esto suceda es
necesario un líder capaz de guiar proporcionar de las herramientas necesaria,
otro beneficio es la de reconocer qué labores puede desarrollar cada uno de
los miembros de un equipo; Es así que los miembros del equipo son capases
de descubrir para qué son buenos cada uno de los miembros de dicho equipo,
teniendo como resultado un buen funcionamiento de la estructura del equipo
de trabajo.
Los roles son como la columna que sostiene la estructura de una organización
ya que si los individuos no contaran con normas o reglas que les indiquen las
responsabilidades de cada uno seria un caos total y la organización de vendría
abajo.
Los roles los determinan cada organización dependiendo de las necesidades
de cada una de ella. Aunque en la actualidad existen como una
estandarización de roles.
Gracias a los roles se pudieron realizar los trabajos de manera eficiente, ya que
cada individuo miembro de la empresa tiene sus objetivos y metas puesto en
su trabajo, puesto que en la organización de hoy no se controlan mas a los
miembros de la organización como simples robots, ellos se los controla por
medio de el resultado de sus trabajos (individuales o en grupo)
En este trabajo lograremos determinar la importancia que tiene los gerentes
como lideres y la gran responsabilidad con la que cuentan para dirigir a los
grupos que están a su cargo. También diferenciaremos entre los roles de una
organización tradicional en comparación con una nueva organización y la
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adaptación que sufren los miembros al cambio de una organización es decir la
cultura organizativa que se viene. Es importante que los lideres o cabezas de la
empresa pueden ver estos cambios y transmitir en buena forma a sus
subordinados.
Por tanto Cabe resaltar que en cada organización existen una cultura como
también un clima de trabajo que en conjunto con los roles podrían producir
resultados positivos si se los aplica de buena forma pero con resultados
negativos si se las aplica de mala manera.
La conclusión más resaltante que llama la atención son los beneficios que
pude obtener una organización que trabaja en equipo y que estos a su vez
estén encabezados por un excelente líder que se encargue de llevar a la
organización hacia la excelencia administrativa, lo que busca todo buen
gerente o líder.
Mediante este trabajo pude observar cómo el trabajo grupal ayuda al ser
humano a convivir y realizarse como persona, de manera que éste se convierte
en un elemento fundamental para el día a día: un ser humano que comparte,
coopera y distribuye su tiempo en grupo, es una persona organizada, eficaz y
eficiente en su medio ambiente. El cual se puede decir con un concepto más
amplio de la siguiente manera, un grupo incluye a dos o más personas dentro
de un ambiente, en el cual colaboran para alcanzar un fin común. Entre otras
actividades un grupo puede orientar y resolver problemas, explotar posibilidades
o alternativas en forma creativa o ejecutar planes bien elaborados.
Decimos que un Grupo es aquel que se basa en la existencia de un conjunto
de personas que se aplican en el desarrollo de una tarea o trabajo. Los
miembros del grupo poseen algún desarrollo y compromiso. Son individuos,
dirigidos por un responsable que concentra y transmite información sobre las
etapas del trabajo y distribuye las tareas que, sumadas completan el todo del
trabajo encomendado, es de esta manera el desarrollo de esta investigación, la
cual es de suma importancia para lograr el objetivo deseado.
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Bibliografía
COUTER, S. P.-M. (2005). ADMINISTRACION (8VA EDICION ed.). MEXICO, MEXICO, MEXICO: PEARSON EDUCACION.
GILBERTH, S. -F. (1996). ADMISTRACION. MEXICO: PRENTICE - HALL HISPANO AMERICA S.A.
PAGINA WEB. WWW.GESTIOPOLIS.COM
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