sharing economy: da moda a modello · da moda a modello? il punto critico è superato. " il...

@federicocapeci Montecitorio, Roma 1 Dicembre 2014

Sharing Economy: da moda a modello

Indagine per Sharitaly 2014 condotta da Federico Capeci

@federicocapeci Sharitaly 2014: ricerca sugli italiani

Dove c’eravamo lasciati…?

http://www.slideshare.net/duepuntozeroresearch/sharing-economy-italia-al-tipping-point


È un fenomeno passeggero o destinato a cambiare le cose per sempre?


Vox Populi

Le persone condividono per risparmiare, ma poi la crisi passerà…

Con il crescere delle truffe passerà la voglia…

Il digital divide rappresenta un ostacolo troppo grande…

Gli italiani non rinunceranno mai alla casa e all’auto di proprietà…

Lo fai una volta o due per provare ma poi non ci trovi nulla di sconvolgente…


È oramai consolidato che i motivi di

adesione risiedono nella sfera razionale ed emotiva delle persone


In un terreno socio-culturale in profondo cambiamento

La ricerca 2014

Metodologia 1.000 casi rappresentativi dell’utenza internet italiana

maggiorenne (universo 30 milioni di italiani).

ü  Campione: uomini e donne con accesso

ad internet, 18 anni ed oltre, sparsi sul territorio nazionale

ü  Metodo: CAWI su panel online ü  Field: 18-24 Novembre 2014



Profilo del campione: gli utenti internet italiani

uomo 52%

donna 48%

29%

19%

21%

31%

Nord Ovest

Nord Est

Centro

Sud e Isole

17% con laurea

83% senza laurea

14% 22%

29% 23%

12%

18-24 anni

25-34 anni

35-44 anni

45-54 anni

55 anni e oltre

- Base: 1.000 casi, utenti internet 18+ -


13%

22%

3 milioni di nuove persone hanno praticato lo sharing nell’ultimo anno in Italia (con piattaforme online)

Circa

6 milioni e mezzo di individui

Hanno praticato servizi di sharing su piattaforme online (usando o offrendo)



14%

I ‘laggards’ sono già confinati al 14%

“Non userei mai servizi in cui devo condividere qualcosa di personale” - Grado di accordo con la frase -

37% 40% 9%

Molto d’accordo

Abbastanza d’accordo Poco d’accordo Per nulla d’accordo



15% 15% 35% 35%

- 2013 -

15% 15% 35% 35%

- 2014 -

7%

15% 13%

27%


Gli italiani hanno sorpassato il punto critico!

1/5 degli Early Majority già coperto (7%).

I restanti 4/5 (27%) già interamente coperti da

potenziale.

Early Adopters

Early Majority

Late Majority Laggards Early

Adopters Early

Majority Late

Majority Laggards

@federicocapeci Sharitaly 2014: ricerca sugli italiani - Base: 1.000 casi, utenti internet 18+ -

Circa la metà degli “sharer” ha meno di 35 anni

22%

Han

no p

ratic

ato

serv

izi d

i sha

ring

su p

iatta

form

e on

line

(usa

ndo

o of

frend

o)

uomo

donna 41%

32%

21%

22%

25%

Nord Ovest

Nord Est

Centro

Sud e Isole

21% 27% 28%

18%

6%

18-24 anni

25-34 anni

35-44 anni

45-54 anni

55 anni e oltre

52%

48%

29%

19%

21%

31%

14% 22% 29% 23% 12%

Dato campione totale


I servizi maggiormente utilizzati


0% 5% 10% 15% 20%

Piattaforme per servizi di scambio e baratto

Servizi di alloggio di una camera o casa privata

Servizi di mobilità forniti da altre persone

Piattaforme di raccolta e scambio di informazioni /idee

Servizi di mobilità collettiva, con condivisione di costi di viaggio

Servizi di mobilità forniti da aziende o enti dietro abbonamento

Servizi di raccolta collettiva fondi per dati progetti

Dare o ricevere servizi legati a prestazioni professionali

Almeno 1: 33%

Vs 22%: Ovvero, 11%

(ulteriori 3,5 mio) lo usa ma non lo

considera “sharing”

Solo 1: 13% Solo 2: 8:

3 o più: 12%


Driver alla pratica dello sharing

41%

38%

35%

33%

31%

31%

29%

24%

16%

15%

Sono servizi che consentono risparmio di soldi

Sono soluzioni innovative e intelligenti

Sono servizi che danno un'opportunità economica alle persone

Queste soluzioni consentono in generale un maggiore rispetto dell'ambiente

Riducono i costi connessi alla manutenzione della proprietà

Sono idee che sviluppano la creatività

Sono una bella risposta al consumismo

Sono un modo semplice e utile per fare impresa

Sono servizi che ti fanno sentire come un piccolo imprenditore

Mi piacciono perché quando si tratta di offerta, mi fido di più di una persona che di un'azienda

% Molto d’accordo con la frase (base chi pratica sharing)

- Base: 222 casi, hanno praticato sharing, utenti internet 18+ -


Barriere alla pratica dello sharing

5%

7%

7%

7%

8%

8%

9%

11%

15%

16%

Sono servizi di qualità inferiore

Non mi piacciono perché mi danno l'idea di non avere nulla di mio

Non mi fiderei delle persone che offrono servizi di sharing

Sono servizi che tolgono il piacere dell'acquisto

Sono servizi che non ti permettono mai di godere delle cose nuove

Non mi piace l'idea che non siano soluzioni "ufficiali"

Sono soluzioni difficili da praticare

Non mi piace l'idea di entrare in contatto con persone che non conosco

Non mi fido, ho paura di truffe

Non mi piace lasciare i miei riferimenti personali online

% Molto d’accordo con la frase (base chi conosce bene ma non pratica sharing)

- Base: 386 casi, conoscono bene e non hanno praticato sharing, utenti internet 18+ -

Non vi sono barriere

insormontabili presso gli Early

Majority


Analisi dei benefici / barriere dello sharing Im

patto

sul

la p

rova

Grado d’accordo dichiarato

Cosa motiva e si sa

Cosa si sa

Cosa non si dice

Cosa non importa

An

alis

i sta

tistic

a m

ulti

varia

ta, p

er d

ete

rmin

are

i fa

tto

ri d

i in

flue

nza

eff

ett

ivi

Alto impatto derivato da analisi statistica, ma poche

dichiarazioni nel questionario

Alto impatto derivato da analisi statistica confermato dalle

dichiarazioni sul questionario

Scarsa correlazione statistica e basso impatto dichiarato anche nel questionario

Alto grado di accordo dichiarato ma scarsa correlazione statistica


Drivers Analysis Im

patto

sul

la p

rova


Cosa motiva

Cosa si sa

Cosa non si dice

Cosa non importa ü  Risparmio di soldi

ü  Intelligente e innovativo

ü  Da opportunità economiche

ü  Maggior rispetto per ambiente

ü  Fa sentire imprenditori

ü  Fatto da persone e non aziende

ü  Riduce costi manutenzione

ü  Sviluppano la creatività

ü  È una risposta al consumismo

ü  È un modo per fare impresa


Barrier Analysis Im

patto

sul

la p

rova


Cosa motiva

Cosa si sa

Cosa non si dice

Cosa non importa

ü  Paura a dare dati personali

ü  Non mi fido/paura truffe

ü  Non godi mai delle cose nuove

ü  Difficile da praticare

ü  Non è un modo “ufficiale”

ü  Riserva verso persone sconosciute ü  Toglie il piacere dell’acquisto

ü  Qualità inferiore

ü  Non hai nulla di tuo

ü  Non mi fido di chi lo usa


4%

L’esigenza di un chiaro quadro normativo

“Se ci fossero chiare regole fiscali e giuridiche li userei di più/inizierei ad usarli” - Grado di accordo con la frase -

23% 54% 19%

Per nulla d’accordo

Pocod’accordo Abbastanza d’accordo Molto d’accordo


Conclusioni: siamo prossimi al momento dello (in cui decidere lo)

shift di paradigma

@federicocapeci"Sharitaly 2014: ricerca sugli italiani"

Da moda a modello? Il punto critico è superato."Il modello di analisi della curva di adozione di Rogers ben si adatta all'interpretazione del fenomeno della sharing economy italiana. La velocità di diffusione, peraltro, si mostra elevata: già nel corso dei prossimi 1-2 anni la curva di adozione arriverà a coprire la maggioranza della popolazione online. La parte di popolazione che per prima ha aderito a queste nuove pratiche sta già fungendo da modello per i primi followers (early majority), informando e rassicurando. Vi sono, tuttavia, alcuni elementi chiave e nodi da sciogliere affinché la diffusione emulativa possa sostenersi nel lungo periodo e coinvolgere fasce di popolazione crescenti.


Da moda a modello"

Gli elementi da diffondere, da parte dei differenti stakeholder dell'economia collaborativa, sono: - il vantaggio economico, concreto e tangibile, che tali pratiche procurano a utente e offerente; - il senso sociale connesso ad uno stile di vita rispettoso dell'ambiente, delle risorse a disposizione, della sostenibilità intesa in senso allargato; - lo stimolo all'impegno individuale, imprenditivo, attivo per il cambiamento della situazione economica personale e del paese. La curva di adozione, tuttavia, mostra ancora dei nodi da sciogliere, che possano essere volano per il suo sviluppo, non solo presso i segmenti più refrattari al cambiamento del paradigma produttore-utente.


Da moda a modello"

Le barriere alla diffusione, da sciogliere ora, pena l'arresto del ciclo addirittura presso gli Early Majority, sono: - il timore di truffe e una certa insicurezza di base, solo in parte riconducibile alla novità in se stessa; tutele e garanzie sono fondamentali per la crescita del settore, oltre ad essere nuove forme di business per individui e aziende; - un quadro fiscale e giuridico dedicato e condiviso che non frustri la motivazione di base dello sharing ma che dia la giusta rete di norme entro le quali muoversi in modo socialmente corretto. Nessuno, vale la pena di sottolinearlo, mette in discussione la qualità di ciò che si ottiene (ovviamente al netto di episodi sempre possibili) e la validità del modello della sharing economy.


Da moda a modello"

Esistono tuttavia alcuni elementi frenanti di tipo intangibile che potranno essere superati attraverso l'emulazione di modelli evolutivi, portati avanti dagli early adopters ma favoriti dai diversi operatori della sharing economy: - l'esperienza dell'atto di acquisto dovrà essere sostituita da una diversa ma altrettanto gratificante experience emotiva: la prenotazione, l'incontro, l'uso di oggetti e servizi condivisi sono curati come accade entrando in un bel negozio di profumi o gioielli? - è sempre chiaro ed immediato il loro funzionamento e le dinamiche connesse? Ancora una volta, prendiamo esempio dalle aziende più virtuose, dai libretti istruzioni delle aziende tecnologiche, dalle FAQ del sito, dai processi di customer care. La ricerca ci dice, in sostanza, che "modello collaborativo" significa, almeno da un punto di vista concettuale, mettere a sistema differenti interlocutori e sistemi, non fare le cose da se.

@federicocapeci"

Sharitaly 2014: ricerca sugli italiani"

Grazie dell'attenzione!"

sharing economy: da moda a modello · da moda a modello? il punto critico è superato. " il...

Documents