sergia echegaray. trabajo final
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La gerencia del conocimiento asociada a los procesos de investigación generados en las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara.TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD YACAMBÙ VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
GESTION DEL CONOCIMIENTO COMO HERRAMIENTA EN LA EVALUACION DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACION GENERADOS
EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DEL MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA
Autora: Sergia EchegarayTutora: Nohemy Yepez
Barquisimeto, Agosto 2012
i
UNIVERSIDAD YACAMBÙ VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
GESTION DEL CONOCIMIENTO COMO HERRAMIENTA EN LA EVALUACION DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACION GENERADOS
EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DEL MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA
Anteproyecto de Trabajo de Grado presentado como requisito parcial para optar al grado de Magíster en Gerencia Educacional
Autora: Sergia EchegarayTutora: Nohemy Yepez
Barquisimeto, Agosto 2012
ii
APROBACION DEL TUTOR
En mi carácter de tutora del trabajo de Grado, presentado por Sergia
Esther Echegaray García, titular de la Cédula de Identidad No. 10.128.353,
para optar al grado de Magíster en Gerencia Educativa, considero que dicho
trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la
presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se
designe.
En la ciudad de Barquisimeto, a los ocho (8) días del mes de Agosto
del año 2012.
_______________________
Nohemy Yepez
C.I. V- xxxxxxxxxxx
iii
DECLARACION DE AUTORIA
Quien suscribe, Sergia Esther Echegaray García, titular de la Cedula
de Identidad No. 10.128.353, hace constar que es la autora del trabajo de
grado, titulado “Gestión del Conocimiento como herramienta en la evaluación
de los procesos de investigación generados en las Universidades Públicas
del Municipio Iribarren del Estado Lara” el cual constituye una elaboración
personal realizada únicamente con la dirección de la tutora de dicho trabajo
Nohemy Yepez, titular de la cedula de Identidad No. v.-xxxxxxxx; en tal
sentido, manifiesto la originalidad de la conceptualización del trabajo,
interpretación de los datos y la elaboración de las conclusiones, dejando
establecido que aquellos aportes intelectuales de otros autores se han
referenciado debidamente en el texto del mismo.
En la ciudad de Barquisimeto, a los ocho (8) días del mes de Agosto
del año 2012.
________________________________
Sergia Esther Echegaray
C.I. No. 10.128.353
iv
INDICE GENERAL
pp.LISTA DE CUADROS viiLISTA DE GRAFICOS viiRESUMEN ixINTRODUCCION 1
CAPITULO
I EL PROBLEMA EN ESTUDIO 4
Planteamiento del Problema 4Objetivos de la Investigación 11Justificación del Estudio 11Alcance 14
II MARCO TEORICO 16
Antecedentes de la Investigación 16Bases Teóricas 20
La Gestión del Conocimiento 20Procesos de Investigación y la Producción de Conocimiento
31
La Educación Universitaria. Funciones de la Universidad
36
La Investigación como Función Universitaria 35La Productividad de la Investigación Universitaria 39Las Líneas de Investigación 43
Bases Legales de la Investigación 44Sistema de Variables 45
III MARCO METODOLOGICO 50
Naturaleza de la Investigación 50Tipo de la Investigación 51Diseño de Investigación 52Población y Muestra 54Técnicas de Recolección de DatosInstrumento de recolección de Datos
5656
Validación y Confiabilidad del Instrumento 57Técnica de Análisis e Interpretación de los Datos 59
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 61
v
ANEXOS A Cuestionario dirigido al Personal de Investigación de la
Universidades Públicas. 67
B Validación del Instrumento 72
vi
LISTA DE CUADROS
CUADRO pp.
1 Operacionalización de Variables 49
2 Distribución de la Población 55
vii
LISTA DE GRÀFICOS
GRÀFICO pp.
1 Generación del Conocimiento 28
viii
UNIVERSIDAD YACAMBUVICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Línea de investigación: Mejoramiento de la calidad Educativa
GESTION DEL CONOCIMIENTO COMO HERRAMIENTA EN LA EVALUACION DE LOS PROCESOS DE INVESTIGACION GENERADOS
EN LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DEL MUNICIPIO IRIBARREN DEL ESTADO LARA.
Autor: Sergia E. Echegaray Tutora: Nohemy Yepez Mes y Año: Agosto 2012
RESUMEN
Los cambios que presenta la sociedad globalizada, están soportados en los avances de la ciencia, que exigen de las universidades avanzados procesos de investigación, es por ello que esta investigación se realiza con el propósito de analizar la gerencia del conocimiento asociada a los procesos de investigación generados en las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara. En este sentido, la variable de estudio es la gestión del conocimiento como herramienta de evaluación, en tanto que, la investigación estuvo enmarcada bajo el enfoque descriptivo, puesto que se desarrolló con fuentes primarias procesadas por medio de la aplicación de una encuesta, a razón de esto, se diseñó un (1) cuestionario, que sirve de instrumento para la recolección de información aplicado a la población en estudio, el mencionado instrumento fue sometido al juicio de expertos y tratado estadísticamente para hallar su confiabilidad. Asimismo, se realiza el análisis e interpretación de la información recabada y procesada en consistencia con las variables, objetivos y las interrogantes planteadas en el estudio.
Descriptores: Gestión del Conocimiento, Procesos de Investigación Universidad Pùblica.
ix
INTRODUCCION
La educación universitaria es considerada como un hecho social
trascendente y global, a través de la cual se capacita al individuo y se
construyen los conocimientos para la transformación de la realidad; en este
contexto, los procesos de investigación y desarrollo de la universidades han
ido desempeñando un papel cada vez más importante en la articulación de
las políticas económicas nacionales, resultando evidente que las
Universidades, las empresas y la sociedad en general contribuyen de forma
decisiva a la producción científica y, cada vez más, de manera cuantiosa,
directa y variada, fortaleciendo lo que ahora se puede llamar sociedad del
conocimiento.
El planteamiento anterior denota la importancia de los procesos de
investigación universitaria, como vía para la generación de conocimientos
que demanden los actuales sistemas, sociales y culturales; puesto que la
sociedad postmoderna depende en grado creciente del conocimiento de su
transmisión, aplicación y desarrollo; es decir de las grandes estrategias para
generarlo y gerenciarlo.
De acuerdo con Mejías, (2006) la gestión del conocimiento implica hacer
uso de la tecnología del presente a fin de que la información relevante se
haga accesible donde quiera que esa información sea demandada. En otros
términos, incorpora procesos sistemáticos para encontrar, seleccionar,
organizar y presentar información de manera que mejore las actividades
productivas por parte del individuo en una organización, independientemente
de su naturaleza.
Al respecto, puede decirse entonces y considerando los procesos de
investigación como meta principal del estudio, que la generación de
conocimiento con sus elevados niveles de compromiso y pertinencia social,
1
implica promover la capacidad intelectual como un todo y de los recursos
humanos que toman las decisiones cotidianas que, en forma integrada,
determinan el éxito de este recurso.
En este orden de consideraciones, es en la universidad donde se
coordinan los esfuerzos necesarios para que los grupos de investigación
realicen su labor creativa en sintonía con las demandas del entorno, a los
fines de orientar los procesos de investigación y atender las exigencias
particulares de la sociedad; es decir, satisfacer necesidades puntuales de las
empresas, organizaciones del entorno y las comunidades.
Todo esto en razón que, en el mundo de hoy, los procesos de
investigación en el contexto de la educación universitaria constituyen el
principal instrumento para la creación de conocimiento científico, lo cual
constituye un continuo conformado por ciencia, tecnología y la educación. En
este sentido, la sociedad como un todo, sólo progresa y evoluciona en tanto
el conocimiento sistematizado impacte y transforme las realidades, sea esta
económica, social y/o cultural.
En tal sentido, la relación universidad – sociedad supone, por una
parte, que las universidades dispongan de una masa crítica de
investigadores organizados en áreas, líneas y/o proyectos, que le permitan
disponer de productos que ofrecer, y por la otra, que la sociedad
demandante, tenga necesidades que requerir, susceptible de ser satisfecho
por las éstas.
Ahora bien, sobre la base de lo antes expuesto, se presenta el trabajo
de investigación cuyo objetivo general es: Analizar la gerencia del
conocimiento asociada a los procesos de investigación generados en las
Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara. El que se
estructura formalmente en tres (3) capítulos, los cuales se detallan a
continuación:
Inicialmente se presenta el Capítulo I, que comprende el
planteamiento del problema, el cual se inicia enfocando globalmente el
2
tema, el cual destaca su importancia y enfatiza la situación problemática.
En base a este planteamiento, se formularon los objetivos, los cuales se
presentan de acuerdo a su complejidad, primero el general, luego los
específicos; posteriormente se justifica la investigación y se determina el
alcance y limitaciones de la misma.
Seguidamente el Capítulo II, describe el referente teórico, el cual
contiene una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la
indagación por realizar, en el cual se exponen los antecedentes de la
investigación, referido a los estudios previos y trabajos de grado relacionadas
con el problema planteado; bases teóricas, que comprenden un conjunto de
conceptos y proposiciones con un punto de vista o enfoque determinado,
dirigido a explicar el problema planteado de acuerdo con los objetivos
trazados. En este capítulo también se presenta para su definición y
aplicación el sistema de variables y finaliza con el cuadro desagregación de
estas últimas.
En este orden, el Capítulo III, reseña la naturaleza de la investigación,
en la cual se detalla el grado de profundidad con que se aborda la unidad de
estudio, para el cual son válidas las conclusiones que se obtuvieron como
producto de la investigación; las técnicas de recolección de datos, y los
procedimientos, describen las distintas operaciones a las cuales fueron
sometidos los datos estudiados.
Al respecto, el Capítulo IV, se desarrolla el análisis e interpretación de
los resultados. Recabada la información se procesa en consistencia con las
variables, los objetivos y las interrogantes planteadas, dicho análisis se
efectúan a través de cuadros y gráficos; los que conllevan posteriormente a
establecer conclusiones y recomendaciones, en lo que se refiriere a los
procesos de investigación, indicadores de gestión, de gestión financiera,
entre otros.
Por último se hace referencia a la bibliografía empleada para la
realización de esta investigación y anexos pertinentes.
3
CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Los cambios que presenta la sociedad globalizada, la cual se soporta
en los avances de la ciencia de la información exigen de las universidades
atención al incremento masivo de la demanda de los servicios educativos,
debido a que el surgimiento de las tecnologías de información y
comunicación ejercen en la actualidad una influencia notable en los
contenidos, programas y estructuras educativas, lo que exige al egresado
universitario según Kwan (2006), “convertirse en aprendiz continuo capaz de
comprender y participar efectivamente en una economía basada en las
ciencias de la información, lo que supone saber cómo aplicarlas y poder
evaluar sus fuentes, (p.78).
Ello es posible, porque las universidades desde sus más remotos
orígenes realizan una función rectora en el marco de la creación y
asimilación del conocimiento y su transferencia a la sociedad; por lo tanto la
gestión de una universidad es en sí misma gestión del conocimiento lo que
se plantea como un reto para la formulación de modelos propios de gestión
en un contexto de creciente competitividad y liberación de los mercados.
Sobre tal particular, Stoffle (1996), señala que es conveniente definir
claramente “la relación entre educación y gestión del conocimiento desde el
rol educativo”, pág. 67; donde la autora hace referencia a este vinculo como
un proceso que va mas allá de la enseñanza con la intención de crear en los
graduados “information literates” definidos como egresados autosuficientes,
auto dirigidos, aprendices permanentes, que conocen cuando y qué tipo de
información requieren, saben cómo obtener la información en forma efectiva,
saben cómo está organizada y estructurada la información y también saben
4
como la organización está influida por la cultura dominante. En relación a lo
planteado los Institutos y Centros de Investigación de las universidades
constituyen un elemento vital para las metas educacionales propuestas en la
sociedad actual que facilitan el proceso de aprendizaje y de ayuda a los
problemas de la sociedad.
A pesar del esfuerzo, los cambios sociales que afectan a la educación
superior en la mayoría de los países de América Latina y, en realidad, del
mundo entero han obligado a prestar una atención especial a lo que está
ocurriendo en los distintos sistemas, y sobre todo, han generado una
preocupación explícita por la calidad de la educación impartida por distintas
universidades y para una población crecientemente heterogénea de
estudiantes.
El informe sobre la Educación Superior en Iberoamérica (CINDA,
2007), destaca el papel que corresponde a la educación superior en los
países de la región, latinoamericana particularmente centrada en la
contribución que el capital humano avanzado que allí se forma hace en tres
direcciones principales derivados en un componente esencial del crecimiento
y la competitividad de las naciones, un factor decisivo para ampliar las
oportunidades de las personas en el mercado laboral y que favorece la
movilidad social para desempeñar un rol clave para el funcionamiento de las
instituciones que hacen posible la gobernabilidad democrática y el desarrollo
de los países.
En Venezuela, las instituciones universitarias, desde sus inicios han
sido las principales instancias de generación, acumulación y transmisión de
conocimientos como un factor relevante en el rol que ha de jugar la
universidad y la modalidad bajo la cual aborde y resuelva esta tarea será
crucial en su destino. Este rol de la universidad continúa vigente aunque con
distintos énfasis en las diferentes tradiciones universitarias que invitan a
reflexionar sobre lo que sucede en las áreas sociales, políticas, económicas,
jurídicas y educativas del país, que obligan a aprender rápidamente normas,
5
conceptos, definiciones comprenderlos y adaptarse más fácilmente a ellos y
a la necesidad de hacer más eficiente y eficaz la gestión universitaria.
Sobre este particular, Barney, (2001), señala que “los cambios en las
universidades no se han caracterizado por su velocidad, muy por el contrario,
han sido lentos y graduales en razón de las reflexiones y los debates que se
generan” (p.8). Sin embargo, mas adelante el mismo autor, también refiere
que en el contexto actual la universidad necesariamente ha de reinventarse
si aspira sobrevivir, puesto que el conocimiento ya no está enclaustrado en
sus edificios ni en los profesionales que forma, sino que se propaga a la
sociedad en su conjunto.
Es por ello, que el criterio de concebir como una unidad la docencia, la
extensión y la investigación; que en definitiva constituyen las funciones
básicas de la educación universitaria, bajo el enfoque intersectorial,
interinstitucional y multidisciplinario es lo que debe justificar la existencia de
la universidad de hoy, con una visión que englobe en el plano estructural la
existencia de verdaderos complejos educativos, conectados con el entorno,
puesto que la universidad debe trascender sus propios muros, para
extenderse a la sociedad en general mediante una praxis investigativa
desarrollada más allá de sus fronteras tradicionales.
En este sentido, los procesos de investigación universitaria se
convierten en una comunidad de expresión critica, donde el conocimiento
constituye el elemento más significativo e influyente en los cambios de la
nueva sociedad, puesto que debe permite acentuar el compromiso de la
Universidad con las demandas de las organizaciones empresariales para
dar respuestas a sus problemáticas más acuciantes y lograr la generación de
nuevas ideas e innovaciones a través del proceso de investigación
consensuado.
En este contexto, actualmente existe especial preocupación en los
círculos académicos de las Universidades Públicas Venezolanas; señala
Fuenmayor (2004) que “no sólo por la generación del conocimiento a través
6
de los procesos de investigación, sino por la gerencia de éste, a los fines de
hacerlo cada vez más productivo y pertinente con las demandas de la
sociedad” (p.5). Esto comporta un proceso relacional complejo, puesto que
gerenciar el conocimiento en las universidades en contextos
organizacionales supone integrar en forma sinérgica elementos constitutivos
de la multidimensionalidad de la existencia humana.
Al respecto Koulopoulos (2003), sostiene que:
La gestión del conocimiento incorpora los procesos organizacionales que buscan una combinación sinérgica de datos y de capacidad de procesamiento de los mismos a través de las tecnologías de la información y la capacidad creativa e innovadora de los seres humanos, es el apalancamiento de la sabiduría individual o colectiva para aumentar la capacidad de generar respuestas favorables al entorno a través de la innovación (p. 29).
De acuerdo con la definición anterior, la gestión del conocimiento, debe
estar orientada a utilizar en forma adecuada los saberes construidos, a
través de los procesos de investigación para impactar la realidad y
transformarla. Solo por esta vía la Universidad puede reivindicar sus
compromisos con la sociedad a través de procesos de investigación que
permitan generar conocimientos socialmente productivos, es decir, que al
aplicarlos contribuyan con la solución de problemas de las organizaciones y
comunidades de su entorno.
En virtud de lo antes mencionado, las Universidades tienen un doble
compromiso, por una parte liderar los procesos de formación del talento
humano acorde con el crecimiento y desarrollo de la sociedad, y por otra,
impulsar de una manera sistémica y permanente la generación de nuevos
conocimientos que permitan ir modificando las estructuras de la sociedad
para adecuarlas a la dinámica y cambios que se aspiran alcanzar.
Por lo tanto, los procesos de aplicación de tecnologías suponen una
relación sincrónica entre el conocimiento generado y su aplicabilidad, a razón
de esto, debe existir entre la universidad y la sociedad un puente
7
interconector que permita vislumbrar, tanto los requerimientos como la
capacidad de absorción de conocimiento que ésta última, tiene en un
momento dado. Es por ello que la Organización de la Naciones Unidas para
la Educación (UNESCO 2005), plantea, que de no existir este binomio, no es
posible el proceso de transformación y generación de conocimientos en
forma eficiente, eficaz y pertinente.
En el marco de esta reflexión, existen opiniones de algunos
especialistas como Fuenmayor (ob.cit) que dan cuenta, que en la actualidad
pareciera no existir una vinculación real entre el contexto universitario y el
entorno en términos de producción de conocimiento y aplicación de
tecnologías para apuntalar los procesos productivos. Tal planteamiento
pudiera poner en entredicho las implicaciones del conocimiento generado a
través de los procesos de investigación universitaria en los cambios y
transformaciones productivas, sociales y culturales.
La presente conjetura encuentra sustento en la opinión de Rincón de
Parra (2004), quien al referirse a la interacción entre universidad y sociedad
acota:
El proceso de vinculación entre los sectores sociales universitarios y los actores sociales empresariales ocurre en medio de la planificación para la construcción de objetivos, metodologías de trabajos, definición de criterios de validación y difusión de prácticas, actitudes y valores que en la mayor parte de los casos originan obstáculos para la cooperación entre ambas partes. (p. 4).
A esta problemática se suma la existencia de una cultura gerencial
poco ganada a la utilización de los conocimientos y servicios ofrecidos por
las universidades y al uso de las tecnologías comunicacionales, lo cual se
debe entre otros factores, al modelo de importaciones de bienes y servicios y
paquetes tecnológicos para atender los requerimientos, tanto del sector socio
productivo, como en los programas académicos de las propias
8
universidades, los cuales se orientan más hacia la solución de problemas
antes que a la generación de conocimientos.
Según lo menciona Fuenmayor (ob.cit) el hecho de que las
universidades no disponen de una masa crítica sólida de investigadores en
áreas y/o proyectos específicos, lo que agrava aún más el problema,
situación ésta que pudiera estar asociada a la falta de políticas para
promover el desarrollo de recursos humanos en distintos campos del
conocimiento requeridos, tanto por la sociedad como por el sector socio
productivo, para desempeñar una amplia gama de actividades profesionales
y de procesos tecnológicos que conduzcan al fortalecimiento de sus
capacidades tecnológicas y por ende, de servicio a la comunidad.
En virtud de lo anterior Briceño y Chacín (2005), exponen que
actualmente, las instituciones de Educación Universitaria en Venezuela
parecieran, no cumplir a cabalidad su función como generadoras de
conocimientos por lo que muchas veces se cuestiona su responsabilidad en
la formación de investigadores como promotores del cambio social, en el
desarrollo de proyectos de investigación y en la concreción de esos
proyectos, sobre todo cuando se plantea que la universidad que no está
fundamentada en la investigación, tiene dificultades para consolidarse.
Extrapolando lo indicado hacia las Universidades Públicas Venezolanas,
específicamente las ubicadas en el Municipio Iribarren del Estado Lara a
saber Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado” (UCLA), Universidad
Nacional Experimental Libertador (UPEL), Universidad Nacional
Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre” (UNEXPO), Universidad
Simón Rodríguez (USR), Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas
Armadas (UNEFA) y Universidad Politécnica Territorial del Estado Lara
“Andrés Eloy Blanco” (UPTAEB), y en consonancia con las crecientes
exigencias sociales, de acuerdo con los resultados alcanzados en entrevistas
preliminares, pareciera no escapar a esta realidad, debido a que se ha
evidenciado que las políticas de investigación adoptadas por la universidad,
9
en un alto porcentaje no vislumbran una verdadera vía de solución a los
problemas sociales, además, persisten debilidades en el proceso de gerencia
del conocimiento, que conlleve a la actualización formativa y modernización
productiva de los recursos humanos que egresan y se emplean en las
organizaciones pertenecientes, tanto al sector público como privado, lo que
pone en evidencia, que las características del sector académico en relación a
las demandas científico-tecnológicas del sector socio productivo, no están
del todo definidas de acuerdo a las necesidades puntuales de las
organizaciones actuales, de allí la necesidad de una mayor orientación hacia
los resultados que puedan conducir a una mejora de la calidad en los
procesos de investigación.
De acuerdo a las ideas precedentes, adquiere relevancia la propuesta
de investigación orientada al análisis de la gerencia del conocimiento
asociada a los procesos de investigación generados en las Universidades
Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara, desde la perspectiva de sus
dimensiones aplicativas (tecnologías), procesos organizacionales y manejo
de información para consolidar el binomio universidad–sector
socioproductivo. Dichos planteamientos dan pauta para formular un sistema
de interrogantes que orientaron el desarrollo de la presente investigación.
¿Cuál es la situación actual en relación a los procesos de investigación
que se desarrollan en las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del
Estado Lara?
¿Cuáles es el conocimiento de los docentes y la gestión en los
procesos de investigación generados en las Universidades Públicas del
Municipio Iribarren del Estado Lara?
¿Cuáles son los mecanismos de acción para la gerencia del
conocimiento asociada a los procesos de investigación generados en las
Universidades Públicas del Estado Lara?
Considerando lo antes planteado, como respuesta a las interrogantes
se formula los siguientes objetivos:
10
Objetivos de la Investigación
General
Analizar la gerencia del conocimiento asociada a los procesos de
investigación generados en las Universidades Públicas del Municipio
Iribarren del Estado Lara.
.
Específicos
1. Diagnosticar la situación actual de los procesos de investigación
desarrollados en las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del
Estado Lara.
2. Describir el conocimiento de los docentes y la gestión en los procesos de
investigación generados en las Universidades Públicas del Municipio
Iribarren del Estado Lara.
3. Establecer mecanismos de acción parala gerencia del conocimiento
asociada a los procesos de investigación generados en las Universidades
Públicas del Estado Lara.
Justificación del Estudio
Si bien es sabido, el conocimiento constituye la razón natural del
individuo de tener entendimiento sobre los hechos que se producen en el
ambiente que lo rodea; y además, es la capacidad que tienen éstos para
analizar e interpretar las diferentes situaciones que deben enfrentar al estar
inmersos en una sociedad cambiante, globalizada.
Asimismo, el conocimiento no pudiera ser bien gerenciando mientras
que algún grupo, tanto en la vida de la universidad como en la dinámica de
las empresas públicas y/o privadas tengan la capacidad de visionar nuevos
11
caminos para hacer mejor ese trabajo. Por lo tanto, dentro de las tareas que
ese grupo puede llevar a cabo está el registrar, manejar información y
categorizar el conocimiento, a los fines de orientarse a un mejor
aprovechamiento y monitoreo del uso del mismo.
En este contexto surge la gestión del conocimiento como una
herramienta útil, que debe ser manejada por los actores tanto de la
Universidad como del contexto empresarial para obtener su máximo
aprovechamiento, puesto que comprende la labor de crear, incorporar,
representar, mantener, transformar, consolidar, organizar, proteger,
transferir, y divulgar el conocimiento dentro de la organización.
En tal sentido, las organizaciones se han convencido de que el
conocimiento es el activo más importante en los procesos productivos, aún
más que otros recursos concurrentes, porque es el conocimiento el
instrumento que les va a permitir generar nuevos productos y servicios y por
ende, crear cada vez más valor agregado para la organización.
Dado que, una de las múltiples funciones de las universidades es la
creación de conocimientos y su transferencia; se hace necesario estimular y
apoyar la investigación, a fin de lograr niveles óptimos de respuestas a las
demandas de las organizaciones y de la sociedad en general.
En concordancia con los anteriores planteamientos, la importancia de
esta investigación se justifica por cuanto mejorar la manera de gestionar el
conocimiento, es una necesidad cada vez más sentida en las
organizaciones, ya que implica el establecimiento de metas y objetivos que
le permitan adaptarse a su ámbito de control a la permanente evolución de
como se han ejecutado las actividades; para lo que se requiere implementar
estrategias orientadas al logro de su competitividad y eficiencia.
Todo ello debido a que, en estos tiempo de cambios vertiginosos y en
la era del ciudadano del mundo globalizado, las organizaciones, cualquiera
que sea su naturaleza, deben adaptarse a las nuevas realidades
empresariales, tomando en cuenta que de ello depende su permanencia y su
12
éxito. En tal sentido, han de generarse los mecanismos pertinentes y ha de
optimizarse la gestión de manera que el éxito o fracaso de las empresas
estiba en gran parte de la motivación que se origine por parte de sus
representantes en cuanto a si tienen conocimiento claro de las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas de la organización que dirige, y si
están dispuestas a ir a un esquema de liderazgo compartido con capacidad
de reconocer las fortalezas de quien las posee en un grupo determinado,
orientadas a mejorar su eficiencia y eficacia.
Asimismo, la investigación se justifica desde el punto de vista teórico
aportara un referente donde se expliquen todos los componentes que
teorizan la gestión del conocimiento, para integrar la acción y establecer
líneas de investigación que permitan la obtención de resultados, debido a
que gerenciar el conocimiento permitirá vislumbrar el rol de las
Universidades como gestoras y promotoras de nuevos saberes y su aporte a
la comunidad, a fin de generalizar los resultados a niveles más amplios; lo
que podrá evidenciarse en los respectivos indicadores y elementos en los
procesos de investigación generados en las Universidades Públicas del
Estado Lara, en la vinculación universidad-sociedad, los que a su vez
puedan servir para sustentar los distintos enfoques teóricos y prácticos que
implica la gerencia del conocimiento y la relación Universidad – sociedad.
En cuanto a la justificación metodológica, se emplearan técnicas y
procedimientos de investigación científica, aunado al diseño de instrumentos
que permitirá el logro de los objetivos previstos en la investigación, lo que
ofrece la posibilidad de explorar con mayor profundidad las variables de
estudio y de este modo permite sugerir ideas y recomendaciones para
futuras investigaciones relacionadas con la temática abordada, destacando
que con los resultados de este estudios se beneficiará la propia universidad
y la comunidad para la cual se generan los proyectos y producción
intelectual, reflejando su aporte social.
13
Finalmente, y en relación a la línea de investigación en la que está
inscrito el estudio, se ubica en el mejoramiento de la calidad educativa,
definido en dichas líneas como el propósito de resolver problemas concretos
y de generar nuevos conocimientos en el sector educativo tanto público
como privado, convencidos de que ésta es una actitud o un valor, destinada
a fortalecer “la formación de un profesional como hombre crítico, ético y
proactivo, comprometido con el desarrollo sustentable del país, cuya
concreción de esta actitud permitirá contar con un sistema educativo
confiable, adaptado a las nuevas exigencias de carácter científico y
Tecnológico, que busca además brindar aportes a la gerencia
organizacional de la región mediante la aplicación de propuestas puntuales
para la solución de problemáticas específicas que afectan a las
organizaciones pertenecientes, tanto al ámbito público como privado de la
sociedad.
Alcance
En atención al objetivo general de la investigación, el cual es analizar la
gerencia del conocimiento asociada a los procesos de investigación
generados en las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado
Lara; es en estas casas de estudio el escenario en el cual se indagará
acerca de la naturaleza de los procesos de investigación como espacio para
la construcción del conocimiento.
El ámbito espacial, el cual se delimita la investigación son la
Universidades Públicas ubicadas en el Municipio Iribarren del Estado Lara y
desde el punto de vista poblacional, los sujetos objeto de estudio están
conformados por el cuerpo de profesores investigadores de las
Universidades Públicas del Estado Lara, razón por la cual, el instrumento de
recolección de datos se aplicará en un solo momento para atenuar la
14
incidencia en la validez de los resultados, considerando el periodo de
investigación de un (1) año.
15
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
Cuando se proyecta acometer la elaboración de un trabajo de
investigación es ineludible la revisión minuciosa de indagaciones efectuadas
con anterioridad en virtud de conocer que aspectos acerca del tópico han
sido abordados por otros investigadores, o bien, que otros seria pertinente
develar, para el beneficio del objeto de estudio.
Tal como se describió en el capítulo anterior, la presente investigación
pretende analizar la gestión del conocimiento como herramienta para los
procesos de investigación en la Universidades Públicas del Estado Lara;
sobre la base de esta intención, se examinó diversos trabajos que
coadyuvaron a una mejor comprensión tanto de la gestión del conocimiento,
procesos de investigación y Universidades-comunidad.
Al respecto, se presenta el basamento de la investigación, el cual
comprende antecedentes de la investigación que dan sustento bibliográfico y
referencial al estudio; así como también, las bases teóricas que la sustentan.
Finaliza este capítulo presentando la definición conceptual y el cuadro de
operacionalización de las variables que sirve de marco de los objetivos
planteados.
A través de la revisión bibliográfica, se pudieron localizar
investigaciones efectuadas con anterioridad, que se relacionan con el tema y
la problemática de estudio, las cuales se presentan a continuación.
Atendiendo a este particular, se inicia los antecedentes de la
investigación con Socorro (2008), quien presento ante la Universidad de
16
Salamanca su tesis para optar al grado de doctora denominada: Gestión del
Conocimiento: Una revisión teórica y su asociación con la Universidad
Española. El propósito de esta tesis es resumir los aportes teóricos a un
área de gestión que ha recibido atención sólo recientemente; la Gestión del
Conocimiento. Ésta tiene mayor relevancia en instituciones que nacen y se
desarrollan históricamente para ese propósito: las Universidades. Desde el
punto de vista de la gestión de estas instituciones, especialmente las
latinoamericanas, parece estar llegando el momento de implementar
sistemas explícitos y específicos para gestionar y poner en valor los
conocimientos que poseen. Asimismo, en la investigación se explican
brevemente los desafíos que enfrentan las universidades a partir de la
década de los 90, en el contexto de lo que se ha llamado “nueva economía”;
se explican algunas definiciones y conceptos que se comienzan a hacer
comunes en esta área de gestión y se muestran las relaciones que estos
tienen con las principales actividades universitarias.
Este estudio se relaciona con la presente investigación, en virtud de que
como parte del capital intelectual y además del capital humano, estructural y
relacional, se propone incorporar al capital social, referido al valor que
representa para la universidad las relaciones que ésta mantiene con los
restantes agentes sociales que actúan en su entorno, expresado en términos
del nivel de integración, compromiso, cooperación, cohesión, conexión y
responsabilidad social que se quiere establecer con la sociedad.
De igual forma, Bolívar (2010), presento ante la Universidad Rafael
Belloso Chacín, su trabajo de Maestría el que tituló: Gestión del conocimiento
como plataforma para la generación de activos intangibles en los programas
de desarrollo e Investigación de las universidades públicas, el que tuvo como
propósito analizar la gestión del conocimiento como plataforma para la
generación de activos intangibles en los programas de desarrollo e
Investigación en las universidades públicas de la Costa Oriental del Lago de
Maracaibo. Teóricamente, la investigación está fundamentada en los
17
planeamientos de autores, como: Canals, (2003), Riesco G, (2006), sin
descartar las argumentaciones teóricas y prácticas de otros autores
relacionados directamente con este esfuerzo de investigación.
Metodológicamente, la investigación se tipificó como analítica, con un
diseño no experimental, transeccional - descriptivo, de campo, la población a
estudiar estuvo constituida por 33 sujetos, a quienes se les aplicó un
cuestionario de 42 ítems con un escalamiento de cinco alternativas de
respuestas. La validez del instrumento se determinó a través de la técnica de
juicio de expertos; y mediante el coeficiente de Cronbach arrojando valores
de 0.87. Para la confiabilidad se utilizó el método de estadística de las dos
mitades y la corrección de Spearman-Brown, arrojando un valor de 0.86. El
procesamiento de los datos se ejecutó mediante la estadística descriptiva,
aplicando las medidas de tendencia central y variabilidad.
Concluye el autor, que la gestión del conocimiento en los programas de
Desarrollo e Investigación de las universidades públicas de la Costa Oriental
del Lago de Maracaibo, ha servido como plataforma para la generación de
activos intangibles en una alta proporción, pero el análisis realizado conforme
al criterio establecido para el mismo permite señalar que este esquema de
producción de activos de conocimientos tiene que ser evaluado en
concordancia con los requerimientos tecnológicos actuales y del sector
productivo que lo requiere, pues la creación y transmisión de conocimiento
dada la naturaleza del entorno en cual operan no está acorde con las
necesidades reales, por lo cual se recomendó revisar sus esquemas de
actuación a fin de establecer la participación de sus miembros en cuanto al
diseño de estructuras organizacionales que respondan a la naturaleza no
solo de sus objetivos específicos sino esencialmente a su paradigma de
gestión que le es propio.
Como se aprecia, la investigación antes mencionada tiene una relación
directa con este estudio, puesto que constituye una valiosa herramienta para
establecer múltiples conexiones de orden teórico, epistemológico y
18
metodológico respecto a la presente investigación. Además cada una de
ellas contemplan aspectos básicos concurrentes y de gran utilidad respecto a
los procesos de investigación bien sea en universidades como en las
empresas en general, lo cual es un punto de relevancia para el desarrollo de
este trabajo, puesto que permite dar cuenta de la necesidad de gestionar el
conocimiento construido mediante los procesos de investigación, no sólo
como un importante factor de producción de bienes y servicios, sino como un
instrumento de cohesión entre la universidad y la sociedad.
Por su parte González (2010), presento su tesis doctoral ante la
Universidad Rafael Belloso Chacín, titulada: Gestión del Conocimiento en el
área de Investigación de la Universidades Públicas. Caso La Universidad del
Zulia (LUZ), cuyo propósito fundamental fue identificar el Impacto de la
Gestión del Conocimiento en el Área de Investigación de las Universidades
Venezolanas, tomando como referencia la Universidad del Zulia (LUZ).
En este documento se analizan y estructuran algunos conceptos y
modelos para el desarrollo de programas de Gestión del Conocimiento,
teniendo en cuenta que las universidades venezolanas son organizaciones
sistémicas, donde se generan procesos de transformación, innovación y
renovación para que se constituyan en un factor clave de evolución hacia la
sociedad del conocimiento. La gestión del conocimiento, como lo refiere
(Morey y col, 2000) permite analizar, organizar y poner en un contexto de
negocio la información para que esta se convierta en un conocimiento
utilizable por parte del usuario, además, constituye una herramienta que
facilita y favorece la intermediación del conocimiento que reside en los
individuos, creando canales y mecanismos organizativos para procurar una
gestión eficiente del mismo.
Finalmente, señala la investigadora que este primer documento
corresponde a la revisión documental acerca de la gestión del conocimiento y
la situación actual en LUZ para posteriormente profundizar el estudio y de ser
19
necesario proponer un modelo que se ajuste a la cultura y necesidades de la
institución.
Lo que refiere la importancia de esta tesis y su relación con el presente
estudio, está en la proposición de una nueva racionalidad científica capaz de
desencapsular la reflexibilidad del desempeño intelectual y la construcción
teórica emergente del ser y praxis de la relación coherente entre la
universidad y la sociedad. Esto significa que, la sociedad venezolana
necesita problematizar y pensar su futuro y para esto requiere una
universidad renovada paradigmáticamente, capaz de ser generadora de
conocimientos para la emancipación de nuestro pueblo, se impone por lo
tanto, pensar la universidad desde la ontología relacional con los actores
del entorno, por lo que esta tesis pretende ser un intento de ese nuevo
pensamiento.
Bases Teóricas
Para dar la solidez teórica a la investigación a continuación se
presentan las bases teóricas que la respaldan. Se considera necesario
iniciar el referencial teórico con la gestión del conocimiento por ser ésta, la
base para evaluar los procesos de investigación y la producción de
conocimientos como función universitaria, siendo ésta el tema que da inicio a
la presente y las implicaciones que tiene en cuanto a la temática en estudio.
La Gestión del Conocimiento
La gestión del conocimiento puede ser entendida como “conjunto de
procesos que facilitan el acceso y el uso oportuno del conocimiento que
poseen las personas y/o en la estructura informacional de las organizaciones
para generar valor, mediante la solución de problemas, aumentos de
productividad y mejoras en calidad” Caballero (2008) (p.1)
20
En tal sentido, la gestión se encuentra inmersa en distintos ambientes,
organizaciones y ámbitos de acción humana, donde es relevante tener un
conocimiento claro y preciso del entorno donde ésta se debe aplicar, para
que se adapte de manera eficaz y eficiente a las exigencias de cada
problemática o situación planteada.
En el mundo actual globalizado y caracterizado por constantes cambios
y transformaciones, cobra importancia capital la gestión del conocimiento,
puesto que en el campo de las empresas y los negocios la gerencia debe
proveer el espíritu creativo y emprendedor para mejorar la competitividad que
exigen los mercados. De igual manera, en el contexto de las organizaciones
públicas prestadoras de servicio, la gerencia del conocimiento debe
concebirse como el apalancamiento del talento humano para hacer más
eficientes y productivas a estas organizaciones.
Las organizaciones, en general y las empresas en particular, se
enfrentan en este nuevo siglo a uno de los retos más importantes y
singulares de la era actual: aprender a dirigir (gestionar) el conjunto de
conocimientos existentes en aquéllas, con el fin de crear valor en la nueva
sociedad del conocimiento y generar ventajas competitivas sostenibles
esenciales que le permitan lograr la excelencia organizativa.
Por consiguiente la gestión del conocimiento ha sido definida por
diversos autores, entre los que destacan Marín (2002), quien expresa que
“puede definirse como el arte de manejar información, recursos y
experiencias orientadas al logro de objetivos” (p. 10).
Sobre la base de esta definición, se puede afirmar, que la velocidad
con la que cambian las condiciones las estructuras de la sociedad, constituye
un desafío para transferir, administrar (gestionar) el conocimiento, el cual ya
no es posible gestionarlo con los métodos tradicionales. No obstante, en el
fondo el problema continúa siendo el mismo: enseñar y aprender, puesto que
las tecnologías de la información y la comunicación ha puesto al alcance de
21
las organizaciones las herramientas necesarias para lograr un manejo
adecuado del conocimiento, tal y como afirma Drucker (2004):
El recurso básico de una organización, cualquiera sea su naturaleza, ha dejado de ser su capital, sus recursos materiales o su fuerza de trabajo. Es el conocimiento, puesto que este es el activo dinámico que se está convirtiendo en el intangible que incrementa el valor futuro de la empresa en general y de su capacidad de innovación en particular” (p. 54).
Así mismo Toffler citado por Koulopulos (2001), lo define como “el
conocimiento fuente predominante de poder”. Ya no es el poder del capital
como herramienta de dominación, sino el conocimiento como fuente que hoy
es medición de poder y como ejemplo se citan los satélites; por lo tanto, el
conocimiento es la fuerza que domina
En este mismo sentido Probst, y Otros (2003), definen el conocimiento
“como el conjunto de las nociones y habilidades, por las cuales los individuos
suelen solucionar problemas” (p.15). Comprende tanto la teoría como la
práctica, las reglas cotidianas al igual que las instrucciones para la acción. El
conocimiento se basa en datos e información, pero a diferencia de estos
siempre está ligado a las personas.
No cabe duda que la producción de bienes y servicios de una sociedad
y los niveles de desarrollo de esta reside en el conocimiento. Pero esta
afirmación aún admite un mayor esclarecimiento, debido a que el
conocimiento por sí mismo no asegura ningún progreso ni es un fin en sí
mismo, puesto que éste, además de ser especializado, debe ser gestionado
en función de determinados desempeños, por lo tanto debe estar orientado
hacia esclarecidos propósitos para transformar la realidad.
Aquí se incorpora otro factor clave de desarrollo que podríamos
denominar espíritu emprendedor, capacidad gerencial o liderazgo, debido a
que éstas son las fuerzas que permiten otorgarle factibilidad y pertinencia a
los conocimientos, habilidades y actitudes.
22
En razón de lo dicho, surge la gestión del conocimiento, concebida
como una visión estratégica, como una herramienta de gestión
organizacional, que promueve un enfoque integrador para la creación,
identificación, captura, organización, almacenamiento, recuperación y
evaluación del conocimiento. Es un proceso potenciador del capital
intelectual y consecuentemente creador de valor para las organizaciones.
Es por ello que, Núñez (2004), precisa que la gestión de conocimiento
no es una moda gerencial más, es la existencia del ciberespacio y la
oportunidad que le genera a las organizaciones, independientemente de cuál
sea su naturaleza. El hiperespacio virtual que se crea al “enlazar” a sus
miembros permite incrementar de manera exponencial estas interacciones.
Esto por supuesto, genera un potencial creador insospechado de
mejora en cualquier actividad, puesto que elimina barreras de comunicación
de diversa índole y permite la introducción de nuevas reglas de interacción
que “norman” la vida en el nuevo ámbito de gestión humana. Así, todo
conocimiento adquirido por los miembros de una organización puede ser
documentado y compartido por los vehículos digitales que ofrece “la red”.
Para Koulopoulos (2001), la gestión del conocimiento... incorpora los
procesos organizacionales que buscan una combinación sinérgica de datos y
de capacidad de procesamiento de información de tecnologías de
información, y la capacidad creativa e innovadora de los seres humanos,
entonces, es necesario determinar ¿cómo y por qué piensan los usuarios de
la información; qué saben ellos acerca de lo que conocen; el conocimiento y
las actitudes que poseen, y sobre manera, ¿Cómo pensar las decisiones que
toman cuando interactúan con los demás?.
Dicho de otra manera, la gestión del conocimiento es el apalancamiento
de la sabiduría de los seres humanos para aumentar la capacidad de
respuesta y la innovación en las organizaciones, por lo tanto, esto confirma la
necesidad de gestionar el conocimiento en su origen y destino, es decir,
23
tanto en los procesos de investigación, como en su uso en el contexto de las
organizaciones.
Según Drucker (2004) para que la información pueda considerarse
como conocimiento debe tener los siguientes criterios:
1. El conocimiento debe estar conectado. Existe un conectivo
(sabiduría colectiva) de experiencias y perspectivas múltiples.
2. La gestión del conocimiento es un catalizador. Es una acción de
apalancamiento, puesto que el conocimiento es siempre relevante para las
condiciones del entorno y estimula la acción, en respuestas a las condiciones
prevalecientes. La información que no precipita acciones de ninguna clase no
es conocimiento. En palabras del autor en su mayor parte, el conocimiento
únicamente existe como aplicación.
3. El conocimiento es aplicable en entornos que se desconocen. La
información se convierte en conocimiento cuando se utiliza para abordar
situaciones nuevas para las cuales no existen precedentes directos. La
información que simplemente está conectada a un modelo que existía
previamente, no es conocimiento.
4. La mejor manera de construir este entendimiento es dividiendo la
gerencia del conocimiento en dos categorías: conocimiento tácito y
conocimiento explícito.
5. La complejidad del conocimiento se refiere al grado en que el
conocimiento puede extenderse y comunicarse a otros con facilidad. Todo el
conocimiento existe sobre un continuum entre el conocimiento tácito y el
explicito.
6. Las funciones o aplicaciones desarrolladas para gestionar el
conocimiento: las soluciones de la gerencia del conocimiento pueden
reducirse a combinaciones de cuatro funciones, caracterizadas por el tipo de
conexión que cada una mantiene. Estas funciones o aplicaciones se conocen
como intermediación, exteriorización, interiorización y cognición.
24
Conforme a todos estos criterios, las estrategias para gestionar el
conocimiento no tienen que centrarse en reunir y difundir información, si no
en crear mecanismos efectivos para hacer uso adecuado del capital
intelectual disponible en cada organización o sistema, es decir, lograr la
aplicación del conocimiento construido desde los procesos de investigación
en la solución de problemas de la sociedad.
Aplicaciones de la Gestión del Conocimiento
Para Koulopoulos (2001), existen cuatro aplicaciones claves de la
gestión del conocimiento. Estas funciones se basan en un modelo que se
relaciona con el rol principal de esa gerencia, es decir, el de compartir el
conocimiento a través de toda la organización, de modo que cada individuo o
grupo entienda el conocimiento con suficiente profundidad y dentro de un
contexto amplio, con el fin de aplicarlo de manera efectiva en los procesos de
toma de decisiones e innovación. Estas cuatros aplicaciones de la gerencia
del cocimiento son:
1. Intermediación: es la conexión entre el conocimiento y la persona. La
intermediación se refiere a la función del agente que reúne a quienes buscan
determinada parte del conocimiento con aquellos que puedan suministrarla.
Su rol es emparejar a un buscador de conocimientos con la(s) fuente(s) de
conocimiento que sea óptimo; existen dos tipos de intermediación más
comunes:
Intermediación asincrónica: la cual se presenta cuando la exteriorización
y la intermediación no ocurren de manera simultánea. En este caso, un
banco eterno de conocimiento almacena información acerca de los
propietarios de conocimiento.
Intermediación asincrónica de otro lado: se presenta cuando la
exteriorización y la interiorización ocurren simultáneamente. Aquí el
conocimiento no se almacena mientras se transfiere; en cambio el
25
proveedor y el buscador de conocimiento se vinculan mediante la
comunicación directa.
2. Exteriorización: es la conexión del conocimiento. Se refiere al proceso
de captar conocimiento en un banco externo y organizarlos de acuerdo con
una clasificación de marco de referencia u ontológica. Se cuenta con un
mapa o estructura de la recopilación del conocimiento. La función de la
exteriorización es permitir que se comparta el conocimiento.
3. Interiorización: es la conexión del conocimiento con la consulta. Es la
extracción del conocimiento de un banco externo, y su filtración para darle
una mayor pertinencia para el buscador de conocimiento. Estrechamente
relacionada con una base de conocimiento exteriorizada, la interiorización da
nueva forma a la base de conocimiento para abordar específicamente el
punto de enfoque de quien realiza la consulta
4. Cognición: es la conexión del conocimiento con el proceso. Es el
procedimiento para tomar o bosquejar decisiones con base en el
conocimiento disponible. La cognición es la aplicación del conocimiento que
se ha intercambiado a través de las tres funciones precedentes. En su forma
más simple, la cognición se logra mediante la aplicación de la experiencia
para determinar el resultado más apropiado.
En atención a estos aportes del autor en la actualidad, nadie duda que el
conocimiento constituye una fuente de ventaja competitiva sostenible en el
tiempo más aun cuando las organizaciones, tanto del sector público como
del ámbito privado, se encuentran inmersas en cambios profundos, y en
ocasiones, incluso drásticos, provocado por las transformaciones del
entorno, la dinámica de los mercados, la competencia y las múltiples
necesidades de los clientes y usuarios. Tissen y Otros (2000).
Por estas razones, el éxito de las organizaciones de cualquier índole
públicas o privadas, está directamente relacionado con las capacidades y
habilidades de los gerentes para gestionar adecuadamente el conocimiento
disponible en el marco de la vinculación de las universidades con la
26
sociedad, puesto que el conocimiento no proviene ya de ofrecer productos o
servicios al mercado con unos medios de producción y una mano de obra
determinada, sino de la innovación y la creatividad desarrollada desde los
procesos de investigación.
Objetivos de la Gestión del Conocimiento
En la gestión actual de las organizaciones la gestión del conocimiento se
acentúa como una actividad fundamental, ya que pretende, tal como lo
afirma Allsopp (2005):
1. Capitalizar el saber y la experiencia que poseen los individuos, es
decir, sacar provecho para las organizaciones de las capacidades,
habilidades y lo vivido por los miembros de la organización.
2. Crear nuevos conocimientos dentro de la organización. Al compartir e
intercambiar experiencias entre los individuos se generan ideas, se resuelven
problemas y en definitiva se produce conocimiento valioso.
3. Explotar mejor los conocimientos que posee la organización. La
gestión del Conocimiento debe ayudar a la utilización óptima del principal
recurso que posee en la actualidad de las organizaciones, el conocimiento.
De la presente aportación se deriva, que la gestión del conocimiento no
es un proceso y acceso a la información, sino un proceso dirigido a generar
valor para la organización y aprender, para lo cual debe establecer
mecanismos y actuaciones dirigidas a transformar el conocimiento individual
en capital intelectual, puesto que una organización que aprende debe
aprovechar toda la fuerza intelectual, todos los conocimientos disponibles y
toda la experiencia que dispone para evolucionar de forma continua. Todo
esto debe hacerse en beneficio de aquellos grupos o personas que conviven
en la organización, tales como: propietarios, directivos, empleados, clientes,
usuarios y proveedores. Tal como se muestra en el Grafico 1.
27
Ventaja competitiva sostenible
Conocimiento Valioso “Capital Intelectual”
Aprendizaje por Realimentación Aprendizaje Cognitivo Aprendizaje Social
Información Experiencias Modelos Mentales Interacción entre los Individuos
Grafico 1. Generación del Conocimiento
Fuente: Tissen (2000). Generación del Conocimiento Valioso.
Por su parte Tissen (2000), señala que la construcción del
Conocimiento tiene como finalidad:
1. Aumentar el valor de las organizaciones; algunas Organizaciones son
completamente conscientes de la creciente importancia del conocimiento,
puesto que están investigando nuevas formas de medir el capital intelectual.
Cada institución u organización tiene un conocimiento interno y cada gerente
debería saber el valor verdadero del conocimiento de su organización; y de
este modo apreciar la importancia del conocimiento y de su gestión.
Esto tiene implicaciones de gran repercusión aunque la importancia del
conocimiento está siendo reconocida cada vez por mas instituciones, sigue
siendo un activo intangible que no puede protegerse de la misma manera
28
que los bienes físicos. La seguridad y protección del conocimiento, está por
lo tanto, convirtiéndolo en un factor crítico de las organizaciones.
2. Añadir el valor del mercado para los clientes y usuarios; significa
trabajar con el conocimiento como una fuente de ventaja competitiva porque,
en la economía del conocimiento, las empresas que lo utilizan de esta forma,
serán las que cosechen el éxito. La mayoría de las empresas u
organizaciones, están comenzando a hacer que su éxito dependa de la
manera en la que atienden a sus clientes / usuarios, pero para que este éxito
continúe, deben conocer lo que sus clientes o usuarios desean dentro de
cinco o diez años.
3. Mejorar el valor para la sociedad; en este proceso se desempeña una
función de impulsar el desarrollo, pero también existe una fuerza activa de
las organizaciones que se centran en causar un impacto positivo en la
sociedad en lugar de concentrarse en sus propios intereses de aumentar el
valor de los accionistas de forma interesada. Este es uno de los indicadores
que muestra que las Organizaciones e instituciones están cambiando
radicalmente, pues ahora se están dando cuenta de la forma en que el
conocimiento impacta a la sociedad.
4. Aumentar valor para las persona; la población activa está cambiando.
La economía del conocimiento no será empleado a tiempo completo, sino
una economía de empleo correcto. Ya las Instituciones están comenzando a
mirar a los empleados o trabajadores como profesionales que poseen
capacidades para pensar y actuar independientemente. En la nueva
economía se está valorando a las personas por su capacidad para utilizar
todos sus recursos. De allí en adelante los directivos, tendrán que aprender a
dirigirlos y, por otro lado, las organizaciones tendrán que luchar entre ellas
para contratarlos.
En este orden de consideraciones, la gestión del conocimiento
constituye un proceso, una cultura y una dinámica de la organización que
evalúa y mide el uso del conocimiento con los objetivos y metas
29
corporativas, transformando las empresas en organizaciones que aprenden.
Con esto se quiere significar, que la idea es lograr capturar, preservar y
difundir el conocimiento y convertirlo en un activo, impulsando al mismo
tiempo el aprendizaje de la organización.
Esto se logra mediante la creación de un nuevo ambiente de trabajo en
la empresa, caracterizado por un esquema de cooperación y por el desarrollo
permanente de la memoria corporativa. De este modo, las personas aplican
sus conocimientos y sus experiencias como un equipo sinérgico capaz de
innovar y de transformar sus procesos ante los cambios del entorno.
Siguiendo la misma idea, otra conceptualización importante es la
aportada por Morris (2000), define a la gestión del conocimiento como “el
proceso de administrar conocimiento de todo tipo para satisfacer
necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar nuevos
conocimiento y desarrollar nuevas oportunidades en forma creativa. Este
proceso debe formar parte de la filosofía de la ostión de la organización” (p.
31).
El mismo autor señala además, que la gestión de conocimiento es un
arte que integra formalmente la información, las personas, la tecnología,
métodos y lo más fundamental en este concepto la acción, es decir, aquellas
que se derivan de las tomas de decisiones orientadas a generar valor.
Entonces, la gestión de conocimiento debe verse como un proceso
análogo a otras actividades gerenciales y de administración. La
responsabilidad por la aplicación de las políticas y normas deberá estar en la
mente de los gerentes de línea, mientras que los procesos de análisis,
apoyo, identificación de oportunidades, deberá asignarse a una unidad de
alcance corporativo especializada en el tema, tal como ocurre en el caso de
la administración de otros recursos (finanzas, personal, entre otros).
30
Procesos de Investigación y la Producción de Conocimiento
En atención a la concepción de la investigación, como función
universitaria de vital importancia en la sociedad del conocimiento, para la
producción y productividad de ésta, a objeto de la creación de saber /
conocimiento, se ha seleccionado para este estudio, la teoría desarrollada
por Padrón (1996), en las que se exponen los aspectos relacionados con el
proceso de investigación y la producción de conocimientos.
Este autor, propone un modelo de variabilidad de los procesos de
Investigación Educativa o Modelo VIE, el cual explica las variaciones que
presentan las investigaciones en contextos educativos, tomando como
criterio empírico un conjunto de patrones y producciones; y como criterio
teórico, un conjunto de postulados teóricos implícitos. Propone, así un
modelo tomando como espacio referencial concreto, la investigación en el
contexto venezolano y de una manera más amplia los procesos de
investigación en contextos educativos.
En este sentido la teoría de Padrón (ob.cit.), se basa en cuatro áreas:
los problemas centrales de la investigación educativa, los conceptos
esenciales para la descripción de los procesos de investigación, el debate
epistemológico y la estructura de los procesos de investigación.
En relación a los procesos de la investigación educativa, Padrón
(ob.cit.), reseña la existencia de polémicas epistemológicas y metodológicas,
en una concepción estrecha y excesivamente limitada que únicamente
considera válidas las investigaciones empírico - deductivas de base
probabilística y la anarquía ligada a una concepción ambigua y
excesivamente indefinida, que prácticamente no distingue entre investigación
y literatura.
Asimismo Padrón (ob.cit.), hace referencia a los conceptos esenciales
para la descripción de los procesos de investigación, puesto que tanto la
31
acción como el conocimiento pueden ir creciendo en sistematización, en la
medida en que pueden ser examinados y validados por referencia a un
esquema operativo viable, a una secuencia canónica de ejecución o a un
sistema de reglas expresas; a su vez puede ir creciendo en socialización en
la medida en que se desborden el dominio del individuo y pasen a ser
patrimonio colectivo amplio, llegando a institucionalizarse o a formar
instituciones; tenido así acciones y conocimientos sistemáticos -
socializados, frente a otros que tiene escaso nivel en alguna o en ambas
propiedades.
En cuanto al debate epistemológico, Padrón (ob.cit.) plantea que los
enfoques pueden agruparse de acuerdo a la concepción que se tiene sobre
el conocimiento y sobre los métodos validos para su producción, formulando
tres grupos de enfoque:
1. Inductivo; concreto para el caso de las investigaciones que buscan el
conocimiento de la experiencia.
2. Deductivo; abstracto para las investigaciones que buscan el
conocimiento por vía del razonamiento lógico.
3. Introspectivo; intuitivo para las investigaciones que buscan el
conocimiento en la interacción de los fenómenos sociales históricos.
Con relación a la estructura de los procesos de investigación, en
Modelo de Variabilidad de la Investigación Educativa de Padrón, plantea dos
sectores:
1. Estructural; donde se encuentran todos los datos contextuales que
predeterminan la investigación educativa.
2. Lógico estructural; específico de la investigación, contiene los datos
internos del trabajo en cuanto al proceso y obra perceptible y aislable.
En cuanto al sector estructural, contempla:
1. Una dimensión subgeneral, conformada por el componente
sociológico y el contexto epistémico.
32
2. Una subdimensión específica, donde se ubican los componentes
relacionados con lo organizacional, el cual es de naturaleza factual, filosófica
e informativa.
En relación al componente organizacional, refiere Padrón (op.cit.), están
asociadas a las condiciones psicológicas y culturales que todo investigador
posee y que lo ubica junto a su investigación, dentro de una organización
que respalde se estudio, cuya función es gestionar las investigaciones
definiendo exigencias de tipo académico e institucional. En este contexto, la
correspondencia de este eje con la Educación superior, en los niveles de pre
y postgrado, son las líneas de investigación y la forma como éstas se
relacionan, tanto con los niveles académicos de las investigaciones, como
con la naturaleza de las problemáticas en estudio.
Por otro lado, el componente organizacional, define la tendencia que
tiene el investigador para la indagación del conocimiento, bajo las tres
formas: inductivo, deductivo e introspectivo.
El componente factual, explica el universo donde se encuentra la
investigación educativa, es decir la realidad y el objeto de investigación que
se describirá, construirá, comparará o aplicarán las mejoras necesarias. En
este particular, las acciones de investigación, se enmarcan dentro de dos
importantes estructuras la sincrónica y diacrónica.
Se extrae de los argumentos expuestos, que la estructura sincrónica
atiende a los componentes globales del modelo de variabilidad de la
investigación educativa estructural y lógico estructural, con los
subcomponentes necesarios para describir y explicar las razones por las
cuales las investigaciones se producen independientemente de la evolución
temporal. La estructura diacrónica presenta la investigación en su aspecto
individual y cultural, explica la razón por la que cada investigador le imprime
su sello personal a la investigación, apegándose a programas y /o líneas
para darle consistencia al trabajo y definiendo una intención para delimitar un
alcance que puede ser descriptivo, constructivo o aplicativo.
33
En cuanto al componente filosófico, permite definir y ordenar los
supuestos básicos de la investigación de acuerdo a un plano axiológico,
establecido por las decisiones relacionadas con el interés, prioridad y
orientación exploratoria de los distintos sectores del componente factual o
realidad objeto.
En lo que respecta al componente informativo, éste describe los datos
de naturaleza cognitiva que el investigador posee. Esto datos de
procedencia tanto empírica como teórica, permiten describir, interpretar,
explicar la realidad y los efectos del modelo de variabilidad de la
investigación educativa.
En relación al sector lógico estructural, éste explica los componentes
internos del modelo de variabilidad de la investigación educativa, con
relación a los componentes internos:
1. El componente empírico; representa el sector donde se ubica el
problema educativo que se investigará con relación a los datos ya previstos
en el componente factual, definido por un sistema de hechos observables
enmarcados en la práctica educativa cotidiana, relacionada con una
necesidad de conocimiento y la formulación de los planteamientos iniciales
de la investigación.
2. El componente teórico; explica las teorías que sirven de base a la
investigación y aquellas que pueden surgir como producto de la misma,
referida tanto al conocimiento previamente existente, como al nuevo
conocimiento generado como resultado de la investigación.
En síntesis, en cuanto a la Teoría de la Variabilidad de los Procesos de
Investigación Educativa, que los procesos de producción de conocimientos
no se estructuran sobre problemas aislados, sino sobre redes problemáticas
crecientes y jerarquizadas, lo cual remite a la idea de programas de
investigación, mucho más que a la de trabajos particulares desvinculados
entre sí.
34
Por otro lado, la idea de programas remite a la noción de gerencia de
investigaciones, íntimamente asociada a las necesidades, demandas,
mercado y estrategias de oferta y difusión de conocimientos, entre otros.
Además, señala este autor, que ningún trabajo de investigación particular
puede evaluarse integralmente, sino por referencia a algún programa; un
estudio pierde sentido si no se ubica en una línea de gestiones progresivas,
pero si resulta pertinente, si proyecta metas constructivas, contrastivas o
aplicativas dentro de un programa investigativo previo, vale decir dentro de
una estructura diacrónica coherente.
En este sentido, de acuerdo con la teoría desarrollada por Padrón
(ob.cit.), la investigadora considera que en las instituciones de educación
superior la investigación ejecutada, debe responder ya sea a necesidades
sentidas de la propia institución integradas con las individuales de sus
docentes y estudiantes, de la comunidad o por requerimiento de un sector
productivo en particular; enmarcadas dentro de una línea de investigación
establecida, que aporte nuevo conocimiento, que sustente la labor docente y
de solución a problemas planteados.
Todo lo cual, debe estar adecuado a la filosofía, políticas y culturas
universitarias; brindando asistencia técnico metodológica, controlando las
ejecuciones individuales, adquiriendo y administrando los recursos
necesarios en atención a los programas diseñados y a las necesidades de
los grupos de investigación adscritos a esos programas, implementado
igualmente mecanismos de promoción, difusión y colocación de productos
investigativos en los mercados adecuados.
Sin duda alguna, el esfuerzo realizado anterior ha incidido en la vida de
las Universidades, puesto que ha inspirado acciones relacionadas,
evidenciadas en la creación de centros programas de investigación que
intentan coordinar dicha autoridad; sin embargo, pese a dichos esfuerzos,
aun no podríamos decir que la investigación haya logrado una efectiva
contribución para fortalecer la vinculación de la universidad con los sectores
35
sociales y productivos, aunque es justo reconocer que el desarrollo socio-
económico y cultural del país está estrechamente ligado al conocimiento
generado desde las universidades.
En este sentido resulta altamente conveniente que las universidades
como institutos de educación superior consoliden sus estructuras
organizativas y funcionales en investigación, de forma tal que puedan cumplir
a cabalidad su misión, no sólo como generadora de conocimientos sino
también de formadoras de investigadores.
En concordancia con lo anterior, se puede argumentar, que la
investigación en sí misma tiene funciones cognitivas y transformadoras
respecto a la realidad, debido a que la producción de conocimientos debe
estar vinculan simultánea e íntimamente con las necesidades sentidas por
las organizaciones y la sociedad, en tanto a partir del conocimiento
construido desde los procesos de investigación, se debe gestionar
adecuadamente el sistema de acciones para su aplicación y de este modo,
lograr la transformación social.
La Educación Universitaria. Funciones de la Universidad
A partir de los profundos cambios que se han dado en el entorno de las
universidades, está bien claro que a diferencia de otras instituciones, su
función es, por una parte, liderar los procesos académicos para la formación
de ciudadanos libres, aptos para integrarse a una sociedad productiva en
forma participativa y democrática, y además ésta constituyen el más idóneo
instrumento para la creación del conocimiento, cuya propiedad le pertenece
al conjunto de la sociedad. Por consiguiente el rol de la universidad es
educar y producir conocimientos socialmente pertinentes a través de la
investigación y extensión, en tanto los mismos deben ser transferidos al
tejido social vía tecnología y cultura.
36
De este modo, la educación universitaria está referida a un conjunto
complejo de instituciones y procesos que incluso transcienden lo
propiamente educativo, pues, dichas instituciones generan nuevos
conocimientos, y prestan servicios no necesariamente educativos incluyendo
la asistencia técnica al sector productivo en tanto participan en la ejecución
de otras actividades productivas como lo son las empresas rentales
universitarias.
Entonces, el desafío que tienen las universidades actualmente en el
país y el compromiso con la sociedad, constituye una responsabilidad
consciente y una forma concreta de revertir a ésta la prioridad brindada a su
existencia y desarrollo. Esto le confiere a la universidad un nuevo papel
protagónico que a la vez, propicia la generación de recursos que ayuden a
sustentarlas, lo cual se logra precisamente con una acción más directa en la
investigación aplicada para resolver problemas en los sectores socio
productivos y estratégicos para el desarrollo socio - económico y cultural del
país.
En este particular Uzcategui (2001), considera que:
La universidad debe asumir su responsabilidad social como centro de debate de todas las posiciones, ideas sin discriminaciones de ninguna naturaleza. Pero no como ejercicio intelectual y retórico, sino que debe opinar y participar en las discusiones de los grandes problemas del mundo, del país y de la región donde se ubica, y contribuye a su solución a través de conocimientos colocados al servicio de la sociedad en su conjunto, no para favorecer ningún grupo o sector en particular. (p.1).
El mismo autor señala que la universidad es la guía, sendero,
vanguardia y ejemplo para la sociedad donde ésta se desenvuelve, puesto
que los propósitos de la universidad son los de la sociedad.
Es por ello, que para lograr una verdadera vinculación de la universidad
con la sociedad, se requiere una academia de excelencia, y particularmente
el desarrollo de procesos de investigación científica y técnica de alto nivel.
37
Estos deben ser los nortes estratégicos que deben orientar la actividad
universitaria hoy en día como elementos claves para fortalecer la capacidad
competitiva de los países desarrollados. Con esta visión de universidad se
construye la posibilidad de armar empresas innovadoras con capacidad para
poder competir en un mercado cada vez más exigente.
Todo lo planteado anteriormente significa, que las universidades
prestan un importantísimo servicio al entorno social a través de la
enseñanza, la investigación, la extensión y la cultura, que no sólo permite
enriquecer la transmisión de conocimientos sino generar permanentemente
progreso técnico que incrementa la productividad del sistema productivo en
su conjunto y beneficia a toda la sociedad.
La universidad, según Torres (2004), ha sido siempre un factor
diferenciador y de confrontación con la sociedad, puesto que tiene una visión
crítica de los hechos y de la realidad, por lo tanto los estudia sobre la base
de ideas innovadoras, atacando problemas que la propia sociedad plantea en
el marco de una vinculación intencionada.
Es así como la universidad cumple la doble función de sus relaciones
con la sociedad. En primer término ha de ser la instancia que preserva,
acrecienta y promueve el cultivo de los valores culturales como herencia de
la humanidad, pero al mismo tiempo debe promover la innovación y en
muchas ocasiones tomar la vanguardia para asimilar los cambios culturales
que traen aparejados la globalización de la cultura y los procesos de
regionalización. Estos propósitos se logran a través del cumplimiento de sus
tres funciones fundamentales como lo son: la docencia, la investigación y la
extensión que se concretan en la creación, transmisión y el intercambio de
conocimientos, los cuales deben ser puestos al servicio de la sociedad y
particularmente de aquellas organizaciones y comunidades donde éstas
forman parte.
38
La Investigación como Función Universitaria
Cabe destacar, que en las seis misiones expuestas por la UNESCO
(2005) y sus complementos con los llamados a la acción propuesta por
Granados, lo referido a la investigación en la educación superior y sus
implicaciones en los procesos socio productivos, constituye un planteamiento
estratégico para el desarrollo económico y progreso social de un país.
Conforme a estas ideas, la investigación constituye el eje dinamizador
de la actividad docente y de la extensión universitaria en la Educación
Superior. Por lo tanto, es oportuno señalar, que la palabra investigación se
deriva etimológicamente de los términos latinos in (en, hacia) y vestí Guim
(huella, pista).
Según Sierra (2004), estos términos latinos sugieren la significación
“hacia la pista” o “seguir la pista”, es decir, buscar o averiguar siguiendo
algún rastro. Por ello, la investigación comporta siempre descubrir algo
desconocido. Entonces, la investigación concebida de este modo, traduce un
proceso de construcción del conocimiento mediante un esfuerzo intelectual,
reflexivo y plena de creatividad. Dentro de este orden de ideas, Galindo
(2008), expresa “el reto básico en la investigación es la creatividad, para
activar la capacidad de configurar nuevas verdades y crear posibilidades a
partir de problemáticas estudiadas sistemáticamente” (p. 11).
Por lo expresión ofrecida por este teórica se infiere, que la creatividad
en los procesos de investigación consiste, en la inconformidad del
investigador respecto al conocimiento que se tenga sobre un tema, en la
indagación de lo desconocido y en la exploración de un espacio conceptual
abordado mediante cierto árbol de búsqueda y que finalmente conduce a la
producción científica.
En torno a este término, Cervo y Bervian citados en Arias (2006),
definen a la investigación como “una actividad encaminada a la solución de
39
problemas; su objetivo consiste en hallar respuestas a preguntas mediante el
empleo de procesos científicos” (p 23).
Interpretando a estos autores, la investigación involucra una actividad
encaminada al descubrimiento de algún aspecto de la realidad, hasta ahora
desconocido, produciendo nuevos conocimientos que pueden estar dirigidos
a incrementar los postulados teóricos de una ciencia determinada
(investigación pura o básica) o a la aplicación inmediata de éstos en la
solución de problemas prácticos (investigación aplicada). De allí la necesidad
de potenciar la vinculación de la universidad con el sector socio productivo a
través de los procesos de investigación.
La Productividad de la Investigación Universitaria
Otro de los aspectos importantes que se discuten en el campo de la
investigación en el contexto universitario, es el atinente a la productividad.
Existen controversias sobre este aspecto, puesto que la medición de la
misma resulta complicada de determinar. Así para Álvarez (2006), “las
medidas de productividad científica son difíciles de establecer (...) una de las
más crudas, la constituye la contabilidad y registro de publicaciones, el cual
no es malo del todo” (p. 63).
En efecto, para algunos la cantidad de publicaciones no es un indicador
de productividad, que existen investigaciones que no son valiosas para la
ciencia. Al respecto Torres (2004), indica que “la cantidad de publicaciones
no constituye una medida satisfactoria de la productividad de los científicos,
dado que los trabajos poco citados los cuales forzosamente son incluidos en
la contabilidad no constituyen al desarrollo de la ciencia” (p. 12).
De acuerdo con esto, el establecimiento de la productividad científica en
las universidades no ha de medirse sólo por la cantidad de artículos o libros
publicados, sino que ha de considerarse también la variedad de proyectos o
políticas de investigación que involucre en su elaboración los ámbitos de
40
influencia y el impacto y beneficio que esto pudieran generar en las
organizaciones socio productivas.
La sociedad evoluciona mediante un proceso continuo de
transformación en los que participan individuos como sujetos que investigan
por medio de acciones colectivas. Dentro de este contexto, la investigación
está surgiendo como una manera intencional de otorgar poder a la gente
para que pueda asumir acciones eficaces hacia el mejoramiento de
condiciones de vida.
De acuerdo con este planteamiento Briceño y Chacin (2005), señalan
que la investigación, es considerada desde su aceptación literal “como
búsqueda de algo desconocido. Es la voluntad del saber, es la inquietud para
hallar respuesta. Es un estimulo para la acción, buscar semillero, para el
cambio y la innovación y el beneficio de la humanidad” (p.25).
Con relación a lo antes expuesto, se puede considerar a la
investigación como una acción que nos lleva a la creación de nuevos
conocimientos o reafirmar lo sabido. Ello desencadena un proceso de
generación de conocimiento en lo que lo novedoso no es lo que la gente
cuestione sobre las condiciones y busque mejores medios de actuar para su
bienestar y el de su comunidad.
De este modo, las personas, organizaciones y comunidades que
empleen el conocimiento para pensar en un mundo más libre y menos
opresor se comprometen ellas mismas en la investigación de la realidad, no
solamente con el fin de comprender mejor el problema, sino para estudiar
las vías más adecuadas para su abordaje, tomando en consideración
aspectos metodológicos y procedimentales.
De allí que la investigación como acción académica sistematizada exige
realizar un conjunto de actividades que pueden hacerse mediante un proceso
que gira en tomo a etapas, secuencias o espirales. En este sentido, y
atendiendo a una consideración de Sánchez (2003):
41
La investigación es una armazón coherente y sólida, cuya estructura están debidamente articuladas y mutuamente relacionadas, de modo que la validez de los conocimientos construido queda asegurada. Es, al mismo tiempo, un proceso direccionado que parte de un diagnóstico para las mediciones en el que, sin perder de vista el objetivo buscado, se deciden las estrategias más apropiadas, dinámicas y cambiantes para lograrlo (p.27).A partir de la presente acotación, el propósito final de la investigación
como proceso sistemático y socializado es llegar a la creación de nuevos
conocimientos o recrear el sabido. Se puede decir entonces, que la mayoría
de los problemas de investigación comienzan con un problema de
teorización. Ello desencadena un proceso de generación de conocimiento,
puesto que lo teórico constituye la guía y referencia permanente durante la
producción científica sistematizada.
La sistematización de el proceso administración parte de una
conjugación de situaciones problemáticas relevantes para el investigador,
que genera actividades vinculantes entre sí, las cuales deben ser coherentes
respecto a la naturaleza del objeto de estudio, las técnicas e instrumentos y
los resultados que se desean obtener.
En consecuencia, para abordar confrontaciones como la expresada en
el párrafo anterior, hay que apoyarse en un instrumento que garantice
resultados adecuados y exitosos. En este sentido, el proyecto de
investigación juega un papel muy importante, conformándose en un plan que
define las etapas y pasos a seguir para orientar el desarrollo de la
investigación.
Por otra parte, es pertinente plantear, que se puede concebir a la
investigación como un proceso sistematizado de construcción del
conocimiento y de aprendizajes y por ende, como un sistema relacional
conformado por universidad, investigación y sector socio productivo, por lo
cual es necesario asumirlo como conceptos indisolubles tanto en el plano
institucional (la universidad es un centro privilegiado para la investigación)
42
como en el plano individual de los actores sociales (todo profesor es un
investigador).
Las Líneas de Investigación
Las líneas de investigación constituyen el soporte de un proceso de
indagación organizado y sistemático como fuente para la legitimación del
conocimiento. Ello es así, en virtud de que la esencia de una investigación
emerge de la articulación de un sistema de relaciones orgánicas para la
generación de nuevos conocimientos.
En atención a lo antes mencionado, Escontrela y otros (2004) al
referirse a las líneas de investigación acotan:
...Entendemos la línea como una comunidad de profesionales organizado con la finalidad de producir conocimiento que se oriente a trasformar determinados sectores de la realidad.. .esta comunidad está ligada por enteres, experiencias y expectativas que giran en torno a problemas y fenómenos de la realidad y que interactúa en la búsqueda de respuestas a las múltiples y complejas interrogantes que se derivan de los problemas abordados (p. 34).
En este marco definitorio es pertinente incorporar la referencia de
Barreras (2005), quien postula que “las líneas de investigación vienen a
constituir la propuesta metodológica y organizacional que oriente el trabajo
investigativo, y la dimensión metódica que permite visualizar la actividad
científica con criterios de continuidad, coherencia, en perspectivas inter y
Transdisciplinaria” (p. l 3).
Respecto a estas referencias, la línea de investigación constituye el eje
ordenador de la actividad investigativo a todos sus niveles, la cual emerge
como vector direccionador de un esfuerzo sistemático de carácter
institucional y académico realizado por una comunidad o grupo para
diagnosticar problemáticas comunes que demandan respuestas a través de
43
la investigación científica. Estas problemáticas se identifican en el marco de
la vinculación de la universidad con los sectores socio – productivos.
Es así como Torrealba (2010) considera que la investigación
universitaria debe llevarse a cabo a través de comunidades de docentes
organizados en líneas de investigación que permitan establecer premisas
estratégicas para desarrollar el curso de acción de los proyectos puntuales
de investigación, como una forma de asegurar el éxito deseado.
Por su parte Briceño y Chacín (ob cit), sostienen que la línea de
investigación constituye un subsistetema estratégico organizativo de
denominación logística, el cual es necesario delimitar tomando en
consideración que, en una misma organización pudieran existir diferentes
connotaciones (campo, áreas, proyectos, núcleos, programas), que propician
una base sólida a la investigación, generando respuestas a las demandas de
conocimientos” (p. 33).
A tal efecto, en la realización de un proyecto debe pensarse en el
marco de un programa de investigación que soporte la institución
universitaria, dentro de toda una política de investigación que integre el
pregrado y postgrado. Es por ello que las líneas de investigación deben
operar como un sistema interrelacionar diacrónico de dimensiones trans
individuales que integre la docencia y la investigación como núcleo de la
actividad académica en los estudios de postgrado, pero sobre todo debe
funcionar como espacio de conexión con el sector socio productivo y sus
demandas.
Bases Legales de la Investigación
Las bases legales que sustentan la investigación vienen dadas por las
pautas resaltantes tanto en forma general como específica relacionadas con
la investigación; inicialmente se considera Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela (1999).
44
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999)
La Carta Magna de la República, establece en su artículo (20), que toda
persona tiene derecho al libre desenvolvimiento de su personalidad, sin más
limitaciones que las que se derivan del derecho de los demás y orden público
y social. De allí, al aplicar el programa propuesto, se estará dando
herramientas y capacidades para un mejor desarrollo de dichas capacidades
a través de la gestión del conocimiento. Con lo cual se estaría contribuyendo
de una forma clara y expresa al desarrollo del país a través de una adecuada
gerencia del conocimiento mediante la vinculación de la universidad con el
sector socio productivo.
Ley de Universidades (1970)
En todo su articulado, la Ley de Universidades contempla el deber de
estas instituciones de aplicar las funciones universitarias, en cuanto a la
docencia, investigación y extensión; aquí se enmarca la obligación de la
producción de conocimiento, desarrollo de tecnología y transmisión de los
mismos a los contextos donde se encuentran inversas. En tal sentido, al
desarrollar el programa propuesto se estaría dando cumplimiento expreso a
todas las disposiciones de la referida ley, por cuanto al vincular la
universidad con el sector productivo, mediante la gestión del conocimiento
se transfiere todo ese cúmulo de información y conocimiento científico y
tecnológico que genera la universidad y que contribuye optimizar la gestión
del sector productivo del país.
Sistema de Variables
El sistema de Variables, según Balestrini (2006), representa a los
elementos factores o términos que pueden asumir diferentes valores cada
45
vez que son examinados o que reflejan distintas manifestaciones según sea
el contexto en que se presentan.
Por su parte Hernández y otros (2006), la definen como una propiedad
que puede variar (adquirir diversos valores) y cuya variación es susceptible
de medir. Se entiende entonces, que las variables son cualidades
observables de algo factible de cambio o variación y por ende medibles.
Es por ello que según el planteamiento del problema las variables a
analizar en esta investigación son: la gestión del conocimiento y los procesos
de investigación de las Universidades Públicas del Municipio Iribarren del
estado Lara.
En tal sentido, las variables representan los elementos o factores
examinados en la investigación. Las mismas se operacionalizan
desglosando en aspectos cada vez más sencillos, que permiten la máxima
aproximación para poder medirlos. Según Balestrini (ob.cit.), la definición
conceptual de la variable permite visualizar el enfoque que el autor da a la
investigación y su operacionalizaciòn en indicadores que determina la
relación de los objetivos del estudio, la teoría y los ítems para la culminación
de la investigación, su operacionalizaciòn es considerada como el
procedimiento de pasar de la variable a la dimensión y de esta a los
indicadores.
Definición Conceptual de las Variables
Las variables a estudiar en esta investigación se identifican desde el
inicio de la misma. Con el marco teórico se conceptualizan y se analizan las
relaciones entre estas para dar respuestas o explicaciones al problema en
estudio según lo establece Malave (2005)
Sobre este particular, Molina (2002), menciona que la “gestión del
conocimiento es un enfoque sistemático para encontrar y utilizar las mejores
prácticas con el propósito de que las personas puedan obtener en el
46
momento adecuado la información que requieren para actuar con mayor
eficacia y eficiencia” (p.3).
Por otra parte, Zisman (2005), señala que los procesos de
investigación universitaria, no es más que vincular, contextualizar y totalizar
los saberes percibiendo e interpretando que el acto investigativo es un
proceso social y no individual, puesto que al investigar el docente puede
construir mentes abiertas, criticas y auto reflexivas para realizar el análisis
social pertinente de la complejidad en la vida cotidiana social, cultural,
económica y política no únicamente de nuestro país sino del mundo, no
obstante, el investigador que no revierta esos saberes, su productividad en
los otros contribuirá a la estatización, aislamiento y anacronismo del
conocimiento y por ende, a imposibilitar la construcción de nuevos
conocimientos.
Definición Operacional de las Variables
La definición operacional de una variable representa el desglose de la
misma en aspectos cada vez más sencillos que permiten la máxima
aproximación para poder medirla, estos aspectos se agrupan bajo las
denominaciones de dimensiones, indicadores y de necesario subindicadores.
Al respecto, las dimensiones representan el área o las aéreas del
conocimiento que integran la variable y de la cual se desprenden los
indicadores, éstos a su vez son los aspectos que se sustraen de la
dimensión, los cuales van a ser objeto de análisis en la investigación, si al
llegar a este nivel, los indicadores aun lucen complejos, es necesario
simplificarlos en subindicadores.
El desglosamiento de cada variable hasta indicadores o
subindicadores permite abordarla a través del estudio de una manera más
profunda, pues el énfasis en la labor investigativa ha de estar centrado en la
47
caracterización de cada unidad. Estos se presentan en una matriz
denominada operacionalizaciòn de las variables.
Cabe destacar que en las investigaciones de campo como es el caso
de la presente se agrega otra columna a la matriz señalada, en la que debe
indicar correlativamente con los indicadores y/o subindicadores el número de
cada uno de los ítems del instrumento que lo miden.
Ante tal aseveración, la operacionalizaciòn de las variables objeto de
estudio, se realiza mediante tres dimensiones apoyadas en:
En las líneas de investigación (conocimientos) como primera
dimensión donde se consideran los indicadores diagnostico, objetivos,
premisas y alterativas de solución.
La segunda dimensión está relacionada con la producción del
conocimiento medida con los indicadores identificación, metas, medición y
previsión.
La tercera dimensión la abarca la productividad de la investigación
universitaria analizada con los indicadores planificación, organización control,
participación en los proyectos de investigación, autofinanciamiento,
producción intelectual, proyecto de investigación ejecutados y patentados,
becas convenios, entre otros.
Seguidamente se presenta el cuadro 1, el que contiene la
operacionalizaciòn de las variables antes descrita para la investigación.
48
Cuadro 1Operacionalización de Variables
Variables Dimensión Indicadores Fuente Instrumento Ítems
Gestión del Conocimiento
Procesos de investigación en las
Universidades Públicas del Municipio
Iribarren del Estado Lara.
Líneas de investigación(conocimientos)
-Diagnóstico-Objetivos-Premisas-Alternativas de solución
Individuos seleccionados
Cuestionario
Producción de conocimiento
-Identificación-Metas-Medición-Previsión
Individuos seleccionados
Cuestionario
Productividad de la investigación universitaria.
-Planificación-Organización-Dirección-Participación -Autofinanciamiento-Producción intelectual-Becas/convenios-Proyectos patentados
Individuos seleccionados
Cuestionario
49
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
Naturaleza de la Investigación
La presente investigación se enmarca bajo el enfoque epistémico
positivista. En las ciencias sociales y más específicamente en el contexto
educativo, la influencia del positivismo se aprecia en lo tocante a sistemas de
miniaturas y la construcción de modelos teóricos como representación ideal
de la realidad. Este es un movimiento intelectual centrado sobre el
predominio de la experiencia, las ideas y la razón, en donde la comprobación
emerge como condición necesaria para determinar la validez de lo conocido
o aquello por conocer.
De allí que el positivismo, señala Becerra (2003), “corresponde a una
forma de abordar los problemas del conocimiento y de la ciencia a partir del
realismo” (p. 96), según lo postulado por Comte, los hechos superan las
ideas, existen supremacía de la ciencias experimentales frente a las teóricas
y hay preponderancia de las leyes físicas y biológicas contra los sistemas
filosóficos. En el positivismo el conocimiento debe estar relacionado con el
desarrollo de la historia y de la sociedad para que sean realmente validos, ya
que no busca causas, sino leyes.
De esta manera, la idea central de la filosofía positivista sostiene
Hurtado y Toro (2004), es que existe una realidad totalmente hecha,
acabada, externa y objetiva, además, que el aparato cognoscitivo es como
un espejo que la refleja dentro de sí, donde ser objetivo es copiar bien una
realidad sin deformarla.
Por su parte, Martínez (2003), expresa que para verificar el nivel de
verdad de las proposiciones, esta corriente se sirve de la teoría positivista
50
lógico, cuya tesis básica es que una proposición es significativa si y sólo si
puede ser verificada empíricamente. Es decir, si hay un método empírico
para decidir si es verdadera o falsa, si no existe dicho método es una pseudo
proposición carente de significado.
Es por ello que esta investigación se enmarca dentro del paradigma
positivista por cuanto se buscó estudiar la realidad y conocer los resultados
de forma cuantitativa y lógica y en base a ello analizar la gerencia del
conocimiento asociada a los procesos de investigación generados en las
Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara
Tipo de Investigación
Tomando en consideración las características y propósitos de la
investigación, la cual está relacionada con los procesos de investigación
asociados a la gerencia del conocimiento; la misma se concibe como una
investigación de campo de carácter descriptivo, y en base a la indagación
acerca de la realidad se realiza un estudio de mayor alcance con el objeto de
aportar elementos de la gestión del conocimiento en los procesos de
investigación generados en las Universidades Públicas. Por tales razones, la
investigación es descriptiva, la cual dentro de la concepción de la
Universidad Nacional Experimental Libertador UPEL (2005), es definida
como:
Mediante este tipo de investigación, que utiliza el método de análisis, se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio y de base para investigaciones que requieran un mayor nivel de profundidad. (p..7).
Por su parte, y en relación al carácter descriptivo de la investigación,
Hernández y otros (2006), señalan que “los estudios descriptivos buscan
51
especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o
cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis”. (p.60).
Así mismo, la metodología empleada está ubicada en el paradigma
formal bajo un enfoque epistémico positivista de investigación de campo de
carácter descriptivo. En lo que respecta a la investigación de campo,
Bavaresco (2004) afirma, que este tipo de estudio “se realiza en el propio
sitio donde se encuentra el objeto de estudio” (p.26). De acuerdo con este
criterio y el objeto del estudio, se relaciona con la gestión del conocimiento
asociada a los procesos de investigación generados en las Universidades
Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara.
Asimismo, en la investigación de campo los datos a estudiar son
recopilados por la investigadora de manera directa de la realidad sobre la
cual se realiza la investigación, por lo que Balestrini (2006), lo define como:
El estudio que intenta captar, reconocer y evaluar sobre el terreno, los componentes y las relaciones que se establecen en una situación estudiada, con el propósito de lograr su verdadera comprensión y avanzar en su resolución, para poder determinar o proponer los cambios que dieran lugar. A partir del diagnóstico se puede establecer un pronóstico de la situación o hecho estudiado. (p.8)
En esta investigación los datos se lograron alcanzar directamente de la
realidad en estudio correspondiente al personal docente investigador de las
Universidades Públicas del Municipio Iribarren del Estado Lara, con el objeto
de describir y analizarlos a fin de que sirvan de insumos para las
conclusiones que se generen en la investigación.
Diseño de la Investigación
En relación al diseño de la investigación adoptado en el presente
estudio, Hernández y Otros (ob.cit), acotan que “el diseño señala al
investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio,
52
contestar las interrogantes que se ha planteado y analizar la certeza de las
hipótesis formuladas en un contexto en particular” (p. 64).
En tal sentido, la investigación asume un diseño no experimental, que
según Balestrini (ob.cit), es donde se observan los hechos estudiados, tal
como se manifiestan en su ambiente natural, y además, no se manipulan de
manera intencional las variables. Estos diseños permiten establecer una
interacción entre los objetivos planteados y la situación de campo; es decir,
observar y recolectar los datos directamente de la realidad en su situación
natural, profundizar en la comprensión de los hallazgos encontrados con la
aplicación de los instrumentos y proporcionar al investigador una lectura de
la realidad objeto de estudio, más acertado en cuanto al conocimiento de la
misma, para plantear hipótesis futuras en otros niveles de investigación.
De la misma forma, se asumió un diseño transaccional, ya que la
recolección de datos se realizara una sola vez y en un tiempo único
(Balestrini, ob cit).
En este sentido, se recopila la información necesaria para realizar el
diagnóstico, lo cual se cumplirá siguiendo las siguientes fases o etapas de
investigación:
1. Estudio Documental: Comprende una revisión previa de la literatura
existente sobre los temas, a fin de sustentarlos desde el punto de vista
teórico.
2. Estudio de Campo: En el cual se contempla, entre otros aspectos:
2.1 Determinación de la población y selección de muestra
2.2 Diseño de instrumentos y estudio técnico de los mismos
(validación y confiabilidad).
2.3 Aplicación de los instrumentos definitivos a la muestra.
3. Estudio de diagnosis. Abarca a su vez:
3.1 Procesamiento y tabulación de la información recogida.
3.2 Análisis e interpretación de los datos.
4. Redacción de las conclusiones y recomendaciones.
53
5. Elaboración de la propuesta.
Población y Muestra
La población según Arias (2006), es el “conjunto de personas,
instituciones o cosas, para lo cual serán validas las conclusiones que se
obtengan a los elementos o unidades a las cuales se refiere la investigación”.
(p. 51).
Según el criterio de Hernández y otros (2006), bajo el enfoque
cuantitativo población o universo es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con determinadas especificaciones. En tal sentido para los
efectos de la presente investigación, la población está conformada por
miembros del personal docente y de investigación de la Universidad
Centroccidental “Lisandro Alvarado” (UCLA), Universidad Nacional
Experimental Libertador (UPEL), Universidad Nacional Experimental
Politécnica “Antonio José de Sucre” (UNEXPO), Universidad Simón
Rodríguez (USR), Universidad Nacional Experimental de las Fuerzas
Armadas (UNEFA) y Universidad Politécnica Territorial del Estado Lara
“Andrés Eloy Blanco” (UPTAEB)
Población Docente: Corresponde a la totalidad de docentes que se
desempeñan en las Universidades antes mencionadas, que se desempeñan
en el área de investigación que además, son miembros del personal ordinario
y obviamente tienen responsabilidades con las investigaciones que lidera la
universidad. La distribución de esta población se describe en el cuadro
siguiente:
54
Cuadro 2
Distribución de la Población
Descripción CantidadPersonal de Investigación de la UCLA 18
Personal de Investigación de la UPEL 12
Personal de Investigación de la UNEXPO 15
Personal de Investigación de la USR 8
Personal de Investigación de la UNEFA 3
Personal de Investigación de la UPTAEB 5
TOTAL 61
Fuente: Universidades consultadas (2012).
En relación a la muestra, una vez establecida la amplitud de la población
y tomando en consideración que la misma es finita y de fácil acceso a la
investigadora, no se estimó necesario proceder a la selección de una
muestra, sino que se asumió el criterio de Hurtado (2003), quien establece
que “... se toma el total de la población mencionada por ser esta de tipo
censal...” (p.3l4).
Al respecto Bavaresco (2004), indica que no en todas las
investigaciones debe extraerse muestra de una población, sino que se
estudia todo el universo, ello se debe a diferentes factores, entre ellos su
tamaño. Además, señala que “la muestra la determina el propio investigador
y todo dependerá de su definición de cuál debe ser el tamaño de la muestra,
en donde el costo y la precisión de las estimaciones juegan un gran papel”.
(p.95). Por lo tanto, la muestra evaluada en la presente investigación,
corresponde a la representación total (100%) de la población, es decir,
sesenta y un (61) sujetos de las Universidades en estudio.
55
Técnicas de Recolección de Datos
En la recolección de la información de interés para la investigadora, se
utilizaran las siguientes técnicas:
Técnica de Revisión Documental: Esta técnica se aplica para recabar la
información bibliográfico-documental existente sobre el problema estudiado,
con el fin de fundamentar teóricamente la problemática investigada, a través
de los antecedentes de la investigación y la formulación teórica del trabajo.
En este sentido, Bordeleau (2003), argumenta que “en el inicio de toda
investigación, cualquiera sea su naturaleza o enfoque, está presente esta
técnica, por cuanto sirve de herramienta para la búsqueda de información del
tema que se investiga” (p.86).
De igual forma, se hizo uso de la técnica de la encuesta, la cual se utiliza
dado que permite la recolección de la información en la población objeto de
estudio. Al respecto, Altuve (2002) señala que “actualmente se considera la
técnica de la encuesta como el procedimiento de recopilación más utilizado
en las investigaciones realizadas en los diferentes campos...” (p.8l). En tal
sentido, para este estudio la encuesta se operacionaliza mediante un
instrumento de recolección de datos tipo cuestionario.
Instrumentos de Recolección de Datos
En la presente investigación, se empleará como instrumento de
recolección de datos el cuestionario, definido por Bavaresco (2004) como “un
instrumento, herramienta o medio que recoge información escrita de manera
directa o indirecta por los respondientes” (p. 104).
A los fines de este estudio el cuestionario se elaborará en base a las
variables e indicadores a estudiar, para ello se diseña un cuestionario dirigido
a los docentes investigadores de las Universidades que conforman la
muestra de esta investigación, donde se pretende estudiar los procesos de
56
investigación asociados a la gestión del conocimiento, el cual consta de
treinta (30) ítems con categorías de respuestas con las opciones: Siempre
(5) = 5; Casi Siempre (CS) = 4; Algunas veces (AV) = 3; Casi Nunca (CN) = 2
y Nunca (N) = 1. (Anexo A).
Finalmente, el instrumento en referencia se estructura de la siguiente
manera:
Portada: Conformada por el nombre de la Universidad, identificación del
instrumento, nombre del participante y tutor del trabajo de grado.
Presentación: En la cual se expone el objetivo del instrumento y el
propósito de la investigación.
Cuerpo: Integrado por el total de ítems, que corresponden a cada uno de
ellos.
Validez y Confiabilidad de los Instrumentos
El procedimiento de validez del instrumento, es definido por Altuve
(2002) como “el grado de que la calificación o resultado del instrumento
realmente refleja lo que está midiendo” (p.136). En tal sentido, la validez se
obtuvo mediante el método de juicio de expertos, para lo cual se pidió la
opinión de tres especialistas: un metodólogo, un administrador con maestría
en gerencia, y un corrector de estilo, quienes determinaron la
representabilidad de contenido de los ítems, acerca de la congruencia entre
variables, indicadores e Ítems, y la redacción en dichas interrogantes.
A tal efecto, se les entregó a cada especialista una versión del
instrumento, los objetivos de la investigación, el cuadro de operacionalización
y especificación de variables y una tabla de validación con criterios
estipulados para homogeneizar los argumentos emitidos por los expertos
(Anexo B), los cuales señalaron que no habían incongruencias, de forma y/o
de contenido en la redacción de los Ítems.
57
Por otra parte, en relación a la confiabilidad de los instrumentos, ésta es
entendida por Pick y López (2003) como “la estabilidad o consistencia de los
resultados alcanzados al aplicar los instrumentos” (p. 52). En tal sentido, la
confiabilidad se comprobará mediante la aplicación de una prueba piloto a
una muestra con características similares a la población en estudio, tomando
cinco docentes investigadores del área de gerencia de la Universidad
Yacambù, que no están incluidos en la muestra en estudio. Los resultados
obtenidos de estas pruebas, serán sometidos al coeficiente de confiabilidad
Alfa de Cronbach, cuya fórmula es la siguiente:
* (St2 - S i)
- 1 St2
Donde:
= representa el coeficiente de confiabilidad
= representa el número de Ítems.
St2 =representa la varianza total de la prueba.
Si = representa la sumatoria de la varianza individual de los Ítems.
De allí que, una vez obtenidos los resultados de las pruebas pilotos
aplicadas, los datos seran sometidos al coeficiente de confiabilidad
mencionado mediante la utilización del paquete estadístico computarizado
SPSS V. 11.0, por ser éste, el más recomendado para ser utilizado en el
campo de las ciencias sociales y educativas. De este procedimiento,
emanarán resultados que indican que el instrumento es altamente confiable
para su aplicación de acuerdo a los criterios de Hernández y Otros (2006),
quienes consideran que un instrumento es confiable cuando, luego de aplicar
la ecuación, sus resultados oscilan entre 0,80 y 1,00.
Técnica de Análisis de los Resultados
58
El propósito fundamental de del análisis, es reducir los datos a una
manera comprensible, para interpretarlos y relacionarlos con el problema
objeto de investigación. Es por ello que Balestrini (2006), señala que la
finalidad del análisis es, “resumir las observaciones que se llevaron a cabo,
de tal forma, que suministre las respuestas a las interrogantes de la
investigación” (p.149).
Así, la información recopilada será analizada a través de las bondades
que presenta la estadística descriptiva no paramétrica, para apreciar el
comportamiento de las frecuencias simples y absolutas de los sujetos
encuestados. Finalmente, se utiliza la técnica de análisis de los promedios
para agrupar los subtotales de casos favorables y confrontarlos con los
casos desfavorables, y a partir de estos hallazgos se procedió a
confrontarlos con el deber ser del marco teórico.
Para ello se desarrollo el siguiente procedimiento definidos por Arias
(2006), siguiendo las siguientes Fases:
Fase I: Revisión, organización y selección de fuentes biblio-hemerográficas
referidas a la gestión del conocimiento asociada a los procesos de
investigación generados en las Universidades. En esta etapa se permite
fundamentar el problema y estructurar los antecedentes y marco teórico de la
investigación.
Fase II y III: Elaboración del instrumento, validación y confiabilidad del
mismo. En esta etapa se estableció contacto con los sujetos que conforman
el marco muestral para informarles el propósito de la investigación y
solicitarles su colaboración al responder el instrumento.
Fase IV: Organización, selección y análisis de la información la que se
obtuvo a través de las técnicas aplicadas, la cual se ilustra en gráficos, a fin
de observar con mayor precisión los resultados obtenidos en la investigación.
Fase V: Por último, se formularan las conclusiones y recomendaciones
pertinentes a la investigación.
59
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64
65
ANEXOS
66
ANEXO A
INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS DIRIGIDO AL PERSONAL DE INVESTIGACIÓN
DE LAS UNIVERSIDADES PÚBLICAS DEL MUNICIPIO IRIBARREN
DEL ESTADO LARA
Señores
Ciudad.
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Por medio de la presente me dirijo a usted con el objeto de solicitarle
su valiosa colaboración para responder el siguiente cuestionario que tiene
por finalidad Analizar la gestión del conocimiento asociada a los procesos de
investigación generados en las Universidades Públicas del Municipio
Iribarren del Estado Lara.
Es oportuno agregar que la información aportada por ustedes será
tratada con absoluta reserva y solo se utilizará para fines de esta
investigación. A tal efecto la investigadora y su Tutor Académico, serán los
únicos en tener acceso a los datos.
De antemano muchas gracias por su disposición y colaboración.
Sergia Echegaray
CUESTIONARIO (Dirigido a los Investigadores)
DESCRIPCIÓN DE LOS ÍTEMS
ALTERNATIVAS DE RESPUESTASIEMPR
ECASI
SIEMPRALGUNA
SCASINUNC
NUNCA
68
(5)E
(4)VECES
(3)A(2)
(1)
Investigadores:
1. Realizan diagnósticos en el entorno para conocer la necesidad de crear nuevos conocimientos a través de la investigación.2. Conocen las áreas donde se deben generar nuevos procesos de investigación.3. Establecen objetivos para cada línea de investigación.4. Crean objetivos para cada área temática a investigar.5. Desarrollan premisas en los ambientes donde se amerite la investigación.6. Eligen el curso de acción que se adapta mejor a las premisas y objetivos plateados.7. Establecen antecedentes de investigaciones realizadas.8. Plantean alternativas de solución mediante las investigaciones.9. Analizan las diversas alternativas de solución que pudieran presentarse en la investigación.10. Identifican las necesidades de conocimiento de las organizaciones del entorno.11. Describen las áreas donde se requiere aplicar nuevos conocimientos.12. Establecen metas y prioridades para desarrollar investigaciones y generar nuevos conocimientos.13. Desarrollan objetivos para identificar las áreas donde se requiere nuevos conocimientos.14. Realizan una mediación entre el conocimiento que se requiere y el conocimiento que se genera.15. Evalúan los resultados
69
generados por la medición del conocimiento.16. Toman acciones correctivas si los resultados alcanzados se alejan de las áreas donde se requiere el nuevo conocimiento.17. Prevén diversas alternativas de solución de problemas cuando el curso de acción no conlleva a los resultados deseados.18. Fijan normas o estándares que sirvan de base para evaluar el conocimiento generado.19. Controlan oportunamente los procesos de generación de conocimientos.20. Planifican y controlan el conocimiento generado a través de la participación de varios investigadores.21. Predicen algo que ha de suceder o que quieren que suceda a través de la relación entre investigadores y objeto investigado.22. Promueven la agrupación del conocimiento en áreas y sectores donde se requiere23. Aprecian disposición por parte de la gerencia académica de la Universidad Centroccidental “Lisandro Alvarado”, Decanato de Administración y Contaduría para crear nuevas líneas de investigación24. Orientan la investigación realizada a mejorar la forma de producción de la Universidad.25. Propician el desarrollo socio económico a través de los conocimientos generados por la investigación universitaria.26. Controlan que todo el personal tenga participación activa en los proyectos generados por la Universidad.27. Existen proyectos de investigación que se
70
autofinancian.28. Evalúan que la asignación de recursos para la producción intelectual se corresponde con la inversión ejecutada. 29. Existen becas/convenios para reforzar los conocimientos del talento humano.30. Evalúan el desempeño de los procesos de investigación por el número de proyectos de investigación patentados.
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ANEXO B
MATRIZ DE VALIDACION DEL INSTRUMENTO
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MATRIZ DE VALIDACION DEL INTRUMENTO(Cuestionario)
Dimensión IT. EXPERTO No.____
OBSERVACIONES
A B C D
Líneas de investigación
12345678
Producción de Conocimiento
91011121314151617
Productividad de la Investigación U.
18192021222324252627282930
REFERENCIAS:
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A: Dejar B: ModificarC: EliminarD: IncluirDatos del Experto.
Apellidos y Nombres_____________________________________________
Cedula de Identidad No.__________________________________________
Profesión:_____________________________________________________
Título Obtenido a nivel de Postgrado:________________________________
Firma_________________________________________________________
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