· russian association of business education ИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКИЙ...

russian association of business educationИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ РАБО

БИЗНЕС�ОБРАЗОВАНИЕ№1(26)2009

Адрес редакции: 125499, Москва, Кронштадтский бульвар, д. 37Б, офис 140Телефон/факс: (499) 943�9302; 943�9309. E�mail: [email protected]; www. rabe.ru

Журнал "Бизнес�образование" издается с ноября 1996 года Российской ассоциацией бизнес�образования. Журнал зарегистрирован в КомитетеРФ по печати. Свидетельство № 017389 При перепечатке и цитировании ссылка на журнал "Бизнес�образование" обязательна. Ответственность за достоверность фактов, изложенных впубликуемых материалах, несут авторы. Мнение членов редакционного совета и редакции может не совпадать с точкой зрения авторов статей

Главный редактор: Т.Д.ПодсыпанинаРедакционный совет:Л.И.Евенко (председатель)В.В.Бородачев (Н.Новгород)В.А.Буренин (Москва)В.В.Годин (Москва)Н.А.Евтихиева (Москва) В.А.Исаев (Москва)В.С.Катькало (С.�Петербург)Г.Н.Константинов (Иркутск)С.А.Масютин (Сафоново)С.К.Мордовин (С.�Петербург)С.П.Мясоедов (Москва)В.Д.Козлов (Н.Новгород)С.Р.Филонович (Москва)С.А.Щенников (Жуковский)

Российская ассоциация бизнес�образования благодарит Институт экономики и финансов«Синергия» за содействие в выпуске номера

РОССИЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ БИЗНЕСОБРАЗОВАНИЯ

2

В НОМЕРЕБИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ: ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИГ.Н.Константинов, С.Р.Филонович. Бизнес-образование после кризиса . . . . . . . . . . . . . .3

ШКОЛЫ БИЗНЕСА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, ЗАДАЧИИнститут экономики и финансов «Синергия»ИЭФ «Синергия»: высокое качество преподавания и оптимальный формат обученияИнтервью ректора ИЭФ «Синергия» М.Я.Иоффе . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6ИЭФ «Синергия» – 20 лет образовательной деятельности . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9С.В.Жильцова. МВА – школа бизнеса . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17Л.В.Карташова, И.В.Толстова. Бизнес-образование без границ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25О.А.Косоруков. Дистанционная программа МВА ИЭФ «Синергия» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34М.И.Миловидов. MBA – спортивный менеджмент: нечто новое на российском рынке! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35М.М.Лукомская. Выпускники школы МВА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38И.Б.Стукалова. Эффективное реагирование на потребителя в сфере ВПО . . . . . . . . . . . . . .42М.И.Миловидов. Программы дополнительного профессионального образования . . . . . .44О.П.Гаврилина. Ключевые факторы успеха международной образовательной программы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .47В.А.Прокудин. Зачем нам нужна аспирантура? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50В.Г.Афанасьев. Среда для развития навыков и разработки бизнес-идей . . . . . . . . . . . . . .53АКТУАЛЬНАЯ ТЕМАИ.Б.Гурков. Кризисное преподавание кризисной стратегии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56Н.М.Жаворонкова. Разработка стратегии управления знаниями в учреждениях бизнес-образования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63В.В.Бородачев. Концепция функционирования системы дополнительногопрофессионального образования государственного университета в современных условиях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70ПРОГРАММА МВА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯМ.В.Звягин. Практическая ценность МВА . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78МИР БИЗНЕСА И ОБРАЗОВАНИЕВ.Д.Орехов. Качество образовательных услуг: ориентация на конечного потребителя . . .80И.В.Мальцева. Бизнес и образование: формы взаимодействия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ И ТЕХНОЛОГИИА.А.Мутовин, З.Б.Саидов. Практика применения проектно-ориентированного методаобучения в западном бизнес-образовании . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92НАША ИНФОРМАЦИЯ: КОНФЕРЕНЦИИ, СЕМИНАРЫ, «КРУГЛЫЕ СТОЛЫ»Т.Д.Подсыпанина. Проблемы экспорта/импорта образовательных услуг. По материаламXII международной научной конференции РАБО . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99О перспективах партнерства российских школ бизнеса с издательскими компаниямиКруглый стол «Деловая литература и бизнес-образование» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105Десятая научно-практической конференция «Качество дистанционного образования:концепции, проблемы, решения» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107ПРЕДСТАВЛЯЕМ НОВЫХ ЧЛЕНОВ РАБО 111НОВЫЕ ИЗДАНИЯНовые книги членов РАБОС.П.Мясоедов. О некоторых особенностях российского менеджмента . . . . . . . . . . . . . . . .115В.К.Фальцман, Э.Н.Крылытых. Подготовка менеджеров высшей квалификации . . . . . .129Издательский дом «Питер» представляет: И.Ансофф. Стратегический менеджмент . . . . .131

БИЗНЕСОБРАЗОВАНИЕ № 1 (26) 2009 3

БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ: ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

Чтобы ответить на этот вопрос, надо понять, что происходило вроссийском бизнес-образовании последние двадцать лет, то есть смомента его рождения. Если коротко, то бизнес-школы нашейстраны осваивали содержание, формы и методы преподаваниябизнес-школ развитых стран. В этой сфере были достигнуты опре-деленные успехи, выразившиеся, в частности, в аккредитации рядароссийских школ британской ассоциацией АМВА. При этом числооригинальных программ в наших школах можно пересчитать попальцам. Мы научились рассказывать о том, как нужно вести биз-нес в цивилизованном мире в условиях стабильного роста.

И тут грянул кризис – полномасштабный, глобальный и системныйв том смысле, что он поставил под вопрос многие принципы функ-ционирования всей системы бизнеса, включая ее финансовыеаспекты. Можно различным образом смотреть на природу кризи-са. Его можно анализировать как кризис в финансовой сфере, свя-занный с ипотечными кредитами и чрезмерно активным использо-ванием деривативов. На него можно смотреть как на экономиче-ский кризис, связанный с дисбалансом структуры потребительскихрынков, экономической эффективности и структуры экономиче-ских мощностей. Можно смотреть как на кризис институциональ-ный. Глобальный финансовый рынок – факт, а институты, способ-ные поддерживать и регулировать глобальный финансовыйрынок, слабы. Глобальное распределение труда – это факт, но какрегулировать безработицу, инфляцию и управлять страновой эко-номикой в условиях глобального взаимосвязанного мира, мы незнаем.

Еще одно направление анализа природы кризиса – это «экономиказнаний». Мы легко говорим о переходе к экономике знаний, но этиразговоры больше похожи на заклинания. Переход к «экономикезнаний» будет сопряжен с целой чередой экономических и соци-альных кризисов, серьезным перераспределением накопленногобогатства. Конечно, в разворачивающемся сейчас кризисе естьэлементы финансовой, экономической, институциональной итрансформационной «природы» кризиса. В этом контексте все

Геннадий Николаевич КОНСТАНТИНОВ, доктор физико-математических наук, профессор, директор Центра корпора-тивного управления Государственного университета – Высшей школы экономики

Сергей Ростиславович ФИЛОНОВИЧ, доктор физико-математических наук, профессор, декан Высшей школыменеджмента Государственного университета – Высшей школы экономики

Вряд ли кто-либо будетоспаривать утверждение,что бизнес-образованиедолжно учитывать реалиибизнеса. Действительно,

люди приходят в бизнес-школы,чтобы научиться эффективномуведению бизнеса. Кроме того, самобизнес-образование – вид бизнеса.Чего же в этой связи следует ожи-дать в этой области российскогообразования после кризиса?

Бизнес-образование после кризиса

Г.Н.КонстантиновС.Р.Филонович


4

яснее тот факт, что причины кризиса кроются виспользовании понятий, концепций и моделей,разработанных еще в индустриальную эпоху, пере-стающих давать ожидаемые результаты в условияхфункционирования «общества знания». Моделивосприятия реальности, постановки задач и методыих решений меняются медленнее, чем реальность,становятся неадекватными этой реальности, что иведет к кризису. Кризис расставляет все по местам итрансформирует ментальные модели. Во времякризиса меняются социальные парадигмы и суще-ственно трансформируется восприятие реальности.Любой кризис, какова бы ни была его природа,является кризисом ментальных моделей.

Чтобы выйти из кризиса, необходимо серьезноскорректировать ментальные модели, изменитьнекоторые парадигмы и сформировать новыеинституты, трансформировать сами основы веде-ния бизнеса и создать новые правила игры. По ста-рым правилам многие успешные люди прошлогоуже никогда не смогут сыграть, а многие люди изразвивающихся стран играть наверняка не захотят.Э.Дамаст, корреспондент «BusinessWeek.com»,опубликовал статью о том, что американские иевропейские бизнес-школы испытывают серьезныетрудности в Китае. Они вынуждены «сворачивать»свою деятельность, в то время как китайские биз-нес-школы активно развиваются.

В дискуссиях о кризисе нередко можно слышатьмнение о том, что бизнес-школы отчасти самивиноваты. Кризис возник несмотря на то, чтоменеджмент компаний действовал именно так, какучили в бизнес-школах. Критика бизнес-образова-ния отмечает, что некоторые школы сделали слиш-ком большой акцент на исследованиях и тем самым«отгородились» от реального мира бизнеса.Увлечение теорией неизбежно приводит к тому, чтоисследователи упрощают постановку задач, чтоотрывает их от реальности, но имеют склонностьискать более сложные решения этих упрощенныхзадач. Жизнь же требует поиска простых ответов насложные вопросы. Длительный экономический ростбез кризисов, возможно, есть позитивный резуль-тат бизнес-образования. Это привело к тому, чтопредприниматели утратили ощущение риска ичрезмерно сосредоточились на зарабатыванииденег. В этой связи возникает вопрос: правильно лиучат в бизнес-школах управлению рисками? Не пре-вратилась ли эта дисциплина в математическиеманипуляции с цифрами? Не утрачена ли естествен-ная способность человека соотносить свое текущееположение с реальностью и адекватно оцениватьсобственные силы? Тренинг по лидерству, которыймы проводим на Байкале, отчетливо показывает,

что практический навык адекватно оценивать своисилы утрачен. «Кабинетное» принятие «стратегиче-ских» решений отличается тем, что участники легкопереоценивают свои силы. Когда же на следующееутро групповое решение нужно реализовать ипройти 22 километра по льду Байкала, участвуя всоревновании с другими группами, отношение кпринятому решению резко меняется.

Возникает вопрос: чему теперь следует учить в биз-нес-школах, чтобы повышать личную конкуренто-способность их выпускников и развивать у нихнавык повышения конкурентоспособности компа-ний, в которые они придут работать? Мы уверены,что этот вопрос тревожит многих квалифицирован-ных преподавателей западных школ бизнеса.Однако его обсуждение еще не вышло на страницыжурналов, а наборы на традиционные программыМВА в эти школы пока растут. На наш взгляд, это недолжно успокаивать представителей российскогобизнес-образования: той «райской» жизни, кото-рой мы наслаждались последние годы, никогдабольше не будет. Но это только одна сторона ситуа-ции, а именно – неприятная. Есть еще и вторая –позитивная. Она состоит в том, что кризис даетшанс российскому бизнес-образованию перейти нановый уровень, уйдя из позиции догоняющего,позиции, которая в принципе не может обеспечитьлидерство. Глобальный экономический кризисперераспределит не только богатство, изменитсяструктура глобального лидерства. Многополярныймир представляется уже реальностью. Играть вдогонялки в таком мире бессмысленно. Придетсясформировать собственную позицию не только вла-сти, но и бизнесу, и бизнес-образованию.

Каким будет бизнес в России после кризиса? Точноответить на этот вопрос невозможно. И все же неко-торые его черты можно предсказать. Прежде всего,он заведомо перестанет быть «гламурным», то естьпридется учиться зарабатывать трудные деньги,участвуя в реальной конкуренции, прибыль в кото-рой будет много меньше докризисного уровня. Всвязи с этим придется избавиться и от «ожирения»– показной роскоши и избыточного персонала.Большинство бизнес-моделей, которые приносилихорошие результаты, перестанут работать.Возникнет потребность в создании нового поколе-ния моделей бизнеса, более адекватных форми-рующейся послекризисной реальности. Эти новыебизнес-модели придется создавать «с нуля», ипотребуется не только предпринимательская энер-гия, но и творческий подход к бизнесу.

Изменится и потребительская среда. Сейчас всечаще приходится слышать не о бережливом про-изводстве – вершине достижений менеджмента


БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЕ: ПРОБЛЕМЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

индустриальной эпохи, а о бережливом потребле-нии. Этим термином можно описать потребление,нацеленное на получение желаемых потребитель-ских качеств товаров и услуг и связанное с отказомот оплаты «премиальной» цены за престиж товара,который часто выражается его брендом. Вероятно,такое потребительское поведение станет социальноодобряемым, и тогда компании, которые смогутудовлетворить спрос таких товаров и услуг, получатконкурентные преимущества. Разработка таких пре-имуществ – дело куда более тонкое и требующеебольшей креативности, нежели распространенноесейчас «брендостроительство». Это потребует ново-го мышления, соединяющего креативность и соци-ально ответственный подход к ведению бизнеса.Иными словами, мы говорим об искусстве созданияценности для бережливого потребления. Еслисоединить идеи бережливого производства ибережливого потребления, то многие экономиче-ские процессы могут перейти в инфраструктуружизнеобеспечения, где в большей мере потребу-ется сотрудничество, нежели конкуренция.

Навык генерации нового знания в обществе знанияявно будет становиться все более и более востребо-ванным. Однако создание и широкое распростране-ние спекулятивных производных финансовыхинструментов – это тоже пример генерации новогознания, внесший свой вклад в бушующий в мирекризис. Поэтому генерация знания должна «обру-читься» с социальной ответственностью. Как приэтом трансформируется конкуренция? Это один изсложнейших и наиболее творческих вопросов,стоящих перед современным менеджментом.

Массовая кастомизация, несомненно, продолжитсвое развитие и после кризиса. Проблема в том, чтоона еще очень слабо затронула само бизнес-обра-зование. Школам бизнеса уже сейчас следует заду-маться об индивидуализации программ обучения,причем не на словах, а на деле. Необходимо соеди-нить образовательные стандарты и индивидуаль-ный подход на совершенно новой основе. Как реа-лизовать эту идею без резкого увеличения стоимо-сти обучения – это и есть поиск новой модели биз-неса для бизнес-школ.

На наш взгляд, необходим пересмотр спектра ком-петенций, которыми должен обладать современ-ный менеджер. Необходима разработка новыхметодик развития всех компонентов эмоциональ-ного интеллекта, особенно самосознания, саморе-гуляции и мотивации. Для этого необходимо при-влечение средств и подходов, к которым современ-ное бизнес-образование обращается лишь спора-дически. Это не простая задача. Ориентациябизнеса на динамические компетенции в современ-

ном стратегическом менеджменте ставит передбизнес-школами новую проблему. Управление ор-ганизационными компетенциями в динамике ибыстро меняющейся конкурентной среде потребуетот бизнес-образования не только новых курсов, нои более близких отношений с бизнесом. Вероятно,сближение бизнес-образования и консалтинга впослекризисной жизни будет идти более высокимитемпами.

Наконец, пора подумать о том, как от деклараций о«непрерывном» образовании перейти к моделибизнеса на основе «пожизненного образования».Это предполагает отказ от старых форм работы свыпускниками и переход к системе, в рамках кото-рой многократные продажи образовательных услугодному и тому же лицу станут повседневной прак-тикой бизнес-школ, а не редкими событиями.Правда, это требует непрерывной генерации новыхпрограмм, постоянного обновления багажа знанийпреподавателями и… генерации новых знаний.Бизнес-школам потребуются более прочные и болеедлительные отношения со своими выпускниками иорганизациями. Сетевые структуры, в которыхнеобходимо будет генерировать и передаватьновое знание, во многом будут определять направ-ление развития бизнес-школ.

Таким образом, кризис дает бизнес-школам шанспересмотреть собственные модели бизнеса и выйтина принципиально иной уровень взаимодействия сбизнес-сообществом. Те, кто окажется на это спо-собными, не только переживут кризис, но и укрепятсвое положение на рынке. Тех же, кто думает, что сулучшением экономического положения в странеможно будет снова успешно продавать старые про-граммы, ждет жестокое разочарование.

6

Редактор. Михаил Яковлевич, уже понятно, что нынешний учебныйгод достаточно сложен для всех высших учебных заведений. Кризисвынуждает нас менять тактику буквально на ходу. Чтобы выполнить всезапланированные мероприятия и привлечь в бизнес-школу абитуриен-тов, можно организовать сумасшедшую рекламную кампанию или,например, предложить то, чего нет у других. Какой путь выбирает ИЭФ«Синергия»?

М.Я.Иоффе. Действительно, нынешний учебный год проходит ввесьма сложных условиях финансовой дестабилизации, вызван-ной кризисными явлениями в экономике. Несомненно, кризис чув-ствительно сказался на благосостоянии управленцев и собственни-ков бизнеса, составляющих основу контингента обучающихся поразличным программам. Во многих бизнес-школах (даже извест-ных) ощутимо сократился приток слушателей. Тем не менее нашинститут в целом достойно встретил эти кризисные явления, значи-тельно смягчив их влияние на формирование групп обучения поразличным программам. На мой взгляд, ИЭФ «Синергия» какрыночная структура по своей сути отличается от бизнес-школ,функционирующих как факультеты при государственных вузах.Институт более мобилен, быстро реагирует на вызовы времени. Иэто связано прежде всего с необходимостью самостоятельно изыс-кивать источники финансирования, которые обеспечили бы нетолько самофинансирование, но и получение дополнительныхдоходов для дальнейшего развития.

Михаил Яковлевич ИОФФЕ, доктор экономических наук, профессор, академик РАЕН, Заслуженный деятель науки РФ,ректор ИЭФ «Синергия»

ИЭФ «Синергия»:высокое качествопреподавания иоптимальный формат обучения

ШКОЛЫ БИЗНЕСА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, ЗАДАЧИ

Институт экономики и финансов «Синергия»

Интервью ректора ИЭФ«Синергия» М.Я.Иоффе


Практически вся система планирования деятельно-сти института направлена на поиск долгосрочныхпроектов, обеспечивающих нормальное функциони-рование минимум на год и при этом независимо отлюбого рода колебаний конъюнктуры как рынкаобразовательных услуг, так и всей экономики вцелом. Если некоторые школы живут только текущи-ми наборами слушателей, то мы стараемся заклю-чить долговременные корпоративные договоры наобучение на два – четыре года по строго фиксиро-ванным ценам. Поэтому у нас практически уже чет-вертый год осуществляются корпоративные програм-мы МВА, продолжается обучение по программе МВАдля руководителей Пенсионного фонда РоссийскойФедерации.

Высокое качество преподавания и оптимальныйформат обучения в течение многих лет позволяетинституту поддерживать долгосрочные отношения ссерьезными корпоративными клиентами. И, конеч-но, наш основной сегмент индивидуальных слуша-телей – это малый и средний бизнес, который все-гда нуждается в обучении. Диверсификация нашейдеятельности через организацию полного цикланепрерывного бизнес-образования – на базе«бакалавриата – специалиста – магистратуры –школы МВА – аспирантуры», управленческого кон-салтинга, системы переподготовки и повышенияквалификации – позволяет нам не только привле-кать к обучению достаточное количество слушате-лей, но и обеспечивать соответствующую финансо-вую надежность и устойчивость.

Только с декабря 2007 по март 2008 года институтвыиграл десять лотов на обучение по программеповышения квалификации малого и среднего биз-неса Москвы, в том числе три лота на обучениесемидесяти человек по трем программам МВА.

Сегодня главное для нас – найти такие образователь-ные продукты, которые востребованы, а также тотсегмент этих продуктов, который обладает соответ-ствующей покупательской способностью. Это созда-ние программ обучения особого рода для высокотех-нологических отраслей экономики, для малого исреднего бизнеса. Мы обладаем тем, чего нет в боль-шинстве других бизнес-школ, – это рейтинговыйучебно-консалтинговый центр и отработанная систе-ма дистанционного обучения, прежде всего по про-граммам МВА. Последнее дает нам возможностьпривлечь значительное количество обучающихся попрограмме МВА из различных регионов страны.

Редактор. В последние годы в российскомобразовательном сообществе и средствахмассовой информации ведется дискуссия о

разработке системы рейтингов образователь-ных учреждений. Интересно узнать Ваше мне-ние по этому вопросу.

М.Я.Иоффе. Сегодня в российском бизнес-образо-вании наблюдается большая пестрота в структурахбизнес-школ, их юридическом статусе, направле-нии деятельности. Практически мало кто может ска-зать, что такое бизнес-школа в российских усло-виях. Поэтому сравнивать их – вещь неблагодар-ная, и это не может дать объективной картины. Досего времени бизнес-школы, функционирующиекак факультеты в государственных вузах, «нещад-но» эксплуатируют бренд основного базового учеб-ного заведения – университета или академии, соз-данных еще в советское время. Это дезориентируетне только абитуриентов (слушателей), но и журна-листов, а также тех, кто проводит рейтинги.Полагаю, что сегодня целесообразно проводить такназываемые «мягкие» рейтинги программ МВА. Покрайней мере должны быть выбраны очень четкиекритерии оценки школы или программ, в эффек-тивности которых слушатель может быть уверенпри сравнительной характеристике уже при поступ-лении на программу МВА в ту или иную школу. Ну иконечно, мнение самих выпускников, на мойвзгляд, более важно, чем работодателей, особеннопо программам МВА, к которым последние относят-ся в большинстве своем не везде адекватно.Наконец, должна быть создана независимая обще-ственно-профессиональная организация, как,например, АМВА (Лондон, Великобритания), кото-рая наиболее объективно могла бы составить рей-тинг программ МА и МВА.

Редактор. Участвовал ли Ваш институт внациональных или международных рейтин-гах? Насколько существующие рейтинги отра-жают реальное положение в сфере образова-ния?

М.Я.Иоффе. Доля того чтобы любая отечественнаябизнес-школа участвовала в международных рей-тингах, необходимо, как правило, соблюдение двухобязательных условий: количество иностранныхучащихся должно быть не менее 30%, а зарубеж-ных преподавателей – не меньше 20 – 25%. Такихшкол в России просто нет. Что касается отечествен-ных рейтингов, то, на мой взгляд, они не в полноймере объективно отражают реальное положениедел в сфере образования.

Редактор. Сегодня многие руководители об-разовательных учреждений выражают озабо-


ченность отсутствием молодых преподавате-лей в высшей школе, а также дефицитом вы-сококвалифицированных преподавателейбизнес-дисциплин. Как решается проблемапреподавательских кадров в ИЭФ «Синер-гия»?

М.Я.Иоффе. Проблема преподавательских кадров,особенно в бизнес-дисциплинах, чрезвычайноостра. Один из путей решения этой проблемы –привлечение молодых выпускников вузов, ужепоработавших в бизнесе, в институт для повышениясвоей квалификации в рамках программ МВА, либов магистратуру, либо в аспирантуру с предоставле-нием весьма существенных финансовых льгот. Вдальнейшем некоторые из них не только становятсявесьма успешными педагогами, но и совмещаютпедагогическую деятельность с работой менеджеракакого-либо проекта или образовательной про-граммы.

Редактор. В образование активно внедряютсяинформационные технологии и Интернет.Предлагает ли ИЭФ «Синергия» программыдистанционного образования? Как Вы оцени-ваете перспективы развития дистанционногообразования для взрослых?

М.Я.Иоффе Сегодня в регионах емкость рынкаобразовательных услуг, темп его развития выше,чем в столице или крупных центрах. В то же время«раскрученные» бизнес-школы находятся именно вкрупных городах, прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге. Именно поэтому программа дистан-ционного образования, прежде всего МВА, при-обретает для нас особое значение. Так, темп ростаслушателей на дистанционной программе МВА внашем институте намного выше, чем рост численно-сти обучающихся по этой же программе на вечер-нем отделении. В результате еще пять лет назадИЭФ «Синергия» инвестировал значительные сред-ства в создание комплекта электронных учебныхпособий силами собственного авторского коллекти-ва. Разработан комплект из двадцати одного CD,охватывающий все основные базовые и специ-альные дисциплины программы МВА.

Редактор. Кризис 1998 года, как известно,привел к росту спроса на образовательныеуслуги. Как, по Вашему мнению, изменитсяситуация на рынке бизнес-образования подвлиянием нынешнего кризиса?

М.Я.Иоффе. Спрос на образовательные услуги внынешних кризисных условий пока не предсказуем,

так как кризис, как таковой, еще не достиг «дна» вРоссии и его негативное влияние имеет тенденции кросту. В таких условиях важнейшее значение будутиметь те программы и школы, которые очень тонкоуловят наиболее востребованные образовательныепродукты и предложат гибкую систему ценообразо-вания.

Редактор. Михаил Яковлевич, ИЭФ«Синергия» – известная в нашей стране школабизнеса, имеющая заслуженный авторитет, – в2000 году стала членом Российской ассоциа-ции бизнес-образования. Как Вы оцениваетесвое участие в деятельности ассоциации?Оправдываются ли Ваши ожидания?

М.Я.Иоффе. До 2000 года ИЭФ «Синергия» не всту-пал в РАБО, поскольку функции и задачи ассоциациибыли, на мой взгляд, расплывчатыми, а ее влияние наразвитие бизнес-образование – ограниченным.Однако с того момента, как в 1999 годуМинобразованием России были введены государст-венные стандарты на программы МВА и РАБО сталаосновным экспертом и координатором их качествен-ного выполнения, роль ассоциации как основногокрупного методологического центра постепенно пре-вратилась в определяющую в системе бизнес-обра-зования. Сегодня быть членом РАБО – это большоедоверие и авторитет, с одной стороны, и возмож-ность приобщиться к самому новому, передовому вотечественном бизнес-образовании – с другой.


8



ИЭФ «Синергия» –20 летобразовательнойдеятельности

Институт экономики ифинансов «Синергия»ведет образовательнуюдеятельность уже болеедвадцати лет. Много это

или мало? Двадцать летнапряженной и, к счастью, успешнойработы. Для учебного заведения –это серьезный срок, позволяющийговорить о реальных результатах. Некаждый вуз, в том числе игосударственный, можетпохвастаться таким опытом вбизнес-образовании. В течение этоговремени мы подготовилиспециалистов и руководителей дляразличных областей экономики, напрактике реализуя систему«непрерывного» образования – отподготовки специалистов допереподготовки руководителейвысшего звена управления. Такаясистема обучения способствуеткачественному обогащениюпрограмм всех уровней, позволяетсоздавать и развивать«собственную» школу подготовкикадров, расширять научную иметодическую базу школы,создавать преемственность опыта изнаний.

Стать слушателем школы МВА ИЭФ «Синергия» – значит при-общиться к самому передовому опыту в области экономики, управ-ления и маркетинга, почувствовать атмосферу взаимопонимания,творчества и доброжелательности. В «Синергии» лучшие традициироссийского образования сочетаются с передовым зарубежнымопытом, позволяя нашим слушателям получить такой багаж профес-сиональных знаний и навыков, который даст им возможность про-явить себя как личность, построить успешную профессиональнуюкарьеру не только на российском, но и на международном рынкетруда.

Этапы развития 1988 годИнститут экономики и финансов «Синергия» – одно из первых него-сударственных образовательных учреждений, созданное как совет-ско-итальянское совместное предприятие.

1989 – 1993 годыНа базе СП «Синергия» проведено более 300 научных исследований,тематика которых была связана с экономическими преобразования-ми в СНГ и России в переходный период.

1991 – 1992 годыСП «Синергия» превратилось в многопрофильное предприятие,имеющее устойчивую репутацию надежного и компетентного парт-


10

нера во внешнеэкономической деятельности; орга-низатор трех международных симпозиумов«Дагомыс – Интерпартнер» (Сочи), в которыхприняли участие более 2500 отечественных и зару-бежных предпринимателей, ученых, представителейгосструктур.

1991 – 2000 годы«Синергия» – организатор зарубежного обучениядля 5000 отечественных руководителей и специали-стов в десятках стран мира: Италия (1920 человек),США (1580 человек), Великобритания (455 человек),Япония (270 человек), Германия (около 100 человек),Финляндия (около 100 человек), Франция (70 чело-век), Голландия (125 человек), Австралия (30 чело-век) и т.д. Подобного опыта обучения не имеет ниодин отечественный вуз.

1992 годОрганизована первая в России годичная целеваяfull-time программа МВА совместно с Хаганскойшколой бизнеса (США) для 26 слушателей из городаНоябрьск Ямало-Ненецкого округа РФ (в рамкахконкурсного отбора из числа 300 соискателей).

1993 год«Синергия» реализует масштабный проект повыше-ния квалификации сотрудников налоговой инспек-ции и полиции России (Москва); обучены более 1400человек, в том числе 750 человек – за рубежом, изкоторых 150 человек – в рамках гранта Мировогобанка реконструкции и развития.

1995 годИз российско-итальянского совместного предприя-тия «Синергия» трансформируется в российскоенегосударственное образовательное учреждение –Институт экономики и финансов «Синергия», лицен-зированное Госкомитетом по высшему и специ-альному образованию Российской Федерации.

Создан учебно-консалтинговый центр ИЭФ «Синер-гия» в целях комплексного решения проблем управ-ления и развития производства и сферы услуг.

1998 годНовым направлением в деятельности института ста-новится подготовка специалистов на отечественнойбазе по эксклюзивным программам, востребован-ным реалиями и спецификой текущего экономиче-ского развития страны. Получает развитие послеву-зовское образование – второе высшее экономиче-

ское (по специальности «Маркетинг») и «Магистрэкономики», а также дополнительное образованиеприменительно к сфере корпоративной финансовойдеятельности и фондового рынка.

1999 годОбъявлен набор на программу МВА, официальнопризнанную Министерством образования РФ.Адаптация нового для России вида обучения быласвязана в первую очередь с необходимостью при-близить программу МВА к практике подготовкименеджеров с учетом зарубежного опыта. Началасьреализация корпоративных программ МВА.

2000 годИЭФ «Синергия» – член Российской ассоциации биз-нес-образования (РАБО).

ИЭФ «Синергия» становится одним из учредителейобщероссийской организации «Палата налоговыхконсультантов»; начало подготовки налоговых кон-сультантов; ректор ИЭФ «Синергия» М.Я.Иоффеизбран членом президиума совета Палаты налоговыхконсультантов.

2001 годВ ИЭФ «Синергия» началось обучение по програм-мам повышения квалификации в рамках межотра-слевой и городской целевых программ по подготов-ке кадров для рыночной экономики Москвы по про-ектам Московского фонда подготовки кадров прифинансовой поддержке Правительства Москвы.ИЭФ «Синергия» в течение пяти лет является победи-телем конкурса на право проведения подобногообучения. За период с 2004 года по настоящее времяподготовлены более 3000 человек.

Программа МВА ИЭФ «Синергия» первой из отече-ственных программ МВА была аккредитована в Меж-дународной ассоциации МВА (АМВА). Рекомендацииэкспертов АМВА позволили выйти на качественноновый уровень бизнес-образования и открыть пер-спективные формы международного сотрудничества.С 1999 года по настоящее время подготовлены около1000 мастеров делового администрирования.

Подписано соглашение с Пенсионным фондомРоссийской Федерации о долгосрочном сотрудниче-стве по программам профессиональной переподго-товки и повышения квалификации сотрудниковфонда.

За заслуги в развитии бизнес-образования в Россииректор ИЭФ «Синергия» М.Я.Иоффе объявленРусским биографическим институтом «Человекомгода» в номинации «Обучение».



2002 годАккредитация программы AMBA позволила начатьвзаимовыгодное сотрудничество с ведущими уни-верситетами Великобритании. Создана совместнаяпрограмма с бизнес-школой Университета Дарема(University of Durham), позволяющая получить дип-лом рейтингового в мировой классификации зару-бежного вуза. (Программа МВА УниверситетаДарема входит в 100 лучших программ МВА мира порейтингу «Financial Times», опубликованному в нача-ле 2005 года.)

ИЭФ «Синергия» совместно с РЭА им. Г.В.Плехановаи Российским футбольным союзом учредил первую иединственную в Европе Международную академиюфутбольной и спортивной индустрии.

2002 – 2005 годыОрганизованы серии семинаров и программ дляподготовки специалистов и менеджеров для фут-больной индустрии совместно с Международнойакадемией футбольной и спортивной индустрии(МАФСИ) и University of Liverpool (Великобритания).

2003 годИЭФ «Синергия» успешно прошел лицензирование игосударственную аккредитацию Министерства обра-зования РФ как негосударственное образовательноеучреждение высшего профессионального образова-ния (свидетельство о государственной аккредитации№ 0997 от 4 июля 2003 года).

ИЭФ «Синергия» – член Европейского фонда разви-тия менеджмента (European Foundation for Manage-ment Development). Подписан меморандум с Евро-пейским фондом развития менеджмента о подготов-ке и реализации проекта, цель которого – разрабо-тать новые стандарты для российского бизнес-обра-зования, адаптированные к международным требо-ваниям.

ИЭФ «Синергия» – член Ассоциации негосударствен-ных вузов России.

Создана региональная общественная ассоциациявыпускников МВА (зарегистрирована Министерст-вом юстиции РФ).

Произведен набор на первое высшее профессио-нальное образование по специальностям «Марке-тинг» и «Менеджмент организации» и второе высшееобразование по специальности «Менеджмент орга-низации».

2004 годСозданы школа МВА и Высшая школа управленияспортом и досугом.

Для программ МВА подготовлен уникальный наборэлектронных учебников для организации самостоя-тельной работы студентов очно-заочной и дистан-ционной форм обучения по 21 дисциплине, а такжеиздана серия учебников по управленческим дисцип-линам, маркетингу и финансам.

2005 годИЭФ «Синергия» – член Российской ассоциациименеджеров и Российской ассоциации маркетинга.

Газета «Известия» среди всех российских бизнес-школ выбрала ИЭФ «Синергия» для проведенияобщенационального конкурса на бесплатное обуче-ние по программам МВА «Твой путь к успеху». Одноиз мест для победителей конкурса предоставилпринц М.Кентский (Великобритания) за счет средствсвоего благотворительного фонда.

Открытие аспирантуры по специальности «Экономи-ка и управление народным хозяйством».

Подписан договор о реализации совместной про-граммы «Бакалавр «Маркетинг-менеджмент» с биз-нес-школой Нью-Кастла (Университет Нортамбрии).

2006 годПодписание договора с Международным институтомвысокой моды, дизайна и маркетинга «Polimoda»(Италия) о реализации совместной программы«Магистр международного маркетинга в областивысокой моды».

Одной из первых в России аккредитована АМВАмагистерская программа ИЭФ «Синергия» понаправлению «Менеджмент», а программы МВАреаккредитованы до 2011 года (единственные вРоссии!).

Аккредитация программ «Бакалавр экономики»,«Бакалавр менеджмента», «Менеджмент организа-ции», «Мастер делового администрирования» Ми-нистерством образования и науки РФ. Лицензирова-ние программы «Бакалавр коммерции» Министерст-вом образования и науки РФ.

2007 годИЭФ «Синергия» – единственная российская бизнес-школа – официальный партнер АМВА по проведе-нию в Москве международной ежегодной конферен-ции директоров и руководителей программ МВА из124 ведущих бизнес-школ мира.

Проведение общероссийского конкурса «Твой путьк успеху» при поддержке почетных профессоровИЭФ «Синергия» принца М.Кентского, сэраП.Джаджа (основатель Judge Business School ofCambridge University, президент AMBA), лорда


12

Р.Скидельского, а также при участии главы модногодома «Versace» С.Версаче.

Премия «Управление персоналом».

Выпущен единственный в России краткий курс поМВА «7 принципов процветания».

2008 годИЭФ «Синергия» повторно прошел лицензированиеи государственную аккредитацию Министерстваобразования и науки РФ, подтвердив государствен-ный статус.

Согласованы направления сотрудничества с бизнес-школой «Wharton» в сфере реализации совместныхпрограмм «Executive Education»: организации стажи-ровок российских студентов, обмена студентами,налаживания контактов между выпускниками обеихшкол.

Выиграно четыре лота на обучение по программамповышения квалификации руководителей и специа-листов, относящихся к субъектам малого и среднегопредпринимательства Москвы по направлениям«Маркетинг», «Налогообложение», «Бухгалтерскийучет и предпринимательство».

В рамках Комплексной целевой программы развитияи поддержки малого предпринимательства Институтэкономики и финансов «Синергия» выиграл три лотана льготное обучение по программам МВА по специ-альностям «Финансовый менеджмент», «Управле-ние человеческими ресурсами», «Предприниматель-ство и управление компанией».

Конкурентныепреимущества ИЭФ «Синергия»

1. ИЭФ «Синергия» – одна из четырех бизнес-школ России (частная «Мирбис» и государственныеВысшая школа международного бизнеса АНХ приПравительстве РФ и Высшая коммерческая школапри Академии внешней торговли) – пионеров биз-нес-образования, функционирующих более 20 лет(с 1988 года). За годы своей деятельности НОУ ВПО«ИЭФ Синергия» (правопреемник российско-италь-янского СП «Синергия») приобрело богатейший опытподготовки, переподготовки и повышения квалифи-кации специалистов и менеджеров практически всехизвестных отраслей хозяйства в области менеджмен-та, маркетинга, финансов, управленческого учета,налогообложения и других программ, адаптирован-ных к реалиям рыночной экономики. На сегодняш-ний день подготовлены более 25 000 специалистовпо различным кратко-, средне- и долгосрочным про-

граммам как для частного, так и для государственно-го секторов экономики.

2.ИЭФ «Синергия» – одно из немногих образова-тельных учреждений России, структура которыхпрактически полностью соответствует организацион-ным принципам построения «западной» бизнес-школы. Институт осуществляет полный цикл непре-рывного образования на базе бакалавриата, ма-гистратуры, школы МВА, второго высшего обра-зования, аспирантуры, управленческого консал-тинга, системы переподготовки и повышенияквалификации, реализуя девиз «Образованиечерез всю жизнь». Все учебные программы уникаль-ны, сочетают в себе все многообразие, богатство исложность отечественных и международных реалийи стандартов через организацию интегрированных исовместных программ обучения с ведущими зару-бежными бизнес-школами.

В настоящее время в ИЭФ «Синергия» обучаютсяоколо 900 человек по высшему и послевузовскомуобразованию:● МВА – 465 человек;

● МА – 26 человек;

● первое высшее (специалист «Менеджмент» и«Маркетинг») – 110 человек;

● второе высшее (специалист «Менеджмент» и«Маркетинг») – 310 человек;

● аспирантура – 30 человек.

● дополнительное образование (различные крат-ко- и среднесрочные программы) профессио-нальной переподготовки и повышения квалифи-кации – 2000 человек (среднеcписочная числен-ность).

3. Надежность и качество обучения в ИЭФ«Синергия» на долговременную перспективу (до2013 года) подтверждены государственной атте-стацией (в первой половине 2008 года) учебногозаведения Федеральной службой по надзору в сфереобразования и науки Минобрнауки России, на осно-вании которой коллегией Федеральной службыинституту выдана новая лицензия на право осуществ-ления образовательной деятельности № 282499 от4 июня 2008 года. Подтвержден государственныйстатус высшего профессионального учебного заведе-ния свидетельством о государственной аккредита-ции № 1448 от 7 июля 2008 года.

4. ИЭФ «Синергия» первым из семи российскихбизнес-школ получил аккредитацию программМВА в Международной ассоциации МВА (АМВА– Лондон, Великобритания) в 2001 году, а в 2006году был успешно реаккредитован на максимальновозможный срок – пять лет. Как отметил президентАссоциации программ МВА, основатель JudgeBussiness School of Cambridge University, почетныйпрофессор ИЭФ «Синергия» П.Джадж: «Синергия» –



первая российская бизнес-школа, получившая меж-дународную аккредитацию. Тем самым она способ-ствовала росту международного авторитета россий-ского образования и его интеграции в мировое обра-зовательное пространство».

5. ИЭФ «Синергия» одним из первых в Россииорганизовал обучение в 1992 году. 26 слушателейНоябрьского региона Ямало-Ненецкого автономногоокруга по совместной с Ханагской школой бизнеса(США) российско-американской программе МВАполучили два диплома – российский и американ-ский (по системе «Full time» в течение года, включаятрехмесячное обучение в США). С момента утвер-ждения в 1999 году Минобрнауки России государст-венных стандартов по программе МВА ИЭФ«Синергия» подготовил около 1000 выпускников. Внастоящее время по программам МВА в ИЭФ«Синергия» обучаются около 465 человек.

6. Международное признание. ИЭФ «Синергия»– член ведущих российских и международных орга-низаций:

● РАБО – Российская ассоциация бизнес-образо-вания;

● АНВУЗ – Ассоциация негосударственных вузовРоссийской Федерации;

● АМР – Ассоциация менеджеров России;

● РАМ – Российская ассоциация маркетинга;

● СР – Союз ректоров РФ;

● ПНК – Палата налоговых консультантов;

● ASTD – Ассоциация тренинга и развития;

● ФРКК – Федеральная рейтинговая консалтинго-вая компания РИА «Юниправэкс»;

● FFMD – Европейский фонд развития менеджмен-та (Брюссель, Бельгия);

● АМВА – Ассоциация программ МВА (Лондон,Великобритания).

Ректор ИЭФ «Синергия» – доктор экономическихнаук, профессор, академик РАЕН, Заслуженный дея-тель науки РФ М.Я.Иоффе является членом советаРАБО, совета Министерства науки и образования РФпо лицензированию и аккредитации программ МВА,совета АНВУЗ, Союза ректоров РФ, Президентскогосовета Палаты налоговых консультантов. В 2001 годаза первую в России международную аккредитациюпрограмм МВА и заслуги в развитии бизнес-образо-вания М.Я.Иоффе объявлен Русским биографиче-ским институтом «Человеком года».

Авторитет ИЭФ «Синергии» в международных обра-зовательных, политических и экономических кругахдостаточно высок. Об этом свидетельствуют следую-щие факты:

● «Синергия» – единственное учебное заведение вРоссии, подписавшее меморандум о взаимопо-

нимании с Европейским фондом развитияменеджмента по объединению усилий по совер-шенствованию стандартов качества в сфереобучения менеджеров в России.

● «Синергия» – единственная российская бизнес-школа, выступившая инициатором и генераль-ным партнером АМВА, организовавшей в мае2007 года в Москве ежегодный Форум деканов ируководителей программ МВА ведущих бизнес-школ Европы и мира (124 бизнес-школы).

● Проректор по международному сотрудничествуИЭФ «Синергия» доктор экономических наукЛ.В.Карташева – единственный в России экспертАМВА по аккредитации программ МВА и МАразличных международных школ бизнеса(в 2008 году избрана членом наблюдательногосовета АМВА).

● Патроном ИЭФ «Синергия» является Его коро-левское высочество британский принц МайклКентский, который систематически выделяетгранты на обучение по программам МВА и МА в«Синергии» и зарубежных бизнес-школах (биз-нес-школа Оксфордского университета).

● Почетными профессорами ИЭФ «Синергия» яв-ляются десять известных европейских деятелейнауки, образования, политики и бизнеса: Его ко-ролевское высочество принц М.Кентский – по-четный президент британской Ассоциациималого и среднего бизнеса, попечительРоссийско-британской торговой палаты; лордР.Скидельски – профессор Университета Warwick(Великобритания), независимый директор АФК«Система» (Россия); Р.Диксон – декан бизнес-школы Университета Дарем (Великобритания);Н.Чанс – выпускник Университета Итон(Великобритания), советник ЕКВ М.Кентского;сэр П.Джадж – президент международнойАссоциации МВА (АМВА), основатель Джадж-бизнес-школы Кэмбриджского университета,председатель совета бизнес-школы Уортон(США) по Европе, Ближнему Востоку и Африке;П.Крони – декан Ньюкастл-бизнес-школыУниверситета Нортумбрии (Великобритания);Д.Боски – выпускник Университета Бэркли(Великобритания), МВА (школа бизнесаУниверситета Гарварда), президент венчурнойкомпании «BoskyPartner» (Великобритания),бывший председатель совета директоров ОАО«Пятерочка», ныне член совета директоров ОАО«СУЭК» (Россия) и другие.

● В течение 20 лет функционирования ИЭФ«Синергия» осуществляет международные связис учебными заведениями практически всех кон-тинентов мира.

● В период с 1989 по 1990 год «Синергия» впервыев СССР проводит в Дагомысе и Сочи-2 крупныемеждународные симпозиумы «Интерпартнер», вкоторых приняли участие около 2500 отечествен-ных и зарубежных участников в каждом симпо-зиуме.

● С 1988 по 1998 год «Синергия» – единственноероссийское учебное заведение, организовавшее


14

краткосрочное (от двух до четырех недель)обучение и стажировку (более 5000 человек)отечественных специалистов и руководителейпредприятий в учебных заведениях развитыхстран мира: Италия, США, Великобритания,Япония, Германия, Финляндия, Франция,Голландия, Испания, Австралия, Швейцария.Слушатели представляли основные отрасли эко-номики: нефтегазовая и нефтехимическая, авто-мобильная, судостроительная, станкостроение,радиоэлектроника, лесная и деревообрабаты-вающая, металлургическая, машиностроение,налоговые службы (малый и средний бизнес).

● «Синергия» – единственная российская бизнес-школа, выигравшая два гранта Международногобанка реконструкции и развития: 1997 год – грантна обучение налоговых управленцев, 2007 год –грант на обучение специалистов финансовыхрынков Минэконмразвития России.

● В настоящее время ИЭФ «Синергия» осуществ-ляет стратегическое партнерство с известными(рейтинговыми) зарубежными бизнес-школами:

Durham Businnes School (Durham University)– Великобритания (совместные програм-мы МВА и МА по дистанционной формеобучения, британский диплом), а такжепривлечение наиболее выдающихся пре-подавателей для чтения лекций в ИЭФ«Синергия» (по рейтингу «Financial Times»2009 года BS Durham входит в 100 топ-бизнес-школ мира, занимает 13-е место вВеликобритании и 22-е в Европе).

NewCastle Businnes School (NorthumbriaUniversity) – программы МА «Магистрпрактического менеджмента» и программабакалавра по специализации менеджмент(3 + 1) – (New Castle BS – UniversityNorthumbria – вуз № 1 среди современныхвузов Объединенного Королевства по рей-тингу «Times»).

Международный институт моды, дизайнаи маркетинга «Полимода» (Италия,Флоренция), возглавляемый С.Версаче;совместная программа «Магистр междуна-родного маркетинга моды».

Проведены переговоры и подготовленпроект сотрудничества с американскойбизнес-школой Wharton (по рейтингу«Financial Times» в течение последних четы-рех лет – 1-е место в мире по программеМВА).

Заключено соглашение с Французскойбизнес-школой города Рене.

Заключено соглашение с крупнейшим аме-риканским колледжем Аугсбург.

Установлены тесные контакты с бизнес-школой Оксфордского университета,

Джадж-бизнес-школой Кэмбриджскогоуниверситета, бизнес-школой Кренфильд-ского университета, Technische UniversitatDresden (Германия), бизнес-школой уни-верситета PACE (США) и другими зарубеж-ными вузами.

● Генеральное партнерство ИЭФ «Синергия» сАМВА по проведению ежегодной международ-ной конференции в Москве в 2007 году сделалаинститут узнаваемым и известным среди сотеневропейских и других континентальных бизнес-школ, что позволяет наладить с ними сотрудни-чество в любое время и по любым вопросамобучения, НИОКР и консалтинга.

7. ИЭФ «Синергия» имеет богатейший опытработы с корпоративными клиентами: с 1988 по2000 год – сотни предприятий стран СНГ и России позарубежному и отечественному обучению. Особоеместо в этот период занимают корпоративные про-граммы по подготовке и повышению квалификациируководителей и специалистов налоговой службыМосквы и РФ (около 1000 человек) и Федеральнойслужбы налоговой полиции Москвы и РФ (600 чело-век). С 2000 года по настоящее время основнымикорпоративными клиентами являются:

● ОАО «Уралкалий» (с 2005 года по настоящеевремя подготовлены 50 руководителей инже-нерно-технических и других служб);

● ФГУП «Институт химии и механики» (подготов-лены 14 топ-менеджеров и 42 руководителяисследовательских подразделений инновацион-ного профиля);

● Пенсионный фонд Российской Федерации (попрограммам МВА подготовлены 100 руководите-лей центрального аппарата и региональныхуправлений субъектов РФ ( 2000 – 2007 годы),по краткосрочным программам – более 1500 спе-циалистов);

● телекоммуникационная компания «Телмос» всоставе АФК «Система» (14 членов правлениякомпании в 2003 – 2005 годах);

● с 2000 года осуществляется корпоративноеобучение руководителей и специалистов финан-сово-экономических и кадровых службМинистерства транспорта РФ – морские и реч-ные порты и пароходства, региональные транс-портные инспекции (подготовлены более 600человек);

● с 2007 года по настоящее время организованнообучение по краткосрочным корпоративнымпрограммам: компания «Самсунг» – по програм-мам «Финансы», «Маркетинг»; компания«Натекс» – по программе «Управление проекта-ми».

8. ИЭФ «Синергия» – практически единственнаяроссийская бизнес-школа, имеющая учебно-



консалтинговый центр. Диапазон выполняемыхпроектов – от полной реструктуризации предприя-тий, реинжиниринга, совершенствования техноло-гических процессов, инновационного управления докорпоративного обучения сотрудников предприятийразличного масштаба как российских, так и зару-бежных компаний. Объектами исследования высту-пают различные по характеру субъекты хозяйствова-ния и их комплексы, в том числе и такие «большиекорпорации», как ОАО «Газпром», ИК «Лукойл»,корпорация «Nestle», бюджетные организацииразных уровней – Министерство торговли ивнешних связей, Морфлот, Пенсионный фонд РФ,Госкомстат РФ, Мировой банк, Росспорт. С 2002 по2008 год выполнены научно-исследовательскиеработы по 51 теме, из них 14 заказных и 37 инициа-тивных. Исследования, консалтинг и преподаваниерассматриваются институтом как взаимосвязанныевиды деятельности, дополняющие друг друга. Обра-зовательные программы института во многом яв-ляются хорошим полигоном для проверки исследо-вательских проектов.

9. ИЭФ «Синергия» – ведущая бизнес-школа попереподготовке и повышению квалификацииспециалистов и руководителей малого и средне-го бизнеса. «Синергия» – постоянный победительконкурсов и участник «Межотраслевой программыподготовки кадров для рыночной экономики». В 2004– 2006 годах институт стал победителем конкурсовгородской целевой программы «Подготовка кадровдля рыночной экономики в городе Москва на 2004 –2006 годы» (подготовлены более 3000 специали-стов). В 2008 году институт выиграл три лота на реа-лизацию программ МВА по трем специализациям –«Предпринимательство и управление компанией»,«Финансовый менеджмент», «Управление человече-скими ресурсами» – для руководителей и собствен-ников малого и среднего бизнеса, обучение по кото-рым ведется в настоящее время. Количество обучае-мых – 70 человек. (ИЭФ «Синергия» выиграл трилота, школа бизнеса МГУ – два лота, РЭА им.Г.В.Плеханова – один лот, АНХ – один лот).

10. ИЭФ «Синергия» – в числе ведущих вузов,реализующих программы инновационногоменеджмента, в рамках:

1. Программ МВА «Стратегический менедж-мент» – 120 часов (из них 40 академиче-ских), с 2000 года.

2. Программы мини-МВА «Инновационныйменеджмент» – 120 часов (из них 80 ака-демических). Программа осуществлена в2008 году для 42 специалистов, работаю-щих в сфере инноваций ФГУП Институтахимии и механики.

3. Программа «Мастер бизнес-инноваций»– 540 часов (длительность – 6 месяцев).

4. Программа «Инновационная стратегиямалых и средних предприятий» – 120часов (из них 40 академических).

5. Программа «Стоимость как основной кри-терий успешности инновационных страте-гий» – 120 часов (из них 40 академиче-ских).

Программы 4 и 5 предназначены для слушателейпрограмм МВА малого и среднего бизнеса.

11. На базе имеющегося опыта и интеллектуально-го потенциала ИЭФ «Синергия» готов к организацииотдельной специализированной программыМВА по технологическому предприниматель-ству. В качестве основы для разработки и запуска спе-циализированной программы МВА по технологиче-скому предпринимательству может быть предложенапрограмма по специализации «Производственныйменеджмент», реализуемая для руководителей про-изводственных подразделений ОАО «Уралкалий»(540 часов, из них 180 академических).

12.ИЭФ «Синергия» реализует уникальную дис-танционную программу МВА, не имеющую анало-гов в России. Ведущими преподавателями«Синергии» разработан комплект электронных учеб-ных пособий для самообучения (21 CD). Дисциплиныимеют унифицированную структуру, учитывающуюмеждународные требования. Все учебники прошлигосударственную сертификацию (ОФАП РФ). Крометого, слушатели программ МВА по всем формамобучения обеспечиваются комплектом авторскихучебников (12 дисциплин). Такой специальной серииучебников, подготовленных авторским коллективомИЭФ «Синергия» и изданных многотысячными тира-жами издательством «Инфра-М», не имеет ни однабизнес-школа.

13. ИЭФ «Синергия» обладает высококвалифи-цированным преподавательским составом. Кпрограммам уровня МВА привлекаются 64 препода-вателя, из них 98% имеют ученые степени и звания,в том числе 45% – доктора наук и профессора.Средний возраст – 42 года. Многие из них преподаютна английском языке. Исследования, консалтинг ипреподавание рассматриваются институтом каквзаимосвязанные виды деятельности, дополняющиедруг друга. Для этого созданы необходимые матери-альные и финансовые условия. Бесценное значениеимеет привлечение к учебному процессу иностран-ных преподавателей, представителей бизнеса и госу-дарственных структур.


16

14. ИЭФ «Синергия» как частная бизнес-школаобладает финансовой самостоятельностью инезависимостью, основанной на самофинансиро-вании образовательной деятельности, имеетмобильность и высокую степень ответственности какправовой, так и денежной за реализацию проектов.

15. ИЭФ «Синергия» на протяжении всех летсвоего существования ведет научно-исследова-тельскую работу:

● с 1989 по 1993 год было проведено более 300научных исследований для предприятий страныпо проблемам внедрения новых экономическихметодов организации и управления предприяти-ем;

● центр информационных технологий внедрилАСУ на ряде предприятий, а также в администра-тивных структурах некоторых регионов страны(Магаданская область, г. Ноябрьск и т.д.);

● была разработана и осуществлена крупномас-штабная научно-исследовательская работа«Разработка решений проблем социально-эко-номического развития Ноябрьского региона впереходный период»;

● в конце ХХ века ИЭФ «Синергия» выиграл тендерна право разработки комплексных мер по страте-гическому развитию нефтяного холдинга«Сиданко» и тендер по организационной пере-стройке системы поставок сырья и сбыта готовойпродукции крупнейшего отечественного про-изводителя минеральных удобрений АО«Аммофос» (Череповец);

● в 2004 году была проведена научная работа натему «Содействие Минэкономразвития России вобласти анализа и разработки предложений посозданию комплексной системы обучения и под-готовки специалистов по управлению и регули-рованию сложных экономических систем иотдельных секторов экономики в части финансо-вых рынков».

Менеджмент ИЭФ «Синергия» ведет активнуюнаучно-исследовательскую работу. За этот периодбыло защищено три кандидатские и две докторскиедиссертации по современным экономическим про-блемам и развитию бизнес-образования.

В настоящее время в аспирантуре ИЭФ «Синергия»обучаются 30 человек. В ближайшее время намеченазащита четырех кандидатских и одной докторскойдиссертации. Свыше 20% работ аспирантов и слуша-телей программ МВА направлены на создание и про-движение новых продуктов.

16. ИЭФ «Синергия» через Ассоциацию выпускни-ков программ МВА и второго высшего профессио-нального образования (около 2000 человек) иобучающихся (порядка 1000 человек) имеет хоро-

ший потенциал для подготовки и привлеченияспециалистов в сферу высокотехнологичныхотраслей экономики – «локомотива» выходаРоссии из кризисной ситуации.

17. Инфраструктура ИЭФ «Синергии». Внастоящее время общая площадь арендуемых поме-щений на базе РЭА им. Г.В.Плеханова составляет1200 квадратных метров. Всего используется 22 учеб-ные аудитории, организовано 300 посадочных мест вучебных аудиториях и 70 – в трех современных ком-пьютерных классах. Все рабочие станции объедены вединую локальную сеть с доступом в Интернет. В2005 году приобретено оборудование для видеокон-ференцсвязи, что позволяет проводить интерактив-ную лекции и семинары с привлечением специали-стов из регионов России и зарубежных лекторов.

18. В библиотечной базе содержатся материалыпо программам обучения более чем по 200 дисцип-линам. Студенты ИЭФ «Синергия» могут пользовать-ся фондами библиотеки РЭА им. Г.В.Плеханова, вкоторой на текущий момент содержится более мил-лиона экземпляров книг и журналов. «Синергия»централизованно пополняет фонды библиотеки, спе-циально для слушателей приобретая необходимуюучебную и учебно-методическую литературу. Всялитература передается слушателям на безвозмезд-ной основе. Ежегодно на эти цели выделяется поряд-ка 480 тыс. рублей. По каждой учебной дисциплинеинститут на собственном оборудовании издает учеб-но-методические пособия для преподавателей.



МВА: опыт работыШкола МВА как самостоятельное подразделение ИЭФ «Синергия»действует с 2004 года, обладает серьезным опытом в реализациипрограмм формата МВА, к которым мы относим все программыМВА, «Executive МВА», «Executive Education» (повышение квалифи-кации и профессиональная переподготовка). Школа имеет хорошуюрепутацию, подтвержденную стабильным набором, отзывамивыпускников и слушателей, оценками и рейтингами таких средствмассовой информации, как «Ведомости», «Известия», «Независимаягазета», «Карьера», «Финанс», «Секрет фирмы», «Интернет-ресур-сы». К настоящему моменту около тысячи выпускников прошлиобучение по программам МВА.

МВА: международная аккредитацияАвторитет и международное признание школы во многом обуслов-лены международной аккредитаций программ МВА и МА.«Синергия» – первой из семи российских бизнес-школ получилааккредитацию Международной ассоциации МВА (АМВА) в 2001году, а в 2006 году успешно реаккредитовалась на максимально воз-можный срок – пять лет (до 2011 года). Безусловным подтверждени-ем качества реализуемых программ МВА является выдержка из отче-та экспертной комиссии Международной ассоциации МВА (АМВА) вмае 2006 года:

«…с момента первой аккредитации в 2001 году былапроведена серьезная работа и заметны значитель-ные сдвиги во многих областях:

● школа имеет мощный растущий целевой рынок в России и стра-нах СНГ и занимает лидирующую позицию на этих рынках по реа-лизации программ МВА;

● школа имеет налаженные связи с корпоративными организация-ми;

С.В.Жильцова

Светлана Владимировна ЖИЛЬЦОВА, кандидат экономических наук, доцент, первый проректор ИЭФ «Синергия»,директор школы МВА

Абитуриенты часто задаютвопрос: «А может ли биз-нес-школа научить биз-несу?». Да, если ее дея-тельность успешна на

протяжении многих лет. Да, еслишкола демонстрирует стабильноеразвитие, несмотря на сложнуюконъюнктуру и ограничения. Да,если школа имеет устойчивую репу-тацию и международное признание.Да, если школа обладает финансо-вой независимостью.

МВА – школа бизнеса


18

● высокий уровень качества преподавательскогосостава;

● качество знаний, полученных студентами каквечернего, так и заочного отделений, и их опытработы достойны похвалы;

● студенты оказывают поддержку школе и реко-мендуют обучение в ней своим друзьям и колле-гам;

● реализация программ по большинству критериевсоответствует критериям АМВА, а по ряду крите-риев превосходит стандарты МВА».

МВА: международные связи,стратегическое партнерство Международная аккредитация программ МВА в 2001году позволила установить партнерские отношения сведущими учебными заведениями, что подтверждаетавторитет школы в мировом образовательном про-странстве. ИЭФ «Синергия» ведет совместные про-граммы МВА с 2003 года. Среди основных стратеги-ческих партнеров, входящих в первую сотню мировыхрейтингов, можно отметить Durham Business School(Durham University), NewCastle Business School(Northumbria University, Великобритания), лучшаямировая бизнес-школа Wharton (США). В качествеиллюстрации приведем выборочные рейтинги биз-нес-школ, с которыми сотрудничает ИЭФ «Синергия»по программам МВА, «Еxecutive МВА», МА,«Еxecutive Еducation» (табл. 1).

Таблица 1Наиболее влиятельные рейтинги бизнес-школ

МВА: «Твой путь к успеху»Конкурсные акции и мероприятия, проводимые биз-нес-школами, также можно считать подтверждениемих возможностей, зрелости и авторитета. Совместно собщенациональной газетой «Известия» нами дважды(в 2005 и 2007 годах) был проведен конкурс «Твойпуть к успеху». Цель конкурса состояла в привлечениии отборе талантливых руководителей на обучение пороссийским и британским программам «Мастерделового администрирования». Победители получи-ли уникальную возможность бесплатно обучаться попрограммам MBA и МА. Проект был реализован приподдержке почетных профессоров ИЭФ «Синергия»принца М.Кентского, сэра П.Джаджа, лордаР.Скидельского, а также при участии главы модногодома «Versace» С.Версаче. Приведем некоторыевысказывания почетных профессоров, выделившихспециальные гранты на обучение по дистанционнымпрограммам МВА:

Его королевское высочество принц МайклКентский: «С большим воодушевлением я поддер-живаю совместный проект Института экономики ифинансов «Синергия» и общероссийской газеты«Известия», так как считаю его реальной поддержкойразвития малого и среднего бизнеса в России. Такойконкурс проводится уже второй раз. От своего имения выделяю специальный грант на обучение по дистан-ционной программе МВА для привлечения талантли-вых людей, проживающих во всех регионах России.Желаю успехов всем участникам конкурса».



Сэр Пол Джадж, выпускник МВА и председательсовета выпускников бизнес-школы «Wharton», осно-ватель Judge Business School of Cambridge University,президент АМВА: «Ассоциация МВА выступает запродвижение и адаптацию международных стандар-тов бизнес-образования во всех странах мира.«Синергия» – первая российская бизнес-школа, полу-чившая международную аккредитацию, тем самымспособствовала росту международного авторитетароссийского образования и его интеграции в миро-вое образовательное пространство. Считаю такойконкурс прекрасной инициативой и поддерживаю егопроведение выделением именного гранта на обуче-ние по дистанционной программе МВА».

Лорд Роберт Скидельский, член Палаты лордовПарламента Великобритании, пэр, барон СкидельскиТилтонский Восточного Суссекса 1991, профессорполитической экономики в Унивесрситете Ворвик(Warwik University): «Образование всегда служитинтересам экономики, общества и отдельных людей.В эпоху развития национальных экономик знанияявляются основным преимуществом, позволяющимопережать себя и время. Доступность качественногообразования – условие процветания нации.Совместный проект «Синергии» и газеты «Известия»направлен на поддержку талантливой молодежиРоссии. С удовольствием поддерживаю такую ини-циативу и выделяю персональный грант на обучениепо дистанционной программе МВА».

Цели, поставленные нами, были успешно решены,при этом результаты конкурса позволили сделатьсущественные выводы.

Во-первых, конкурс показал востребованность биз-нес-образования не только на территорииРоссийской Федерации и в странах ближнего зару-бежья, но и среди граждан, имеющих российскоегражданство, проживающих и работающих за рубе-жом. Спрос на качественное бизнес-образование вомного раз превышает предложение, несмотря наогромное количество программ по экономике иуправлению.

Во-вторых, программы МВА завоевали прочноеместо на рынке образовательных услуг, несмотря напока еще противоречивое отношение к ним со сто-роны как бизнес-сообщества, так и государственныхорганов. Современные руководители рассматри-вают обучение как процесс «капитализации» зна-ний, которые в современных условиях являютсяосновным конкурентным преимуществом для дости-жения карьерных, финансовых и социальных целей.Ценность МВА – это не только сумма знаний и навы-ков, получаемых в процессе обучения, это внутрен-ний капитал, обладатель которого готов им распо-ряжаться и нести ответственность за принимаемыерешения.

В-третьих, конкурс развеял наши опасения, что ква-лификация МВА – это дань моде. Стремление полу-чить бизнес-образования – закономерный процесс,

связанный с развитием экономики и предпринима-тельства, изменением ценностных ориентаций,потребностью в самореализации.

В-четвертых, конкурс показал необходимость раз-вития и распространения любых форм бизнес-обра-зования с использованием информационных техно-логий. Обучение по дистанционной форме позволяетсделать МВА доступной для любого желающего нетолько с точки зрения более низкой цены на програм-му, но и с географической точки зрения. Дистанцион-ное обучение позволит сделать бизнес-образованиемассовым и доступным каждому.

В целом конкурс подтвердил, что существующие про-блемы конкуренции на рынке бизнес-образования, ипрежде всего среди программ МВА как наиболеепривлекательных объектов этого рынка, заставляютучебные заведения реально оценивать происходя-щие изменения, осваивать новые технологии дляпривлечения слушателей на свои программы, менятьформат взаимодействия между ними и слушателямив плане предоставления образовательных услуг иорганизации обучения. Интерес, проявленный к кон-курсу, показал, что такие конкурсы нужны и не толькокак разовая, случайная акция. Сегодня, особенно вусловиях экономического спада, школы могли быпредлагать «бесплатные, конкурсные» места на про-граммы бизнес-образования с тем, чтобы привлекатьспособных менеджеров, которые не только создадутпрестиж своей школе, но и станут основой для фор-мирования новой, свободной управленческой элиты.

МВА: концепция программыСовременный бизнес – понятие комплексное.Управление им становится все сложнее и многогран-нее, поэтому наши программы МВА призваны подго-товить менеджера с учетом всех современных требо-ваний ведения бизнеса, обеспечив его необходимы-ми знаниями и умениями. Речь идет о подготовкеуправленцев в широком понимании этого слова.

Топ-менеджеры должны обладать весьма конкретны-ми знаниями в области межфункциональной органи-зации управления и бизнес-процессов современногопредприятия. Требуется отработка интегрированногоподхода к управлению производством, инновациями,маркетингом, финансами, персоналом и другимивидами деятельности предприятия. Важно при этомдостаточно четко определить целевую направлен-ность и технологию каждой из этих функций, возмож-ности их эффективного взаимодействия при решенииобщих задач в управлении компанией. Такой подходсоставляет концептуальную основу подготовки руко-водителей по программам МВА.

Программы МВА – программы подготовки менедже-ров общего профиля, или «дженералистские», ноналичие специализаций позволяет подготовить слу-шателя к управлению производственной, финансо-вой или торговой компанией. В настоящий моментшкола МВА ИЭФ «Синергия» реализует пять специа-лизаций:


20

● Стратегический менеджмент.

● Финансовый менеджмент.

● Стратегический маркетинг.

● Управление бизнес-процессами.

● Производственный менеджмент.

Как показывает наш опыт, наличие специализаций(функциональных) дает школе неоспоримое конку-рентное преимущество, которое выражается преждевсего в наличии научно-практических школ, профес-сиональном преподавательском составе, отработан-ных методиках и учебном обеспечении, что являетсябезусловным «интеллектуальным» активом школы.

На рынке существуют как «функциональные», так и«отраслевые» специализации программ МВА. Содной стороны, такое обилие специализированныхпрограмм свидетельствует о «рыхлости» и «несфор-мированности» рынка бизнес-образования. Узкаяспециализация скорее характерна для магистерскихпрограмм или для их аналога – программ второговысшего образования. Цели обучения и аудиториятаких программ значительно отличаются от программМВА. С другой стороны, как функциональные, так иотраслевые специализации отражают потребностироссийского бизнеса в получении необходимых зна-ний и практических навыков. Следуя этим тенден-циям, некоторые западные школы открывают у себяспециализированные программы, как правило, вобласти финансов.

По опыту нашей школы, 60% слушателей выбираютспециализацию «Стратегический менеджмент, 25% –«Финансовый менеджмент», 15% – «Стратегическиймаркетинг». Выбор стратегической специализацииобусловлен желанием видеть бизнес в целом, пони-мать последствия принимаемых решений, мыслитьсистемно. Финансовая специализация вооружаетготовыми инструментами принятия решений, управ-ления финансовыми рисками и активами, повышениякапитализации компании и бизнеса в целом.Специализация «Производственный менеджмент»востребована в корпоративных программах, преждевсего разработанных для ОАО «Уралкалий». В 2006году институт запустил программу МВА в областиспортивного менеджмента (для спортсменов и пред-принимателей в области спортивного бизнеса) ивыставочного бизнеса (программа разработана всвязи с потребностью регионов в профессиональныхкадрах для выставочного дела). Обучение по про-грамме дополняют курсы по выбору слушателя,углубляющие или дополняющие полученные знания.Их состав постоянно обновляется с учетом требова-ний современного бизнеса.

МВА: образовательные технологииПреподавательский состав – «лицо» программы,основа качества учебного процесса. К программамуровня МВА привлекаются 64 преподавателя, из них98% имеют ученые степени и звания, в том числе

45% – доктора наук, профессора. Средний возраст –42 года. Многие из них преподают на английскомязыке. Ряд отечественных преподавателей читаютлекции в зарубежных университетах. Регулярно про-водятся мастер-классы ведущих преподавателей про-грамм МВА по актуальным вопросам управления. Запоследний год их было проведено более 20.Бесценное значение имеет привлечение к учебномупроцессу иностранных преподавателей, представите-лей бизнеса и государственных структур.

Исследования, консалтинг и преподавание рассматри-ваются школой как взаимосвязанные виды деятельно-сти, дополняющие друг друга. Для этого созданынеобходимые материальные и финансовые условия.

Накапливается и обобщается теоретическая и практи-ческая база для бизнес-образования. Так, ИЭФ«Синергия» совместно с издательством «Инфра-М»подготовил и выпустил серию учебных пособий дляМВА. Это первая отечественная систематизированнаясерия такого большого объема для обучения менед-жеров. Серия обобщает опыт зарубежной и россий-ской практики управления компаниями, а также болеечем пятилетний опыт преподавания по российскимпрограммам МВА. Авторы учебных пособий – веду-щие преподаватели и консультанты в области управ-ления, имеющие большой опыт работы в рамках про-граммы: О.А.Косоруков (Методы количественногоанализа в менеджменте), Л.М.Бурмистрова (Финансыи бухгалтерский учет предприятия), Л.В.Карташова(Организационное поведение), А.В.Райченко (Общийменеджмент), В.А.Баринов, В.Л.Харченко(Стратегический менеджмент), Б.А.Соловьев (Марке-тинг), И.Я.Лукасевич (Финансовый менеджмент),С.В.Ильдеменов, А.С.Ильдеменов, С.В.Лобов (Опера-ционный менеджмент), Л.В.Карташова (Управлениечеловеческими ресурсами), Ю.И.Попов, О.В.Яковенко(Управление проектами), В.В.Репин, В.Г.Елиферов(Реструктуризация бизнес-процессов), В.А.Баринов(Организационное проектирование).

Активно внедряются информационные технологии иинтерактивные методы обучения. Успешно реализу-ется дистанционный проект МВА, в рамках которогоколлектив ведущих преподавателей разработалсамообучающие электронные пособия по 21 дисцип-лине, сориентированные на самостоятельное изуче-ние. Все дисциплины имеют унифицированную струк-туру, учитывающую международные требования.Материалы охватывают 10 базовых дисциплин (соот-ветствуют государственным требованиям) и 11 дис-циплин по выбору. Все дисциплины обладают унифи-цированной структурой: дисциплина – модули –блоки. Блоки – фрагменты материалов, имеющиеплан и четко сформулированную учебную цель.Каждая дисциплина предваряется путеводителем поизучению, каждый модуль – перечнем ссылок надополнительные ресурсы (литература, интернет-ресурсы, видеофильмы и т.д.). Так, каждая дисцип-лина содержит задания для самостоятельной работыс разбором, тесты для самопроверки и кейсы. В



общей сложности – около 400 заданий, 100 тестов и100 кейсов. В программу включена коллективнаяделовая игра, выполняемая слушателями в удален-ном режиме с последующим совместным обсуждени-ем результатов во время очных лекций-консультаций(или в режиме видеоконференцсвязи для региональ-ных слушателей). Все учебники прошли государствен-ную сертификацию (ОФАП РФ).

Вместе с тем реализация этого проекта связана нетолько с развитием дистанционной формы обучения,но и с обеспечением методической базы для обуче-ния слушателей по другим формам и программамобучения. Все это расширяет возможности для слуша-телей и позволяет им самим «моделировать» для себяобразовательную программу и график обучения.Таким образом, школа стремится совместить нашиотечественные государственные требования с между-народными стандартами, которые предусматриваютсокращение аудиторной нагрузки и выход на само-стоятельную, творческую работу, позволяющую слу-шателям усвоить больший объем материала в едини-цу времени.

Значительно усовершенствованы технологии обученияи с точки зрения использования современных комму-никационных средств. Одним из первых среди отече-ственных вузов наш институт внедрил систему видео-связьконференций, позволяющую в режиме он-лайнпроникнуть в любые уголки нашей страны и мира,воочию «слышать» и дискутировать каждому слушате-лю с ведущими учеными и специалистами России идругих стран мира. Информационные технологии в«эпоху знаний» полностью меняют представление одоступности образования, в том числе и элитного.

МВА: позиционирование программ Вопрос позиционирования программ МВА и выявле-ния основных сегментов потребителей в настоящеевремя становится очевидным. Обучение по програм-мам МВА слушателей, обладающих различным опы-

том управления, уровнем ответственности, должност-ным положением и социальным статусом, не всегдаэффективно. Должно ли бизнес-образование (МВА)быть массовым или элитным? МВА – это программатолько для «топов» или для людей, стремящихся сде-лать карьеру в бизнесе? Полагаем, что школам при-шло время более четко позиционировать свои учеб-ных программы – для высшего уровня управленияили для менеджеров среднего звена. Мы проанали-зировали основной контингент слушателей программформата МВА и их целевые установки. Выводы, полу-ченные нами, сведены в табл. 2.

Российские программы МВА, в отличие от западных,реализуются по формам, позволяющим сочетатьработу и обучение. Это продиктовано экономическойситуацией, спецификой ведения бизнеса в России,карьерными устремлениями слушателей. В школеМВА нашего института программы реализуются повсем формам обучения, что позволяет слушателямучитывать личные возможности, специфику работы,места проживания, индивидуальные потребности.

Интерес к различным формам обучения подтвержда-ется результатами опроса: «Какие из перечисленныхформ обучения по программе MBA вас интересуют»,организованного РБК (Росбизнесконсалтинг) в фев-рале 2009 года. В опросе приняли участие 11 848 рес-пондентов (рис. 1).

В школе МВА превалирует вечерняя форма обучения(60%). По дистанционной программе МВА обучаются25% слушателей, 15% слушателей обучаются заочно.Все формы поддерживаются разработанным учебно-методическим обсечением как на бумажных, так и наэлектронных носителях.

МВА: корпоративные проектыКорпоративные программы призваны создать квали-фицированную управленческую команду на оченьвысоком уровне. Задача корпоративного обучения –

Таблица 2 Основной контингент слушателей программ формата МВА


22

объединить руководителей-профессионалов в раз-личных областях: инженеров, производственников,финансистов, специалистов области IT, юристов наоснове менеджмента. Доля корпоративных программМВА приближается к 20%. Это программы МВА иЕМВА, реализуемые совместно с Пенсионным фон-дом РФ (с 2000 года), телекоммуникационной компа-нией «Телмос» (в составе АФК «Система», с 2004года), ОАО «Уралкалий» (с 2005 года), краткосроч-ные программы (формат мини-МВА) для компаний«Самсунг», «Натекс», ФГУП «Химия и механика».Программы, выстроенные под корпоративного заказ-чика, учитывают специфику бизнеса компании, мак-симально адаптируются к целям и задачам, четковписываются в план стратегического развития.

Корпоративная программа МВА Пенсионногофонда РФ

Одним из ведущих корпоративных заказчиков про-граммы MBA является Пенсионный фонд РФ. С 2000года в рамках программы «Мастер делового админи-стрирования» прошли подготовку 100 управляющих изаместителей управляющих региональных отделенийПФР. Уникальность данного проекта заключается в том,что это первый корпоративный заказ на подготовкугосударственных служащих по программе MBA, кото-рая в первую очередь предназначена для обученияруководителей высшего и среднего звена бизнес-струк-тур. Уже в период обучения более половины слушате-лей стали инициаторами и приняли участие в процессереформирования пенсионной системы страны и

реструктуризации органов Пенсионного фонда России.Актуальные проблемы процесса реформирования пен-сионной системы нашли отражение в тематике выпуск-ных работ и продемонстрировали стремление слушате-лей использовать полученные знания и свой опыт длярешения конкретных проблем, связанных с деятель-ностью фонда.

Корпоративная программа «Executive МВА» ОАО «Уралкалий»

С 2005 года ведется обучение по корпоративной про-грамме EМВА в одном из крупнейших в мире пред-приятий по производству минеральных удобренийОАО «Уралкалий». В настоящее время завершает обуче-ние вторая группа руководителей инженерно-техниче-ских служб по специализациям «Производственный ме-неджмент» и «Стратегический менеджмент». Целью об-учения является приобретение системы новейшихзнаний и производственных навыков в области управ-ления предприятием с углубленным изучением процес-сов управления производством и операциями.Обучение заканчивается защитой каждым слушателемисследовательского проекта, направленного на реше-ние конкретных управленческих задач компании.

Н.Вольвач, специалист по подбору и оценкеперсонала ОАО «Уралкалий»: «Обучение поэтой программе давно считается стандартнымтребованием, предъявляемым к современномуруководителю. Многие задаются вопросом,почему успешные руководители и топ-менед-жеры, вместо того чтобы пожинать плоды свое-

Таблица 3Формы обучения в школе МВА ИЭФ «Синергия»

Рис. 1. Результаты опроса РБК



го труда, опять окунаются в учебу? Все просто.Популярность дипломов MBA напрямую зави-сит от двух вещей. Во-первых, конкуренция нарынке труда. Во-вторых, современный бизнестребует постоянного обновления знаний менед-жеров любого уровня. Необходимо соответ-ствовать все новым задачам, стоящим передкомпанией. Вот и в «Уралкалий» руковод-ствуются принципом: профессионально подго-товленные и развивающиеся кадры способ-ствуют развитию компании, укрепляют ее пози-цию на мировом рынке. Первый опыт (выпускпрошел в июле 2007 года) оказался успешным.Поэтому принято решение организовать второйпоток. Старт обучению будет дан в серединеноября, на финишную обучающиеся выйдут виюле 2009 года, когда состоится защита дипло-мов... Конкурс был, как в хорошем вузе. В итогевыбрали 25 счастливчиков. Среди них не толькопроизводственники, как это было в предыду-щем наборе, но и юристы, экономисты, финан-систы. Все эти люди успешно зарекомендовалисебя в работе, являются участниками програм-мы «Кадровый резерв» (Соль земли. – 2007. –№ 45).

МВА: перспективные проектыМВА для малого и среднего бизнеса

В декабре 2008 года ИЭФ «Синергия» стал победите-лем тендера на подготовку руководителей малого исреднего бизнеса, организованного Департаментомподдержки и развития малого предпринимательстваМосквы и Московским фондом подготовки кадров. В тендере принимали участие такие вузы, как АНХ при Правительстве РФ (один лот), школа бизнеса МГУим. М.В.Ломоносова (два лота), РЭА им. Г.В.Плехано-ва (один лот), ИЭФ «Синергия» (три лота). Обучениебудет проходить по трем специализациям:


● Управление человеческими ресурсами.

● Предпринимательство и управление компанией.

МВА – Master of Business Acceleration

В настоящее время государство активно поддержива-ет инновационные проекты в экономике, преждевсего в высокотехнологичных областях. Однако суще-ствуют объективные сложности для развития и управ-ления такими проектами:

● Большинство ученых, решивших продвигать своитехнологии в бизнес, делают это сами. Отсутству-ет культура привлечения учеными предпринима-телей в свои компании.

● «Стартапы» не могут предложить конкурентныеусловия профессиональным менеджерам поканет инвестиций. Инвестиции получить невозмож-но пока нет опытной управленческой команды.Классическая дилемма «equity gap».

● Успешные предприниматели мало знакомы синновационным бизнесом, не владеют информа-ций, где и как можно получить доступ к техноло-гиям, не обладают специфическими знаниями,необходимыми для коммерциализации техноло-гий.

● «Стартапы» не растут на «неудобренной почве»,для крупного капитала ранние стадии несутсистемные риски – на решение проблемы раннихстадий нужна политическая воля и инструментснятия рисков.

На базе имеющегося опыта и интеллектуальногопотенциала школа готова к организации новой спе-циализированной программы МВА по технологиче-скому предпринимательству. Разработана новая про-грамма MBA для предпринимателей, работающих ввысокотехнологичных индустриях (альтернативнаяэнергетика, cleantech, новые материалы, приборо-строение, авиационные технологии, медицина и био-технологии), которая будет базироваться на совер-шенно иных принципах обучения. Структура учебногоплана соответствует логике создания бизнеса и раз-вития инновационных стратегий, слушатели MBAбудут привлекаться для содействия коммерциализа-ции изобретений и разработок, их оценок и продви-жения. Технологические проекты отличаются дли-тельным инвестиционным циклом, способностьзаставить проект эффективно работать на всех ста-диях напрямую зависит от принятия грамотных после-довательных решений. В условиях, когда в экономикеидет смена вектора – от государственного управленияк частному и корпоративному, получение бизнес-образования специалистами, работающими в сферевысоких технологий – необходимое условие успеш-ного развития компании.

«Executive МВА» совместно с Newсaste BusinessSchool

Анализ рынка бизнес-образования показал, что спросна дипломы престижных зарубежных школ будеттолько увеличиваться в условиях глобализации меж-дународного рынка труда. В сложившихся условияхИЭФ «Синергия» продолжит работу над созданиемновых проектов в области бизнес-образованиясовместно с зарубежными партнерами. Таким про-ектом станет «Executive MBA» (совместная программас Newcastle Business School), по окончании которойслушатели получат два диплома: российский и бри-танский. Обучение будет проходить в ИЭФ«Синергия» (Россия) и Newcastle Business School(Великобритания).

МВА: слушатели, выпускники«Синергия» акцентирует внимание на привлечении кобучению в первую очередь слушателей, которые посвоим профессиональным и личностным качествамсмогут в ближайшем будущем вносить значительныйвклад в управление компанией на стратегическом уров-не. При отборе слушателей принимаются во внимание


их интеллектуальный уровень и личностные качества(целеустремленность, мотивация к обучению, умениеработать в команде, лидерские качества).

Таблица 4Аудитория программ МВА

Руководство школы отдает себе отчет в том, чтознания, полученные слушателями во время обучения,должны постоянно совершенствоваться. Заинтересо-ванность слушателя в личном развитии являетсяодним из критериев отбора слушателей на программуи их оценки.

Выпускники имеют право бесплатно присутствоватьна всех гостевых лекциях, организуемых школой врамках программы МВА, и имеют значительныескидки на приобретение новых учебных пособий ипосещение новых учебных курсов, разрабатываемыхшколой. Слушатели последнего года обучения имеютпреимущественное право зачисления в аспирантуруинститута, что позволяет им при желании продолжитьобучение, другими словами, уже обучаясь по про-грамме МВА, приступить к выполнению диссерта-ционной работы. Такая система позволяет слушате-лям и выпускникам школы МВА непрерывно повы-шать свою квалификацию и заниматься личным раз-витием.

Во всем мире количество желающих получить биз-нес-образование растет из-за экономической рецес-сии. Но в России тенденции другие, и прямая взаимо-связь между ухудшением экономической ситуации испросом на бизнес-образование не столь очевидна.На сокращение наборов влияет и повышение цен (в этом году увеличение стоимости произошло на20%), и усиливающаяся конкуренция между бизнес-школами. Меняются и мотивы получения бизнес-образования, главными из которых становятся инве-стиции в собственное развитие, капитализация лич-ных навыков и знаний, получение, таким образом,дополнительных конкурентных преимуществ.Кандидаты пытаются оптимизировать издержки наобучение, увеличивая востребованность дистанцион-ных и очно-модульных программ МВА, краткосроч-ных программ формата мини-МВА.

Будет расти спрос на инженеров со степенью МВА,причем спрос в регионах на таких специалистов будетувеличиваться быстрее, чем в столице. Дефицит спе-циалистов в этой сфере связан с состоянием экономи-ки прошлых лет, спадом развития промышленности ипереквалификацией технических специалистов в дру-гие сферы.

Поддержка малого и среднего бизнеса, инновацион-ных проектов со стороны государства, несомненно,заставит предпринимателей приобретать системныезнания и навыки в сфере управления бизнесом, чтостанет неотъемлемой частью их профессионального иквалификационного роста.

Рис. 2. Динамика выпусков слушателей по программам МВА

24



Международные связи и сотрудничество: что это дает российским бизнес-школамИнститут экономики и финансов «Синергия» с самого начала своегосуществования ориентировался на международные связи и интер-национальные стандарты качества. В связи с этим мы хотели быподелиться своими соображениями относительно интернационали-зации российского образования и перспектив совершенствованияего качества. Они далеко не бесспорны. Но мы надеемся, что уроки,которые мы извлекли, могут быть полезны как тем школам, которыеуже прошли определенный путь, так и тем, которые только начинаютвыстраивать международное партнерство и связи в этой области.

Мы остановимся на проблемах качества программ МВА и их между-народной аккредитации, выскажем свои соображения относитель-но международных рейтингов и российской специфики их проведе-ния. В заключение мы затронем текущие проблемы, с которымистолкнулись российские и зарубежные школы бизнеса в условияхкризиса, и те возможности, которые открываются сегодня. При этоммы будем полагаться как на опыт ИЭФ «Синергия», так и на практи-ку других российских и зарубежных школ бизнеса, с которой столк-нулись в процессе участия в экспертизе их деятельности при прове-дении международной аккредитации Ассоциации МВА.

Несколько слов о международном опыте и связях ИЭФ «Синергия»ИЭФ «Синергия» является членом ряда международных ассоциа-ций, таких как Российская ассоциация бизнес образования (РАБО),Международная ассоциация МВА (АМВА), Европейская ассоциацияразвития менеджмента (EFMD).

На протяжении многих лет институт осуществляет обширные дело-вые связи с ведущими университетами, институтами, центрами поподготовке кадров, консультационными фирмами и крупными ком-паниями во многих странах мира (США, Великобритания, Италия,Германия, Франция и т.д.). Аккредитация в 2001 году программ МВАинститута Международной ассоциацией МВА открыла дополни-тельные возможности для установления взаимовыгодных деловыхконтактов с аккредитованными топ-бизнес-школами по всему миру.Подтверждением тому служат настоящие и перспективные зарубеж-ные проекты по программам МВА. Это в первую очередь реализуе-мый с осени 2002 года проект программы МВА по дистанционнойформе обучения совместно с Durham Business School of DurhamUniversity (Великобритания). В рамках соглашения по реализацииэтого проекта наряду с непосредственно организацией обучения по

Л.В.КарташоваИ.В.Толстова

Лариса Васильевна КАРТАШОВА, доктор экономических наук, профессор, проректор по международным связям и развитию, директор программ «Executive МВА», МВА и МА Durham Business School of Durham University – ИЭФ«Синергия»

Ирина Владимировна ТОЛСТОВА, руководитель департамента международных связей, координатор программ«Еxecutive МВА», МВА и МА Durham Business School of Durham University – ИЭФ «Синергия»

Какие новые требованияпредъявляет к бизнес-образованию мироваяпрактика? Каковы между-народные стандарты каче-

ства и критерии оценки образова-тельных программ? Какие тенден-ции в этой области наметились запоследнее время? Что собираютсяпредпринять в ближайшее времяведущие международные школыбизнеса для приближения своейдеятельности к новым требованиями перспективам развития бизнеса?Россия не может стоять в стороне отвопросов, которые волнуют мировоесообщество.

Бизнес-образованиебез границ


26

программам MBA и МА предполагается также разви-тие взаимовыгодного сотрудничества в областисовместных научных исследований и обмена препо-давателями.

В последние годы активно развивались связи институ-та с американскими бизнес-школами. На основе дого-вора о сотрудничестве по программам МВА с AugsburgCollege (США) осуществляется разработка совместнойпрограммы МВА для корпоративных заказчиков изчисла крупнейших транснациональных компаний,ведущих хозяйственную деятельность в России.

Установлены и осуществляются рабочие контакты попрограммам «Executive Education» c Wharton BusinessSchool (Университет Пенсильвании). Проходят регу-лярные встречи студентов и выпускников программМВА Wharton Business School (первое место среди 100топ-бизнес-школ: Financial Times Global Ranking, 2009)Университета Пенсильвании с выпускниками и студен-тами программ МВА ИЭФ «Синергия».

В настоящее время сложились взаимовыгодные парт-нерские связи по программам МВА и повышению ква-лификации с рядом ведущих университетов Велико-британии (Ньюкасл бизнес школой, Northumbria Uni-versity, Judge Business School Кембриджского универси-тета и т.д.). Успешно реализуются международныепроекты с Polimoda Institute International Fashion Design& Marketing (Италия).

В институте на регулярной основе проводятся встречи сзарубежными и российскими профессорами и бизнес-лидерами. Так, в прошлом году слушатели программMBA имели возможность встретитьcя с почетным про-фессором ИЭФ «Синергия», директором инвестицион-ной американской фирмы «Security Pacific CapitalGroup», председателем совета директоров компании«Berkeley Capital Partners», членом совета директоровСУЭК Д.Боски. Запомнился актуальный модуль, посвя-щенный инновационному менеджменту, который про-вел профессор Университета Дарема П.Андриани. Вгостях у ИЭФ «Синергия» побывал профессорКингстонского университета Р.Мэттьюз. Неоднократновыступали, в том числе и в режиме видеоконферен-ции, профессора Американского колледжа Аугсбургадоктор М.Палезни Зап, М.Макинтош и С.Зитник. Изпоследних встреч, которые прошли в ИЭФ «Синергия»уже в этом году, хотелось бы отметить встречу свыпускником Wharton Business School University ofPennsylvania, специалистом в области финансов инедвижимости А.Протасовым.

Качество образовательныхпрограмм: международная практикаи российские тенденцииОсновным стратегическим направлением деятельностиинститута является повышение качества собственныхобразовательных программ, а также оказание помощидругим бизнес-школам, испытывающим потребность вметодологической поддержке на этапе становленияпрограмм МВА и обеспечения их качества.

Вопросы повышения качества российского образова-ния в настоящее время активно обсуждаются на всехуровнях. Государство выделяет средства на развитиеобразования. Бизнес начинает интегрироваться вучебный процесс, поддерживая идею созданиясовременных бизнес-школ, конкурентных на между-народном рынке образовательных услуг, соответ-ствующих международным требованиям. По этомуповоду в прессе высказываются самые разнообраз-ные, зачастую противоречивые идеи. Они касаютсякак реального положения российских бизнес-школ идостигнутых ими успехов, так и существующих про-блем и перспектив развития национальной системыобразования и его интеграции в международноеобразовательное пространство.

Высказывается мнение, что российские школы значи-тельно отстают от зарубежных. В связи с этим ставитсязадача создания модели идеальной школы будущего,появления неких «школ-оазисов», которые в перспек-тиве должны будут превосходить зарубежные аналогии стандарты. В числе приоритетных задач называетсяпривлечение преподавателей мирового класса и луч-ших студентов, в том числе и из-за рубежа, а такжеполучение такими школами международной аккреди-тации. Целесообразность и значимость поставленныхзадач не вызывает сомнений. Однако в процессе ихрешения полезно было бы еще раз внимательнее при-смотреться к уже достигнутым в этой области успехам,а также проанализировать те проблемы и трудности,которые могут возникнуть на этом пути.

Как оценить качествообразовательных программСпрос на бизнес-образование во всем мире возрас-тает. Увеличивается число школ, предлагающих своиуслуги. Расширяется спектр их программ.Повышаются требования к их качеству. Усиливаетсяконкуренция среди школ. Более агрессивной стано-вится их PR-деятельность. Не скупясь на эпитеты,представители школ называют свои конкурентныепреимущества. А как разобраться, соответствуют лиони действительности? Сделать это тем, кто выбира-ет школу или конкретную программу, не просто.Многие в первую очередь обращают внимание набренд и репутацию школы. Хочется также положить-ся на оценки независимых авторитетных экспертов.Важно, например, поинтересоваться, есть ли ушколы аккредитация, особенно международная.Дополнительно полезно узнать, какое место оназанимает в рейтингах.

Рейтинги или аккредитация? Информация, получен-ная на их основе, зачастую противоречива. Чем этообъяснить? Критерии, положенные в основу боль-шинства рейтингов, и критерии аккредитации школна первый взгляд во многом сходны. Они касаютсякарьеры выпускников, качества преподавательскогосостава, исследовательской деятельности школы.Однако бизнес-школы, занимающие ведущие местав рейтингах (особенно если в сферу исследования



попали далеко не самые лучшие школы), могут несоответствовать жестким критериям международной(либо национальной) аккредитации. И наоборот,бизнес-школы, имеющие почетную аккредитацию,не обязательно могут лидировать в рейтингах.Особенно, если эти рейтинги получены на основенекорректных или недостаточно представительныхисследований.

Итак, рейтинги и аккредитация – это не одно и то же.В чем их отличия? Прежде всего в их предназначе-нии. Цель аккредитации – определить соответствиедеятельности школы стандартам качества. Приаккредитации, как правило, преобладают качествен-ные показатели, хотя, безусловно, могут учитыватьсяи количественные характеристики. У рейтингов инаяцель. Они предназначены для того, чтобы сравнитьбизнес-школы по выбранным критериям и «проран-жировать» их в порядке убывания или возрастаниятех или иных показателей. При этом в исследованиипреобладают, как правило, количественные оценки

Рейтинги: международная и российская практика Интерес к рейтингам бизнес-школ, с одной стороны,растет, с другой – не ослабевает их критика.Например, рейтинги, основанные на оценкахвыпускников бизнес-школ. Считается, что и они небезупречны, при этом аргументы таковы: выпускникине всегда имеют возможность сравнивать разныешколы. К тому же, кто будет плохо отзываться ошколе, которую сам окончил?

Универсальных рейтингов, удовлетворяющих одно-временно интересам всех сторон, не существует. Ктому же в России есть своя специфика. Российскиешколы МВА, например, вряд ли могут сегодня уча-ствовать в рейтингах программ МВА, проводимых«Financial Times». Ведь в числе основных их критери-ев используется рост зарплаты выпускников послеокончания программы. Такие рейтинги рассчитанына студентов дневных программ МВА, а их в Россиипока единицы. К тому же официальная заработнаяплата в российских условиях не является достовер-ным показателем увеличения доходов и карьерногороста выпускников.

Многие авторитетные международные организациии аккредитующие органы относятся к рейтингамвесьма сдержанно, а порой даже скептически. Астоит ли вообще прислушиваться к рейтингам? Нанаш взгляд, почему нет? Ведь при всех недостаткахрейтингов наличие пусть даже ориентировочныхусловных оценок лучше, чем отсутствие каких-либооценок вообще. Другое дело, что к любым рейтин-гам надо относиться осторожно. Именно так посту-пают многие западные школы. Взвешенно должныотноситься к рейтингам и те, кто выбирает их про-граммы.

Что касается проведения рейтингов российских биз-нес-школ, то в целом это, безусловно, положитель-

ная тенденция. Особенно если эти рейтинги сталирезультатом исследований, проведенных компетент-ными независимыми экспертами, и при этом былаучтена национальная специфика, уровень зрелостироссийского рынка образовательных услуг, сложив-шиеся традиции. В частности, идет спор о том, ктолучше всего может дать оценку школы или ее про-грамм – выпускники или, например, представителисамих бизнес-школ? Какие критерии для сравненияшкол можно использовать, а от каких надо отказать-ся? На наш взгляд, проблема не в этом. На самомделе может существовать бесчисленное количествоисследований, а следовательно, и рейтингов, осно-ванных на их результатах. Все они имеют право насуществование, если подготовлены грамотно. Здесьвсе зависит от профессионализма тех, кто готовитрейтинги бизнес-школ. Должны быть также опреде-ленные навыки их интерпретации у тех, кто хотел бывоспользоваться результатами рейтингов и сделатьна их основе правильные выводы.

Всем, кто интересуется результатами рейтингов биз-нес-школ и хотел бы основываться на них при приня-тии решений, мы советуем задуматься над такимивопросами:

● С какой целью проводятся данные рейтинги?

● Для кого они предназначены?

● Что является предметом сравнения школ (крите-рии оценки)?

● Кто может проводить оценку выбранных крите-риев?

● Насколько корректно сформирована и насколь-ко представительна база исследования?

С какой целью и для кого проводятся рейтинги.Большинство рейтингов предназначено для абитури-ентов, выбирающих ту или иную школу или програм-му. В их основе лежат показатели карьерного роставыпускников, смены работы и повышения заработнойплаты. Однако в основе рейтингов по заказам работо-дателей могут лежать иные критерии – например,результаты работы выпускников до поступления напрограмму и после ее окончания. Существуют такжеспецифические критерии и оценки, интересные в пер-вую очередь самим бизнес-школам, государственными правительственным органам, международным ироссийским общественным организациям.

Что является предметом сравнения школ (крите-рии оценки). Критерии сравнения школ могут отли-чаться большим разнообразием. Все зависит от целейи интересов потребителей рейтинговых исследований.Например, в основе одних рейтингов могут лежатьтолько критерии-результаты (рост зарплаты выпускни-ков, повышение эффективности работы). Абитуриен-тов может больше интересовать именно эта группакритериев. А представители школ скорее всего обратятособое внимание на средства достижения результатов(преподаватели, наличие у школы изданных учебни-ков и учебных пособий, методы обучения).


28

Есть рейтинги, которые носят комплексный харак-тер. Так, критерии, положенные в основу составле-ния рейтинга «Financial Times MBA», условно могутбыть разделены на три группы. Первая группа кри-териев – рост доходов и карьерный рост выпускни-ков. В числе показателей, которые при этом учиты-ваются, – средняя зарплата выпускников, процентповышения доходов после окончания программы,оценка социального положения, карьерный рост,эффективность трудоустройства, процент тех, комуудалось трудоустроиться в течение трех месяцев, ит.д. Вторая группа критериев – характеристикамеждународной ориентации школы и разнородно-сти контингента обучающихся студентов и препо-давателей. Западные школы заботятся о своемимидже. Они, например, стараются не допуститьдискриминации, поэтому учитываются такие пока-затели, как доля женщин среди студентов и препо-давателей. Делается также акцент на международ-ную ориентацию школы (на так называемый крите-рий «интернационализации»). В эту группу попа-дают такие показатели, как доля преподавателей-иностранцев, доля студентов-иностранцев, опытмеждународной деятельности, языки, на которыхведется обучение, и т.д. Третью группу составляюткритерии, характеризующие научно-исследова-тельскую и преподавательскую деятельностьшколы. Это в первую очередь рейтинг по количе-ству докторов наук и их цитируемости. Большоезначение придается проводимым школой научно-исследовательским работам и публикациям ихрезультатов. К сожалению, последний критерий неприсутствует в большинстве российских рейтингов,в то время как на западе научно-исследовательскаядеятельность школы, использование ее результа-тов в учебном процессе, их внедрение в практику,публикации по актуальным проблемам бизнеса именеджмента являются одним из самых весомыхкритериев при оценке деятельности школы. Этосвидетельствует о ее потенциале, социальнойответственности перед обществом и связи с прак-тикой

Кто может проводить оценку качества обучения.Эта проблема в данный момент является одной изнаиболее дискуссионных. Хотя попытки найти одно-го-единственного, самого лучшего для всех случаевэксперта вряд ли оправданы. В действительностиоценку в зависимости от целей исследования ивыбранных критериев, на наш взгляд, могут прово-дить:

● студенты и выпускники школ;

● работодатели;

● представители самих бизнес-школ (их руково-дители, ведущие профессора);

● независимые эксперты со стороны;

● представители общественных организаций и т.д.

Самые надежные выводы можно сделать, если сопо-ставить результаты рейтингов, полученных на основеразличных оценок. Уместно вспомнить получающийвсе большую популярность на западе подход к оцен-ке «360 ». Смысл его состоит в следующем. Чемболее разносторонней является оценка, чем большезаинтересованных сторон принимает в ней участие,тем объективнее картина. Например, интереснобыло бы сравнить рейтинги обследованных школ,полученные на основе оценок выпускников, с рей-тингами, полученными на основе опроса представи-телей школ или независимых экспертов. Однако рей-тинги – дело трудоемкое. Поэтому в реальной жизнинадо находить компромисс. Кому отдать предпочте-ние? Надо выбирать тех, кто в каждом конкретномслучае лучше всего понимает суть проблемы, ктовладеет наиболее полной информацией по тому илииному вопросу и кто более всего заинтересован вполучении объективной и независимой оценки.

Насколько корректно сформирована и насколькопредставительна база исследования. Этоисключительно важный вопрос. Ошибки, некоррект-ность и легковесность суждений здесь недопустимы.Ведь необоснованные результаты могут незаслужен-но ударить по репутации тех или иных школ. Онимогут также подтолкнуть тех, кто их выбирает, кневерным решениям. Чем сложнее исследование,тем труднее интерпретировать его результаты.Популярными становятся «специализированные»рейтинги. На западе, например, как правило, рей-тинги программ МВА дневного, вечернего и дистан-ционного обучения составляются отдельно. Их непринято объединять, поскольку критерии оценкимогут отличаться. Существуют также специализиро-ванные рейтинги школ в зависимости от качестваподготовки в области конкретных направлений биз-неса и менеджмента: финансов, маркетинга, управ-ления персоналом. Много внимания уделяетсяхарактеристике отобранной совокупности школ.Подробно описываются количественные методы ана-лиза. Из обследования исключаются нетипичныешколы (например, очень маленькие школы илишколы-динозавры), для которых могут быть прове-дены специальные рейтинги.

Настало время и в России поставить исследования вданной области на профессиональный уровень.Нужны продуманные методики и квалифицирован-ные эксперты. Ну а что касается сегодняшних рейтин-гов, то, выбирая бизнес-школу, мы советовали бы впервую очередь полагаться на наличие у школы авто-ритетной аккредитации, особенно международной.Аккредитация дается, как правило, на несколько лет.Нашей школе она предоставлена на пять лет, причемв этот период предусмотрены различные формы про-межуточного аудита. Аккредитация является наибо-лее весомым показателем качества. К тому же онадает стабильные гарантии на продолжительноевремя. А относительно рейтингов надо иметь в виду,что положение школ в рейтингах может резко



меняться даже за короткое время в зависимости отметодологии исследования, выбранных критериев исостава участников.

Международная аккредитацияобразовательных программ на российском рынке сегодняЗа международной аккредитацией стоит многолет-няя серьезная работа по совершенствованию каче-ства всего учебного процесса. Она затрагивает всеосновные аспекты деятельности школы: ее миссию,рыночную стратегию, систему аудита, критерииоценки преподавателей, систему отбора студентов,методы обучения, ресурсное обеспечение, контрольрезультатов обучения и анализ карьеры выпускни-ков. Деятельность таких школ прозрачна как длямеждународного сообщества, так и для студентов иработодателей.

Если у школы есть международная аккредитация, тоэто значит, что эксперты из различных стран провелитщательный аудит деятельности школы, по итогамкоторого было признано, что ее деятельность соот-ветствует международным стандартам. Кроме того,международное признание программ содействуеттрудоустройству выпускников российских учебныхзаведений как на отечественном, так и на зарубеж-ных рынках труда.

Наиболее авторитетные в мире организации, аккре-дитующие бизнес-школы и их программы, – EQUIS,AACSB, АМВА. Первые две организации аккреди-туют, как правило, деятельность бизнес-школы вцелом (хотя в последние годы появились аккредита-ции отдельных программ, например EPAS в рамкахEFMD). Судя по официальным источникам, аккреди-тацию известных международных аккредитующихорганов – EQUIS и AACSB (за исключением EPAS) – неимеет пока ни одна из российских школ, разве чтотолько их партнеры.

Аccоциация МВА специализируется на программахпослевузовского образования (MBA, DBA, а такжемагистерские программы в области общего менедж-мента). Она аккредитовала лучшие в мире програм-мы. Среди них программы МВА ведущих школ (IMD,INSEAD, IESE, Cranfield, Warwick, Durham, LondonBusiness School и т.д.). Есть в этом списке и россий-ские программы. Убедиться в этом легко, достаточновыйти на сайт АМВА (http://www.mbaworld.com).

В настоящее время ассоциация аккредитовала 153бизнес-школы в 69 странах мира. Среди них естьнесколько лучших российских бизнес-школ. Кстати,по числу бизнес-школ, программы которых имеютмеждународную аккредитацию этой всемирноизвестной организации, Россия в 2006 году занима-ла третье место после Великобритании (33 аккреди-тованные школы) и Франции (12 аккредитованныхшкол). Это больше, чем в Нидерландах и Испании(5), Греции и Канаде (3), Бельгии и Италии (2),Финляндии (1).

Программы Института экономики и финансов«Синергия» были первыми национальными про-граммами, получившими международную аккреди-тацию АМВА в 2001 году. В июне 2004 года мы про-шли промежуточный аудит аттестационной комис-сии в составе четырех зарубежных экспертов во главес руководителем департамента аккредитации АМВАдоктором Р.Оуэном. Вот выдержка из заключениякомиссии: «Комиссия отмечает серьезные успехи вплане достижения стандартов качества АМВА, высо-кий уровень профессионализма, мотивации изаинтересованности штатных сотрудников и профес-сорско-преподавательского состава, динамичныйподход к преподаванию, носящий инновационныйхарактер. Информация о консалтинговой деятельно-сти преподавателей и список клиентов впечатляет.Положительно, что с момента предыдущей аккреди-тации создан Клуб МВА и Ассоциация выпускников».Были, конечно, и рекомендации по дальнейшемусовершенствованию программы. Рекомендованопоработать над интеграцией функциональных дис-циплин в единое целое, продолжить работу по уси-лению международных составляющих программы,развитию взаимодействия и сотрудничества с еевыпускниками.

В 2006 году программы МВА Института экономики ифинансов «Синергия» успешно прошли реаккредита-цию до 2011 года. Была также аккредитована срокомна пять лет (максимальный срок, на который даетсяаккредитация АМВА) программа института «Магистробщего менеджмента». Аккредитация была для нассложным экзаменом, так как в составе комиссиинаряду с представителями Ассоциации МВА анализдеятельности школы – ее менеджмента, преподава-телей и студентов – проводили руководители и про-фессора лучших международных школ бизнеса –университетов Cranfield, Bradford и Aston.

С момента вступления в АМВА (а ее членами, в отли-чие от EFMD и AACSB, могут быть только аккредитован-ные школы) ИЭФ «Синергия» принимает активное уча-стие в ее деятельности. Так, в 2007 ректор институтапрофессор М.Я.Иоффе выступил с инициативой про-ведения международной конференции МВА в Москве,которая была поддержана руководством ассоциации.Институт выступил одним из основных спонсоров этойконференции и стал членом международного оргко-митета, приняв непосредственное участие в подготовкекак содержательной, так и организационной частиконференции. Доверие к институту со стороны АМВАпроявляется также в том, что его представителей регу-лярно приглашают принять участие в проводимойАМВА экспертизе и международной аккредитациироссийских и зарубежных программ МВА. Более того,в 2008 года ИЭФ «Синергия» вошел в международныйнаблюдательный совет по аккредитации АссоциацииМВА (International Advisory Accreditation Board, IAAB),который анализирует мировые тенденции, проблемыкачества образовательных услуг, рассматривает пред-ложения по изменению критериев аккредитации и


30

процедуры ее проведения в соответствии с новымиусловиями и международными требованиями.

Что показывают результатымеждународного аудита российскихпрограмм МВАРезультаты международного аудита российскихобразовательных учреждений, которые за последниепять лет получили международную аккредитациюАМВА, дают определенную информацию для раз-мышления. Конечно, мы и сами видим, в чем запоследние годы преуспели наши российские школыбизнеса, и одновременно знаем наши слабые местаи проблемы. Однако мнение независимых зарубеж-ных экспертов важно. К нему, несомненно, стоитприслушаться. Итак, как видят нас зарубежные экс-перты, сравнивая наши школы с международнымистандартами и критериями, что положительного ониотмечают, над чем, по их мнению, нашим школампредстоит серьезно работать, чтобы оправдать при-своенный им почетный статус школы, имеющей меж-дународную аккредитацию?

Эксперты АМВА – представители отдела аккредита-ции Ассоциации МВА, руководители и профессоралучших зарубежных школ – вынуждены признать,что по большинству критериев оцениваемые имироссийские школы соответствуют, а зачастую дажепревосходят зарубежные стандарты. И это при том,что стоимость аккредитованных российских про-грамм МВА, как правило, в несколько раз ниже, чемна западе. Российские школы МВА, претендующие намеждународную аккредитацию, вынуждены стре-миться к высоким стандартам в условиях жесткихфинансовых ограничений. Спонсорская поддержкароссийских школ бизнеса только начинает получатьразвитие, и она пока не стала повсеместной практи-кой. Поэтому в части аудиторного и техническогообеспечения учебного процесса, содержания биб-лиотечного фонда лучшие российские школы хотя ипопадают в допустимые минимальные границы меж-дународных стандартов, тем не менее, как правило,уступают лучшим западным школам.

Вместе с тем, по оценке зарубежных экспертов, рос-сийские школы располагают огромным творческим иэнергетическим потенциалом. Они демонстрируютбольшую заинтересованность в сотрудничестве идальнейшем развитии. Есть яркие выдающиеся лично-сти среди преподавателей и представителей менедж-мента. Студенты по уровню и мотивации к обучениюзачастую не уступают студентам ведущих западныхшкол МВА, а нередко даже превосходят их уровень.Вот что отметил менеджер департамента аккредитацииАссоциации МВА П.Калладайн в своем интервью кор-респонденту журнала «WorldBusiness»: «Российскийрынок МВА очень динамичный и здесь достигнутызначительные успехи».

В числе основных пожеланий российским школамМВА со стороны зарубежных экспертов – более четкоопределить стратегию развития бизнес-школы и сде-

лать так, чтобы слова не расходились с делом. Важноне только сформулировать миссию и определить стра-тегию, но и разработать процедуры, необходимые дляее реализации. При этом надо сделать их понятными идоступными для всех – преподавателей (как собствен-ных, так и приглашенных, доля которых, кстати, в рос-сийских школах МВА зачастую бывают весьма значи-тельной), студентов, менеджмента программ. Другоенаправление совершенствования связано с усилениемвнимания к научным исследованиям и их использова-нию в учебном процессе.

Мнения о направлениях совершенствования россий-ского образования западных экспертов в основномсовпадает с оценками руководителей самих аккре-дитованных школ. Однако по некоторые вопросаместь определенные расхождения. Например, чтокасается «интернационализации» российского биз-нес-образования, то, хотя усиление внимания к раз-витию интернациональной составляющей в деятель-ности российских школ было в числе основных инаиболее часто упоминаемых рекомендаций по ито-гам аудита АМВА, зарубежные эксперты пока так ине определились, что же такое «интернационализа-ция» в специфических российских условиях.

Интернационализация в российском контексте Одним из основных показателей интернационализа-ции принято считать долю студентов-иностранцев,которая в большинстве российских школ пока не вели-ка. И надо ли нам прилагать усилия, чтобы в кратчай-шие сроки довести это число до уровня западных школ,если в России существует огромный неудовлетворен-ный спрос внутри самой страны? Например, потреб-ность в выпускниках программ МВА. Ежегодно, по раз-ным оценкам, их число составляет примерно 5000 –7000 человек, в то время как реальная потребностьбизнеса в профессиональных топ-менеджерах, пооценке зарубежных аналитиков, превышает это числоминимум в четыре раза.

Что касается доли студентов-иностранцев на програм-мах, то во многих российских школах она пока дей-ствительно не высока. Причины здесь различные.Значительные резервы российской системы бизнес-образования пока еще не полностью реализованы.Сказываются и специфические климатические условия.Например, студенты из Азии, процент которыхисключительно высок во многих западных школах,нередко опасаются суровых российских зим.

Вместе с тем после международной аккредитацииинтерес к программам ИЭФ «Синергия» со стороныиностранных студентов начал возрастать. Нам все чащепоступают заявления от граждан Китая, Тайваня,Японии, Индии, Пакистана, из латиноамериканскихстран и стран Восточной Европы. Вот что рассказываето своем обучении по программе МВА в ИЭФ«Синергия» выпускница из Тайваня Цень И-Хань.Прежде всего она рассчитывала получить современ-ные знания в области управления, и в основном ее



надежды оправдались. Но были проблемы, в частно-сти, языковые барьеры. По ее мнению, международ-ная аккредитация программы МВА, по которой онаучилась, создает для нее перспективы для карьерногороста и трудоустройства как в России, так и за рубе-жом. На вопрос о том, порекомендовала бы она про-грамму своим друзьям и родственникам, Цень И-Хань ответила утвердительно.

Привлечение в Россию студентов-иностранцев откры-вает большие возможности для формирования меж-дународных студенческих групп, обмена опытом, взаи-модействия и общения. Однако для преподавателей ипредставителей менеджмента международных про-грамм процесс обучения при этом заметно усложняет-ся, так как оно должно, как правило, полностью иличастично вестись на английском языке. Поэтому натаких программах должны работать как преподавате-ли-иностранцы, так и свободно владеющие иностран-ным языком российские преподаватели, которыедолжны сочетать знание языка и глубокие знанияпредметной области, владеть современными интерак-тивными методами обучения, не только хорошо пред-ставлять теорию, но и понимать практику, иметь опытконсультирования, знать кросскультурные особенно-сти бизнеса и менеджмента в различных странах.Найти в России преподавателей, одновременно соче-тающих в себе все эти качества, достаточно трудно. Ктому же, работая со студентами-иностранцами помеждународным стандартам, такие преподавателиначинают претендовать на достойную по западныммеркам оплату, а стоимость обучения в силу ряда при-чин (в том числе объективных) у нас зачастую внесколько раз ниже, чем за рубежом.

Международные образовательныепроекты. Западное образование:миф или реальностьВо всем мире программа МВА стала стартовым уров-нем квалификации для тех, кто хотел стать профес-сиональным топ-менеджером и бизнес-лидером.Качество и репутация выбранной программы долж-ны помочь выделиться, обзавестись деловыми свя-зями, сделать выдающуюся карьеру в бизнесе.Каким программам отдать предпочтение – россий-ским или зарубежным? Где лучше всего получитьсовременное образование? Можно поехать за рубежи попробовать поступить на программу престижногозападного вуза, например в США или Европе. Приэтом надо быть готовым пройти жесткий конкурсныйотбор, найти средства для оплаты обучения (за рубе-жом оно будет стоить в три – пять раз дороже, чем вРоссии) и быть уверенным, что потом удастсяустроиться на работу, окупить затраты на обучение исделать успешную карьеру в бизнесе. А можно ли, неотрываясь от работы, получить престижное западноеобразование в России и к тому же сделать это сминимальными издержками? Оказывается, можно.

Программы МВА – это бизнес-образование высшегоуровня, а их основные потребители – менеджеры

высшего и среднего звена. Естественно, руководите-ли такого уровня постоянно испытывают дефицитвремени, и дистанционно-модульная форма обуче-ния МВА становится для них порой единственнымшансом повысить профессиональную квалифика-цию. Именно поэтому эта форма обучения пользу-ется все большим спросом в России и за рубежом.

Институт экономики и финансов «Синергия» ужеболее шести лет предоставляет возможность россий-ским гражданам пройти обучение на английскомязыке по программам МВА и «Магистр менеджмен-та» ведущей европейской бизнес-школы – DurhamBusiness School of Durham University (Великобрита-ния). Данные дистанционно-модульные программырассчитаны на период от двух до пяти лет и позво-ляют приобрести глубокие профессиональныезнания, практические навыки и управленческие ком-петенции, не отрываясь от привычного образажизни, работы и места жительства.

Durham Business School of Durham University(Университет Дарем, www.dur.ac.uk/dbs) – ста-рейший вуз Великобритании после Кембриджаи Оксфорда. Престиж, репутация, качество,ведущее место в мировых рейтингах – это то,что отличает Дарем. На протяжении многих летDurham Business School занимает ведущее местов мировых рейтингах. По рейтингу «FinancialTimes» (Global Ranking, 2009), она подтвердиласвое место в числе «Топ – 100 бизнес-школмира». Ценно, что Durham Business School нахо-дится на двадцатом месте в мире по критериюкарьерного роста своих выпускников. Важно ито, что бизнес-школа Дарем имеет две престиж-ные международные аккредитации – AMBA иEQUIS.

Сотни выпускников по всему миру преумножают свои-ми успехами славу Durham Business School. Достойноеместо среди них занимают выпускники и студенты,поступившие на программу и обучающиеся вИнституте экономики и финансов «Синергия».Программа аккумулирует многолетний опыт успешнойподготовки профессиональных менеджеров бизнес-школы Дарем и ИЭФ «Синергия». Она состоит из трехступеней. На первой ступени обучения, которая прохо-дит в ИЭФ «Синергия», студенты изучают базовые дис-циплины в области менеджмента, такие как управле-ние в условиях глобализации, управление в конкурент-ной среде, управление человеческими ресурсами,управление финансами. Здесь же студенты изучаюттакую дисциплину, как управление системами, котораядает представление о современных методах анализабизнеса, составляющих основу для принятия стратеги-ческих управленческих решений. Вторая и третья сту-пени проходят непосредственно в самом Дареме.Студентам предоставляется возможность выбора дис-циплин в области управления организацией, стратеги-ческого маркетинга, предпринимательства и управле-ния изменениями. Завершается обучение подготовкойдиссертации, содержащей анализ проблемной обла-


32

сти и системное видение ее решения на стратегическоми оперативном уровнях управления организацией(отраслью). В процессе обучения студенты могут при-нять участие в установочных сессиях, проводимыхДаремом два раза в год в Великобритании и Гонконге.

Что дает объединение усилий двух вузов российскимпредпринимателям и менеджерам, обучающимся попрограмме?

Во-первых, это уникальное соотношение «цена –качество». И хотя стоимость программы неуклонноповышается, можно получить престижное междуна-родное образование, заплатив за него примерно на20% меньше, чем если поступать напрямую в Дарем.ИЭФ «Синергия» предоставляет также возможностьполучения образовательного кредита на эксклюзив-ных условиях.

Во-вторых, институт оказывает всестороннюю мето-дическую, организационную и административнуюподдержку студентам на начальной стадии их обуче-ния, организует дополнительные установочные лек-ции по дисциплинам первой ступени программы,предоставляет студентам возможность принять уча-стие в гостевых лекциях почетных профессоров,среди которых выдающиеся профессора и менедже-ры со всего мира.

В-третьих, на программу проводится круглогодич-ный набор. К тому же, если студенты поступают напрограмму через ИЭФ «Синергия», у них появляетсядополнительное время для сдачи TOEFL и IELTS, кото-рые являются обязательными условиями переходана вторую и третью ступени обучения непосредствен-но в Дарем.

В-четвертых, есть возможность общаться как с зару-бежными, так и с российскими преподавателями. Кроссийским преподавателям этой международнойпрограммы предъявляются повышенные требова-ния, все они свободно владеют английским языком,имеют опыт практической работы в консалтинге,проходили стажировки за рубежом и принималиучастие в совместных международных проектах.Многие из них имеют дипломы и сертификатызападных бизнес-школ, работали в зарубежных ком-паниях, преподавали в западных бизнес-школах.

Есть и другие преимущества, о которыхлучше всего могут рассказать сами студентыи выпускники программы:

А.Бершауер (педагогическое образование,учитель иностранных языков, занимал высшиеуправленческие позиции в российских и зару-бежных компаниях): «Нужна была программа,диплом которой признавался бы за рубежом.Данная программа отвечала этому условию. Ктому же программа входит в рейтинги «FinancialTimes», а это и есть тот самый знак качестваобразования на мировом уровне. Программасделала из меня настоящего управленца.Появилось много друзей и партнеров за рубе-

жом. Вся прелесть этого (английского) обуче-ния и состоит в отсутствии догм. Они говорят –да, есть то-то и то-то с теми-то недостатками итеми-то преимуществами. Как применить этотопыт – решение в ваших руках».

И.Матикян (окончила отделение экономиче-ской кибернетики экономического факультетаМГУ им М.В.Ломоносова, последние восемь летработает в российской компании ООО«ИнтерФармТехнология», специализирующей-ся на поставках промышленных линий для про-изводства фармацевтических продуктов, зани-мает должность директора по внешнеэкономи-ческой деятельности, проживая в данныймомент в Англии): «Перебравшись в Англию,стала серьезно изучать возможность получитьпризнаваемое во всем мире управленческоеобразование и пришла к парадоксальномувыводу, что целесообразнее и менее обремени-тельно с финансовой точки зрения такое обра-зование получить на базе «Синергии». При этомобразование будет очень высоким по качеству,поскольку это программа университета Дарема– старейшего университета Великобритании,имеющего очень высокую репутацию.Поступить в такой университет напрямую иучиться в нем очень сложно. А «Синергия» втечение первого года обучения берет на себявсе организационные моменты, контакты сУниверситетом Дарема, оказывает дополни-тельную поддержку. Несмотря на то, что явыбрала дистанционную форму обучения, уменя, как и других студентов, есть возможностьбесплатно прослушать лекции в рамках вечер-ней программы МВА. К сожалению, находясь вЛондоне, я не могла этим воспользоваться вполной мере, но зато я очень высоко оценилакурс установочных лекций и семинаров, кото-рый проводился перед экзаменационной сесси-ей в Москве».

Еще одна программа бизнес-школы Дарема,реализуемая совместно с ИЭФ «Синергия», –дистанционная программа «Магистр менедж-мента», о преимуществах которой рассказываетстудентка первой ступени Д.Крученок, ужеокончившая Московский государственный уни-верситет геодезии и картографии: «Преждевсего для меня было важно совмещать работу сучебой. Вторым важным критерием стало, без-условно, качество образования и репутациявыбранных учебных заведений. Гибкость про-граммы и возможность посещения вечернихзанятий в ИЭФ «Синергия» также сыграли дале-ко не последнюю роль. Как ни странно, вопросстоимости обучения занимал одно из послед-них мест, и невысокая цена этой программы посравнению с другими, представленными сего-дня в России, стала лишь дополнительнымбонусом в выборе в ее пользу».



К числу программ с выраженной международной ори-ентацией можно отнести и программу «Executive MBA»,реализуемую институтом с 2007 года при поддержкеDurham Business School. Программа направлена на раз-витие навыков принятия стратегических управленче-ских решений и формирование современного управ-ленческого мышления профессионального топ-менед-жера. Подавляющее большинство студентов – менед-жеры высшего звена. Средний возраст студентов – 42года. Стаж работы на управленческих позициях, какправило, более 15 лет. Программа носит «дженералист-ский» характер и предполагает тесную интеграцию дис-циплин. Используются в основном интерактивныеформы обучения – аналитические дискуссии, работа вкомандах, анализ «кейсов», деловые игры и презента-ции слушателей программы.

Важной отличительной особенностью программыявляется ее международная составляющая, изначальнопредусмотренная учебным планом программы (неменеее 20% учебного плана). Она включает обязатель-ный модуль (мини-МВА курс) в ведущих бизнес-шко-лах Европы и США. В учебном плане предусмотрентакже 16-часовой гостевой модуль с приглашениемведущих профессоров Durham Business School(«Управление инновациями», «Управление в глобаль-ной среде» и т.д.). Удачным дополнением к программеявляются гостевые лекции с приглашением российских изарубежных профессоров и топ-менеджеров успешныхкомпаний. В рамках каждой дисциплины приветствуетсяосвещение кросскультурных аспектов бизнеса именеджмента, литература по курсам рекомендуетсяпреподавателями как на русском, так и на английскомязыках.

Большой успех у студентов программ «Executive MBA»ИЭФ «Синергия» имел также интеграционный курс вбизнес-школе Дарем, содержащий такие модули, как«Управление в глобальной среде», «Управление в кор-поративной среде», «Корпоративная социальная ответ-ственность» и «Лидерство». Занятия проходили в интер-активной форме. В ходе посещения компании «Nissan»,аэропорта «Нью-Кассл» и других организаций удалосьпосмотреть, как современные концепции менеджментаработают на зарубежной практике, а заодно и поду-мать, как их можно использовать в российских усло-виях.

Мировые тенденции в области биз-нес-образования: что принес кризис Что происходит с бизнес-школами в условиях глобаль-ного экономического кризиса и рецессии? Какие тен-денции наметились в последнее время на российскомрынке образовательных услуг и что делать бизнес-шко-лам в этих условиях? Данные вопросы неоднократнообсуждались на семинарах и в ходе «круглых столов»,организованных РАБО, издательством журнала«Карьера» и другими заинтересованными организа-циями и структурами.

А что происходит в этой связи на международныхрынках и что думают по этому поводу авторитетные

зарубежные эксперты в этой области? В феврале 2009года в Институте экономики и финансов «Синергия»прошел видеомост «Москва – Лондон» на тему «МВА –текущая ситуация и новые возможности». Мероприятиебыло организовано ИЭФ «Синергия» при поддержкекомпаний «Begin Group», «Россотрудничество» и РИА«Новости». В рамках видеомоста состоялась презента-ция исполнительного директора The Association of MBAs(AMBA) Дж.Пурселл, которая общалась с участникамивидеомоста, находясь на пресс-площадке РИА«Новости» в Лондоне. Она обозначила круг мировыхпроблем и возможности дальнейшего развития допол-нительного образования (MBA, DBA, магистерских про-грамм в области менеджмента), рассказала об основныхпринципах международной аккредитации, охарактери-зовала последние тенденции в бизнес-образовании, егоспецифику в условиях рецессии, а также после выходаиз кризиса.

С российской стороны в дискуссии приняли участие сту-денты и выпускники программ МВА, работодатели,представители «Executive Search» и средств массовойинформации. Были заданы вопросы, касающиеся влия-ния кризиса на спрос на программы МВА и магистер-ские программы, форм государственной поддержкибизнес-школ и студентов. На вопрос о том, как повлиялкризис на спрос на программы МВА, Дж.Пурселл отве-тила, что спрос на эти программы в ряде стран дажеувеличился. Аргументация такова: кризис – хорошеевремя переосмыслить свою карьеру и перспективы ееразвития. К тому же у тех менеджеров, которые попалипод сокращение, появилось время. Еще одно обстоя-тельство – потерявшие работу менеджеры западныхкомпаний обычно получают значительные выходныепособия и компенсационные выплаты. Они намеренынаправить эти средства на обучение. Ведь по мере ста-билизации экономики усилится конкуренция за пер-спективные рабочие места, и надо быть готовыми кновым возросшим требованиям. На вопрос относитель-но ценовой политики бизнес-школ в условиях кризиса,генеральный директор ассоциации ответила, что,несмотря на кризис, тенденция к сокращению цен напрограммы МВА не наблюдается.

В ходе дискуссии были высказаны интересные сообра-жения относительно перспектив дальнейшего развитияпрограмм МВА, приближения их к потребностям сего-дняшней практики и реальным условиям бизнеса.Дж.Пурсел поддержала конкретные предложения поразвитию сотрудничества выпускников ведущих рос-сийских программ МВА с менеджерами – выпускника-ми аккредитованных бизнес-школ по всему миру. Вцелом во время встречи присутствовал конструктивныйи оптимистичный настрой. Однако не на все вопросыудалось найти однозначные ответы. Их обсуждениепродолжится на ежегодной международной конферен-ции деканов и директоров программ МВА, аккредито-ванных АМВА топ-бизнес-школ. Конференция пройдетв мае 2009 года в Канаде, Монреале, и ИЭФ«Синергия» планирует принять в ней самое активноеучастие.


34

Дистанционная программа МВА ИЭФ «Синергия»

Институт экономики и финансов «Синергия» был одним из первых, кто в2003 году начал разрабатывать программы дистанционного обучения дляслушателей программ МВА. Сложность данного сектора бизнес-образо-вания с точки зрения внедрения дистанционных форм заключается в том,что программа МВА является комплексной долгосрочной программой,традиционно ориентированной на активную коммуникацию слушателей впроцессе обучения. Предпосылок успеха данного проекта несколько. Во-первых, сформировавшаяся команда преподавателей не просто с опытомпреподавания программ МВА вообще, а с опытом совместного препода-вания в течение нескольких лет одной программы МВА ИЭФ «Синергия».Во-вторых, к этому времени ИЭФ «Синергия» уже имел опыт работы вдистанционной программе МВА совместно с одной из ведущих мировыхбизнес-школ университета Дарем (Великобритания), дистанционная про-грамма МВА которой в тот момент занимала восьмую позицию в миро-вом рейтинге дистанционных программ МВА (Finantial Times, 2003).После тщательного отбора дисциплин был сформирован авторский кол-лектив из ведущих преподавателей программы МВА, который разработалучебные материалы по 21 дисциплине – 10 базовых дисциплин (соответ-ствуют государственным требованиям) и 11 дисциплин по выбору.Важнейшими особенностями дистанционного контента являются егоструктурность, унифицированность и приспособленность для самостоя-тельного изучения. Отметим в этом плане лишь наиболее существенныеособенности дистанционного контента программы МВА ИЭФ «Синергия».

Все дисциплины имеют унифицированную структуру «дисциплина –модули – блоки». Блоки – фрагменты материалов, имеющие план и явносформулированную учебную цель. Каждая дисциплина предваряетсяпутеводителем по изучению. Каждый модуль снабжен перечнем ссылокна дополнительные ресурсы (литература, интернет-ресурсы, программы,видеофильмы и т.д.). Каждая дисциплина содержит 15 – 25 заданий длясамостоятельной работы с разбором (в общей сложности около 400 зада-ний для самопроверки). Каждая дисциплина содержит от трех до пятитестов для самопроверки с вариантами правильных ответов (в общейсложности 60 – 100 тестов по всем дисциплинам). Каждая дисциплинасодержит от трех до пяти кейсов с комментариями по их разбору (в общейсложности 60 – 100 кейсов на программу).

Помимо возможности доступа к базовым учебным материалам, а такжеконтрольным и дополнительным учебным материалам через учебныйпортал, слушатели обеспечиваются материалами на твердых носителях –дисками с электронными учебниками дисциплин, зарегистрированных вФонде алгоритмов и программ, а также базовыми учебниками. Это соче-тание существенно повышает удобство изучения материалов, учитываявысокую деловую активность слушателей и возможные частые команди-ровки. Особое внимание следует обратить на комплект базовых учебни-ков, предоставляемых слушателям. Важно то, что этот комплект был раз-работан тем же авторским коллективом и издан в издательстве «Инфра-М», получив сертификацию Минобразования России для изуче-ния в рамках программ МВА.

О.А.Косоруков

Олег Анатольевич КОСОРУКОВ, доктор физико-математических наук, доцент ИЭФ «Синергия», специалист в области методов количественного анализа

Одистанционной формеобучения сказано инаписано очень много.Эта форма давноперестала быть чем-то

экзотическим, а вопрос о еецелесообразности, которыйнесколько лет назад активнодискутировался, разрешило самовремя. Сейчас уже обсуждается невопрос «быть или не быть» этойформе обучения, а вопрос о том, каксделать ее более эффективной.Известно, что успех этой формыобучения складывается из трехсоставляющих: качественныеучебные материалы, программнаяоболочка для поддержки ДО ичеткая система работы учебнойадминистрации программы икоманды тьюторов.



Обучение по программе проводится с помощью учебно-го портала, созданного с использованием «eLearningSer-ver». Программа «eLearningServer» – система поддержкидистанционного обучения (СДО). Программная плат-форма «eLearningServer 3.0» – это современное про-граммное обеспечение, позволяющее создать в Интерне-те учебные центры дистанционного обучения, которыеобеспечивают весь цикл дистанционного обучения,включая регистрацию учебных курсов, регистрацию слу-шателей и преподавателей, ведение их личных дел, соз-дание и публикацию упражнений и тестов, учебных мате-риалов в разной форме, проведение различных формзанятий (теоретические, контрольные, практические, се-минары, консультации, самостоятельная работа), учетуспеваемости в электронной ведомости успеваемости(для преподавателей) и электронной зачетке (для уча-щихся), формирование и ведение расписания, синхро-низованного по времени между участниками учебногопроцесса, постоянный контакт и общение между учащи-мися, преподавателями (тьюторами) и учебной адми-нистрацией (объявления, вопросы-ответы, чат, графиче-ская доска).

Для обеспечения четкости администрирования програм-мой и удобства слушателей в условиях отсутствия еже-дневного очного контакта с учебной администрациейкрайне важно наличие на дистанционных программах

подробных учебных регламентов. Такой регламент былразработан и утвержден. Каждый слушатель получаетэкземпляр регламента программы, в котором изложенывсе правила прохождения программы, требования,сроки представления работ и другие важные положения.

Крайне важным вопросом для дистанционных программявляется организация контроля знаний и аттестации слу-шателей. В этом плане программа ДО МВА ИЭФ«Синергия» придерживается принципа поддержаниявысокой планки контроля при очном варианте итоговогоконтроля. По каждой дисциплине выполняется обяза-тельная контрольная работа, одна необязательная конт-рольная работа (по желанию) и курсовое задание. Побазовым дисциплинам сдается письменный очный двух-часовой экзамен. Очно сдается государственный экзамени защищается аттестационная работа.

Важным аспектом любой программы, особенно дистан-ционной, является ее периодическая верификация иактуализация. В этой связи обязательным требованием кучебным материалам программы ДО МВА ИЭФ«Синергия» остается регулярное обновление контроль-ных и учебных материалов, а также разработка материа-лов новых дисциплин. В настоящее время завершаетсяразработка трех новых дисциплин: «Методы и моделикорпоративного анализа данных», «Логистика», «Оценкабизнеса».

MBA – спортивныйменеджмент: нечто новое на российском рынке!

М.И.Миловидов

Впервые в Институте экономики и финансов«Синергия» объявленоткрытый набор на про-грамму «MBA – спортивный

менеджмент». Как появилась этапрограмма?

Михаил Игоревич МИЛОВИДОВ, проректор по повышению квалификации и переподготовке кадров ИЭФ «Синергия»

В 2002 году ИЭФ «Синергия» выступил учредителем Международной ака-демии футбольной и спортивной индустрии (МАФСИ), которая проводи-ла различные курсы повышения квалификации и переподготовки менед-жеров и специалистов, работающих в различных футбольных клубахпремьер-лиги и профессиональной футбольной лиги, в Российском фут-больном союзе. За прошедшие годы наши слушатели стали участникамибольшого количества мероприятий, выезжали на стажировки за рубеж,побывали в футбольных клубах английской премьер-лиги, познакоми-лись с практикой функционирования футбольного клуба «Ливерпуль».Кстати, этот клуб посетила и группа специалистов МВД РФ для ознакомле-ния с решением проблем безопасности на футбольных стадионах. МВДРоссии поручило нам разработку концепции безопасности при проведе-нии спортивных соревнований. За эту большую работу ректор институтаМ.Я.Иоффе был награжден Почетным знаком «За содействие МВД РФ». Втечение нескольких лет были разработаны программы повышения квали-фикации менеджеров, работников служб безопасности, финансовыхработников, представителей других специальностей, среди которых былии те, кто руководил стадионами и спортивными сооружениями.Одновременно была создана программа «MBA – спортивный менедж-мент».


36

Начали мы с футбола, и при этом изначально планирова-ли предложить бизнес-образование по программе MBAменеджменту наших футбольных клубов, лиг и ассоциа-ций. Однако в связи с большой занятостью менеджеровэто оказалось делом сложным. Тогда мы обратили вни-мание на самих футболистов. Известно, что их спортив-ная карьера завершается, как правило, в 32 – 35 лет. Чтоделать дальше? А ведь в течение приблизительно пятна-дцати лет своей футбольной карьеры они приобретаютуникальный опыт, принимая непосредственное участие вдеятельности клуба, – они «варятся» в этой среде, черезсвоих агентов знакомятся с вопросами трансфертныхсделок, знают все о начислении зарплат, наконец, знако-мы с экономикой клуба. При этом они достаточно обес-печенные люди, и большую часть своих денег держат вбанках, в том или ином бизнесе. Таким образом, в боль-шинстве своем они уже находятся в бизнес-среде.

В конце 2007 года ИЭФ «Синергия» и МАФСИ началисотрудничество с Профсоюзом футболистов и тренеров,которым руководят Н.Грамматиков, высококвалифици-рованный юрист-международник, и В.Леонченко, недав-но завершивший свою блестящую футбольную карьеру иимеющий прекрасное филологическое образование. Мынабрали первую группу слушателей для получениядополнительного бизнес-образования по программе«Мастер делового администрирования (МВА)», в кото-рую вошли такие известные футболисты, как С.Семак,В.Маминов, О.Пашинин, А.Игонин, Д.Ананко,М.Бузникин, Е.Бузникин, А.Медведев и другие.

Обучение построено на сочетании очной и дистанцион-ной форм с использованием интернет-технологий набазе электронных самообучающих учебников по инди-видуальному графику, что позволяет футболистам полу-чать знания без отрыва от тренировочного и игровогопроцессов. До России подобная программа MBA суще-ствовала только в Ливерпульском университете(Великобритания), где в подразделении футбола реали-зуется программа MBA со специализацией «Футбольныйменеджмент и управление футболом». Именно здесь дляменеджеров российских футбольных клубов мы и орга-низовали стажировку.

Наши слушатели-футболисты учатся по индивидуальнымпланам. Мы не можем обучать их в рамках обычныхформатов, поскольку каждый клуб играет в разноевремя, в различных городах и дивизионах. Но мы нашлитакие периоды, когда многие из них могут собратьсявместе: например, в межсезонье, в период ЕURО – 2008.В остальное время, дабы не отрывать футболистов оттренировочного процесса, мы выдаем им так называе-мый дистанционный комплекс – разработанный нашимипреподавателями комплект из 21 электронного самообу-чающего учебника, которые в совокупности составляютбазовые фундаментальные дисциплины программыMBA. Это не просто краткое описание той или иной дис-циплины, а специальные учебники, системы, где можносамостоятельно находить ответы на вопросы, выполнятьопределенные задания, контролировать свои знания,играть в деловые игры и увлекаться ими. При этом дляслушателей в соответствии с учебным планом органи-

зуются индивидуальные занятия и консультации, накоторых они могут получить ответы преподавателей насвои вопросы. Постоянно осуществляется контакт слуша-телей с менеджерами проекта и преподавателями черезИнтернет. Другими словами, преподаватели работаюткак с группой, так и индивидуально.

Две трети программы посвящено фундаментальнымбазовым дисциплинам по стратегическому менеджментуи маркетингу. Слушатели приобретают определенныенавыки, учатся понимать процессы, происходящие вмакроэкономическом пространстве России и на уровнемикроэкономики предприятия любого типа, учатся пра-вильно ориентироваться в постоянно меняющейсярыночной среде. Мы же предлагаем своим слушателямприемы, инструментарий, анализ в области финансов,экономики, маркетинга и т.д. – все то, что столь необхо-димо менеджеру. Остальная часть программы ориенти-рована прежде всего на деятельность спортивных орга-низаций.

Обучение по программе «MBA –спортивный менеджмент» делитсяна пять разделов:Первый раздел – экономико-правовая и институ-циональная среда бизнеса: микро- и макроэкономика,правовая и международная среда бизнеса и т.д.

Второй раздел – научные основы современногоменеджмента: фундаментальные науки, позволяющиеслушателям понимать суть происходящего. Прежде всегоэто статистические, экономико-математические методы,знание которых позволяет просчитывать, какое влияниете или иные изменения на рынке могут оказать на бизнес.Кроме того, это финансы и бухгалтерский учет, но не про-сто бухгалтерия, а взгляд на нее с точки зрения управлен-ца: для чего бухгалтерия служит предприятию и каковыаспекты ее деятельности. Дисциплина «Организационноеповедение» практически знакомит слушателей со струк-турой предприятия, взаимодействием внутри него эле-ментов структуры, персонала и внешней среды.

Третий раздел содержит базовые дисциплины вобласти менеджмента и практически формирует менед-жера высшей квалификации. Это «Стратегическийменеджмент» – проблема планирования для любогохозяйствующего субъекта, например, футбольногоклуба, розничного предприятия, крупного завода, ком-бината и т.д.; «Маркетинг» – вопросы работы с постав-щиками, покупателями, продвижение товаров и услуг нарынке (например, как «сделать» бренд игроку, для тогочтобы повысить его стоимость на футбольном рынке);методическая дисциплина «Управление персоналом»;«Управление проектами» – как, например, за определен-ное количество времени выпустить определенное коли-чество продукции, или как за три – четыре года подгото-вить пятерку футболистов, из которых троих оставить усебя, двоих отправить в сборную и т.д. Для решения мно-гих проблем необходимо знать, какие требуются сред-ства, какие тренерские кадры, какие условия, необходи-



мо просчитать все финансовые и организационные пара-метры. Профессиональные навыки менеджеры приобре-тают в ходе тренингов.

Четвертый раздел содержит специальные и спе-циализированные дисциплины: «Организация спортив-ного бизнеса: национальный и международный аспек-ты», «Финансы в футбольных клубах: особенности фор-мирования и управления», «Правовые особенности фут-больного бизнеса», «Особенности маркетинга в футбо-ле» (раскрутка футбольного клуба, его бренда, продажаего логотипа и т.д.), «Футбольный бизнес: управлениеизменениями и развитием».

Пятый раздел содержит дисциплины по выбору:«Особенности управления спортивными объектами» (этомогут быть, например, дворцы спорта, тренировочныезалы, стадионы), «Организация безопасности проведе-ния спортивных мероприятий и спортивных матчей»,«Управление карьерой спортсменов», «Страховая дея-тельность в спортивной индустрии» (обеспечение соци-альной защиты спортсменов). Кроме того, раздел вклю-чает выполнение самостоятельной работы прикладногохарактера: слушатель выбирает тему, например, адапти-руя ее к месту своей будущей работы. В этот же периодидет подготовка комплексного проекта: «Механизм кор-поративного менеджмента в спортивных организациях»,«Особенности маркетинга в спорте», «Финансовыйменеджмент в спортивных организациях», «Правовыеособенности спортивного бизнеса» и т.д. Следует отме-тить, что существует ряд дисциплин по выбору, связан-ных с развитием бизнеса как такового, при этом можносделать уклон в любую сторону: можно взять часть дис-циплин, связанных с футболом, часть – со спортомвообще, а часть – с функционированием самого бизнеса.

Особого внимания заслуживает наш преподавательскийсостав, в который входят как отечественные, так и зару-бежные специалисты. Например, у нас преподает докторэкономических наук, профессор, руководитель специа-лизации, заведующий кафедрой менеджмента и госу-дарственного управления РЭА им. Г.В.ПлехановаА.В.Орлов, который много пишет по вопросам менедж-мента в различных видах спорта. Он человек «футболь-ный», в свое время входил в совет директоров футболь-ного клуба «Динамо Москва». Наш проректор и руково-дитель Высшей школы управления спортом и досугомИЭФ «Синергия» профессор Л.В.Аристова – специалистномер один в области управления спортивными соору-жениями. Она одновременно является председателемкомиссии по лицензированию футбольных клубовРоссийского футбольного союза и возглавляет один изважнейших департаментов Министерства спорта, туриз-ма и молодежной политики РФ – департамент экономи-ки, инвестиций и управления госимуществом. Из зару-бежных преподавателей хотелось бы отметитьМ.Томича, бывшего генерального директора югослав-ского спортивного общества «Црвена Звезда», при кото-ром одноименный футбольный клуб стал обладателемкубка Европейских чемпионов. Это выдающийся специа-лист в области маркетинга и менеджмента, практик ифундаментальный теоретик в одном лице. Также мы пла-

нируем приглашать специалистов из Великобритании,куда благодаря нашим партнерам – известным британ-ским футбольным клубам – слушатели программы ужесегодня могут ездить на стажировки. Кроме того, дляобмена опытом мы стремимся приглашать и успешныхменеджеров.

Набор на обучение по программе «MBA – спортивныйменеджмент» не имеет временных рамок и проходит втечение всего года. Это обусловлено тем, что обучение,стоимость которого составляет около 10 тыс. долл., осу-ществляется, как мы уже отмечали, индивидуально, набазе интернет-технологий и электронных учебников. Так,несмотря на то, что обучение слушателей уже началось, влюбой момент могут прийти новые слушатели, при этомони смогут посещать занятия в любой группе (например,в группе вечернего обучения, не обязательно в специали-зированной), а также посещать мастер-классы и госте-вые лекции российских и зарубежных специалистов.Если в течение месяца несколько человек захотят начатьобучение, из них будет составлена отдельная группа. Смомента поступления каждого слушателя по его индиви-дуальному плану начинается отсчет двух лет, по истече-нии которых обучение заканчивается. После выполнениявсего учебного плана и защиты выпускной работы слуша-телям выдаются дипломы и свидетельства.

Наши слушатели получают диплом менеджера высшейквалификации по программе МВА – первой в России,аккредитованной Международной ассоциацией про-грамм МВА АМВА (Лондон), что делает диплом конвер-тируемым и признаваемым в мире, поскольку он отвеча-ет самым высоким отечественным и международнымстандартам. Кроме того, выпускники получают дополни-тельное свидетельство о приобретении специализации«Футбольный менеджмент» или «Спортивный менедж-мент», а также соответствующий сертификат МАФСИ –официального университетского партнера УЕФА. Такимобразом, выпускники программы смогут работать влюбой сфере экономики.

Напомним, что при подготовке к олимпиаде в Сочи вста-нет проблема кадров, причем кадров самых разнообраз-ных. Сочи планируется превратить в один из лучшихкурортов мира. Там будет построено огромное количе-ство спортивных сооружений и, конечно, потребуетсямножество спортивных менеджеров. Именно здесь, нанаш взгляд, пригодятся наши выпускники. Например,О.Пашинин и В.Маминов – известные игроки московско-го «Локомотива», завершившие свою профессиональ-ную спортивную карьеру, которая помимо высочайшихспортивных достижений продемонстрировала и редкуюпреданность клубу, – учатся одновременно и в Высшейшколе тренеров (О.Пашинин успешно завершил обуче-ние в конце прошлого года), и по программе «MBA –спортивный менеджмент». Через год они станут специа-листами высокого уровня. С одной стороны, как много-опытные футболисты они прекрасно знают тренерскуюработу и понимают все процессы изнутри, с другой – онибудут иметь бизнес-образование, знать методы и формыуправления бизнесом применительно к спортивнойиндустрии. Кстати, оба уже успешно начали тренерскую


38

деятельность в основной и молодежной командах клуба.Д.Ананко – девятикратный чемпион России и недавнийобладатель Кубка Легенд в составе сборной России –человек очень ответственный и целеустремленный,имеет опыт работы в качестве спортивного директора вроссийском клубе и великолепно ведет бизнес по орга-низации детских футбольных лагерей на базе мадрид-ского «Реала». А.Игонин – опытный футболист и каккапитан раменского «Сатурна» уже давно менеджер нетолько на футбольном поле, но и внутри коллектива –после окончания обучения получит знания, навыки икомпетенции, основанные на серьезной базе профессио-нального бизнес-образования.

Знания и компетенции в сфере бизнес-образования вомногом придадут футболистам уверенность и дадут воз-можность реализовать себя после окончания спортивнойкарьеры в любой сфере экономики, в том числе и в обла-сти спортивной и футбольной индустрии. А мы надеемся,что в ИЭФ «Синергия» начнут приходить не только фут-болисты, но и хоккеисты, баскетболисты, другие спорт-смены из игровых и неигровых видов, и не только спорт-смены, но и менеджеры, так как для будущей жизни всемнеобходимо бизнес-образование.

Выпускники школы МВА

По данным опроса выпускников относительно соответствия обуче-ния их ожиданиям были получены следующие результаты:

● 30% выпускников повысили заработанную плату;

● 50% получили повышение (продвижение) по карьерной лест-нице;

● 27% намерены улучшить занимаемое положение;

● 40% рекомендовали коллегам и друзьям пройти обучение вшколе МВА ИЭФ «Синергия».

Результаты опроса подтверждаются отзываминаших выпускников, завершивших программуМВА в разное время:

С.Афонский, выпускник 2005 года, участник междуна-родного конкурса (АМВА) на лучшего студента 2004 года:«Польза от знаний, полученных на программе МВА, дляменя огромна, они помогли понять глубину, сложность имногогранность бизнеса, что определило мое стремление куправлению компанией как понятного, объяснимого ивполне управляемого и предсказуемого механизма».

М.М.Лукомская

Мария Михайловна ЛУКОМСКАЯ, заместитель декана по программе «Мастер делового администрирования» ИЭФ «Синергия»

С1999 по 2009 годИнститутом экономики ифинансов «Синергия» попрограмме «Мастер дело-вого администрирования»

были подготовлены около 1000менеджеров (по всем формамобучения, в том числе по корпора-тивным программам – более 140менеджеров).



К.Поздняков, выпускник 2008 года, канди-дат экономических наук, финансовый дирек-тор ООО «Кронолеспром»: «Обучение в«Синергии» – это не только теоретические зна-ния, но также возможность получить стольнеобходимые практические навыки принятияэффективных управленческих решений. Такжеследует отметить грамотно составленную про-грамму обучения, максимально соответствую-щую современным мировым и российскимэкономическим реалиям. Немаловажным фак-тором при выборе бизнес-школы явилось то,что диплом «Синергии» является эквивалентомзападной MBA Degree и соответствует стандар-ту Ассоциации АМВА (Великобритания), чтопозволяет достаточно успешно конкурироватьна рынке труда с выпускниками зарубежныхбизнес-школ. За время обучения я ни разу непожалел о своем выборе. Сомневающимсяоднозначно стоит попробовать, и те цели изадачи, которые каждый ставит перед собой накарьерном поприще, обязательно сбудутся!».

В.Севастьянов, выпускник 2008 года, с 1апреля 2008 года занимает должность руково-дителя направления развития крупной компа-нии: «Программа МВА «Синергия» измениламой подход к выполнению задач, расширилакругозор, изменила цели. Усилилось стремле-ние занять более высокие позиции. В качествеосновных преимуществ «Синергии» я бы выде-лил такие, как хороший преподавательскийсостав, сильный состав группы – руководителиведущих компаний, мощный финансовый истратегический блоки, индивидуальный под-ход к слушателю, возможность посещать заня-тия других специализаций, лекции и мастер-классы иностранных специалистов, гибкийпроцесс обучения – обширный блок дисцип-лин по выбору. Большое впечатление оказалиотзывы друзей, которые окончили и учатся в«Синергии».

Дистанционная программа МВА реализуется в ИЭФ«Синергия» с 2005 года. Первый выпуск слушателейсостоялся в 2007 году. Успешно завершили обучение21 слушатель программы.

Ж.Лалетина, выпускница дистанционнойпрограммы МВА 2007 года, начальник отделаМинистерства экономики и труда Свердловскойобласти: «Считаю, что программа МВАИнститута «Синергия», имеющая международ-ный сертификат, стала для меня оптимальнымвариантом повышения квалификации как

управленца. Она позволила систематизироватьуже имеющиеся знания, сформироваласистемный взгляд на искусство управления идала мощный толчок к дальнейшему самораз-витию. Редкая возможность быть в числе пер-вых выпускников дистанционной программыМВА позволила мне принять участие в ее ста-новлении. Могу с уверенностью сказать, чтоэтот формат обучения доказал свою состоя-тельность, поскольку «живое» общение, объ-ективно ограниченное во времени, былоинформационно насыщенным и содержатель-ным, а полученные знания можно сразу жеприменять в реальной жизни».

С 1999 года «Синергия» проводит обучение высшегоменеджментского состава крупных корпоративныхзаказчиков. По корпоративным программам МВАпрошли обучение и стали выпускниками более 140менеджеров.

Среди заказчиков ИЭФ «Синергия»:

● 1999 – 2007 годы: Пенсионный фонд РФ, более100 выпускников;

● 2002 – 2004 годы: обучение по программе ЕМВАтоп-менеджмента телекоммуникационной ком-пании «Телмос», 15 выпускников;

● 2005 – 2009 годы: диплом МВА получили 50руководителей инженерно-технических службкомпании ОАО «Уралкалий».

Слово выпускникам корпоративныхпрограмм МВА:

Н.Пасынков, выпускник 2001 года, управ-ляющий подразделением Пенсионного фондаРФ по Кировоградской области: «Обучение попрограмме МВА оказалось для меня оченьполезным, так как упорядочило мои взгляды нанекоторые управленческие технологии. Вместес коллективом я попытался их внедрить и,думаю, успешно, что значительно облегчилонашу работу и помогает решать задачи,поставленные руководством. Считаю, что каж-дому современному руководителю необходи-мо пройти такое обучение».

Р.Розинова, выпускница 2004 года, гене-ральный директор компании «Телмос», ини-циатор корпоративной программы обучениядля 15 руководителей высшего уровня, внастоящее время вошла в руководство компа-нии «Comstar» – лидера операторской связи нароссийском рынке: «Решение об организациикорпоративного обучения не было для нас


40

спонтанным. Для создания квалифицирован-ной управленческой команды необходимоколлективное обучение на очень высокомуровне, так как все руководители компанииимеют по два образования или кандидатскиестепени. Задача корпоративного обучения пообъединению руководителей – профессиона-лов в различных областях: инженеров по теле-коммуникациям, финансистов, специалистов вобласти IT, юристов – на основе менеджментабыла успешно решена. Знания и практическиенавыки наши руководители уже сейчас приме-няют на практике, внося изменения в тради-ционные подходы к управлению. Обучениепозволило нам создать комплексную и всесто-роннюю модель современной системы управ-ления оператором связи, мы получили «реаль-ный инструмент» для развития и совершен-ствования нашего бизнеса».

Н.Гражданкина, выпускница 2007 года,ОАО «Уралкалий», начальник управления поценообразованию и сметному нормированию:«Планирую получить специальные знания вобласти менеджмента, двигаться по карьернойлестнице, проверить собственный потенциал».

Популярность дипломов МВА напрямую зависит отдвух вещей: во-первых, от конкуренции на рынкетруда и, во-вторых, от необходимости постоянногообновления знаний менеджеров любого уровня,чтобы соответствовать все новым задачам, встаю-щим перед компанией. Корпоративные клиентыИЭФ «Синергия» руководствуются принципом: про-фессионально подготовленные и развивающиесякадры способствуют развитию компании, укрепляютее позиции на мировом рынке.

С 2003 года действует Межрегиональная ассоциациявыпускников программ МВА – единственная, зареги-стрированная в Министерстве юстиции РФ. В настоя-щее время в ней насчитывается более 600 членов –выпускников не только программ МВА ИЭФ«Синергия», но и других бизнес-школ.

Выпускники «Синергии» являются членамиМеждународной ассоциации выпускников программМВА (АМВА). Их имена находятся в списке сотентысяч выпускников аккредитованных бизнес-школмира, ежегодно обновляемых АМВА.

Весной 2006 года состоялся международный финалкрупнейшего в мире соревнования по стратегическо-му управлению компанией «Global ManagementChallenge» (Накао). Лидером российской команды –участницы финала стал Р.Свирновский – выпускникпрограммы МВА.

Е.Дрякин, выпускник вечерней программыМВА в феврале 2009 года: «В России послед-нее время ознаменовалось бумом в образова-нии. По крайней мере в Москве это однознач-но является фактом. Буквально десять летназад наличие у человека двух образованийсчиталось исключительным явлением, а сего-дня это практически превратилось в правило.Если же говорить о сфере профессиональногообразования, то вверху списка популярности,безусловно, стоит МВА.

Итак, что же это? Уникальная система знаний?Модное течение? Или просто курсы повышенияквалификации? Огромное количество учебныхзаведений, как российских, так и рейтинговых,с мировым именем, предлагают программуМВА, стоимость которой может варьироватьсяна порядок. Так в чем же разница? Мненияразнятся как среди работников, так и средипотенциальных работодателей. Мне дажедоводилось беседовать с руководителями,которые безапелляционно заявляют – человекас МВА на работу не берем. Что это?Действительно ли МВА повышает шансыуспешного трудоустройства и карьерного ростаили наоборот?

Вопросов вокруг программы МВА множество.Каждый мыслящий человек, обращая свойвзор в сторону этого образования, долженнайти ответы на все вопросы для себя само-стоятельно. Я лишь могу поделиться своимопытом и своим мнением на этот счет.

Имея за плечами в качестве первого и основ-ного образования физический факультет МГУим. М.В.Ломоносова и аспирантуру МЭИ(ТУ) ипри этом работая в коммерческой сфере взападной компании, мне приходилось посто-янно сталкиваться с трудностями, связаннымис нехваткой знаний в сфере экономики, бух-галтерского учета, юриспруденции и т.д.Именно это явилось основным стимулом заду-маться о повышении собственной квалифика-ции. При этом я начал свои поиски возможныхвариантов обучения отнюдь не с МВА. Болеетого, я даже не рассматривал МВА в качествеальтернативы, а присматривался к получениювторого высшего образования. Однако приболее детальном рассмотрении оказалось, чтони одно из высших образований не дает тогокомплекса знаний, которые мне были необхо-димы в моей работе. Единственной програм-мой, практически полностью удовлетворившеймои потребности, была программа МВА.



Итак, что же такое программа МВА и что онадает? По моему собственному опыту могу ска-зать, что, в отличие от высшего профессио-нального образования, программа МВА даетсбалансированную полную систему знаний,необходимую для успешного современногоруководителя. Высшее образование готовитспециалистов в определенной сфере, узкаянаправленность которой зачастую не позволяетчеловеку полноценно понимать полную карти-ну бизнеса. В самом деле, трудно себе пред-ставить, например, главного бухгалтера, кото-рый сможет свободно и доходчиво рассказатьхотя бы о конкурентной политике своейфирмы.

В отличие от высшего образования, программаМВА за счет своей сбалансированности нетолько дает полную систему знаний, но и фор-мирует в сознании современного руководителяцелое мировоззрение, философию бизнеса.Это не конкретный набор конкретных инстру-ментов, а совокупность методик и концепций,это полная система взглядов, которую каждыйчеловек формирует для себя сам применитель-но к той сфере, в которой он работает. Именнов формировании мировоззрения и состоитосновное преимущество программы МВА.Нужно лишь ответить себе на вопрос – то лиэто, что вам нужно?

Обращаясь ко множеству и разнообразиюпредложений на рынке профессиональногообразования, можно сказать одно – содержа-ние программы, набор изучаемых дисциплинпо большей части известны и определенымировыми стандартами. Кроме того, в отличиеот первого образования, на платную програм-му МВА идут взрослые состоявшиеся люди, иделают они свой выбор совершенно осознан-но. По моему твердому убеждению очноеобучение на родном языке несравнимо болееэффективно в части усвоения материала, чемдистанционные заочные занятия на англий-ском языке. Каждый человек просто долженответить себе на вопрос: для чего он идетучиться – ради престижа иметь диплом школыс мировым именем за соответствующие 100 –150 тысяч долларов или же ему необходимызнания для их применения в повседневнойработе. Я для себя выбрал второе и ничуть обэтом не жалею.

Если же вы, наконец, остановили свой выборна прохождении программы МВА в одном измосковских учебных заведений и готовыпосвятить свое время изучению входящих в

нее дисциплин, дальнейший выбор прост.Ведь в конечном итоге все в ваших собствен-ных руках, от учебного заведения требуютсялишь четкость исполнения и наличие высоко-квалифицированных опытных преподавателей.Именно поэтому мой выбор пал на ИЭФ«Синергия» – из всех школ МВА, с которымимне довелось познакомиться в ходе выбора,ИЭФ «Синергия» ярко выделяется на общемфоне.

Когда вы впервые обращаетесь в «Синергию» свопросами относительно предлагаемой имипрограммы, первое, что немедленно бросаетсяв глаза, это явно отлично налаженный учебныйпроцесс. Недаром ИЭФ «Синергия» являетсяпервооткрывателем программы МВА в Россиии старейшим в этой сфере учебным заведени-ем – чувствуется наличие традиций и научнойшколы. Есть все – доброжелательное и внима-тельное отношение, четкий учебный план, чет-кое описание всех дисциплин, учебные посо-бия, оборудованные аудитории и сформиро-вавшийся годами преподавательский состав.Все это создает у вас чувство уверенности втом, что вы доверяете себя профессионалам,знающим свое дело, и не потратите деньги ивремя зря.

Как выпускник ИЭФ «Синергия» могу сказать,что мое первое впечатление меня не обмануло.Два года обучения прошли совершенно неза-метно, а весьма напряженный учебный графикс лихвой компенсируется интересными людь-ми и насыщенными учебными мероприятиями.

В заключение хочу искренне поблагодаритьвсех сотрудников ИЭФ «Синергия» и лично егоректора М.Я.Иоффе за доброжелательность,внимание и профессионализм в своем деле ипожелать всем дальнейших успехов и процве-тания на ниве профессионального образова-ния в России».


42

Эффективное реагирование на потребителя в сфере ВПО

Между тем история высшего профессионального образования в ИЭФ«Синергия» шла «от второго к первому». Дело в том, что к 1995 году в эко-номике России вопросы «Кто – кого?» и «Куда идти?» были окончательнорешены в пользу перехода к рыночным отношениям. Практически в каж-дой компании создавалось самостоятельное структурное подразделение,функционально ориентированное на рынок и рыночный спрос. Поэтомууже во второй половине 90-х годов прошлого века конъюнктура россий-ского рынка труда в части структуры спроса на квалифицированных спе-циалистов претерпела существенные изменения, и одной из самых дефи-цитных профессий стал маркетолог.

В 1995 году в РФ вводится образовательный стандарт по специальности«Маркетинг», и уже в 1998 году новым направлением в деятельностиинститута становится подготовка специалистов на отечественной базе поэксклюзивным программам, востребованным реалиями и спецификойтекущего экономического развития страны. Программа реализуется вформате второго высшего образования. Проект стартует в рамках парт-нерского соглашения с РЭА им. Г.В.Плеханова. К формированию методи-ческого наполнения программы и ведению занятий привлекаются веду-щие отечественные специалисты в области маркетинга профессораБ.А.Соловьев, А.А.Мешков, Б.В.Мусатов и другие. К 2003 году у институ-та был накоплен достаточный опыт, чтобы открыть подготовку по специ-альности «Менеджмент организации».

ИЭФ «Синергия» работает с рынком на условии «быстрого отклика».Основная «целевая группа» студентов программ второго высшего эконо-мического образования – специалисты и менеджеры среднего звена,имеющие высшее образование, осознавшие необходимость приобрете-ния современных знаний и навыков в области принятия стратегическихрешений и эффективного выполнения функций управления на вверенномим участке. Поэтому основные требования к поступающим можно сфор-мулировать следующим образом:

● высшее образование;

● ясная карьерная стратегия;

● мотивация в успешном завершении программы.

Типичный портрет слушателя программ второго высшего образованиявыглядит следующим образом: средний возраст слушателя – 27 лет, сред-

И.Б.Стукалова

Ирина Борисовна СТУКАЛОВА, доктор экономических наук, профессор, проректор по учебно-методической работеИЭФ «Синергия»

Внастоящее время в ИЭФ«Синергия» открыты про-граммы высшего профес-сионального образования(ВПО) по направлениям

«Экономика» и «Менеджмент» испециальностям «Маркетинг» и«Менеджмент организации» в рам-ках первого и второго высшегообразования. Около 40% всех сту-дентов института обучаются по про-граммам ВПО (структура континген-та студентов ВПО представлена нарис. 1). За прошедшие годы институтвыпустил более 500 специалистов,получивших квалификацию бакалавра экономики и менеджмента, маркетолога илименеджера.

ний трудовой стаж – пять лет (в том числе не менее двухлет по профилю избранной специальности), наличиевысшего образования (рис. 2 – 4).

В 2007 году по результатам маркетинговых исследованийИЭФ «Синергия» в рамках второго высшего образованияоткрыл так называемую «группу выходного дня», про-грамма и формат которой чрезвычайно привлекательныдля потенциальных слушателей: занятия проводятсятолько по субботам, объем аудиторных часов – около250 в год при нормативе 150 часов (по формальномупризнаку это заочная форма обучения). Следует под-черкнуть, что при достаточно высокой маржинальностипрограмма является высококонкурентной и привлека-тельной по цене, что особенно важно в условиях эконо-мического кризиса.

Кроме того, с 2003 года в ИЭФ «Синергия» в рамках ВПОфункционируют программы первого высшего образова-ния по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» испециальностям «Маркетинг» и «Менеджмент организа-ции». Контингент этих программ не является многочис-ленным, так как они ориентированы на определенный,достаточно узкий целевой сегмент – выпускники школ,владеющие иностранным языком, ориентированные наобщемировые ценности и желающие получить, помимороссийского, диплом престижного зарубежного вуза. Какправило, это дети из семей «среднего класса». Большойопыт международной деятельности позволил предлагатьабитуриентам уникальные совместные российско-бри-танские и российско-итальянские бакалаврские и маги-стерские программы. Ярким тому примером служитновая совместная образовательная программа «Магистрпрактического менеджмента». На базе многолетнегоопыта, с учетом мнения корпоративных клиентов и инди-видуальных слушателей бизнес-школа Ньюкасла разра-ботала инновационные программы, которые при непо-средственном участии ИЭФ «Синергия» адаптированы ктребованиям крупных российских компаний, современ-ного менеджмента высшей квалификации. Одна из такихпрограмм – «Магистр практического менеджмента»,после окончания которой слушатель получает дипломмагистра бизнес-школы Ньюкасла и свидетельство опереподготовке и повышении квалификации государст-венного образца ИЭФ «Синергия». Обучение магистран-та практическое, и его рабочее место является источни-ком опыта и основой для приобретения необходимыхуправленческих навыков и закрепления теоретическихзнаний. Такой учебный процесс можно назвать «обуче-ние действием» (work based learning), где учебное заве-дение и бизнес объединяют усилия для практическойподготовки слушателей.

Таким образом, программы ВПО постоянно эволюциони-зировали, их структура, формы и форматы трансформи-ровались, живо откликаясь на запросы рынка. В настоя-щее время ИЭФ «Синергия» уже полностью адаптировалдвухуровневую систему образования, предлагая своимпотенциальным абитуриентам широкий спектр бака-лаврских и магистерских программ, в том числе совмест-но с зарубежными вузами-партнерами.



Рис. 1. Структура контингента ВПО ИЭФ «Синергия»на 1 января 2009 года

Рис. 2. Структура контингента студентов второговысшего образования по занимаемой в компаниидолжности

Рис. 3. Структура контингента студентов второговысшего образования по специальности«Менеджмент организации»

Рис. 4. Структура контингента студентов второговысшего образования по специальности«Маркетинг»


44

Программы дополнительного профессиональногообразования

«Синергия» обеспечивала содействие отечественному предприниматель-ству в установлении прямых связей с солидными компаниями ведущихстран мира, интеграцию мирового опыта управления и организации про-изводства. В течение 20 лет функционирования ИЭФ «Синергия» осу-ществляет международные связи с учебными заведениями практическивсех континентов мира.

В период с 1989 по 1990 год «Синергия» впервые в СССР проводит двакрупных международных симпозиума «Интерпартнер» (по 1500 отече-ственных и зарубежных участников в каждом симпозиуме), которые поз-волили деловым людям различных стран установить прямые деловыеконтакты, получить важную информацию о развитии экономики России истран СНГ.

С 1988 по 1998 год «Синергия» – единственное российское учебное заве-дение, организовавшее краткосрочное (от двух до четырех недель)обучение и стажировку более 5000 отечественных специалистов и руко-водителей предприятий в учебных заведениях во многих развитых стра-нах мира. Слушатели представляли основные отрасли экономики (нефте-газовая и нефтехимическая, автомобильная, судостроительная, станко-строение, радиоэлектроника, лесная и деревообрабатывающая, метал-лургическая, машиностроение, налоговые службы, малый и средний биз-нес).

В 1996 – 1997 годах ИЭФ «Синергия» организовал высокопрофессиональ-ную квалификационную программу «Корпоративные финансы, опера-ции с ценными бумагами, управление инвестициями» для специали-стов фондового рынка из числа сотрудников фондовых отделов фирм,корпораций, банков, бирж, инвестиционных компаний, в том числе НК«Сиданко», НК «Юкос», Красноярского машиностроительного завода,АФК «Система», Ноябрьского городского банка и т.д. Всего за этот периодпо данной программе обучились более 40 человек. Программа включалапрактически все аспекты работы с ценными бумагами в современныхусловиях, а также фундаментальную подготовку по проблемам финансови фондового рынка. В реализации программы принимали участие веду-щие эксперты и специалисты Министерства финансов РФ, Министерстваэкономики РФ, Федеральной комиссии по ценным бумагам,Центрального банка, госкомитетов, академий, институтов, известные рос-сийские и зарубежные специалисты-практики.

С июня 1996 года по апрель 1998 года ИЭФ «Синергия» совместно сFinancial Research Associates при поддержке Know How Fund при прави-тельстве Великобритании провел шесть программ обучения для сдачиэкзамена и получения сертификата «Представитель по ценным бума-гам и финансовым производным» Британской комиссии по ценным

М.И.Миловидов

На первом этапе базой дляразвития ИЭФ «Синергия»стала организация между-народной школы бизнесапо переподготовке и

повышению квалификации руково-дящих кадров, специалистов,менеджеров различных отраслейхозяйства. Уже к 1991 году институтпревратился в многопрофильноепредприятие, имеющее устойчивуюрепутацию надежного и компетент-ного партнера в проведении и орга-низации кратко - и среднесрочныхпрограмм повышения квалифика-ции.


бумагам. За этот период по данной программе прошлиобучение 76 человек, 27 из них получили сертификатБританской комиссии. После получения сертификатасотрудник КБ «Российский кредит» А.Никонов получилработу руководителя отдела по России и СНГ вЛондонском отделении «Bank of Boston», а Д.Смысловвыдвинут в состав совета директоров международнойинвестиционной компании «Global Fund Management».

В ноябре – декабре 1998 года ИЭФ «Синергия» и управ-ление внутренних дел Ноябрьска подготовили програм-му повышения квалификации для сотрудников право-охранительных структур «Правовые основы безопас-ности сотрудников государственных правоохрани-тельных структур» в объеме 60 часов. Основу курсасоставили правовые нормы, регламентирующие аспектыбезопасности сотрудников правоохранительных орга-нов, практические занятия с использованием персональ-ных компьютеров и видеокурс. В процессе занятий слу-шатели получили пособие по практической деятельно-сти. Особое внимание уделялось психологической под-готовке сотрудников, их поведению в экстремальныхситуациях. Обучение по данной программе прошли 60сотрудников ОВД Ноябрьска из разных подразделений:криминальная милиции, спецгруппы быстрого реагиро-вания, службы ГИБДД, кадровая служба, отдел прокура-туры. Специальную группу составил линейный отряд ОВДТюменской области.

Начиная с 1993 года «Синергия» активно сотрудничает сналоговой инспекцией и полицией. До 1999 годаИнститут экономики и финансов «Синергия» разработали реализовал ряд учебных специализированных про-грамм повышения квалификации руководителей испециалистов налоговой инспекции и полицииРоссии и Москвы как в России, так за рубежом. В Россииобучились 625 человек, в том числе 225 человек изГосударственной налоговой инспекции РФ по городуМосква и 400 человек из управления Федеральной служ-бы налоговой полиции по городу Москва. Кроме того,осуществлена переподготовка за рубежом 750 специали-стов из налоговых служб России и Москвы (ГНИ РФ поМоскве – 472 человека, ГНИ РФ, включая 25 региональ-ных инспекций, – 278 человек) и 200 специалистов нало-говой полиции, в том числе по московскому управлению– 163 человека.

Практически за семь лет сотрудничества с налоговойинспекцией и налоговой полицией осуществлено четырекрупных проекта:

1.Повышение квалификации руководителей испециалистов государственной налоговойинспекции РФ по городу Москва в рамкахпроекта Национального фонда подготовкифинансовых и управленческих кадров Россиипри поддержке (финансировании) Всемирногобанка, 1997 год.

2.Повышение квалификации руководителей и спе-циалистов управления Федеральной налоговойполиции РФ по городу Москва, 1998 – 1999 годы.

3.Зарубежное обучение специалистов Государст-венной налоговой инспекции по городу Москва(частично федерального и региональногоуровня), 1993 – 1997 годы.

4.Зарубежное обучение специалистов управленияФедеральной службы налоговой полиции погороду Москва (частично федерального ирегионального уровня), 1993 – 1995 годы.

Будучи бенефициаром проекта «Подготовка специали-стов Государственной налоговой инспекции РФ погороду Москва» в России, ИЭФ «Синергия» получилфинансовую помощь в виде возвратного займа отНационального фонда подготовки финансовых иуправленческих кадров (НФПК) России (из средствзайма от Международного банка реконструкции и раз-вития и гранта от правительства Швейцарии) для раз-вития и совершенствования новых форм и методовсистемы подготовки, повышения квалификации иинформационного обеспечения кадров налоговойинспекции города. Этот проект был реализован ИЭФ«Синергия» совместно с учебно-информационнымцентром при Государственной налоговой инспекцииРФ по городу Москва в течение 1997 года. В рамкахпроекта были осуществлены следующие мероприятия:

● разработаны восемь типовых двух – трехнедель-ных программ подготовки повышения квалифи-кации основных категорий и работников налого-вых инспекций;

● подготовлен комплект из десяти новейших учеб-ников и учебных пособий, методических указа-ний и тематических брошюр с учетом новогоНалогового кодекса на базе передовой методо-логии общим объемом 149,5 печатного листа итиражом 64 тыс. экземпляров;

● обучены 225 специалистов Государственнойналоговой инспекции РФ по Москве с использо-ванием современных методов, информацион-ных технологий и зарубежного опыта;

● обучились 45 специалистов в налоговых органахИталии с целью изучения европейского и миро-вого опыта функционирования налоговых служб.

В течение 1998 – 1999 годов в Институте экономики ифинансов «Синергия» проводилась программа повы-шения квалификации работников УФСНП РФ погороду Москва. Обучение прошли 17 групп – около 300человек. Каждый курс включал в себя учебную програм-му в объеме 80 часов в соответствии с учебным планом,разработанным с учетом специфики деятельностисотрудников налоговой полиции.

ИЭФ «Синергия» ведет обучение специалистов врамках программы подготовки к сдаче квалифика-ционного экзамена на аттестат «Консультант поналогам и сборам». Консультирование по налогам исборам (налоговое консультирование) – вид профес-сиональной вневедомственной деятельности по оказа-нию заказчику (консультируемому лицу) на платнойоснове услуг, содействующих оптимальному и долж-



46

ному исполнению налогоплательщиками обязанно-стей, предусмотренных законодательством о налогах исборах по исчислению и уплате налогов и сборов. Ми-нистерство труда и социального развития РоссийскойФедерации в 2000 году дополнило Квалификацион-ный справочник должностей руководителей, специа-листов и других служащих квалификационной харак-теристикой «Консультант по налогам и сборам». ИЭФ«Синергия» является одним из первых аккредитован-ных учебных центров и учредителем Палаты налоговыхконсультантов, а ректор ИЭФ «Синергия» профессорМ.Я.Иоффе – членом Президентского совета. ИЭФ«Синергия» ведет подготовку к сдаче квалификацион-ного экзамена на аттестат Палаты налоговых консуль-тантов по утвержденной программе в соответствии сПоложением об аттестации консультантов по налогами сборам в объеме 380 часов.

Преподаватели, работающие в ИЭФ «Синергия» по дан-ной программе, имеют высокую квалификацию, боль-шой практический опыт, ежегодно проходят стажировкипо актуальным тематикам. Учитывая высокий уровеньзнаний, полученных слушателями за время курсов, ониуспешно завершают обучение и получают аттестат направо ведения профессиональной деятельности. ИЭФ«Синергия» тесно сотрудничает с Палатой налоговыхконсультантов, поддерживает отношения с выпускника-ми, прошедшими курсы, занимается их дальнейшейпереподготовкой на подтверждение аттестата. ИЭФ«Синергия» подготовил более 500 консультантов поналогам и сборам.

Институт экономики и финансов «Синергия» проводилповышение квалификации руководителей и специали-стов отделов поступления и расходования средствуправлений Пенсионного фонда РФ по программе«Бухгалтерский учет и отчетность в бюджетныхорганизациях, в органах ПФР» в объеме 120 часов.Программа включает лекционные занятия в объеме 80академических часов и 40 часов – активные формыобучения, которые предполагают практические занятия,деловые игры, составление форм отчетности, обменопытом, составление учредительных документов, запол-нение трудовых договоров, решение практическихситуаций, расчеты по таблицам. В рамках программыпроводилось выездное занятие в одном из управленийПФР. Слушатели выполняли практические задания поучету основных средств, долгосрочных вложений и нема-териальных активов и их отражению в бухгалтерскомучете. По окончании занятий проводился зачет в формеитогового тестирования по разделам программы.Выпускники программы получали свидетельство о повы-шении квалификации государственного образца. Впериод с сентября 2001 года по декабрь 2007 года по дан-ной программе прошли обучение более 1000 человек.

С 2001 года по корпоративному заказу Министерстватранспорта РФ и Федерального агентства морского иречного транспорта институт проводит регулярные семи-нары по повышению квалификации для руководителей испециалистов финансово-экономических и кадровыхслужб морских и речных портов, пароходств, вузов вод-

ного транспорта, а также региональных транспортныхинспекций по следующим темам:

● Новое в системе бухгалтерского учета и налого-обложения.

● Вопросы экономического управления.

● Вопросы финансового управления и анализахозяйственной деятельности.

● Вопросы кадрового менеджмента.

Продолжительность программ – от 40 до 72 часов свручением соответствующих сертификатов или удосто-верений о повышении квалификации. Обучение поданным программам прошли более 700 человек.Генеральный директор компании «Трансмер»Л.Б.Шахворостова, человек, проработавший в системеморского и речного транспорта более 25 лет, оказыва-ет неоценимую помощь при подготовке и проведениисеминаров, обладая знаниями специфики отрасли.

Последнее время в России все большее значение при-дается малому бизнесу как важнейшему фактору эко-номического роста, создания новых рабочих мест,удовлетворения потребностей населения в товарах иуслугах. С 2001 года ИЭФ «Синергия» активно сотруд-ничает с Департаментом поддержки и развития малогопредпринимательства города Москва и Московскимфондом подготовки кадров и содействия развитиюинновационной деятельности.

В 2001 – 2003 годах Институт экономики и финансов«Синергия» был победителем конкурса на право реа-лизации образовательных проектов в рамках«Межотраслевой программы подготовки кадровдля рыночной экономики на 2001 – 2003 годы»,утвержденной постановлением правительства Москвы№ 755 от 26 сентября 2000 года. За это время в стенахинститута прошли обучение более 2700 человек.

В период с 2004 по 2006 год в соответствии с постанов-лением правительства Москвы № 634-ПП от 29 июля2003 года осуществлялась городская целевая про-грамма «Подготовка кадров для рыночной эконо-мики в городе Москва в 2004 – 2006 годах». На про-тяжении трех лет Институт экономики и финансов«Синергия» был победителем конкурса и проводилобучение в рамках следующих проектов:

● «Обучение руководителей, специалистов пред-приятий и предпринимателей управлению пред-приятием» – программа «Управление предприяти-ем» в объеме 72 академических часа.

● «Подготовка специалистов финансовых службпредприятий и организаций бухгалтерскому учетуи отчетности» – программа «Бухгалтерский учет» вобъеме 72 академических часа.

● «Подготовка предпринимателей и специалистовмалых предприятий по вопросам налогообложе-ния» – программа «Вопросы налогообложения» вобъеме 72 академических часа.

За этот период обучение прошли около 3000 руково-дителей и специалистов московских предприятий.



Отметим, что при формировании групп в первуюочередь привлекаются слушатели, занятые в маломбизнесе, а также руководители и специалисты пред-приятий различных отраслей хозяйства.

В настоящее время ИЭФ «Синергия» участвует в реа-лизации Комплексной целевой программы раз-вития и поддержки малого предприниматель-ства в городе Москва, так как в 2008 году стал побе-дителем по четырем проектам этой программы на2007 – 2009 годы по направлениям:

● основы предпринимательской деятельности;

● бухгалтерский учет для начинающих;

● налогообложение;

● основы маркетинга и управление продажами.

Успешно завершили обучение 420 человек из числаначинающих предпринимателей, руководителей испециалистов предприятий малого и среднего бизнесаМосквы. По завершении курсов слушателям вручают-ся удостоверения о повышении квалификации.

В декабре 2008 года ИЭФ «Синергия» стал победите-лем впервые проводимого конкурса по программамМВА для малого и среднего бизнеса по трем направ-лениям:

● Предпринимательство и управление компанией.


● Управление человеческими ресурсами.

Кроме ИЭФ «Синергия» победителями также при-знаны МГУ им. М.В.Ломоносова (два проекта), АНХпри Правительстве РФ (один проект), РЭА им.Г.В.Плеханова (один проект)

За активную работу по реализации Комплекснойцелевой программы развития и поддержки малогопредпринимательства в городе Москва в 2008 годуИЭФ «Синергия» был награжден Почетной грамотойМосковского фонда подготовки кадров и содействияразвитию инновационной деятельности.

Ключевые факторыуспеха международнойобразовательной программы

О.П.Гаврилина

Маркетологов в сферемоды готовит не одинроссийский вуз, одна-ко такой программы,как в ИЭФ «Синергия»,

нет ни у кого: поистине междуна-родная программа, созданная набазе «Polimoda s.r.l.», готовит прак-тиков модного маркетинга, знако-мых с самыми прогрессивнымиметодами итальянского и российско-го fashion-рынка. В чем же уникаль-ность этого проекта?

Ольга Павловна ГАВРИЛИНА, кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и коммерции, директормеждународных проектов ИЭФ «Синергия»

Итальянская консалтингово-образовательная компания «Polimodas.r.l.», входящая в состав Международного института моды, дизайнаи маркетинга «Polimoda» (Италия, Флоренция) и возглавляемаяСанто Версаче, стала партнером ИЭФ «Синергия» в 2006 году. В рам-ках этого партнерства с октября 2006 года началось обучение покурсу «Международный маркетинг моды».

В первом семестре студенты изучают стратегический маркетингиндустрии моды, менеджмент розничных продаж, маркетинговыекоммуникации, историю костюма и орнамента, российский fashion-рынок, а также проходят краткий курс итальянского языка. В про-грамму второго семестра включены курсы по изучению современноймоды и модного бизнеса, развитию продукта, визуальному мерчен-дайзингу и маркетинговым коммуникациям в модной индустрии.Второй этап обучения проходит во Флоренции в институте«Polimoda».

Важной особенностью программы является включение в программустажировки (практики) в модных домах и других компаниях даннойиндустрии. Безусловно, на протяжении всего курса студенты посе-щают предприятия, с гостевыми лекциями перед ними выступаютпрофессионалы рынка. С 2007 года у слушателей появилась возмож-


48

ность пройти отдельные части курса, а такжепоучиться дистанционно.

В октябре 2008 года Международный институт моды,дизайна и маркетинга «Polimoda» и Институт эконо-мики и финансов «Синергия» осуществили третийнабор магистров по совместной программе«Международный маркетинг моды».

Результаты обучения российской группы впечатляют,и им могут позавидоватьдаже студенты, обучаю-щиеся в Италии, ведьеще до завершениясвоего обучения около80% студентов совмест-ной программы устрои-лись на работу и абсо-лютное большинство –по специальности! Средиработодателей можноназвать такие фирмы,как «Marie Clair», O’STIN,« S O H O J e w e l r y » ,«JamilCo», «Podium» имногие другие. Помнению Ю.Визгалиной, выпускницы МВА ИЭФ «Си-нергия» (группа компаний «SOHOJewelry» представ-ляет на российском рынке бренды «David Morris»,«Lorraine Schwartz», «Daniel K», «Penny Preville»), завремя практики и работы студенты проявляют себякак ответственные и трудолюбивые специалисты.Особенно следует отметить их стремление совер-шенствовать приобретенные практические навыки ижелание обучаться в дальнейшем.

И это не удивительно, так как мастер-классы студен-там дают такие выдающиеся личности, как С.Версаче(глава одноименного модного дома и президентконсалтингового подразделения «Polimoda»),Дж.Балдинини (глава модного дома «Baldinini»),В.Лей (основатель ESCADA), а о специфике россий-ского модного рынка им рассказывают известныедизайнеры и маркетологи fashion-компаний. «Извсех преподавателей невозможно выделить кого-тоодного! Все они прекрасны! Высокий профессиона-лизм! Талантливое преподавание! Самые нежные и

теплые слова благодарности всем!», – отмечаетИ.Афанасьев, выпускник второй группы программы.И таких отзывов очень много.

Как известно, процент новых успешных проектовдостаточно мал, поэтому попробуем проанализиро-вать, почему именно данное образовательное пред-ложение нашло такой отклик на рынке. Формально«схему успеха» можно представить следующимобразом:

Свободный рынок

На момент выведения программы на рынок ситуацияв данной образовательной нише была весьма благо-приятна: уже существовало две программы, которыевзяли на себя труд познакомить потенциального кли-ента с возможностями образования в сфере моды.Нам же оставалось только предложить что-то осо-бенное, что легко бы дистанцировало нас от такназываемых конкурентов. По-настоящему междуна-родной программы, возглавляемой мировыми име-нами в fashion-индустрии, не было в принципе.Уникальность самого партнера – «Polimoda» – дела-ла нас защищенными на мировом рынке, так как дру-гой такой школы моды просто не существует. Кто ещеможет похвастаться тридцатью учредителями изчисла самых известных компаний индустрии моды, атакже президентами с такими фамилиями, какВерсаче и Феррагамо?!

Санто Версаче (президент «Polimoda s.r.l.»): «Программа Институтаэкономики и финансов «Синергия» в сотрудничестве с «Polimodas.r.l.» – прекрасный способ понять, как работает модный рынокИталии и России»

Ферруччо Феррагамо (президент Международного институтамоды, дизайна и маркетинга «Polimoda»): «Я очень рад, что«Polimoda» и «Синергия» являются партнерами. Уверен, что сторонысмогут эффективно обменяться накопленным опытом и обогатитьсвои международные связи».



Ясная целевая аудитория

В качестве целевого сегмента был выбран наиболеедоступный, емкий, стабильный и платежеспособный– выпускники вузов, получившие экономическое,лингвистическое или дизайнерское образование ижелающие специализироваться в моде с прицеломна построение бизнеса. Почему этот емкий сегментбыл нам доступен – очевидно: и в ИЭФ «Синергия»,и в РЭА им. Г.В.Плеханова достаточно студентов, накоторых у администрации есть прямой выход.Стабилен же он потому, что высшее образованиелюди получали, получают и будут получать. При этомплатежеспособность (и это подтвердила кризиснаяситуация нынешнего года) выражается не в том, чтодевушки двадцати лет способны сами оплачиватьсвое обучение, а в том, что их родители не стремятсяэкономить на образовании детей. Они скорее отка-жутся от покупки новой машины, но найдут средствана то, чтобы сбылась мечта ребенка.

Соответствие тенденциям

В первые годы нового тысячелетия слова «мода»,«гламур» оказались у всех на устах, брендами бреди-ли, светская хроника привлекала молодое поколе-ние. Этим обусловлен потрясающий старт програм-мы – с минимальными маркетинговыми затратами ив самые кратчайшие сроки (четыре месяца) быланабрана полная группа – 22 человека (максимальновозможное число по договору с итальянскими парт-нерами). Сейчас ситуация меняется, но и программамодифицируется, апеллируя к ценностям кризисноговремени.

Заинтересованность компаний

Еще в момент обсуждения проекта предполагаемойобразовательной услуги была проведена «разведка»индустрии: привлекались эксперты, происходилизнакомства с владельцами российского fashion-бизнеса, которых воодушевила идея получить квали-фицированные кадры, не вкладывая денег в их под-готовку. Особенно их интересовала (и до сих пор ин-тересует) возможностьотбирать студентов про-граммы на бесплатнуютрехмесячную стажиров-ку. За такой «подарок» мыпросили гуру отрасли вы-ступать с гостевыми лек-циями, проводить творче-ские встречи и семинары.Безусловно, такая практи-ка стала системой – еже-недельно минимум однакомпания/дизайнер вы-ступает перед студентами.

Четкое позиционирование в целевом сегменте

Международное (итальянский диплом магистра витоге) и краткосрочное (один год) образование (неконсалтинг!) – вот очевидные основания для пози-ционирования в целевом сегменте. Такого сочетанияна рынке не было ни у кого, а уникальность партнерапозволяет нам надеяться, что на ближайшее времямы ограждены от прямой конкуренции.

Подбор системы коммуникаций

Для старта проекта было решено привлечь агентство,которое бы занялось профессиональным пиаромновинки. В сентябре 2006 года журналистам более100 российских средств массовой информации(деловые, общественно-политические и специализи-рованные печатные и интернет-СМИ) были разосла-ны экспертный профиль программы «Международ-ный маркетинг моды» и пресс-релиз «Российскиестуденты будут работать в ведущих компанияхмировой модной индустрии». В результате новостьоб открытии образовательной программы и статьи спривлечением комментариев М.Я.Иоффе былиопубликованы более чем в 40 средствах массовойинформации. Важно, что для данного нишевого про-дукта силами IT-отдела института был разработанпредельно простой сайт, в кратчайшие сроки былиизготовлены брошюры и визитные карточки. Такимобразом, все коммуникационные затраты на наборпервой группы программы составили 5% общейсуммы поступлений.

В заключение отметим, что можно выделить общуюсхему потенциально успешного образовательногопродукта, но, как и везде, более 50% успеха будетзависеть от творческого исполнения всех работ изадач. И здесь мы приходим к простому выводу:любое предприятие – это не безжизненный меха-низм, не технология, а люди, делающие своедело.АИНТЕРЕСОВАННОСТЬ КОМПАНИЙ

1 Стоимость в евро по курсу, действовавшему в тот период времени.

Таблица 1План коммуникационных мероприятий


50

Зачем нам нужна аспирантура?

Для деятельности аспирантуры необходимы два основных условия –возможность проводить научные исследования и право иметьнаучную школу, чтобы руководить ими. Напомним, что в соответ-ствии с требованиями ВАК «…диссертация должна быть научно-ква-лификационной работой, в которой содержится решение задачи,имеющей соответствующее значение для соответствующей отраслизнаний, либо изложены научно обоснованные, экономические илитехнологические разработки, имеющие существенное значение дляэкономики или обеспечения обороноспособности страны».

Разработка технических и экономических проблем начала осуществ-ляться в институте с 1989 года. С 1989 по 1993 год было проведеноболее 300 научных исследований для предприятий страны по про-блемам внедрения новых экономических методов организации иуправления предприятиями. Центр информационных технологийвнедрил АСУ на ряде предприятий, а также в административныхструктурах некоторых регионов страны (Магаданская область, городНоябрьск) и т.д. Была разработана и осуществлена крупномасштаб-ная научно-исследовательская работа «Разработка решений про-блем социально-экономического развития Ноябрьского района впереходный период». В конце ХХ века ИЭФ «Синергия» выиграл тен-дер на право разработки комплексных мер по развитию нефтяногохолдинга «Сиданко» и тендер по организационной перестройкесистемы поставок сырья и сбыта готовой продукции крупнейшегоотечественного производителя минеральных удобрений АО«Аммофос» (Череповец). В 2004 году была проведена научнаяработа на тему «Содействие Минэкономразвития России в областианализа и разработки предложений по созданию комплекснойсистемы обучения и подготовки специалистов по управлению слож-ных систем экономических систем и отдельных секторов экономикив части финансовых рынков». Это только краткий перечень выпол-ненных научно-исследовательских работ, многие из которых имелиособое значение для экономики страны.

Каждая из названных разработок могла бы стать хорошим материа-лом для диссертации, однако в тот период для некоторых специали-

В.А.Прокудин

Владилен Андреевич ПРОКУДИН, доктор экономических наук, кандидат технических наук, проректор ИЭФ«Синергия» по научной работе

Полный цикл непрерывногообразования, реализуе-мый в Институте экономи-ки и финансов«Синергия», включает

аспирантуру, создание которойдатируется началом 2007 года.Однако потребность в аспирантурепоявилась гораздо раньше – с пер-вых дней функционирования вуза.Лицензия на право осуществленияобразовательной деятельности от 4 июня 2008 года продлила до 2013года право института на аспирантурупо специальности 08.00.05«Экономика и управление народнымхозяйством (по отраслям и сферамдеятельности, в том числе марке-тинг, экономика, организация иуправление предприятиями, отрас-лями, комплексами)».



стов института более важным было развитие собст-венного бизнеса, и задумываться об аспирантуребыло некогда. Для других опыт по организации под-готовки кадров управленцев для рыночной экономи-ки в стране и за рубежом предопределил другой путьразвития – формирование негосударственногообразовательного учреждения высшего профессио-нального образования – бизнес-школы ИЭФ«Синергия», создателем которой стал один из круп-нейших маркетологов, доктор экономических наук,профессор М.Я.Иоффе. Именно при его непосред-ственном содействии в 1988 – 1993 годах более пятитысяч отечественных руководителей и специалистовсмогли изучить мировой опыт в десяти странах. В тотже период М.Я.Иоффе возглавил один из первыхпроектов по переподготовке и повышению квалифи-кации государственных служащих из числа руково-дителей и специалистов финансовых служб фис-кального и правоохранительного профилей вРоссии. С 1999 года стали реализовываться подоб-ные программы и для слушателей Пенсионногофонда РФ.

Тогда российская экономика испытывала острыйдефицит в грамотных управленцах, в первую оче-редь в руководителях крупного и среднего бизнеса,способных достойно представлять интересы Россиина мировых рынках. Государственные высшие учеб-ные заведения, ставившие главной целью дать обра-зование в соответствующих отраслях экономики,были не в состоянии обеспечить подготовку такихкадров, прежде всего из-за отсутствия в профессор-ско-преподавательском составе практиков бизнеса.Привлечь же специалистов к учебному процессу задостойную зарплату вузы не могли. При этом всембыло понятно, что наибольших успехов в бизнесемогли достичь именно те, кто имел хорошее базовоетехническое (выпускники МФТИ, МИФИ, МГТУ им.Н.Баумана и т.д.) или экономическое (РЭА им.Г.В.Плеханова, ГУУ, МГИМО и т.д.) образование.Только глубокое базовое образование, порой весьмадалекое от бизнеса, могло дать возможность само-стоятельно и быстро восполнить недостающие эко-номические знания и создать успешный бизнес,однако можно было воспользоваться и системойэкономического обучения, которую предложили соз-даваемые бизнес-школы. Лучшие из них смогли вомногом заложить в свой учебный процесс опыт пере-довых зарубежных управленческих школ и привлечьроссийских бизнес-практиков к процессу обучения.ИЭФ «Синергия» был в числе первых.

В этот период профессор М.Я.Иоффе становитсялидером бизнес-образования, его методологом,создателем новой научной школы. В 2001 году набазе ИЭФ «Синергия» он создает новую учебнуюпрограмму «Мастер делового администрирования(МВА)», и институт, как мы уже отмечали, первымсреди отечественных школ получает международнуюаккредитацию, став одной из самых авторитетныхмеждународных ассоциаций по программам МВА –

АМВА. Это позволило конкурировать с программамиизвестных бизнес-школ Европы и мира. В 2001 годурешением экспертного совета Русского биографиче-ского института М.Я.Иоффе был признан«Человеком года» в номинации «Образование» задостижения бизнес-образования в России. В 2007году ему было присвоено звание Заслуженного дея-теля науки России. За разработку предложений поадаптации футбола и материалов по обеспечениюбезопасности на стадионах М.Я.Иоффе был награж-ден в 2007 году нагрудным знаком «За содействиеМВД России».

Профессор М.Я.Иоффе сумел привлечь к работеинститута замечательных ученых и практиков, сфор-мировать научные школы по прикладному и отрасле-вому маркетингу, стратегическому, инновационномуи финансовому менеджменту, управлению челове-ческими ресурсами. Итак, два условия для успешно-го обучения в аспирантуре – возможность осуществ-ления исследовательской деятельности (только в2002 – 2008 годах институт затратил более 3,5 млнруб. собственных средств на организацию НИОКР) иналичие научных школ – были созданы.

К 2007 году в институте сформировалось еще одноважнейшее направление научных исследований –разработка методов обучения, в первую очередь попрограммам МВА и ЕМВА, базирующихся на обоб-щении опыта работы преподавателей института вэтих программах. Образовательные программы вомногом стали полигоном для проверки исследова-тельских проектов, позволяя преподавателям обсуж-дать новые идеи. Это дает институту возможностьвыстраивать свою оперативную и стратегическуюдеятельность на базе исследований по тематикесовершенствования методики и организации про-цесса. Результаты этих исследований используютсяпри чтении лекций, кроме того, они нашли отраже-ние в кандидатских диссертациях С.В.Жильцовой«Формирование потребительской ценности в систе-ме маркетинга бизнес-образования», Е.А.Синициной«Учет и аудит операций с нематериальными актива-ми» и в докторской диссертации О.А.Косорукова«Математические модели и методы управлениясиловыми структурами в кризисных ситуациях».

Исследования, консалтинг и преподавание рассмат-риваются в ИЭФ «Синергия» как взаимосвязанныевиды деятельности, дополняющие друг друга. Ихрезультаты находят отражение в учебно-методиче-ских материалах, словарях, справочниках, «кейсах»,которые широко используются в практике обучениястудентов. Издания учебно-методического характеранаправлены на подготовку руководителей и специа-листов. В них органически увязаны современные тео-ретические положения и реальные практическиезадачи управления предприятиями в российскихусловиях.

Существует еще одна причина, подтверждающаянеобходимость аспирантуры. Тысячная армия


52

выпускников МВА и второго высшего образованияинститута в своих аттестационных и дипломныхработах отразили результаты исследований посовершенствованию работы главным образом своихпредприятий. Они продемонстрировали, с однойстороны, хорошие знания базовых экономическихдисциплин, с другой – умение их использовать всобственной практике. Примерно треть этих работнаправлена на совершенствование организационнойструктуры управления, реструктуризацию предприя-тий, формирование стратегий предприятий, реинже-ниринг бизнес-процессов, разработку конкретныхинновационных проектов, другая треть – на разра-ботку маркетинговых стратегий, организациюфинансового менеджмента, формирование долго-срочной финансовой политики предприятия. В числедругих работ – особенности управления человече-скими ресурсами в компаниях различных отраслей,интернет-стратегии и т.д.

Уже в самих названиях этих разработок раскрывает-ся их практическая направленность, а если внима-тельно с ними ознакомиться, то можно понять, какуюбольшую исследовательскую работу провели ихавторы. Конечно, в них не столь много научнойновизны, однако перед авторами такой задачи и неставилось. Тем не менее при квалифицированномнаучном руководстве и стремлении к научным иссле-дованиям, а также при наличии финансовых воз-можностей многие из выполненных аттестационныхили дипломных работ могут стать основой для кан-дидатских диссертаций. Помочь нашим выпускни-кам выбрать этот путь – задача профессорско-препо-давательского состава института. Отметим, что ужепять диссертационных работ наших выпускниковпрограммы МВА 2006 – 2007 годов подготовлены кобсуждению на соответствующих кафедрах институ-та. Поэтому для выпускников МВА (второго высше-го), проявивших интерес к исследовательской рабо-те и ставших нашими аспирантами и соискателями,тема аттестационной преддипломной работы выби-рается исходя из темы возможной кандидатской дис-сертации с одним и тем же научным руководителем.Наш опыт показывает, что при таком подходе времянаписания кандидатской диссертации сокращаетсядо одного года после окончания программы МВА.

В свою очередь мы используем опыт наших выпуск-ников в организации учебного процесса, так какмногие из них понимают – практическими знанияминадо делиться. После завершения учебы наиболеесильных бизнес-практиков институт привлекает кучебному процессу, и число таких специалистов рас-тет.

В ИЭФ «Синергия» подготовка к сдаче кандидатскогоминимума рассматривается как процесс завершениябазового образования, аналогично западному «post-graduate». Подобный подход прослеживается и втребованиях ВАК к кандидатскому минимуму –соискатель должен иметь глубокие экономическиезнания. Однако базовые программы МВА или второ-

го высшего образования лишь частично решают этузадачу. Мы стремимся максимально облегчить этотпроцесс. Так, для подготовки к сдаче экзаменов поистории и философии науки, а также иностранномуязыку слушатели имеют возможность посещать заня-тия для аспирантов, организуемые соответствующи-ми профильными кафедрами РЭА им.Г.В.Плеханова, для подготовки к экзаменам по эко-номическим наукам – возможность посещать любыелекции по программам МВА и второму высшему, атакже осуществлять необходимые зарубежные ста-жировки в вузах-партнерах. Мы стремимся, чтобынаши слушатели стали соискателями сразу же посленачала обучения по программам МВА и второго выс-шего, при этом кандидатский минимум сдается входе основной учебы. Аналогичный подход предло-жен и студентам старших курсов сторонних вузов –так называемая доаспирантская подготовка. В этомслучае с научным руководителем в соответствующемвузе согласовывается тема дипломной работы сту-дента с максимальной ее ориентацией на возмож-ную тему диссертации. Эта идея уже реализована свыпускниками РЭА им. Г.В.Плеханова, МЭИ, МФТИ,которые после окончания вузов пришли к нам в аспи-рантуру. Им также предоставляется возможностьпосещать любые лекции по программам института нетолько для подготовки к сдаче кандидатских экзаме-нов, но для получения знаний по тем дисциплинам,по которым они считают их недостаточными. Выборширок. Было бы только желание. Дополнительнойоплаты этой учебы не требуется.

Все больше наших выпускников программ МВА ивторого высшего начинают понимать, что получениекандидатской степени повышает их «стоимость» нарынке труда, особенно если диссертационная работаотвечает требованиям развития отраслей, в которыхони работают. В первую очередь это касается нау-коемких отраслей научно-исследовательских и про-ектных институтов, государственных и муниципаль-ных организаций, консалтинговых структур, а такжевсей образовательной сферы. У нас есть примеры,когда для дальнейшего продвижения в управленче-ской деятельности кандидатам технических, фило-софских или медицинских наук требуются не толькодипломы МВА, но и дипломы кандидатов экономи-ческих наук.

Есть еще одно важное преимущество наличиянаучной степени. Опыт показывает, что кандидат-ская, а тем более докторская степени дают интеллек-туальную свободу и свободу творчества. Их облада-тель гораздо более независим от работодателя инестабильности внешней среды, и для него именномотивация работой может служить важнейшим сти-мулом жизни. Подчеркнем, что мотивация работойстановится все более важным направлениемменеджмента в лучших фирмах, а для нас в ИЭФ«Синергия» – это преобладающее направление.



Среда для развития навыков и разработки бизнес-идей

Конфликт методичности и практики внутри бизнес-школы – оченьсложная проблема. С одной стороны, все преподаваемые дисципли-ны должны иметь четкую теоретическую основу и исключать необос-нованное «творчество». С другой – период устаревания экономиче-ских знаний с каждым годом становится все короче, и менеджерам,проходящим подготовку по программам МВА, требуются все болеесвежие знания и компетенции, чтобы должностные и «зарплатные»результаты обучения полноценно окупали вложенные в обучениевремя и деньги.

Но очень часто менеджеры и не подозревают, что итоговый учебныйпроцесс – это только верхушка айсберга. Откуда они получают зна-ния? От преподавателя. Но на качество работы преподавателявлияют очень многие причины. В идеале, он должен:

● в настоящее время занимать руководящую должность на пред-приятии (чтобы идти в ногу со временем);

● иметь научные разработки (чтобы эффективно подводить тео-ретическую основу);

● отлично преподносить материал и закреплять навыки (то естьиметь еще и навыки бизнес-тренера).

Таких людей очень немного, их часы стоят больших денег, и они влюбом случае не могут закрывать крупные блоки программы МВА.Остальные же, если их поместить в небезызвестную модельБланшарда, могут иметь сложности либо с компетенцией и опытом,либо с мотивацией. Другими словами, сильный преподаватель сопытом руководящей работы может начать испытывать искушениеработать, руководствуясь типовым и надежным шаблоном, а моло-дой кандидат наук может реально «не нюхать пороха» и быть подня-тым на смех мало-мальски квалифицированным директором попродажам.

Приведенное противоречие характерно практически для всех нынеработающих бизнес-школ. Именно поэтому отзывы об их работе исам контекст классического «бизнес-обучения» не всегда однознач-ны. Кризис заставил многих из них в панике бегать по рынку, цепля-ясь слабеющими руками за соломинку демпинга. Каким образомадекватно и системно разрешить подобное противоречие? Сильныеигроки рынка предлагают различные варианты – от предложенияогромного набора дисциплин по выбору (по принципу заказа блюдв столовой) до полного погружения в программу в обстановке хан-

В.Г.Афанасьев

Вадим Геннадьевич АФАНАСЬЕВ, директор учебно-консалтингового центра ИЭФ «Синергия», сертифицированныйконсультант по управлению и психодиагностике

Урядового специалиста биз-нес-школа часто ассоции-руется с умудренным жиз-ненным опытом препода-вателем, который пове-

ствует с высоты кафедры о теорети-ческих основах бизнеса, разбавляяих «кейсами» из практики великихкомпаний и примерами из Котлера.Затем принимает экзамен или зачет.Иногда строго, иногда не очень.Действительно, во многих россий-ских бизнес-школах такое положе-ние вещей наблюдается и сегодня.Однако текущая экономическаяситуация предлагает как предприни-мателям, так и обучающим их струк-турам сдать иной, гораздо болеестрогий экзамен. И мудрый старец,который вкладывает в головы слу-шателей структурированную, пра-вильную, но статичную и не индиви-дуализированную информацию,рискует получить от рынка полно-ценный «неуд».


54

Таблица 1Сравнительный анализ различных провайдеров консалтинговых услуг



ШКОЛЫ БИЗНЕСА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, ЗАДАЧИ ского дворца. Неплохие решения. Но, с одной сторо-ны, не совсем системные, а с другой (в случае ихкачественной реализации, разумеется) – существен-но расширяющие затратную базу обучения. За счетменеджера-плательщика.

Один из вариантов решения противоречия был при-нят к реализации Институтом экономики и финансов«Синергия» еще 14 лет назад. Это создание консал-тингового центра при бизнес-школе. Сразу хотелосьбы оговориться, что консалтинговый центр – небанальная вывеска без элементарной клиентскойзоны, документооборота, позиционирования и про-дуктовой линейки, но с дефицитом реальных «кон-сультантских» компетенций, подменяемых исследо-вательскими.

Большинство серьезных заказчиков, которым надорешить конкретную задачу предприятия, под такуювывеску и не обращаются, отдавая предпочтениеспециализированным консалтинговым или аудитор-ским компаниям. Однако в нашем случае речь идетне просто о вывеске. Скорее, об особой среде, омаятнике, который, не будучи дойной коровойшколы, дает импульс решению большого количествареальных бизнес-задач, насыщая программы биз-нес-образования МВА и ЕМВА дополнительнымпрактическим содержанием, с одной стороны, решаяв режиме он-лайн практические задачи слушателейпрограмм – с другой, и сохраняя боевую готовностьдля работ «в поле», на предприятиях (куда, кстати,могут привлекаться в разумных масштабах и желаю-щие «понюхать пороха») – с третьей.

«Так не хотите ли вы сказать, что консалтинговыйцентр бизнес-школы может вступить в соревнованиес консалтинговыми монстрами из большой четверки,десятки и т.д.? Это нереально!», – может сказатьчитатель. Разумеется, нет. У центра иная миссия. Но,несмотря на отсутствие ресурсов для «поточного»производства проектов, возможности для творческо-го и индивидуально ориентированного решениязадач предприятий КЦ «Синергия» имеет весьма

существенные. Дополним ответ при помощи неболь-шой сравнительной таблицы (табл. 1).

Наиболее интересным моментом этого мини-анали-за является, разумеется, не доказательство преиму-щества той или иной формы консалтинговой работыперед потенциальными заказчиками, а скореепопытка показать соотношение материального инематериального потенциала того или иного рыноч-ного ресурса. А что предпочесть для решения той илииной задачи – выбирать уже непосредственно пред-приятию-заказчику.

Консалтинговый центр ИЭФ «Синергия» суще-ствует с 1995 года и является единственным консал-тинговым центром при бизнес-школах РФ, оказы-вающим системные услуги по диагностике и разви-тию управления на предприятиях. За время работыреализовано более 70 различных проектов. Срединих: реструктуризация (стратегия, бизнес-процессы,управленческий учет, управление изменениями)таких предприятий, как ООО «Счастливые времена»(Набережные Челны), «Storm International Bv.»; раз-работка, сопровождение и анализ результативностипрограмм обучения («Sakhalin Energy Investment»,АПК «Черкизовский», МПЗ «Рублевский» и «Кампо-Мос», «Korston», «МИЭЛЬ-Недвижимость»); разра-ботка индивидуально ориентированной программыобучения и развития персонала (холдинг «Фабрикамебели 8 Марта»); разработка стратегии развитиямуниципального образования (администрациягорода Ноябрьск); разработка стратегии развитияхолдинговой структуры (завод плавленых сыров«Карат») и т.д. Кроме того, специалистами центрабыли разработаны принципиально новые учебно-тренинговые продукты: VIP-практикум директора поперсоналу, мастер-класс бизнес-инноваций, «Мар-кетинговая мастерская», «Самоуправление мышле-нием руководителя» и т.д. И заказчики по-прежнемуобращаются к нам. Кризис – отличное время для из-менений, которые необходимо проводить вдумчиво,творчески, но неуклонно.

Рис. 1. Модель коммуникации консалтингового центра ИЭФ «Синергия»

56

Кризисное преподавание кризисной стратегии

Зима и весна 2009 года запомнятся как худший период в развитии рос-сийского бизнес-образования. Речь идет не о формальных сложностяхновых наборов слушателей или об обесценении полученных в рубляхсумм оплаты за обучение, а о потрясении самих основ российскоймодели бизнес-образования. Это потрясение связано с тем, что, во-первых, бизнес-образование стремительно теряет свою ценность и, во-вторых, происходит разрушение базовых технологий преподаванияуправленческих дисциплин.

Практическая полезность бизнес-образования определялась, какизвестно, освоением ряда аналитических навыков и приобщением к«современной модели управления фирмой». Действительно, в ходеобучения пропагандировались такие ценности, как «работа радипотребителей», «приручение подчиненных методами харизматическо-го лидерства», ценность «стоимости для акционеров» и т.д. В ходе эко-номического кризиса разрушились все подобные паттерны поведенияи обесценились провозглашаемые истины1, так как:

● применение стандартных аналитических инструментов в условияхгипертурбулентности – пустая трата времени;

● критерий «работа ради потребителей» мешает снижать качество иэкономить на издержках в тщетных попытках восстановить рента-бельность бизнеса;

● прошлые успехи харизматического лидерства приводят к дополни-тельным психологическим травмам, когда руководителям прихо-дится выставлять на улицу «тех, кого они приручили»2;

● текущая стоимость очень многих российских корпораций – отри-цательная величина.

Не меньший удар был нанесен бизнес-образованию на втором, техно-логическом, уровне. Вся двадцатилетняя история российского бизнес-образования строилась на представлении и разборе «передовогоопыта», пригодного для копирования российскими фирмами. В начале90-х годов прошлого столетия передовой опыт обобщался в кейсах,рисовавших поведение обычных западных фирм, для которых марке-тинг, финансовый менеджмент и т.д. являлись стандартными управ-ленческими техниками. По мере адаптации ряда российских компанийк рыночным условиям появилась возможность апеллировать и к отече-ственному опыту. Там, где российских примеров не хватало, в ход

И.Б.Гурков

Игорь Борисович ГУРКОВ, доктор экономических наук, профессор кафедры общего и стратегического менеджментаГосударственного университета – Высшей школы экономики

Клоуны разрушают цирк.Слоны убежали в Индию,тигры торгуют на улицеполосами и обручами,под прохудившимся купо-

лом, точно в шкафу, с трапециисвешивается, извиваясь, фрак раз-очарованного иллюзиониста,и лошадки, скинув попоны, позируютдля портретадвигателя. На арене, утопая в опил-ках, клоуны что есть мочиразмахивают кувалдами и разру-шают цирк.Публики либо нет, либо не аплоди-рует. Только вышколенная болонка тявкает непрерывно, чув-ствуя, что приближается к сахару…

И.Бродский «Без заглавия»

АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА

1 Кризис 1998 года, наоборот, послужил кристаллизации обоюдных требований: руководителей к подчиненным и подчиненных к руководителям. См.: Gurkov,Maital. How will future CEOs manage? // Journal for East European Management Studies. – 2001. – № 1.2 Пример ОАО «ГАЗ», уволившего 50% работников управляющей компании до формирования антикризисной программы, четко свидетельствует о «ценности» какработников, так и самих подобных управляющих структур.


опять же шли западные кейсы, изображающие то, «какбудет» или «как должно быть».

Глобальный экономический кризис разрушил самуоснову данной нехитрой, но эффективной технологии– молчат прославленные «гуру» менеджмента, нет кей-сов о компаниях, успешно преодолевающих кризис,управленческие журналы выдают «из загона» статьи,поступившие в редакцию пару – тройку лет назад, «гран-ды» мирового бизнеса хватаются за спасательный кругпрограмм государственной поддержки.

На острие кризиса бизнес-образования оказалиськурсы стратегического менеджмента. Если все осталь-ные курсы программы MBA призваны уточнить, КАКделать (как продавать, как управлять людьми, как счи-тать деньги), то на курс стратегии слушатели приходятза ответом, ЧТО делать (или чего не делать). В усло-виях тотальной неопределенности слушателям нужныхоть какие-то ориентиры как для выбора линии собст-венного поведения, так и для зигзагов деятельностисвоей фирмы.

В декабре 2008 – феврале 2009 года автору статьипришлось четыре раза прочитать курс стратегическогоменеджмента1. Несмотря на разный управленческийстатус слушателей различных программ, требования ккурсу оказывались сходными – требовалось показать:

● либо возможный диапазон действий фирм раз-личных отраслей в условиях кризиса;

● либо пределы управляющего воздействия в «без-надежных ситуациях»;

● либо когда имеет смысл выбираться из-подобломков уже рухнувших фирм.

В этих условиях пришлось «с колес» разработать техно-логию преподавания (скорее, коллективного открытия)возможной стратегии в условиях кризиса. Данная тех-нология опиралась на трех отрицаниях:

● никаких готовых кейсов;

● никаких отвлеченных схем или инструментов,непригодных к немедленному использованию слу-шателями на основе уже имеющихся у них данных;

● никаких обещаний относительно априорнойэффективности предлагаемых решений.

Что же в сухом остатке? Оказалось, довольно много.Во-первых, мы смогли наглядно представить смыслпроисходящих событий для всех возможных типовроссийских фирм. Во-вторых, мы четко обозначилиальтернативы действий российских фирм в склады-вающейся ситуации, закономерности выбора альтер-натив и пределы управляющих воздействий в каждойальтернативе. В-третьих, слушатели могли примеритьданные альтернативы на свою фирму. В-четвертых,

слушатели могли произвести «сборку» стратегийфирмы из обширного набора мер, применимыхпорознь или в определенной совокупности. Все этобыло выполнено прямо в аудитории каждым слушате-лем.

Нельзя сказать, что примененный подход был крайнеоригинальным и всеохватывающим, однако в резуль-тате данных действий слушатели получили прививку оттотальной растерянности, определили границу воз-можных действий, находящихся в пределах ресурсових фирм. Именно с этого начинается развертываниецепочки «Уместность + Уверенность + Упорство +Удача = Успех», которую не отменяет даже самыйжестокий экономический кризис.

Все вышесказанное может показаться вполне баналь-ным, но примененные приемы кастомизации кризис-ной стратегии могут оказаться полезными для «коллегпо несчастью» – преподавателей стратегии. Разберемкаждый из примененных приемов.

Представление последствий финансового кризиса как комплекс-ное перепозиционирование бизнесаОбщее направление перепозиционирования

Мы начинаем стратегический анализ положениякомпании с помощью установления ее текущей пози-ции на четырех рынках – рынке товаров, рынке рабо-чей силы, рынке капиталов и, наконец, рынке адми-нистративного ресурса (Гурков И.Б. Стратегия иструктура корпорации. 2-е изд. – М.: Дело, 2008. С. 65 – 77). Цепочку событий, приведших к нынешне-му состоянию российской экономики, нагляднеевсего представить как последовательное перепози-ционирование основной массы фирм на всех рынках– рынках капитала, административного ресурса,товаров и рабочей силы, а также изменение характе-ра самой фирмы.

1. Начавшийся в августе и ускорившийся в сентябреспад российских фондовых индексов2 не простообесценил компании, но и уничтожил основ-ной источник доходности для российскихакционеров3. Одновременное «схлопывание»национального и мирового кредитных рынковпоставило под угрозу банкротства большинствокомпаний, рассчитывавших на продолжениекорпоративных заимствований для выплаты пре-дыдущих долгов. Все это привело к резкомуросту рисков для акционеров.

2. Последовавшее за ростом рисков и утратой капи-талов обращение к государству как источникупредоставления необходимых средств для функ-ционирования компаний совершило коренной

1 На программах МВА Высшей школы международного бизнеса АНХ и ИЭФ «Синергия», ЕМВА Высшей школы менеджмента Санкт-Петербургского университета иDBA АНХ при Правительстве РФ.2 Индекс Доу-Джонса начал падать с конца 2007 года, и основной обвал пришелся на конец сентября – начало октября 2008 года. 3 По выполненным расчетам, в 1873 – 2003 годах 97% доходов акционеры американских компаний получили не от разницы курсов акций, а от дивидендов (ТратасД., 2009). Российские акционеры (за исключением случаев «фиксации прибыли перед продажей бизнеса») в основном использовали разницу в стоимости акций и(в вертикально интегрированных корпорациях) получение прибыли с помощью трансфертного ценообразования.



58

переворот на рынке «административного ресур-са» – затраты государства на патронаж крупныхкомпаний увеличились на несколько порядков.Последовавшее в ноябре – декабре падение ценна основных экспортных рынках резко уменьши-ло налоговую отдачу как по экспортным пошли-нам, так и по отчислениям от валовой прибыли. Врезультате резко обострились отношения бизне-са с государством.

3. «Эвапорация» (испарение) кредитных ресурсовпринципиально поменяло структуру спросасначала на рынках инвестиционных товаров(оборудование, металлы, стройматериалы,транспортное оборудование), а затем и на рын-ках товаров, охваченных системами потреби-тельского кредитования. Резкое падение продажна протяжении ряда месяцев может означатьтолько две вещи – либо товар становится ненуж-ным потребителям (сезонные товары), либо употребителя на него нет денег. Последнее, в своюочередь, означает, что относительная цена това-ра (доля затрат на данный товар в общей струк-туре расходов на соответствующую потребность)резко возросла. Таким образом, на значитель-ном числе товарных рынков также произошлоперепозиционирование.

4. Вслед за падением капитализации, исчезновени-ем доступных кредитных ресурсов и трудностейсо сбытом продукции наступил черед перепози-ционирования российских компаний на рынке

труда. Первая волна увольнений пришлась наконец 2008 года. В январе 2009 года массовые(более 15% численности) сокращения не рас-сматривало только 35% компаний. Любыесокращения на предприятии, продолжающемсвое функционирование, означает рост нагруз-ки на оставшихся сотрудников1. Кроме увольне-ний, вынужденные отпуска и переход на сокра-щенную рабочую неделю охватили тысячи пред-приятий. Все это означало резкое падение воз-награждения, которое, помимо денежныхвыплат и социальных льгот, включает такойпараметр, как «уверенность в сохранении своегорабочего места». Наконец, падение курса рубляпо отношению к доллару и евро, начавшееся вдекабре 2008 года и ускорившееся в январе2009-го, означало дополнительное падениеощущаемого уровня доходов, традиционнопересчитываемых в России в доллары, а такжепадение реальных доходов с учетом индексиро-вания цен на многих рынках. Таким образом, мыможем констатировать перепозиционированиероссийских компаний на рынке труда.

Мы переходим к ключевому моменту нашего пред-ставления последствий финансового кризиса.Помимо изменения позиций компаний на основныхрынках, существенные изменения произошли и ссамими компаниями. Прежде всего недоступностькредитных ресурсов и падение курса акций резкоувеличили стоимость капитала, как заемного, так исобственного. Это автоматически увеличило удель-

Рис. 1. Перепозиционирование российских компаний в результате удара финансового кризиса1 Сокращения никогда не означают пропорционального уменьшения объема работ в фирме, часть работ по необходимости остается и выполняется оставшимисясотрудниками.



ные издержки на производство и реализацию еди-ницы продукции. В сторону увеличения удельныхиздержек работали и падение выпуска, и, соответ-ственно, снижение степени загрузки мощностей.Кроме того, с конца 2008 года начались массовыеувольнения так называемых «экспатов» – работни-ков из США и стран Европейского Союза, которыезанимали ключевые управленческие должности всотнях российских компаний. Уход зарубежных конт-ракторов и «экспатов» означает стремительное раз-рушение компетенций фирм.

Итак, конец 2008 года ознаменовался массовымкомплексным перепозиционированием российскихфирм на всех основных рынках, а также изменениямихарактера самих фирм (рис. 1). Это наблюдалось вовсех секторах и сегментах народного хозяйства РФ.

Кризисные действия различных секторов

В конце 2008 года окончательно и вполне нагляднопроявилось четкое деление народного хозяйства начетыре сектора, два из которых сближаются всеболее ускоренными темпами:

Государственный бизнес – корпорации в отрасляхинфраструктуры и вновь созданные госкорпорации ввоенно-промышленном комплексе, государственныебанки, унитарные и муниципальные предприятия,коммерциализирующиеся государственные образо-вательные учреждения и учреждения социальнойсферы.

«Национальные чемпионы» – ведущие частныекомпании топливно-энергетического комплекса ииных экспортных отраслей, предприятия машино-строения, активы крупных диверсифицированныхчастных корпораций. С появлением списка «страте-гический предприятий» состав данного сектора былчетко очерчен.

Иностранный бизнес в России – филиалы, пред-ставительства, дочерние компании крупнейших (и нетолько) западных корпораций, занявшие ведущееместо в пищевой промышленности, ряде иных«нестратегических» отраслей.

Частный конкурентный сектор – все остальныечастные фирмы.

Данные сектора различаются не только происхожде-нием и составом капиталов, но и структурами целе-полагания и, следовательно, формами построениястратегического процесса. Для государственных кор-пораций форма построения стратегического процес-са задается конфигурацией власти и могуществавнутри аппарата государственного управления.Широта «предметов ведения» и размер «подведом-ственных предприятий» выражают одновременно иполитический вес того или иного высокопоставлен-ного чиновника, и его возможности контролироватьфинансовые и иные ресурсы.

Для «национальных чемпионов» важнейшей задачейявляется рост не только капитализации, но преждевсего приватизированных активов, стоит задача«оправдать оказанное доверие» по распоряжениючастью национального богатства.

Для подразделений иностранных компаний опреде-ляющими являются задачи, решаемые материнской(головной) компанией. Соответственно, дажекрупные филиалы и ключевые проекты российскихподразделений международных корпораций(«Сахалин», ТНК-ВР) решают частные бизнес-задачи,соответствующие их месту в глобальном портфелебизнесов (проектов).

В соответствии со своим происхождением и рольюкаждый из секторов будет решать задачи преодоле-ния последствий финансового кризиса «подручнымисредствами».

Для государственного бизнеса наиболее вероятнымбудет принятие своей новой стратегической позициикак «естественной». Проще всего это сделать нарынке товаров, заставив потребителей принятьновый уровень цен и, соответственно, сократив своирасходы на другие товары. Это означает «сдвижку»границ соответствующих рынков. Также представ-ляется возможным фиксация на относительно дли-тельный период новой позиции государственныхкомпаний на рынке «административного ресурса» –для сохранения своей руководящей роли патрони-рующим лицам придется смириться с большимобъемом текущих забот и меньшими выгодами отпатронируемого бизнеса. Вполне возможно и под-держание низкой рентабельности многих государст-венных корпораций на горизонте одного – двух леткак приемлемой для государства-собственника.

Положение «национальных чемпионов» достаточнощекотливо. Они должны сохранить видимость свое-го контроля над активами в условиях, вынуждающихих обращаться за помощью государства для реструк-туризации долгов. Обоснованием сохранения конт-роля выступает, с одной стороны, выгодность опера-ции спасения для тех или иных государственных кор-пораций (государственных банков), с другой –необходимость представить государственнуюпомощь как возвратную, то есть продемонстриро-вать перспективы возобновления прибыльных про-даж. Сделать продажи прибыльными можно двумяпутями – либо через полную монополизацию рынковс помощью захвата иных активов, либо через сниже-ние удельных издержек. Главной проблемой при«срезании костов» является вопрос поддержаниякачества. Представляется, что на горизонте ближай-ших нескольких лет «национальным чемпионам»придется мириться со снижением относительногокачества своей продукции.

Что касается российских подразделений зарубежныхкорпораций, то их положение максимально благо-приятно. Используя «поток компетенций», бесплатнополучаемых из материнской компании, они имеют


60

хорошие шансы не только пережить последствияфинансового кризиса, но и усилить свои позиции нароссийском рынке. Российские подразделения меж-дународных корпораций будут иметь доступ к сред-ствам государственной поддержки бизнеса, выде-ляемых правительствами США и стран ЕвропейскогоСоюза, что позволит снизить цену капитала и умень-шить удельные издержки. Таким образом, снижениеудельных издержек может и не сопровождаться сни-жением уровня качества. В условиях снижающихсяудельных издержек возможно предлагать россий-ским потребителям товары по меньшим ценам (еслидаже не снижающимся, то отстающим от темповинфляции) и таким образом расширять свою долюна соответствующих рынках. С учетом того, что поло-жение значительного числа международных компа-ний на своих «домашних» рынках намного хуже, чемих положение в России, велики шансы значительно-го сокращения планировавшихся инвестиций в рос-сийские «дочки» и их использование в качестве«дойных коров». Но именно поэтому «дойным коро-вам» не дадут окончательно «отощать» или «пасть».

Все вышесказанное означает, что российским под-разделениям зарубежных корпораций предстоит неперестраивать, а слегка корректировать свое пози-ционирование.

Альтернативные варианты преодоления кризи-са фирмами частного конкурентного сектора

Общим в положении частных фирм конкурентногосектора является практически полное отсутствие«внешних» ресурсов (государственной помощи,существенных «длинных» кредитов, выпуска акций)для стабилизации положения, а также высокие рискидлительного сохранения неравновесного положенияна рынках товаров (сокращение продаж), рынках«административного ресурса» (преследования вла-стей) и рынках рабочей силы (потеря наиболее цен-ных работников). В то же время, в отличие от госу-дарственного сектора, корпораций – «национальныхчемпионов» и российских подразделений зарубеж-ных компаний, чьи действия в условиях кризиса сво-дятся к одной линии поведения, фирмы конкурент-ного сектора имеют по крайней мере три альтерна-тивные варианта действий (рис. 2).

Первая альтернатива состоит в использованиисобственниками фирмы кризиса в качестве пред-лога для прекращения бизнеса. В этом случае глав-ной задачей становится скорейшее высвобожде-ние активов, которое может достигаться в формеликвидации фирмы, банкротства, продажи фирмы,продажи основной части материальных и нематери-альных активов и т.д. Главное в данном случае – нетерять времени и сил на перепозиционирование, абыстро и грамотно провести максимальное высво-бождение средств. Средства, в свою очередь, могутбыть использованы как на потребление, так и наинвестирование в иные бизнесы. Основной пробле-мой при выборе данной альтернативы являетсясохранение титула собственности и продолжение(хотя бы в минимальных размерах) хозяйственногооборота1. И то и другое является проблематичнымпри длительном сохранении неравновесной позициифирмы на рынке «административного ресурса» и нарынке рабочей силы.

Вторая альтернатива может быть описана как приня-тие фирмой линии на адаптацию к условиям кризи-са. В этом случае главной задачей становится сохра-нение активов и создание условий для устойчи-вого хозяйственного оборота. Сохранение активоввозможно путем рефинансирования долгов иреструктуризации компании (выделение новых юри-дических лиц, не обремененных долгами). Что каса-ется устойчивого хозяйственного оборота, то основ-ным условием его достижения выступает сокраще-ние удельных издержек (оптимизация загрузкимощностей, пересмотр структуры поставок и кругапоставщиков, экономия на техническом обслужива-нии, сокращение административных и представи-тельских расходов). Сокращение производственныхи сбытовых издержек особенно важно и потому, чтозадачи сохранения устойчивого оборота вынуждаютфирму поддерживать минимальное равновесие нарынке «административного ресурса» и рынке рабо-чей силы. В свою очередь сокращение издержек соз-дает возможности для снижения ощущаемых цен(путем предоставления скидок, кредитов, отсрочекплатежей) и восстановления уровня продаж (рис. 3).

Третья альтернатива наиболее интересна. Она связа-на с пониманием кризиса как уникальной возможно-сти для роста конкурентоспособности в условияхослабления конкурентов. Это опирается на развитие

Рис. 2. Стратегический выбор компаний частного конкурентного сектора между выходом из бизнеса (1),реструктуризацией (2) и инновационным развитием (3)

1 Общеизвестно, что продать машину «на ходу» с действительным техпаспортом намного выгоднее, чем реализовывать груду запчастей неизвестного происхождения.



всех видов активов (активов отношений и техноло-гических активов). В рамках данной альтернативыфирме приходится добиваться снижения ощущае-мых цен при росте ощущаемого качества. Роста каче-ства можно добиться лишь при росте компетенцийфирмы (систем, ноу-хау и связей)1. К сожалению, вусловиях кризиса роста компетенций практическиневозможно добиться без роста удельных издержек.Можно лишь надеяться (но никогда невозможноточно рассчитать), что по мере развития компетен-ций, роста качества при снижающихся ценах и, соот-ветственно, роста продаж фирме удастся выйти нановый уровень эффективности использования тех-нологий и достигнуть оптимального использованиямощностей, что переломит тренд роста удельныхиздержек. Однако на коротком горизонте снижениецен при ускоренном развитии компетенций обещаетфирме лишь возможный рост объема продаж пригарантированном снижении рентабельности продаж(рис. 4).

Факторы выбора альтернатив развития в кон-курентном секторе

Основополагающим фактором при выборе междуразличными альтернативами является положениефирмы в общем портфеле вложений акционеров.Чем более разнообразным является бизнес в составепортфеля доминирующего акционера, тем большешансов на то, что значительная часть фирм будетликвидирована (первая альтернатива) для высво-бождения ресурсов и выполнения второй и третьей

альтернатив с остающимися активами. При этомдостаточно очевидно, что для выбора третьей аль-тернативы должен «сойтись» ряд условий:

● наличие у фирмы серьезных «инновационныхзаделов» и компетенций;

● собственники должны быть «внутренне готовы» кдополнительным вложениям в фирму либо засчет средств, полученных от реализации иныхактивов, либо за счет своих личных средств.

Определение инновационных «заделов» и компетен-ций выполняется с помощью достаточно простого инаглядного теста, определяющего уровень иннова-ционного потенциала фирмы по восьми параметрам(от генерирования идей до учета затрат на иннова-ционную деятельность)2.

Анализ и предсказание поведения собственниковпредставляет собой более сложную задачу. Номенеджеры высшего звена обычно неплохо с нейсправляются: они чувствуют психологическую при-верженность доминирующего собственника к данно-му активу, видят барьеры выхода из бизнеса и, нако-нец, способны оценить возможности привлечениясобственником дополнительных личных средств.

Антикризисные меры

Весь спектр мер, потенциально возможных к приме-нению в условиях кризиса, можно достаточно четкоразделить на меры по ликвидации активов, меры посохранению активов и меры по развитию активов.Действия по высвобождению активов ставят своейзадачей высвобождение активов из-под властиопределенных контрактных отношений. Действия посохранению активов предполагают меры, направ-ленные на продолжение хозяйственного оборота внепривлечения дополнительного капитала и измене-ния основной производственной программы фирмы.Наконец, действия по развитию активов предпола-гают качественное изменение бизнеса фирмы.

Рис. 4. Альтернативная стратегия развития для компаний частного конкурентного сектора1 Гурков И.Б., Стратегия и структура корпорации. 2-е изд. – М.: Дело, 2008. Гл. 32 См.: Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации. 2-е изд. – М.: Теис, 2004. С. 115 – 121. (Полный текст данной книги доступен на сайте www.gurkov.ru)

Рис. 3. Стратегия развития для компаний частногоконкурентного сектора – снижение удельныхиздержек


62

В ходе занятий слушателям было предложено оце-нить степень вовлеченности их фирмы в разработкуи реализацию всех типов действий (табл. 1).

Как бы Вы могли охарактеризовать степеньготовности Вашей компании к следующим дей-ствиям?

НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ...................................................................1

НАХОДЯТСЯ НА НАЧАЛЬНОЙ СТАДИИ ПРОРАБОТКИ………..2

НАХОДЯТСЯ В ПРОЦЕССЕ ДЕТАЛЬНОЙ ПРОРАБОТКИ……….3

РЕАЛИЗУЮТСЯ…………………………………………….....................……4

С помощью данных инструментов слушатели моглиоценить происходящий «де-факто» выбор междуразличными стратегическими альтернативами.Предполагалось, что первая альтернатива опираетсяв основном на меры по высвобождению активов,вторая – на меры по сохранению активов, а третьяальтернатива – на меры по развитию активов.

К удивлению слушателей, сетовавших на «стратеги-ческую апатию», царившую в январе – феврале 2009года в их фирмах, подобный анализ позволял имнаглядно убедиться, что в реальности (и зачастуюими же самими) ведется серьезная работа по подго-товке и реализации различных антикризисных дей-ствий1. Одновременно слушатели могли дополнитьпредложенную им достаточно жесткую теоретиче-скую схему, определить объективную связанностьразличных мер по высвобождению, сохранению иреализации активов.

Общим результатом проведенных вместе со слуша-телями работ стало их освобождение от гнета фата-лизма, восприятие ими текущей ситуации как без-условно тяжелой, но потенциально содержащей уни-кальные возможности развития либо своих фирм,либо иных фирм своих отраслей. А это ощущение, всвою очередь, восстанавливало стремление к освое-нию иных, инструментальных курсов, предлагаемыхв рамках программ российских бизнес-школ.

1 С обобщенными результатами статистической обработки данных анкет можно познакомиться в докладе И.Б.Гуркова «Кризис стратегии и стратегии кризиса –поведение российских компаний накануне и в ходе экономической рецессии»: www/gurkov.ru/alldoc/RJM2009_Gurkov-1.pdf

Таблица 1

Инструмент оценки вовлеченности фирмы в различные стратегические действия



Разработка стратегии управления знаниями в учреждениях бизнес-образования

Согласно результатам опроса руководителей образовательныхучреждений, входящих в Российскую ассоциацию бизнес-образова-ния (РАБО), были выявлены следующие стратегические приоритетыразвития российских учреждений бизнес-образования:

● качественное и количественное развитие профессорско-препо-давательского состава;

● расширение связей с бизнесом;

● повышение репутации образовательного учреждения;

● усиление научно-исследовательской работы;

● получение государственной и международной аккредитации2.

Установив современные тенденции стратегического развития учреж-дений бизнес-образования, перейдем к анализу основных стратегийуправления знаниями. В современной литературе ключевые пробле-мы управления знаниями в организациях рассматриваются с точкизрения основных организационных процессов и механизмов3, ккоторым относятся создание новых знаний, обеспечение обмена ииспользования знаний на разных уровнях организационной иерар-хии, формирование и поддержание организационной базы знаний,мотивация персонала к добровольному сотрудничеству при обменезнаниями. Такой подход представляется обоснованным для форми-рования стратегии управления знаниями в системе бизнес-образо-вания. В этой связи мы рассмотрим четыре основные стратегииуправления знаниями в сфере бизнес-образования:

● стратегию создания новых знаний;

● стратегию обмена и использования знаний;

● стратегию формирования и поддержания организационнойбазы знаний;

● стратегию мотивации к обмену знаниями.

Н.М.Жаворонкова

Наталья Михайловна ЖАВОРОНКОВА, кандидат экономических наук, директор программы МВА, тьютор МИМ ЛИНК

Сегодня, в условиях транс-формации современнойэкономики в экономикузнаний, стратегии учрежде-ний бизнес-образования

оказались на этапе перехода1 от дис-циплинарного учебного заведения крыночно ориентированной, иннова-ционной организации, от собранияиндивидуумов — к коллективу какосновному создателю знаний, отакадемической организации, ориен-тированной на обучение индивиду-альных студентов, — к организации –партнеру по обучению современныхкомпаний, от учебного заведения,приспосабливающегося к новымусловиям, — к школе бизнеса, актив-но формирующей собственнуюполитику и стратегию.

1 Лоранж П. Новый взгляд на управленческое образование: задачи руководителей. – М.: Олимп-Бизнес, 2004. С. 15, 16.2 Опрос был проведен в сентябре – октябре 2002 года, в нем приняло участие 52 учебных заведения – члена РАБО: Бизнес-образование: специфика, программы,технологии, организация // Под общ. ред. С.Р.Филоновича. – М.: ИД ГУ – ВШЭ, 2004. С. 625, 626.3 Например: Мильнер Б.З. Управление знаниями. – М.: ИНФРА-М, 2003; Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций вяпонских фирмах / Пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2003.


64

Стратегия создания новых знанийОсновными видами деятельности образовательно-го учреждения, ориентированными на созданиеновых знаний, являются научные исследования иконсультирование. В наши дни организованныенаучные исследования являются отличительнойособенностью всех ведущих школ бизнеса США иЕвропы, где создание новых знаний в области тео-рии менеджмента поддерживается мощной акаде-мической инфраструктурой: рецензируемыми жур-налами, профильной аспирантурой, международ-ными конференциями. В России развитие конку-рентоспособной национальной системы подготов-ки профессиональных менеджеров и созданиесобственных школ бизнеса мирового класса требу-ет масштабного освоения отечественными специа-листами международных стандартов качественныхнаучных исследований и публикаций.

Актуальной проблемой остается выбор тем инаправлений научных исследований. При этомважно подчеркнуть, что современным исследова-ниям в области менеджмента по-прежнему прису-щи определенные «зоны конфликтности»1: кон-фликтность между теорией и возможностями ееприменения, между междисциплинарностьюисследований и стремлением менеджмента статьсамостоятельной научной дисциплиной. Эти двеосновные «зоны конфликтности» научных исследо-ваний в области менеджмента отражают стремле-ние управленческой науки соединить научную ипрактическую направленность, реагируя на требо-вания современного бизнеса.

Проводимые в школах бизнеса исследованиядолжны быть междисциплинарными, посколькупроблемы бизнеса не могут успешно анализиро-ваться в узких границах отдельных дисциплин.Соответственно, научные исследования должныосуществляться на стыке смежных с менеджментомнаучных дисциплин, таких как экономика, психо-логия и социология. В той мере, в какой проблемыбизнеса и менеджмента пересекают границыотдельных научных дисциплин, научные исследо-вания в школах бизнеса также должны выходить задисциплинарные границы. Таким образом, фунда-ментальным требованием к образованию в обла-сти менеджмента является поддержание балансамежду дисциплинарными и междисциплинарныминаучными исследованиями для проникновения всуть сложных проблем, с которыми сталкиваютсясовременные организации.

Кроме того, исследования в области менеджментадолжны посвящаться практическим проблемамбизнеса, то есть должны быть теорией, но при этомполезной для практики бизнеса. Однако требова-ние практической ориентации научных исследова-ний вовсе не означает отказ от фундаментальных

исследований и превращение научных исследова-ний в отчеты консультантов по управлению. Насамом деле необходимы и фундаментальные иприкладные исследования, которые могут помочьв осмыслении и формулировании (не обязательнорешении) проблем менеджмента. Формулирова-ние фундаментальных проблем и постановка акту-альных исследовательских вопросов зачастуюболее ценны, чем точные решения для узких, хотя ичетко определенных проблем.

В течение последних 50 лет школы бизнеса былизаняты поисками, с одной стороны, базовых зна-ний, а с другой – возможностей их практическогоприменения. В этой связи особенно важнымявляется сотрудничество между научным сообще-ством современных школ бизнеса и менеджерами-практиками. Школы бизнеса как исследователь-ские институты должны интегрировать концепциифундаментальных и прикладных исследований вучебный процесс, формируя целостную системуновых знаний, переложенных на язык, доступныйдля восприятия менеджеров-практиков.

Еще одной сферой деятельности учреждений биз-нес-образования, способствующей созданиюновых знаний и интеграции их в учебный процесс,является управленческое консультирование.Преподаватели школ бизнеса, как российских, таки западных, традиционно занимаются консульти-рованием компаний. Более того, на этапе становле-ния российских школ бизнеса консультированиеоставалось существенным источником их доходов,обеспечивая выживание на нестабильном рынкероссийского бизнес-образования. Однако многиероссийские школы бизнеса консультированием какдополнительным видом бизнеса занимаютсясравнительно недавно, хотя их преподаватели ираньше участвовали в консалтинговых проектах.Теперь образовательные учреждения подходят коказанию консультационных услуг стратегически,рассматривая их как значимый вид деятельности,дополняющий образовательные услуги.

Российские школы бизнеса создают консалтинговыеподразделения, привлекая своих ведущих препода-вателей в качестве консультантов, а компаниям,обучающим своих сотрудников по их программам,предлагается решение их практических проблем. Сточки зрения создания новых знаний и их интегра-ции в учебный процесс управленческое консультиро-вание, осуществляемое учреждениями бизнес-обра-зования, позволяет:

● обосновывать практическую применимость кон-цепций и теорий менеджмента;

● выявлять основные тенденции и закономерностиразвития современных организаций;

● разрабатывать учебные ситуации, основанные

1 Огье М., Тис Д. Научные исследования, публикации и образование в области менеджмента // Российский журнал менеджмента. – 2004. – № 4.



на управленческих проблемах консультируемыхкомпаний, для их использования в учебном про-цессе1.

Стратегия обмена и использованиязнанийВ условиях экономики знаний самыми важнымиактивами современных организаций становятсячеловеческие ресурсы. Именно поэтому все большеечисло крупных компаний превращается в главныхпотребителей образовательных услуг современныхшкол бизнеса. Учебным заведениям приходится рас-сматривать своих студентов как клиентов или парт-неров по обучению, а основной задачей бизнес-школ становится обеспечение качественного образо-вания для корпоративных клиентов. Это предполага-ет создание новых программ, основанных нанаучных исследованиях, которые можно легко адап-тировать к потребностям корпоративных клиентов икоторые помогут им во всеоружии встретить вызовысовременного бизнеса. Для учебных заведений раз-работка и предоставление подобных программнапрямую связаны с их способностью оперативноадаптироваться к запросам потребителей за счетвнутренней организационной перестройки, состав-ления оптимального портфеля учебных программ иразработки гибкой организационной структуры.

Чтобы соответствовать образовательным потребно-стям современных компаний, школам бизнеса при-дется преодолеть три разрыва2:

● разрыв между специфическими потребностямиконкретного корпоративного клиента и каче-ством предоставленной образовательной услуги(разрыв качества исполнения заказа);

● разрыв между фактической способностью пре-подавателей школы бизнеса доставлять клиентузаказанную им программу обучения и теми ком-петентностями, которые необходимы для каче-ственного выполнения этого заказа (разрывсоответствия);

● разрыв между запросами корпоративного кли-ента и качеством образовательного продукта,который ему может предоставить школа бизнеса(разрыв согласованности).

Таким образом, основная стратегия образовательно-го учреждения при сотрудничестве с корпоративнойсредой должна быть направлена на максимальноесокращение этих разрывов. Прежде всего школе биз-

неса необходимо проанализировать, в какой степенисоответствуют разработанные ею программы обуче-ния запросам конкретного корпоративного клиента,направляющего своих менеджеров на обучение. Приэтом следует отметить, что одной из тенденцийуправления обучением персонала в крупных компа-ниях является создание системы корпоративныхстандартов развития и профессиональной подготов-ки персонала, которые содержат следующие основ-ные требования:

● к квалификации и профессиональным компе-тентностям персонала (знания, опыт, навыки);

● к оценке потребностей в обучении персонала;

● к организации профессиональногo обучения;

● к учебно-материальной базе и техническимсредствам обучения;

● к системе дистанционного обучения;

● к квалификации и компетентности персонала,проводящего обучение;

● к организации оценки результатов обучения.

Формирование корпоративных стандартов обученияследует рассматривать как основу стратегии обменазнаниями и использования знаний при взаимодей-ствии с корпоративным сообществом. Наличие кор-поративных стандартов обучения позволяет согласо-вать ожидания и обязательства сторон в процессеобмена знаниями и разработать соответствующуюпотребностям корпоративного клиента системуоценки результатов обучения.

Вместе с тем нельзя не отметить и такую тенденциюразвития управления обучением в крупных совре-менных компаниях, как создание корпоративныхуниверситетов3. Существует два основных подходак созданию таких университетов – либо альянс сучебными заведениями или специализированны-ми консалтинговыми фирмами, либо формирова-ние самостоятельной структуры. На практике пер-вый вариант нашел большее распространение какболее эффективный способ создания корпоратив-ного университета, основное предназначение кото-рого заключается в формировании внутрикорпора-тивной системы управления знаниями. Для практи-ческой реализации основного предназначенияэтого университета учебный процесс долженнаправляться компанией и в нем обязательнодолжны принимать участие в качестве преподава-телей как можно больше внутренних специалистовкомпании. Таким образом, суть сотрудничества

1 Обучение менеджменту в современных школах бизнеса в значительной степени основано на использовании учебных ситуаций (case studies). Метод кейс-стади(или кейс-метод) был впервые применен в учебном процессе в стенах легендарной Гарвардской школы бизнеса в 1924 году, примерно четверть века спустя послесоздания первых американских бизнес-школ. К профессорам Гарвардской школы бизнеса, уже тогда пользовавшимся известным авторитетом, приходиликонсультироваться бизнесмены и руководители компаний. Рассказанные ими ситуации профессора стали использовать на занятиях. При этом они могли сравниватьсвои советы и рекомендации и проведенный на занятиях анализ с развитием реальной ситуации, поскольку часто работали с компаниями на долговременнойоснове. Постепенно кейс-метод завоевывал ведущие позиции в обучении, и сегодня он считается одним из самых эффективных способов обучения менеджеровнавыкам решения типичных проблем.2 Лоранж П. Новый взгляд на управленческое образование… С. 51 – 64.3 По данным компании «Corporate University Xchange» (CUX), специализирующейся на анализе данных в области корпоративного образования, числокорпоративных университетов за последние десять лет увеличилось с 400 до 1600; Бугрименко А. Корпоративный университет: перспективы на российском рынке// Управление компанией. – 2003. – № 3.


66

учебного заведения бизнес-образования и компа-нии сводится к взаимному обогащению знаниями.Специалисты компании, которые будут вестикурсы, получают апробированную методику обуче-ния, предоставленную им учебным заведениембизнес-образования. Учебное заведение в своюочередь получает доступ к информации и опыту,накопленному компанией1.

Вместе с тем одним из ключевых вопросов взаимо-действия учебных заведений бизнес-образования икорпоративных клиентов остается оценка результа-тов обучения для организации в целом. Разработатьнесколько эффективных и удобных показателейиндивидуального прогресса относительно несложно.Как правило, участники обучения предоставляютобратную связь со школой бизнеса, выражая своемнение по поводу учебного курса или отдельныхзанятий. Потенциальная проблема такой обратнойсвязи заключается в том, что она необязательно отра-жает прогресс организационного обучения, то естьсоответствие программы обучения интересам всейкомпании. Главный вопрос как для образовательнойорганизации, так и для корпоративных клиентовзаключается в том, насколько обучение помоглокомпании повысить свою компетентность в желае-мых областях.

Еще одна важная проблема, связанная с самооцен-кой отдельными слушателями собственных достиже-ний, состоит в том, на какой срок полученная имиинформация запоминается и какой процент новыхзнаний останется в их головах через полгода – год?Чтобы получить ответ на этот значимый для оценкирезультатов обучения вопрос, учебное заведение иего корпоративные клиенты должны поддерживатьвзаимодействие в течение определенного временипосле завершения программы.

Как уже отмечалось, трудность оценки обученияотдельных сотрудников заключается в том, что онослабо коррелирует с выгодой от добавленного зна-ния для организации в целом. Порой трудно понять,имело ли место организационное обучение вообще.Один из способов преодоления этой трудностизаключается в проверке уровня сотрудников черезопределенные промежутки времени. Ежегодныйаудит компетентности персонала поможет обнару-жить, происходит ли сохранение и накопление зна-ний и навыков, что в свою очередь является показа-телем готовности компании к решению стоящихперед ней стратегических задач.

Организационное обучение в современной компа-нии должно стать периодически повторяющимсяпроцессом. Пересмотр стратегических целей и прио-

ритетов компании ведет к переосмыслению важно-сти областей знания и навыков, которые следует раз-вивать. Более того, изменение стратегических прио-ритетов компании подразумевает также корректи-ровку состава сотрудников, участвующих в разныхобучающих программах, с тем чтобы соответствую-щие ключевые знания были получены определенны-ми категориями персонала. Таким образом, решаю-щим фактором успеха организационного обучениястановится внутренняя согласованность его основ-ных элементов.

Стратегия формирования и поддержания организационнойбазы знанийОсновной тенденцией развития образовательнойинфраструктуры в условиях экономики знанийможно считать появление и развитие образователь-ных сетей. Развитие образовательных сетей направ-лено на кардинальное изменение образовательнойинфраструктуры современного общества, в процессекоторого «существующая закрытая образовательнаясреда будет заменена открытой образовательнойсредой, состоящей из сетей знаний»2.

В качестве общего подхода к пониманию природыобразовательных сетей целесообразно использовать«треугольник Скирма»3, который фиксирует структу-ру сетей знаний как объединение развитых челове-ческих сетей, электронных сетей и стратегий сотруд-ничества. Необходимым условием такого объедине-ния является развитие знаний, технологий выработ-ки стратегических решений и их реализация, разви-тие технологий управления человеческими ресурса-ми и сетевыми электронными коммуникациями.Однако, с нашей точки зрения, наличие сетей знаний– лишь необходимое, но отнюдь не достаточноеусловие формирования образовательных сетей всистеме бизнес-образования. Для создания эффек-тивных сетевых образовательных структур необхо-димо также формирование управленческих, адми-нистративных, финансовых и маркетинговых сетей,объединение которых можно условно назвать «дело-выми сетями»4, обеспечивающими организацион-ную базу для эффективного функционирования сете-вой образовательной инфраструктуры.

Потенциал сетевого сотрудничества в сфере бизнес-образования связан со следующими основныминаправлениями:

● неформальное сетевое общение в целях профес-сионального обмена знаниями посредствомподдержки контактов с лицами и организация-

1 По оценкам экспертов, к 2010 году корпоративных университетов станет больше, чем традиционных. При этом будет расти доля корпоративных университетов,обслуживающих небольшие компании, а не гигантские корпорации. Источник: Формирование общества, основанного на знаниях: новые задачи высшей школы /Пер. с англ. – М.: Весь мир, 2005. С. 34.2 Masuda Y. Managing in the informational society // Releasing synergy Japanese style. – Oxford, 1990. Р. 100.3 Skyrme D.J. Knowledge networking: Creating the collaborative enterprise. – Oxford: Butterworth-Heinemann, 1999.4 Щенников С.А. Открытое дистанционное образование и проблемы глобализации // Экономика и менеджмент: проблемы теории и практики / Под ред.Н.В.Сычева. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2004. С. 10 – 12.



ми, работающими над аналогичными темами ипроблемами;

● различные формы сотрудничества, партнерстваи союзы с целью разработки и маркетинга новыхвидов услуг;

● обмен опытом и взаимное обучение учрежденийбизнес-образования с целью повышения каче-ства предоставляемых образовательных услуг исогласования образовательных стандартов;

● сетевое взаимодействие с корпоративной сре-дой для создания новых знаний в процессе осу-ществления исследовательских и консалтинго-вых проектов.

Существующий потенциал сетевого взаимодействияв системе бизнес-образования значительно усиленвнедрением информационных и коммуникационныхтехнологий, которые в свою очередь требуют сетево-го подхода, для того чтобы быть использованными вполной мере. Вместе с тем следует отметить, чтосерьезной проблемой является тот факт, что образо-вательные технологии изменяются быстрее, чем воз-можность реформирования структур учебных заве-дений. Ситуация в России усугубляется еще и тем, чторуководители традиционного образования в боль-шинстве своем не имеют опыта и навыков созданиясетевых образовательных структур. Кроме того, воз-можность становления новой экономики знаний взначительной мере зависит от решения проблемыкачества образования, позволяющего обеспечитьнеобходимую квалификацию работников современ-ных организаций. В условиях, когда благодаря раз-витию сетевых структур и информационных техноло-гий образование становится более доступным, про-блема обеспечения качества предоставляемогообразования занимает центральное место1.

Государственные реформы в сфере образованияотражают стремление государства решить назрев-шие проблемы качества образования2. В России напротяжении длительного времени гарантом качествав образовании служат Государственные образова-тельные стандарты (ГОС), основная задача которыхсостоит в обеспечении стабильности единого обра-зовательного пространства и реального управлениясистемой непрерывного образования в стране.Вместе с тем эффективное управление качеством всетевой образовательной инфраструктуре можетосуществляться только на основе внутрисетевыхстандартов, к объектам которых относятся:

● квалификация персонала (в частности, препода-вателей);

● образовательные программы и курсы;

● учебные материалы;

● учебные центры;

● системы управления (включая системы управле-ния качеством);

● системы администрирования.

Стратегия мотивации к обменузнаниямиКультуру обмена знаниями в учреждениях бизнес-образования создают прежде всего члены профес-сорско-преподавательского коллектива, участвую-щие в исследовательских и консалтинговых про-ектах, а также в разработке и реализации учебныхпрограмм, соответствующих запросам потребителей.Преподаватели должны хорошо представлять, какдонести свои знания до менеджеров, проходящихобучение, а также как максимально совместить пре-подаваемый ими предмет или курс с другими курса-ми, преподаваемыми их коллегами.

Таким образом, новая парадигма бизнес-образова-ния, основанная на знаниях, требует иного подхода квзаимодействию преподавательского состава. Еслираньше доминировало классическое чтение «собст-венных» курсов лекций, то теперь требуется участие внескольких программах, предназначенных для отно-сительно большого количества корпоративных кли-ентов. Работа профессорско-преподавательскогосостава в проектных командах3 необходима дляудовлетворения постоянно возрастающих требова-ний корпоративного сообщества, поскольку ниотдельным преподавателям, ни небольшой изоли-рованной группе преподавателей с задачей такогоуровня сложности не справиться.

Следует также отметить, что для формированияорганизационной среды обмена знаниями необхо-димо создание и поддержание «пространства обме-на знаниями», где могут обсуждаться результатыисследований, консалтинговые проекты, управлен-ческие и педагогические проблемы, а также новыеинтересные публикации в соответствующих предмет-ных областях. В качестве таких «пространств обменазнаниями» обычно используются научные семинарыи конференции. В большинстве современных школ

1 Примерами могут служить сборники трудов ежегодной Международной научно-практической конференции «Качество дистанционного образования» (М.: МГИУ,2003, 2004) и материалы VI Международной научно-методической конференции «Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы» (Новосибирск:НГТУ, 2005).2 Например, реформы образования в Великобритании и Дании в 1992 году; принятие в 1992 году закона «Об образовании» в России; официальное принятиеНациональным комитетом по образовательным стандартам и тестированию проекта «Америка 2000», концепция приоритетных целей образования в США «Цели2000: достижение национальных целей образования», которые были разработаны как государственные программные документы, служащие нормативнымоснованием определения качества подготовленности выпускников учебных заведений.3 При этом под проектом понимается скоординированная и управляемая деятельность (в рамках определенных сроков начала и/или завершения), для того чтобыуникальное изделие отвечало установленным требованиям. Проект требует объединения людских и других ресурсов во временной организации для достиженияустановленных целей. Проект неизменно включает в себя следующие характеристики: взаимосвязанные задачи, непосредственное взаимодействие которых можетбыть сложным; уникальность (неповторимость); конкретные цели; определенные сроки и стоимость (Глобализация и конвергенция образования: технологическийаспект» // Под общ. ред. А.Б.Рубина. – М.: Маркет ДС Корпорэйшн, 2004. С. 524).


68

бизнеса научные семинары и конференции являютсяобязательным элементом образовательной деятель-ности, зарекомендовавшим себя как эффективноесредство организации обмена знаниями. Основнаяпроблема заключается в создании на этих семинарахи конференциях атмосферы открытых дискуссий иощущения пользы и удовольствия от участия в них.Кроме того, современные информационные техно-логии предоставляют дополни-тельные возможности обменазнаниями. Виртуальные сред-ства обмена знаниями особенноактуальны для географическираспределенных сетевых обра-зовательных структур. Еще одинаспект стратегии мотивации кобмену знаниями связан с соз-данием ассоциаций выпускни-ков образовательных учрежде-ний и их постпрограммнымсопровождением.

Взаимодействие с выпускника-ми как специально организо-ванная деятельность по обменузнаниями позволяет бизнес-школе:

● Практикой проверять качество своих программ.Карьерное продвижение выпускников и ихнамерение продолжать обучение своей управ-ленческой команды служит, пожалуй, одним изнадежных аргументов в пользу практическойценности полученного бизнес-образования.

● Обогащать содержание программ и совершен-ствовать учебный процесс. Выпускники бизнес-школы, возвращаясь в нее на семинары и «круг-лые столы», подпитывают школу новыми идея-ми, практическими примерами, снабжают новойинформацией и формируют новые потребности.

Подводя итоги обсуждения стратегий управлениязнаниями в учреждениях бизнес-образования, оста-новимся на проблеме практической реализации этихстратегий. В качестве обобщающей модели восполь-зуемся системой сбалансированных показателей1 каканалитическим инструментом, позволяющим пере-вести сформулированные стратегии управления зна-ниями в совокупность взаимосвязанных показателейдеятельности современных учреждений бизнес-образования. Система сбалансированных показате-лей трансформирует стратегию в задачи и показате-ли, сгруппированные по четырем различным направ-

лениям: финансовая составляющая, потребительскаясоставляющая, составляющая внутренних процессов,составляющая обучения и развития персонала.

Таблица 1Система показателей деятельности для стратегий

управления знаниями учреждений бизнес-образования

Для оценки эффективности управления знаниями вучреждениях бизнес-образования целесообразноиспользовать концепцию интеллектуального капита-ла. В соответствии со структурой интеллектуальногокапитала, включающего в себя человеческий, струк-турный и потребительский капитал, индекс интел-лектуального капитала (Iic) будет рассчитываться каксреднее арифметическое трех индексов: индексачеловеческого капитала (Ihc), индекса структурногокапитала (Isc) и индекса потребительского капитала(Icc).

Iic = (Ihc + Isc +Icc) / 3.

При этом каждый из этих трехиндексов рассчитывается наоснове совокупности соответ-ствующих показателей (khi, ksi,kci), учитываемых с опреде-ленными весовыми коэффици-ентами (hi, si, ci).

1 Система сбалансированных показателей – сравнительно новая управленческая технология. Balanced Scorecard разработана на основе выводов исследования,проведенного в 1990 году профессорами Гарвардской школы экономики Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Исследование проводилось с единственнойцелью: выявить новые способы повышения эффективности деятельности и достижения целей бизнеса. На основании полученных данных Нортоном и Капланомбыла разработана принципиально иная система контроля эффективности и выполнения стратегических целей, получившая название Balanced Scorecard (Системасбалансированных показателей, BSC). Первая же публикация разработок двух профессоров получила высочайшую оценку: «Harvard Business Review» назвал системусбалансированных показателей самым значительным вкладом в практику управления за последние 75 лет. Десять лет спустя, по данным «Bain&Company», BalancedScorecard используется половиной компаний из перечня «Global 1000». Журнал «Fortune» приводит собственные данные: BSC является основным инструментомисполнения стратегии в 402 компаниях из 500, входящих в рейтинг «Fortune-500». Среди них такие корпорации, как «Coca-Cola», BP, «General Electric»,«McDonalds», «L‘Oreal», BMW, «Boeing», «Samsung Electronics» и другие. Теперь Balanced Scorecard активно внедряется и на российских предприятиях (первыепрецеденты внедрения BSC в России – компании «ЛУКойл» и «Северсталь»).



При выборе показателей khi, ksi, kci целесообразнопридерживаться принципов Стюарта для оценкиинтеллектуального капитала1:

● не следует переусложнять задачу оценки: длядостаточно качественной и объективной оценкиинтеллектуального капитала требуется, как пра-вило, не более трех (n 3) показателей каждой изтрех его составляющих khi, ksi, kci и еще одининтегральный показатель каждой составляющейIhc, Isc, Icc;

● измерять следует только то, что имеет стратеги-ческое значение для деятельности компании ивлияет на ее конкурентоспособность в долго-срочной перспективе.

Управление знаниями необходимо рассматриватькак систему, в которой каждый структурный элементсвязан с остальными и оказывает на них влияние.Представленные стратегии и соответствующие пока-затели деятельности позволяют обеспечить целост-ный и последовательный подход к управлению зна-ниями в учреждениях бизнес-образования, что поз-воляет обеспечить образовательные потребности вусловиях экономики знаний.

7 Стюарт Т. Богатство от ума. – Минск: Парадокс, 1998. С. 164.

Таблица 2Ключевые показатели для оценки интеллектуального капитала учреждений бизнес-образования


70

Концепция функционирования системы дополнительного профессионального образования государственного университета в современных условияхСовременная кардинальная перестройка системы профессиональногообразования существенно повышает роль и значение дополнительно-го профессионального образования (ДПО) в обучении квалифициро-ванных специалистов, в систематическом повышении их квалифика-ции и профессиональной переподготовке. С учетом данной особенно-сти развития российского образования и создавалась концепция функ-ционирования системы ДПО государственного университета, котораяотрабатывалась и практически реализуется на базе государственногообразовательного учреждения высшего профессионального образова-ния Нижегородского государственного архитектурно-строительногоуниверситета (ННГАСУ).

Цель концепции – создание единой системы ДПО университета,являющейся координирующим учебно-методическим, научно-иссле-довательским, консалтинго-экспериментальным центром университе-та в сфере повышения квалификации и профессиональной переподго-товки руководящих кадров, специалистов, а также преподавателей исотрудников университета и других учебных заведений начального,среднего, высшего и дополнительного профессионального образова-ния.

Поводом для создания концепции послужили РаспоряжениеПравительства РФ № 306-р от 9 марта 2006 года и ПриказФедерального агентства по образованию № 200 от 27 марта 2006 годао реорганизации путем присоединения государственных образова-тельных учреждений дополнительного профессионального образова-ния к государственным образовательным учреждениям высшего про-фессионального образования и создании единой системы высшего идополнительного профессионального образования университета.

Важнейшим внешним фактором, способствующим принятию даннойконцепции, можно считать существенное повышение роли и удельно-го веса ДПО в общей системе профессионального образования,обусловленное:

● реформированием российской экономики и существенным уско-рением научно-технического прогресса в основных отраслях про-

В.В.Бородачев

Вячеслав Владимирович БОРОДАЧЕВ, проректор по дополнительному профессиональному образованиюНижегородского государственного архитектурно-строительного университета

Одна из особенностейсовременного развитияпрофессиональногообразования в России –существенное повышение

роли и значения дополнительногопрофессионального образования.Нижегородский государственныйархитектурно-строительный универ-ситет одним из первых в РоссийскойФедерации разработал и реализуеткомплексную программу развитияединой системы дополнительногопрофессионального образованияуниверситета. Именно за созданиеконцепции функционирования дан-ной системы автор статьи был при-знан победителем всероссийскогоконкурса «Лидер в образовании –2008» в номинации «Лидер допол-нительного профессиональногообразования».



мышленности, строительства и инфраструктуры,которые сопровождаются необходимостью обяза-тельного повышения квалификации и профессио-нальной переподготовки кадров через каждые три – пять лет;

● переходом российского высшего образования намногоуровневую систему подготовки (бакалаври-ат и магистратура) и необходимостью повышенияквалификации и профессиональной переподго-товки дипломированных бакалавров через систе-му ДПО в соответствии с запросами работодате-лей;

● заменой государственного лицензирования в эко-номике на общественную аттестацию и сертифика-цию и появлением новой масштабной организую-щей и координирующей роли системы ДПО вузови саморегулируемых организаций – участниковпроизводственного цикла по обучению, аттестациии сертификации специалистов и организаций;

● интеграцией российской экономики с членамиЕвропейского Союза и другими странами инеобходимостью повышения квалификации, про-фессиональной переподготовки и стажировки спе-циалистов с выдачей им международных сертифи-катов;

● необходимостью существенного повышенияуровня квалификации и компетенции руководите-лей и специалистов высшего, среднего и началь-ного звена путем создания оптимальной сети об-разовательных учреждений высшего, среднего,начального и дополнительного профессионально-

го образования в соответствии с концепцией раз-вития сети образовательных учреждений, подве-домственных Рособразованию, утвержденнойПриказом Рособразования № 921 от 25 мая 2007года.

Общее руководство деятельностью системы ДПО уни-верситета осуществляют ученый совет и ректор универ-ситета. Непосредственное управление деятельностьюсистемы ДПО университета находится в компетенциипроректора по дополнительному профессиональномуобразованию университета, который одновременновозглавляет научно-методический совет по ДПО уни-верситета. Проректор по ДПО решает стратегические икрупные тактические задачи по функционированию иразвитию системы ДПО. В его функциональные обя-занности входит взаимодействие с властными структу-рами федерального и местного уровней, саморегули-руемыми организациями, учебными заведениямидополнительного профессионального образования, атакже работа в различных общественных советах поповышению квалификации, переподготовке, аттеста-ции и сертификации специалистов. Управленческиефункции по эффективной работе системы ДПО уни-верситета проректор по ДПО осуществляет через аппа-рат управления института повышения квалификации ипереподготовке кадров (ИПК), который являетсяструктурным подразделением университета и прово-дит автономную образовательную, научную, методи-ческую, консалтинговую, информационную и иныевиды деятельности в сегменте ДПО. Виды дополни-тельного профессионального образования универси-тета приведены в табл. 2.

Таблица 1Структура управления системой ДПО университета


72

Таблица 2Виды дополнительного профессионального образования



В современных условиях реформирования россий-ской экономики и образования в структуре институтаповышения квалификации целесообразно иметьследующие структурные подразделения:

Управление открытых и корпоративных про-грамм с набором услуг классической бизнес-школы – наиболее динамично развивающеесяструктурное подразделение системы ДПО, имеющеедовольно длительную историю всероссийских имеждународных контактов. Здесь идет постояннаясистемная работа в масштабах как национальных,так и международных проектов в сфере образова-ния, консалтинга, научно-исследовательской работысегмента ДПО. Например, в настоящее время вуправлении открытых и корпоративных программННГАСУ работает ряд учебных центров, таких как:

● центр профессиональной оценки;

● учебно-методический центр обучения и перепод-готовки профессиональных бухгалтеров и аудито-ров (УМЦ-62);

● учебный центр маркетинга, реализующий россий-ско-голландскую программу РИМА;

● региональный учебно-внедренческий центр«Кредо-ННГАСУ» по изучению программного ком-плекса «Кредо» для обработки геодезическихизмерений моделирования земной поверхности,различных видов изысканий;

● учебно-научно-производственный центр«Кадастр» и т.д.

Вместе с тем небывалый количественный и каче-ственный подъем некоторых отраслей экономики, втом числе архитектурно-строительной сферы, потре-бовал существенного развития системы повышенияквалификации и профессиональной переподготов-ки. Данное обстоятельство потребовало создания в ННГАСУ нового управления повышения квалифи-кации и профессиональной переподготовки спе-циалистов градостроительной отрасли и архи-тектуры с четырнадцатью учебными центрами ДПОинститутов и кафедр университета (табл. 3), которымпредстоит по-новому организовать работу, особеннопо профессиональной переподготовке специали-стов.

Нововведения обусловлены тем, что в современныхусловиях двухуровневого высшего профессионально-го образования знания и навыки бакалавров, необхо-димые для тех или иных квалификационных требова-ний, выдвигаемых реальным бизнесом, во многомбудут формироваться системой ДПО. Причем из широ-кого спектра учебных программ системы ДПО для этихцелей будут особо востребованы программы профес-сиональной переподготовки, в частности:

● для выполнения нового вида профессиональнойдеятельности (свыше 500 часов аудиторных заня-тий);

● для получения специалистами дополнительнойквалификации (свыше 1000 часов аудиторныхзанятий).

Данные долгосрочные учебные программы дают воз-можность подготовить специалистов более узкой,чем раньше, квалификации, необходимой работо-дателям. Содержание учебных программ согласуетсяс работодателями, финансируется в основном за ихсчет и реализуется при активном участии практиков свозможной стажировкой в той сфере бизнеса, длякоторой готовится специалист. В настоящее время вархитектурно-строительных вузах России функцио-нирует лишь одна подобная учебная программа –«Менеджер строительства», разработанная МИПКННГАСУ и введенная в действие приказомМинобрнауки России № 3398 от 27 августа 2003года. Таким образом, кафедрам университета пред-стоит проделать довольно большой объем работы посоставлению и утверждению таких дополнительныхпрофессиональных образовательных программ дляполучения дополнительной квалификации. Причемчтобы этот труд был не напрасен, необходимо четкоопределить, специалистов каких именно профессийи квалификаций следует готовить сегодня для реаль-ной производственной деятельности, включая под-готовку специалистов гуманитарных направлений(юристов, менеджеров, маркетологов, экономистов,финансистов и т.д.) непосредственно для строитель-ных и архитектурных организаций. В свою очередь отработодателей требуется разработка долгосрочныхперспективных планов развития кадрового потен-циала градостроительного комплекса, так как орга-низация обучения должна проводиться под гаранти-рованные заказы предприятий, учреждений и орга-низаций.

Обязательный мониторинг кадрового потенциалаорганизаций-работодателей и подготовка специали-стов под их гарантированные заказы потребуют и отфедеральных властных структур новых подходов к раз-витию сети образовательных учреждений, подведом-ственных Рособразованию. В соответствии с ПриказомРособразования № 921 от 25 мая 2007 года в универси-тетах рекомендуется сформировать матричные учеб-но-научно-производственные комплексы, интегри-рующие как по вертикали, так и по горизонтали соот-ветствующие учебные заведения разных уровней про-фессионального образования, а также работодателей,обеспечивающих привлечение в сферу образованиядополнительных материальных, интеллектуальных ииных ресурсов, и местные органы власти, укрепляю-щие эти новые творческие союзы законодательной иадминистративно-распорядительной поддержкой.

Так, первым шагом в формировании этой сложнойструктуры в ННГАСУ стало предложение объединитьусилия всех учреждений высшего, среднего, начально-го и дополнительного профессионального образова-ния Нижегородской области, готовящих специалистовградостроительных специальностей в рамках неком-мерческого партнерства «Нижегородский градострои-


74

Таблица 3Структура управления повышения квалификации и профессиональной переподготовкиспециалистов градостроительной отрасли и архитектуры


тельный образовательный консорциум» (табл. 4).Учитывая широкую географию размещения учебныхзаведений по Нижегородской области и значительноеих количество (46), было предложено сформироватьзональные объединения, создав семь зональных учеб-но-производственных центров на базе ведущих учеб-ных заведений среднего и начального образования,существенно усилив при этом их материально-техни-ческое, компьютерное, информационное обеспечениеза счет головной организации ННГАСУ, главных рабо-тодателей и местных органов власти. Далее в рамкахединого учебно-методического совета консорциумапланируется разработать и принять унифицированныепрограммы обучения, четко согласовав их между уров-нями обучения с целью обеспечения содержательной иорганизационной преемственности. Работая на регио-нальном уровне, новый союз единомышленниковможет легко решить вопрос организации обучения набазе таких строек и предприятий стройиндустрии иархитектуры, где используются новые технологии,материалы, конструкции, новые методы организациипроизводства и управления, где применяется новей-шая отечественная и зарубежная техника. Объединиввоедино высокий потенциал прикладной науки и опыт-ного производства университета, финансовую под-держку заказчиков образовательных услуг и админи-стративный ресурс местных органов власти, можносоздать строительные бизнес-инкубаторы, базовыеучебно-производственные комплексы, технопарки сучебно-производственными мастерскими и опытнымипромышленными предприятиями и т.д. Именно на ихбазе можно наиболее эффективно готовить специали-стов, существенно сократив путь от науки к производ-ству. Приведенный комплекс мероприятий даст воз-можность сформировать единую региональную кад-ровую политику в архитектуре и строительстве и гаран-тировать качество подготовки специалистов всех уров-ней – от рабочих до топ-менеджеров и их полную вос-требованность на производстве.

Данная программа ННГАСУ была апробирована иодобрена на межрегиональной конференцииПриволжского федерального округа «Подготовка спе-циалистов для строительной отрасли: пути интеграцииучреждений профессионального образования» в рам-ках форума «Недвижимость регионов Приволжья:опыт, проблемы, перспективы», который состоялся вНижнем Новгороде. Организацию и координацию этойдеятельности в системе ДПО ННГАСУ планируется осу-ществлять через Центр управления интегрирован-ным многоуровневым учебно-научно-производ-ственным комплексом.

Однако эффективно и результативно выполнять функ-ции головной организации при подготовке, перепод-готовке и повышении квалификации кадров госу-дарственный вуз сможет только в том случае, если внем будет сформирован качественный состав профес-сорско-преподавательских, научно-технических кад-ров и вспомогательного персонала в духе требованийновейших достижений науки и техники. Именно поэто-

му особое внимание сегодня необходимо обращать насоздание комфортных условий для наиболее работо-способных и талантливых ученых, готовя кадры выс-шей квалификации, которые в дальнейшем сосредото-чат свои силы на фундаментальных и прикладныхнаучных исследованиях и разработках по приоритет-ным направлениям науки, техники и технологий(прежде всего в профильных для вузов отраслях). Приэтом наиболее жесткие требования предъявляются кпреподавателям, работающим в системе ДПО, кото-рые, в частности, должны:

● иметь опыт преподавательской работы в вузе;

● постоянно заниматься научными исследованиямив сегменте преподаваемого курса;

● уметь делать то, о чем рассказывают, то есть обла-дать профессиональными навыками решенияподобных вопросов в бизнесе, что достигаетсясистематическими стажировками на конкретномпроизводстве;

● быть действующими консультантами в сфере эко-номики;

● владеть методологией обучения взрослых;

● изучать лучший мировой и отечественный опыт всфере своих интересов.

В соответствии с приведенными требованиями в струк-туре МИПК ННГАСУ появился новый специализиро-ванный Центр повышения квалификации, пере-подготовки и стажировки преподавателей. В на-стоящее время в рамках этого центра организованыкурсы повышения квалификации по программам «Ин-новационная деятельность в науке, технике и техноло-гиях», «Компьютерные технологии и профессиональ-ная деятельность преподавателей», «Менеджментмногоуровневого высшего профессионального обра-зования», «Преподаватель высшей школы», «Стандар-тизация и контроль в профессиональной деятельностипреподавателей». При этом работа центра связана нетолько непосредственно с преподавателями и кафед-рами, на которых они работают, но и с другими под-разделениями университета, занимающимися научны-ми исследованиями и консалтингом. Это обусловленотем, что подготовка преподавателей для системы ДПОво многом зависит от эффективной научной и консал-тинговой деятельности университета, нацеленной наорганизацию профильных научно-практических кон-ференций, фирменных семинаров и мастер-классовдля участия в них специалистов из других вузов и ре-гионов.

Важным обстоятельством является участие преподава-телей университета в международных, межрегиональ-ных научных конференциях, а также в консалтинговыхпрограммах. Дело в том, что сегодня заказчики обра-зовательных услуг существенно изменили свою мате-риально-техническую базу, организацию производ-ства и управления, перенеся акцент на достижения раз-витых стран, прежде всего Европейского Союза, и



76

Таблица 4Структура некоммерческого партнерства «Нижегородский градостроительный образовательный консорциум»



очень активно интегрируются как в научной, так и впроизводственной сфере. Данное обстоятельствонашло отражение в работе системы ДПО ННГАСУ,которое активно берет на вооружение лучшую евро-пейскую образовательную практику, организованную всоответствии с требованиями и рекомендациями ЕС.Намечается значительное расширение международ-ных контактов в обучении российских специалистов ипроведении совместных с иностранными инструктора-ми и специалистами учебных курсов и стажировок какв России, так и в учебных центрах стран ЕС. Одна изтаких международных учебных программ повышенияквалификации руководителей и специалистов органовисполнительной власти, органов местного самоуправ-ления, надзорных и контрольных органов, а также спе-циализированных учреждений и организаций в сфереобращения с отходами начала реализовываться вННГАСУ совместно с правительством Нижегородскойобласти, Ростехнадзором и Торгово-промышленнойпалатой Лейпцига (Германия).

Принципиально новую роль технические вузы сталииграть в условиях перехода от государственного кобщественному регулированию деятельности всехучастников производственного цикла и создания сетисаморегулируемых организаций промышленной истроительной индустрии. В этих условиях у универси-тета появляется новая организующая и координирую-щая роль во взаимодействии с саморегулируемымиорганизациями, а профессорско-преподавательскийсостав становится главным разработчиком всех норма-тивных актов и правил функционирования этих орга-низаций, в том числе и критериев, уровней компетен-ции и квалификации кадров, составителем и организа-тором программ обучения и систем контроля зарезультатом подготовки для получения соответствую-щих сертификатов квалификации или компетенции.

Новые деловые взаимоотношения формируются у уни-верситета с региональными органами власти, так какпри децентрализации управления экономикой именнона уровне субъектов Федерации принимаются регио-нальные нормативные акты, в том числе местные зако-ны, регламентирующие порядок, время и ответствен-ность за проведение обучения кадров с их дальнейшейаттестацией и сертификацией. Все это потребовалосоздания в университете Центра по аттестации исертификации специалистов и организаций.

В заключение хотелось бы отметить, что разработка иреализация концепции проходит под патронажем ипри активном участии ректора университета, которыйосуществляет общее руководство системой ДПО.Основные аспекты концепции функционированиясистемы дополнительного профессионального обра-зования в государственном университете были апро-бированы на четырех международных, восьми всерос-сийских, двух межрегиональных и межвузовских кон-ференциях

.

Литература1. Бородачев В.В. ДПО и саморегулирование – новые

грани развития //Сборник трудов по проблемамдополнительного профессионального образова-ния. Выпуск 11. – М., 2007.

2. Копосов Е.В. Инновационные процессы в системедополнительного профессионального образова-ния / Е.В.Копосов, В.В.Бородачев //Приволжскийнаучный журнал. – 2008. – № 3 (7) – ННГАСУ.

3. Копосов Е.В. Инновационный подход к оптимиза-ции сети образовательных учрежденийПриволжского федерального округа, готовящихспециалистов для градостроительной отрасли /Е.В.Копосов, В.В.Бородачев // Развитие научногопотенциала Приволжского федерального округа:опыт высших учебных заведений. Выпуск 5. –Н.Новгород, 2008.

4. Копосов Е.В. Инновационные подходы к организа-ции системы дополнительного профессионально-го образования вуза в современных условиях /Е.В.Копосов, В.В.Бородачев // Материалы IXМеждународной научно-методической конферен-ции преподавателей вузов, ученых и специалистов«Инновации в системе непрерывного профессио-нального образования». Т. 3. – Н.Новгород, 2008.

5. Копосов Е.В. Механизм оптимизации сети образо-вательных учреждений Приволжского федераль-ного округа, готовящих специалистов для строи-тельной отрасли / Е.В.Копосов, В.В.Бородачев //Сборник трудов по проблемам дополнительногопрофессионального образования. Выпуск 12.– М.,2007.

6. Копосов Е.В. Новый виток развития российскогопрофессионального образования / Е.В.Копосов,В.В.Бородачев // Бизнес-образование. – 2006. –№ 2 (21).

7. Копосов Е.В. Новая роль дополнительного профес-сионального образования в условиях саморегули-рования / Е.В.Копосов, В.В.Бородачев // Бизнес-образование. – 2007. – № 1 (22).

8. Копосов Е.В. Особые условия современного разви-тия градостроительной отрасли и их влияние насистему подготовки, переподготовки и повышенияквалификации кадров / Е.В.Копосов,В.В.Бородачев // Сборник трудов по проблемамдополнительного профессионального образова-ния. Выпуск 13. – М., 2008.

9. Копосов Е.В. Техническое образование восстанав-ливает свой престиж / Е.В.Копосов, В.В.Бородачев// Бизнес-образование. – 2007. – № 2 (23).

10. Копосов Е.В., Бородачев В.В. Дополнительное про-фессиональное образование как важнейшаясоставляющая единого непрерывного образова-тельного комплекса в вузе / Е.В.Копосов,В.В.Бородачев // Сборник трудов по проблемамдополнительного профессионального образова-ния. Выпуск 10. – М., 2006.

Практическая ценность МВА

С одной стороны, наблюдается неуклонный рост числа программМВА и ЕМВА в различных образовательных учреждениях, ежегод-но растет стоимость этих программ и увеличивается число выпуск-ников. С другой стороны, работодатели упорно не хотят видеть ввыпускниках МВА как российских, так и западных бизнес-школценных потенциальных работников. Об этом можно судить помногочисленным интервью, опубликованным в СМИ, в которыхдиректора по персоналу и сотрудники рекрутинговых компанийхором утверждают, что наличие диплома не дает соискателю пре-имуществ при устройстве на работу. Как следует из исследования,опубликованного в седьмом номере журнала «Coach» за 2008 год,основным преимуществом при трудоустройстве в компаниюявляется опыт работы кандидата, а также практические умения инавыки. Один рекрутер в интервью «Деловому Петербургу» отме-тил, что обладатели степени МВА стоят в той же очереди к работо-дателю, что и кандидаты, таковой не имеющие.

Принято считать, что основными «потребителями» выпускниковМВА являются крупные компании, преимущественно западные.Также диплом МВА может быть востребован в некоторых крупныхроссийских компаниях, а вот средний и малый бизнес заняли глу-хую оборону от его обладателей. Между тем, по данным компании«Begin Group», опубликованным осенью 2007 года, 56% абитури-ентов программ МВА ожидают развития карьеры, 34% выпускни-

М.В.Звягин

Михаил Владимирович ЗВЯГИН, МВА, директор «ИМИСП Консалтинг» Санкт-Петербургского института менеджментапо стратегическому консалтингу

Практическая ценность дип-лома МВА не очевидна.Кто виноват и что делать?Исследование рынка МВАв России, которое мы

выполнили в рамках несколькихконсалтинговых проектов для биз-нес-школ, выявило две стойкие иразнонаправленные тенденции.

ПРОГРАММА МВА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ

78


ПРОГРАММА МВА: ОПЫТ, ПРОБЛЕМЫ, РЕШЕНИЯ

ков планируют сменить место работы. Так почемуже при столь значительном спросе на обучение попрограммам МВА спрос на специалистов с завет-ным дипломом ослабевает?

Основное недовольство работодателя при приемена работу выпускника МВА связано с его завышен-ным зарплатным ожиданием. Работодатели расце-нивают этот факт как желание кандидата быстроокупить затраты на обучение, хотя, на наш взгляд,инвестиции в обучение справедливо рассчитыватьокупить в течение двух – трех лет. Кроме того, счи-тается, что выпускники МВА подолгу в одной ком-пании не засиживаются, а основным их навыком,полученным в процессе обучения, является искус-ство красивых презентаций, с помощью которыхони объясняют руководству, почему поставленныезадачи не были выполнены.

В то же время наши наблюдения показали, чтоработодатель (главным образом в лице директорапо персоналу) не слишком знаком с тем, чему и какучат в рамках программ МВА. Среди специалистовпо HR обладателей МВА не так много, поэтому овысшей ступени управленческого образованиямногие из них знают только понаслышке и зачастуюдоверяют установившимся штампам и домысламоб МВА. В уже упомянутом журнале «Coach» отме-чается, что 43% HR-менеджеров, принявших уча-стие в опросе, не смогли вспомнить название ниодной бизнес-школы, а 6% вспомнили названиятолько западных бизнес-школ.

Личный опыт обучения по программе МВА вИМИСП, а также изучение программ МВА в другихроссийских бизнес-школах свидетельствуют, чтокак раз навыкам красивых презентаций в нашихбизнес-школах учат далеко не в первую очередь.Главное, что должен уметь выпускник МВА, – этополучать информацию, анализировать (осмысли-вать) ее и принимать решения. Этот навык специа-листы по управлению называют «критическиммышлением» и считают его важнейшим для руко-водителя. Именно навык принятия решений, осно-ванный на профессиональном опыте и образова-нии, делает выпускника МВА более ценнымсотрудником по сравнению с просто «голым» прак-тиком. Выпускник МВА может управлять бизнесом,не только опираясь на имеющийся собственныйопыт, но и учитывая мировой опыт успешных и, чтоочень важно, неуспешных компаний. За этим опы-том и приходят соискатели диплома МВА.

Однако, как показывает практика, именно такимсоискателям как раз и не удается «продать» свойнавык «критического мышления» при поступлениина работу. Во многом потому, что бизнес-школы неучат слушателей «продавать» себя на рынке труда.А следовало бы. Ценность обучения по програм-мам МВА была бы еще больше, если бы слушате-лям рассказывали, с какими сложностями им,вероятно, придется столкнуться при трудоустрой-

стве и как правильно с этими трудностями справ-ляться.

Таким образом, налицо очевидная ситуация: прибеседе с обладателями степени МВА работодательне знает, в чем преимущество потенциальногосотрудника, а соискатель не знает, как обучение попрограмме МВА повышает его ценность. Сблизитьпозиции двух сторон можно, если представителиработодателя (директора по персоналу) будутлучше понимать специфику обучения по програм-мам МВА, а соискатели – уметь внятно демонстри-ровать свою возросшую за время обучения цен-ность.

Конечно, уровень обучения по программам МВА вразных школах различается. Возможность развитьв слушателе «критическое мышление» зависит отего индивидуальных способностей и квалифика-ции преподавателя. Именно поэтому стоимостьобучения в различных бизнес-школах неодинако-ва, входной барьер для поступления на программыМВА варьирует от нулевого до высокого, соответ-ственно, и ценность выпускников после обученияразная.

Чем теснее контакты компаний с бизнес-школами,чем лучше работодатель разбирается в особенно-стях обучения по программам МВА различных биз-нес-школ, тем очевиднее будет ценность дипломаи тем больше будет желающих как его получить,так и нанять профессионального управленца состепенью МВА.

Однако, на наш взгляд, в обозримом будущем тен-денция неочевидности ценности диплома МВА вРоссии будет сохраняться. Поэтому бизнес-школы,выпускники МВА и работодатели обязаны пред-принять усилия по прояснению того, что же содер-жит в себе столь таинственное и дорогое слово-сочетание «Master of Business Administration».Затраты на эти усилия окупятся с лихвой.

80

Качество образовательныхуслуг: ориентация на конечного потребителя

Задачи маркетинговой службы

Основными задачами маркетинговой службы вуза являются:

● информирование студентов об образовательных услугах учеб-ного заведения, его реклама и создание бренда;

● исследование и анализ потребностей, желаний и запросов сту-дентов, потенциальных студентов и других потребителей;

● получение обратной связи от потребителей о качестве услуг;

● определение степени соответствия образовательных программ иметодик требованиям потребителей и уровню образовательнойсреды, а также элементов учебного процесса, которые целесооб-разно улучшить;

● реагирование на запросы работодателей;

● маркетинг взаимоотношений;

● выявление новых целей деятельности учебного заведения, в томчисле путем анализа услуг конкурентов.

Маркетинговая служба начинает процесс взаимодействия со студен-том еще на стадии формирования его желаний и запросов и закан-чивает его тогда, когда студент уже является выпускником (рис. 1).Можно утверждать, что эффективное решение перечисленных вышезадач и является вкладом маркетинговой службы в качество всегообразовательного процесса.

Источники информации о вузахРассмотрим более детально первую из этих задач и сделаем это сточки зрения студента в соответствии с маркетинговым подходом.Каким образом он может получить информацию о вузе? В настоящеевремя у нас в стране студент владеет следующими источникамиинформации:

В.Д.Орехов

Виктор Дмитриевич ОРЕХОВ, кандидат технических наук, директор по работе в Московском регионе МИМ ЛИНК,тьютор МИМ ЛИНК

Основной целью деятель-ности маркетинговойслужбы является согласо-вание интересов студентаи вуза [4]. Студент

заинтересован в получении полной иобъективной информации о вузе, азатем и о соответствующей образо-вательной услуге. Вуз в свою очередьстроит образовательный процесс сучетом потребностей и интересовстудентов. В случае отсутствия служ-бы, которая занимается таким согла-сованием, возрастает вероятностьнеправильного выбора студентомобразовательного учреждения инеудовлетворенности результатамиего обучения, а следовательно, ипотерь как для этих двух сторон, таки для всего общества.

МИР БИЗНЕСА И ОБРАЗОВАНИЕ



● рейтинги вузов и аналитические статьи;

● отзывы знакомых;

● дни открытых дверей и экспозиции на выставках;

● буклеты учебных заведений;

● справочники для поступающих в учебные заве-дения;

● рекламные издания;

● Интернет, поисковые и информационные систе-мы;

● консультационные и профориентационныеслужбы.

Потенциально наиболее эффективные источникиинформации о вузах, такие как рейтинги, являются и

наиболее необъективными. Учебное заведение,обычно, может весьма ограниченно влиять на содер-жание рейтинга. Однако и ответственности за егосодержание учебное заведение не несет. В течениенескольких лет Российская ассоциация бизнес-обра-зования рекомендовала школам бизнеса не участво-вать в рейтингах, однако такая практика в настоящеевремя исчерпала себя.

Следует отметить, что даже не беспристрастные рей-тинги в тех случаях, когда они основаны на монито-ринге отзывов потребителей, могут принести поло-жительный эффект и помочь организации, предла-гающей качественные услуги. Так, в табл. 1 приведе-ны результаты оценки выпускниками своих школбизнеса в рамках рейтинга «Топ – 20 российскихбизнес-школ» журнала «Секрет фирмы» [9].Уникальной особенностью рейтинга можно считать

Рис. 1. Взаимодействие студента с образовательным учреждением и его маркетинговой службой

Таблица 1Рейтинг «Топ – 20 школ бизнеса РФ»: оценки


82

то, что он построен на основании опроса 600 студен-тов и позволяет сравнить объективные характеристи-ки школ бизнеса.

Итак, что по сумме баллов МИМ ЛИНК делит 8 – 10-е места с ВШМБ АНХ и ВШКУ АНХ. В то же времяпо практическим навыкам ЛИНК лидирует с боль-шим отрывом и имеет высокие характеристики поряду других позиций (рис. 2).

Проигрышными для МИМ ЛИНК в рамках этого рей-тинга оказались именно те характеристики, которыеотличают дистанционное обучение от традиционно-го, то есть относительно низкая цена и простотапоступления на обучение.

Этот пример позволяет сделать два вывода:

1. Дистанционное и электронное обучение в рей-тингах, большинство участников которых являет-ся традиционными учебными заведениями, врядли будут занимать лидирующие места.

2. Объективные качества дистанционных программобучения уже сегодня сравнительно высоко оце-ниваются потребителями.

Образовательные потребности студентов

Ни один ветер не будет попутным для моряка,который не знает, куда он направляется.

Сенека

Для того чтобы понять, как улучшить качество про-цесса обучения и повысить существенность предо-ставляемой студенту информации о вузе, обратимвнимание на сущность образовательных услуг кактовара, то есть на то, какие потребности удовлетво-ряет данная услуга.

Можно выделить следующие основные компонентыпотребностей студентов в области обучения:

1. Приобретение знаний (их понимание и запо-минание) – learning.

2. Тренировка навыков и умений (алгоритмовдеятельности) – training.

3. Получение эмоционально-коммуникативно-го опыта.

4. Развитие интеллектуальных способностей –development.

5. Образование (приобретение цельного, уни-кального комплекса знаний и навыков,целевых и ценностных установок) – educa-tion.

6. Развитие творческих способностей.

7. Переосмысление своего умственного багажа.

Некоторые из приведенных в данном спискепотребностей объединяются разными авторами водну группу [3], например, развитие творческих иинтеллектуальных способностей. Принципиальнымявляется то, что при развитии творческих способно-стей студента учат создавать новые, ранее неизвест-ные алгоритмы деятельности. Это осуществляется восновном путем применения проблемных методовобучения, а также в результате исследовательскойработы. Развитие же интеллектуальных способно-стей может идти по пути освоения известных, ноновых для студента техник интеллектуальной дея-тельности, существенно повышающих возможностичеловека, таких как теория решения изобретатель-ских задач, мозговой штурм, рефлексия, системныйподход, управление временными ресурсами и т.д.

Традиционно вузы концентрируют свое внимание напредоставлении студентам знаний, умений и навыков(так называемый ЗУН-подход). Здесь знания высту-пают как совокупность теоретической и эмпирическойинформации, которая поддается усвоению путем вос-приятия, понимания и запоминания [5] (обучение).

Рис. 2. Позиция МИМ ЛИНК в рейтинге «Топ – 20 школ бизнеса России»



В отличие от знаний, навыки и умения представляютсобой опыт осуществления реальной или учебной дея-тельности, ее алгоритмы, которые могут быть либомоторными, либо мыслительными. Для их усвоения иулучшения необходимо неоднократное выполнениедействий, или тренировка. К этой же области можноотнести выработку стереотипов деятельности, стан-дартных приемов принятия решений и т.д.

Получение образования, как указывают многие авто-ры [6], существенно отличается от приобретения зна-ний и умений (обучения и тренировки). Если обуче-ние можно планировать и контролировать, нацели-вая его на достижение конкретных результатов, тообразование закладывает в человеке более широкийбазис на основе усвоения общих концепций, приме-няемых в широком диапазоне ситуаций. Если обуче-ние доводит уровень знаний до некоторого стандар-та, то образование скорее «проявляет» уникальныеспособности студента, выполняет «человекообра-зующую» функцию [2, 6]. Эмоционально-коммуни-кативный опыт служит той базой, которая «про-являет» неосознанные потребности человека, пре-вращая их в цели, ценности, моральные установки ижелания.

Обучение переосмыслению своего умственногобагажа является относительно новой задачей, кото-рая особенно важна для бизнес-образования.Руководителями люди становятся, как правило, ставвзрослыми, когда у них имеются устоявшиеся при-вычки, стереотипы и представления. Карьера менед-жера требует их радикального пересмотра. Эта зада-ча чрезвычайно актуальна для людей, которые рабо-тают в условиях резко меняющихся внешних усло-вий, таких как изменение экономического строя встране или изменение рода деятельности, напримердля увольняющихся в запас военнослужащих. С этойже проблемой связано антикризисное управлениеперсоналом. Чем выше квалификация менеджера,тем сложнее решается данная проблема [5]. Однимиз наиболее мощных инструментов ее решенияявляется метод рефлексии.

Первые из перечисленных выше потребностей отно-сятся в основном к разряду «репродуктивных», апоследние – к «творческим», или «продуктивным».Цель репродуктивного обучения – передача студен-там накопленной человеком культуры, а продуктив-ного – подготовка, помощь в создании нового.

Однако следует отметить, что данные потребностихарактерны для взрослых людей. Для молодыхлюдей или организаций, потребляющих образова-тельные услуги, список может заметно отличаться.

Кроме упомянутых выше, вуз может также удовле-творить ряд смежных с образовательными потреб-ностей студента, таких как:

● мотивация на обучение;

● статус (диплом и т.д.);

● интеллектуальные инструменты;

● уверенность в себе (самоориентировка, обрат-ная связь и т.д.);

● получение практических результатов в про-изводственной деятельности студента;

● элементы трудоустройства;

● потребность в экономии (усилий, времени ифинансовых ресурсов);

● получение качественного обучения в удобнойформе;

● другие компоненты достижения студентом успе-ха (деловые связи, проектирование карьеры,психологическая ориентация на успех и т.д.).

Для того чтобы продемонстрировать, как можно опи-сать потребности студентов, которые вуз обязуетсяудовлетворять, возьмем соответствующее описаниеиз буклета МИМ ЛИНК:

Чему Вы научитесь:

● Вы познакомитесь с теоретической базой и прак-тическим опытом работы менеджеров.

● Лучше осмыслите Ваш личный управленческийопыт и его соотношение с теорией.

● Научитесь лучше управлять своим временем.

● Улучшите навыки сбора информации, анализапроблемных ситуаций, выработки решений, пла-нирования и реализации проектов.

● Поймете особенности маркетингового и финан-сового подходов к управлению.

● Значительно увеличите объем используемыхуправленческих понятий и терминов.

● Освоите эффективные методы коллективнойработы (групповая дискуссия, деловая игра,рефлексия, тренинг, мозговой штурм и т.д.).

● Получите навыки развития себя и своей органи-зации.

● Научитесь решать значительно более сложныепрактические задачи, чем раньше, «видеть отда-ленные последствия принимаемых решений».

То, что для студента является потребностью, дляучебного заведения служит одной из основ целепо-лагания. В качестве других основ для выработкицелей деятельности вуза служат:

● личные цели самореализации руководства этихучебных заведений;

● потребности работодателей и общества илигосударства;

● воздействие групп влияния, таких как образова-тельная среда (общественность) и средства мас-совой информации.


84

Такое влияние можно заметить, например, в форму-лировке миссии ЛИНК: «МИССИЯ ЛИНК – развитиеорганизационно-управленческой культуры и систе-мы образования России на основе передовых миро-вых технологий обучения и глобальной сети регио-нальных центров». Фактически «индивидуальность»вуза определяется тем набором потребностей сту-дента, которые вуз обязуется выполнять с опреде-ленным качеством, а также степенью ориентации надругие целеполагающие факторы.

Источники потребностейДля того чтобы лучше понять причины возникнове-ния и особенности проявления потребностей, рас-смотрим общую схему взаимоотношений образова-тельной среды с практикой (рис. 3). Итак, цепочка отреальной практики до обучения является достаточномногозвенной, причем каждый субъект этой цепочкипо-своему понимает потребности студента. Поэтомурезультат обучения может значительно отличаться отожиданий потребителя. Отсюда становится очевид-ной необходимость непосредственной связи препо-давателя и студента с реальной практикой. Особенноэто относится к обучению в сфере управления, таккак данная область знаний подвержена быстрымизменениям и связана со спецификой конкретнойстраны. Ясно также, что потребности обучения воз-никают как у отдельного студента, так и у всего кор-пуса специалистов в результате взаимодействия среальной практикой. Дополнительными субъектами,порождающими потребности, могут быть работода-тели, родители студентов, образовательные структу-ры и общество.

Концепции качества образованияЕще более сложной задачей является определениемеры удовлетворения потребностей. Для решенияэтой задачи используется понятие «качество продук-ции». Согласно энциклопедическому словарю (БСЭ,1987), качество – это «совокупность и мера полезно-сти продукции, обусловливающие ее способностьвсе более полно удовлетворять общественные и лич-ные потребности».

Однако определение того, что такое качество про-дукции, далеко не однозначно. Так, некоторые уче-ные указывают на наличие пяти таких подходов [2]:

● По восприятию. «Качество сразу видно»,его можно определить на взгляд, на вкус и т.д.Качество услуги часто может оценить толькочеловек, например по эмоциям, которые возни-кают у него при получении этой услуги.

● С ориентацией на превосходные характери-стики. Качество продукции закладывается наэтапе разработки товара, и это качество можноизмерить.

● С точки зрения производства. Глав-ное – соблюдение требований нормативнойдокументации. Для достижения качества доста-точно выполнить все операции без дефектов.

● С ориентацией на конечного потре-бителя. За критерий качества принимается сте-пень удовлетворения потребностей потребителя.

● Ценностная ориентация. Потребительдолжен получить наибольшую пользу от израс-ходованных денег. Здесь цена выступает какодин из важных факторов качества при учетемнения потребителя. (В качестве меры ценыможет выступать время, потраченное на обуче-ние.)

Какая же из этих концепций наиболее подходит кобразовательным услугам? Предварительный ана-лиз показывает, что практически ни одна из них неможет быть доминирующей. и только совокупноеиспользование всех этих концепций позволяет датьдостаточно полную характеристику качеству образо-вательных услуг, особенно если мы хотим сравнитьнесколько различных услуг.

Проиллюстрируем, насколько различнымможет быть взгляд на качество услуг с точкизрения нескольких из упомянутых выше подхо-дов на примере дистанционного обучения потехнологии, используемой Открытым универ-ситетом (ОУ) Великобритании и его россий-ским партнером – системой ЛИНК. Для тогочтобы отличить его от других форм дистан-ционного образования, далее будем называтьего «открытое дистанционное образование»(ОДО).



Ориентация на превосходныехарактеристики продукцииСравним принципы, заложенные в традиционном идистанционном процессах обучения. В традицион-ном основной формой передачи информации отпреподавателя к студенту является лекция, то есть«систематическое устное изложение учебного мате-риала». ОДО в качестве основной формы передачиучебной информации (около 60% объема) исполь-зует интерактивное самообучение студента с помо-щью специально подготовленных комплектов учеб-ников – рабочих тетрадей, аудио- и видеоматериа-лов. Путем ряда усовершенствований этот комплект(кейс) превращен в высокоэффективный учебныйкомплекс, основными элементами которого являют-ся учебная информация, вопросы для самопроверки,а также распределенные по тексту вопросы, ориенти-рующие студента на обдумывание его рабочей (илиучебной) ситуации. Работа с учебными материаламибазируется на взаимодействии трех основных эле-ментов: учебной информации, практического опытастудента и его рабочей ситуации. Именно это, атакже то, что процесс обучения направлен не толькона запоминание информации, но и на развитиенавыков анализа проблемных ситуаций и выработкирешений, делает самообучение интерактивным.

По сравнению с лекционным процессом интерактив-ная работа с учебниками имеет для студента ряд пре-имуществ, таких как:

● активная позиция студента в процессе обучения,а следовательно, большая эффективность усвое-ния материала;

● более экономное использование времени сту-дента за счет обучения его в удобном для негоместе, в удобное время, в эффективном режиме;

● наличие высококачественного учебника-кон-спекта.

Существует также ряд преимуществ как для препода-вателя, так и для учебного процесса в целом. В част-ности, отделение (дистанцирование) места обученияот преподавателя позволяет более гибко организо-вать учебный процесс.

Таким образом, потенциально дистанционноеобучение позволяет реализовать ряд преимуществпо сравнению с традиционным. Именно на этом ибыла основана одна из первых дистанционных формобучения – «корреспондентская». Однако оказалось,что без помощи преподавателя студенту необходимоприлагать много усилий для обучения, причем неко-торые вопросы он может неверно понять.

Пути решения этой проблемы могут быть разные, вчастности, заочная форма дистанционного обучениярешает ее за счет комбинации дистанционных иочных форм (лекции и семинары в вахтовом режи-ме). Однако при этом студент все равно большуючасть времени занимается самостоятельно, что иявляется основной причиной невысокого качестватакого учебного процесса.

ОДО обеспечивает студенту постоянную поддержку ввиде ежемесячных занятий типа семинаров (тьюто-риалов) и двухдневной воскресной школы в концеполугодового цикла. За счет того, что «преподава-тель едет к студенту», а не наоборот, удается дажеснизить стоимость обучения и исключить длительное

Рис. 4. Схема информационных потоков


86

отсутствие студентов на рабочих местах. С цельюуменьшения затрат времени студентами и улучшенияусвоения материала все занятия проводятся сиспользованием активных методик обучения: эле-ментов деловых игр, инновационных игр, тренингов,групповых дискуссий и т.д.

Схема информационных потоков в сконструирован-ном таким образом учебном процессе приведена нарис. 4. Комплекс мероприятий обеспечивает каксохранение более эффективного основного процессапередачи информации, так и мощные каналы полу-чения обратной связи, коррекции процесса обученияи мотивации слушателей. При этом практически вовсех элементах учебного процесса используютсяактивные методы обучения. Кроме того, в фундаментОДО заложены два мощных блока идей и подходов(включая андрагогический подход [1, 7]), которыепозволяют облечь приведенные выше принципы всовершенную, в некотором смысле оптимальнуюформу.

Приведенный пример (рис. 4) показывает, что орга-низация информационных потоков в образователь-ном процессе от подачи знаний студенту до контро-ля, коррекции и мотивации – это основной факторкачества обучения. При этом одним из наиболееважных факторов качества образования с точки зре-ния «ориентации на превосходные характеристики»также является уровень использования активныхметодов обучения.

Точка зрения «производства»Посмотрим на дистанционный образовательныйпроцесс с «производственной» точки зрения.Основой поддержания качества обучения в этомплане является внутренняя система регламентации(стандартов) всех основных операций, которая ори-ентирована на единообразное их выполнение, чет-кое отслеживание и корректировку сбоев учебногопроцесса. В МИМ ЛИНК требования и рекомендациипо сопровождению учебного процесса объединены всправочник и постоянно совершенствуются.

Контроль обучения студента производится как вконце каждого курса, так и в его процессе. Студентдолжен набрать проходной балл по обоим видамконтроля. Основным методом текущего контроляявляются письменные работы (ТМА) на базе рабочейситуации студента. ТМА используются также какболее углубленный метод отработки навыков приме-нения полученных знаний к конкретным ситуациям.Тьютор дает комментарии к работе, цель которых –скорректировать процесс самостоятельного обуче-ния студента. Определенное количество работ, про-веренных тьютором, сдается им на мониторинг –контрольную проверку. Результаты мониторинга истатистического анализа оценок за ТМА являютсяэффективным инструментом улучшения качестваработы преподавательского состава.

В конце каждого курса проводятся письменные экза-мены с жестким регламентом. Следует отметить, чтоОУ разработал весьма эффективный экзаменацион-ный процесс, который ориентирован на проверку нетолько того, что студент запомнил, но и того, как онможет использовать эти знания в проблемных ситуа-циях. Процедура контрольной проверки и согласова-ния экзаменационных оценок включает в себя семьпоследовательных этапов. Вся работа направлена нато, чтобы гарантировать студентам одинаковыеоценки за определенный уровень знаний.Обязательное условие: экзаменатором не можетбыть тьютор студента, что исключает возможностьсубъективизма и позволяет оценивать успешностьработы преподавателей по результатам успешностиобучения студентов. В длительном плане это важныйфактор улучшения корпуса тьюторов.

Конечно, приведенные примеры не исчерпывают всюсистему стандартов качества ЛИНК, но они демон-стрируют системный подход в ОДО. Возвращаясь квопросу о том, как сравнивать уровень качества раз-личных образовательных организаций, отметим, чтоэто с успехом можно делать на основе анализа ихвнутренних стандартов качества.

Ориентация на конечного потребителяПосмотрим на образовательную услугу глазамипотребителя. Поскольку потребности разных потре-бителей могут не только не совпадать, но и лежать всовершенно разных «плоскостях», то прежде всегонеобходимо определиться с тем, чьи потребности мыстремимся удовлетворять, кто является нашим сту-дентом. Так, состав студентов ЛИНК довольнонеобычен для вуза, о чем свидетельствует их управ-ленческий уровень:

22% – первые лица фирм, филиалов;

21% – руководители среднего звена;

28% – руководители функциональногонаправления;

15% – руководители групп сотрудников;

14% – не являются руководителями.

Очевидно, что и потребности этих студентов отли-чаются от стандартных, поэтому для их определенияв ЛИНК создана система анкетирования слушателейпри приеме на каждый курс обучения и перед егозавершением после экзамена. В частности, на вопрос«Назовите две основные причины вашего обучения»были получены следующие ответы:

55% – развитие себя и своего потенциала;

40% – повышение квалификации;

33% – успешное развитие своей карьеры;



21% – стать профессионалом в менедж-менте;

21% – рост эффективности управленияфирмой;

18% – получение диплома о бизнес-образовании;

18% – рекомендации руководства.

Таким образом, основные потребности студентовлежат в двух плоскостях:

● нацеленность на себя (развитие, квалификация,профессионализм);

● нацеленность на внешнюю среду (карьера,фирма, диплом, рекомендации руководства).

Другими словами, основные потребности студентовлежат в двух плоскостях – это знания и «статус». Внастоящее время назрела необходимость в созданииболее детальных опросников, использующих идеи,изложенные в этой статье, однако реализовать ихнепросто. Еще сложнее учитывать мнение корпора-тивных клиентов.

Переходя к вопросу об оценке качества образования,отметим, что отличительной особенностью любоговида обучения как услуги является то, что оно объ-ективно связано с наличием проблем, таких какдефицит времени, перенапряжение и т.д. Из этогоследует, что использовать оценки студентов дляопределения качества обучения следует чрезвычай-но осторожно. Далеко не всегда правомерно сравни-вать с помощью анкетирования различные вузы, таккак их услуги ориентированы на разных потребите-лей. Наибольшую пользу дают такие опросы длявыявления слабых мест учебного процесса и совер-шенствования внутренних стандартов организации.Таким образом, все приведенные подходы не исклю-чают, а дополняют друг друга, и на их основе могутбыть разработаны корректные системы оценки каче-ства услуг образовательных организаций.

Литература1. Барнес Д. Управление операциями / Курс ОУ

«Управление ресурсами в условиях рынка». Кн.4. – М.: МЦДО ЛИНК, 1995.

2. Браун С. Управление человеческими ресурсами /Курс ОУ «Управление ресурсами в условияхрынка». Кн. 3. – М.: МЦДО ЛИНК, 1995.

3. Лернер И.Я. Дидактическая система методовобучения / Серия «Педагогика и психология». –М.: Знание, 1976.

4. Орехов В.Д. Маркетинговые подходы к качествуобразовательных услуг // Науч. труды МИМЛИНК. – 2000. – № 1.

5. Психология памяти / Хрестоматия по психоло-гии. – М.: ЧеРо, 1998.

6. Понятие «образования человека» / Приходь-ко В.В. Труды исследовательского центра про-блем качества подготовки специалистов«Проблемы психологии образования». –М., 1992.

7. Салиман Г., Батслер Д. Управление и обучение /Курс ОУ «Управление развитием и изменением».Кн. 3. – М.: МЦДО ЛИНК, 1995.

8. Симонов П.В. Эмоциональный мозг. Физио-логия, нейроанатомия, психология эмоций. –М.: Наука, 1981.

9. Фуколова Ю., Лисицин Д., Коваленко Д. Рейтингв полный рост // Секрет фирмы. – 2007. – № 36.

10. Шинкаренко А.П. Бизнес-образование и андра-гогика // Бизнес-образование. – 1998. – № 1.


88

Бизнес и образование:формы взаимодействия

Особое внимание в корпорациях уделяется формированию челове-ческого капитала, стимулированию творчества, личной заинтересо-ванности, деловой активности и мотивации сотрудников.Формирование человеческих ресурсов требует дополнительныхинвестиций в образование и профессиональную подготовку работ-ников. При этом у организаций есть два основных способа подготов-ки специалистов: либо «выращивать» своих сотрудников самостоя-тельно, либо привлекать уже сложившихся специалистов с опреде-ленным опытом или навыками. Однако чаще всего компании дей-ствуют в обоих направлениях сразу, понимая, что в современномстоль быстро меняющемся мире необходимо постоянно учиться исовершенствоваться, а процесс обучения должен быть непрерыв-ным.

Выпускники ведущих российских вузов не испытывают проблем струдоустройством, интерес со стороны работодателей к ним очеви-ден. И российский бизнес вынужден иногда конкурировать с круп-ными западными компаниями, которые могут предлагать болееинтересные финансовые условия лучшим специалистам. Среди наи-более востребованных по-прежнему остаются выпускники техниче-ских и экономических вузов.

Самые популярные методы рекрутирования студентов – это презен-тации, проведение дней предприятий или участие в ярмарках вакан-сий. Помимо этого, бизнес пытается «привязать» понравившегосястудента, особенно если он проходит обучение в рамках программы«двойного» диплома за рубежом, целевой стипендией. Часто выпла-та такой стипендии – предмет отдельного трехстороннего договорамежду вузом, компанией и студентом. Целевые стипендии выплачи-

И.В.Мальцева

Ирина Вячеславовна МАЛЬЦЕВА, кандидат экономических наук, директор Центра по сотрудничеству с Францией ифранкоговорящими странами ГУ – ВШЭ, руководитель франко-российских образовательных программГосударственного университета - Высшей школы экономики, кавалер Ордена Академических Пальм ФранцузскойРеспублики

На современном этапе раз-вития, в эпоху экономикизнаний интеллектуальныересурсы компаний стано-вятся основным фактором

их конкурентоспособности и эконо-мического роста. Человеческийкапитал представляет собой сово-купность знаний, навыков и творче-ских способностей работников ком-пании, реализуемых в ходе выпол-нения поставленных как стратегиче-ских, так и промежуточных или еже-дневных задач предприятий.



вают такие компании, как «Мосэнерго», «Лукойл»,АФК «Система». Существуют также стипендии благо-творительных фондов (например, фонда ВладимираПотанина), правительств Российской Федерации иФранцузской республики. При этом главное условие– отличная успеваемость без обязательства дальней-шей отработки стипендии. Многие вузы оказываютпомощь своим выпускникам в поиске работы, так, вГУ – ВШЭ успешно действует Центр развития карь-еры.

Однако проблема качества высшего образования иумение применять на практике полученные знаниябеспокоят представителей бизнес-сообщества. Невсегда российские вузы успевают адаптировать своипрограммы под нужды бизнеса, но у Государствен-ного университета – Высшей школы экономики такойопыт есть.

Одно образование – два дипломаВ целях развития франко-российского академиче-ского сотрудничества в области менеджмента и под-готовки для российских и французских предприятийуправленческого персонала высокой квалификациифакультет менеджмента Государственного универ-ситета – Высшей школы экономики и Европейскаяшкола менеджмента при Торгово-промышленнойпалате Парижа создали совместную франко-россий-скую магистерскую программу двойных дипломов сучастием ведущих французских и российских компа-ний.

Два дипломаСтуденты имеют возможность не только получитьобразование в самых престижных учебных заведе-ниях Франции и России, но и получить по окончаниисвоего обучения два диплома, признанных как воФранции, так и в России:

● диплом магистра факультета менеджмента ГУ –ВШЭ;

● диплом магистра «Grande Ecole» ESCP – EAPЕвропейской школы менеджмента в Париже.

Обучение в магистратуре платное. Стоимость перво-го года обучения определяется стоимостью обученияв магистратуре на факультете менеджмента ГУ –ВШЭ и зависит от условий поступления, выбраннойспециализации и результатов вступительных экзаме-нов. Стоимость второго года обучения определяетсястоимостью обучения в Европейской школе менедж-мента (в 2005 году – 7600 евро в год).

Стажировки на французскихпредприятияхДля получения диплома магистра ESCP – EAP студен-там необходимо иметь 39 недель профессионально-

го опыта по окончании их обучения в магистратуре,которые включают в себя:

● минимум шесть недель производственной прак-тики до поступления в магистратуру;

● 23 недели обязательной производственнойпрактики / работы в течение первого года обуче-ния;

● 10 недель преддипломной практики на пред-приятии международного уровня в течение вто-рого года обучения в Москве.

Для организации взаимодействия бизнеса и учебныхзаведений в рамках совместной магистратуры былсоздан координационный совет (КС) из представите-лей ведущих французских компаний, работающих вРоссии. Деятельностью КС руководит дирекция помеждународным связям Торгово-промышленнойпалаты Парижа. Координационный совет создаетсяиз тех, кто подписал так называемую хартию, а такжеиз всех желающих принять участие в его деятельно-сти. Посольство Франции, представитель котороговходит в координационный совет, предоставляетлучшим студентам стипендии ПравительстваФранции.

Формы участия в программе членовкоординационного совета

Члены КС берут на себя следующие обязательства:

1. Участвовать в заседаниях КС.

2. Участвовать в отборе кандидатов на обучение вофранко-российской магистратуре:

● в составе жюри для проведения собеседования;

● присутствовать на защите магистерских диссер-таций.

3. Содействовать сотрудничеству с предприятиямидля обеспечения профессионально направленногообучения:

● через оплачиваемые стажировки студентов напредприятиях;

● через руководство такими стажировками;

● через подбор научно-исследовательских теммагистерских диссертаций;

● через встречи с представителями предприятий;

● через участие экспертов в программе.

4. Содействовать информационной поддержкепрограммы:

● через участие в информационных заседаниях;

● через средства информации.


90

Участие бизнеса может также выражаться:

5. В предоставлении стипендий для лучших студен-тов для их обучения в Париже.

6. В продвижении сотрудничества в форме различ-ных контактов между предприятиями и студента-ми, а также для обмена российскими и француз-скими преподавателями и студентами.

7. В присуждении премий, других поощрений завклад в академической и профессиональнойсферах.

8. В организации конференций, коллоквиумов идругих мероприятий в сфере управления органи-зациями и предприятиями.

9. В проведении практических занятий (кейс-стади)и семинаров.

Участие предприятий в программе через организа-цию стажировок студентов и определение основнойнаправленности обучения позволит лучше соотно-сить цели программы с потребностями самих пред-приятий.

В 2006 году на факультете менеджмента была созданабазовая кафедра совместно с группой компанийWPP/«Видео интернешнл». Предполагается созданиеаналогичной кафедры с французскими предприятия-ми, день которых проходит каждый год на факультете.Предприятия организуют презентацию, предлагаютсуществующие вакансии, проводят собеседование наместе и отбирают понравившиеся им резюме студентов.

Бизнес-игра «Траст»Группа «Данон» проводит ежегодную бизнес-игру«Траст», которая представляет собой решение биз-нес-кейса, разработанного профессорами междуна-родного бизнеса Европейской школы менеджментаESCP – EAP совместно с директорами группы«Данон». Кейс сочетает в себе вопросы эффективно-го управления предприятием в контексте современ-ного бизнес-окружения и требует внимательногоотношения к окружающей среде, экологии, местнымсообществам и властям. Презентация и игра прово-дятся на английском языке.

Игра проходит в четыре этапа:

1. Информационная кампания в приглашенныхвузах. Формирование и регистрация команд.Отбор команд для участия в проекте.

2. «Траст-день». Соревнование команд внутриодного вуза. Выбор команды победителя от каж-дого вуза. В течение семи часов ребятам пред-стоит принимать управленческие решения всамых разных сферах: маркетинге, управленииперсоналом, экономике, продажах, логистике исвязях с общественностью.

3. Финал страны: межвузовское соревнование.Выбор команды, которая будет представлятьРоссию на международном финале в Париже.

4. Международный финал.

К участию в игре приглашаются студенты старшихкурсов инженерных, экономических, финансовыхфакультетов. Студенты самостоятельно формируюткоманды из пяти человек. Все участники командыдолжны быть студентами одного вуза.

Участие в игре дает студентам возможность:

● На собственном опыте понять специфику и осо-бенности бизнеса ведущей международной ком-пании в области пищевого производства.

● Оценить собственную готовность приниматьуправленческие решения и проверить свои зна-ния в сфере менеджмента.

● Получить шанс встретиться с топ-менеджерамикомпании «Данон».

Банк «Сосьете Женераль Восток», являющийсяодним из партнеров франко-российской магистрату-ры, предлагает студентам на выгодных условиях кре-дит для оплаты обучения и проживания за рубежом.Группа «Сосьете Женераль» на протяжении трехлет успешно проводит бизнес-игру «Citizen Act».Ранее целевой аудиторией являлись исключительностуденты европейских вузов. Теперь и студентам рос-сийских вузов предоставляется уникальная возмож-ность принять участие в игре.

Данная инновационная бизнес-игра предоставляетвозможность наиболее талантливым, энергичным иперспективным студентам старших курсов экономи-ческих факультетов проявить свою социальнуюактивность, применить свои знания на практике,познакомиться с потенциальным работодателем, атакже получить приз от группы «Сосьете Женераль»(поездка за рубеж). Кроме того, участники игрыполучат возможность пройти стажировку в банке«Сосьете Женераль Восток».

Игра проводится в несколько этапов. Первый этап –отбор на региональном уровне. Второй этап – меж-дународный. Открытая встреча 60 команд - победи-телей из разных стран мира проходит в Париже.Шесть команд-финалистов будут защищать своипроекты. По итогам защиты проектов три лучшиекоманды получат приз. Это может быть интересноепутешествие или его денежный эквивалент для реа-лизации своего проекта.

Задание для проекта группы «Сосьете Женераль»звучит так: «Что «Сосьете Женераль» может предло-жить своим клиентам, сотрудникам и учредителямдля развития программ социальной ответственно-сти?». Студенты могут написать о различных направ-лениях деятельности компании. Например, об устой-чивом развитии организации как способе социаль-ной поддержки экономического развития страны или



о социально ответственных инвестициях. Кроме того,темы могут включать в себя и этику банковскогодела, и корпоративное управление, и благотвори-тельные проекты.

Важную роль во взаимодействии с французскимипредприятиями играет Торгово-промышленнаяпалата Парижа, первое соглашение о сотрудниче-стве с которой ГУ – ВШЭ заключил в 2000 году. Тогдабыл открыт центр по подготовке к дипломамТоргово-промышленной палаты по деловому, эконо-мическому и позже – юридическому французскомуязыку. В рамках подготовки к дипломам студентамчитается спецкурс «Экономика французского пред-приятия». Представители международных компанийи юридических фирм сами принимают экзамены ипроводят собеседование со студентами по экономи-ческой проблематике. Более 300 студентов получилидипломы ТПП Парижа. Обучение в центре позволилосоздать языковую и понятийную базу для реализациивсех программ двойных дипломов на факультетахэкономики, права, прикладной политологии именеджмента ГУ – ВШЭ.

Таким образом, уникальность данного проектасостоит в том, что была создана цепочка ценностей,участники которой не просто все заинтересованы вконечных результатах реализации франко-россий-ской магистерской программы, но каждый вноситсвой вклад в ее развитие и успех.

Требования к высокой адаптации выпускников вусловиях быстро меняющейся среды диктуютнеобходимость создания новой модели образова-ния, позволяющей выпускникам постоянно попол-нять свои знания и совершенствовать практическиенавыки. Разработка новых стандартов, ориентиро-ванных на достижение результата, должна строитьсяна совместной работе бизнеса и вузовского сообще-ства.

Литература1. Алеева Е., Кондратова С. Самые востребованные

выпускники России // Деньги. – 2006. – № 12.

2. Карпова Н.Н. Интеллектуальные активы для ус-пешного развития бизнеса // Бизнес-образова-ние. – 2008. – № 2 (25).

3. Карпова Н.Н. Формирование и управление ин-теллектуальным капиталом //Научно-практиче-ский семинар ВШМБ. – М.: АНХ, 2003.

4. Мау В.А. Тенденции развития бизнес-образова-ния // Бизнес-образование. – 2008. – № 2 (25).

5. Мосейкин Ю.Н. Современные тенденции разви-тия мирового рынка образовательных услуг //Бизнес-образование. – 2008. – № 2 (25).

6. Прахов И.А., Савицкая Е.В. Образовательныйкредит: зарубежный опыт и возможности ис-пользования в условиях асимметричной инфор-мации // Вопросы образования. – 2007. – № 1.

7. Филиппов В.М. Мировой рынок образователь-ных услуг сегодня // Бизнес-образование. –2008. – № 2 (25).

8. Шляйхер А. Экономика знаний: почему образо-вание – ключ к успеху Европы // Вопросы обра-зования. – 2007. – № 1.

92

Практика применения проектно-ориентированногометода обучения в западном бизнес-образовании

Данная статья подготовлена на основе результатов анализа, прове-денного авторами по инициативе профессора Л.И.Евенко, прези-дента Российской ассоциации бизнес-образования. В процессеисследования были изучены практики активного применения PjBL вразличных университетах и бизнес-школах, выделена общая схемапроектно-ориентированного подхода. Обзор охватывает такие биз-нес-школы и университеты, как MIT Sloan School of Management,Salford University, Kellogg School of Management, Helia University ofBusiness and Applied Sciences, Columbia Business School (New-York)1.

PjBL – весьма широко применяемая практика обучения – получиламножество определений, например, «подход к обучению» (Engel,1997), «общая стратегия обучения» (Walton & Matthews, 1989)2 и т.д.Однако, на наш взгляд, наиболее полным можно считать следующееопределение: PjBL – это подход к обучению, который значительноповышает освоение знаний и навыков путем вовлечения студентов впроцесс решения проблем в формате комплексного проекта3.Согласно определениям, предлагаемым в книгах по PjBL для препо-давателей, проекты – это комплексные задания, в основе которыхлежат сложные нестандартные вопросы и проблемы, вовлекающиестудентов в деятельность по моделированию, решению проблем,принятию решений и проведению исследований, они дают студен-там возможность работать относительно автономно на протяженииопределенного периода времени, что в итоге приводит к созданиюреальных продуктов или презентаций (Jones, Rasmussen, & Moffitt,1997)4.

Наиболее распространенным на сегодня методом обучения, приме-няемым в различных бизнес-школах и университетах, являетсяметод кейс-стади (case-study), который стимулирует студентов раз-рабатывать различные решения реальных проблем. Данный подходделает обучение более активным по сравнению с учебным процес-сом, когда преподаватель просто делится своим знанием, а студен-ты пассивно получают его. Метод кейс-стади предполагает возмож-ность активного участия в учебном процессе, получения опытакомандной работы, возможность придумывать решения для реаль-

А.А.МутовинЗ.Б.Саидов

Александр Анатольевич МУТОВИН, аналитик консалтинговой компании «Strategy Partners»

Зокиржон Баходурович САИДОВ, ассистент преподавателя кафедры предпринимательского права Государственногоуниверситета – Высшей школы экономики

Кнастоящему временипроектно-ориентиро-ванный метод обуче-ния (project-basedlearning, PjBL) перешел

из разряда инновационных инеобычных в группу хорошо зареко-мендовавших себя подходов кобучению.

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ И ТЕХНОЛОГИИ

1 Авторы выражают благодарность И.Б.Гуркову и G.B.Asselbergs за предоставление материалов, использованных при подготовке данной статьи.2 John R. Mergendoller, Thom Markham, Jasen Ravitz, John Larmer. Pervasive management of project-based learning: teachers as guides and facilitators. – BIE, 2005. 3 Jeffrey N. Lowenthal рroject-based learning and new venture creation. – Northeastern State University, 2006.4 John W. Thomas A review of research on project-based learning. – 2000.



ных практических задач. Преимущества данногометода состоят в мотивации студентов, полученииими навыков не только практического примененияполученных знаний, но и приобретения коммуника-тивных навыков, в обучении методам групповойвыработки и принятия решений1.

Существует также другая практика, которую многиесчитают аналогом кейс-стади, называемая «рroblem-based learning». Первоначально этот метод обученияпоявился в медицине, но позже стал применяться вомногих сферах образования2. Весьма широкое рас-пространение этот метод получил и в бизнес-образо-вании. Примером дизайна учебного процесса сиспользованием рroblem-based learning являетсяпрограмма Ohio University MBA3.

Общее между подходами рroject-based и рroblem-based заключается в том, что они вовлекают студен-тов в активное участие в решении реальных про-блем. И в том и в другом случае студент находится вцентре процесса обучения, а преподаватель в своюочередь выступает фасилитатором групповой рабо-ты. В рамках этих подходов студенты осуществляютпоиск информации, обрабатывают ее и презентуютрезультаты. При этом проектно-ориентированноеобучение предполагает работу над каким-то про-ектом, данный процесс может охватывать сразу мно-жество проблем. В отличие от проблемно-ориенти-рованного обучения, работа над проектом предпола-гает на выходе получение некоторого продукта,имеющего реальную ценность для клиента проекта, ане просто презентацию решения проблемы4.

Итак, как мы уже отмечали, статья базируется на ана-лизе практик зарубежный университетов и бизнес-школ, активно использующих PjBL, таких как MITSloan School of Management, Salford University,Kellogg School of Management, Helia University ofBusiness and Applied Sciences, Columbia BusinessSchool (New-York). Данная методика преподаванияприменяется в каждом из этих учреждений в рамкахразличных курсов. Вот некоторые из них: Team

Project (MIT Sloan) в рамках лаборатории S-Lab;Advanced Marketing Practicum, Global Initiatives inManagement Mission, Strategy and Finance in theNonprofit Sector, Neighborhood Business Initiative(Kellogg); International Market Research Project (HeliaUniversity); проект International DevelopmentConsulting Project Travel Fund и множество факульта-тивных консалтинговых проектов5 (Columbia BusinessSchool).

Цели использования методаАнализ учебных целей использования PjBL в универ-ситетах и бизнес-школах показал, что проектно-ори-ентированное обучение – это прежде всего реакцияучебных учреждений на запросы реальных организа-ций, сотрудники которых должны уметь работать вкоманде, развивать лидерские качества, владетьнавыками проектной работы, наконец, комплексомнавыков, которые можно получить только в «при-ближенных к боевым условиях».

Опыт применения PjBL этих учреждений позволилвыделить общую схему процесса проектно-ориенти-рованного обучения. Данный процесс состоит изнескольких этапов: привлечение компании-клиента,формирование команды, разработка предложениядля заказчика, поиск информации, анализ данных иразработка решений, презентация результатов (про-дукта, решения, подхода) и оценка командой рабо-ты. В рамках этого процесса, начиная с формирова-ния команды и закачивая презентацией проекта иполучением обратной связи, студент приобретаетнеобходимые навыки, что является целевой установ-кой проектно-ориентированного метода обучения.

Проблема поиска и привлечениякомпании-клиентаОбзор практик учебных заведений показал, что про-цесс привлечения компаний-клиентов у каждой биз-

1 Harvard Business School. Case-Method: http://www.hbs.edu/case/2 John W. Thomas A review of research on project-based learning. – California, 2000.3 Статья с сайта Ohio University Problem-Based Learning in Business Education: Curriculum Design and Implementation Issues http://www.ouwb.ohiou.edu/stinson/PBL.html4 Сравнение подходов на сайте EdutechWiki: http://edutechwiki.unige.ch/en/Project-Based_and_Problem-Based:_The_same_or_different%3F5 Подробный список консалтинговых курсов см.: www4.gsb.columbia.edu/socialenterprise/teaching/courses

Рис. 1. Процесс проектно-ориентированного обучения


94

нес-школы и университета происходит по-своему. Врамках статьи мы попытаемся обозначить некуюобщую схему, которая описывает данный процесс.

Компании-клиенты имеют доступ к предназначен-ным для подобных мероприятий страницам сайтовуниверситетов и бизнес-школ, на которых имнеобходимо заполнить специальные регистрацион-ные формы1. Следует отметить, что в процессе при-влечения клиентов немаловажную роль играют лич-ные связи руководства и профессорско-преподава-тельского состава университета. Также не следуетсбрасывать со счетов самих студентов и выпускни-ков, которые могут выступать в роли потенциальныхклиентов.

Все заявки публикуются на специальных страницах. ВMIT Sloan School of Management это странница спе-циальной лаборатории S-Lab2; в Kellogg School ofManagement и Helia University of Business and AppliedSciences – специальная страница сайта самого уни-верситета, которая доступна для внутреннего пользо-вания; в Columbia Business School – сайты специ-альной лаборатории и студенческой организации«Small Business Consulting Program»3 и InternationalDevelopment Club4.

Университетская база данныхЗаслуживает внимания практика Helia University ofBusiness and Applied Sciences, в рамках которойрезультаты всех проектов по завершении разме-щаются на странице университетского сайта, где онидоступны каждому слушателю курса. Также на сайтеимеются инструментарий и шаблоны, которые сту-денты могут применять в процессе разработки про-екта, ссылки на информационные источники и дру-гие материалы (формы оценки и т.д.).

Роль преподавателя в процессеобученияРоль преподавателя в PjBL сводится к роли фасилита-тора. Во всех рассматриваемых университетах и шко-лах преподаватель (ментор, тьютор) консультируетрабочие группы в процессе выполнения проекта,контролирует дедлайны и оценивает итоги работыпроектной команды. При этом взаимодействие сменторами в этих учреждениях организовано по-разному. Так, в Sloan School of Management5 за всевремя работы над проектом команды в обязатель-ном порядке должны встретиться с ментором хотя быдва раза. Обычно перед встречей команды должны

направить ему отчет (две страницы) о проделаннойработе, а также описать, насколько успешно работа-ет группа как проектная команда. В Salford Universityроль тьютора несколько отличается, так как на егоплечи ложится также организация первичного взаи-модействия между командами и клиентами. Тьютордолжен подготовить студентов при помощи лекцион-ного материала, в котором содержатся необходимыетеоретические знания. В его обязанности входитмониторинг работы групп, который осуществляетсяпутем еженедельных встреч с членами группы. Такжев рамках контроля групп тьютор связывается с пред-ставителями компании, для того чтобы узнать ихмнение о работы команд. Тьютор также присутствуетна презентации результатов проекта совместно сменеджерами компании. В Helia University of Businessand Applied Sciences студенты каждую неделю долж-ны направлять клиенту и ментору краткий отчет оходе работы.

Этапы реализации проектаФормирование команды

Формирование команды во всех университетах про-исходит после того, как студенты знакомятся сзаявками компаний. При этом, например, в HeliaUniversity of Business and Applied Sciences формиро-ванием команды полностью занимается фасилитатор(тьютор)6. Он должен определить уровень мотива-ции каждого студента, его способность внести вкладв конечный результат работы и общее количествоучастников группы. В Salford University состав командтакже определяется тьютором. Обычно это происхо-дит либо случайным образом, либо тьютор специ-ально составляет команды из людей с различнымиспособностями и навыками. Кроме того, он органи-зовывает деловую (рабочую) связь между компани-ей-клиентом и командой. Это включает также имониторинг работы групп, который осуществляетсяпутем проведения еженедельных встреч с членамигруппы. Главная его задача – подготовить студентов кпроекту при помощи лекционного материала, содер-жащего необходимые теоретические знания. ВColumbia Business School данный процесс построениначе: студенту предоставляется полная свободавыбора, и он самостоятельно определяет, в рамкахкакого курса будет принимать участие в проекте.Отметим, что у студентов данной бизнес-школы естьвыбор не только в рамках факультативных консал-тинговых курсов, но и среди проектов, представляе-мых International Development Club и Small BusinessConsulting Program.

1 Kellogg School of Management: http://www.kellogg.northwestern.edu/corporate/connections/projects.htm; Helia University of Business and Applied Sciences:http://myy.helia.fi/~dange/imr/index.html2 Сайт учебной лаборатории Sloan School of Management: http://stellar.mit.edu/S/course/15/sp07/15.992/materials.html#topic13 Страница студенческой организации Columbia Business School «Small Business Consulting Program»: http://www0.gsb.columbia.edu/students/organizations/sbcp/4 Страница клуба Columbia Business School «International Development Club» Program»: http://www0.gsb.columbia.edu/students/organizations/idc/index.htm5 The Project Handbook. Sloan School of Management: http://ocw.mit.edu/NR/rdonlyres/Sloan-School-of-Management/15-328Team-ProjectFall2003/B0A122F0-C048-469C-AE12-E53549D7ACCE/0/projecthandbook.pdf6 Gerard L. Danford. Project-based Learning and International Business Education // Journal of Teaching in International Business. – 2006. – № 18.



Разработка предложения

После того как сформированная команда получаетвводную информацию о проекте, она самостоятель-но моделирует структуру выполнения заданий ивстреч, определяет организационную инициативу,которую будет изучать, и масштаб проекта в видеорганизационных единиц, результатов и т.д. Членыкоманды составляют «проектное предложение» дляорганизации, включающее цель проекта, масштаб,план и продолжительность, резюме команды и кон-кретные шаги по взаимодействию1. Данный доку-мент также отправляется тьютору и согласовываетсяс ним. Отметим, что в каждом университете требова-ния к срокам и формату представления проектногопредложения различаются. Так, например, в MITSloan команда высылает подготовленный документклиенту и тьютору до встречи и заранее согласовыва-ет все основные моменты. В ходе личной встречипроисходит презентация данного документа и нала-живание контактов с представителями организации.

В Helia University of Business and Applied Sciences самапроцедура предложения состоит из нескольких эта-пов. При первой встрече участников команды с пред-ставителями компании после презентации вводнойинформации по проекту с ними заключается конт-ракт. Он служит связующим элементом между сторо-нами. Также на этой встрече команда оцениваетриски, определяет вклад каждого участника в конеч-ный продукт/результат и правила исключения изсостава команды. На втором этапе команда начинаетрассматривать проектный план который служит«дорожной картой» (roadmap) и который клиентдолжен утвердить непосредственно до начала разра-ботки проекта.

Сбор данных для проекта

В ходе данного этапа команда осуществляет сборинформации для анализа: собирает документацию,осуществляет поиск информации в Интернете и дру-гих источниках, проводит интервью с членами ком-пании, присутствует в качестве наблюдателей насовещаниях, изучает рабочие процессы и т.д.

Здесь интересен опыт университета Helia University ofBusiness. В процессе работы над проектом, для тогочтобы получить наиболее релевантную информациюи оценить целевой рынок, участники командывынуждены выезжать в командировки, что, как пра-вило, связано со спецификой проектного задания. Втаких случаях существенную помощь оказываютпартнеры по образовательному процессу данногоуниверситета. Они предоставляют данные по анало-гичным проектам, которые проводили в рамкахсвоих образовательных процессов в данном регио-не, предлагают нескольким своим студентам уча-

ствовать в разрабатываемом проекте, чтобы про-ектная команда не испытывала технических трудно-стей при сборе и обработке информации (языковых,территориальных и т.д.). Отметим, что такого родаучастники, войдя в проектную команду уже на стадииразработки и выполнив свою часть работы, не поки-дают ее до окончания проекта. Их информируют оходе работы и иногда даже вовлекают в процесс под-готовки итогового доклада и его презентации.

Подготовка презентации проекта

После этапа сбора данных студенты, используя полу-ченные в рамках других курсов знания и собствен-ный опыт, разрабатывают решения для компании-клиента. Во всех рассматриваемых университетах ишколах ожидаемым результатом работы командынад проектом является презентация, в которой изло-жена суть предлагаемых решений и мероприятий. ВSloan School of Management после анализа данныхкоманды подготавливают презентацию для компа-нии и письменный отчет для ментора. На презента-ции проекта присутствуют представители компании,и студенты имеют возможность незамедлительнополучить обратную связь по проделанной работе.

В целом стоит отметить, что отношение к даннымпроектам у самих организаций разное. Так, в PjBLSalford University цель компании заключаются в том,чтобы «внести вклад в подготовку нового поколенияменеджеров»2, и отдельно отмечается, что проект,выполняемый студентами, может принести некото-рые свежие идеи или новый взгляд на проблемыкомпании.

В S-Lab Sloan School of Management интерес компа-нии-клиента напрямую связан с реальным выигры-шем. Каждый год Всемирный банк организует грант(до 200 тыс. долл.) для 40 – 50 предпринимателей сустойчивыми бизнес-моделями, которые будут спо-собствовать общему процессу развития бизнесарегиона. Это в основном небольшие проекты в отно-сительно бедных странах. Данные гранты предпола-гают жесткую конкуренцию кандидатов. Отборочныйтур осуществляется в два этапа. В течение первогоэтапа из 2500 человек остается только 120 – 130. Втечение второго этапа финалисты в течение шестинедель оттачивают свои предложения для того,чтобы убедить судей, что их проекты заслуживаютфинансирования. В S-Lab3 студенты работают сфиналистами для улучшения их проектов и победы вконкурсе. Стоит отметить, что данный учебный кон-салтинг абсолютно бесплатен для организаций-заказчиков.

Оценка проекта и командной работы

Изучая опыт университетов и бизнес-школ, можноотметить некоторые общие черты процесса оценки

1 Пример проектного предложение Sloan School of Management см.: http://ocw.mit.edu/NR/rdonlyres/Sloan-School-of-Management/15-328Team-ProjectFall2003/0C6F7521-1CDE-4CC4-9C87-BA990BF43405/0/letter1.pdf2 John Lucas Case Study: The ‘Business Project’ at Salford University. – Salford University, 2003.3 Полное описание учебного процесса S-Lab: http://stellar.mit.edu/S/course/15/sp07/15.992/materials.html


96

работы студентов. В целом оценка работы командыи ее членов производится ее ментором. В свою оче-редь участие организации-клиента в оценке про-екта неоднозначно. Так, в Sloan School ofManagement по завершении проекта организациютакже просят оценить работу проектной команды1.Отличительной чертой подхода этой школы являет-ся выставление единой оценки всем участникамкоманды. В Helia University of Management andApplied Sciences2 в ходе развития проекта происхо-дит оценка достигнутых результатов со стороны какфасилитатора и клиента, так и членов группы, кото-рые оценивают вклад каждого из них в общийрезультат. Одним из кардинальных отличий подхо-да данного университета к PjBL является то, чтоучастнику по результатам итоговой оценки могутпредложить покинуть группу, если его работа неотвечает условиям, которые были оговорены припервой встрече с клиентом. Оценка проекта вSalford University является комбинацией оценкифинального отчета, групповой и индивидуальнойпрезентаций, индивидуальных отчетов и интервьюс тьютором после окончания проекта. В отличие отSloan School of Management, в Salford Universityвыводятся оценки каждому члену команды. Виндивидуальную оценку входит3:

● вклад в презентацию проекта;

● оценка той части отчета, которая была выполне-на данным членом команды;

● индивидуальный дневник самооценки студента(Personal Reflective Journal);

● оценка проведенных интервью (по записям);

● оценка других членов группы;

● результаты экзамена (вопросы из серии «Чтоесли компания…»).

Таким образом, подходы к оценке проектной коман-ды варьируются от школы к школе, начиная от разли-чий в подходе к индивидуальной оценке и заканчи-вая последствиями данной оценки для самого сту-дента.

Проблемы оценки эффективности

Безусловно, обучение по методике PjBL связано сопределенными проблемами. И Salford University, иHelia University of Business and Applied Sciences выде-ляют три вида проблем: проблемы с работой в груп-пе, проблемы с выполнением проекта и проблемывзаимодействия с компанией. При этом общие про-блемы одинаковы:

1. Формирование надлежащей проектной пробле-мы.

2. В групповой работе студенты должны уметь

управлять работой целой команды и распреде-лять роли (состав команд определяется фасили-татором).

3. В процессе работы над проектом проблемы исхо-дят из процесса сбора данных, необходимостиуложиться в обозначенные временные рамкинаписания и презентации отчета.

4. Самостоятельная подготовка может не устраи-вать участников группы.

5.Проблема взаимодействия с компаниями по-является в результате недоверия представителейкомпании, связанного с их оценкой возможно-стей участников группы.

Отметим, что данные проблемы относятся к класси-ческим, и их решение является частью учебного про-цесса. Студенты учатся укладываться в обозначенныевременные рамки, работать в команде, налаживатькоммуникации с клиентом и т.д.

Применимость и оценка метода

Еще раз напомним, что проведенный анализ целейиспользования PjBL показал: внедрение даннойметодики образования – это прежде всего реакцияучебных учреждений на запросы организаций –потенциальных работодателей для их выпускников,требование которых – это умение работать в коман-де, развитые лидерские качества, навыки проектнойработы, опыт работы в реальных организациях и т.д.При этом в процессе обучения студент приобретаетопределенные навыки:

● управление собственным обучением (self-directeducation);

● устная и письменная коммуникация;

● работа в команде;

● критическая оценка, структурирование инфор-мации и ее презентация;

● работа с клиентом;

● выработка решений;

● понимание реальных процессов бизнеса.

В то же время процесс внедрения PjBL, в отличие откейс-стади и problem-based learning, предполагаетсобственный подход к построению учебного процес-са. Университет должен пересмотреть и выстроитьцепь взаимодействий с внешними организациями,которые выступают в качестве клиентов будущихпроектов. Именно эти взаимодействия дают возмож-ность студентам применять свои знания в условияхреального бизнеса и, что особенно важно, получатьдостоверную обратную связь. Меняется и сам про-цесс обучения. Если в рамках кейс-стади и problem-

1 Описание курса «Team Project» Sloan School of Management: http://ocw.mit.edu/OcwWeb/Sloan-School-of-Management/15-328Team-ProjectFall2003/Syllabus/index.htm2 Danford, Gerald L. Project-based Learning and International Business Education // Journal of Teaching in International Business. – 2006. – № 18.3 John Lucas Case Study: The ‘Business Project’ at Salford University. – Salford University, 2003.



based learning студенты обучаются в ходе подготовкии участия в семинарах, то PjBL предполагает высокуюстепень самостоятельности обучения, работу препо-давателя как контролера и внешнего консультантарабочих групп. Отличается и сам процесс работы сту-дентов. Для того чтобы создать продукт, а не теоре-тическое решение кейса с ограниченной информаци-ей, им необходимо активно взаимодействовать сорганизацией, получать «живую» информацию.Стоит отметить, что PjBL отнюдь не исключает другиепризнанные методы обучения (кейс-стади, problem-based learning, lectured based learning), так как длятого чтобы студенты могли разработать реальныйпродукт, им необходимы знания и навыки, получае-мые как раз при использовании вышеназванныхметодов обучения. Так, наш анализ показал, что всерассматриваемые университеты и бизнес-школыимеют широкий набор курсов, где все эти методынаходят свое применение.

Примечательно, что проектно-ориентированныйметод обучения нашел положительный отклик усамих студентов. В одном из рассмотренных универ-ситетов (Salford University) по результатам обученияпроводился опрос студентов с целью определения ихотношения к данному методу образования. В резуль-тате более 70% респондентов ответили, что «оченьдовольны» и выразили готовность посоветовать уча-стие в проектах своим друзьям.

Литература 1. Barron B. Doing with understanding: lessons from

research on problem – and project based learning //Journal of the learning sciences. – 1998. – № 7.

2. Bartscher K., Gould B., Nutter S. Increasing studentmotivation through project-based learning. Master'sResearch Project. – Saint Xavier and IRI Skylight,1995.

3. Bereiter C., Scardamalia M. Process and product inPBL research. – Toronto: Ontario Institutes forStudies in Education/University of Toronto, 1999.

4. Danford Gerald L. Project-based Learning andInternational Business Education // Journal ofTeaching in International Business. – 2006. – № 18.

5. Diehl W., Grobe T., Lopez H., Cabral C. Project-based learning: A strategy for teaching and learning.– Boston: MA: Center for Youth Development andEducation, Corporation for Business, Work andLearning, 1999.

6. Donnelly R. Using technology to support project andproblem-based learning. – CELT, NUI Galway, 2005

7. Engel C.E. Not just a method but a way of learning.In D. Boud & G. Feletti. The challenges of problem-based learning. – London: Kogan Page, 1997.

8. Hertzog N.B. Impediments to a project-based andintegrated curriculum: A qualitative study of curricu-lum reform. Paper presented at the Annual Meetingof the American Educational Research Association.– New Orleans, 1994.

9. Jones B.F., Rasmussen C.M., Moffitt M.C. Real-lifeproblem solving.: A collaborative approach to inter-disciplinary learning. – Washington, DC: AmericanPsychological Association, 1997.

10. Kraft N. Criteria for actual project-based learning.RMC research corporation. – Denver, Colorado,2005.

11. Lowenthal J.N. Project-based learning and new ven-ture creation. – Northeastern State University,2006.

12. Lucas J. Case Study: The 'Business Project' at SalfordUniversity. – Salford University, 2003.

13. Moncure S. Problem Based Learning goes global. –The University of Delaware, 2005.

14. Mergendoller J.R., Markham T., Ravitz J., Larmer J.Pervasive management of project-based learning:teachers as guides and facilitators. – BIE, 2005

15. Parry G., Reyneldson C., Pospisil R. Creating a proj-ect-based on-line learning environment for MBAeconomics students. – HERDSA, 2002.

16. Peschges K, Reindel E. Project-oriented engineeringeducation to improve key competencies. –Fachhochschule Mannheim, University of AppliedScience Mannheim, 1998.

17. Thomas J.W. A review of research on project-basedlearning. – 2000.


98

18. Thompson K.J., Beak J. The Leadership Book:Enhancing the Theory-Practice Connection ThroughProject-Based Learning // Journal of ManagementEducation. – 2007. – Apr.

19. Volpe G. The handbook of economics lectures. Casestudies. – London Metropolitan University.

Источники1. Страница сайта Columbia Business School. Social

enterprise program: elective courses:www4.gsb.columbia.edu/socialenterprise/teach-ing/courses

2. Страница сайта Columbia Business School.Студенческая организация Columbia BusinessSchool «Small Business Consulting Program»:http://www0.gsb.columbia.edu/students/organi-zations/sbcp/

3. Страница сайта Columbia Business School. Клуб«International Development Club»: http://www0.gsb.columbia.edu/students/organiza-tions/idc/index.htm

4. Страница сайта EduTech. Wiki Project-based andProblem-based: the same or different?: http:// e d u t e c h w i k i . u n i g e . c h / e n / P r o j e c t -Based_and_Problem-Based:_The_same_or_dif-ferent%3F

5. Страница сайта Helia University of Business andApplied Sciences. Контактные данные для органи-заций: http://myy.helia.fi/~dange/imr/index.html

6. Страница сайта Kellogg School of Management.Corporate involvement: http://www.kellogg.north-western.edu/corporate/connections/projects.htm

7. Страница сайта Sloan School of Management.Учебной лаборатории S-Lab.: http://stellar.mit.edu/S/course/15/sp07/15.992/materi-als.html#topic1

8. Страница сайта Sloan School of Management. TheProject Handbook: http://ocw.mit.edu/NR/rdonly-res/Sloan-School-of-Management/15-328Team-ProjectFall2003/B0A122F0-C048-469C-AE12-E53549D7ACCE/0/projecthandbook.pdf

9. Страница сайта Sloan School of Management.Пример проектного предложения: http://ocw.mit.edu /NR/rdonlyres/Sloan-School-of-M a n a g e m e n t / 1 5 - 3 2 8 T e a m -ProjectFall2003/0C6F7521-1CDE-4CC4-9C87-BA990BF43405/0/letter1.pdf

10. Страница сайта Sloan School of Management.Учебный план лаборатории S-Lab.: http://stel-lar.mit.edu/S/course/15/sp07/15.992/courseMaterial/topics/topic1/syllabus/sustainable_business_lab_----992)_draft_112906/sustainable_busi-ness_lab_----992)_draft_112906.doc

11. Страница сайта Sloan School of Management.Описание курса «Team Project»: http://ocw.mit .edu/OcwWeb/Sloan-School-of-M a n a g e m e n t / 1 5 - 3 2 8 T e a m -ProjectFall2003/Syllabus/index.htm


Проблемы экспорта/импортаобразовательныхуслуг

По материалам XII международнойнаучной конференцииРАБО

В конференции участвовали представители ведущих университетов ироссийских школ бизнеса, а также иностранные гости, представляю-щие образовательные сообщества стран дальнего и ближнего зару-бежья. Всего в работе конференции приняли участие более 85 деле-гатов.

Открытие и первый день работы конференции прошли в стенахСингапурского университета менеджмента (SMU). Международныйфорум открыл Л.И.Евенко, президент РАБО, который приветствовалвсех участников и подчеркнул актуальность темы конференции вусловиях нарастающей глобализации.

С приветствием и пожеланиями успешной работы к участникам кон-ференции обратился ректор Сингапурского университета менедж-мента профессор Чин Тьонг Тан. Сингапурский университет был соз-дан в 2000 году и на сегодняшний день является третьим университе-том в городе. Поскольку Сингапур длительное время оставался коло-нией Великобритании, это заметно повлияло на его систему образо-вания. Несколько лет назад правительство Сингапура приняло реше-ние о переориентации образования на североамериканскую модельобразования и воплотило это в SMU. Университет предлагает широ-кий круг специальностей: менеджмент, право, политология, социоло-гия и т.д. Помимо классических программ магистров в SMU ведетсяподготовка по программам получения научной степени Phd и про-граммам МВА. Профессор Чин Тьонг Тан подчеркнул, что SMU –активный участник международной жизни в сфере образования.Студенты университета проходят хотя бы один семестр обучения зарубежом, что позволяет им по окончании обучения трудоустроиться вкрупные и средние международные компании. Сингапур как неболь-шое государство, располагающее ограниченными ресурсами, стре-мится сделать своим конкурентным преимуществом привлечение

Татьяна Дмитриевна ПОДСЫПАНИНА, кандидат экономических наук, главный редактор журнала "Бизнес�образование" Российской ассоциации бизнес�образования

Т.Д.Подсыпанина

С31 октября по 10 ноября2008 года в Сингапуре(Индонезия, о. Бинтан)прошла XII международнаяконференция Российской

ассоциации бизнес-образования(РАБО) «Бизнес-образование какпредмет экспорта и импорта обра-зовательных услуг: возможностидля России XXI века», организован-ная ассоциацией совместно сРоссийским университетом дружбынародов (РУДН) и Московским госу-дарственным университетом эконо-мики, статистики и информатики(МЭСИ).

НАША ИНФОРМАЦИЯ: КОНФЕРЕНЦИИ, СЕМИНАРЫ, «КРУГЛЫЕ СТОЛЫ»


100

всего нового и перспективного, что создано в мире.Эта идея воплощается в полной мере при подготовкеспециалистов для бизнеса, которые, безусловно,готовы работать в глобальной международнойсреде.

Участники конференции имели возможность побе-седовать со студентами университета во время экс-курсии по кампусу, а также составить более полноепредставление о SMU и его месте в системе образо-вания Сингапура.

На первом пленарном заседании «Интернационали-зация образования в условиях глобальной экономи-ки» были представлены доклады, посвященные со-временным тенденциям развития мирового рынкаобразовательных услуг.

Модератор сессии В.П.Тихомиров, научный руково-дитель Московского университета экономики, стати-стики и информатики, выступил с докладом «Рольэлектронного обучения в инновационном развитиимировой экономики и экономики России», в которомрассмотрел влияние информационных технологийкак на трансформацию экономики страны, так и наобразование. Докладчик привлек внимание участни-ков конференции к проблеме перехода от классиче-ских университетов индустриального общества куниверситетам – паркам знаний, которые соответ-ствуют реалиям информационного общества. Крометого, в докладе была рассмотрена проблема конку-рентоспособности образовательных услуг и влиянияфакторов e-learning на конкурентоспособность рос-сийских образовательных учреждений.

Ю.Н.Мосейкин1, директор института мировой эко-номики и бизнеса РУДН, научный руководитель кон-ференции, посвятил доклад анализу тенденцийсовременного мирового рынка образовательныхуслуг. В частности он отметил усиление влияния наобразование таких факторов, как глобализация,финансирование образования, деятельность между-народных организаций, региональная интеграция,образовательный франчайзинг и т.д.

Джим Херболич, директор по связям с сетевымиорганизациями (Европейский фонд развитияменеджмента – EFMD, Бельгия), выступил с докла-дом «EFMD и интернационализация: что значитEQUIS для интернационализации». Докладчик отме-тил, что один из важных критериев при аккредита-ции EQUIS – оценка интернациональной компонентыбизнес-школы. В процессе аккредитации школы про-водится анализ и оценка:

● интернациональности содержания программ;

● педагогических навыков и методик, которымивладеют преподаватели;

● уровня международной открытости;

● наличия иностранных студентов;

● языка, на котором проводится образовательныйпроцесс;

● связей школы с международными рекрутинговы-ми агентствами и т.д.

Особое внимание в процессе аккредитации уделяет-ся философии и стратегии школы бизнеса. Важнооценить, мыслит ли руководство школы бизнеса вмеждународном масштабе, соответствует ли ее мис-сии и видению работа на международном рынкеобразовательных услуг, какое количество выпускни-ков трудоустроено за рубежом. Завершая выступле-ние, Джим Херболич подчеркнул, что школы бизне-са, имеющие аккредитацию EQUIS, превосходят дру-гие образовательные учреждения не только по уров-ню интернационального состава преподавателей истудентов, но и по содержанию образовательныхпрограмм.

Вторую сессию пленарного заседания открылС.А.Щенников, ректор Международного институтаменеджмента ЛИНК (Москва, Россия), которыйвыступил с докладом «Особенности международно-го сотрудничества на основе развитых образователь-ных моделей». В докладе был представлен опытмеждународного сотрудничества ОДО ЛИНК наоснове развитых образовательных моделей. По мне-нию докладчика, к основным целям международно-го сотрудничества в сфере образования следуетотнести:

● повышение привлекательности образовательнойуслуги;

● обеспечение доступа на новые рынки;

● обеспечение безопасности бизнеса;

● повышение качества образования.

Использование новых технологий и моделей даетновое представление о качестве образования иновые подходы к формированию системы обеспече-ния качества образования.

И.Н.Платонова, заведующая кафедрой междуна-родных экономических отношений и внешнеэконо-мических связей МГИМО МИД РФ, свой докладпосвятила проблеме диверсификации бизнес-обра-зования как важному условию увеличения экспортаобразовательных услуг. Анализ опыта российскихвузов по продвижению бизнес-образования на меж-дународный образовательный рынок позволилвыделить ряд общих проблем, преодоление которыхбудет также способствовать увеличению экспортаобразовательных услуг. По мнению И.Н.Платоновой,для продвижения отечественных услуг бизнес-обра-зования на мировой рынок необходимо:

● развитие сотрудничества на уровне вузов и пре-подавателей, участие в межвузовских и между-народных сетях;

1 Подробнее см.: Бизнес-образование. – 2008. – № 2 (25).



● усиление обратной связи со студентами;

● изучение иностранных языков для преодоленияязыкового барьера;

● разработка системы финансирования инновацийв образовательном процессе.

Ректор Киевского национального торгово-экономи-ческого университета А.А.Мазараки (Киев,Украина) подчеркнул, что вопросы интернационали-зации образования для Украины также чрезвычайноактуальны, как и для России. Осуществляемая вУкраине реформа образовательной системы ориен-тирована на включение национальной системыобразования в общеевропейское образовательное инаучное пространство. Киевский национальный тор-гово-экономический университет в числе первыхвузов Украины приступил к реализации системныхреформ в образовательной деятельности, преду-смотренных Болонской декларацией.

Процесс евроинтеграции образовательного простран-ства на основе Болонской конвенции предусматриваетсоздание единых критериев и стандартов с цельюсогласования периодов и сроков подготовки специа-листов с высшим образованием, что будет способство-вать сотрудничеству университетов, мобильности пре-подавателей и студентов. Сегодня в 204 вузах Украиныполучают высшее образование более 40 тыс. ино-странных студентов из 127 стран мира. В рамках между-народного сотрудничества в вузах Украины работают257 преподавателей-иностранцев.

На втором пленарном заседании «Качество образо-вания и интеграция России в мировое образователь-ное пространство» с докладами выступили предста-вители российских и международных школ бизнеса.

Модератор сессии С.П.Мясоедов, ректор Институтабизнеса и делового администрирования (ИБДА)АНХ при Правительстве РФ, в докладе «Экспорт рос-сийских образовательных услуг: движение от общегок особенному» обратился к анализу факторов, опре-деляющих успешность экспорта образовательныхуслуг. По мнению докладчика, рассмотрение этихвопросов целесообразно проводить с учетом истори-ческого контекста, поэтому в докладе рассмотренапроблема экспорта образования (экономического)начиная с советского периода. С 1989 года можноговорить о международном сотрудничестве в обла-сти бизнес-образования. Основываясь на анализеопыта ИБДА по экспорту образовательных услуг,С.П.Мясоедов назвал несколько причин, которые внастоящее время сдерживают увеличение экспортаобразовательных услуг:

● отсутствие преподавательских кадров с необхо-димым уровнем знания иностранного языка;

● финансовые условия (налоги, вузовские норма-тивы и т.д.);

● недостаточное знание иностранного потребителяи слабая ориентированность на его запросы;

● недостаточный уровень качества образователь-ной услуги;

● отсутствие международного брендинга;

● этноцентристские настроения в обществе.

О пятнадцатилетнем опыте международного сотруд-ничества между США и Россией в области бизнес-образования рассказал доктор Гарри Вишневски,директор международных программ, академическийдиректор московской программы МВА Калифорний-ского государственного университета (совместно сИнститутом бизнеса и экономики АНХ при Прави-тельстве РФ, Москва), Ист Бэй.

В первой части своей презентации «Российско-аме-риканские академические партнерства: каковы ожи-дания американских университетов? Опыт Калифор-нийского государственного университета» г-н Виш-невски подробно рассказал о московской программеМВА, осуществляемой совместно Калифорнийскимгосударственным университетом и Институтомбизнеса и экономики в Москве. Он подчеркнул, чтобольшинство американских вузов ожидает от парт-неров с российской стороны возможности поддер-жать положительный имидж и бренд партнерства,способности осуществить набор студентов на об-учающие программы, поддержать требования меж-дународной сертификации в области английскогоязыка (GMAT, TOEFL, «First Degree» и т.д.), предоста-вить визовую поддержку и стипендии на прожива-ние студентам и преподавателям при выезде заграницу, возможности предоставить персонал дляадминистрирования международной программы сроссийской стороны, а также помещение, библио-течные залы и компьютерные классы для проведениязанятий в России, возможности получить все необхо-димые официальные документы (лицензии и аккре-дитацию) для программы с российской стороны, воз-можности урегулирования взаимоотношений с нало-говыми службами, а также поддержания необходи-мого уровня прозрачности при осуществлении ака-демических, административных и финансовых опе-раций при функционировании программы.

В свою очередь российские вузы, по мнению г-наВишневски, стремятся к тому, чтобы западный парт-нер имел возможность предоставить профессио-нальный профессорско-преподавательский составдля участия в совместном обучающем проекте и датьрекомендации по составлению учебных пособий ибизнес-кейсов, обеспечил участие главы университе-та (президента, декана, ректора и т.д.) в церемониивручения дипломов по итогам прохождения про-граммы обучения. Важным условием для выборазападного партнера является возможность выдачиим своего диплома (с соответствующим переводом)выпускникам программы, способность гибко реаги-ровать и быстро подстраиваться к изменениям в рас-писании работы международного проекта (неожи-данные праздничные дни, например), возможностьобеспечения российских преподавателей методиче-


102

скими пособиями, рекомендуемой литературой,компьютерными и видеоматериалами.

Во второй части доклада г-н Вишневски отметилнекоторые трудности совместной работы и те поло-жительные результаты реализации московской про-граммы МВА, которых достигли стороны за годысотрудничества.

О современном состоянии и перспективах развитияэкспорта российских образовательных услуг в сферебизнес-образования рассказал С.Р.Филонович,декан Высшей школы менеджмента ГУ – ВШЭ(Москва, Россия), выступивший с докладом «Чтоможет предложить Россия на глобальном рынке биз-нес-образования?». В докладе показано, что уни-кальное предложение глобальному бизнес-образо-вательному сообществу необходимо строить на осо-бых компетенциях российской системы образова-ния, сформированных за длительный историческийпериод.

Докладчик отметил позитивные характеристикиобразовательной системы советского периода:

● фундаментальность образования;

● опыт развития способностей генерации новогознания;

● традиции и методики российской школы педаго-гической психологии;

● опыт реализации массовых образовательныхпрограмм;

● реализация программ повышения квалифика-ции преподавателей.

Основываясь на опыте и лучших традициях россий-ской системы образования, а также объединив уси-лия российского бизнес-образования, можно решатьсложные задачи и отвечать на глобальные потребно-сти. Используя эти ресурсы, можно реализовать:

● предложение модулей для программ зарубеж-ных школ бизнеса;

● сотрудничество с бизнес-школами стран BRIC;

● возможности России в рамках «экономики впе-чатлений»;

● российские возможности для учебных программпо развитию навыков кросскультурного взаимо-действия;

● сотрудничество российских бизнес-школ дляполучения и совместного использования резуль-татов инновационных и исследовательских про-ектов;

● ориентацию на инновационные методы и тема-тику программ.

Третье пленарное заседание «Интернационализацияобразования в условиях глобальной экономики»(модератор сессии – Ю.Н.Мосейкин, директор

Института мировой экономики и бизнеса РУДН,Россия) проходило в Сингапурском кампусе школыбизнеса INSEAD.

Перед участниками конференции выступил МазиарСабет, директор по международным связям кампусаINSEAD (Сингапур), который посвятил свой докладрассмотрению конкурентных преимуществ INSEAD наазиатском рынке образования. Сегодня INSEAD –одна из крупных и известных школ в мире. Благода-ря целенаправленному развитию в INSEAD удалосьсоздать уникальное культурное разнообразие каксреди студентов, так и среди преподавателей. Харак-теризуя конкурентные преимущества школы бизнеса,М.Сабет отметил, что в INSEAD удалось создать то,что пока трудно воспроизвести конкурентам, аименно:

● полная свобода выбора студентами кампуса, вкотором они будут проходить обучение(Западная Европа или Восток);

● перемещение студентов в течение года обучения(не менее двух кампусов);

● абсолютная идентичность всех кампусов с точкизрения качества образовательного процесса.

Деятельность школы бизнеса подчинена идее про-движения концепции мирового кросскультурноголидера в сфере бизнес-образования. В составе сту-дентов и преподавателей не должно быть домини-рующей культуры, поэтому в INSEAD каждая странамира представлена не более чем 10% студентов.Кроме того, школа смогла достичь баланса междунаучной деятельностью (программы подготовкиPhd) и практической ориентированностью программобучения.

О развитии Болонского процесса участникам конфе-ренции рассказал Бастиан Бауман, секретарьОбсерватории Великой Хартии университетов(Италия). Европейское образовательное простран-ство в настоящее время характеризуется значитель-ным увеличением показателя мобильности студен-тов. Так, в 2006 году мобильная группа студентовнасчитывала 2700 человек, а к 2025 году ожидается,что около 8 млн студентов будут перемещаться впоисках наиболее эффективных программ обучения.Самыми мобильными считаются студенты из Китая иИндии. Как правило, они предпочитают получатьобразование в США или Великобритании. Главнымикритериями при выборе страны являются:

● качество программ обучения;

● привлекательная культурная, лингвистическая исоциальная среда;

● комфортность пребывания в стране обучения;

● стоимость программ и затраты на проживание(жилье, питание, транспорт);

● визовый режим;



● перспективы трудоустройства.

Докладчик подчеркнул, что Болонский процесс дол-жен способствовать повышению конкурентоспособ-ности европейских школ бизнеса, интернационали-зации образования в странах – членах ЕС. Однакоопыт прошедших лет показал, что продвижение вэтом направлении пока не дало ожидаемых резуль-татов.

И.А-З.Айдрус1, доцент кафедры международныхэкономических отношений РУДН (Москва, Россия),выступила с докладом «Россия на мировом рынкеобразовательных услуг», в котором представиларезультаты исследования рынков образовательныхуслуг, проведенного группой ученых РУДН в 2007 –2008 годах. Участникам конференции была пред-ставлена достаточно подробная характеристикаглавных участников современного рынка образова-тельных услуг, на котором до настоящего временибесспорным лидером остаются США. В 2006/07учебном году в университетах США обучались 583тыс. иностранных студентов. Великобритания зани-мает второе место по этому показателю с отрывомпримерно в 27 тыс. человек. Третье место удержива-ет Германия, где число обучающихся иностранныхстудентов составляет 260,3 тыс. человек. Далее сле-дуют Франция, Австралия и Япония, численностьиностранных студентов в которых – 237,6 тыс., 199,3тыс. и 117,9 тыс. человек соответственно.

При этом в докладе было отмечено, что ситуация намировом рынке образовательных услуг постоянноменяется. Так, Китай, позиции которого стреми-тельно усиливаются в последние годы, занимаетседьмое место по количеству обучающихся таминостранных граждан. Вслед за Китаем с отрывом в25 тыс. человек следуют Россия и Канада. По дан-ным, приведенным И.А-З.Айдрус, в 2005/06 учеб-ном году в России обучались 86 875 иностранныхстудентов, а в 2006/07 учебном году эта цифра уве-личилась до 93 742 человек. Один из результатовисследования – вывод о том, что российские вузы ишколы бизнеса могут заработать на рынке образо-вательных услуг до 4 млрд долл. Это потенциал,который на сегодня не реализован.

На пленарном заседании также выступилиЕ.В.Мартыненко, проректор РУДН по связям с об-щественностью (Москва, Россия), и Н.Н.Карпова,заведующая кафедрой внешнеэкономической дея-тельности ВШМБ АНХ при Правительстве РФ(Москва, Россия). Представленные ими докладыбыли посвящены проблеме международногоимиджа российских университетов и школ бизнесана рынке образовательных услуг.

Е.В.Мартыненко основное внимание уделила обоб-щению опыта работы РУДН в области выстраиванияимиджа за рубежом посредством инструментов PR

и рекламы. Университет был создан в 1960 году сцелью подготовки кадров для стран Азии, Африки иЛатинской Америки. В связи с этим большое внима-ние в вузе всегда уделялось языковой подготовке, ив первый год обучения выделяется 960 часов назанятия иностранным языком для иностранцев ироссийских студентов. В РУДН ежегодно поступаютстуденты 450 национальностей и народностей из135 стран. Университетом подписано 182 договора осотрудничестве в подготовке специалистов с зару-бежными университетами и другими вузами. Запоследние три года университет устойчиво коман-дирует за рубеж в среднем около 200 сотрудников и125 студентов и аспирантов и принимает на своейбазе около 150 профессоров и преподавателей исвыше 100 студентов и аспирантов ежегодно.

В докладе было приведено много статистики, кото-рая свидетельствует о студенческой мобильности,об обширных международных связях университета,о его активном участии в значимых мероприятияхмеждународной жизни образовательного сообще-ства Европы, Китая, Латинской Америки. Одной изважных PR-акций является присуждение препода-вателям зарубежных университетов звания почет-ного доктора РУДН. Однако самой лучшей рекла-мой университета являются его студенты и выпуск-ники, которые получили рабочие места в 160 стра-нах мира.

Выступление декана INSEAD Нараяна Панта(Сингапур) было посвящено проблеме измененийшкол бизнеса и других поставщиков образователь-ных услуг для обеспечения соответствия образова-тельных и тренинговых программ меняющимсяпотребностям корпораций. Некоторые программыразработаны и реализуются консорциумами с дру-гими университетами при активном участии корпо-раций и компаний. Программы обучения в значи-тельной степени направлены на изменение мышле-ния студентов. В связи с этим важным критериемпри отборе абитуриентов в INSEAD является нали-чие потенциала изменений. Н.Пант высказал мне-ние, что многие компании в условиях финансовогокризиса стремятся провести изменения, обеспечи-вающие им конкурентные преимущества и успеш-ное развитие в будущем. В этих условиях компанияособенно нуждается в креативных, нестандартномыслящих сотрудниках.

На заключительной сессии «Правовое, организа-ционное, информационно-аналитическое, финан-совое обеспечение экспорта/импорта образова-тельных услуг. Инновационные технологии экспор-та/импорта знаний» были представлены доклады,посвященные проблеме развития дистанционногообучения.

В докладе С.Г.Ситникова, ректора Сибирского госу-дарственного университета телекоммуникаций и

1 Подробнее см.: Бизнес-образование. – 2008. – № 2 (25).


104

информатики (Новосибирск, Россия), был подробнорассмотрен опыт университета в области подготовкии повышения квалификации специалистов по про-граммам дистанционного обучения, были представ-лены убедительные аргументы о преимуществах иперспективности развития экспорта программ сете-вого дистанционного обучения на базе университет-ских виртуальных центров обучения.

Тема использования инновационных технологий вобразовании была продолжена Н.В.Притульской,проректором Киевского национального торгово-эко-номического университета (Киев, Украина), котораяпредставила в своем докладе опыт дистанционногообучения. Дистанционные технологии, используе-мые в КНТЭУ на новом технологическом уровне, поз-волили реализовать принцип интерактивности ииндивидуализации обучения студентов.

Программа конференции включала проведениедвух «круглых столов».

В рамках «круглого стола» «Обеспечение междуна-родного уровня качества и проблемы международ-ной аккредитации российских образовательныхпрограмм» (модератор – С.Р.Филонович, деканВысшей школы менеджмента ГУ – ВШЭ) состоялосьобсуждение вопросов, касающихся состояниярынка бизнес-образования и объективной оценкиосновных игроков, а также вопросов качества биз-нес-образования и международной аккредитациипрограмм МВА.

На заседании выступили:

В.Н.Сай, проректор Киевского национальноготоргово-экономического университета (Киев,Украина), с докладом «Проблемы объективнойоценки «игроков» международного образователь-ного рынка»;

Питер Калладайн, менеджер по аккредитации Ас-социации программ МВА – АМВА (Лондон, Велико-британия), с докладом «Аккредитация – значимыеизменения».

«Круглый стол» «Организация работы подразделе-ний бизнес-школ и университетов по продвижениюобразовательных услуг на зарубежные рынки.Опыт, проблемы и перспективы» включал обменмнениями по вопросам развития программ подго-товки менеджеров высшей квалификации, повыше-ния конкурентоспособности школ бизнеса и реали-зации международного проекта (Россия –Беларусь) в сфере образования.

На заседании выступили:

В.А.Морыженков, модератор сессии, заведующийкафедрой Государственного университета управле-ния (Москва, Россия), с докладом «Зарубежныйопыт программы Executive MBA».

Е.С.Шклярук, директор Института высшей квали-фикации Киевского национального торгово-эконо-

мического университета (Киев, Украина), с докла-дом «Конкурентоспособность украинского бизнес-образования».

В.П.Тихомиров, научный руководитель Москов-ского университета экономики, статистики и ин-форматики (Москва, Россия), с докладом «Проект«Глобальная электронная система обученияграждан союзного государства Россия – Беларусь».

При подведении итогов конференции Л.И.Евенкоотметил разнообразие представленных докладов,актуальность и значимость состоявшихся обсужде-ний. Впервые международная конференция РАБОпроходила в стенах двух весьма авторитетных учеб-ных заведений бизнес-образования, и, несмотря нанасыщенную программу, участники конференцииимели возможность совершить экскурсию и позна-комиться со своими коллегами из Сингапурскогоуниверситета менеджмента и школы бизнеса INSEAD.

Многие доклады, прозвучавшие на конференции,содержали интересные статистические данные,которые отражают современное состояние экспортаобразовательных услуг из России. Серьезная работав этом направлении ведется достаточно активно какведущими университетами, так и школами бизнеса.Было отмечено, что перед российским бизнес-образованием стоит серьезная задача достижениямирового уровня в области подготовки управленче-ских кадров, что является необходимым условиемусиления позиции России на мировом рынке образо-вательных услуг.



О перспективахпартнерства российских школбизнеса с издательскими компаниями

Круглый стол «Деловаялитература и бизнес-образование»

Профессор Вадим Маршев, открывая «круглый стол», обратилособое внимание участников на то, что к настоящему времени вбизнес-образовании России сложилась уникальная ситуация: содной стороны, накоплен внушительный отечественный опытизучения реформирования бизнеса – это в основном внутренниедокументы кафедр вузов, включая самостоятельные исследования,курсовые и выпускные работы, магистерские диссертации, с дру-гой стороны, этот опыт никак не отражен в современной литерату-ре, в том числе и в учебниках для школ бизнеса. ПрофессорАндрей Кузьмичев, ведущий «круглого стола», отметил, что донастоящего момента издательства не рассматривали ни школыбизнеса в России, ни их слушателей как потенциальных клиентов –потребителей активно формирующегося рынка деловой литерату-ры.

Первая сессия «круглого стола» была посвящена вопросам книж-ных серий российских школ бизнеса. Открывая ее, ТатьянаПодсыпанина, член Совета РАБО и главный редактор журнала«Бизнес-образование», в своем выступлении рассказала о том, какстремительно развивается бизнес-образование в России.Российская ассоциация бизнес-образования в настоящее времяобъединяет более 150 школ бизнеса из 38 городов (30 регионов)России, стран СНГ и зарубежных государств. Принимая во внима-ние высокий научно-исследовательский, методический и интел-лектуальный потенциал РАБО, одним из перспективных направле-ний развития сотрудничества следует рассматривать участие ассо-циации в совместных с издательскими компаниями проектах.

Александр Гончаренко, генеральный директор «EduVbooks.ru»,рассказал о том, как развиваются издательства и издательскиепрограммы в ведущих школах бизнеса, а руководитель книжнойредакции Института комплексных стратегических исследованийВячеслав Болтрукевич – как создавалась модель взаимодействия

31января в Московскомгосударственном уни-верситете им.М.В.Ломоносовасостоялся «круглый

стол» «Деловая литература и биз-нес-образование», организованныйкафедрой управления производ-ством МГУ, Высшей школой бизнесаМГУ (ВШБ МГУ), Институтом бизнесаи делового администрирования АНХпри Правительстве РФ (ИБДА АНХ),Российской ассоциацией бизнес-образования (РАБО) и компанией«EduVbooks.ru». В работе принялиучастие представители ведущих рос-сийских школ бизнеса (Высшейшколы менеджмента ГУ – ВШЭ,Международной школы бизнесаФинансовой академии приПравительстве РФ, Московскойшколы управления «Сколково» ит.д.) и таких издательств деловойлитературы, как «Аквамариноваякнига» (Москва), «Альпина бизнесбукс» (Москва), «Баланс бизнесбукс» (Днепропетровск – Киев),«BestBusinnesBooks» (Санкт-Петербург), «Гревцов паблишер»(Минск), «Инфра-М» (Москва), изда-тельские дома «Международныйуниверситет в Москве» и«Управление персоналом», изда-тельства Международной академииразвития бизнеса, «Социум»(Челябинск), «Питер» (Санкт-Петербург), «Эксмо» (Москва),«ЮРАЙТ» (Москва), книжные редак-ции Института экономических стра-тегий и Института комплексныхстратегических исследований.


106

издательства и ВШБ МГУ, какие книги востребова-ны в учебном процессе, а какие нашли читателя вреальном бизнесе.

Александр Мансилья-Круз из Московской школыуправления «Сколково», рассказывая о том, какбудет строиться обучение в этой школе бизнеса,попытался обосновать мнение о том, что в совре-менных школах бизнеса традиционные книги бук-вально через несколько лет будут заменены элек-тронными ресурсами и слушатель даже в условияхудаленного доступа сможет дистанционно пользо-ваться материалами учебных курсов. В этом егоактивно поддержал Алексей Ильин, главныйредактор издательства «Альпина бизнес букс»,выпустившего в свет в минувшем году первые книгишколы «Сколково». По его мнению, в ближайшиегоды сегмент деловой литературы будет активноменяться и вместо бумажных носителей придутэлектронные.

Ирина Федосова, руководитель деловой редак-ции издательства «Эксмо», рассказала об опытевзаимодействия издательства со школой бизнесаМИРБИС. Начиная с 2004 года, когда обозначилиськонтуры этой книжной серии, издательство«Эксмо» вырабатывало «механизм» издательскойполитики. По ее мнению, некоторые преподавателишколы бизнеса пока еще не готовы к активномувзаимодействию с издателями, из-за чего опреде-ленная часть заявленных к изданию книг так и недошла до читателя.

Екатерина Рязанцева из ВШМ ГУ – ВШЭ проде-монстрировала участникам встречи новые форматыучебной литературы, нашедшие применение вучебном процессе.

Владимир Прудников, главный редактор «Инфра-М», рассказал о том, как непросто склады-валась издательская программа совместно со шко-лой бизнеса «Синергия». Тем не менее он рад, что кнастоящему времени уже выпущено 12 книг этойсерии.

Доцент ИБДА АНХ Лариса Борисова, автор одногоиз учебников книжной серии этой школы бизнеса,выпускаемой издательством «Дело», выдвинуласвою версию того, почему нынешним преподавате-лям стоит выпускать книги: кроме гонорара, автордолжен стремиться к постоянному совершенствова-нию своей книги, ведь от этого зависят результатыобучения.

Сергей Жильцов, руководитель редакции деловойлитературы издательства «Питер», обратил внима-ние участников «круглого стола» на качество пере-водов зарубежных учебников, используемых в рос-сийских школах бизнеса.

В ходе второй сессии развернулась бурная дискус-сия о том, как преподаватели раскрывают «секреты»бизнеса в своих курсах, а консультанты пытаютсяделать то же, но в иных условиях. Александр

Еремин, руководитель направления бизнес-лите-ратуры «ЮРАЙТ», Вагис Имашев, руководительпредставительства издательства «Гревцов Пабли-шер» в Москве, Михаил Абакумов, независимыйиздатель, Антон Тыщенко из издательства «Аква-мариновая книга» и Лаврентий Миронов из ИНЭСпытались обострить спор о том, какие книги нужнычитателю. Консультанты Александр Казинцев,Максим Гирин и Байрам Аннаков аргументиро-ванно доказывали, что настоящие читатели обяза-тельно заметят свою, пусть даже очень специализи-рованную книгу.

Любовь Куярова, доцент экономического факуль-тета МГУ, поделилась своими соображениями отом, почему студенты так мало читают. По ее мне-нию, а она уже более 20 лет покупает лучшие книги,студентам всех форм обучения надо возвращатьлюбовь к чтению именно хороших книг.

Елена Чиркова, автор одной из самых успешныхкниг последних лет «Философия инвестированияУоррена Баффетта, или О чем умалчивают биогра-фы финансового гуру», выносящая, по ее словам,книги «рюкзаками с выставок», рассказала о том,как она работает над издание. Например, в ееновом сочинении уже более 200 ссылок на различ-ные источники, однако она опасается редакторской«правки» и очень недовольна тем, как издателисотрудничают с авторами.

Не менее успешный автор рынка деловой литерату-ры Александр Молотников рассказал о том, кактрудно в книжных магазинах найти нужную книгу:она может оказаться совершенно не в тех разделах,где читатель просто «обязан» ее найти. ПавелКарпус из «Deloitte Consulting» поразил всех участ-ников презентацией, в ходе которой тщательно ото-бранные и отрецензированные им книги органичновстраивались в курс по стратегическому управле-нию. Судя по количеству формальных и нефор-мальных контактов, обретенных после презента-ции, он был рад участию в «круглом столе». Как,впрочем, и Александр Орлов из ТПП РФ, высту-пающий в роли автора, издателя и распространите-ля своих книг.

Следующий «круглый стол», объединяющий пред-ставителей школ бизнеса, издателей, преподавате-лей и авторов, намечен на конец июля, когда в МГУим М.В.Ломоносова будет проходить Х Междуна-родная конференция по истории управленческоймысли и бизнеса.

А.Д.КУЗЬМИЧЕВ,профессор ГУ — ВШЭ

и АНХ при Правительстве РФ.



Десятая научно-практическаяконференция«Качество дистанционногообразования: концепции, проблемы, решения»

На конференции обсуждались проблемы качества дистанционногообразования, актуальные проблемы экономики и менеджмента вконтексте подготовки управленческих кадров, вопросы управлениязнаниями и инноваций, проблемы корпоративного обучения инаучно-методические подходы к реализации дистанционных обра-зовательных технологий. Всего в конференции приняли участие 140представителей из 45 образовательных организаций 20 городовРоссии и других стран. Среди них ведущие российские специалистыв области бизнес-образования, представители министерства, руко-водители образовательных учреждений, преподаватели, тьюторы,научные сотрудники, региональные партнеры, руководители биз-нес-структур и т.д.

Председатель оргкомитета конференции – ректор МИМ ЛИНКС.А.Щенников.

Сопредседатели: ректор РосНОУ В.А.Зернов, ректор МГИУВ.А.Демин, ректор ГУУ А.М.Лялин, ректор МЭСИ Н.В.Тихомирова.

Председатель программного комитета – проректор ГУУ, предсе-датель президиума совета РАБО В.В.Годин.

С приветствием к участникам конференции обратились ректор МИМЛИНК С.А.Щенников и председатель совета Ассоциации негосу-дарственных вузов России, ректор РосНОУ В.А.Зернов.

С.А.Щенников положительно оценил результаты десятилетнегопериода проведения конференций, посвященных проблемам каче-ства дистанционного образования. Обращаясь к участникам конфе-ренции, он вспомнил основные этапы прошедшего периода, отме-тив, что почти десять лет назад, в апреле 1999 года, состоялся двух-дневный научно-практический семинар под названием «Системаобеспечения качества в дистанционном образовании: опыт, пробле-мы, технологии». На семинаре было заслушано 15 докладов, в томчисле доклады А.А.Вербицкого, В.С.Лазарева, Ю.П.Адлера. С докла-

Юбилейная десятаямеждународнаянаучно-практическаяконференция«Качество дистан-

ционного образования: концепции,проблемы, решения» проходила 5 декабря 2008 года в Москве приподдержке Министерства образова-ния и науки РФ, Ассоциации негосу-дарственных вузов, Российской ассо-циации бизнес-образования.Конференция, организаторамикоторой являются Международныйинститут менеджмента ЛИНК,Государственный университетуправления, Московский государст-венный индустриальный универси-тет, Российский новый университет,Московская финансово-промыш-ленная академия, Московский госу-дарственный университет экономи-ки, статистики и информатики,Московский государственный уни-верситет технологий и управления,НП «Открытый образовательныйконсорциум ЛИНК», проводитсяежегодно и подводит итоги научнойдеятельности в области современ-ных форм и технологий образова-ния.


108

дами выступили сотрудники, тьюторы, руководителиРЦ ЛИНК С.А.Щенников, Т.В.Лютова, Н.В.Борисова,З.Ш.Атаян, А.Г.Теслинов, Е.Л.Гаврилова, В.Л.Видро,И.Ю.Кукушкина, В.Д.Орехов, Е.Б.Колбачев и другие.По результатам работы семинара был выпущен сбор-ник докладов.

С 2000 года мероприятие превращается в двухднев-ный международный форум и проходит в москов-ской гостинице «Космос» уже под названием «Каче-ство дистанционного образования: концепции, про-блемы» (EDQ-2000). Организаторами выступилиРАБО, МИМ ЛИНК, Открытый образовательный кон-сорциум ЛИНК, РАО, Международная академия от-крытого образования, Международный центр фи-нансово-экономического развития, ГУУ, АНВУЗ,Союз негосударственных вузов Москвы и Москов-ской области. В рамках форума прошли конферен-ция, авторские семинары, «круглые столы», мастер-ские. С докладами выступили представители РАБО,АНВУЗ, гости из других учебных заведений и нашисотрудники и тьюторы С.А.Щенников, Л.В.Бендова,М.И.Кожухов, А.Г.Теслинов, Ю.Л.Троицкий, Е.Л.Гав-рилова, В.И.Карягин, И.Л.Рузаева, В.Л.Видро,А.И.Митичев, В.И.Адамов и другие (всего более 20докладов). Кроме того, было проведено два авто-рских семинара.

В 2001 году форум превращается в двухдневнуюмеждународную конференцию с тем же названием исостоит из пленарного заседания с докладами ивыступлениями и авторских семинаров по теме«Тьюторство как деятельность и субкультура в систе-ме ОДО». Проблематика докладов, предложенныхЛИНК, в основном касалась вопросов методологии идидактики.

С декабря 2003 года конференция приобретает сего-дняшнее название – Международная научно-прак-тическая конференция «Качество дистанционногообразования: концепции, проблемы, решения» истановится однодневной. В связи с ростом числаучастников (более 160 человек) программа конфе-ренции включала пленарное заседание и работу потрем секциям: «Организационно-экономическиеосновы создания сети ОДО», «Дидактические про-блемы ОДО» и «Информационные технологии вОДО: приоритеты, опыт, идеи».

В 2004 году, когда конференция была включена вплан Минобразования России, произошло расшире-ние тематики. В рамках конференции, помимо пле-нарного заседания, проводилась работа шести сек-ций: «Организационно-методические и финансово-экономические аспекты системы ОДО», «Управлениезнаниями и качества ОДО», «Проблемы экономики именеджмента и их отражение в материалах ОДО»,«Методологические и общепедагогические пробле-мы ОДО», «Информационные технологии в ОДО»,«Применение технологий дистанционного обученияв системе повышения квалификации педагогическихкадров».

Местом проведения конференции в 2006 и 2007годах стал Государственный университет управле-ния. В этот период было заслушано более 70 докла-дов, по итогам работы каждой секции были выбранылучшие доклады. В декабре 2007 года вышел в светсборник тезисов докладов как приложение к журна-лу «Открытое образование», входящему в списокВАК ведущих рецензируемых научных журналов иизданий (в частности, по экономическим специ-альностям).

На каждом этапе участники конференции демон-стрировали возросшее качество докладов и дискус-сионный характер новаторских разработок, высокуюквалификацию опытных практиков и исследовате-лей, умение выбрать и представить вниманию кол-лег самые актуальные проблемы ОДО и наметитьпути их решения. Всех участников этого профессио-нального сообщества объединяло горячее желаниеподелиться богатым опытом, приобретенным в такойважной для нашего общества сфере, как образова-тельная деятельность.

Все работы, отобранные для этого сборника редак-ционной коллегией, написаны сотрудниками и тью-торами МИМ ЛИНК – неоднократными участникамиконференций. Конечно, в одном сборнике не уда-лось представить все действительно интересныеработы, однако их ценные интеллектуальные наход-ки и готовность к плодотворному сотрудничествузаслуживают самой глубокой благодарности.

В 2008 году на пленарном заседании были представ-лены доклады Л.И.Евенко «Современный этап в раз-витии бизнес-образования», В.А.Демина «Системадистанционного образования Московского госу-дарственного индустриального университета»,А.М.Новикова «Проблемы постиндустриальногообразования».

На конференции работало семь секций: «Современ-ные проблемы менеджмента и качество ОДО», «Ме-тодологические и дидактические проблемы качестваОДО», «Актуальные вопросы российской экономикив контексте современного образования», «Проблемыорганизации виртуального обучения и созданияучебных материалов», «Управление знаниями, инно-вации и качество ОДО», «Проблемы и практика кор-поративного обучения», «Круглый стол: роль бизнес-образования в инновационной экономике».

На секционных заседаниях было заслушано и обсуж-дено 62 доклада. Лучшими секционными докладамибыли признаны доклады Э.А. Смирнова (ГУУ)«Технология «живых решений» для формированиякоммуникаций в системе дистанционного обуче-ния», А.А.Андреева, В.А.Леднева, Т.А.Семкиной(МФПА) «Базовые дидактические составляющиеэлектронного обучения», С.Л.Дейнеги (ЛИНК)«Основные направления развития земельной собст-венности на современном этапе», М.А.Приходько(ИГУПИТ) «Архитектура и основные функциональ-ные возможности автоматизированной системы



интерактивного контроля знаний «Аргус-М»,В.И.Адамова (МИМ ЛИНК) «Использование систе-мы управления знаниями для совершенствованиядеятельности организации», Б.Р.Тухватуллина(МИМ ИНК) «Достижение абсолютной лояльностиклиентов ОДО в условиях российского рынка какфактор экстремального увеличения продаж и при-быльности ОДО за счет повышения качества в стиленеформального внедрения ИСО 9000».

Для успешной реализации актуальных образова-тельных инноваций и повышения качества открытогои дистанционного образования участники конферен-ции приняли решение:

1. Отметить позитивные результаты работыконференции, позволившей участникам обсудитьнаиболее важные проблемы развития дистанцион-ного образования и обменяться опытом их решения.

2. Признать, что высокая динамика измене-ний в наиболее актуальных сферах деятельноститребует сочетания гибкости методов обучения и раз-нообразия подходов при сохранении высокого каче-ства образования. Становление и развитие экономи-ки знаний невозможно без развитой системы доступ-ного непрерывного образования граждан. В резуль-тате качество подготовки современного студента илислушателя нельзя считать высоким, если он не имеетнавыков использования дистанционных образова-тельных технологий.

3. Отметить, что современная система дис-танционного образования является важным факто-ром инновационного развития научно-образова-тельной среды и экономики в целом. Широкоиспользовать опыт, научные разработки и интегри-рующую роль вузов – организаторов конференциидля подготовки инновационных менеджеров – спе-циалистов нового типа, способных развивать конку-рентоспособную инновационную экономику.

4. Считать одним из перспективных направ-лений развития системы ОДО создание ассоциациивузов, работающих с дистанционными образова-тельными технологиями, и поддержку межвузовскихобъединений для решения наиболее важных про-блем в области ОДО, учитывая практический опыт инаучные разработки Международного институтаменеджмента ЛИНК, Московского государственногоиндустриального университета, Государственногоуниверситета управления, Московского государст-венного университета экономики, статистики иинформатики, Российского нового университета,Московской финансово-промышленной академии иряда других вузов России. Для проработки устава идругих вопросов, связанных с созданием ассоциа-ции, сформировать рабочую группу из представите-лей перечисленных вузов.

5. Объединить интеллектуальные, финансо-вые и административные усилия вузов, работающихс дистанционными образовательными технология-

ми, для создания электронных учебников новогопоколения. Выступить с предложением о необходи-мости бюджетного финансирования проектов по соз-данию комплекса электронных учебников новогопоколения для высшей школы, а не только среднихобщеобразовательных школ.

6. Развивать совместную научную деятель-ность, содействовать кооперации научных исследо-ваний, развитию современной информационно-образовательной среды в вузах. Считать важнымкритерием оценки деятельности вуза эффективностьнаучно-исследовательской работы, проводимойсамостоятельно или совместно с другими организа-циями, а также эффективность реализации иннова-ций в научно-образовательной среде.

7. С учетом сложившейся практики законо-дательно закрепить права нового типа образова-тельных учреждений – сетевых образовательныхучреждений и сетевых (распределенных) научно-образовательных комплексов. Обратиться вПравительство РФ и Государственную думу с предло-жением законодательно закрепить возможностьиспользования партнерских отношений между обра-зовательными учреждениями при реализации обра-зовательных программ по дистанционной техноло-гии.

8. Развивать и совершенствовать системуповышения квалификации, подготовки и аттестацииперсонала системы ОДО, в том числе педагогическихработников (ППС, тьюторов, педагогических дизай-неров, а также координаторов ОДО), как один изнаиболее важных элементов обеспечения качествадистанционного образования, учитывая результатынаучных разработок и практического опытаМеждународного института менеджмента ЛИНК,Московского государственного индустриальногоуниверситета, Московского государственного уни-верситета экономики, статистики и информатики,Государственного университета управления,Российского нового университета, Московскойфинансово-промышленной академии и других обра-зовательных учреждений, представивших своирезультаты на конференции.

9. Отметить, что дальнейшее повышениекачества дистанционного обучения на базе интен-сивного использования информационно-коммуни-кационных технологий может быть обеспечено, вчастности, путем развития новой отрасли педагогики– педагогики дистанционного и электронного обуче-ния (ePedagogics) и ее методической базы, котораяявляется основой ее практического применения вучебном процессе. Шире использовать теоретиче-ский и практический опыт научно-педагогическойшколы «Электронная педагогика» НОУ ВПО«Московская финансово-промышленная академия».

10. С целью реализации основных принциповсистемы непрерывного образования предусмотретьв нормативно-правовых документах возможность и


110

целесообразность организации ДО вузовскими сете-выми структурами в профильных классах общеобра-зовательной школы, а также колледжах, среднихпрофессиональных образовательных учрежденияхна базе ресурсных центров школ, вузов и специали-зированных ресурсных центров.

11. Рекомендовать Министерству образова-ния и науки Российской Федерации организовать ипровести научные исследования по сравнительномуанализу российского и зарубежного законодатель-ства в сфере образования с целью выявления причини условий, затрудняющих и интенсифицирующихинтеграцию российской системы образования вевропейское образовательное пространство, повы-шения экспортного потенциала отечественной систе-мы образования, а также развития институциональ-ных элементов инфраструктуры образования, харак-терных для периода становления экономики знаний.

12. Рекомендовать в качестве базиса для объ-единения усилий сетевых образовательных учрежде-ний и Российской академии образования прорабо-тать возможность реализации с 2009 года в рамкахнационального проекта «Образование» проекта«Национальная программа развития всеобщего инепрерывного образования на основе информа-ционно-коммуникационных технологий», представ-ленного академической общественности и одобрен-ного на заседаниях высшего совета национальногокомитета «Интеллектуальные ресурсы России» и ряданаучно-практических конференций всероссийскогои международного уровня в 2004 – 2008 годах.

13. Признать, что развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) является важ-ным фактором конкурентоспособности экономикистраны, поэтому обмен идеями, достижениями иопытом в области использования ИКТ при управле-нии знаниями в ОДО является полезным и заслужи-вает продолжения. При этом ИКТ важны не толькокак необходимый компонент ОДО, но и как системо-образующий компонент формирования сетевых ивиртуальных образовательных структур. Широкоиспользовать опыт, научные разработки и интегри-рующую роль кафедр управления знаниями, создан-ных в вузах – организаторах конференции для под-готовки специалистов нового типа, способных разви-вать основы экономики знаний и информационногообщества.

14. Рекомендовать к опубликованию основ-ные представленные материалы конференции всборнике научных трудов участников конференции«EDQ - 2008», а доклады, вызвавшие наиболее ост-рые дискуссии и обсуждения, – в сборниках научно-методических трудов МИМ ЛИНК и МГИУ «Открытоедистанционное образование: актуальные проблемыформирования и развития», Вестниках РосНОУ, атакже на страницах журналов – информационныхспонсоров настоящей конференции: «Бизнес-обра-зование», «Машиностроение и инженерное образо-

вание», «Открытое образование», «Персонал микс»,«e-Learning World».

15. Предложить всем образовательным инаучным учреждениям России и стран ближнегозарубежья, заинтересованным в развитии дистан-ционного образования, вносить свои предложенияпо формированию проблематики обсуждаемыхвопросов, а также участвовать в организации и про-ведении последующих конференций.

16. Для обеспечения импульса к дальнейше-му конструктивному развитию дистанционного обра-зования конференция поддерживает проведение вМоскве в 2009 году международного конгресса повопросам обучения с использованием современныхинформационных и коммуникационных технологий«MOSCOW EDUCATION ONLINE 2009» (www.online-educa-moscow.com) и считает целесообразным про-ведение одиннадцатой конференции «EDQ-2009» вноябре – декабре 2009 года силами объединенногооргкомитета «МИМ ЛИНК – МГИУ – ГУУ – МЭСИ –МФПА – РосНОУ» и других изъявивших желаниеобразовательных учреждений со статусом«Международная». В этих целях целесообразно вне-сти это предложение в Минобрнауки России иФедеральное агентство по образованию для включе-ния предстоящей конференции в соответствующиепланы проведения на 2009 год.

Участники и гости мероприятия отметили высокийуровень докладов и прекрасную организацию кон-ференции, которая на этот раз проходила в зданииМосковского филиала МИМ ЛИНК.

О.К.СЕМЕНОВА,председатель редакционной комиссии

конференции EDQ-2008


История вуза начинается 1 сентября 1991 года, когда вОренбурге решением Правительства СССР былоткрыт Межрегиональный институт менеджмента.Инициатором этого важного для региона события иректором института стал О.А.Свиридов. Благодаряего таланту организатора, огромному трудолюбию иинтуиции было создано совершенно новое и на тотмомент единственное в нашем регионе учебное за-ведение, выпускающее специалистов в областиуправления в условиях рыночной экономики. Вдекабре 1999 года вуз приобрел новый статус: распо-ряжением Правительства РФ № 2075-Р от 13 декабря1999 года он был реорганизован в Оренбургский го-сударственный институт менеджмента (ОГИМ). Этостало фактом общественного и государственногопризнания нашего института в когорте экономиче-ских вузов России.

Цель образовательного процесса ОГИМ – формиро-вание современного специалиста высшей квалифи-кации, обладающего профессиональной и обще-культурной компетентностью, твердой социальноориентированной жизненной позицией. Ежегодно вОГИМ приходят около тысячи первокурсников дляобучения по девяти специальностям. Общее числостудентов превышает 5000 человек. За свою болеечем семнадцатилетнюю историю ОГИМ прекраснозарекомендовал себя на рынке образовательныхуслуг области. На трех факультетах осуществляетсяподготовка специалистов по экономике, менеджмен-ту, государственному и муниципальному управле-нию, бухгалтерскому учету, анализу и аудиту, защитеинформации, управлению IT-проектами. Обучение вОГИМ проходит в очной и заочной формах, а также взаочной форме в сокращенные сроки.

В 1998 году ОГИМ получил эксклюзивное право уча-ствовать в реализации Президентской программыподготовки управленческих кадров для организацийнародного хозяйства РФ. На протяжении десяти летинститут остается единственным центром по реали-зации данной программы в Оренбургской области ивходит в двадцатку лучших вузов России по показа-телям ее аккредитации, что подтверждается высокойоценкой слушателей программы, которые по оконча-нии обучения становятся партнерами вуза по вопро-сам проведения научно-практических семинаров,предоставления баз проведения научно-исследова-тельских работ и организации мест для производ-ственной практики студентов очного отделения.

ОГИМ имеет опыт разработки и проведения как крат-косрочных, так и долгосрочных программ повыше-ния квалификации и профессиональной переподго-товки управленческих кадров для крупных пред-

приятий города и области. Сегодня в ОГИМ реали-зуются курсы иностранных языков «Интернациональ-ные коммуникации», курсы по программам «Адми-нистрирование системы защиты информации VipNetWin (версия 3.0)», «Организационно-правовое обес-печение защиты государственной тайны», «Органи-зация и технология защиты конфиденциальной ин-формации». Традиционными заказчиками образо-вательных услуг ОГИМ являются ОАО «Оренбургэ-нерго», ОАО «Оренбургэнергосбыт», ОАО «Орен-бургОблгаз», ОАО «Новотроицкий металлургиче-ский комбинат».

Для осуществления полноценного учебного процессав ОГИМ созданы все необходимые условия: работаетвысококвалифицированный профессорско-препо-давательский состав, имеется специализированнаябиблиотека, создан компьютерный центр с интернет-классами. Учебные аудитории оснащены мощнымаудиовизуальным комплексом с целью эффективно-го использования видеотренингов и мультимедий-ных обучающих технологий не только по общепро-фессиональным, но и по специальным дисциплинам.Все это делает учебный процесс содержательным,интерактивным и результативным.

С целью создания условий для раскрытия творческихспособностей студентов большое внимание в инсти-туте уделяется организации научно-исследователь-ской работы студентов. Традиционными стали тема-тические недели кафедр, олимпиады по экономиче-ским и гуманитарным дисциплинам, научныесекции, «круглые столы», конкурсы на лучшую НИР,лучший дипломный проект (работу). В течение по-следних пяти лет ОГИМ является базовым вузом попроведению конкурсов молодежных авторских про-ектов, направленных на социально-экономическоеразвитие муниципальных образований «Моя страна– моя Россия» и «Свой мир мы строим сами». В 2008году более 15 студентов ОГИМ стали лауреатами го-сударственных стипендий Президента РФ, губерна-тора Оренбургской области, премии главы городаОренбург.

Познакомить широкую научную общественность срезультатами своих исследований студенты ОГИМмогут на ежегодном международном форуме«Россия как трансформирующееся общество: эконо-мика, культура, управление». В работе форума еже-годно принимают участие более 300 ученых, практи-ков, дипломатов из Москвы, Самары, Казани, Сара-това, а также из Австрии, Германии, Франции,Польши. Участниками и слушателями конференцииежегодно становятся более 800 преподавателей,ученых, руководителей организаций и учреждений,

ПРЕДСТАВЛЯЕМ НОВЫХ ЧЛЕНОВ РАБО

Оренбургскийгосударственный институтменеджмента

Факультет коммерции государственного образова-тельного учреждения высшего профессиональногообразования «Южно-Уральский государственныйуниверситет» (ЮУрГУ) образован в 1994 году, и загоды своего существования подготовил более 2500тысяч специалистов для региональной экономики.Миссия факультета – подготовка высококвалифици-рованных кадров для регионального бизнес-про-странства.

Сегодня факультет коммерции представляет собой со-временный мощный образовательный комплекс, всостав которого входят шесть выпускающих кафедр,один из самых успешных в городе центр дополнитель-ного образования, современный инженерно-компью-терный центр. Занятия более 4000 студентов проходятв современных лекционных аудиториях, оснащенныхмультимедийным оборудованием, в пятнадцати спе-циализированных лабораториях и компьютерныхклассах. Для самостоятельной работы организованыдва учебно-методических кабинета.

Гордость факультета – специализированные учебно-производственные комплексы, по сути – центры про-фессиональной компетенции, позволяющие студентамуже в период обучения получить не только теоретиче-ские, но и практические знания по выбранной профес-сии. Это учебно-производственный Центр рекламныхтехнологий , учебный магазин-кулинария «Сытный»,учебно-производственный комбинат питания «Студен-ческий», выставочный центр «Наука и технологииЮжного Урала», учебно-методический центр по подго-товке профессиональных бухгалтеров и аудиторов. Всепроизводственные комплексы работают на рынкегорода «в режиме реального времени», оказываявнешним заказчикам современные качественныеуслуги и окупая свою деятельность. Например, в выста-вочном центре ежегодно проходит более 20 выставок,центр рекламных технологий снабжает университет ивнешних заказчиков качественной рекламной поли-графической и сувенирной продукцией, а комбинатпитания реализует свою продукцию на территориивсего университета.


112

аспирантов и студентов вузов города и области,предпринимателей и администраторов муниципаль-ных образований области. По материалам выступле-ний, дискуссий и «круглых столов» издаются типовыесборники статей «Научный вестник Оренбургскогогосударственного института менеджмента» и «Сту-денческий вестник».

Ежегодно на базе ОГИМ проходит областная деловаяигра по моделированию управления предприятием«Дельта». Команда-победитель принимает участие вфинальных соревнованиях в Самаре, Москве,Кельне. Ежегодно в вузе проходит «Фабрика менед-жеров», 20 победителей которой на четыре месяцаотправляются в международный детский центр«Артек», где работают педагогами-организаторами.Для будущих абитуриентов проводится летний про-фессиональный лагерь «Город менеджеров».

Во время обучения в ОГИМ студентам предоставляютместа для прохождения практики с возможностьюдальнейшего трудоустройства. По вопросам практи-ки ОГИМ постоянно взаимодействует с Торгово-про-мышленной палатой Оренбурга, министерствамипромышленной политики и инноваций и социально-го развития Оренбургской области, администрация-ми округов Оренбурга, управлением молодежнойполитики администрации города, ОАО «Константа-Сервис», ИФНС районов Оренбурга. Используютсямеждународные деловые контакты – сотрудничествос Академией менеджмента Нижней Саксонии, Аугс-бургским университетом Германии. Институтактивно поддерживает студентов, которые проходят

практику в США в рамках программы «Работа и путе-шествия».

В институте ведется активная работа по формирова-нию нравственных качеств будущего специалиста.Организуется отдых и досуг студенческой молодежи.Во внеучебное время студенты занимаются в спор-тивных секциях и творческих студиях вуза, созданыкоманды КВН, клубы по интересам.

ОГИМ динамично развивается, растет его авторитети престиж среди вузов Оренбуржья. По данным Ми-нистерства образования Оренбургской области, по-следние несколько лет вступительный конкурс вОГИМ был одним из самых высоких в городе средиучебных заведений аналогичного профиля. Нашивыпускники востребованы и работают на предприя-тиях Уральского региона, Приволжского округа,городов Урала и Сибири, в Москве и за рубежом. Ка-чество подготовки специалистов подтверждено госу-дарственной аттестацией и аккредитацией Мини-стерства образования и науки РФ.

Адрес: Оренбург, ул. Волгоградская, д.16Тел./факс: (3532) 36-4818; 36-1962Е-mail: [email protected]:// www.ogim.ruРектор –Олег Александрович СВИРИДОВ

Факультет коммерцииЮжно-Уральского государственного университета



Филиал Московского государственногоуниверситета технологий и управления

Факультет ведет обучение студентов по европейскойсистеме образования с использованием системы за-четных единиц ECTS. Студенты имеют возможностьполучить усиленную языковую подготовку, пожеланию могут проходить стажировку в зарубежныхили ведущих российских вузах. В конце обучениястуденты получают приложение к диплому европей-ского образца и государственный диплом о дополни-тельном образовании «Переводчик в сфере профес-сиональных коммуникаций». Система менеджментакачества образовательной деятельности факультетакоммерции ЮУрГУ признана соответствующей тре-бованиям российского стандарта «ИСО-9000» имеждународным стандартам ведения образователь-ной деятельности «ISO 9001:2000» (сертификат TЬF CERT № 75 100 70231).

При факультете действует центр дополнительногообразования, который реализует более 50 программдополнительного профессионального образованияпо актуальным вопросам экономики и менеджмента:повышение квалификации, краткосрочное повыше-ние квалификации, профессиональная переподго-товка, краткосрочные курсы, бизнес-семинары,мастер-классы и тренинги. Среди наиболее востре-бованных программ – ипотечный брокеринг, лизин-говый брокеринг, кадастровый инжинеринг, тренингпо мерчендайзингу, практикумы по биржевому делу,

организации риелторской деятельности и другие.Большой популярностью пользуется международ-ный проект (совместно с университетом INHOLLAND(Нидерланды) и Государственным университетомуправления) по подготовке специалистов в областимаркетинга с вручением российского и европейскогодипломов и последующей стажировкой в Голландии.В среднем за год обучение в центре проходят более300 слушателей. Кроме того, организован учебно-методический сектор по подготовке профессиональ-ных бухгалтеров и аудиторов. Центр дополнительно-го образования работает как по индивидуальнымзаявкам, так и по заказам предприятий всех отраслейрегионального бизнеса.

Адрес: 454080, Челябинск, ул. Ленина, д. 76Тел./Факс: 8 (351) 267-9865

267-7322E-mail: [email protected]Декан –Виктор Михайлович КАТОЧКОВ

Филиал Московского государственного университе-та технологий и управления был открыт на юге Баш-кортостана в городе Мелеуз не по случайному стече-нию обстоятельств: именно здесь удачно сочетаютсявысокоразвитый агропромышленный комплекс ипредприятия по переработке сельхозпродукции.Вполне закономерно, что ставка в университете быласделана на специальности технологического и инже-нерного цикла. Однако время и требования рынкатруда внесли свои коррективы, и в вузе начали такжеготовить экономистов, менеджеров и даже дизайне-ров. На сегодня филиал аккредитован и имеет лицен-зию Министерства образования и науки РФ по 18 спе-циальностям, дополнительному образованию, дову-зовской и послевузовской подготовке кадров. Здесьобучаются около 5000 студентов, 700 из них – наочном отделении.

Все эти годы филиал целенаправленно стремился ктому, чтобы качество образования в малых городах неотличалось от уровня и качества знаний, получаемых вучебных заведениях промышленных и университет-ских центров. В 2006 году университет внедрилшироко признанную в мире систему менеджмента ка-чества «ИСО 9000» и был отмечен дипломом лауреатаконкурса «Лучшие товары Башкортостана» в области

предоставления качественных образовательных услуги дипломом участника федерального конкурса.

Высокое качество обучения обеспечивается через по-стоянное совершенствование учебно-лабораторнойбазы вуза. Компьютерный парк филиала включаетболее 400 компьютеров в специализированныхклассах. Выделенный канал по сети Интернет, оснаще-ние аудиторий интерактивными досками, мультиме-дийным оборудованием – все это помогает препода-вателям внедрять инновационные формы и методыобучения, в их числе модульные технологии, кейс-тех-нологии, специальные программные продукты (ком-пьютерные деловые игры, системы бизнес-моделиро-вания, аналитические системы, курсы видеолекций сэлементами практикумов, тренинговых заданий).Филиал постоянно принимает участие в интернет-те-стировании, организует интернет-конференции с рос-сийскими и зарубежными вузами.

Научно-исследовательские и учебные лабораториитакже оснащены высокотехнологичным и производи-тельным лабораторным оборудованием, мебелью иизмерительными приборами, что позволяет студентам«потрогать» будущую профессию руками, проводитьпроизводственные эксперименты в лабораторныхусловиях, моделировать профессиональные ситуации.


114

ГОУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики», директор Института международного бизнесаи права академии ЛИМТУ СПб ГУИТМО Е.Л.Богданова.

НОУ «Корпоративный университет«Северсталь», директор Д.В.Афанасьев.

НОУ ДПО «Финтра», управляющийдиректор А.Э.Винник.

Вуз ориентируется на приоритетное развитие при-кладных научных исследований, внедрение научныхразработок в производство, эффективное развитиеинтеллектуального потенциала профессорско-пре-подавательского состава филиала. Реальным резуль-татом прикладных исследований, которые ведутся влаборатории «Пищевые технологии» совместно с Ака-демией наук Республики Башкортостан и профильны-ми кафедрами Башкирского государственного меди-цинского университета, стало синтезирование новоговида йодосодержащей биологически активнойдобавки «Фитойод», предназначенной для обогаще-ния молочных продуктов.

Кроме того, в филиале разработана оригинальная тех-нология молочного продукта «Фитомол» на основе«Фитойода». Производство йодированного молочно-го продукта «Фитомол» налажено на Мелеузовском иМесягутовском молочно-консервных комбинатахБашкортостана. БАД и молочный продукт были от-мечены золотыми и серебряными медалями на рес-публиканских и российских конкурсах. Инновацион-ный проект по разработке технологий промышленно-го производства БАД признан победителем в конкур-се «Старт – 2009» по федеральному фонду содействияразвитию малых форм предприятий и получил госу-дарственное финансирование на проведение НИОКР.

В вузе развивается патентно-лицензионная деятель-ность – в последние годы получено 18 патентов наизобретения.

У филиала своя концепция формирования педагоги-ческого коллектива. С одной стороны, мы ориентиру-емся на подготовку своих кандидатов и докторов наукв разных областях знаний, чаще всего опираясь наспособную молодежь. С другой стороны, учитываятенденции современного бизнес-образования, тре-бующего, чтобы обучающие программы имели «ры-ночное лицо» и специализацию, мы привлекаем к пре-подаванию опытных практиков. Это прежде всего ка-сается программ дополнительного образования, по-вышения квалификации, поскольку в числе слушате-лей – деловые люди, которые сумели создать свойбизнес, успешно реализовали себя в управленческихструктурах крупных предприятий.

Мы готовы работать в пространстве Болонского согла-шения и развиваем международную деятельность: со-трудничаем с профессиональным Аграрно-педагоги-

ческим университетом STOAS (Нидерланды); четверонаших студентов уже получили диплом бакалаврамеждународного образца по программе «Образова-ние и знание менеджмента»; заключены договоры сВарминско-Мазурским университетом (Польша),Университетом прикладных наук Гарц и Техническимуниверситетом Хамм (Германия), Университетомпищевых технологий (Болгария), Европейскойшколой английского языка на Мальте; подписаны иреализуются условия договоров о сотрудничестве с за-рубежными фирмами «Bawaco ag» (Швейцария),«Tewes Bis» (Польша), «Processtes» (Германия),«Pavis» (Германия), где студенты имеют возможностьпроходить практику. В филиале открыто отделениеОбщества дружбы «Башкортостан – Германия». Благо-даря активному сотрудничеству с организацией DAAD(Германская служба студенческих обменов) органи-зуются поездки студентов в международные волон-терские лагеря Германии. Студенты принимаютучастие в программе «Camp Counselors USA».

В феврале 2009 года в Санкт-Петербурге были подве-дены итоги XIV Международного конкурса «Золотаямедаль. Европейское качество». В числе лауреатовназван и филиал Московского государственного уни-верситета технологий и управления в городе Мелеуз сучетом достижений в области качества предоставляе-мых услуг.

Ежегодно по версии журнала «Профессия – директор»лучшим руководителям предприятий, образователь-ных и научных учреждений вручается диплом и знак«100 успешных руководителей года». В 2009 году лау-реатом конкурса стал доктор биологических наук,профессор, директор филиала Московского госу-дарственного университета технологий и управленияв городе Мелеуз А.Н.Мамцев.

Адрес: 453850, Республика Башкортостан,Мелеуз, ул. Смоленская, д. 34Тел./Факс: (34764) 3-1752E-mail: [email protected]:// www.mgulum.edu.ruДиректор –Александр Николаевич МАМЦЕВ

Спи сок ор га ни за ций, вы быв ших из РАБО(утвержден решением годового собрания от 30 октября 2008 года)


О некоторых особенностях российскогоменеджмента

«Проблема в том, чтобы заставить себя принять… истину,культуры оказывают гигантское влияние на формирова-ние личности, а стало быть, не могут не сказаться на осо-бенностях поведения человека в различных ситуациях, наособенностях принятия решений им, на управляемости, вконце концов. А это очень трудно, гораздо проще убедитьсебя в том, что твой народ, твой путь, твой опыт – един-ственно верный…»

Б.Щербаков «Миссия Йемен»

О российской (русской) модели менеджмента сложено немаломифов. Пожалуй, больше мифов можно услышать только о таин-ственной русской душе… Россия, русская душа и русская модельуправления нередко преподносятся читателям как некая совокуп-ность иррациональных субстанций, как нечто совершенно отличноеот общепринятого в цивилизованном мире, по сути не познанное ине поддающееся познанию.

Миф об иррациональности управления в России Трудно найти в нашей стране человека, который бы не знал и не могс пафосом процитировать известные строки Федора ИвановичаТютчева:

Умом Россию не понять,Аршином общим не измерить:У ней – особенная стать,В Россию можно только верить.

Автор не стремится быть оригинальным. Он искренне считаетФ.И.Тютчева выдающимся русским поэтом и мыслителем. И такжеискренне восхищается этими стихотворными строками. В литератур-ном плане – это очень хорошие стихи!

Приведенные выше строки также замечательны, как носитель идеинационального патриотизма, гордости за Великую Русь, посколькуформируют образ нашей уникальности и неповторимости и, следо-вательно, способствуют формированию или возрождению нацио-

С.П.Мясоедов

Сергей Павлович МЯСОЕДОВ, доктор социологических наук, профессор, ректор Института бизнеса и делового администрирования Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, вице-президент РАБО по международнымделам

Вначале этого годавышла в свет новаякнига С.П.Мясоедова«Управление бизнесомв различных деловых

культурах» (М., Вершина, 2009),посвященная проблематике крос-скультурного менеджмента. Отпредшествующих работ автора ееотличает большой раздел, посвя-щенный особенностям российскогоменеджмента и российской моделикорпоративной культуры. Авторкниги хорошо известен нашим чита-телям по многочисленным публика-циям, посвященным вопросам крос-скультурного менеджмента и про-блемам международного образова-тельного сотрудничества. Сегоднямы предлагаем вниманию читателейодну из глав новой книги, котораяперепечатывается с незначительны-ми сокращениями и изменениями.

НОВЫЕ ИЗДАНИЯ

Новые книгичленов РАБО


116

нальной идеи. Ведь все те, кто знаком с элементар-ными основами управленческой теории, знают:любая сильная компания стремится сформироватьсильную корпоративную культуру. Основа любойкорпоративной культуры – самоидентификация игордость за то, что «мы» делаем. В любой успешнойкомпании вы всегда услышите, что есть «мы», то есть«наша фирма», и есть все остальные. «Мы» – уни-кальны и отличаемся ото всех других тем-то и тем-то.И «мы» этим гордимся.

Сказанное относится и к национальной политическойкультуре. Сильная национальная культура также поз-воляет любой нации сказать о себе «мы» и отметить,чем «мы» уникальны и отличаемся от остальных, чтоесть основа нашей национальной гордости. С этойточки зрения стихи Ф.И.Тютчева уже на протяжениинескольких веков воспитывают чувство националь-ной гордости. И это, несомненно, хорошо. Но, отме-чая вышеназванные достоинства стихотворныхстрок, мы одновременно хотим предостеречь читате-ля: талантливое стихотворение и управленческаятеория – вещи абсолютно разные. Очевидно, чтонельзя использовать поэтическую мифологию, дажепроникнутую духом патриотизма, как, впрочем, ифатализма, в качестве основы для кросскультурногоанализа и практических рекомендаций. Для этихцелей стихи не годятся. Поскольку они говорят: «Вэтой стране ничто не может быть понято на рацио-нальном уровне. А следовательно, здесь ничего кон-структивного сделать нельзя. Поэтому не надопытаться активно воздействовать на события. Нужнопассивно ожидать и верить, что все само собою как-то образуется. Кривая истории авось да вывезет!».Между тем рассмотрение основных кросскультурныхпараметров (поведенческих стереотипов) однознач-но свидетельствует, что Россия имеет на их ценност-ной шкале вполне определенное место.

С этой точки зрения модель управления, лидерства имотивации в России вполне поддается рационально-му анализу. И, что характерно, рядом с местом, кото-рое на шкале от нуля до ста занимает наша страна,

всегда располагается группа других стран и культур.Это свидетельствует, что существуют десятки стран, укоторых многие поведенческие стереотипы либосовпадают с нашими, либо приближаются к ним.

Об уникальности российской деловой культуры и необходимости«третьего пути» развития страныС русской моделью управления связан второй(кроме мифа об иррациональности) удивительнодеструктивный и широко распространенный миф. Онгласит: у нас и в деловой культуре и в управлении всеуникально и неповторимо! Из мифа об уникальностисистемы управления в России логически вытекаетвывод, что опыт других стран и их управленческиенаработки для нас неприменимы. И следовательно,как страна в целом, так и ее предприятия, фирмы икомпании должны искать свой столь же уникальныйи неповторимый «третий путь» развития.

У подобных рассуждений глубокие историческиекорни. Они восходят ко времени распада священнойРимской империи и возникновения мессианскогостремления России стать «третьим Римом», то естьвыбрать свой «третий путь» развития. Построение«третьего Рима» было прервано реформами ПетраПервого, которые подтолкнули развитие промыш-ленности и вернули страну в число ведущих эконо-мических держав мира. С тех пор периоды поиска«третьего пути», всегда связанные с ограничениемвнешних связей и использования зарубежногоопыта, чередовались с периодами догоняющего раз-вития, когда внешний опыт, перенесенный на нацио-нальную почву, использовался для того, чтобы вер-нуться в группу ведущих стран мира.

Вообще маятникообразное развитие страны, сопро-вождавшееся изменением системы управления то всторону наращивания централизации и ограничения

Рассмотрение основныхкросскультурных параметров(поведенческих стереотипов)свидетельствует, что Россияимеет на ценностной шкалекаждого из них вполнеопределенное место

Из мифа об уникальности русской модели управления логически вытекает вывод, что опыт других стран для нас не годится, что мы должны искать свой столь же уникальный «третий путь» развития

В российской истории периодыпоиска «третьего пути», связанные с ограничениемвнешних связей и использова-ния зарубежного опыта, чередовались с периодамидогоняющего развития, когдавнешний опыт использовалсядля того, чтобы вернуться вгруппу ведущих стран мира


использования зарубежного опыта (что через неко-торое время приводило к застою), то в сторонуизвестной децентрализации и использования зару-бежного опыта (что через некоторое время приводи-ло к догоняющему скачку), – характерные черты рос-сийской деловой культуры и русской управленче-ской модели.

«Соответственно, в отношении ко всему загранично-му русское общество шарахалось от высокомерногошапкозакидательства (после внешнеполитическихуспехов и победоносных войн, как при первых мос-ковских царях, в николаевской России или в после-военном СССР) до раболепного подражания (послепоражений и кризисов), от гордыни Третьего Римадо готовности усвоить любой чужеземный обычай»,– пишет А.П.Прохоров, автор, пожалуй, лучшего извышедших за последние годы исследований русскойделовой и управленческой культуры «Русскаямодель управления». И далее: «Масштабы заимство-вания элементов заграничной материальной, духов-ной и социальной культуры напрямую зависели отдвижения маятника русской системы управления отстабильного состояния в нестабильное». Маятнико-вое развитие общества, чередование периодов ста-бильно застойного топтания на месте и скачкообраз-ных реформ вполне соответствовали дуализму(двойственности) российской культуры и русскомухарактеру. Эта двойственность, маятникообразностьи противоречивость российской культуры в целом,естественно, сказывались на российской деловойкультуре, формировали особенности русскоймодели управления.

Однако необходимо проводить четкое различиемежду особенностями и уникальностью, междунеобходимостью учитывать национальную специфи-ку и отрицанием возможности применения зарубеж-ного опыта. Уникальна ли российская культура?Естественно – да. Но лишь в том смысле, в которомуникальна и неповторима любая национальная куль-тура. И не более того! Любая национальная культуралюбой страны базируется на собственной уникаль-

ной совокупности ценностей и определяемых этойсовокупностью ценностей поведенческих стереоти-пах. Но эта совокупность поведенческих стереоти-пов, которые мы еще называли параметрами культу-ры, состоит из одних и тех же базовых элементов. УРоссии, как и у любой другой страны мира, естьсобственная (и с этой точки зрения уникальная)совокупность положений параметров культуры наценностной шкале от нуля до 100%1.

Рис. 1. Ценностная шкала параметров культуры

Но уникальность любой национальной культуры(включая российскую) относительна, потому что все-гда можно найти страны и группы стран, которые побольшинству замеров на ценностной шкале и побольшинству параметров будут весьма близки кзамерам по России. Следовательно, совокупная кар-тина будет весьма близкой. В первую очередь этобудет касаться ряда стран СНГ. Но не только.Желающие поискать деловые культуры, близкие кроссийской, могут без труда сделать это, опираясь начетырехфакторную таблицу Гердта Хофстеде.

Существует, пожалуй, всего одна черта националь-ной культуры, о которой мы только что говорили икоторая действительно отличает Россию от большин-ства стран мира. Это двойственность подхода комногим ценностям, маятникообразность развития идуализм российского характера и модели менедж-мента. Но мы хотим подчеркнуть: от большинства, ане ото всех стран. Чем обусловлена эта особенность?Прежде всего обширной территорией и ее евразий-ским расположением на карте. Россия – объективноевразийская страна, которая на протяжении вековзанимала пограничное положение между Европой и

Существует, пожалуй, всего одна черта национальной культуры,которая действительно отличает Россию от большинства странмира. Это двойственность подхода ко многим базовым ценностям, маятникообразность развития, которые определяютдуализм российского характера и модели менеджмента. Но мыхотим подчеркнуть: от большинства, а не ото всех стран!

Россия – объективно евразийская страна, которая на протяже-нии веков занимала пограничное положение между Европой иАзией, между Западом и Востоком. Именно здесь кроютсякорни российского ценностного дуализма и противоречивостирусского характера

0 50 100%


1 В кросскультурном менеджменте при классификации параметров принято определять место каждой культуры (коллективизм – индивидуализм, универсализм –конкретность, мужественность – женственность и т.д.), фиксируя определенную точку на воображаемой шкале ценностей от нуля до 100%.

118

Азией, между Западом и Востоком.

Следовательно, вполне объективно и то, что в системеценностей российской культуры вообще и деловойкультуры в частности мы всегда найдем двойственныеценности, то есть ценности, присущие как Европе, таки Азии. Именно здесь кроются корни знаменитогороссийского дуализма и противоречивости русскогохарактера, о которых писал Н.А.Бердяев. Именно этимобъясняется и маятникообразная модель развитиястраны – от застоя к скачку и опять к застою. Впрочем,даже этот маятниковый дуализм не есть достояниетолько российской культуры. Позволим себе привестиеще одну обширную цитату из книги А.П.Прохорова«Русская модель управления»: «Россия изобрела«маятниковую» систему управления, в которой чере-дующиеся стабильные и нестабильные периоды взаи-моисключают друг друга, но в сумме достигаютнеобходимого результата. Неужели это русское ноу-хау не используется ни в одной стране мира?Задавшись этим вопросом и изучив некоторый объемисторического материала, нельзя не прийти к выводуо том, что в системах управления всех народов присут-ствует определенная двойственность (курсив – С.М.)Имеется в виду регулярное чередование периодовцентрализации и децентрализации систем управле-ния. На разных этапах развития человечества эти фазыпринимали различные формы, но чередование цент-рализации и децентрализации (читай застойногопериода и догоняющего скачка – С.М.) прослеживает-ся почти везде».

А что же показали нам параметры кросскультурногоменеджмента? Абсолютно то же самое: противо-речивую двойственность российской системы ценно-стей и тот факт, что подобная двойственность харак-терна и для других стран. Действительно, на ценност-ной шкале большинство параметров, связанных сРоссией (кроме дистанции власти и избеганиянеопределенности), располагалось поблизости отцентра, несильно отклоняясь от него в ту или другуюсторону. И мы хотим привлечь внимание к томуфакту, что на карте мира можно без труда найти рядстран, где ценностная система будет тяготеть к сере-дине ценностной шкалы, что будет означать, средипрочего, противоречивость характера их граждан исистемы управления.

Но откуда же берутся так хорошо известные крайно-сти русского характера: скачки от покорности к бунту,от рабского подчинения власти к властному нигилиз-му, от упорного труда к расслабленному ничегонеде-ланию? Ценностная шкала отражает систему взгля-дов и стереотипов поведения среднего россиянина.Это та самая «средняя температура по больнице»,

которая одновременно дает представление о картинев целом и сильно искажает ее на полюсах.

Масштабы страны обусловливают то, что в разныхрегионах (на Востоке и Западе России, на Севере иЮге) ценности будут более чем существенно откло-няться от средних. Так, очевидно, что культура горо-жан Европейского Севера страны (формирующего наданном этапе костяк нашей политической элиты)будет уходить от центра шкалы в сторону англосак-сонской культуры. А культура сельских жителей,проживающих на Юге азиатской части России, будеттяготеть к ценностям культуры стран Востока.

История 1

Какой напиток пьют в России?

Не так давно я проводил семинар-тренингпо построению кросскультурных команд водной из скандинавских стран. Среди про-чего часть занятия была посвящена особен-ностям ментальности и поведения россий-ских менеджеров. По итогам презентацииучастники должны были сделать мини-сообщения об их опыте работы в России.Одна из таких презентаций особенно хоро-шо мне запомнилась.

Руководитель небольшой скандинавскойкомпании рассказывал о своей поездке вМоскву, где его фирма участвовала ввыставке. На выставке к нему подошелруководитель российского предприятия. Онсказал, что его предприятие рассматриваетвопрос о закупке промышленных изделийкак раз того типа и профиля, которые про-изводит скандинавская фирма. Стороныобменялись визитками. Поговорили о воз-можностях сотрудничества. После чего рос-сийский менеджер предложил скандинав-скому коллеге продолжить беседу вечеромв ресторане: «Там мы сможем лучше позна-комиться и поговорить о некоторых деталяхвозможного сотрудничества».

Далее презентация строилась с использова-нием мультимедийного проектора. Руково-дитель скандинавской фирмы вывел наэкран страницу текста, где был перечисленряд вопросов, и попросил собравшихся наних ответить. Потом показал другую стра-ницу текста, где было рассказано, чтослучилось в реальности, и попросил меняпрокомментировать ситуацию.

Очевидно, что культура городов европейского Севера Россиибудет отклоняться от средних показателей в сторону англо-саксонской культуры, тогда как культура малых населенных пунктов азиатского Юга будет тяготеть к культуре стран Востока




На первой странице презентации былиперечислены следующие вопросы:

● Как вы считаете, какой напиток пилруководитель российской фирмы в этотвечер? И какой предложил попробоватьмне?

● Как вы считаете, что в итоге мы обсуж-дали в ходе ужина? Общие вопросы:семья, друзья, русские традиции типабани, охоты и т.д., хобби? Или вопросы,связанные с сотрудничеством: характе-ристики продукции, цены, условияпоставки?

● Когда был подписан контракт? На сле-дующий день? Через неделю? Черезмесяц? Через полгода?

Собравшиеся в аудитории скандинавскиеменеджеры, опираясь на свой опыт работыс Россией, практически единодушно пред-положили:

● напитком, который пил хозяин и кото-рым он угощал скандинавского гостя,была русская водка;

● на первой и неформальной встрече рус-ские всегда стремятся заложить основудля хороших личных отношений и вза-имного доверия, поэтому обсуждалисьхобби и русские традиции отдыха: «Кбизнесу стороны вернутся при следую-щей официальной встрече».

● в отношении срока подписания конт-ракта мнение разделилось: большин-ство склонялись к варианту «полгода»,также были предположения о месяце ио том, что «полгода не хватило и этозаняло год».

«А что вы как россиянин думаете об этом» –спросил меня докладчик. Он явно ожидал,что я поддержу стереотипные ответы, кото-рые прозвучали ранее. Тем более что имен-но об этих стереотипах поведения тради-ционных российских менеджеров я говорилнезадолго до этого (личностно-ориентиро-ванные отношения в бизнесе; использова-ние водки для ускорения выстраиванияэтих отношений; полиактивное отношениеко времени как к фактору с ограниченнойценностью и т.д.) Однако вместо ответа я всвою очередь начал задавать скандинав-скому коллеге наводящие вопросы, ответына которые я привожу в скобках:

● Каков возраст российского бизнесмена?(Около 30 лет.)

● Где расположена его компания? (Санкт– Петербург.)

● Это частная или государственная ком-пания? Большая компания, средняя илиэто малый бизнес? (Частная компаниясреднего бизнеса.)

● Он говорил с вами на английскомязыке? Он хорошо говорил по-англий-ски? (Да, и у него был вполне прилич-ный английский язык.)

● То, что он продает, это традиционнаяили инновационная продукция? (Со-временная и во многом инновационнаяпродукция.)

Получив эти ответы, я высказал предполо-жение, что россиянин пил хорошее вино,что после обмена приветствиями речь шлао бизнесе и что контракт был подписан втечение двух – трех недель. Я исходил изтого, что по возрасту, происхождению ихарактеру бизнеса, а также его частной(рыночной) принадлежности россиянинскорее всего принадлежал к той группеменеджеров, которая быстро «дрейфует» всторону англосаксонского отношения ковремени и англосаксонским ценностям иповеденческим стереотипам.

То, что произошло на самом деле, оказа-лось даже ближе к англосаксонской моде-ли, чем я ожидал. Хорошее вино в рестора-не пил мой скандинавский коллега.Россиянин, сославшись на то, что он активнозанимается спортом и к тому же «сегодня зарулем», пил свежевыжатый апельсиновыйсок. О бизнесе начал говорить, как толькобыл сделан заказ официанту. А контрактмежду сторонами был подписан… через двадня!

Дуализм ценностей (его часто поэтически называют«дуализмом русской души»), скачки из одной край-ности в другую действительно присущи России иявляются особенностями нашего стиля менеджмента.Но мы хотим еще раз обратить внимание читателейна то, что такие черты и особенности менеджментимеет не только в России. Мы найдем на карте мираеще как минимум полдюжины стран, в большей илименьшей степени сталкивающихся с обозначеннымипроблемами и имеющих аналогичные особенности.В их числе будут, например, расположенные непода-леку от России Турция и Казахстан (то же евразий-ское расположение и протяженность территории сзапада на восток и с севера на юг), на американскомконтиненте – Мексика, Бразилия и ряд других стран.И для этой группы стран может существовать и опре-деленный универсальный опыт решения управлен-ческих проблем.

Как известно, за особенностями любой моделиуправления и поведения менеджеров в той или иной


120

национальной культуре всегда стоит система ценно-стей, норм и традиций. Именно они определяют сте-реотипы поведения (или параметры культуры).Важнейшие из этих параметров были за последниедесятилетия исследованы учеными и с известной сте-пенью погрешности замерены на ценностной шкале.

С позиции кросскультурногоменеджмента искать в XXIвеке свой «третий путь» развития все равно, что наступать на старые грабли,изобретать «свой велосипед»или стремиться еще разоткрыть Америку

Это сделало параметры различных национальныхкультур сравнимыми и сопоставимыми. Кроме того,накоплен богатый кросскультурный арсенал наблю-дений менеджеров-практиков и консультантов. Егонадо изучать и использовать. Поэтому активнозвучащие в последние годы призывы к поиску своегоособого «третьего пути» развития с учетом всеговышесказанного – очень мягко скажем – не актуаль-ны. Вновь искать «третий путь» (в истории нашейстраны мы безуспешно делали это уже полдюжиныраз) – все равно, что в очередной раз наступать настарые грабли. Или изобретать «свой велосипед».Или стремиться самим – в XXI веке – еще раз открытьАмерику.

География, климат, история и особенности российского характераЕвразийское расположение и протяженность террито-рии обусловили возникновение и существование в рос-сийской деловой культуре двойственной (дуалистиче-ской) системы ценностей. Это отразилось и на нацио-нальной модели управления (как на макро-, так и намикроуровнях), и на стереотипах поведения менедже-ров. Двойственность подходов, двойные стандарты,скачки из одной крайности в другую при выборе страте-гии и принятии решений, переход от авралов в состоя-ние «зимней спячки» и т.д. далеко не так редки в отече-ственной практике бизнеса и сегодня.

Двойственность натуры российского менеджера оза-дачивает представителей европейской управленче-

ской культуры, обусловливает их противоречивыекомментарии, многочисленные вопросы и жалобы.«В русской компании все идет не так, как привыкли кэтому менеджеры Лихтенштейна или лондонскогоСити, – пишет в книге «Управлять по-русски» фран-цуз с русскими корнями Александр Моруа, на протя-жении ряда лет работавший в нашей стране. –Русские бизнесмены всегда имеют какие-то «но», ихлогика сложна и непонятна. А для русского персона-ла это характерно вдвойне.»1

Евразийская территория, где расположилась нашастрана, среди прочего отличается достаточно суро-вым климатом. Этот климат исторически во многомпредопределял ритм жизни российского крестьян-ства. В течение большей части года из-за холоднойзимы они практически бездействовали, а затем закороткий период, отпущенный природой на позд-нюю весну, лето и раннюю осень (около пяти меся-цев), пытались наверстать упущенное: пахали, сеяли,убирали урожай. Причем на значительной частистраны скачки температуры и ее понижение до мину-совой были нередки до самого конца весны и с само-го начала осени. Таким образом, сельское хозяйстводвух третей страны на протяжении всей историинаходилось, формулируя современным языком, врискованной зоне земледелия.

Трудности ведения сельскохозяйственного про-изводства усугублялись регулярными войнами инашествиями, которыми так богата история госу-дарства российского. Крестьянам надо было умуд-ряться вести хозяйство не только в сжатый промежу-ток короткого лета, но и между военными походамии набегами врагов. Им требовалось не только успе-вать вырастить и собрать урожай, но и спрятать его(а нередко и укрыться самим). Причем прятать уро-жай приходилось попеременно то от внешних вра-гов, то от собственной авторитарной власти.Представители последней нередко вели себя поотношению к своим гражданам еще более жестоко ибезжалостно, чем захватчики.

Гигантская территория – или то, что на поэтическомязыке называют «бескрайние просторы», – вместе смногочисленными военными конфликтами и суро-вым климатом объективно порождали у людей чув-ство уязвимости, пессимизма и недоверия к внешне-му миру, откуда чаще ожидали пришествия захват-чиков, чем друзей.

Огромные расстояния, полное отсутствие коммуника-ций между населенными пунктами в течение большейчасти года объективно обусловливали ощущение

Двойственность подходов к проблемам, двойные стандарты,скачки из одной крайности в другую при выборе стратегии и принятии решений, переход от авралов в состояние спячки и т.д. далеко не так редки в отечественной практике бизнеса

1. Моруа А. Управлять по-русски. – СПб.: ИД «Би», 2005. С. 8.


абсолютной заброшенности, постоянного присутствияопасности, которую невозможно предвидеть. Это при-водило к выработке защитных поведенческих рефлек-сов и уже знакомых нам поведенческих стереотипов.Стремление объединиться, чтобы вместе противосто-ять трудностям и бедам, воспитывало чувство коллек-тивизма, формируя место одноименного параметра нашкале ценностей (в отличие от западноевропейского исевероамериканского акцента на индивидуализм). Безобъединения в семьи, группы, общины и т.д. противо-стоять бедам, да и просто выживать было практическиневозможно.

Стремление объединиться,чтобы вместе противостоятьтрудностям и бедам, – иначевыжить было невозможно –воспитывало чувство коллек-тивизма

Отметим необходимость строгого подчинения ивыполнения указаний старшего в семье, группе,поселении и т.д. – высокая дистанция власти (в отли-чие от низкой дистанции власти народовСкандинавии), чтобы в экстремальной ситуацииуспеть спрятаться или защититься; выработку некихобщих и универсальных правил, которые позволилибы хотя бы частично застраховаться от непредсказуе-мых природных и военных катаклизмов (параметр –высокая степень избегания неопределенности) и т.д.Помимо базовых поведенческих стереотипов, опи-санные выше условия жизни (или точнее – выжива-ния) в течение ряда столетий сформировали у рос-сиян целый ряд специфических поведенческих осо-бенностей. Многие из этих особенностей в той илииной степени сохраняются в российской управленче-ской культуре и сегодня. Перечислим наиболеетипичные из них.

1. Привычка к авралам и нелюбовь критмичной работе

Так, интенсивная работа в течение короткого лета,сменяющаяся на медленный и вялый ритм жизнизимой, развивала привычку работать рывками,выкладываться на короткой дистанции и замедлятьритм деятельности в долгосрочном плане. Эту осо-бенность российской модели управления и одновре-менно качество менеджеров в зарубежной литерату-ре обычно обозначают термином «развитие черезэкстремальные стадии» (extreme points develop-

ment). Хорошо известно умение российских менед-жеров быстро мобилизовать лучшие креативныекачества в экстремальных и кризисных условиях,идти на прорыв и побеждать. И одновременно «ски-сать» при необходимости выполнять в течение дли-тельного времени свою профессиональную деятель-ность в нормальных и спокойных условиях. Авторунеоднократно приходилось слышать от талантливыхи изобретательных руководителей рыночных пред-приятий страны признания, что они специально соз-дают ситуацию небольших кризисов, чтобы дать тол-чок производительности и инициативности.

Эта особенность российского менеджмента суще-ствовала на протяжении веков, была распространенав советское время и сохранилась до наших дней.Известная шутка советского времени гласила: «Надодать звание Героя социалистического труда всемпамятным датам. Почему? Благодаря им выполняет-ся 90% всех намеченных планов».

Комментарий экспертов

Мы обратились к двум экспертам, извест-ным российским менеджерам: ЕленеЕвграфовой, главному редактору журнала«Harvard Business Review» на русскомязыке, и Марине Пахомкиной, директоруТНК ВР по развитию, с вопросом: «Что с ихточки зрения является самой сильной исамой слабой чертами российских менед-жеров?».

Е.Евграфова: «Умение собраться в ответ-ственный момент и выдать результат«через не могу» – это и самая сильная исамая слабая черта российских менедже-ров. Всегда можно рассчитывать на то, что впоследний момент люди соберутся с сила-ми и все сделают, каким бы сложным нибыло задание. И это, конечно, хорошо. Нонет ничего хорошего в том, что авральныйподход является нормой в жизни и работе».

М.Пахомкина: «Российские менеджерывеликолепны в «тушении пожаров». Это ихсильная сторона. В авральной ситуации,когда нужно срочно решить проблему,люди не теряют времени на раздумья,детальное планирование, рассмотрениевариантов. Они берутся и делают работу.Оборотная сторона медали – слабость –проистекает отсюда же: отсутствие долго-срочного планирования, меньше проду-манности решений, нет детализации зада-

Гигантская территория вкупе с многочисленными военными конфликтами и суровым климатом объективно порождали у людей чувство уязвимости, беззащитности, пессимизма и недоверия к внешнему миру, откуда чаще ожидали пришествия захватчиков, чем друзей



122

ний, много импульсивного риска и т.д.».

Это же качество россиян подтверждает и другаяшутка, на этот раз студенческая. Вопрос: «За какойсрок можно выучить китайский язык?». Ответ: «Акогда сдавать?».

2. Подозрительность в отношениииностранцев и незнакомых людей

История России, полная войн и конфликтов, посто-янная необходимость выживать в экстремальныхусловиях породили подсознательное чувство подо-зрительности в отношении незнакомых людей, осо-бенно иностранцев. Еще свежо в памяти время, когдав многостраничной анкете советские люди писали:«Родственников и знакомых за рубежом не имею»,когда давать иностранцам свой домашний адрес илителефон категорически запрещалось. Соответствую-щим образом проинструктированные советскиелюди на просьбу дать адрес, не задумываясь, от-вечали: «Адрес сейчас дать не могу. Потому что пере-езжаю на другую квартиру. Давайте я лучше запишуваш». Таким образом, у иностранцев складывалосьощущение, что вся страна постоянно переезжает изквартиры в квартиру.

Историческая справка

Подозрительность по отношению к ино-странцам и любым связям и контактам спредставителями других стран существова-ла на Руси задолго до советского времени ирепрессий 30 – 50-х годов прошлого столе-тия. А люди, побывавшие за рубежом, иранее нередко рассматривались как людиненадежные, потенциально опасные ивраждебные русской идее. В допетровскойРуси и на начальном этапе реформ Петра Iрусские знатного рода всячески препятство-вали посылке своих детей за рубеж. Онибыли убеждены, что «одна Россия – госу-дарство христианское, что в других странахобитают люди поганые, некрещеные, неверующие в Бога, что их дети навсегдапогубят свою душу, если умрут на чужби-не». Тех русских людей, кто побывал зарубежом, по-своему проверяли на лояль-ность русской вере, ценностям и тради-циям. «Древнерусский духовник спрашивална исповеди: «В татарех или в латынех вполону не бывал ил еси?» или даже «Вчужую землю отъехать не мыслилъ ли?» инакладывал епитимью на того, кто был вплену или случайно («нуждою») оказался внечистой земле.

Характерно, что опасения и подозрительность по отно-шению к другим странам и иностранцам сохранилидостаточно широкое распространение и сегодня.

Причем наш опыт показывает, что степень подозри-тельности и недоброжелательности, глубина проявле-ния национализма и изоляционизма обычно обратнопропорциональны опыту общения с иностранцами изарубежным поездкам. Так, наши наблюдения показы-вают, что наиболее критическую позицию в отношениизарубежных стран занимают именно люди, ни разу тамне бывавшие. Особенно рельефно это проявляется вотношении США. Даже от российских бизнесменов именеджеров новой рыночной формации – людейобычно много путешествующих и в значительной мерепо-хорошему космополитичных, но в силу тех илииных причин еще не доехавших до США – нам неодно-кратно приходилось слышать заявления: «Эта странамне не нравится».

Реализуя программы вузовского образования, ИБДААНХ ежегодно отправляет несколько десятков сту-дентов в европейские университеты для обучения1.Нередко нам приходится долго и тщательно убеж-дать родителей в том, что учеба в хорошем зарубеж-ном университете – это несомненный плюс для ихсына или дочери. Что у их ребенка существенноповысятся кросскультурная адаптивность, способ-ность работать и находить общий язык в различныхколлективах. Что у них не будет столь распростра-ненного в России скрытого комплекса неполноцен-ности в отношении зарубежных стран. Комплекса,который многие представители старшего поколенияроссийских управленцев столь тщательно скрывают,в том числе ультрапатриотичной риторикой, и от тогоеще более заметного со стороны. Что выучить ино-странный язык «в совершенстве» намного легче встане, где на нем говорят все. Что вообще знаниеиностранного языка необходимо их детям не длятого, чтобы читать Байрона или Шекспира в подлин-нике (хотя это было бы неплохо), а для того, чтобыработать с иностранцами. Что выпускники с двумядипломами в силу большей адаптивности и опытаработы с разными людьми, по нашим данным,делают карьеру в России быстрее и успешнее. Чтосегодня практически все наши студенты через двагода возвращаются домой, так как здесь больше воз-можностей! (В начале и середине 90-х годов ХХ векастатистика была иной – примерно 20 – 25% выпуск-ников старались остаться на работе за рубежом). Итак далее…

Вот что пишет об отношении к иностранцам ужецитировавшийся нами ранее А.Моруа: «Столкнулсяеще с одной проблемой – «иностранец», «чужой».Уж на что французы недолюбливают англичан, аитальянцы – немцев. Но в России это создает почтинепреодолимый барьер. Не важно, кто ты – француз,англичанин, немец, – у русских ты вряд ли найдешьпонимание. Натолкнувшись на эту культурную тра-дицию, я больно ударился… Практика опровергалатеорию».


1.Речь идет о вузовской программе «двойной диплом», по которой выпускники ИБДА АНХ по окончании обучения получают как российский государственныйдиплом о высшем образовании, так и диплом одного из университетов-партнеров: Вестминстерский и Бэдфордширский университеты (Великобритания),Марсельский и Дижонский университеты, Высшая школа прикладных коммерческих наук Парижа (Франция), Бременский университет (Германия), УниверситетВаленсии (Испания), Роттердамская высшая экономическая школа (Нидерланды) и т.д.



Причем не надо путать реальное, подсознательное«непричисление» иностранцев к «своим» и внешнеерадушие в сочетании с широким русским гостепри-имством и хлебосольством. Это разные вещи.Показное и краткосрочное гостеприимство, когдаиностранцам оказывают намного больше знаковвнимания и позволяют намного больше, чем«своим», отнюдь не делает их на деле «своими» и недопускает в сферу социальных отношений, куда«свои» имеют допуск. Этот феномен «двойного»доступа к внутреннему (открытому только для«своих») социальному кругу, впрочем, характерен нетолько для России, но и для подавляющего большин-ства азиатских народов. Его суть хорошо описана ввесьма неплохой книге американского профессоракросскультуры и консультанта-практика Б.Петерсона«Культурный интеллект: руководство для работы слюдьми из других культур»: «Североамериканцыобычно стремятся обеспечить доступность проник-новения в свой внутренний социальный круг длявнешнего проникновения и легко сами выходят заего пределы. Их внутренний социальный круг опоя-сан относительно тонкой «внешней стеной»… Многиеазиаты имеют (вокруг своего внутреннего социаль-ного круга – С.М.) совсем тоненькую внешнюю стену,которая располагается на поверхности очень толстойи защитной стены» 1.

Те, кто имел возможность посетить на короткий срокстраны Юго-Восточной Азии (Вьетнам, Камбоджу,Таиланд, Малайзию и т.д.) или Японию, вероятно,запомнили улыбчивость и радушие местных наро-дов. Однако если вы окажетесь в этих странах надол-го, то скоро заметите, что радушие и теплота скореесвязаны с общим стремлением этих народов к гармо-нии, чем с реальным расположением к вам. Так,ритуальное приглашение на праздник в большинствеслучаев не послужит мостиком к установлению друж-бы, не приведет к приятельски легким приглашениямдомой, не послужит основой для неформальныхотношений и взаимоподдержки на работе и т.д.Примерно такое же отношение применительно ксебе ощущают иностранцы и в России.

Настороженность и известная подсознательнаяпредвзятость распространялись вплоть до самогопоследнего времени и на русских эмигрантов, при-езжавших в Россию «в поисках удачи» в периодперестройки и сразу после начала рыночныхреформ. Автор много раз слышал от российскихменеджеров комментарии о том, что руководствозарубежных компаний напрасно приглашает вРоссию на руководящие должности русских эмигран-тов в надежде, что они лучше поймут настроенияроссийской команды и найдут общий язык с ней. Чтоу приезжающих часто бывает «много понтов» и непросто нулевое, а отрицательное понимание того,что происходит. Из собственного опыта могу под-твердить эту точку зрения в отношении русских эмиг-рантов предшествующих поколений, зарабатываю-

щих на жизнь в качестве экспертов-«советологов».Многие из тех, с кем нам приходилось встречаться,демонстрировали в отношении современной Россииредкостное невежество, замешанное на десятилетия-ми культивировавшихся стереотипах.

В последние годы, впрочем, отношение к русскойэмиграции у представителей российского менедж-мента изменилось к лучшему. Что объясняется боль-шим количеством коммуникаций, а также большимколичеством друзей и партнеров, эмигрировавшихза рубеж в беспокойные 90-е годы прошлого столе-тия. Кроме того, на наш взгляд, достаточно ровным ивзвешенным стало и отношение к менеджерам «экс-патам», работающим в России. В этой связи мы хоте-ли бы привести несколько экспертных оценок силь-ных и слабых сторон работы «экспатов» в России, каких видят ведущие российские менеджеры.

Комментарий экспертов

Мы обратились к двум нашим экспертам свопросом: «По вашему мнению, есть ли вРоссии отрасли экономики или функцио-нальные направления менеджмента (мар-кетинг, финансы и т.д.), где «экспаты» ока-зываются более эффективными и работаютлучше, чем российские менеджеры? И гдепроисходит наоборот?». На вопрос отве-чают Кларк Кридленд и Марина Пахомкина(ТНК ВР).

К.Кридленд: «У людей в России очень хоро-шее фундаментальное образование, ночасто нет детальных функциональных зна-ний. В этом смысле кругозор иностранцевшире, они могут принимать решения настыке разных дисциплин».

М.Пахомкина: «Десять лет назад, когдамногонациональные компании только при-ходили на российский рынок, «экспатов»было в разы больше. Сейчас во многих ком-паниях российские руководители оченьуспешно сменяют иностранцев. Объектив-ная потребность в «экспатах» стала меньше,чем раньше. «Экспаты» эффективны вобластях, связанных с международнымистандартами отчетности и некоторымидругими технологиями. Например, есликомпания хочет быть прозрачной, наладитьсистему отчетности, принятую во всеммире, она будет приглашать для этойработы иностранца. В маркетинге какое-товремя назад было очень много иностран-цев, потому что у нас не было такого опыта.Сейчас ситуация меняется. «Экспаты» ис-пользовались в логистике и управлении по-ставками, так как западная система управ-ления провайдерами и поставщикамисильно отличается от российской системы.

1.Peterson В. Cultural Intelligence. A Guide to Working with People from Other Cultures. – Nickolas Brealey Publishing, 2005. Р. 45.


124

Российские менеджеры обычно лучше «экс-патов» справляются с организацией про-изводства, потому что оно, как правило,расположено в регионах. Здесь для руко-водства чрезвычайно важно пониманиекультурных особенностей региона. В нашейкомпании много «экспатов» работают напроизводствах. Но не на первых ролях, а навторых и третьих. «Жизненный цикл» ино-странца на производстве таков: первые двагода к нему присматриваются, третий, чет-вертый и пятый годы он приносит большуюпользу – передает опыт, а дальше он стано-вится менее востребованным».

Многие не согласятся с тем, что было сказано «онастороженном и предвзятом отношении россиян киностранцам». Особенно часто возражения такоготипа звучат в аудиториях, где присутствуют менедже-ры старшего поколения – те, кого воспитывали в«духе пролетарского интернационализма». Мы такдолго пропагандировали идею пролетарского интер-национализма и борьбу против всех форм расовойдискриминации во всем мире, что убедили (преждевсего самих себя), что являемся образцом и этало-ном в этом отношении. Однако это не совсем так.Многолетнее пребывание за «железным занавесом»не могло не сказаться на нашем подсознании. Этовыражается в том, что, абсолютно принимая и под-держивая многие идеи так сказать в целом, на мак-роуровне, в мировом масштабе, мы подсознательноне распространяем их на себя, не принимаем их илипринимаем менее толерантно, чем, например, евро-пейцы. Обычно в качестве лакмусовой бумажки дляоценки глубины нашего интернационализма, утвер-ждающего равенство всех людей планеты, мы пред-лагаем простой бытовой вопрос: «А вы хотели бы,чтобы ваш сын взял в жены чернокожую девушку изэкваториальной Африки? Или чтобы ваша дочьвышла замуж за представителя африканской стра-ны?». Для чистоты эксперимента давайте добавимеще, что представители другой страны должны быть«пролетарского», а не королевского происхождения.Читатель понимает, какой ответ будет по букве идуху соответствовать понятию «пролетарский интер-национализм». И может оценить, какой процентоппонентов искренне ответит на поставленныевопросы именно в таком духе.

Мы ни коим образом не утверждаем здесь, что этоплохо или хорошо. Все, что мы стремимся сделать,это лишь оттенить некоторые ментальные и поведен-ческие особенности россиян в целом и российскихменеджеров в частности, так как, во-первых, кредокросскультурного менеджмента гласит: плохих куль-тур не бывает, культуры бывают разными, а во-вто-рых, кросскультура учит толерантности и терпимо-сти. В конечном счете наша реальная система ценно-стей программируется обществом и обстоятельства-

ми нашей жизни, где пропагандистские лозунги иутверждения – лишь один из многих факторов влия-ния. А обстоятельства нашей жизни за последнеестолетие, как известно, неоднократно и существенноменялись.

3. Пессимистические ожидания и манерыповедения

● Об улыбках и приветливости

Хорошо известен хрестоматийный пример неудач-ной попытки компании «Макдоналдс» научить рос-сийских продавцов улыбаться покупателям широкойамериканской улыбкой1. В России не принято широ-ко улыбаться незнакомым людям. На неулыбчивыелица на улицах и в офисах, которые мы – россияне –часто не замечаем, остро реагируют иностранцы.«Русские вообще мало улыбаются, озабоченныесвоими проблемами. После улыбчивой Европы уменя началась депрессия. Как-то даже вспомнилисьслова моего соотечественника (француза – С.П.) издалекого прошлого маркиза де Кюстина. ПосетивРоссию по приглашению Николая I, он назвал еестраной, где невозможно счастье»2.

Мы не согласимся с репликой по поводу счастья,которое, судя по всему, еще как возможно. Иначе,почему бы наши преуспевающие миллионеры-рантье, эмигрировавшие в лучшие города мира – отЛондона и Парижа до Вашингтона и Торонто – стаким интересом вслушиваются в рассказы своихроссийских друзей о новых возможностях бизнеса ибесшабашном русском веселье на отдыхе? А вот вотношении того, что толпа людей на улицах нашихгородов и чиновники в офисах государственныхпредприятий несут на лицах печать неприветливойозабоченности, граничащей с враждебностью, – этоправда. Впрочем, по мере того как деловая культураРоссии под воздействием рыночных реформ началасмещаться в англосаксонском направлении, «улыб-чивость» российских менеджеров стала ощутимовозрастать. Особенно это заметно в отраслях «хай-тек» или индустрии услуг в Москве, Петербурге и«городах-миллионниках». Приветливая улыбка,оптимистический взгляд на жизнь и свои возможно-сти легче даются молодому поколению менеджеров ввозрасте 25 – 35 лет, чем даже наиболее успешнымпредставителям бизнеса из старших возрастныхгрупп.

● Пессимистические ожиданияи приветствия

Пессимистические ожидания, характерные для мен-тальности россиян, проявляются даже в наших тостахи манере отвечать на приветствия. Чего стоит, напри-мер, столь любимый российскими менеджерамистаршего поколения абсолютно непереводимый надругие языки и совершенно непонятный иностран-цам тост: «За успех нашего безнадежного дела!».

1.Мясоедов С. Основы кросскультурного менеджмента. – М.: Дело, 2008.С. 39. 2.Моруа А. Управлять по-русски…С. 9.


То же касается и российской традиции отвечать наприветствия исключительно в пессимистическомплане. Если американец или англичанин при встречесо знакомым человеком в ответ на типичное привет-ствие: «Hi, how are you?», не задумываясь, ответит: «Iam fine! Thank you», то в России так не скажут. У насне принято быть откровенно счастливым и удачли-вым. И тем более демонстрировать это окружаю-щим. Ибо судьба может оказаться переменчивой.Что случается в России зачастую быстро и неожидан-но. Кроме того, успех и счастье часто порождаютзависть. Поэтому на вопрос: «Привет! Как дела?», вРоссии ответят: «Ничего. Все нормально». И болеетого, могут после короткой паузы ритуально на что-то пожаловаться, добавив: «Ну ты знаешь, кому сей-час легко?». Хотя в действительности дела у говоря-щего могут обстоять отлично, а его бизнес в этовремя может бить рекорды прибыльности и роста.

4. Деструктивная зависть и круговаяпорука

Коллективистские традиции, восходящие к крестьян-ской общине, где все и все на виду и никто не можети не должен существенно отличаться от других, нало-жили отпечаток и еще на одно проявление менталь-ности российских менеджеров. Этим проявлениемили особенностью выступают две взаимосвязанныечерты – деструктивная зависть и круговая порука.Как уже отмечалось, в России не принято демонстри-ровать свое счастье и успех. Особенно, если успехматериальный. Богатство у многих вызывает подсо-знательное раздражение. В крестьянской общинедля отдельного хозяйства разбогатеть за счет упор-ного труда было весьма сложно, если вообще воз-можно. А коль скоро это так, отношение к личномубогатству в обществе было отрицательным.Считалось, что происхождением богатства не можетбыть честный труд, а только воровство. «Трудом пра-ведным не наживешь палат каменных», – говорилина Руси.

Такой же подход к богатству сохранялся в годысоветской власти. Источником любого богатства объ-являлось присвоение прибавочной стоимости. Агосударством поддерживалось искусственное мате-риальное равенство большинства членов общества,балансировавшее на уровне прожиточного миниму-ма. «Все жили ровно, скромно так. Система коридор-ная. На двадцать восемь комнаток всего одна убор-ная», – пел В.Высоцкий о сущности того времени.

Богатство, успех, признаки счастливой и безбеднойжизни вызывали сильное чувство зависти, котороелюди зачастую даже не скрывали, ибо их завистьподдерживалась общественным мнением, считав-

шим, что источник чужого успеха – это всегда воров-ство. И напротив, разбогатевшие люди старалисьсвое богатство не афишировать, так как «общество»подсознательно ожидало, что этим богатством с нимподелятся, даже если оно не имело к этому богатствуникакого отношения и вне зависимости от того,каким – праведным или неправедным – путем онобыло нажито. Этот подход в форме афоризма зафик-сировал А.Лифшиц в бытность свою министромфинансов России, когда, комментируя причины оче-редного наезда власти на бизнес, сказал: «Самивиноваты. Делиться надо!».

Чувство зависти в той или иной мере присуще всемлюдям и народам. Однако если чувство зависти уанглосаксов с их протестантской культурой подтал-кивало людей к более интенсивному труду, чтобыдогнать соседа по богатству, то в России векторактивности был противоположным. Зависть обычнобыла деструктивной и направляла энергию людей нена то, чтобы самим сделать больше, а на то, чтобыпомешать сделать больше соседу, и таким образомсохранить равенство.

Анекдот на тему зависти

О деструктивном характере зависти вРоссии существует множество анекдотов.Приведем в качестве примера один из них:- Как дела, Иван?- Плохо. Дом сгорел. Одна в жизни радость– у соседа сгорели и дом и сарай.

Оборотной стороной зависти на Руси выступала кру-говая порука. Она означала, что в крестьянскойобщине барский оброк платит не каждая семья, а«общество» в целом. Таким образом, более сильныекрестьяне покрывали недоимки более слабыххозяйств, обеспечивая получение барином или госу-дарством в целом необходимой денежной суммыили суммы материальных благ. Государство илибарин имели дело не с отдельными хозяевами ичастными собственниками, а с общиной. Тот же под-ход практиковался советской властью в отношениисельских районов, где сильные колхозы покрывалинедоимки слабых, обеспечивая общее выполнениеплановых заданий.

Помимо сбора оброка или налогов между членамиобщества (общины) существовала обязанностьсообща отвечать за некоторые гражданские обязан-ности (призыв на воинскую службу, поставка продо-вольствия в армию, материальные наказания зананесенный ущерб и т.д.). Наряду с тем, что община,по сути, перекладывала налоги или оброк со слабых

В России не принято демонстрировать окружающим, что тыудачлив и счастлив. Поэтому на вопрос: «Привет! Как дела?», в России ответят: «Ничего. Все нормально». И более того, могутпосле короткой паузы ритуально на что-то пожаловаться



126

хозяйств, которые не были в состоянии их заплатить,на сильные, у нее исторически были и несомненныедостоинства. В рамках общины всегда существовалавзаимная выручка. В тяжелый год крестьянин могобратиться за помощью к соседу или общине вцелом и знать, что в этой помощи ему отказано небудет. Как следствие такого подхода к взаимопомо-щи в общине часто допускалось ограниченноеиспользование чужого имущества. До известной сте-пени такой подход к имуществу можно встретить вглухих сибирских деревнях и сегодня. Здесь суще-ствует возможность зайти к крестьянину и попроситьвзаймы ружье или лошадь для того, чтобы поохо-титься или доехать до соседней деревни. При этомважно только отдать взятое имущество через некото-рое время.

В нынешних условиях многолетняя практика круго-вой поруки выражается в других формах, особенношироко распространенных в государственном секто-ре экономики и на крупных предприятиях тради-ционных отраслей экономики. Приведем некоторыеиз «современных» форм проявления круговой пору-ки:

● «недоносительство», то есть пресечение утечкиинформации начальству о том, что происходит врамках коллектива, бригады или группы, дажеесли это идет во вред производству;

● солидарность и взаимовыручка для «своих», тоесть готовность оправдывать и выручать коллег идрузей, даже если они действительно виноватыи плохо работают;

● протекционизм, то есть продвижение своих послужбе и назначение их на ключевые посты вкомпании, даже если они не справляются с рабо-той;

● чувство ложного равенства, то есть тяготение куравнительному («справедливому») распреде-лению материальных благ вне зависимости отреального трудового и интеллектуального вкла-да работников;

● чувство ложной скромности, которое выражает-ся в принципах: «не высовывайся», «не выслужи-вайся», «будь как все», «помни, что инициативанаказуема», «не считай себя самым умным» ит.д.;

● моральная допустимость для членов «своей»команды пользоваться чужим имуществом, тоесть одобрение и поддержка присвоения госу-дарственной собственности, ее использования вличных и групповых целях, коррупционные ииные действия, часто прикрываемые красивымилозунгами и заботой об общем благе;

● стремление «протолкнуть» амбициозные и плохопросчитанные проекты (национальные, регио-нальные, муниципальные) с централизованнымфинансированием, то есть нежелание и неуме-ние считать затраты, покрываемые из общегокотла или общего бюджета; купеческий размах иудаль, которые противопоставляются западномукрохоборству. Отношение к потерям, неизбеж-ным в таких случаях, – пренебрежительно спо-койное. Такой подход находит отражение в рядеизвестных пословиц: «Лес рубят – щепки летят»,«Потерявши голову, по волосам не плачут» и т.д.

Особенности поведения россий-ских менеджеров сегодня (оценкагруппы экспертов-практиков)

Естественно, в рамках статьи мы смогли остановить-ся только на наиболее важных вопросах этой темы.Кроме того, обозначенные поведенческие особенно-сти были известны специалистам по кросскультурно-му менеджменту уже давно. Однако деловая культу-ра и связанные с ней стереотипы поведения людейпостоянно меняются. Под воздействием движенияРоссии в рыночную экономику наша деловая культу-ра довольно быстро трансформируется, смещаясьпреимущественно в англосаксонском направлении.Особенно интенсивно этот процесс идет в большихгородах, на современных предприятиях «хай-тек» исферы услуг в негосударственном секторе экономи-ки. Многие из перечисленных форм круговой порукипроявляются здесь с меньшей рельефностью.Одновременно резче становятся другие характерныедля современных российских менеджеров черты,качества и особенности поведения. В то же время, нанаш взгляд, руководители-практики при построениисистемы лидерства, корпоративной культуры, моти-вации и т.д. должны учитывать их в первую очередь.

В этой связи мы попросили наших соавторов, группуведущих менеджеров-практиков, хорошо известныхв российском бизнес-сообществе (в группу вошлишесть россиян и один «экспат»), назвать две – трикросскультурные, поведенческие особенности,характерные именно для российских менеджеровсегодняшнего дня.

Борис Щербаков (генеральный директор предста-вительства фирмы «Oracle» по России и СНГ):«Российский управленец сегодня – это либо покаеще собственник бизнеса, либо человек, работаю-щий в жесткой связке с собственником бизнеса ипоэтому неизбежно перенимающий правила управ-

Под воздействием движенияРоссии в рыночную экономикунаша традиционная деловаякультура довольно быстротрансформируется, смещаясьпреимущественно в англосак-сонском направлении



ления и поведения в бизнесе, предложенные собст-венником. Отсюда и особенности стиля менеджмен-та: жесткость, авторитарность, арбитрарность сужде-ний, отсутствие реального делегирования полномо-чий, тотальное недоверие всех ко всем. В то жевремя – стремительность принятия решений; приня-тие больших рисков, нежели это возможно в усто-явшейся англо-американской культуре; креатив-ность, граничащая с выходом из правового поля;отсутствие (зачастую незнание!) стереотипов и поэ-тому оригинальность, парадоксальность некоторыхрешений. На не сложившихся рынках нередко имен-но парадоксальность приводит к быстрому и ошело-мительному спеху. Однако свойственная всем рос-сийским собственникам-управленцам переоценкасобственной «гениальности» в управлении бизнесомтакже приводит к сокрушительным поражениям».

Итак, по мнению Б.Щербакова, для сегодняшнихроссийских менеджеров характерны три важнейшиеповеденческие особенности:

1. Жесткость, авторитарность, неумение делегиро-вать функции.

2. Креативность, стремительность, гибкость, готов-ность к риску и нестандартность в принятиирешений.

3. Переоценка менеджерами-собственникамисвоего профессионализма, предприниматель-ского и управленческого потенциала.

Сергей Литовченко (исполнительный директорРоссийской ассоциации менеджеров): «Мне кажет-ся, что, во-первых, российский менеджер большеделает ставку на то, что эмоционально, и меньше нато, что рационально. Под «эмоциональным» пони-мается «то, что душе приятно». А под «рациональ-ным» – отдача и результат от дела. Во-вторых, и вРоссии, и на Западе бизнес строится на основе чело-веческих взаимоотношений. Бизнес везде – «rela-tionship based». Но сочетание «relationship based»очень по-разному понимается у нас и на Западе. Еслизападные менеджеры в большей степени под «взаи-моотношениями» понимают сам процесс коммуни-кации ради согласования интересов, то российскийменеджер под этим подразумевает некую духовнуюблизость участников процесса. То есть мы подсозна-тельно делаем ставку на старых друзей и людей,которых знаем многие годы. Причем зачастую самине догадываемся, что именно так себя ведем. Поддуховной близостью я понимаю совершенно эмо-циональную категорию: «Этот человек мне близок,он мне нравится, он думает так же, как я, мне нравят-ся его действия, его достижения». За рубежом это нетак. Зарубежные менеджеры прежде всего смотрятна процесс коммуникации ради согласования инте-ресов. Духовная близость для них не столь важна.Третья особенность. Российский менеджер делаетставку в большей мере на людей, нежели на стандар-

тизированные, формализованные процессы. Взападных культурах подбор правильного человекатоже имеет значение, но не имеет такого фатальногозначения, как у нас. На западе традиционно делаютставку на правильную организацию процесса.Потому что в правильно организованный процессони могут включать нужных специалистов. И в случаенеобходимости менять их на других нужных специа-листов. Для нас более важна ставка на людей. Мыпривыкли, что у нас все очень быстро меняется, про-цессы не всегда совершенны, декларируемые иреальные процессы отличаются».

Итак, по мнению С.Литовченко, для сегодняшнихроссийских менеджеров характерны три следующиеповеденческие особенности:

1. Российский менеджер больше делает ставку нато, что эмоционально, и меньше на то, чторационально. Он чаще живет «от души исердца», чем от разума и холодного расчета.

2. Российский менеджер строит бизнес на личныхконтактах. В их основе – «духовная близость»(совпадение взглядов и просто симпатия).

3. Российский менеджер в управлении делаетставку на людей, а не на формализованныепроцессы.

Елена Евграфова (главный редактор «HarvardBusiness Review», Россия): «Мне трудно сравниватьроссийских менеджеров с европейскими. Могу срав-нить только с американскими. И здесь в качествеглавных вещей я бы выделила следующее. Во-пер-вых, россиянам свойственна боязнь совершитьошибку, что в целом сковывает инициативу («ини-циатива наказуема»). У них часто встречается недо-статок самомотивации и чувства ответственности.Во-вторых, у наших людей чувство, что многое зави-сит от тебя, недостаточно развито. У них в подсозна-нии глубоко укоренилась уверенность, что преуспе-вание больше зависит от счастливого случая, нежелиот собственной активности. Американцы же, напро-тив, постоянно живут с ощущением, что у дверейстоит очередь профессионалов, желающих занятьтвое место. Поэтому нужно каждый день доказывать,что ты – лучший. В-третьих, российские менеджерыочень хорошо обучаемы, – если правила игры зада-ны достаточно четко и ясно, они быстро их схваты-вают. И тогда дремлющая инициатива просыпается иответственность проявляется в полной мере. Вместе стем хотелось бы отметить, что российский менедж-мент очень неоднороден. Я думаю, если по ценност-ной шкале Хофстеде измерить стереотипы поведе-ния среднего менеджмента, например «Вымпелком»и «Северсталь», то мы получим значительные разли-чия и по дистанции власти, и по индивидуализму, ипо нацеленности на результат».

Итак, Е.Евграфова выделяет в поведении сегодняш-них российских менеджеров и сотрудников фирм


128

три поведенческие особенности по сравнению с ихамериканскими коллегами, но подчеркивает, что этоотносится к «усредненному менеджеру», тогда какповеденческая неоднородность российских менед-жеров сегодня крайне высока:

1. Россиянам свойствен недостаток инициативы исамомотивации к действию, они все времябоятся совершить ошибку («инициативанаказуема»).

2. Россиянам не хватает веры в то, что они самиделают свою судьбу. Они все время уповают наслучай и удачу.

3. Российские менеджеры хорошо обучаемы иадаптивны, и обучившись, могут быстро сменитьпарадигму поведения.

Кларк Кридленд (вице-президент компании ТНК-ВР по кадрам): «Первое – это жизнестойкость. Улюдей очень большой запас прочности в пережива-нии кризисов и сложных моментов. Иностранцыболее избалованны хорошей жизнью. Они менеетолерантны к жизненным или деловым коллизиям. Уроссиян в этом смысле больше выдержки и терпе-ния, они легче переносят тяжелые моменты, не удив-ляются им и принимают как должное. Им важна нефилософия, а специфичное действие. Второе.Россиянам нужна детальность, точность идеи и кон-цепции. Один интересный пример. Часто западныефорумы делаются без детальной программы. Когдароссияне приезжают, то недоумевают: «Слушайте, уних даже нет программы. Мы хотим знать, когдакофе-брейк, когда обед». Европейцы в этом смыслеболее гибкие. Россиянам нужно больше детальнойинформации, у них меньше гибкости, больше зави-симость от деталей. Третье. Российские менеджерыхорошо себя чувствуют в иерархических силовыхструктурах. Культ власти – для русских гораздо болеепривычный способ руководства».

Итак, по мнению К.Кридленд:

1. Российские менеджеры более жизнестойки иэффективны при работе в кризисных условиях.

2. Российские менеджеры имеют высокую степеньизбегания неопределенности, любят, чтобы всебыло формализовано, прописано и струк-турировано.

3. Российские менеджеры склонны к высокойдистанции власти.

Марина Пахомкина (директор департамента кор-поративного обучения и развития ТНК ВР): «Перваяособенность – это очень большая роль личностныхотношений. Если у европейского или американскогоменеджмента бизнес – это бизнес, то у нас часто сме-шиваются бизнес и личные отношения. Например,если мы дружим с кем-то и этот человек нам в чем-тоотказывает или предлагает конструктивную критику,то обида носит личностную окраску. На западе этидве вещи четко разделены. Второй момент – гораздо

меньше внимания достижению консенсуса. Мне нехочется говорить банально – авторитарность, ночасто это единоличное силовое принятие решений.Западникам важно свою идею протестировать,вовлечь как можно больше людей в обсуждение,спросить подчиненных и добиться консенсуса. А уроссиян – это больше склонность к контролю испол-нения решений. Третья особенность может быть про-иллюстрирована поговоркой: «Цель оправдываетсредства». У западных менеджеров есть четкие про-цедуры и алгоритмы, а наши люди более креативныв достижении цели и не столь подчинены регламен-ту. Когда западный менеджер вовлечен в обсужде-ние чего-либо, даже если не принято решение, нерасписан план действий, не назначены ответствен-ные, он испытывает удовлетворение, потому что этоgood discussion – люди добились взаимопониманияи поняли, о чем идет речь. Нашим эта «хорошая дис-куссия» не нужна. Им нужны задачи, планы, сроки иответственные. И не важно, согласен ты или нет».

Итак, по мнению М.Пахомкиной:

1. В российском менеджменте очень велика рольличных отношений. Поэтому деловые и личныемоменты часто переплетаются.

2. Российскому менеджменту свойственна авто-ритарность решений и акцент на контрольисполнения, а не на консенсус, как на Западе.

3. Российский менеджмент менее формализован,более креативен, но менее демократичен ичеловечен.

В мире редко можно найти явления, окрашенные всоциальном плане лишь белой или черной красками.Более того, в зависимости от обстоятельств цветовыеполюса нередко меняются цветами: то, что считалосьбелым, становится черным, и наоборот. Когда-то впредшествующей дореформенной жизни мы назы-вали это диалектикой. Понимание этого феноменалежит в основе философии кросскультурногоменеджмента. Как справедливо говорил персонажодноименного рассказа Оноре де Бальзака папашаГобсек: «То, что в Европе вызывает восторг, в Азиикарается. То, что в Париже считают пороком, заАзорскими островами признается необходимостью.Нет на земле ничего прочного, есть только условно-сти, и в каждом климате они различны»1.

Российский менеджмент и особенности российско-го стиля управления, как и аналогичные особенно-сти других стран, имеют свою специфику. Мы непретендовали здесь на то, чтобы охарактеризоватьвсе полностью и всесторонне. Мы стремилисьлишь выделить некоторые черты и особенности,которые представляются нам наиболее характер-ными. Большую помощь в этом нам оказали экс-пертные наблюдения и оценки группы известныхменеджеров-практиков. Пользуясь случаем, мыхотели бы выразить им за участие в нашей работеискреннюю признательность.

1. Оноре де Бальзак. Гобсек / Повести, роман, рассказ. – М.: ЭСКИМО, 2006. С. 15.



Подготовка менеджеров высшейквалификации

Опыт Российско-немецкойвысшей школы управленияАНХ при Правительстве РФ

ПРЕДИСЛОВИЕ

Авторами статей являются известные ученые и преподаватели,которые при всем различии характеров и темпераментов как свое-образный «катамаран» проходят неспокойное море российскогобизнес-образования:

Владимир Константинович ФАЛЬЦМАН,доктор экономических наук, профессор, заслу-женный деятель науки РФ, инициатор и главныйорганизатор школы (при активной поддержкеректора АНХ академика А.Г.Аганбегяна и герман-ской стороны); как бессменный руководительшколы обеспечивает ее стратегическое развитие ифинансовую устойчивость.

Эльмира Николаевна КРЫЛАТЫХ, академикРАСХН, заведующая кафедрой макро- и микро-экономики; активно содействует развитию обра-зовательной и научной деятельности школы,вносит инновационные элементы в организациюучебного процесса.

Наиболее значимым и поучительным в представленном сборнике яв-ляется опыт интеграционной составляющей в деятельности школы.Во-первых, это интеграция немецкого и российского бизнес-образо-вания, сочетание немецкой теории BWL и практики российскогобизнеса. Во-вторых, это интеграция исследовательской и образова-тельной деятельности преподавателей школы. Интеграционномуопыту и достижениям РНВШУ посвящены первая статья сборника«Интеграция российского и немецкого менеджмент-образования» истатья «Трансформация сектора экономических знаний» (авторВ.К.Фальцман).

История развития школы, становление ее программ, методологии об-разовательной и научной деятельности раскрываются в статьях

За 16 лет активной деятель-ности Российско-немецкаявысшая школа управления(РНВШУ) АНХ приПравительстве РФ приобре-

ла устойчивую репутацию надежной,конкурентоспособной организациина рынке бизнес-образовательныхуслуг. Число ее выпускников превы-сило четыре тысячи человек. Растетспрос на учебные программы РНВШУсо стороны предпринимателей именеджеров. Отвечая на эти запро-сы, школа постоянно обновляетсодержание и формы преподавания,усиливает компетентностный и про-ектно-ориентированный подходы вобучении. Предлагаемый читателямсборник статей обобщает опыт, при-обретенный РНВШУ за годы работы,и намечает траекторию ее предстоя-щего развития.

1 Глава 2. Подготовка нового поколения менеджеров для российской экономики. (Э.Н.Крылатых) см.: Бизнес-образование. –2008. – №1 (24).

В.К.ФальцманЭ.Н.Крылытых1


130

В.К.Фальцмана «Пятнадцать лет подготовки менед-жеров российско-немецких программ и проектов» и«Обучение руководителей банков: десятилетнийопыт». Уникальный опыт РНВШУ, накопленный в 90-е годы ХХ века, позволил школе в новом столетиипридать образовательной деятельности динамизм иглубину, достичь оптимального сочетания двух ос-новных составляющих: современной экономическойтеории и практически значимых управленческих дис-циплин. Создана целая система учебно-методиче-ских материалов для реализации новой стратегииобразования предпринимателей и менеджеров.

Главное достижение школы, ее несомненное конку-рентное преимущество – это команда преподава-телей, представляющих различные научные и обра-зовательные организации Москвы. Все без исключе-ния владеют современными методами интерактив-ного обучения, проведения деловых игр, руковод-ства индивидуальными прикладными проектами иаттестационными выпускными работами. К тому жебольшинство преподавателей школы, а это более 40человек, являются бизнес-консультантами различ-ных фирм, руководителями исследовательских, ин-новационных проектов.

Другая сюжетная линия сборника – социологиче-ские исследования контингента слушателей ака-демии в целом и РНВШУ в частности. В 2003 годуименно Российско-немецкая высшая школа управле-ния провела первые в АНХ при Правительстве РФопросы своих слушателей. Заслушав результаты этойработы, ученый совет академии принял решение ре-гулярно проводить социологические опросы слуша-телей всех программ МВА. К 30-летнему юбилеюАНХ при Правительстве РФ результаты этих исследо-ваний были опубликованы в монографии Т.И.За-славской, Э.Н.Крылатых, М.А.Шабановой «Новоепоколение деловых людей России: социальныйпортрет, карьера, бизнес-образование» (М.: Дело,2007).

Некоторые аспекты проведенных социологическихисследований, непосредственно связанные с обуче-нием, рассмотрены в статье «Подготовка нового по-коления менеджеров для российской экономики»(Э.Н.Крылатых). Особый интерес у читателейвызовут оценки самими слушателями мотивовсвоего обучения в АНХ, использование полученныхзнаний и навыков в повседневной деятельностифирмы, полезность бизнес-образования дляделовой карьеры слушателей, для эффективного ис-пользования их профессионального потенциала.

В публикуемом сборнике отражена еще одна граньдеятельности школы – разработка и реализация ин-новационных элементов в организации учебногопроцесса. В статье «Система диагностики профессио-нального потенциала учебной группы» (Э.Н.Крыла-тых) представлена методика, которая позволяет ещена старте определить профессиональный потенциали дать некоторый прогноз результативности учебы

отдельных слушателей и учебной группы в целом.Для этого проводится анализ результатов опроса ииндивидуальных эссе о профессиональной деятель-ности каждого слушателя. Можно рекомендоватьавторам развить эту методику и в конце обученияпроводить сопоставление фактически достигнутыхобразовательных результатов со стартовыми прогно-зами.

Несомненный интерес представляет оригинальнаяметодика, изложенная в статье «Ситуационныйанализ и риск-менеджмент в бизнес-школе»(Э.Н.Крылатых). Инновационный элемент состоит воптимизации педагогического обеспечения каждойучебной группы с учетом рейтингов преподавателей(по оценкам слушателей) и уровней «лояльности»групп. Эта методика также имеет возможности дляадаптации к изменяющимся условиям образователь-ной деятельности школы.

Заключительная статья сборника названа интригую-ще: «Может ли российская программа МВА выигратьконкуренцию у зарубежных программ?» (В.К.Фаль-цман). В ней представлена модель оценки конкурен-тоспособности учебной программы в контексте поэ-тапного развития бизнес-образования в России и за-рубежных странах, в частности в Германии. Примерроссийско-немецкой программы МВА дает основа-ние признать, что российские программы МВА могути уже становятся вполне конкурентоспособными покрайней мере на европейском рынке образователь-ных услуг для российских предпринимателей и ме-неджеров.

Хочется надеяться, что этот сборник позволит заинте-ресованным читателям, потенциальным и действую-щим слушателям, а также выпускникам и преподава-телям составить адекватное представление о замеча-тельной школе, которая по праву входит в число два-дцати лучших бизнес-школ России. Высокопрофес-сиональные преподаватели, толковые, целеустрем-ленные слушатели, опытные руководители – вот тотинтеллектуальный ресурс, который не утрачивается,а нарастает по мере развития Российско-немецкойвысшей школы управления. Пожелаем школе новыхдостижений в ее благородной деятельности по вос-питанию молодого поколения деловых людейРоссии.

В.П.ФЕДОРОВ,доктор экономических наук,

профессор,заместитель директора Института

Европы РАН



Издательский дом«Питер» представляет

Стратегический менеджмент

Классическое издание. – СПб.: ИД «Питер», 2009.

«Стратегический менеджмент» И.Ансоффа является одной изпервых попыток систематического изложения принципов стратеги-ческого менеджмента, понимаемого как совокупность намерений идействий, которые придают фирме устойчивую и долгосрочнуюконкурентную позицию в условиях сложности и неопределенностирыночной среды. Следует отметить, что три десятилетия, прошед-шие с момента выхода первого издания фундаментальной работыИ.Ансоффа, подтвердили правильность выдвинутых им подходов кпостроению корпоративной стратегии. Эти подходы основаны наподдержании курса на стратегическое предпринимательство, соз-дании инновационных продуктов и технологий, своевременномреагировании на изменения структуры спроса и технологическихвозможностей, а также на осуществлении стратегического лидерст-ва, проявляемого топ-менеджерами компании в процессе построе-ния опережающих конкурентных преимуществ на быстро меняю-щихся и разнообразных продуктовых и отраслевых рынках.

После выхода монографий «Корпоративная стратегия» и «Стратеги-ческий менеджмент», которые впервые увидели свет в 60 – 70-хгодах прошлого столетия, И.Ансофф завоевал репутацию классикатеории стратегического управления и одного из самых оригиналь-ных мыслителей в области менеджериальных дисциплин. Многиеиз предложенных автором идей изложены нетривиальным образоми не очень просты для восприятия. Тем не менее позднейшее разви-тие стратегической мысли и практики построения долгосрочныхстратегий корпоративного уровня показало чрезвычайную плодо-творность концепций и решений, впервые разработанных в книгахИ.Ансоффа. Из всего разнообразия идей и подходов этого ученого,консультанта и практика корпоративного управления здесь будетуместным выделить пять основных принципов, которыми, следуявыводам автора, руководствуются современные фирмы, работаю-щие над построением успешных стратегий рыночного присутствия вглобальной среде.

Издание содержит ориги-нальный классическийтекст Игоря Ансоффа,пионера и «отца стратеги-ческого менеджмента».

Данная работа считается основопо-лагающей в области стратегическогоменеджмента – концепции, опреде-ляющей базу современного бизнеса.Автор детально рассматривает дея-тельность организаций в условияхтурбулентной среды и выявляетфакторы успеха. В его книге описанпоистине новаторский подход кпостроению стратегических возмож-ностей и стратегического выбора,оказавший, как показало время,огромное влияние на целое поколе-ние управленцев и стратегов. Этакнига по сей день остается одним изглавных трудов на тему стратегиибизнес.

И.Ансофф


132

Прежде всего речь идет о выработке стратегическихреакций на возрастающий темп изменений в окру-жающей среде, а также на растущую сложность инеопределенность рыночной действительности.Автор описывает соответствующие процессы тер-мином «усиление турбулентности», имея в виду впервую очередь рост новизны происходящих изме-нений, а также увеличение напряженности в средеобитания фирм (сейчас для характеристики измен-чивых и агрессивных рынков мы чаще употребляемсловосочетание «гиперконкурентная среда»). Со-гласно гипотезе И.Ансоффа, в течение XX века ос-новные события, происходившие в среде обитанияфирм, «становились все более непривычными ибыстрыми, возможности их предвидения и пред-упреждения уменьшались, а методы реагированияна них дорожали». Это значит, что процессы плани-рования и адаптации фирм к меняющейся рыноч-ной действительности все более усложняются, ацена ошибки в выстраивании соответствия междустратегией фирмы и ее рыночным окружениеммногократно возрастает. Так, неспособность пред-видеть характер и темп изменений в области циф-ровых технологий копирования и печати, проявив-шиеся на рубеже XX – XXI веков, способствоваларезкому ухудшению конкурентных и финансовыхпозиций компаний «Xerox» и «Kodak», каждая изкоторых в свое время не только занимала домини-рующее положение в соответствующем сегментерынка, но и являлась родоначальником технологи-ческих и маркетинговых решений, сформировав-ших эту рыночную область. И.Ансофф справедливообращает внимание на тот факт, что увеличениескорости изменений и растущая сложность средыобитания современных компаний переводят задачистратегического планирования деятельности корпо-раций на качественно новый уровень: компаниидолжны выступать инициаторами таких иннова-ционных решений в области создаваемых ими про-дуктов и производственных процессов, которыеучитывают сложные изменения в окружающейсреде и способствуют опережающему развитиюконкурентной позиции фирмы в условиях растуще-го рыночного разнообразия.

Подобный подход к формированию и последующейреализации стратегии фирмы тесно смыкается сдругой идеей И.Ансоффа относительно непрерыв-ного снижения предсказуемости среды обитаниякомпаний. В условиях радикальных рыночныхсдвигов организации должны вырабатывать новыеподходы к решению проблем в своей деятельности,которые не просто транслируют сложившийся опытреагирования компаний на изменения в ихвнешней среде, но и имеют отчетливо выраженныеэлементы инновационности и корпоративногопредпринимательства, позволяющие фирме значи-тельно опережать своих конкурентов в скорости иэффективности адаптационных процессов. Расту-щий объем инноваций и ускорение вывода новыхпоколений продукции на рынок характеризуют

теперь не только деятельность высокотехнологич-ных секторов экономики, но и всех остальных от-раслей и сегментов рынка, где доминируют те про-изводители, которые сумели заранее рассчитать,как именно изменится спрос на их товары и услуги,и своевременно реализовали производственные исбытовые решения, направленные на удовлетворе-ние меняющихся потребностей. Современные кон-курентные процессы в целом ряде отраслей – отпроизводства модной одежды до выпуска автомо-билей – демонстрируют правоту логикиИ.Ансоффа, который подчеркивал важность опере-жающего реагирования компаний на возрастаю-щую изменчивость и непредсказуемость в среде ихдеятельности. Успех компании в быстро меняю-щемся рыночном окружении может быть достигнуттолько благодаря тому, что корпорация учится по-стоянно, быстро и эффективно выводить на рынокинновационные поколения продукции, существен-но превосходящие по своим свойствам и характе-ристикам предложение ее конкурентов. В своюочередь стратегия поддержания новизны в продук-тах компании требует развития внутренних структури процессов корпоративного предприниматель-ства, которые поощряют принятие фирмой серьез-ных рисков, обучение инновационным возможно-стям и активные действия в конкурентной среде.

Третьей важной и актуальной идеей, заключенной втексте классической монографии И.Ансоффа, яв-ляется представление о комплексности компетен-ций фирмы, необходимых для успешной рыночнойконкуренции. Автор считает, что каждому типустратегического наступления в процессе конкурент-ного соперничества должна соответствовать наибо-лее эффективная комбинация ключевых компетен-ций фирмы, включающих свойства лидерства, орга-низационную структуру и систему менеджмента,управляющую процессом создания стоимости вкомпании. Такой взгляд на проблему формирова-ния ключевых компетенций компании представ-ляется чрезвычайно содержательным, посколькуакцентирует необходимость построения интегриро-ванных и взаимосвязанных сочетаний ресурсов испособностей, являющихся источником долгосроч-ной конкурентной позиции компании. Например,финансовый и коммерческий успех ведущего дис-каунтерного авиаперевозчика на территории США,компании «Southwest Airlines», связан как раз с об-разованием компетенций в структуре фирмы,которые взаимно поддерживают и дополняют другдруга. Однородный парк самолетов, производи-тельные команды сотрудников и продуманная орга-низационная культура, вызывающая позитивныйотклик со стороны пассажиров авиакомпании, об-разуют комплексный набор сильных сторон внут-ренней деятельности фирмы, который ее конкурен-там будет чрезвычайно трудно скопировать илипревзойти. Комплексность ключевых компетенций,о которой пишет И.Ансофф, является решающимфактором в борьбе за приоритетную позицию




фирмы в условиях частых и непредсказуемых ры-ночных изменений, а также возрастающей сложно-сти конкурентной среды.

Четвертая особенность модели стратегического ме-неджмента, предложенной И.Ансоффом, – уста-новление четкой взаимосвязи между стратегией иорганизационной культурой компании. По мнениюавтора, стратегическая культура фирмы включаетнормы и ценности социальной группы, к которойкомпания себя относит. В то же время нормы и цен-ности, которыми руководствуется фирма, обуслов-ливают выбор линии ее стратегического поведения.И.Ансофф специально останавливается на особойорганизационной культуре компаний, чья деятель-ность направлена «не на постоянное и стабильноеулучшение, а на извлечение максимально возмож-ного из сложившейся ситуации». Такие фирмы, помнению автора, наиболее часто являются инициа-торами стратегических и операционных изменений.Множество примеров работы компаний, радикаль-но изменивших принципы деятельности в своих от-раслях, от «Wal-Mart» до IKEA, показывают важ-ность обладания сильной организационной культу-рой, позволяющей достигать целей своего стратеги-ческого развития, одновременно порождая иннова-ционные бизнес-модели и закладывая новые прин-ципы конкурентного соперничества.

Поскольку организационную культуру компании взначительной мере создают и поддерживают еестратегические лидеры, возникает необходимость восмыслении роли лидерства в успешном построе-нии стратегии рыночного присутствия фирмы. Этопятая и последняя по степени перечисления (но непо важности) черта, характеризующая подход к вы-работке корпоративной стратегии, предложенныйИ.Ансоффом. Под стратегическим лидерствомавтор подразумевает влияние на стратегическое по-ведение фирмы, которое способствует ее успеху ивыживанию. Особую значимость проявлениям ли-дерства придает характер современных глобальныхрынков, на которых конкурируют компании. Руко-водство и контроль над деятельностью компаний, атакже поиск инновационных путей их развития иновых перспективных сегментов спроса на их про-дукцию протекают в условиях увеличивающейсясложности и неопределенности рыночной среды ивозрастающей активности соперничающих фирм.Примеры успешной реализации стратегическоголидерства – от создания принципиально новыхмоделей деятельности на классических рынках(А.Роддик и британская косметическая компания«Body Shop») до радикального реформированияконкурентных позиций фирмы, порождающегоновые сектора ее рыночного присутствия (С.Джобси корпорация «Apple»), – показывают, что интел-лект, креативность и настойчивость лидеров в фор-мировании и осуществлении стратегической линииповедения компании являются залогом долгосроч-ного успеха в конкурентной борьбе и надежным

способом обеспечить привлекательность бизнесадля акционеров, потребителей и потенциальныхинвесторов.

Итак, несмотря на значительный срок, прошедший смомента выхода классических трудов И.Ансоффа,основные идеи и концепции, сформулированныеавтором, не потеряли своей актуальности и содер-жательности. Остается пожелать российскому чита-телю книги «Стратегический менеджмент» творче-ского осмысления подходов к корпоративной стра-тегии, предложенных И.Ансоффом, и их примене-ния в практике организации рыночной деятельно-сти компаний, конкурирующих и добивающихсяуспеха в сложных, непредсказуемых и часто меняю-щихся условиях внешней действительности.

А.К.ЛЯСКО,доктор экономических наук,

профессор ИБДА АНХ приПравительстве РФ


134

IN THIS ISSUE 1(26), 2009

BUSINESS EDUCATION: PROBLEMS AND OPPORTUNITIESS.Filonovich, G.Konstantinov. Business Education After the Crisis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3BUSINESS SCHOOLS: EXPERIENCE, PROBLEMS, OBJECTIVESInstitute for Economics and Finance «Sinergia»IEF «Sinergia»: High Quality of Teaching and Convenient Format of Education. Interview with M.Ioffe, the Rector of IEF «Sinergia» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6IEF «Sinergia» – 20 Years of Educational Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9S.Zhiltsova. МВА: a School of Business . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17L.Kartashova, I.Tolstova. Business Education Without Boundaries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25О.Kosorukov. Distance МВА Program of IEF «Sinergia» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34М.Milovidov. MBA in Sports Management: Something New for the Russian Market! . . . . . . . .35М.Lukomskaya. МВА Graduates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38I.Stukalova. Effective Reaction on Consumers’ Demand in the Field of Higher Education . . . .42М.Milovidov. Postgraduate Programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44О.Gavrilina. Key Factors of Success for an International Educational Program . . . . . . . . . . . . .47V.Prokudin. Why do We Need Candidate Programs? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .50V.Afanasiev. Environment for Skills’ and Business-Ideas’ Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53ACTUAL TOPIC I.Gurkov. Crisis Teaching of Crisis Strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .56N.Zhavoronkova. Developing a Knowledge Management Strategyin an Institution of Business Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63V.Borodachev. Concept of a Postgraduate Educational System Functioningin a State University Under Current Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70MBA PROGRAM: EXPERIENCE, CHALLENGES AND SOLUTIONSМ.Zvyagin. МВА: Its Practical Value . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78THE WORLD OF BUSINESS AND EDUCATIONV.Orekhov. The Quality of Educational Services: Orientation on the Final Consumer . . . . . . . .80I.Maltseva. Business and Education: Forms of Interaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88EDUCATIONAL PROGRAMS AND TECHNOLOGIESА.Mutovin, Z.Saidov. The Practice of Project-Oriented Educational Method Implementation in Western Education . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .92OUR INFORMATION: CONFERENCES, SEMINARS, “ROUND TABLES”Т.Podsypanina. Issues of Educational Services’ Export and Import. Overview of the XIIInternational Scientific RABE Conference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99Prospects of Russian Business Schools’ Cooperation with Publishing Companies. Round Table«Business Literature and Business Education» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105X International Scientific Practical Conference «Quality of Distance Education: Concepts,Problems and Solutions» . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107INTRODUCING NEW RABE MEMBERS 111NEW PUBLICATIONSNew Books by RABE MembersS.Myasoedov. Some Specific Features of Russian Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 V.Faltzman,, E.Krylatykh. Training Managers for the Highest Qualification . . . . . . . . . . . . . . .129New editions from the «PITER» Publishing House: I.Ansoff. Strategic Management . . . . . . . . .131

Бизнес�образование

№ 1 (26) 2009

Над номером работали:

Т.В.Леонова

О.Н.Валентинов

С.А.Белоконь

Подписано в печать 5. 04. 09Печать офсетнаяФормат 70х108 1/16Усл.печ.л. 8,5Тираж 1000 экз.Отпечатано в ООО "Технопринт"www.t�print.ru

· russian association of business education ИНФОРМАЦИОННОАНАЛИТИЧЕСКИЙ...

Documents