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Atelier 5 –Jean-Luc Boulin, Antonin Leonard, Benoit Panel Le Tourisme collaboratif 26 / 11 / 2013

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Jean Luc Boulin, Antonin Léonard et Benoît Panel sont intervenus lors des RTB8 sur la thématique du tourisme collaboratif et des conséquences de son développement pour les DMO.

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Page 1: RTB8 - Atelier5 Tourisme collaboratif : c'est quoi et quelles conséquences pour mon organisation touristique ?

Atelier 5 –Jean-Luc Boulin, Antonin Leonard, Benoit Panel

Le Tourisme collaboratif!

26 / 11 / 2013!

Page 2: RTB8 - Atelier5 Tourisme collaboratif : c'est quoi et quelles conséquences pour mon organisation touristique ?

1. L’économie  collabora/ve  à  l’assaut  du  tourisme-­‐    

Jean-­‐Luc  Boulin    @JeanLucBoulin    Antonin  Leonard  @AntoLeonard  

6 / 11 / 2013! -­‐2-­‐  

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La  nouvelle  économie?  

•  L’économie  collabora9ve,  le  futur  de  l’économie?  

•  Un  sujet  très  étudié  (thème  de  Le  Web  Londres),  présent  dans  les  medias    

•  Numéro  un  pour  les  fonds  d’inves9ssement  dans  les  startup  

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Défini9on?  

•  Collaborab9ve  consump9on,  ou  collabora9bve  economy  

•  Echange,  vente,  partage  directement  de  consommateurs  à  consommateurs,  avec  le  net  comme  intermédiaire  

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Du  web  à  l’économie  collabora9ve  

• Le  web  des  marques  

Les  marques  parlent  aux  consommateurs  

• Le  web  social  

Les  consommateurs  parlent  aux  marques   • L’économie  

collabora9ve  

Les  consommateurs  font  leur  business  

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Pourquoi?  

Plus  de  densité  de  popula9on  

Envie  de  développement  

durable  

Envie  de  communauté  

Le  web  génère  une  culture  du  

partage  

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Pourquoi?  

•  Temps  moyen  d’u9lisa9on  d’une  perceuse  électrique  :  12mn  

•  Vive  «  Neighborgoods.net  »  pour  l’emprunter  à  mon  voisin!  

Crise  =  je  veux  moné9ser  mes  inves9ssements  

•  «  nous  sommes  passés  d'un  monde  où  la  propriété  était  quelque  chose  à  quoi  nous  aspirions,  à  un  monde  ou  l'accès  aux  belles  choses,  services  et  talents  ont  triomphé  de  la  propriété  »  Lisa  Gandsky    

Plus  envie  de  faire  que  d’avoir  

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Le  modèle  

Accès  partagé  

Réputa9on  

Communauté  

Confiance  

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La  confiance  

«  Notre  étude  montre  que  la  confiance  au  sein  de  la  communauté  de  BlaBlaCar  provient,  par  ordre  croissant  d’importance:  •  d’une  photo  (note  de  confiance  de  2,5),  •  des  coordonnées  cer9fiées  (3,2),  •  des  avis  posi9fs  (3,4).  •  Lorsqu’on  combine  ces  trois  éléments,  la  note  de  confiance  monte  jusqu’à  4.25.  A  9tre  de  comparaison,  un  voisin  n’ob9ent  qu’une  note  de  3,3.  Les  amis  et  la  famille  ob9ennent  4.7.  »  

Source  :  blog  de  la  consomma9on  collabora9ve,  18/1/2013  

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La  communauté  

•  Le  web  est  un  formidable  accélérateur  technologique  pour  créer  des  communautés  d’intérêt.  

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Les  pra9ques  

Vendre  (ses  créa9ons)  

Revendre  (occasion)   Louer  (un  bien)  

Etre  copropriétaire  

Inves9r  (crowdfunding)  

Echanger  (une  maison,  des  vêtements)  

Donner  ()  

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Dans  le  tourisme  

Venir   Dormir   Manger  

Visiter   Expérimenter  

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• Drivy  =  loca9on  de  voiture  

• Covoiturage.fr    • Jelouemoncampingcar  • Tripndrive  ou  TravelerCar  :  parking  collabora9f  

Transports  

Venir  

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• Couchsurfing  • Homeexchange  • Gamping  • Bedycasa  • Airbnb  

Hébergement  

Dormir  

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Le  Gamping  18  

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• Livemyfood  • Cookening  • Supermarmite  Restaura9on  

Manger  

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• France  =  Premier  pays  de  greeters  

• Forte  implica9on  des  DMO  

L’essor  des  

greeters  

Visiter  

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27/11/13  Loca9on  de  vélos  entre  par9culiers  

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• Sidetour  :  «  do  something  memorable!  »  

Peut-­‐t-­‐on  échanger  ou  vendre  

de  l’expérience  touris9que?  

Expérimenter  

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• Vayable  :  tout  le  monde  peut  «  vendre  »  ses  bons  plans  et  son  expérience  

Peut-­‐t-­‐on  échanger  ou  vendre  

de  l’expérience  touris9que?  

Expérimenter  

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Ques9ons  pour  les  DMO  

•  Hébergeurs  collabora9fs  vs  hébergeurs  tradi9onnels  :  concurrence  ou  complémentarité?    

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Ques9ons  pour  les  DMO  

•  Les  touristes  collabora9fs  :  comment  leur  parler?  

•  Les  offreurs  collabora9fs  :  les  intégrer  à  l’offre  touris9que  locale?  

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Pour  en  savoir  plus  

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2. jelouemoncampingcar.com  Benoit  Panel  @BenoitPanel  

6 / 11 / 2013! -­‐39-­‐  

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Notre  équipe  

Benoît Panel 36  ans   Adrien Pinson 25  ans  

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Notre  parcours  

30/10/2012: Lauréat 1er Startup Week End de Bretagne

15/02/2012: Auberge Numérique

–  Définition du plan d’affaires –  Juridique –  Développement du site

15/04/2012: Signature du contrat avec la MACIF

–  Assurances Tous Risques incluant la location P2P

15/05/2012: Recrutement Propriétaires

29/05/2012: Lancement du site

25/11/2013: JLMCC, leader de la location de camping-cars P2P

–  650 véhicules à louer, 960 locations, 715 000€ volume d’affaires

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ü     ü     

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Un  bien  onéreux  et  sous  u/lisé  

330  000  camping-­‐cars  en  Europe  u9lisés  63  jours  /4  K€  >  coût  >  8  K€  /    an  44  

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 U/lisa/on  du  camping-­‐car  

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•  600 000 personnes en camping-car •  5 000 000 ont voyagé en camping-car, caravane et

résidence mobile (mobil-home, tente, etc.)

En France, en 2010 :

•  11 000 km •  10 fois pour des séjours de 3/4 jours •  5 fois pour des séjours > 5j •  Printemps, Eté et Automne

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En 2010 un camping-car a été utilisé : ü     

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 Qui  voyage  en  camping-­‐car  ?  

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•  Age moyen de 58 ans •  54% retraités / employés, fonctionnaires, cadres Portrait de nos utilisateurs : •  46 ans - Couple + 1 enfant •  Séjour 7,8 jours

Portrait des propriétaires :

•  Vivre des vacances différentes (34%) •  Vivre à son rythme sans contraintes •  Partir en étant proche de la nature •  Voyager dans le confort •  Saisonnalité : séjours concentrés d’avril à octobre •  Etapes de 48h – sports/ musées/ restaurants

•  Budget moyen de 60€/j

ü     

Leurs aspirations : ü     

ü     

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Envie  de  vacances  en  plein  air  

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Entre  1  200  et  1  500  €  par  semaine  

chez  un  loueur  tradi/onnel  

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Concurrents  

Avec  floRe    

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P2P,  sans  assurance    

P2P,  avec  assurance    

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Services  d’un  loueur  professionnel  

Suivi  administra9f    Assistance  technique  24h/24  Assurance  tout  risque  

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La  MACIF,    notre  partenaire    

et  assureur  N°1  des  camping-­‐cars  en  France  4  

Et  avantages  de  la  loca/on  entre  par/culiers  

moins  cher  qu’un  loueur  tradi9onnel  

50%  

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Un  bien  onéreux  et  sous  u/lisé  

230  000  camping-­‐cars  en  France  u9lisés  76  jours  /  an   50  

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Trac/on  et  résultats  

11  

2   3  17  

33  9   6   8   10   2   3  

17  

58  

89  78  

201  

275  

55   60  

mai-­‐12   juil.-­‐12   sept.-­‐12   nov.-­‐12   janv.-­‐13   mars-­‐13   mai-­‐13   juil.-­‐13   sept.-­‐13  

Evolu/on  du  nombre    de  loca/ons  

+  370  000  visiteurs  uniques  +  980  loca/ons  +  7500  nuits  715  000€  volume  d’affaires  

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Ciblez  

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Communiquez auprès des vacanciers itinérants :  •  Faites la promotion de la diversité et des

spécificités de vos territoires •  Rencontres et authenticité •  Mettez en avant vos talents et merveilles

•  Coût 0€

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Objec/fs  interna/onaux  

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10  000  véhicules à louer  

30  000  locations

6  pays européens  

D’ici 2016 :  

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Merci  !  

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[email protected]  05  24  60  69  37  

 

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Presse  

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