Revisión por la Rectoría

No. de revisión: 72Periodo de revisión:

Septiembre-Diciembre 2011

Objetivos estratégicos y

objetivos específicos

Objetivo Estratégico 1

• Formar integralmente a los estudiantes de la UTA a través de un modelo educativo de vanguardia centrado en el estudiante, el desarrollo permanente del capital humano y el uso de tecnología de punta.

1.1. Modelo educativo de vanguardia

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)

1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (ANTES DE EXTRAORDINARIOS SEP-DIC 2011)

P.E.MATRÍCULA

INICIAL SEPTIEMBRE

MATRÍCULA FINAL

DICIEMBREAPROVECHAMIENTO

REPROBACIÓN

%

AARH 346 330 8.08 40.75

DNAM 367 347 8.57 18.22

CT 174 175 8.59 20.91

TIC 266 249 7.95 34.79

MAI 168 145 8.78 24.36

MT 286 258 8.24 35.41

PM 201 180 7.20 55.41

PIAM 178 166 7.27 38.27

PROMEDIO / TOTAL 1,986 1,850 8.08 33.51

1.1.4.- Aprovechamiento académico (Meta 8.2)

1.1.4.- Índice de reprobación (Meta: máximo 25%) (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS SEP-DIC 2011)

REPROBACIÓN

%

AARH 346 315 8.92 4.90DNAM 367 333 8.90 1.93

CT 174 158 8.95 3.03TIC 266 221 8.85 3.67

MAI 168 117 9.15 0.79MT 286 214 8.87 1.98PM 201 160 8.20 14.36

PIAM 178 163 8.42 7.16PROMEDIO

/ TOTAL1986 1681 8.78 4.73

MATRÍCULA INICIAL

SEPTIEMBR

MATRÍCULA FINAL

DICIEMBREAPROVECHAMIENTO P.E.

COMPARATIVO DE LOS INDICADORES BAJAS, APROVECHAMIENTO Y REPROBACIÓN.

SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2010 VS. 2011 (DESPUÉS DE EXTRAORDINARIOS)

2010 2011 2010 2011No. % No. %

AD/AARH 28 11.11% 47 13.28% 8.57 8.92 4.67 4.90DNAM 26 10.32% 35 9.89% 8.93 8.90 4.24 1.93

CT 13 5.16% 25 7.06% 8.83 8.95 3.50 3.03TIC 36 14.29% 50 14.12% 8.67 8.85 1.60 3.67

MAI 26 10.32% 54 15.25% 8.75 9.15 4.20 0.79MT 44 17.46% 78 22.03% 8.42 8.87 7.72 1.98PM 59 23.41% 48 13.56% 8.52 8.20 9.23 14.36

PIAM 20 7.94% 17 4.80% 8.41 8.42 7.29 7.16PROMEDIO /

TOTAL252 13.00% 354 17.10% 8.64 8.78 5.31 4.73

P.E.

SEPTIEMBRE - DICIEMBREBAJAS APROVECHAMIENTO % REPROBACIÓN

2010 2011

CAUSAS DE BAJAS TSU SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2011

151

78

31

1913

129 9 8 8 6 6 3 1

Reprobación

Familiares

Trabajo

Exceso de faltas

Nunca asistió

Cambio de carrera

Falta de documentos

Otros

Capacidad económica

Salud

Cambio de plan

Cambio de residencia

Cambio de universidad

No cubre expectativas

De la matrícula al inicio de septiembre 2011, el 7.4 % fueron bajas por reprobación.

Generación 10-12 (4o. Cuatrimestre) Meta: máximo 2%

1.1.5. Índice de deserción

2010

Hasta diciembre

Hasta abril Hasta

agosto Hasta

diciembre

Diferencia hasta

diciembre MAI 5.88 39.58 41.67 43.75 43.75 0.00

AARH 6.16 0.00 11.68 16.79 24.74 8.03PIAM 0.00 0.00 3.51 17.54 21.05 3.51

DNAM 2.34 8.61 16.75 21.53 28.23 6.70CT 7.06 7.59 12.66 21.52 22.78 1.27MT 6.98 15.83 27.50 54.17 71.67 17.50PM 1.38 35.14 46.85 57.34 59.44 2.10TIC 4.71 22.50 25.93 46.91 55.56 8.64

GLOBAL 4.31 16.16 23.32 34.94 40.90 5.97

2011% nunca

asistieronPE

Generación 11-13 (1er. Cuatrimestre) Meta: máximo 13%

1.1.5. Índice de deserción

2011Hasta

diciembre AARH 13.93

DNAM 8.52CT 6.52TIC 10.61

MAI 27.06MT 16.30PM 16.90

PIAM 10.34GLOBAL 13.77

PE

Objetivo Estratégico 2

Garantizar la vinculación de los miembros de la comunidad universitaria de la U.T.A., con la finalidad de beneficiar a los sectores social y productivo.

1.1.3.- Grado de satisfacción del alumno en estadía (Meta: 90%)

Global: 94.52%

AARH MAI PIAM MT

Total 97.14 97.6470588235295 91.5023076923077 91.8172727272727

89.00

91.00

93.00

95.00

97.00

99.00

2da. Evaluación de Satisfacción de Estadía T.S.U. a Profesores F-PL-09 Total: 93.84% (Meta 90%)

2.1. Porcentaje de egresados satisfechos por programa educativo. (Meta: 90%)

Septiembre - Diciembre 2011

Carrera Egresados

Satisfacción global

AARH 2

IDIE 1

MAI 17

MTASMF 24

PIAM 15

PM 2

Total general 61 90.00%

2.2. Satisfacción del empresario en Escuela Práctica Septiembre – Diciembre 2011

(Meta: 90%)

AARH DNAM CT MAI MT PIAM TIC PROMEDIO

Series1 0.97 0.99 1 1 1 0.96 1 0.99

94%

95%

96%

97%

98%

99%

100%

2.3. Satisfacción del Empresario en Estadía (Meta: 90%)

2.4. Satisfacción del cliente de Asistencia Técnica Septiembre-Diciembre 2011 (Meta 90)

Sep Oct Nov Dic

Porcentaje de Satisfacción de Clientes

86.6666666666667

100 100 NaN

83

88

93

98

103

2.5. Grado de satisfacción del cliente en Educación

Continua (Meta 90)

1.2. Desarrollo permanente de capital humano

1.2.1. Actualización Docente: Profesores con Maestría

Avance a diciembre 2011: 45 % de los PTC con Maestría

Meta 2011: 76 % de la planta docente con Maestría

Total de PTC‘s Diciembre 2011 51 100 %

Titulados 23 45 %

Pasantes 6 12 %

Estudiante Maestría 2 4 %

1.2.2. a) Competencia de profesores

100%

0%0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

Personal docente competente Personal docente no competente

Meta: 90 % de los PTC competentes o en formación

1.2.2. b) Capacitación y actualización de profesores

Meta: 100% de los PTC con al menos 2 cursos por año

(uno en habilidades docentes y otro en habilidades técnicas)

Avance a Diciembre 2011 (51 PTC):

Tipo de curso No. de PTC cumplen

% cumple

H. Docentes 50 98%

H Técnicas 28 55%

1.2.3 a) Competencia del personal administrativo

Meta: 90 % del personal administrativo competente o en formación

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%100%

0%

Personal Competente Personal No competente

1.2.3 b) Capacitación del personal administrativo

Meta: 100% del personal administrativo con al menos 2 cursos por año

% Con 20 hrs. de capacitación

Avance a Diciembre 2011 (69 Administrativos):

Tipo de curso % cumple

20 hs. por Admvo. 65 %

2 Cursos por Admvo. 92 %

1.2.4 a) Competencia de mandos medios y directivos

Meta: 90 % de mandos medios y directivos competentes o en formación

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%100%

0%

Personal Competente Personal No competente

1.2.4 b) Capacitación de mandos medios y directivos

Meta: 100% de mandos medios y directivos con al menos 1 curso pertinente a su función por año.

Avance a Diciembre 2011 (30 mandos medios o directivos):

Tipo de curso

No. Mandos medios o directivos que cumplen

% cumple

Pertinente a su función

30 100 %

1.1.6. EXANI II Meta: 30% de los alumnos inscritos con 950 o más puntos

Matrícula Sep – Dic 2011 (nuevos ingresos Sep

2011)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

49%

61% 63%

45%

53%48%

43%

59%

1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS

64%69% 67%

100%

88%77%

48%

83% 86% 88%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

AARH DNAM CT MTAA MAI MTASMF PM PIAM TICARD TICASI

% de alumnos con TDS y TDSS en el EGETSU. (Abril, Agosto y Noviembre 2011).

Es importante señalar:• Oficialmente no han llegado los resultados de Noviembre de la CGUT, los hemos obtenido de la página del CENEVAL.• Los instrumentos de evaluación no fueron diseñados en base a los programas de estudios por competencias (AARH, DNAM, MTAA, MAI, MTASMF, PIAM, TICARD y TICASI).

1.1.7. EGETSU Meta: 90% de los egresados con TDS o TDSS

CARRERANUMERO DE

SUSTENTANTESTDS TDSS

SIN TESTIMONIO Y

CON 1000 PUNTOS

POR LO MENOS 1000

PUNTOS%

Menor a 1000 puntos.

%

AARH 128 49 33 4 86 64% 42 32.8%DNAM 159 67 43 1 111 69% 48 30.2%

CT 67 31 14 3 48 67% 19 28.4%MTAA 26 6 20 0 26 100% 0 0.0%MAI 73 33 31 6 70 88% 3 4.1%

MTASMF 82 36 27 5 68 77% 14 17.1%PM 67 23 9 26 58 48% 9 13.4%

PIAM 64 28 25 2 55 83% 9 14.1%TICARD 29 10 15 1 26 86% 3 10.3%TICASI 43 12 26 0 38 88% 5 11.6%TOTAL 738 295 243 48 586 72.90% 152 20.6%

64%69% 67%

100%

88%77%

48%

83% 86% 88%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

AARH DNAM CT MTAA MAI MTASMF PM PIAM TICARD TICASI

% de alumnos con TDS y TDSS en el EGETSU. (Abril, Agosto y Noviembre 2011).

1.3. Uso de tecnología de punta

1.3.1. Actualización de colecciones en el CIB (Meta 6% de actualización anual, por ciclo escolar)

Ciclo escolar 2011-2012 (Diciembre 2011)

META (# TÍTULOS)

% META VS 6%

AREAS TÍTULOS

ADQUIRIDOS6% TOTAL

ACTUALIZADO

2 1,2 CBA 0 0,05 3,6 CT 0 0,02 1,2 LM 0 0,00 0 FSC 0 0,09 6 Total 0 0,0

1.3.1. Distribución del acervo por alumno (Meta:10 volúmenes por

alumno)

00-01 01-02 02-03 03-04 04-05 05-06 06-07 07-08 08-09 09-10 10-11 SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO CGUT

DIST. LIBROS X ALUMN 12,0 14,7 12,2 12,3 14,4 20,4 22,1 18,8 15,6 10,0 10,0 6,5 6,5 6,6 6,8 10

TÍTULOS 4,27 5,23 4,3 4,4 5,0 7,1 7,7 6,6 5,5 3,5 3,4 2,2 2,2 2,3 2,3 2,5

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

EVALUACIÓN INSTITUCIONALSERVICIOS ESCOLARES

1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores

a) Habilidades docentes (Meta: 90)

M-A 06

S-D 06

E-A 07

M-A 07

S-D 07

E-A 08

M-A 08

S-D 08

E-A 09

M-A 09

S-D 09

E-A 10

M-A 10

S-D 10

E-A 11

M-A 11

S-D 11

PA93.13 92.02 94.192

596.07 95.38 95.51 95.634

393.331

694.93 95.31 95.07 96.12 95.06 95.17 95.96 94.13 94.86

PTC

92.3 91.06 90.611 94.53 94 93.26 94.5939

93.0693

91.55 93.91 91.18 94.27 93.52 92.29 92.61 95.0599831168831

94.79

AD

NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN NaN 94.85 95.96 97.17 NaN NaN NaN NaN

PROMEDIO

92.76 91.65 92.7599

95.36 94.9 94.68 95.2349

93.2544

93.73 94.78 94.02 95.58 94.7 94.51 95.18 94.4152350273064

94.84

META

90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90 90

81.00

83.00

85.00

87.00

89.00

91.00

93.00

95.00

97.00

99.00

1.1.1.- Evaluación del desempeño de profesores

b) Vinculación, C. Académicos e inglés (Meta: 80)

M-A 06

S-D 06

E-A 07

M-A 07

S-D 07

E-A 08

M-A 08

S-D 08

E-A 09

M-A 09

S-D 09

E-A 10

M-A 10

S-D 10

E-A 11

M-A 11

S-D 11

VINCULACIÓN

50.28 41.74 65.23 33.37 35.38 27.93 34.7924

33.4213

35.74 33.81 48.97 34.85 52.48 44.23 35.57 39.430113636363

6

28.27

META

80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80 80

25.00

35.00

45.00

55.00

65.00

75.00

85.00

95.00

% P

RO

ME

DIO

1.1.2.- Satisfacción de clientes: encuesta de servicio

Sep-Dic

2011 (Meta: 90)

Gobal: 90.61% de satisfacción en servicios

50%

55%

60%

65%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100% 97.96%95.19%

95.91%95.43% 92.29%

98.23%

62.56%

97.52%93.10%

90.97%

85.94% 88.32% 88.39%

90.90%

86.44%

Mejora Continua

Cumplimiento del Programa de las 5’s

Cumplimiento en 5’s (Meta: 85 de satisfacción)

ÁREAS ADMINISTRATIVAS

Global: 88.16 % de satisfacción

Ad. Y Fin. Alm. A.Com. C. E. / S. ESC.

Contraloría Jurídico Rectoría S.A T. de Mtto Vigilancia Vinculación

OBJETIVO 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85

NOV 66.66 81.81 100 94.7 97.25 99.25 97.25 98.2 60 76.7 98

45

55

65

75

85

95

66.66

81.81

100

94.797.25

99.2597.25

98.2

60

76.7

98

Global: 89.78% de satisfacción

Cumplimiento en 5’s (Meta 85% de satisfacción)

ÁREAS ACADÉMICAS

A3 A5 A6 PA A6 PB T 1 T 4

OBJETIVO 85 85 85 85 85 85

NOV 97 85.89 97.43 99 90.4 69

45

55

65

75

85

9597

85.89

97.43 99

90.4

69

Ene-

Abril'06

Mayo-

Agosto200

6

Septiembre-Diciembre

2006

Enero-junio2007

sep-oct2007

nov-dic2007

ene-feb08

marzo-julio08

ago-sep08

oct-nov08

ene-abr09

may-dic009

sep-dic10

ene-abr11

may-ago11

sep-dic11

ACUMULADAS ABIERTAS 22 28 28 29 29 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39

ABIERTAS EN EL PERIODO. 10 11 6 4 4 2 7 3 0 2 2 4 6 3 4 2

ESTUDIOS DEL SGC CORRECTIVAS 4 7 3 4 1 0 7 2 1 1 0 0 2 3 4 2

ESTUDIOS DEL SGC PREVENTIVAS 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. CORRECTIVAS 1 0 1 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0

ENCUESTAS DE SERV. PREVENTIVAS 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

INCUMPLIMIENTO DE OBJ. /REV. POR LA REC. 3 4 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0 0 0 0 1

INDICES DE REPROBACIÓN 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0

CERRADAS EN EL PERIODO 6 5 6 5 4 5 6 5 2 0 3 0 2 1 0 0

TOTAL REPORTES ABIERTOS 22 30 28 27 26 23 24 22 22 24 23 27 33 35 39 44

05

101520253035404550

Estatus de Acciones Correctivas y Preventivas

Auditorías internas

El plan anual de auditorías 2011 consta de 12 auditorías, de las cuales se realizaron 5:

a) Proceso de Educación Continua,

b) Plan de Calidad de Enseñanza Aprendizaje

c) A los procedimientos relacionados con el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje.

d) Al plan de Calidad de Estadías

e) A los procedimientos relacionados con la Medición de la Satisfacción del Cliente.

Evaluación de Programas

Se reprogramó la visita de CACECA

Cumplimiento global del SGC

No revisió

n Periodo % Cumplimiento

Rev. 54 Ene-Feb 2007 80.0

Rev. 55Marzo-Junio

2007 62.5

Rev. 56 Julio-Ago 2007 68.4

Rev. 57 Sep.-Oct. 2007 64.3

Rev. 58 Nov- dic. 2007 62.0

Rev. 59 Ene-Feb 2008 58.3

Rev. 60 May-Jul 2008 50.0

Rev. 61 Ago- Sep 2008 61.0

Rev. 62 Oct-Nov 2008 50.0

Rev. 63 Dic 2008 40.0

Rev. 64 Ene-Abr 2009 71.4

Rev. 65Mayo-Agosto

2009 62.5

Rev. 66 Sep-Dic 2009 52.4

Rev. 67 Ene-Abr 2010 81.25

Rev. 68Mayo-Agosto

2010 80.00

Rev. 69 Sep-Dic 2010 59.09

Rev. 70Enero-Abril

2011 76.47

Rev. 71Mayo-Agosto

2011 57.14

Rev. 72 Sep-Dic 2011 61.90

Evaluación del SGC (al finalizar el cuatrimestre)

(Meta 80)

Ene-Abr 2009

May-Ago 2009

Sep-Dic 2009

Ene-Abr 2010

May-Ago 2010

Sep-Dic 2010

Ene-Abr 2011

May-Ago 2011

Sep-Dic 2011

40

50

60

70

80

90

100

71.4

62.5

52.4

81.25 80

59.09

76.47

57.1461.9

% Cumplimiento del SGC cuatrimestral Meta

Gracias