PMBOK v5

Instituto Tecnolgico Superior Del Occidente Del Estado De Hidalgo14PMBOK v5Resumen Blgica Serrano Zamora 09011379 Lic. Yadira E. Gaspar Morales

Introduccin:

En los ltimos aos las organizaciones han adoptado nuevas estructuras funcionales que les permitan alcanzar las metas y los objetivos establecidos en su planeacin estratgica, de una manera ms eficiente. Un ejemplo de ello es la administracin de proyectos, que ofrece una integracin ms efectiva de recursos y actividades encaminadas al logro de un fin especfico. Para ello es indispensable que los conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas especficos estn incorporadas en el rol de los directores de proyectos. Esto incluye integrar tareas, recursos (humanos, financieros, materiales, etc.) y otros participantes en un tiempo especfico, con el nico objetivo de lograr el producto final que el negocio requiere.Hoy en da la mayora de los negocios globales competitivos, incluyendo firmas orientadas a productos y servicios, cuentan con una oficina de proyectos (tambin conocida como PMO Project Management Office), la cual es responsable de administrar el portafolio de proyectos y asegurar el xito que se ha comprometido.El Project Management Institute (PMI) es una organizacin internacional sin fines de lucro que asocia a profesionales relacionados con la administracin de proyectos de todo el mundo. Desde principios de 2011 es la ms grande del mundo en su rubro, dado que se encuentra integrada por ms de 380.000 miembros de aproximadamente 170 pases. El PMI te certifica a travs de un examen terico/prctico como PMP Project Management Professional, lo cual te identifica como parte de este grupo de profesionales. Hoy en da poseer este certificado es altamente cotizado como parte de la experiencia en proyectos.Asimismo, la Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (denominada Gua del PMBOK) (2013) es el documento del PMI, que establece normas, mtodos, procesos y prcticas establecidas para la direccin de proyectos, las cuales, en conjunto, se les conoce como buenas prcticas.

Contenido:

La administracin de proyectos es la planeacin, organizacin, coordinacin, direccin y control de los recursos para lograr el objetivo del proyecto. Entendemos por proyecto el un esfuerzo temporal con un inicio y un fin claro. Crea un producto, servicio o resultado nico.As el PMI organiza la administracin de proyectos en reas de conocimiento y grupos de procesos, los cuales se interrelacionan entre s para dar sentido a la operacin de proyectos; la Gua del PMBOK (2013) desglosa la administracin de proyectos en los siguientes conceptos generales:Administracin de proyectos

Grupos de Procesosreas de conocimiento

InicioIntegracin, alcance, tiempo, costo, calidad

Planeacin

EjecucinRecursos Humanos, comunicacin, riesgo y adquisiciones.

Seguimiento-control

Cierre

De este modo el concepto de administracin de proyectos se fundamenta en la integracin de todas las reas de conocimiento a travs de los grupos de procesos. No es tan fcil como suena, ya que debes satisfacer a todas las personas involucradas sin olvidar que ests trabajando por alcanzar objetivos organizacionales.La prctica establece que, en cada grupo de procesos debes operar procesos, los cuales atienden a alguna rea de conocimiento. No todas las reas se gestionan en todos los grupos. En la siguiente tabla se ilustra este concepto para que lo observes y comprendas mejor:

En la Gua del PMBOK se define como a una oficina de proyectos (Project Management Office, PMO) es el departamento que centraliza la administracin de proyectos dentro de una organizacin. Usualmente esta PMO desempea tres roles centrales: Establece las polticas, las metodologas y los formatos (formas, templates) para la gestin de los proyectos.

Entrega soporte o gua a otros dentro de la organizacin sobre cmo gestionar proyectos y capacita a los equipos de trabajo en temas relacionados con los procesos y herramientas tecnolgicas de proyectos.

Facilita administradores de proyectos capacitados a la organizacin y es responsable por los resultados de estos. En caso de existir proyectos crticos o de alto impacto para la organizacin, estos pueden ser gestionados directamente por la PMO.

As mismo, un programa es un grupo de proyectos. Al agrupar proyectos relacionados en una organizacin se busca coordinar el esfuerzo de todo ese grupo, lo cual ayuda, como consecuencia, a disminuir los riesgos, lograr economas de escala y aumentar la eficiencia de la gestin de recursos. Para lograr esto debe existir un proceso de administracin de programas y un administrador de programa, que generalmente pertenece a la PMO.

Por otra parte, un portafolio incluye grupos de programas y proyectos que se ejecutan para implementar soluciones que ayuden a lograr objetivos estratgicos de las organizaciones. El rol de administrador de portafolio generalmente lo ejecuta el lder de la PMO a travs del proceso de administracin de portafolio.

La Gua del PMBOK (2013) define que los interesados son personas u organizaciones (internos, externos, clientes, patrocinadores, la organizacin ejecutante o pblico, etc.) que participan activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse afectados positiva o negativamente por la ejecucin o terminacin del proyecto.

Interesados: El patrocinado. El equipo de trabajo. Los Clientes. Los Proveedores. La Oficina de proyecto (u otras reas). Organismos Externos.

Los interesados tambin podran ejercer influencia sobre el proyecto, sus entregables o sobre los miembros del equipo; para ello, debern estar perfectamente identificados con el fin de que sus requisitos y expectativas sean determinados y cubiertos.Un rol clave en la ejecucin del proyecto es el denominado director del proyecto, razn por la cual se separa del inciso anterior. De acuerdo a lo mencionado por la Gua del PMBOK (2013), el director del proyecto es la persona asignada por la organizacin ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto.Dependiendo de la estructura organizacional que revisaste en el tema 1, el director del proyecto puede estar bajo la supervisin de un gerente funcional o puede ser parte de un grupo de varios directores de proyecto, que reportan a un director de programa o portafolio.El director del proyecto debe contar con las habilidades especficas del rea en cuestin, as como las competencias generales en materia de gestin, que sern indispensables en el desarrollo del proyecto. Asimismo, ser necesario que cuente con el siguiente perfil:1. Conocimiento sobre la direccin de proyectos2. Buen desempeo al aplicar dichos conocimientos3. Mostrar caractersticas personales como actitudes, personalidad y liderazgo al ejecutar el proyecto El ciclo de vida del proyecto establece las fases que necesitas realizar para completar el trabajo de un proyecto, mientras que el proceso de direccin de proyectos describe las acciones necesarias para dirigirlo. Estos conceptos pueden sonar confusos, pero es importante entenderlos antes de iniciar un anlisis a detalle de las fases de un proyecto. En este tema tendrs oportunidad de analizar estos conceptos, as como el proceso de administracin de proyectos, el cual tratar de darte una imagen general de cmo ocurren este tipo de esfuerzos.De manera general, el proceso de direccin de proyectos incluye lo siguiente:1. Inicio de proyecto.2. Planificar el proyecto3. Ejecutar el proyecto.4. Dar seguimiento-controlar el proyecto.5. Cerrar el proyecto.

La diferencia con el ciclo de vida del producto es que abarca desde la concepcin de un nuevo producto hasta su retiro. Un producto puede requerir o generar muchos proyectos a lo largo de su vida; por ejemplo, durante la concepcin de un producto, puede haber un proyecto para determinar las necesidades del cliente. Cuando el producto est maduro, puede hacer un proyecto para analizar a la competencia del producto en el mercado.

Con el procesos de direccin de proyectos incluye los grupos de procesos de iniciacin, planificacin, ejecucin, seguimientocontrol y cierre.La iniciacin es necesaria para que el proyecto sea aprobado oficialmente, se realiza algo de planificacin de alto nivel para verificar que el proyecto se pueda llevar a cabo dentro de las restricciones que se entregarn (alcance, tiempo, costo, entre otros).Una vez que el proyecto se aprueba se lleva a cabo la planificacin detallada, etapa en la que se crea el plan que indicar de qu manera vas a planificar y ejecutar, as como dar seguimientocontrol al proyecto.El proyecto luego pasa a la ejecucin, etapa en la que el equipo completa el trabajo de acuerdo con los procesos y procedimientos que se detallan en el plan para la direccin de proyectos.Mientras se realiza el trabajo, los resultados del mismo (o datos de desempeo del trabajo) son enviados a la parte de seguimientocontrol, con lo que se asegura que el proyecto est avanzando de acuerdo al plan.En caso de que existan variaciones del plan que requieran de cambios (pero que no afecten los compromisos hechos de alcance, tiempo y costos), los cambios aprobados resultantes sern enviados de vuelta a la ejecucin, en donde la ejecucin del proyecto se ajusta para intentar corregir la variacin. Pero a veces las variaciones requieren cambios ms significativos que necesitan ajustarse a los compromisos. Si estos cambios son aprobados es necesario que exista un esfuerzo de planificacin para identificar el impacto a los compromisos y los planes. Eventualmente cuando el trabajo se termina (o el proyecto ha finalizado), el proyecto pasa al cierre.Mediante los procesos de planificacin, el director del proyecto y el equipo de trabajo realizan un anlisis detallado para saber si los objetivos plasmados en el acta de constitucin se pueden lograr. Tambin deciden cmo se lograr el proyecto, abordando todos los procesos apropiados y las reas de conocimiento que se requieran operar. El objetivo es evitar el desperdicio de recursos en actividades que no resulten relevantes para el proyecto en cuestin.Uno de los procesos de planificacin es el de desarrollar el plan para la direccin del proyecto (que incluye por lo menos un plan por cada rea de conocimiento), el cual consiste, de acuerdo a la Gua del PMBOK (2013), en documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios. Esto significa que este plan indica cmo se llevarn a cabo las actividades de planeacin, ejecucin, supervisin, control y cierre.De acuerdo a lo especificado por la Gua del PMBOK (2013), el propsito de los procesos que comprenden la ejecucin del proyecto es completar el trabajo definido en el plan para la direccin del proyecto, a fin de cumplir con las especificaciones del mismo. En otras palabras, el objetivo es alcanzar los entregables del proyecto dentro del presupuesto y del cronograma planificados, cumplir con cualquier otro objetivo establecido para el proyecto. Esto implica la coordinacin de personas y recursos.Durante la ejecucin el director de proyecto tiene un rol esencialmente proactivo y de gua; se remite constantemente al plan para la direccin del proyecto y a los documentos del proyecto.Algunas de las principales actividades de un director de proyectos son las siguientes:a. Dirigir y gestionar la ejecucin del proyecto.b. Realizar el aseguramiento de calidad.c. Conformar el equipo de recursos humanos que llevar a cabo la ejecucin del proyecto.d. Mejorar las competencias, las relaciones intragrupales y el ambiente general de los recursos humanos para un ptimo desempeo del proyecto.e. Dirigir el equipo de trabajo, asegurando el desempeo de los miembros del equipo, proporcionar retroalimentacin, resolver problemas y gestionar los cambios necesarios, a fin de optimizar el desempeo del proyecto.f. Distribuir la informacin necesaria en el momento adecuado y a los interesados especficos.g. Comunicarse y trabajar con los interesados para satisfacer sus requerimientos.h. Efectuar las compras a proveedores.i. Medir el rendimiento individual de los miembros del equipo.j. Gestionar el compromiso de los interesados.Por su parte la Gua del PMBOK (2013) lo define como aquellos procesos requeridos para supervisar, analizar y regular el progreso y el desempeo del proyecto para identificar reas en las que el plan requiera cambios y para iniciar los cambios correspondientes. As, estas actividades se centrarn en el seguimiento a las actividades del proyecto y su comparacin con el plan y las lneas base originales, as como en el control de cambios y las acciones preventivas para prever problemas.Los procesos que se incluyen en este grupo son los siguientes:a. Dar seguimiento y controlar el trabajo del proyecto por medio de la revisin, anlisis y regulacin del avance del proyecto definido en el plan originalb. Llevar a cabo el control integrado de cambiosc. Verificar y controlar el alcanced. Controlar el cronogramae. Controlar los costosf. Realizar el control de calidadg. Informar el desempeoh. Dar seguimiento y control a los riesgosi. Administrar las compras a proveedoresj. Controlar el compromiso de los interesados Un buen director de proyectos ocupa su tiempo y enfoca sus esfuerzos en controlar el alcance, tiempo, comunicaciones, riesgos, etc.; es decir, todas las reas de conocimiento. As es como se logra la integracin de todos los componentes relevantes.Cuando se termina de completar el alcance del producto, significa que el proyecto est terminado? No, an hay trabajo por hacer. De acuerdo a la Gua del PMBOK (2013), este grupo est formado por aquellos procesos realizados para finalizar todas las actividades a travs de todos los grupos de proceso de la direccin de proyectos, a fin de completar formalmente el proyecto, una fase del mismo u otras obligaciones contractuales.Este esfuerzo incluir actividades administrativas como la recoleccin y finalizacin de la documentacin necesaria para completar el trabajo, y requerir de cierto trabajo tcnico para confirmar que el producto final es aceptable. Tambin incluir toda clase de trabajos necesarios para transferir el proyecto completo a las personas que lo usarn, y para solicitar retroalimentacin del cliente.En muchas situaciones de la vida real los proyectos no parecen jams finalizar oficialmente. A veces el director de proyecto simplemente pasa a hacer otros asuntos; a veces el trabajo cesa y a veces la prioridad del proyecto disminuye. No existen ttulos oficiales para nombrar las maneras en que los proyectos pueden terminar; sin embargo, todos deberan completarse por medio de los procesos de cierre.En todos los casos, ignorar el proceso de cierre es un gran error, pues el trabajo que debe realizarse durante esta etapa es extremadamente importante tanto para la organizacin ejecutante como para el cliente.Algunas acciones que incluye este grupo son:a. Confirmar que todos los requerimientos del proyecto se hayan cumplidob. Obtener aprobacin formal y aceptacin final del producto por parte del clientec. Si el proyecto se cancel antes de completarlo, documentar las razones de ello y el estadod. Hacer pagos finales y completar los registros de costose. Recopilar las lecciones aprendidasf. Completar el cierre de la relacin con los proveedoresg. Analizar y documentar los xitos y la efectividad del proyectoh. Crear y distribuir el reporte final de rendimiento del proyectoi. Evaluar la satisfaccin del cliente respecto al proyecto y los entregables Una vez que las piezas administrativas del cierre del proyecto han sido completadas y que se ha recibido aprobacin formal que indica que el producto del proyecto es aceptable para el cliente, otros interesados o patrocinador, el proyecto se cierra. En este momento el director de proyecto puede liberar cualquier tipo de recurso que haya sido til para cerrar el proyecto o la fase.Una actividad clave dentro de la administracin de proyectos es la correspondiente a la gestin de la integracin. Para que un proyecto sea exitoso, deber tener todos sus componentes debidamente unidos y coordinados. Esta es la verdadera misin del director de proyectos.De acuerdo a la Gua del PMBOK, en su captulo 4 (p. 63), la gestin de la integracin del proyecto incluye los procesos y actividades necesarios para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de la direccin de proyectos dentro de los grupos de procesos de direccin de proyectos. Esta integracin significa llevar a cabo todo lo necesario para que un proyecto sea concluido exitosamente, los interesados vean satisfechas sus expectativas y todos los requisitos sean cumplidos cabalmente.La gestin de la integracin del proyecto implica la correcta asignacin de recursos, la evaluacin de alternativas y la factibilidad de los objetivos planteados, as como el manejo de las interacciones entre las reas de conocimiento.A continuacin se describir cada uno de los procesos que conforman la gestin de la integracin, tal como lo define la Gua del PMBOK.Desarrollar el acta de constitucin del proyecto La Gua del PMBOK, Inciso 4.1 (p. 66) establece que esta actividad consiste en desarrollar un documento que autoriza formalmente un proyecto o una fase, as como en documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados. Establece una relacin de cooperacin entre la organizacin ejecutante y la organizacin solicitante.El inicio formal de un proyecto es justamente la firma del acta de constitucin del proyecto una vez que ha sido aprobada.Desarrollar el plan para la direccin del proyectoLa Gua del PMBOK, inciso 4.2 (p. 72) lo define como el proceso que consiste en documentar las acciones necesarias para definir, preparar, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios. El plan define la manera en que el proyecto se ejecuta, se monitorea, se controla y se cierra.Un plan para la direccin de proyectos es ms que un cronograma, es adems la unin de los planes de cada una de las reas de conocimiento contempladas por el propio PMBOK. Como mnimo, el plan debe incluir las lneas bases de alcance, tiempo y costos; un plan de comunicacin; un plan de riesgos y un plan de adquisiciones. La misma Gua del PMBOK (p. 76 y 77) indica que los planes subsidiarios del plan para la direccin del proyecto incluyen los siguientes:a. El plan de gestin del alcance del proyecto b. El plan de gestin de los requisitos c. El plan de gestin del cronograma d. El plan de gestin de costos e. El plan de gestin de calidad f. El plan de mejoras del proceso g. El plan de recursos humanos h. El plan de gestin de las comunicaciones i. El plan de gestin de riesgos j. El plan de gestin de las adquisiciones k. El plan de gestin de interesados Las lneas baseLas lneas base son una foto inicial del proyecto a partir de la cual se reportar el rendimiento. Estas lneas base son creadas en la fase de planificacin. Existen tres tipos:a. Lnea base del alcance: define al alcance tal como se hizo en la primera fase, as como la estructura de desglose del trabajo (EDT) y el diccionario del EDTb. Lnea base del cronograma: es el calendario establecido, indicando las fechas de inicio y terminacinc. Lnea base del costo: determina el presupuesto de los costos del proyecto por etapas, es decir, define el plan de ingresos y egresos para el proyecto Dirigir y gestionar la ejecucin del proyectoDe acuerdo a la Gua del PMBOK, en el inciso 4.3 (p. 79), es el proceso que consiste en ejecutar el trabajo definido en el plan para la direccin del proyecto para cumplir con los objetivos del mismo.Este proceso es el que define la ejecucin de las tareas indicadas en todos y cada uno de los planes de gestin y sus recursos. Este proceso tambin establece cmo se implementarn los cambios aprobados, en su caso, incluyendo la evaluacin de los impactos que se generen y su nueva planificacin requerida.La ejecucin tambin supone el mantener el proyecto dentro de lo establecido en el plan original. As, junto con las actividades de seguimiento y control, conforman la esencia del trabajo de un director de proyecto.Este trabajo involucra la gestin de personas, la realizacin del trabajo comprometido, la mejora de los procesos y la implementacin de los cambios aprobados. Se trata de poder ser un ente de servicio para el equipo, con el fin de ayudarles a completar el trabajo y de asegurar un entendimiento comn en el proyecto entre los interesados, manteniendo a todos enfocados e informados.Monitorear y controlar el trabajo del proyectoLa Gua del PMBOK, en su inciso 4.4 (p. 86), lo define como el proceso que consiste en monitorear, analizar, regular el avance a fin de cumplir con los objetivos de desempeo definidos en el plan para la direccin del proyecto.Se concentra en el seguimiento y medicin de los resultados del proyecto para identificar desviaciones del plan y conseguir que vuelva a encarrilarse. El control peridico de los resultados del proyecto permite conocer el estado actual del mismo y permite corregir las reas que se estn desviando antes de que afecten el proyecto de manera significativa. Seguimiento y control se ocupa no solo de supervisar el trabajo, sino tambin de todo el proyecto en su conjunto. En esta parte se analizan, se evalan y se calculan las mtricas para todas las reas de conocimiento.Un seguimiento continuo permite al equipo de direccin conocer la situacin del proyecto, as como identificar las reas que requieren una atencin especial. Asimismo, el control permite disear acciones preventivas o correctivas, as como aquellas que modifiquen los planes de accin.Realizar el control integrado de cambiosEl control integrado de cambios consiste en el anlisis de los cambios solicitados y su impacto en todas las reas del proyecto, tales como alcance, tiempos, costos, calidad, recursos, riesgos, etc. Con base en esto, se determina si el cambio procede como fue solicitado o se deben evaluar otras alternativas.El responsable de realizar el proceso descrito es el comit de control de cambios y es quien aprueba o rechaza las modificaciones. Puede estar integrado por cualquiera de los interesados del proyecto, de acuerdo a las necesidades del proyecto.

Cerrar proyecto o faseEl propsito principal del cierre es completar formalmente el proyecto, la fase y las obligaciones contractuales. La finalizacin de todas las actividades a travs de los grupos de procesos de gestin de proyectos permite llegar a esto.Al final del proceso de cierre, la realizacin de los procesos definidos a travs de todos los grupos de proceso se han verificado. Asimismo, en el cierre se involucran esfuerzos financieros, legales y administrativos, por ejemplo:a. Confirmar la conformidad del proyecto respecto a los requisitosb. Completar las actividades con los proveedoresc. Obtener la aceptacin final del producto por parte del patrocinadord. Realizar el cierre financieroe. Entrega del producto completo al usuariof. Revisar los comentarios del usuario/patrocinador sobre el proyectog. Completar los informes finales de desempeo y rendimientoh. Archivar los documentos y registrosi. Actualizar el acervo de conocimiento a travs de las lecciones aprendidasAlcance del proyectoDe acuerdo al PMBOK, en su captulo 5 (p. 105), la gestin del alcance del proyecto incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo el trabajo requerido para completarlo con xito. El objetivo principal es definir y controlar qu se incluye y qu no se incluye en el proyecto.Lo que debes saber para gestionar el alcance es:a. Planificar por adelantado cmo vas a determinar el alcance, as como la manera en que vas a dirigirlo o controlarlo b. Determinar el alcance; este debe estar definido, claro y aprobado c. Recopilar los requisitos con todos los interesados d. Utilizar diversas herramientas, como la estructura de desglose del trabajo (EDT) e. Hacer revisiones mientras el proyecto opera para asegurar que se est haciendo todo el trabajo, no ms, no menos f. Pasar por el control integrado todo cambio al alcance g. Permitir cambios al alcance solamente con una solicitud de cambio aprobada

Tiempo del proyectoDe acuerdo al captulo 6 (p. 141) de la Gua del PMBOK, este incluye los procesos requeridos para administrar la finalizacin del proyecto a tiempo.Este proceso incluye actividades tales como:a. Definir el criterio de calendarizacin y las ayudas tecnolgicas (software) que se usarn durante el proceso b. Establecer los criterios a aplicarse en los estimados de tiempo c. Establecer la lnea base del cronograma que servir de referencia a la medicin durante el monitoreo y control d. Establecer las medidas de desempeo que se usarn en el proyecto para identificar anticipadamente las variaciones e. Crear plantillas para los informes y reportes Costos del proyectoDe acuerdo a la Gua del PMBOK, en su captulo 7 (p. 193), la gestin de los costos del proyecto incluye los procesos involucrados en estimar, presupuestar y controlar los costos de modo que se complete el proyecto dentro del presupuesto aprobado.El plan de gestin de los costos consiste en realizar lo siguiente:a. Estimar los costos del proyecto a un nivel de precisin detalladob. Establecer criterios para evaluar el rendimiento del costoc. Establecer una lnea base de costos como referencia al medird. Establecer el procedimiento para el control de cambios de costose. Disear planes para gestionar las variaciones de costos Gestin de la calidad del proyectoDe acuerdo al captulo 8 (p. 166) de la Gua del PMBOK, esta gestin incluye los procesos y actividades de la organizacin ejecutante que determinan responsabilidades, objetivos y polticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por las cuales fue emprendido.Imagina un proyecto para construir un estadio que est mayormente hecho de concreto. Ya se han vertido dos tercios de la parte de concreto del estadio cuando un da llega el cliente y prueba la resistencia del concreto. El cliente descubre que el concreto no cumple con los requisitos de calidad claramente establecidos en el contrato.

Gestin de los recursos humanos del proyectoDe acuerdo a la Gua del PMBOK, captulo 9 (p. 255), esta gestin incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto. El equipo del proyecto est conformado por aquellas personas a las que se les han asignado roles y responsabilidades para completar el proyecto. Este equipo de proyecto puede variar a medida que el proyecto avanza.Un director de proyectos debe identificar claramente esos roles y responsabilidades de la gerencia, de los miembros del equipo y de otros interesados en el proyecto utilizando diversas herramientas, tales como una matriz de asignacin de responsabilidades para hacerlo.Gestin de las comunicaciones del proyectoCuntas veces has borrado un correo de voz sin escuchar el mensaje hasta el final? Tu buzn de entrada de correos est inundado de correos electrnicos? Cuntas veces no has ledo completamente un correo electrnico?Este tipo de situaciones ocurren con bastante frecuencia en los proyectos e indican que es necesario planificar y gestionar mejor las comunicaciones. La Gua del PMBOK, en su captulo 10 (p. 287), define que esta gestin incluye los procesos requeridos para garantizar que la generacin, la recopilacin, la distribucin, el almacenamiento, la recuperacin y la disposicin final de la informacin del proyecto sean adecuados y oportunos.Gestin de los riesgos del proyectoDe acuerdo a la Gua del PMBOK, en su captulo 11 (p. 309), menciona que esta gestin incluye los procesos relacionados con llevar a cabo la planificacin de la gestin, la identificacin, el anlisis, la planificacin de respuesta a los riesgos, as como su monitoreo y control en un proyecto.A travs de la gestin de los riesgos, se trabaja para incrementar la probabilidad e impacto de las oportunidades en el proyecto (eventos positivos) y a la vez reducir la probabilidad e impacto de las amenazas (eventos negativos).

Gestin de las adquisiciones del proyectoLa Gua del PMBOK establece que esta gestin incluye los procesos de compra o adquisicin de los productos, servicios o resultados que es necesario obtener fuera del equipo del proyecto.Referencia bibliogrficaProject Management Institute, Inc. (2013). Gua de los Fundamentos para la Direccin de Proyectos (Gua del PMBOK) (5 ed.). Estados Unidos: PMI Publications. Mendoza, J. (2000). Cinco recomendaciones para ejecutar un proyecto de tecnologa en el tiempo y costo programado. Recuperado de http://www.informaticamilenium.com.mx/paginas/mn/articulo13.htm