relatório de sustentabilidade | 2016 · a partir do exame desse perfil, não restam dúvidas: a...

RocheRelatório de Sustentabilidade | 2016

SumárioApresentação4

Bate-papocom os Presidentes

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Perfil9

Gestão da Sustentabilidade

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Governança2o

Inovação32

Acesso37

Públicosde Relacionamento

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Sumário de Indicadores GRI G4

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Créditose Informações Corporativos

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Relatório de Sustentabilidade | 2016

Ao examinar o DNA de uma organização, no lugar de genes que contêm as informações genéticas de um ser vivo, são encontradas características empresariais, sociais e humanas que fazem dela um organismo igualmente vibrante, ativo, e a destacam no universo econômico e produtivo em que está inserida.

Esse é o caso da Roche Brasil, seção nacional da maior companhia do mundo nas áreas de biotecnologia e diagnóstico. Um exame de seu perfil empresarial revela o compromisso constante com a inovação, a segurança, a pesquisa científica, a alta qualidade dos seus produtos e dos serviços prestados, um profundo respeito pelos seres humanos e a ampla cooperação com a sociedade – incluindo governos, centros de estudo, instituições e profissionais da área da saúde, e comunidades das diversas regiões do país.

A partir do exame desse perfil, não restam dúvidas: a “célula tronco” da Roche Brasil – que garante a saúde empresarial e se multiplica em ações sociais de alto valor – é alimentada pelo conceito de inovação e também de sustentabilidade, que preconiza a proteção do planeta, o fim da pobreza, a prosperidade e um estado de bem-estar geral abrangente e inclusivo.

Exemplos importantes desse DNA inovador e sustentável, bem como de seu compromisso com a saúde e o bem-estar da sociedade brasileira, estão descritos detalhadamente neste relatório. Por meio dele, será possível conhecer ainda mais a Roche Brasil e a sua contribuição com o desenvolvimento da saúde nacional.

Apresentação

Bate-Papocom ospresidentes

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Bate-papo comos presidentes


Apresentação Perfil Gestão daSustentabilidade Governança Inovação Acesso Públicos de

RelacionamentoSumário de

Indicadores GRI G4Créditos e Informações

Corporativas

Inovação, transparência e um planejamento voltado para a valori-zação da saúde e das pessoas. Mesmo dentro de um cenário de instabilidade política e econômica pelo qual o Brasil passou em 2016, a Roche não desviou seu foco do compromisso em propor-cionar acesso aos melhores testes e tratamentos, principal ferra-menta para o crescimento sustentável de seu negócio.

Nesta entrevista, o presidente da Roche Farmacêutica, Rolf Hoenger, e o presidente da Roche Diagnóstica, Christian Paetzke, traçam um panorama do ano e falam ainda sobre os principais desafios, oportunidades e perspectivas de futuro.

Desafios que fazem crescerO ano de 2016 foi desafiador para vários setores da econo-mia no país. Como vocês avaliam os resultados da Roche em relação à estratégia traçada no final de 2015?

Rolf Hoenger: Superamos muitas barreiras em 2016 e posso dizer que estamos orgulhosos de nosso resultado em um momento tão desafiador para o setor de saúde. Com a instabilidade política e econômica ainda muito latente, monitoramos com cautela nossa atuação e nossa performance de vendas no setor público – que representa quase 30% das vendas – e no setor de saúde privada, que já tem sido afetado pelo crescimento na taxa de desemprego. Tínhamos a consciência de que não seria possível sustentar a taxa de 3% de crescimento dos últimos anos, mas conseguimos manter nossas metas e garantir o acesso de milhares de pacientes aos nossos medicamentos. Christian Paetzke:Na Diagnóstica, tivemos um aumento de 17% nas vendas, resultado muito positivo tendo em vista o cenário adverso do

As dificuldades econômicas do país afetaram o acesso da população às soluções da Roche?

país e o câmbio desfavorável do primeiro semestre de 2016. Com foco no crescimento contínuo e sustentável, também realizamos algumas mudanças estratégicas em nosso quadro funcional, com o objetivo de trocar experiências, atrair novos talentos e mais conhecimento para a organização. Foi um ano de muitas mudanças, com decisões difíceis e também de muita preparação. Quando uma organização faz isso e cresce ao mesmo tempo, só pode ser motivo de muito orgulho.

Rolf Hoenger: De forma nenhuma. A questão do acesso aos medicamentos e soluções diagnósticas é uma prioridade na Roche. Investimos de forma contínua para garantir que nossa inovação chegue ao mercado com um preço equilibrado. Para isso, apostamos no relacionamento com governos, associações médicas e labora-tórios. Os atores públicos sabem que oferecemos produtos

“ “

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Corporativas

Rolf Hoenger: Com a população envelhecendo, a demanda na saúde cresce automaticamente. Ao mesmo tempo, em um cenário de pouco crescimento econômico, como está previsto para os próximos anos, o mercado de saúde privada tende a reduzir. Esses são alguns dos aspectos que precisamos considerar em nosso planejamento e que são desafiadores devido às peculiaridades do sistema de saúde brasileiro. Também devemos lembrar que novos produtos estão chegando ao mercado e nossa concorrência tende a crescer. Por isso, precisamos ser cada vez mais competitivos, revisar nossos processos internos e treinar de forma contínua nossas equipes. Acredito que nossa área de Acesso será a chave para superar esses desafios. Se seguirmos ajudando na melhoria da saúde e eliminando ineficiências nos estados, continuaremos trazendo bons resultados para a Roche no Brasil.

Christian Paetzke:Fazemos parte de um mercado muito fragmentado e somos líderes

Hoje, quais os principais desafios e tendências que podem afetar o crescimento da organização e como a Roche vem trabalhando para superá-los?

com apenas 22% de Market Share. Hoje, estamos preparando a organização para o crescimento e mostrando aos clientes quais as vantagens de trabalhar com a Roche. Os planos incluem um inves-timento cada vez maior em nossa equipe de consultoria, que ajuda a planejar todo o fluxo dos laboratórios. O Valor Médico é muito importante nesse sentido – um exemplo foi o trabalho realizado com o teste da Troponina T de alta sensibilidade, que hoje permite o diagnóstico de infarto em apenas uma hora (antes era necessário esperar quatro horas para ter o resultado). Essa é uma diferença muito relevante trazida pela equipe da Diagnóstica, com diversos benefícios para a saúde do paciente e também para o fluxo de trabalho do hospital. As oportunidades de crescimento são imensas e, por meio de um trabalho em parceria com os clientes, vão muito além de uma simples venda.

E quais as perspectivas para este ano de 2017?

Rolf Hoenger: Esse deve ser um ano de continuação e preparação. Temos duas novas áreas terapêuticas (esclerose múltipla e hemofilia) já com muitos concorrentes, além de novos produtos oncológicos de outras empresas farmacêuticas chegando ao mercado. Precisamos nos preparar e reforçar o papel de parceria com o setor público. Em muitas terapias, atendemos somente o setor privado, por isso temos um grande potencial para ampliar o acesso no setor público e levar nossas soluções inovadoras para toda a população brasileira. Estamos avançando em diversas negociações com o governo, para inclusão dessas terapias no Sistema Único de Saúde, o que deve gerar novidades em 2017.

Christian Paetzke:O cenário não deve se mostrar muito mais fácil do que nos anos anteriores, mas acredito que vamos seguir com um viés de cresci-mento. Devemos focar muito em treinamento interno e em nossa área de consultoria e acesso. Temos cinco lançamentos importantes previstos e isso reforça nossa história de sucesso, pois continuamos trazendo produtos que a sociedade precisa.

Temas como transparência e compliance têm um papel muito importante para a reputação e o crescimento do negócio. Como esses temas estão integrados à estratégia da Roche?

Rolf Hoenger: Eles fazem parte de nossa cultura, de nosso DNA. Nós, como grupo, mantemos uma relação de transparência com todos os públicos de relacionamento, trabalhando internamente com toda a equipe para garantir o alinhamento e a unidade das infor-mações em termos de conduta. Preferimos não atingir uma deter-minada meta a atuar com qualquer não-conformidade. Nossa reputação tem um valor alto e, por isso, não podemos arriscar.

Christian Paetzke:A Roche leva o tema muito a sério, já faz parte de nossa cultura organizacional. Nosso programa de compliance está tão bem estruturado que é considerado referência para outras empresas, até mesmo de outros setores. Todas as políticas e diretrizes nacionais ou globais da companhia são muito claras e seguidas por todos os colaboradores, com ajuda de ferra-mentas de gestão que auxiliam na transparência e no acesso às informações.

únicos no mercado e por isso procuram priorizar seu uso para que não seja necessário suspender tratamentos críticos.

Christian Paetzke:Em 2016, montamos uma equipe especial para trabalhar o acesso junto ao poder público. Não focamos apenas na venda pura e simples. Queremos entender quais são as barreiras que impedem o acesso da população às soluções de saúde, e trabalhamos, junto com as secretarias de saúde, para eliminar esses obstáculos. Queremos, cada vez mais, ser parceiros e comprometidos com o acesso à saúde para toda a população.

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Corporativas

Perfil

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Fundada em 1896, hoje, está presente em mais de 100 países, operando mundialmente em duas divisões: Farmacêutica e Diagnóstica. No Brasil, a sede de ambas está localizada em São Paulo.

A preocupação com a saúde se traduz no investimento que o grupo faz em inovação. Atualmente, 20% do faturamento anual do grupo são investidos em pesquisa e desenvolvimento para novas soluções em diagnóstico e tratamentos. E, com o objetivo de viabilizar o acesso das pessoas à saúde, a empresa também investe no relacionamento com o poder público, com agentes da saúde privada e associações de pacientes, buscando soluções em conjunto.

Com sede em Basileia, na Suíça, a Roche é a maior empresa de biotecnologia do mundo e uma das pioneiras em medicina personalizada.

FARMACÊUTICA

A divisão farmacêutica da Roche Brasil foi fundada em 1931 e é, atualmente, a sétima maior afiliada do grupo no mundo, assumindo uma posição de ponta no mercado nacional. Líder mundial em oncologia, hoje a empresa foca a atuação desta área em imunoterapia do câncer, considerada um dos pilares na evolução do tratamento da doença, por estudar novos medicamentos capazes de recrutar o próprio sistema imunológico do paciente para combater os tumores.

Com mais de 110 moléculas complexas em desenvolvimento, sua estratégia está baseada na geração de soluções para necessidades médicas ainda não atendidas, envolvendo diversas áreas terapêu-ticas, como oncologia, neurociência, imunologia, hematologia, doenças infecciosas e oftalmologia. Nessa direção, a Roche investe continuamente na descoberta de novos medicamentos e no estudo de novas indicações para produtos já existentes.

A divisão Farmacêutica é líder nas áreas de oncologia e doença de Parkinson. Atua também com medicamentos indicados para artrite reumatoide, fibrose cística e infecções por citomegalovírus em pacientes transplantados, entre outros.

DIAGNÓSTICA

A oferta de produtos e serviços da divisão Diagnóstica tem sua estratégia focada na eficiência de testes para otimizar o fluxo labora-torial e no valor clínico do diagnóstico para auxiliar a melhor tomada de decisão pelo médico, oferecendo um diagnóstico personalizado e um melhor uso dos recursos financeiros do sistema de saúde.

Atuando desde 1972 no país, a divisão concentra suas ativi-dades na importação e distribuição de testes e equipamentos de diagnóstico in vitro, área na qual é líder mundial e nacional. A Roche Diagnóstica oferece soluções para as áreas de sorologia, hematologia, uroanálise, biologia molecular, tecidos, coagulação, point of care e pesquisa.

Líder na área de diagnóstico in vitro, a Roche Diagnóstica oferece soluções para todas as regiões do país com produtos nas áreas de sorologia, hematologia, uroanálise, biologia molecular, tecidos, pesquisa, coagulação e point of care, entre outras.

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Perfil


Apresentação Bate-papo comos presidentes

Gestão daSustentabilidade Governança Inovação Acesso Públicos de



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Perfil






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Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), a saúde é um estado de completo bem-estar físico, mental e social. Usufruir de um bom estado de saúde constitui-se em um dos principais direitos fundamentais de todo ser humano. No Brasil, a legislação vigente indica que o Estado é responsável por oferecer, mediante políticas sociais e econômicas, o acesso universal e igualitário às ações e serviços para promoção, proteção e recuperação da saúde a cada cidadão brasileiro.

Com a criação da Comissão Nacional de Incorporação de Tecno-logias no Sistema Único de Saúde (CONITEC), em 2011, qualquer pessoa pode solicitar análise sobre tecnologias em saúde. A comissão tem 180 dias para realizar a avaliação, que inclui evidências científicas disponíveis sobre a eficácia, a efetividade e a segurança de medicamentos, procedimentos e produtos para a saúde; estudos de avaliação econômica sob a perspectiva do SUS; bem como consultas públicas sobre o assunto. Com isso, o governo estabeleceu um novo marco na institucionalização da gestão de tecnologias em saúde no Brasil.

Mas os desafios relacionados à saúde ainda são muitos, tanto para o governo e os laboratórios, quanto, para o paciente que necessita de tratamento – especialmente em casos relacionados a doenças crônicas, como o câncer.

De acordo com o Instituto Nacional de Câncer (INCA), atualmente, 8,2 milhões de pessoas vítimas da doença morrem, por ano, no mundo. Os tipos mais incidentes da patologia no globo terrestre - excetuando-se os de pele não melanoma - ocorrem, ocorrem

O acessoà saúde no Brasil

no pulmão (1,8 milhão), na mama (1,7 milhão), no intestino (1,4 milhão) e na próstata (1,1 milhão). No Brasil, segundo o instituto, foram registradas 189.454 mortes por câncer em 2013. Para 2016, estimou-se a ocorrência de mais de 596 mil casos da doença no país, sendo 295.200 novos casos entre homens e 300.870 entre as mulheres.

Os casos de câncer de pele não melanoma são os tipos mais frequentes também no Brasil, seguidos pelos de próstata (28,6%), pulmão (8,1%), intestino (7,8%), estômago (6,0%) e cavidade oral (5,2%), em homens; e de mama (28,1%), intestino (8,6%), colo do útero (7,9%), pulmão (5,3%) e estômago (3,7%), em mulheres.

Os números crescentes têm levado pesquisadores a desenvol-verem pesquisas e tecnologias cada vez mais avançadas, no intuito de reduzir a mortalidade e melhorar a qualidade de vida dos pacientes oncológicos. Enquanto, há algumas décadas, ter a doença era uma sentença de morte, hoje, mais da metade dos casos têm cura, desde que diagnosticados e tratados precocemente.

Nos últimos anos, o mundo presenciou um expressivo avanço no combate à doença. A imunoterapia - nome dado ao uso de medicamentos para estimular o sistema imunológico do paciente a reconhecer e destruir as células cancerosas de forma mais eficaz - e a medicina personalizada, por meio de estudos genéticos, moleculares e genômicos, são agentes que vêm contri-buindo muito para esta mudança. Os testes genéticos auxiliam na escolha da quimioterapia ou outra terapêutica, predizendo,

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FONTES:http://www.inca.gov.br/estimativa/2016/index.asp?ID=2http://www.inca.gov.br/wcm/dmdc/2016/numeros-cancer-brasil.asphttp://www.ibacbrasil.com/noticias/enfermagem/ipea-mostra-a-desigualdade-de-acesso-a-saude-no-brasilhttps://www.ibacbrasil.com/noticias/farmacia/pesquisa-em-medicamentos-anticancer-agora-no-brasilhttp://www.revistahospitaisbrasil.com.br/blogs/juridico/o-dificil-acesso-a-saude-publica-no-brasil/http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2016-10/transferencia-de-tecnologia-em-saude-recebe-r-64-bi-em-investimentoshttp://www.direitoshumanos.usp.br/index.php/OMS-Organiza%C3%A7%C3%A3o-Mundial-da-Sa%C3%BAde/constituicao-da-organizacao-mundial-da-saude-omswho.htmlhttp://conitec.gov.br/images/Artigos_Publicacoes/Folder_2016.pdf

baseado na característica genética de cada tumor, qual forma de tratamento possui a maior probabilidade de um resultado efetivo.

Estima-se que 70% das decisões clínicas são influenciadas por testes de diagnóstico, o que também ajuda a definir o tratamento mais apropriado e auxilia no monitoramento da doença. Antiga-mente, apenas 50% dos pacientes respondiam positivamente aos tratamentos. Agora, com a medicina personalizada e as novas tecnologias de diagnóstico, essa porcentagem chega a 80.

O maior desafio do país continua sendo a ampliação do acesso a novas terapias a um maior número de pessoas - tema que recebe atenção especial da Roche. A companhia acredita que a inter-locução entre empresas, governos e sociedade civil organizada pode consistir em um novo patamar de acesso ao diagnóstico e ao tratamento, contribuindo significativamente para o tão almejado acesso à saúde.

http://www.inca.gov.br/estimativa/2016/index.asp?ID=2

http://www.inca.gov.br/wcm/dmdc/2016/numeros-cancer-brasil.asp

http://www.ibacbrasil.com/noticias/enfermagem/ipea-mostra-a-desigualdade-de-acesso-a-saude-no-brasil

https://www.ibacbrasil.com/noticias/farmacia/pesquisa-em-medicamentos-anticancer-agora-no-brasil

http://www.revistahospitaisbrasil.com.br/blogs/juridico/o-dificil-acesso-a-saude-publica-no-brasil/

http://agenciabrasil.ebc.com.br/geral/noticia/2016-10/transferencia-de-tecnologia-em-saude-recebe-r-64-bi-em-investimentos

http://www.direitoshumanos.usp.br/index.php/OMS-Organiza%C3%A7%C3%A3o-Mundial-da-Sa%C3%BAde/constituicao-da-organizacao-mundial-da-saude-omswho.html

http://conitec.gov.br/images/Artigos_Publicacoes/Folder_2016.pdf

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Perfil






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Visãoe grade de produtos

Avastin® (bevacizumabe)

Cotellic® (hemifumarato de cobimetinibe)

Erivedge® (vismodegibe)

Gazyva® (obinutuzumabe)

Herceptin® (trastuzumabe)

Kadcyla® (trastuzumabeentansina)

MabThera® (rituximabe)

Perjeta® (pertuzumabe)

Perjeta HER (pertuzumabe+trastuzumabe)

Tarceva® (cloridrato de erlotinibe)

Xeloda® (capecitabina)

Zelboraf® (vemurafenibe)

Oncologia e HematologiaMedicamentos para diferentes tipos de câncer:

FARMACÊUTICA

Ser a empresa mais reconhecida no mercado farmacêutico por assegurar que os pacientes tenham acesso aos melhores tratamentos; propiciar aos pacientes e aos seus familiares

inovações que melhorem suas vidas; ter o time mais talentoso, preparado, engajado e integrado; ser o parceiro de escolha dos nossos principais stakeholders.

Esbriet® (pirfenidona)

Prolopa® (levodopa e

cloridrato de benserazida)

Pulmozyme® (alfadornase)

Neurologia e Doenças Respi-ratórias RarasMedicamentos para o trata-mento de fibrose cística, fibrose pulmonar idiopática e doença de Parkinson:

Actemra® (tocilizumabe)

MabThera® (rituximabe)

Imunologia/ InflamaçãoTratamentos de última geração para doenças reumáticas:

Bactrim® (sulfametoxazol e trimetoprima)

Bonviva® (ibandronato de sódio)

Cellcept® (micofenolato de mofetila)

Coreg® (carvedilol)

Cymevene® (ganciclovir sódico)

Dormonid® (midazolam/

maleato de midazolam)

Fuzeon® (enfuvirtida)

Kanakion® (fitomenadiona)

Kytril® (cloridrato de granisetrona)

Lanexat® (flumazenil)

Lexotan® (bromazepam)

Pegasys® (alfapeginterferona 2a)

Recormon® (betaepoetina)

Rivotril® (clonazepam)

Roacutan® (isotretinoína)

Rocaltrol® (calcitriol)

Rocefin® (ceftriaxona)

Roferon®-A (alfainterferona 2a)

Rohypnol® (flunitrazepam)

Tamiflu® (fosfato de oseltamivir)

Valcyte® (cloridrato de valganciclovir)

Valium® (diazepam)

Vascase® (cilazapril)

Vesanoid® (tretinoína)

Outros produtosSegmentos de metabolismo (osteoporose), sistema nervoso central, hepatites B e C, Aids, infecções por citomegalovírus (CMV) em pacientes transplantados e dermatologia, entre outros:

Para saber mais sobre a linha de medicamentos da Roche, acesse roche.com.br > Farmacêutica > Medicamentos Roche

http://www.roche.com.br/home/farmaceutica/medicamentos-roche.html

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Perfil






Corporativas

DIAGNÓSTICA

Principais testesNT-proBNPTroponina THbA1cHE4Pré-EclâmpsiaVitamina DCA125Syphilis

Soluções de laboratório central e point of carePrincipais equipamentoscobas® 4000/6000/8000cobas® 6500cobas® c 111cobas® b 121/123/221cobas® h 232cobas® u 411cobas® p 312/512/612cobas® p 501/701Modular pre-analyticsCoaguChek®AccuTrend PlusXS-800i/1000iXT-1800i/2000i/4000iUrisys 2400XE 2100/5000SP-1000IUF-1000

Principais testesVirologia: HIV, HCV, EBV, VZV, herpes 1/2 e CMVSaúde da mulher: HPV, genotipagem de HPV,CT e NGMicrobiologia: teste para causadores de sepse,MTB, MRSA e VREBancos de sangue: Teste NAT MultiplexCompleto e Teste NAT DuplexOncologia: K-RAS, EGFR, BRAF

Diagnóstico MolecularPrincipais equipamentoscobasTaqMancobas® Ampliprepcobas® s 201cobas® 4800Ciências da VidaPrincipais aplicaçõesPCR em tempo realExtração e purificação de ácidos nucleicosSequenciamento de nova geração

Principais equipamentosLight Cycler 480®Light Cycler® 96Light Cycler® 2.0MagnaPure CompactMagnaPure LCMagnaPure 96

Principais testesAnti-Ki67AntiprogesteronaAntiestrógeno Anti-HER2 Hibridização in situ para HER-2 Principais equipamentosBenchMark® GXBenchMark® XTBenchMark® ULTRA

Diagnóstico de Tecido

Principais produtosAccu-Chek® ActiveAccu-Chek® PerformaAccu-Chek® Performa NanoAccu-Chek® SmartPixAccu-Chek® NanoAccu-Chek® ComboAccu-Chek® Performa Connect

Diabetes

Para saber mais sobre as soluções em Diagnóstico da Roche, acesse roche.com.br > Diagnóstica

Nosso foco nas necessidades dos clientes e na excelência comercial nos torna o parceiro preferencial de escolha, fornecendo soluções extraordinárias e aumentando o acesso a testes inovadores e de alta qualidade para o benefício dos pacientes no Brasil.

Guiados por nossos valores e pelo compromisso com o compliance, somos uma empresa em constante aprendizado, com pessoas engajadas trabalhando em um ambiente transparente, confiável e desafiador, que atrai, desenvolve e retém talentos. Isso torna a empresa um excelente lugar para trabalhar. Isso nos faz Roche Diagnóstica Brasil.

http://www.roche.com.br/home/diagnostica.html

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Perfil






Corporativas

PARTICIPAÇÃO EM ASSOCIAÇÕES

Farmacêutica• Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma)• Sindicato da Indústria de Produtos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sindusfarma)• Sindicato dos Farmacêuticos no Estado de São Paulo (Sinfar)• Sindicato do Comércio Atacadista de Anápolis (Sicat)• Associação Brasileira de Recursos Humanos de São Paulo (ABRH-SP)

• Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (Fiesp)• Câmara Americana de Comércio (Amcham)• Câmara de Comércio Suíço-Brasileira (Swisscam)• Associação Comercial e Industrial de Jacarepaguá (Acija)• Federação das Indústrias do Estado do Rio de Janeiro (Firjan)• Conselho Regional de Farmácia (CRF)• Grupo de Institutos, Fundações e Empresas (GIFE)

Diagnóstica• Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial (CBDL)• Associação Brasileira das Empresas de Ciências da Vida (ABCV)• Associação Brasileira da Indústria de Alta Tecnlogia de Produtos para Saúde (Abimed)• Associação Brasileira da Indústria de Artigos e Equipamentos Médicos, Odontológicos, Hospitalares e de Laboratórios (Abimo)

FARMACÊUTICARevista Época – Great Place to Work 2016: 24ª entre as Melhores Empresas de Grande Porte Para Trabalhar pelo guia Great Place to Work Brasil, subindo duas posições em relação ao ano anterior.

Você S/A – Melhores Empresas para Começar a Carreira: pelo terceiro ano consecutivo, a Roche Farma Brasil foi nomeada uma das Melhores Empresas para Começar a Carreira.

Roche é reconhecida pelo Prêmio Rio Export: a fábrica da Roche no Rio de Janeiro foi reconhecida pelo Prêmio Rio Export, como destaque em exportação de produtos com alto conteúdo tecnológico. Trata-se do 11º ano consecutivo em que a fábrica é reconhecida na premiação.

Melhores Empresas em Indicador de Desenvolvimento Humano e Organizacional: uma das 100 Melhores Empresas em IDHO pela revista Gestão RH.

Prêmio Empresa Mais Digital: vencedora do Prêmio Empresa Mais Digital na categoria Grande Porte.

Roche é indicada ao Top of Mind RH – TOP 5 – Promoção de Saúde: pelo segundo ano consecutivo, listada entre as cinco empresas indicadas ao Top of Mind RH, na categoria Promoção de Saúde.

Revista Época – Great Place to Work Saúde: pelo terceiro ano consecutivo, eleita uma das melhores empresas para trabalhar no segmento de saúde no Brasil. A Roche ficou em 6º lugar no ranking, duas posições acima em relação a 2014.

Reconhecimentos

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Perfil






Corporativas

Empregadores Mais Atrativos do Brasil: pelo 7º ano consecutivo, a Roche foi considerada uma das empregadoras mais atrativas do Brasil. Em 2016, a Roche ocupou o 14º lugar na categoria Health/Medicine, quatro colocações acima do ano passado.

Revista Época – Great Place to Work América Latina: junto com outras afiliadas da América Latina, a Roche alcançou a 19ª posição na classificação, considerando a categoria “empresas multina-cionais”. Crescimento de duas posições em relação ao ano anterior.

100 Mais Influentes da Saúde: o presidente da Roche Farma Brasil, Rolf Hoenger, foi eleito um dos 100 líderes mais influentes do mercado de saúde brasileiro, em premiação organizada pela revista Healthcare Management. Ele foi reconhecido na categoria de Negócios, ficando entre os cinco líderes mais votados nessa categoria.

As 100 Melhores Empresas em Cidadania Corporativa: eleita uma das 100 Melhores Empresas em Cidadania Corpo-rativa, com destaque para o pilar “qualidade de vida”.

DIAGNÓSTICAPrêmio Melhores Empresas para Trabalhar em Saúde 2015: a empresa ficou em segundo lugar na categoria Indústria e Serviços.

Prêmio Época Reclame Aqui - As melhores empresas para o consumidor 2016: a Roche foi considerada a melhor na categoria Química e Farmacêutica, pelas tratativas das reclamações das linhas Accu-Chek e Point of Care.

Prêmio Líderes da Saúde 2016 - Categoria Responsabilidade Socioambiental: no último ano, a empresa realizou diversas ações e conseguiu arrecadação recorde na campanha Children’s Walk, além da diminuição considerável em sua taxa de emissão de gases de efeito estufa, resultado direto da redução do uso de combustíveis não renováveis.

17Roche

Gestão deSustentabilidade


Apresentação Bate-papo comos presidentes Perfil Governança Inovação Acesso Públicos de



Corporativas

Gestãoda Sustentabilidade

G4-13 • G4-17 • G4-18 • G4-28 • G4-29 • G4-30 • G4-31 • G4-32

Comentários, dúvidas e sugestões referentes a este relatório, assim como a assuntos relacionados à sustentabilidade, podem ser enviados para os e-mails: [email protected] e/ou [email protected].

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Corporativas

Por oito anos consecutivos, a Roche foi considerada a empresa farmacêutica mais sustentável do mundo, de acordo com o Índice Dow Jones de Sustentabilidade1 (DJSI), no setor farmacêutico, biotecnológico e de ciências da vida. O foco em acesso à saúde, em compliance e transparência, assim como o reconhecimento da diversidade, são aspectos que criam valor para todos os seus stake-holders2. Isso só é possível porque a sustentabilidade está presente na cultura da empresa e no centro das estratégias do grupo, sendo considerada no dia a dia de todos os colaboradores.Em 2016, a Roche também deu os primeiros passos em direção aos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODSs), aprovados por unanimidade pela Assembleia Geral das Nações Unidas, a fim de acabar com a pobreza, proteger o planeta e garantir a prospe-ridade para todos, como parte da Agenda de Desenvolvimento Sustentável de 2030. A companhia está empenhada em apoiar uma série de ODSs, de acordo com sua estratégia de negócio, em parti-cular o ODS3, que visa assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar de todos.

Gestãoda Sustentabilidade

COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE

A equipe multidisciplinar que propõe e acompanha as metas e os objetivos de curto e longo prazos da Roche Farmacêutica é composta por 15 representantes da companhia. Considerando os temas mais relevantes

para a empresa e seus públicos de interesse, o comitê se reporta ao Presidente e à Diretoria Jurídica, Compliance e Responsabilidade Social da divisão Farmacêutica.

SOBRE ESTE RELATÓRIO

A Roche Brasil apresenta seu 13º relatório de sustentabilidade, produzido de acordo com a metodologia Global Reporting Initiative (GRI) em sua versão G4, com a opção de conteúdo Essencial. O relato é publicado anualmente, considerando os aspectos de maior relevância para a organização e seus públicos de interesse, conforme sua matriz de materialidade, apresentando 21 indica-dores gerais e 23 específicos.Foram consideradas as atividades da Roche Brasil, incluindo as divisões Farmacêutica e Diagnóstica, no período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2016. Esse escopo contempla as operações da sede das duas unidades de negócio da Roche em São Paulo, da planta industrial da Roche Farmacêutica no Rio de Janeiro e dos centros de distribuição de Anápolis (GO) e Itajaí (SC).Os capítulos estão divididos de forma a oferecer um panorama

amplo da empresa, considerando sua visão estratégica e gestão de sustentabilidade, que são reforçadas por uma governança corpo-rativa estruturada e consistente, retratando seu desempenho em aspectos ambientais, sociais e econômicos. Além disso, os capítulos Inovação e Acesso mostram o que é essencial para a organização, reforçando a atuação junto a seus diversos stakeholders.As informações presentes neste relatório foram levantadas por meio de entrevistas com as diretorias da empresa, materiais institu-cionais e indicadores apresentados pelas diversas áreas, passando por análise e aprovação da Presidência e membros da Diretoria Executiva. Vale ressaltar que não houve mudanças significativas no decorrer do período coberto pelo relatório em relação a porte, estrutura, participação acionária e cadeia de fornecedores da organização.

1 O índice serve como referência para investidores que querem incluir a sustentabilidade em seus portfólios. 2 Sigla em inglês para “públicos de interesse da organização”.

mailto:brazil.responsabilidadesocial%40roche.com?subject=From%20Relat%C3%B3rio%20de%20Sustentabilidade

mailto:brasil.comunicacao%40roche.com?subject=From%20Relat%C3%B3rio%20de%20Sustentabilidade

G4-19 • G4-20 • G4-21 • G4-24 • G4-25 • G4-26 • G4-27

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Corporativas

MATERIALIDADE

Com o objetivo de entender quais temas possuem maior relevância para os seus stakeholders, a Roche novamente analisou sua materialidade, construída em 2014. Para tanto, foi feita uma consulta junto às principais referências de mercado e do setor, com o objetivo de atualizar as tendências pelas quais a empresa pode ser influenciada, considerando assuntos com potencial impacto em seus negócios e estratégia.A partir de uma metodologia específica, que segue as diretrizes da GRI-G4, os temas identificados foram agrupados por aspectos, levando em consideração o nível de impacto que podem trazer à Roche, seja por implicações financeiras, desempenho no longo prazo ou nível de risco reputacional relacionado.

1. Acesso a diagnóstico, produtos e tratamentos2. Advocacy3. Gestão de fornecedores4. Gestão de recursos naturais5. Gestão de resíduos6. Gestão e difusão do conhecimento7. Governança corporativa8. Inovação técnico-científica9. Logística10. Mudanças do clima11. Produtos e serviços12. Qualidade e bem-estar13. Relacionamento com a comunidade14. Relacionamento com colaboradores

TEMAS MATERIAIS

Para o ano de 2017, este trabalho será ampliado com a realização de consultas a todos os stakeholders da Roche (internos e externos). Também está prevista a realização de entrevistas com a alta liderança, para a conciliação dos temas mapeados com a estratégia de negócio da Roche no médio e longo prazos.

20Roche






Corporativas

Governança

G4-34

A divisão Farmacêutica do Brasil é a única da América Latina e países emergentes a ser considerada uma afiliada core para o Grupo e, por isso, atua em projetos estratégicos da matriz. Isso inclui os International Business Teams (IBTs), nos quais são discu-tidos temas relevantes para a definição e o desenvolvimento de determinados produtos do Grupo, e a Global Product Strategy (GPS ou Estratégia Global de Produtos, em português).

21Roche

Governança


Apresentação Bate-papo comos presidentes Perfil

Gestão deSustentabilidade Inovação Acesso Públicos de



Corporativas

FARMACÊUTICA BRASIL

Mundialmente, o foco da Roche em ampliar o acesso às soluções de diagnóstico e tratamento reforça sua estratégia em atender as necessidades dos pacientes com produtos inovadores, trazendo benefícios médicos e econômicos para a sociedade. Assim, a companhia enfrenta os desafios causados pelo envelhecimento da população, os quais afetam tanto a gestão pública da saúde como as empresas do setor. Nesse sentido, a regionalização das equipes da Farmacêutica tem permitido aprofundar o diálogo com estados e municípios, possi-bilitando um atendimento mais rápido e qualificado às demandas locais. Ao mesmo tempo, a divisão Diagnóstica criou sua própria equipe de Acesso, também com o objetivo de promover o diálogo e a parceria de longo prazo com os setores público e privado.

Estruturada Governança

No Brasil, as estruturas das unidades são independentes, sendo a Farmacêutica uma sociedade anônima de capital fechado, sem ações em bolsa, e a Diagnóstica uma empresa limitada. Em cada uma das empresas, os presidentes tomam decisões autônomas, mas orientadas pelas linhas estratégicas estabelecidas pela matriz.

Diretoria de Oncologiae Hematologia

Diretoria deAcesso à Saúde

Diretoria SpecialityCare

Contribuindo para as estratégias globais da companhia

Diretoria Médica

Diretoria Finanças e Serviços

Diretoria Júridico, Compliance e Responsabilidade Social

Divisão IndustrialFarmacêutica

Diretoria Recursos Humanos

Gerência de Estratégia de Negócio

Diretoria Comunicação Corporativa e Digital

Diretoria ITBrasil

Assuntos Legais e Regulatórios

Serviços Profissionais

Marketing

Finanças e Serviços

Valor Médico

RH e Comunicação

DIAGNÓSTICABRASIL

Comercial

Diabetes Care

Presidência Presidência

22Roche

Governança






Corporativas

A estrutura de governança da Roche - tanto da Farmacêutica como da Diagnóstica - está amparada por três comitês de assessora-mento:

Comitês Executivos: mais altos órgãos de decisão das unidades. Formados pelos presidentes e seus reportes diretos, reúnem-se a cada mês para discutir temas como impactos, riscos e oportu-nidades do negócio. Os membros são indicados com base em qualificação, conhecimento do setor e experiência, tendo como principais atribuições garantir o alinhamento da organização com o modelo estratégico da Roche, gerenciar e decidir sobre temas legais e operacionais, aprovar e monitorar planos orçamentários e assegurar a excelência operacional e de compliance.

Comitês de Crise: atuam de acordo com as diretrizes do Plano de Continuidade de Negócios e são compostos por representantes de diferentes áreas que agem para garantir o funcionamento das atividades diante de situações de emergência, mantendo o atendi-mento aos clientes e consumidores. Também trabalham para evitar perdas financeiras, evitar impactos ambientais e prevenir danos à reputação da Roche.

Comitê de Compliance: atende às demandas das duas divisões em decisões relacionadas à quebra do padrão de compliance, além de discutir ações de comunicação e educação para a confor-midade. É composto pelos presidentes, Compliance Officers Brasil e diretores de Recursos Humanos da Farmacêutica e da Diagnóstica.

Além dos comitês Executivo, de Crise e Compliance, a Roche Farmacêutica também conta com o apoio do Comitê de Sustentabilidade. Composto por uma equipe multidisciplinar com 15 representantes, o comitê propõe e acompanha metas definidas com base na materialidade da Roche Brasil. Ele está habilitado para recomendar a adoção de práticas sustentáveis para todas as áreas da empresa, reportando-se ao Presi-dente e à Diretoria Jurídica, Compliance e Responsa-bilidade Social da divisão Farmacêutica.

COMITÊ DE SUSTENTABILIDADE

GESTÃO DE RISCOS

Em 2016, a Roche Brasil realizou, com ajuda de consultoria externa, uma análise dos riscos relacionados ao seu negócio, a qual resultou em uma matriz de riscos corporativos. Práticas Anticompetitivas e Violação das Leis Nacionais foram conside-rados os aspectos mais críticos pelos stakeholders da empresa, podendo atingir sua reputação. Impactos nas Comunidades, Corrupção, Propina, Extorsão e Lavagem de Dinheiro, Fraudes, Assuntos Ambientais e de Saúde relacionados aos produtos são outros assuntos monitorados para minimizar riscos ao negócio.

Além disso, Poluição Local, Impactos em Ecossistemas, Gestão de Resíduos, Direitos Humanos, Condições Trabalhistas, Remuneração de Executivos, Greenwashing, Responsabilidade sobre Produtos e Serviços e Responsabilidade na Cadeia de Valores também foram temas considerados relevantes.

Esses estudos irão possibilitar que a empresa mantenha uma gestão de riscos corporativos adequada, minimizando impactos negativos e potencializando oportunidades futuras.

Em 2016, a Roche implantou uma nova política de Programas de Suporte a Paciente. Seu objetivo é estabelecer os padrões e requi-sitos mínimos relativos aos programas, realizados pela empresa ou em seu nome.

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Governança






Corporativas

ÉTICA E COMPLIANCE

Tendo o acesso à saúde como um de seus principais focos de trabalho, uma grande parcela dos negócios da Roche está direcionada para o setor público. Isso faz com que a conformidade em relação a leis e regulamentos, assim como a ética e a transpa-rência, sejam essenciais para todas as ações corporativas, desde a gestão das relações internas, até o relacionamento com sua cadeia de valor, inclusive com clientes e fornecedores. Para garantir que os colaboradores estejam alinhados às políticas institucionais, que não toleram quaisquer atos de suborno e corrupção - como o oferecimento ou o recebimento de vantagens ilícitas ou inapropriadas -, a Roche possui um Código de Conduta com o qual todos os colaboradores devem se comprometer após treinamento específico. A Política de Grants, Patrocínios e Doações, os Códigos Setoriais, o Código de Boas Práticas no Relacionamento com Governos, a Política de Interação com Profissionais e Organizações de Saúde e o Código de Conduta para Fornecedores também servem como importantes guias para os colaboradores. Esses documentos estão disponíveis para consulta dos empregados na intranet, e a maioria deles também está disponível publicamente no site global, em inglês (www.roche.com/about/governance/code_of_conduct.htm).

O Comitê de Compliance é uma das principais ferramentas para avaliar eventuais casos e denúncias de infração aos códigos e políticas da empresa.Já o processo de due diligence é considerado um dos requisitos principais de qualquer programa de compliance. Ele garante que a empresa esteja associada a parceiros e distribuidores íntegros, os quais não estejam envolvidos com esquemas de corrupção e fraude. Isso faz com que a imagem da empresa seja preservada e garante mais segurança nos negócios. Na Roche, tal processo consiste em uma ampla verificação (background check) e análises de risco, o que direciona a empresa para elaborar planos de ação específicos, incluindo mitigação de riscos em relacionamentos com parceiros e discussão sobre a continuidade ou não da parceria, caso sejam detectados pontos de atenção.Em 2016, foram conduzidos 70 processos completos de due diligence e 63 background checks isolados, com poucos casos de atenção detectados. Este trabalho ainda não foi finalizado, o que deve acontecer no primeiro quadrimestre de 2017, quando serão apresentados os dados completos. Para reforçar o processo, a Roche deve realizar, ainda em 2017, treinamentos focados em ética e compliance com distribuidores e fornecedores de serviços.

Clareza nas relações

1f9ea4

SO-4

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Governança






Corporativas

A área de Acesso, por desenvolver ações junto a associações de pacientes, órgãos governamentais, entre outros atores, recebe ainda mais informações e conteúdos legislativos, a fim de atuar de forma ética. Isso se traduz na maneira como a comunicação é feita com essas instituições: a Roche não permite que seus colabora-dores estabeleçam interações promocionais relacionadas aos seus produtos com associações de pacientes, por exemplo, evitando geração de percepção de abordagem a interesses comerciais da empresa, focando no trabalho em conjunto pela melhoria da saúde da população.A Política de Interação com Profissionais da Saúde e Organizações de Saúde, e também a Política de Grants, Patrocínios e Doações foram revisadas com a intenção de empoderar as áreas médica e de negócios a fim de torná-las decisoras finais (accountable) em processos envolvendo profissionais e organizações de saúde, bem como na aprovação de concessões de subsídios às entidades de saúde via Grants, Patrocínios e Doações. Dessa forma, a empresa ganhou agilidade estratégica na condução de seus processos, ampliando e fortalecendo a cultura de Ownership Mindset, ou “Mentalidade de Propriedade”. Além disso, a área de Healthcare Compliance deixou de ser incluída em grande parte dos processos de aprovação, ficando responsável por fornecer suporte às áreas responsáveis.As novidades foram repassadas aos colaboradores por meio de treinamentos e integrações. No total, 2137 colaboradores foram treinados em compliance durante o ano. As diretrizes da empresa, no que se refere às leis anticorrupção, também são passadas a todos os colaboradores que ingressam na companhia, em quatro módulos específicos: ROCIS, ROCLID, ROBIB e ROBIB I, conforme tabela a seguir. A Roche possui diretrizes para incentivar o combate à corrupção também nos parceiros comerciais: assim que são cadastrados e aprovados, esses parceiros recebem um link para a realização de um treinamento que trata do tema e outras diretrizes éticas necessárias para o relacionamento com a Roche.

2014 2015 2016

Percentual de parceiros comerciais que foram comu-nicados sobre as políticas e procedimentos anticor-rupção da organização.

- - 100

Número total de membros do órgão de governança que receberam treinamento no combate à corrupção. 1 0 1

Percentual de membros do órgão de governança que receberam treinamento no combate à corrupção. 100 - 100

Número total de empregados que receberam treina-mento sobre combate à corrupção. 444 711 1.285

Percentual de empregados que receberam treinamen-to no combate à corrupção. 100 100 100

COMUNICAÇÃO E TREINAMENTO EM POLÍTICAS E PROCEDIMENTOS DE COMBATE À CORRUPÇÃO

Sempre atenta às melhores práticas, no primeiro semestre de 2016 a Roche promoveu as Olimpíadas de Compliance. Todos os 511 funcionários da divisão Farmacêutica participaram do evento e os ganhadores receberam como prêmio um curso (presencial ou online) da Fundação Getúlio Vargas (FGV). Já no segundo semestre, a empresa realizou a Semana de Combate à Corrupção. Entre as diversas atividades pensadas para mostrar as “pequenas corrupções do dia a dia”, mais de 150 funcionários participaram do café da manhã de Compliance com a apresentação do grupo de teatro “Toque de Areia” e a peça “Corrupção, não, cidadão”.

Como parte de suas ações estratégicas em Compliance, a Roche monitorou 23 eventos em 2016, sendo 67% presenciais e 33% de modo remoto. Foram sete eventos da área médica, seis de Specialty Care, seis em Oncologia e quatro de Acesso à Saúde.

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Governança






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DesempenhoEconômico

A Roche acredita que seu bom desempenho econômico é resultado da busca por inovação. Em 2016, quatro novos medicamentos e a alta demanda por produtos diagnósticos das linhas de imunologia corresponderam ao aumento das vendas do Grupo em 4%, alcan-çando 50,6 bilhões de francos suíços em 2016. As vendas globais na divisão Farmacêutica aumentaram 3%, atingindo 39,1 bilhões de francos suíços, impulsionadas pelo crescimento da demanda por produtos como Perjeta®, Herceptin® e Actemra®, para cânceres de mama e artrite reumatoide, respec-tivamente. Por sua vez, as vendas da divisão Diagnóstica no mundo aumentaram em 7%, atingindo 11,5 bilhões de francos suíços – acima do crescimento do mercado. A área de Point of Care foi a principal contribuinte do resultado, com destaque para as linhas de imunologia e o lançamento do equipamento de imunodiagnóstico, cobas e 801, importante avanço para tornar o laboratório conectado. Em 2017, o Grupo Roche espera que as vendas cresçam global-mente em um dígito, com a taxa de câmbio constante. O ganho por ação também deverá aumentar, em consonância com as vendas.

NO BRASIL

A divisão Farmacêutica teve um crescimento de 3%, atingindo um faturamento de R$ 3,04 bilhões, sendo que 75% se referem a vendas ao setor privado e 25% ao setor público. Também foram investidos cerca de R$ 121 milhões em pesquisa clínica e R$ 88 milhões na reforma da fábrica no Rio de Janeiro, seguindo padrões internacionais de qualidade e eficiência. Já as vendas da divisão Diagnóstica (incluindo também os resultados de Diabetes Care) cresceram 8% em relação a 2015.

G4-EN31

26Roche

Governança






Corporativas

DesenvolvimentoSustentável

O desenvolvimento sustentável é um dos pilares da gestão da Roche em todas as suas operações espalhadas pelo mundo. Para a empresa, a sustentabilidade está no cerne dos negócios e é por essa razão que o cuidado com os recursos naturais e a preocu-pação e a gestão para o bem-estar das pessoas estão intima-mente inseridos no modo como a Roche desenvolve suas soluções voltadas à saúde.

INVESTINDO NO MEIO AMBIENTE

Para produzir com o mínimo impacto ambiental possível e ampliar o uso de recursos renováveis em todas as fases da produção, a Roche procura atuar de forma inovadora, monitorando indicadores ambientais relevantes ao seu negócio. Para tanto, a Roche Brasil se orienta pelas diretrizes da matriz e busca incessantemente atender metas globais e locais em relação aos diversos impactos ambientais, principalmente aqueles que envolvem a gestão de recursos hídricos, de resíduos e de energia. No Brasil, a divisão Industrial Farmacêutica (DIF), localizada no Rio de Janeiro, recebe atenção especial, pois tem a tendência de gerar impactos maiores ao meio ambiente, em comparação às unidades administrativas. Em coerência com as diretrizes de gestão ambiental da Roche Brasil, a DIF foca em três principais aspectos: redução

de impactos ambientais, redução do uso de recursos naturais não renováveis e ampliação do uso de energias renováveis. Tais prioridades são compartilhadas pela totalidade dos colaboradores da fábrica, sendo que as equipes de gestão ambiental trabalham continuamente para buscar soluções e tecnologias que diminuam o impacto ambiental em todos os aspectos. Em 2016, a Roche Brasil investiu mais de R$ 1,4 milhão em proteção ambiental, o que significou um aumento percentual de mais de 35% em relação ao ano anterior. Além disso, houve um investimento acentuado em melhorias na estação de tratamento de efluentes e gastos maiores do que em anos anteriores com a gestão ambiental de modo geral.

G4-EN1 • G4-EN23 • G4-EN31

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Governança






Corporativas

Proteção Ambiental 2014 2015 2016

Investimentos

Gestão Ambiental 50.503,00 28.107,00 0,00

Melhoria em Tratamento de Efluentes 0,00 0,00 64.000,00

Disposição de Resíduos 143.497,00 79.863,00 0,00

Total de Investimentos 194.000,00 107.970,00 64.000,00

Gastos

Gestão Ambiental 28.107,00 50.502,00 68.183,00

Melhoria em Tratamento de Efluentes 363.138,00 50.000,00 508.000,00

Disposição de Resíduos 789.440,00 718.026,00 799.347,00

Total de Gastos 1.180.685,00 818.528,00 1.375.530,00

Total Destinado para Proteção Ambiental 1.374.685,00 926.498,00 1.439.530,00

INVESTIMENTO EM PROTEÇÃO AMBIENTAL GESTÃO DE RESÍDUOS

No que se refere à gestão de resíduos, a empresa trabalha com foco na diminuição da demanda por matérias-primas, aliada à intensificação da reciclagem dos resíduos gerados durante a produção fabril ou atividades administrativas. Assim, em 2016, foram recicladas 207 toneladas de resíduos não perigosos. A empresa ainda não conta com um sistema de logística reversa, no entanto mantém um acordo com seus distribuidores: quando um produto não é vendido dentro do prazo de validade e se torna vencido, o distribuidor o devolve para o centro de distribuição da Roche Farmacêutica, que fica em Anápolis (GO). Este fará o descarte de acordo com as normas sanitárias vigentes no país.Em 2016, a Roche gerou um total de pouco mais de duas toneladas de resíduos, conforme descrito na tabela a seguir, o que repre-sentou um aumento de 71,4% em comparação ao ano anterior. O aumento ocorreu em função da realização de diversas obras na unidade fabril do Rio de Janeiro, com geração de resíduo não perigoso, enviado a aterro industrial licenciado.

A produtividade e a otimização dos recursos são essenciais para que a empresa diminua seu impacto ambiental. Embora haja aumentos e quedas significativas em grupos específicos de materiais usados na produção, essa variação se dá em função das demandas por um determinado grupo de medicamentos e não implica em questões relacionadas à produtividade ou à eficiência. Desse modo, a redução da demanda por matérias-primas precisa ser acompanhada pela intensificação da reciclagem dos resíduos gerados durante a produção e também pelas atividades adminis-trativas.

PESO TOTAL DE RESÍDUOS

G4-EN3

28Roche

Governança






Corporativas

Resíduos Gerados (t) 2014 2015 2016

Não Perigosos 648 422 1.970

Perigosos 71 107 114

Total de Resíduos Gerados 719 529 2.084

Resíduos Destinados (t) 2014 2015 2016

Não Perigosos

Aterro 326 284 1.763

Reciclagem 300 138 207

Incineração 71 107 114

Total de Resíduos Não Perigosos Destinados 626 422 2.084

Perigosos

Incineração 34 37 46

Coprocessamento 37 70 68

Total de Resíduos Perigosos Destinados 71 107 114

Em 2016, a Roche consumiu 645 toneladas de matérias-primas, havendo uma diminuição de 217 toneladas em relação ao ano anterior.

G4-EN3

29Roche

Governança






Corporativas

CONSUMO DE ENERGIA

Um aspecto essencial da gestão ambiental da Roche Brasil, que recebeu maior importância da sociedade nos últimos anos, foi a demanda por energia. Os sucessivos aumentos e a ameaça de racionamento de energia elétrica provocada pela crise hídrica, em um país que tem sua matriz energética prioritariamente formada por hidrelétricas, representaram um desafio para todo o setor industrial.Para monitorar seu consumo de energia e acompanhar os riscos para o negócio relacionados a esse aspecto, é feito um levanta-mento anual de consumo de energia gerada por todas as fontes renováveis e não renováveis, com base em cada um dos combus-tíveis utilizados, tais como: energia elétrica, óleo diesel dos grupos geradores, gás utilizado no restaurante, gasolina, óleo diesel e etanol consumidos pelos veículos da frota e querosene consumido por aviões em viagens.Como estratégia para redução do consumo de energia, em 2016 a empresa realizou uma série de ações: a recirculação de ar condi-cionado em áreas não críticas, o controle de qualidade, a troca dos chillers dos aparelhos de ar condicionado por modelos mais eficientes e a substituição gradativa da iluminação por lâmpadas de LED. Campanhas para o consumo consciente de energia elétrica pelos colaboradores, instalação de sistema de monitora-mento de consumo e de acionamento automático do sistema de ar condicionado dos edifícios, utilização de recursos de tecnologia - tais como teleconferências e videoconferências, a fim de reduzir o número de viagens aéreas - e campanhas de conscientização para a utilização de etanol ao invés de gasolina (no caso de veículos flex da frota), foram outras iniciativas realizadas durante o ano.

Em 2016, devido à instabilidade da rede elétrica convencional da região e à necessidade de garantir um fornecimento seguro e ininterrupto de energia elétrica para os principais processos produtivos, a unidade fabril do Rio de Janeiro planejou e construiu um sistema de fornecimento ininterrupto de energia (UPS dinâmica), abastecido com óleo diesel, para garantir o forneci-mento de energia para sua produção em casos de falta de eletri-cidade da rede pública. Esta iniciativa, apesar de contribuir para a continuidade e a confiabilidade das operações da unidade, melho-rando inclusive a produtividade da empresa, levou a um aumento no consumo de combustível no ano, conforme evidenciado na tabela na próxima página. Outros aspectos que contribuíram para este aumento foram:• Relocação de áreas de escritório para locais temporários,

abastecidos com diesel (até julho de 2017) para reforma de áreas e criação de novos escritórios.

• Reformas na fábrica, que aumentaram o público interno em cerca de 40% em alguns momentos do ano, em função da participação de terceiros nos projetos.

• O sistema de ar condicionado do acondicionamento de produtos na unidade fabril do Rio de Janeiro foi alterado para atender áreas primárias e secundárias, com foco na qualidade. Esse sistema atende aos requisitos de entidades regulatórias sanitárias internacionais.

Para 2017, a companhia prevê uma nova linha de acondiciona-mento, a reformulação total dos escritórios e o requerimento de usuário para as instalações da área de produção, com foco na melhoria da produtividade, oferecendo mais segurança nas condições de trabalho dos colaboradores.

G4-EN3

30Roche

Governança






Corporativas

Consumo de Energia (GJ) 2014 2015 2016

Fontes não renováveis: Gás natural 31.213 30.994 36.612

Fontes não renováveis: Gasolina automotiva 33.555 24.762 24.960

Fontes não renováveis: Querosene de aviação 56.428 37.935 40.219

Fontes não renováveis: Óleo diesel 298 383 1.462

Total Não Renováveis 121.494 94.074 103.253

Fontes renováveis: Hidráulica (hidrelétrica) 68.979 55.657 73.931

Fontes renováveis: Álcool etílico hidratado 25 13 55

Fontes renováveis: Álcool etílico anidro 2.319 2.908 2.195

Total Não Renováveis 71.323 58.578 76.181

Consumo Total de Energia 192.817 152.652 179.434

CONSUMO DE ENERGIA DENTRO DA ORGANIZAÇÃO

G4-EN8 • G4-EN15

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Governança






Corporativas

CONSUMO DE ÁGUA

A gestão do consumo e o uso eficiente da água ganhou impor-tância no Brasil nos últimos anos, em função da crise hídrica pela qual passaram algumas regiões do país, como a Sudeste, onde se localizam as unidades administrativas e a fábrica da Roche. Portanto, o uso sustentável da água foi considerado prioritário no período entre 2012 e 2016, e deve continuar sendo foco das atenções da empresa, com ações que buscam a redução da utili-zação desse recurso. Para isso, são realizadas ações de conscien-tização junto aos colaboradores e projetos de reutilização de água. Outra iniciativa em estudo no momento é a utilização de fontes alternativas, como poços artesianos, por exemplo.A divisão Industrial Farmacêutica, no Rio de Janeiro, possui uma unidade de reúso de água para tratamento de efluentes e utili-zação em jardinagem e torres de resfriamento, que reutilizou 10.108 metros cúbicos de água em 2016.

Consumo de água (m³) 2014 2015 2016

Total de água retirada de fontes superficiais 23.705,70 0,00 0,00

Total de água retirada de fontes subterrâneas 0,00 0,00 0,00

Total de água retirada de fontes pluviais 0,00 0,00 0,00

Total de água proveniente de abastecimen-to municipal ou de empresas de abasteci-mento de água

96.732,00 92.550,00 91.818,00

Total de água consumida 120.437,70 92.550,00 91.818,00

TOTAL DE ÁGUA RETIRADA POR FONTE

EMISSÕES DIRETAS DE GASES DO EFEITO ESTUFA (GEE) - ESCOPO 1

Atenta a sua responsabilidade ambiental e em concordância com tendências internacionais, a Roche estabelece metas ousadas de redução de emissões de GEE. A primeira meta (de 2009), de redução de 10% até 2015, foi atingida em 2014. Agora, a empresa pretende reduzir suas emissões em 15% até 2025, em relação aos números de 2015. Consequência direta da demanda por energia da empresa, a gestão das emissões de gases de efeito estufa leva em conta, além da matriz energética, fontes como as caldeiras da fábrica, os veículos

da frota utilizados pelos empregados, o gás carbônico resultante do tratamento de efluentes, o combustível queimado em viagens aéreas, o gás GLP usado no restaurante, o gás utilizado em caldeiras e o óleo diesel dos grupos geradores.Para reduzir a emissão dos gases causadores do efeito estufa, ao longo de 2016 foram realizadas diversas melhorias não só na unidade fabril do Rio de Janeiro, mas também nos escritórios da Farmacêutica e Diagnóstica em São Paulo.

2014 2015 2016

Emissões de GEE de Escopo 1 (t: CO2 eq). 9.744 7.798 10.535

Emissões de CO2 biogênico (t). 0 0 0

EMISSÕES DIRETAS DE GASES DE EFEITO ESTUFA (ESCOPO 1)

32Roche

Governança






Corporativas

Inovação

33Roche

Inovação



Gestão deSustentabilidade Governança Acesso Públicos de



Corporativas

Na Roche, a inovação faz parte de todo e qualquer projeto com foco na saúde humana. Cerca de 20% do faturamento global da empresa é voltado para pesquisa e desenvolvimento.

Na busca pelos melhores diagnósticos e tratamentos que atendam às necessidades das pessoas, sempre prezando pela melhor qualidade de vida, a Roche transforma o conhe-cimento científico em novos produtos e terapias.

No Brasil, a divisão Farmacêutica da Roche investiu R$ 121 milhões em pesquisa clínica e inaugurou uma nova unidade de negócios, com a oferta do serviço de análise genômica em oncologia pela Foundation Medicine. Já a divisão Diagnóstica adicionou nove equipamentos e testes inovadores ao seu amplo portfólio, com foco na melhoria da tomada de decisões na área da saúde, favore-cendo o aumento da eficiência dos laboratórios. Entre os novos equipamentos, destaca-se o módulo de imunoensaio cobas e 801, o sistema Coaguchek INRange para monitoramento da terapia com antagonista da vitamina K e o Accu-Chek Guide, um sistema de monitoramento de glicemia de nova geração.

A Roche Brasil também tem reforçado sua presença junto às universidades e startups da área da saúde, além de aprofundar seu relacionamento com instituições públicas. A ideia é fazer com que a empresa esteja envolvida e engajada em todos os centros de excelência que desenvolvam produtos focados na saúde e na qualidade de vida do paciente, para trocas de conhecimento e aprimoramento de técnicas. Para 2017, a Roche pretende manter seus investimentos e compromisso com a inovação no país, a fim de que um maior número de pessoas tenha acesso a tratamentos para a saúde.

Números de 2016 Total

Total de Estudos (todos os status) 154

Total de Pacientes (ativos e follow-up) 1.390

Total de Centros de Pesquisa (todos osvcom alguma atividade) 609

34Roche

Inovação






Corporativas

Pesquisa& Desenvolvimento

Quando se pensa na solução de um problema de saúde, é difícil imaginar a longa trajetória que existe entre a descoberta de uma nova molécula até o desenvolvimento, os testes e o uso efetivo pelo paciente de um medicamento para determinada patologia. Com foco em seu DNA de inovação e na busca pelas melhores soluções, a Roche investe de forma constante em pesquisas no que há de mais moderno em ciência médica. Em 2016, a divisão Farmacêutica trabalhou o lançamento de dois novos medicamentos já aprovados pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa): o Cotellic®, para o tratamento de melanoma avançado, e o Esbriet®, para o tratamento da fibrose pulmonar idiopática.Além disso, três outros foram lançados mundialmente e a empresa está em fase de registro no Brasil: o Alecensa®, para câncer de pulmão, o Venclexta®, para leucemia linfocítica crônica (desen-volvido em parceria, o qual será comercializado no Brasil pela AbbVie), e o Tecentriq®, que trata cânceres de bexiga e pulmonar. Já a divisão Diagnóstica dedicou esforços para ampliar o acesso a exames de alto valor médico, como o teste de biomarcadores para pré-eclâmpsia, o teste PCR do vírus HPV para o rastreio de câncer de colo do útero e a biópsia líquida para o monitoramento de pacientes com câncer de pulmão. A empresa também vem inves-tindo fortemente em soluções inovadoras na área de Point of Care, em que os exames são realizados no lugar onde está o paciente, a fim de promover rapidez no diagnóstico de doenças cardiovascu-lares e diabetes.

35Roche

Inovação






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TESTES DETALHADOSA parte inicial do desenvolvimento de novos medicamentos, conhecido como fase não clínica, ainda é realizada fora do país. Tal fase é responsável pela verificação de como a substância se comporta em um organismo, antes de testar novos tratamentos em seres humanos. O Brasil é hoje um dos principais países para a realização de pesquisa clínica avançada no mundo. A fase clínica envolve a avaliação de como o medicamento se comporta em seres humanos, sendo composta por quatro fases sucessivas:

Fase I: o medicamento é testado pela primeira vez, para avaliação de segurança. Nesta fase, os testes são em pequenos grupos, geralmente de voluntários sadios.

Fase II: com um número maior de pacientes participantes, o objetivo é avaliar a eficácia da medicação e obter infor-mações mais detalhadas sobre a segurança (toxicidade). Fase III: o novo tratamento é comparado com o trata-mento padrão existente. O número de pacientes aumenta e, geralmente, os estudos desta fase são randomizados, com os pacientes divididos em dois grupos: o grupo controle (que recebe o tratamento padrão) e o grupo investigacional (que recebe a nova medicação). Fase IV: estudos realizados para confirmar se os resul-tados obtidos na fase anterior são aplicáveis em uma grande parte da população doente. Nesta fase, o medica-mento já foi aprovado para ser comercializado e a empresa pode acompanhar seus efeitos a longo prazo.

Distribuição do custo por fase

I II III IV

2% 19% 72% 8%

Da inspiraçãoà inovação

PROCESSO DE MEDICINA PERSONALIZADA

Medicina Personalizada leva em conta as diferentes respostas dos pacientes aos medicamentos

Trabalho conjunto no processo de investigação e desenvolvimento desde a fase inicial até a aprovação denovos testes de diagnóstico e medicamentos

tempo médio de estudo para o desenvolvimento de um novo medicamento

12 anos

de horas

7 milhões

experimentos

6 mil

pesquisadores

+400

de Francos Suíços1 bilhão

1 medicamento

profissionais focados na pesquisa de novos medicamentos+18 mil

Fases de desenvolvimento (da molécula ao medicamento)

Compreensão dos mecanismos molecu-lares da doença

Identificação do composto condutor e substâncias que influenciam esse mecanismo

Estudos clínicos para avaliar eficácia e segurança

Estudos clínicos em seres humanos

Análise dos testes clínicos

Aprovação dos orgãos reguladores

Produção em grande escala

Disponibilização para médicos e pacientes

1 2 3 4

5 6 7 8

das decisões clínicas são influenciadas por testes diagnósticos70%

Trabalho em parceria Farmacêutica e Diagnóstica

G4-PR1 • G4-PR9

A Roche está alinhada ao esforço internacional de investir em pesquisas para garantir a eficácia e a segurança dos produtos farmacêuticos e diagnósticos, com o objetivo de atender ao desafio de proporcionar o acesso à saúde. Para tanto, desenvolve uma série de medicamentos e testes, tendo como pressupostos altos padrões, que contribuem para a boa reputação da empresa, aliados a projetos inovadores que gerem benefícios para os pacientes e agentes da saúde pública ou privada. Na divisão Farmacêutica, o monitoramento e a avaliação de segurança ocorrem continuamente para todos os medicamentos, tanto durante a fase de desenvolvimento como no período de comercialização. Conhecida como farmacovigilância, esse conjunto de atividades permite a observação da segurança real do medica-mento e a detecção de efeitos adversos não previstos nas etapas prévias ao seu lançamento no mercado, garantindo assim a manutenção de um perfil de segurança favorável dos produtos, de forma consistente. Vale ressaltar que todos os produtos e testes diagnósticos da Roche são acompanhados e monitorados pelas principais agências de saúde do mundo, como a brasileira Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) e a americana Food and Drug Administration (FDA), ambas com altos padrões de exigências em suas auditorias e verificações.

36Roche

Inovação






Corporativas

Garantiade Qualidade

37Roche

Acesso



Gestão deSustentabilidade Governança Inovação Públicos de



Corporativas

Acesso

G4-EC8

38Roche

Acesso






Corporativas

A Roche mantém o firme compromisso de trabalhar em parceria com setores públicos e a sociedade civil organizada, para propiciar acesso à saúde e à qualidade de vida a um número cada vez maior de pessoas. Assim, disponibiliza não só medicamentos e testes diagnósticos a quem precisa, como contribui decisivamente para o avanço da ciência e a utilização plena de recursos, em um processo que se caracteriza pela busca contínua de inovação e por uma firme postura ética.Nesse sentido, o relacionamento da empresa – com instituições privadas e governos federal, distrital, estaduais e municipais – é pautado pelo código de ética profissional dos agentes da Controla-doria Geral da União e demais instâncias federativas. A sua divisão Farmacêutica segue, ainda, os códigos de conduta da Associação da Indústria Farmacêutica de Pesquisa (Interfarma), enquanto a divisão Diagnóstica respeita as normas da Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial.O Grupo Roche se destaca, também, por sua organizada estrutura institucional, que conta com áreas corporativas exclusivamente voltadas às questões de Acesso em suas afiliadas. Apresentar soluções para uma equação que envolve pessoas, saúde e recursos financeiros é um dos principais objetivos e desafios dessa área. A partir da identificação das necessidades e especificidades do setor de saúde de um determinado local, é possível sugerir ações preventivas e difundir conhecimento qualificado para gestores e profissionais de saúde, vencendo os obstáculos que muitas vezes dificultam o acesso ao tratamento e à obtenção de medicamentos.

ACESSO E TRATAMENTO ADEQUADO

Dar acesso às soluções e medicamentos para toda a população é uma das preocupações da Roche, no Brasil e no mundo. Dessa forma, a empresa trabalha com diversos projetos e programas para levar o tratamento adequado, especialmente aos pacientes da rede pública de saúde. Um deles ajuda na identificação de pacientes oncológicos não diagnosticados e que ainda não recebem tratamento, dando acesso ao atendimento adequado na rede pública. Priorizando áreas terapêuticas dos cânceres de mama, colorretal e linfoma, o trabalho é dirigido a hospitais e profissionais da saúde da região Nordeste e tem permitido a troca de informações e de experiências, estimulando atitudes inovadoras. Um dos primeiros resultados obtidos pelo projeto foi a reali-zação do I Fórum de Gestão de Projetos e Captação de Recursos, em Recife (PE). O evento contou com a participação de instituições de seis estados do Nordeste e deu início a um projeto para o diagnóstico precoce do câncer de mama, color-retal e colo do útero. Resultado de uma parceria da Fundação Assistencial da Paraíba, da Secretaria Estadual de Saúde da Paraíba e do Hospital Napoleão Laureano, o projeto está traba-lhando na formalização de protocolos clínicos para definir os fluxos de acesso e os procedimentos para tratar essas patologias. No mesmo Fórum, a palestra de Henrique Prata – diretor de Responsabilidade Social do Hospital de Câncer de Barretos

– sobre captação de recursos junto à iniciativa privada e projetos de marketing despertou o interesse dos participantes do evento. Como resultado, uma instituição já realizou uma visita para observar as boas práticas do hospital de Barretos e outras duas estão se programando para conhecer o trabalho realizado pela instituição.O projeto também despertou o interesse para a necessidade de uma ampla divulgação institucional. Em Natal (RN), o Hospital Onofre Lopes chegou a registrar ociosidade pelo desconhecimento da população em relação ao atendimento de pacientes com câncer. Para reverter esse quadro, o hospital, em conjunto com o Conselho de Secretários Municipais de Saúde (COSEMS), criou um projeto com foco em visibilidade.Outro bom resultado foi alcançado pelo Hospital Irmã Dulce, em Salvador (BA), que chegou a ter uma fila de mais de 700 mulheres aguardando a biópsia para o diagnóstico do câncer de mama. O hospital solicitou a doação de pistolas e agulhas para realizar esse procedimento e um aparelho de ultrassom. A situação foi analisada pelas áreas envolvidas no Projeto, as quais entenderam que esta era uma ação sustentável e que, a partir da doação, o hospital seria capaz de diagnosticar as pacientes por conta própria. Desta forma, foi possível fazer o exame em 853 mulheres entre os meses de abril e setembro, sendo que 52 foram diagnosticadas com a doença e já puderam iniciar o tratamento adequado.

Os trabalhos na área de Acesso têm consolidado a imagem da Roche como uma empresa difusora de conhecimento, de práticas sustentáveis e de experiências bem-sucedidas nas áreas social e técnica. Tais características de sua identidade organizacional estão perfeitamente alinhadas com sua função de produtora e forne-cedora de medicamentos e de testes diagnósticos. Seguindo essa linha de atuação, em 2016, a divisão Farmacêutica adotou uma série de medidas e ações, entre elas, o envio de 16 equipes para diferentes áreas do país, com a missão de apresentar aos gestores públicos alternativas que possam levar à redução dos gastos e à melhoria do atendimento na saúde. Desta forma, foi oferecida a esses gestores uma base mais crítica e sólida para a tomada de decisões. A intensificação do relacionamento com instituições públicas torna-se ainda mais importante em um momento de crescimento da inadimplência no país e quando se faz necessária uma maior cobertura do Estado no tratamento das doenças. Com o objetivo de compartilhar conhecimento, a empresa também realizou três grandes e importantes eventos no último ano, nos quais especialistas de outros países revelaram suas experiências de redução de custos em hospitais privados na área de procedi-mentos, em prevenção de doenças e na auditoria médica. O Fórum de Líderes reuniu diretores e superintendentes responsáveis pela

Destaquesdo ano

39Roche

Acesso






Corporativas

estratégia das maiores operadoras de saúde do país. A palestrante Barbara Lynn Crawford, vice-presidente da Kaiser Permanente Northern California, reforçou que é possível proporcionar acesso ao melhor tratamento e a produtos inovadores ao mesmo tempo em que se reduz os custos ao focar e investir em controle de qualidade. Segundo ela, foco no paciente e na qualidade resulta em maior eficiência operacional.Já o seminário internacional Novos Produtos para a Saúde Suple-mentar reuniu mais de 370 representantes da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e de operadoras de saúde, além de colaboradores da empresa. O evento contou com especia-listas nacionais e internacionais para debater a criação de novos produtos para a saúde suplementar, especialmente os planos que contam com conta poupança e franquia anual, uma solução para equacionar os crescentes custos do setor e ajudar os beneficiários a ficarem mais atentos à própria saúde.Para 2017, a Roche pretende estreitar sua relação com as agências de regulamentação da saúde, a fim de melhorar os indicadores e a qualidade dos serviços prestados pelas entidades privadas aos clientes que necessitam de medicamentos e testes diagnósticos de precisão e alta tecnologia. O intuito é mostrar que as boas práticas da Roche podem ser partilhadas em outros espaços, visando à qualidade dos serviços prestados por hospitais e planos de saúde.

40Roche

Acesso






Corporativas

O ano de 2016 oferece outros bons exemplos da atitude da empresa. Um deles foi a formação da área de Acesso da divisão Diagnóstica, que focou seu trabalho no mapeamento prévio dos serviços e na compreensão das dificuldades da população brasileira para receber o atendimento adequado. A nova equipe já está trabalhando para estreitar o relacionamento da empresa com as esferas públicas, planos de saúde e sociedades médicas.

Destaca-se que a divisão Diagnóstica procurou acompanhar e assistir às demandas que priorizam o diagnóstico de determinado grupo de doenças. Em 2016, a divisão trabalhou com 25 instituições, entre secretarias e hospitais públicos, disponibilizando informação qualificada sobre o uso de tecnologia avançada e seus respectivos impactos na vida do paciente e na gestão da organização.

DIAGNÓSTICA

Em 2016, cerca de 25% do faturamento da divisão Farmacêutica foi resultado de vendas para insti-tuições públicas de saúde nas esferas federal, estadual e municipal. No mesmo período, a unidade reforçou sua busca pela eficiência e a ampliação

do acesso aos produtos a clientes e pacientes, com o auxílio de ações que estreitam o relacionamento com seus diversos stakeholders, especialmente agentes públicos de saúde.

FARMACÊUTICA

41Roche

Acesso






Corporativas

O fluxo de diálogo entre a Roche, as instituições públicas, privadas e associações de pacientes foi intensificado durante o ano, graças à realização de eventos, ações e, especialmente, de sete Fóruns de Políticas Públicas em Oncologia e Avaliação de Tecnologia.Realizados nos estados da Bahia, Ceará, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Santa Catarina, esses fóruns constituíram oportunidade de valor inestimável para que representantes dos governos estaduais, sociedades médicas, conselhos estaduais de saúde, associações de pacientes e ex-pa-cientes – impactando mais de 360 pessoas – trocassem infor-mações sobre questões que iam do diagnóstico ao tratamento, pelo SUS, dos pacientes com câncer.O debate proporcionado pelos fóruns fez com que cada ator

envolvido no processo de cura pudesse expor seus respectivos desafios diários, além de identificar as possibilidades de auxílio mútuo em situações específicas. A Roche, por exemplo, ofereceu consultoria especializada para a criação de instâncias de captação de recursos para a área de saúde nos estados das regiões Norte e Nordeste. Existem planos para levar os fóruns de captação de recursos para outras regiões, em 2017.Os fóruns têm também a missão de não judicializar a inadimplência dos clientes, buscando mediar os conflitos que porventura preju-diquem o acesso ao tratamento. Por intermédio desses eventos, também foram encaminhados projetos de leis às Assembleias Legislativas estaduais com foco na arrecadação de recursos para a área de saúde.

FÓRUNS DE POLÍTICAS PÚBLICAS EM ONCOLOGIA E AVALIAÇÃO DE TECNOLOGIA

Vale destacar também as iniciativas com a ANS, no que se refere à integração de serviços oncológicos e de diagnóstico, tratamento e monitoramento do tratamento, por meio das quais as boas práticas da Roche podem ser partilhadas e usufruídas por um número maior de instituições.Em uma dessas iniciativas, a Roche submeteu à ANS o teste de pré-eclâmpsia – que prevê o risco de pré-eclâmpsia, doença hiper-tensiva da gravidez e a maior causa de mortalidade materna no Brasil – para ser incluído nos serviços privados de saúde. Esse teste

permite avaliar, de modo mais seguro, a necessidade de internar ou não a gestante, para prevenir riscos maiores à saúde da mãe e do bebê. Em 2017, a Roche pretende estreitar ainda mais a sua relação com as agências de regulamentação da saúde, a fim de melhorar os indicadores e a qualidade dos serviços prestados pelas entidades privadas aos clientes que necessitam de medicamentos e testes diagnósticos de precisão e alta tecnologia.

INICIATIVAS COM A AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR (ANS)

42Roche

Acesso






Corporativas

Estudos clínicos e farmacoeconômicos são constantes no processo de desenvolvimento de novos diagnósticos. Os primeiros visam verificar se houve alterações no desfecho clínico da condição de alguma patologia, enquanto os segundos apontam qual o impacto da incorporação dessa tecnologia na gestão das instituições públicas ou privadas, proporcionando maior agilidade nos sistemas de saúde. Um bom exemplo foi o desenvolvimento do teste de Troponina T de alta sensibilidade, que permite reduzir o tempo de diagnóstico de infarto de três horas para apenas uma hora. O teste pode salvar a vida do paciente, visto que fornece subsídios para a tomada de decisão médica de modo mais rápido e seguro. A redução do tempo de espera do diagnóstico também pode significar economia para o sistema de saúde, evitando internação e tratamento não necessários e desobstruindo a área da emergência, favorecendo o atendimento de mais pessoas. Em março de 2016, a Roche disponibilizou novas opções de administração subcutânea para o MabThera® SC (rituximabe subcutâneo), usado no tratamento de pacientes com Linfoma Não-Hodgkin (linfoma difuso de grandes células B e linfoma folicular) e para o Actemra SC®, usado no tratamento de pacientes

com artrite reumatoide ativa moderada a grave. A nova apresen-tação desses medicamentos garante a mesma segurança e eficácia em comparação com a apresentação intravenosa e proporciona mais comodidade e conforto para os pacientes. Isso se deve à sua aplicação levar em torno de cinco minutos, em comparação com as mais de duas horas necessárias para a aplicação da apresentação intravenosa do mesmo medicamento. Ao mesmo tempo em que os pacientes têm uma opção eficaz e segura para o seu tratamento, o serviço de saúde ganha em agilidade e atendimento aos seus usuários.Outro destaque em 2016 foi o estudo de economia da saúde no Hospital de Laranjeiras, uma das instituições públicas de referência no país. Com o uso do Coaguchek, sistema de monitoramento da coagulação sanguínea, pacientes que precisam fazer uso contínuo de antitlante não precisam mais aguardar horas na fila para a obtenção do resultado do teste. A instituição conseguiu reduzir em cinco horas a permanência do paciente dentro do ambiente hospitalar: houve reestruturação do fluxo do serviço, aumento da capacidade do atendimento e melhoria na qualidade de vida do paciente, que pode voltar para casa mais cedo.

MAIS AGILIDADE NOS SISTEMAS DE SAÚDE

MAIS ACESSO À SAÚDE COM NOVOS PRODUTOSActemra® SC: nova via de administração (subcutânea) e nova concentração para o tratamento de pacientes com artrite reumatoide ativa moderada a grave.MabThera® SC: nova via de administração (subcutânea) e nova concentração para o tratamento de pacientes com Linfoma Não-Hodgkin. MabThera®: inclusão de posologia alternativa de infusão rápida em pacientes com artrite reumatoide.Avastin®: ampliação de uso em uma combinação de Avastin + Xeloda para pacientes com câncer de mama, além da inclusão de novas indicações terapêuticas no país, atendendo a pacientes com câncer de ovário plati-no-resistente e no uso em combinação com Tarceva, para pacientes com câncer de pulmão.Cotellic®: produto novo indicado para o tratamento de pacientes com melanoma positivo para mutações BRAF V600 irressecável ou metastático em combinação com vemurafenibe.Esbriet®: produto novo indicado para tratamento de fibrose pulmonar idiopática.Perjeta®: inclusão de nova indicação terapêutica para o tratamento neoadjuvante do câncer da mama.Perjeta HER®: inclusão de nova indicação terapêutica para o tratamento neoadjuvante do câncer da mama.

43Roche

Acesso






Corporativas

Públicosde Relacionamento

Os pacientes estão no centro das atividades da Roche. Muitos deles fazem parte de grupos representados formalmente por organizações não governamentais. A empresa acredita que um diálogo aberto e um intercâmbio transparente de informações com eles é vital para o seu trabalho. A Roche está empenhada em assegurar que a sua atuação com os grupos de pacientes reflita os valores comuns de integridade, manutenção da independência, respeito, equidade, trans-parência e benefício mútuo. Trata-se de um importante stakeholder, que representa as suas próprias necessidades, assim como as neces-sidades dos seus cuidadores. O objetivo da Roche em trabalhar com as associações de pacientes é o fortalecimento e o engajamento promovido pelo apoio a projetos e capacitações, a fim de contribuir para a melhoria do sistema de saúde. Para tanto, a empresa conta com uma área específica para dialogar com este público, contando com as associações das seguintes áreas terapêuticas assistidas: oncologia, artrite reumatoide, fibrose cística e fibrose pulmonar idiopática, esclerose múltipla, hemofilia e Parkinson.Anualmente, a Roche elabora um edital para apoiar grupos de pacientes, no qual são explicitadas as condições para que uma organi-zação venha a ser apoiada pela empresa. Todas as especificações estão alinhadas com as diretrizes de compliance e as normas éticas de conduta Roche, que oferece ainda uma plataforma digital acessível, onde se faz a comunicação com a instituição.

Pacientes

44Roche

Públicos deRelacionamento



Gestão deSustentabilidade Governança Inovação Acesso Sumário de


Corporativas

Para manter a excelência em todas as iniciativas de saúde em que está envolvida, a Roche conta com um fluxo de informação de qualidade e canais de comunicação para cada grupo de stake-holders. A ética e a transparência são pressupostos da atuação da empresa e perpassam todas as atividades realizadas para e com os públicos de relacionamento da empresa.

45Roche






Corporativas

Em 2016, 230 grupos de pacientes foram registrados no banco de dados e 140 projetos foram recebidos nas diferentes áreas terapêuticas. A Roche colaborou com 121 associações de pacientes: 80 iniciativas e projetos apoiados; 47 partici-pantes de atividades de capacitações de médio prazo em gestão básica e advocacy e 98 associações receberam apoio

para participar de congressos, fóruns e workshops. Além disso, anualmente a empresa realiza o evento internacional chamado Inter-national Experience Exchange for Patient Organization (IEEPO), com palestras de especialistas para troca de experiências.Para 2017, a proposta é manter o apoio aos projetos com base na segmentação das áreas terapêuticas e capacitação das associações

de pacientes. A Roche trabalha para que esses grupos possam caminhar em ritmo próprio, com independência e de modo susten-tável, aproximando-os das associações médicas e favorecendo uma constante troca de conhecimento para que o direito à saúde seja uma realidade em todas as regiões brasileiras.

PROGRAMAS DE SUPORTE A PACIENTES (PSP)

InspirAR: Apoia porta-dores de fibrose cística que necessitam do nebulizador para trata-mento com alfadornase (Pulmozyme®) e de outras medicações inalatórias.

Distribuição de 555 nebulizadores, entre novos e reposições.

Roche Testing: Fornece testes de diagnóstico que ajudam a identificar o melhor tratamento para pacientes com diagnósticos de câncer de mama, de estômago, de pulmão, de pele (melanoma) e linfoma.

MAIS: Disponibiliza bombas de infusão portáteis a pacientes de câncer colorretal, em tratamento domiciliar, que precisam usar o medicamento 5FU em associação ao Avastin®. Com isso, evita-se que eles sejam internados apenas para infusão do quimioterápico.

Foram disponibilizadas 372 bombas.

Realização de 9.921 exames de HER2 (câncer de mama e gástrico), 1.061 de BRAF (melanoma), 950 de EGFR (pulmão) e 51 de linfoma.

Total investido em Programas de Suporte a Pacientes:

Relacionar: Viabiliza o tratamento de pessoas que recebem a prescrição do MabThera®, para artrite reumatoide, e do Actemra®, para artrite reumatoide ou artrite idiopática juvenil.

Realização de 3.775 infusões de MabThera® e 17.634 de Actemra®.

R$ 11.878.000,00.

Apresentar e oferecer acesso aos melhores tratamentos e serviços de diagnóstico a quem precisa é um dos principais compromissos da Roche. Para que isso se torne uma realidade, a empresa inten-sifica esforços para manter um diálogo transparente e ético com os profissionais de saúde. A relação entre os profissionais e a Roche se materializa, em especial, pelas ações de educação continuada e pela acessibilidade de conhecimento de alto nível.A Roche apoia sociedades médicas de todo o país, principal-mente nas áreas de oncologia, fibrose cística, doença de Parkinson e reumatologia. Contudo, a fim de evitar possíveis conflitos de interesse, desenvolve e executa mecanismos preventivos de corrupção e/ou suborno na relação com profissionais de saúde e entidades do setor, por meio da atuação da área de Healthcare Compliance e do Processo de Aprovação de Materiais de Divul-gação Externa, que analisa e aprova as informações veiculadas nos materiais de divulgação produzidos pela Roche ou que tenham o seu envolvimento. Dessa forma, as equipes cumprem com todas as diretrizes definidas pela empresa no Brasil, assim como

aquelas oriundas da matriz, que visam preservar e manter a boa imagem da instituição, principalmente em relação às iniciativas que asseguram o cumprimento da legislação local e os códigos de ética e de conduta vigentes no país com as entidades de classe e profissionais de saúde. A Política de Interação com Profissionais da Saúde e Organizações de Saúde da Roche Brasil e o Código de Conduta da Interfarma fornecem as diretrizes para que esse diálogo seja ético e transparente.Desde 2015, a empresa é parceira oficial da Sociedade Americana de Oncologia Clínica (ASCO) na oferta de treinamentos gratuitos e acesso às principais novidades da especialidade, com a distri-buição do material completo apresentado na reunião anual da ASCO, principal congresso da oncologia mundial.Em 2016, a Roche convidou 5.137 profissionais de saúde para 148 eventos nacionais e 34 eventos internacionais. No escopo da disse-minação de conhecimento científico, a empresa promoveu 367 mini meetings.

Profissionaisda Saúde

46Roche






Corporativas

DIÁLOGO ROCHEPara manter um diálogo constante, transparente e de alto nível com a comunidade médica, a Roche conta com o portal online Diálogo Roche (www.dialogoroche.com.br). Este canal médico-científico tem como objetivo levar infor-mação de qualidade a profissionais de saúde, sobretudo médicos e farmacêuticos, oferecendo aulas e artigos para atualização científica, além de funcionalidades específicas para esse público – como calculadoras científicas, bulário, materiais de referência à literatura médica (nacionais e internacionais) e uma biblioteca de artigos gratuitos com mais de 25 mil títulos. Em 2016, o Diálogo Roche foi reformulado e ganhou nova plataforma e conteúdo, incluindo uma seção dedicada à carreira e à tecnologia. O portal passa por constante atualização, visando sempre informações qualificadas para atualização dos profissionais de saúde, em diversas especialidades. O último ano trouxe também novidades para médicos pneumologistas, principalmente os especia-listas em fibrose pulmonar idiopática, e para profissionais de ginecologia, com dados substanciais em HPV e câncer de colo de útero. Mais de 30 mil profissionais estão cadastrados no portal e todas as informações do Diálogo Roche, a partir da reformulação, podem ser acessadas também por tablets e smartphones.

A Roche acredita que o acesso à saúde é possível, na medida em que as pessoas e as instituições compartilhem inovação e que as suas relações sejam baseadas na ética. A parceria com labora-tórios, operadoras de saúde, hospitais e outras instituições de saúde públicas e privadas, que atendem à população brasileira, é o que possibilita acesso às novas tecnologias e aos produtos para o tratamento das mais diversas doenças. Com o auxílio das equipes de Acesso das divisões Diagnóstica e Farmacêutica, é viabilizada a inclusão dos medicamentos e testes diagnósticos nos mais variados níveis de serviços hospitalares e médicos espalhados em todo o Brasil. O atendimento dessas equipes é adaptado às características e à realidade de cada cliente, a partir de estudos de mercado e dos contextos regionais, e são regidos pelos códigos de ética e conduta nacionais e inter-nacionais que a companhia segue estritamente.A divisão Diagnóstica conta com uma forte parceria com seus clientes, em vista do custo e da complexidade dos aparelhos usados nos diagnósticos. Por essa razão, o modelo de negócio da Roche permite que esses equipamentos possam ser vendidos ou emprestados aos laboratórios, em regime de comodato. Os laboratórios que contam com esse maquinário passam a ter os mais altos níveis de automação, sem a necessidade de realizar altos investimentos. Além disso, a Diagnóstica oferece orientação e consultoria, que vão da arquitetura necessária para que as máquinas possam funcionar adequadamente à modelização de uma gestão de processos conectada e eficiente. Todos os efeitos indesejáveis ocorridos com medicamentos Roche

são avaliados clinicamente, e as informações de segurança geradas como resultado de tais avaliações são repassadas para as autoridades e divulgadas para a comunidade médica. Nenhuma das divisões recebeu multa significativa por não conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos e serviços em 2016.

G4-PR1 • G4-PR9

Clientes

47Roche






Corporativas

G4-12 • G4-LA14 • G4-EC9

Contribuir para o bem-estar do paciente em um ambiente de trabalho desafiador e inovador, com excelentes oportunidades de carreira e desenvolvimento profissional, estimulando a diver-sidade de pensamento e o reconhecimento. Esta é a proposta de valor da Roche para seus colaboradores.A área de Recursos Humanos procura atrair, desenvolver e reter os melhores talentos do mercado, que serão parte do processo de desenvolvimento da estratégia do negócio, apresentando contri-buições para os resultados da empresa. O processo de recrutamento e seleção interno prioriza os talentos da casa. Todas as vagas da companhia são disponibilizadas para os seus colaboradores, por meio de um sistema de recrutamento online interligado mundialmente. Dessa maneira, todas as oportu-nidades da Roche ao redor do mundo podem ser acessadas pelos seus funcionários, antes de serem divulgadas externamente. O desenvolvimento dos profissionais Roche também é parte do Modelo Estratégico da empresa, e visto como um fator essencial para o seu sucesso. A filosofia de desenvolvimento da companhia afirma que “a Roche é um lugar onde se aprende todos os dias”, construindo carreiras sólidas que perseguem objetivos com entusiasmo.Dessa forma, a empresa busca integrar seus 1.736 colaboradores de forma ágil, eficaz e direta. Há um processo sistemático e contínuo para medir o nível de engajamento dos colaboradores, visando a manutenção de um excelente lugar para se trabalhar.

As questões relativas a gênero, deficiência, raça e diversidade também têm grande relevância para a Roche, em todo o mundo. A empresa conta com metas para inclusão de mulheres em todas as áreas e, em 2016, quase a metade dos postos do comitê executivo brasileiro da divisão Farmacêutica era ocupado por mulheres. Na força de trabalho, os números são muito próximos entre homens e mulheres, tanto para o total de colaboradores, quanto à proporção do salário-base. A empresa também preza pelo intercâmbio de experiências e culturas. Em 2016, na divisão Farmacêutica, 22 colaboradores seguiram para oportunidades de carreira no exterior e outras cinco pessoas, provenientes de afiliadas, vieram se somar à equipe Roche Brasil. Da mesma forma, a divisão Diagnóstica também teve 7 colaboradores com oportunidade internacional no Grupo Roche, e 2 vieram de outros países para o Brasil. No último ano, a divisão Diagnóstica procurou participar intensa-mente do programa regional de liderança para o desenvolvimento das pessoas. Para 2017, a divisão pretende focar em desenvolvi-mentos locais, isto é, investir em programas e iniciativas voltados para líderes e suas respectivas equipes, bem como realizar pesquisa de engajamento global, voltado a um plano de ações para melhoria contínua. Em 2016, a divisão Farmacêutica seguiu executando programas de desenvolvimento em todos os níveis, com destaque ao programa de aceleração de talentos e formação de sucessores, que terá continuidade em 2017.

Colaboradores

48Roche






Corporativas

TOTAL DE EMPREGADOS ROCHE BRASIL

Total Empregados

1.691

HO

MEN

SM

ULH

ERES

Homens • Total

869

797Integral72Meio período

799Prazo indeterminado56Prazo ieterminado ou temporário


734Prazo indeterminado62Prazo determinado ou temporário

Mulheres • Total

822Total Empregados

1.712Homens • Total

868





Mulheres • Total

844

2014

2015

Total Empregados

1.736Homens • Total

871





Mulheres • Total

86520

16

HO

MEN

SM

ULH

ERES

HO

MEN

SM

ULH

ERES

G4-10 • G4-LA13

49Roche






Corporativas

EMPREGADOS POR REGIÃO

Sudeste

1.671 859 812

2014 Sul

5 3 2

Centro-Oeste

15 7 8

Total

1.691Sudeste

1.696 861 835

2015 Sul

2 2 0

Centro-Oeste

14 5 9

Total

1.712Sudeste

1.731 863 854

2016 Sul

5 3 2

Centro-Oeste

14 5 9

Total

1.736

EMPREGADOS POR CATEGORIA FUNCIONAL

2014 2015 2016

Homens

Presidência 2 2 2

Diretoria 20 20 18

Gerência 94 103 108

Chefia/Coord. 98 110 94

Força de Vendas 218 198 215

Administrativo 178 172 193

Operacional 198 196 187

Trainees 1 0 0

Estagiários 60 67 54

Total 869 868 871

2014 2015 2016

Mulheres

0 0 0

10 7 8

109 120 131

102 112 112

134 126 151

322 317 321

62 67 50

2 0 0

81 95 92

822 844 865

PROPORÇÃO DO SALÁRIO-BASE ENTRE HOMENS E MULHERES (%)

2014 2015 2016

Diretoria 91,5 81,5 94,3

Gerência 96,5 93,7 97,3

Coordenação 92,8 90,9 102,3

Força de Vendas 92,5 92,4 97,3

Administrativo 98,6 94,4 95,6

Operacional 83,0 79,0 40,5

Trainees 100,0 0,0 0,0

Estagiários 100,0 100,0 100,0A empresa prefere não divulgar os valores salariais, por questões de confidencialidade.

Presidência

Diretoria

Gerência

Chefia/Coord.

Força de Vendas

Administrativo

Operacional

Trainees

Estagiários

Total

G4-LA2 • G4-LA6 • G4-LA12

50Roche






Corporativas

A Roche investe continuamente para garantir a segurança em suas operações e promover a saúde dos colaboradores no ambiente de trabalho, em todas as suas unidades. Isto é feito por meio de ações da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (CIPA), treinamentos específicos sobre saúde e segurança, atividades de prevenção de acidentes de trabalho, promoção da Semana de Bem-Estar, vacinação anual contra gripe, orientação e acompanha-mento de gestantes pelo ambulatório, acompanhamento de fatores de risco, entre outras iniciativas. A matriz também realiza auditorias nas filiais ao redor do mundo e o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional é revisado anualmente, ou sempre que necessário. Também são feitas vistorias aos ônibus fretados, combate a focos de mosquitos, sinalização de segurança para emergências, análise e certificação de qualidade da água dos bebedouros e definição de parâmetros de monitora-mento para prevenção de doenças e acidentes de trabalho. Como resultado, os índices de acidentes de trabalho da Roche Brasil mantiveram-se, mais uma vez, abaixo da média do mercado farma-cêutico, conforme descrito na tabela a seguir.

SAÚDE E SEGURANÇA

Saúde e Segurança 2014 2015 2016

Absenteísmo

Empregados 0,00 0,00 4,33

Terceiros 0,00 0,00 0,00

Frequência de Acidentes com Afastamentos


Terceiros 0,00 0,00 3,06

Frequência de Acidentes sem Afastamentos

Empregados 17,39 23,09 17,99

Terceiros 43,38 28,32 36,75

Taxa de Gravidade (dias perdidos)

Empregados 8,18 109,17 4,52

Terceiros 0,00 0,00 12,25

Óbitos


Terceiros 0,00 0,00 0,00

TIPOS E TAXAS DE LESÕES, DOENÇAS OCUPACIONAIS, DIAS PERDIDOS, ABSENTEÍSMO E NÚMERO DE ÓBITOS RELACIONADOS AO TRABALHO

51Roche






Corporativas

PROGRAMA LIVE WELL

Criado em 2013, o programa Live Well é o direcionador das ações e programas de saúde e bem-estar para os colabo-radores da companhia. Por meio dele, a empresa realiza eventos como a Semana do Bem-Estar, iniciativa desenvolvida simul-taneamente nas unidades da Roche em todo o mundo com exposições, palestras, workshops e atividades diversas focadas na saúde, segurança e qualidade de vida.Para trazer ainda mais qualidade de vida aos profissionais, desde fevereiro de 2016 a Roche proporciona a Short Friday e o trabalho remoto. A Short Friday é concedida aos colaboradores que aderiram ao benefício e consiste em uma compen-sação de 45 minutos trabalhados a mais de segunda a quinta-feira e saída antecipada de três horas na sexta-feira. Já o trabalho remoto permite que o colaborador – a partir do cargo de coordenação - escolha um dia na semana para realizar suas atividades profissionais à distância, desde que ele defina com o gestor o dia da semana mais conveniente para ambos.

A empresa também conta com uma academia recém-inaugurada no site Jaguaré. Com três andares e uma infraestrutura moderna, o espaço oferece musculação, aulas de ginástica e permite que os colaboradores da Roche Brasil tenham, por um custo bem menor do que o praticado pelo mercado, recursos à disposição para manter uma rotina regular de atividades físicas.Além disso, atenta à redução de riscos relacionados à saúde mental, a Roche mantém o programa Conexão Viva, em que apoia seus empregados e familiares quando estão em situações pessoais ou profissionais graves. Uma linha 0800 realiza o primeiro atendimento, de triagem, feito por um psicólogo. Caso seja necessário acompanhamento presencial, a pessoa é encaminhada para um profissional especia-lizado, para terapia breve, ou, em casos que exijam mais tempo, o encaminhamento é feito para a rede de saúde credenciada. Além de atendimento psicológico, o serviço oferece orientação jurídica e financeira personalizada.

G4-LA2 • G4-LA6 • G4-LA12

52Roche






Corporativas

Em 2016, a Diagnóstica iniciou a implantação do Anexo 5 da Norma Global de Saúde e Segurança (K1), que trata da equiparação dos riscos ocupacionais à saúde mental aos outros riscos, tais como os físicos, químicos e biológicos. A relação de riscos está contida em quatro grandes grupos: organização do trabalho; ambiente físico; relações sociais; e conteúdo das tarefas. As iniciativas relacionadas a esta implantação têm foco em prevenção e controle.

Na divisão Farmacêutica, o maior risco para a saúde dos colabo-radores se refere a acidentes de trânsito com o seu pessoal de vendas, que passa grande parte do dia em deslocamento. Por isso, a empresa investe em iniciativas voltadas para a direção defensiva, com bons resultados: em 2016, o número de ocorrências desse tipo, no Brasil, foi zero. A divisão teve apenas dois acidentes de trabalho com afastamento.

DIVISÃO DIAGNÓSTICA DIVISÃO FARMACÊUTICA

PROGRAMA DIREÇÃO DEFENSIVACom foco na segurança dos condutores de veículos a serviço da Roche, o programa define os requisitos mínimos para capacitação dos condutores de veículos por meio de treina-mentos, boas práticas com a manutenção preventiva, preditiva e corretiva dos veículos. O desenvolvimento do programa contribui na complementação da legislação vigente e conscientização do colaborador sobre procedi-mentos que promovam a prevenção em relação à segurança viária. Além disso, o programa conta com:• Palestras nas convenções de força de

vendas.• Simuladores de veículos/ simuladores de

consumo de álcool.

• Campanhas internas na Semana do Bem-Estar.

• Boas Práticas Campanha Motorista Consciente: o colaborador tem o benefício de desconto de 5% no sorteio de veículos, caso não possua multa.

• Orientações de segurança viária inserida no touch point com temas como: Álcool e Emergências; Antecipação; Condução Fora do Asfalto; Convivendo com Pedestres e Motocicletas; Distração Risco Permanente; Escorregando na Chuva; Fadiga; Pneus Durante a Direção; e Pneus e Redução nos Itens de Acidentes.

G4-LA9 • G411

53Roche






Corporativas

Com o intuito de atender à implantação do Anexo 5 da Norma Global de Saúde e Segurança (K1), que passa a considerar os riscos à saúde mental no ambiente de trabalho, foi desenvolvida uma metodologia própria para avaliar o bem-estar dos colabora-dores na fábrica. Foram entrevistados 409 empregados, represen-tando 73% da força de trabalho da divisão. A partir do resultado da pesquisa, está sendo estruturado um plano de ação para redução dos riscos, o qual deve se iniciar ainda em 2017, considerando a alta intensidade de trabalho e as interrupções e soluções de sua continuidade.Embora a fábrica tenha passado por um grande processo de reforma no acondicionamento de produtos em 2016, com modifi-cações de espaço e instalação de máquinas pesadas, o índice de acidentes com terceiros durante a obra foi zero. O último ano também teve índices baixos de acidentes com colaboradores, com afastamentos originados apenas por lesões leves.

DIVISÃO INDUSTRIAL FARMACÊUTICA

O desenvolvimento de pessoas é um compromisso da Roche Brasil, que enxerga cada um de seus colaboradores como talentos em potencial. Os gestores das equipes ajudam na formação conti-nuada dos colaboradores, com base em planos de desenvolvimento, aplicação de feedbacks e diálogo contínuo, tanto nas situações de reconhecimento como na gestão do desempenho. E os colabora-dores, em todos os níveis hierárquicos, contam com programas de desenvolvimento criados especialmente para garantir que a empresa tenha um time talentoso, preparado e engajado para atingir metas e objetivos de negócios, alinhado aos valores Roche e às melhores práticas de mercado, de forma inovadora.O programa de desenvolvimento passa por reformulações a cada ano, a fim de que o retorno aos colaboradores seja aperfeiçoado e cada vez mais efetivo. Em 2016, foram oferecidas mais de 77 mil horas de treinamentos, o que representa uma média de pouco mais de 44 horas por funcionário, por ano.Como forma de consolidar a imagem robusta que a Roche tem frente a classe médica, tanto por seus produtos inovadores quanto pela qualidade dos profissionais que representam a empresa em campo, a divisão Farmacêutica conta também com uma área de treinamento dedicada exclusivamente aos profissionais das áreas comerciais. Na mesma linha, a divisão Diagnóstica promove treina-mentos técnicos específicos para os seus times de campo, tanto de serviços e atendimento pós-venda quanto de habilidades de vendas e conhecimento de produtos para a equipe comercial.

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

NEGOCIAÇÕES COLETIVAS

Do total, 100% dos colaboradores da Roche no Brasil são abarcados por acordos de negociação coletiva. Tais acordos estipulam, entre outros temas, a complemen-tação do auxílio saúde por até um ano para funcionários afastados pelo INSS.

MÉDIA DE HORAS DE TREINAMENTO

2014

35,04h23,49horas

21,97horas

2015

52,05h26,59horas

25,46horas

2016

44,4h40,59horas

33,38horas

HO

MEN

S

MU

LHER

ES

G4-LA2 • G4-EC3

54Roche






Corporativas

A empresa oferece uma série de benefícios para que cada um dos colaboradores possa exercer suas respectivas atividades profissionais de modo saudável e coerente com os princípios de promoção da saúde. Para tanto, a Roche oferece um robusto pacote de benefícios, entre eles, plano de saúde e odontológico com acesso a hospitais de primeira linha e acomodação em quarto individual para todos os níveis. Para quem necessita adquirir medicamentos, o Programa de Medicamentos Roche oferece subsídio de 100% para produtos da sua marca e de 80% na compra de medicamentos de outros laboratórios. Como diferencial para apoio às mulheres, existe a possibilidade de extensão da licença maternidade de quatro para seis meses e auxílio creche até que a criança chegue aos 5 anos de idade. Destaca-se que todos os profissionais são elegíveis ao RochePrev, plano de previdência que oferece benefícios de aposentadoria complementar. Na Roche Brasil, a adesão pode acontecer por benefício mínimo (quando o empregado opta por participar sem efetuar contribuições) ou contribuição básica. Neste caso, o colaborador pode contribuir com valores de 1% a 4% do salário, e a empresa entra com a contrapartida de 200%. Em ambos os casos, o empregado poderá optar pela contribuição adicional, forma de contribuição sem limite de salário e sem contrapartida da Roche. Em 31 de dezembro de 2016, o patrimônio do plano era de R$ 187.692.000,00.

BENEFÍCIOS

De maneira continuada e transparente, a Roche promove iniciativas para tornar a sociedade mais justa e equânime. Em sua atuação social, a companhia investe em projetos que trazem retorno à sociedade e têm alto impacto para as comunidades às quais os projetos estão atrelados. Em 2016, os projetos de maior destaque foram o S.A.S. Brasil - em especial pelos Mutirões de diagnóstico e tratamento de câncer de colo de útero e câncer de pele - e o projeto CRA, do Núcleo Aprende, que alcançou resultados significativos na educação dos impactados e, inclusive, será ampliado em 2017, passando a atender cinco escolas públicas no Jaguaré.

Nice to Meet YouBaseado na estratégia global da Roche, que coloca a diversidade e a inclusão como forças importantes dentro do Mapa Estratégico, a Roche Brasil desenvolveu o Nice to Meet You, programa que busca candidatos de grupos sociais que hoje não estão inseridos na empresa: refugiados e afrodescendentes. Em novembro de 2016, a empresa deu o primeiro passo para colocar essa iniciativa em prática, convidando 58 pessoas para participarem de uma apresentação sobre a empresa e de um bate-papo com os execu-tivos da Roche Brasil. Para 2017, já estão programados mais dois encontros, que ocorrerão nos meses de junho e novembro.

G4-SO1 • G4-EC7

A Roche busca atuar como agente de engajamento à susten-tabilidade de seus fornecedores, a fim de que toda a cadeia de valor da qual faz parte seja efetivamente sustentável. Nessa perspectiva, a empresa pauta sua atuação com fornecedores a partir das diretrizes corporativas e locais, como o Código de Conduta do Fornecedor, válido para todo o Grupo e desenvolvido com base nos princípios da Pharmaceutical Industry Principles for Responsible Supply Chain Management (PSCI), que reúne as maiores indústrias farmacêuticas do mundo. Todos os pedidos de compras para fornecedores selecionados pela Roche incluem cláusulas que garantem o atendimento a leis trabalhistas e ambientais, o respeito aos direitos humanos e à liberdade de expressão. Todos recebem o Código de Conduta do Fornecedor da Roche, que defende a liberdade de associação e detalha os padrões de conduta exigidos pelo Grupo. Para garantir que tais premissas sejam seguidas, a empresa realiza avaliações com os seus principais fornecedores, incluindo análise da documentação legal, identificação de iniciativas ambientais e de conformidade, entre outros aspectos. A companhia compreende que atuar de maneira sustentável significa receber os insumos de atores relevantes no desenvol-vimento das regiões onde atua. Em 2016, a divisão Farmacêutica teve 62,4% de seus gastos relacionados a fornecedores locais, isto é, aqueles que se localizam no estado de São Paulo.

Fornecedores Sociedade

55Roche






Corporativas

56Roche






Corporativas

O projeto de humanização tem como objetivo promover ação terapêutica para a equipe de enfermagem do Hospital Pérola Byington, Centro de Referência em Saúde da Mulher, em São Paulo. O principal motivo é o “cuidar das cuidadoras”, proporcionando a estas profissionais, que têm um papel tão importante no tratamento das pacientes, momentos de relaxamento e atenção, com a reali-zação de trabalhos manuais.Em 2016, foram realizadas sete oficinas, com 320 participantes, nas quais foi abordada a conscientização do meio ambiente, que resultou na criação de produtos com materiais recicláveis e reutilizáveis.

Instituto Reinventar – Cuidando dos Cuidadores Iniciativa que acredita que todo paciente em tratamento pode compartilhar sua história de luta e superação. Em 2016, enquanto estes relatos eram feitos, um tapete comunitário ia sendo produzido, para ser deixado como decoração no espaço da quimioterapia. Ao todo, foram realizados cinco workshops com 35 participantes.

Instituto Reinventar – Tecendo Histórias na QuimioterapiaAmparar crianças em situação de risco é o objetivo da Children’s Walk, uma iniciativa global da Roche que conquistou a adesão dos colaboradores brasileiros e apoia projetos de educação e saúde para crianças e adolescentes de 3 a 19 anos do Malawi, país africano que está entre os mais pobres do mundo. Ao longo de 2016, foram organizadas diversas atividades para arrecadar doações em dinheiro, sendo que o valor final atingido é dobrado pela Roche. Além de colaborar com as crianças do Malawi, a Roche, no Brasil, também destina parte das doações para uma instituição local. O montante de doações em 2016 somou R$ 147.222,40 (valor arrecadado por funcionários mais o valor doado pela Roche), sendo que 50% foi doado ao NACCI - Núcleo de Apoio ao Combate do Câncer Infantil.

A vez das crianças

Com o objetivo de levar qualidade de vida a comuni-dades carentes em regiões de difícil acesso do terri-tório brasileiro, o S.A.S. promove expedições de curta, média e longa duração, nas quais um caminhão itinerante, levado pela equipe do projeto e por volun-tários da Roche, percorre regiões isoladas do país para promover ações de saúde, sustentabilidade e entretenimento junto às populações. Em 2016, o S.A.S. realizou duas expedições, com a participação

de quatro voluntários da Roche, em quatro cidades de três estados. A ação impactou 3.267 pessoas com as suas atividades, com destaque especial para o Mutirão de Câncer de Pele (116 pacientes identificados com lesões de pele e 31 cirurgias para remoção e biópsia realizadas) e o Mutirão de Câncer de Colo de Útero (372 atendimentos ginecológicos e 38 cirurgias para retirada de lesões e biópsias reali-zadas). O investimento total foi de R$ 143.600,00.

S.A.S. BrasilOutros números de destaque:• 131 mulheres participaram da palestra de Saúde da

Mulher• 1.016 atendimentos médicos• 406 atendimentos oftalmológicos• 147 óculos distribuídos para crianças• 64 profissionais de saúde treinados em Urgência e Emergência• 352 doses de vermífugo distribuídas• Mais de 1.782 participantes das atividades recreacionais

Selo Vizinho LegalImplantado em 2014, o Selo Vizinho Legal compõe e valoriza as ações de responsabilidade social desenvolvidas pela Roche, desde 2001, na região de Jaguaré, onde se localiza a sede da empresa na capital paulista. A iniciativa facilita a identificação e o acompanha-mento das ações voltadas para essa comunidade, estabelecendo vínculos harmoniosos, gratificantes e socialmente desejáveis entre a Roche e os seus vizinhos. Como parte das iniciativas do Selo Vizinho Legal, em 2016 a Roche patrocinou três projetos localizados no Jaguaré (SP): o Projeto PALCO, o Instituto Esporte e Educação e o CRA – Classificação para Reenquadramento de Aprendizagem. Os três projetos trabalham, prioritariamente, com o público infanto-juvenil da região.Por intermédio do projeto CRA, do Núcleo Aprende, a Roche vem investindo em ações de responsabilidade social com foco em educação, trabalhando em conjunto com as escolas para identi-ficar alunos com diferentes níveis de aprendizagem nas salas de aula e, assim, sensibilizar e capacitar professores e coordenadores pedagógicos para intervir de forma efetiva em cada caso, através da adaptação de atividades e provas. A iniciativa reduz significativa-mente os encaminhamentos desnecessários para a área da saúde e proporciona aumento nos indicadores da educação. Além disso, a equipe do Núcleo Aprende indica que determinadas crianças participem de outros projetos sociais (cultura e esporte) apoiados pela Roche, com foco no desenvolvimento motor e social. O inves-timento em 2016 chegou a R$ 52.459,00. Para 2017, o projeto CRA será implementado em mais cinco escolas da região.

57Roche






Corporativas

PORTUGUÊS

COMPARATIVO DO RENDIMENTO ESCOLAR ANTES E DEPOIS DO CRA

0

20

40

60

80

100

Abaixo Básico Adequado Avançado

0

20

40

60

80

100

Abaixo Básico Adequado Avançado

2015

13,7% 13,9% 11,1% 58,3% 25,9%60,4% 22,8%2,9%29,4%10,2%7,4%

50% 32,4%

ANTESDO CRA

2016DEPOISDO CRA

53,9% 3% 4,6%

MATEMÁTICA

58Roche






Corporativas

As ações no Rio de Janeiro acontecem pontualmente em parceria com uma escola da comunidade. Esta parceria tem como objetivo proporcionar a Educação Ambiental nas dependências da divisão Industrial Farmacêutica, para alunos de uma escola pública da comunidade próxima. Além da ação, em 2016 a equipe de Recursos Humanos da fábrica realizou uma ação voluntária para arrecadar suprimentos (roupas, alimentos não perecíveis e fraldas), doados para uma ONG local. Para 2017, já estão planejadas outras ações que acontecerão para ampliar o vínculo com a comunidade local.

Jacarepaguá

Importante canal de comunicação interna, o Portal do Voluntariado consiste em um site interativo aberto a todos os colaboradores da Roche. No portal, aqueles que se dedicam ao trabalho voluntário encontram informações variadas sobre esse tipo de atividade, trocam ideias e experiências, registram ações e, ainda, reconhecem ou homenageiam a iniciativa de um colega. Um bom exemplo foi o “Papo Firmeza”, um encontro entre jovens de 14 a 17 anos com profissionais da Roche de diversas áreas, em que foram comparti-lhadas experiências de vida pessoais e profissionais por parte dos

colaboradores e as expectativas da vida adulta pelos jovens, os quais buscam ampliar seus horizontes.Além disso, em 2016, 260 colaboradores da Roche participaram de 27 ações, sendo 11 propostas pela coordenação do programa e 16 propostas pelos voluntários, beneficiando um total de 1.190 pessoas. Foram arrecadados brinquedos (537), roupas (520), livros (172) e outros tipos de produtos (471).

VOLUNTARIADO

Para saber mais sobre os projetos sociais da Roche, acesse roche.com.br > Quem Somos > Responsabilidade Social

http://www.roche.com.br/home/quem_somos/responsabilidade-social.html

59Roche






Corporativas

Em parceria com instituições médicas, especialistas e associações de pacientes, a Roche somou esforços a favor das mulheres que enfrentam o câncer de colo de útero e lançou, em agosto de 2016, o movimento #ForçaAmiga, visando tornar a doença, que possui alta incidência no país, mais conhecida entre a sociedade para estimular a sua conscientização. Dividida em diferentes etapas, a campanha contou com o engajamento de celebridades e foi ampla-mente divulgada na mídia e nas redes sociais, por meio da hashtag #ForçaAmiga, com a estimativa de ter atingido mais de 4 milhões de pessoas – apenas o site da campanha recebeu mais de 885 mil visitas. Para alcançar um público ainda maior e reforçar a discussão sobre a doença, foram feitas intervenções no Metrô de São Paulo e no Poupatempo e, em parceria com a AES Eletropaulo, foram inseridas informações na conta de luz dos paulistanos.

Força amiga

Mais uma campanha de apoio à saúde da mulher, “Dias Melhores – é tempo de olhar para frente”, propôs desmistificar o câncer de mama e a ideia de que a doença é sempre fatal. Lançada durante o Outubro Rosa pela divisão Farmacêutica da Roche, a campanha criou uma corrente positiva, com o envio de mensagens às mulheres que enfrentam a doença. A ação foi realizada via site (www.campanhadiasmelhores.com.br) - o qual recebeu cerca de 410 mil visitas e mais de 10 mil mensagens de apoio - e também por intermédio de vídeos gravados na chamada Cabine Rosa. Instalada no Shopping Center 3, em plena Avenida Paulista, a inédita cabine ficou aberta durante todo o dia 23 de outubro de 2016, para as pessoas que desejavam mandar uma palavra de apoio e de otimismo às mulheres com câncer de mama. Mais de 60 vídeos em apoio às mulheres que convivem com o câncer de mama foram gravados por passantes em apenas um dia.

Dias Melhores

ÍndiceRemissivo

60Roche


CONTEÚDO GERALDescrição Localização Comentários

ESTRATÉGIA E ANÁLISE

G4-1 Bate-papo com os presidentes

G4-2 Bate-papo com os presidentes

PERFIL ORGANIZACIONAL

G4-3 Perfil

G4-4 Visão e grade de produtos

G4-5 Perfil

G4-6 Perfil

G4-7 Perfil

G4-8 Perfil

G4-9 Perfil

G4-10 Total de empregados Roche Brasil

G4-11 Negociações coletivas

G4-12 Fornecedores

G4-13 Sobre o relatório

G4-16 Participação em associações

CONTEÚDO GERALDescrição Localização Comentários

ASPECTOS MATERIAIS IDENTIFICADOS E LIMITES



G4-19 Materialidade

G4-20 Materialidade

G4-21 Materialidade

G4-22 Não houve reformulações

G4-23 Não houve alterações

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS

G4-24 Materialidade

G4-25 Materialidade

G4-26 Materialidade

G4-27 Materialidade

PERFIL DO RELATÓRIO





G4-32 Índice Remissivo

GOVERNANÇA

G4-34 Governança

ÉTICA E INTEGRIDADE

G4-56 Governança

Sumário deIndicadores GRI G4Apresentação Bate-papo com

os presidentes PerfilGestão de

Sustentabilidade Governança Inovação Acesso Públicos deRelacionamento

Créditos e Informações Corporativas

61Roche


CONTEÚDO ESPECÍFICOCATEGORIA ECONÔMICA

Descrição Localização Comentários

DESEMPENHO ECONÔMICO

G4-EC3 Benefícios

IMPACTOS ECONÔMICOS INDIRETOS

G4-EC7 Sociedade

G4-EC8 Acesso e tratamento adequado

PRÁTICAS DE COMPRAS

G4-EC9 Fornecedores

CATEGORIA AMBIENTAL

ENERGIA

G4-EN1 Gestão de resíduos

G4-EN3 Consumo de energiaConsumo de energia dentro da organização

ÁGUA

G4-EN8 Consumo de águaTotal de água retirada por fonte

EMISSÕES

G4-EN15Emissões diretas de Gases do Efeito Estufa

(GEE) - Escopo 1

EFLUENTES E RESÍDUOS

G4-EN23 Gestão de resíduos / Peso total de resíduos

GERAL

G4-EN31 Investindo no meio ambiente Investimento em Proteção Ambiental

CATEGORIA SOCIAL – PRÁTICAS TRABALHISTAS E TRABALHO DECENTE

Descrição Localização Comentários

EMPREGO

G4-LA2 Saúde e Segurança / Benefícios

SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO

G4-LA6 Saúde e Segurança

TREINAMENTO E EDUCAÇÃO

G4-LA9 Treinamento e Desenvolvimento

G4-LA10 Treinamento e Desenvolvimento

DIVERSIDADE E IGUALDADE DE OPORTUNIDADES

G4-LA12 Saúde e Segurança

IGUALDADE DE REMUNERAÇÃO ENTRE MULHERES E HOMENS

G4-LA13 Benefícios

AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES EM PRÁTICAS TRABALHISTAS

G4-LA14 Fornecedores

CATEGORIA SOCIAL – SOCIEDADE

COMUNIDADES LOCAIS

G4-SO1 Sociedade

COMBATE À CORRUPÇÃO

G4-SO4 Comunicação e treinamento em políticas e procedimentos de combate à corrupção

CATEGORIA SOCIAL – RESPONSABILIDADE PELO PRODUTO

SAÚDE E SEGURANÇA DO CLIENTE

G4-PR1 Garantia de Qualidade / Clientes

CONFORMIDADE

G4-PR9 Garantia de QualidadeClientes

Sumário deIndicadores GRI G4Apresentação Bate-papo com

os presidentes PerfilGestão de

Sustentabilidade Governança Inovação Acesso Públicos deRelacionamento

Créditos e Informações Corporativas

APOIO PARA IDENTIFICAÇÃO, FORNECIMENTO E CONFORMIDADE DO CONTEÚDO:

Créditose informações corporativas

62Roche

Créditos e Infomações Corporativas

Relatório Social de Sustentabilidade | 2016



Indicadores GRI G4Públicos de

Relacionamento

CONTATOS

[email protected]@roche.com

INFORMAÇÕES CORPORATIVAS

Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S.A.Av. Engenheiro Billings, 1.729 – Jaguaré06210-970 – Osasco – SPCaixa postal 3.034 Unidade Industrial FarmacêuticaEstrada dos Bandeirantes, 2.020 – Jacarepaguá22775-109 – Rio de Janeiro – RJCaixa postal 70.600 – 22741-970 Centro de Distribuição de AnápolisRodovia BR-153, km 42, Parte C – Parque Calixtópolis75135-040 – Anápolis – GO Roche Diagnóstica Brasil Ltda.Av. Engenheiro Billings, 1.729, Prédio 38 – Jaguaré05321-010 – São Paulo – SP Centro de Distribuição de ItajaíRod. SC-486 Antonio Heil, km 4, s/n, Parte 3 – Itaipava88316-003 – Itajaí – SC

COORDENAÇÃO GERAL

Adriana LimaLennon SantosLuciana Regattieri

CONSULTORIA GRI E COORDENAÇÃO EDITORIAL

Keyassociados

PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO

Kite Digital

Alberto D’Angelo, Alessandra Aguilar, Alessandra Carrasco, Aline Farias, Amanda Alberola, Ana Mariatti, Ana Domingues, Ana Grubba, Bruna Lima, Bruno Pedrozo, Bruno Souza, Caio Buschinelli, Camila Panachao, Caroline Rocha, Cecilia Hashizume, Christian Paetzke, Claudia Echeverria, Cristian Castro, Cristiane Barbieri, Cyntia Silva, Deise Silva, Denise Forte, Denise Horato, Eduardo Calderari, Fabiana Farah, Fabio Sakari, Fabrice Goisset, Fabricio Soares, Fernanda Mendes, Fiorella Santos, Flavia Argenton, Flavia Darze, Flavia Silva, Francine Melo, Gabriel Saporito, Gerson Teixeira, Gloria Castro, Hamilton Nogueira, Henrique Vailati, Iris Pereira, Janaina Gomes, Juliana Kanemaru, Laura Detomini, Lenio Alvarenga, Leonardo Baraldi, Leticia Borges, Leticia Navas, Lucas Santos, Luciana Campanher, Luciana Regattieri, Luiza Sponchiado, Marco Aurelio Kurlbaum, Marco Dehollain, Mariana Antunes, Mayara Gondim, Mauro Elster, Micha Nussbaum, Natalia Santos, Patrick Eckert, Paula Bresciani, Paulo Tavares, Pietro Giovannini, Regina Moura, Renata Nakamura, Renato Marques, Rodrigo Andersen, Rodrigo Cezar, Rogerio Nakamura, Rolf Hoenger, Sarah Chaia, Sarah Maia, Sylvia Gonzalez, Talita Gonçalves, Tania Nacamoto, Tatiana Siccherino, Tatiane Brito, Thais Avena, Thiago Soares, Vanessa Martins, Vanessa Paoli, Vinicius Eboli, Vivian Oliveira, Weber Sgrignoli

BR/NLEG/0317/0003

mailto:brazil.responsabilidade_social%40roche.com?subject=From%20Relat%C3%B3rio%20de%20sustentabilidade

mailto:brasil.comunicacao%40roche.com?subject=From%20Relat%C3%B3rio%20de%20sustentabilidade

http://www.keyassociados.com.br/

http://www.kite.digital

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relatório de sustentabilidade | 2016 · a partir do exame desse perfil, não restam dúvidas: a...

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