relación entre las prácticas de gestión administrativa y
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Relación entre las prácticas de gestión administrativa y las prácticas de
innovación educativa en el Instituto Peruano de Administración de
Empresas, Sede Pueblo Libre, Perú
Tesis que para obtener el grado de:
Maestría en Administración de Instituciones Educativas con
acentuación en Educación Superior
Presenta:
Luis Eduardo Sánchez Medina
Registro CVU 573733
Asesor tutor:
Mtro. José Luis Umaña Saldaña
Asesor titular:
Dr. Edgar Iván Noé Hernández
Lima, Perú Abril 2017
i
Dedicatorias
A mis padres Yolanda y Camilo, por su amor incondicional, su ejemplo y su
admirable esfuerzo por procurar una educación de calidad para mis hermanas y para mí.
A mis hermanas Diana y Yasmine, quienes son fuente de optimismo, comprensión
y un apoyo invaluable en mi vida profesional y personal.
A mis amigos Alexander, Carmen, Doris, Rocío y, por supuesto, Greta, de quienes
he recibido los mejores consejos y muestras de generosidad no solo para completar esta
tesis, sino para crecer profesionalmente y ser mejor persona cada día.
ii
Agradecimientos
A todos mis profesores y tutores del Tecnológico de Monterrey por su
compromiso institucional y personal para brindar una formación de primer nivel.
Al Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE) por otorgarme las
facilidades para la realización de esta investigación.
iii
Relación entre las prácticas de gestión administrativa y las prácticas de
innovación educativa en el Instituto Peruano de Administración de
Empresas, Sede Pueblo Libre, Perú
Resumen
La presente investigación tuvo como objetivo describir las prácticas de gestión
administrativa y su relación con las prácticas de innovación educativa y el uso de la
tecnología en el Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE), así como
describir las prácticas administrativas de planeación, organización, dirección y control,
además de las prácticas de innovación educativa y uso de la tecnología. Con respecto a
la metodología del estudio, el enfoque elegido fue el mixto, de corte descriptivo, no
experimental y presentado como un estudio de casos. Como instrumentos cualitativos se
emplearon guías de entrevistas semiestructurada y guías de observación, a su vez, como
instrumento cuantitativo se utilizó el cuestionario autoadministrado vía internet;
complementariamente, se obtuvo información del análisis documental. Los participantes
del estudio se constituyeron en una muestra distribuida de la siguiente manera:
entrevistas semiestructuradas (cuatro directivos), cuestionario en línea (39 profesores, 22
alumnos y 12 administrativos) y observaciones (varios profesores, administrativos y
alumnos). Los resultados de la investigación confirmaron que sí existe una relación
importante entre las prácticas de gestión administrativa en el instituto y las prácticas de
innovación educativa que involucran el uso de tecnología. El análisis de las categorías y
subcategorías de estudio sugiere que la indefinición de políticas, procesos, mecanismos
y estructura en la gestión administrativa para respaldar la innovación educativa está
limitando el desarrollo de esta última. Asimismo, en la descripción de las prácticas
administrativas y de innovación educativa se ponen en evidencia, principalmente, un
interés por desarrollar proyectos innovadores en la institución, interés que, sin embargo,
es sobrepasado por una serie de dificultades o aspectos susceptibles de mejora en cada
etapa del proceso administrativo y de la innovación educativa que tienen su origen desde
la fase de planeación.
iv
Índice
Dedicatorias ........................................................................................................................ i
Agradecimientos ................................................................................................................ ii
Resumen ............................................................................................................................ iii
Índice ............................................................................................................................... iv
Índice de Tablas ............................................................................................................... vii
Capítulo 1. Marco Teórico ................................................................................................ 1
1.1 La administración en las instituciones educativas ....................................................... 1
1.1.1 Planeación. ................................................................................................................ 2
1.1.2 Organización. ............................................................................................................ 3
1.1.3 Dirección. .................................................................................................................. 3
1.1.4 Control. ..................................................................................................................... 4
1.2 La innovación educativa .............................................................................................. 5
1.2.1 Tendencias en la educación superior. ....................................................................... 5
1.2.2 La sociedad del conocimiento. .................................................................................. 6
1.2.3 La innovación educativa. .......................................................................................... 7
1.3 Tecnología educativa ................................................................................................... 8
1.3.1 Tecnologías de la información y las comunicaciones en la educación superior. ..... 8
1.3.2 Las TIC y la gestión del conocimiento. .................................................................... 8
1.4 Investigaciones relacionadas. Antecedentes ............................................................... 9
1.4.1 ¿Qué preocupa a los administradores educativos? Una visión exploratoria a través
de la reflexión crítica sobre los desafíos de la gestión escolar en México. ....................... 9
1.4.2 Cuando el cambio llega a la escuela. Estudio de casos sobre los procesos de
innovación educativa. ...................................................................................................... 10
1.4.3 Perfil y prácticas educativas del docente orientado a la innovación en las escuelas
de negocios en México. ................................................................................................... 10
1.4.4 Uso de las TIC en la educación superior de México. Un estudio de caso. ............. 11
1.4.5 De la innovación deseada a la innovación posible. Escuelas alteradas por las TIC. ..
.............................................................................................................................. 12
v
1.4.6 Factores facilitadores de la innovación con TIC en los centros escolares. Un
análisis comparativo entre diferentes políticas educativas autonómicas. ........................ 12
1.4.7 Modelo de innovación educativa. Un marco para la formación y el desarrollo de
una cultura de la innovación. ........................................................................................... 13
1.4.8 Un estudio sobre cambios planificados en la enseñanza universitaria: origen y
desarrollo de las innovaciones educativas. ...................................................................... 13
2. Planteamiento del problema ......................................................................................... 15
2.1 Antecedentes .............................................................................................................. 15
2.2 Definición del problema ............................................................................................ 16
2.3 Objetivos de la investigación ..................................................................................... 16
2.3.1 Objetivo general. ..................................................................................................... 16
2.3.2 Objetivos específicos. ............................................................................................. 17
2.4 Supuesto de la investigación ...................................................................................... 17
2.5 Justificación ............................................................................................................... 17
2.6 Delimitación y limitaciones del estudio ..................................................................... 17
2.7 Definición de términos ............................................................................................... 18
3. Método ......................................................................................................................... 19
3.1 Enfoque metodológico ............................................................................................... 19
3.2 Participantes ............................................................................................................... 20
3.3 Instrumentos ............................................................................................................... 21
3.4 Procedimientos ........................................................................................................... 22
3.5 Estrategia de análisis de datos ................................................................................... 23
4. Análisis de los resultados ............................................................................................. 24
4.1 Categoría Prácticas de gestión administrativa ........................................................... 24
4.1.1 Subcategoría de planeación. ................................................................................... 24
4.1.2 Subcategoría de organización. ................................................................................ 25
4.1.3 Subcategoría de dirección. ...................................................................................... 27
4.1.4 Subcategoría de control. ......................................................................................... 30
4.2 Categoría Prácticas de innovación educativa ............................................................. 31
4.2.1 Subcategoría de innovación educativa. ................................................................... 31
vi
4.2.2 Subcategoría de tecnología. .................................................................................... 33
4.3 Análisis de fiabilidad de instrumentos ....................................................................... 35
4.4 Análisis e interpretación de los resultados ................................................................. 36
5. Conclusiones ................................................................................................................ 38
Referencias ....................................................................................................................... 41
Apéndice A. Instrumentos de Observación ..................................................................... 45
Apéndice B. Guía para la entrevista semiestructurada al Director Académico ............... 46
Apéndice C. Guía para la entrevista semiestructurada al Director Administrativo ......... 47
Apéndice D. Guía para la entrevista semiestructurada al Director de Tecnologías de la
Información ...................................................................................................................... 48
Apéndice E. Guía para la entrevista semiestructurada al Consejero Externo .................. 49
Apéndice F. Cuestionario para profesores ....................................................................... 50
Apéndice G. Cuestionario para administrativos .............................................................. 59
Apéndice H. Cuestionario para estudiantes ..................................................................... 68
Apéndice I. Resultados del cuestionario aplicado a los administrativos, profesores y
estudiantes. Por categoría de análisis ............................................................................... 73
Apéndice J. Carta de consentimiento ............................................................................... 77
Apéndice K. Registro fotográfico del trabajo de campo ................................................. 78
Currículum Vitae ............................................................................................................. 80
vii
Índice de Tablas
Tabla 1. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Planeación .............. 24
Tabla 2. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Planeación 24
Tabla 3. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Organización .......... 26
Tabla 4. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Organización
......................................................................................................................................... 26
Tabla 5. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Dirección ................ 28
Tabla 6. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Dirección . 29
Tabla 7. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Control .................... 30
Tabla 8. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Control ...... 31
Tabla 9. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Innovación Educativa
......................................................................................................................................... 32
Tabla 10. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Innovación
Educativa ......................................................................................................................... 32
Tabla 11. Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Tecnología ............ 34
Tabla 12. Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subccategoría Tecnología
......................................................................................................................................... 34
Tabla 13. Confiabilidad de las encuestas con Alfa de Cronbach .................................... 35
1
Capítulo 1. Marco Teórico
En este capítulo se abordaron los fundamentos teóricos-conceptuales que se
enmarcan en el contexto de esta investigación. El objetivo principal fue argumentar con
las fuentes investigadas cada uno de los distintos aspectos y/o variables que se
desarrollan en el presente estudio. Es así que, el capítulo inicia con los conceptos
relacionados a la administración, el proceso administrativo en las organizaciones y las
funciones de la administración, en donde se precisó la diferencia entre una empresa
cualquiera y cómo es o debe ser en una institución educativa.
Luego, se revisaron las teorías relacionados con la innovación educativa,
empezando con las tendencias en la educación superior, la sociedad del conocimiento y
la innovación educativa, propiamente dicha, a fin de comprender cómo se articulan estos
conceptos. Así, se consiguió el objetivo de argumentar y respaldar la descripción de las
prácticas y funciones administrativas, frente a las prácticas de innovación educativa.
Posteriormente, se revisaron los conceptos relacionados con la tecnología
educativa, en donde se desarrolla otro de los conceptos fundamentales para esta
investigación: el de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC),
concepto que se articula con su aplicación en la educación superior y su rol en la gestión
del conocimiento.
Por último, en la parte final de este marco teórico, se presentan algunos
antecedentes que hacen referencia al objeto del presente trabajo o algunos de sus
tópicos.
1.1 La administración en las instituciones educativas
Uno de los conceptos que enmarca la presente investigación es el de
administración, por lo que es importante tener claridad frente al manejo de este término.
Distintos autores coinciden en que la administración persigue el logro de objetivos
institucionales a través de un equipo de personas y el manejo de recursos. Con respecto
a esto, se considera lo mencionado por Koontz, Weihrich y Cannice (2012) quienes
señalan que la administración puede entenderse como un proceso por el que las personas
2
de una organización deben trabajar de manera colaborativa para alcanzar resultados
específicos.
Asimismo, Robbins y Coulter (2010) precisan una característica importante de la
administración, señalando que esta aspira a que los resultados organizacionales se
alcancen con eficacia y eficiencia. La eficacia se refiere a ejecutar las acciones correctas
para lograr un objetivo o resultado, mientras que la eficiencia establece que el logro de
los resultados se realice con una mínima inversión o cantidad de recursos.
Sin embargo, es necesario comprender que no es lo mismo administrar una fábrica
o un comercio que hacerlo con la educación: la administración en las instituciones
educativas tiene una connotación distinta a la que tiene en las empresas, ya que en
educación no se persiguen fines económicos, sino, por el contrario, los fines son sociales
(Bolívar, 1999; López, 2012).
Por otro lado, es importante conocer también que la administración es un proceso
complejo, por lo que la teoría administrativa propone una organización de este
conocimiento en funciones. Aunque cada autor propone funciones administrativas con
algunas diferencias menores, Chiavenato (2012) menciona que en la actualidad se
aceptan las siguientes: planear, organizar, dirigir y controlar. Esto quiere decir que
todos los conceptos, teorías, principios y técnicas de la administración pueden ser
agrupados en estas cuatro funciones.
Las funciones administrativas, en conjunto, conforman el proceso administrativo,
concepto que se usa para explicar cómo se desarrollan las funciones en las
organizaciones. Aun cuando diferentes autores, en diferentes momentos, le han dado un
carácter lineal o cíclico a las funciones administrativas, cabe precisar que para efectos de
esta investigación, se ha considerado que “el proceso administrativo es cíclico, dinámico
e interactivo” (Chiavenato, 2012, p. 142).
1.1.1 Planeación.
La planeación es la primera función administrativa, dado que se considera como la
base para las demás funciones. Los diferentes autores concuerdan en que planeación
implica definir objetivos institucionales y los cursos de acción para alcanzarlos.
3
Para Koontz et al. (2012), en la planeación se eligen los objetivos a los cuáles
apuntará la organización y las acciones para llevarlas a cabo. Asimismo, señalan que es
en la etapa de planeación donde existen amplias posibilidades de actuar con mayor grado
de innovación.
En una institución educativa la planeación está orientada a la definición de
objetivos y las actividades para formar personas. En ese sentido, Kaufman (2006 citado
en Ojeda y Ferrer, 2010) propone que la planificación académica consiste en el
establecimiento de objetivos y cursos de acción para lograr un objetivo general de
aprendizaje propuesto por la institución educativa. Estos objetivos y cursos de acción
están estrechamente relacionados con los alumnos, profesores, administrativos y demás
miembros de la comunidad educativa.
1.1.2 Organización.
Una vez que se han planificado los objetivos de la organización, corresponde a
esta llevarlos a cabo, disponiendo de las personas y medios con los que cuenta. Citando
a Robbins y Coulter (2010), es necesario crear una estructura con el personal, a fin de
que puedan alcanzar los objetivos con eficacia y eficiencia.
Según Koontz et al. (2012), la estructura del personal se basa en el concepto de
división del trabajo y los roles que asume cada miembro del equipo o la organización, de
manera que se garantice que todas las actividades necesarias para logar los objetivos
serán realizadas por las personas con mayores capacidades para realizarlas mejor. De
acuerdo con estos autores, aunque una estructura define las tareas a realizar, los roles
establecidos también se deben diseñar a la luz de las habilidades y motivaciones de las
personas disponibles (Koontz et al., 2012).
1.1.3 Dirección.
La dirección es la función administrativa por la cual los líderes de las
organizaciones guían, motivan e influyen a sus equipos de trabajo para lograr los
objetivos institucionales, la dirección implica comunicarse adecuadamente con los
miembros del equipo y manejar cualquier otro aspecto relacionado con su
comportamiento.
4
Según Chiavenato (2012), la función de dirección está directamente relacionada
con la gestión de personas y sus interacciones, así como la manera de conducirlas para
lograr los objetivos planificados. Además, el autor precisa que para una dirección eficaz
es necesario que las personas que conforman una organización estén capacitadas,
orientadas y motivadas.
Por otro lado, en la dirección se introduce el término de liderazgo como un
concepto importante en la función de dirección. El liderazgo es considerado como una
capacidad por la que el líder motiva a las personas y tiene influencia sobre ellos (Koontz
et al., 2012; Vaccaro y Jensen, 2012).
Asimismo, Garbanzo y Orozco (2010) resaltan el rol de las escuelas como
instituciones líderes y que a su vez se orientan a la formación de líderes que promuevan
el desarrollo autónomo de sus colaboradores, para que puedan responder a las demandas
de la sociedad actual.
Los mismos autores sugieren que el liderazgo mediante el cual se gestionan las
instituciones educativas debe trascender lo tradicional y mostrar un liderazgo
renovador, ya que las instituciones educativas son los espacios de enseñanza-
aprendizaje donde se concretan las capacidades cognitivas de los estudiantes, que son y
serán líderes en sus organizaciones.
1.1.4 Control.
El control implica monitorear y corregir el desempeño de las personas y de la
organización, es un concepto relacionado con la medición del logro. “La finalidad del
control es asegurar que los resultados de lo que ha sido planeado, organizado y dirigido
se ciñan lo más posible a los objetivos establecidos previamente” (Chiavenato, 2012, p.
151).
Para saber si un control es efectivo, es necesario identificar qué tanto están
ayudando a los miembros de la organización a alcanzar sus objetivos; además de ayudar
a saber si, efectivamente, se están cumpliendo los objetivos. En caso de que estos no se
cumplan, el control es importante porque ayuda a saber por qué no se están logrando
(Robbins y Coulter, 2010). Chávez y Salvador (2000) enfatizan que el control de la
gestión no debe circunscribirse a los aspectos rentables y financieros, sino que debe estar
5
alineado a los objetivos de la organización: la calidad, la imagen, la productividad, el
desarrollo tecnológicos, entre otros.
No obstante, es importante presentar una perspectiva distinta en la gestión: si bien
el proceso administrativo con sus funciones de planeación, organización, dirección y
control se ha constituido en el eje sobre el cual se desarrolla la teoría y práctica
administrativa, es cierto también que este modelo presente algunas incongruencias y
dificultades como la burocratización, lentitud de los procesos, duplicidad de funciones,
entre otros, por lo que el modelo de administración educativa exige un nuevo desafío
donde el eje central sea el desarrollo de las capacidades humanas, técnicas e
institucionales en un contexto que cambia tan rápidamente (Vargas, 2011).
1.2 La innovación educativa
1.2.1 Tendencias en la educación superior.
Albatch, Reisberg y Rumbley (2009) señalan que los cambios en la educación
superior se han debido principalmente a la privatización, la masificación y la
comoditización, factores que han generado cambios en lo que aprenden los estudiantes y
la forma en la que lo hacen, así como en la forma que los conocimientos, las habilidades,
el aprendizaje y la enseñanza son evaluados. Estos autores sostienen que se necesitan
más enfoques centrados en el estudiante y la forma en que aprenden, así como
evaluaciones más significativas de su aprendizaje. De forma complementaria, Barraza
(2005) delimita el ámbito en los que la innovación educativa se tangibiliza, el cual es el
siguiente: la generación de nuevos contenidos curriculares, el uso de tecnología y
materiales educativos, la aplicación de nuevos enfoques de enseñanza-aprendizaje, el
cambio cultural de los agentes del proceso educativo.
Es decir, las actuales tendencias en la educación superior se constituyen como los
detonantes para que las demás instituciones educativas acojan y promuevan cambios en
la forma en que gestionan el conocimiento y desarrollan competencias en sus
estudiantes, de manera que los ayuden a afrontar con éxito las nuevas exigencias de la
sociedad.
6
1.2.2 La sociedad del conocimiento.
El Centre for Educational Research and Innovation (2008) señala que en décadas
recientes las economías de los países que integran la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo (OECD, por sus siglas en inglés) han experimentado una rápida
transformación de su industria tradicional a sociedades basadas en el conocimiento, en
las cuales el aprendizaje, creatividad y capacidad de innovación son centrales. Estas
capacidades no solo son importantes para una economía exitosa, sino también para una
comunidad efectiva, el compromiso social, participativo, democrático y para vivir una
vida significativa y plena.
En la presente investigación, uno de los conceptos fundamentales es el de
innovación educativa, sin embargo, es necesario comprender previamente cuál es el
contexto, el marco de referencia en el que está circunscrito, y ese marco es la sociedad
del conocimiento.
La sociedad del conocimiento es aquella en donde se reconoce la importancia de
los activos intangibles sobre los activos físicos, dado que potencian y se convierten en
nuevas formas de valor (Carballo, 2006; Lozano y Burgos, 2007). Asimismo, The World
Bank (2003) enfatiza que la nueva economía privilegia el desarrollo y aplicación de las
ideas sobre la utilización de las habilidades físicas; así como la gestión de la innovación,
a través del uso de las tecnologías de la información y las comunicaciones, más que la
sola transformación de materiales.
De la misma manera, Lozano y Burgos (2007) indican que en la sociedad del
conocimiento se les exigen nuevas formas de desempeño, tanto a los individuos como a
las organizaciones, con el objetivo de que continúen vigentes. Asimismo, mencionan
que “las crecientes demandas del contexto socioeconómico conducen a enfocarse a la
necesidad de desarrollo del capital humano, campo en el que la educación adquiere gran
relevancia” (Lozano y Burgos, 2007, p. 6).
Entonces, con base a lo anterior, se pueden ver las conexiones entre las nuevas
formas de desempeño de las personas u organizaciones que demanda la sociedad del
conocimiento y la innovación (importancia de lo intangible, desarrollo del capital
7
humano, manejo de las TIC, entre otras), las mismas que pueden y deben ser promovidas
desde la educación.
1.2.3 La innovación educativa.
Otro de los conceptos en los que se fundamenta esta investigación es el de
innovación educativa. Según Blanco y Messina (2000, citado por Lavín y Farías, 2012),
la innovación educativa puede entenderse como la manera sistemática que tiene la
escuela para atender una diversidad de problemas relacionados con la calidad del
aprendizaje de los alumnos, que emerge desde la experiencia en aula del profesorado y
que, por lo general, confronta creencias tradicionales de los administrativos y de los
mismos docentes sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje y la gestión.
Asimismo, se presentan dos perspectivas opuestas a lo que puede entenderse como
innovación en el ámbito educativo. En la primera, la innovación es entendida como una
función, como la introducción a la organización de una práctica, idea o tecnología que
tiene la posibilidad de generar cambios más sistémicos. La segunda perspectiva, se
orienta a la gestión de los recursos humanos y materiales en la organización, de manera
que sean estos los que generen las innovaciones más específicas que, previamente,
hayan sido planificadas (Hernández y Medina, 2014; Moreno, 2000; Salinas, 2004).
Sin embargo, en la segunda perspectiva de lo que es la innovación es necesario
destacar que son la planificación, la intencionalidad y la sistematización del proceso de
innovación los que generan mejoras en las organizaciones, ya que no son realizados solo
para cumplir con cambios del momento o por simple novedad, sino que se orientan a la
consecución de objetivos propuestos (Havelock y Zlotolow, 1995, citado por Salinas,
2004).
Por otro lado, la innovación educativa no se circunscribe solamente a la
innovación de la práctica docente o el uso de tecnologías de la información y las
comunicaciones, sino que aquella es un proceso constante que trasciende estos aspectos
y que requiere, para su implementación, el soporte de procesos administrativos que
respalden las iniciativas de los profesores y alumnos (Crossan y Apaydin, 2010; Farías,
2009).
8
1.3 Tecnología educativa
1.3.1 Tecnologías de la información y las comunicaciones en la educación
superior.
Comprender el término de tecnologías de la información y las comunicaciones
(TIC) es fundamental para hacer referencia a la tecnología educativa. Para ello, se
cuenta con la definición de Baelo y Cantón (2009) quiénes, desde una perspectiva
educativa y social, señalan que las TIC son herramientas que facilitan los procesos de
información y comunicación con el objetivo de construir y difundir el conocimiento que
satisfaga las necesidades de una determinada sociedad.
En la educación superior, las universidades tienen como uno de sus principales
objetivos el crear y difundir conocimiento, y vienen apostando por la restructuración de
su organización y de sus procesos académicos, a fin de volverse más flexibles tanto en
los conocimientos que imparten como en la metodología empleada. Es en esa
reinvención en el que la incorporación de las TIC juega un rol fundamental.
Por otro lado, tomando como referencia a diversos autores, Baelo y Cantón (2009)
han preparado una lista de los beneficios de la incorporación de las TIC en la educación
superior: la facilidad de acceso a la información, la fiabilidad y rapidez para su
procesamiento, la variedad de canales de comunicación, la eliminación de las barreras
espacio-temporales, las posibilidades de feed-back, el desarrollo de espacios flexibles
para el aprendizaje, la potenciación de la autonomía personal y el desarrollo del trabajo
colaborativo, el desarrollo de las actividades docentes e investigadoras, entre otras.
1.3.2 Las TIC y la gestión del conocimiento.
Las tecnologías de la información y las comunicaciones son fundamentales en la
gestión de la información en la sociedad del conocimiento, ya que permiten el acceso,
procesamiento, análisis y comunicación de la información, la potenciación del
autoaprendizaje, el trabajo en equipo, entre otras posibilidades.
No obstante, de acuerdo con Fainholc (2006), por encima de las herramientas
tecnológicas se encuentra el papel que desempeña el gestor del conocimiento, quien
debe poseer competencias para poder analizar y tomar decisiones con la información
procesada, para atender problemas u oportunidades de la sociedad.
9
Es decir, el conocimiento que nace como producto de gestionar la información es
el resultado de la cognición, del aprendizaje y de la acción; donde las megahabilidades
que estructuran y representan el saber son más importantes que los artefactos.
Entonces, la gestión del conocimiento debe ser un elemento clave en la enseñanza
estratégica y que, además, debe ser cada vez más virtual para estar preparados ante los
retos actuales y futuros de la sociedad, orientando el aprendizaje hacía una forma más
autónoma y autorregulada que permita a las personas hacer frente a situaciones de
cambio, incertidumbre y demandas imprevisibles (Hernández y Medina, 2014; Fainholc,
2006).
1.4 Investigaciones relacionadas. Antecedentes
Las siguientes síntesis constituyen los principales antecedentes en los que se basa
la presente investigación.
1.4.1 ¿Qué preocupa a los administradores educativos? Una visión
exploratoria a través de la reflexión crítica sobre los desafíos de la gestión
escolar en México.
Esta investigación de Farías (2009) tuvo como objetivo examinar la interrelación
entre los procesos de innovación educativa y los procesos administrativos. El estudio
fue de carácter exploratorio-descriptivo, con orientación de investigación-acción. Para
lograr los objetivos propuestos, los estudiantes debieron escribir un estudio de casos
como parte del curso de Dirección y Liderazgo Educativo en la Escuela de Graduados en
Educación del Tecnológico de Monterrey.
De 120 alumnos, 75 cumplieron con los requisitos de forma y fondo establecidos
para el estudio. De este universo de casos, fueron identificadas las siguientes categorías:
control en la gestión escolar, relación con el profesorado, relación con alumnos, relación
con padres de familia, formación directiva y académica, innovación educativa y cambio,
y relaciones interinstitucionales. Las categorías más relevantes con respecto al tema de
esta tesis son las de control de la gestión escolar, innovación educativa y cambio. Las
categorías relacionadas con el control de la gestión y el profesorado tuvieron mayor
número de incidencias comparándolas con la categoría de innovación educativa y
cambio, lo que sugiere que los líderes educativos necesitan resolver primero la
10
problemática administrativa antes de asumir desafíos estratégicos de más largo aliento,
como la innovación.
1.4.2 Cuando el cambio llega a la escuela. Estudio de casos sobre los procesos
de innovación educativa.
Este estudio de Rodríguez, Pozuelos y García (2012) fue realizado con un método
de investigación exploratorio. En él, los autores analizaron dos casos de procesos de
innovación educativa: escuela de Alto Rodes (Portugal) y escuela de Algoz (Túnez). El
objetivo de la investigación fue conocer cómo se llevó a cabo el cambio y la mejora en
estos escenarios. Para ello, los autores plantearon un proceso organizado en fases,
integrando instrumentos cualitativos y cuantitativos con fuentes variadas de
información, como: entrevistas, observaciones de aula, análisis documental, diarios de
investigación y cuestionario.
Esta investigación develó algunos aspectos transversales en ambas instituciones:
aun cuando el profesorado de ambas escuelas consideraba que sus centros de estudios
eran innovadores, ellos no se veían a sí mismos como agentes de cambio,
probablemente, por su escasa participación en la definición de las mejoras. Asimismo,
las dificultades económicas de las escuelas dejaron una sensación de que las
mejoras/cambios implementados fueron solo superficiales. Aparte de ello, la
consolidación del cambio en las escuelas fue difícil y, generalmente, no logró enraizar
en una nueva cultura escolar debido a los cambios de normativas, el excesivo control
pedagógico burocrático y la ausencia de una cultura sólida en las escuelas, entre otros
aspectos.
1.4.3 Perfil y prácticas educativas del docente orientado a la innovación en las
escuelas de negocios en México.
La investigación exploratoria-descriptiva con enfoque mixto, de Lavín y Farías
(2012) tuvo como objetivo principal conocer y relacionar las características del perfil y
las prácticas educativas de un profesor innovador en las escuelas de negocios en México.
Este objetivo parte de la premisa de que la actualización del docente es un aspecto clave
para promover una educación superior de calidad en los niveles nacional e internacional.
Para el estudio, los autores combinaron técnicas de investigación cualitativas y
11
cuantitativas, aplicadas a académicos y directivos de las instituciones pertenecientes a la
Asociación Nacional de Facultades y Escuelas de Contaduría y Administración
(ANFECA).
Los resultados del estudio sugirieron que los conocimientos, habilidades y
actitudes de los docentes para promover el proceso de innovación educativa son los
siguientes: capacidad de aplicar los conocimientos; conocimiento sobre el área de
estudio; compromiso ético; capacidad de abstracción, análisis y síntesis; capacidad de
aprender y actualizarse permanentemente; capacidad para identificar, planear y resolver
problemas; habilidades en el uso de las tecnologías de información y comunicación;
capacidad para tomar decisiones; valoración y respeto por la diversidad y la
multiculturalidad y, finalmente, la capacidad de investigación.
Es así que se definen las siguientes características del perfil del docente orientado
a la innovación: uso efectivo de la tecnología, trabajo colegiado, administración del
proceso de enseñanza-aprendizaje, enfoque ético, innovación educativa, actualización
profesional y disciplinaria, comunicación efectiva, pensamiento crítico.
1.4.4 Uso de las TIC en la educación superior de México. Un estudio de caso.
El estudio de López de la Madrid (2010) tuvo como propósito describir la
evolución del uso de las TIC en el programa de Médico Cirujano y Partero (MCP) del
Centro Universitario del Sur (CUSur). Fue una investigación de corte cuantitativo, con
un enfoque descriptivo y un alcance transversal, con dos cortes en los años 2004 y 2007.
Este trabajo es importante para la tesis porque se pone en evidencia como el uso de las
TIC en las universidades del mundo ha sido uno de los principales factores de inducción
al cambio y adaptación a las nuevas formas de hacer en el ámbito académico y
administrativo, innovando el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para realizar el estudio, se aplicó un instrumento tipo encuesta a 72 alumnos de los
diversos ciclos de la carrera, 36 en cada año de estudio, con 43 reactivos cerrados que
miden tanto la frecuencia de uso de las TIC dentro del programa educativo, como
algunos elementos de calidad, que se procesaron en una escala de Likert, con valores de
5 a 1.
12
La mayoría de los resultados reflejan un avance del uso de las TIC en el programa
educativo en un periodo de tres años. Además, se observa que el aumento en el uso de
las TIC por parte de los estudiantes no es aislado y que debe orientarse hacia un mejor
aprovechamiento de sus capacidades de aprendizaje.
1.4.5 De la innovación deseada a la innovación posible. Escuelas alteradas por
las TIC.
Este estudio de Montero y Gewerc (2010) involucra dos proyectos de
investigación que tienen como objetivo analizar y valorar los factores, las fortalezas y
debilidades que se generan en la implementación proyectos de cambio e innovación
educativa, para favorecer nuevos entornos de enseñanza y aprendizaje, a través del uso
de las TIC. El trabajo fue llevado a cabo en cuatro centros educativos españoles de
diferente tipología: Centro Público Integrado (CPI), Instituto de Educación Secundaria
(IES), Centro Rural Agrupado (CRA) y Centro de Educación Infantil y Primaria (CEIP).
Asimismo, fue desarrollado como un estudio de casos, longitudinal, desde una
perspectiva de investigación-acción colaborativa.
Como instrumentos de investigación se utilizaron, principalmente, informes de
recogida de datos; además, se emplearon otras técnicas, como: entrevistas en
profundidad a informantes clave, observación de los participantes, notas de campo,
registros de las sesiones de planificación del equipo de investigación y uso de fuentes
documentales.
El trabajo desarrollado durante tres años en los distintos centros educativos generó
algunas conclusiones, del cual se rescata la siguiente, por estar relacionado directamente
con la presente investigación: los procesos de innovación estuvieron posibilitados o
limitados por factores externos e internos, delimitando lo posible de lo deseable.
1.4.6 Factores facilitadores de la innovación con TIC en los centros escolares.
Un análisis comparativo entre diferentes políticas educativas autonómicas.
Este estudio de De Pablo, Colás y González (2010) tuvo como objetivo identificar
y contrastar los factores que los centros innovadores valoran como condicionantes de las
innovaciones con las TIC en las comunidades autónomas españolas de Andalucía,
Extremadura, País Vasco y Canarias. En esta investigación se utilizó una metodología
13
descriptiva. Se elaboró una escala tipo Likert, en formato cuestionario, que completaron
los directivos de los centros que participan de las políticas educativas de apoyo a las
TIC.
De las conclusiones del trabajo, se ha rescatado la de carácter general o transversal
para las instituciones educativas estudiadas, identificando como factores facilitadores del
uso innovador de las TIC a los siguientes: actitud positiva de la plana docente, directivos
y comunidad en general (dimensión humana); disponibilidad de espacios y recursos
informáticos (infraestructura).
1.4.7 Modelo de innovación educativa. Un marco para la formación y el
desarrollo de una cultura de la innovación.
En este estudio exploratorio-descriptivo, Ortega, Ramírez, Torres, López, Servín,
Suárez y Ruiz (2007) describen el modelo de innovación del Instituto Politécnico
Nacional de México, los criterios y fases de la innovación educativa.
El instituto ha definido, dentro de su modelo de innovación, seis líneas estratégicas
que orientan a las acciones de cada unidad académica, así tenemos: atención a la
demanda, innovación y calidad en la formación, responsabilidad y relación con el
entorno, conocimiento para el desarrollo del país, atención a la comunidad y una nueva
gestión institucional.
De aquí que la innovación educativa es una estrategia para avanzar en el logro de
los fines institucionales, en donde el modelo de innovación educativa del instituto se
constituye en un marco que contribuye a la realización de proyectos de innovación.
1.4.8 Un estudio sobre cambios planificados en la enseñanza universitaria:
origen y desarrollo de las innovaciones educativas.
Esta investigación de Pizzolitto y Macchiarola (2015) tiene como objetivo
comprender, desde la mirada de los profesores, cómo se desarrollan los procesos de
cambio en la universidad, como producto de la implementación de innovaciones
educativas. El trabajo de investigación consistió en un estudio cualitativo de casos
múltiples sobre diez experiencias innovadoras en la Universidad de Río Cuarto,
Argentina. En dichas experiencias se analizaron las siguientes categorías: ámbito que
abarca la innovación, alcance, objetivos del cambio, supuestos conductuales
14
subyacentes, rupturas o estrategias de cambio, aspectos que configuran la investigación
evaluativa, objetivos emergentes no previstos, cambios logrados en los estudiantes y en
los docentes, transferencias al ámbito institucional, articulación que se establece entre
resultados de la investigación evaluativa de la experiencia y nuevas experiencias
innovadoras. El principal resultado del estudio fue la identificación de dos trayectorias
de las innovaciones que permiten comprender cómo estas se desarrollan: (i) trayectoria
recursiva y (ii) trayectoria progresiva.
La trayectoria recursiva se constituye como un ciclo que parte de la definición del
problema, para seguir con la acción innovadora y una investigación evaluativa que
conduce a una nueva acción innovadora. Por otra parte, la trayectoria progresiva hace
referencia a un recorrido en el que el proceso de cambio se va extendiendo,
perfeccionando y profundizando, lo que conduce a la ampliación e institucionalización
de la innovación.
15
2. Planteamiento del problema
En el presente capítulo se define la pregunta central de la investigación, los
antecedentes al estudio, la definición del problema, los objetivos generales y
secundarios, las hipótesis del estudio, la justificación del problema, así como las
delimitaciones y limitaciones de la investigación.
2.1 Antecedentes
La innovación implica por definición acción y cambio (Hernández y Medina,
2014). No solo es generar buenas ideas, sino que estas lleguen a implementarse en
beneficio de la institución educativa y el aprendizaje de los alumnos. Asimismo, estas
ideas no pueden ni deben ser solamente esfuerzos aislados, que no contribuyan a ningún
objetivo de la escuela ni a su misión o visión. Al hablar de innovación, algunos autores
consideran que esta puede entenderse como proceso y como resultado (Crossan y
Apaydin, 2010). Efectivamente, la innovación requiere de mecanismos y formas de
trabajo creativas al interior de las organizaciones (procesos) que permitan alcanzar
objetivos previamente establecidos (resultados). Estas prácticas para la innovación no
deben ser eventuales ni volubles, sino más bien deben responder a actos deliberados y
planificados de la organización para lograr con mayor efectividad su misión (Hernández
y Medina, 2014; Torres, Villafán y Álvarez, 2008).
En el caso de las instituciones educativas, esta misión está relacionada con la
formación de personas, que al finalizar un programa educativo deberán mostrar y
demostrar una serie de competencias que son parte del perfil de egreso de dicho
programa (Bolívar, 1999), sin embargo, el grado con que una institución educativa
pueda implementar con éxito las iniciativas de innovación que proponga estará sujeto a
diferentes aspectos de la organización: desde el tipo de liderazgo de sus directivos, la
estructura organizativa de la escuela, los recursos para financiar el cambio y mejora,
pasando por el grado de participación de los agentes del proceso educativo en las
prácticas de innovación, entre otros. Muchos de estos aspectos pueden clasificarse como
las prácticas de gestión administrativa de la organización, que no son otras que las
16
enmarcadas en las diferentes etapas del proceso administrativo: la planificación, la
organización, la dirección y el control.
Lo anterior sugiere que estas dos grandes categorías de prácticas al interior de las
escuelas (las administrativas y las de innovación) están interrelacionadas. Ya algunos
autores han dado luces del tipo de relación existente, como por ejemplo, Vaccaro y
Jansen (2012) mencionan que el papel del liderazgo en las organizaciones es vital para
conducir y sostener la innovación, pues ellos pueden impulsar el pensamiento innovador
de los colaboradores. Asimismo, otra forma para lograr innovación educativa es generar
estructuras de trabajo para hacer partícipes a los profesores y administrativos en la
creación de nuevos formas de enseñanza o servicios a los alumnos (Hernández y
Medina, 2014; Contreras, 2014).
2.2 Definición del problema
De acuerdo con los antecedentes del problema de investigación, existen indicios
del tipo de relación que existe entre las prácticas administrativas y las prácticas de
innovación, no obstante, es un tema que todavía debe ser explorado para comprender
mejor sus características y cómo se manifiestan. El principal problema de esta
investigación es que no se cuenta con información suficiente para comprender y
describir las prácticas de gestión administrativa y su relación con los procesos de
innovación educativa en el Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE). A
partir de esta perspectiva surge la siguiente pregunta: ¿Cuál es la relación entre las
prácticas de gestión administrativa y las prácticas de innovación educativa y uso de
tecnologías en el Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE)? Interrogante
que será respondida a partir de la mirada de docentes, administrativos y alumnos del
instituto.
2.3 Objetivos de la investigación
2.3.1 Objetivo general.
Describir las prácticas de gestión administrativa y su relación con las prácticas de
innovación educativa y el uso de la tecnología en el Instituto Peruano de Administración
de Empresas (IPAE).
17
2.3.2 Objetivos específicos.
Describir las prácticas de planeación, organización, dirección y control
administrativo.
Describir las prácticas de innovación educativa y uso de la tecnología.
2.4 Supuesto de la investigación
Con relación a la problemática planteada, la pregunta de investigación y los
objetivos del estudio, el supuesto principal de este trabajo es que existe relación entre los
procesos de gestión administrativa y las prácticas de innovación en IPAE.
2.5 Justificación
Esta investigación es importante porque permitió comprender cómo, desde la
gestión administrativa, se puede promover o limitar la innovación educativa en un
instituto tecnológico de educación superior, además, el trabajo permitió generar
conocimiento sobre las características y relación de la gestión administrativa e
innovación educativa, a partir de las percepciones de los docentes, administrativos y
alumnos.
De acuerdo con Crossan y Apaydin (2010), especialistas en el campo de la
administración, proponen que la innovación es el principal factor para posibilitar el logro
de los resultados en las organizaciones. Las instituciones educativas no están ajenas a
esta realidad, ya que constantemente están realizando esfuerzos por incorporar técnicas
pedagógicas innovadoras, implementar nuevos ambientes de aprendizaje que mejoren la
calidad de la enseñanza y aseguren el éxito académico de sus estudiantes. En ese
sentido, es importante entender cómo la dirección de la institución educativa, a través de
su liderazgo, de las prácticas de gestión y de la estructura que defina, está afectando la
incorporación y desarrollo de la innovación educativa y el uso de la tecnología.
2.6 Delimitación y limitaciones del estudio
El estudio fue realizado en el Instituto Superior Tecnológico Privado “Instituto
Peruano de Administración de Empresas” (IPAE), sede Pueblo Libre, en Lima, Perú.
IPAE cuenta con dos divisiones: la división Carreras y la división Programas de
Desarrollo Empresarial; la presente investigación estuvo dirigida a la división Carreras.
Participaron de la investigación 12 administrativos, 39 profesores, 22 alumnos y cuatro
18
directivos de las carreras técnico profesionales en desarrollo, durante el periodo
comprendido entre enero y febrero del 2015.
Con el objetivo de dar respuesta a la pregunta de investigación, se estableció una
investigación mixta (análisis cualitativo y cuantitativo) para el análisis de los datos, de
corte descriptivo, con un diseño no experimental y presentado como un estudio de casos.
Los instrumentos de investigación utilizados fueron los siguientes: guía de entrevista
semiestructurada, cuestionarios administrados a través de internet, guías de observación
y análisis de documentos.
Entre las principales limitaciones del estudio se identificaron: la disponibilidad
de los directivos para participar en las entrevistas, la dificultad de algunos profesores
para responder las encuestas en línea y el desconocimiento o falta de claridad –por parte
de los profesores– de las prácticas administrativas o de innovación implementadas en el
instituto.
2.7 Definición de términos
Con el fin de homologar la terminología utilizada en este trabajo se han definido
términos clave, los que serán de utilidad a quienes –con interés de estudio– tengan
acceso a este documento.
Prácticas administrativas: se refiere a todas aquellas políticas, procesos, proyectos
y/o actividades –formales o informales– que se planifican, organizan, dirigen y controlan
al interior de las organizaciones con el objetivo de lograr sus objetivos (Robbins y
Coulter, 2010).
Prácticas de innovación: son todas aquellas ideas, iniciativas, herramientas o
procesos nuevos para la organización que se implementan con el propósito de mejorar de
forma continua o disruptiva sus resultados. Las prácticas de innovación responden a una
acción planificada y deliberada de la organización por lograr su visión, misión y
objetivos (Crossan y Apaydin, 2010; Salinas, 2009).
19
3. Método
En este apartado se presenta la descripción general del método utilizado en la
investigación. En la primera parte se fundamenta la elección del método y enfoque
metodológico más adecuado para indagar sobre la relación entre las prácticas de gestión
administrativa y las prácticas de innovación. Más adelante, se describe la población y
muestra que será estudiada. Asimismo, se muestran los instrumentos elegidos que dan
respuesta a la pregunta y objetivos de la tesis. Se presenta el procedimiento para recabar
los datos de la investigación y, finalmente, la estrategia de análisis de datos.
3.1 Enfoque metodológico
El enfoque metodológico que se eligió para esta investigación fue el mixto. Una
de las principales características de este método es que permite que el investigador
obtenga, directamente de los actores involucrados en el fenómeno, información
relacionada con las variables del estudio; asimismo, este método permite comprender y
realizar inferencias más potentes y sustentadas, dado que utiliza datos cualitativos y
cuantitativos, los mismos que ayudan a tener una visión más completa de la realidad
(Hernández, Fernández y Baptista, 2010).
Tal como lo mencionan estos autores, el enfoque mixto ofrece varias ventajas en
su aplicación, entre las que se puede mencionar: lograr una perspectiva más amplia y
profunda del fenómeno, formular el planteamiento del problema con mayor claridad,
producir datos más ricos y variados mediante múltiples observaciones y apoyar con
mayor solidez las inferencias científicas, entre otras.
Además, el presente estudio fue de corte descriptivo porque ayudó a comprender
con mayor claridad y profundidad un contexto particular, como lo son las prácticas de
innovación educativa y las prácticas de gestión administrativa en un instituto de
educación superior. “Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las
características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o
cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis” (Hernández et al., 2010, p.80).
Asimismo, el diseño de este trabajo fue no experimental, ya que uno de los
criterios de esta investigación consistió en observar o levantar información del contexto,
tal como sucede en la realidad para comprenderla y, posteriormente, analizarla. Como lo
20
mencionan Hernández et al. (2010, p. 149) “En un estudio no experimental no se genera
ninguna situación, sino que se observan situaciones ya existentes, no provocadas
intencionalmente en la investigación por quien la realiza”.
Finalmente, el trabajo fue presentado como un estudio de caso, dado que el interés
estuvo en lo específico, más que en lo general, y porque fue necesario analizar con
profundidad el contexto para responder al planteamiento del problema (Stake, 1998).
3.2 Participantes
La elección de población y participantes de la muestra fue clave para el estudio. Se
ha delimitado la población considerando solo a los agentes del proceso educativo
involucrados con las carreras técnico-profesionales de la sede Pueblo Libre, por las
siguientes razones: mayor trayectoria de las carreras técnico-profesionales sobre otros
programas del instituto, mayor población de alumnos, profesores y personal
administrativo (la sede Pueblo Libre es la más grande de la institución).
Considerado los criterios descritos, los participantes propuestos constituyeron una
muestra suficiente para el enfoque mixto. Trabajar con las carreras fue lo más apropiado
para esta investigación porque estos programas son el núcleo de la propuesta formativa
de la institución y, además, porque su duración de tres años permitió a los agentes que
fueron entrevistados, encuestados y observados tener un mayor conocimiento de las
prácticas que desarrolla la institución. Los participantes del estudio se constituyeron en
una muestra distribuida de la siguiente manera:
a. Cuestionario en línea: 22 alumnos, 39 profesores y 12 administrativos.
b. Entrevistas semiestructuradas: cuatro directivos.
c. Observación directa: directivos, docentes, administrativos y alumnos que
asistieron a los eventos observados.
Asimismo, en la medida que el presente estudio fue de corte descriptivo, su
objetivo principal fue comprender el fenómeno de forma amplia para generar datos que
se constituyan en insumos para investigaciones futuras más precisas, mas no realizar
generalizaciones con los resultados obtenidos, por ello, el muestreo de tipo no
probabilístico fue adecuado para la aplicación del cuestionario. En el muestreo no
probabilístico la elección de los participantes no depende de la probabilidad, sino de un
21
proceso de toma de decisiones y criterios relacionados con el objetivo del estudio y sus
características, en este caso, los principales criterios para la elección de los participantes
fueron seleccionar aquellos quienes estuvieran en capacidad de proporcionar
información relevante sobre el tema y que tuvieran disponibilidad para participar en el
estudio, por lo que el muestreo no probabilístico fue, además, por conveniencia
(Hernández et al., 2010).
3.3 Instrumentos
Debido a que en el presente trabajo se realizó una investigación mixta, se aplicaron
instrumentos para levantar datos cualitativos y cuantitativos de los participantes del
estudio. Como instrumentos cualitativos se emplearon guías de entrevistas
semiestructurada y guías de observación, como instrumento cuantitativo se utilizó el
cuestionario autoadministrado vía internet.
La entrevista consiste en una conversación entre el entrevistador y uno o más
entrevistados; estas personas dialogan acerca de un problema o cuestión determinada,
teniendo un propósito profesional (Hernández et al., 2010). Las entrevistas se aplicaron a
instancias que toman decisiones en el instituto: director académico, gerente
administrativo, director de tecnologías de la información y consejero externo. El
propósito de las entrevistas fue explorar acerca de las prácticas administrativas y de
innovación educativa, y cómo participan los agentes en estos procesos. Con respecto a
las entrevistas de tipo semiestructurada, Mayan (2001) plantea que estas recolectan datos
de los individuos participantes, a través de un conjunto de preguntas abiertas formuladas
en un orden específico. La entrevista semiestructurada se usa cuando el investigador
sabe algo acerca del área de interés, por ejemplo, una revisión de la literatura, pero no lo
suficiente para responder las preguntas que se ha formulado. Las entrevistas a los actores
educativos del instituto responden a la necesidad de obtener información de primera
instancia de quienes toman decisiones y pueden aportar datos relevantes sobre las
diferentes percepciones en torno a las prácticas de innovación y gestión educativa; la
opinión de estos grupos es muy importante para la presente investigación.
Por otro lado, los cuestionarios en línea estuvieron dirigidos a los profesores,
estudiantes y personal administrativo seleccionados. De acuerdo con Hernández et al.
22
(2010), un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas para medir una o más
variables, en forma congruente con el planteamiento del problema. Se utilizó una escala
de Likert, tal y como se describe a continuación: 1 (Muy de acuerdo), 2 (De acuerdo), 3
(Indiferente), 4 (En desacuerdo) y 5 (Total desacuerdo), asimismo, se consignó la opción
N/C (No contesta). Cabe precisar que los cuestionarios y guías de entrevistas fueron
proporcionados por la línea de investigación y diseñados por Farías (n.d.), profesora
titular de la línea de proyectos de Gestión e Innovación Educativa.
Finalmente, la observación consiste en utilizar los sentidos para examinar hechos y
realidades sociales presentes y a la gente en el contexto real en donde desarrolla
normalmente sus actividades. Mediante la observación se intentan captar aquellos
aspectos que son más significativos de cara al fenómeno o hecho a investigar para
recopilar los datos que se estiman pertinentes (Ander-Egg, 1983). En la observación se
empleó una ficha para recoger datos acerca de las prácticas innovadoras en el instituto.
La observación se realizó a las prácticas desarrolladas por profesores, alumnos y
personal administrativo.
Con la aplicación de estos instrumentos se obtuvo información relevante para
indagar sobre las relaciones entre las prácticas administrativas y las prácticas de
innovación.
3.4 Procedimientos
Las etapas más importantes de esta investigación se realizaron de la siguiente
manera:
a. Planificación: consistió en la obtención de la autorización formal de las
autoridades del instituto para la realización de entrevistas, aplicación de
cuestionarios y observaciones directas. En esta etapa se explicaron los
objetivos e importancia del estudio, así como el calendario general de
trabajo. Sirvió también para identificar a personas clave en la institución
que ayudaron a garantizar el éxito en el trabajo de campo.
b. Elección de participantes y espacio de observación: consistió en identificar
la muestra de participantes para las entrevistas y aplicación de
cuestionarios. Implicó también identificar personas adicionales para
23
reemplazar a aquellos que no pudieron participar, por alguna eventualidad.
Por otro lado, quedaron seleccionados aquellos espacios en los que se
realizó la observación directa.
c. Pruebas piloto: consistió en probar cada uno de los instrumentos
elaborados para la investigación. Se identificaron a algunas personas
provenientes de los grupos que interesaba obtener información, para
validar la eficacia y facilidad en la aplicación de los instrumentos.
d. Programación de actividades: una vez identificados los participantes y
validados los instrumentos, en esta etapa se definieron las fechas y horas
para cada una de las actividades de investigación. Implicó el
establecimiento de un calendario detallado de actividades, así como la
comunicación formal a los participantes para su intervención.
e. Trabajo de campo: consistió en la ejecución del programa de actividades en
la institución. Implicó la realización de entrevistas, visitas de observación y
aplicación de cuestionarios.
f. Análisis de datos: fue la etapa en que se procesó la información cualitativa
y cuantitativa obtenida, con los correspondientes análisis, interpretaciones
y conclusiones.
g. Presentación de resultados: fue la etapa en que se comunicaron o
reportaron los resultados del estudio y las conclusiones del mismo.
3.5 Estrategia de análisis de datos
El análisis de datos se realizó a través de dos categorías principales y seis
subcategorías que se relacionan con la pregunta de investigación, las mismas que están
desarrolladas en el capítulo correspondiente al análisis de resultados. Las categorías y
subcategorías fueron las siguientes:
a. Categoría Prácticas de gestión administrativas: Subcategorías de
Planeación, Organización, Dirección y Control.
b. Categoría Prácticas de innovación educativa: Subcategorías de Innovación
educativa y Uso de la tecnología.
24
4. Análisis de los resultados
En este apartado se presenta el análisis de los resultados por categorías, luego de
haber aplicado los instrumentos definidos para el presente estudio. De acuerdo con
Valenzuela y Flores (2012), el análisis de datos permitirá la transformación de estos en
información que permita responder la pregunta de investigación ¿Cuál es la relación
entre las prácticas de gestión administrativa y las prácticas de innovación educativa y
uso de tecnologías en el Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE)?
4.1 Categoría Prácticas de gestión administrativa
4.1.1 Subcategoría de planeación.
En la Tabla 1, el promedio de la subcategoría Planeación es 1.9, situándose en un
nivel entre “Muy de acuerdo” y “De acuerdo”, lo cual sugiere que la institución realiza
un proceso de planeación adecuado.
Tabla 1
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Planeación
Nota: Prom.=Promedio
En la Tabla 2, se observa que los administrativos y profesores coinciden en que el
proceso de Planeación tiene oportunidades de mejora en la etapa previa a la
planificación estratégica, en donde los diferentes agentes del proceso educativo discuten
temas centrales como la innovación educativa, entre otros. La calificación promedio de
los profesores fue de 2.4 y en los administrativos de 2.2 (sesgo a “Indiferente”).
Tabla 2
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Planeación
Nota: Dif. Media=Diferencia entre medias; Sig=Significancia
Subcategoría: Planeación
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom.
Categoría
Media 2.1 2.1 1.7 1.9
Subcategoría: Planeación Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
4
Se organiza como etapa previa a la
planeación estratégica, el estudio y
discusión de temas centrales como:
innovación educativa, entre otros.
2.2 .3892 2.4 .9727 1.7 .5871 .008
25
El segundo instrumento utilizado para analizar esta subcategoría fueron las
entrevistas a diferentes agentes del proceso educativo. El Consejero Externo del
instituto fue claro al describir la planificación institucional como un proceso en el que se
define en dónde quieren que esté el instituto en el plazo de cinco años, para ello, se
definen objetivos específicos en diferentes aspectos institucionales como la experiencia
académica de los alumnos y la calidad educativa, el crecimiento institucional, la
eficiencia operativa, entre otros.
A pesar de que los objetivos que emergen del planeamiento institucional parten de
la mirada de las diferentes áreas que componen el comité directivo del instituto, fue
evidente también que el rumbo de la institución estuvo marcado por las expectativas de
la corporación de la cuál es parte. El instituto empezó a formar parte de un grupo
empresarial desde el 2014 por lo que el Consejero Externo mencionó que el proceso para
presupuestar los proyectos nuevos, como la construcción de una sede o la adquisición de
una nueva tecnología, todavía no ha sido establecido y “esto es un obstáculo a la
innovación y mejoras”, ya que “no vamos a poder aprobar dinero para estos fines”.
En lo mencionado anteriormente se evidenció cómo las prácticas administrativas,
afectaron el proceso de innovación educativa, ya que los nuevos proyectos requieren
recursos para llevarlos a cabo. El tener definidos los mecanismos para asegurar el
presupuesto y evaluar el impacto de los nuevos proyectos de tecnología educativa es una
condición necesaria para facilitar la innovación en la educación. Todo esto se vio
reflejado en una interrogante del Gerente Administrativo: “Si hacemos una inversión en
tecnología dentro del aula ¿cuál será el impacto?”.
4.1.2 Subcategoría de organización.
En la Tabla 3, correspondiente a los resultados de las encuestas de opinión, el
promedio de la subcategoría Organización es 2.1, lo cual indica que los resultados se
encuentran en un nivel entre “De acuerdo” e “Indiferente” con ligero sesgo a la
indiferencia, sugiriendo que la institución realiza un proceso de organización adecuado;
pero existen algunas oportunidades de mejora.
26
Tabla 3
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Organización
Subcategoría de análisis: Organización
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom.
Categoría
Media 2.2 2.2 1.8 2.1
Con respecto al proceso de Organización, en la Tabla 4 los administrativos
calificaron en promedio con 2.7, próximo al nivel de “Indiferencia”, la construcción de
lenguajes comunes alrededor de objetos de estudio complejos. Esto indicaría que en la
comunicación al interior de la organización existe una gran oportunidad de mejora que
atender con respecto a la forma como se comunica y construye un lenguaje común que
facilite la toma de decisiones relacionada con la innovación educativa. Asimismo, los
profesores opinaron que existen desafíos por superar cuando se trata de promover los
nichos de desarrollo interdisciplinarios, criterio al que calificaron en promedio con 2.4,
es decir, la institución podría potenciar el trabajo colaborativo y multidisciplinario entre
la plana docente del instituto. Por el contrario, los administrativos encuestados valoraron
en promedio de 2.0 este criterio, nivel “De acuerdo”, lo que sugeriría que los espacios de
desarrollo interdisciplinario se estarían dando con mayor eficacia en el cuerpo
administrativo que en la plana docente.
Tabla 4
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Organización
Subcategoría: Organización Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
6
Se han propiciado cambios más
amplios en la cultura académica,
en los procesos de gestión y en las
reformas de las instituciones.
2.1 .3162 2.0 .7362 .597
13
Se construyen lenguajes comunes
alrededor de objetos de estudio
complejos.
2.7 .4830 2.3 .7613 .103
14
Se potencian los nichos de
desarrollo interdisciplinarios que
ya se desarrollan en las
instituciones educativa
2.0 .0000 2.4 .8881 .401
27
Adicionalmente, profesores y administrativo encuestados consideraron que en el
instituto se han propiciado cambios en la cultura académica y en los procesos de gestión,
asignando calificaciones muy próximas al nivel “De acuerdo”: los profesores han
calificado en promedio con 2.0 y los administrativos con 2.1.
En la revisión documentaria no se encontró en el organigrama y las descripciones
de cargo del instituto el establecimiento formal de un área o puesto responsable de la
innovación educativa.
Del análisis de las entrevistas realizadas, en los últimos dos años el área de
Tecnologías de la Información ha venido liderando la innovación tecnológica; pero les
falta tener la mirada académica, es decir, contar con un especialista educativo que pueda
identificar qué tecnologías se pueden explorar e incorporar para el aprendizaje. Tal como
lo comenta el Gerente Administrativo: “tenemos que crear un área de tecnología
educativa que lidere la innovación en el aula y que genere un proceso para la innovación
educativa”.
De las observaciones realizadas, se evidenció que en el instituto existe un Comité
de Innovación. Este se reúne quincenalmente y en él se presentan ideas o proyectos de
innovación para ser implementadas en la institución. Estas iniciativas son propuestas por
equipos compuestos por integrantes de diferentes áreas, mas no, necesariamente, se trata
de innovaciones relacionadas con el aprendizaje del alumno, sino se abordan proyectos
relacionados con la gestión administrativa. Un objetivo en la institución es mejorar la
experiencia del alumno en aula, sin embargo, no hay lineamientos o un portafolio de
proyectos que tengan como objetivo mejorar el aprendizaje de los alumnos desde la
innovación educativa. Quizá, tal como lo comenta el Gerente Administrativo, el rol del
Comité de Innovación podría ser el constituirse como conductor de la innovación
educativa “el Comité de Innovación debe decir en cinco años queremos esto, y tu equipo
se va a dedicar este año a trabajar con esta tecnología”.
4.1.3 Subcategoría de dirección.
En la Tabla 5 se observa que el promedio de la subcategoría Dirección es de 2.4,
calificación situada entre los niveles “De acuerdo” e “Indiferente”, con un sesgo a la
indiferencia, lo cual indica que existen oportunidades de mejora en este proceso y que la
28
forma cómo se lleva a cabo la dirección podría ser una limitante para la innovación
educativa. Los administrativos encuestados fueron quienes dieron una menor valoración
a la función de Dirección en el instituto con un promedio de 2.7, lo que sugiere una
mayor disconformidad con este criterio.
Tabla 5
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Dirección
Subcategoría de análisis: Dirección
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom.
Categoría
Media 2.7 2.3 2.3 2.4
En la Tabla 6 se observa que dentro de la función de Dirección, la garantía de que
un grupo de expertos externos o internos acompañen a los cuerpos colegiados, con el fin
de disminuir la incertidumbre y las resistencias al cambio, es el aspecto con mayores
oportunidades de mejora en esta subcategoría. Los administrativos encuestados han dado
una valoración de 3.2, entre “Indiferente” y “En desacuerdo”; los profesores han
valorado este criterio con 2.5 y los alumnos con 2.4, calificaciones situadas entre “De
acuerdo” e “Indiferente”. Estos resultados sugieren que diferentes agentes del proceso
educativo resienten la falta de soporte para afrontar las dificultades propias de los
cambios que se están dando en el instituto.
Otro aspecto a tener en cuenta acerca de la función de Dirección es la
fundamentación de la pertinencia social de las líneas de investigación interdisciplinaria.
Los administrativos calificaron este aspecto con 3.0, “Indiferente”, y los profesores lo
calificaron con 2.4, entre “De acuerdo” e “Indiferente” aludiendo que la función de
investigación requiere especial atención para su desarrollo dentro el instituto y tiene
oportunidades de mejora.
Un aspecto adicional de la función directiva que requiere especial atención es la
transformación del perfil de los directivos del instituto para favorecer el total
involucramiento de los actores del proceso educativo e impulsar la responsabilidad
compartida, desde los niveles directivos y administrativos hasta los niveles docentes y
alumnos, hacia la innovación. En este criterio los administrativos encuestados dieron una
calificación de 2.7, entre “De acuerdo” e “Indiferente”, con sesgo a la indiferencia,
29
mientras que los profesores calificaron este criterio con 2.2, entre “De acuerdo” e
“Indiferente”.
Tabla 6
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Dirección
Otros instrumentos aplicados fueron las entrevistas semiestructuradas; en
conversación con el Director Académico, este consideró que los directivos y
administradores pueden facilitar los procesos de innovación educativa desde la
definición de políticas que favorezcan la creatividad e innovación dentro del aula, el
establecimiento de espacios de intercambio para administrativos y profesores; así como
la posibilidad de prototipar, “para que algo se pruebe tienen que haber políticas,
disposición e interés de parte de la organización”, ya que “las ideas pueden quedarse en
una conversación de café o pueden probarse”.
Sin embargo, la situación actual en el instituto está orientada a lograr,
inicialmente, mayor control y calidad en el proceso de formación, es decir, se está
buscando asegurar niveles mínimos de calidad en los diferentes programa académicos
que ofrece el instituto, así como en las diferentes sedes que administra. La idea de
Subcategoría: Dirección Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
15
Se transforma el perfil del
directivo o funcionario
universitario para favorecer el total
involucramiento de los actores del
proceso educativo e impulsar la
responsabilidad compartida, desde
los niveles directivos y
administrativos hasta los niveles
docentes y alumnos, hacia la
innovación
2.7 1.0593 2.2 .5314 .045
17
Se garantiza el permanente
acompañamiento de un grupo de
expertos externos e internos a los
cuerpos colegiados, con el objetivo
de disminuir la incertidumbre y las
resistencias al cambio.
3.2 .7888 2.5 .7811 2.4 .6840 .017
20
Se fundamente la pertinencia social
de las líneas de investigación
interdisciplinaria.
3.0 .7071 2.4 .7391 .043
30
asegurar niveles mínimos de calidad puede responder a la diversidad en los niveles de
quiénes están a cargo directamente del proceso educativo, tanto en la parte
administrativa, como dentro del aula “Si tienes un equipo de 10 profesores y todos son
A1, tú podrías encargarles el curso, con solo un objetivo, y en ellos podrías desarrollar
políticas de innovación distintas. Ahora que si tienes profesores desde A hasta E, al no
saber cómo va a funcionar eso, estandarizas todo”.
4.1.4 Subcategoría de control.
En la Tabla 7, sobre los resultados de las encuestas de opinión, se observa que el
promedio de la subcategoría Control es de 2.3, calificación situada entre los niveles “De
acuerdo” e “Indiferente”, con un sesgo a la indiferencia, lo cual indica que existen
oportunidades de mejora en este proceso y que este podría ser una limitante para la
innovación educativa. Son los administrativos quienes dan una menor valoración a la
función de Control en el instituto.
Tabla 7
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Control
Subcategoría de análisis: Control
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom. Categoría
Media 2.5 2.3 2.0 2.3
En la Tabla 8 se observa que dentro de la función de Control, la promoción de
transformaciones en la normatividad, a fin de garantizar un mayor impacto con el
proyecto de innovación, fue el aspecto menos valorado en esta subcategoría. Los
administrativos encuestados dieron una valoración de 2.8 y los profesores valoraron este
criterio con 2.4, ambos casos entre “De acuerdo” e “Indiferente”, con sesgo a la
indiferencia. Estos resultados indican que existen oportunidades de mejora en la
institucionalización o formalización de los proyectos de innovación, así como de los
procesos o mecanismos para asegurar su implementación.
31
Tabla 8
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Control
Asimismo, a través de las entrevistas se detectó lo siguiente: a pesar de que en la
institución se está realizando una serie de innovaciones que involucran el uso de
tecnología, estas no necesariamente impactan directamente en el aprendizaje de los
alumnos, están más orientadas a mejorar la eficiencia institucional. Esto se debe a que
desde la Planeación no se estarían definiendo objetivos concretos para este fin, y como
no hay objetivos concretos para la innovación educativa, no se pueden afinar los
mecanismos para medir o controlar el impacto de los proyectos.
En la revisión documentaria se observó que dos objetivos explícitos para la
institución en el 2015 fueron los siguientes: mejorar la experiencia en aula de los
alumnos y ser operativamente más eficientes, sin embargo, estos objetivos están más
orientados a garantizar un nivel de calidad y eficiencia en los procesos de la
organización, y aunque la innovación esté considerada de manera transversal a todos los
procesos, no se han identificado políticas o lineamientos concretos para impulsar la
innovación educativa.
4.2 Categoría Prácticas de innovación educativa
4.2.1 Subcategoría de innovación educativa.
En la Tabla 9, sobre el resultado de las encuestas de opinión, se observa que el
promedio de la subcategoría Innovación Educativa fue de 2.2, calificación situada entre
los niveles “De acuerdo” e “Indiferente”, lo cual indica que existen oportunidades de
mejora en este proceso y que no se están cubriendo los objetivos planteados o las
expectativas de los agentes del proceso educativo.
Subcategoría: Control Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
22
Se promueven transformaciones en
la normatividad a fin de garantizar
un mayor impacto con el proyecto
de innovación
2.8 1.0929 2.4 .7702 .203
32
Tabla 9
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Innovación Educativa
Subcategoría de análisis: Innovación Educativa
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom.
Categoría
Media 2.5 2.2 1.9 2.2
En la Tabla 10 se precisa que en el instituto no se utiliza con frecuencia el
hipertexto para dosificar la información en documentos y presentaciones. Los
administrativos calificaron este aspecto con 3.5, entre “Indiferente” y “En desacuerdo”,
mientras que los profesores encuestados lo calificaron con 2.3, entre “De acuerdo” e
“Indiferente”. Los resultados sugieren que la institución se caracteriza por la abundancia
de la información en sus mensajes, lo que podría estar generando problemas de
comunicación al interior de la misma, entre administrativos y profesores.
Tabla 10
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Innovación
Educativa
Otro aspecto considerado fue el relacionado con el concepto de Estación
Hipermedia como un ambiente de aprendizaje innovador. Es una característica que los
administrativos encuestados calificaron en promedio con 2.9, profesores con 2.6 y
alumnos con 2.4, todas estas calificaciones entre “De acuerdo” e “Indiferente” con sesgo
a la indiferencia. Esto significa que existen oportunidades de mejora en la concepción e
implementación de las aulas de clases y las tecnologías para el aprendizaje.
Subcategoría: Innovación Educativa Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
51
Se transforma el concepto de aula
multimedia, para denominar a este
espacio “Estación Hipermedia”, es
decir, como un ambiente de
aprendizaje innovador.
2.9 .7817 2.6 1.0981 2.4 .8618 .401
54
Se actualizan constantemente los
ejemplos y casos propuestos y se
conforma un banco de actividades
que aumenta gradualmente la
complejidad de los ejercicios.
3.0 .7071 2.4 .9146 .059
57
Se recurre al uso del hipertexto
(texto más conexiones) para
dosificar la información en
documentos y presentaciones.
3.5 .7559 2.3 .9016 .001
33
Finalmente, otro de los aspectos relevantes en esta subcategoría es el relacionado
con la actualización continua de casos y ejemplos propuestos para formar un banco de
actividades. Los administrativos han dado una valoración de 3.0, “Indiferente”, mientras
que los profesores han valorado este criterio con 2.3, entre “De acuerdo” e “Indiferente”.
Estos resultados indican que existen oportunidades de mejora en la sistematización de
recursos didácticos para el aprendizaje de los alumnos.
La segunda parte del análisis se obtuvo de las entrevistas realizadas, tanto el
Director Académico como el Consultor Externo del instituto relacionaron la innovación
educativa con la tecnología. Aun cuando reconocieron que la innovación puede abarcar
otros aspectos, coincidieron en que se hace más evidente cuando es soportada por
tecnología, tal como lo mencionó el Director Académico “en la tecnología se puede
tangibilizar más porque es un elemento que tenemos de más fácil acceso y, además,
como que está en boga”.
Asimismo, si bien las personas encuestadas consideraron que la innovación
educativa tiene que ser en beneficio del alumno, al preguntarles por ejemplos concretos
de innovación educativa en el instituto, hicieron referencia a ideas y proyectos
implementados para mejorar el servicio o la percepción del alumno; pero no
necesariamente indicaron innovaciones dentro del aula, que favorezcan el aprendizaje.
Otro hallazgo importante para el estudio fue acerca de las características del
profesor innovador. La perspectiva que se tiene del profesor innovador está más
orientada a que este puede adaptarse a las innovaciones propuestas por la institución, en
vez de que el profesor también pueda ser un generador de innovación educativa. Para
este caso, el Director Académico consideró que las características de este tipo de
profesor son “flexibilidad, apertura a la experiencia y curiosidad”.
4.2.2 Subcategoría de tecnología.
En la Tabla 11, sobre los resultados de la encuesta de opinión, se observa que el
promedio de la subcategoría Tecnología fue de 2.1, calificación situada entre los niveles
“De acuerdo” e “Indiferente”, lo cual indica que existen oportunidades de mejora en este
aspecto en el instituto. Fueron los profesores encuestados los que se mostraron más
exigentes con el uso de la tecnología, calificándolo con 2.2, entre “De acuerdo” e
34
“Indiferente”. Esto significa que sus expectativas para el uso de la tecnología en el
proceso educativo son mayores a lo que realmente se está aplicando en el instituto.
Tabla 11
Media de resultados por grupo encuestado. Subcategoría Tecnología
Subcategoría de análisis: Tecnología
Estadístico Administrativos Profesores Estudiantes Prom. Categoría
Media 2.1 2.2 2.0 2.1
En la Tabla 12 se observa que dentro de la subcategoría Tecnología, la mejora de
la infraestructura del salón de clases (conexión a internet, pizarrón electrónico, cañón de
videoproyección, mantenimiento e iluminación) fue el aspecto sobre el cual
administrativos, profesores y alumnos encuestados consideraron que existen mayores
oportunidades de mejora, dando una calificación promedio a esta pregunta de 2.3, 2.3 y
2.2, respectivamente. Estas calificaciones se encuentran en un nivel entre “De acuerdo”
e “Indiferente”.
Tabla 12
Estadísticos descriptivos y valores de significancia. Subcategoría Tecnología
Asimismo, la pregunta 61 relacionada con el fortalecimiento de la infraestructura
tecnológica tuvo calificaciones promedio similares de 2.2 y 2.3 por parte de
administrativos y profesores, respectivamente, situándose entre los niveles “De acuerdo”
e “Indiferente”. Los resultados de esta pregunta fueron consistentes con lo mencionado
en el párrafo anterior, sobre la infraestructura del aula, lo que sugiere que el instituto
puede intervenir en estos aspectos para potenciar el uso de la tecnología educativa.
De acuerdo a las entrevistas realizadas, la tecnología educativa se concibe para
facilitar la vida del alumno y también es vista como una herramienta para optimizar
Subcategoría: Tecnología Administ. Profesores Estudiantes Dif.
Medias
N° Pregunta Media Media Media Sig. ≤
0.05
61 Se fortalece la infraestructura
tecnológica 2.2 .8333 2.3 .8590 .781
66
Se mejora la infraestructura del
salón de clases: conexión a
internet, pizarrón electrónico,
cañón de videoproyección,
mantenimiento e iluminación.
2.3 1.1180 2.3 1.0846 2.2 .9763 .953
35
costos, tiempo y otros recursos, sin embargo, es evidente la necesidad de potenciar este
aspecto, en el sentido de darle una orientación más educativa, tal como lo refiere el
Director de Tecnologías de la Información “Por un lado, tenemos el conocimiento de
tecnología; pero recién nos estamos metiendo al campo para tratar de entender lo que
necesita el alumno”.
4.3 Análisis de fiabilidad de instrumentos
Para determinar la confiabilidad de las encuestas utilizadas en el presente estudio,
se calculó el coeficiente denominado Alfa de Cronbach. El coeficiente Alfa de Cronbach
requiere una sola administración del instrumento de medición y produce valores que
oscilan entre 0 y 1. “El valor mínimo aceptable para el coeficiente Alfa de
Cronbach es 0.7; por debajo de ese valor la consistencia interna de la escala
utilizada es baja” (Celina y Campo, 2005, p. 577). Este valor manifiesta la consistencia
interna, es decir, muestra la correlación entre cada una de las preguntas; un valor
superior a 0.7 indica una fuerte relación entre las preguntas, un valor inferior revela
una débil relación entre ellas. Lucero y Meza (2002, p. 2) mencionan que “el valor
mínimo aceptable del coeficiente de fiabilidad depende de la utilización que se hará del
instrumento”, es decir, dependiendo de la exactitud requerida por la disciplina que lo
requiere.
Tabla 13
Confiabilidad de las encuestas con Alfa de Cronbach
Participantes Alpha Cronbach
Administrativos 0.993
Profesores 0.989
Estudiantes 0.964
En la Tabla 13 se puede observar los indicadores obtenidos para cada una de las
encuestas utilizadas en el estudio (encuestas para administrativos, profesores y
alumnos), todos estos coeficientes fueron valores muy cercanos a 1, lo que quiere decir,
de manera general, que las métricas de fiabilidad son aceptables para los instrumentos
aplicados.
36
4.4 Análisis e interpretación de los resultados
Después de organizar los hallazgos obtenidos, estos fueron analizados mediante
la triangulación de datos, ya que esta estrategia permite examinar con mayor amplitud y
profundidad la información, en especial, cuando proviene de diferentes actores de la
investigación (Hernández et al., 2010). Entre los principales hallazgos se presentan los
siguientes:
De acuerdo con la opinión de los directivos, administrativos, profesores y alumnos
que participaron en el estudio, la planeación institucional se realiza con eficacia; sin
embargo, en la planeación de la innovación educativa se identificaron varias
oportunidades de mejora, como: el no discutir sobre este tema antes de la planeación
institucional, la indefinición de procesos para asignar recursos en favor de la innovación
y tecnología educativa, y la falta de mecanismos para evaluar el impacto de estas
innovaciones. Estas últimas prácticas son de especial interés porque estarían afectando el
proceso de innovación educativa, si tomamos en cuenta lo señalado por Havelock y
Zlotolow (1995, citado por Salinas, 2009) cuando subrayan que para conseguir
resultados exitosos en las organizaciones son muy importantes la planificación, la
intencionalidad y la sistematización de la innovación.
En la misma línea de la planeación, se observó que el instituto se encuentra en una
etapa incipiente en la institucionalización de políticas, procesos y mecanismos para
definir, aprobar y asignar recursos, así como para organizar a las personas e implementar
iniciativas de innovación, lo que estaría afectando el desarrollo de las innovaciones
educativas, situación que concuerda con lo sostenido por Crossan y Apaydin (2010) y
Farías (2009), cuando indican que las organizaciones necesitan procesos y condiciones
de índole administrativa que promuevan y estimulen las iniciativas innovadoras de los
diferentes agentes del proceso educativo, con el propósito de atender las necesidades y
demandas de los grupos de interés.
Adicionalmente, administrativos y profesores estuvieron de acuerdo en que las
innovaciones educativas necesitan recursos para poder implementarse. Condición
identificada por Fisher, Sax y Kathleen (2000, citados por Farías, 2009) quienes resaltan
que los procesos de innovación educativa funcionan y son sostenibles cuando los
37
docentes comparten una visión común, hay recursos disponibles, se otorga la
capacitación adecuada y se crea una cultura de innovación dentro de la comunidad
escolar.
Por otro lado, a pesar de que los administrativos, profesores y alumnos
participantes del estudio consideraron que hay varios aspectos positivos relacionados
con la innovación educativa en el instituto, también mencionaron que la dirección debe
trabajar para favorecer el total involucramiento de estos agentes y fomentar la
responsabilidad compartida en la gestión de la innovación, tal como lo señala Koontz et
al. (2012) al precisar que las personas de la organización deben trabajar de manera
colaborativa para alcanzar resultados específicos, y como lo puntualizan Fischer et al.
(2000, citados por Farías, 2009) cuando indican que los administradores deben
desarrollar un liderazgo efectivo a través de la comunicación abierta y la colaboración
con los profesores.
Asimismo, en IPAE, el concepto de innovación educativa estuvo estrechamente
relacionado con el uso de la tecnología. Aun cuando se reconoce que la innovación
puede desarrollarse en aspectos teóricos o metodológicos, es con la aplicación de la
tecnología cuando se tangibiliza mejor. El hallazgo anterior es consistente con lo
señalado por Barraza (2005) cuando enfatiza que uno de los ámbitos en que la
innovación educativa se aprecia es en el uso de tecnologías y materiales educativos.
Finalmente, los directivos del instituto reconocieron la importancia de que las
innovaciones sean útiles para el aprendizaje de los alumnos. Efectivamente, tener como
Norte la calidad del aprendizaje de los alumnos es una característica de las innovaciones
educativas, tal como lo entienden Blanco y Messina (2000, citado por Lavín y Farías,
2012), sin embargo, cabe precisar que la mayor parte de las iniciativas innovadoras
realizadas en IPAE han tenido el propósito de mejorar solo la eficiencia operativa en la
organización, por lo que existen oportunidades de realizar mayores y mejores
innovaciones que impacten en el aprendizaje de los estudiantes, tal como lo sostienen los
directivos en forma declarativa. Un punto de partida para este fin –bastante apreciado
por los administrativos, profesores y alumnos– estaría dado por la mejora de la
infraestructura educativa en el aula.
38
5. Conclusiones
En este capítulo se presentan las conclusiones luego de haber analizado los
resultados obtenidos con la aplicación de los instrumentos diseñados para este estudio.
En la primera parte, las conclusiones se presentan con base a la pregunta de
investigación y el objetivo general del estudio y, en la segunda parte, con respecto a los
objetivos específicos.
La pregunta de investigación que orientó este trabajo plantea: ¿Cuál es la relación
entre las prácticas de gestión administrativa y las prácticas de innovación educativa y
uso de tecnologías en el Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE)?
Asimismo, el objetivo general propuso describir las prácticas de gestión administrativa y
su relación con las prácticas de innovación educativa y el uso de la tecnología en el
instituto.
Al haber finalizado el estudio se observa –con respecto al objetivo general– que sí
existe una relación importante entre las prácticas de gestión administrativa en el instituto
y las prácticas de innovación educativa que involucran el uso de tecnología. El análisis
de las categorías de estudio revela que la indefinición de políticas, procesos,
mecanismos y estructura en la gestión administrativa para respaldar la innovación
educativa está limitando el desarrollo de esta última, principalmente, en la innovación en
el aula relacionada con los procesos de enseñanza-aprendizaje.
Por otro lado, el primer objetivo específico del estudio plantea describir las
prácticas de planeación, organización, dirección y control administrativo. En ese sentido,
se presentan las conclusiones que describen estas prácticas.
Con respecto a la subcategoría de Planeación, se concluye que la ausencia de
políticas, procesos y mecanismos para planificar la innovación educativa, como parte de
un proceso más amplio que corresponde a la planificación institucional, repercute
negativamente en las etapas subsiguientes del proceso administrativo (organización,
dirección y control), así como en la misma función de innovación educativa en el
instituto.
39
Las limitaciones identificadas en el estudio, a partir de la información de
administrativos, docentes y alumnos, fueron las siguientes: la indefinición de innovación
educativa para el instituto, la ausencia de procesos para asignar presupuesto y recursos
para este propósito, el escaso involucramiento de los docentes en la organización de los
proyectos de innovación, el reciente interés por conocer las necesidades de los
estudiantes con respecto a la innovación y tecnología educativa, y la marcada
orientación institucional por implementar proyectos de innovación en la administración,
relegando la innovación en el aula, entre otros. Una limitante que afectó la realización
del estudio fue que el instituto había sido adquirido recientemente por un grupo
empresarial y no fue posible comprobar la instauración e institucionalización de
procesos de planificación de la innovación, como parte de una política corporativa del
grupo promotor. A pesar de haber identificado esta limitante, sería importante
profundizar en un análisis causal de toda la problemática detectada en el proceso de
planeación, dada la repercusión de este proceso en toda la cadena del proceso
administrativo y en la innovación educativa.
Con respecto a la subcategoría de Organización, se concluye que la escasa
participación de los docentes en los proyectos de innovación que se han venido
ejecutando en el instituto ha provocado que dichas innovaciones se circunscriban a los
procesos administrativos institucionales, sin tomarse en cuenta las necesidades de
realizar cambios sustantivos en los procesos de enseñanza-aprendizaje que tienen lugar
en las aulas. A partir de este hallazgo se proponen algunas nuevas interrogantes
orientadas a conocer ¿cuál es el rol de los docentes en los proyectos de innovación
educativa del instituto? y ¿cómo los profesores pueden participar en proyectos de
innovación para mejorar la experiencia del alumno en el aula?
Por otro lado, en la organización de los proyectos de innovación con la aplicación
de tecnologías, los responsables del área de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones reconocen que no contar con un especialista de tecnología educativa es
una limitante para realizar un mejor aporte, ya que se dificulta la comprensión de las
necesidades educativas, abordando los proyectos solo desde una mirada técnica y
administrativa. Asimismo, como parte de la Organización, el establecimiento de un
40
Comité de Innovación en el instituto –conformado fundamentalmente por personal
administrativo– ha permitido la implementación de una serie de proyectos de innovación
relacionados con la gestión institucional.
Con respecto a la subcategoría de Dirección, una limitante de la innovación
educativa fue la ausencia de espacios de intercambio y de comunicación entre los
docentes y administrativos, con el propósito de definir en forma conjunta objetivos y
acciones para promover la innovación en el aula. Este aspecto de la comunicación y
colaboración entre profesores y personal administrativo es un tema en el que sería
importante ahondar la investigación, dado que está relacionado con las funciones propias
del liderazgo, inherentes con el proceso de dirección.
En relación a la subcategoría de Control, se pone en evidencia que al no contar con
un proceso de planeación de la innovación educativa, no existen objetivos contra los
cuales evaluar resultados ni, mucho menos, mecanismos de control de las innovaciones
realizadas.
Finalmente, el segundo objetivo específico de la investigación plantea describir las
prácticas de innovación educativa y uso de la tecnología. Es así que, en lo referente a la
subcategoría de Innovación Educativa, los docentes y alumnos la relacionan con la
tecnología y reconocen a esta como el elemento que tangibiliza la innovación.
Asimismo, docentes y administrativos admiten, al menos en forma declarativa, que la
innovación educativa debe estar al servicio del alumno.
De forma análoga, en la subcategoría de Tecnología Educativa, los grupos de
interés reconocen la tecnología es un factor importante para facilitar la vida del alumno;
optimizar costos, tiempos y recursos, no obstante, admiten que recién están empezando a
indagar sobre las necesidades reales y expectativas de los alumnos en lo relacionado a la
implementación de innovaciones haciendo uso de la tecnología. La conclusión anterior
conlleva a preguntar ¿Cuál es el impacto del uso de la tecnología educativa en el
desempeño académico de los estudiantes? La respuesta a esta pregunta proporcionaría
los sustentos que requieren los directivos cuando indican que no se deberían realizar
innovaciones solo para parecer más modernos, sino para que se mejore el aprendizaje de
los alumnos y su experiencia en el aula.
41
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44
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45
Apéndice A. Instrumentos de Observación
Guía para la Observación de Prácticas Educativas Innovadoras
Práctica educativa observada: ________________________________________________
Fecha: ___________________________ Hora: ______________________________
Lugar: ___________________________ Investigador: ________________________
Propósito de la observación:
Percibir los elementos de conducta y acción en profesores y alumnos, relacionados
con prácticas educativas innovadoras.
Identificar elementos de gestión administrativa presentes en las prácticas educativas
innovadoras.
Características que deben incluirse en la observación:
1. El contexto, ¿Cómo es el medio ambiente físico?, ¿Qué elementos definen el
contexto?, ¿Qué tipos de comportamientos promueve o previene el contexto?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. Los participantes, describir la escena, cuantas personas hay y que roles asumen,
¿Qué los hace estar juntos?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
3. Actividades e interacción, ¿Qué sucede?, ¿es posible definir una secuencia de
actividades?, ¿cuál es la interacción entre las personas y las actividades?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4. Frecuencia y duración de la situación observada, ¿Cuándo inicio la situación?,
¿Cuánto tiempo duro?, ¿es una situación recurrente o es única?
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. Factores sutiles como actividades informales y no planeadas, significado simbólico y
connotativo de las palabras, comunicación no verbal, y situaciones que no pasan
cuando deberían suceder.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
46
Apéndice B. Guía para la entrevista semiestructurada al Director
Académico
Guía para la Entrevista Semiestructurada al Director Académico
Nombre del entrevistado: __________________________________________________
Fecha: _________________________________________________________________
1. ¿Cómo define a la innovación educativa?
2. ¿Qué características tiene un profesor innovador? (describirlo ampliamente)
3. ¿Cómo los directivos y los administradores pueden facilitar los procesos de
innovación educativa? (comentar sobre apoyos, incentivos, estructura de las
unidades académicas)
4. ¿Cómo puede facilitarse la vinculación entre la docencia, la investigación y las
necesidades de la sociedad?
5. ¿Cuál es la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
¿Cómo definen los proyectos de innovación educativa?
6. Desde su punto de vista, ¿Qué dificultades se encuentran en la institución para
llevar a cabo los proyectos de innovación educativa?
7. ¿Qué criterios considera importantes para la evaluación del desempeño docente
orientado a la innovación educativa y a la vinculación?
47
Apéndice C. Guía para la entrevista semiestructurada al Director
Administrativo
Guía para la Entrevista Semiestructurada al Director Administrativo
Nombre del entrevistado: __________________________________________________
Fecha: _________________________________________________________________
1. ¿Cuál es la metodología y el proceso de planeación estratégica de la institución?
2. ¿De qué manera se organiza la institución para implementar el presupuesto, a través
de áreas, unidades estratégicas, centros de responsabilidad?
3. ¿De qué manera se integran los proyectos de innovación educativa en los
presupuestos de la institución?
4. ¿Qué mecanismos emplean para evaluar los proyectos de innovación educativa?,
¿Qué políticas de control emplean sobre estos proyectos?
5. ¿Cómo se define el sistema de evaluación de desempeño en la institución?, ¿Cómo
se definen las compensaciones e incentivos en la institución?
48
Apéndice D. Guía para la entrevista semiestructurada al Director de
Tecnologías de la Información
Guía para la Entrevista Semiestructurada al Director de Tecnologías de la
Información
Nombre del entrevistado: __________________________________________________
Fecha: _________________________________________________________________
1. ¿Cómo define innovación educativa?
2. ¿Qué características tiene una tecnología de información innovadora?
3. ¿Cómo puede facilitar la tecnología de información los procesos de innovación
educativa?
4. ¿De qué manera se integran la tecnología de información en los presupuestos de
la institución?
5. ¿Qué mecanismos emplean para evaluar la tecnología de información de la
institución?
49
Apéndice E. Guía para la entrevista semiestructurada al Consejero
Externo
Guía para la Entrevista Semiestructurada al Consejero Externo
Nombre del entrevistado: __________________________________________________
Fecha: _________________________________________________________________
1. ¿Pudiera explicarme la metodología y el proceso de planeación estratégica de la
institución?
2. ¿De qué forma se definen las ventajas competitivas de la institución?
3. ¿Cómo se establecen los niveles de compromiso y responsabilidad sobre las
iniciativas estratégicas?
4. ¿Cuáles son los grupos de interés vinculados con la Institución?
5. Desde su punto de vista, ¿Qué información académica, administrativa y
financiera requieren estos grupos de interés?
50
Apéndice F. Cuestionario para profesores
Cuestionario para profesores
A. Institución Educativa
1. Nombre completo de la institución: _______________________________________
____________________________________________________________________
2. Tipo de institución:
__ Pública __ Privada
3. Nivel educativo:
__ Medio superior __ Superior
4. Cantidad de alumnos: __________________________________________________
5. Cantidad de profesores: ________________________________________________
6. País: _______________________________________________________________
7. Región o estado: ______________________________________________________
B. Datos generales sobre el docente
8. Género:
__ Masculino __ Femenino
9. Antigüedad en la institución: ______________________________________________
10. Fecha de Nacimiento (en formato MM /DD/AAAA): ____________________________
11. Área de especialidad o disciplina: ___________________________________________
12. Último grado académico:
__ Licenciatura __ Maestría __ Doctorado
C. Planeación
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
13. Existen políticas institucionales (de observancia general) que favorezcan la innovación y
que aseguren la calidad de los procesos y programadas educativos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
14. Se asume como política educativa el fortalecimiento de la formación integral de los
académicos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
15. Se pone en marcha un proceso de innovación institucional al inicio de una gestión para
asegurar la consolidación de los cambios propuestos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
51
16. Se organiza como etapa previa a la planeación estratégica, el estudio y discusión de
temas centrales como: innovación educativa, administración del conocimiento, políticas
para las sociedad del conocimiento, administración estratégica, calidad y evaluación,
entre otros.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
17. Los programas de formación docente se vinculan con las innovaciones propuestas con el
propósito de que se apeguen a los lineamientos requeridos por éstas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
D. Organización
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
18. Se han propiciado cambios más amplios en la cultura académica, en los procesos de
gestión y en las reformas de las instituciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
19. Se crea un ambiente de apertura y de participación constante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
20. Se integran equipos de trabajo que cuenten con el perfil académico, actitudes favorables
al cambio y la innovación y un fuerte compromiso institucional.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
21. Se cuenta con personal especializado en la gestión del conocimiento.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
22. Se conforma un equipo de trabajo, una identidad y una visión compartida hacia la
innovación antes de iniciar la construcción de un plan estratégico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
23. Se considera la diversidad del perfil docente.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
24. Se institucionaliza el proceso de cambio en torno a la flexibilidad en los programas
académicos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
52
25. Se construyen lenguajes comunes alrededor de objetos de estudio complejos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
26. Se potencian los nichos de desarrollo interdisciplinarios que ya se desarrollan en las
instituciones educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
E. Dirección
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
27. Se transforma el perfil del directivo o funcionario universitario para favorecer el total
involucramiento de los actores del proceso educativo e impulsar la responsabilidad
compartida, desde los niveles directivos y administrativos hasta los niveles docentes y
alumnos, hacia la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
28. Se encamina la administración hacia un enfoque ligado a la administración del
conocimiento y del aprendizaje.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
29. Se garantiza el permanente acompañamiento de un grupo de expertos externos e internos
a los cuerpos colegiados, con el objetivo de disminuir la incertidumbre y las resistencias
al cambio.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
30. Se consideran los cambios en el nivel directivo o cualquier otro tipo de evento político
que pueda afectar el desarrollo de la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
31. Se garantiza un fuerte liderazgo por parte de los responsables de los proyectos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
32. Se fundamenta la pertinencia social de las líneas de investigación interdisciplinaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
53
F. Control
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
33. Se generan unidades organizacionales de enlace con las escuelas, centros, unidades en
los que se debe incidir.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
34. Se promueven transformaciones en la normatividad a fin de garantizar un mayor
impacto con el proyecto de innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
35. Se hace de la evaluación y seguimiento, una cultura crítica que retroalimente el
desarrollo de la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
36. Se centra solo en aquellos procesos que estimulen la eficiencia de la institución.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
37. Se clarifica el impacto de las estrategias diseñadas en todos los sectores académicos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
38. Se desarrollan sistemas de control de calidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
G. Innovación
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
39. Se inicia la innovación en la estructura normativa y organizativa, y se legitima desde el
más alto nivel.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
40. Se buscan fuentes alternas de financiamiento para la innovación, que no se encuentren
comprometidas a proyectos específicos de interés para las agencias financiadoras.
54
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
41. Se identifican estrategias didácticas constructivistas y se diseñan las estrategias de
evaluación de los aprendizajes de acuerdo a la metodología.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
42. Se recuperan los saberes del docente con el propósito de iniciar y continuar con la
reflexión sobre sus prácticas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
43. Se propicia la construcción colectiva del proyecto académico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
44. Se favorece el trabajo participativo superando las sobrecargas de trabajo académico y
administrativo individual, la falta de disciplina para el trabajo intelectual y la resistencia
a constituirse en aprendiz para toda la vida.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
45. Se desarrollan programas de formación docente orientados al desarrollo de
competencias y habilidades para la investigación, la comunicación y mediación
intercultural, además de las propias de la tarea pedagógica en contextos curriculares
multimodales y realidades interculturales.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
46. Conoce a profundidad al estudiante, no sólo en el terreno académico, sino también sus
expectativas, valores y proyectos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
47. Promueve el diseño de acciones encaminadas a ayudar al alumno a reconocerse a sí
mismo como actor principal de su propio aprendizaje.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
48. Realiza el seguimiento del impacto que tienen las innovaciones en la formación del
estudiante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
55
49. Actúa pedagógicamente para que los alumnos entiendan la realidad, la conceptualicen y
produzcan un pensamiento lógico diferencial acerca de ella.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
50. Genera posturas éticas para actuar en los contextos profesionales y un nuevo sentido de
la responsabilidad social universitaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
51. Fortalece el desarrollo de competencias lingüístico comunicativas y de estrategias de
estudio independiente.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
52. Promueve el desarrollo integral de la cognición centrada en los procesos más que en los
productos, en la adquisición de estrategias y habilidades cognitivas más que en los
conocimientos formales.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
53. Da mayor énfasis al desarrollo de estrategias metacognitivas y comunicativas, y cuida
más el aspecto afectivo-social de formación de valores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
54. Se genera un sistema de autoevaluación en torno a los programas educativos, con el fin
de atender sus debilidades y ofrecer la infraestructura adecuada a sus funciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
55. Se amplía el programa de formación de profesores para atender la capacitación y
actualización, así como para el desarrollo de la flexibilidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
56. Se crean los cuerpos académicos (Grupos Técnicos Asesores) en torno a diseño
curricular y autoevaluación, que actúen como facilitadores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
57. Se incorpora como cultura la innovación educativa y los procesos de mejoramiento:
flexibilidad curricular, acreditación de los programas educativos, usar las tecnologías de
la información y comunicación, vinculación social y evolucionar hacia el modelo en
donde se integren las competencias profesionales.
56
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
58. Se construye colectivamente la naturaleza epistemológica de la disciplina.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
59. Se diseñan herramientas educativas con enfoque constructivista para alcanzar la
comprensión de la disciplina.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
60. Se aplica el método de solución de problemas para generar conflictos cognitivos que
propicien la construcción de conocimientos y el desarrollo de habilidades, destrezas,
actitudes y valores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
61. Se generan nuevas categorías de estudio que reflejan una naturaleza interdisciplinaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
62. Se abren en las instituciones espacios más amplios para la cultura digital.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
63. Se transforma el concepto de aula multimedia, para denominar a este espacio como
“Estación Hipermedia”, es decir, como un ambiente de aprendizaje innovador.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
64. Se diseñan modelos educativos fundados en los principios del constructivismo que
integren docencia, investigación, difusión y gestión académica, con el propósito de
formar agentes sociales reflexivos y críticos, adaptados a las condiciones que impone la
sociedad de la información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
65. Se integran tres procesos en un mismo espacio: un aula multimedia para realizar trabajos
de investigación e impartir cursos en grupo o personalizados sobre cultura digital; un
laboratorio multimedia, equipado para producir materiales didácticos ajustados a las
necesidades de los proyectos educativos y de investigación desarrollados dentro del
aula; y una sala hipermedia que permita a los usuarios entrar en contacto con un mayor
número de fuentes de información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
57
66. Se actualizan continuamente los ejemplos y casos propuestos y se conforma un banco de
actividades que aumenten gradualmente la complejidad de los ejercicios.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
67. Se vinculan los temas con la realidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
68. Se ajustan los modelos, estrategias y actividades que evalúen el aprendizaje, en función
de la naturaleza del aprendizaje, el nivel académico de los estudiantes, la infraestructura
con que se cuenta y congruencia con el modelo académico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
69. Se recurre al uso de hipertexto (texto más conexiones) para dosificar la información en
documentos y presentaciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
70. Se incorporan las tecnologías de información y comunicación con un sólido fundamento
que haga explícito el paradigma educativo de la institución.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
H. Gobernanza
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
71. Se favorecen ejercicios de corresponsabilidad democrática, con la participación de
académicos, funcionarios y administradores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
72. Se involucra a los altos mandos institucionales en todas las tareas vinculadas a la
innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
I. Tecnología
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
58
73. Se fortalece la infraestructura tecnológica.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
74. Se crean sistemas de información institucional para la toma de decisiones estratégicas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
75. Se difunde la cultura digital entre la comunidad universitaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
76. Se corrigen con oportunidad los posibles errores de contenido, diseño gráfico y
desarrollo de la interfaz en plataformas educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
77. Se mejora la infraestructura del salón de clases: conexión a Internet, pizarrón
electrónico, cañón de videoproyección, mantenimiento e iluminación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
¡Muchas gracias!
59
Apéndice G. Cuestionario para administrativos
Cuestionario para administrativos
A. Institución Educativa
1. Nombre completo de la institución: _______________________________________
____________________________________________________________________
2. Tipo de institución:
__ Pública __ Privada
3. Nivel educativo:
__ Medio superior __ Superior
4. Cantidad de alumnos: __________________________________________________
5. Cantidad de profesores: ________________________________________________
6. País: _______________________________________________________________
7. Región o estado: ______________________________________________________
B. Datos generales sobre el administrativo
8. Género:
__ Masculino __ Femenino
9. Antigüedad en la institución: ______________________________________________
10. Fecha de Nacimiento (en formato MM /DD/AAAA): ____________________________
11. Área de especialidad o disciplina: ___________________________________________
12. Último grado académico:
__ Licenciatura __ Maestría __ Doctorado
C. Planeación
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
13. Existen políticas institucionales (de observancia general) que favorezcan la innovación y
que aseguren la calidad de los procesos y programadas educativos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
14. Se asume como política educativa el fortalecimiento de la formación integral de los
académicos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
15. Se pone en marcha un proceso de innovación institucional al inicio de una gestión para
asegurar la consolidación de los cambios propuestos.
60
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
16. Se organiza como etapa previa a la planeación estratégica, el estudio y discusión de
temas centrales como: innovación educativa, administración del conocimiento, políticas
para las sociedad del conocimiento, administración estratégica, calidad y evaluación,
entre otros.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
17. Los programas de formación docente se vinculan con las innovaciones propuestas con el
propósito de que se apeguen a los lineamientos requeridos por éstas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
D. Organización
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
18. Se han propiciado cambios más amplios en la cultura académica, en los procesos de
gestión y en las reformas de las instituciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
19. Se crea un ambiente de apertura y de participación constante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
20. Se integran equipos de trabajo que cuenten con el perfil académico, actitudes favorables
al cambio y la innovación y un fuerte compromiso institucional.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
21. Se cuenta con personal especializado en la gestión del conocimiento.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
22. Se conforma un equipo de trabajo, una identidad y una visión compartida hacia la
innovación antes de iniciar la construcción de un plan estratégico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
23. Se considera la diversidad del perfil docente.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
24. Se institucionaliza el proceso de cambio en torno a la flexibilidad en los programas
académicos.
61
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
25. Se construyen lenguajes comunes alrededor de objetos de estudio complejos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
26. Se potencian los nichos de desarrollo interdisciplinarios que ya se desarrollan en las
instituciones educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
E. Dirección
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
27. Se transforma el perfil del directivo o funcionario universitario para favorecer el total
involucramiento de los actores del proceso educativo e impulsar la responsabilidad
compartida, desde los niveles directivos y administrativos hasta los niveles docentes y
alumnos, hacia la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
28. Se encamina la administración hacia un enfoque ligado a la administración del
conocimiento y del aprendizaje.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
29. Se garantiza el permanente acompañamiento de un grupo de expertos externos e internos
a los cuerpos colegiados, con el objetivo de disminuir la incertidumbre y las resistencias
al cambio.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
30. Se consideran los cambios en el nivel directivo o cualquier otro tipo de evento político
que pueda afectar el desarrollo de la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
31. Se garantiza un fuerte liderazgo por parte de los responsables de los proyectos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
32. Se fundamenta la pertinencia social de las líneas de investigación interdisciplinaria.
62
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
F. Control
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
33. Se generan unidades organizacionales de enlace con las escuelas, centros, unidades en
los que se debe incidir.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
34. Se promueven transformaciones en la normatividad a fin de garantizar un mayor
impacto con el proyecto de innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
35. Se hace de la evaluación y seguimiento, una cultura crítica que retroalimente el
desarrollo de la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
36. Se centra solo en aquellos procesos que estimulen la eficiencia de la institución.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
37. Se clarifica el impacto de las estrategias diseñadas en todos los sectores académicos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
38. Se desarrollan sistemas de control de calidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
G. Innovación
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
39. Se inicia la innovación en la estructura normativa y organizativa, y se legitima desde el
más alto nivel.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
40. Se buscan fuentes alternas de financiamiento para la innovación, que no se encuentren
comprometidas a proyectos específicos de interés para las agencias financiadoras.
63
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
41. Se identifican estrategias didácticas constructivistas y se diseñan las estrategias de
evaluación de los aprendizajes de acuerdo a la metodología.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
42. Se recuperan los saberes del docente con el propósito de iniciar y continuar con la
reflexión sobre sus prácticas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
43. Se propicia la construcción colectiva del proyecto académico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
44. Se favorece el trabajo participativo superando las sobrecargas de trabajo académico y
administrativo individual, la falta de disciplina para el trabajo intelectual y la resistencia
a constituirse en aprendiz para toda la vida.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
45. Se desarrollan programas de formación docente orientados al desarrollo de
competencias y habilidades para la investigación, la comunicación y mediación
intercultural, además de las propias de la tarea pedagógica en contextos curriculares
multimodales y realidades interculturales.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
46. Conoce a profundidad al estudiante, no sólo en el terreno académico, sino también sus
expectativas, valores y proyectos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
47. Promueve el diseño de acciones encaminadas a ayudar al alumno a reconocerse a sí
mismo como actor principal de su propio aprendizaje.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
48. Realiza el seguimiento del impacto que tienen las innovaciones en la formación del
estudiante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
64
49. Actúa pedagógicamente para que los alumnos entiendan la realidad, la conceptualicen y
produzcan un pensamiento lógico diferencial acerca de ella.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
50. Genera posturas éticas para actuar en los contextos profesionales y un nuevo sentido de
la responsabilidad social universitaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
51. Fortalece el desarrollo de competencias lingüístico comunicativas y de estrategias de
estudio independiente.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
52. Promueve el desarrollo integral de la cognición centrada en los procesos más que en los
productos, en la adquisición de estrategias y habilidades cognitivas más que en los
conocimientos formales.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
53. Da mayor énfasis al desarrollo de estrategias metacognitivas y comunicativas, y cuida
más el aspecto afectivo-social de formación de valores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
54. Se genera un sistema de autoevaluación en torno a los programas educativos, con el fin
de atender sus debilidades y ofrecer la infraestructura adecuada a sus funciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
55. Se amplía el programa de formación de profesores para atender la capacitación y
actualización, así como para el desarrollo de la flexibilidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
56. Se crean los cuerpos académicos (Grupos Técnicos Asesores) en torno a diseño
curricular y autoevaluación, que actúen como facilitadores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
57. Se incorpora como cultura la innovación educativa y los procesos de mejoramiento:
flexibilidad curricular, acreditación de los programas educativos, usar las tecnologías de
la información y comunicación, vinculación social y evolucionar hacia el modelo en
donde se integren las competencias profesionales.
65
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
58. Se construye colectivamente la naturaleza epistemológica de la disciplina.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
59. Se diseñan herramientas educativas con enfoque constructivista para alcanzar la
comprensión de la disciplina.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
60. Se aplica el método de solución de problemas para generar conflictos cognitivos que
propicien la construcción de conocimientos y el desarrollo de habilidades, destrezas,
actitudes y valores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
61. Se generan nuevas categorías de estudio que reflejan una naturaleza interdisciplinaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
62. Se abren en las instituciones espacios más amplios para la cultura digital.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
63. Se transforma el concepto de aula multimedia, para denominar a este espacio como
“Estación Hipermedia”, es decir, como un ambiente de aprendizaje innovador.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
64. Se diseñan modelos educativos fundados en los principios del constructivismo que
integren docencia, investigación, difusión y gestión académica, con el propósito de
formar agentes sociales reflexivos y críticos, adaptados a las condiciones que impone la
sociedad de la información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
65. Se integran tres procesos en un mismo espacio: un aula multimedia para realizar trabajos
de investigación e impartir cursos en grupo o personalizados sobre cultura digital; un
laboratorio multimedia, equipado para producir materiales didácticos ajustados a las
necesidades de los proyectos educativos y de investigación desarrollados dentro del
aula; y una sala hipermedia que permita a los usuarios entrar en contacto con un mayor
número de fuentes de información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
66
66. Se actualizan continuamente los ejemplos y casos propuestos y se conforma un banco de
actividades que aumenten gradualmente la complejidad de los ejercicios.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
67. Se vinculan los temas con la realidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
68. Se ajustan los modelos, estrategias y actividades que evalúen el aprendizaje, en función
de la naturaleza del aprendizaje, el nivel académico de los estudiantes, la infraestructura
con que se cuenta y congruencia con el modelo académico.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
69. Se recurre al uso de hipertexto (texto más conexiones) para dosificar la información en
documentos y presentaciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
70. Se incorporan las tecnologías de información y comunicación con un sólido fundamento
que haga explícito el paradigma educativo de la institución.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
H. Gobernanza
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
71. Se favorecen ejercicios de corresponsabilidad democrática, con la participación de
académicos, funcionarios y administradores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
72. Se involucra a los altos mandos institucionales en todas las tareas vinculadas a la
innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
67
I. Tecnología
Tomando como referencia la institución educativa en la cual labora actualmente, indique su grado de
acuerdo con respecto a las siguientes afirmaciones.
73. Se fortalece la infraestructura tecnológica.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
74. Se crean sistemas de información institucional para la toma de decisiones estratégicas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
75. Se difunde la cultura digital entre la comunidad universitaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
76. Se corrigen con oportunidad los posibles errores de contenido, diseño gráfico y
desarrollo de la interfaz en plataformas educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
77. Se mejora la infraestructura del salón de clases: conexión a Internet, pizarrón
electrónico, cañón de videoproyección, mantenimiento e iluminación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
¡Muchas gracias!
68
Apéndice H. Cuestionario para estudiantes
Cuestionario para estudiantes
A. Institución Educativa
1. Nombre completo de la institución: _______________________________________
____________________________________________________________________
2. Tipo de institución:
__ Pública __ Privada
3. Nivel educativo:
__ Medio superior __ Superior
4. País: _______________________________________________________________
5. Región o estado: ______________________________________________________
B. Datos generales
6. Género:
__ Masculino __ Femenino
7. Fecha de Nacimiento (en formato MM /DD/AAAA): ____________________________
8. Nivel actual de estudios:
__ Bachillerato __ Bachillerato tecnológico __ Licenciatura __ Posgrado
C. Planeación
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
9. Existen planes y programas para favorecer la innovación entre los estudiantes.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
10. Se asume como prioridad el fortalecimiento de la formación integral de los alumnos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
11. Se involucra a los alumnos en los procesos de innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
12. Se pone en marcha un proceso de innovación institucional al inicio de una gestión para
asegurar la consolidación de los cambios propuestos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
69
D. Organización
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
13. Se crea un ambiente de apertura y de participación constante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
14. Se cuenta con personal especializado en la gestión del conocimiento.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
15. Existen cambios en la escuela que busquen favorecer la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
16. Se fortalece la infraestructura tecnológica en la escuela.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
17. Se potencian los nichos de desarrollo interdisciplinarios que ya se desarrollan en las
instituciones educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
E. Dirección
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
18. Se garantiza el permanente acompañamiento de un grupo de expertos externos e internos
a los cuerpos colegiados, con el objetivo de disminuir la incertidumbre y las resistencias
al cambio.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
19. Se fundamenta la pertinencia social de las líneas de investigación interdisciplinaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
F. Control
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
20. Se realiza una evaluación constante de la implementación de la innovación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
21. Se centra solo en aquellos procesos que estimulen la eficiencia de la institución.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
70
22. Se hace un seguimiento del impacto que tienen las innovaciones en la formación del
estudiante.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
23. Existen sistemas de control de calidad que verifiquen el estado y uso de las tecnologías
de la información en el aula.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
G. Innovación
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
24. Piensas que tus profesores te conocen no sólo en el terreno académico, sino también en
tus expectativas, valores y proyectos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
25. Se promueve el desarrollo de acciones encaminadas a ayudar al alumno a reconocerse a
sí mismo como un actor principal de su propio aprendizaje.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
26. Se actúa pedagógicamente para que los alumnos entiendan la realidad, la conceptualicen
y produzcan pensamiento lógico diferencial acerca de ella.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
27. En el transcurso del programa académico el profesor genera posturas éticas para actuar
en los contextos profesionales y un nuevo sentido de la responsabilidad social
universitaria.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
28. El profesor fortalece el desarrollo de competencias lingüístico-comunicativas y de
estrategias de estudio independiente.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
29. Se genera un sistema de autoevaluación en torno a programas educativos, con el fin de
atender sus debilidades.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
71
30. Se incorpora como cultura de la institución, la innovación educativa y sus procesos de
mejoramiento.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
31. El profesor diseña herramientas educativas que favorecen la construcción del
conocimiento.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
32. En el salón de clases se aplica el método de solución de problemas para generar
conflictos cognitivos que propicien la construcción de conocimientos y el desarrollo de
habilidades, destrezas, actitudes y valores.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
33. Se abren en las instituciones espacios más amplios para la cultura digital.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
34. Se transforma el concepto de aula multimedia, para denominar a este espacio como
“Estación Hipermedia”, es decir, como un ambiente de aprendizaje innovador.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
35. Se diseñan modelos educativos fundados en los principios del constructivismo que
integren docencia, investigación, difusión y gestión académica, con el propósito de
formar agentes sociales reflexivos y críticos, adaptados a las condiciones que impone la
sociedad de la información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
36. Se integran tres procesos en un mismo espacio: un aula multimedia para realizar trabajos
de investigación e impartir cursos en grupo o personalizados sobre cultura digital; un
laboratorio multimedia, equipado para producir materiales didácticos ajustados a las
necesidades de los proyectos educativos y de investigación desarrollados dentro del
aula; y una sala hipermedia que permita a los alumnos entrar en contacto con un mayor
número de fuentes de información.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
37. Se vinculan los temas vistos en clase con la realidad.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
72
38. Se actualizan continuamente los ejemplos y casos propuestos y se conforma un banco de
actividades que aumenten gradualmente la complejidad de los ejercicios.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
H. Tecnología
Tomando como referencia la institución educativa en donde estudia, indique su grado de acuerdo con
respecto a las siguientes afirmaciones.
39. Se difunde la cultura digital entre los alumnos.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
40. Se mejora la infraestructura del salón de clases: conexión a Internet, pizarrón
electrónico, cañón de videoproyección, mantenimiento e iluminación.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
41. Se incorporan las tecnologías de información y comunicación en tu aprendizaje en el
salón de clases.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
42. Se corrigen con oportunidad los posibles errores de contenido, diseño gráfico y
desarrollo de la interfaz en plataformas educativas.
__ Muy de acuerdo __ De acuerdo __ Indiferente __ En desacuerdo __ Total desacuerdo __N/C
¡Muchas gracias!
73
Apéndice I. Resultados del cuestionario aplicado a los administrativos,
profesores y estudiantes. Por categoría de análisis
Categoría de análisis: Planeación Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
1
Existen políticas institucionales( de observancia general) que
favorezcan la innovación y que aseguren la calidad de los
procesos y programadas educativos
1.917 .2887 2.028 .7362 1.600 .7539 .089
2Se asume como política educativa el fortalecimiento de la
formación integral de los académicos2.083 .7930 1.944 .7149 1.700 .6569 .292
3
Se pone en marcha un proceso de innovación institucional al
inicio de una gestión para asegurar la consolidación de los
cambios propuestos
2.000 .4264 2.056 .8600 1.750 .7864 .371
4
Se organiza como etapa previa a la planeación estratégica, el
estudio y discusión de temas centrales como : innovación
educativa, administración del conocimiento, políticas para las
sociedad del conocimiento, administración estratégica, calidad y
evaluación, entre otros
2.167 .3892 2.371 .9727 1.650 .5871 .008
5
Los programas de formación docente se vinculan con las
innovaciones propuestas con el propósito de que se apeguen a
los lineamientos requeridos por éstas.
2.167 .5774 1.971 .7854 .434
Categoría de análisis: Organización Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
6Se han propiciado cambios más amplios en la cultura académica,
en los procesos de gestión y en las reformas de las instituciones2.100 .3162 1.972 .7362 .597
7 Se crea un ambiente de apertura y de participación constante 2.100 .5676 2.000 .6325 1.550 .5104 .014
8
Se integran equipos de trabajo que cuenten con el perfil
académico, actitudes favorables al cambio y la innovación y un
fuerte compromiso institucional
2.200 .4216 2.200 .8677 1.632 .6840 .031
9Se cuenta con personal especializado en la gestión del
conocimiento2.500 .7071 2.229 .8774 1.650 .6708 .010
10
Se conforma un equipo de trabajo, una identidad y una visión
compartida hacia la innovación antes de iniciar la construcción de
un plan estratégico
2.200 .4216 2.091 .5790 2.000 .7947 .713
11 Se considera la diversidad del perfil docente 2.100 .7379 2.171 .8220 1.947 .7799 .617
12Se institucionaliza el proceso de cambio en torno a la flexibilidad
en los programas académicos2.300 .6749 2.200 .7971 .720
13Se construyen lenguajes comunes alrededor de objetos de estudio
complejos2.700 .4830 2.273 .7613 .103
14Se potencian los nichos de desarrollo interdisciplinarios que ya se
desarrollan en las instituciones educativas2.000 0.0000 2.382 .8881 .401
74
Categoría de análisis: Dirección Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
15
Se transforma el perfil del directivo o funcionario universitario
para favorecer el total involucramiento de los actores del proceso
educativo e impulsar la responsabilidad compartida, desde los
niveles directivos y administrativos hasta los niveles docentes y
alumnos, hacia la innovación
2.700 1.0593 2.200 .5314 .045
16Se encamina la administración hacia un enfoque ligado a la
administración del conocimiento y del aprendizaje2.300 .8233 2.200 .5841 .666
17
Se garantiza el permanente acompañamiento de un grupo de
expertos externos e internos a los cuerpos colegiados, con el
objetivo de disminuir la incertidumbre y las resistencias al cambio
3.200 .7888 2.486 .7811 2.368 .6840 .017
18
Se consideran los cambios en el nivel directivo o cualquier otro
tipo de evento político que pueda afectar el desarrollo de la
innovación
2.400 .5164 2.355 .7549 2.167 .7071 .602
19Se garantiza un fuerte liderazgo por parte de los responsables de
los proyectos2.300 .6749 2.265 .7511 .895
20Se fundamenta la pertinencia social de las líneas de investigación
interdisciplinaria3.000 .7071 2.429 .7391 .043
Categoría de análisis: Control Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
21Se generan unidades organizacionales de enlace con las escuelas,
centros, unidades en los que se debe incidir2.444 .5270 2.387 .7154 .825
22Se promueven transformaciones en la normatividad a fin de
garantizar un mayor impacto con el proyecto de innovación.2.778 1.0929 2.371 .7702 .203
23Se hace de la evaluación y seguimiento, una cultura crítica que
retroalimente el desarrollo de la innovación2.444 .8819 2.314 .9000 1.895 .6578 .145
24Se centra solo en aquellos procesos que estimulen la eficiencia de
la institución2.444 .8819 2.229 .6897 1.947 .6213 .178
25Se clarifica el impacto de las estrategias diseñadas en todos los
sectores académicos2.333 .7071 2.424 .7084 1.947 .7050 .069
26 Se desarrollan sistemas de control de calidad 2.333 .8660 2.167 .7368 2.100 .8522 .764
75
Categoría de análisis: Innovación Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
27Se inicia la innovación en la estructura normativa y organizativa, y
se legitima desde el más alto nivel2.111 .6009 2.188 .6927 .766
28
Se buscan fuentes alternas de financiamiento para la innovación,
que no se encuentren comprometidas a proyectos específicos de
interés para las agencias financiadoras
2.889 .7817 2.778 .9337 .750
29
Se identifican estrategias didácticas constructivistas y se diseñan
las estrategias de evaluación de los aprendizajes de acuerdo a la
metodología
2.222 .8333 2.188 .5351 .881
30Se recuperan los saberes del docente con el propósito de iniciar y
continuar con la reflexión sobre sus prácticas2.222 .8333 2.094 .6891 .639
31 Se propicia la construcción colectiva del proyecto académico 2.667 .7071 2.313 .7378 .207
32
Se favorece el trabajo participativo superando las sobrecargas de
trabajo académico y administrativo individual, la falta de disciplina
para el trabajo intelectual y la resistencia a constituirse en
aprendiz para toda la vida
2.556 .8819 2.281 .5811 .273
33
Se desarrollan programas de formación docente orientados al
desarrollo de competencias y habilidades para la investigación, la
comunicación y mediación intercultural, además de las propias de
la tarea pedagógica en contextos curriculares multimodales y
realidades interculturales
2.444 1.0138 2.226 .8835 .531
34Conoce a profundidad al estudiante, no sólo en el terreno
académico, sino también sus expectativas, valores y proyectos2.667 .8660 2.281 .8514 2.000 .5774 .110
35
Promueve el diseño de acciones encaminadas a ayudar al alumno
a reconocerse a sí mismo como actor principal de su propio
aprendizaje
2.333 .7071 2.219 .6591 1.789 .4189 .027
36Realiza el seguimiento del impacto que tienen las innovaciones en
la formación del estudiante2.556 .7265 2.250 .6720 .243
37
Actúa pedagógicamente para que los alumnos entiendan la
realidad, la conceptualicen y produzcan un pensamiento lógico
diferencial acerca de ella
2.444 .7265 1.969 .6949 1.722 .4609 .027
38Genera posturas éticas para actuar en los contextos profesionales
y un nuevo sentido de la responsabilidad social universitaria2.556 .8819 1.969 .5948 1.789 .6306 .019
39Fortalece el desarrollo de competencias lingüístico-comunicativas
y de estrategias de estudio independiente2.556 .5270 2.161 .7347 1.684 .5824 .005
40
Promueve el desarrollo integral de la cognición centrada en los
procesos más que en los productos, en la adquisición de
estrategias y habilidades cognitivas más que en los
conocimientos formales
2.250 .4629 2.032 .7063 .416
41
Da mayor énfasis al desarrollo de estrategias metacognitivas y
comunicativas, y cuida más el aspecto afectivo-social de
formación de valores
2.778 .6667 2.103 .7720 .024
42
Se genera un sistema de autoevaluación en torno a los programas
educativos, con el fin de atender sus debilidades y ofrecer la
infraestructura adecuada a sus funciones
2.444 .8819 2.167 .6989 1.778 .5483 .047
43
Se amplía el programa de formación de profesores para atender la
capacitación y actualización, así como para el desarrollo de la
flexibilidad
2.222 .8333 2.063 .6189 .530
44
Se crean los cuerpos académicos (Grupos Técnicos Asesores) en
torno a diseño curricular y autoevaluación, que actúen como
facilitadores
2.222 .8333 2.290 .8244 .829
45
Se incorpora como cultura la innovación educativa y los procesos
de mejoramiento: flexibilidad curricular, acreditación de los
programas educativos, usar las tecnologías de la información y
comunicación, vinculación social y evolucionar hacia el modelo en
donde se integren las competencias profesionales
2.222 .4410 2.250 .8032 1.737 .5620 .037
46Se construye colectivamente la naturaleza epistemológica de la
disciplina3.000 .7071 2.345 .8140 .037
47Se diseñan herramientas educativas con enfoque constructivista
para alcanzar la comprensión de la disciplina2.556 .8819 2.290 .6426 1.842 .5015 .014
48
Se aplica el método de solución de problemas para generar
conflictos cognitivos que propicien la construcción de
conocimientos y el desarrollo de habilidades, destrezas, actitudes
y valores
2.750 1.0351 2.156 .6773 1.842 .6882 .018
49Se generan nuevas categorías de estudio que reflejan una
naturaleza interdisciplinaria 2.750 .8864 2.233 .6789 .081
50Se abren en las instituciones espacios más amplios para la cultura
digital2.667 .8660 2.250 .7184 2.158 .8342 .263
76
Categoría de análisis: Innovación Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
51
Se transforma el concepto de aula multimedia, para denominar a
este espacio como “Estación Hipermedia”, es decir, como un
ambiente de aprendizaje innovador
2.889 .7817 2.633 1.0981 2.353 .8618 .401
52
Se diseñan modelos educativos fundados en los principios del
constructivismo que integren docencia, investigación, difusión y
gestión académica, con el propósito de formar agentes sociales
reflexivos y críticos, adaptados a las condiciones que impone la
sociedad de la información
2.667 1.0000 2.323 .8321 1.941 .6587 .090
53
Se integran tres procesos en un mismo espacio: un aula
multimedia para realizar trabajos de investigación e impartir cursos
en grupo o personalizados sobre cultura digital; un laboratorio
multimedia, equipado para producir materiales didácticos
ajustados a las necesidades de los proyectos educativos y de
investigación desarrollados dentro del aula; y una sala hipermedia
que permita a los usuarios entrar en contacto con un mayor
número de fuentes de información
2.889 .7817 2.700 1.0554 1.944 .8024 .015
54
Se actualizan continuamente los ejemplos y casos propuestos y se
conforma un banco de actividades que aumenten gradualmente la
complejidad de los ejercicios
3.000 .7071 2.355 .9146 .059
55 Se vinculan los temas con la realidad 1.875 .3536 1.813 .4709 1.579 .5073 .171
56
Se ajustan los modelos, estrategias y actividades que evalúen el
aprendizaje, en función de la naturaleza del aprendizaje, el nivel
académico de los estudiantes, la infraestructura con que se cuenta
y congruencia con el modelo académico
2.125 .3536 2.094 .6891 2.000 .8165 .872
57Se recurre al uso de hipertexto (texto más conexiones) para
dosificar la información en documentos y presentaciones. 3.500 .7559 2.290 .9016 .001
58
Se incorporan las tecnologías de información y comunicación con
un sólido fundamento que haga explícito el paradigma educativo
de la institución.
2.250 .8864 2.219 .8701 1.842 .6882 .251
Categoría de análisis: Gobernanza Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
59Se favorecen ejercicios de corresponsabilidad democrática, con la
participación de académicos, funcionarios y administradores2.875 1.1260 2.645 .9504 .560
60Se involucra a los altos mandos institucionales en todas las tareas
vinculadas a la innovación2.000 .5345 2.219 .7507 .444
Categoría de análisis: Tecnología Administrativos Profesores Estudiantes Dif. Medias
N° Pregunta MediaDesviación
estándarMedia
Desviación
estándarMedia
Desviación
estándarSig. ≤ 0.05
61 Se fortalece la infraestructura tecnológica 2.222 .8333 2.313 .8590 .781
62Se crean sistemas de información institucional para la toma de
decisiones estratégicas1.875 .6409 2.069 .7036 .487
63 Se difunde la cultura digital entre la comunidad universitaria 1.875 .3536 2.063 .8400 2.000 .6667 .809
64
Se corrigen con oportunidad los posibles errores de contenido,
diseño gráfico y desarrollo de la interfaz en plataformas
educativas.
2.000 .8660 2.094 .8561 1.895 .7375 .705
65
Se mejora la infraestructura del salón de clases: conexión a
Internet, pizarrón electrónico, cañón de videoproyección,
mantenimiento e iluminación
2.333 1.1180 2.281 1.0846 2.211 .9763 .953
77
Apéndice J. Carta de consentimiento
78
Apéndice K. Registro fotográfico del trabajo de campo
Entrevista con uno de los directivos del instituto
Base de datos de respuestas del cuestionario en línea1
1 La base de datos del cuestionario fue administrada por las profesoras del curso PIA II y cuando se
completó la cantidad de la muestra, la información se hacían llegar al alumno (investigador)
79
Observación del evento: Taller de innovación
Observación del evento: Día 1 (Bienvenida a los alumnos)
80
Currículum Vitae
Luis Eduardo Sánchez Medina
Registro CVU: 573733
Originario de Lima, Perú, Luis Eduardo Sánchez Medina realizó estudios
profesionales en Ingeniería Industrial en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos
de Lima, Perú. La investigación titulada Relación entre las prácticas de gestión
administrativa y las prácticas de innovación educativa en el Instituto Peruano de
Administración de Empresas, Sede Pueblo Libre, Perú, es la que se presenta en este
documento para aspirar al grado de maestro en Administración de Instituciones
Educativas con acentuación en educación superior.
Su experiencia laboral se inició hace nueve años en posiciones relacionadas con la
calidad educativa, el rediseño y mejora de procesos, la acreditación de la calidad
educativa, administración del factor humano y la gestión de procesos académicos en
universidades e institutos tecnológicos peruanos. Asimismo, ha sido docente en la línea
de gestión del Instituto Peruano de Administración de Empresas (IPAE).
Actualmente, Luis Eduardo Sánchez Medina se desempeña como Evaluador Líder
en procesos de acreditación para instituciones de educación superior no universitaria con
SGS Certificadora de Educación, en Perú, así como Consultor en procesos de
acreditación y en gestión académico-administrativa para ProCalidad, entidad
dependiente del Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la
Calidad Educativa (SINEACE) y adscrita al Ministerio de Educación del Perú.