d e z e M b r o | 2 0 1 0 | A n o V I I | n º 74

bons exeMplos de atletas da ceMig

saiba coMo investir na ceMig

preMiados vencedores do energia vital

Qualidadetotal em foco

InformatIvo mensal para os empreGaDos Da cemIG

informativo mensal para os empregados da cemig

editado pela superintendência de comunicação empresarial (ce) – correspondência interna: sa/19/B2 – fone: (31) 3506 2760editor responsável:

luiz Henrique michalick - reg. no 2.211 – sJpmGcoordenação de edição:

terezinha crêspo de rezende, paulo tarso rezende tobias e ana luíza albuquerque

redação:

roosevelt rodrigo, Henry Bernardo, cibele

andrade, tatiane procópio, raphael Jardim, ana

luiza albuquerque e Jonatas andrade

apoio:

comitê de comunição da cemig

estagiária:

mariana Zocratto

Fotos:

ronaldo Guimarães, eugênio paccelli e colaboradoresilustração: Weisvisthértini Barbosa e Henry Bernardorevisão e diagramação:

Interface comunicação empresarialimpressão: Grafmoltiragem: 10 mil exemplares

05 energia vitalcorrida cemig energia vital reúne mais de 1,5 mil atletas

09 gente nossacolegas que são exemplos de superação

10 segurança da inForMaçãoconfira a charge

11 MeMóriao instituto que industrializou Minas

11 reconHeciMentoatendendo aos clientes com excelência

12 turisMobons ventos levam desenvolvimento a três Marias

04 ponto a pontoseja sócio da cemig

Cemig é selecionada para ser parceira da campanha “Quer ser sócio?”

06 especialrumo à qualidade total

Empresa aperfeiçoa a gestão de seus processos

08 boas ideiassendi 2010

Empregados da Cemigsão premiados

10 ser sustentávelprevenção programada

Manutenção preventiva reduz deman-das por manutenções corretivas

E X P E D I E N T E

Trabalhar com qualidade e entregar a seus clientes produtos

e serviços dentro dos mais rígidos padrões de qualidade.

Este sempre foi o objetivo da Cemig, que desde sua cria-

ção, em 1952, se preocupa com a excelência na gestão de

seus processos. A Empresa já nasceu moderna, sintonizada

com as mais avançadas técnicas e tecnologias de geração,

transmissão e distribuição de energia elétrica, de gestão e

de recursos humanos.

Em 1992, a Empresa implantou seu primeiro programa de ges-

tão da qualidade, o Qualidade Total. De 95 a 97, os programas 5S

e Círculo de Controle da Qualidade foram os principais respon-

sáveis pela melhoria dos processos, das equipes e do ambiente

de trabalho. A partir de 1999, a Cemig focou em enquadrar seus

processos nos padrões de excelência mundiais, procurando

adotar os critérios do Prêmio nacional da Qualidade (PnQ) e as

práticas recomendadas em seus Critérios de Excelência.

o envolvimento dos empregados também demonstra o ama-

durecimento da Empresa. Para se ter uma ideia, em 2005, cer-

ca de 4 mil empregados trabalhavam com Sistemas de Gestão.

Em 2009, esse número já era quase o triplo: mais de 11 mil

envolvidos, entre empregados, contratados e estagiários. E é

graças à nossa força de trabalho que a Cemig tem se torna-

do, cada vez mais, uma empresa que trabalha com qualidade.

Parabéns a todos aqueles que, este ano, contribuíram para a

certificação e recertificação de suas áreas e para a indicação da

Cemig D como Finalista no PnQ!

cemig: uma empresa de qualidade

editoriada redação

cemig é mais uma vez selecionada pelo ise da bovespaPela sexta vez consecutiva, a Cemig foi selecionada a participar do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), da Bovespa. o índice tem como objetivo reunir ações de empresas reconhecidas por seu compromisso com a sustentabilidade empresarial. A atual carteira é composta por 47 ações de 38 companhias, que tiveram que responder a um questionário de 495 perguntas. o critério de escolha das empresas é conduzido pelo Centro de Estudos de Sustentabilidade da Fundação Getúlio Vargas (CES-FGV).

segurança da informação em grande estilo Em comemoração ao Dia Internacional da Segurança da Informação, celebrado em 30 de novembro, a Superin-tendência de Tecnologia da Informação (TI) promoveu um festival de curtas-metragens no auditório do edifício-sede da Cemig. Durante o “Curta a Segurança da Informação”, os empregados puderam se divertir e aprender mais so-bre o assunto enquanto assistiam a oito filmes. A Banda Trilha também animou o auditório ao cantar as principais trilhas sonoras da história do cinema. outra surpresa foi a presença de Charles Chaplin, Marilyn Monroe e Harry Potter nos corredores do prédio.

subestações do triângulo recebem obras de melhorias Para atender a novas demandas de fornecimento de energia elétrica, dentro do Cresceminas - Programa do Governo do Estado, as subestações de Perdizes, Sacra-mento, Avatinguara, São Simão e Ituiutaba foram amplia-das e integradas aos centros de operação da Distribui-ção (CoD) e de operação do Sistema (CoS).

As obras, conduzidas pela equipe da Superintendência de Implantação de Empreendimentos de Alta Tensão da Distribuição (IE), buscam atender ao crescimento do mer-cado da região e à recuperação e manutenção dos níveis de qualidade de serviço. o novo shopping em Uberlândia é um dos empreendimentos que demandaram obras de melhoria no Triângulo.

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BONS EXEMPLOS DE ATLETAS DA CEMIG

SAIBA COMO INVESTIR NA CEMIGPREMIADOS VENCEDORES DO ENERGIA VITAL

Qualidadetotal em foco

INFORMATIVO MENSAL PARA OS EMPREGADOS DA CEMIG

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BONS EXEMPLOS DE ATLETAS DA CEMIG

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Qualidadetotal em foco

INFORMATIVO MENSAL PARA OS EMPREGADOS DA CEMIG

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BONS EXEMPLOS DE ATLETAS DA CEMIG

SAIBA COMO INVESTIR NA CEMIG

PREMIADOS VENCEDORES DO ENERGIA VITAL

Qualidadetotal em foco

INFORMATIVO MENSAL PARA OS EMPREGADOS DA CEMIG

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suas ações, é necessário abrir uma conta junto a uma corretora de valores mobiliários autorizada. Uma lista de todas as corre-toras pode ser encontrada no site da Bovespa.

Tornar-se sócio de uma empresa de maneira indireta pode acontecer por meio de fundos e clubes de investimento. o Clu-be de Investimentos dos Empregados da Cemig (Clic) sempre tem ações da nossa Empresa em sua carteira.

eg - Quais os benefícios que o empregado tem ao comprar ações da Cemig?aF - nossa Empresa tem uma estratégia de crescimento foca-da no longo prazo, através de seu Plano Diretor. Temos uma política de dividendos que é a de pagar no mínimo 50% do lucro líquido. Desta forma, a Cemig é uma excelente opção de investimento, considerando a solidez e excelência técnico--financeira da Empresa e suas perspectivas futuras. Para se ter uma ideia, muitos investidores optam por reinvestir os dividen-dos comprando mais ações da Cemig.

eg - Quais os riscos que se deve levar em consideração na compra de ações?aF - o primeiro passo para investir é buscar opções variadas, que garantam rendimentos adequados ao perfil de risco do in-vestidor. ou seja, em bom “mineirês”: nunca coloque todos os ovos na mesma cesta. Assim, é importante diversificar os investimentos, entre imóveis, renda fixa, poupança e ações, por exemplo, uma vez que cada tipo de investimento tem um risco diferente.

no caso de ações, deve-se selecionar empresas sólidas e que combinem com o “apetite” de risco de cada investidor. nada substitui o estudo aprofundado das empresas candi-datas para se investir. Mesmo assim, aconselho sempre buscar orientação profissional junto a agentes credenciados pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM), como bancos e corretoras, com experiência para orientar. Temos ainda a Associação de Analistas e Profissionais de Investimento do Mercado de Capitais (Apimec), que além de organizar cursos sobre o mercado de capitais e investimento em ações, tam-bém organiza reuniões públicas com empresas, nas quais as administrações dessas empresas apresentam os resultados das companhias, seu planejamento estratégico e, ainda, res-pondem a perguntas da plateia.

no site “Quer ser sócio?“ da Bovespa existem muitas infor- mações úteis, que dão uma primeira abordagem sobre o tema, ensinando inclusive, educação financeira básica, ou seja: como, em primeiro lugar, administrar o orçamento para investir.

a cemig foi selecionada pela bM&Fbovespa para ser a primeira parceira da campanha “Quer ser só-cio?”. o objetivo é promover a educação financeira, além de alcançar um maior número de investidores, também no brasil, já que a cemig tem suas ações ne-gociadas mundialmente. o superintendente de rela-ções com investidores (ri), agostinho Faria cardoso, explica como investir em ações da cemig.

energia da gente - Qual a importância da Cemig participar da cam-panha “Quer ser sócio?” da Bovespa?agostinho Faria - A Cemig foi a primeira empresa a aderir ao pro-grama, que visa incentivar o investidor pessoa física a investir no mercado de ações. Para nós, que já temos mais de 110 mil investidores, isso é muito importante, pois o investidor pessoa física aumenta o fluxo diário das transações com as ações e contribui para melhor valorização dos papéis.

eg - Como o empregado pode investir em ações da Cemig?aF - Antes de mais nada, é importante lembrar que comprar ações de uma empresa significa ser sócio dessa empresa, com os ônus e bônus que a condição de ser sócio acarreta. Para se tornar sócio de uma empresa diretamente, isto é, comprar

onto a ponto

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Quer ser sócio da cemig? p

saiba mais sobre o clic no site:

www.clic-cemig.com.br

energia vita

Mais uma vez a Cemig dá uma grande contribuição ao calen-dário de corridas de Belo Horizonte. Cerca de 1,5 mil pessoas participaram da Corrida Cemig Energia Vital este ano, realizada no dia 21 de novembro, na região da Pampulha.

Em apenas 15 minutos de prova, o primeiro corredor do percur-so de 5 km, Sander Luiz Santos, da equipe do Cruzeiro Esporte Clube, já cruzava a linha de chegada. Entre os cerca de 600 atletas da Cemig destacaram-se Adriana Duarte Coelho, ana-lista de Recursos Humanos da Gerência de Desenvolvimento Corporativo de Gestão de Talentos (RH/DG), e Anderson Luiz de Souza Lima, técnico do sistema elétrico de campo, da Ge-rência de Planejamento e Acompanhamento da Manutenção de Redes de Distribuição (MD/RD), que conquistaram o primei-ro lugar na categoria Corrida Cemig 10 km.

De acordo com o gerente de Saúde, Segurança do Trabalho e Bem-Estar (RH/ST), João José Magalhães Soares, o objetivo da corrida é incentivar a prática saudável de esportes e me-lhorar o clima entre os empregados. “Há também uma grande integração entre as famílias de quem participa desse evento”, destaca. Incluída no calendário anual da Federação Mineira de Atletismo, a corrida traz o nome do Programa Energia Vital, im-plementado na Empresa em 2002.

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corrida cemig energia vital reúne mais de 1,5 mil atletas

premiaçãoos cinco primeiros colocados da corrida 10 km, da categoria geral, masculino e feminino, receberam troféus e premiação no valor de R$ 1 mil (1º lugar), R$ 800 (2º lugar), R$ 600 (3º lugar), R$ 400 (4º lugar) e R$ 200 (5º lugar). Houve também premia-ção com medalha para o primeiro colocado nas modalidades por faixa etária, primeiro colocado por modalidade da Corrida Especial (portadores de necessidades especiais) e o primeiro colocado da Corrida Geral 5 km.

Cemig Energia Vital reuniu cerca de 1,5 mil corredores

classificação corrida cemig 10 kmFeminino1° lugar: Adriana Duarte Coelho (RH/DG)2º lugar: Suzana Braga Brison (CD/CG)3º lugar: Luciene Silva (PE/CE)4º lugar: Denise Ferreira dos Santos (Po/PE)5º lugar: Maria Inês Murta Vale (Po/GT)

Masculino1° lugar: Anderson Luiz de Souza Lima (MD/RD)2º lugar: Carlos Antônio Padilha (SD/MP)3º lugar: Carlos Humberto nogueira Londe (SD/LS)4º lugar: Humberto Donisete de Faria (SD/IP)5º lugar: André S. B. Gonçalves (PR/PE)

Primeiros colocados na corrida ganharam troféus, medalhas e premiações em dinheiro que foram de R$ 200 a R$ 1 mil

Cinco novas áreas com seus Sistemas de Gestão certificados e a Cemig D indicada como Finalista no Prêmio nacional da Quali-dade. As recentes conquistas mostram que a Cemig tem cami-nhado com passos cada vez mais largos rumo à qualidade total na gestão de seus processos. o evento de certificação e recertificação das áreas da Empresa aconteceu no dia 2 de dezembro, no auditório do edifício-sede. na solenidade, a Diretoria de Distribuição e Comercialização (DDC), a Gerência de Formação e Aperfeiçoamento Profissional (RH/FA), a Gerência de Comunicação Interna e Relacionamento com a Comunidade (CE/CI), a Gerência de Engenharia da Expan-são da Transmissão (EP/ET) e a Gerência de Infraestrutura Ad-ministrativa (LI/IA) foram certificadas pela primeira vez por seus Sistemas de Gestão e receberam troféus pela conquista. outras 27 áreas foram recertificadas pela manutenção de seus Siste-mas de Gestão da Qualidade (ISo 9001), Sistema de Gestão Ambiental (ISo 14001) e Sistema de Gestão de Saúde e Segu-rança (ISo 18001) e receberam placas de homenagem. De acordo com Selma Chrisostomo Campos, analista de qualida-de da Gerência de Qualidade e Programas Especiais (SE/QA), com

specialeas certificações de 2010, 100% das grandes usinas ou 5.767 MW de energia gerada pela Cemig estão dentro dos padrões internacionais de qualidade, meio ambiente, saúde e segurança. “Todas as linhas de transmissão iguais e acima de 230 kV sob concessão de operação e manutenção da Cemig GT estão certi-ficadas com base nas normas”, completa. resultadosCerca de 5,5 mil empregados próprios, além de contratados e estagiários, de sete superintendências da Diretoria de Distri-buição e Comercialização (DDC) foram envolvidos diretamente na certificação dos processos. Helder Lara Ferreira, gerente de Coordenação Técnica da Distribuição (CD/CT), afirma que, com uma equipe tão grande, a manutenção da uniformidade dos pro-cedimentos, o alinhamento das informações em todos os níveis hierárquicos e a comunicação eficaz foram desafios constantes enfrentados pela DDC. “Em todas as etapas da gestão dos pro-cessos, é fundamental a participação das pessoas e o envolvi-mento e comprometimento da liderança”, explica. Mirene Conceição Costa Melo, técnica em sistemas de ges-tão da LI/IA, conta que, além da quantidade de pessoas en-

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cemig rumo

Evento de certificação e recertificação foi oportunidade de comemorar mais um passo da Cemig rumo à qualidade

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volvidas (cerca de 760), a quantidade de processos em que a gerência atua - engenharia, operação e manutenção predial, planejamento e implantação ocupacional, gestão de servi-ços e viagens e suporte administrativo gerencial – foram um desafio para a certificação do Sistema de Gestão da Quali-dade. Ela garante que as melhorias já podem ser percebi-das na reformulação de alguns processos, centralização de algumas atividades em um único processo e padronização de procedimentos.

à qualidade totaldesempenho igual ou superior ao do referencial”, afirma o presi-dente Djalma Bastos Morais. Ao se candidatar ao PnQ, a Cemig D se submeteu a uma análise profunda de sua gestão. na primeira fase, foram elaborados re-latórios de gestão (RGs) para a Cemig D e a Cemig GT, que pas-saram pela análise de uma banca examinadora. Após passar por esta etapa, a Cemig recebeu, durante uma semana, a visita de examinadores da Fundação nacional da Qualidade (FnQ), que se reuniram com as áreas de interesse para esclarecer dúvidas pro-venientes da leitura dos relatórios de gestão. Djalma Morais res-salta a participação dos empregados da Cemig na conquista do prêmio. “Esse esforço foi realizado pelos nossos colaboradores, que definiram como objetivo atender os requisitos do Modelo de Excelência da Gestão e obter todos os resultados possíveis com sua implantação”, afirma. o Sistema de Gestão tem como um de seus requisitos essen-ciais a gestão de documentos, gerando evidências importantes das práticas adotadas pelas empresas. As evidências permitem confirmar o bom desempenho da Cemig, apta a integrar índices de credibilidade internacional, como o Dow Jones e o Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa. “os Sistemas de Ges-tão contribuem significativamente para que os macroprocessos das empresas do Grupo Cemig sejam solidamente alicerçados por práticas de gestão auditadas continuamente, assegurando sustentabilidade aos vários negócios da Cemig”, completa Sel-ma Chrisostomo Campos.

os resultados também já são visíveis no Centro de Comunica-ção Interna, um dos processos da Gerência de Comunicação In-terna e Relacionamento com a Comunidade (CE/CI), certificada na norma ISo 9001. o centro definiu seus processos de forma mais clara, o que contribui para a realização das atividades com mais eficácia e qualidade. “Agora conseguimos medir os resul-tados das ações que planejamos e executamos e também con-seguimos perceber a satisfação do cliente em nossos serviços. Essas informações permitem que exista uma reflexão contínua sobre como melhorar nossas práticas. É importante ressaltar que a equipe demonstrou seriedade e preocupação em estar ali-nhada ao SGQ, o que garante que a qualidade continuará sendo perseguida, sempre”, afirma Silvana Almeida Paiva, técnica em comunicação social da CE/CI. pnQConfirmando o sucesso da gestão da qualidade na Empresa, em outubro, a Cemig D foi reconhecida como Finalista no Prêmio nacional da Qualidade (PnQ), o maior reconhecimento à exce-lência da gestão de organizações sediadas no Brasil. A classifi-cação da Cemig D como Finalista significa que a Cemig atende de forma balanceada à maioria dos Fundamentos da Excelência, demonstrando bons resultados no desempenho de sua gestão. “A implementação do Modelo de Excelência da Gestão permi-tiu enxergar os indicadores com a visão de resultado, em que se compara o desempenho da Empresa, buscando estar com o

Em outubro, Cemig foi finalista no Prêmio nacional da Qualidade

Cinco áreas foram certiticadas e 27 foram recertificadas

autores: Adieliton Galvão de Freitas (SE/AS), Pablo Senna oliveira (TD/AT), Erivaldo Costa Couto (TD/AT) e Prof. Dr. Edwin Auza Vilegas – UFMGos transformadores são os res-ponsáveis pela elevação e redução da tensão ao longo do processo de transporte da energia até o consu-midor final. Para permitir a adequa-da conversão da energia, é utilizado, internamente ao transformador, um núcleo de aço. Estudos de compa-ração feitos entre transformadores com núcleo de aço silício, o mais utilizado ultimamente, e o de metal amorfo, lançamento no setor, comprovaram que a segun-da opção reduz as perdas de energia ao longo do processo de transporte, sendo mais viável.

b

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o XIX Seminário nacional de Distribuição de Energia Elétrica (Sendi 2010), que aconteceu em São Paulo entre os dias 22 e 25 de novembro, teve um total de 204 trabalhos técnicos apresen-tados e 78 expostos em forma de pôsteres. os empregados da Cemig participaram apresentando 19 trabalhos técnicos e com a exposição de outros oito. Entre estes, quatro foram premiados pela contribuição com novas ideias para o setor de energia elé-trica. Conheça um pouco dos trabalhos da Empresa que recebe-ram destaque.

trabalhos de empregados são premiados no sendi 2010oas ideias

autor: Blunio Elias da Silva (PE/PR)Este sistema, que foi desenvolvido para utilização da Coorde-nação Executiva do Programa Luz Para Todos (LZ), tem como principal objetivo orientar os técnicos do programa sobre as informações necessárias para o atendimento e ligação da ener-gia elétrica. o sistema é utilizado desde o início do Programa Luz Para Todos, que tem como meta levar a energia elétrica para quase 300 mil clientes, além de ter funções para validação de projetos executivos e informações para órgãos ambientais, entre outras características.

painel de comando para alimentação emergencial de energia autores: Gláucio Alencar Rodri-gues, Leonardo Magalhães Ribeiro, Sérgio Magalhães Ribeiro, Leonar-do dos Reis Grossi, Cláudio no-gueira da Silva e Gilmar Cabral de Mendonça (SD/PM)Este trabalho foi desenvolvido na Gerência de Serviços de Distribui-ção de Patos de Minas (SD/PM), a partir da necessidade de diminuir as interferências causadas pela fal-ta de energia em Patos de Minas, mais especificamente em uma emissora de TV local, que sempre fazia críticas à Cemig. Este painel tem como função transferir, de modo automático, o abastecimen-to de energia de um circuito princi-pal para uma auxiliar, quando hou-ver interferência no principal.

transformadores com núcleo de Metal amorfo

comunicação operacional integrada Móvelautores: José Aloise Ragone Filho, Luiz Braz Franceschini (SD/MT) e Marília Goretti de Castro (SD/CS)o sistema Comunicação operacio-nal Integrada Móvel (Coim) foi cria-do por integrantes da DGE, SD/CS, SD/MT, e estabelece a infraestru-tura de comunicação que permite, entre outras aplicações, o estabe-lecimento de um canal de comuni-cação seguro, com informações de dados e voz, entre os Sistemas de Gerenciamento de Serviços (SGS) e as equipes de manutenção em campo. Esta comunicação deve

ser feita por meio de uma rede de comunicação com atendimen-to via satélite e GPRS, variando de acordo com a cobertura. Em função das características técnicas de banda disponível e custo da comunicação, a opção de comunicação via GPRS é sempre a primeira escolha.

testador de circuitos de iluminaçãooutro trabalho elogiado durante o seminário foi o Testador de Cir-cuitos de Iluminação, apresenta-do pelo instrutor técnico da Ge-rência dos Centros de Formação e Aperfeiçoamento Profissional (RH/FA), Júlio Eduardo Valada-res. Este equipamento é utilizado para identificar, de forma mais precisa, a ocorrência de defeitos nos circuitos de iluminação. Ele tem como objetivo evitar a manu-tenção desnecessária de deter-minadas peças e equipamentos.

sistema de informação geográfica

agente nosscolegas que são exemplos de superação

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Além dos quatro anos e meio de trabalho na Cemig, os agen-tes de comercialização André Luiz Furtado de Mendonça e Guilherme Barroso Pinto têm outros aspectos em comum: a paixão pelo tênis e a vontade de vencer.

André, da Gerência de Gestão e Controle de Perdas da Dis-tribuição (PR/PE), nasceu prematuro e teve hemiparésia es-pástica, uma paralisia do lado direito do corpo. Apesar do obstáculo, ele começou a jogar tênis em 1997, aos 16 anos, na quadra do Parque Municipal de Belo Horizonte. Ele con-ta que aprendeu a jogar sozinho, acompanhando jogos pela televisão e com dicas de colegas de quadra, que sempre o incentivaram. “Sofri preconceito de algumas pessoas, que não acreditavam que eu poderia jogar nas mesmas condi-ções de pessoas sem deficiência física”, afirma.

André já praticou o tênis andante e conheceu o tênis em cadeiras de rodas por meio da onG Tênis para Todos, onde trabalhou em 2003 e 2004 ensinando o esporte para crian-ças e adolescentes da rede pública e para outros tenistas na mesma situação. “Hoje procuro conciliar a prática do tênis em cadeira de rodas com o tênis normal, devido aos sérios problemas de escoliose na coluna, que me deixaram várias vezes impossibilitado de praticar o tênis normal”, explica.

Já Guilherme, da Gerência de Gestão e Controle da Inadim-plência dos Clientes da Distribuição (PR/In), sofreu uma le-são na medula aos 10 anos de idade. A lesão, decorrente de uma inflamação na medula espinhal chamada mielite trans-versa, deixou como sequela uma limitação nos movimentos dos membros inferiores. Ele se locomove com o auxílio de muletas e órteses - aparelhos que ajudam a alinhar ou cor-rigir deficiências - e começou a jogar tênis por incentivo do colega André, também na onG Tênis para Todos, treinando sempre aos sábados e participando de alguns torneios.

competições André participa de competições desde o ano 2000, tanto como tenista andante quanto como cadeirante. Em 2009, foi vice-campeão do torneio do Jornal Balcão e da Copa Coca-

-Cola de tênis amador. Em 2010, ficou em segundo lugar na IX Copa Wilson. na cadeira de rodas, ele competiu pela primeira vez em 2004, quando foi vice-campeão do 1º BH open, e participou de duas etapas do Circuito Mineiro de Tênis Paraolímpico, em Betim e Divinópolis.

Guilherme também jogou nas duas etapas do Circuito Mi-neiro de Tênis. Ele conta que tem planos de aumentar a fre- quência de treinamentos para competir em torneios interna-cionais disputados no Brasil e até em torneios sul-america-nos. “É muito importante a prática do esporte para a pessoa portadora de deficiência física, uma vez que trabalha tanto o condicionamento físico quanto outros fatores motivacionais. no meu caso, o tênis em cadeiras de rodas se mostrou um excelente esporte, muito competitivo e um ótimo exercício físico. Isso aumentou minha determinação e a confiança em minhas habilidades”, afirma.

André concorda com o colega quanto aos benefícios físicos e mentais que a prática do tênis proporciona. “Quando que-remos algo, não existem limites que não possam ser supe-rados. o tênis me tornou uma pessoa melhor em todos os sentidos”, completa.

o gosto pelo tênis é comum a André Luiz e Guilherme

os dois atletas já participaram de competições profissionais

s

er sustentávels

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A Gerência de Planejamento e Acompanhamento da Manu-tenção de Redes (MD/RD) atua em toda a área de concessão da Cemig, respondendo pelo planejamento da manutenção de aproximadamente 350 mil km de redes de distribuição, a maior da América Latina, divididos entre as malhas regionais norte, Leste, Mantiqueira, Triângulo, oeste, Sul e Centro.

Fernando Cesar Bragança, engenheiro de planejamento do sis-tema elétrico da MD/RD e coordenador da malha de distribuição Centro, explica que a gerência tem como principal indicador a Frequência Simples Sustentada (FSS), que retrata a quantida-de de interrupções em equipamentos da rede de distribuição. “Este indicador está alinhado aos objetivos estratégicos da dis-tribuidora, e também aos índices de sustentabilidade buscados, pois ele consiste, entre outras coisas, em aumentar a eficiência operacional, assegurando os níveis adequados de qualidade e garantindo os limites regulatórios do fornecimento de energia elétrica”, explica.

Fernando conta que uma das atividades principais para a garan-tia desses limites, já consolidada no processo de manutenção preventiva, é o tratamento das reincidências de falhas, cujo foco está na conscientização das equipes acerca do primeiro atendi-mento no qual se deve sanar, em definitivo, a causa raiz da não--conformidade. Esta ação tem impacto direto na qualidade dos serviços prestados, reduzindo custos, elevando a satisfação dos clientes e, consequentemente, promovendo a sustentabilidade dos processos da empresa.

“Como benefícios econômicos para a Cemig, obtidos por meio da manutenção preventiva bem planejada, podemos citar a re-dução da necessidade da manutenção corretiva, cujos custos são elevados. Um exemplo disso é a poda de uma árvore, que custa em média R$ 38 quando executada preventivamente e em média R$ 82 quando executada corretivamente, ou seja, 215% mais cara, considerando que, nesta condição, normalmente o cliente está sem energia”, analisa o engenheiro.

prevenção sustentável

Ele acrescenta que outros benefícios sustentáveis, obtidos no processo de operação do sistema elétrico são a redução do tempo de atendimento às reclamações dos clientes, respeitan-do os prazos estabelecidos pela Aneel, além da otimização das equipes à disposição do Centro de operações e a priorização de atividades mais nobres. “Também há a recuperação de receita através de inspeção em unidade consumidora com suspeita de fraude e a redução dos custos operacionais da Central de Aten-dimento a Clientes, entre outros”, completa Fernando.

Ele lembra que o processo é sustentável inclusive na utilização de materiais recicláveis, como cruzetas de fibra e de plástico, mais resistentes às mudanças climáticas, em substituição às de madeira, e também na utilização de redes compactas ou isoladas em áreas densamente arborizadas, onde normalmen-te vivem mamíferos e pássaros que convivem “amigavelmente com este tipo de rede”. Todo esse trabalho em busca de novas tecnologias mais sustentáveis são definidas em conjunto com a Gerência de Tecnologia de Distribuição (TD).

Manutenção preventiva das redes de distribuição reduz demandas por manutenções corretivas

egurança da inForMação

a

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Quatorze anos de idade. Assim como qualquer adolescente, a então Centrais Elétricas de Minas Gerais buscava expandir seus horizontes atrás de novas possibilidades. na década de 1960, a Cemig começava a intensificar seu processo de transmissão e distribuição de energia em Minas Gerais. Sujeita a acompanhar as demandas do mercado, pois não podia gerar mais ou menos energia do que a exigida pelo risco da falência e da racionaliza-ção, a Cemig criou uma nova realidade aproveitando as possibili-dades que o cenário proporcionava: o aumento dos investimen-tos no setor industrial.

na época, com o intuito de identificar, promover e captar novas oportunidades no setor, o Governo do Estado idealizou a criação de uma agência para fomentar esse desenvolvimento. Em 30 de maio de 1968, a Cemig e o Banco de Desenvolvimento do Estado de Minas Gerais (BDMG) se tornaram mantenedores do Instituto de Estudos Para Desenvolvimento Industrial de Minas Gerais (Indi).

Somente em 1971, após algumas reestruturações em seu contrato, o Indi passou a se chamar Instituto de Desenvolvimento Industrial de Minas Gerais. Em 1974, o instituto já havia atraído 179 novas indús-trias para o Estado e contribuído para a geração de 61 mil empregos.

vanguardaCom o apoio de consultorias nacionais e internacionais, o Indi se consolidou como vanguarda do sistema mineiro de promo-ção de investimentos. A entidade serviu de modelo para outros estados e, de certa forma, influenciou a ida do então presidente da Cemig, João Camilo Penna, para o Ministério da Indústria e Comércio, em 1979.

o instituto que industrializou Minas

Autoridades assinam contrato que deu origem ao Indi

crescimentoDesde 2005, para acompanhar as demandas exigidas pelo mer-cado, o Indi passa por uma série de reestruturações e, naquele ano, passou a se chamar Instituto de Desenvolvimento Integra-do de Minas Gerais. “o Indi atua na indução, prospecção e atra-ção de investimentos com objetivo de ampliar e reter empreen-dimentos para o desenvolvimento sustentável de Minas Gerais”, afirma o presidente do instituto, Adriano Magalhães Chaves.

Somente em 2010, por intermédio da entidade, já foram atraí-dos 449 projetos de investimento, que correspondem ao valor histórico de mais de US$ 93 bilhões, responsáveis pela geração direta de mais de 550 mil empregos em Minas Gerais, que se consolida como o segundo estado mais industrializado do País.

MeMóri

oreconHeciMent

Quando um cliente entra na agência de atendimento de Juiz de Fora para resolver um problema, a agente de comercialização Rosilene Riani Rocha conhece a receita para solucioná-lo: perceber bem a necessidade do cliente e aproximá-lo da Cemig. A fórmula tem trazi-do resultados. Em novembro, ela foi homenageada pelo Clube dos Engenheiros de Juiz de Fora por sua excelência no atendimento.

atendendo aos clientes com excelência

Rosilene é supervisora de atendimento da Gerência de Suporte e Relacionamento Comercial com Clientes de Distribuição (RC/SR). Ela coordena o atendimento da agência de Juiz de Fora e de outras quatro agências na região. Ela entrou na Cemig em 1985 e trabalha nesta área desde então. Apesar de ter se formado em direito, Rosi-lene desistiu da carreira jurídica por ter se apaixonado pela atividade que desenvolveu na Empresa.

o reconhecimento pelo bom trabalho desenvolvido em Juiz de Fora veio não apenas com a placa, mas também com uma página na re-vista do Clube dos Engenheiros. “Recebi a homenagem com muita felicidade. Meu nome foi escolhido por unanimidade”, comemora.

A agência de Juiz de Fora também recebeu, há dois anos, uma homenagem da Câmara dos Vereadores da cidade. Para Rosilene, a forma como sua equipe trabalha é fundamental para este reco-nhecimento de diversos setores da sociedade. “Trabalhamos com valores como bom humor, confiança e amizade. Somos uma equi-pe coesa, e por isso temos resultados”, conclui.

Rosilene é reconhecida pela excelência no atendimento

t

av. Barbacena, 1.200 – 19º andar - ala B231 3506 2052 fax 3506 2039 / 3506 2023caixa postal 992 | cep 30123-970Belo Horizonte – mG

bons ventos levam desenvolvimento a três Marias

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A cidade de Três Marias tem grande importância para Cemig: é ali que está instalada uma das usi-nas hidrelétricas mais importantes da Empresa, onde acontecem grande parte das ações do Pro-grama Peixe Vivo e onde a Empresa concentra seus investimentos em relacionamento com a co-munidade e desenvolvimento econômico. Desde fevereiro, a Cemig implantou, em parceria com a Prefeitura de Três Marias e com o Instituto Rumo náutico, o Projeto Versol - Vela, Remo, Respon-sabilidade Socioambiental e Lazer. o projeto se propõe a ensinar crianças e jovens entre 9 e 24 anos, matriculadas no sistema público de ensino no município, natação, vela (classe Dingue e opti-mist), remo e aulas de educação ambiental.

Além de incentivar a prática de esportes, o Ver-sol tem estimulado o desenvolvimento da região de Três Marias, principalmente no setor turístico. Recentemente, o município recebeu o 29º Cam-peonato do Centro-oeste Brasileiro da Classe olímpica Laser, a I Copa Versol e o III Tiro de Ca-noa, que contribuem para firmar a cidade como referência para realização de esportes náuticos, além de serem oportunidade para atrair turistas.

Para o velejador olímpico Lars Grael, apoiador do Versol, os campeonatos trouxeram boa repercussão para Três Marias e mostraram aos participantes as belezas e virtudes turísticas da

cidade, “criando um pólo náutico permanente dotado de infra-estrutura, atividade e cultura náutica. Além de decorar o cartão postal do belo São Francisco, estimula o município a receber muitos outros campeonatos”.

Segundo newton José Schmidt Prado, gerente de Estudos e Manejo da Ictiofauna e Programas Especiais (GA/IP), o Versol traz a possibilidade de desenvolver Três Marias economica-mente, além de dar visibilidade para a cidade, sendo uma boa opção para a realização de campeonatos nas águas do Rio São Francisco. “o Versol promove uma mudança de cultura. os jovens que participam são filhos de pescadores, e no pro-jeto eles podem vivenciar uma oportunidade de uma outra profissão. Até mesmo os pescadores estão percebendo essa mudança realizando trabalhos de guias turísticos nas águas do São Francisco”, explica.

Elias de Assis, secretário municipal de Turismo de Três Ma-rias, afirma que a meta do município é se consolidar, até 2012, como Capital do Turismo de Pesca e, até 2014, como Capital do Turismo náutico. “o projeto é pioneiro e desafiador. Pioneiro por ser implantado fora do litoral, em reservatório, coisa nunca vista no Brasil. Desafiador quando dá oportunidade a jovens ca-rentes praticarem um esporte considerado de elite, inacessível para muitos”, destaca.

Turismo náutico é um dos principais atrativos de Três Marias

Campeonatos de vela e remo deram reconhecimento à cidade

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